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ELABORADO POR ALUMNOS DE IPAE SISTEMA LOGÍSTICO EMPRESARIAL definiciones pero…¿en definitiva de que se trata? por lo tanto…!!! elementos que se integran un mejor servicio al cliente no olvidar nunca condiciones para el desarrollo sostenible Alicorp Edelnor Backus Antamina Actividades de la logística inversa diferencias entre: LD y LI ¿Qué es la logística inversa? justificación del desarrollo sostenible RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Introducción ¿Qué es R.S.E.? ¿Cuál es la sociedad de empresas? definición DESARROLLO SOSTENIBLE ¿Qué es un reporte de sostenibilidad? RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Responsabilidad Social Corporativa Alcances De La Responsabilidad Social Empresarial RES una fuente de ventaja competitiva preocupación de un desarrollo sostenible un desarrollo económico y social respetuoso con el medio ambiente CASOS DE EMPRESAS CON RSE Y DS DESARROLLO SOSTENIBLE

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SISTEMA LOGÍSTICO EMPRESARIAL

Ω definicionesΩ pero…¿en definitiva de que se trata?Ω por lo tanto…!!!

Ω elementos que se integranΩ un mejor servicio al clienteΩ no olvidar nunca

Ω condiciones para el desarrollo sostenible

Ω AlicorpΩ EdelnorΩ BackusΩ Antamina

Ω Actividades de la logística inversa

Ω diferencias entre: LD y LI

Ω ¿Qué es la logística inversa?

Ω justificación del desarrollo sostenible

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Ω IntroducciónΩ ¿Qué es R.S.E.?Ω ¿Cuál es la sociedad de empresas?

Ω definición

DESARROLLO SOSTENIBLE

Ω ¿Qué es un reporte de sostenibilidad?

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Ω Responsabilidad Social CorporativaΩ Alcances De La Responsabilidad Social EmpresarialΩ RES una fuente de ventaja competitiva

Ω preocupación de un desarrollo sostenibleΩ un desarrollo económico y socialrespetuoso con el medio ambiente

CASOS DE EMPRESAS CON RSE Y DS

DESARROLLO

SOSTENIBLE

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SISTEMA LOGÍSTICO

EMPRESARIAL

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SISTEMA LOGÍSTICO EMPRESARIAL

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¿QUÉ ES LA LOGÍSTICA?Definición 1 : “La Logística se ocupa de la dirección del flujo físico que comienza en las fuentes de suministro y termina en el punto de consumo.”

Definición 2 : “Es el proceso de planificar, ejecutar y controlar, de una forma eficiente el flujo de materias primas, productos en proceso y terminados, desde el punto de origen al punto de consumo, con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.”

Definición 3 : “La Logística se refiere a la administración de los movimientos de materiales dentro de la fábrica, al transporte de los materiales enviados por el proveedor y al transporte de los productos hacia los clientes.”

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PERO....¿EN DEFINITIVA, DE QUÉ SE TRATA?Se trata de una Gestión Eficiente de:

• Adquisiciones (Compras – Aprovisionamiento).

• Transporte.

• Movimiento de materiales.

• Almacenamiento de productos.

• Distribución a clientes.

• Servicios de Post Venta.

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ELEMENTOS QUE SE INTEGRAN:

PROVEEDORES

BODEGA ALMACENAMIE

NTO

FÁBRICA

CLIENTES

TRANSPORTE

TRANSPORTE

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POR LO TANTO....Logística es el conjunto de actividades que se ocupan del flujo total de materiales, comenzando por las adquisiciones de materias primas y materiales y terminando con la entrega de productos terminados al cliente. Así entonces, será necesario planificar, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con este flujo completo.

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¡¡¡ UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE !!!La Logística no termina con la entrega del producto final al cliente. Muchas veces es necesario:

• Retirar productos defectuosos en poder del cliente.

• Retirar productos que han caducado y que el intermediario no ha podido vender.

• Se hace necesario recuperar los envases, cajas, pallets, contenedores, etc., usados en el proceso de entrega.

Por lo tanto, debemos incluir actividades extras, que implican un flujo contrario al principal (empresa – cliente).

