Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα...

97
Εκπαιδευτικό Σεμινάριο «Οι νέες τάσεις στην ελληνική επιχειρηματικότητα» Ελληνικά Πετρέλαια | 22/10/2016 Ενότητα: Διαδικτυακό Μάρκετινγκ & Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης Βλαχοπούλου Έλλη Σύμβουλος Μάρκετινγκ | Υπ. Διδάκτωρ ‘Μάρκετινγκ και Νέες Τεχνολογίες’ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ

Transcript of Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα...

Page 1: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Εκπαιδευτικό Σεμινάριο «Οι νέες τάσεις στην ελληνική επιχειρηματικότητα»

Ελληνικά Πετρέλαια | 22/10/2016

Ενότητα:

Διαδικτυακό Μάρκετινγκ & Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Βλαχοπούλου Έλλη Σύμβουλος Μάρκετινγκ | Υπ. Διδάκτωρ ‘Μάρκετινγκ και Νέες Τεχνολογίες’

ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ

Page 2: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

*ΠΡΟΚΛΗΣΗ*

Χ ωρίς πρόσβαση στα

Κ οινωνικά Μ έσα Δ ικτύωσης για τις επόμενες

3 ώρες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 3: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Περιεχόμενα

1. Ανάλυση σύγχρονου περιβάλλοντος: «Η2Η» επικοινωνία στην εποχή του phygital

2. Κανάλια προώθησης 3. Διαδικτυακό Μάρκετινγκ 4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ 5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα Google Adwords 6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης 7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook 8. Παραδείγματα επιτυχημένων case studies 9. Project: Be a Digital Marketer for a day! 10.Things to remember

Page 4: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

1. Ανάλυση σύγχρονου περιβάλλοντος: «Η2Η» επικοινωνία στην εποχή του phygital

Α νταγωνισμός - Δεν είμαστε μόνοι στην αγορά - Δεκάδες εταιρείες - Πολλά προϊόντα, εξίσου καλά ή και καλύτερα

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 5: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

1. Ανάλυση σύγχρονου περιβάλλοντος: «Η2Η» επικοινωνία στην εποχή του phygital

Ν έες Τεχνολογίες Κινητά τηλέφωνα: Ο ‘Δούρειος Ίππος’ για την πρόσβαση στις πληροφορίες του πελάτη Χαρακτηριστικά - Λειτουργίες Email Chat Web browsing Ψυχαγωγία Εύρεση πληροφοριών Μικρό μέγεθος Ευελιξία (χρόνος + χώρος) Εύχρηστο Σύγκριση τιμών στο σημείο πώλησης Σύνδεση στο διαδίκτυο

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 6: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

1. Ανάλυση σύγχρονου περιβάλλοντος: «Η2Η» επικοινωνία στην εποχή του phygital

Ν έες Τεχνολογίες Social Media: Πληροφορία σε πραγματικό χρόνο Generation ‘V’: Αρκετοί νέοι δεν έχουν εμπειρία από τη ζωή εκτός Internet Chatting, κοινωνικοποίηση, ανέβασμα φωτογραφιών, επικοινωνία με φίλους, προβολή του ‘επιθυμητού’ εαυτού Δημοσίευση τοποθεσίας και προφίλ Επεξεργασία αυτής της πληροφορίας από τα στελέχη μάρκετινγκ

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 7: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

1. Ανάλυση σύγχρονου περιβάλλοντος: «Η2Η» επικοινωνία στην εποχή του phygital

Π ελάτης

Πιθανή διαδρομή του πελάτη - Στροφή από τη χρήση του Η/Υ στο κινητό - Συνεχώς συνδεδεμένος στο διαδίκτυο - Δημοσίευση της τοποθεσίας του και του προφίλ του - Διαρκώς ενημερωμένος - Ενεργητική στάση - Περισσότερος έλεγχος από ποτέ στις εταιρείες - Χρήστης πολλαπλών συσκευών - Περισσότερες επιλογές προϊόντων/υπηρεσιών - Επηρεάζει καταναλωτές περισσότερο απ’ότι οι εταιρείες μέσω του ηλεκτρονικού word of mouth - Μειωμένο εισόδημα

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 8: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

1. Ανάλυση σύγχρονου περιβάλλοντος: «Η2Η» επικοινωνία στην εποχή του phygital

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Physical + Digital = Phygital

ο ψηφιακός κόσμος γίνεται ένα με τον φυσικό

μεταφορά φυσικών των μας ασχολιών και σχέσεων στον ψηφιακό κόσμο

απογειώνεται η σημασία της εμπειρίας!

