Μέθοδοι αξιολόγησης της...

28
Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής Δρ. Α. Κομνηνός B.Sc. Hons, Ph.D. 31/5/2017 – Τμήμα Πληροφορικής - ΑΠΘ

Transcript of Μέθοδοι αξιολόγησης της...

Page 1: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Μέθοδοιαξιολόγησηςτηςδιεπαφής

Δρ.Α.ΚομνηνόςB.Sc.Hons,Ph.D.

31/5/2017– ΤμήμαΠληροφορικής- ΑΠΘ

Page 2: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Καλημέρα!

• ΠτυχίοB.Sc.HonoursComputerStudies(2001)• Διδακτορικό PersonalPredictiveInternetContentPre-cachingforMobileDevices(2005)

• Ερευνητικάενδιαφέροντα(~70peer-reviewedδημοσιεύσεις)• Mobilehuman-computerinteraction• Contextawareubiquitouscomputing

• Τρέχουσααπασχόληση• ΜέλοςΣΕΠ,ΕΑΠ• Courseeditor&author,InteractionDesignFoundation(DK)• Συνεργαζόμενοςμ/δερευνητής,ΤΜΗΥΠΠαν.Πατρών

• Προηγούμενηαπασχόληση• ΜέλοςΔΕΠ, GlasgowCaledonianUniversity(2005-2013)• Μεταδιδάκτωρ ερευνητής,UniversityofStrathclyde(2013-2016)• ΈκτακτομέλοςΕΠΠαν.Πατρών&ΑΤΕΙΠατρών(2010-2015)

Page 3: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Ηανάγκητηςαξιολόγησης

• Γενικότερασκοπόςτηςδημιουργίαςενόςσυστήματοςγιαχρήσηαπόανθρώπουςείναιηδιευκόλυνσητωνδραστηριοτήτωνπουθέλουννακάνουν• Επικοινωνία,διεκπεραίωσηκαθηκόντων,ψυχαγωγία,δημιουργίακλπ.

• Ηχρήσηαπόανθρώπουςπροϋποθέτεικάποιαέκτασηαλληλεπίδρασηςμετοσύστημα,μέσωδιεπαφών• Ηαλληλεπίδρασηαυτήπρέπεινασχεδιάζεταιμετέτοιοτρόποώστενακαθιστάτοσύστημα• Χρήσιμο• (+)Εύχρηστο• (=)Χρησιμοποιούμενο!

• Γιαναγνωρίζουμεανοσχεδιασμόςμαςκατορθώνειταανωτέρω,χρειάζεταικάποιουείδουςαξιολόγηση.

Page 4: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Τιαξιολογούμε;

• Παλαιότεραηέννοιατηςευχρηστίαςτωνδιεπαφών ήτανστενάσυνυφασμένημετηναπλότητατηςχρήσης.• Εστίασηστογνωσιακόεπίπεδοκαισχέσειςαιτίασηςμεταξύδιεπαφής καιανθρώπινηςεπίδοσης

• Ανοιανθρώπινεςγνωσιακέςικανότητεςείναιδεδομένεςτότεμιαδιεπαφήέχειέμφυτητηνέννοιατηςευχρηστίαςσεδυικόεπίπεδο(είναιήδενείναιεύχρηστο).

• Ψυχολογικούτύπουπειράματαχρησιμεύουνστηνανακάλυψη,έκφρασηκαιεπικύρωσηκανόνωνκαιπροτύπωνσχεδιασμού.

Page 5: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Τιαξιολογούμε;

• Αργότεραέγινεκατανοητόότιηέννοιατηςευχρηστίαςδενείναιδυικήιδιότητατουσυστήματοςαλλάεξαρτάταιστενάαπότοπλαίσιοχρήσης(Rogersetal.1994,Cockton 2004).• Οιγνωσιακέςικανότητεςδιαφέρουνμεταξύατόμων,καιστοίδιοάτομομεταξύπλαισίωνχρήσης.

