Leroy MerlinLeroy Merlin E Eλλάδας & Κύπρουλλάδας & Κύπρου

ADEO: Ιστορία Σημαντικά μεγέθη Οι μπράντες μας Όραμα & Αξίες ADEO Φιλοσοφία

Leroy Merlin Ελλάδας & Κύπρου Φιλοσοφία & ‘Οραμα

Εκπαίδευση & Ανάπτυξη Κοινωνική Δικτύωση Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Στο Καλωσόρισμα ανακαλύπτωΣτο Καλωσόρισμα ανακαλύπτω

Ανακαλύπτω τον όμιλοΑνακαλύπτω τον όμιλο στον οποίο στον οποίο εργάζομαιεργάζομαι

ΙΣΤΟΡΙΑΙΣΤΟΡΙΑ ADEO ADEOΟι γαλλικές ρίζες ξεκινούν από το 1923, η φιλοδοξία για διεθνή ανάπτυξη δημιουργείται το 1983, η επιτυχία του χθες συνεχίζεται μέχρι σήμερα. Το 2007, ο Όμιλος Leroy Merlin άλλαξε επωνυμία. Ονομάστηκε τότε GROUPE ADEO, και από το 2014, ADEO.

Ο Adolphe Leroy και η Rose Merlin δημιούργησαν το 1923 στο Πα-ντε-Καλαί την εταιρεία «Au Stock Américain», της οποίας η εμπορική δραστηριότητα ήταν η μεταπώληση των αμερικανικών προϊόντων που άφησαν πίσω τους οι σύμμαχοι μετά τον πόλεμο.

Η εταιρεία αποκτά την επωνυμία LEROY MERLIN. Επινοεί την υπηρεσία δωρεάν παράδοσης στο σπίτι και ανοίγει το πρώτο παράρτημα αυτοεξυπηρέτησης με είδη ιδιοκατασκευής.

1979-1981 ASSOCIATION FAMILIALE MULLIEZ (AFM)Η εταιρεία εξαγοράζεται από την Association Familiale Mulliez.

ΙΣΤΟΡΙΑΙΣΤΟΡΙΑ ADEO ADEO

1986 VALACTION Δίνεται δικαίωμα απόκτησης μετοχών στους εργαζόμενους (Valaction).

1988 ΟΡΑΜΑΗ επιχείρηση θέτει στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της την ικανοποίηση των πελατών.

1989 ΑΝΟΙΓΜΑ ΣΤΗΝ ΙΣΠΑΝΙΑΗ Leroy Merlin επεκτείνεται στο εξωτερικό με το άνοιγμα του πρώτου καταστήματός της στην Ισπανία.

1994-1998 BRICOMAN BRICOCENTERΕταιρικές σχέσεις και εξαγορές με εμπορικά σήματα στη Γαλλία και το εξωτερικό: Bricoman και Bricocenter.

ΙΣΤΟΡΙΑΙΣΤΟΡΙΑ ADEO ADEOΑπό το 2003 ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΕταιρικές σχέσεις και εξαγορές εταιρειών σε Πολωνία, Ιταλία, Πορτογαλία, Ρωσία και Ελλάδα. Οι AKI Ισπανίας και Πορτογαλίας εντάσσονται στο δίκτυο των επιχειρήσεων.

2004 WELDOM και DOMPRO Οι Weldom και Dompro εντάσσονται στον όμιλο.

2007-2008 ZÔDIO ΚΑΙ KBANEΗ ZÔDIO άνοιξε το πρώτο της κατάστημα στο Massy (2007), ενώ η KBANE ξεκίνησε να παρέχει υπηρεσίες συμβουλευτικής και εγκατάστασης στη Βόρεια Γαλλία (2008).

2010 CASTORAMAΕξαγορά της CASTORAMA Italia.

2011-2012 ΕΝΙΣΧΥΕΤΑΙ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟΕξαγορά εταιρειών διαδικτυακών πωλήσεων: LIGHTONLINE, DELAMAISON και DECOCLICO (στη Γαλλία). Δημιουργία της HOMES-UP στην Κίνα και εκκίνηση της διαδικτυακής κοινότητας KOZIKAZA στη Γαλλία.

