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Hotline 1785

www.opdc.go.th

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2546 ¡’º≈∫—ߧ—∫„™â ”π—°ß“π °.æ.√. ‰¥âµ√–Àπ—°∂÷ߧ«“¡®”‡ªìπ∑’Ë à«π√“™°“√µà“ßÊ ®”‡ªìπ

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¢ÕßÕߧå°√

°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇ªìπ∏√√¡™“µ‘¢ÕßÕߧå°√∑’Ë àߺ≈ 2

„À⇰‘¥°“√æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß

¿“æ·«¥≈âÕ¡µà“ßÊ ∑’ˇª≈’ˬπ·ª≈ß àߺ≈„À⇰‘¥‡ªìπªí®®—¬ 3

µàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

2 °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߧ◊ÕÕ–‰√ (What is Change?) 6

¡ÿ¡¡ÕߢÕßÕߧå°√µàÕ ç°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßé 6

∏√√¡™“µ‘·≈–惵‘°√√¡¢Õß¡πÿ…¬åµàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß 7

3 °“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß (Change Management) 9

°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߧ◊ÕÕ–‰√ §«√®–¡’¡ÿ¡¡ÕßÕ¬à“߉√ 9

°√–∫«π°“√¢Õß°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß 12

∫∑∫“∑∑’Ë ”§—≠„π°√–∫«π°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß 12

§«“¡‡¢â“„®∑’Ë ”§—≠°—∫ ç°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßé 16

4 °“√𔉪 Ÿà°“√ªØ‘∫—µ‘ 20

Õߧåª√–°Õ∫¢Õß°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß 20

¢—ÈπµÕπ„π°“√«“ß·ºπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß 25

5 ªí®®—¬µàÕº≈ ”‡√Á®¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß (Key Success Factor) 29

µ‘¥µàÕ¢Õ¢âÕ¡Ÿ≈‡æ‘Ë¡‡µ‘¡ 32

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1 ∫∑π”

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„π¿“§∏ÿ√°‘®·≈–¿“§√“™°“√„π√–¬– 4-5 ªï∑’˺à“π¡“ ‚¥¬‡©æ“–Õ¬à“߬‘Ëß„π√–¬–∑’Ë ¿“æ

¢Õß —ߧ¡·≈–∏ÿ√°‘®¡’°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßÕ¬à“ß¡“° ´÷Ë߇ªìπº≈®“°‡∑§‚π‚≈¬’∑’Ë°àÕ„À⇰‘¥

√Ÿª·∫∫„À¡àÊ ¢Õß°“√·¢àߢ—π °“√∑”∏ÿ√°‘® «‘∂’™’«‘µ ·≈–§«“¡µâÕß°“√¢Õߧπ„π —ߧ¡

´÷Ëß ‘Ë߇À≈à“π’È°àÕ„À⇰‘¥º≈°√–∑∫µàÕÕߧå°√µà“ßÊ ∑’˵âÕߪ√—∫µ—«µàÕ ¿“æ·«¥≈âÕ¡„À¡à

Õ—ππ”¡“´÷Ëß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„πÕߧå°√ Õ¬à“߉√°Á¥’ °“√√—∫¡◊Õ°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇ªìπ ‘Ëß∑’Ë

ຟâ∫√‘À“√·≈–Õߧå°√∑—ÈßÀ≈“¬µâÕߪ√– ∫·≈–¡’ª√– ∫°“√≥åÕ¬Ÿà·≈⫇ªìπª°µ‘ À“°·µà¡’°“√

查°—π¡“°¢÷Èπ·≈–¡’°“√π”¡“«“ß·π«∑“ß„À⇰‘¥°“√∫√‘À“√®—¥°“√∑’ˇªìπ√–∫∫¡“°¢÷Èπ

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À√◊Õ‡√◊ËÕß„À≠à À√◊Õ∂’ËÀà“ß°—π¡“°·§à‰Àπ‡∑à“π—Èπ ∑’Ë ”§—≠∑’Ë ÿ¥·≈–‡ªì𧫓¡®√‘ߧ◊Õ‰¡à¡’™’«‘µ„¥

À√◊ÕÕߧå°√„¥®–‰¡à¡’°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇°‘¥¢÷Èπ À√◊ÕÕ¬Ÿà‰¥â‡À¡◊Õπ‡¥‘¡µ≈Õ¥‰ª ¥—ßπ—Èπ°“√

ª√—∫µ—«µàÕ§«“¡·µ°µà“ß·≈–°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß®÷߇ªìπ§ÿ≥ ¡∫—µ‘∑’Ë ”§—≠ ”À√—∫∫ÿ§≈“°√·≈–

Õߧå°√„πªí®®ÿ∫—π ÷Ëß®– àߺ≈„ÀâÕߧå°√π—ÈπÊ “¡“√∂∑’Ë®–¥”√ßÕ¬ŸàÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ„π∑ÿ°

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Õߧå°√·≈–∫ÿ§≈“°√ “¡“√∂∑’Ë®–ª√—∫µ—«·≈–µÕ∫√—∫°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßÀ√◊Õ Change

Initiative µà“ßÊ ∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ„πÕߧå°√‰¥âÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ ‰¡à°àÕ„À⇰‘¥º≈°√–∑∫µàÕº≈

°“√¥”‡π‘πß“π¢Õß∫ÿ§≈“°√·≈–Õߧå°√ ‡æ◊ËÕ„Àâ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇À≈à“π—Èπ‡°‘¥¢÷Èπ‰¥â·≈–

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Õߧåª√–°Õ∫∑’Ë ”§—≠§◊Õ ç§πé À√◊Õ∫ÿ§≈“°√∑—ÈßÀ≈“¬„πÕߧå°√ ¬‘Ë߉ª°«à“π—ÈπÀ“°§«“¡

”§—≠·≈–§«“¡®”‡ªìπ∑’Ë°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµâÕß¡’°“√∫√‘À“√®—¥°“√∑’Ë¥’ °Á‡æ◊ËÕ∑’Ë®–™à«¬„Àâ