• «Η2Η» (human to human) επικοινωνία • Άνθρωποι που διαδίδουν οικειοθελώς τα θετικά μηνύματα και τις αξίες της

μάρκας ισχυρότεροι σύμμαχοι των μαρκών Brand advocates

Page 9: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

1. Ανάλυση σύγχρονου περιβάλλοντος: «Η2Η» επικοινωνία στην εποχή του phygital

Α ξιοποίηση του σύγχρονου περιβάλλοντος στο σχεδιασμό του πλάνου

προώθησης της επιχείρησης!

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 10: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

2. Κανάλια προώθησης

Διαδικτυακό Μάρκετινγκ

Έντυπη προβολή (prospectus, αφίσες, καταχωρήσεις σε εφημερίδες & περιοδικά)

Εξυπηρέτηση πελατών

Ατμόσφαιρα καταστήματος

Διαφήμιση μέσω κινητού τηλεφώνου

Ραδιοφωνικά ή τηλεοπτικά spot Χορηγίες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 11: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

π.χ. Εξυπηρέτηση πελατών

Ά μεση

Ε υγένεια

Τ αχύτητα

Κ ατανόηση αναγκών

A fter sales service: αποστολή email για επιβράβευση της αγοράς, συλλογή

στοιχείων π.χ. Γενέθλια-γιορτές και αποστολή ευχετήριου email ή κάρτα δώρου

E πιβράβευση πωλητή (ευτυχισμένος υπάλληλος καλύτερη εξυπηρέτηση)

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

2. Κανάλια προώθησης

Page 12: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

2. Κανάλια προώθησης

π.χ. Ατμόσφαιρα καταστήματος (επιδρά στη συμπεριφορά του

καταναλωτή)

Ε υχάριστη

Χ ρώματα

Τ οποθέτηση προϊόντων

Π ροσωπικό

Η ολοένα και μεγαλύτερη αύξηση του ανταγωνισμού οδηγεί στην ανάγκη εύρεσης συγκριτικού πλεονεκτήματος! Η ατμόσφαιρα του καταστήματος μπορεί να οδηγήσει σε επανάληψη της αγοράς, προώθηση του καταστήματος σε άλλους καταναλωτές και στην προσήλωση στη μάρκα.

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 13: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

3. Διαδικτυακό Μάρκετινγκ

Διαδικτυακό Μάρκετινγκ

Έντυπη προβολή (prospectus, αφίσες, καταχωρήσεις σε εφημερίδες & περιοδικά)

Εξυπηρέτηση πελατών

Ατμόσφαιρα καταστήματος

Διαφήμιση μέσω κινητού τηλεφώνου

Ραδιοφωνικά ή τηλεοπτικά spot Χορηγίες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 14: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Διαδικτυακό μάρκετινγκ: εφαρμογή της νέας τεχνολογίας στο

μάρκετινγκ

Μ έσο επικοινωνίας, μεταφοράς και διάδοσης της πληροφορίας

Τ αχύτερα αναπτυσσόμενο εργαλείο του Μάρκετινγκ

Ε λάχιστο κόστος και χρόνο

Ν έο μέσο για διαφήμιση και δημόσιες σχέσεις

Ν έο κανάλι διανομής αγαθών

Π αρέχει ευκαιρίες για την επέκταση σε νέες αγορές

Π αρέχει νέους τρόπους για την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

Π αρέχει νέους τρόπους για τη μείωση κόστους

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

3. Διαδικτυακό Μάρκετινγκ

Page 15: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Γ ραπτό κείμενο που απαντάει στις ερωτήσεις:

-Πώς φθάσαμε ως εδώ? -Πού βρισκόμαστε τώρα? -Πού θέλουμε να πάμε? -Πώς θα πάμε εκεί?