Οι πολυ-ειδικοί LEROY MERLIN6 000 ως 19 000 m2

384 καταστήματα

Οι τοπικές αλυσίδεςAKI, BRICOCENTER και WELDOM1000 à 4000 M2

402 καταστήματα, εκ των οποίων 253 franchises Άτομα που μαστορεύουν στο ελεύθερο χρόνο τους, λίγη διακόσμηση

Καταστήματα – Αποθήκες για επαγγελματίεςBRICOMAN5 000 ως10 000 m2

71 καταστήματα Επαγγελματίες τεχνίτες για το χτίσιμο

και την ανακαίνιση του σπιτιού

Εξειδικευμένες μάρκες –καταστήματα ειδών διακόσμησης KBANE,ZODIO και DOMPRO165 σημεία πώλησης DOMPRO14 καταστήματα ZODIO & 2 καταστήματα KBANE . Κυρίως καταναλωτές που ασχολούνται με τη διακόσμηση του σπιτιού

Εξειδικευμένες μάρκες5 ιστοσελίδες online πωλήσεων2 showrooms HOMES-UP Κάθε καταναλωτής

OOι μπράντες μας: ι μπράντες μας: 13 13 ΜΑΡΚΕΣ ΜΑΡΚΕΣ για κάθε για κάθε ανάγκηανάγκη

OOι Εταιρείες του ι Εταιρείες του ADEO ADEO σε όλο τον σε όλο τον κόσμοκόσμο

AAssociationssociation F Familialeamiliale M Mulliezulliez:: Ο Ο Adeo Adeo είναι μέλος ενός ακόμη μεγαλύτερου είναι μέλος ενός ακόμη μεγαλύτερου

ομίλουομίλου

ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΜΕΓΕΘΗΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΜΕΓΕΘΗ

ΜΙΚΤΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝσε δισεκατομμύρια ευρώ

Σημειώνοντας συνεχή ανάπτυξη, ο ADEO έχει αναδειχθεί στην πρώτη γαλλική εταιρεία της διεθνούς αγοράς και την τρίτη παγκοσμίως.

89 000 συνεργάτες σε 12 χώρες

Σε καθημερινή βάση εξυπηρετούνται 700 000 κάτοικοι πελάτες ανά τον κόσμο

ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΜΕΓΕΘΗΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΜΕΓΕΘΗ

Μοιραζόμαστε τη γνώση: Ενθαρρύνουμε την πληροφόρηση και την εκπαίδευση όλων, για την προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη κάθε συνεργάτη

Μοιραζόμαστε τις αποφάσεις: Σε εμάς ο καθένας είναι αυτόνομος και υπεύθυνος. Η ανάπτυξη του κάθε συνεργάτη σε προσωπικό και επαγγελματικό επίπεδο είναι ένας πραγματικός στόχος.

Μοιραζόμαστε την επιτυχία: Οι συνάδελφοι και οι μέτοχοι μοιράζονται τα κέρδη της εταιρείας

Μοιραζόμαστε τις επιθυμίες: Καθένας από τους συνεργάτες μας είναι υπεύθυνος για το έργο της εταιρείας του, μοιράζεται μαζί μας το όραμα του και δεσμεύεται για το μέλλον.

Φιλοσοφία του Φιλοσοφία του ADEOADEO

Οι 7 Αξίες Adeo:

ΕιλικρίνειαΓενναιοδωρίαΕγγύτηταΣεβασμός

ΑποδοτικότηταΑπλότηταΣυνέπεια/ Συνοχή

Οι αξίες του Groupe ADEO αποτελούν μέρος του οράματος και της Leroy Merlin Ελλάδας & Κύπρου

Αξίες Αξίες ADEOADEO

O Όμιλος ADEO υποστηρίζει την αυτονομία, την πρωτοβουλία και την καινοτομία στον κάθε συνεργάτη.

Ο κάθε συνεργάτης είναι υπεύθυνος για το ρόλο του, αυτόνομος και διαθέσιμος παράλληλα να μεταδώσει τη γνώση στους υπολοίπους. Ο συνεργάτης υποστηρίζει την ομάδα και κατά συνέπεια μοιράζεται την επιτυχία.