• Ηευχρηστίαείναιμιααναδυόμενηιδιότητατηςδιεπαφής,πουεξαρτάται• Απόταχαρακτηριστικάκαιτηνποιότητατηςδιεπαφής• Απότοποιοςτηχρησιμοποιεί• Τιπροσπαθούννακάνουνμεαυτή• Πότετηχρησιμοποιεί• Πουτηχρησιμοποιεί• …

• Εντέλει,αξιολογούμετηναξία πουπροσφέρειένασύστημασεσυγκεκριμέναπλαίσιαχρήσης

Πλαίσιο(Context)

Rogers,Yvonne, Bannon,Liamand Button,Graham(1994): RethinkingtheoreticalframeworksforHCI:AReview.In ACMSIGCHIBulletin,26(1)pp.28-30Cockton,Gilbert, Woolrych,Alanand Hindmarch,Mark(2004):Reconditionedmerchandise:extendedstructuredreportformatsinusabilityinspection.In: Dykstra-Erickson,Elizabethand Tscheligi,Manfred(eds.) Extendedabstractsofthe2004ConferenceonHumanFactorsinComputingSystems,CHI2004,Vienna,Austria,April24- 29,2004 2004.pp.1433-1436

Page 6: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Πότεγίνεταιηαξιολόγηση;

• Εδώκαιδεκαετίεςέχειεγκαταλειφθείτοπαραδοσιακόμοντέλοανάπτυξηςσυστημάτων• Γιατηνανάπτυξηανθρωποκεντρικώνσυστημάτων,χρησιμοποιούμεεπαναληπτικάμοντέλαανάπτυξης• ΈνααπόταπιογνωστάπρότυπαείναιτοISO9241-210Ergonomicsof human-system interaction --Part210:Human-centred designfor interactive systems

Page 7: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Πότεγίνεταιηαξιολόγηση

• Τοπρότυποβασίζεταιστιςεξήςπαραδοχές• Είναισχεδόναδύνατογιατουςχρήστεςναπεριγράψουνεπαρκώςτιχρειάζονται[επανάληψημέχρινακαταλάβουμε]

• Ηέννοιατηςευχρηστίαςκαλύπτειόλητηνεμπειρίαχρήσηςκαιόχιμόνοτηναπλότητα[αντιληψιμότητα,συναισθήματακλπ.](βλ,καιCockton 2004)

• Ηομάδασχεδιασμούπρέπειναείναιδιεπιστημονική[πολλαπλέςοπτικέςγωνίες]

• Ηαξιολόγησηγίνεταισεόλαταστάδιαανάπτυξης• Γιανακατανοήσουμετιςανάγκεςκαιεπιθυμίεςτωνχρηστών/τηςεπιχείρησηςκλπ

• Γιαναπαράγουμειδέεςσχεδιασμού• Γιαναυλοποιήσουμετιςιδέες• Γιαναμελετήσουμετις(μακροχρόνιες)επιπτώσειςχρήσης

Hix &Hartson 1993

Hix,D.,&Hartson,H.R.(1993). Developinguserinterfaces:ensuringusabilitythroughproduct&process.JohnWiley&Sons,Inc..

Page 8: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Είδηαξιολόγησης

• Αξιολογούμετηναξία• Ευκολίακτήσης– εκμάθησης• Ευκολίαχρήσης• Συναισθήματα• Ενσωμάτωσηστηνπρακτική/πραγματικήζωή

• Δενυπάρχειμιαμεθοδολογίαήτεχνικήπουνακαλύπτειόλαταστάδια• Κάθεστάδιοχρειάζεταιάλλουείδουςτεχνικές,ήτιςίδιεςαλλάπροσαρμοσμένεςκαιεφαρμοζόμενεςδιαφορετικά• Κάθεοπτικήγωνία(επιστήμη)προσφέρειτιςδικέςτηςτεχνικές• Τααποτελέσματααπότησύνθεσητωναποτελεσμάτωντηςεφαρμογήςπολλαπλώντεχνικώνσεκάθεστάδιοοδηγούνσεμιαπληρέστερηεικόνα

