Use Facebook for business SOCIAL

60
@sotomi ΑΘΗΝΑ. 2015 Σώτω Μητρόγλου a.k.a @sotomi www.facebook.com/sotomi Μάϊος 2015 Επαγγελματικά στο Facebook® Στόχοι και Στρατηγικές για την σελίδα σας στο Facebook

TAGS:

Transcript of Use Facebook for business SOCIAL

Page 1: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

ΑΘΗΝΑ 2015

Σώτω Μητρόγλου aka sotomiwwwfacebookcomsotomi

Μάϊος 2015

Επαγγελματικά στο Facebookreg

Στόχοι και Στρατηγικές για την σελίδα σας στο Facebook

sotomi

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Έχετε ακούσει για τα social media και το inbound μάρκετινγκ και πως είναι ολοένα και πιο σημαντικά laquoπεριουσιακάraquo στοιχεία για το ενεργητικό μιας επιχείρησης για να βρεθούν από -και να συμμετάσχουν με- πιθανούς αγοραστές στο διαδίκτυο

FACEBOOK ΔΕΝ ΕΙΝΑΙhellipo Ένα χάσιμο χρόνου o Μια κοινότητα μόνο για νέουςo Μη σχετικό για τους marketers

Eνα εργαλείο διασύνδεσης Και όπως με κάθε μέσο κοινωνικής δικτύωσης οι marketers μπορούν να χρησιμοποιούν το Facebook για να επεκτείνουν την online παρουσία τους και να εμπλακούν άμεσα (engage) με τους πελάτες και τους πιθανούς μελλοντικούς πελάτες

Inbound marketing httpwwwwediagrBloginbound-marketing-ti-einai

sotomi

To FACEBOOK ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙhellipo Δύσκολο να το περιηγηθείςo Σπάνια εντάξιμο σε μια γενικότερη στρατηγική Μέσωνo Καταπιεστικό και χρονοβόρο

---Με τη σωστή γνώση και τις μετρήσεις είναι δυνατό να χρησιμοποιήσουμε το Facebook για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΤΟ FACEBOOK ΕΙΝΑΙhellip

Ένα κοινωνικό δίκτυο για τη σύνδεση φίλων της οικογένειας συναδέλφων ή απλώς άλλων με ίδια ενδιαφέροντα

11 ετών πλέον ξεκίνησε το 2004 σαν κλειστή κοινότητα για σπουδαστές κολλεγίου και εξελίχθηκε στο μεγαλύτερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης

Διασυνδέει χρήστες και επιτρέπει να μοιράζονται πληροφορίες με ποικίλους τρόπους

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΓΙΑΤΙ ΤΟ FACEBOOKhellip

Έχει περισσότερους από 1440000000 χρήστες και συνεχίζουν να αυξάνουν (αντίστοιχη περσινή περίοδος είχε 1310000000)Είναι το 2ο πιο δημοφιλές website στον κόσμο (μετά τη Google) σε επίπεδο unique visitors και το πιο δημοφιλές social network

sotomi

httpnewsroomfbcomcompany-infohttpwwwstatisticbraincomfacebook-statistics

sotomihttpwwwsocialbakerscomstatisticsfacebook

Εναλλακτικά στοιχεία από socialbakers

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 2: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Έχετε ακούσει για τα social media και το inbound μάρκετινγκ και πως είναι ολοένα και πιο σημαντικά laquoπεριουσιακάraquo στοιχεία για το ενεργητικό μιας επιχείρησης για να βρεθούν από -και να συμμετάσχουν με- πιθανούς αγοραστές στο διαδίκτυο

FACEBOOK ΔΕΝ ΕΙΝΑΙhellipo Ένα χάσιμο χρόνου o Μια κοινότητα μόνο για νέουςo Μη σχετικό για τους marketers