Με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη και την κάλυψη των αναγκών του καθώς και τη δυναμική παρουσία μας στην αγορά, είμαστε διαθέσιμοι και φιλικοί προς τον πελάτη για να αναγνωρίσουμε και να καλύψουμε τις ανάγκες του. Είμαστε σε επαγρύπνηση και ακούμε τον πελάτη με στόχο να βελτιωνόμαστε συνεχώς.

Ο πελάτης, είναι το επίκεντρο της επιχείρησής μας. Σεβόμαστε τις αξίες της εταιρείας και τις μεταδίδουμε

στους συνεργάτες μας.

Η Φιλοσοφία μας για Η Φιλοσοφία μας για τους Συνεργάτες & τους Πελάτες μαςτους Συνεργάτες & τους Πελάτες μας

1ο κατάστημα, Ελ.Βενιζέλος, Αθήνα

ΜάρτιοςΜάρτιος 20072007

2ο κατάστημα, Θεσσαλονίκη

OOκτώβριος κτώβριος 20020088

Καταστήματα στην Καταστήματα στην ΕλλάδαΕλλάδα

3ο κατάστημα, Πειραιώς-Αθήνα

Μάρτιος Μάρτιος 20092009

4οκατάστημα, Λάρισα

Νοέμβριος Νοέμβριος 2009 2009

Καταστήματα στην Καταστήματα στην ΕλλάδαΕλλάδα

1ο

κατάστημα, ΛευκωσίαΣεπτέμβιος Σεπτέμβιος

20201111

Καταστήματα στην Καταστήματα στην ΚύπροΚύπρο

6ο κατάστημα, Αθήνα, MαρούσιΣεπτέμβιος Σεπτέμβιος

20201166

Οι ρόλοι στο κατάστημα Τα τμήματα Οικογένειες Προϊόντων Η ροή στο Κατάστημα

Οι ρόλοι στο κατάστημα χωρίζονται σε 4 τομείς :

ΕμπόριοΕμπόριο ΔιοίκησηΔιοίκηση Εξυπηρέτηση πελατώνΕξυπηρέτηση πελατών (ταμεία, υποδοχή, τηλεφωνικό κέντρο) LogisticsLogistics ((παραλαβή, παραγγελίες πελατών, εξυπηρέτηση μετά την

πώληση)

• Ο Διευθυντής καταστήματος μαζί με• τους Διευθυντές τμήματος, • τον Οικονομικό Ελεγκτή,• τον Υπεύθυνο Ανθρώπινου Δυναμικού και • τον Διευθυντή Εξυπηρέτησης Πελατών αποτελούν

τη Διοικητική Ομάδα καταστήματος.

Σε όλα τα επίπεδα ενθαρρύνονται οι πρωτοβουλίες.Ενθαρρύνουμε τη δέσμευση και τον ενθουσιασμό κάθε συνεργάτη,

σε όλους τους ρόλους.

Οι ρόλοι στο ΚατάστημαΟι ρόλοι στο Κατάστημα

Οι ρόλοι στα ΚεντρικάΟι ρόλοι στα Κεντρικά

Οργανόγραμμα ΚαταστήματοςΟργανόγραμμα Καταστήματος

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΑΔ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ΕΛΕΓΚΤΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΑΠΟΘΗΚΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

ΠΕΛΑΤΩΝ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ

R 01-14

ΣΗΜΑΝΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ ΣΥΝΤΗΡΗΤΗΣΟΜΑΔΑ

ΠΑΡΑΛΑΒΩΝ-ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ-

ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ

ΟΜΑΔΑ ΤΑΜΕΙΩΝ,

ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ, ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ, ΤΗΛ. ΚΕΝΤΡΟΥ

ΟΜΑΔΑ ΠΩΛΗΤΩΝ

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Η επιφάνεια πώλησης των καταστημάτων μας (εσωτερική ή εξωτερική) μπορεί να ποικίλλει σε μορφή και διάσταση από το ένα κατάστημα στο άλλο.

