Nombre de la empresa

Seis SigmaArroyo Daz JosimarCantillo Orozco MailenthMercado Manotas MerlydSARMIENTO GONZLEZ NATHALIEJennyfer Mendoza

Chemway Mayo 19 2015Por qu 6 sigma ? Qu es el seis sigma (6) ?Enfoque revolucionario de gestinMide y mejora la calidadSatisface las necesidades de los clientesLlevar la calidad a los niveles prximos a la PERFECCINBasado en datos Y mtodos estadsticosMs especficamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.Por qu 6 sigma ? AntecedentesMotorola :1970 The real problem of Motorola is that our quality stinks By: executive Art Sundry

Eliminar basura : Menos basura Menos costes

Bill Smith y Mikel Harry Desarrollan six-sigma quality program

Generan 2,2 billones en beneficios en 4 aos 16 billones en beneficios en 15 aos Por qu 6?La letra griegas simboliza en estadstica la desviacin estndar VARIABLIDAD : en procesos y negocios Provoca DEFECTOS y en consecuencia COSTOS

Defectos: Aquello que no cumple con REQUISITOS Y REQUERIMIENTOS.

Por qu 6 sigma ? Importancia de la variabilidadSe tienen los siguientes datos de los tiempos de entrega de una empresa de logstica :

Es suficiente modificar la media?

Por que 6 ?Tiempo de entrega de pedidosDasPunto de partidaTras el proyecto28291866102312548101613191033201113Media1713

Por qu 6 sigma ? No es suficiente porque si bien se reducen los tiempos de entrega aun hay clientes a los cuales no se le cumple con los tiempos de entrega. Se deben junto con la media hacer variar los tiempos de entrega y reducir la variacin entre los mismos.

PARA REDUCIR EFECTOS HAY QUE REDUCIR LA VARIABILIDAD.

Por que 6 ?

Por qu 6 sigma ? ObjetivosCalidad orientada a la satisfaccin y requerimientos del cliente.La variabilidad es calve .Usualmente es ms difcil reducir la variacin que cambiar la media del proceso .Requiere estudio y comprensin del proceso.A menor variacin: mayor capacidad de predecir el procesoMenor gastoMenos reformas al procesoNivel de exigencia (nivel sigma) en base a los requerimientos del cliente .

Qu es 6 ?Por qu 6 sigma ? MTODO ESTRUCTURADO Y FLEXIBLE PARA MEJORAR RADICALMENTE LOS RESULTADOS DE UNA EMPRESA.

Reduccin de defectos vs reduccin de la variabilidad en los procesos vs acopio y anlisis de la informacin sobre los productos y requerimientos de los clientes Qu es 6 ?Medicin de un sistema : NIVEL SIGMAConociendo, definiendo y midiendo los requerimientos del consumidor se podr Calcular el numero de defectos en el proceso y en los resultados para determinar el nivel sigma del proceso mediante : Rendimiento del proceso : % de productos y servicios buenos DPMO: cuantos defectos ocurren por milln de oportunidades.

RendimientoNivel sigma Mayor variacin Menor nivel sigmaNivel sigmaRendimiento del procesoDPMO269,1%308,537393,32%66,807493,379%6,210599,9767%2,33699,99966%3,4Por qu 6 sigma ? Resultados de implementar el 6Satisfaccin y fidelidad del cliente Aumento de ingresos y disminucin de costes de manera sostenibleUtilizacin de datos en la toma de decisionesEstructura integrada para identificar priorizar y desarrollar oportunidades de mejora Aceleracin de los procesos Mejorar las caractersticas del producto o servicioDisminucin de fallos y errores Por qu 6 sigma ? 6 requisitos para el 6Direccin proactiva: Liderazgo y compromisoSeleccin apropiada de los proyectos de mejoraFoco al cliente. Objetivos y estrategias de negociosControl y mejora basada en datos y hechosColaboracin, tiempo e implicacinReconocimiento al esfuerzo y tolerancia con los fallosPor qu 6 sigma ? Metodologas de implementacinDMAIC : Mejorar procesos ya existentes

Definir el Problema Y los objetivosQu hacemos para mejorarlos?Cmo nos damos cuenta?Analizar los procesos y definir los factores que influyen en l Identificar e implementar mejorasAsegurarse que Las mejoras se mantendrnPor qu 6 sigma ? DMADV: Se usa en el rediseo de procesos que no alcanzan la mejora aun siendo mejorados.Metodologa

Define el proyectoMedir expectativas y Requerimientos de los consumidoresIdentificar funciones. Generar y seleccionar conceptosDesarrollar diseoProbar y optimizar losComponentes del diseoY completar el diseoVerificar el rendimientodel diseo e implementarloPor qu 6 sigma ? IDOV: nuevos procesos y productos, y no existe mediacin alguna disponible.

DFSS: bsqueda y aseguramiento en introduccin a productos o servicios del mercado.

Metodologa

identificar temas claves relacionados con el proyectoCrear diseos para satisfacer necesidadesdiseos piloto. completar iteraciones planificadasProduccin a gran escala del producto o servicioPor qu 6 sigma ? Recurso humano 6DireccinFijar objetivos y motivos. FacilitarCHAMPIONS Seleccionar, definir y asegurar el desarrollo del proyecto as como la implantacin de mejorasMASTER (Black belts)Formacin, Asesoramiento, interlocucin y direccinBLACK (Green belts)Gestionar proyecto y dirigir el equipo