Μ έρος του ευρύτερου Επιχειρηματικού Πλάνου της επιχείρησης (Business Plan)

Μ ηχανισμός καθοδήγησης των στελεχών μάρκετινγκ για την επιτυχία ενός

προϊόντος/υπηρεσίας

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Page 16: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Σ τόχοι:

- Nα προβλέψει τις μελλοντικές εξελίξεις μέσα από την γνώση της υπάρχουσας κατάστασης - Να διαθέσει με μεγαλύτερη επιτυχία τα προϊόντα/υπηρεσίες της - Να μεγιστοποιήσει μακροπρόθεσμα τα κέρδη της

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Page 17: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Σχεδιασμός διαδικτυακής διαφήμισης 1ο στάδιο: προετοιμασία εισόδου στο διαδίκτυο και καθορισμός στόχων (π.χ.

Πληροφόρηση καταναλωτή, αγορά προϊόντος, διατήρηση σχέσεων, brand awareness, κ.λ.π.)

2ο στάδιο: προετοιμασία και σχεδιασμός διαφημιστικού μηνύματος (κατανόηση

στοχούμενης αγοράς | συνάφεια μηνύματος με τα μηνύματα της ευρύτερης επικοινωνιακής πολιτικής | χρήση φωτογραφιών, πολυμέσων ιδιαίτερα αποτελεσματική, κ.λ.π.)

3ο στάδιο: είσοδος του διαφημιστικού μηνύματος στο διαδίκτυο (τοποθέτηση της

ιστοσελίδας στο διαδίκτυο, καταχώρηση σε banners, μηχανές αναζήτησης | ενημέρωση παραδοσιακών ΜΜΕ, κοινωνικά δίκτυα Facebook, κ.λπ.)

Κ όστος: χαμηλό, 24 ώρες προβολή, 7 μέρες την εβδομάδα

Α ποτελεσματικότητα: εξαιρετικά αποτελεσματικό σε σχέση με τα υπόλοιπα κανάλια

προβολής | μετρήσιμο | εξαρτάται από τους στόχους της κάθε εταιρείας

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Page 18: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Στάδιο 1 Ανάλυση υπάρχουσας κατάστασης (εσωτερικού & εξωτερικού περιβάλλοντος)

Στάδιο 2 Ανάλυση προϊοντικού χαρτοφυλακίου

Στάδιο 3 S.W.O.T. analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

Στάδιο 4 Επιλογή αγορά-στόχου (τμηματοποίηση – στόχευση – διαφοροποίηση)

Στάδιο 5 Στόχοι Μάρκετινγκ

Στάδιο 6 Στρατηγική Μάρκετινγκ

Στάδιο 7 Σχέδιο δράσης

Στάδιο 8 Παρακολούθηση & έλεγχος Σχεδίου Μάρκετινγκ

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 19: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Στάδιο 1 Ανάλυση υπάρχουσας κατάστασης (εσωτερικού & εξωτερικού περιβάλλοντος)

Στάδιο 2 Ανάλυση προϊοντικού χαρτοφυλακίου

- Πού βρίσκεται η εταιρεία (πωλήσεις, ανταγωνιστές) - Μικρο-περιβάλλον (τάσεις αγοράς, ανάλυση πελατών-

ανταγωνιστών-δικτύων διανομής) - Μακρο-περιβάλλον (πολιτικό-νομικό, οικονομικό, κοινωνικό-

δημογραφικό, τεχνολογικό περιβάλλον)

- Τι προϊόντα/υπηρεσίες προσφέρει η εταιρεία?

