Money show πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

29
14 ο Money Show Πάτρας Υπερχρεωμένοι Καταναλωτές – Νόμος 3869/2010 Η ΕΚΠΟΙΖΩ και τα δικαιώματα των καταναλωτών Ελένη Αλευρίτου Πρόεδρος ΕΚΠΟΙΖΩ
  • date post

    12-Jul-2015
  • Category

    Documents

  • view

    34
  • download

    2

Transcript of Money show πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Page 1: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

14ο Money Show Πάτρας

Υπερχρεωμένοι Καταναλωτές – Νόμος 3869/2010

Η ΕΚΠΟΙΖΩ και τα δικαιώματα των

καταναλωτώνΕλένη Αλευρίτου

Πρόεδρος ΕΚΠΟΙΖΩ

Page 2: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση…

Λίγα λόγια για την ΕΚΠΟΙΖΩ… Τι σημαίνει ΕΚΠΟΙΖΩ: Ένωση Καταναλωτών η Ποιότητα της Ζωής

Τι είναι η ΕΚΠΟΙΖΩ: Μη Κυβερνητική-Μη κερδοσκοπική Οργάνωση Προστασίας των Καταναλωτών Αναγνωρισμένη, Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών βάσει των νόμων 2251/94 και 3587/2007

Έργο

• Προάσπιση συμφερόντων καταναλωτών-βελτίωση ποιότητας ζωής • Εκπροσώπηση σε εθνικό-ευρωπαϊκό επίπεδο

Page 3: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση…

Λίγα λόγια για την ΕΚΠΟΙΖΩ… Ίδρυση: 1988.

Μέλη: 15.385 εγγεγραμμένα

Διοικείται από 7μελές Δ.Σ.

Πόροι

• Συνδρομές μελών

• Χρηματοδοτήσεις από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, το ελληνικό κράτος

Page 4: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

ΤΑ 7 ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

ΤΩΝ

ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Page 5: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ

ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Page 6: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

ΤΩΝ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ

ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

Page 7: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

ΠΡΟΣΒΑΣΗ

ΣΤΗΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ

Page 8: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

Page 9: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 10: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ

Page 11: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

ΔΙΚΑΙΩΜΑ

ΣΤΗΝ

ΑΕΙΦΟΡΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ

Page 12: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση…

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Τομείς Δράσης της ΕΚΠΟΙΖΩ

• Νομική Προστασία –Θεσμική θωράκιση καταναλωτών

• Έλεγχος και Συγκριτικές δοκιμές τροφίμων και άλλων προϊόντων

• Υγεία – Διατροφή

• Έρευνες – Μελέτες

• Περιβάλλον

• Το Παιδί ως Καταναλωτής-Αγωγή Καταναλωτή

• Εκπαίδευση – Ενημέρωση- Πληροφόρηση –Εκπροσώπηση Καταναλωτών

Page 13: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση…

• Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες-Υπερχρέωση

• Συμβατικά δικαιώματα καταναλωτών

• Ιδιωτική Ασφάλιση

• Ελαττωματικά προϊόντα

• Αειφόρος παραγωγή και κατανάλωση

• Ασφάλεια, ποιότητα και τιμές τροφίμων

• Ασφάλεια προϊόντων-υπηρεσιών

Θεματικές προτεραιότητες ΕΚΠΟΙΖΩ

Page 14: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση…

Βασικές αρχές της ΕΚΠΟΙΖΩ… • Ανεξαρτησία από οικονομικά-πολιτικά συμφέροντα• Επιστημονική τεκμηρίωση απόψεων• Έγκυρη, τεκμηριωμένη και υπεύθυνη πληροφόρηση των καταναλωτών• Αντικειμενικότητα και ρεαλισμός στις απόψεις και προτάσεις• Συνεργασία

Page 15: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση…

Βασικοί κατευθυντήριοι άξονες στην ενασχόληση της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ με τα ανωτέρω θέματα είναι:  1.Η θεωρητική προσέγγιση του ζητήματος2.Το νομοθετικό πλαίσιο που το διέπει 3.Παροχή εκλαϊκευμένης γνώσης στα επιστημονικά θέματα4.Παροχή πρακτικών οδηγιών, χρήσιμων στην καθημερινή ζωή του καταναλωτή5.Ανάλογα διαβήματα προς τις αρμόδιες αρχές, παραγωγικούς φορείς κλπ. 