Õߧå°√ “¡“√∂∑’Ë®–√—°…“√–¥—∫§«“¡ “¡“√∂·≈–º≈°“√¥”‡π‘π°“√ (Performance)

„π¢≥–∑’ˇ°‘¥°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß·≈â« ç§πé ®÷ß∂◊Õ‡ªìπÀ—«„®¢Õß°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

∑—Èßπ’ȇπ◊ËÕß®“°º≈≈—æ∏å¢Õß°“√¥”‡π‘π°“√¢ÕßÕߧå°√π—Èπ¡“®“°º≈°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π¢Õß

∫ÿ§≈“°√„πÕߧå°√‚¥¬√«¡π—Ëπ‡Õß ¥—ßπ—Èπ°“√∫√‘À“√®—¥°“√‡æ◊ËÕ°àÕ„À⇰‘¥°“√¬Õ¡√—∫„πÕߧå°√

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µàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµà“ßÊ ‡À≈à“π—Èπ ´÷Ë߉¡à‰¥âÀ¡“¬∂÷߇撬߷µà∫ÿ§≈“°√√–¥—∫≈à“ßÀ√◊Õ√–¥—∫

°≈“߇∑à“π—Èπ ·µàÀ¡“¬∂÷ß∫ÿ§≈“°√∑ÿ°√–¥—∫„πÕߧå°√∑’Ë¡’ à«π√à«¡·≈–∫∑∫“∑∑’Ë·µ°µà“ß°—π

‰ª„π°√–∫«π°“√¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

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Õߧå°√‡°‘¥°“√æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß °“√¡ÕßÀ“·π«∑“ß„À¡àÊ °“√∑”ß“π∑’Ë·µ°µà“߉ª

°“√ª√—∫ª√ÿß√Ÿª·∫∫·≈–«‘∏’°“√µà“ßÊ „πÕߧå°√ ∂◊Õ«à“‡ªìπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇™àπ°—π ¥—ßπ—Èπ

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∂◊Õ‡ªìπ§ÿ≥ ¡∫—µ‘¢ÕßÕߧå°√∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ∑—ÈßÀ≈“¬∑’Ë¡’°“√æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ÷Ëߧ«“¡§ÿâπ‡§¬

¢ÕßÕߧå°√µàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß·≈–æ—≤π“Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß°àÕ„À⇰‘¥‡ªìπ¡ÿ¡¡Õß·≈–

«—≤π∏√√¡Õߧå°√∑’˵Õ∫√—∫°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥â¥’ ®– —߇°µ‰¥â«à“Õߧå°√™—Èππ”∑—ÈßÀ≈“¬

∑—Èß„π√–¥—∫‚≈° √–¥—∫¿Ÿ¡‘¿“§ ·≈–√–¥—∫ª√–‡∑» ®–¡’§ÿ≥≈—°…≥–µ√ßπ’È∑’Ë™—¥‡®π ·≈–¡’°“√

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ 3

æ—≤𓇪≈’ˬπ·ª≈ß¡“‚¥¬µ≈Õ¥ ‡ªìπÕߧå°√∑’ˉ¡àÀ¬ÿ¥π‘Ëß ª√—∫µ—«‰¥â¥’·≈–∑—πµàÕ ∂“π°“√≥å

‡ªìπÕߧå°√∑’Ë∑—π ¡—¬·≈–‡ªìπºŸâπ”„π°“√√‘‡√‘Ë¡ ‘Ëß„À¡àÊ §ÿ≥≈—°…≥–‡À≈à“π’ȇªìπ ‘Ëß∑’Ë √â“ß

»—°¬¿“æ„π°“√·¢àߢ—π·≈– √â“ß‚Õ°“ „Àâ·°àÕߧå°√™—Èππ”∑—ÈßÀ≈“¬

¿“æ·«¥≈âÕ¡µà“ßÊ ∑’ˇª≈’ˬπ·ª≈ß àߺ≈„À⇰‘¥‡ªìπªí®®—¬

µàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß (Change Driver)

°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ„πÕߧå°√π—Èπ‡°‘¥®“°ªí®®—¬ 2 ª√–‡¿∑ ‰¥â·°à

1. ªí®®—¬¿“¬πÕ° (External Change Driver)

ªí®®—¬¿“¬πÕ° À¡“¬∂÷ß ‘Ëß∑’˺≈—°¥—π®“°¿“¬πÕ° ‰¡à«à“®–‡ªìππ‚¬∫“¬¿“§√—∞ ªí®®—¬µà“ßÊ

∑“߇»√…∞°‘® °“√‡¡◊Õß §«“¡µâÕß°“√¢ÕߺŸâ∫√‘‚¿§À√◊Õ≈Ÿ°§â“ ¿“«°“√≥å·¢àߢ—π ¿“æ¢Õß

µ≈“¥ §Ÿà·¢àß∑’ˇæ‘Ë¡¢÷Èπ √«¡∑—È߇∑§‚π‚≈¬’´÷Ë߇ªìπªí®®—¬∑’Ë¡’Õ‘∑∏‘æ≈¡“°µàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

„π«—ππ’È ‡æ√“–°àÕ„À⇰‘¥√Ÿª·∫∫°“√¥”‡π‘π™’«‘µ„À¡àÊ ¢ÕߺŸâ§π ‡Õ◊ÈÕ„À⇰‘¥°“√∑”∏ÿ√°‘®·∫∫

„À¡àÊ ∑”„À⇰‘¥ ‘π§â“º≈‘µ¿—≥±å„À¡àÊ ∑’Ë “¡“√∂∑¥·∑πº≈‘µ¿—≥±å‡¥‘¡Ê ∑’ˇ§¬¡’Õ¬Ÿà„πµ≈“¥

Õ’°∑—Èß π—∫ πÿπ„Àâ¢âÕ¡Ÿ≈¢à“« “√‡¥‘π∑“߉¥âÕ¬à“ß√«¥‡√Á«·≈–ºà“π ◊ËÕ√Ÿª·∫∫„À¡àÊ

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√4

Õߧå°√¡’∏√√¡™“µ‘§≈⓬§≈÷ß°—∫ —ߧ¡ ™ÿ¡™π ·≈– ‘Ëß¡’™’«‘µ∑—ÈßÀ≈“¬∑’ˉ¥â√—∫Õ‘∑∏‘æ≈

·≈–µâÕߪ√—∫µ—«„À⇢⓰—∫ ¿“æ·«¥≈âÕ¡ ¥—ßπ—Èπ ¿“æ·«¥≈âÕ¡·≈–ªí®®—¬¿“¬πÕ°∑’ˉ¥â

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2. ªí®®—¬¿“¬„π (Internal Change Driver)

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2 °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߧ◊ÕÕ–‰√ (What is Change?)

