Lecture 09

25
13/12/2014 1 ΟΡΓΑΝΩΗ & ΔΙΟΙΚΗΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΕΩΝ Δηνίθεζε Αλζξώπηλνπ Δπλακηθνύ: ηειέρσζε Οξηζκόο ηεο ζηειέρσζεο Αληηθείκελν ηεο ζηειέρσζεο είλαη φιεο εθείλεο νη δηαδηθαζίεο πνπ ιακβάλνπλ ρψξα πξηλ απφ ηελ πξφζιεςε ηνπ πξνζσπηθνχ θαη είλαη: Ο πξνγξακκαηηζκφο ηνπ αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ Η εμεχξεζε θαη πξνζέιθπζε ησλ θαηάιιεισλ ππνςεθίσλ Η επηινγή ηνπ πξνζσπηθνχ

description

6

Transcript of Lecture 09

Page 1: Lecture 09

13/12/2014

1

ΟΡΓΑΝΩΗ & ΔΙΟΙΚΗΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΕΩΝ

Δηνίθεζε Αλζξώπηλνπ Δπλακηθνύ: ηειέρσζε

Οξηζκόο ηεο ζηειέρσζεο

Αληηθείκελν ηεο ζηειέρσζεο είλαη φιεο εθείλεο νη δηαδηθαζίεο πνπ ιακβάλνπλ ρψξα πξηλ απφ ηελ πξφζιεςε ηνπ πξνζσπηθνχ θαη είλαη:

Ο πξνγξακκαηηζκφο ηνπ αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ

Η εμεχξεζε θαη πξνζέιθπζε ησλ θαηάιιεισλ ππνςεθίσλ

Η επηινγή ηνπ πξνζσπηθνχ

Page 2: Lecture 09

13/12/2014

2

Πξνγξακκαηηζκόο ηνπ αλζξώπηλνπ δπλακηθνύ

«Είλαη ε δηαδηθαζία κε ηελ νπνία ε δηνίθεζε ηεο επηρείξεζεο εμαζθαιίδεη ηελ παξνπζία αξθεηνύ θαη θαηάιιεινπ πξνζσπηθνύ, ζην θαηάιιειν κέξνο θαη ηε ζσζηή ρξνληθή ζηηγκή, ην νπνίν ζα είλαη ηθαλό θαη απνηειεζκαηηθό, γηα ηελ πινπνίεζε ησλ ζηόρσλ ηεο επηρείξεζεο»

Ο πξνγξακκαηηζκφο ηνπ αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ πεξηιακβάλεη δχν ζηάδηα:

1. Τελ αμηνιφγεζε ηνπ ππάξρνληνο δπλακηθνχ (γλψζεηο, ηθαλφηεηεο, πξνζφληα, θιπ)

2. Τνλ πξνγξακκαηηζκφ ηνπ αλζξψπηλνπ δπλακηθνχ πνπ ζα απαηηεζεί ζην κέιινλ (πξνζιήςεηο, απνιχζεηο, πξναγσγέο, κεηαθηλήζεηο, θιπ)

Πξνζέιθπζε αλζξώπηλνπ δπλακηθνύ

Η δηνίθεζε έρεη δχν ελαιιαθηηθνχο ηξφπνπο πξνθεηκέλνπ λα θαιχςεη ηηο κειινληηθέο αλάγθεο ηεο επηρείξεζεο ζε πξνζσπηθφ:

Εθ ησλ έζσ, κε πξναγσγέο θαη κεηαζέζεηο

Απφ έμσ, κε πξφζιεςε λέσλ αηφκσλ

Σηε δεχηεξε πεξίπησζε ε επηρείξεζε ζα πξέπεη λα πξνζπαζήζεη λα πξνζειθχζεη εθείλνπο ηνπο ππνςήθηνπο πνπ έρνπλ ηηο ηθαλφηεηεο, ηηο δεμηφηεηεο, θαη ηηο γλψζεηο πνπ απαηηνχλ νη ζπγθεθξηκέλεο ζέζεηο εξγαζίαο.

Page 3: Lecture 09

13/12/2014

3

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Οη πξνηάζεηο – ζπζηάζεηο απφ ηνπο εξγαδφκελνπο ζηελ επηρείξεζε.

Τν πξνζσπηθφ πνπ ήδε εξγάδεηαη ζηελ επηρείξεζε απνηειεί βαζηθή πεγή γηα ηε ζηξαηνιφγεζε λένπ πξνζσπηθνχ.