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 20: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

- Δυνάμεις, Αδυναμίες, Ευκαιρίες, Απειλές

Στάδιο 3 S.W.O.T. analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 21: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Στάδιο 4 Επιλογή αγορά-στόχου (τμηματοποίηση – στόχευση – διαφοροποίηση)

Τμηματοποίηση

Αξιολόγηση επιμέρους τμημάτων

Στόχευση (targeting)

Διαφοροποίηση-Τοποθέτηση (positioning)

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 22: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Στάδιο 5 Στόχοι Μάρκετινγκ

S.M.A.R.T. στόχοι

- Να είναι συγκεκριμένοι (Specific)

- Να είναι μετρήσιμοι (Measurable)

- Να έχουν συμφωνηθεί από τους εμπλεκόμενους στην επίτευξή του (Agreed)

- Να είναι ρεαλιστικοί (Realistic)

- Η επίτευξη τους να προσδιορίζεται χρονικά (Time-related)

Γενικοί στόχοι

- Στόχοι προϊόντος (π.χ. ανάπτυξη και εισαγωγή νέων προϊόντων)

- Στόχοι τιμολόγησης (π.χ. επιλογή πιο ανταγωνιστικών τιμών)

- Στόχοι διανομής (π.χ. αύξηση αριθμού σημείων πώλησης)

- Στόχοι προβολής (π.χ. αύξηση αναγνωρισιμότητας μάρκας)

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 23: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Στάδιο 6 Στρατηγική Μάρκετινγκ

Σ ε διαφορετικά στάδια του Κύκλου Ζωής Προϊόντος:

- Εισαγωγής

- Ανάπτυξης

- Ωριμότητας

- Πτώσης

Γ ια Ηγέτες ή Ακολουθητές

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 24: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Στάδιο 7 Σχέδιο δράσης

Μ είγμα Μάρκετινγκ

- Πλάνο προϊόντος (Product plan)

- Πλάνο τιμολόγησης (Pricing plan)

- Πλάνο διανομής (Distribution plan)

- Πλάνο πωλήσεων (Sales plan)

- Πλάνο προβολής/επικοινωνίας (Promotion/communication plan)

Π ροϋπολογισμός

Π ρόγραμμα εκτάκτου ανάγκης

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 25: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Στάδιο 8 Παρακολούθηση & έλεγχος Σχεδίου Μάρκετινγκ

Α ποτελέσματα Σχεδίου Μάρκετινγκ

Σ ύγκριση αποτελεσμάτων σε σχέση με τους στόχους

Ε ντοπισμός πιθανών αποκλίσεων

Λ ήψη διορθωτικών μέτρων

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 26: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Κανάλια Διαδικτυακού Μάρκετινγκ

Ι στοσελίδα: παρουσίαση εταιρείας/οργανισμού

G oogle adwords: διαφήμιση με κείμενο και εικόνα

Κ οινωνικά Μέσα Δικτύωσης: δημιουργία προφίλ εταιρείας/οργανισμού

Δ ιαφημιστικά πλαίσια/Βanners: παροτρύνει τον καταναλωτή να «κλικάρει» και να

μεταβεί στην ιστοσελίδα της εταιρείας | μεγέθη 300x250, 728x90, 468x60, 250x250, κ.λ.π.

S plash screen, Pop-ups, advertorials

E mail/Newsletter: ευρέως διαδεδομένη χρήση από τις εταιρείες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Page 27: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Κανάλια Διαδικτυακού Μάρκετινγκ

Ι στοσελίδα: παρουσίαση εταιρείας/οργανισμού

G oogle adwords: διαφήμιση με κείμενο και εικόνα

Κ οινωνικά Μέσα Δικτύωσης: δημιουργία προφίλ εταιρείας/οργανισμού

Δ ιαφημιστικά πλαίσια/Βanners: παροτρύνει τον καταναλωτή να «κλικάρει» και να

μεταβεί στην ιστοσελίδα της εταιρείας | μεγέθη 300x250, 728x90, 468x60, 250x250, κ.λ.π.

S plash screen, Pop-ups, advertorials

E mail/Newsletter: ευρέως διαδεδομένη χρήση από τις εταιρείες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Page 28: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

I στοσελίδα: στόχο να πληροφορήσει, να γνωστοποιήσει και να προβάλλει τα

πλεονεκτήματα, να ενθαρρύνει τη δοκιμή και να παροτρύνει στην αγορά. Χαρακτηριστικά αποτελεσματικής ιστοσελίδας Ελκυστική | πληροφοριακή | να τοποθετείται στην αγορά και στην αντίληψη του καταναλωτή | να διανέμει αξιοπιστία, ταχύτητα, ασφάλεια, διαδραστικότητα Οφέλη Παροχή πληροφοριών για την εταιρεία | παροχή πληροφοριών για τα διαθέσιμα προϊόντα | δυνατότητα άμεσης ανανέωσης | συλλογή πληροφοριών και στοιχείων | παγκόσμια προβολή | εξατομικευμένη παροχή υπηρεσιών | ενδυνάμωση σχέσεων πελάτη - εταιρείας | διευκόλυνση αγοραστικής διαδικασίας