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∑’Ë¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ ¡Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇À¡◊Õπ°—∫°“√ 燥‘π∑“ßé ∑’Ë¡’®ÿ¥‡√‘Ë¡µâπ·≈–®ÿ¥À¡“¬

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‡Àµÿº≈¢Õß°“√¡Õß«à“°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇ªìπ°“√∫√‘À“√®—¥°“√‰¥âπ—Èπ ◊∫‡π◊ËÕß¡“®“°

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惵‘°√√¡¢Õß¡πÿ…¬å∑’Ë ÿ¥∑⓬·≈â«°Á®–µâÕߪ√—∫µ—«„ÀâÕ¬Ÿà‰¥â°—∫ ¿“æ·«¥≈âÕ¡√Õ∫µ—« ·µà

‰¡à‰¥âÀ¡“¬§«“¡«à“‡√“®–ª≈àÕ¬∑ÿ°Õ¬à“߇ªìπ‰ªµ“¡∏√√¡™“µ‘‰¥â ‡π◊ËÕß®“°Õߧå°√‰¡à

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‡°‘¥¢÷Èπ„π¢≥–∑’˧π√Ÿâ ÷°µàÕµâ“π·≈–ªØ‘‡ ∏°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß √«¡∑—Èß ‘Ëßπ’ÈÕ“®°àÕ„À⇰‘¥

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3 °“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß (Change Management)

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°Á§ß‡ªìπ‡√◊ËÕß∑’Ë®–°àÕ„À⇰‘¥º≈‡ ’¬µàÕÕߧå°√·≈–∫ÿ§≈“°√ ¥—ßπ—Èπ°“√∫√‘À“√®—¥°“√°—∫°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ß®÷߇ªìπ ‘Ëß®”‡ªìπ‡æ◊ËÕ π—∫ πÿπ„Àâ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èπ„πÕߧå°√π—Èπ‰¡à

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°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß®÷ßÀ¡“¬∂÷ß °“√«“ß·ºπ °“√¥”‡π‘π°“√µà“ßÊ ∑’Ë®–≈¥

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∫√‘À“√®—¥°“√°—∫°“√µàÕµâ“π (Resistance) ∫“ß∑ƒ…Æ’¡Õß«à“‡ªìπ°“√√—°…“ ¡¥ÿ≈¢Õß

Õߧå°√‡¡◊ËÕ‡°‘¥°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß Õ¬à“߉√°Áµ“¡·π«∑“ß„π°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë¡’

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1. Change Sponsor ºŸâ∑’Ë®–µ—¥ ‘π„®«à“°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„¥®–‡°‘¥¢÷Èπ

2. Change Advocate ºŸâ∑’Ë π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

3. Change Agent ºŸâ∑’˙૬„Àâ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇°‘¥¢÷Èπ

4. Change Target ºŸâ∑’˵âÕߪ√—∫µ—«‡ª≈’ˬπ

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ 13

1. Change Sponsor À√◊Õ ºŸâ∑’˵—¥ ‘π„®«à“°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß®–

‡°‘¥¢÷Èπ

À¡“¬∂÷ß ºŸâ°”Àπ¥·≈–µ—¥ ‘π„®«à“°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„¥®–‡°‘¥¢÷ÈπÕ¬à“߉√ ‡ªìπºŸâ∑’Ë¡’

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°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß Change Sponsor §«√‡ªìπºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß¢ÕßÕߧå°√ À√◊Õ‡ªìπ

ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß¢ÕßÀπ૬ߓπ∑’Ë®–µâÕ߇°‘¥°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß Change Sponsor ∑’Ë¡’

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‡ª≈’ˬπ·ª≈ß √«¡∑—Èßµ√–Àπ—°·≈–‡¢â“„®«à“¿“«–ºŸâπ”¡’§«“¡ ”§—≠µàÕ§«“¡ ”‡√Á®„π°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ßÕ¬à“߉√ ‡æ◊ËÕ®–‡¢â“„®∫∑∫“∑·≈–∑”Àπâ“∑’Ë¢Õßµπ„π°“√‡ªìπºŸâπ”„π°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥âÕ¬à“ß ¡∫Ÿ√≥å

2. Change Advocate À√◊Õ ºŸâ∑’Ë π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

À¡“¬∂÷ß ºŸâ∑’Ë„Àâ°“√º≈—°¥—π·≈– π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„À⇰‘¥¢÷ÈπÕ¬à“߇ªìπ√Ÿª∏√√¡

æ√âÕ¡∑—Èß “¡“√∂ ◊ËÕ “√‡°’ˬ«°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߉ª¬—ß°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬µà“ßÊ „πÕߧå°√

ºŸâ π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß À√◊Õ Change Advocate §«√∑’Ë®–µâÕß¡’§«“¡√Ÿâ§«“¡‡¢â“„®

‡°’ˬ«°—∫Õߧå°√ ·≈–°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èπ‡ªìπÕ¬à“ߥ’ √«¡∑—Èß¡’∑—°…–„π°“√∫√‘À“√

®—¥°“√ ·≈–·°â‰¢ªí≠À“ µ≈Õ¥®π §«“¡ “¡“√∂„π°“√‚πâ¡πâ“« ®Ÿß„®„Àâ°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬µà“ßÊ

„πÕߧå°√‡°‘¥°“√¬Õ¡√—∫ ·≈– π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

3. Change Agent À√◊Õ ºŸâ∑’˙૬„Àâ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇°‘¥¢÷Èπ

À¡“¬∂÷ß ºŸâ∑’Ë à߇ √‘¡·≈– π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ´÷Ëß¡’ à«π™à«¬·≈–¥”‡π‘π