Eνα εργαλείο διασύνδεσης Και όπως με κάθε μέσο κοινωνικής δικτύωσης οι marketers μπορούν να χρησιμοποιούν το Facebook για να επεκτείνουν την online παρουσία τους και να εμπλακούν άμεσα (engage) με τους πελάτες και τους πιθανούς μελλοντικούς πελάτες

Inbound marketing httpwwwwediagrBloginbound-marketing-ti-einai

sotomi

To FACEBOOK ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙhellipo Δύσκολο να το περιηγηθείςo Σπάνια εντάξιμο σε μια γενικότερη στρατηγική Μέσωνo Καταπιεστικό και χρονοβόρο

---Με τη σωστή γνώση και τις μετρήσεις είναι δυνατό να χρησιμοποιήσουμε το Facebook για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΤΟ FACEBOOK ΕΙΝΑΙhellip

Ένα κοινωνικό δίκτυο για τη σύνδεση φίλων της οικογένειας συναδέλφων ή απλώς άλλων με ίδια ενδιαφέροντα

11 ετών πλέον ξεκίνησε το 2004 σαν κλειστή κοινότητα για σπουδαστές κολλεγίου και εξελίχθηκε στο μεγαλύτερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης

Διασυνδέει χρήστες και επιτρέπει να μοιράζονται πληροφορίες με ποικίλους τρόπους

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΓΙΑΤΙ ΤΟ FACEBOOKhellip

Έχει περισσότερους από 1440000000 χρήστες και συνεχίζουν να αυξάνουν (αντίστοιχη περσινή περίοδος είχε 1310000000)Είναι το 2ο πιο δημοφιλές website στον κόσμο (μετά τη Google) σε επίπεδο unique visitors και το πιο δημοφιλές social network

sotomi

httpnewsroomfbcomcompany-infohttpwwwstatisticbraincomfacebook-statistics

sotomihttpwwwsocialbakerscomstatisticsfacebook

Εναλλακτικά στοιχεία από socialbakers

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 3: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

To FACEBOOK ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙhellipo Δύσκολο να το περιηγηθείςo Σπάνια εντάξιμο σε μια γενικότερη στρατηγική Μέσωνo Καταπιεστικό και χρονοβόρο

---Με τη σωστή γνώση και τις μετρήσεις είναι δυνατό να χρησιμοποιήσουμε το Facebook για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΤΟ FACEBOOK ΕΙΝΑΙhellip

Ένα κοινωνικό δίκτυο για τη σύνδεση φίλων της οικογένειας συναδέλφων ή απλώς άλλων με ίδια ενδιαφέροντα

11 ετών πλέον ξεκίνησε το 2004 σαν κλειστή κοινότητα για σπουδαστές κολλεγίου και εξελίχθηκε στο μεγαλύτερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης

Διασυνδέει χρήστες και επιτρέπει να μοιράζονται πληροφορίες με ποικίλους τρόπους

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΓΙΑΤΙ ΤΟ FACEBOOKhellip

Έχει περισσότερους από 1440000000 χρήστες και συνεχίζουν να αυξάνουν (αντίστοιχη περσινή περίοδος είχε 1310000000)Είναι το 2ο πιο δημοφιλές website στον κόσμο (μετά τη Google) σε επίπεδο unique visitors και το πιο δημοφιλές social network

sotomi

httpnewsroomfbcomcompany-infohttpwwwstatisticbraincomfacebook-statistics

sotomihttpwwwsocialbakerscomstatisticsfacebook

Εναλλακτικά στοιχεία από socialbakers

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 4: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Τί είναι το Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΤΟ FACEBOOK ΕΙΝΑΙhellip

Ένα κοινωνικό δίκτυο για τη σύνδεση φίλων της οικογένειας συναδέλφων ή απλώς άλλων με ίδια ενδιαφέροντα

11 ετών πλέον ξεκίνησε το 2004 σαν κλειστή κοινότητα για σπουδαστές κολλεγίου και εξελίχθηκε στο μεγαλύτερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης

Διασυνδέει χρήστες και επιτρέπει να μοιράζονται πληροφορίες με ποικίλους τρόπους

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΓΙΑΤΙ ΤΟ FACEBOOKhellip

Έχει περισσότερους από 1440000000 χρήστες και συνεχίζουν να αυξάνουν (αντίστοιχη περσινή περίοδος είχε 1310000000)Είναι το 2ο πιο δημοφιλές website στον κόσμο (μετά τη Google) σε επίπεδο unique visitors και το πιο δημοφιλές social network

sotomi

httpnewsroomfbcomcompany-infohttpwwwstatisticbraincomfacebook-statistics

sotomihttpwwwsocialbakerscomstatisticsfacebook

Εναλλακτικά στοιχεία από socialbakers

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 5: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΓΙΑΤΙ ΤΟ FACEBOOKhellip

Έχει περισσότερους από 1440000000 χρήστες και συνεχίζουν να αυξάνουν (αντίστοιχη περσινή περίοδος είχε 1310000000)Είναι το 2ο πιο δημοφιλές website στον κόσμο (μετά τη Google) σε επίπεδο unique visitors και το πιο δημοφιλές social network

sotomi

httpnewsroomfbcomcompany-infohttpwwwstatisticbraincomfacebook-statistics

sotomihttpwwwsocialbakerscomstatisticsfacebook

Εναλλακτικά στοιχεία από socialbakers

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 6: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

httpnewsroomfbcomcompany-infohttpwwwstatisticbraincomfacebook-statistics

sotomihttpwwwsocialbakerscomstatisticsfacebook

Εναλλακτικά στοιχεία από socialbakers

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 7: Use Facebook for business SOCIAL

sotomihttpwwwsocialbakerscomstatisticsfacebook

Εναλλακτικά στοιχεία από socialbakers

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 8: Use Facebook for business SOCIAL

sotomihttpwwwstatistacomstatistics264810number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 9: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Γιατί τόσο ενδιαφέρον για το FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

httpwwwsocialbakerscomfacebook-overview-statisticshttpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greek Users 6697016

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 10: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

httpwwwsocialbakerscomresourcesreportsregionalgreece2015march

Greece

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 11: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Your Vocab____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Application a program that allows users to share content and interact with other users

EdgeRank ndash an algorithm used by Facebook to determine what content gets shown in users‟ News Feeds (more on this later)

Fan ndash Facebook users who choose to ldquoLikerdquo and become a ldquofanrdquo of an organization‟s page

Friend ndash 1) (n) personal connection on Facebook 2) (v) to add a Facebook user as a friend

Friend List ndash organized groupings of friends

Like(s) ndash 1 (v) within Facebook to like a business Page means yoursquove become a fan of that page 2 (v) within Facebook to like others or their actions 3 (n) the number of users who have liked your page 4 (n) outside of Facebook to like something using that has installed the Facebook like button

Group ndash a collection of Facebook users with a common interest any Facebook user can create and join a Facebook group

Network ndash an association of Facebook users based on a school or workplace

News Feed ndash an aggregation of one‟s friends‟ wall posts published on a user‟s Facebook homepage

Page ndash official presence to share information and interact with fans on Facebook

Profile ndash presence for individuals to share and interact with friends and organizations on Facebook

Wall ndash the core of a profile or page that aggregates new content including posted items (eg status updates) and recent actions

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 12: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

The Rise of the Marketing Technologist

A Marketing Technologist is a hybrid of

Someone who understands your product

your customer and is a tech-savvy marketer

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 13: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Τί στόχους έχω____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ΘΕΛΩ ΝΑhellip

o με βρουν αυτοί που ψάχνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μουo Συνδεθώ κ προσελκύσω τους τωρινούς κ πιθανούς μελλοντικούς πελάτες o Δημιουργήσω μια κοινότητα για την επιχείρησή μου o Προβάλλω περιεχόμενο που δημιουργώ όπως webinars άρθρα blog postshellipo Δημιουργήσω αγοραστές

