γλώσσες
Σελίδες
Νομικός
2017‐xx‐xx
ΣΧΕ
DRA
ΕΛΛΗHELLE
Συστήμαχρήσης
Sustainabdevelopm
Κλάσητιμο
©ΕΛΟΤ
ΠΡΟΣΟΧΗΤοπαρόνδημόσιαημερομησχολίωνΟιενδεχόηλ.διεύθστηδιεύθ
x
ΕΔΙΟ
AFT
ΗΝΙΚΟENICS
αταδιαχε
bledevelopment—Re
ολόγησης:xΕΛΛ
Η!νσχέδιο δκρίση. Ονία την ΠεπισυνάπτόμενεςπαρθυνσηdtenθυνσηΕΛΟ
Ο
T
ΟΥΠΡSTAND
είρισηςτη
pmentincquiremen
xxxΛΗΝΙΚΟΣΟ
εν είναιπρι ενδιαφερΠαρασκευήτεταιέντυπρατηρήσεις[email protected] ΟΤ,ΛΕΩΦ.Κ
ΟΤΥΠDARD
ηςβιωσιμ
communittswithgu
ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ
ρότυποΕΛρόμενοι μπή 13 Οκτωπουποβολής,αξιολόγηήστατηλέΚΗΦΙΣΟΥ5
ΠΟΥ
μότηταςπ
ties—Manidancefor
ΟΣΤΥΠΟΠΟ
ΛΟΤαλλάαπορούν ναωβρίου 201ήςπαρατηρησηή/καιπλέφωνα21050,12133
πόλεων—
nagementruse
ΟΙΗΣΗΣ
αποτελείσχα υποβάλλ17. Για τηρήσεων.προτάσειςβ02120113ΠΕΡΙΣΤΕΡ
ΕΛ
—Απαιτήσ
systemfor
Λ.Κηφισού
χέδιο ελληνλουν σχόλιη διευκόλυ
βελτίωσηςήστoτ/ο(ΙΑΤΤΙΚΗΣ.
ΛΟΤIS
σειςκαιο
rsustainab
ύ50,12133
νικούπροτια με κατυνση της
υποβάλλον(fax)2102.
ICS:13.02
O371
δηγίες
ble
3Περιστέρι
τύπουγιαταληκτικήυποβολής
νταιστην2120325ή
0.20
01
ΣΧΕ∆ΙΟ ΕΛΟΤ ISO 37101:2017
ΕΛΟΤ2017Όλα τα δικαιώματα έχουν κατοχυρωθεί. Εκτός αν καθορίζεται διαφορετικά, κανένα μέρος του παρόντοςΠροτύπουδενεπιτρέπεταινααναπαραχθείήχρησιμοποιηθείσεοποιαδήποτεμορφήήμεοποιοδήποτετρόπο,ηλεκτρονικόήμηχανικό,περιλαμβανομένωνφωτοαντιγράφησηςκαιανάρτησηςστοδιαδίκτυοήσεενδοδίκτυο,δίχωςγραπτήάδειααπότονεκδότη.ΕΛΛΗΝΙΚΟΣΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣΚηφισού5012133Περιστέρι
Πρόλογος
ΤοΕλληνικόΠρότυποΕΛΟΤISO37101«Συστήματαδιαχείρισηςτηςβιωσιμότηταςπόλεων—Απαιτήσειςκαι οδηγίες χρήσης» αποτελεί την ελληνική έκδοσητου Διεθνούς Προτύπου ISO 37101:2016«Sustainable development in communities —Managementsystemforsustainabledevelopment—Requirementswithguidanceforuse»
ΤοπαρόνΕλληνικόΠρότυποεπιμελήθηκε,σύμφωναμετονΚανονισμόΣύνταξηςκαιΈκδοσηςΕλληνικώνΠροτύπων και Προδιαγραφών, η Τεχνική ΕπιτροπήΕΛΟΤ/ΤΕ‐T16/OE5«BιώσιμεςκαιΈξυπνεςπόλεις»τη γραμματεία της οποίας έχει η ΔιεύθυνσηΤυποποίησηςτουΕΛΟΤ.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
3
Περιεχόμενα
Πρόλογος..........................................................................................................................................................................5
Εισαγωγή..........................................................................................................................................................................6
Συστήματαδιαχείρισηςτηςβιωσιμότηταςπόλεων—Απαιτήσειςκαιοδηγίεςχρήσης...............11
1 Αντικείμενο....................................................................................................................................................11
2 Τυποποιητικέςπαραπομπές...................................................................................................................12
3 Όροικαιορισμοίεννοιών.........................................................................................................................12
4 ΠλαίσιολειτουργίαςτουΟργανισμού.................................................................................................18 4.1 ΚατανόησητουΟργανισμούκαιτουπλαισίουλειτουργίαςτου..............................................18 4.2 Κατανόησητωναναγκώνκαιτωνπροσδοκιώντωνενδιαφερομένωνμερών..................18 4.3 ΚαθορισμόςτουπεδίουεφαρμογήςτουΣΔ.......................................................................................19 4.4 Σύστημαδιαχείρισηςγιατηβιωσιμότητατηςπόλης...................................................................19 4.5 Σκοποίβιωσιμότητας.................................................................................................................................19 4.6 Θέματαβιωσιμότητας...............................................................................................................................20 4.6.1 Γενικά...............................................................................................................................................................20 4.6.2 Διακυβέρνηση,ενδυνάμωσηκαιενεργόςσυμμετοχή...................................................................21 4.6.3 Εκπαίδευσηκαιανάπτυξηικανοτήτων..............................................................................................22 4.6.4 Καινοτομία,δημιουργικότητακαιέρευνα........................................................................................23 4.6.5 Υγείακαιπερίθαλψηστηνπόλη............................................................................................................23 4.6.6 Πολιτιστικήκαικοινοτικήταυτότητα...............................................................................................24 4.6.7 Συμβίωση,αλληλεξάρτηση,αμοιβαιότητα........................................................................................24 4.6.8 Οικονομίακαιβιώσιμηπαραγωγήκαικατανάλωση....................................................................25 4.6.9 Περιβάλλονδιαβίωσηςκαιεργασίας...................................................................................................25 4.6.10 Ασφάλειακαιπροστασία..........................................................................................................................26 4.6.11 Κοινοτικέςυποδομές..................................................................................................................................26 4.6.12 Κινητικότητα................................................................................................................................................27 4.6.13 Υπηρεσίεςβιοποικιλότηταςκαιτωνοικοσυστημάτων...............................................................28
5 Ηγεσία...............................................................................................................................................................28 5.1 Ηγεσίακαιδέσμευση..................................................................................................................................28 5.2 Πολιτική...........................................................................................................................................................29 5.3 Ρόλοι,υπευθυνότητεςκαιαρμοδιότητες...........................................................................................30 5.4 Υπευθυνότηταγιατηναναγνώρισητωνθεμάτωνβιωσιμότητας..........................................30
6 Σχεδιασμός......................................................................................................................................................30 6.1 Ενέργειεςαντιμετώπισηςαπειλώνκαιαξιοποίησηςευκαιριών...............................................30 6.1.1 Γενικά...............................................................................................................................................................30 6.1.2 Ανασκόπησητηςυφιστάμενηςκατάστασηςαναφοράς..............................................................31 6.1.3 Υποχρεώσειςσυμμόρφωσης...................................................................................................................32 6.1.4 Προσδιορισμόςτηςσημαντικότηταςτωνθεμάτωνβιωσιμότητας........................................32 6.1.5 Προσδιορισμόςκαιενεργόςσυμμετοχήτωνενδιαφερομένωνμερών..................................32 6.2 Στόχοιβιωσιμότηταςτηςπόληςκαισχεδιασμόςγιατηνεπίτευξήτους..............................33 6.2.1 Γενικά...............................................................................................................................................................33 6.2.2 Στρατηγικήγιατηβιωσιμότητα...........................................................................................................34
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
4
7 Υποστήριξη....................................................................................................................................................34 7.1 Πόροι.................................................................................................................................................................34 7.2 Επαγγελματικήεπάρκεια.........................................................................................................................34 7.3 Ευαισθητοποίηση........................................................................................................................................34 7.4 Επικοινωνία...................................................................................................................................................35 7.5 Τεκμηριωμένεςπληροφορίες.................................................................................................................35 7.5.1 Γενικά...............................................................................................................................................................35 7.5.2 Δημιουργίακαιεπικαιροποίηση...........................................................................................................35 7.5.3 Έλεγχοςτωντεκμηριωμένωνπληροφοριών...................................................................................35
8 Λειτουργία......................................................................................................................................................36 8.1 Σχεδιασμόςκαιέλεγχοςτηςλειτουργίας...........................................................................................36 8.2 Διασφάλισησυνεκτικότηταςστρατηγικών,προγραμμάτων,έργων,σχεδίωνκαι
υπηρεσιών......................................................................................................................................................36
9 Αξιολόγησηεπιδόσεων..............................................................................................................................37 9.1 Παρακολούθηση,μέτρηση,ανάλυσηκαιαξιολόγηση...................................................................37 9.2 Εσωτερικήεπιθεώρηση............................................................................................................................38 9.3 ΑνασκόπησηαπότηΔιοίκηση................................................................................................................39
10 Βελτίωση.........................................................................................................................................................40 10.1 Μησυμμόρφωσηκαιδιορθωτικέςενέργειες...................................................................................40 10.2 Συνεχήςβελτίωση.......................................................................................................................................40
ΠαράρτημαΑ(πληροφοριακό)Μήτραωρίμανσης.....................................................................................41
ΠαράρτημαΒ(πληροφοριακό)Απεικόνισηθεμάτων,δεικτώνκαιμετρικώνστοιχείων..........46
Βιβλιογραφία...............................................................................................................................................................49
ΠροσάρτημαNA(πληροφοριακό)Γλωσσάριισοδύναμωνόρωνκαιτυποποιητικέςεκφράσεις.......................................................................................................................................................51
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
5
Πρόλογος
Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO) είναι η παγκόσμια ομοσπονδία των εθνικών φορέωντυποποίησης (φορείς μέλη του ISO). Το έργο της εκπόνησης Διεθνών Προτύπων ανατίθεται κατάκανόναστιςτεχνικέςεπιτροπέςτουISO.Κάθεφορέαςμέλος,πουενδιαφέρεταιγιαένααντικείμενο,γιατοοποίοέχεισυσταθείμιατεχνικήεπιτροπή,έχειτοδικαίωμαναεκπροσωπείταιστηνεπιτροπήαυτή.ΣτιςεργασίεςσυμμετέχουνεπίσηςΔιεθνείςΟργανισμοί,συμβεβλημέναμέλητουISOκρατικοίήμη.ΟΔιεθνήςΟργανισμόςΤυποποίησης (ISO)συνεργάζεταιστενάμε τηΔιεθνήΗλεκτροτεχνικήΕπιτροπή(IEC)γιαόλαταθέματατηςηλεκτροτεχνικήςτυποποίησης.
Οι διαδικασίες που εφαρμόζονται για την εκπόνηση του παρόντος εγγράφου και εκείνες πουπροορίζονται για την περαιτέρω διατήρηση τους περιγράφονται στις ISO/IEC Οδηγίες, Μέρος 1.Ειδικότεραθαπρέπεινασημειώνονταιταδιαφορετικάκριτήριαέγκρισηςπουαπαιτούνταιγιατουςδιαφορετικούς τύπους εγγράφου. Τα Διεθνή Πρότυπα εκπονούνται σύμφωνα με τους κανόνες πουπαρέχονταιαπότιςΟδηγίεςISO/IEC,Μέρος2,(βλ.www.iso.org/directives).
Εφιστάται η προσοχή στο ενδεχόμενο ορισμένα στοιχεία του παρόντος εγγράφου να υπόκεινται σεδικαιώματα ευρεσιτεχνίας. Ο ISO δεν πρέπει να θεωρείται υπεύθυνος για την αναγνώρισηοποιουδήποτε ή και όλων των δικαιωμάτων αυτών. Πληροφορίες για ενδεχόμενα δικαιώματαευρεσιτεχνίας που αναγνωρίζονται κατά την εκπόνηση του εγγράφου δίδονται στην Εισαγωγή τουπροτύπου ή/και στον κατάλογο ISO των δηλώσεων διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας (βλ.www.iso.org/patents).
Οποιαδήποτε εμπορική επωνυμία που χρησιμοποιείται στο παρόν έγγραφο είναι πληροφορία πουπαρέχεταιγιατηδιευκόλυνσητωνχρηστώνκαιδενσυνιστάυιοθέτησηαπόπλευράςISO.
Γιαεπεξηγήσειςσχετικάμετησημασίαειδικώνόρωνκαιεκφράσεωνπουαφορούντηναξιολόγησητηςσυμμόρφωσης,καθώςκαιγιαπληροφορίεςσχετικάμετοσεβασμό,απόπλευράςISO,τωναρχώντουΠαγκόσμιουΟργανισμούΕμπορίου(ΠΟΕ)πουπεριλαμβάνονταιστησυμφωνίαγιατατεχνικάεμπόδιαστιςσυναλλαγές(ΤΒΤ),βλ.στοακόλουθοURL:www.iso.org/iso/foreword.html.
Η Τεχνική Επιτροπή ISO/TC268, «Sustainable development in communities» είναι υπεύθυνη για τοπαρόνέγγραφο.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
6
Εισαγωγή
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυπουιοθετεί μιαολιστικήπροσέγγισηστηνκαθιέρωσητωναπαιτήσεων τουσυστήματος διαχείρισης για τη βιωσιμότητα των ανθρωπίνων κοινοτήτων ‐ συμπεριλαμβανομένωντων πόλεων (εφεξής αναφερόμαστε σε «πόλεις» για να υποδηλώσουμε την ευρύτερη έννοια των«ανθρωπίνων κοινοτήτων») συμπεριλαμβανομένων των πόλεων, και παρέχει καθοδήγηση πουαποσκοπεί:
— στηβελτίωσητηςσυμβολήςτωνπόλεωνστηβιώσιμηανάπτυξη,
— στηνενίσχυσητηςευφυΐαςκαιτηςανθεκτικότηταςτωνπόλεων,λαμβάνονταςυπόψηταεδαφικάόριασταοποίαεφαρμόζεταικαι
— στηναξιολόγησητωνεπιδόσεωντωνπόλεωνστηνκατεύθυνσητηςβιώσιμηςανάπτυξης.
Τοπαρόνπρότυποαποσκοπείστηνκαθιέρωσηενόςσυνεκτικούπλαισίουπουεπιτρέπειστηνπόληνακαθορίσειτουςστόχουςκαιτοόραματηςβιωσιμότητάςτης.
Το παρόν Διεθνές Πρότυπο παρέχει τις απαιτήσεις και τις οδηγίες, για να βοηθήσει τις πόλεις ναδιαμορφώσουντοπλαίσιοπουτουςεπιτρέπειναγίνουνπερισσότεροβιώσιμες.Τοπαρόνπρότυποδενκαθορίζειτιςάριστεςεπιδόσειςαναφοράςήταπροσδοκώμεναεπίπεδαεπιδόσεων.
Παρόλοπουηβιώσιμηανάπτυξηαποτελείπαγκόσμιαπρόκληση,οιστρατηγικέςγιατηνεπίτευξητηςβιωσιμότηταςτωνπόλεωνείναι τοπικέςσεμεγάλοβαθμό,καιωςεκτούτουδιαφέρουνστοπλαίσιοεφαρμογήςκαιστοπεριεχόμενοαπόχώρασεχώρακαιαπόπεριοχήσεπεριοχή.Οιστρατηγικέςτωνπόλεωνχρειάζεταινααντανακλούντοπλαίσιοεφαρμογής,τιςπροϋποθέσεις,τιςπροτεραιότητεςκαιτις ανάγκες, ιδιαίτερα στο κοινωνικό περιβάλλον, π.χ. την κοινωνική ισότητα, την πολιτιστικήταυτότητακαιτιςπαραδόσεις,τηνκληρονομιά,τηδημόσιαυγεία,τηνασφάλειακαιτηνποιότηταζωήςκαιτηνκοινωνικήδομή.
Προκειμένου να γίνουν περισσότερο βιώσιμες, οι πόλεις αντιμετωπίζουν επίσης τη πρόκληση τουσεβασμούτωνπλανητικώνορίωνκαιπεριορισμώνπουταενλόγωόριαεπιβάλλουν.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ1Ηέννοια«πλανητικάόρια»περιγράφειτοπλαίσιο,εντόςτουοποίουπρέπειηανθρωπότηταναζει,προκειμένου να συνεχίζει να αναπτύσσεται και να ευδοκιμεί για τις επόμενες γενιές. Οι κλιματικές αλλαγές, ηκατανάλωση νερού, η αλλαγή της χρήσης γης και η απώλεια της βιοποικιλότητας αποτελούν παραδείγματαπλανητικών ορίων. Η υπέρβαση των εν λόγω ορίων θα μπορούσε να δημιουργήσει απότομες και μηαναστρέψιμεςαλλαγές,ενώοσεβασμόςτουςμειώνεισημαντικάτηδιακινδύνευση.Ταπλανητικάόριαμπορούννα κατανέμονται προκειμένου να επιλέγονται μέτρα που μπορούν να αντιμετωπίζονται σε επίπεδο πόλης,λαμβάνονταςταυτόχροναυπόψητιςειδικέςκαταστάσεις.
Ηδιαχείρισητηςβιωσιμότηταςτωνπόλεωνπεριλαμβάνειέναευρύφάσμαζητημάτων,π.χ.ζητήματαπου σχετίζονται με το οικονομικό, κοινωνικό και φυσικό περιβάλλον των πόλεων και τιςαλληλεπιδράσεις τους.Αυτά τα ζητήματαμπορεί να έχουνστρατηγικές και λειτουργικές επιπτώσειςκαιεπιπτώσειςστηνανταγωνιστικότητα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ2Η ικανότητα εναρμόνισης στόχων διαφορετικών οικονομικών κλάδων με το κοινό δημόσιοσυμφέρονείναιθεμελιώδηςγιατηναποτελεσματικήκαιαποδοτικήεπίτευξητωνστόχωντωνπόλεων.
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυπο είναι σχεδιασμένο για να ενδυναμώνει τις πόλεις και να υποστηρίζει τιςτοπικές πρωτοβουλίες. Αντιμετωπίζει περιβαλλοντικά, κοινωνικά και οικονομικά ζητήματα,συμπεριλαμβανομένων των βελτιωμένων υπηρεσιών των πόλεων και κοινωνικοοικονομικώνωφελημάτων διευκολύνει τον καθορισμό σαφών στόχων για τη βιωσιμότητα των πόλεων και τηνκαθιέρωσηαποτελεσματικώνπρογραμμάτωνγιατηνεπίτευξήτους.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
7
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποεπικεντρώνεταιστιςπόλειςωςπυλώνεςπροόδουγιατηνβιωσιμότητατηςκοινωνίας ως σύνολο. Παρόλο που κάθε πόλη έχει δικές της αξίες και συμφέροντα, όλες οι πόλειςμπορούννααποκομίσουναμοιβαίαοφέληαπότηνυιοθέτησηκοινώναξιώνκαιστόχων,χωρίςαυτόνασημαίνει ότι οι μεμονωμένοι συντελεστές (οργανισμοί ή άτομα) απαλλάσσονται από τις αντίστοιχεςευθύνες τους. Αυτό μπορεί να επιτυγχάνεται μόνο, εάν η κοινότητα εφαρμόζει μια μακροπρόθεσμηπροσέγγισηστοσχεδιασμό,σεβόμενηπαράλληλατηνσυνολικήδυναμικότητατηςΓηςκαιτιςανάγκεςτων σημερινών και μελλοντικών γενεών συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης ικανότητας καιπόρωνγιατηνανθεκτικότητα,δηλαδήτηνικανότητατηςπόληςνααντέχειήναεπανακάμπτεισεέναικανοποιητικόεπίπεδολειτουργίαςμετάαπόένααποδιοργανωτικόσυμβάνήκρίση..
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποπροάγειτονεταιρισμότωνδιάφορωνσυντελεστώνστιςπόλεις,μέσωτηςολιστικής προσέγγισης που διευκολύνει τη συνεργασία όλων των ενδιαφερομένων μερών καιπρολαμβάνει τις αποσπασματικές ενέργειες. Το παρόν πρότυπο αποσκοπεί στο να παρέχεικαθοδήγησηγιατουςοργανισμούςπουεφαρμόζουνάλλασυστήματαδιαχείρισηςπουείναισυμβατάμε το παρόν Διεθνές Πρότυπο, όπως είναι τα ISO14001 (για το σεβασμό στο περιβαλλοντικόαπόθεμα), ISO45001 (για την υγεία και ασφάλεια στην εργασία), ISO50001 (για την εξοικονόμησηενέργειας), ISO20121 (για την αντιμετώπιση αποδιοργανωτικών συμβάντων), ISO14046 (για τααέριατουθερμοκηπίου)καιISO26000(γιατηνκοινωνικήευθύνητωνοργανισμών),ανεξάρτητααπότοεάνσχετίζονταιάμεσαήέμμεσαμετηβιωσιμότητατωνπόλεωνσεδιαφορετικάστάδιατουκύκλουζωήςτους.
Ησυμμετοχή των ενδιαφερομένωνμερώνμέσωτου εταιρισμού πολλαπλώνμερών (συντελεστώνήαποδεκτώνστηνπαραγωγήκαιχρήσηαξίας)μπορείναλαμβάνειδιάφορεςμορφές,όπως:
— συμμετοχικέςεταιρικέςσχέσεις,
— συμμετοχήτουδημοσίουκαι
— κοινοτικήσυνεργασία.
Όλαταπαραπάνωαποσκοπούνστησυμμετοχήτωνενδιαφερομένωνμερώνστοσυνεργατικόδιάλογογιααναζήτησηόλοκαιπερισσότεροβιώσιμωνλύσεων.
ΗεπιτυχήςεφαρμογήτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπουμπορείναβοηθήσειτιςπόλειςναεκπονούνολιστικές και ολοκληρωμένες στρατηγικές για τη βιωσιμότητα που υπερβαίνουν τις συνήθειςεπιχειρησιακές προσεγγίσεις. Μπορεί επίσης να βοηθήσει τις πόλεις να αποδεικνύουν σταενδιαφερόμεναμέρητουςότιεφαρμόζεταιτοκατάλληλοσύστημαδιαχείρισηςκαιναταενθαρρύνεινασυμμετέχουνπιοενεργάστηνπρόληψηδιακινδύνευσης.
ΗεπιτυχήςεφαρμογήτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπουμπορείνα:
— συμβάλλειστηδημιουργίασυναίνεσηςγιατηβιωσιμότητατωνπόλεων,
— βελτιώνει τη βιωσιμότητα, την ευφυΐα και την ανθεκτικότητα στρατηγικών, προγραμμάτων,έργων, σχεδίων και υπηρεσιών που διενεργούνται υπό την άμεση ευθύνη των πόλεων ή σταδιοικητικάόριάτους,
— αναπτύσσει εταιρισμόανάμεσασε κλάδους και πεδία καθώςκαιπροσεγγίσειςπροσθήκηςαξίαςστονκύκλοζωήςκαισχετικήςεπανακοστολόγησης,
— προάγει τις συνέργειες μεταξύ πολλαπλών ενδιαφερομένων μερών μέσω της ολιστικήςπροσέγγισηςκαι
— βελτιώνει την αποδοτικότητα στην αξιοποίηση πόρων και ενισχύει την ελκυστικότητα τωνπόλεων.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
8
ΗεπιτυχήςεφαρμογήτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπουαποσκοπείστηνκαθιέρωσηενόςσυνεκτικούπλαισίου,πουναεπιτρέπειστιςπόλειςνακαθορίζουντουςστόχουςκαιτοόραμάτουςσχετικάμετηβιωσιμότητα. Με τη χρήση σχετικών δεικτών και μετρικών στοιχείων, δύναται να μετράται τοαποτέλεσμα στρατηγικών, προγραμμάτων, έργων, σχεδίων και υπηρεσιών στις πόλεις. Τα μετρικάστοιχεία και οι δείκτες συνδέονται, αλλά συχνά επιλέγονται για διαφορετικούς λόγους. Τα μετρικάστοιχεία εστιάζουν περισσότερο σε τεχνικές παραμέτρους, π.χ. στις επιδόσεις των προϊόντων, τωνδραστηριοτήτωνκαιδιεργασιώνήτωνυποδομών.
Το παρόν Διεθνές Πρότυπο εκπονήθηκε από την ISO/TC268 και αποσκοπεί στην αξιοποίηση τωνδεικτών και άλλων μετρικών στοιχείων των σχετικών παραμέτρων για συστηματική και συνεκτικήυποστήριξη της βιωσιμότητας, της συλλογικής ευφυΐας και της ανθεκτικότητας των πόλεων. Οιδείκτες, όπως εκείνοι που χρησιμοποιούνται στο ISO37120, απορρέουν από ποσοτικές, ποιοτικές ήπεριγραφικέςμετρήσειςστηνπραγματικήχρήση,στηνπαρακολούθησηκαιαποτίμησητωνσυνολικώνεπιδόσεων της πόλης. Αντίθετα, τα μετρικά στοιχεία, όπως εκείνα που χρησιμοποιούνται στοISO/TS37151είναιημέθοδοςκαιηκλίμακαμέτρησηςπουορίζονταιγιαχρήσηστηναποτίμησητωντεχνικώνεπιδόσεωντωνστοιχείωντωνυποδομών(υλισμικόκαιλογισμικό),π.χ.παροχήςενέργειας,μεταφορώνκαιδιαχείρισηςαποβλήτων.
Στο ΠαράρτημαB παρατίθενται οι ενότητες θεμάτων, οι δείκτες και τα μετρικά στοιχεία, πουπεριλαμβάνονταιστοISO37120:2014καιISO/TS37151:2015
Το παρόν Διεθνές Πρότυπο βασίζεται στη μεθοδολογία του αέναου κύκλου βελτίωσης, που μπορείσυνοπτικάναπεριγραφείωςακολούθως:
— Σχεδιάζω: καθιερώνω τους στόχους και τις διεργασίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξηαποτελεσμάτωνσύμφωναμετιςεπιδιώξειςκαιτιςπολιτικέςτηςπόλης.
— Υλοποιώ:θέτωσεεφαρμογήδιεργασίεςκαιεπιτυγχάνωστόχους.
— Ελέγχω:παρακολουθώκαιμετρώτιςδιεργασίεςωςπροςτηνπολιτικήτηςπόλης,τουςστόχουςκαιτιςδεσμεύσεις,καισυντάσσωέκθεσηγιατηναναφοράαποτελεσμάτων.
— Βελτιώνω:αναλαμβάνωτιςαπαραίτητεςενέργειεςγιατηνκαλυτέρευσητωνεπιδόσεων.
Σχήμα1 απεικονίζει τον τρόποπου τοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποακολουθεί τον κύκλοβελτίωσης στηδιαχείρισητηςβιωσιμότηταςπόλεων.
©ΕΛΟΤ
ΣΗΜΕΙΩΣσυνδυασανθεκτικ
Στοπαρ
— «πρ
— «θα
— «μπ
— «δύτυπ
Οι πληρκατανόηπαρέχουπεριέχου
Στ
Ο σ σ κ Ε Π Σ
Πλ
Τ
ΣΗ Τα στρσμένη τους υκέςκαιέξυπν
Σχήμα1
ρόνΔιεθνές
ρέπεινα»πο
απρέπεινα»
πορείνα»ή«
ύναταινα»ήποποίησης.
ροφορίες πηση ή τη χρυν πρόσθετυνπληροφο
τρατηγικάΒ
ΟργανισμόςσυμπεριλαμβασχετικώνεπιδικαιθεμάτωνΕνδιαφερόμεναΠεδίοεφαρμογΣύστημαδιαχε
ΔέσμευσηΌραμακαιαπΠολιτικήΑνάθεσηρόλωαρμοδιοτήτω
λαίσιοΛειτο
Ηγεσία
ΔιορθωτικέςενέργειεςΣυνεχήςβελτ
Βελτίωση
ρατηγικά βήμυλοποίηση εες.
1—Σχέσηκ
Πρότυπο,χρ
ουυποδηλών
»ή«συνιστά
«επιτρέπετα
ή«είναισεθ
που χαρακτρήση του εγτες πληροφορίεςγιατη
Βήματα
ανομένωνιώξεων
αμέρηγήςείρισης
ποστολή
ωνκαιων
ουργίας
τίωση
η
ματα είναι επείναι αυτή π
κύκλουβελ
ρησιμοποιού
νειαπαίτησ
άταινα»που
αινα»πουυ
θέσηνα»πο
τηρίζονταιγγράφου.Οορίες που σσημασίατω
Επιχειρη
Σχεδιασμ Απειλέςκαευκαιρίες Σημαντικά Στόχοικαιπρογράμμασυμπεριλαμμετρήσεωνεπιδόσεων
παναληπτικάπου συμβάλε
λτίωσηςκα
ύνταιοιακό
ση,
υυποδηλών
υποδηλώνει
ουυποδηλώ
ως «ΣΗΜΕι «Σημειώσεσυμπληρώνωνλέξεων‐ό
ησιακάΒήμα
Υποστήρι
Πόροι Επαγγελμαεπάρκεια Ευαισθητο Επικοινων
μός
Αποτίμησ
ι
θέματααταμβανομένωνκαιδεικτών
Παρακολούμέσωμετρήδεικτώνεπ ΕσωτερικήΑνασκόπησηΔιοίκηση
ά, ενώ τα επει στο να γί
αιτουπαρό
όλουθοιρημ
νεισύσταση
τηνεπιτρεπ
ώνειτηδυνα
ΕΙΩΣΗ» απεις» οι οποίνουν τα οροόρων.
ατα
ιξη
ατική
οποίησηία
ση
θησηήσεωνκαιιδόσεωνεπιθεώρησηηαπότη
Λειτουργία
Σχεδιασμό Έλεγχος Διορθωτικ
ΣΧΕΔΙ
πιχειρησιακάίνονται οι π
όντοςΔιεθν
ματικοίτύπο
,
πτήεπιλογή
ατότηταήικ
οσκοπούνίες χρησιμοπολογικά δεδ
α
ός
κέςενέργειες
ΙΟEΛΟΤISO
ISO
είναι βήματπόλεις περισσ
νούςΠροτύ
οι:
και
κανότητατο
στο να βοποιούνται σδομένα και
Πιοβιώανθεκκαιέξυ
πόλ
ακολουδιεργα
O37101:20
O37101:20
τα ακολουθίασότερο βιώσ
ύπου
ουαντικειμέ
οηθήσουν σστοΚεφάλαπου μπορε
ώσιμη,κτικήυπνηλη
υθιακήσία
017
016
9
ας. Ησιμες,
ένου
στηναιο 3εί να
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
10
ΣΗΜΕΙΩΣΗΕΛΛΗΝΙΚΗΣΕΚΔΟΣΗΣΣτηνελληνικήέκδοσηχρησιμοποιούνταιοόρος,πόλεις,πουυποδηλώνειγενικάανθρώπινεςκοινότητες(«communities») και ο όρος, βιωσιμότητα που αποτελεί τον επιδιωκόμενο σκοπό των πόλεων. Η«βιωσιμότητα των πόλεων» συμπεριλαμβάνει τα εξής χαρακτηριστικά: ευφυΐα, ανθεκτικότητα,προσβασιμότητα ΑμεΑ και ανοικτότητα χωρίς αποκλεισμούς σύμφωνα και με το στόχο 11 για πόλειςανοικτέςχωρίςαποκλεισμούς,ασφαλείς,ανθεκτικέςκαιβιώσιμες («Makecities inclusive,safe,resilientandsustainable»)τηςΔιεθνούςσυνθήκηςτουΟΗΕγιατηβιώσιμηανάπτυξηέωςτο2030(Goal11ofUNSDGs,2030AgendaforSustainableDevelopment).ΤοΣύστημαδιαχείρισηςγιατηβιωσιμότητατηςπόληςυποδηλώνεταικαιμετησυντομογραφίαΣΔ.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
11
Συστήματαδιαχείρισηςτηςβιωσιμότηταςπόλεων—Απαιτήσειςκαιοδηγίεςχρήσης
1 Αντικείμενο
Τοπαρόν Διεθνές Πρότυπο καθορίζει τις απαιτήσεις του συστήματος διαχείρισης της βιωσιμότηταςτωνπόλεων,εφαρμόζονταςμιαολιστικήπροσέγγισηπουαποβλέπειστηδιασφάλισητηςσυνέπειαςμετηνπολιτικήγιατηβιωσιμότητατωνπόλεων.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ1Οιπόλειςδιαδραματίζουνουσιαστικόρόλογιατηβιώσιμηανάπτυξησετοπικό,εθνικόκαιδιεθνέςεπίπεδο κατά τη διάρκεια του τελευταίου αιώνα, υπό το βάρος της πρωτοφανούς αστικής δόμησης καιαστικοποίησης.
Ταεπιδιωκόμενααποτελέσματαστοσύστημαδιαχείρισηςγιατηβιωσιμότητατηςπόλης(εφεξής,ΣΔ)συμπεριλαμβάνουν:
— τη διαχείριση της διατηρησιμότητας της ανάπτυξης και την ενίσχυση της ευφυΐας και τηςανθεκτικότηταςτηςπόλης,λαμβάνονταςυπόψηταεδαφικάόριάτης,
— τηβελτίωσητηςσυμβολήςτηςπόληςστηβιώσιμηανάπτυξηγενικώς,
— τηβελτίωσητωνεπιδόσεωντηςπόληςστηνκατεύθυνσηεπίτευξηςωφελημάτωναπότηβιώσιμηανάπτυξηκαιτηςστάθμηςευφυΐαςκαιανθεκτικότηταςκαι
— τηνεπίτευξηνομικήςσυμμόρφωσης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ2Η ευφυΐα και η ανθεκτικότητα εμπεριέχονται στη διαχείριση της βιωσιμότητας: η διαχείρισηβιωσιμότηταςείναιησυνολικήδιεργασία,ενώηευφυΐακαιηανθεκτικότηταείναιχαρακτηριστικάτης.
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποπροορίζεταιναδιευκολύνειτιςπόλειςναγίνονταιπερισσότεροανθεκτικές,ευφυείςκαιεντέλειβιώσιμες,μέσωτηςυλοποίησηςστρατηγικών,προγραμμάτων,έργων,σχεδίωνκαιυπηρεσιώνκαινααποδεικνύουνκαινακοινοποιούνταεπιτεύγματάτους.
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποπροορίζεταιναυλοποιείταιαπόΟργανισμόπουέχειοριστείαπότηνπόληνακαθιερώνειτοεπιχειρησιακόπλαίσιοκαιναπαρέχειτουςαπαραίτητουςπόρουςγιατηνυποστήριξητηςεπίτευξηςτωνπεριβαλλοντικών,οικονομικώνκαικοινωνικώνεπιδόσεων.Ηπόληπουεπιλέγεινακαθιερώνει το επιχειρησιακό πλαίσιο από μόνη της θεωρείται ότι αποτελεί τον Οργανισμό, όπωςορίζεταιστοπαρόνΔιεθνέςΠρότυπο.
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποείναιεφαρμοστέοαπόπόλειςανεξαρτήτωςμεγέθους,δομήςκαιμορφής,σεαναπτυγμένες ή αναπτυσσόμενες χώρες, σε τοπικό, περιφερειακό ή εθνικό επίπεδο, καθώς και σεαστικέςήαγροτικέςπεριοχές,στηναρμόδιαβαθμίδαευθύνης.
ΤοπαρόνΔιεθνέςΠρότυπομπορεί ναχρησιμοποιείται εξ ολοκλήρουή ενμέρει για τηβελτίωσητηςδιαχείρισης της βιωσιμότητας της πόλης. Ωστόσο, οι ισχυρισμοί συμμόρφωσης με το παρόν ΔιεθνέςΠρότυπο είναι αποδεκτοί μόνο εφόσον ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις, χωρίς εξαιρέσεις, πουπεριλαμβάνονταιστοΣΔ.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
12
2 Τυποποιητικέςπαραπομπές
Δενυπάρχουντυποποιητικέςπαραπομπές.
3 Όροικαιορισμοίεννοιών
Στοπλαίσιοτουπαρόντοςεγγράφου,ισχύουνοιακόλουθοιόροικαιορισμοίεννοιών:
3.1λογοδοσίακατάστασηκατάτηνοποίαοΟργανισμόςείναιυπόλογοςγιααποφάσειςκαιδραστηριότητεςπροςταενδιαφερόμεναμέρη(3.19)του(3.27)
3.2επιθεώρησησυστηματική,ανεξάρτητηκαιτεκμηριωμένηδιεργασία(3.31)γιατηνσυλλογήτεκμηρίωνεπιθεώρησηςκαι την αντικειμενική αξιολόγησή τους, προκειμένου να προσδιορίζεται ο βαθμός ικανοποίησης τωνκριτηρίωνεπιθεώρησης
Σημείωση1:Ηεπιθεώρησημπορείναείναιεσωτερική(1ουμέρους)ήεξωτερική(2ουή3ουμέρους)καιεπίσηςμπορείναείναισυνδυασμένηεπιθεώρηση(έχειδύοήπερισσότερααντικείμενααξιολόγησης).
Σημείωση2:ΗεσωτερικήεπιθεώρησηδιενεργείταιαπότονίδιοτονΟργανισμό(3.27),είτεαπόεξωτερικόμέροςπουενεργείγιαλογαριασμότου.
Σημείωση3:Τα«τεκμήριαεπιθεώρησης»καιτα«κριτήριαεπιθεώρησης»ορίζονταιστοISO19011.
3.3πόληαστικήκοινότητα(3.4)μεσυγκεκριμέναδιοικητικάόρια
Σημείωση1:ΗπόλημερικέςφορέςαναφέρεταιωςδήμοςήάλλημορφήΤοπικήςΑυτοδιοίκησης.
Σημείωση 2: Οι πόλεις μπορεί να βοηθούν στη μείωση των αρνητικών συνεπειών πουπροκαλούνται από τηνπαγκόσμια αστικοποίηση, προς το περιβάλλον και τουςφυσικούς πόρους μέσω της ανάπτυξης ολιστικών καισυνεκτικώνπολιτικών(3.3.0).
[ΠΗΓΗ:ISO37120:2014,3.1,μετροποποίηση—ΟορισμόςέχειτροποποιηθείκαιέχουνπροστεθείοιΣημειώσεις1και2.]
3.4κοινότηταομάδαπροσώπωνμεκατανομήυπευθυνοτήτων,δραστηριοτήτωνκαισχέσεων
Σημείωση1:Σεμερικά,αλλάόχισεόλα,ταπλαίσιαλειτουργίας,ηκοινότηταέχεικαθορισμέναγεωγραφικάόρια.
Σημείωση2:Ηπόλη(3.3)είναιείδος(ανθρώπινης)κοινότητας.
[ΠΗΓΗ: ISO/TS37151:2015, 3.1, με τροποποίηση— Η Σημείωση 1 έχει τροποποιηθεί και έχειπροστεθείηΣημείωση2.]
3.5επαγγελματικήεπάρκεια
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
13
ικανότητα εφαρμογής γνώσεων και δεξιοτήτων ώστε να επιτυγχάνονται τα επιδιωκόμενααποτελέσματα
3.6υποχρεώσειςσυμμόρφωσης(προτιμώμενοςόρος)νομικέςκαιάλλεςαπαιτήσεις(αποδεκτόςόρος)απαιτήσεις(3.32)μετιςοποίεςοΟργανισμός(3.27)πρέπεινασυμμορφώνεταιυποχρεωτικάκαιάλλεςαπαιτήσειςμετιςοποίεςοΟργανισμόςεπιλέγεινασυμμορφώνεται
Σημείωση 1: Οι υποχρεώσεις συμμόρφωσης σχετίζονται με το σύστημα διαχείρισης (3.21) της βιωσιμότητας(3.36)τηςπόλης(3.4).
Σημείωση 2: Οι υποχρεώσεις συμμόρφωσης δύναται να προκύπτουν από τις υποχρεωτικές απαιτήσεις, όπωςείναι οι εφαρμοστέοι νόμοι και κανονισμοί, ή από εθελοντικές δεσμεύσεις, όπως είναι τα επιχειρησιακά καιβιομηχανικάπρότυπα,οισυμβασιακέςσχέσεις,οιαρχέςορθήςδιακυβέρνησηςκαιτααποδεκτάηθικάπρότυπατηςκοινότητας.
3.7συμμόρφωσηικανοποίησητηςαπαίτησης(3.32)
3.8συνεχήςβελτίωσηεπαναλαμβανόμενηδραστηριότηταγιατηβελτίωσητωνεπιδόσεων(3.29)
3.9διορθωτικήενέργειαενέργειες για την εξάλειψη της αιτίας της μη συμμόρφωσης (3.25) και για την αποτροπήεπανεμφάνισης
3.10τεκμηριωμένεςπληροφορίεςπληροφορίεςπουαπαιτείταιναελέγχονταικαιναδιατηρούνταιενήμερεςαπόένανοργανισμό (3.27)καιτομέσοστοοποίοπεριέχονται
Σημείωση 1: Οι τεκμηριωμένες πληροφορίες μπορεί να είναι οποιασδήποτε μορφής, να περιέχονται σεοποιοδήποτεμέσοκαιναπροέρχονταιαπόοποιαδήποτεπηγή.
Σημείωση2:Οιτεκμηριωμένεςπληροφορίεςμπορείνααναφέρονται:
α)στοσύστημαδιαχείρισης(3.21),συμπεριλαμβανομένωντωνσχετικώνδιεργασιών(3.31)
β)σεπληροφορίεςπουδημιουργούνταιπροκειμένουναλειτουργείοΟργανισμός(τεκμηρίωση)και
γ)σετεκμήρια(αποδεικτικάστοιχεία)τωνεπιτευχθέντωναποτελεσμάτων(αρχεία).
3.11οικοσύστημασύστημα πολύπλοκων αλληλεπιδράσεων μεταξύ φυτών, ζώων, μικροοργανισμών και τουπεριβάλλοντόςτους(3.14),πουλειτουργείωςμιαμονάδα
[ΠΗΓΗ:ISO13065:2015,3.14,μετροποποίηση]
3.12υπηρεσίεςοικοσυστήματος
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
14
οφέληπουπαρέχονταιαπόταοικοσυστήματα3.11)ταοποίασυνεισφέρουνστηβιωσιμότητακαιτηνποιότητατηςανθρώπινηςζωής
[ΠΗΓΗ:ISO13065:2015,3.15,μετροποποίηση]
3.13αποτελεσματικότηταβαθμός υλοποίησης προβλεπόμενων δραστηριοτήτων και επίτευξης των προβλεπόμενωναποτελεσμάτων
3.14περιβάλλονοπεριβάλλωνχώροςστονοποίολειτουργείέναςοργανισμός(3.27),συμπεριλαμβανομένωντουαέρα,του νερού, του εδάφους, των φυσικών πόρων, της χλωρίδας, της πανίδας, των ανθρώπων και τωνμεταξύτουςσχέσεων
[ΠΗΓΗ:ISO13065:2015,3.16]
3.15αποτίμησησυστηματική διεργασία (3.31) προσδιορισμού του βαθμού που έχουν ικανοποιηθεί συμφωνημένοιστόχοι(3.26)καιαπαιτήσεις(3.32)απόάτομα,διαδικασίες,συστήματαήπρογράμματα
[ΠΗΓΗ:ISO10795,2011,1.90]
3.16εκπομπήαερίωντουθερμοκηπίουσυνολική μάζα της εκπομπής αερίων που απελευθερώνονται στην ατμόσφαιρα για μιαπροδιαγεγραμμένηχρονικήπερίοδο
[ΠΗΓΗ:ISO14064‐1,2006,2.5]
3.17επίδρασηθετικήήαρνητικήμεταβολήστηνκοινωνία,οικονομίαήτοπεριβάλλον (3.14)ενόλωήενμέρει,πουπροκαλείταιαπόπροηγούμενεςήτωρινέςαποφάσειςκαιδραστηριότητεςτουΟργανισμού(3.27)
[ΠΗΓΗ:ISO26000:2010,2.9]
3.18δείκτηςποσοτική,ποιοτικήήπεριγραφικήμέτρηση
[ΠΗΓΗ:ISO15392:2008,3.14]
3.19ενδιαφερόμενομέροςφυσικό πρόσωπο ή οργανισμός (3.27) που μπορεί να επηρεάζει, να επηρεάζεται ή να θεωρεί ότιεπηρεάζεταιαπόμιααπόφασηήμιαδραστηριότητα
3.20
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
15
κύκλοςζωήςακολουθίααλληλένδετωνσταδίωνενόςσυστήματοςπροϊόντος(ήυπηρεσίας),απότηναπόκτησηήτηδημιουργίατωνπρώτωνυλώναπόφυσικούςπόρουςμέχριτηναπόθεση(τελικήδιάθεση)
Σημείωση1:Ταστάδιατουκύκλου ζωήςπεριλαμβάνουν τηναπόκτησητωνπρώτωνυλών, τοσχεδιασμό, τηνπαραγωγή,ταστάδιαδιανομήςωςτημεταφοράκαιπαράδοσηγιαχρήση,τηχρήση,τηνεπεξεργασίαστοτέλοςτουκύκλουζωήςτουςκαιτηναπόθεση.