°‘®°√√¡∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµà“ßÊ µ≈Õ¥®π™à«¬§«∫§ÿ¡¥Ÿ·≈ ·≈–µ‘¥µ“¡

„Àâ°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßπ—ÈπÊ¥”‡π‘π‰ª‰¥âÕ¬à“ß√“∫√◊Ëπ ·≈–‰¥âº≈≈—æ∏åÕ¬à“ß∑’˧“¥À«—߉«â

Change Agent ‡ªìπµ—«°≈“ß„π°“√ª√– “πß“π ·≈–∑”°“√ ◊ËÕ “√∂÷ߪí≠À“∑’Ëæ∫„π°“√

ªØ‘∫—µ‘ß“πµ≈Õ¥®π¢âÕ°—ß«≈·≈–§«“¡§‘¥‡ÀÁπµà“ßÊ ¢Õß°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬„À⺟â∫√‘À“√À√◊ÕºŸâ∑’ˇªìπ

Change Sponsor ·≈– Change Advocate ‰¥â√—∫∑√“∫ ‡æ◊ËÕÀ“·π«∑“ß∑’ˇÀ¡“– ¡„π

°“√·°â‰¢ªí≠À“ À√◊Õ𔉪 Ÿà°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπÀ√◊Õ‡æ‘Ë¡‡µ‘¡°‘®°√√¡Õ◊ËπÊ ∑’Ë®–∑”„Àâ°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ß·ª≈ßπ—Èπª√– ∫§«“¡ ”‡√Á® ¥—ßπ—Èπ Change Agent §«√®–¡’§«“¡√Ÿâ§«“¡

‡¢â“„®∑’Ë™—¥‡®π‡°’ˬ«°—∫Õߧå°√·≈–Àπ૬ߓπ∑’˵π√—∫º‘¥™Õ∫ µ≈Õ¥®π°√–∫«πß“πµà“ßÊ Õ’°

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√14

∑—Èߧ«√¡’§«“¡„°≈♑¥°—∫°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬ À√◊Õ°≈ÿà¡∑’˵âÕߪ√—∫µ—« (Change Target) ·≈–

‡ªìπ»Ÿπ¬å°≈“ß„π°“√µ‘¥µàÕ¢Õß·µà≈–°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬

4. Change Target À√◊Õ ºŸâ∑’˵âÕߪ√—∫µ—«„À⇢⓰—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

À¡“¬∂÷ß ºŸâ∑’˵âÕß∑”°“√ª√—∫µ—«„À⇢⓰—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èπ ‚¥¬°≈ÿà¡

∫ÿ§§≈‡À≈à“π’È®–µâÕ߉¥â√—∫°“√ ◊ËÕ “√„À⇰‘¥§«“¡√Ÿâ§«“¡‡¢â“„®‡°’ˬ«°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë

°”≈—ß®–‡°‘¥¢÷Èπ µ≈Õ¥®πº≈°√–∑∫µà“ßÊ ∑—Èß„π√–¥—∫Õߧå°√ √–¥—∫Àπ૬ߓπ·≈–„π√–¥—∫

∫ÿ§≈“°√‡Õß æ√âÕ¡∑—ÈßµâÕß¡’°“√ª√—∫∑—»π§µ‘ ·π«§‘¥„Àâ Õ¥§≈âÕß°—∫ ‘Ëß∑’ËÕߧå°√®–‡¥‘π‰ª

¢â“ßÀπâ“ ·≈–¡’§«“¡‡µÁ¡„® ¬‘π¬Õ¡ ·≈–°√–µ◊Õ√◊Õ√âπ∑’Ë®– π—∫ πÿπ°“√µ≈Õ¥®πº≈

°√–∑∫µà“ßÊ ∑—Èß„π√–¥—∫Õߧå°√ √–¥—∫Àπ૬ߓπ·≈–„π√–¥—∫∫ÿ§≈“°√‡Õß æ√âÕ¡∑—ÈßµâÕß¡’

°“√ª√—∫∑—»π§µ‘ ·π«§‘¥„Àâ Õ¥§≈âÕß°—∫ ‘Ëß∑’ËÕߧå°√®–‡¥‘π‰ª¢â“ßÀπâ“ ·≈–¡’§«“¡‡µÁ¡„®

¬‘π¬Õ¡ ·≈–°√–µ◊Õ√◊Õ√âπ∑’Ë®– π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߥ—ß°≈à“«Õ¬à“ß®√‘ß®—ß·≈–‡ªìπ√Ÿª∏√√¡

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∫∑∫“∑µà“ßÊ ‡À≈à“π’È¡’§«“¡ —¡æ—π∏å·≈–‡™◊ËÕ¡‚¬ß°—π„π≈—°…≥–¢Õ߇§√◊Õ¢à“¬

(Change Network) (¥—ß·ºπ¿“æ¥â“π≈à“ß) ¥—ßπ—Èπ°“√ √â“߇§√◊Õ¢à“¬¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

∑—Èß Change Sponsor/ Change Advocate ·≈– Change Agent ®–‡ªìπ·√ß π—∫ πÿπ

„Àâ§π„πÀπ૬ߓπÀ√◊Õ Change Target ‡À≈à“π—Èπ‡¢â“„® ‘Ëßµà“ßÊ ‰¥â∂Ÿ°µâÕß ‰¥â√—∫¢âÕ¡Ÿ≈∑’Ë

∂Ÿ°µâÕß æ√âÕ¡∑—Èߪ√—∫µ—«‰¥â¥’‰¡à«à“®–‡ªìπ°“√ √â“ß∑—°…–§«“¡√Ÿâ„À¡àÊ À√◊Õ∑—»π§µ‘„À¡àÊ °Áµ“¡

Change Network µà“ßÊ π’È‚¥¬‡©æ“– Change Agent ®÷߇ªìπ°≈‰° ”§—≠„π°“√ ◊ËÕ “√

∑’˙૬„À⇢Ⓞ® ∂“π°“√≥å §«“¡§‘¥‡ÀÁπ ª√–‡¥Áπ¢Õß Change Target µ≈Õ¥®π∑’Ë¡“¢Õß

·√ßµàÕµâ“π‰¥â¥’¢÷Èπ ‡æ◊ËÕ®– “¡“√∂∫√‘À“√®—¥°“√‰¥âµ√ߪ√–‡¥Áπ ·≈–¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æ