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¡¡ NO OLVIDAR NUNCA !!“El proceso logístico es una cadena de acontecimientos que comienza con las decisiones sobre abastecimiento y termina con un cliente satisfecho.

Es escuchar una sinfonía desde el primer acorde, hasta los aplausos.”

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¿QUÉ ES LA LOGÍSTICA INVERSA?La logística inversa se encarga de la recuperación y

reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno, excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales, incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación

La logística inversa comprende todas las operaciones relacionadas con la reutilización de productos y materiales. Incluyendo todas las actividades logísticas de recolección, des ensamblaje y proceso de materiales, productos usados, y/o sus partes, para asegurar una recuperación ecológica sostenida.

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DIFERENCIAS: LOGÍSTICA DIRECTA Y LOGÍSTICA INVERSA LOGÍSTICA DIRECTA LOGÍSTICA INVERSA

Estimación de demanda relativamente cierta

Estimación de demanda más compleja

Transportación de uno a muchos generalmente

Transportación de muchos a uno generalmente

Calidad del producto uniforme Calidad del producto no uniforme

Envase del producto uniforme Envase a menudo dañado o inexistente

Precio relativamente uniforme El precio depende de muchos factores

Reconocida importancia a la rapidez de entrega

A menudo no es importante la rapidez en la entrega

Los costos son claros y monitoreados por sistemas de contabilidad

Los costos inversos son menos visibles y rara vez se contabilizan

Gestión de inventario relativamente sencilla

Gestión de inventario muy compleja

Ciclo de vida del producto gestionable

Ciclo de vida del producto más complejo

Métodos de marketing bien conocidos

El marketing puede estar complicado por varios factores

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ACTIVIDADES DE LA LOGÍSTICA INVERSA Según las definiciones anteriores, la logística inversa es un importante

sector de actividad dentro de la logística que engloba multitud de actividades. Algunas de estas actividades tienen connotaciones puramente ecológicas, como la recuperación y el reciclaje de los productos, evitando así un deterioro del medio ambiente. Otras buscan, de alguna manera, mejoras y mayores beneficios en los procesos productivos y de abastecimiento de los mercados. Así, procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos, inventarios sobrantes de demandas estacionales, etc., y actividades de retirada, clasificación, reacondicionamiento y reenvío al punto de venta o a otros mercados secundarios, son algunas de las operaciones que pueden enmarcarse dentro de la logística inversa.

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RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL

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En la economía actual, la sociedad exige cada vez mayor responsabilidad social a las empresas. Ya no se trata sólo de crear empleo y de generar riqueza y valor. Hoy en día el éxito involucra el desarrollo de los agentes que la rodean y participan en ella directa o indirectamente (empleados, clientes, proveedores, socios y la comunidad en general).

Los consumidores y los ciudadanos, están tomando conciencia sobre la responsabilidad social empresarial y esperan que las empresas se preocupen y se comprometan en el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad directa o indirectamente. Para las empresas, La gestión bajo este esquema, no sólo le brindará mayores beneficios sino que le ayudará a reducir costos a su organización.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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INTRODUCCION

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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¿ QUÉ ES R.S.E. ? La Responsabilidad Social Empresarial es una forma ética de gestión que implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus familias, Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno) alrededor de la empresa, para lograr el desarrollo sostenible.Un nuevo estudio realizado en

nombre de la Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente concluyó que los temas ambientales, sociales y de buen gobierno no son sólo asuntos morales sino también legales.

Para La Onu La R.S.E. Debería Ser Un Asunto Legal

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La sociedad, para la empresa, está representada por grupos de interés o stakeholders. Los Grupos de interés de la empresa, que conforman su sociedad, son aquellas personas o grupos de personas que puedan afectar o ser afectados por el resultado de los objetivos de la organización y todas las decisiones y acciones de la misma. Todo lo que hagamos como empresa podrá tener repercusiones positivas o negativas sobre ellos. Del mismo modo, lo que ellos hagan puede beneficiarnos o perjudicarnos.

Tomar en cuenta las necesidades, expectativas y percepciones de los grupos de interés, para que tanto la empresa como la sociedad sean beneficiadas. Es importante tener en cuenta que para lograr el crecimiento de una empresa es necesario que la acompañe una sociedad que crece. El éxito sólo puede asegurarse si empresa y sociedad van de la mano.