Παρόλα αυτά, η διάθεση των προϊόντων αντανακλά μια λογική Leroy Merlin την οποία συναντούμε σε όλα τα καταστήματα:

Πρόκειται για ένα σύνολο προϊόντων χωρισμένα σε 5 μεγάλες κατηγορίες :

Διακόσμηση, Είδη Υγιεινής, Εργαλεία, Κατασκευές, Κήπος

Η ροή του ΚαταστήματοςΗ ροή του Καταστήματος

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ προς τους Πελάτεςπρος τους Πελάτες

Τεχνικό βιβλιοπωλείο Καφέ –Πάρκινγκ Κέντρο ανακύκλωσης μπαταριών &

λαμπτήρων Έντυπα οδηγιών, καρτέλες

τεχνικών χαρακτηριστικών, εγχειρίδια

Κοπή ξύλου & γυαλιού στα μέτρα σας

Μοκέτες και χλοοτάπητες στα μέτρα σας

Ανάμειξη Χρωμάτων Ύφασμα στα μέτρα σας Κοπή καθρέπτη στα μέτρα σας

Εκπαίδευση Εκπαίδευση && Ανάπτυξη Ανάπτυξη

Η εκπαίδευση στη Leroy Merlin είναι μια από τις αξίες της Εταιρείας. Για αυτό το λόγο κάθε συνεργάτης που ξεκινά στη LM ανεξάρτητα από τη θέση που κατέχει παρακολουθεί τον κοινό κύκλο ενσωμάτωσης με διαφορετικές εκπαιδεύσεις (Υποδοχή πελάτη, Pyxis, Back office, ΤΤΤ, Πριμ Πρόοδου, MiL@me M@zi, Hi42, Eισαγωγή στη Σήμανση, Ασφάλεια, κλπ.)

Όλοι οι συνεργάτες και τα στελέχη περνούν από κοινό κύκλο ενσωμάτωσης μέσα στο κατάστημα στον τομέα των πωλήσεων.

Η εκπαίδευση βοήθα τους συνεργάτες μας να αναπτύξουν την αυτονομία τους και τις τεχνικές γνώσεις των προϊόντων.

Οι managers είναι υπεύθυνοι για την εκπαίδευση των ομάδων τους

Το τμήμα εκπαίδευσης παρέχει τα εργαλεία και τη μεθοδολογία

Η φιλοσοφία της ΕκπαίδευσηςΗ φιλοσοφία της Εκπαίδευσης

Ακαδημία Εκπαίδευσης Εμπορίου Ακαδημία Εκπαίδευσης Εμπορίου Leroy MerlinLeroy Merlin

Ιδρύθηκε το 2010, με σκοπό να στεγάσει όλη την τεχνογνωσία της εταιρείας και να φροντίσει για την μετάδοση της με σωστό και δομημένο τρόπο σε κάθε συνεργάτη.

Κάθε συνεργάτης μπορεί να γίνει Εκπαιδευτής στην Ακαδημία.Προϋποθέσεις; Η πίστη του στις αξίες της εταιρείας και η αναγνωρισμένη τεχνογνωσία και εμπειρία στο επάγγελμα του. Οι εκπαιδευτές επιλέγονται με βάση: - την επιθυμία τους να γίνουν εκπαιδευτές, - την επαγγελματική τους γνώση και εμπειρία και περνούν από την εσωτερική διαδικασία Εκπαίδευσης και Πιστοποίησης ώστε να διασφαλίζουμε υψηλή ποιότητα εκπαίδευσης. 

Με την ανάπτυξη του δικτύου των εσωτερικών εκπαιδευτών δημιουργήσαμε ένα θεσμό, το Ετήσιο Συνέδριο Εκπαιδευτών, με σκοπό:

 - να αναγνωρίζουμε την αξία του έργου των Εκπαιδευτών, - να επιβραβεύουμε τους καλύτερους Εκπαιδευτές μας - και να μοιραζόμαστε τις καλές πρακτικές .  

Ετήσιο Συνέδριο ΕκπαιδευτώνΑναπτύσσουμε & Πιστοποιούμε

εσωτερικούς   Εκπαιδευτές

Ακαδημία Ακαδημία HHγεσίας & γεσίας & ManagementManagementΗ Ακαδημία  Ηγεσίας  -  Management, ιδρύθηκε  το 2012, σε συνεργασία με το Harvard Business Publishing και την εταιρία Essential.  

Χρησιμοποιούμε εκπαιδευτικό υλικό και μεθοδολογίες από το Πανεπιστήμιο του Harvard, διεθνώς αναγνωρισμένο για την ποιότητα και την πρωτοπορία του.

