Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού...

25
1

Transcript of Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού...

Page 1: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

1

Page 2: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

2

Page 3: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Η τουριστική βιομηχανία έχει πλέον εισέλθει στο στάδιο της ωριμότητας.

Για να προσελκυστούν σήμερα οι τουρίστες σε μια χώρα πρέπει να τους προσφερθούν κίνητρα.

Το μάρκετινγκ μιας χώρας σαν τουριστικός προορισμός και η προώθησή της στις τουριστικές αγορές συνεπάγεται ένα σημαντικό κόστος, το οποίο καλύπτεται με κονδύλια του κρατικού προϋπολογισμού.

Οι χώρες που μπορούν να «πουληθούν» σαν τουριστικοί προορισμοί αποτελούν τον τόπο κατανάλωσης, χρήσης τουριστικών αγαθών και υπηρεσιών καθώς επίσης και ανάπτυξης δραστηριοτήτων.

3

Page 4: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

4

Page 5: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Ο ανταγωνισμός μεταξύ των περιοχών μιας χώρας είναι ιδιαίτερα έντονος. Εμφανίζεται όταν υπάρχει συνεχής αύξηση της τουριστικής κίνησης, νέες αγορές, νέα προϊόντα και νέες επενδύσεις.

Το «nation brand» μιας χώρας διαμορφώνεται με βάση την αξία της πολιτιστικής κληρονομιάς, των τεχνολογικών επιτευγμάτων, τις μεγάλες διοργανώσεις (πολιτισμικές, αθλητικές, κοινωνικές, περιβαλλοντικές κ.α).

Το brand ενός προορισμού δεν έχει μόνο ως άμεσο στόχο την διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος ή προορισμού, αλλά και να μείνει αξέχαστο το ταξίδι στον επισκέπτη.

Ένας επισκέπτης θα επιλέξει εκείνο τον ταξιδιωτικό προορισμό που απαιτεί ένα αποτελεσματικό destination branding καθώς πολλοί ταξιδιωτικοί προορισμοί προβάλλουν την ιστορία τους, την πολιτιστική τους κουλτούρα και ταυτότητα και γενικότερα το μέρος τους με τον ίδιο ακριβώς τρόπο.

5

Page 6: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

6

Page 7: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

7

Page 8: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

8

Page 9: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Ποια είναι η σπουδαιότητα και η συμβολή του διαδικτύου στην ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος;

Ποια είναι η σπουδαιότητα και η συμβολή του branding ενός τουριστικού προϊόντος;

Πόσο σημαντική είναι η συμβολή των δημοσίων και των ιδιωτικών φορέων στην ανάπτυξη του τουριστικού προϊόντος;

Με ποιες μεθόδους και με ποιους τρόπους πρέπει να προωθούνται οι τουριστικοί προορισμοί;

Πως διαμορφώνεται το branding του νησιού της Κέρκυρας και τι προσπάθειες έχουν γίνει για την προώθηση του τουριστικού της προϊόντος.

9

Page 10: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

10

Page 11: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Στην παρούσα εργασία έχει χρησιμοποιηθεί τόσο η πρωτογενής όσο και η δευτερογενής έρευνα.

Η πρωτογενής έρευνα που χρησιμοποιήθηκε στην παρούσα εργασία στηρίζεται στη χρήση ερωτηματολογίων.

Η δευτερογενής έρευνα που πραγματοποιήθηκε βασίστηκε στη συλλογή, ανάλυση και παράθεση αποτελεσμάτων της τρέχουσας βιβλιογραφίας, είτε ελληνικής είτε ξενόγλωσσης.

Στην έρευνα συμμετείχαν συνολικά 20 ταξιδιωτικά γραφεία και πρακτορεία τουρισμού.

Αν και μοιράστηκαν τα ερωτηματολόγια σε πολύ μεγαλύτερο αριθμό πρακτορείων, μόλις τα 20 απάντησαν το ερωτηματολόγιο, συνεπώς, το δείγμα της έρευνας είναι σχετικά μικρό

11

Page 12: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

12

Page 13: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Η σημερινή κατάσταση στο νησί της Κέρκυρας παρουσιάζεται απογοητευτική με τάσεις να χειροτερεύει.

Κάποτε το νησί φημιζόταν για την καλύτερη τουριστική υποδομή και την ποιότητα των υπηρεσιών που πρόσφερε σε κάθε τύπο επισκέπτη.

Υπάρχει μείωση στις αφίξεις των τουριστών και αυτό γιατί ο τουρίστας πλέον λόγω οικονομικής στενότητας και κρίσης δαπανά λιγότερα χρήματα για κατανάλωση.

Επίσης τα λεγόμενα « all inclusive» πακέτα γνωστά σε όλους μας και ως «βραχιολάκια» επιβαρύνουν την τοπική οικονομία του νησιού της Κέρκυρας αφού τέτοιου τύπου επισκέπτες δεν αφήνουν επιπλέον εισόδημα στο νησί.

Οι τιμές των ταξιδιωτικών πακέτων των ξενοδόχων στα τουριστικά γραφεία είναι μειωμένες, ενώ εκμεταλλεύονται στο έπακρο το εργατικό δυναμικό με ανασφάλιστη εργασία και απλήρωτες ώρες εργασίας.

η άρτια τουριστική υποδομή και γενικότερα οι τουριστικές υπηρεσίες μεταβλήθηκαν με ευθύνη της Πολιτείας και των τουριστικών πρακτόρων του εξωτερικού σε χαμηλού επιπέδου υποδομές και υπηρεσίες, οι οποίες απευθύνονται σε μαζικό φθηνό τουρισμό.