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 14: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Τα προφίλ είναι προσωπικά οι σελίδες (Pages) είναι κατάλληλες για επαγγελματική προβολή Για να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες του Facebook φτιάξτε ένα λογαριασμό κ δημιουργείστε ένα προφίλ (hands on)Privacy settings

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 15: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

ΔΙΑΦΟΡΕΣhellip

o Στις σελίδες (Pages) επιτρέπονται πολλοί διαχειριστές (admin) για την ενημέρωση περιεχομένου

o Οι σελίδες (Pages) είναι εξ ορισμού σε δημόσια θέα σε κατάταξη στο FB και ορατές για SERPs (Search Engine Results Page)

o Οι σελίδες (Pages) χωρίζονται σε κατηγορίες (local businesses brands musicians) που επιτρέπουν την κατηγοριοποίηση σε πιο σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης

o Τα προσωπικά προφίλ έχουν φίλους που χρειάζονται αμοιβαία αποδοχή ενώ σε μια σελίδα δεν χρειάζεται έγκριση του admin για να γίνεις fan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 16: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων

Το Facebook είναι πολύ ευέλικτο σας επιτρέπει να ελέγχετε τί θα εκθέσετε και σε ποιον

Μπορείτε να διαχωρίσετε τί βλέπει ο προσωπικός από τον επαγγελματικό φίλοfan

Προσωπικό vs Business____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 17: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

A Home Tour_____________________________

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 18: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 19: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

2007

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 20: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 21: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 22: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

2012

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 23: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

2013

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 24: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

2014

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 25: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

2015

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 26: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 27: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Εδώ προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με συμμαθητές ή συνεργάτες

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 28: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

o Βασικές πληροφορίες Η πόλη που κατοικείτε πόλη καταγωγής φύλο ημερομηνία γενεθλίων γλώσσα κι

μια σύντομη αναφορά ldquoAbout Merdquo

o Φωτογραφία προφίλ Ανεβάστε τη φωτογραφία που θα φαίνεται στο προφίλ στο status και στα σχόλιά σας

o Φίλοι και οικογένεια Σημειώστε την οικογενειακή σας κατάσταση τα μέλη της οικογένειάς σας και δημιουργείστε λίστες

o Εκπαίδευση και Εργασία Γράψτε την τωρινή και προηγούμενες δουλειές σας καθώς και το σχολείο και το Πανεπιστήμιο που έχετε σπουδάσει

o Φιλοσοφία Σημειώστε τις θρησκευτικές και πολιτικές σας προτιμήσεις ανθρώπους που σας εμπνέουν

o Arts and entertainment Μουσική που σας αρέσει βιβλία ταινίες TV shows και παιχνίδια

o Sports Σε τί αθλείστε ποιο άθλημα σας αρέσει την ομάδα σας

o Activities and Interests Δραστηριότητες και ενδιαφέροντα

o Πληροφορίες Επικοινωνίας email(s) screen name(s) τηλέφωνα καιwebsite(s)

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 29: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Το Setup ενός λογαριασμού στο FB____________________________________________________________________________________________________________________________________________

bull Προσθέτουμε τα βασικά προσωπικά επαφές και πληροφορίες

εκπαίδευσης και εργασίας Όλες οι πληροφορίες είναι προαιρετικές

Θα λειτουργήσουν όμως ως αφορμή για τη διασύνδεση με άλλα

άτομα που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα και για να laquoβρεθείτεraquo με

συμμαθητές ή συνεργάτες

bull Χρησιμοποιoύσαμε περισσότερο Apps που βρίσκονταν στο

httpfacebookcomapps όπου τώρα γίνεται redirect στα παιχνίδια

που βρίσκεις στο FB httpswwwfacebookcomgames

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 30: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Private Parts____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τα Social media υπάρχουν κυρίως για τη δημιουργία σχέσεων τόσο