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 29: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Κανάλια Διαδικτυακού Μάρκετινγκ

Ι στοσελίδα: παρουσίαση εταιρείας/οργανισμού

G oogle adwords: διαφήμιση με κείμενο και εικόνα

Κ οινωνικά Μέσα Δικτύωσης: δημιουργία προφίλ εταιρείας/οργανισμού

Δ ιαφημιστικά πλαίσια/Βanners: παροτρύνει τον καταναλωτή να «κλικάρει» και να

μεταβεί στην ιστοσελίδα της εταιρείας | μεγέθη 300x250, 728x90, 468x60, 250x250, κ.λ.π.

S plash screen, Pop-ups, advertorials

E mail/Newsletter: ευρέως διαδεδομένη χρήση από τις εταιρείες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

4. Σχεδιασμός πλάνου διαδικτυακού μάρκετινγκ

Page 30: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

G oogle Adwords: στοχευμένη διαφήμιση της επιχείρησης στη μηχανή αναζήτησης ‘Google’

στο διαδίκτυο με μετρήσιμα αποτελέσματα ‘GoogleAdwords’. Κατέχει την 1η θέση παγκοσμίως αλλά και στην Ελλάδα σε υπηρεσίες αναζήτησης πληροφοριών (Alexa, Οκτώβριος 2016). Οδηγίες - Πληκτρολογήστε στη μηχανή αναζήτησης ‘Google’: ‘διαφήμιση στα Google ads’, κάντε κλικ στο

https://adwords.google.gr/ και θα σας εμφανίσει όλα τα στάδια δημιουργίας διαφημίσεων. - Δυνατότητα στόχευσης (ηλικία, χώρα, πόλη, φύλο, κ.λπ.) - Δυνατότητα άμεσης μέτρησης αποτελεσμάτων - Αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 31: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Διαφημίσεις κειμένου, εικόνας και βίντεο στη μηχανή αναζήτησης

της Google

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 32: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Γιατί να διαφημιστώ στη μηχανή αναζήτησης της Google?

Πρωτοπόρος στην τεχνολογία του internet

Δυνατότητα στόχευσης στους χρήστες που ενδιαφέρονται για το συγκεκριμένο προϊόν

Δυνατότητα στόχευσης σε συγκεκριμένες χώρες σε ολόκληρο τον κόσμο

Δυνατότητα χαμηλού budget

Χρέωση μόνο όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμιση

32

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 33: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Γιατί να διαφημιστώ στη μηχανή αναζήτησης της Google?

Έλεγχος του κόστους και άμεση προσαρμογή του budget στις ανάγκες της επιχείρησης

Γρήγορος τρόπος διαφήμισης

Άμεσα, real-time και μετρήσιμα αποτελέσματα

Yψηλό R.O.I. (Return on Investment)

33

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 34: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Άνοιγμα λογαριασμού – εγγραφή (email, χώρα, νόμισμα, time zone) – ΠΡΟΣΟΧΗ δεν υπάρχει η δυνατότητα τροποποίησης των στοιχείων

34

Για πελάτες

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 35: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Δημιουργία καμπάνιας

35

Δημιουργία καμπάνιας

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 36: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (1)

36

Ονομασία καμπάνιας

Είδος διαφήμισης

Συσκευή

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 37: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (1)

37

Ονομασία καμπάνιας

Είδος διαφήμισης

π.χ. Ελλάδα

Επιλογές: Search Network only (στη μηχανή αναζήτησης Google) Display Network only (σε ιστοσελίδες που εμφανίζονται διαφημίσεις Google) Search Network with Display Select (και στα δύο προηγούμενα) Online video (YouTube video)

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 38: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (2)