Εμπειρίαχρήσης

Page 9: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

ΤαξινομίαΜΕΑΞΙ– Τύποςμεθόδου

• Τύποςμεθόδου• Αξιολόγησηαπόειδικούς

• Έρευναπληθυσμού

• Αξιολόγησηστοεργαστήριο

• Αξιολόγησηστοπεδίο

• Είδοςέρευνας• Ποσοτικήανάλυση

• Ποιοτικήανάλυση

• Είδοςχρήστη/αξιολογητή• Απλοίχρήστες• Ειδικοί

Rajeshkumar,S.,Omar,R.,&Mahmud,M.(2013,November).TaxonomiesofUserExperience(UX)evaluationmethods.In ResearchandInnovationinInformationSystems(ICRIIS),2013InternationalConferenceon (pp.533-538).IEEE.

Page 10: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

ΤαξινομίαΜΕΑΞΙΙ– Ανάπτυξη&εμπειρίαχρήσης• Στάδιοανάπτυξης• Σύλληψηιδέας• Ανάλυση• Σχεδιασμός• Ανάπτυξηπρωτοτύπων

• Τελικόπροϊόν

• Χρονικοίπεριορισμοί• 1ημέρα• 1εβδομάδα• Μήνες

• Περίοδοςεμπειρίας• Στιγμιαίαεμπειρίαεφαρμογής

• Επεισόδιοεμπειρίαςεφαρμογής

• Συνολικήεμπειρίαεφαρμογής

Page 11: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Συνηθέστεροιπαράγοντες

• Μεχρήστες• Απότηδεκαετίατου1980,ωςμιαπαραλλαγήπειραμάτωνγνωσιακήςψυχολογίαςμεεξαρτημένεςμεταβλητές(τοσύστημαείναιηανεξάρτητησταθερά)(Dumas&Redish 1993)

• Χωρίςχρήστες• Απότηδεκατία του1980μεχρήσημοντέλων,π.χ.GOMS(John&Kieras 1996)• Απότηδεκαετίατου1990,μετηνκαθιέρωσητων«εκπτωτικώνμεθόδων»χωρίςχρήστεςήπεριορισμένησυμβολήχρηστών (Nielsen1994)

Dumas,JosephS.and Redish,JaniceC.(1993): APracticalGuidetoUsabilityTesting. Norwood,NJ,IntellectJohn,BonnieE.andKieras,DavidE.(1996):UsingGOMSforUserInterfaceDesignandEvaluation:WhichTechnique?.InACMTransactionsonComputer-HumanInteraction,3(4)pp.287-319Nielsen,Jakob (1994):Enhancingtheexplanatorypowerofusabilityheuristics.In:Plaisant,Catherine(ed.)ConferenceonHumanFactorsinComputingSystems,CHI1994,Boston,Massachusetts,USA,April24-28,1994,ConferenceCompanion1994.p.210

Page 12: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Συνηθέστεροιπαράγοντες

• Χωρίςχρήστες• Πριντηνδιεξαγωγήπειραμάτωνεργαστηρίου• Εμπλοκήειδικώναξιολογητών• Χρήσηευρεστικών μεθόδωνκαικριτηρίων• Χρήσηαναλυτικώνμοντέλων(π.χ.KSPC)

• Μεχρήστες• Σεελεγχόμενοπεριβάλλον(εργαστήριο)

• Φθηνότερο,ελεγχόμενο,κατάλληλογιασυγκεκριμέναστοιχείαεφαρμογής,βραχυχρόνιο• Στοπεδίο (field,in-the-wild)

• Δυσκολότερηπροσέλκυση,ανεξέλεγκτο,πιορεαλιστικό,μακροχρόνιο

• Είδηδεδομένων• Ποσοτικάδεδομένα(χρόνοςεκπλήρωσης,ακρίβεια,σφάλματα,αριθμόςπλήκτρων)• Ποιοτικάδεδομένα(υποκειμενικέςαπόψεις,σχόλια,κριτικές)