Βασικές αρχές της ΕΚΠΟΙΖΩ…

Page 16: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 17: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

277.000 καταναλωτές εξυπηρετήθηκαν….

1.865 παρεμβάσεις σε ευρωπαϊκό και εθνικό επίπεδο…

47 επιτυχείς συλλογικές αγωγές …

436 επιτυχείς ομαδικές αγωγές…

947 επιτυχείς ατομικές αγωγές …

2.050 δικαστικές παρεμβάσεις υπέρ μελών…

20.000.000 € επεστράφησαν στους καταναλωτές…

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

         

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 18: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

- 37 έρευνες, συγκριτικές δοκιμές τροφίμων και άλλων προϊόντων

- 13 μελέτες νομικού χαρακτήρα

- 7 συνέδρια (2 πανευρωπαϊκά)

- 15 εκπαιδευτικά σεμινάρια

- 500 ομιλίες σε σχολεία, συλλόγους, ελληνικά και διεθνή συνέδρια

Μήνυμα στην Vodafone: Κατεβάστε τις

τιμές του iPhone!

Οδηγός οικολογικής σήμανσης

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Και πάλι η Ελλάδα η πιο ακριβή Ταξίδια ψευδούς κόστους

Πόσο κοστίζει μια γέννα;

Page 19: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Εκδόσεις και επανεκδόσεις…. Πάνω από 300.000 αντίτυπα…

- 14 βιβλία - 37 φυλλάδια - 8 βιβλιαράκια - 63 τεύχη ( διμηνιαίο περιοδικό ‘Ποιότητα Ζωής’ ) - 39 τεύχη ( ενημερωτικό δελτίο ‘Ανοιχτή Γραμμή’)

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 20: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Δημοσιότητα…

- 31.160 δημοσιεύματα σε εφημερίδες, περιοδικά, ιστοσελίδες - 9.015 ραδιοφωνικές και 5.908 τηλεοπτικές παρουσιάσεις

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 21: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

• Μέλος σε 1 εθνική, 2 πανευρωπαϊκές και 3 διεθνείς ομοσπονδίες

καταναλωτικών οργανώσεων

• Συνεργασία σε εθνικό-ευρωπαϊκό-παγκόσμιο επίπεδο με περισσότερα από :

- 700 υπουργεία, πανεπιστήμια, επιστημονικές εταιρείες, ερευνητικά κέντρα- ΜΚΟ

- 200 σχολεία σε όλη την Ελλάδα και 500 εκπαιδευτικούς

- διάφορα δίκτυα και πραγματοποίηση ενημερωτικών εκστρατειών

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 22: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

• Έχει εκπροσωπηθεί σε: - 20 εθνικά και 15 διεθνή επίσημα όργανα - 35 τακτικές εθνικές- ευρωπαϊκές- διεθνείς ομάδες εργασίας

• Έχει εκπροσωπήσει τους ευρωπαίους καταναλωτές σε: - 3 επίσημες κοινοτικές επιτροπές - 4 ερευνητικά κοινοτικά προγράμματα

• Έχει διεκπεραιώσει 85 κοινοτικά προγράμματα

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 23: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

23 χρόνια ΕΚΠΟΙΖΩ…

• Έχει πραγματοποιήσει 3 επιτυχημένα μποϋκοτάζ

• Έχει συμβάλλει μοναδικά στην ψήφιση του νόμου για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά, με αποστολή 4.500 ηλεκτρονικών μηνυμάτων καταναλωτών στους αρμόδιους

