Public Startup Crash-Courses by Startupper.gr #02 - Moosend - E-mail Marketing για Startups:...

MOOSEND / Email Marketing Best Practice Guide

Moosend

Email

Marketing

Best

Practice

Guide

Email Marketing Best Practice Guide

Τι είναι το Email Marketing

“Email Marketing:

directly marketing a commercial

message to a group of people

using Email.

It usually involves using email to

send ads, request business, or

solicit sales or donations,

and is meant to build

loyalty, trust, brand awareness,

repeat business and purchases”.

Wikipedia


Email Newsletters



Email newsletters

•Logo

•Call-for-action

•Images

•Content

•Links

•Στοιχεία αποστολέα

•Δυνατότητα διαγραφής

(unsubscribe)



Γιατί e-mail?

“How would you rate the following channels in terms of Return On Investment?”

Πηγή: Econsultancy Email Marketing Industry Census 2014/ n=1.100 respondents, marketers



Γιατί e-mail?



Τι Reporting μπορώ να έχω

Open Rate :Πόσοι ανοίγουν το newsletter μου και πόσες φορές; Και ποιοι

είναι αυτοί οι χρήστες;

Click Through Rate : Πόσοι κλικάρουν στα Links μου (& ποιοι είναι αυτοί);

Unsubscribe: Πόσοι και ποιοι ξεγράφονται;

Forward: Πόσοι και ποιοι προωθούν το email μου;

Bounce Rate: Ποια emails δεν είναι υπαρκτά – δεν ισχύουν πια;

Spam complaints: Ποιοι διαμαρτύρονται ότι το nl είναι spam?



•Opens και links clicked σε ωριαία, ημερήσια,

εβδομαδιαία, μηνιαία βάση



•Πληροφορία για τις κινήσεις

των χρηστών cross-campaigns





•Αποτελεσματικότητα των links

που περιέχονται στο newsletter




•Συσκευές ανάγνωσης και

λειτουργικά συστήματα

που χρησιμοποιούνται

από τους αποδέκτες




•Χώρες προέλευσης

των αποδεκτών



“Υγιής” ανάπτυξη Mailing List

Permission based emails

↓

Engagement ↓

Sales



Τρόποι ανάπτυξης Mailing List

1. Φόρμα εγγραφής στο site σε πολλαπλά σημεία και σελίδες

2. Όφελος εγγραφής (έκπτωση, free download, προσφορά

μόνο για μέλη, “what’s in it for me?”

3. Pop-up εγγραφής σε νέες αφίξεις στο site

4. Εγγραφή στο φυσικό κατάστημα, στο ταμείο

5. Καλό περιεχόμενο -> social sharing -> νέες εγγραφές

6. Διαγωνισμοί στα Social Media

7. “Νewsletter sign-up” ειδικό tab στο Facebook page

8. Επαφές από συνέδρια, εκθέσεις, webinars (ενημερώνουμε

για την αποστολή newsletter)

Ενημερώνουμε κατά την εγγραφή για το

περιεχόμενο & τη συχνότητα



Mobile friendly Email Newsletter

Blue Hornet 2012 study



Mobile friendly Email Newsletter

Mobile vs Desktop

opens & clicks

Moosend userbase

Jan-June 2014

n = 300+ million emails



Personalization

Χρήση μικρού ονόματος στο subject line και στην προσφώνηση

(έρευνες - στατιστικά)



Personalization



Subject Lines

Μικρότερο από 50 χαρακτήρες

Χρήση συγκεκριμένων λέξεων

(πίνακας)



Subject Lines

Χρήση συμβόλων:

(πίνακας – στατιστικά)



Καλό περιεχόμενο

Bad content

↓ Delete email

↓ Unsubscribe

Content: posts, videos,

φωτογραφίες,

infographics, έρευνες

MOOSEND /Email Marketing Best Practice Guide


Ανάλυση του user behaviour

Ποιοι ανοίγουν περισσότερο τα

Newsletters (loyalty);

Πόσες φορές κατά μέσο όρο ανοίγεται

το Newsletter;

Ποια είναι τα πιο δημοφιλή μου links;

Τι προσφορές προτιμάει το κοινό μου;

Ποιο είναι το πιο πιστό μου κοινό;

↓

Prospects

↓

Buyers

MOOSEND /Email Marketing Best Practice Guide


“Υγιεινή” λίστας

Απομακρύνουμε emails με

συντακτικά λάθη

Αφαιρούμε email addresses

με info@ ,sales@, support@

Αφαιρούμε τακτικά τους

Non-Openers, κάνοντας

κάποιες τελευταίες

reengaging campaigns



Do Not SPAM

Άρθρο 11 του Ν. 3471/2006 όπως τροποποιήθηκε από το Ν. 3783/2009,

το Ν. 3917/2011 και το Ν. 4070/2012

Η επικοινωνία επιτρέπεται

μόνο αν ο συνδρομητής

συγκατατεθεί εκ των προτέρων

ρητώς στην παραλαβή

ενημέρωσης

Να περιέχει τα πλήρη στοιχεία

του αποστολέα

Να υπάρχει δυνατότητα

διαγραφής από τη λίστα

παραληπτών.

Για αποστολή της νομοθεσίας και της ανάλυσης email me: [email protected]



Do Not SPAM

Για την πλήρη version, τους πίνακες, τα

στατιστικά και τα ειδικά tips που

παρουσιάστηκαν στo workshop

επικοινωνήστε με το [email protected]



moosend.com – facebook.com/moosend - @moosendapp

Σοφία Αναδιώτου

Sales Manager, MBA

MOOSEND

www.moosend.com

e: [email protected]

m: +30695 1929992


Παναγιώτης

Μελισσαρόπουλος

Business Dude

MOOSEND

www.moosend.com

e: [email protected]

m: +306946 682810

Καλή επιτυχία!

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Public Startup Crash-Courses by Startupper.gr #02 - Moosend - E-mail Marketing για Startups:...

Business

Transcript of Public Startup Crash-Courses by Startupper.gr #02 - Moosend - E-mail Marketing για Startups:...