CUAL ES LA SOCIEDAD DE LA EMPRESA

Es Fundamental

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"Responsabilidad social es la forma de conducir los negocios de una empresa de tal modo que esta se convierta en co-responsable por el desenvolvimiento social”

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Temas Fundamentales:El Código Nacional de Buen Gobierno y el Programa Global Compact – Pacto Mundial de las Naciones Unidas establecen diez principios en las áreas de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción basados en el consenso universal.

Derechos HumanosPrincipio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos internacionalmente declarados.Principio 2: Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices en abusos de derechos humanos.Derechos Fundamentales de los TrabajadoresPrincipio 3: Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.Principio 4: Las empresas deben apoyar la eliminación de cualquier forma de trabajo forzado.Principio 5: Las empresas deben apoyar la abolición efectiva del trabajo de los niños.Principio 6: Las empresas deben apoyar la eliminación de cualquier forma de discriminación en relación con el empleo y la ocupación.

Medio AmbientePrincipio 7: Las empresas deben apoyar el acercamiento preventivo a los desafíos medioambientales.Principio 8: Las empresas deben encargarse de promover una mayor responsabilidad medioambiental.Principio 9: Las empresas deben fomentar el desarrollo y difusión tecnologías respetuosas con el medio ambiente. AnticorrupciónPrincipio 10: Las empresas deben trabajar contra cualquier forma de corrupción, incluida la extorsión y el soborno.

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ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

En este escenario cambiante, donde aparece la responsabilidad Social empresarial como factor de equilibrio, se pueden visualizar los siguientes alcances como concepto en el desarrollo de las actividades empresariales:

ALCANCE SOCIAL Y DE

DESARROLLO: se centra en

las actividades

realizadas por la empresa con el fin de

contribuir a la sociedad y la comunidad

externa.

ALCANCE SOLIDARIO E IGUALITARIO: se reconoce

como un sistema

inserto en uno mayor,

destacándose ésta en la

contribución a las

oportunidades y la

igualdad de las personas.

ALCANCE DE AUTORREFER

ENCIA: se considera

sólo el interior de la empresa, es

decir, la relación que se produce entre ésta

con los accionistas, clientes y

trabajadores.

ALCANCE ÉTICO

SISTÉMICO: Se considera

una visión integral de la empresa en la

sociedad, donde se rescata la

responsabilidad de ésta

con sus stakeholders.

ALCANCE ÉTICO Y DE VALORES:

se destaca el énfasis de

trabajar bajo valores y

difundirlos a todas las

áreas, fomentando

el surgimiento de una ética corporativa.

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RSE UNA FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA

a.

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• Aumento de la motivación en el desarrollo de tareas.

• Alcance de un compromiso más allá de las recompensas.

• Captación y retención de talentos

b.

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• Reducción de costos operativos.

• Mejora percepción de riesgo

c.

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• Reputación corporativa positiva.

• Fidelización de los consumidores.

• Posicionamiento y diferenciación de marca.

• Acceso a nuevos mercados

d.

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l.

• Aumento del rendimiento económico.

• una mejor calidad e innovación tanto en productos como en servicios.

• Un aumento en la reputación e imagen de marca.

e.

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n e

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al.

• La empresa sea identificada como transparente, con conductas éticas.

• Evita costos por conceptos de multas por infringir o no respetar la legislación y normativas.

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DESARROLLO SOSTENIBLE

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Ambiental

EconómicoSocial

DESARROLLO SOSTENIBLE

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El desarrollo sostenible puede ser definido como "un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades". Esta definición fue empleada por primera vez en 1987 en la Comisión Mundial del Medio Ambiente de la ONU, creada en 1983.El ámbito del desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en tres partes: ambiental, económica y social. Se considera el aspecto social por la relación entre el bienestar social con el medio ambiente y la bonanza económica. El triple resultado es un conjunto de indicadores de desempeño de una organización en las tres áreas.