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ 15

„π∫∑∫“∑∑—Èß ’Ë∫∑∫“∑π’ȵà“ß°Á¡’§«“¡ ”§—≠µàÕ§«“¡ ”‡√Á®®“°°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµà“ß°—π

·µà∑—Èßπ’È∫∑∫“∑∑’Ë ”§—≠∑’Ë ÿ¥µàÕ§«“¡ ”‡√Á®§◊Õ∫∑∫“∑¢Õß çChange Sponsoré ´÷Ëß°Á§◊Õ

ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß¢ÕßÕߧå°√ À“°¢“¥°“√ π—∫ πÿ𠧫“¡¡ÿàß¡—Ëπ µ—Èß„® ‡ÀÁπ¥â«¬¢Õß

ºŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿß„πÕߧå°√ ¬“°∑’Ë°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß®–‡°‘¥¢÷Èπ‰¥â ”‡√Á® ‚¥¬‡©æ“–Õ¬à“߬‘Ëß

°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë¡’º≈°√–∑∫µàÕ§π·≈–Õߧå°√„π«ß°«â“ß ¥—ßπ—Èπ‡√◊ËÕß°“√∫√‘À“√°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ß®÷߇ªì𧫓¡√Ÿâ ∑—°…– §«“¡ “¡“√∂∑’Ë®”‡ªìπ ”À√—∫ºŸâπ”¬ÿ§„À¡à∑’Ë®–π”æ“

Õߧå°√‰ª Ÿà‡ªÑ“À¡“¬¿“¬„µâ ¿“æ·«¥≈âÕ¡∑’Ë¡’°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµ≈Õ¥‡«≈“ ·≈–π’˧◊Õ‡Àµÿº≈

∑’Ë°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߢÕßÕߧå°√¿“§√—∞®÷߉¥â°”Àπ¥„Àâ¡’ Chief Change Officer

(CCO) ‡æ◊ËÕ π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èπ„πÕߧå°√‡æ◊ËÕ√Õß√—∫°—∫¬ÿ∑∏»“ µ√å·≈–

°≈¬ÿ∑∏å„À¡àÊ ¢Õß¿“§√—∞ πÕ°®“°„π∫√‘∫∑¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë¿“«–ºŸâ𔇪ìπ ‘Ëß ”§—≠

·≈–ªí®®—¬µàÕ§«“¡ ”‡√Á®·≈â« çLeadershipé ¬—߇ªìπªí®®—¬∑’Ë¡’º≈µàÕ√Ÿª·∫∫¢Õß«—≤π∏√√¡

Õߧå°√¡“°∑’Ë ÿ¥¥â«¬‡™àπ°—π ¥—ßπ—Èπ„π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë¡’‡ªÑ“À¡“¬„π°“√‡ª≈’ˬπ

«—≤π∏√√¡Õߧå°√¥â«¬·≈â« ç¿“«–ºŸâπ”é ¬‘Ëß¡’§«“¡ ”§—≠‡ªìπ∑«’§Ÿ≥

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√16

Change Leader ∑’Ë¥’®–µâÕ߇°‘¥®“°°“√¡’¡ÿ¡¡Õß∑’Ë¥’µàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß °“√

‡¢â“„®µàÕ§«“¡®”‡ªìπ„π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß √«¡∑—Èßµ√–Àπ—°·≈–‡¢â“„®«à“¿“«–ºŸâπ”¡’§«“¡

”§—≠µàÕ§«“¡ ”‡√Á®„π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßÕ¬à“߉√ ‡æ◊ËÕ®–‡¢â“„®∫∑∫“∑·≈–∑”Àπâ“∑’Ë¢Õßµπ

„π°“√‡ªìπºŸâπ”„π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥âÕ¬à“ß ¡∫Ÿ√≥å À“°∑—»π§µ‘π’È¡‘‰¥â‡√‘Ë¡®“°¿“¬„π„®

¢ÕߺŸâπ”·≈â« °“√∑”Àπâ“∑’Ë„π°“√‡ªìπºŸâπ”„π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß°Á®–‰¡à¡’ª√– ‘∑∏‘¿“æÕ¬à“ß∑’Ë

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2. º≈≈—æ∏å·≈–‡ªÑ“À¡“¬¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

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3. ª√–‡¡‘π·≈–«‘‡§√“–À姫“¡·µ°µà“ß√–À«à“ß ‘Ëß∑’ˇªìπÕ¬Ÿà„π«—ππ’È

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Õ¬à“߉√°Áµ“¡°“√«‘‡§√“–Àå·≈–ª√–‡¡‘π ∂“π°“√≥姫“¡·µ°µà“ß√–À«à“ß«—ππ’È°—∫

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4. º≈°√–∑∫¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµàÕÕߧå°√·≈–∫ÿ§≈“°√

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Õߧå°√„π«—ππ’È°—∫¿“æ¢ÕßÕߧå°√„π«—π¢â“ßÀπ⓵“¡‡ªÑ“À¡“¬¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß·≈â« ‘Ëß∑’Ë

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∫ÿ§≈“°√ °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß°√–∑∫µàÕÕߧå°√„π Õß√–¥—∫ §◊Õ √–¥—∫Õߧå°√ (Organization

Level) ·≈–√–¥—∫∫ÿ§≈“°√ (Individual Level)

º≈°√–∑∫„π√–¥—∫Õߧå°√ À¡“¬∂÷ß °“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èππ—Èπ°√–∑∫µàÕ

Õߧåª√–°Õ∫„π°“√∫√‘À“√Õߧå°√ Õ—π‰¥â·°à ‚§√ß √â“ßÕߧå°√ Àπâ“∑’Ë¢Õ∫‡¢µ§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫

¢Õßµ”·Àπàßß“π (Job) µà“ßÊ √«¡∑—Èß°√–∫«π°“√°≈‰°„π°“√∫√‘À“√∑√—欓°√∫ÿ§§≈¢Õß

Õߧå°√ °“√«‘‡§√“–Àå·≈–∑”§«“¡‡¢â“„®º≈°√–∑∫¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµàÕÕߧå°√„π

ª√–‡¥Áπ‡À≈à“π’È ‡ªìπÀ—«„® ”§—≠ª√–°“√Àπ÷ËߢÕß ç°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßé ‡æ√“–°“√∑’Ë

®–„Àâ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇°‘¥¢÷Èπ‰¥âÕ¬à“߇ªìπ√Ÿª∏√√¡·≈–ª√– ∫§«“¡ ”‡√Á®π—Èπ ‡√“®”‡ªìπµâÕß

ª√—∫Õߧåª√–°Õ∫¢ÕßÕߧå°√‰¡à«à“®–‡ªìπ‚§√ß √â“ß ß“π À√◊Õ°√–∫«π°“√„π°“√∫√‘À“√

®—¥°“√∑√—欓°√∫ÿ§§≈ ‡æ◊ËÕ„Àâ Õ¥§≈âÕß°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß À√◊Õ„Àâ Õ¥§≈âÕß°—∫¿“æ„À¡à

¢ÕßÕߧå°√π—Ëπ‡Õß

º≈°√–∑∫„π√–¥—∫∫ÿ§≈“°√ À¡“¬∂÷ß º≈°√–∑∫¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµàÕ∫ÿ§≈“°√

·µà≈–§π„πÕߧå°√ À√◊Õ°≈ÿà¡∫ÿ§≈“°√∑’Ë¡’ à«π‡°’ˬ«¢âÕß°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß À“°‡ªìπ°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ„π«ß·§∫°Á®–‡ªìπ‡æ’¬ß·µà°≈ÿà¡∫ÿ§≈“°√„¥Àπ÷Ëß ·µàÀ“°‡ªìπ°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„π«ß°«â“ß°ÁÕ“®®–°√–∑∫∫ÿ§≈“°√∑—ÈßÀ¡¥ Õ¬à“߉√°Áµ“¡º≈°√–∑∫µàÕ

∫ÿ§≈“°√®–∂Ÿ°«‘‡§√“–Àå„π‡™‘ß¢Õß¡ÿ¡¡Õß ∑—»π§µ‘ ·≈–惵‘°√√¡ ´÷Ëß®– àߺ≈µàÕ°“√

¬Õ¡√—∫·≈–§«“¡ “¡“√∂„π°“√µÕ∫√—∫ª√—∫µ—«°—∫°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èππ—Ëπ‡Õß ‡Àµÿº≈

∑’˺≈°√–∑∫µàÕ∫ÿ§≈“°√¡’§«“¡ ”§—≠‡æ√“–‡ªìπª√–‡¥Áπ∑’Ë®–𔉪 Ÿà§«“¡ “¡“√∂„π°“√

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√20

µÕ∫ πÕßµàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßπ—Ëπ‡Õß ·≈–Õ¬à“ß∑’Ë∑ÿ°∑à“π∑√“∫°—π¥’ °“√¬Õ¡√—∫·≈–°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ß惵‘°√√¡¢Õß∫ÿ§≈“°√π—Èπ∂◊Õ‡ªì𧫓¡ ”‡√Á®„π°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

‡æ√“– ÿ¥∑⓬·≈â«°“√∑’ËÕߧå°√®–‡ªìπÕ–‰√‰¥âÀ√◊Õ‰¡à‰¥â ¢÷ÈπÕ¬Ÿà°—∫§«“¡ “¡“√∂·≈–

»—°¬¿“æ¢Õß∫ÿ§≈“°√ ´÷ËßÀ“°∫ÿ§≈“°√‰¡à “¡“√∂ª√—∫µ—«‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥â ‰¡à¬Õ¡√—∫°—∫ ‘Ëß

∑’Ë·µ°µà“ß π—ËπÀ¡“¬∂÷ßÕߧå°√°Á‰¡à “¡“√∂∫√√≈ÿ‡ªÑ“À¡“¬∑’Ë®–ª√—∫µ—«‰ª Ÿà¿“æ„À¡àÊ ‰¥â

‰¡à«à“®–‡ªìπº≈°√–∑∫„π√–¥—∫ ç¿“æ„À≠à (Macro)é À√◊Õ√–¥—∫Õߧå°√ À√◊Õ„π√–¥—∫

ç¿“æ‡≈Á° (Micro)é À√◊Õ√–¥—∫∫ÿ§≈“°√°Áµ“¡ °“√«‘‡§√“–Àåº≈°√–∑∫¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

(Change Impact Assessment) ∂◊Õ‡ªìπ¢âÕ¡Ÿ≈ ”§—≠∑’Ë ÿ¥„π°“√«“ß·ºπ∫√‘À“√°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈ß °“√§«√®–∑”Õ–‰√‡¡◊ËÕ‰√Õ¬à“߉√‡æ◊ËÕ„Àâ√Õß√—∫·≈– π—∫ πÿπ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èπµ“¡·ºπ‰¥âÕ¬à“ß≈ßµ—« ¢âÕ¡Ÿ≈Õ’°ª√–‡¿∑Àπ÷Ëß∑’Ë®–™à«¬„Àâ°“√«‘‡§√“–Àå·≈–°“√

∑”§«“¡‡¢â“„®º≈°√–∑∫¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥â¿“æ∑’˧√∫∂â«π·≈– ¡∫Ÿ√≥å¡“°¢÷Èπ §◊Õ°“√

¬âÕπ¡Õ߉ª„πÕ¥’µ∑’Ë¡’°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµà“ßÊ ∑’˺à“π¡“„πÕ¥’µ„πª√– ∫°“√≥å¢ÕßÕߧå°√ ‚¥¬

‡©æ“–Õ¬à“߬‘Ëß„πº≈°√–∑∫¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµàÕ ç§πé „πÕߧå°√ °“√µÕ∫√—∫·≈–

惵‘°√√¡¢Õß∫ÿ§≈“°√µàÕ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’˺à“π¡“„πÕ¥’µ‡ªìπ·π«§‘¥·≈–¢âÕ¡Ÿ≈Õâ“ßÕ‘ß∑’Ë