38

Επιλογή χώρας-στόχου

Γλώσσα

Τρόπος πληρωμής

Ποσό/ημέρα

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 39: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (2)

39

Επιλογή χώρας-στόχου

Γλώσσα

Τρόπος πληρωμής

Ποσό/ημέρα

Ελλάδα: δεν υπάρχει η δυνατότητα στόχευσης συγκεκριμένης πόλης Ιταλία: υπάρχει η δυνατότητα στόχευσης συγκεκριμένης πόλης

Επιλέγεις τη γλώσσα των ιστοσελίδων αυτών που θέλεις να εμφανίζεται η διαφήμισή σου

Επιλέγεις τον τρόπο που θα ελέγχεις το budget σου

Επιλέγεις το ποσό που θέλεις να ξοδεύεις ανά ημέρα

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 40: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (3)

40

Ονομασία ad group

Κείμενο διαφήμισης

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 41: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (4)

41

Λέξεις-κλειδιά

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 42: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (5)

42

Χώρα τιμολόγησης

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 43: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (6)

43

Στοιχεία τιμολόγησης

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 44: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας με εικόνα (https://support.google.com/adwords/answer/2393023?hl=el)

44

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 45: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Create an ad: επιλέγεις templates

Upload an ad: επιλέγεις από τα αρχεία σου

45

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 46: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Create an ad: επιλέγεις templates

46

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 47: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Create an ad: επιλέγεις templates

47

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 48: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Upload an ad: επιλέγεις από τα αρχεία σου (τεχνικές προδιαγραφές)

48

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 49: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας με βίντεο

https://support.google.com/adwords/answer/2375425?hl=el

Συμπλήρωση στοιχείων (1)

49

Ονομασία καμπάνιας

Επιλέγεις online video

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 50: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (2)

50

Ονομασία καμπάνιας

Ποσό/ημέρα

Πού εμφανίζονται οι διαφημίσεις

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 51: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (3)

51

Επιλογή χώρας-στόχου

Επιλογή video

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 52: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία καμπάνιας

Συμπλήρωση στοιχείων (4)

52

Σύνδεση με YouTube λογαριασμό

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 53: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Ή Δημιουργία καμπάνιας απευθείας στο YouTube

https://www.youtube.com/yt/advertise/index.html

53

Κάντε κλικ εδώ

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 54: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Ή Δημιουργία καμπάνιας απευθείας στο YouTube

https://www.youtube.com/yt/advertise/index.html

54

Προσθέστε το link του video

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 55: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Ή Δημιουργία καμπάνιας απευθείας στο YouTube

https://www.youtube.com/yt/advertise/index.html

55

Τίτλος, περιγραφή, thumbnail

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 56: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Ή Δημιουργία καμπάνιας απευθείας στο YouTube

https://www.youtube.com/yt/advertise/index.html

56

Landing page

Να αναπτύξουμε το κανάλι της

επιχείρησης στο YouTube?

Να αυξήσουμε την επικσεψιμότητα στο site

ή να οδηγήσουμε τον καταναλωτή στην αγορά?

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 57: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Ή Δημιουργία καμπάνιας απευθείας στο YouTube

https://www.youtube.com/yt/advertise/index.html

57

Μέγιστο κόστος/view

Ποσό/ημέρα

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 58: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Ή Δημιουργία καμπάνιας απευθείας στο YouTube

https://www.youtube.com/yt/advertise/index.html

58

Στοχούμενο ακροατήριο

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 59: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Γιατί να επιλέξεις Adwords για βίντεο?

1 δις άνθρωποι επισκέπτονται το YouTube / μήνα

> 6 δις ώρες βίντεο / μήνα

Δυνατότητα προσέγγισης κατάλληλου κοινού

Δυνατότητα να μοιραστείς την εμπειρία σου

Δημιουργία καμπάνιας βίντεο σε πολύ λίγα λεπτά

Μετρήσιμα αποτελέσματα μέσω των Analytics

59

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 60: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Είδη διαφημίσεων Adwords για βίντεο?

