Εγχειρίδιο Τεχνικής Υποστήριξης

1

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

Αρχικά Βήματα Εγκατάστασης ...................................................................................................... 2

Διαδικασία εγκατάστασης του sql server για το Instance της sparks ................................................ 2

Εγκατάσταση Sparks E-block......................................................................................................... 7

Παραμετροποίηση του E-block .................................................................................................... 10

Τεχνικά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά την εγκατάσταση του e-block server........... 13

Εγκατάσταση E-Block Mobile...................................................................................................... 15

Χορήγηση άδειας στο E-Block Mobile ......................................................................................... 18

Θερμικοί Εκτυπωτές .................................................................................................................... 22

Ρυθμίσεις Access Point ................................................................................................................ 28

Γενικές Ρυθμίσεις PDA................................................................................................................ 28

Ρυθμίσεις φορολογικού μηχανισμού Taxcode ............................................................................... 29

2

Αρχικά Βήματα Εγκατάστασης

Κάνουμε download τα αρχεία εγκατάστασης από το site www.sparks.gr (Downloads sparks.eblock_setup_files Windows XP, Windows Mobile 5-6) και τα αποσυμπιέζουμε. Σημείωση: Πριν κάνουμε τη διαδικασία εγκατάστασης ελέγχουμε αν ο υπολογιστής στον οποίο θα κάνουμε την εγκατάσταση έχει ήδη εγκατεστημένο τον sql server. α) Σε περίπτωση που δεν υπάρχει εγκατεστημένος ο sql server στο pc εκτελούμε το setup.exe από τον φάκελο e-block.Server x.x.x.x . β)Αν υπάρχει εγκατεστημένος στο μηχάνημα ο sql server εκτελούμε το AlaCarte.msi (βρίσκεται μέσα στο φάκελο e-block server x.x.x.x). Σε αυτή τη περίπτωση, πρέπει να προχωρήσουμε στην εγκατάσταση του sql server για το instance της sparks μηχανικά και όχι αυτόματα από την εφαρμογή eblock server. Για να δημιουργήσουμε μηχανικά τον sql server για το Instance της sparks υπάρχει στη διάθεση μας στον αποσυμπιεσμένο φάκελο e-block server x.x.x.x ο φάκελος sql express που περιέχει μέσα το εκτελέσιμο αρχείο sqlexpr32.exe.

Διαδικασία εγκατάστασης του sql server για το Instance της sparks.

Εκτελούμε το αρχείο sqlexpr32.exe

Στην παραπάνω φόρμα πατάμε Next

3

Πατάμε Next

Πατάμε Next

4

Πληκτρολογούμε τον κωδικό fr@oul@1 και πατάμε Next

Στην παραπάνω φόρμα το Accent – sensitive να μην είναι επιλεγμένο

5

Μετά το τέλος της εγκατάστασης του Sql Express πρέπει να γίνουν κάποιες ρυθμίσεις.

Ανοίγουμε Microsoft SQL Server 2005 Configuration Tools SQL Server Configuration Manager SQL Server 2005 Network Configuration Protocols for SPARKS TCP/IP Properties και επιλέγουμε τις ίδιες ρυθμίσεις με τις καρτέλες παρακάτω :

6

Μετά την εφαρμογή των ρυθμίσεων κάνουμε επανεκκίνηση (restart) στον SQL Server (SPARKS).

7

Εγκατάσταση Sparks E-block

Στη συνέχεια, εφόσον έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία το setup θα μας εμφανιστεί η αρχική φόρμα όπου θα κάνουμε εισαγωγή τον κωδικό πελάτη και κωδικό συνεργάτη και την εισαγωγή παραμέτρων η οποία θα μας επιτρέψει την επιτυχή σύνδεση της εφαρμογής με τη βάση δεδομένων AlaCarte (η βάση δεδομένων θα δημιουργηθεί μετά από αυτό το στάδιο αυτόματα).

Στην παραπάνω φόρμα συμπληρώνω στον κωδικό πελάτη το ΑΦΜ του πελάτη και στον κωδικό συνεργάτη συμπληρώνουμε τον αντίστοιχο κωδικό. Πατάμε έλεγχο. Σημείωση: φροντίζουμε να ελέγξουμε αν στην υπάρχουσα σύνδεση Internet που έχει ο υπολογιστής υπάρχει κάποιο antivirus η κάποιο firewall. Στην περίπτωση που υπάρχει κάποιο firewall το βρίσκουμε και το απενεργοποιούμε.