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Navigation

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Leadership

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Enablement

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Ownership

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Leadership, Enablement À√◊Õ Ownership ®–¡’§«“¡ ”§—≠·µ°µà“ß°—π‰ªµ“¡√–¬–

‡«≈“·≈–°√–∫«π°“√„π°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

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·≈– Leadership ‡ªìπ ‘Ëß∑’Ë ”§—≠ ”À√—∫°“√‡√‘Ë¡µâπ‡æ◊ËÕ°”Àπ¥·π«∑“ß·≈–¢—ÈπµÕπ„π°“√

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°“√∫√‘À“√®—¥°“√°“√ ◊ËÕ “√„π™à«ß·√°®–‡πâπ°“√ ◊ËÕ “√®“°ºŸâ∫√‘À“√‡ªìπÀ≈—° √«¡∑—Èß

∫√‘À“√„Àâ¡Õ߇ÀÁπ‰¥â«à“ºŸâ∫√‘À“√查‡√◊ËÕ߇¥’¬«°—π ·≈–‰ª„π∑‘»∑“߇¥’¬«°—π °“√°”°—∫¥Ÿ·≈

·≈–∫√‘À“√‡√◊ËÕߢÕß°“√ ◊ËÕ “√®“°ºŸâ∫√‘À“√ ·≈–°“√∑”„À⺟â∫√‘À“√∑ÿ°§π‡¢â“„®§«“¡ ”§—≠

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„π‡√◊ËÕßπ’È ´÷Ëß∫“ßÕߧå°√„™â«‘∏’°“√°”Àπ¥Àπâ“∑’˧«“¡√—∫º‘¥™Õ∫µàÕº≈ ”‡√Á®¢Õß°“√

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°“√°”Àπ¥∑‘»∑“ß·≈–«“ß·ºπ√à«¡°—πµ—Èß·µà·√° ∫“ßÕߧå°√¡’°“√°”Àπ¥µ—«™’È«—¥ Key

Performance Indicator (KPI) ¢ÕߺŸâ∫√‘À“√∑’Ë –∑âÕ𧫓¡ ”‡√Á®¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

ª√–°Õ∫‰ª¥â«¬ ‡æ◊ËÕº≈—°¥—π„À⇰‘¥§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫·≈–§«“¡‡ªìπ‡®â“¢Õß ∫“ßÕߧå°√Õ“®

®–‰¡à‰¥â„™â≈—°…≥–¢Õß°“√𔉪ºŸ°°—∫«‘∏’°“√ª√–‡¡‘πº≈°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π ·µà„™â°“√¡’ à«π√à«¡

„π°“√‡ÀÁπ™Õ∫·≈–°”Àπ¥°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß√–À«à“ߺŸâ∫√‘À“√√–¥—∫ Ÿßµ—Èß·µà·√° ´÷Ë߇ªìπ

à«πÀπ÷ËߢÕß°“√查§ÿ¬°—π‡æ◊ËÕ«“ß·ºπ°≈¬ÿ∑∏å¢ÕßÕߧå°√ ·π«∑“ßπ’È∑”„Àâ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

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Enablement ∑’˵âÕ߇ √‘¡ √â“ß°≈‰°µà“ßÊ ¿“¬„πÕߧå°√‰¡à«à“®–‡ªìπ°√–∫«π°“√

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Change Agent ™à«¬„À⇰‘¥§«“¡‡¢â“„®∑’Ë∂Ÿ°µâÕߢÕß°≈ÿà¡∫ÿ§≈“°√∑’ˉ¥â√—∫º≈°√–∑∫µàÕ

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5 ªí®®—¬µàÕº≈ ”‡√Á®¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

(Key Success Factors)

„π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß„¥Ê„πÕߧå°√ πÕ°®“°®”‡ªìπµâÕß¡’°“√«“ß·ºπ °“√ª√–‡¡‘π

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°”À𥉫â·≈â« Õߧå°√§«√∑’Ë®–µâÕß„À⧫“¡ ”§—≠°—∫ªí®®—¬À≈—°µà“ßÊ ∑’Ë®–∑”„Àâ°“√∫√‘À“√

°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ߪ√– ∫§«“¡ ”‡√Á®‰¥â‡ªìπÕ¬à“ߥ’ (Key Success Factors) ‚¥¬ªí®®—¬

À≈—°µà“ßÊ ª√–°Õ∫‰ª¥â«¬

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√30

1. °“√ √â“ß∫√√¬“°“» ¿“æ·«¥≈âÕ¡ ·≈–§«“¡æ√âÕ¡¢ÕßÕߧå°√‡æ◊ËÕ√Õß√—∫

°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë®–‡°‘¥¢÷Èπ (Development of a climate and readiness for change)

‘Ëßπ’È®– √â“ߢ÷Èπ‰¥â°ÁµàÕ‡¡◊ËÕÕߧå°√„À⧫“¡ ”§—≠„π°“√»÷°…“ «‘‡§√“–ÀåÕ¬à“ß∂’Ë∂â«π∂÷ß

Õߧåª√–°Õ∫∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß¿“¬„πÕߧå°√ µ≈Õ¥®π¿Ÿ¡‘À≈—ß À√◊ÕÕ¥’µ Õ’°∑—Èßªí®®—¬¿“¬„π À√◊Õ

ªí®®—¬¿“¬πÕ°∑’ËÀ≈àÕÀ≈Õ¡∑”„ÀâÕߧå°√‡ªìπÕ¬Ÿà„π ¿“æªí®®ÿ∫—ππ’È

2. °“√¬Õ¡√—∫√à«¡°—π„π°≈¬ÿ∑∏å ‡ªÑ“À¡“¬ ·≈–«‘ —¬∑—»πå¢Õß°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë

°”Àπ¥¢÷Èπ (Widely owned strategic intent, purpose and vision) ‡π◊ËÕß®“°°“√

¬Õ¡√—∫ ·≈–°“√¡’ à«π√à«¡„𧫓¡ ”‡√Á®®–‡ªìπªí®®—¬∑’Ë∑”„Àâ°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇°‘¥¢÷Èπ ·≈–