[ΠΗΓΗ:ISO14001:2015,3.3.3]
3.21σύστημαδιαχείρισηςσύνολο αλληλένδετων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων του Οργανισμού (3.27) για την καθιέρωσηπολιτικών(3.30)καιστόχων(3.26),καθώςκαιδιεργασιών(3.31)ώστεναεπιτυγχάνονταιοιενλόγωστόχοι
Σημείωση1:Ένασύστημαδιαχείρισηςμπορείναέχειέναήπερισσότερουςστόχους.
Σημείωση 2: Τα στοιχεία του συστήματος περιλαμβάνουν τη δομή του Οργανισμού, τους ρόλους και τιςυπευθυνότητες,τοσχεδιασμόκαιτηλειτουργία.
Σημείωση 3: Το πεδίο εφαρμογής ενός συστήματος διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνει όλο τον Οργανισμό,ειδικέςλειτουργίεςήτμήματάτου,ήμίαήπερισσότερεςλειτουργίεςμίαςομάδαςοργανισμών.
3.22μέτρησηδιεργασία(3.31)γιατονπροσδιορισμόμίαςτιμήςμεγέθους
3.23μετρικόστοιχείοκαθορισμένημέθοδοςκαικλίμακαμέτρησης(3.22)
[ΠΗΓΗ:ISO/TR37150:2014,3.5,μετροποποίηση]
3.24παρακολούθησηπροσδιορισμόςτηςκατάστασηςενόςσυστήματος,μίαςδιεργασίας(3.31)ήμίαςδραστηριότητας
Σημείωση1:Γιατονπροσδιορισμότηςκατάστασηςήπροόδουυλοποίησης,μπορείναυπάρχειανάγκηελέγχου,επίβλεψηςήκριτικήςπαρατήρησης.
3.25μησυμμόρφωσημηικανοποίησητηςαπαίτησης(3.32)
3.26στόχοςαποτέλεσμαπροςεπίτευξη
Σημείωση1:Οστόχοςμπορείναείναιστρατηγικός,τακτικόςήεπιχειρησιακός.
Σημείωση 2: Οι στόχοι μπορεί να αφορούν διαφορετικά θεματικά πεδία (όπως χρηματοοικονομικά, υγεία καιασφάλεια,περιβάλλον)καιναεφαρμόζονταισεδιαφορετικέςβαθμίδεςή επίπεδατουΟργανισμού [όπωςστηστρατηγική,στοσύνολοτουΟργανισμού,σεέναέργο,σεέναπροϊόνκαισεδιεργασία(3.31)].
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
16
Σημείωση3:Έναςστόχοςμπορείναεκφράζεταικαιμεάλλουςτρόπους,όπωςεπιδιωκόμενοαποτέλεσμα,σκοπός,λειτουργικό κριτήριο, στόχος της βιωσιμότητας (3.36) των πόλεων (3.4), είτε με τη χρήση άλλων λέξεων μεπαρόμοιασημασία(π.χ.στρατηγική,επιδίωξηήαπώτεροςσκοπός).
Σημείωση 4: Στο πλαίσιο των συστημάτων διαχείρισης (3.21) της βιωσιμότητας της πόλης, οι στόχοι για τηβιωσιμότητα της πόλης καθορίζονται από τον Οργανισμό (3.27), σε συμφωνία με την πολιτική (3.30) για τηβιωσιμότητατηςπόλης,ώστεναεπιτυγχάνονταισυγκεκριμένααποτελέσματα.
3.27οργανισμόςφυσικόήνομικόπρόσωποήομάδαπροσώπωνπουέχειτιςδικέςτουλειτουργίεςμευπευθυνότητες,αρμοδιότητεςκαισχέσειςγιατηνεπίτευξητωνστόχωντου(3.26)
Σημείωση1:Ηέννοιατουοργανισμούπεριλαμβάνει,χωρίςνααποκλείειάλλεςμορφές,τοναυτοαπασχολούμενο,τηνεταιρεία,τονόμιλο,τονοίκο,τηνεπιχείρηση,τηδιοικητικήΑρχή,τηνκοινοπραξία,τηνκοινωνικήοργάνωσηήίδρυμα,τμήμαήσυνδυασμόαυτών,μεήχωρίςνομικήπροσωπικότητα,τουδημόσιουήιδιωτικούτομέα.
Σημείωση2:ΣτοπαρόνΔιεθνέςΠρότυπο,ηέννοιατουΟργανισμούαναφέρεταισεμιαοντότηταήίδρυμαεντόςτηςκοινότητας(3.4)πουτης/τουέχειανατεθείηεργασίαεφαρμογήςτουσυστήματοςδιαχείρισης(3.21),π.χ.ηΤοπικήΑυτοδιοίκηση.ΗκοινότηταεντοπίζειένανοργανισμόπουτουεμπιστεύεταιτηνεφαρμογήτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπου.
3.28αναθέτωσευπεργολάβο(ρήμα)συνάπτωσυμφωνίακατάτηνοποίαέναςεξωτερικόςοργανισμός(3.27)εκτελείμέροςτηςλειτουργίαςήτηςδιεργασίας(3.31)τουΟργανισμού
Σημείωση 1: Ο εξωτερικός οργανισμός είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής τουσυστήματος διαχείρισης (3.21),μολονότιηλειτουργίαήδιεργασίαπουτουανατίθεταιθεωρείταιεντόςτουπεδίουεφαρμογήςτουΣΔ.
3.29επιδόσειςμετρήσιμοαποτέλεσμα
Σημείωση1:Οιεπιδόσειςμπορούννααφορούνείτεποσοτικάείτεποιοτικάευρήματα.
Σημείωση 2: Οι επιδόσεις μπορεί να αφορούν τη διαχείριση δραστηριοτήτων, διεργασιών (3.31), προϊόντων(συμπεριλαμβανομένων στρατηγικών, προγραμμάτων, έργων, σχεδίων και υπηρεσιών), συστημάτων ήοργανισμών(3.27).
3.30πολιτικήοι προθέσεις και ο προσανατολισμός του Οργανισμού (3.27) όπως εκφράζονται επίσημα από τηνανώτατηΔιοίκησήτου(3.37)
3.31διεργασίασύνολοαλληλένδετωνδραστηριοτήτωνπουαλληλεπιδρούν, οι οποίες μετασχηματίζουν εισερχόμενασεαποτελέσματααξίας
3.32απαίτησηανάγκηήπροσδοκίαπουδηλώνεταιρητά,επιβάλλεταιυποχρεωτικάήσυνάγεταιενγένει
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
17
Σημείωση1:«Συνάγεταιενγένει»σημαίνειότιαποτελείσυνήθηήκοινήπρακτικήγιατονΟργανισμό(3.27)καιταενδιαφερόμεναμέρητου(3.19)ηενλόγωανάγκηήπροσδοκίαναθεωρείταιαυτονόητη.
Σημείωση2:Ως«προδιαγεγραμμένηαπαίτηση»θεωρείταιεκείνηηοποίαδηλώνεταιρητά,π.χ.σετεκμηριωμένεςπληροφορίες(3.10).
3.33ανθεκτικότηταικανότηταπροσαρμογήςκαιλειτουργίαςενόςοργανισμού(3.27)σεέναπολύπλοκοκαιμεταβαλλόμενοπεριβάλλον(3.14)
Σημείωση 1: H Διακυβερνητική Επιτροπή για την Κλιματική Αλλαγή (IPCC) [21] ορίζει την ανθεκτικότητα ως«ικανότητατουσυστήματοςκαιτωνσυστατικώντουμερώνναπροβλέπουν,νααφομοιώνουν,ναδέχονταιήναανακάμπτουν από τις επιδράσεις ενός βλαπτικού συμβάντος με έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο,διασφαλίζοντας τη διατήρηση, την αποκατάσταση ή τη βελτίωση των ουσιωδών βασικών του δομών καιλειτουργιών».
Σημείωση2:ΗανθεκτικότηταείναιηικανότητατουΟργανισμούπουεπηρεάζεταιαπόένασυμβάννααντέχειήηικανότητα του να επανακάμπτει σε ένα αποδεκτό επίπεδο επιδόσεων (3.29) εντός μιας αποδεκτής χρονικήςπεριόδουμετάτηνεπίδρασητουσυμβάντος.
Σημείωση3:Ηανθεκτικότηταείναιηικανότητατουσυστήματοςναδιατηρείτιςλειτουργίεςκαιτηδομήτουενόψειεσωτερικώνήεξωτερικώνμεταβολώνκαιναπεριορίζειτιςλειτουργίεςτουμεαποδεκτότρόπο,ότανείναιαπαραίτητο.
[ΠΗΓΗ:ISOΟδηγός73:2009,3.8.1.7,μετροποποίηση—έχουνπροστεθείοιΣημειώσεις1,2και3.]
3.34διακινδύνευσηεπίδρασητηςαβεβαιότηταςστηνεπίτευξητωνστόχων(3.26)
Σημείωση1:Ηεπίδρασηείναιηαπόκλισηαπότοαναμενόμενοαποτέλεσμα–θετικήήαρνητική.
Σημείωση2:Αβεβαιότηταείναιηκατάσταση,έστωκαιενμέρει,ανεπαρκούςπληροφόρησηςαναφορικάμετηνκατανόησηήτηγνώσηενόςσυμβάντος,τωνσυνεπειώνήτηςπιθανότηταςεμφάνισήςτου.
Σημείωση3:Ηδιακινδύνευσηχαρακτηρίζεταισυχνάσεσχέσημεδυνητικά«συμβάντα»(όπωςορίζονταιστονISOΟδηγό73: 2009, 3.5.1.3) και «συνέπειες» (όπωςορίζονται στον ISOΟδηγό73: 2009, 3.6.1.3), ή μεσυνδυασμότους.
Σημείωση 4: Η διακινδύνευση συχνά εκφράζεται σύμφωνα με το συνδυασμό των συνεπειών του συμβάντος(συμπεριλαμβανομένωντωνμεταβολώνσυνθηκών)καιτηςσχετικής«πιθανότηταςεμφάνισης»(όπωςορίζεταιστονISOΟδηγός73:2009,3.6.1.1.
3.35ευφυΐαποιότητασυνεισφοράς στηβιωσιμότητα (3.36) και τηνανθεκτικότητα (3.33), μέσω της κατάλληληςαπόφασηςκαιτηςυιοθέτησηςμιαςμακροπρόθεσμηςκαιβραχυπρόθεσμηςπροοπτικής
Σημείωση 1: Η ευφυΐα εμπεριέχεται στη διεργασία (3.31) της βιωσιμότητας, δηλ. η βιωσιμότητα είναι ηπρωταρχική διεργασία, ενώ η ευφυΐα είναι χαρακτηριστικό. Συνεπάγεται μια ολιστική προσέγγιση, πουπεριλαμβάνει καλή διακυβέρνηση και επαρκή οργάνωση, διεργασίες και νοοτροπία, κατάλληλη καινοτόμααξιοποίησητεχνικών,τεχνολογιώνκαιφυσικώνπόρων.
Σημείωση2:Ηευφυΐααφοράεπιδόσεις(3.29)πουείναισχετικέςμετεχνολογικάεφαρμόσιμεςλύσεις.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
18
3.36βιώσιμηανάπτυξηανάπτυξη που ικανοποιεί τις περιβαλλοντικές, κοινωνικές και οικονομικές ανάγκες του παρόντοςχωρίςναδιακυβεύεταιηδυνατότητατωνμελλοντικώνγενεώνναικανοποιούντιςδικέςτουςανάγκες
Σημείωση1:ΠροέρχεταιαπότηνΈκθεσηBrundtland[22].
Σημείωση 2: Ο Χάρτης του Aalborg[23] παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τη βιωσιμότητα (3.36) τωνκοινοτήτων(3.4).
[ΠΗΓΗ:ISOΟδηγός82:2014,μετροποποίηση—έχειπροστεθείηΣημείωση2.]
3.37ανώτατηΔιοίκησηΔιοίκησηφυσικόπρόσωποήομάδαπροσώπωνπουδιευθύνεικαιελέγχειτονΟργανισμό (3.27)στηνανώτατηβαθμίδα
Σημείωση1:ΗανώτατηΔιοίκησηέχειτην εξουσίανα εκχωρείαρμοδιότητεςκαι ναπαρέχειπόρους εντόςτουΟργανισμού.
Σημείωση2:ΕίναικατανοητόότιηανώτατηΔιοίκησηείναιτοτμήματουΟργανισμούπουλαμβάνειαποφάσεις,καιεπίσημαήανεπίσηματουανατέθηκεαπότηνπόληηεφαρμογήτουσυστήματοςδιαχείρισης(3.21).
Σημείωση3:ΕάντοπεδίοεφαρμογήςτουσυστήματοςδιαχείρισηςκαλύπτειμόνομέροςτουΟργανισμού,τότεηανώτατηΔιοίκησηαναφέρεταισεεκείνουςπουδιευθύνουνκαιελέγχουνεκείνοτομέροςτουΟργανισμού.
4 ΠλαίσιολειτουργίαςτουΟργανισμού
4.1 ΚατανόησητουΟργανισμούκαιτουπλαισίουλειτουργίαςτου
Κατά την εφαρμογή του παρόντος Διεθνούς Προτύπου, ο Οργανισμός πρέπει να προσδιορίζειεξωτερικάκαιεσωτερικάθέματαβιωσιμότητας(βλ.4.6),πουείναισχετικάμετοσκοπότου(βλ.4.5)καιπουεπηρεάζουντηνικανότητάτουναεπιτυγχάνειτοεπιδιωκόμενο(α)αποτέλεσμα(τα)τηςπόλης,και πρέπει να εμπλέκει τα σχετικά ενδιαφερόμενα μέρη από το αρχικό στάδιο αναγνώρισης τωνθεμάτωνβιωσιμότητας.
ΟΟργανισμόςπρέπειναδιασφαλίζειότιτοΣΔ:
— είναισχεδιασμένογιαναενδυναμώνειτηνπόληκαιναστηρίζειτιςτοπικέςπρωτοβουλίες,
— εστιάζεισεκοινωνικά,περιβαλλοντικάκαιοικονομικάθέματα,
— βελτιώνειτιςυπηρεσίεςτηςκοινότηταςκαιτακοινωνικοοικονομικάοφέληκαι
— υποστηρίζεισαφείςκαιβιώσιμουςστόχουςκαιπροωθείτακατάλληλαμέτρασχεδιασμούγιατηνεπίτευξήτωνστόχων.
4.2 Κατανόησητωναναγκώνκαιτωνπροσδοκιώντωνενδιαφερομένωνμερών
ΟΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζει:
— ταενδιαφερόμεναμέρηπουσχετίζονταιμετοσύστημαδιαχείρισηςγιαβιωσιμότητατηςπόλης,
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
19
— τιςσχετικέςαπαιτήσειςτωνενλόγωενδιαφερομένωνμερώνκαι
— ποιεςαπόεκείνεςτιςανάγκεςκαιπροσδοκίεςμετουσιώνονταισευποχρεώσειςσυμμόρφωσήςτου.
Ηκατάλληλησυμμετοχήτωνενδιαφερομένωνμερώνείναιβασικήαρχήγιατηβιωσιμότητατηςπόλης.Δεν υφίσταται αποτελεσματική εφαρμογή χωρίς αποδοχή, κατανόηση, βούληση, ενδιαφέρον,ευαισθητοποίησηκαιαναγνώρισητωνωφελημάτωνκαιτηςυποχρέωσηςλογοδοσίας,ιδιαίτεραγιατίοιπεριορισμοίστιςυπευθυνότητεςτουΟργανισμούκαιστουςοικονομικούςπόρουςδημιουργούντηνανάγκηγιακατάλληλεςσυνεργασίεςκαιεταιρικέςσχέσεις(εταιρισμοί).
4.3 ΚαθορισμόςτουπεδίουεφαρμογήςτουΣΔ
ΟΟργανισμόςπρέπεινακαθορίζειταόριακαιτηνεφαρμοσιμότητατουσυστήματοςδιαχείρισηςγιατηβιωσιμότητατηςπόλης,γιανακαθιερώνειτοπεδίοεφαρμογήςτου.
Κατάτονκαθορισμότουπεδίουεφαρμογής,οΟργανισμόςπρέπειναεξετάζει:
— ταεξωτερικάκαιεσωτερικάθέματαβιωσιμότηταςπουαναφέρονταιστο4.1και4.6και
— τιςαπαιτήσειςπουαναφέρονταιστο4.2.
Τοπεδίοεφαρμογήςπρέπειναείναιδιαθέσιμοωςτεκμηριωμένηπληροφορία.
4.4 Σύστημαδιαχείρισηςγιατηβιωσιμότητατηςπόλης
Ο Οργανισμός πρέπει να καθιερώνει, να υλοποιεί, να διατηρεί και να βελτιώνει συνεχώς το ΣΔ,συμπεριλαμβανομένων τωναναγκαίωνδιεργασιώνκαι τωναλληλεπιδράσεώντους, σύμφωναμε τιςαπαιτήσειςτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπου.ΟΟργανισμόςπρέπειναεξασφαλίζειεπαρκείςπόρουςγιατηνυλοποίησητουΣΔστηνκατάλληληβαθμίδααρμοδιότητας.
ΟιαπαιτήσειςτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπουπαρουσιάζονταισεακολουθιακήμορφή.Ωστόσο,οιοργανισμοί μπορεί να εφαρμόζουν τα κεφάλαια του παρόντος Διεθνούς Προτύπου ταυτόχρονα ήδιαδοχικά,ώστεναικανοποιούντιςειδικέςανάγκεςτους.
Λαμβάνοντας υπόψη τουςσχετικούςσκοπούς και τα θέματαβιωσιμότητας, τοσύστημαδιαχείρισηςπρέπει να ενθαρρύνει την εφαρμογή εναρμονισμένων, ολιστικώνκαι συνεκτικώνπροσεγγίσεωνστηβιώσιμηανάπτυξη.
4.5 Σκοποίβιωσιμότητας
ΟΟργανισμόςπρέπεινααναγνωρίζει,ναεπανεξετάζεικαινατεκμηριώνειόλουςτουςσκοπούςκαιταθέματαβιωσιμότηταςπουσυμβάλουνστηνεφαρμογήτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπου.
ΟΟργανισμόςπρέπει να λαμβάνει υπόψη τουςσκοπούς της βιωσιμότηταςπουπεριγράφονται στονΠίνακα1.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
20
Πίνακας1—Σκοποίβιωσιμότητας
Σκοπόςβιωσιμότητας Παραδείγματα
Ελκυστικότητα Απευθύνεται σε πολίτες και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη, π.χ. επενδυτές,ιδιοκτήτες, πολιτιστικούς και τοπικούς φορείς, φορείς ανάδειξης τοπικήςταυτότητας.
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Βελτιωμένηπεριβαλλοντικήεπίδοση,πουπεριλαμβάνειτημείωσητωνεκπομπώναερίωντουθερμοκηπίου.Προστασία,αποκατάστασηκαιενίσχυσητηςβιολογικήςποικιλότηταςκαιτωνυπηρεσιώνοικοσυστημάτων,πουπεριλαμβάνειτηνπροστασίατωνοικοσυστημάτων,τηφυτικήκαιζωικήποικιλότητακαιτηναποδημία,όπωςεπίσηςκαιτηγενετικήποικιλότητακαιτημείωσητωνκινδύνωνγιατηνυγείατωνπολιτών.
Ανθεκτικότητα Περιλαμβάνειτηνπρόληψη,τημείωσησεαποδεκτόεπίπεδοτωνεπιπτώσεωνή/και την προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή, την ετοιμότητααντιμετώπισηςοικονομικώνκρίσεωνκαιπιέσεωνκαιτηνκοινωνικήεξέλιξη.
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Αφορά την κατανάλωση, κατανομή, βελτιωμένη διαχείριση γης, μείωση,επαναχρησιμοποίησηκαιανακύκλωσηυλικών,τοσεβασμόστηνανεπάρκειατωνπόρων κάθε είδους (φυσικών, ανθρώπινων, οικονομικών), την αειφόροπαραγωγή,αποθήκευσηκαιμεταφορά.
Κοινωνικήσυνοχή Αφοράτηνπροσβασιμότητα,τιςπολιτιστικέςαξίες,τοδιάλογομεεξωτερικάμέρηπουδενπεριορίζονταιαπόσύνορα,τηδιαφορετικότητα,τηνισότητα,τηφυσικήκαιπολιτιστικήκληρονομιά,τηναπουσίααποκλεισμών,τημείωσητωνανισοτήτων,τηνπαράδοση,τηνενίσχυσητηςσυμμετοχήςκαιταυτότηταςκαιτιςκοινωνικέςμεταβολές.
Ευημερία Αφορά τη δημιουργία ευκαιριών, τη δημιουργικότητα, την εκπαίδευση, τηδημόσια Υγεία, την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, την ανθρώπινηπόλη,τηνάνοδοτουβιοτικούεπιπέδου, τηνποιότητα ζωής, τηνπροστασία,τηνεμπιστοσύνηκαιπρόνοια.
Ο Οργανισμός πρέπει να επικεντρώνεται στα θέματα βιωσιμότητας που περιγράφονται στο 4.6.Μπορεί, ωστόσο, να εξετάζει επιπρόσθετα θέματα βιωσιμότητας, εάν σχετίζονται και είναι συναφή,λαμβάνονταςυπόψηότιενδέχεταιναμεταβάλλονταιήναεξελίσσονταιμετηνπάροδοτουχρόνου.
4.6 Θέματαβιωσιμότητας
4.6.1 Γενικά
Κατά την ανασκόπηση όλων των στρατηγικών, προγραμμάτων, έργων, σχεδίων και υπηρεσιών γιασυμπερίληψηστοστρατηγικόσχέδιοτου,οΟργανισμόςπρέπεινααποτιμάτησυνεισφοράτουςστηνεπίτευξη των έξι σκοπών της βιωσιμότητας και τον τρόπο που λαμβάνονται υπόψη τα θέματαβιωσιμότητας.Προκειμένουναγίνεταιαυτό,οΟργανισμόςπρέπεινααναλαμβάνειμιαεπαναληπτικήανάλυσηκαισυσχέτισησκοπώνκαιθεμάτων.
Κατά την αποτίμηση της συνεισφοράς στην επίτευξη των έξι σκοπών της βιωσιμότητας πουπεριγράφονταιστο4.5,λαμβάνονταςυπόψηταδώδεκαθέματαβιωσιμότηταςπουπεριγράφονταιαπότοΚεφ 4.6.2 έως το 4.6.13, οΟργανισμόςπρέπει να εξετάζει του ΣτόχουςΒιώσιμης Ανάπτυξης τωνΗνωμένωνΕθνών[24](ιδιαίτερατοΣτόχο11:«Ναγίνουνοιπόλειςκαιοιανθρώπινοιοικισμοίανοικτοίχωρίς αποκλεισμούς, ασφαλείς, ανθεκτικοί και βιώσιμοι»), καθώς και να προωθεί την πιθανήεφαρμογήτουςστιςπόλεις.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
21
ΟιΠίνακες2έως13παρέχουνκαθοδήγησησχετικάμετουςτύπουςερωτημάτωνπουοΟργανισμόςήταενδιαφερόμεναμέρημπορείνααναδείξουνκατάτηνπορείααυτήςτηςανάλυσηςκαισυσχέτισης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΤαερωτήματαπουπροτείνονταιστουςΠίνακες2έως13μπορείναμηνείναιεφαρμόσιμασεόλεςτιςπεριπτώσειςκαιδίνονταιμόνοωςπαραδείγματα.