8

Στην καρτέλα Ρυθμίσεις Βάσης Δεδομένων

Στο πεδίο Server συμπληρώνουμε την ip (localhost) του υπολογιστή (127.0.0.1 ισχύει για

όλους τους υπολογιστές) και στην συνέχεια την πόρτα στην οποία “ακούει” o sql server της SPARKS (δηλαδή η 1432). Στον πεδίο κατάλογος έχει συμπληρωθεί αυτόματα το όνομα της Βάσης Δεδομένων της εφαρμογής. Στα πεδία χρήστης και συνθηματικό συμπληρώνουμε sa και fr@oul@1 αντίστοιχα.

Για να ελέγξουμε αν υπάρχει σύνδεση με τον sql server της SPARKS, σβήνουμε προσωρινά στο πεδίο κατάλογος το AlaCarte και συμπληρώνουμε το αντίστοιχο πεδίο με το όνομα Master και πατάμε Έλεγχος Συνδεσιμότητας

Το παραπάνω μήνυμα δηλώνει ότι έχουμε επιτυχής σύνδεση με τον sql server της SPARKS. Δεν ξεχνάμε να γυρίσουμε το πεδίο κατάλογος από Master σε AlaCarte. Επιστρέφουμε στην πρώτη καρτέλα και πατάμε το κουμπί έλεγχος όπως φαίνεται παρακάτω.

9

Τέλος πατάμε Αποθήκευση. Αυτόματα θα εμφανιστεί ο οδηγός παραμετροποίησης της εφαρμογής.

10

Παραμετροποίηση του E-block

Πατάμε επόμενη

Πατάμε επόμενη

11

Στην παραπάνω καρτέλα συμπληρώνουμε τα πεδία και πατάμε επόμενη

Στην παραπάνω καρτέλα δηλώνουμε τους εκτυπωτές και πατάμε Επόμενη

12

Ορίζουμε τους Managers και πατάμε Τέλος.

13

Τεχνικά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά την εγκατάσταση του e-block server 1) H εφαρμογή να μην έχει επιτυχή σύνδεση με την βάση δεδομένων Alacarte. α)Ελέγχουμε αν οι tcp/ip ρυθμίσεις του SQL SERVER της SPARKS είναι σωστές : Πηγαίνουμε από START Microsoft Sql Server Configuration Tools SqlServer Configuration Manager

Στο εικονίδιο TCP/IP πατάμε δεξί κλικ και properties και μας εμφανίζονται οι εξής καρτέλες.

14

β)Ελέγχουμε αν το Firewall είναι ενεργοποιημένο. Σε αυτή τη περίπτωση το απενεργοποιούμε ή ρυθμίζουμε τα exceptions από το control panel windows firewall exceptions. Παρόμοια διαδικασία ακολουθείται και για την εγκατάσταση των υπολοίπων προγραμμάτων του πακέτου του e-block (Sparks e-block POS,Sparks e-block Delivery POS,e-block Warehouse,e-block Reporting).

15

Εγκατάσταση E-Block Mobile 1)Εγκατάσταση του ActiveSync στον υπολογιστή . 2)Download το MyMobiler από την διεύθυνση http://downloads.sparksconsulting.com/utils / και το οποίο βρίσκεται μέσα στο directory FastViewerMyMobile10_70821.exe 3)Συνδέουμε το pda με τον υπολογιστή και βεβαιωνόμαστε ότι έχει συγχρονίσει επιτυχώς με αυτόν (ένδειξη activesync πράσινη) 4)Εκτελούμε το MyMobiler και στο υπολογιστή αλλά κ στο pda 5)Κατεβάζουμε τα αρχεία cab για την εφαρμογή e-block mobile από το αντίστοιχο link http://downloads.sparksconsulting.com/deploy/Sparks.e-block_setup_files/Windows%20Mobile%205%20-%206/ 1.Mobile NETC Fv2.cab 2.MobileSqlCliet.cab 3.e-block mobile x.x.x.xx.cab Tα παραπάνω αρχεία τα αποθηκεύουμε στο My Computer Mobile Device Στην συνέχεια στην φορητή συσκευή pda πηγαίνουμε από Start File Explorer My Device My Document και βλέπουμε ότι τα αρχεία cab έχουν περάσει με επιτυχία στην φορητή συσκευή.