• Έχει συμβάλλει σημαντικά στην απόφαση αναστολής των πλειστηριασμών απόφαση αναστολής των πλειστηριασμών μέχρι τέλους του 2011μέχρι τέλους του 2011

• Έχει ιδρύσει νέα γραφεία σε Θεσσαλονίκη (Απρίλιος 2010) και σε Πάτρα

( Ιούλιος 2011)

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 24: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

• Έχει συμβάλλει ουσιαστικά σε:

- δημιουργία νομολογίας ευνοϊκής … - περιορισμό ή και στην εξάλειψη πρακτικών εις βάρος των καταναλωτών… - βελτίωση της προστασίας του Έλληνα καταναλωτή - ευαισθητοποίηση της ελληνικής κοινωνίας σε θέματα καταναλωτή… - ευαισθητοποίηση και την ενεργοποίηση των Ελλήνων καταναλωτών και την εδραίωση της εμπιστοσύνης τους προς τις Ενώσεις καταναλωτών…

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 25: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

• Έχει συναντηθεί με τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 26: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 27: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

‘Φαίνεται ότι η ελπίδα της ανθρωπότητας έγκειται στην παγκόσμια αποδοχή μιας φιλοσοφίας βασισμένης στον σεβασμό για την ζωή στην ευρύτερη δυνατή έννοια… οι κοινωνίες της αφθονίας... σε μεγάλο βαθμό κοινωνίες καταστροφής... ευνόησαν τη δημιουργία του ανθρώπου-καταναλωτή... αποξενωμένος... και ξένος... παραμένει μόνο φαινομενικά μέλος μιας ελεύθερης κοινωνίας... καταπιέζεται από... τεχνητές επιθυμίες... κυρίαρχη τεχνολογία... η μόνη ελπίδα εξασθένησης της καταπιεστικής επιδράσεως... έγκειται στην αφύπνιση της συνειδήσεως των κοινών ανθρώπων. Όταν γίνει αυτό το άτομο θα πάψει να δέχεται παθητικά τους κανόνες ενός παιχνιδιού στο οποίο δεν παίρνει μέρος και θα υπάρξει έτσι χώρος για μια ουσιαστική βελτίωση της γενικής του ευημερίας...’ Ξ. Ζολώτας

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 28: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

‘Φαίνεται ότι η ελπίδα της ανθρωπότητας έγκειται στην παγκόσμια αποδοχή μιας φιλοσοφίας βασισμένης στον σεβασμό για την ζωή στην ευρύτερη δυνατή έννοια… οι κοινωνίες της αφθονίας... σε μεγάλο βαθμό κοινωνίες καταστροφής... ευνόησαν τη δημιουργία του ανθρώπου-καταναλωτή... αποξενωμένος... και ξένος... παραμένει μόνο φαινομενικά μέλος μιας ελεύθερης κοινωνίας... καταπιέζεται από... τεχνητές επιθυμίες... κυρίαρχη τεχνολογία... η μόνη ελπίδα εξασθένησης της καταπιεστικής επιδράσεως... έγκειται στην αφύπνιση της συνειδήσεως των κοινών ανθρώπων. Όταν γίνει αυτό το άτομο θα πάψει να δέχεται παθητικά τους κανόνες ενός παιχνιδιού στο οποίο δεν παίρνει μέρος και θα υπάρξει έτσι χώρος για μια ουσιαστική βελτίωση της γενικής του ευημερίας...’ Ξ. Ζολώτας

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα

Page 29: Money show  πατρα 20-11-2011-omιλια ελενησ αλευριτου

Επιστημονική τεκμηρίωση..... Αντικειμενική πληροφόρηση... Δυναμική παρέμβαση...

Κυριακή 20 Νοεμβρίου 2011 , 18.00-20.00 Αίθουσα ΙΙΙ, Ξενοδοχείο ΑΣΤΗΡ, Αγίου Ανδρέου 16, Πάτρα