Page 13: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Χωρίςχρήστες

• Συστηματικήεπιθεώρησηγιατηνανακάλυψησφαλμάτων/προβλημάτωνκαιεπίπεδουσυμμόρφωσηςμεσχεδιαστικούςκανόνες• 3-5επιθεωρητές(ειδικοίήκαιχρήστες)

• 1ειδικός~41%τωνπροβλημάτων,1διπλάειδικός~60%,1απλόςχρήστης~22%,5ειδικοί~75%

• Οκαθέναςμόνοςτου• Ανίχνευσηκαικατηγοριοποίησησημαντικότηταςπροβλήματος• Σύγκρισησημειώσεων

Page 14: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Προβλήματαχωρίςχρήστες

• Ποιοσύνολοκανόνων/κριτηρίωνθαχρησιμοποιηθεί;• Πόσουποκειμενικέςείναιοιαξιολογήσεις;• Πόσοειδικοίείναιοιειδικοί;• Πωςεπιλύονταιδιαφορές;

• Δενπρόκειταιγιαεπιστημονικήμέθοδο,αλλάγιαμιαχρήσιμηπρακτικήμεεφαρμογήσεπρωταρχικάστάδια.

Page 15: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Ελεγχόμεναπειράματα

• Πιοεπιστημονικήμέθοδος!• Σκοπόςηδιερεύνησηυποθέσεωνσχετικάμετην

• Επίδοσητωνχρηστών• Ικανοποίησητωνχρηστών• Συναισθήματαήάλλεςψυχολογικάκατασκευάσματα

• Απαιτούνται• Οσωστόςσχεδιασμόςτουπειράματοςγιατηναπομόνωσημεταβλητών

• Πλήθοςσυμμετεχόντων,ισοστάθμιση,τυχαιότητα,καθορισμόςμετρικώνκαιμεταβλητών,περιβάλλον

• Οικολογικήεγκυρότητα(ρεαλισμός)• Συμμετέχοντες,περιβάλλον,σενάριο,δραστηριότητες

• Στατιστικήανάλυση/επεξεργασίαδεδομένων

Page 16: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Πείραμαστοεργαστήριοήστοπεδίο;

• Kjeldskov,J.,Skov,M.B.,Als,B.S.,&Høegh,R.T.(2004,September).Isitworththehassle?Exploringtheaddedvalueofevaluatingtheusabilityofcontext-awaremobilesystemsinthefield.In InternationalConferenceonMobileHuman-ComputerInteraction (pp.61-73).SpringerBerlinHeidelberg.• Kaikkonen,A.,Kekäläinen,A.,Cankar,M.,Kallio,T.,&Kankainen,A.(2005).Usabilitytestingofmobileapplications:Acomparisonbetweenlaboratoryandfieldtesting. JournalofUsabilitystudies, 1(1),4-16.

• Nielsen,C.M.,Overgaard,M.,Pedersen,M.B.,Stage,J.,&Stenild,S.(2006,October).It'sworththehassle!:theaddedvalueofevaluatingtheusabilityofmobilesystemsinthefield.In Proceedingsofthe4thNordicconferenceonHuman-computerinteraction:changingroles (pp.272-280).ACM.

Page 17: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

ΔεχρειάζεταιτοπεδίοΙ

• Ηαξιολόγησηστοεργαστήριοανακάλυψετοίδιοπλήθοςσφαλμάτωνμετοπεδίο• Ηέρευναστοπεδίοεισήγαγεμεγάληαπώλειαελέγχου• Ηέρευναστοεργαστήριοήτανεφικτόνααναπαράγειπροβλήματαπουσχετίζονταιμετοπλαίσιοχρήσηςτοίδιοκαλάμετοπεδίο

Page 18: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

ΔεχρειάζεταιτοπεδίοΙΙ

• Ταπροβλήματα«ρεαλισμού»δεναποτέλεσανεμπόδιο• Υπάρχειπιθανότηταταπροβλήματαπουανακαλύφθηκανστοεργαστήριοναμηνέχουνπρακτικήεπίπτωσηστηνπραγματικότητα• Προτείνεταιταπειράματαπεδίουνααφορούνάλλεςφάσηςτουκύκλουανάπτυξης(μακροχρόνιαχρήση)