Όλεςοιστρατηγικές,ταπρογράμματα,ταέργα,τασχέδιακαιοιυπηρεσίεςπουαναλαμβάνονταιαπότον Οργανισμό πρέπει να συμβάλλουν στην επίτευξη των έξι σκοπών βιώσιμης ανάπτυξης και ναλαμβάνουνυπόψηταθέματαβιωσιμότητας.
ΕάνοΟργανισμόςχρειάζεταιναεξετάζειπρόσθεταήεναλλακτικάθέματαβιωσιμότητας,θαπρέπεινααπαντάει στα ακόλουθα ερωτήματα, προκειμένου να αναγνωρίζει εκείνα που είναι συναφή καισημαντικά.
— Είναιτοθέμασημαντικόγιαταενδιαφερόμεναμέρη;
— Ενδέχεταιτοθέμανασυμβάλλεισημαντικάστηβιωσιμότητατηςπόλης;
— Υπόκειταιτοθέμαστηναρμοδιότηταήτησφαίραεπιρροήςτηςπόλης;
— Διαθέτει η πόλη τα μέσα αντιμετώπισης του θέματος, π.χ. μέσω στρατηγικών, προγραμμάτων,έργων,σχεδίωνκαιυπηρεσιώντης;
— Είναιηαντιμετώπισητουθέματοςτεχνικάδυνατή;
— Είναιηαντιμετώπισητουθέματοςπεριβαλλοντικά,κοινωνικάκαιχρηματοοικονομικάεφικτή;
— Είναιδιαθέσιμοτοανθρώπινοδυναμικό,χρηματοοικονομικόκαιφυσικόκεφαλαίοδιαθέσιμογιανααντιμετωπιστείτοθέμα;
— Είναιηαντιμετώπισητουθέματοςμετρήσιμη;
Βάσει των απαντήσεων στα παραπάνω ερωτήματα, μπορεί να αποτιμάται η σημαντικότητα τουθέματος και να κατατάσσεται η στάθμη επιρροής της πόλης σε σχέση με το εν λόγω θέμα σε μιαδιαβάθμισηαπόμέγιστηέωςελάχιστη.
4.6.2 Διακυβέρνηση,ενδυνάμωσηκαιενεργόςσυμμετοχή
Για τη συνεχή επίτευξη της βιωσιμότητας, τα μοντέλα διακυβέρνησης χρειάζεται να προάγουνσυστηματικές προσεγγίσεις που συμβάλλουν στην ενεργό συμμετοχή όλων των ενδιαφερομένωνμερών.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΤοISO26000παρέχειεπιπλέονπληροφορίεςσχετικάμετηδιακυβέρνηση.
ΟΠίνακας2παρέχειπαραδείγματαδιακυβέρνησης,ενδυνάμωσηςκαιενεργούςσυμμετοχής.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
22
Πίνακας2—Παραδείγματαπουσχετίζονταιμετηδιακυβέρνηση,τηνενδυνάμωσηκαιτηνενεργόσυμμετοχή
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεταθέματα
βιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Σεποιοβαθμόταενδιαφερόμεναμέρηκαιοιεπενδυτέςσυμμετέχουνενεργάκαιμεποιοτρόποαναγνωρίζεταιησυνεισφοράτους;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Μεποιοτρόποενθαρρύνονταιταενδιαφερόμεναμέρηνασυμμετέχουνενεργάστησυντήρησηκαιτηνενίσχυσητηςποιότηταςτουπεριβάλλοντοςκαιτηςαισθητικήςεμφάνισης;
Ανθεκτικότητα Μεποιοτρόποηδομήτηςδιακυβέρνησηςτηςπόληςπαρακολουθεί,αναφέρεικαιαντιμετωπίζειτηνανθεκτικότητα;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Μεποιοτρόποηδιακυβέρνησητηςπόληςστηρίζειτηνυπεύθυνηχρήσητωνφυσικώνπόρωνπουαντανακλάτουςπλανητικούςπεριορισμούςπόρων;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποτοσύστημαδιακυβέρνησηςλαμβάνειυπόψηθέματαπουσχετίζονταιμετηνκοινωνικήένταξη,τηνισότηταχωρίςδιακρίσειςκαιτηνκινητικότηταστηνανάπτυξηκαιεφαρμογήτωνσχετικώνπολιτικώνστηνπόλη;
Ευημερία Με ποιο τρόπο το σύστημα διακυβέρνησης παρακολουθεί, αναφέρει καιενεργεί για τα θέματα της ποιότητας ζωής, της προσωπικής ευτυχίας ή τηςικανοποίησηςτωνδημοτών;
4.6.3 Εκπαίδευσηκαιανάπτυξηικανοτήτων
Η εκπαίδευση και η ανάπτυξη ικανοτήτωνσε όλες τις βαθμίδες αυξάνουν την ευαισθητοποίηση, τιςγνώσειςκαιδεξιότητεςπουσυμβάλλουνστηβιωσιμότητα,τηνευφυΐακαιτηνανθεκτικότητα.
ΟΠίνακας3παρέχειπαραδείγματαεκπαίδευσηςκαιανάπτυξηςικανοτήτων.
Πίνακας3—Παραδείγματαεκπαίδευσηςκαιανάπτυξηςικανοτήτων
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεταθέματα
βιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Μεποιοτρόποσυμβάλλουνηδιαθεσιμότητακαιηποιότητατηςεκπαίδευσηςκαιτηςδιαβίουμάθησηςστηνελκυστικότητατηςπόλης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Μεποιοτρόποηεκπαίδευσηπροάγειτονενδιαφέρονκαιτηνενεργόσυμμετοχήστηνπεριβαλλοντικήσυντήρησηκαιαποκατάσταση;
Ανθεκτικότητα Ποιες εκπαιδευτικές στρατηγικές υλοποιούνται στην πόλη, ώστε ναπροετοιμάζονται οι δημότες για την αντιμετώπιση πιθανής διακινδύνευσηςκαιναβοηθούντηνπόληωςσύνολοναγίνεταιπερισσότεροανθεκτική;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Ποιες στρατηγικές εφαρμόζονται, για την ενσωμάτωση προσεγγίσεων πουστοχεύουνστηβιωσιμότητα;
Κοινωνικήσυνοχή Πόσοδιαφοροποιημένηείναιηπόλησεσχέσημεγνώσεις,δεξιότητεςκαιικανότητες;Ποιαοφέληεπιφέρειηενλόγωγνωστικήποικιλομορφίαστηνπόληωςσύνολο;
Ευημερία Ποιες στρατηγικές εφαρμόζονται στην πόλη, ώστε να προάγεται ηευαισθητοποίηση για τα οφέλη της διατήρησης κοινών πόρων και ησυμμετοχήσεδραστηριότητεςπουυπηρετούντοδημόσιοσυμφέρον;
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
23
4.6.4 Καινοτομία,δημιουργικότητακαιέρευνα
Ηκαινοτομία,ηδημιουργικότητακαιηέρευναπροάγουντηνλαμβάνονταςσημαντικάυπόψηηθικέςεπιπλοκές και αποτελέσματα ανάπτυξης νέων μορφών συνεργασίας και την εκπόνησηπρωτοποριακώνσχεδίωνσυμβάλλονταςπαράλληλαστηναποτροπήυπερβάλλουσαςδιακινδύνευσης.
ΟΠίνακας4παρέχειπαραδείγματακαινοτομίας,δημιουργικότηταςκαιέρευνας.
Πίνακας4—Παραδείγματακαινοτομίας,δημιουργικότηταςκαιέρευνας
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Με ποιο τρόπο η ενθάρρυνση και η πρακτική υποστήριξη τηςδημιουργικότητας, της μελέτης, της έρευνας και της καινοτομίας στην πόλησυμβάλλουνστηνελκυστικότητάτης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Ποιαοφέληεπιφέρειησυλλογικήκαινοτομίατηςπόληςστηνπεριβαλλοντικήδιαχείριση;
Ανθεκτικότητα Με ποιο τρόπο η πόλη προάγει τη συνέργεια μεταξύ καινοτόμωνπρογραμμάτων, έργων και δραστηριοτήτων, ώστε να ενισχύεται ησυνεισφοράτουςστηνανθεκτικότητάτης;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Μεποιοτρόποηπόληαξιοποιείτηνκαινοτομία,τηδημιουργικότητακαιτηνυφιστάμενη ικανότητα έρευνας, ώστε να ενθαρρύνεται η υπεύθυνη χρήσητωνφυσικώνπόρων;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποηπόληδιευκολύνειτηνίσηκαιανοιχτήπρόσβασησεδημιουργικέςδραστηριότητες,ευκαιρίεςγιακαλλιτεχνικήκαιδημιουργικήέκφρασηκαιτηνκοινοτικήχρηματοδότηση;
Ευημερία Μεποιοτρόποηπόληαποτιμάταοφέλητηςβελτίωσηςτηςποιότηταςτωνχώρων συλλογικής διαβίωσης και τη συντήρηση ή τη δημιουργία δημόσιωνχώρωνπουεμπνέουν;
4.6.5 Υγείακαιπερίθαλψηστηνπόλη
Ηυγειονομικήπερίθαλψηδιαδραματίζει ένακρίσιμορόλοστηδιατήρησηκαιβελτίωσητηςφυσικήςκαιπνευματικήςυγείαςεντόςτηςπόληςκαιστησυνεισφοράγιαευημερίακαιανθεκτικότητα.
ΟΠίνακας5παρέχειπαραδείγματαγιαυγείακαιπερίθαλψηστηνπόλη.
Πίνακας5—Παραδείγματαγιαυγείακαιπερίθαλψηστηνπόλη
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Με ποιο τρόπο η ποιότητα των υπηρεσιών υγείας για όλες τις ομάδες καιηλικίεςεπηρεάζειτηνελκυστικότητατηςπόλης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Μεποιοτρόπομετράμετηνεπίδρασητουπεριβάλλοντος,ιδιαιτέρωςτουνερού,τουαέρακαιτηςποιότηταςτουεδάφουςστηδημόσιαυγεία;
Ανθεκτικότητα Με ποιο τρόπο οργανώνονται στην πόλη ασκήσεις προειδοποίησης για τηνυγείακαιασκήσειςετοιμότηταςσεκαταστάσειςέκτακτηςανάγκης;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Πώςπροωθείηπόλητηχρήσηαποτελεσματικώνπρακτικώνπρόληψηςγιατηδημόσιαυγεία;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποενθαρρύνονταιταφιλανθρωπικάέργαγιατηνυγειονομικήπερίθαλψηστηνπόλη;Απόπούαντλούντουςπόρουςκαιτηνυποστήριξήτους;
Ευημερία Πόσο προσιτό, δίκαιο και επαρκές είναι το σύστημα της υγειονομικήςπερίθαλψηςστηνπόλη;
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
24
4.6.6 Πολιτιστικήκαικοινοτικήταυτότητα
Ηπολιτιστική και κοινοτική ταυτότητα είναι βασικήςσημασίας για τη διατήρηση του τρόπου ζωής,συμπεριλαμβανομένων άυλων στοιχείων, όπως πρακτικές, τεχνογνωσίες, γλώσσες, πνευματικότητακαιέθιμα,ενώπαράλληλαεπιτρέπειήακόμακαιενθαρρύνειτηνεξέλιξητηςπολιτιστικήςκληρονομιάςκαιτωνπαραδόσεων.
ΟΠίνακας6παρέχειπαραδείγματαπολιτιστικήςκαικοινοτικήςταυτότητας.
Πίνακας6—Παραδείγματαπολιτιστικήςκαικοινοτικήςταυτότητας
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Σεποιοβαθμόσυνεισφέρουνοιπολιτικέςκαιοιστρατηγικέςτηςπόληςστηνεμπέδωση, τη διατήρηση ή την απώλεια της ταυτότητας;Με ποιο τρόπο οιπολιτιστικέςστρατηγικέςτηςπόληςσυμβάλλουνστηνελκυστικότητάτης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Σεποιοβαθμότοφυσικόπεριβάλλοναποτελείπηγήέμπνευσηςγιαταυτότητακαιαξίεςστηνπόλη;
Ανθεκτικότητα Είναιοιαλλαγέςστονπολιτισμόκαιτηνταυτότητααναμενόμενεςστηνπόλη;Εάνναι,γιατίκαιπότε;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Με ποιο τρόπο αξιοποιείται ο πολιτισμός, ώστε να προάγεται ηευαισθητοποίησηγιατηνυπεύθυνηχρήσηπόρων;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποδιασφαλίζεταιημεγαλύτερηπροσβασιμότητακαιπροσιτότητασεπολιτιστικάσυμβάνταστηνπόλη;
Ευημερία Ποιες ευκαιρίες απολαμβάνουν οι άνθρωποι στην πόλη, ώστε νααναπτύσσουνμιαξεχωριστήταυτότητα,ατομικάήσυλλογικά;
4.6.7 Συμβίωση,αλληλεξάρτηση,αμοιβαιότητα
Η συμβίωση, η αλληλεξάρτηση και η αμοιβαιότητα συνεπάγονται ανάπτυξη συλλογικών καισυνεργατικώντρόπωνζωήςπουδημιουργούναμοιβαίαοικονομικάκαικοινωνικάοφέλησεσχέσημετηνδιαγενεαϊκήκαιτηνενδογενεαϊκήισότητακαιτηνκοινωνικήκινητικότητα.
ΟΠίνακας7παρέχειπαραδείγματασυμβίωσης,αλληλεξάρτησηςκαιαμοιβαιότητας.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
25
Πίνακας7—Παραδείγματασυμβίωσης,αλληλεξάρτησηςκαιαμοιβαιότητας
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Με ποιο τρόπο η κοινωνική ισότητα χωρίς αποκλεισμούς συμβάλλει στηνενίσχυσητηςελκυστικότηταςτηςπόλης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Μεποιοτρόποτοπεριβάλλονπροάγειτηδιαγενεαϊική,διαπολιτιστικήκαικοινωνικήσυνοχήκαικατανόηση;
Ανθεκτικότητα Με ποιο τρόπο ενδυναμώνονται οι δεσμοί στην πόλη, προκειμένου ναδιασφαλίζεται ότι είναι αρκετά ισχυροί, ώστε να ανταποκρίνονται σεκαταστροφέςκαισοβαρέςκρίσεις;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Πώςηπόληδιευκολύνεικαιπροάγειαντιπραγματισμούςκαιμηνομισματικέςσυναλλαγέςγιατηνπροώθησητηςαποτελεσματικότερηςχρήσηςτωνπόρων;
Κοινωνικήσυνοχή Ποιουςκοινωνικούςδεσμούςδημιουργείηπόλημεταξύτωνδιάφορωνσυνιστωσώντης,ιδιαίτεραμεταξύεκείνωνπουέχουνπεριθωριοποιηθείοικονομικάκαιπολιτιστικά,καιμεποιοτρόποτοκαταφέρνουναυτό;
Ευημερία Μεποιοτρόποηπόληαποτιμάτηνπολιτικήτηςγιατηναστικήανάπτυξησεσχέσημετηνεπίδρασηστηνποιότηταζωής,τηνασφάλειακαιτηνυγείατωνκατοίκωντης;
4.6.8 Οικονομίακαιβιώσιμηπαραγωγήκαικατανάλωση
Η οικονομία και η βιώσιμη ή αειφόρος παραγωγή και η βιώσιμη κατανάλωση εμπεριέχουν τηνυποστήριξη στην τοπική παραγωγή, κατανάλωση και ανταλλαγή, την οικονομική διαφορετικότητα,την απασχόληση και την απασχολησιμότητα, λαμβάνοντας υπόψη ότι η αποδοτικότητα πόρων, οιπροσεγγίσειςτουκύκλουζωήςκαιηδιαφάνειααποτελούνβασικούςπαράγοντεςβιωσιμότητας.
ΟΠίνακας8παρέχειπαραδείγματαγιατηνοικονομίακαιτηβιώσιμηπαραγωγήκαικατανάλωση.
Πίνακας8—Παραδείγματαγιατηνοικονομίακαιτηβιώσιμηπαραγωγήκαικατανάλωση
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Ποιες πολιτικές έχει καθιερώσει η πόλη για να προσελκύει επενδύσεις, ναυποστηρίζεινεοφυείςεπιχειρήσειςκαιναδημιουργείκαιναδιατηρείέναευρύφάσμαδιαφορετικώνευκαιριώναπασχόλησης;Πόσοεπιτυχείςείναι;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Γιατίηπόληέχειυιοθετήσειμιαηθικήπολιτικήτροφίμων;Υποστηρίζειτοτοπικό,βιολογικόκαιδίκαιοεμπόριο;
Ανθεκτικότητα Πόσο ευάλωτη είναι η πόλη σε εξωτερικές οικονομικές εξελίξεις (π.χ.υψηλότερεςτιμέςγιατιςπρώτεςύλες);
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Ποιεςπολιτικέςκαθιερώνειηπόληγιαναενθαρρύνειτηντοπικήπαραγωγήκαικατανάλωση;Πόσοεπιτυχείςείναιήμπορείναγίνουνοιπολιτικέςαυτές;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποπόληδιευκολύνειτηνπρόσβασηστηναπασχόληση;
Ευημερία Με ποιο τρόπο η πόλη ενθαρρύνει και υποστηρίζει τις καινοτομίες στηνεπαγγελματικήζωή;
4.6.9 Περιβάλλονδιαβίωσηςκαιεργασίας
Η αντιμετώπιση του περιβάλλοντος διαβίωσης και εργασίας συνεπάγεται τη διευκόλυνση καιυποστήριξη της καθιέρωσης δίκαιης και ισότιμης πρόσβασης στην ποιότητα ζωής και σε συνθήκεςεργασίαςπουαντιστοιχούνστιςανάγκεςκαιτιςπροσδοκίεςτωνενδιαφερομένωνμερών.
ΟΠίνακας9παρέχειπαραδείγματαπεριβάλλοντοςδιαβίωσηςκαιεργασίας
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
26
Πίνακας9—Παραδείγματαπεριβάλλοντοςδιαβίωσηςκαιεργασίας
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματα
Ελκυστικότητα Ποιες ενέργειες λαμβάνει η πόλη για τη βελτίωση της ποιότητας ζωήςπροκειμένουνααυξήσειτηνελκυστικότητάτης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Σεποιοβαθμόπρογράμματα,έργακαιδραστηριότητεςτηςπόληςυπόκεινταισεκανονισμούςπουπεριορίζουντιςπεριβαλλοντικέςτουςεπιπτώσεις;Μεποιοτρόποηπόλημειώνειτιςεκπομπέςαερίωντουθερμοκηπίου;
Ανθεκτικότητα Με ποιο τρόπο η πόλη εναρμονίζει πολιτικές για την ανθεκτικότητα,συμπεριλαμβανομένης της προσαρμογής στις κλιματικές αλλαγές με τιςπολιτικέςγιατηδημιουργικότητακαιτηνποιότηταζωής;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Σεποιοβαθμόχρησιμοποιούνταιοιμηανανεώσιμοιπόροιμεβιώσιμοτρόπο;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποιηπόληδιασφαλίζειτηνισότιμηπρόσβασησεαξιοπρεπήστέγασηπεριορίζονταςπαράλληλατονκοινωνικόαποκλεισμό;
Ευημερία Σε ποιο βαθμό τα οφέλη υψηλότερης ποιότητας διαβίωσης και συνθηκώνεργασίαςαποτιμούνταισεσχέσημετηνοικονομικήευημερία;
4.6.10 Ασφάλειακαιπροστασία
Η αντιμετώπιση της ασφάλειας και της προστασίας αποσκοπεί στο σεβασμό του δικαιώματοςιδιωτικότητας και της δημόσιας προστασίας, όπως επίσης και στην πρόληψη και διαχείριση τηςδιακινδύνευσηςστηνπόλη.
ΟΠίνακας10παρέχειπαραδείγματαασφάλειαςκαιπροστασίας.
Πίνακας10—Παραδείγματαασφάλειαςκαιπροστασίας
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Πόσο ασφαλής είναι η πόλη σε σχέση τόσο με τους δημότες της, όσο καιεξωτερικάμεεξωτερικούςπαράγοντες;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Μεποιοτρόποδιασφαλίζειηπόλητησυντήρησηκαιτηδιαχείρισηπολύτιμωνπεριβαλλοντικώνπόρωνενανεπαρκεία;
Ανθεκτικότητα Με ποιο τρόπο λαμβάνεται υπόψη η ασφάλεια και η προστασία κατά τοσχεδιασμότηςχρήσηςγης;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Με ποιο τρόπο λαμβάνεται υπόψη η υπεύθυνη χρήση πόρων κατά τοσχεδιασμότηςχρήσηςγης;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποηπόληβελτιώνειτηνασφάλειακαιτηνπρόληψητηςεγκληματικότηταςκαιτηςβίαςγιαόλους,συμπεριλαμβανομένωνκαιτωνφτωχότερωνμελώντης;
Ευημερία Ποιες είναι οι πολιτικές της πόλης για την ενίσχυση της ασφάλειας και τηςφιλόξενηςφύσηςτωνδημοσίωνχώρων;
4.6.11 Κοινοτικέςυποδομές
Οικοινοτικέςυποδομές, κυρίωςοι έξυπνεςυποδομές, μπορούν νασυμβάλλουνστηβιωσιμότητακαιτηνανθεκτικότητα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Τα ISO/TR37150 και ISO/TS37151 παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες για τα μετρικά στοιχείαέξυπνωνυποδομώνπόλεων.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
27
ΟΠίνακας11παρέχειπαραδείγματαυποδομώνπόλεων.