16

17

Στην παραπάνω οθόνη φαίνονται τα .cab αρχεία που είχαμε περάσει στο mobile device στον υπολογιστή. Στη συνέχεια κάνουμε κλικ πάνω σε κάθε cab αρχείο με τη σειρά αρίθμησης για να εκτελεστεί.

18

Χορήγηση άδειας στο E-Block Mobile Στην αρχική οθόνη του e-block Mobile συμπληρώνουμε τον Κωδικό Πελάτη με το ΑΦΜ, Κωδικό Εγκαταστάτη με τον αντίστοιχο κωδικό που έχουμε και επιλέγουμε Κωδικό και τέλος έλεγχο αδείας. Το τετράγωνο δίπλα στο πεδίο Κωδικός πρέπει να είναι πράσινο. Αυτό σημαίνει ότι έχει βρει την MAC Address και έχει γίνει authentication. Στην περίπτωση που είναι κόκκινο, αποσυνδέουμε το pda από την usb θύρα και πατάμε Κωδικός. Σημείωση: το WLAN πρέπει να είναι ενεργοποιημένο.

19

Στο δεύτερο Tab Βάση Δεδομένων συμπληρώνουμε τις απαραίτητες παραμέτρους

20

Πατάμε ΈλεγχοςΣυνδεσιμότητας Τέλος πατάμε Δημιουργία

21

Σημείωση: Για να πάρουμε άδειες χρήσης για το eblock mobile είναι απαραίτητο να έχουμε σύνδεση στο Internet. Η ίδια διαδικασία ισχύει και για το e-block express. Το e-block περιλαμβάνει εκτός από τα προγράμματα e-block (mobile και desktop), ένα access point και θερμικούς εκτυπωτές . Για την επιμέρους ρύθμιση των θερμικών εκτυπωτών και του access point σε συνεργασία με τα προγράμματα e-block παραθέτουμε το παρακάτω παράρτημα:

22

Θερμικοί Εκτυπωτές

Για την εγκατάσταση των θερμικών εκτυπωτών απαραίτητη προϋπόθεση είναι η εγκατάσταση του driver o οποίος υπάρχει στο link :

http://downloads.sparksconsulting.com/utils/ και είναι το αρχείο ΤΜ200.rar Κάνουμε προσθήκη νέου εκτυπωτή εγκαθιστώντας τους παραπάνω drivers. Σε περίπτωση που κάποιοι θερμικοί εκτυπωτές είναι δικτυακοί τότε κατεβάζουμε τα εξής προγράμματα από το ίδιο link: Network Tool.rar ή ezcfg_30d.rar και τα τρέχουμε:

Στην παραπάνω οθόνη πατάμε search ezTCP για να ανακτήσουμε την MAC address του θερμικού εκτυπωτή:

Μπορούμε να αλλάξουμε την ip του θερμικού εκτυπωτή συμπληρώνοντας τα αντίστοιχα πεδία και στην συνέχεια επιλέγουμε write . Στην συνέχεια πηγαίνουμε control panel printers and faxes και επιλέγουμε Add a Printer Local Attached to this Computer Next

23

Ύστερα επιλέγουμε Create a new Port

Πατάμε Next

24

Eπιλέγουμε Next

Στα παραπάνω πεδία συμπληρώνουμε αντίστοιχα την ip που έχουμε δώσει στον θερμικό εκτυπωτή. Πχ 192.168.1.55 και πατάμε Next

25

Πατάμε Next

Πατάμε Finish.

26

Στην παραπάνω καρτέλα επιλέγουμε Have Disk Kαι επιλέγουμε το directory που έχουμε σώσει τους drivers:

27

28

Ρυθμίσεις Access Point

Η default ip του Access Point που εγκαθιστούμε είναι 192.168.1.245. Ανοίγουμε έναν Internet explorer και πληκτρολογούμε αυτή την ip για να μας εμφανιστεί το Interface με τις βασικές ρυθμίσεις του. Στην εγκατάσταση του πελάτη πηγαίνουμε setupBasic Setup και αλλάζουμε τη local ip σε 192.168.1.100. Μετά επιλέγουμε security και απενεργοποιούμε το encryption του A.P. Έπειτα επιλέγουμε Mode mixed και πληκτρολογούμε το SSID. Σημείωση: Το channel το αλλάζουμε σε περίπτωση που παρεμβάλλεται στο δικό μας wireless Lan άλλο wireless Lan (εξασθενεί το σήμα μας). Μετά πηγαίνουμε Wireless Mac Filter και επιλέγουμε enable και Permit only PCs και Edit Mac Filter List και πληκτρολογώ τις Mac των PDAs και των εκτυπωτών. Γενικές Ρυθμίσεις PDA

Ρυθμίσεις για Network:Για να θέσουμε τις ip στο pda του πελάτη επιλέγουμε start settings connections IPAQ Wireless settings και επιλέγουμε HP ipaq Wi-fi Adapter (Use epecific IP address) και συμπληρώνουμε τα αντίστοιχα στοιχεία όπως ip,default gateway και DNS server. Σε περίπτωση απομακρυσμένης υποστήριξης στο pda του πελάτη είναι απαραίτητα τα εξής διαθέσιμα εργαλεία από την σελίδα sparks.gr: Mymobile και Fast Viewer. Εφόσον έχουμε συνδεθεί με επιτυχία στον υπολογιστή του πελάτη βεβαιωνόμαστε ότι έχει εγκαταστήσει τα activesync και ότι το αντίστοιχο εικονίδιο είναι πράσινο δηλαδή έχει συγχρονίσει με τον υπολογιστή

Στη συνέχεια εκτελούμε το MyMobile και μας εμφανίζεται το desktop του pda στο desktop του υπολογιστή του πελάτη. Σημείωση: Κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του Activesync επιλέγουμε allow wireless connection κάτι απαραίτητο για να συνεχίσουμε να έχουμε ασύρματη σύνδεση ενώ το pda μας είναι συνδεδεμένο στη βάση.

29

Ρυθμίσεις φορολογικού μηχανισμού Taxcode 1) Συνδέουμε τη φορολογική συσκευή με τον υπολογιστή μας (σειριακή σύνδεση). 2) Εκτελούμε το πρόγραμμα του φορολογικού μηχανισμού το οποίο κατεβάζουμε από τη

σελίδα www.taxcode.gr. Εφόσον κατεβάσουμε το αντίστοιχο συμπιεσμένο αρχείο με το εκτελέσιμο πρόγραμμα, το εκτελούμε.

3) Το πρόγραμμα του φορολογικού μηχανισμού θα εντοπίσει τη φορολογική μας συσκευή και θα μας εισάγει σ ένα αρχικό μενού στο οποίο θα πρέπει να πληκτρολογήσουμε ένα μοναδικό κωδικό με βάση το S/N της εφαρμογής .Τον μοναδικό κωδικό τον παίρνουμε από τη σελίδα www.taxcode.gr.

Στη συνέχεια, εμφανίζεται το βασικό μενού για τις ρυθμίσεις του φορολογικού μηχανισμού όπως καταχώρηση στοιχείων της εταιρείας, και δηλώνουμε τους φακέλους στους οποίους αποθηκεύσαμε ηλεκτρονικά τα Z τα οποία έχει εκτυπώσει ο φορολογικός μηχανισμός κ.τ.λ.

Κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής του φορολογικού μηχανισμού επιλέγουμε ρυθμίσεις :

Στην παραπάνω φόρμα στο πρώτο πεδίο επιλέγουμε ένα φάκελο στον οποίο θα αποθηκεύονται αυτόματα τα Ζ σε ηλεκτρονική μορφή (αρχείο) που έχει εκτυπώσει ο φορολογικός μηχανισμός και στο δεύτερο πεδίο επιλέγουμε τον εφεδρικό φάκελο στον οποίο θα κρατάμε backup τα αρχεία του πρώτου φακέλου.

30

Επιλέγουμε το δεύτερο Tab –Παραστατικά

Στην παραπάνω καρτέλα επιλέγουμε Λεκτικά αντιτύπων και συμπληρώνουμε τα λεκτικά.

31

Τέλος επιλέγουμε την καρτέλα Εκτυπωτές και ορίζουμε τον εκτυπωτή στον οποίο θα γίνεται η επανακατεύθυνση στον φυσικό εκτυπωτή.