Page 19: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Χρειάζεταιτοπεδίο

• Τασυμπεράσματατωνμελετώνμπορείναοφείλονται• Στοχαμηλόπλήθοςσυμμετεχόντων• Δεχρησιμοποιήθηκανοιίδιεςτεχνικέςσυλλογήςδεδομένωνκαιστις2περιπτώσεις• Κάποιεςαπότιςλεπτομέρειεςτηςμεθοδολογίαςήταναντικρουόμενες(λόγωσυνθηκών)

• Διαφορετικήμελέτησεμιακινητήσυσκευήκαιστιςδύοσυνθήκεςέδειξεότι• Ταπροβλήματαευχρηστίαςπουαφορούσανγνωσιακέςικανότητεςήστυλαλληλεπίδρασηςέγινανορατάμόνοστοπεδίο

• Ηφύσητηςεργαστηριακήςμελέτηςαύξησετεχνητάταεπίπεδαενόχλησηςκαινοητικήςαπαίτησηςαπότουςχρήστες

• Τοπεδίοανέδειξεπερισσότεραπροβλήματα

Page 20: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Συμπέρασμα

• Είναιδύσκολοναγίνειαντικειμενικήσύγκρισημεθόδων(διατηρώνταςδηλαδήτημέθοδο σανεξαρτημένημεταβλητή)• Οιμέθοδοιαξιολόγησηςδενείναιορισμένεςσεεπίπεδολεπτομέρειαςπουναεπιτρέπειτη συνεπήεφαρμογήτους(Grey&Salzman 1998)

• Υπάρχουνσημαντικέςεπιρροέςαπότουςίδιουςτουςερευνητές(Hertzum &Jacobsen2001)

• Χρειάζονταικαιταδύοείδημελέτηςγιατίτοκαθέναμπορείναέχειδιαφορετικήσυνεισφοράστηδιαδικασίααξιολόγησης• Μεκάθεεπιφύλαξηπάντωςγιατααποτελέσματα!

• ΑςδείξουμεέναπαράδειγμαGray,WayneD.andSalzman,MarilynC.(1998):DamagedMerchandise?AReviewofExperimentsThatCompareUsabilityEvaluationMethods.InHuman-ComputerInteraction,13(3)pp.203-261Hertzum,Mortenand Jacobsen,NielsEbbe (2001): TheEvaluatorEffect:AChillingFactAboutUsabilityEvaluationMethods.In InternationalJournalofHuman-ComputerInteraction,13(4)pp.421-443

Page 21: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Ειδοποιήσεις!

• Δεκάδεςειδοποιήσειςκαθημερινάστοκινητόμας• Μελέτες(π.χ.Poppinga etal.2014)πουαφορούντηνέκδοσηειδοποιήσεωνυπόπλαίσιοασχολούνταιμετην• Αυτόματηαναγνώρισητηςσημαντικότηταςμιαςειδοποίησης• Αυτόματηαναγνώρισητωνκαταλληλότερωνστιγμώνγιατηνέκδοσήτης

• Τιλείπει;• Ηαυτόματηαναγνώρισητουκαταλληλότερουτρόπου έκδοσηςμιαςειδοποίησης.

• Γιαναβρούμεαυτό,πρέπεινακατανοήσουμετοβαθμόαντιληψιμότηταςτουκάθετρόπουειδοποίησηςήκαισυνδυασμού.

Poppinga,B.,Heuten,W.,&Boll,S.(2014).Sensor-basedidentificationofopportunemomentsfortriggeringnotifications. IEEEPervasiveComputing, 13(1),22-29.