Πίνακας11—Παραδείγματαυποδομώνπόλεων
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Με ποιο τρόπο η δυναμικότητα και ποιότητα των υποδομών που είναιδιαθέσιμεςστηνπόλησυμβάλλουνστηνελκυστικότητάτης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Μεποιοτρόποηπόλημειώνειτηνπεριβαλλοντικήεπίπτωσητωνυποδομώνκαιτηςχρήσηςτους;
Ανθεκτικότητα Μεποιοτρόποαποτιμάταιηανθεκτικότητατωνυποδομών;Μεποιο τρόποαξιολογείταιηεπίδρασητουπεριβάλλοντοςστηνυποδομή;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Μεποιοτρόποηπόληδιασφαλίζειτηναποδοτικήχρήσητωνφυσικώνπόρωνκαι της ενέργειας στη λειτουργία των υποδομών της, π.χ. με την υλοποίησηπιοέξυπνωνλύσεων;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποδιασφαλίζειηπόλη,ότιοιυποδομέςπαρέχουντοίδιοεπίπεδουπηρεσιώνγιατονκαθένα;
Ευημερία Σε ποιο βαθμό οι υπηρεσίες που παρέχονται από τις υποδομές της πόληςικανοποιούν όλους; Με ποιο τρόπο μπορούν να βελτιώνονται, ιδιαίτερακάνονταςτιςπιοέξυπνες;
4.6.12 Κινητικότητα
Οι πόλεις αναμένεται να παρέχουν ασφαλείς, άνετες, ολοκληρωμένες, αξιόπιστες, αποδοτικές,προσβάσιμες, προσιτές και κατάλληλες υπηρεσίες για διαφορετικές ομάδες ηλικιών και ειδικώναναγκών, ιδιαίτερα για άτομα με αναπηρίες. Χρειάζεται να διατηρούν ένα αξιόπιστο σύστημαμεταφορών,ναβελτιώνουντησυνδετικότητα,ναενθαρρύνουντημημηχανοκίνητηκυκλοφορία(π.χ.περπάτημακαιποδηλασία)καιναδιευκολύνουντημεταφοράαγαθών.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Στο παρόν Υποκεφάλαιο, η κινητικότητα αναφέρεται μόνο στις υπηρεσίες κινητικότητας. ΟιυποδομέςκινητικότηταςκαλύπτονταιστοΚεφ.4.6.11.
ΟΠίνακας12παρέχειπαραδείγματακινητικότητας.
Πίνακας12—Παραδείγματακινητικότητας
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Με ποιο τρόπο οι επενδύσεις στη βελτιωμένη κινητικότητα παρουσιάζουνανταπόδοσηόσοναφοράμεγαλύτερηοικονομικήαλληλεπίδραση,ανοίγονταςνέες επαφές, διαφοροποιώντας το τοπικό εμπόριο και συμβάλλουν στηνελκυστικότητατηςπόλης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Ποιαμέτραλαμβάνονταιγιατημείωσητηςρύπανσης(θόρυβο,ποιότητατουαέρα,εκπομπέςαερίωνθερμοκηπίουδιαμέσουτουσχετικούκύκλουζωής)πουπροέρχεταιαπότηβελτιωμένηήαυξημένηκινητικότηταστηνπόλη;
Ανθεκτικότητα Μεποιοτρόποαποτιμάταιηανθεκτικότητατων υπηρεσιώνκινητικότητας;Ποιασχέδιακαιδυνατότητεςυπάρχουνγιατηναποκατάστασηυπηρεσιώνσεπερίπτωσηκαταστροφήςήδιακοπής;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Μεποιοτρόποηπόληαναπτύσσεικαιενθαρρύνειτηβιώσιμηκινητικότητα,π.χ.μευιοθέτησηβιώσιμηςπολιτικήςκινητικότητας;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποηβελτιωμένηκινητικότηταενώνειτηνπόληκαιαυξάνειτιςκοινέςεμπειρίες;
Ευημερία Μεποιοτρόποοισυνθήκεςκινητικότηταςαυξάνουντηνποιότηταζωήςστηνπόλης;
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
28
4.6.13 Υπηρεσίεςβιοποικιλότηταςκαιτωνοικοσυστημάτων
Ησυντήρησηκαι βελτίωση του τοπικού, περιφερειακού καιπαγκόσμιουπεριβάλλοντος, ιδιαίτερα ηπροστασία, η αποκατάσταση και η αύξηση των υπηρεσιών βιολογικής ποικιλότητας καιοικοσυστημάτων,συμπεριλαμβανομένηςτηςπανίδας,χλωρίδαςκαιτηςγενετικήςποικιλότητας,είναικρίσιμηςσημασίαςγιατηδιασφάλισηασφαλώνκαιευχάριστωνσυνθηκώνδιαβίωσηςκαιαυξάνειτηνελκυστικότηταττηςπόληςκαισυμβάλλειστηνοικονομικήτηςανάπτυξη.
ΟΠίνακας13παρέχειπαραδείγματαυπηρεσιώνβιοποικιλότηταςκαιοικοσυστημάτων.
Πίνακας13—Παραδείγματαυπηρεσιώνβιοποικιλότηταςκαιοικοσυστημάτων
Σκοπός Παραδείγματαερωτημάτωνπουσχετίζονταιμεθέματαβιωσιμότητας
Ελκυστικότητα Μεποιοτρόποηπόληέχει ιεραρχήσειτηνέκτασητηςβιοποικιλότηταςστηνεπικράτειάτηςκαιέχειεστιάσεισημαντικάστηνπροστασίατης;
Συντήρηση και βελτίωση τουπεριβάλλοντος
Ποιοείναιτοπεριεχόμενοτουσχεδίουδράσηςβιοποικιλότηταςγιατησυντήρησηκαιτηναποκατάστασητηςβιοποικιλότηταςκαιτωνοικοσυστημάτωνστηνπόλη;
Ανθεκτικότητα Με ποιο τρόπο η πόλη αξιολογεί την απώλεια της βιοποικιλότητας καιαντιμετωπίζειτησχετικήδιακινδύνευση;
Υπεύθυνηχρήσηπόρων Μεποιαμέσαοιυπηρεσίεςβιοποικιλότηταςκαιοικοσυστήματοςεξετάζονταιωςκύριεςφυσικέςπηγέςκαιδιαχειρίζονταιμεβιώσιμοτρόπο;
Κοινωνικήσυνοχή Μεποιοτρόποηπόληδιευκολύνειτηνπρόσβασηστηφύσηκαιταοικοσυστήματα;
Ευημερία Μεποιοτρόποέχειβοηθήσειηπόλητουςπολίτεςνασυνειδητοποιήσουνότιτα παρθένα οικοσυστήματα και η βιοποικιλότητα των ειδών συμβάλλουνστηνποιότηταζωής;
5 Ηγεσία
5.1 Ηγεσίακαιδέσμευση
ΗανώτατηΔιοίκησηπρέπειναεπιδεικνύειηγεσίακαιδέσμευσησεσχέσημετοΣΔ:
— διασφαλίζονταςότιηπολιτικήκαιοιστόχοιγιατηβιωσιμότητατηςπόληςείναισυμβατοίμετονστρατηγικόπροσανατολισμότουΟργανισμού,
— διασφαλίζοντας την ενσωμάτωση των απαιτήσεων του ΣΔ στις υποστασιακές διεργασίες τουΟργανισμού,
— διασφαλίζοντας ότι είναι διαθέσιμοι οι φυσικοί, ανθρώπινοι και οικονομικοί πόροι που είναιαπαραίτητοιγιατοΣΔ,
— γνωστοποιώντας τη σημαντικότητα της αποτελεσματικής διαχείρισης της βιωσιμότητας τηςπόληςκαιτηςσυμμόρφωσηςμετιςαπαιτήσειςτουΣΔ,
— διασφαλίζονταςότιτοΣΔεπιτυγχάνειταεπιδιωκόμενααποτελέσματα,
— κατευθύνονταςκαιυποστηρίζονταςτοπροσωπικόώστενασυμβάλλειστηναποτελεσματικότητατουΣΔ,
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
29
— προάγονταςτησυνεχήβελτίωση,
— υποστηρίζοντας τα λοιπάδιευθυντικάστελέχη τουΟργανισμούώστε νααναλαμβάνουνηγετικόρόλοστουςτομείςυπευθυνότητάςτους,
— διασφαλίζονταςότιταενδιαφερόμεναμέρησυμμετέχουνενεργάκαικατάλληλα,
— διασφαλίζονταςότι επιζητείταιησυνεργασίαμεάλλεςπόλεις, όποτεαυτό είναιαπαραίτητογιατηνεπιτυχήυλοποίησητουΣΔ,
— εκδίδονταςτακτικέςεκθέσειςγιατηνπρόοδοτηςβιωσιμότητας,
— προωθώντας τηςανταλλαγέςπληροφοριών, γνώσεων, εμπειριών και εργαλείωνμεάλλεςπόλειςκαι
— διευκολύνονταςτηδέσμευσηεκλεγμένωνήδιορισμένωναρμοδίωνγιατηβιωσιμότητα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ως«υποστασιακέςδιεργασίες»στοπαρόνΔιεθνέςΠρότυπονοούνταιοικύριεςδραστηριότητεςπουαποτελούντην«υπόσταση»τουΟργανισμούδηλαδήτονπυρήνατουσκοπούύπαρξηςτουΟργανισμού.
5.2 Πολιτική
ΗανώτατηΔιοίκησηπρέπεινακαθιερώνειτηνπολιτικήγιατηβιωσιμότητατηςπόληςπου:
— είναικατάλληληγιατοσκοπότουΟργανισμού(βλ.Επίσης4.5),
— είναικατάλληληγιατοτοπικό,τοοικονομικό,τοπεριβαλλοντικόκαιτοκοινωνικόπλαίσιο,
— θεωρεί ουσιαστικής σημασίας τις οικονομικές, περιβαλλοντικές και κοινωνικές επιπτώσεις πουπροκύπτουναπόστρατηγικές,προγράμματα,έργα,σχέδιακαιυπηρεσίεςστιςοποίεςσυμμετέχειηπόλη,
— παρέχειτοπλαίσιογιατονορισμόστόχωνγιατηβιωσιμότητατηςπόλης,
— περιλαμβάνειδέσμευσηγιατηνικανοποίησητωνεφαρμοστέωναπαιτήσεων,
— περιλαμβάνειδέσμευσηγιασυνεχήβελτίωσητουΣΔ,
— περιλαμβάνει τη δέσμευση για τη διαθεσιμότητα των απαραίτητων φυσικών, ανθρώπινων καιοικονομικώνπόρων,ώστεναεπιτυγχάνονταιοιστρατηγικοίκαιεπιχειρησιακοίστόχοι,
— υποστηρίζειαξίες,βιώσιμουςτρόπουςζωής,βιώσιμεςπρομήθειες,
— καθιερώνειεπαρκήκίνητραγιατηνενθάρρυνσηβιώσιμωνπρωτοβουλιών,
— καθιερώνεικαινοτόμεςδιοικητικέςδιαδικασίες,ώστεναδιασφαλίζεταιότιοιανάγκεςγιαβιώσιμηανάπτυξηαντανακλώνταικαιεμπεριέχονταιστηνκαθημερινήζωήκαισυνήθειες,και
— καθιερώνειπλατφόρμες γιατηνενεργόσυμμετοχήτωνενδιαφερομένωνμερώνκαιτησυμβολήστηλήψηαποφάσεων,όπωςεπίσηςκαιγιατηλειτουργίακαιτησυνεχήβελτίωση.
Ηπολιτικήγιατηβιωσιμότητατηςπόληςπρέπεινα:
— είναιδιαθέσιμηωςτεκμηριωμένηπληροφορία,
— γνωστοποιείταιεντόςτουΟργανισμούκαι
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
30
— ναείναιδιαθέσιμηκαιναγνωστοποιείταισταενδιαφερόμεναμέρη,κατάπερίπτωση.
5.3 Ρόλοι,υπευθυνότητεςκαιαρμοδιότητες
Η ανώτατη Διοίκηση πρέπει να διασφαλίζει ότι οι υπευθυνότητες και οι αρμοδιότητες για τουςσχετικούςρόλουςανατίθενταικαιγνωστοποιούνταιεντόςτουΟργανισμού.
ΗανώτατηΔιοίκησηπρέπειναορίζειένανεκπρόσωποαπότηνανώτατηΔιοίκησηκαινααναθέτειτηνευθύνηκαιτηναρμοδιότηταγια:
— τηδιασφάλισηότιτοΣΔσυμμορφώνεταιμετιςαπαιτήσειςτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπουκαι
— νααναφέρειστηνανώτατηΔιοίκησητιςεπιδόσειςτουΣΔ.
Οιρόλοι,οιυπευθυνότητεςκαιτοοργανόγραμμαπρέπειναορίζονταιμεσαφήνεια,νατεκμηριώνονταικαιναγνωστοποιούνται.
5.4 Υπευθυνότηταγιατηναναγνώρισητωνθεμάτωνβιωσιμότητας
ΗανώτατηΔιοίκησηπρέπειναδιασφαλίζειότιταθέματαβιωσιμότηταςτηςπόληςαναγνωρίζονταικαιαντιμετωπίζονταιμέσωδιαφανούςενεργούςσυμμετοχήςμεταενδιαφερόμεναμέρηκαισύμφωναμε4.6.
ΗανώτατηΔιοίκησηπρέπεινααναθέτειτηνυπευθυνότητα,ώστεναδιασφαλίζεταιότιαξιολογούνταιοιεπιπτώσειςτων στρατηγικών,προγραμμάτων,έργων,σχεδίωνκαιυπηρεσιώνπουσχετίζονταιμεταθέματαβιωσιμότηταςτηςπόληςκαιδιατηρούνταιενήμερεςοιτεκμηριωμένεςπληροφορίες.
6 Σχεδιασμός
6.1 Ενέργειεςαντιμετώπισηςαπειλώνκαιαξιοποίησηςευκαιριών
6.1.1 Γενικά
Κατά το σχεδιασμό του ΣΔ, ο Οργανισμός πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα θέματα βιωσιμότητας πουαναφέρονται στο 4.1 και 4.5 και τις απαιτήσεις του 4.2 και να εντοπίζει τις απειλές που πρέπει νααντιμετωπίζονταικαιτιςευκαιρίεςπουπρέπεινααξιοποιούνταιώστε:
α) ναπαρέχεταιηδιασφάλισηότιΣΔμπορείναεπιτυγχάνειταεπιδιωκόμενααποτελέσματα,
β) νααναλαμβάνονταιενέργειεςκαιεπιχειρησιακάσχέδια,
γ) να υπολογίζονται οι βραχυπρόθεσμες, μεσοπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες οικονομικές,περιβαλλοντικέςκαικοινωνικέςεπιπτώσεις,
δ) ναπρολαμβάνονταιήναμειώνονταιοιανεπιθύμητεςεπιδράσεις,
ε) νακατανέμονταιοιαπαραίτητοιφυσικοί,ανθρώπινοικαιοικονομικοίπόροι,
στ) ναανατίθενταιοιυπευθυνότητεςγιατηνεκτέλεση,τηνεποπτείακαιτηναποτίμηση,
ζ) νακαθιερώνεταιχρονοδιάγραμμαυλοποίησηςκαι
η) ναεπιτυγχάνεταισυνεχήςβελτίωση.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
31
ΟΟργανισμόςπρέπεινασχεδιάζει:
α) τιςενέργειεςγιατηναντιμετώπισητωναπειλώνκαιτηναξιοποίησητωνευκαιριώνκαι
β) τοντρόπονα:
— γίνονται μεσοπρόθεσμες έως μακροπρόθεσμες προβλέψεις και να κατανέμονται ανάλογα οιοικονομικοίπόροι,
— προωθείταιηοικονομικήκαινοτομίαώστεναπεριορίζεταιηδιακινδύνευση,
— ενσωματώνονται και να υλοποιούνται ενέργειες εντός των διεργασιών του συστήματοςδιαχείρισηςτουγιατηβιωσιμότητακοινοτήτωνκαι
— αξιολογείταιηαποτελεσματικότητατωνενλόγωενεργειών.
Τασχέδιαγιατηναντιμετώπισηαπειλώνκαιτηναξιοποίησηευκαιριώνπρέπεινατεκμηριώνονταικαιναεπανεξετάζονταικατάπερίπτωση.
6.1.2 Ανασκόπησητηςυφιστάμενηςκατάστασηςαναφοράς
ΟΟργανισμόςπρέπειναδιενεργείμιαβασικήανασκόπηση,ώστενακαθιερώνεταιτοσημείοαναφοράςγιατονορισμόκαιτηνπαρακολούθησηπροτεραιοτήτωνσεπρογραμματισμέναχρονικάδιαστήματαγια την ανάπτυξη βιώσιμης στρατηγικής. Με βάση τους σκοπούς της βιωσιμότητας πουπροσδιορίζονται στο 4.5, ο Οργανισμός πρέπει να επανεξετάζει και να αποτυπώνει τη υφιστάμενηκατάστασηαναφοράς.
Με βάση τους σκοπούς της βιωσιμότητας που προσδιορίζονται στο 4.5, ο Οργανισμός πρέπει ναεπανεξετάζεικαινααποτυπώνει:
— τηνκατάστασητουΟργανισμούσεσχέσημετιςυποχρεώσειςσυμμόρφωσηςτου,
— τησυνάφειατωνυφιστάμενωνπολιτικών,σκοπώνκαιστόχωνκαι
— τη συνάφεια των υφιστάμενων εργαλείων, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων, τωνπολιτικώνκαιτωνέργων.
ΟΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζειταακόλουθακαινακαθιερώνειπροτεραιότητεςμεβάσηαυτά:
— τοαντικείμενοτηςανασκόπησης,
— τις μεθόδους ανασκόπησης, ανάλυσης και αποτίμησης, κατά περίπτωση, για τη διασφάλισηέγκυρωναποτελεσμάτων,
— ταενδιαφερόμεναμέρηπουσυμμετέχουνενεργάκατάτηνανασκόπηση,ανάλυσηκαιαποτίμηση,
— τοχρονοδιάγραμματηςανασκόπησηςκαι
— το χρονοδιάγραμμα της ανάλυσης και της αποτίμησης της ανασκόπησης της κατάστασηςαναφοράς.
Τα αποτελέσματα της ανασκόπησης της υφιστάμενης κατάστασης αναφοράς πρέπει ναπεριλαμβάνουν τις συνιστώμενες βραχυπρόθεσμες, μεσοπρόθεσμες και μακροπρόθεσμεςπροτεραιότητεςτηςπόληςσεσχέσημετηβιωσιμότητα.
ΟΟργανισμόςπρέπεινατηρείκατάλληλεςτεκμηριωμένεςπληροφορίεςγιαμελλοντικήχρήση.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
32
6.1.3 Υποχρεώσειςσυμμόρφωσης
ΟΟργανισμόςπρέπεινα:
— προσδιορίζει και να έχει πρόσβαση στις υποχρεώσεις συμμόρφωσης που σχετίζονται με τιςπεριβαλλοντικέςτουπλευρές,
— προσδιορίζειτοντρόποεφαρμογήςτωνενλόγωυποχρεώσεωνσυμμόρφωσης.
Ο Οργανισμός πρέπει να διατηρεί ενήμερες τεκμηριωμένες πληροφορίες για τις υποχρεώσειςσυμμόρφωσήςτου.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΟιυποχρεώσειςσυμμόρφωσηςδύνανταιναοδηγούνσεαπειλέςκαιευκαιρίεςγιατονΟργανισμό.
6.1.4 Προσδιορισμόςτηςσημαντικότηταςτωνθεμάτωνβιωσιμότητας
Προκειμένουναπροσδιορίζεταιησημαντικότητατωνθεμάτωνβιωσιμότηταςπουαναγνωρίζονταιστο4.6 και στη στρατηγική βιωσιμότητας και προκειμένου να επιλέγονται οι στόχοι βιωσιμότητας πουαναφέρονται στο 6.2, ο Οργανισμός πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα ακόλουθα κριτήρια κατά τηνανασκόπησηστρατηγικών,προγραμμάτων,έργων,σχεδίωνκαιυπηρεσιών:
— τομέγεθοςτωνεπιπτώσεων,δηλ.οβαθμόςσοβαρότηταςτωνεπιπτώσεων,
— τηχρονικήπερίοδοστηδιάρκειατηςοποίαςπροέκυψανοιεπιπτώσεις,
— εάνοιεπιπτώσειςείναιμόνιμεςηπροσωρινές,αναστρέψιμεςήμη,π.χ.απώλειαχώρουπρασίνουήβιότοπουμέσωμόνιμηςαλλαγήςτηςχρήσηςγηςσεσύγκρισημετη ζημιάήτηναποδιοργάνωσηστοβιότοποαπότηνανέγερσηπροσωρινώνδομών,
— εάνοιεπιπτώσειςείναιθετικέςηαρνητικές,δηλ.παρόλοπουκατάτηναναγνώρισητωνθεμάτωνσε γενικές γραμμές υπάρχει η τάση να αναγνωρίζονται οι αρνητικές συνέπειες τωνδραστηριοτήτων,είναιεπίσηςσημαντικόναεκτιμάται,ότιοιδραστηριότητεςμπορούνεπίσηςναπροκαλούνθετικέςεπιπτώσεις,
— εάνυπάρχουνσυσσωρευτικέςεπιπτώσεις,
— εάνυπάρχουνδευτερεύουσεςήέμμεσεςεπιπτώσεις,
— εάνυπάρχουνσυνεργειστικέςεπιπτώσεις,
— τηνπιθανότητατωνεπιδράσεωνπουπροκύπτουνκαι
— τησυχνότηταεμφάνισηςτουθέματος.
6.1.5 Προσδιορισμόςκαιενεργόςσυμμετοχήτωνενδιαφερομένωνμερών
Ησυμμετοχήτωνενδιαφερομένωνμερώνείναικρίσιμηςσημασίαςσεοποιοδήποτεστάδιοπουμπορείνασυνεισφέρουν.ΟΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζεικαινακάνειεύλογεςπροσπάθειεςγιαναταεμπλέκει,λαμβάνονταςυπόψη:
— τοδικαίωμασυγκεκριμένωνενδιαφερομένωνμερώνγιαδιαβούλευσηκαι
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
33
— την ακριβή μορφή της αναγνώρισης και της ενεργούς συμμετοχής του ενδιαφερόμενου μέρους,πουεξαρτάταιαπότομέγεθος,τηνπολυπλοκότητακαιτοπλαίσιολειτουργίαςσεσυγκεκριμένοχρόνο.
ΟΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζειταενδιαφερόμεναμέρη:
— πουέχουνσυγκεκριμένοενδιαφέρονήμπορείναδιεκδικήσουνσυμφέροντα,
— τωνοποίωνοιαποφάσειςέχουνσημαντικήεπίπτωση,
— πουδιαθέτουνπληροφορίεςκρίσιμηςσημασίαςήτηναπαραίτητηεμπειρογνωσίακαι
— που έχουν αναλάβει δραστηριότητες ευαισθητοποίησης ή επικοινωνίας ή που μπορούν νασυνεισφέρουνσεαυτάταθέματα.
Ηαποτελεσματικήσυμμετοχήδενσυνεπάγεται τηνσυμμετοχήόλωντων ενδιαφερομένωνμερώνσεόλεςτιςφάσειςτηςδιεργασίαςενεργούςσυμμετοχής.
