το μέλλον του e-commerce…

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

σήμερα!

Ποιοι είμαστε

Retail World (Public, Multirama, Getitnow.gr)

Ευρύ Προϊοντικό μίγμα από Τεχνολογία, Επικοινωνία, Πολιτισμό έως είδη Αθλησης

Περισσότερα από 50 καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο

Σειρά από βραβεία στο Retail & e-Commerce

Ένα από τα μεγαλύτερα in house e-commerce τμήματα της χώρας, μερικές δεκάδες χιλιάδες web παραγγελίες το μήνα

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Απορίες του XΘΕΣ.. και του ΑΥΡΙΟ

• Τελικά πόσο μεγάλη ευκαιρία είναι το e-commerce;

• Είναι σημαντικό το m-commerce;

• Αν «προσθέσω» και ένα ηλεκτρονικό κανάλι, είμαι «ΟΚ»;

• Πόσο εύκολο είναι να πουλήσω εκτός Ελλάδος;

• Αρκεί μια καλή συμφωνία με courier partner να με κάνει ανταγωνιστικό;

• Φτάνει να μάθω καλά web analytics;

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Το e-commerce είναι ευκαιρία….; ...ήταν!

• 820m κάτοικοι Ευρώπης

• 250m e-shoppers

• 312bn B2C sales (+19%)• Ήδη το 5% του retail

European B2C e-commerce report 2013

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Αγγίζει τη χώρα μας όλο αυτό;…. Ήδη!

Ευρωπαϊκός Νότος +29%(Spain, Italy, Turkey, Greece, Portugal, Croatia, Cyprus, Malta)

European B2C e-commerce report 2013

Η 2η πιο γρήγορα αναπτυσσόμενη περιφέρεια στην Ευρώπη μετά την Ανατολική Ευρώπη

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Το mobile internet δεν είναι πλέον πολυτέλεια….

αλλά τρόπος ζωής!

• 47% των 16-24 στην Ευρώπη

• 33% των κατοίκων της EU27

14% των επισκεπτών του Public.gr

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Η ανάπτυξη e-commerce καναλιού αρκεί;

Όχι, AN ΔΕΝ ασχοληθείς με τα άλλα περισσότερο!

Φυσικό Κατάστ

ημα

Call Center

Social Media

On line Reputat

ion

Mobile Experie

nce

Mobile Experie

nceLive Chat

Γκάμα On line

TιμέςOn line

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Μπορώ να πουλήσω στο εξωτερικό…;

Δεν είναι ό,τι πιο εύκολο σήμερα!

Σε ποιες χώρες; Act Local or not; Trademark Registration Custom Duties Vat Requirements Payment Methods Fulfillment Processes Shipping and Handling

50.000 ελληνικά βιβλία/CD

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Ο καταναλωτής πιέζει για ταχύτερη παράδοση

…όλο και περισσότερο πλέον!

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Web analytics…είναι η βάση!

Deed Dive σε δεδομένα – διάθεση! Business Intelligence Tools Να αποτελεί μέρος «ρόλου» Συνεχές People Training on data handlin

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Συνεχής Βελτίωση...σε κάθε στάδιο!

98%πρόθεση επαναγοράςΚατά Την Αγορά

Κατά Την Παράδοση

Με την Τιμολόγηση

Με την Επιστροφή/Ακύρωση

Κατά Την Επίσκεψη

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager

Find your e-way forward

Nikos Varvadoukas - e-Commerce & Digital Marketing Manager