DESARROLLO SOSTENIBLE

SoportableSostenible

Equitativo

Viable

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¿ QUÉ ES UN REPORTE DE SOSTENIBILIDAD? Es una forma ética de gestión que implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus familias, Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno) alrededor de la empresa, para lograr el desarrollo sostenible. La RS ayudará a la empresa a tomar conciencia de su rol en el desarrollo de nuestro país, reconociéndose como agente de cambio para mejorar la calidad de vida y la competitividad de su entorno.

• Seguridad en el trabajo

• Estabilidad de los empleados

• Derechos laborales, etc.

SOCIAL

• Sueldos• Productividad

laboral• Creación de

empleo• Gastos de

servicios externos, etc.

ECONOMICO

• Impacto de los procesos

• Productos y servicios sobre el aire, agua, tierra, biodiversidad

AMBIENTAL

Reporte De Situacion: Triple Linea De Acción En él se presenta la visión de la empresa y como ésta integra las tres dimensiones del Desarrollo Sostenible, además de exponer su relación con los públicos de interés (stakeholders). El reporte presenta indicadores de resultado de los siguientes aspectos:

DESARROLLO SOSTENIBLE

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El desarrollo (industrial, agrícola, urbano) genera contaminaciones inmediatas y pospuestas (por ejemplo, la lluvia ácida y los gases de efecto invernadero que contribuyen al cambio climático y a la explotación excesiva de los recursos naturales, o la deforestación de la selva tropical). Esto provoca una pérdida inestimable de diversidad biológica en términos de extinción (y por lo tanto irreversibles) de las especies de plantas o animales. Esta evolución provoca un agotamiento de los combustibles fósiles y de las materias primas que hace inminente el pico del petróleo) y acercarnos a el agotamiento de muchos recursos naturales vitales.

Al problema de la viabilidad se añade un problema de equidad: los pobres son los que más sufren la crisis ecológica y climática, y se teme que el deseo legítimo de crecimiento en los países subdesarrollados hacia un estado de prosperidad similar, basado en principios equivalentes, implique una degradación aún más importante y acelerado por la biosfera. Si todas las naciones del mundo adoptaran el modo de vida americano (que consume casi la cuarta parte de los recursos de la Tierra para el 7% de la población) se necesitarían de cinco a seis planetas como la Tierra para abastecerlas. Y si todos los habitantes del planeta vivieran con el mismo nivel de vida que la media de Francia, se necesitarían al menos tres planetas como la Tierra

PREOCUPACIÓN POR UN DESARROLLO SOSTENIBLE

DESARROLLO SOSTENIBLE

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El objetivo del desarrollo sostenible es definir proyectos viables y reconciliar los aspectos económico, social, y ambiental de las actividades humanas; "tres pilares" que deben tenerse en cuenta por parte de las comunidades, tanto empresas como personas:

UN DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL RESPETUOSO CON EL MEDIO AMBIENTE

• funcionamiento financiero "clásico", pero también capacidad para contribuir al desarrollo económico en el ámbito de creación de empresas de todos los niveles

Económico

• consecuencias sociales de la actividad de la empresa en todos los niveles: los trabajadores (condiciones de trabajo, nivel salarial, etc), los proveedores, los clientes, las comunidades locales y la sociedad en general, necesidades humanas básicas

Social

• Compatibilidad entre la actividad social de la empresa y la preservación de la biodiversidad y de los ecosistemas. Este último pilar es necesario para que los otros dos sean estables.

Ambiental

DESARROLLO SOSTENIBLE

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La justificación del desarrollo sostenible proviene tanto del hecho de tener unos recursos naturales limitados (nutrientes en el suelo, agua potable, minerales, etc.), susceptibles de agotarse, como del hecho de que una creciente actividad económica sin más criterio que el económico produce, tanto a escala local como planetaria, graves problemas medioambientales que pueden llegar a ser irreversibles.Los límites de los recursos naturales sugieren tres reglas básicas en relación con los ritmos de desarrollo sostenibles.1. Ningún recurso renovable deberá utilizarse a un ritmo

superior al de su generación.2. Ningún contaminante deberá producirse a un ritmo

superior al que pueda ser reciclado, neutralizado o absorbido por el medio ambiente.