6.2 Στόχοιβιωσιμότηταςτηςπόληςκαισχεδιασμόςγιατηνεπίτευξήτους
6.2.1 Γενικά
ΟΟργανισμόςπρέπεινακαθιερώνειμέσωτηςσυμμετοχήςκαιτηςδιαφανούςενεργούςσυμμετοχήςμεενδιαφερόμεναμέρηκαιμεβάσηταθέματαβιωσιμότητας,πουαξιολογούνταιωςσημαντικάκαιωςπροτεραιότηταστο6.1,στόχουςβιωσιμότηταςτηςπόληςσεσχετικέςλειτουργίεςκαιβαθμίδες.
Οιστόχοιπρέπεινα:
— είναισυμβατοίμετηνπολιτικήγιατηβιωσιμότητατηςπόλης,
— ναείναιμετρήσιμοι(εάνείναιεφικτό).
— ναλαμβάνουνυπόψητιςεφαρμοστέεςαπαιτήσεις,
— ναπαρακολουθούνται,
— ναγνωστοποιούνταικαι
— ναεπικαιροποιούνται,όταναπαιτείται.
ΟΟργανισμόςπρέπεινατηρείτεκμηριωμένεςπληροφορίεςγιατουςστόχουςγιατηβιωσιμότητατηςπόλης.
Κατάτοσχεδιασμόγιατηνεπίτευξητωνστόχωνγιατηβιωσιμότητατηςπόλης,οΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζει:
α) τιπρόκειταιναγίνει,
β) ποιοιπόροιαπαιτούνται,
γ) ποιοςείναιυπεύθυνος,
δ) πότεολοκληρώνεταικαι
ε) πώςαξιολογούνταιτααποτελέσματα.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
34
6.2.2 Στρατηγικήγιατηβιωσιμότητα
ΟΟργανισμόςπρέπεινααναπτύσσειστρατηγικήγιατηβιωσιμότηταπουπρέπειναλαμβάνειυπόψη:
— τααποτελέσματατηςανασκόπησηςτηςκατάστασηςαναφοράς,
— νέα ή αναθεωρημένα εξωτερικά και εσωτερικά θέματα βιωσιμότητας, όπως περιγράφονται στο4.6,
— νέεςήαναθεωρημένεςυποχρεώσειςσυμμόρφωσης,όπωςπροσδιορίζονταιστο6.1.3,
— τησυνάφειαπολιτικών,σκοπώνκαιστόχων.
Ηστρατηγικήπρέπεινατεκμηριώνεται,ναεπικαιροποιείταικατάπερίπτωσηκαιναείναικαθίσταταιδιαθέσιμη.
7 Υποστήριξη
7.1 Πόροι
ΟΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζεικαιναπαρέχειτουςπόρουςπουχρειάζονταιγιατηνκαθιέρωση,την εφαρμογή, τη διατήρηση και τη συνεχή βελτίωση του ΣΔ, π.χ.φυσικούς, οικονομικούς,ανθρώπινους,τεχνολογικούςκαιλειτουργικούςπόρους.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Αυτούτουείδουςοιπόροιπεριλαμβάνουνεκείνουςπουπροσφέρονταιαπότοντοπικόπληθυσμό,οργανισμούςκαιυποδομές,όπωςεπίσηςκαιεκείνουςπουείναιεγγενείςστονπολιτισμότηςπόλης.
7.2 Επαγγελματικήεπάρκεια
ΟΟργανισμόςπρέπεινα:
α) καθορίζει την απαραίτητη επαγγελματική επάρκεια του προσωπικού που εργάζεται υπό τονέλεγχότουκαιεπηρεάζειτιςεπιδόσειςτουστηβιωσιμότητατηςπόλης,
— διασφαλίζει ότι το προσωπικό διαθέτει την επαγγελματική επάρκεια βάσει της κατάλληληςμόρφωσης,δεξιοτήτων,κατάρτισηςήεμπειρίας,
— αναλαμβάνει ενέργειες, κατά περίπτωση, για την απόκτηση της απαραίτητης επαγγελματικήςεπάρκειαςκαινααξιολογείτηναποτελεσματικότητατωνμέτρωνπουλαμβάνονταικαι
— τηρείκατάλληλεςτεκμηριωμένεςπληροφορίεςωςαπόδειξητηςεπαγγελματικήςεπάρκειας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ1 Οιεφαρμοστέεςενέργειεςμπορείναπεριλαμβάνουν,γιαπαράδειγμα,τηνπαροχήκατάρτισης,τηνκαθοδήγηση, ή την ανάθεση εκ νέου στο υφιστάμενο απασχολούμενο προσωπικό, την πρόσληψη ή τησυνεργασίαμεπρόσωπαμεεπαγγελματικήεπάρκεια.
ΈχονταςχαρτογραφήσειτιςικανότητέςτουοΟργανισμόςπρέπεινασχεδιάζειτηνπαροχήκατάρτισηςσεεκείνουςπουτουςέχειανατεθείηυλοποίησητωνστόχωντουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπου.
7.3 Ευαισθητοποίηση
ΤαάτομαπουεκτελούνεργασίαυπότονέλεγχοτουΟργανισμούπρέπειναέχουνεπίγνωση:
— τηςπολιτικήςγιατηβιωσιμότητατηςπόλης,
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
35
— τηςσυνεισφοράς τουςστηναποτελεσματικότητα,συμπεριλαμβανομένων τωνωφελημάτωναπόβελτιωμένες επιδόσεις, του ΣΔ, συμπεριλαμβανομένων των ωφελημάτων από τις βελτιωμένεςεπιδόσειςστηβιωσιμότητατηςπόληςκαι
— τωνσυνεπειώντηςμησυμμόρφωσηςμετιςαπαιτήσειςτουΣΔ.
7.4 Επικοινωνία
ΟΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζειτηνανάγκηγιαεσωτερικήκαιεξωτερικήεπικοινωνίασεσχέσημετοΣΔ,πουσυμπεριλαμβάνει:
α) τοτιγνωστοποιείται,
β) πότε,
γ) μεποιονεπικοινωνεί,
δ) πώςγίνεταιηεπικοινωνία.
7.5 Τεκμηριωμένεςπληροφορίες
7.5.1 Γενικά
ΤοσύστημαδιαχείρισηςτουΟργανισμούγιατηβιωσιμότητατηςπόληςπρέπειναπεριλαμβάνει:
— τεκμηριωμένεςπληροφορίεςπουαπαιτούνταιαπότοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποκαι
— τεκμηριωμένες πληροφορίες που ο Οργανισμός καθορίζει ως απαραίτητες για τηναποτελεσματικότητατουΣΔ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ1Η έκταση των τεκμηριωμένων πληροφοριών του ΣΔ μπορεί να διαφέρει από τον έναΟργανισμόστονάλλο,εξαιτίας:
— τουμεγέθουςτουΟργανισμούκαιτουείδουςτωνστρατηγικών,προγραμμάτων,σχεδίων,έργων,δραστηριοτήτων,προϊόντωνκαιυπηρεσιών,
‐ τηςπολυπλοκότηταςτωνδιεργασιώνκαιτωναλληλεπιδράσεώντουςκαι
‐ τηςεπαγγελματικήςεπάρκειαςτουπροσωπικού.
7.5.2 Δημιουργίακαιεπικαιροποίηση
Κατάτηνδημιουργίακαιεπικαιροποίησητωντεκμηριωμένωνπληροφοριών,οΟργανισμόςπρέπειναδιασφαλίζειτηνκατάλληλη:
— ταυτοποίησηκαιπεριγραφή(π.χ.τίτλος,ημερομηνία,συντάκτης,ήαριθμόςαναφοράς),
— μορφή(π.χ.γλώσσα,έκδοσηλογισμικού,γραφικά)καιμέσα(π.χ.έντυπα,ηλεκτρονικά)και
— ανασκόπησηκαιέγκρισηγιακαταλληλότητακαιτηνεπάρκεια.
7.5.3 Έλεγχοςτωντεκμηριωμένωνπληροφοριών
ΟιτεκμηριωμένεςπληροφορίεςπουαπαιτούνταιαπότοΣΔκαιαπότοπαρόνΔιεθνέςΠρότυποπρέπειναελέγχονταιπροκειμένουναδιασφαλίζεταιότι:
α) είναιδιαθέσιμεςκαικατάλληλεςγιαχρήση,όπουκαιότανχρειάζεταικαι
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
36
β) προστατεύονταιεπαρκώς(π.χ.απότηνπαραβίασητηςεμπιστευτικότητας,τηναθέμιτηχρήσηήαπώλειατηςακεραιότητας).
Γιατονέλεγχοτωντεκμηριωμένωνπληροφοριών,οΟργανισμόςπρέπεινααναλαμβάνειτιςακόλουθεςδραστηριότητες,κατάπερίπτωση:
— διανομή,πρόσβαση,ανάκτησηκαιχρήση,
— αποθήκευσηκαιδιαφύλαξη,συμπεριλαμβανομένηςτηςδιατήρησηςτουευανάγνωστου,
— έλεγχοτωναλλαγών(π.χ.έλεγχοςέκδοσης)και
— τήρησηκαιτελικήδιάθεση.
Οι τεκμηριωμένεςπληροφορίες εξωτερικήςπροέλευσηςπουπροσδιορίζονταιαπό τονΟργανισμόωςαπαραίτητεςγιατοσχεδιασμόκαιτηλειτουργίατουΣΔπρέπειναταυτοποιούνταικατάλληλακαιναελέγχονται.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ηπρόσβασημπορείνασυνεπάγεταιαπόφασημόνογιατηνάδειαανάγνωσηςτωντεκμηριωμένωνπληροφοριώνήτηνάδειακαιεξουσιοδότησηανάγνωσηςκαιτροποποίησήςτους.
8 Λειτουργία
8.1 Σχεδιασμόςκαιέλεγχοςτηςλειτουργίας
ΟΟργανισμόςπρέπεινασχεδιάζει,ναυλοποιείκαιναελέγχειτιςδιεργασίεςπουχρειάζονται,ώστεναικανοποιούνταιαπαιτήσεις,καθώςκαιναυλοποιείτιςενέργειεςπουκαθορίζονταιστο6.1με:
— τηνκαθιέρωσηκριτηρίωνγιατιςδιεργασίες,
— τηνεφαρμογήελέγχωντωνδιεργασιώνσύμφωναμετακριτήρια,
— την τήρηση τεκμηριωμένων πληροφοριών στο βαθμό που είναι αναγκαίος για τη δημιουργίαεμπιστοσύνηςότιοιδιεργασίεςυλοποιούνταισύμφωναμεταπροβλεπόμενα.
Ο Οργανισμός πρέπει να ελέγχει τις σχεδιαζόμενες αλλαγές και να επανεξετάζει τις συνέπειες τωνακούσιωναλλαγών,αναλαμβάνονταςενέργειεςγιατονπεριορισμότυχόνδυσμενώνεπιδράσεων,ότανχρειάζεται.
ΟΟργανισμόςπρέπειεπίσηςναδιασφαλίζειότιοιεξωτερικάανατεθείσεςδιεργασίεςελέγχονται.
8.2 Διασφάλισησυνεκτικότηταςστρατηγικών,προγραμμάτων,έργων,σχεδίωνκαιυπηρεσιών
ΟΟργανισμόςπρέπεινααξιολογείπεριοδικάεάνκαιπώςοιστρατηγικές,ταπρογράμματα,ταέργα,τασχέδιακαιοιυπηρεσίεςσυμβάλλουνστηνεπίτευξητωνέξισκοπώντηςβιωσιμότητας(βλ.4.5),καιπρέπει να λαμβάνει υπόψη τα 12 θέματα (βλ. 4.6) που θεωρούνται προτεραιότητες για τηβιωσιμότητα.
Πρέπει να χρησιμοποιούνται δείκτες (βλ. 9.1) για τη συλλογή σχετικών δεδομένων και για τηδιασφάλισηότιοιστρατηγικές,ταπρογράμματα,ταέργα,τασχέδιακαιοιυπηρεσίεςείναιυπόέλεγχοσεόλεςτιςλειτουργικέςφάσειςστουςαντίστοιχουςκύκλουςζωής.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
37
9 Αξιολόγησηεπιδόσεων
9.1 Παρακολούθηση,μέτρηση,ανάλυσηκαιαξιολόγηση
ΟΟργανισμόςπρέπειναπροσδιορίζει:
— τιχρειάζεταιναπαρακολουθείταικαιναμετριέται,
— πώςσυμμετέχουνενεργάκαισυνεισφέρουνταενδιαφερόμεναμέρη,
— τιςμεθόδουςπαρακολούθησης,μέτρησης,ανάλυσηςκαιαξιολόγησηςπουείναιαναγκαίες,γιατηδιασφάλισηέγκυρωναποτελεσμάτων,
— πότεπρέπειναδιενεργείταιηπαρακολούθησηκαιημέτρησηκαι
— πότε πρέπει να αναλύονται και να αξιολογούνται τα αποτελέσματα παρακολούθησης καιμέτρησης.
ΟΟργανισμόςπρέπεινατηρείκατάλληλεςτεκμηριωμένεςπληροφορίεςωςαποδεικτικόστοιχείοτωναποτελεσμάτωνπουεπιτυγχάνονται.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ1Ηπαρακολούθησηπεριλαμβάνειτακτικήεξέταση,καταγραφήκαιανάλυσητωνδραστηριοτήτωνπου προέρχονται από το σύστημα διαχείρισης για τη βιωσιμότητα, σύμφωνα με τους στόχους και έναντι τηςκαθορισμένης κατάσταση αναφοράς, συμπεριλαμβανομένων κοινωνικών, περιβαλλοντικών και οικονομικώνδεδομένων. Παρέχει πληροφορίες για τα άμεσα και έμμεσα αποτελέσματα δραστηριοτήτων, στρατηγικών,προγραμμάτων,έργωνκτλκαιεπιτρέπειτηναποτίμησηκαιτηναναφοράτωνεπιπτώσεώντους.
Ταδεδομένασυλλέγονταιμεβάσητουςδείκτεςγιακαθένααπόταεπιλεγμέναθέματαβιωσιμότητας(βλ. 4.6). Ανάλογα με την συμφωνημένη έννοια αποτίμησης ζητούνται ποσοτικά ή/και ποιοτικάδεδομένα.Μπορούνναομαδοποιούνταιμεταξύτωνβασικώντομέων,όπωςείναι:
— περιβαλλοντικά και μετεωρολογικά δεδομένα (π.χ. βροχόπτωση, θερμοκρασία, εξάτμιση, έκτασηβλάστησης,ρεύματα),
— κοινωνικο‐οικονομικά δεδομένα (π.χ. αύξηση πληθυσμού, τοπική παραγωγή, κοινωνικο‐οικονομικάθέματακαιοφέλη),
— χρηματοδοτικά δεδομένα (π.χ. προϋπολογισμός, δαπάνες, εξοικονόμηση, δαπάνεςδραστηριοτήτων,χρηματικάοφέλη)και
— αποτελέσματα έργου (π.χ. αριθμός δραστηριοτήτων του ολοκληρωμένου προγράμματοςβιωσιμότητας,μήκοςαποκατεστημένων/εκνέουφυτεμένωνακτώνποταμού,αριθμόςκατοικιώνσε ευάλωτες περιοχές , αριθμός εγκατεστημένων ενεργειακά αποδοτικών συστημάτωνθέρμανσης/κλιματισμού).
ΟΟργανισμόςπρέπεινααποτιμάτιςεπιδόσειςκαιτηναποτελεσματικότητατουΣΔσετακτικήβάση,προκειμένουνα:
— διασφαλίζεταιησυμμόρφωσημετηνπολιτική,τηστρατηγική,τουςεπιχειρησιακούςστόχουςκαιτιςυποχρεώσειςσυμμόρφωσης,
— διασφαλίζεταιότι εξακολουθεί ναπαραμένειαποτελεσματικόςστηδιατήρησηκαι τηνβελτίωσητηςβιωσιμότηταςκαι
— αναθεωρούνταιοιστρατηγικέςβιωσιμότητας,ευφυΐαςκαιανθεκτικότηταςκαιοιστρατηγικοίκαιλειτουργικοίστόχοι,όπωςείναιαπαραίτητο.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
38
ΣΗΜΕΙΩΣΗ2Η αποτίμηση είναι μια σχεδιασμένη, συστηματική διεργασία που συγκρίνει την επίτευξη με τιςδεσμεύσεις και τις απαιτήσεις. Αξιολογεί την αποδοτικότητα, αποτελεσματικότητα και καταλληλότητα τωνενεργειών.Ηαποτίμησηγενικάαποτελείταιαπότησύγκρισητωνδιαθέσιμωνπληροφοριώνπρινκαιμετάτηνυλοποίησητουέργου,π.χ.γιατηναξιολόγησητηςσυμπεριφοριστικήςαλλαγήςτωνενδιαφερομένωνμερών,ήτηβελτίωση στις περιβαλλοντικές επιδόσεις. Ανάλογα με την αποτίμηση απαιτούνται ποσοτικά ή/και ποιοτικάδεδομένα.
Ο Οργανισμός πρέπει να διασφαλίζει την έγκυρη και προσβάσιμη αναφορά προς τα ενδιαφερόμεναμέρη, συμπεριλαμβανομένων των ορισμένων ή επιλεγμένων εκπροσώπων τους, παρέχοντας τηνευκαιρίαγιααναπληροφόρησηκαιεποικοδομητικόδιάλογο.
Οι μετρήσιμοι δείκτες επιδόσεων πρέπει να εφαρμόζονται ως βάση για την παρακολούθηση τηςπροόδουστηνεπίτευξηβιωσιμότηταςκαιγιατησυνεχήβελτίωση.
Οι δείκτες πρέπει να είναι αντικειμενικοί, επαληθεύσιμοι, αναπαραγώγιμοι και κατάλληλοι για τιςστρατηγικές, τα προγράμματα, τα έργα, τα σχέδια και τις υπηρεσίες. Πρέπει επίσης να είναιεναρμονισμένοι με τις πολιτικές των κοινοτήτων, όπως επίσης και εύχρηστοι, ανταποδοτικοί καιτεχνολογικάεφικτοί.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ3 Το ISO37120 παρουσιάζει δείκτες για τις υπηρεσίες των πόλεων και την ποιότητα ζωής. ΣτοISO/TR37121επανεξετάζονταιάλλεςκατηγορίεςδεικτώνβιωσιμότητας.
Οι δείκτες μπορεί να χρησιμοποιούνται ξεχωριστά ή μαζί, παρόλο που η εμπειρία δείχνει ότιαποδεικνύονταιπερισσότεροαποτελεσματικοί, ότανχρησιμοποιούνταιμαζί.Τα ενδιαφερόμεναμέρηπρέπεινασυμμετέχουνενεργάκαινασυνεισφέρουν,κατάπερίπτωση.
Για να είναισχετικοί με τουςστόχουςκαι ταθέματαβιωσιμότητας τηςπόλης, οι δείκτες επιδόσεωνπρέπεινα:
— βασίζονταισεπεριορισμένοαριθμόδεικτών,προκειμένουναπαρέχουνευκρινείςπληροφορίες,
— είναιμετρήσιμοι,ακριβείςκαιεπαληθεύσιμοικαι
— είναιαντιπροσωπευτικοίτωνσκοπώνκαιτωνθεμάτωνβιωσιμότητας.
Ο Οργανισμός πρέπει να παρακολουθεί τις σημαντικές οικονομικές, κοινωνικές και περιβαλλοντικέςπτυχές και επιπτώσεις, σύμφωνα με την πολιτική και τη στρατηγική βιωσιμότητας και τουςεπιχειρησιακούςστόχους.
9.2 Εσωτερικήεπιθεώρηση
9.2.1 Ο Οργανισμός πρέπει να διενεργεί σε προγραμματισμένα χρονικά διαστήματα εσωτερικέςεπιθεωρήσειςγιανααντλούνταιπληροφορίεςσχετικάμετοκατάπόσοντοσύστημαδιαχείρισηςγιατηβιωσιμότητατηςπόλης:
α) συμμορφώνεταιμε:
— τιςαπαιτήσειςτουίδιουτουΟργανισμούγιατοΣΔκαι
— τιςαπαιτήσειςτουπαρόντοςΔιεθνούςΠροτύπου.
β) εφαρμόζεταιαποτελεσματικάκαιδιατηρείταιενήμερο.
9.2.2 ΟΟργανισμόςπρέπεινα:
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
39
α) να σχεδιάζει, καθιερώνει, εφαρμόζει και διατηρεί πρόγραμμα(τα) επιθεώρησης πουσυμπεριλαμβάνει(ουν)τησυχνότητα,τιςμεθόδους,τιςυπευθυνότητες,τιςαπαιτήσειςσχεδιασμούκαι υποβολής εκθέσεων που πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τη σημαντικότητα των σχετικώνδιεργασιώνκαιτααποτελέσματαπροηγούμενωνεπιθεωρήσεων,
β) καθορίζειτακριτήριαεπιθεώρησηςκαιτοπεδίοεφαρμογήςγιακάθεεπιθεώρηση,
γ) επιλέγει επιθεωρητές και να διενεργεί επιθεωρήσεις, με τρόπο που να διασφαλίζει τηναντικειμενικότητακαιτηναμεροληψίατηςδιεργασίαςεπιθεώρησης,
δ) διασφαλίζειότιτααποτελέσματατωνεπιθεωρήσεωναναφέρονταιστηναρμόδιαΔιοίκηση,και
ε) νατηρείτεκμηριωμένεςπληροφορίεςωςαποδεικτικόστοιχείοτηςυλοποίησηςτουπρογράμματοςεπιθεώρησηςκαιτωναποτελεσμάτωνεπιθεώρησης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΟεσωτερικόςεπιθεωρητήςαξιολογείτακτικάτηδιεργασίαδιαχείρισηςκαιταεπιτεύγματαωςτηβάσηγιατηνυποβολήεκθέσεωντουΟργανισμούκαιωςτοσημείοεκκίνησηςγιατηβάσηαναφοράςτουκύκλουδιαχείρισης που ακολουθείται. Το αρμόδιο προσωπικό πρέπει να έχει πλήρη γνώση της υποδομής, τωνδιεργασιώνκαιτωνυπευθυνοτήτωνπουαφορούντονσχετικόΟργανισμόκαιπρέπειναείναιανεξάρτητοαπότονΟργανισμό(ήτομέροςτου)πουείναιυπεύθυνοςγιατηνυλοποίησητουΣΔ.
9.3 ΑνασκόπησηαπότηΔιοίκηση
Ηανώτατη Διοίκηση πρέπει να επανεξετάζει το ΣΔ τουΟργανισμού, σε προγραμματισμένα χρονικάδιαστήματα, π.χ. μέσω της συμμετοχής των ενδιαφερομένων μερών, σε προγραμματισμένα χρονικάδιαστήματα, ώστε να διασφαλίζεται η συνεχιζόμενη καταλληλότητα, επάρκεια και ηαποτελεσματικότητάτου.
