Project Management.doc

36
Ορισμός Εργου Ως έργο (project), ορίζεται ένα οργανωμένο σύνολο δραστηριοτήτων, που σκοπό έχει την ολοκλήρωση μιας συγκεκριμένης εργασίας και αποβλέπει στην εκπλήρωση των αντικειμενικών στόχων και επιθυμιών των ενδιαφερομένων. Εξαιτίας της ανάγκης για εξειδίκευση, αλλά και των απόλυτων αριθμών που απαιτούνται σε εργατοώρες, συνηθισμένη πρακτική είναι η ανάθεσή τους σε πολυεπιστημονικές ομάδες. Σε ορισμένες περιπτώσεις τα μέλη μιας ομάδας ανήκουν στον ίδιο οργανισμό, ενώ συχνότερα τουλάχιστον ένα μέρος του έργου αποδίδεται σε υπεργολάβους, συμβούλους, ή εταιρικές επιχειρήσεις. Οδηγός της προσπάθειας αυτής είναι ο διαχειριστής του έργου (project manager). Στις υπευθυνότητές του συγκαταλέγεται η σχεδίαση, η εκτέλεση και η ολοκλήρωση του έργου το οποίο έχει συνήθως να κάνει με την βιομηχανία των κατασκευών, την αρχιτεκτονική, τα δίκτυα υπολογιστών, τις τηλεπικοινωνίες και την ανάπτυξη λογισμικού. Κυριότερα καθήκοντά του είναι η δημιουργία ξεκάθαρων και εφικτών στόχων, ο ορισμός των απαιτήσεων του έργου και η διαχείριση της τριπλέτας των περιορισμών, οι οποίοι είναι το κόστος, ο χρόνος και το αντικείμενο. Πρόκειται για εντολοδόχο του πελάτη του και πρέπει να καθορίσει τις ακριβείς απαιτήσεις του, έχοντας γνώση της εταιρείας που εκπροσωπεί. Ο διαχειριστής έργου είναι επίσης υπεύθυνος για τον εντοπισμό εκείνων των ατόμων που έχουν την απαραίτητη ικανότητα και εμπειρία και την ανάθεση σε αυτούς των κατάλληλων εργασιών. Το τρίγωνο της διαχείρισης έργου Όπως κάθε εγχείρημα, ένα έργο πρέπει να εκτελεστεί και να παραδοθεί κάτω από συγκεκριμένους περιορισμούς. Παραδοσιακά οι περιορισμοί αυτοί είναι το κόστος, ο χρόνος και το αντικείμενο του έργου και είναι γνωστοί ως το τρίγωνο της διαχείρισης έργου. Κάθε πλευρά του τριγώνου αντιπροσωπεύει έναν από τους περιορισμούς και είναι αδύνατον να μεταβληθεί κάποια χωρίς να επηρεάσει τις άλλες. Περαιτέρω ανάλυση διαχωρίζει την απόδοση και την ποιότητα από το αντικείμενο, μετατρέποντας την ποιότητα σε τέταρτο περιορισμό. Ως χρόνος, ορίζεται το χρονικό περιθώριο που είναι διαθέσιμο για την ολοκλήρωση του έργου. Ως κόστος, ονομάζεται ο προϋπολογισμός του έργου. Τέλος ως αντικείμενο, καλείται το σύνολο των ενεργειών που

Transcript of Project Management.doc

(project), , . , , . , , , .

(project manager). , , , , . , , , . , . .

, . , . . , . , . , . , . . , . , . , .

( ), , . , Gantt chart (critical path method), , . [2]

. , . . . , , - , () .

, (PMI) (PMBOK).

-

, , , . , - . - , .

, (), () (). . , . . , . . , , , , .

Waterfall model , , , . ( ), , , , , , . 2. [3]

, (). , . :

,

, , , , . , . , 3. [4]

, :

1. .

2. .

3. .

4. , . [5]

Spiral model

(Barry W. Boehm 1988). , . , . : , , . , . . , .

, :

1. . .

2. . . ( ) , , . , .

3. . .

4. :

i. , .

ii.

iii.

iv. [6]

, (Multimedia Integrated Simulation Learning Environment MISLE) . , . () . ( ), .