3. Ningún recurso no renovable deberá aprovecharse a mayor velocidad de la necesaria para sustituirlo por un recurso renovable utilizado de manera sostenible.

Según algunos autores, estas tres reglas están forzosamente supeditadas a la inexistencia de un crecimiento demográfico.

JUSTIFICACIÓN DEL DESARROLLO SOSTENIBLE

CONDICIONES PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE

DESARROLLO SOSTENIBLE

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CASOS: RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL Y

DESARROLLO SOSTENIBLE

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y

DESARROLLO SOSTENIBLE

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1. Visión / Misión2. Principios básicos

Orientación al mercado Compromiso con la calidad Trabajo con eficiencia Compromiso con nuestros

accionistas Desarrollo del recurso

humano Compromiso con la

comunidad y la ética3. Políticas y sistemas de gestión

Política de calidad, seguridad alimentaria

Política ambiental, de seguridad y salud

Política de mantenimiento Política de protección

frente al narcotráfico 4. Sostenibilidad corporativa

• Desempeño económico• Desempeño social

Proyectos sociales in-house

Proyectos sociales con la comunidad

• Desempeño ambiental5. Planes retos y compromisos

futuros• Educación• Medio ambiente• Desarrollo económico y

social• Seguridad

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y

DESARROLLO SOSTENIBLE

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1. Visión / misión Acta constitutiva de antamina

2. Valores corporativos Seguridad industrial Integridad Responsabilidad Respeto y reconocimiento Aprendizaje continuo Excelente desempeño e

innovación3. Resultados estratégicos

• Seguridad industrial• Excelencia operacional• Desarrollo del personal• Desarrollo sostenible• Creación de valor

4. Políticas y sistemas de gestión• Política de medio ambiente,

salud• Seguridad industrial y

relaciones comunitarias5. Sostenibilidad corporativa

• Desempeño social•Programa forjando antamina: creación nuestra cultura corporativa•Programa de certificación de socios estratégicos

• Desempeño ambiental•Re vegetación•Cobertura de suelos

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y

DESARROLLO SOSTENIBLE

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1. Visión / misión2. Valores corporativos

• Nuestra gente es nuestra ventaja mas duradera

• La responsabilidad es clara e individual

• Crecimientos con las marcas• Control de costos

3. Sostenibilidad corporativa• Desempeño económico

• Mercado y generaciones empleo

• Estado, industria e inversión social

• Desempeño social• Consumo responsable• Programa educativo

videoteca Backus• Arte y cultura

4. Desempeño ambiental• Hacer mas cerveza usando

menos agua• Reducir el uso de energía y

nuestro impacto en emisiones de carbón

• Trabajar hacia el “0” desperdicio en las operaciones

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DESARROLLO SOSTENIBLE

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1. Visión /misión2. Objetivo3. Valores corporativos

Personas Trabajo en equipo Conducta ética Innovación

4. Políticas y sistemas de gestión Integrar Utilizar Mantener

5. Política de seguridad y salud Divulgar Promover Monitorear Prevenir

6. Sostenibilidad corporativa Desempeño económico

Evolución de tarifas Nuevos productos y

servicios Desempeño social

Preocupados por su bienestar

Generando oportunidades de desarrollo

Desempeño ambiental Eficiencia energética

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y

DESARROLLO SOSTENIBLE

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Política que acompañe a las empresas, en especial a la pequeña y mediana empresa, para hacerlas más competitivas y sostenibles, en un entorno socio económico globalizado. Debe establecerse de hecho un modelo diferenciado para las PYMEs, ya que la mayor parte de experiencias en esta materia se ha desarrollado desde las grandes empresas. Política orientada a promover la modernización y adaptación de las relaciones laborales a la nueva realidad de la empresa, más flexible y en red, desde la perspectiva de generar un nuevo equilibrio entre las necesidades de las propias empresas, que demandan mayor flexibilidad, y las demandas de los trabajadores y sus familias, que exigen nuevas seguridades."No se puede conducir una empresa saludable en una

sociedad enferma por mucho tiempo"

Pensar globalmente y actuar localmente

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INTEGRANTES:NOLBERTO HUANCA, DIANA KAROLINALATORRE , CARLA ANABEL

GRACIAS…