ΗανασκόπησηαπότηΔιοίκησηπρέπειναπεριλαμβάνειτηνενεργόσυμμετοχήτωνενδιαφερομένωνμερώνκαιτηνεξέταση:
α) τηςπροόδουυλοποίησηςενεργειώνπουαποφασίστηκανσεπροηγούμενεςανασκοπήσειςαπότηΔιοίκηση,
β) τωναλλαγώνσεεξωτερικάκαιεσωτερικάθέματαπουσχετίζονταιμετοΣΔ,
γ) των πληροφοριών για τις επιδόσεις στη βιωσιμότητα της πόλης, συμπεριλαμβανομένων τωντάσεωνσε:
— μησυμμορφώσειςκαιδιορθωτικέςενέργειες,
— στααποτελέσματαπαρακολούθησηςκαιμέτρησηςκαι
— στααποτελέσματαεπιθεωρήσεων
δ) ευκαιρίεςγιασυνεχήβελτίωση.
Τα αποτελέσματα της ανασκόπησης από τη Διοίκηση πρέπει να περιλαμβάνουν αποφάσεις πουαφορούντησυνεχήβελτίωσηκαικάθεανάγκηγιααλλαγέςστοΣΔ.
Ο Οργανισμός πρέπει να τηρεί τεκμηριωμένες πληροφορίες ως αποδεικτικό στοιχείο τωνανασκοπήσεωναπότηΔιοίκησηκαιπρέπειναδιασφαλίζειτηναποδοχήτωνανασκοπήσεωναπότηΔιοίκησηαπότουςορισμένουςήεκλεγμένουςεκπροσώπους.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
40
10 Βελτίωση
10.1 Μησυμμόρφωσηκαιδιορθωτικέςενέργειες
Ότανπροκύπτειμιαμησυμμόρφωση,οΟργανισμόςπρέπεινα:
α) αντιμετωπίζειτημησυμμόρφωσηκαι,κατάπερίπτωση:
— νααναλαμβάνειενέργειεςγιατονέλεγχοκαιτηδιόρθωσήτηςκαι
— νααντιμετωπίζειτιςσυνέπειες.
β) αξιολογεί την ανάγκη ανάληψης ενεργειών για την εξάλειψη των αιτίων της μη συμμόρφωσης,ώστεναμηνεπαναλαμβάνεταιήναμηνεμφανίζεταικαιαλλού,μέσω:
— τηςανασκόπησηςτηςμησυμμόρφωσης,
— τουπροσδιορισμούτωναιτίωντηςμησυμμόρφωσηςκαι
— τηςδιαπίστωσηςκατάπόσονυφίστανταιπαρόμοιεςμησυμμορφώσεις,ήεάνθαμπορούσανδυνητικάναεμφανιστούν.
γ) υλοποιείοποιαδήποτεαναγκαίαενέργεια,
δ) ανασκοπείτηναποτελεσματικότηταοποιωνδήποτεδιορθωτικώνενεργειώνκαι
ε) κάνειαλλαγέςστοΣΔ,εάνείναιαπαραίτητο.
Οιδιορθωτικέςενέργειεςπρέπειναείναιανάλογεςτωνεπιπτώσεωντωνμησυμμορφώσεων.
ΟΟργανισμόςπρέπεινατηρείτεκμηριωμένεςπληροφορίες,ωςαποδεικτικόστοιχείογια:
— τη φύση των μη συμμορφώσεων και για οποιεσδήποτε επακόλουθες ενέργειες πουαναλαμβάνονταικαι
— τααποτελέσματαοποιωνδήποτεδιορθωτικώνενεργειών.
10.2 Συνεχήςβελτίωση
Ο Οργανισμός πρέπει να βελτιώνει συνεχώς την καταλληλότητα, την επάρκεια και τηναποτελεσματικότητατουΣΔ.
Ο Οργανισμός πρέπει να προδιαγράφει την πρόοδο των επιθυμητών αποτελεσμάτων και κατάπεριόδους, να προσδιορίζει την πραγματική θέση του στην επίτευξη της βιωσιμότηταςχρησιμοποιώνταςμιαμήτραωρίμανσης.
Ημήτραπρέπει ναπεριλαμβάνει τέσσεραήπέντεστάδιακατάμήκοςτουοριζόντιουάξονακαιόσαπερισσότεραστοιχείαχρειάζονταικατάμήκοςτουκάθετουάξονα.Ταεπιλεγμέναστοιχείαπρέπειναείναικατάλληλαγιατηνπόληκαιταθέματαβιωσιμότητας.Ταστάδιαπρέπειναπρογραμματίζονταιόσο το δυνατόν σε βάθος χρόνου κατά μήκος της πορείας επίτευξης της βιωσιμότητας, όσο μπορείπρακτικάναπροβλέπεται.
Βλ.ΠαράρτημαΑ
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΤοBS8904παρέχειπαράδειγμαμήτραςωρίμανσης.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
41
ΠαράρτημαΑ(πληροφοριακό)
Μήτραωρίμανσης
ΠίνακαςA.1—Μήτραωρίμανσης
Σκοπόςβιωσιμότητας
Πρόοδοςστηνωρίμανση
1.Αρχικές‐μεμονωμένεςπρωτοβουλίες
2.Καθιέρωσησυνεκτικούπλαισίου
3.Ενοποίησηκαιενσωμάτωση
4.Ηγεσίακαικαινοτομία
Ελκυστικότητα —Ηοικοδόμησηπροσέγγισηςστηνπόληπουσυνειδητάκαιδημιουργικά,μεπρογραμματισμένοτρόποεπιδιώκεινακάνειτηνπεριοχήήτηνπόληπερισσότεροελκυστικήσεεξωτερικάμέρη,π.χ.εσωτερικούςεπενδυτέςκαιστηνπόλη.
—Οιαρχικέςσυναντήσειςδιερεύνησηςγιατηναναγνώρισητωντοπικώνθεμάτωνβιωσιμότητας.Ηαποτύπωσητηςυφιστάμενηςεπαγγελματικήςεπάρκειας,τωνδεξιοτήτωνκαιτωνπόρωντηςπόλης.
—Οιβασικέςπρωτοβουλίεςαπόδειξηςτωνκοινώνωφελημάτωντηςαμοιβαίαςεργασίαςστηνβιωσιμότητακαιτηςεπαύξησήςτους.
—Ηενίσχυσητου«ανήκειν»τωνμελών,τουπολιτισμού,τουτόπουκαιτηςταυτότητας,π.χ.μετηχρησιμοποίησητοπικήςαρχιτεκτονικήςκαιυλικώνκαιτωντοπικώναγροτικώνπροϊόντων.
—Συντονισμένεςκαιδομημένεςαιτήσειςχρηματοδότησηςγιαέργαβιωσιμότηταςήδιαπραγματεύσειςγιαφορολογικέςελαφρύνσειςκαιδάνειαμεχαμηλάεπιτόκια.
—Κοινοτικήεξωτερικήπροβολή–υλικά,ιστοσελίδες,σήμανσηκαιεπικοινωνιακέςεκστρατείες.
—Οιβασικέςανάγκες,όπωςηασφάλεια,μπορείναχρειάζεταινααντιμετωπίζονταιπρινναγίνειάλληπρόοδος.
—Δημιουργίανέαςυποδομήςμεταφορώνγιατηνπροσέλκυσηεσωτερικώνεπενδύσεων.
—Σχήματαενεργειακήςδιαφοροποίησηςπουπαρέχουνεξισορροπημένουςπόρουςσεεπίπεδοπόληςσεελκυστικέςτιμές.
—Δημιουργίαικανοτήτωνμακροπρόθεσμαγιαευρύτερηκοινότητα,δηλ.κοινήμάθηση.
—Επέκτασηπεδίουεφαρμογήςκαιεξαγωγήδεξιοτήτωνσεάλλεςπόλεις,όπουυπάρχειανάγκη.
—Γιαπαράδειγμα,πιλοτικήπόληωςδιεθνέςυπόδειγμαISO37101.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
42
ΠίνακαςΑ.1(συνέχεια)
Σκοπόςβιωσιμότητας
Πρόοδοςστηνωρίμανση
1.Αρχικές‐μεμονωμένεςπρωτοβουλίες
2.Καθιέρωσησυνεκτικούπλαισίου
3.Ενοποίησηκαιενσωμάτωση
4.Ηγεσίακαικαινοτομία
Συντήρησηκαιβελτίωσητουπεριβάλλοντος
—Αρχικήευαισθητοποίησηγιαπιεστικάθέματα,π.χ.απειλήσεπεριβαλλοντικούςχώρουςήχώρουςπολιτιστικήςκληρονομιάς‐συχνάπολύάμεσησύνδεσημεταξύζητήματοςκαιεπίλυσης,π.χ.εθελοντικήχρέωσηγιατουςτουρίστεςστολογαριασμόξενοδοχείουγιατηνκάλυψηεπισκευώνπεζόδρομου.
—Συχνάχρήσιμηεστίασηγιαμιαευρείασυζήτηση.Ναγίνεταιαναγνώρισητηςανάγκηςγιαλόγουςκάποιαςσχετικήςεθελοντικής,ακαδημαϊκήςήεπαγγελματικήςέρευνας.
—Ηδιαμόρφωσηεκπαίδευσης,π.χ.τοπικοίφύλακεςκαισήμαπληροφοριών.
—Σχέδιοολοκληρωμένηςεπιστασίαςμεσημαντικέςκοινοτικέςκαιδημόσιουτομέααγορές.Εξοικονόμησηπόρωναπότοπικέςκαιευρύτερεςπηγές.Συχνάείναιαπαραίτητηηδιακρατικήκαιδιακοινοτικήσυνεργασία,π.χ.εξυγίανσηποταμού,τοποθεσίεςεπιστημονικήςαξίας.
—Αξιολογημένησυνεργασίαανεξάρτητηςδιαπίστευσηςμεευρύτερεςαρχές.
—Σαφέστερηυποχρέωσηλογοδοσίαςτηςπόλης.
Ανθεκτικότητα —Ανταπόκρισησεβραχυπρόθεσμεςκρίσειςκαιμεμονωμέναζητήματα,όπωςείναιταπροληπτικάμέτραελέγχουπλημμυρών.Δημιουργίαβασικώνπροσκρουστήρωνγιααποτελεσματικήαντιμετώπισητηςεμφάνισηςορισμένηςμελλοντικήςδιακινδύνευσης.
—Μερικέςαρχικέςπεριβαλλοντικές,δημογραφικέςκαιοικονομικέςπροβλέψεις.
—Πιοεκτεταμένηευαισθητοποίησηκαιμοντελοποίησητηςδιακινδύνευσης.Πλαίσιοκαισχέδιαδιακινδύνευσηςγιαμείωσησεαποδεκτόεπίπεδοτηςδιακινδύνευσης.
—Συντονισμένεςανταποκρίσειςκαιπροωθητικόςσχεδιασμός,όπωςαπαιτείταιαπόεθνικούςοργανισμούς.
—Μερικοίπόροικατανέμονταιγιαμελλοντικήδιακινδύνευση.
—Ανάπτυξηκοινωνικούκαιοικονομικούβάθους/ποικιλομορφίας/ποιότητας,π.χ.μονάδεςεκκολαπτηρίου,ενεργειακήδιαφοροποίηση,τοπικόνόμισμα,χρηματοδότησηνεοφυούςεπιχείρησης,κοινήΤεχνολογίαΠληροφοριώνκαιευρυζωνικήσύνδεση.
—Ανθεκτικότηταενσωματωμένησεόλεςτιςφυσικέςκαικοινωνικέςπρωτοβουλίες.Γίνεταιμέροςτηςκουλτούραςκαιτηςπολιτιστικήςκληρονομιάς.
—Ανεξάρτητηδιαπίστευσητωνμειώσεωνσεαποδεκτόεπίπεδοτηςδιακινδύνευσης.Ευρετήριοκοινοτικήςανθεκτικότηταςπουεκπονείταικαιδιαμοιράζεται.Ενσωματωμένημείωσησεαποδεκτόεπίπεδοτηςδιακινδύνευσηςσταδιακρατικάκαιδιακοινοτικάσχήματα.
—Εισερχόμενογιαεθνικήκαιδιεθνήκατανόησηκαιενέργεια.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
43
ΠίνακαςΑ.1(συνέχεια)
Σκοπόςβιωσιμότητας
Πρόοδοςστηνωρίμανση
1.Αρχικές‐μεμονωμένεςπρωτοβουλίες
2.Καθιέρωσησυνεκτικούπλαισίου
3.Ενοποίησηκαιενσωμάτωση
4.Ηγεσίακαικαινοτομία
Υπεύθυνηχρήσηπόρων
—Πρώιμηενεργόςσυμμετοχήσενέασχήματαόπωςείναιτανέακοινάσχήματαεργασίαςταξιδιών,ησυλλογήοργανικώναποβλήτωνκαιτασχήματαελέγχουποιότηταςλυμάτων.
—Ευρύτεραπρογράμματαπουεφαρμόζονταιμεπιοολοκληρωμένοκαιπρογραμματισμένοτρόπο,όπωςείναιηχρήσηπράσινωνστεγών/κήπωνπόλεων,ηκοινήαγοράενέργειας,ηκοινήχρήσηαυτοκινήτωνκ.τ.λ.
—Λήψημέτρωναξιοποίησηςπόρωνκαιευρείακαιπροσιτήκατανομή.
—Μετατόπισητουισοζυγίουτωνπόρωνβασικάμέσωτηςμεταβαλλόμενηςισορροπίαςτηςπαραγωγήςκαιτηςκατανάλωσηςανανεώσιμηςενέργειας,μετηχρήσητοπικάπαραγόμενωντροφίμων,τηνπροώθησητωναγορώντροφίμωνκαιτηνανταλλαγήκαιδιαπραγμάτευσημεταξύτωνπαραγωγών.Ενθάρρυνσητωνκαταστημάτωνναπωλούντοπικάπροϊόντα.
—Οιευκαιρίεςμεταφορών,όπωςηαύξησητωνλεωφορείωνκαιτωνσιδηροδρομικώνγραμμών,καθώςκαιοιποδηλατικέςδιαδρομές.Αντικατάστασηκαιανανέωσητοξικώνεγκαταστάσεων.
—Μακροπρόθεσμοσχέδιοαξιοποίησηςπόρων.Μακροπρόθεσμημείωσητουάνθρακαμεβάσητηνκοινήχρήσηπόρων.
—Ταπρωτοποριακάσχήματαγιατηνσυνεκμετάλλευσητηςγης,τημετατροπήτηςενέργειαςκαιτημείωσητηςρύπανσηςμπορούννααποτελούνμελέτεςπεριπτώσεωνπροςαξιοποίησηαπόάλλους.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
44
ΠίνακαςΑ.1(συνέχεια)
Σκοπόςβιωσιμότητας
Πρόοδοςστηνωρίμανση
1.Αρχικές‐μεμονωμένεςπρωτοβουλίες
2.Καθιέρωσησυνεκτικούπλαισίου
3.Ενοποίησηκαιενσωμάτωση
4.Ηγεσίακαικαινοτομία
Κοινωνικήσυνοχή
—Δραστηριότητεςκαιδομέςπουφέρουντονόημακαιτηνουσίατουσυλλογικούταξιδιού,τωνκοινώνεμπειριών,τωνκοινώναπειλώνκαιευκαιριών,τωνκοινώναξιώνκαισυμφερόντων,τωνυπευθυνοτήτωνκαιτηςδέσμευσηςπροςτηνκοινότητακαιτηνένταξη.
—Τοκαλωσόρισμαόλωντωνμελώντηςπόληςκαιτωννέωνκαιτωνξένων:κοινοτικόφόρουμ/ιστοσελίδα,χρήσητουδημόσιουχώρου,εορτασμοί,αθλητικάγεγονόταπουπροέρχονταιαπότηντοπικήκληρονομιάκαιπολιτισμόκαιπαραδόσεις.
—Κοινήκαλοσύνηκαιφροντίδαγιαταπιοαδύναμαμέλητηςκοινότηταςπουέχουνανάγκη.
—Εστίασηστημείωσητωνανισοτήτωνκαιτηςαύξησηςτηνκοινωνικήςενσωμάτωσης.
—Εστίασηστοάνοιγματηςπροσβασιμότηταςσεθέσειςεργασίας,στέγαση,ευκαιρίες,πληροφόρηση,θέσεις,κ.τ.λ.
—Τοπικόςπρογραμματισμόςήεσωτερικοίεταιρικοί/τοπικοίαγοραστικοίκανόνεςδιακυβέρνησηςγιααπαίτηση(%)αξιοποίησηςτοπικώνπρομηθευτώνκαιεργαζομένων.
—Ρήτρατοπικήςκατοχήςγιαβιώσιμηκαιπροσιτήστέγαση.
—Ενεργόςσυμμετοχήπεριθωριοποιημένωνμελώντηςπόληςπουπαρέχουνυποστήριξησεευάλωταμέλη,όπωςτράπεζεςτροφίμων,βοήθειαπροςτουςπρόσφυγες,μαθήματαεκμάθησηςγλώσσας,οικονομικήυποστήριξη,ταυτοποίησηεπιλεξιμότηταςπαροχών,υποστήριξηστέγασης.
—Συνειδητέςεταιρικέςκαικυβερνητικέςδιαδικασίεςγιαθετικήενθάρρυνσητηςδιαφορετικότητας,προστασίατωνδικαιωμάτωνκαιδημόσιαδιαφάνειατωνεπιπέδωντηςδιαφορετικότητας.
—Πόληπουπροσδιορίζεταιπερισσότεροαπότιτηνενώνειπαράαπόταόριαπουτηδιαχωρίζουναπότουςάλλους.
—Ανοιχτήσειδέες,διάλογο/ανταλλαγήκαιεπιρροές.
—Πολυκοινοτικάδίκτυα,εγκαταστάσειςσυνεργασίας,ευέλικτηπαιδικήμέριμνα,κοινάσχήματαμεταφορών.
—Ηδημιουργικότητακαικαλλιτεχνικήέκφρασημπορούνναέχουνισχυρήεπίδρασηστηνοικοδόμησητηςκοινοτικήςταυτότηταςκαισυνοχής.
Ευημερία —Ηευημερίααποτελείισχυρήεστίασηγιατηνευαισθητοποίησησεθέματακαισχήματαεκκίνησης,π.χ.σχήματαδιατήρησηςφυσικήςκατάστασης,μαθήματαβραδινήςεκπαίδευσηςκαιμείωσηαπορριμμάτων.
—Ηπρόκλησηείναιοεντοπισμόςλιγότεροεμφανώναναγκών,π.χ.άγχοςκαιανάγκεςπνευματικήςυγείας,δημιουργικήαξιοποίηση
—Οπειρασμόςείναιναχρησιμοποιούνταιαπλέςμέθοδοιταυτοποίησηςκαιμέτρησηςτηςευημερίας,αλλάοιπόλειςείναιπολύπλοκεςκαιαπαιτούνσύνθετεςμετρήσειςοιοποίεςπεριλαμβάνουνσυχνάποιοτικάστοιχείαόπωςηποιότηταζωής,η
—Καθώςδιαμορφώνονταιηαυτοπεποίθησηκαιηεμπειρία,ηπόλησυμμετέχειενεργά,πιομακροπρόθεσμακαισεμεγαλύτερεςθεμελιώδειςαλλαγές,οιοποίεςμπορείνασυνεπάγονταικάποιοκόστος,μεμεγαλύτεραοφέλη.Τέτοιαέργαριζικότερωναλλαγώνμπορούννα
—Ηπόληρητάαναγνωρίζει,διαχειρίζεταικαιαξιολογείτοανθρώπινοκεφάλαιο.
—Ηευεξίαγίνεταικατανοητήμεβαθύτερουςκαιπιοπερίπλοκουςτρόπους,καθώςαλλάζουνοιπροσδοκίες,ενσωματώνονταςτη
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
45
τουδημόσιουχώρουκαιδιαφορετικότητατωνευκαιριώναπασχόλησηςκαιστέγασηςκαιεκπαίδευση.
ευτυχίαήηικανοποίηση.
—Ταδιαθεματικάσχήματαμπορούννααντιμετωπίζουνταυτόχροναδιάφοραθέματαευημερίας,π.χ.επιχειρηματικήςκατάρτισης/εταιρικέςσχέσειςσχολείων,ασφάλειασχεδιασμούκαιπαρακολούθησητηςεγκληματικότηταςστηγειτονιά.Μίαδυσκολίαείναιηάγνωστηδιακινδύνευσηπουπροκύπτεικαιοιακούσιεςσυνέπειεςνέωνπρωτοβουλιών.
περιλαμβάνουντηπολλαπλήαξιοποίησητηςδημόσιαςπεριουσίας,όπωςδημόσιεςαίθουσεςκαισχολείακαιευέλικτηεργασίαστοσπίτι/συστέγαση.
—ΟΟργανισμόςμπορείναείναισεθέσηναενσωματώνεισκοπούςβιώσιμηςανάπτυξηςμέσωπολιτικώντοπικήςαυτοδιοίκησης,σχεδιασμούκαιελέγχουφόρωνκαιενοικίων.
διαφορετικότητακαιτηνεξελισσόμενηφύσηόλωντωνγενεών.
—Κοινοτικήπροώθησητηςευημερίαςκαιτηςβιώσιμηςανάπτυξης.Επιρροήσεευρύτερεςημερήσιεςδιατάξεις.Χρησιμοποιείταιωςμελέτηπερίπτωσης.
—Οιεισερχόμενεςεπενδύσειςπεριλαμβάνουντηναξία(ες)τηςευεξίαςκαιτηδέσμευσηγιαεπέκτασηκαιοικοδόμησηικανοτήτωνκαιενεργούςσυμμετοχής.
