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A logomarca representa as letras do alfabeto grego, alfa α e beta β, que
originaram a palavra alfabeto. Ambas, na versão minúscula, compõem a
estética no símbolo do logotipo. Em essência, indica o campo de atuação da empresa: educacional, branding e cultural. O alfabeto sintetiza o
objetivo da empresa AZ - Inteligência em Projetos, de A a Z.
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A hitstória do marketing
Copyright © Prof. Alexandre Rodriguez 2012
A história do marke/ng
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Hoje veremos:
1. Apresentação do conceito de marke/ng 2. História do marke/ng 3. Função estratégica do marke/ng nas empresas 4. Os ambientes mercadológicos
A história do marke/ng
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“ O obje(vo do marke(ng é tornar a venda supérflua, é conhecer
e compreender o cliente de tal forma, que o produto ou serviço
oferecido se ajuste perfeitamente à eles...E venda por si
próprio.”
Peter Drucker
A história do marke/ng
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O que é marke5ng? • Marke/ng é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006).
Marke(ng tem muitas definições técnicas e até tenta(vas de tradução para o português como Mercadologia (RICHERS, 1986) ou "Mercância" (GRACIOSO, 1971).
A história do marke/ng
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Marke/ng NÃO é propaganda
Marke/ng NÃO é publicidade
Marke/ng NÃO é enganar
Marke/ng NÃO é falar bem
Marke/ng NÃO é se sair bem
A história do marke/ng
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MARKETING É OLHAR E ENCANTAR O CONSUMIDOR. É ENTENDER E ATENDER NECESSIDADES E DESEJOS POR MEIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
A história do marke/ng
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1920
1950
1960
1980
2000
1990
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Anos 50
• Foco em Distribuição e produ/vidade
• Consumidor inocente e pouco negociador
• Concorrência inexistente
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Anos 60
• Surgem os primeiros mercadólogos
• Confusão do que é MÁGICA e do que é CIENTÍFICO
• Início do princípio de atrair e lidar com os consumidores
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Anos 70
• Surgem os primeiros departamentos de marke/ng no Brasil • Mul/plicação de supermercados, shoppings e franquias
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Anos 80
• Euforia da propaganda no Brasil • O trabalho das agências começa a ser reconhecido internacionalmente
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Anos 90
• Avanço tecnológico • Início do Comércio eletrônico
• Novas formas de distribuição e formas de pagamento
• Busca da personalização
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2000 em diante
• Interação • Colaboração • Velocidade e diversidade
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“ Em casa, sua sala estará inteiramente conectada à Internet. Nela você será acesso a jogos e entretenimento.
Nesse novo mundo, os formatos de conteúdo serão outros.
Cada espaço servirá para projeção de dados e informações, que você vai editar e mexer com as mãos.”
Bill Gates
A história do marke/ng
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Ambientes de marke5ng
Devemos considerar todos os ambientes que influenciam o negócio, sendo eles internos ou externos.
Em cada ambiente há variáveis que serão observadas pela empresa
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Fator fundamental para o negócio da empresa RELACIONAMENTO COM PESSOAS
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