Page 22: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Στόχος

• Ποιοςτρόποςπαροχήςειδοποιήσεωνείναιοπερισσότερο«αντιληπτός»;• Λιγότεροενοχλητικέςειδοποιήσειςγιαμη-επείγοντασυμβάντα• Ειδοποιήσειςμεευαισθησίαστοπλαίσιοτουχρήστη• Αποφυγήδιάσπασηςπροσοχής• Διατήρησηδυνατότηταςμεταγενέστερηςεμπλοκήςμετοσυμβάν

• Αςμετρήσουμετοχρόνομεταξύέκδοσηςμιαςειδοποίησηςκαιτηςαπόρριψήςτης(ήαποδοχήςτης).

Page 23: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Μελέτεςin-the-wild

• Τέσσεριςσχετικέςμελέτεςόπουκαταγράφηκανοιχρόνοιαπόκρισηςκατάτηνχρήσησεπραγματικέςσυνθήκες• Galud &Tesoriero (2015):Οποιοσδήποτεσυνδυασμόςαρκείναέχεικαιήχο• Mashhadi etal.(2014):Καμμία στατιστικάσημαντικήδιαφορά• Mehrotra etal.(2016):Χρόνοςαπόκρισηςχαμηλότεροςκατάσειράδόνησημόνο,ήχοςμόνο,ήχος&δόνηση

• Pielot etal.(2014):Χρόνοςαπόκρισηςχαμηλότεροςκατάσειράμεδόνησημόνο,σιωπηλό,κανονικό(ήχος/δόνηση)

• Γιατίδιαφέρουντόσοτααποτελέσματα;• Μπορούμεναταχρησιμοποιήσουμεωςβάσηγιατοσχεδιασμόμας;

Gallud,J.A.,&Tesoriero,R.(2015,August).SmartphoneNotifications:AStudyontheSoundtoSoundlessTendency.In Proceedingsofthe17thInternationalConferenceonHuman-ComputerInteractionwithMobileDevicesandServicesAdjunct (pp.819-824).ACM.Mashhadi,A.,Mathur,A.,&Kawsar,F.(2014,September).Themythofsubtlenotifications.In Proceedingsofthe2014ACMInternationalJointConferenceonPervasiveandUbiquitousComputing:AdjunctPublication (pp.111-114).ACM.Mehrotra,A.,Pejovic,V.,Vermeulen,J.,Hendley,R.,&Musolesi,M.(2016,May).MyPhoneandMe:UnderstandingPeople'sReceptivitytoMobileNotifications.In Proceedingsofthe2016CHIConferenceonHumanFactorsinComputingSystems (pp.1021-1032).ACM.Pielot,M.,Church,K.,&DeOliveira,R.(2014,September).Anin-situstudyofmobilephonenotifications.In Proceedingsofthe16thinternationalconferenceonHuman-computerinteractionwithmobiledevices&services (pp.233-242).ACM.

Page 24: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Ποιοτικάδεδομένα

• Ποιοτικάστοιχείααπόάλλεςμελέτες(Mehrotra etal. 2015,Okoshi etal.2015,Poppinga etal.2014,Shirazi etal.2014)δείχνουνότιοχρόνοςαπόκρισηςεπηρεάζεταιαπότοπλαίσιοτουχρήστη• Ποιά εφαρμογήτηνεξέδωσε• Σχετικήσημασίαμεβάσητηντρέχουσαδραστηριότητα• Κοινωνικήσχέσημεταξύχρήστηκαιατόμουαπότοοποίοπροέρχεται• Ημέρακαιώρα• Συσκευήπουεξέδωσετηνειδοποίηση• Προσωπικότητατουχρήστη