προσωπικών όσο και επαγγελματικών Ορισμένες φορές όμως με όχι

ξεκάθαρα όρια

Είναι σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και αυθεντικότητα κυρίως όταν

χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς σκοπούς

Οι προσωπικές φιλικές σχέσεις είναι αυτές που θα οδηγήσουν στη

διάδοση κ στο WOM marketing για την εταιρεία

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 31: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Εάν ανησυχείτε για το ποιος και τί θα βλέπει μπορείτε να διαχωρίσετε κάθε τομέα Κάντε Click στο ldquoΛουκέτοrdquo και μετά ldquoPrivacy Check-uprdquo

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 32: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

34 Facebook and Your Business

Private Check-up____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 33: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Mία σελίδα (Page) είναι παρόμοια με το προφίλ αλλά εξ ορισμού είναι

δημόσια προσβάσιμη και οι χρήστες μπορούν να γίνουν ldquofanrdquo της σελίδας

χωρίς να χρειάζεται έγκριση των διαχειριστών της σελίδας

Η δημιουργία σελίδας είναι δωρεάν αλλά χρειάζεται πολύ χρόνο για να την

διατηρήσεις και να την αναπτύξεις

Note How to Create and Manage the Perfect Facebook Page for Your Business The Complete A to Z Guidehttpsblogbufferappcomhow-to-create-manage-facebook-business-page

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 34: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Για ξεκίνημα επισκεφθείτε το wwwfacebookcompagescreatephp(Note πρέπει να έχετε συνδεθεί (logged in) για να δημιουργήσετε μια σελίδα) Ακολουθήστε τα βήματα που σας δίνονται από το Facebook

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 35: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ακολουθείστε τα βήματα του setup wizard Ανεβάστε φωτογραφία (δηλ το εταιρικό ή προϊοντικό λογότυπο) θα έχετε δυνατότητα να προτείνετε τη σελίδα σας σε φίλους έτσι ώστε να δημιουργήσετε τους πρώτους fans και προσθέστε μερικές βασικές πληροφορίες (Σημ τα σημεία αυτά μπορείτε να τα επισκεφθείτε κι αργότερα για να τα τροποποιήσετε)

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 36: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Setting Up Business Page____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ολοκληρώστε τη σελίδα σας όπως κάνατε για το προφίλ σας Κάντε Click στοldquoEdit Pagerdquo ή ldquoEdit Infordquo στη σελίδα σας για να προσθέσετε πληροφορίες για το προϊόνυπηρεσία σας όπως το website μια μικρή περιγραφή των προϊόντων κτλ

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 37: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Δημιουργήστε μια ελκυστική σελίδαΧρησιμοποιείστε τις εφαρμογές όπως το laquodiscussion boardraquo και το YouTube video box για να βάζετε ενδιαφέρον και περιεχόμενο που θα εμπλέξει πολλούς στη σελίδα σας Βασικά δηλ δώστε ένα καλό λόγο στους χρήστες για να γίνουν fan και να εμπλακούν στο ξεκίνημα μιας σχέσης μαζί σας

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 38: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αξιοποιήστε το News Feed Τελευταίως το FB ανακοίνωσε ότι θα δείχνει σε ένα μικρό ποσοστό των φίλων τις νέες αναρτήσεις σας Αυτές οι λίγες αναρτήσεις εμφανίζονται στο news Feed των φίλων σας κάθε φορά που ανοίγουν το Facebook Η επιδίωξή σας είναι να κάνουν like share ή να αφήσουν κάποιο σχόλιο