1) Adwords για βίντεο

Κόστος ανά προβολή (CPV)

Πληρώνεις μόνο όταν ο θεατής επιλέξει να δει το βίντεο και όχι κάθε φορά που προβάλλεται η διαφήμισή σας

Μέσω της μορφής TrueView (https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2679940)

Οι διαφημίσεις θα εμφανίζονται σε βίντεο του YouTube (Σελίδες παρακολούθησης YouTube) και σε σελίδες εκδοτών βίντεο στο Δίκτυο εμφάνισης Google

60

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 61: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Είδη διαφημίσεων Adwords για βίντεο?

2) Συλλογή διαφημίσεων/ad gallery

Κόστος ανά προβολή (CPV), ανά κλικ (CPC), ανά χίλιες εμφανίσεις (CPM)

Εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων που προσφέρει διάφορες μορφές διαφημίσεων προβολής σε διάφορες κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένου του βίντεο

61

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 62: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Είδη διαφημίσεων Adwords για βίντεο?

2) Συλλογή διαφημίσεων/ad gallery

62

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 63: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Είδη διαφημίσεων Adwords για βίντεο?

2) Συλλογή διαφημίσεων/ad gallery

63

5. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στα

Google Adwords

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 64: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Κανάλια Διαδικτυακού Μάρκετινγκ

Ι στοσελίδα: παρουσίαση εταιρείας/οργανισμού

G oogle adwords: διαφήμιση με κείμενο και εικόνα

Κ οινωνικά Μέσα Δικτύωσης: δημιουργία προφίλ εταιρείας/οργανισμού

Δ ιαφημιστικά πλαίσια/Βanners: παροτρύνει τον καταναλωτή να «κλικάρει» και να

μεταβεί στην ιστοσελίδα της εταιρείας | μεγέθη 300x250, 728x90, 468x60, 250x250, κ.λ.π.

S plash screen, Pop-ups, advertorials

E mail/Newsletter: ευρέως διαδεδομένη χρήση από τις εταιρείες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 65: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Ορισμός

Μ έσα αλληλεπίδρασης ομάδων

ανθρώπων μέσω διαδικτυακών κοινοτήτων

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 66: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Social Media vs Social Networking

- Μέσα/εργαλεία διαμοιρασμού της πληροφορίας, των δεδομένων και της επικοινωνίας

- Διαδικασία κοινωνικής δικτύωσης

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 67: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Δ ιαδεδομένες διαδικτυακές υπηρεσίες

Σ χέσεις μεταξύ ανθρώπων και στις πρόσωπο-με-πρόσωπο σχέσεις

Δ υνατότητα στους χρήστες να δημιουργούν, να μοιράζονται και να ψάχνουν

για περιεχόμενο, να επικοινωνούν, να συνεργάζονται και να αλληλεπιδρούν με άλλους

Κ ύριες λειτουργίες: α) δημιουργία προσωπικού προφίλ, β) σύνδεση με άλλους

χρήστες, γ) σύνδεση με τις επαφές των άλλων χρηστών

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Xαρακτηριστικά

Page 68: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Δημιουργία και ανταλλαγή περιεχομένου Αλληλεπίδραση (interaction) Επικοινωνία Αμεσότητα Οικειότητα Μειώνει την απόσταση Δημιουργεί το αίσθημα του ‘ανήκειν’ Συμμετοχή (engaging) Μέτρηση (measuring)

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Xαρακτηριστικά

Page 69: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Σύνολο πληθυσμού χώρας ηλικίας 16-74 ετών

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Στατιστικά χρήσης Ελλάδα*

Συμμετοχή στα Social Media 43,9%

16-24 ετών 87,5%!

*Ελληνική Στατιστική Αρχή, 2015

Page 70: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

P ersonal networking: δημιουργία προφίλ (Facebook), επαγγελματικό

(LinkedIn)

M edia sharing: εικόνες (Instagram, Flickr), βίντεο (YouTube), αποθήκευση

προϊόντων (Pinterest)

M icroblogging: σύντομα μηνύματα, χρήστη hashtags (Twitter)

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Δημοφιλείς κατηγορίες

Page 71: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

6. Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

FACEBOOK Το πιο δημοφιλές

Κοινωνικό Μέσο Δικτύωσης στην Ελλάδα

Page 72: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

1. Δωρεάν προβολή: Δημιουργία fanpage με συνεχής εμπλουτισμό της

Δημιουργία σελίδας

Page 73: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Επιλογή κατηγορίας σελίδας

