Download - Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Transcript
Page 1: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών

Από την κρίση, στην ανάγκη αλλαγής με στόχο την βιωσιμότητα και την ανάπτυξη

Open Technology Services S.A.

Page 2: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Διαδικασίες...από πάντα

Page 3: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Αναζητώντας τις αξίες...προς την αλλαγή

Page 4: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Show me the way…

Information Technology

Process Change

Business Value

Εντοπισμός & Ενίσχυση Αξιών

Αποτύπωση και Διαχείριση Διαδικασιών

Page 5: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Process Life Cycle...είναι εφικτό;

Δυνατότητες Οργανισμού - Ηγεσία - Κουλτούρα - Εξειδίκευση Σχεδιασμός - Εργασίες (Ποιες, Πώς, Πού, Ποιος) - Σειρά Ροής - Πληροφορία

Εκτέλεση - Υπεύθυνος - Εκτελεστές - Μετρήσεις

Page 6: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Έλεγχος Διαδικασιών

3 σημεία ελέγχου Οικονομία

Απόδοση

Αποτέλεσμα

Χαμηλό κόστος – Διατήρηση ποιότητας Value for money Εξοικονόμηση πόρων

Έξυπνοι τρόποι λειτουργίας Διαφορετική προσέγγιση Αναγκαιότητα διαδικασίας

Αναγνώριση προσδοκιών Κάλυψη προσδοκιών Κάλυψη μελλοντικών αναγκών

Page 7: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Τυποποίηση Διαδικασιών

Οι διαδικασίες αρχή του νήματος για την αναδιοργάνωση και τον εκσυγχρονισμό

1. Αποτύπωση του μοντέλου λειτουργίας

2. Εντοπισμός κάθε διαδικασίας - εργασίας

3. Αξιολόγηση κόστους

4. Μέτρηση απόδοσης

5. Σταδιακή βελτίωση λειτουργίας

6. Απλούστευση διαδικασιών

Page 8: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Διαχείριση Διαδικασίας

Page 9: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Διαχείριση Επιμέρους Εργασιών

Page 10: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Οργανόγραμμα

Page 11: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Στατιστικά Διαδικασιών

Page 12: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Διασυνδεσιμότητα με Τρίτα Συστήματα

• Απευθείας Πρωτοκόλληση

• Σύνδεση με M.I.S (Admiral) • Ψηφιακές Υπογραφές – Πλήρη

Διακίνηση Εγγράφων

• Διεπαφές για Τρίτα Συστήματα

Page 13: Ηλεκτρονική Διαχείριση Διαδικασιών, κος Χρήστος Χρυσός-Σύμβουλος Επιχειρησιακής Ανάπτυξης OTS ΑΕ

Οφέλη Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Διαδικασιών

• Μείωση χρόνων εκτέλεσης διαδικασιών

• Μείωση λειτουργικού κόστους

• Αύξηση παραγωγικότητας

• Συνεχής πληροφόρηση σε διάφορα επίπεδα

• Δυνατότητα σταδιακής βελτίωσης ποιότητας

• Επίτευξη βιωσιμότητας