5 , MISLE. , () , . , MISLE, . , , . [7]

, , 6. . [7]

. :

:

.

. , .

.

a. .

b. .

PMBOK -

Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), , , , , .. PMBOK , , . , .

42 , .

: , , , , .

: , , , , , , , , .

, . , , . [8]

:

1. - .

2. .

3. .

.

, , :

, , .

, .

1, .

, .

.

. , , , , . , :

, .

. . :

, , , .

, .

, .

.

, , .

. . :

.

.

.

.

.

. , :

1.

2.

i. .

ii. .

iii. , . (WBS)2 .

iv. , .

3. .

, . , - . :

, , .

.

.

. , . :

i. . , . , .

ii. . (ECR)3. ECR , , , .

, . , ECR , , . , ( ), ( ) ( ).

ECRs .

, ECR:

1. ECR , .

2. ECRs . .

ECRs . 2 ECRs . NPD (New product Development) , . ECRs .

ECRs :

1. ECR .

2. ECRs , . [11]

, :

1. . -, . . , . .

2. . (SOW)4, .

3. . : (1) (WBS). (2) (OBS)5, . .

4. . , WBS, . .

5. . . , .

SOW :

.

.

, , .

, .

, .

.

, , , .

/ .

. [12]

_______________________

5 OBS (Organization Breakdown Structure): , . , , . 9 . [13] , , .

. , .

:

i.

ii.

iii.

iv.

(WBS). :

1.

2.

3.

4.

5.

. :

i. -, .

ii. , .

Gantt chart. . , , . : (1) ( ) (2) ( ). .

, () . , .

1.

2.

3.

4.

, . , , , .

, . . , , .

, . .

, . , . .

:

, , . , . ( ).

, .

, . , . , ( 3).

4 , ( ) . , ( ). , ( ).

( ), 1. , () .

: , . [14]

. . [15]

1.

2.

3.

. 6 . , , , . , . , .

:

11, , , , . . [15]

, , , .

1.

2.

3.

.

_______________________

6 Garvin (1987), : 1) , 2) , 3) , 4) , 5) , 6) , 7) , 8)

, WBS OBS . , , .

, . .

. , , . , , , , .

, . , , (R&D) , , , , (Dougherty 1987). . 60% (NPD), (Souder 1988) [16]. , :

1.

2.

3.

4.

, , , .

.

, , . , , .

, . , .

, :

.

, .

.

QFD

QFD (Quality Function Deployment), 1972 Mitsubishi . , GM, Ford, Chrysler, Toyota Mitsubishi . (Hauser Clausing 1988), 40% 60%, .

QFD , , R&D, . , , 12. , 200-300 . ( ), 20-30 ( ) 150-250 ( ). , . , . ( 12), (.. , ). , , . QFD, . [16]

, . , [17]. :

1.

2.

3.

4.

5.

6.

, , , , . Pareto .

Vilfredo Pareto 1906, 80% 20% , 80% 20% () (.. 80% 20% ) [18]. , 10%-20% , 80% .

: , . : [17]

: , . : . Queen Elizabeth. , . [17]

, , . .

:

.

R&D .

( ) . .

(.. ).

, . . , . .

:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

, , . , ( ) , ( ) .

, (core competencies7) , . , , .

.

, , (.. ). , , , . (, , ), . , :

, ; , ; ( 13).

, , , ;

13 . , , , .

, , . . [20]

, :

, ;

, ;

;

, ;

; .

, , .

. , , . : , . ( ) . .

. , . , .

, . , .

. , . .

, , , , , , . , , , , .

, . , , , . :

1. . . .

2. . .

. , . .

.

. , .

3. . , .

4. . , , .

5. . . [21]

.

. , . , , .

, (WFMS). . , , , , , , , .

, . , . : (1) , (2) . , , . .

: Ad hoc, . :

.

; , .

(WFMSs).

ad hoc , , . , . , . ad hoc , . 14 ad hoc . WFMS , . , , . . , . WFMS, . , . , , , . ( 15)

, , . , , . , . WFMSs , .

, 16. , . . . , . , . [22] :