Page 74: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Επιλογή πεδίου

Page 75: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Περιγραφή σελίδας

Page 76: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Επιλογή φωτογραφίας προφίλ

Page 77: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Εμφάνιση στα ‘αγαπημένα’

Page 78: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Κοινό-στόχος σελίδας

Page 79: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

2. Προβολή με πληρωμή – Facebook ads - Πληκτρολογήστε στη μηχανή αναζήτησης ‘Google’: ‘Facebook

ads’, κάντε κλικ στο www.facebook.com/Ads και θα σας εμφανίσει όλα τα στάδια δημιουργίας διαφημίσεων.

- Δυνατότητα στόχευσης (ηλικία, χώρα, πόλη, φύλο, κ.λπ.) - Δυνατότητα άμεσης μέτρησης αποτελεσμάτων - Αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο

Page 80: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

διαφημίσεις

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Page 81: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Άνοιγμα σελίδας

Page 82: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Κλικ στο ‘create ads’

Page 83: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Επιλογή στόχου καμπάνιας

Page 84: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Επιλογή στόχου καμπάνιας

Page 85: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Ονομασία καμπάνιας

Page 86: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Στοιχεία λογ/σμού

Page 87: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Στοιχεία κοινού-στόχου

Page 88: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Επιλογή εικόνας/εικόνων

Page 89: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Επιλογή budget

Page 90: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

7. Σχεδιασμός διαφημιστικής καμπάνιας στο Facebook

Επιλογή εμφάνισης διαφήμισης

Εμφάνιση διαφήμισης

Page 91: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

8. Παραδείγματα επιτυχημένων case studies

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Facebook Studio Awards

Βραβεία για την πιο δημιουργική καμπάνια στο Facebook ανά περιοχή και ανά κατηγορία εταιρείας

https://www.facebook-studio.com/awards/about

Page 92: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

9. Project: Be a Digital Marketer for a day!

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Είστε ο Digital Marketer της επιχείρησης «ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΠΕΤΡΕΛΑΙΑ Α.Ε.». Θέλετε να διαφημίσετε το σημερινό σεμινάριο στη σελίδα της επιχείρησης στο Facebook και στα Google Adwords. Άσκηση Συντάξτε τις διαφημίσεις…

Page 93: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

K ey learning from the day

?

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 94: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Π ελάτης: το κέντρο της επιχείρησης

Α νταγωνισμός: έντονος

Ν έες Τεχνολογίες: πληθώρα μέσων/επιλογών για προώθηση, ευελιξία, ταχύτητα,

συνδεσιμότητα

Marketers: δώστε έμφαση στην εξυπηρέτηση και στην ατμόσφαιρα του καταστήματος αξιοποιήστε τις ΝέεςΤεχνολογίες (χαμηλό κόστος, άμεση πρόσβαση στον καταναλωτή) εστιάστε την προσοχή σας στους υπάρχοντες πελάτες – χτίστε ισχυρές σχέσεις ενημερωθείτε για τις εξελίξεις στο χώρο των Social Media διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό!

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

10. Things to remember…

Page 95: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

*ΠΡΟΚΛΗΣΗ*

Χ ωρίς πρόσβαση στα

Κ οινωνικά Μ έσα Δ ικτύωσης για

3 ώρες Πόσοι ? ?

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 96: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

*ΠΡΟΚΛΗΣΗ*

Χ ωρίς πρόσβαση στα

Κ οινωνικά Μ έσα Δ ικτύωσης για

24 ώρες

Βλαχοπούλου Έλλη | Σύμβουλος Μάρκετινγκ| Υπ. Διδάκτωρ | [email protected]

Page 97: Ενότητα Διαδικτυακό Μάρκετινγκ Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης”ιαδικτυακό Μάρκετινγκ... · 1. Ανάλυση σύγχρονου

Βλαχοπούλου Έλλη Σύμβουλος Μάρκετινγκ | Υπ. Διδάκτωρ

[email protected]

Σας ευχαριστώ