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 39: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Βασιστείτε στο υπάρχον δίκτυό σας Είτε έχετε email contacts είτε αναγνώστες blog προσκαλέστε τους να γίνουν fan της σελίδας σας στο Facebook Στείλτε ένα email με ενημερώνοντας για τη σελίδα σας και βάζοντας στην υπογραφή σας το URL κάντε αναρτήσεις στο blog σας για την Facebook page και οπωσδήποτε βάζουμε στο blog και στo website ένα badge με link προς τη σελίδα του FB

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 40: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o Αφήστε ανοιχτή τη σελίδα σας για τις μηχανές αναζήτησης (searchable) Εξ ορισμού η σελίδα σας είναι ανοιχτή προς το κοινό και μπορούν να τη laquoδουνraquo οι μηχανές αναζήτησης κ να στείλουν χρήστες από οργανικές (δηλ δωρεάν) αναζητήσεις Εάν για κάποιο λόγο δεν βλέπετε τη σελίδα σας στα αποτελέσματα αναζήτησης πηγαίνετε στο ldquoEdit Pagerdquo click ldquoedit settingsrdquo και δείτε το ldquoPage Visibilityrdquo (αφού κάνετε ldquoeditrdquo) να μην είναι τσεκαρισμένο το ldquounpublish pagerdquo

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 41: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

43 Facebook and Your Business

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Τώρα που έχετε δημιουργήσει σελίδα Facebook είστε έτοιμοι να προσελκύσετε μερικούς fans

o χρησιμοποιείστε Facebook Ads για επιπλέον προώθηση και προβολή Οι διαφημίσεις του Facebook επιτρέπουν να διαφημίσετε ένα website ήάλλα στοιχεία του Facebook όπως Σελίδες Groups και Events (παρόμοια διαδικασία με αυτήν του Google Adwords)

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 42: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Promoting Your Business ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 43: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 44: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Oι διαφημίσεις του Facebook Ads σας επιτρέπουν να προβάλλετε την επιχείρησή σας να αποκτήσετε περισσότερους fans στη σελίδα σας και να αποκτήσετε πελάτες-αγοραστές Μια διαφήμιση του Facebook επιτρέπει να διαφημίσετε το website ή συγκεκριμένο περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει στο Facebook (όπως πχ ένα Group Page ή Event)

Facebook Ad Noteso Επιλέξτε το destination tab Αυτό θα είναι η landing page που η διαφήμιση θα δείχνει o Επιλέξτε προσεκτικά τίτλο Σύντομο και να τραβάει την προσοχή o Γράψτε το κείμενο Δημιουργείστε κείμενο που θα ενδιαφέρει και θα διαβαστεί o Επιλέξτε και προσθέστε εικόνα Οι εικόνες αυξάνουν σημαντικά το laquoclick-through rateraquo o Δείτε τη διαφήμισή σας (προεπισκόπιση) και κάντε αλλαγές αν χρειάζεται

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 45: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

TARGETING

Το δεύτερο βήμα είναι να επιλέξεις σε ποιους θα απευθύνεις τη διαφήμισηΠρος το σωστό κοινό-στόχο θα έχει καλύτερο αποτέλεσμα η διαφήμιση Επίλεξε αυτούς που ενδιαφέρονται για το προϊόνυπηρεσία την χώρα ή πόλη που θέλεις να εμφανιστεί το μήνυμά σου Επόμενη επιλογή σου είναι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά του πληθυσμού που θέλεις να προσεγγίσεις Ένας άλλος τρόπος επιλογής είναι μέσω των likesενδιαφερόντων και των διασυνδέσεων στο Facebook

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 46: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 47: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 48: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK

Το Facebook έχει ειδικό ενδιαφέρον λόγω του μεγάλου αριθμού χρηστών 1440000000 και επιπλέον διότι έχει αναπτύξει μια τεχνολογία που βοηθάει να δοθούν πληροφορίες Μία τέτοια πληροφορία θεωρείται και ο αλγόριθμος του FB τo EdgeRank O αλγόριθμος αυτός αποφασίζει ποιο στοιχείο θα προβληθεί σε ποιον χρήστη στο News Feed του Ένας αλγόριθμος που καθορίζει ποιος βλέπει ποιες από τις ενημερώσεις σας Βασίζεται κυρίως στην αλληλεπίδραση που έχετε ή είχατε με το φίλο ή fan καθώς και στη φύση και το βάθος της σχέσης αυτής

u το affinity σκόρ μεταξύ χρήστη που θα δει το συγκεκριμένο edge σας και εσάςw το ειδικό βάρος συγκεκριμένου Edge όπως like σχόλιο share status update κλπ

d η φθορά του χρόνου δηλαδή πόσον καιρό πριν δημιουργήθηκε το edgeΣ είναι το σύμβολο του αθροίσματος σε μαθηματικά στατιστική κλπ

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 49: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 50: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Διαφήμιση στο Facebook____________________________________________________________________________________________________________________________________________

EDGE RANK IMPACTΓιατί ενδιαφερόμαστε για το EdgeRankΚάθε δημοσίευσή μας έχει διαφορετικό βάρος πχ από το σημαντικότερο προς το

λιγότερο σημαντικό

1PhotoVideo

2Links

3Status updates

Αντικείμενα με υψηλότερο EdgeRank τυπικά θα πάνε στην κορυφή του News

Feed

Όσον αφορά το ειδικό βάρος ενέργειες που απαιτούν περισσότερο χρόνο (και

άρα προσπάθεια) έχουν μεγαλύτερο ειδικό βάρος Έτσι τα σχόλια των φίλων ή

φαν δίνουν περισσότερο βαθμό μετά οι κοινοποιήσεις(shares) μετά τα like κλπ

Στο Affinity score η οικειότητα ας πούμε μεταξύ δυο ατόμων ή ενός φαν και της

Σελίδας σας παίζει θετικό ρόλο

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 51: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Μέτρηση της επιτυχίας____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Η μέτρηση των αποτελεσμάτων είναι σημαντική για τη στρατηγική marketing που ακολουθείται Ενώ ίσως να χρησιμοποιείται ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για τη μέτρηση της απόδοσης είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι το Facebook παρέχει επίσης δικά του analytics Με τα Facebook Insights παρέχονται στους διαχειριστές μιας σελίδας Facebook τα analytics σχετικά με τις επισκέψεις και την εμπλοκή του χρήστη

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 52: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Measuring Success____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ANALYTICS

Στη σελίδα των Insights μπορείτε να δείτε τα νέα Likes που έχει η σελίδα σας καθώς και τους νέους fan που έχουν εμπλακεί με το περιεχόμενό σας To επίπεδο αυτής της εμπλοκής είναι αυτό που καθορίζει το πόσο θα διαδοθεί κάθε post στο Facebook Ένας σημαντικός παράγοντας των στατιστικών μετρήσεων είναι το ποσοστό μεταβολής των ενεργών χρηστών Αύξηση του αριθμού των ενεργών χρηστών μπορεί να βοηθήσει στην κυκλοφορία και να δώσει μελλοντικούς πιθανούς πελάτες στην επιχείρησή σας

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 53: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

1 Να προσφέρετε διαδραστικότητα χιούμορ και να είστε πρόθυμοι να βοηθάτε

2 Κάνετε embed τα video στη σελίδα σας Μην τους στέλνετε στο YouTube (εκτός αν έχετε συγκεκριμένο λόγο)

3 Δημιουργήστε διασύνδεση ανάμεσα στο Facebook και τον έξω κόσμο Φωτογραφίες ενημερώσεις από εκδηλώσεις θα εξυπηρετήσουν

4 Δημιουργήστε διαγωνισμούς στο Facebook Οι διαγωνισμοί είναι fun και τρόπος εμπλοκής για να ενισχυθεί η συμμετοχή και να αποκτήσετε νέους fan