Κοινωνική δικτύωσηΚοινωνική δικτύωση

Greece.leroymerlin.com (corporate site LM)

Εσωτερικό Δίκτυο

Εμπορικές ΙστοσελίδεςΕμπορικές Ιστοσελίδες

ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της ΕταιρείαςΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της Εταιρείας Δημιουργία του Οράματος της ΕταιρείαςΣτα πλαίσια της αυτονομίας και της πρωτοβουλίας των συνεργατών μας,

και επειδή πιστεύουμε πως  Όραμα και οι Αξίες μιας εταιρείας για να πάρουν ζωή μέσα στην εταιρία πρέπει να γραφτούν από τους ίδιους τους συνεργάτες, όλοι μας συμμετέχουμε στη δημιουργία του Οράματος & των Αξιών της Εταιρείας μας. 

ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της ΕταιρείαςΕταιρείας

Δημιουργία Στόχων Εταιρείας

Είμαστε πεπεισμένοι πως για να επιτευχθούν οι στόχοι της εταιρείας θα πρέπει να γράφονται με τη συμμετοχή όλων των ομάδων με τη διαδικασία του bottom-up.  

ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της ΕταιρείαςΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της Εταιρείας

 Γενέθλια ΚαταστήματοςΣτα Γενέθλια των καταστημάτων, συμμετέχουμε όλοι.Υποστηρίζουμε την Εμπορική Ενέργεια και στο τέλος γιορτάζουμε όλοι μαζί τα αποτελέσματα του 3ημέρου των Γενεθλίων. 

Συνέργειες Τμημάτων

Όλα τα τμήματα πραγματοποιούν συναντήσεις σε τακτικά διαστήματα για να συζητήσουν project και θέματα που τρέχουν.

ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της ΕταιρείαςΣΥΜΜΕΤΟΧΗ στη ζωή της Εταιρείας Τριμηνιαίες Εκδηλώσεις Πριμ ΠροόδουΚάθε 3μηνο οργανώνουμε στα κεντρικά και στα καταστήματα μια

μικρή εκδήλωσηστην οποία ανακοινώνονται τα αποτελέσματα του Πριμ Προόδου.Όλοι οι συνεργάτες έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τα

αποτελέσματα του Πριμ Προόδου και να γευματίσουν όλοι μαζί.

Άνοιγμα νέου καταστήματοςΗ Leroy Merlin γιορτάζει με όλους τους συνεργάτες της τα ανοίγματα

των καταστημάτων. Στην οργάνωση και την διεξαγωγή των εγκαινίων

συμμετέχουντόσο οι συνεργάτες του καταστήματος που είναι στο άνοιγμα όσο και

συνεργάτεςαπό άλλα τμήματα.

Εταιρική Κοινωνική ΕυθύνηΕταιρική Κοινωνική ΕυθύνηΜε τον Άνθρωπο στην καρδιά της επιχείρησης Με τον Άνθρωπο στην καρδιά της επιχείρησης

συμβάλλουμε στις τοπικές κοινωνίεςσυμβάλλουμε στις τοπικές κοινωνίες

ΑΙΜΟΔΟΣΙΑΔιενεργούμε Αιμοδοσίες τακτικά στα Κεντρικά γραφεία και στα

Καταστήματα μας.Έχουμε δημιουργήσει Τράπεζα Αίματος και διαθέτουμε τις φιάλες σε Συνεργάτες και στις Οικογένειες τους όταν υπάρχει ανάγκη.

Εταιρική Κοινωνική ΕυθύνηΕταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Ανακαίνιση και ανανέωση του σχολείου στο χωριό

Αμίαντος

Βάψιμο Κέντρου Alzheimer

Αμαρουσίου

Καθαρισμός Παραλίας Γλυφάδας

Καθαρισμός Λόφου Φιλοπάππου

"Ενεργοί Πολίτες"

Δωρεά Χρωμάτων για το Χατζηκυριάκειο Ίδρυμα

Συγκέντρωση Τροφίμων και Ειδών Πρώτης

Ανάγκης

Δωρεά Προϊόντων

Καθαρισμός

δωρεά Χριστουγεννιάτικων

προϊόντων