‡ªìπ‰ªÕ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß ¥—ßπ—Èπ®÷ߧ«√®–¡’°“√¬Õ¡√—∫√à«¡°—πµ—Èß·µà√–¥—∫ºŸâπ”√–¥—∫ Ÿß ·≈–

∂à“¬∑Õ¥≈ß¡“∂÷ß√–¥—∫Õ◊ËπÊ µ≈Õ¥°“√¥”‡π‘π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

3. ∑’¡ºŸâπ”√–¥—∫ Ÿß∑’Ë°√–µ◊Õ√◊Õ√âπ ·≈–¡’«‘ —¬∑—»πå°«â“߉°≈ (Energetic and

visionary leadership in the top team) ‚¥¬‡©æ“–Õ¬à“߬‘ËߺŸâ∑’Ë¡’§«“¡√Ÿâ·≈–§«“¡

™”π“≠¥â“π°“√»÷°…“≈Ÿ°§â“ ª√–™“™π §à“π‘¬¡ 惵‘°√√¡ ·≈–º≈≈—æ∏å∑’˧“¥À«—ß«à“®–‰¥â

√—∫®“°°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß πÕ°®“°π’È°“√·µàßµ—Èß∑’¡ºŸâπ”∑’Ë¥’§«√®–‡ªìπ∑’¡‡¥’¬«°—πµ≈Õ¥

‚§√ß°“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ‡æ◊ËÕ„Àâ¡’°“√∂à“¬∑Õ¥·π«§«“¡§‘¥·≈–°“√∑”ß“πÕ◊ËπÊ ‰¥âÕ¬à“ß

µàÕ‡π◊ËÕ߉¡à¢“¥µÕπ ´÷Ëß®– àߺ≈„Àâ°“√„™â∑√—欓°√ ·≈–°“√®—¥°“√°—∫‡«≈“‡ªìπ‰ªÕ¬à“ß¡’

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4. ¥”‡π‘π°“√µ“¡·ºπ°“√∫√‘À“√°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑’Ë«“߉«â„Àâ‡À¡“– ¡°—∫‡«≈“

∂“π°“√≥å ·≈–°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬ (Alignment of the whole navigational style) ‡π◊ËÕß®“°

‡√“‰¥â¡’°“√«‘‡§√“–Àå ·≈–»÷°…“Õߧå°√¡“‡ªìπÕ¬à“ߥ’„π√–¥—∫Àπ÷Ëß·≈â« ¥—ßπ—Èπ·ºπ°“√

¥”‡π‘π°‘®°√√¡µà“ßÊ πà“®– “¡“√∂™à«¬ π—∫ πÿπ ·≈–‡µ√’¬¡§«“¡æ√âÕ¡°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ß

µ“¡™à«ß‡«≈“µà“ßÊ ‰¥âÕ¬à“߇À¡“– ¡

5. „À⧫“¡ ”§—≠°—∫°“√¡Õß¿“æ√«¡∑—Èß√–∫∫ ·≈–§«“¡§‘¥Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß

(Continual focus on systems and holistic thinking) ‡æ◊ËÕ°“√¥”‡π‘π°“√∑’ˇ™◊ËÕ¡‚¬ß°—π

‡ªìπ¿“æ√«¡∑—Èß惵‘°√√¡ °≈¬ÿ∑∏å °“√ªØ‘∫—µ‘ß“π °“√µÕ∫·∑π ·≈–°“√ª√–‡¡‘πº≈

°“√ªØ‘∫—µ‘ß“π‡æ◊ËÕ®Ÿß„®„Àâ∫ÿ§≈“°√¥”‡π‘π°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈ßµ“¡∑’ËÀ«—ß„π∑⓬∑’Ë ÿ¥

°.æ.√. ”π—°ß“π§≥–°√√¡°“√æ—≤π“√–∫∫√“™°“√ 31

6. »÷°…“ ·≈–∑”§«“¡‡¢â“„®°—∫ ¿“æ¿“¬πÕ°Õ¬à“ßµàÕ‡π◊ËÕß (Continuous

understand and influence organisational context) ‡π◊ËÕß®“° ¿“æ·«¥≈âÕ¡¡’°“√

‡ª≈’ˬπ·ª≈߉ªµ“¡∑’ˇ√“§“¥À«—߉¥â·≈–§“¥À«—߉¡à‰¥â ¥—ßπ—Èπ®÷ß®”‡ªìπÕ¬à“߬‘Ëß∑’ˇ√“µâÕß

µ‘¥µ“¡∑”§«“¡‡¢â“„®ªí®®—¬µà“ßÊÕ¬à“ß ¡Ë”‡ ¡Õ

7. §«“¡ “¡“√∂„π°“√°”Àπ¥ «“ß·ºπ ·≈–°“√ª√—∫·ºπ°“√¥”‡π‘π°“√

(Ability to set, navigate and adjust a journey path) ¥—ß∑’ˉ¥â‡°√‘Ëπ‰«â„πªí®®—¬¢â“ßµâπ

‡¡◊ËÕ‡√“‰¥â∑”°“√»÷°…“µ≈Õ¥®π∑”§«“¡‡¢â“„®°—∫ ¿“æ ·≈–ªí®®—¬∑’ˇª≈’ˬπ·ª≈߉ªµ≈Õ¥‡«≈“

§«“¡®”‡ªìπÕ’°ª√–°“√Àπ÷Ëߧ◊Õ§«“¡¬◊¥À¬ÿàπ„π°“√π”¢âÕ¡Ÿ≈π—Èπ‰ªª√—∫·ºπ°“√¥”‡π‘πß“π

‡æ◊ËÕµÕ∫ πÕߪ√–‡¥Áππ—ÈπÊ ‰¥âÕ¬à“߇À¡“– ¡ ·≈–∑—πµàÕ‡Àµÿ°“√≥å‡æ◊ËÕ„Àâ°“√¥”‡π‘π°“√

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∂.æ‘…≥ÿ‚≈° ·¢«ß®‘µ√≈¥“ ‡¢µ¥ÿ ‘µ °∑¡. 10300

‚∑√»—æ∑å 0-2356-9999

Hotline 1785

www.opdc.go.th