5 Ενσωματώστε την παραδοσιακή διαφήμιση στο Facebook Προσθέστε το Facebook εικονίδιο λογότυπο στις έντυπες διαφημίσεις σας για να προωθήσουν την παρουσία σας στο Facebook Χρησιμοποιήστε τις παραδοσιακές διαφημίσεις για την προώθηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να εγγραφούν στη σελίδα σας

6 Χρησιμοποιήστε το Facebook για να διευρύνετε μια mailing list και το αντίστροφο Το newsletter που στέλνετε μπορεί να ενισχύσει το awareness της σελίδας σας στο Facebook

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 54: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

10 BEST PRACTICES____________________________________________________________________________________________________________________________________________

7 Παρουσιάζετε νέα προϊόντα πρώτα στο Facebook Οι fan της σελίδας σας είναι ίσως οι πιο πιστοί ευαγγελιστές και πελάτες σας Ανταμείψτε τους δίνοντάς τους φρέσκα νέα

8 Καλωσορίστε τους νέους σας επισκέπτες Ιδανικά θα θέλατε κάθε ένας που επισκέπτεται τη σελίδα σας να έκανε και like

9 Ενσωματώστε στη σελίδα στο Facebook το περιεχόμενο από άλλα social media Πολλοί το χρησιμοποιούν ως homepage και έξοδο στο internetFacebook

10Κάνετε Like σε άλλες επαγγελματικές σελίδες Να θυμάστε πάντα ότι τα social media είναι Κοινωνικά Μέσα Το Facebook ενημερώνει για τα likes κι έτσι ξεκινάει μια αλυσίδα

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 55: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Mην ξεχνάτε

Τα Social Media πρέπει να αφορούν την δημιουργία σχέσεων την εμπιστοσύνη και την αξία (value) Χρειάζεται να αφιερώνετε χρόνο στη διάδραση στην προβολή της γνώσης για τη δραστηριότητά σας και να δίνετε ένα όραμα για το μέλλον Και μερικές φορές γιατί όχι να παίζετεΗ προώθηση της μάρκας σας είναι κάτι εντελώς διαφορετικό από την πώληση προϊόντων

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 56: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Facebook Messenger Adds Video Calls

This Week in Social Media

httpwwwsocialmediaexaminercomfacebook-messenger-adds-video-calls-newsawt_l=NHXFampawt_m=3XRLyeQD9rILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 57: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Top 9 Facebook Marketing Questions Answered

httpwwwsocialmediaexaminercomtop-9-facebook-marketing-questions-answeredawt_l=NHXFampawt_m=3bqRncq69vrILTamputm_source=Newsletteramputm_medium=NewsletterIssueamputm_campaign=New

1 Can I Change My Page Name Only once under 200 fans OR under specific circumstances2 Can I Change My URL wwwfacebookcom[username] 3 How Do I Merge Pages httpswwwfacebookcompagesmerge4 Can I See Who My Fans Are Login as your page Click the people symbol and then See all5 Can I See Who Has Checked Into My Location NO

6 How Do I Enable Ratings and Reviews About tab find the Address section and click Edit next to the address Check the box next to Show Map Check-Ins and Star Ratings on the Page7 Can I Send Fans a Private MessageOnly if you enable the Message button and they send you a message first8 How Do I Show a Video in the About SectionClick the Videos tab click Add Featured Video and then select the video you want to feature9 How Do I Regain or Claim My Page Not Under My Admin ControlGo to the page click the three dots button and choose the Is This Your Business option

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 58: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

Facebook tools

1 Agorapulse Functioning more like a customer-relationship management

(CRM) tool it builds fan profiles based on their level of engagement

(interactions) on the page

2 LikeAlyzer For businesses new to social media this tool is valuable as it analyzes Facebook pages and generates reports that highlight areas for improvement It even shows you how to measure up against competition or similar businesses in the industry

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 59: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ

Page 60: Use Facebook for business SOCIAL

sotomi

sotomi

Σας ευχαριστώ