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
46
ΠαράρτημαΒ(πληροφοριακό)
Απεικόνισηθεμάτων,δεικτώνκαιμετρικώνστοιχείων
ΠίνακαςB.1—Απεικόνισηθεμάτων,δεικτώνκαιμετρικώνστοιχείωνμεταξύτωνISO37101:2016,ISO37120:2014καιISO/TS37151:2015
ISO37101:2016 ISO37120:2014 ISO/TS37151:2015
Θέματαπουσχετίζονταιμετηβιωσιμότητατων
πόλεων
Δείκτεςγιατιςυπηρεσίεςπόληςκαιτηνποιότηταζωής
Οιανάγκεςκαιταχαρακτηριστικάεπιδόσεωντων
μετρικώνστοιχείωνέξυπνωνυποδομών
Παραδείγματα
4.6.2Διακυβέρνηση,ενδυνάμωσηκαιενεργόςσυμμετοχή
11Διακυβέρνηση — —
4.6.3Εκπαίδευσηκαιανάπτυξηικανοτήτων 6Εκπαίδευση — —
4.6.4Καινοτομία,δημιουργικότητακαιέρευνα
17Τηλεπικοινωνίακαικαινοτομία —Διαθεσιμότητα —Πληθυσμιακήκάλυψη
4.6.5Υγείακαιπερίθαλψηστηνκοινότητα
12Υγεία—Διατήρησητουοικοσυστήματος
—Συμβολήστηνανθρώπινηκαιδημόσιαυγεία
4.6.6Πολιτιστικήκαικοινοτικήταυτότητα
ΠαράρτημαBΔείκτεςχαρακτηριστικών
—Διαθεσιμότητα
—Προσιτότητα
—Χρονικήκάλυψη
—Τοπικήκάλυψη
—Πληθυσμιακήκάλυψη
—Σταθερότητα
—Ικανότητααξιολόγησηςκαιχρήσηςαπόέναευρύφάσμαανθρώπων
4.6.7Συμβίωση,αλληλεξάρτηση,αμοιβαιότητα
11Διακυβέρνηση
14Ασφάλεια—Ασφάλειακαιπροστασία
—Ασφάλεια
—Ασφάλειαστονκυβερνοχώροκαιπροστασίαιδιοαπορρήτου
—Φυσικήπροστασία
4.6.8Οικονομίακαιβιώσιμηπαραγωγήκαικατανάλωση
5Οικονομία
9Χρηματοδότηση
—Οικονομικήαποδοτικότητα
—Προσιτότητα
—Κοστολόγησηκύκλουζωής
—Αποδοτικότηταεπενδύσεων
—Τιμήυπηρεσιών
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
47
4.6.9Περιβάλλονδιαβίωσηςκαιεργασίας
12Υγεία
13Αναψυχή
15Άσυλο
19Πολεοδομικόςσχεδιασμός
—Ποιότηταυπηρεσίαςα
—Ασφάλειακαιπροστασίαα
—Διατήρησητουοικοσυστήματοςα
—Ικανότηταυπηρεσίαςα
—Εύκοληδιαδικασίαχρήσηςκαιέκδοσηςτιμολογίου
—Ειδικέςποιότητεςυποδομών
—Φυσικήπροστασίαα
—Παροχήπληροφοριών
—Έλεγχοςεπιφανειακήςαπορροήςκαιαποστράγγισης
—Ποσότηταχώρουπρασίνουα
4.6.10Ασφάλειακαιπροστασία
14Ασφάλεια —Ασφάλειακαιπροστασία
—Ασφάλεια
—Ασφάλειαστονκυβερνοχώροκαιιδιοαπόρρητο
—Φυσικήπροστασία
4.6.11Έξυπνεςυποδομές 7Ενέργεια
10Πυρκαγιάκαιανταπόκρισησεκατάστασηέκτακτηςανάγκης
16Στερεάαπόβλητα
17Τηλεπικοινωνίακαικαινοτομία
18Μεταφορές
20Λύματα
21Νερόκαιυγιεινή
—Διαθεσιμότητα
—Ποιότηταυπηρεσίας
—Λειτουργικήαποδοτικότητα
—Ανθεκτικότητα
—Διατήρησητουοικοσυστήματος
—Πληθυσμιακήκάλυψη
—Τοπικήκάλυψη
—Σταθερότητα
—Ικανότηταυπηρεσίας
—Εύκοληδιαδικασίαγιακατανόησηκαιχρήση
—Κατάλληληέκδοσητιμολογίου
—Ειδικέςποιότητεςυποδομών
—Παροχήπληροφοριών
—Κατάλληλομέγεθοςεγκαταστάσεων
—Λειτουργικήαποδοτικότητα
—Έλεγχοςεπιφανειακήςαπορροήςκαιαποστράγγισης
—Ανθεκτικότητα
—Πλεονασμός
—Υποκαταστασιμότητα
—Ταχύτηταανάκτησης
—Συμβολήστηνανθρώπινηκαιδημόσιαυγεία
4.6.12Κινητικότητα 18Μεταφορές —Διαθεσιμότητα —Πληθυσμιακήκάλυψη
—Τοπικήκάλυψη
4.6.13Υπηρεσίεςβιοποικιλότηταςκαιτωνοικοσυστημάτων
8Περιβάλλον —Αποτελεσματικήχρήσηπόρων
—Μείωσησεαποδεκτόεπίπεδοτης
—Αποδοτικότητατηςενεργειακήςκατανάλωσης
—Αποδοτικότητατηςκατανάλωσηςφυσικών
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
48
κλιματικήςαλλαγής
—Πρόληψηρύπανσης
πόρων
—Καθαρήποσότητααποβλήτων
—Ποσότηταεκπομπώναερίουθερμοκηπίου
—Ποσότηταεκπομπώνρύπων
—Επίπεδοόχλησηςτωναισθήσεων
—Συμβολήστηνανθρώπινηκαιδημόσιαυγεία
α ΠαράδειγμααπόISO/TS37151:2015,ΠαράρτημαB.
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
49
Βιβλιογραφία
[1] ISO9001,Qualitymanagementsystems—Requirements
[2] ISO10795,Spacesystems—Programmemanagementandquality—Vocabulary
[3] ISO13065:2015,Sustainabilitycriteriaforbioenergy
[4] ISO14001:2015,Environmentalmanagementsystems—Requirementswithguidanceforuse
[5] ISO14046,Environmentalmanagement—Waterfootprint—Principles,requirementsandguidelines
[6] ISO14064‐1:2006,Greenhousegases—Part1:Specificationwithguidanceattheorganizationlevelforquantificationandreportingofgreenhousegasemissionsandremovals
[7] ISO15392:2008,Sustainabilityinbuildingconstruction—Generalprinciples
[8] ISO18091,Qualitymanagementsystems—GuidelinesfortheapplicationofISO9001:2008inlocalgovernment
[9] ISO19011,Guidelinesforauditingmanagementsystems
[10] ISO20121,Eventsustainabilitymanagementsystems—Requirementswithguidanceforuse
[11] ISO22316,Societalsecurity—Organizationalresilience—Principlesandguidelines
[12] ISO26000:2010,Guidanceonsocialresponsibility
[13] ISO31000,Riskmanagement—Principlesandguidelines
[14] ISO37120:2014,Sustainabledevelopmentofcommunities—Indicatorsforcityservicesandqualityoflife
[15] ISO/TR371211,Sustainabledevelopmentincommunities—Inventoryandreviewofexistingindicatorsonsustainabledevelopmentandresilienceincities
[16] ISO/TR37150:2014,Smartcommunityinfrastructures—Reviewofexistingactivitiesrelevanttometrics
[17] ISO/TS37151:2015,Smartcommunityinfrastructures—Principlesandrequirementsforperformancemetrics
[18] ISO45001,Occupationalhealthandsafetymanagementsystems—Requirements
[19] ISO50001,Energymanagementsystems—Requirementswithguidanceforuse
[20] BS8904,Guidanceforcommunitysustainabledevelopment
1 Υπό εκπόνηση
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
50
[21] IPCC.ManagingtheRisksofExtremeEventsandDisasterstoAdvanceClimateChangeAdaptation,2012.Διατίθεταιστο:https://www.ipcc.ch/pdf/special‐reports/srex/SREX_Full_Report.pdf
[22] ReportoftheWorldCommissiononEnvironmentandDevelopment:OurCommonFuture(BrundtlandReport).OxfordUniversityPress,1987.Διατίθεταιστο:http://www.un‐documents.net/wced‐ocf.htm
[23] CHARTEROFEUROPEANCITIESANDTOWNSTOWARDSSUSTAINABILITY(AALBORGCHARTER).1994.Διατίθεταιστο:http://portal.uur.cz/pdf/aalborg‐charter‐1994.pdf
[24] UNITEDNATIONSSUSTAINABLEDEVELOPMENTGOALS.Διατίθεταιστο:https://sustainabledevelopment.un.org/sdgs
[25] LEIPZIGCHARTERONSUSTAINABLEEUROPEANCITIES.2007.Διατίθεταιστο:http://ec.europa.eu/regional_policy/archive/themes/urban/leipzig_charter.pdf
[26] TOLEDODECLARATIONONURBANDEVELOPMENT.2010.Διατίθεταιστο:http://ec.europa.eu/regional_policy/archive/newsroom/pdf/201006_toledo_declaration_en.pdf
[27] BEAUTIFULCHINA.Eco‐cityIndicatorsGuidebook.BluepathCityConsulting,2013
[28] LOCALRESPONSEC.H.A.M.P.toClimateChange,CapacityDevelopmentPortal:IntegratedManagementSystemforLocalClimateChangeResponse.Διατίθεταιστο:http://www.localmanagement.eu/index.php/cdp:home
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
51
ΠροσάρτημαNA(πληροφοριακό)
Γλωσσάριισοδύναμωνόρωνκαιτυποποιητικέςεκφράσεις
Ελληνικόςόρος Αγγλικόςόρος Αναφορά
(αέναος)κύκλοςβελτίωσηςPDCA PDCA Εισαγωγή
αγροτικήπεριοχή ruralarea Εισαγωγή
αειφόροςπαραγωγή sustainableproduction 4.6.8
αίσθησητουανήκειν senseofbelonging 4.4
αισθητήριαόχληση sensorynuisance ΠίνακαςΒ.1
ακολουθιακήμορφή sequentialform 4.4
αλληλεξάρτηση interdependence 4.6.7
αμοιβαιότητα mutuality 4.6.7
ανάθεσησευπεργολάβο outsource(verb) 3.28
ανανεώσιμηενέργεια renewableenergy ΠίνακαςΑ.1
αναπτυγμένεςχώρες developedcountries Εισαγωγή
ανάπτυξηικανοτήτων capacitybuilding 4.6.3
αναπτυσσόμενεςχώρες developingcountries Εισαγωγή
ανασκόπησητηςκατάστασηςαναφοράς baselinereview 6.1.2
αναψυχή recreation ΠίνακαςΒ.1
ανεπάρκεια scarcity 4.5,Πίνακας1
ανθεκτικότητα resilience Εισαγωγή,3.33
ανθρώπινηπόλη liveablecity 4.5,Πίνακας1
ανθρώπινοδυναμικό humancapital 4.6.8
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
52
άνοδοςβιοτικούεπιπέδου prosperity 4.5,Πίνακας1
ανταπόδοση return 4.6.12
ανταποδοτικός cost‐effective 9.1
αντιπραγματισμός bartertransaction 4.6.7
ανώτατηΔιοίκηση,Διοίκηση topmanagement 3.37
απασχόληση employment 4.6.8
απασχολησιμότητα employability 4.6.8
αποδιοργάνωσηστοβιότοπο disruptiontohabitat 6.1.4
αποδοτικότηταπόρων resourceefficiency 4.6.8
απόθεση/τελικήδιάθεση finaldisposal 3.20
ανοικτότηταχωρίςαποκλεισμούς inclusiveness 4.6.7
αποσπασματικέςενέργειες siloapproach Εισαγωγή
αποτελέσματαΣΔ sustainabledevelopmentoutcome
Κεφάλαιο1Σημείωση
αποτελεσματικότητα effectiveness 3.13
αποτίμηση evaluation 3.15
αποτύπωση/χαρτογράφηση mapping ΠίνακαςΑ.1(1)
άριστεςεπιδόσειςαναφοράς benchmarking Εισαγωγή
αρχέςορθήςδιακυβέρνησης principlesofgoodgovernance 3.6
άσκησηπροειδοποίησηςγιατηΔημόσιαΥγεία practisehealthalert 4.6.5
αστικήπεριοχή urbanarea Εισαγωγή
αστικοποίηση urbanizationΚεφάλαιο1Σημείωση
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
53
ασφάλειαστονκυβερνοχώρο cybersecurity ΠίνακαςΒ.1
ωρίμανση growthinmaturity ΠίνακαςΑ.1
βαθμίδαευθύνης levelofresponsibility Εισαγωγή
βελτιωμένηκινητικότητα improvedmobility 4.6.12
εμπόριοβιολογικώνπροϊόντων organictrade 4.6.8
βιοποικιλότητα biodiversity 4.6.13
βιότοπος habitat 6.1.4
βιώσιμεςπρομήθειες sustainableprocurement 5.2
βιώσιμηανάπτυξη,βιωσιμότητα sustainabledevelopment Εισαγωγή,3.36
βιωσιμότητακοινοτήτων/πόλεωνsustainabledevelopmentincoummunities Εισαγωγή
βιωσιμότητα,εμβιότητα viability 3.12
βλάστηση vegetation 9.1
δείκτεςφυσιογνωμίας profileindicators ΠίνακαςΒ.1
δημιουργικότητα creativity 4.6.4
δήμος municipality 3.3
δημόσιοσυμφέρον publicinterest 4.6.3
δημόσιοςχώρος publicspace 4.6.4
διαγενεαϊκήισότητα intra‐generationalequity 4.6.7
διακοινοτικήσυνεργασία inter‐communitycooperation ΠίνακαςΑ.1
διακρατικήσυνεργασία cross‐communitycooperation ΠίνακαςΑ.1
διακυβέρνηση governance 4.6.2
Διακυβερνητικήεπιτροπήγιατηνκλιματικήαλλαγή
TheIntergovernmentalPanelonClimateChange(IPCC)
3.33
δίκαιοεμπόριο fairtrade 4.6.8
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
54
διορθωτικήενέργεια correctiveaction 3.9
εγκαταλελειμμένηβιομηχανικήεγκατάσταση
brown‐fieldsite ΠίνακαςΑ.1
εδαφικάόρια territorialboundaries Εισαγωγή
εθελοντικήχρέωση voluntarycharge ΠίνακαςΑ.1
εθνικόςοργανισμός nationalagency ΠίνακαςΑ.1
είναιυπόέλεγχο remainontrack 8.2
εκπομπέςρύπων pollutantemission ΠίνακαςΒ.1
εκπομπήαερίουθερμοκηπίου greenhousegasemission 3.16
ελκυστικότητα attractiveness 4.5,Πίνακας1
ενδιαφερόμενομέρος interestedparty 3.19
ενδογενεαϊκήισότητα inter‐generationalequity 4.6.7
ενδυνάμωση empowerment 4.6.2
ενεργειακήδιαφοροποίηση energydiversification ΠίνακαςΑ.1
ενεργόςσυμμετοχή involvement 6.1.5
ενεργόςσυμμετοχήκαισυνεισφορά engagement 4.6.2,6.1.5
ενοποίηση integration ΠίνακαςΑ.1
ενσωμάτωση embedding ΠίνακαςΑ.1
εξοικονόμησηπόρων resourcing ΠίνακαςΑ.1
έξυπνεςυποδομές smartinfrastructure 4.6.11
εξωτερικήεπιθεώρηση externalaudit 3.2
επαγγελματικήεπάρκεια competence 3.5
επαγγελματικήζωή worklife 4.6.8
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
55
επένδυση investment 4.6.8
επιδόσεις performance 3.29
επιθεώρηση audit 3.2
επικοινωνιακήεκστρατεία campaign ΠίνακαςΑ.1
επιλεξιμότηταπαροχών benefitseligibility ΠίνακαςΑ.1
επιπτώσεις impact 3.17
επιστασία stewardship ΠίνακαςΑ.1
επιφανειακήαπορροή surfacerun‐off ΠίνακαςΒ.1
επιχειρησιακόπλαίσιο organizationalframework Εισαγωγή
επιχειρησιακόσχέδιο businessplan 6.1.1
επιχειρησιακόςστόχος operationalobjective 5.2
έρευνα research 4.6.4
εσωτερικήεπιθεώρηση internalaudit 3.2
εταιρισμόςπολλαπλώνσυντελεστών multi‐actorprocess Εισαγωγή
ετοιμότητα preparedness 4.5,Πίνακας1
ετοιμότητασεκαταστάσειςέκτακτηςανάγκης emergencypreparedness 4.6.5
ευημερία wellbeing ΠίνακαςΑ.1
ευφυΐα smartness 3.35
ηθικήπολιτικήτροφίμων ethicalfoodpolicy 4.6.8
θεματικόςτομέας discipline 3.2
ιδιοαπόρρητοδεδομένων dataprivacy ΠίνακαςΒ.1
ιδιωτικότητα privacy 4.6.10
καινοτομία innovation 4.6.4
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
56
καταλληλότητα appropriateness 9.1
κατανάλωση consumption 4.6.8
κήποςπόλης citygarden ΠίνακαςΑ.1
κοινάοφέλη sharedbenefits
κοινότητα,πόλη community 3.4
κοινοτικέςυποδομές communityinfrastructure 4.6.11
κοινοτικήταυτότητα communityidentity 4.6.6
κοινοτικήυγειονομικήπερίθαλψη communityhealthcare 4.6.5
κοινοτικήχρηματοδότηση community‐basedfunding 4.6.4
κοινωνικέςμεταβολές socialmobility 4.6.7
κοινωνικήενσωμάτωση socialintegration ΠίνακαςΑ.1
κοινωνικήένταξη socialinclusion 4.6.2,Πίνακας2
κοινωνικήκινητικότητα socialmobility 4.5,Πίνακας1
κοινωνικήσυνοχή socialcohesion 4.5,Πίνακας1
κριτήριαεπιθεώρησης auditcriteria 3.2
κύκλοςζωής lifecycle 3.20
λύματα greywater ΠίνακαςΑ.1
μείωσησεαποδεκτόεπίπεδο mitigation 4.5,Πίνακας1
μετατροπήενέργειας energytransformation ΠίνακαςΑ.1
μετρικόστοιχείο metric 3.23
μημηχανοκίνητηκυκλοφορία non‐motorizedtraffic 4.6.12
μηνομισματικήσυναλλαγή non‐monetarytransaction 4.6.7
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
57
μησυμμόρφωση nonconformity 3.25
μήτραωρίμανσης maturitymatrix 10.2
νεοφυείςεπιχειρήσεις start‐ups 4.6.8
οικονομικήαλληλεπίδραση economicinteraction 4.6.12
οικονομικήδιαφορετικότητα economicdiversity 4.6.8
οικονομικήκρίση economicshock 4.5,Πίνακας1
οικοσύστημα ecosystem 3.11
ορόσημο beacon ΠίνακαςΑ.1
παιδικήμέριμνα childcare ΠίνακαςΑ.1
παράδοση rootedness 4.5,Πίνακας1
παρακολούθηση monitoring 3.24
παρακολούθησηπροόδου trackingprogress 9.1
πεζόδρομος footpath ΠίνακαςΑ.1
περιβάλλον environment 3.14
περιβάλλονδιαβίωσης livingenvironment 4.6.9
περιβάλλονεργασίας workingenvironment 4.6.9
περιβαλλοντικήεπίπτωση environmentalimpact 4.6.9
περιβαλλοντικοίπόροιενανεπαρκεία scarceenvironmentalresources 4.6.10
περιθωριοποιώ marginalize 4.6.7
πιθανότηταεμφάνισης likelihood 3.34
πλαίσιολειτουργίαςτουΟργανισμού contextofanorganization 4
πλανητικοίπεριορισμοί planetaryboundaries 4.6.2πίνακας2
πλεονασμός redundancy ΠίνακαςΒ.1
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
58
πληθυσμιακήκάλυψη populationcoverage ΠίνακαςΒ.1
ποδηλατικήδιαδρομή cyclepath ΠίνακαςΑ.1
ποικιλομορφία diversity ΠίνακαςΑ.1
πολεοδομικόςσχεδιασμός urbanplanning ΠίνακαςΒ.1
πολιτιστικήταυτότητα cultureidentity 4.6.6
πολυθεματικόσχήμα cross‐issuescheme ΠίνακαςΑ.1
πράσινηστέγη greenroof ΠίνακαςΑ.1
πρόβλεψη anticipation 4.5,Πίνακας1
πρόληψηεγκληματικότητας preventionofcrime 4.6.10
πρόνοια wellfare 4.5,Πίνακας1
προσιτότητα affordability 4.6.6
προϋπόθεση precondition Εισαγωγή
πρωτοβουλία endeavor 5.2
ρεύματα streamflow 9.1
σήμανσηπληροφοριών informationsignage ΠίνακαςΑ.1
σκοπόςτηςκοινότητας/πόλης communitypurpose Εισαγωγή
στάθμηευφυΐας levelofsmartness Εισαγωγή
στόχος objective 3.26
στρατηγικόςπροσανατολισμός strategicdirection 5.1
συμβίωση livingtogether 4.6.7
συμμετέχωπιοενεργάστηνπρόληψη becomeproactive Εισαγωγή
συνδυασμένηεπιθεώρηση combinedaudit 3.2
©ΕΛΟΤ ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017
ISO37101:2016
59
συνεκτικόπλαίσιο coherentframework ΠίνακαςΑ.1
συνεργιστικήεπίπτωση synergisticimpact 6.1.4
συνεχήςβελτίωση continualimprovement 3.8
σύστημαμεταφορών transportsystem 4.6.12
συστηματικήκαισυνεκτική structuredandconsistent Εισαγωγή
τεκμήριαεπιθεώρησης auditevidence 3.2
τεκμηριωμένεςπληροφορίες documentedinformation 3.10
τοξικήεγκατάσταση toxicsite ΠίνακαςΑ.1
τοπικήΑυτοδιοίκηση localgovernment 3.3
τοπικόεμπόριο localtrade 4.6.12
τοπικόςφύλακας localwarden ΠίνακαςΑ.1
τράπεζατροφίμων foodbank ΠίνακαςΑ.1
τρόποςζωής lifestyle 4.6.6
υγείαρεύματοςποταμού rivercoursehealth ΠίνακαςΑ.1
υγιεινή sanitation ΠίνακαςΒ.1
υγιήςπροληπτικήπρακτικήγιατηδημόσιαυγεία
soundpublichealthpreventativepractice 4.6.5
υπηρεσίαπόλεων cityservice 9.1
υπηρεσίεςκινητικότητας mobilityservices 4.6.12
υπηρεσίεςοικοσυστήματος ecosystemservices 3.12
υποκαταστασιμότητα substitutability ΠίνακαςΒ.1
υποχρεώσειςσυμμόρφωσης complianceobligations 3.6
υποχρέωσηλογοδοσίας/λογοδοσία accountability 3.1
φιλανθρωπικόέργο charity 4.6.5
ΣΧΕΔΙΟEΛΟΤISO37101:2017 ©ΕΛΟΤ
ISO37101:2016
60
φυσικήπροστασία physicalsecurity ΠίνακαςΒ.1
φυσικοίπόροι naturalresources Εισαγωγή
χάρτηςπορείας routemap 10.2
χρήσηγης landuse 4.6.10
χρονικήκάλυψη temporalcoverage ΠίνακαςΒ.1
χώροςπολιτιστικήςκληρονομιάς heritagesite ΠίνακαςΑ.1
χώροςσυλλογικήςδιαβίωσης collectivelivingspace 4.6.4
Top Related