13

Page 14: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΜΟΡΦΕΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ. ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΘΕΣΗ. ΦΙΛΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΙΚΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ. ΦΗΜΗ – ΘΕΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΣΥΣΤΑΣΗ ΜΕΣΩ ΦΙΛΩΝ –ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ –

ΣΥΓΓΕΝΩΝ. Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ. Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ. Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑΣ.

14

Page 15: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ. ΟΔΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ. ΧΩΡΟΙ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΤΩΝ ΣΚΟΥΠΙΔΙΩΝ ΧΩΜΑΤΕΡΕΣ ΘΑΛΑΣΣΙΑ ΡΥΠΑΝΣΗ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗ ΠΛΗΡΗΣ ΕΞΑΡΤΗΣΗ ΤΟΥ ΝΗΣΙΟΥ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΑ ALL INCLUSIVE ΠΑΚΕΤΑ ΔΙΑΚΟΠΩΝ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΑΚΤΟΠΛΟΪΚΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΠΑΞΟΙ – ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ ΕΛΛΕΙΨΗ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΈΛΛΕΙΨΗ ΚΑΘΑΡΗΣ ΚΕΡΚΥΡΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΕΛΛΕΙΨΗ ΚΑΤΑΛΛΗΛΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ

ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ Η ΥΨΗΛΗ ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΧΑΜΗΛΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ ΕΛΛΕΙΨΗ ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΩΝ- ΦΩΤΕΙΝΩΝ ΣΗΜΑΤΟΔΟΤΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

15

Page 16: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Συννενόηση και συνεργασία όλων των Φορέων Τουρισμού του νησιού σε συνεργασία με τους ντόπιους κατοίκους.

Εφαρμογή μιας πολιτικής μάρκετινγκ με στόχο την ποιότητα και προστασία του νησιού.

Σύσταση ενός Destination Management Marketing Organization Σύσταση Επιτροπής Κρίσεων σε περιπτώσεις δυσφήμισης του νησιού της Κέρκυρας

λόγω οικονομικής κρίσης και κοινωνικών – πολιτικών αναταραχών. Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ειδική κατηγορία Ξενοδοχείων Μπουτίκ 2,3,4,

και 5 αστέρων. Τα καλοκαιρινά ξενοδοχεία πρέπει να έχουν ημιυπαίθριους χώρους οι οποίοι να

καταγράφονται στους κοινόχρηστους, ώστε να καλύπτονται τα απαραίτητα προβλεπόμενα, διότι το καλοκαίρι δεν χρειάζονται εσωτερικοί χώροι.

Κατάρτιση επιχειρηματιών στην παροχή τουριστικών υποδομών ανά επάγγελμα. Κατάρτιση νέων επιχειρηματιών και γενικά στην καλλιέργεια επιχειρηματικής

τουριστικής κουλτούρας. Να δημιουργηθεί ένα ειδικό και εκσυγχρονισμένο Σήμα κατατεθέν –logo για το νησί

της Κέρκυρας έξυπνο και σταθερό χωρίς ετήσιες αλλαγές. Να δημιουργηθούν στις Πρεσβείες μας Τμήματα Τουρισμού ανά περιοχή

συμπεριλαμβανομένης και το νησί της Κέρκυρας.

16

Page 17: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

17

Page 18: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

18

Page 19: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

19

Page 20: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

20

Page 21: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

21

Page 22: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

22

Page 23: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Η Κέρκυρα αποτελεί έναν από τους δημοφιλέστερους προορισμούς με μεγάλη παράδοση στον τουρισμό.

Τα πλεονεκτήματά της είναι πολλά και έχει τις δυνατότητες να ανταγωνιστεί πολλούς άλλους προορισμούς τόσο σε εγχώριο όσο και σε διεθνές επίπεδο.

Οι αρμόδιοι φορείς σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να διαδραματίζουν το ρόλο του απλού παρατηρητή αλλά αντιθέτως πρέπει να αναλαμβάνουν τις κατάλληλες πρωτοβουλίες και να οδηγούνται σε επενδύσεις, με σκοπό τη βελτίωση πολλών αδυναμιών.

Δεν υπάρχει η κατάλληλη προώθηση του τουριστικού προϊόντος που προσφέρει το νησί και για αυτό πολλές πτυχές του δεν είναι γνωστές.

23

Page 24: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

Οι τουριστικοί πράκτορες δεν κατέχουν τη θέση που θα έπρεπε και δεν έχουν την εμπιστοσύνη των τουριστικών φορέων και οργανισμών.

Οι περισσότεροι τουριστικοί φορείς που δραστηριοποιούνται στην Κέρκυρα, δεν έχουν καταφέρει να εκσυγχρονιστεί με την εξέλιξη της τεχνολογίας και ως αποτέλεσμα να επενδύουν σε πεπαλαιωμένες και ξεπερασμένες τεχνικές προώθησης.

Οι τουριστικοί φορείς του νησιού, γνωρίζουν ότι υπάρχει αδυναμία στην προώθηση και προβολή του νησιού αλλά το αποτρεπτικό κόστος μιας ολοκληρωμένης προωθητικής ενέργειας είναι ανασταλτικός παράγοντας.

Το πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ των αρμόδιων φορέων τόσο σε ιδιωτικό όσο και σε δημόσιο επίπεδο, δυσχεραίνει τις συνθήκες και προκαλούν αδυναμία στην απόφαση μιας ενιαίας επικοινωνιακής πολιτικής και στην ανάληψη πρωτοβουλιών για την προβολή του νησιού.

24

Page 25: Βrand Name Τουριστικών Προορισμών - Η Περίπτωση του Νησιού της Κέρκυρας

25