Mehrotra,A.,Musolesi,M.,Hendley,R.,&Pejovic,V.(2015,September).Designingcontent-drivenintelligentnotificationmechanismsformobileapplications.In Proceedingsofthe2015ACMInternationalJointConferenceonPervasiveandUbiquitousComputing (pp.813-824).ACM.Okoshi,T.,Ramos,J.,Nozaki,H.,Nakazawa,J.,Dey,A.K.,&Tokuda,H.(2015,March).Attelia:Reducinguser'scognitiveloadduetointerruptivenotificationsonsmartphones.In PervasiveComputingandCommunications(PerCom),2015IEEEInternationalConferenceon (pp.96-104).IEEE.Poppinga,B.,Heuten,W.,&Boll,S.(2014).Sensor-basedidentificationofopportunemomentsfortriggeringnotifications. IEEEPervasiveComputing, 13(1),22-29.Sahami Shirazi,A.,Henze,N.,Dingler,T.,Pielot,M.,Weber,D.,&Schmidt,A.(2014,April).Large-scaleassessmentofmobilenotifications.In ProceedingsoftheSIGCHIConferenceonHumanFactorsinComputingSystems (pp.3055-3064).ACM.

Page 25: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Άλλεςμελέτες

• Μελέτεςαπότοντομέατηςπροσοχήςτουχρήστη(userattention)καιτηςγνωσιακήςψυχολογίαςπροτείνουν• Οχρήστης(καιόχιτοσύστημα)πρέπειναλάβειτηναπόφασητινακάνειμόλιςαντιληφθείμιαειδοποίηση(Horvitzetal.2003)

• Επιπλέονπαράγονταςείναιτοεκτιμώμενοκόστοςεπαναφοράςστηντρέχουσαδραστηριότητα(Ιqbal &Horvitz2007)

• Οάνθρωποςακολουθείένασειριακόμοντέλοsensation→perception→action όπουηδράσηαποφασίζεταιμέσααπόέναπλαίσιοδιατυπωμένωνκανόνων(Ernst&Büllhof 2004)

• Εναλλακτικόμοντέλοperception→memory→judgement,όπουημνήμημοντελοποιεί τοσυμβάνμεβάσηπρότερηγνώση(κανόνες) (Fuetal.2014)

Horvitz,E.,Kadie,C.,Paek,T.,&Hovel,D.(2003).Modelsofattentionincomputingandcommunication:fromprinciplestoapplications. CommunicationsoftheACM, 46(3),52-59.Iqbal,S.T.,&Horvitz,E.(2007,April).Disruptionandrecoveryofcomputingtasks:fieldstudy,analysis,anddirections. In ProceedingsoftheSIGCHIconferenceonHumanfactorsincomputingsystems (pp.677-686).ACM.Ernst,M.O.,&Bülthoff,H.H.(2004).Mergingthesensesintoarobustpercept. Trendsincognitivesciences, 8(4),162-169.Fu,X.,Cai,L.,Liu,Y.,Jia,J.,Chen,W.,Yi,Z.,...&Wu,C.(2014).Acomputationalcognitionmodelofperception,memory,andjudgment. ScienceChinaInformationSciences, 57(3),1-15.

Page 26: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Τοσύνολο

• Τιλείπει;• Ηαυτόματηαναγνώρισητουκαταλληλότερουτρόπουέκδοσηςμιαςειδοποίησης.

• Γιαναβρούμεαυτό,πρέπεινακατανοήσουμετοβαθμόαντιληψιμότηταςτουκάθετρόπουειδοποίησηςήκαισυνδυασμού.

• Οιυπάρχουσεςμελέτεςβασίζονταιμόνοσεευρήματααπόπειράματαστοπεδίο,ήσεποιοτικάδεδομένα

• Δενείναιπλήρωςκατανοητόςομηχανισμόςαντίληψηςκαιλήψηςαπόφασης• Γιανακατανοήσουμετομηχανισμό,πρέπεινααπομονώσουμετοχρήστηαπότοπεριβάλλοντουκαιναπαρέμβουμεπειραματικάμεελεγχόμενοτρόπο.

Page 27: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

A B C D E F G H I J K L M N O

Averagetim

etodismiss(m

s)

Notificationmodality

Page 28: Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφήςkomninos.info/sites/default/files/απθ... · 2017. 6. 1. · Μέθοδοι αξιολόγησης της διεπαφής

Ησυνέχειασύντομα..

• Ευχαριστώ!

• Απορίες;

[email protected]