Η εηαηξεία θνηλνπνηεί ζην πξνζσπηθφ ηηο αλάγθεο ηεο ζε λέν αλζξψπηλν δπλακηθφ, θαη νη εξγαδφκελνη ζηε ζπλέρεηα, ην γλσζηνπνηνχλ ζε ζπγγελείο, θίινπο θαη γλσζηνχο.

Σηελ πεξίπησζε απηή νη εξγαδφκελνη αθελφο αηζζάλνληαη ζεηηθά δηφηη ε γλψκε ηνπο «κεηξάεη» αθεηέξνπ είλαη ηδηαίηεξα πξνζεθηηθνί ζην πνηνπο πξνηείλνπλ δηφηη αλαιακβάλνπλ επζχλε γηα ηηο πξάμεηο ή ηηο παξαιείςεηο ηνπο.

Παξάιιεια, είλαη πηζαλφηεξν λα βνεζήζνπλ θαη λα ζπκβάιινπλ ζηελ πξνζαξκνγή θαη εθπαίδεπζε ελφο εξγαδφκελνπ πνπ απηνί έρνπλ πξνηείλεη ελψ ζπρλά επηηπγράλεηαη θαη κείσζε ηνπ θφζηνπο γηα ηελ επηινγή θαη εθπαίδεπζε ηνπ πξνζσπηθνχ.

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Η θαηαρώξεζε αγγειηώλ ζε εθεκεξίδεο, πεξηνδηθά, δηαδίθηπν θαη εμεηδηθεπκέλα έληππα απνηειεί άιιε κηα ζπλεζηζκέλε δηαδηθαζία πξνζέιθπζεο ζηειερψλ, ηδηαίηεξα δεκνθηιή ζε παγθφζκην επίπεδν, ε νπνία εμαζθαιίδεη ζεκαληηθφ αξηζκφ ππνςεθίσλ.

Σηελ πεξίπησζε ησλ εμεηδηθεπκέλσλ εληχπσλ, ε επηρείξεζε απεπζχλεηαη ζε ππνςεθίνπο κε πεξηζζφηεξεο γλψζεηο θαη εκπεηξίεο ζην ζπγθεθξηκέλν αληηθείκελν (π.ρ. αλ αλαδεηάεη κηα εηαηξεία κεραληθνχο Η/Υ ζα θαηαρσξίζεη αγγειία ζε πεξηνδηθά γηα Η/Υ).

Page 4: Lecture 09

13/12/2014

4

Οη αγγειίεο δηαθξίλνληαη ζε αλνηρηέο (πνπ απνθαιχπηνπλ ην φλνκα ηεο επηρείξεζεο, ην πξντφλ, πεξηνρή δξάζεο, ηχπν εξγαζίαο, απαξαίηεηα πξνζφληα θηι) θαη ζηηο ηπθιέο (πνιχ ιηγφηεξν απνθαιππηηθέο).

Οη αλνηρηέο πξνζειθχνπλ πςειήο πνηφηεηαο ππνςήθηνπο, έρνπλ ρακειφ θφζηνο πξφζιεςεο θαη ρακειφ δείθηε απνρψξεζεο.

Οη θιεηζηέο (ηπθιέο) αγγειίεο αθνξνχλ ιηγφηεξν ειθπζηηθέο ζέζεηο κε πςειφ δείθηε απνρψξεζεο.

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Τα ζηνηρεία πνπ ζα πξέπεη λα πεξηιακβάλεη γεληθά κηα αγγειία είλαη ηα εμήο:

Επσλπκία ηεο επηρείξεζεο

Πξντφλ

Πεξηνρή δξάζεο

Καζήθνληα

Απαξαίηεηα θαη επηζπκεηά πξνζφληα

Ακνηβέο θαη άιια νθέιε

Σηνηρεία επηθνηλσλίαο

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Page 5: Lecture 09

13/12/2014

5

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Page 6: Lecture 09

13/12/2014

6

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Ο.Α.Ε.Δ. θαη ηδησηηθά γξαθεία επξέζεσο εξγαζίαο: Ο Οξγαληζκφο Απαζρφιεζεο Εξγαηηθνχ Δπλακηθνχ κε ηα θαηά ηφπνπο παξαξηήκαηά ηνπ θαη ηα ηδησηηθά γξαθεία επξέζεσο εξγαζίαο, είλαη κηα αθφκε πεγή γηα ηελ εμεχξεζε πξνζσπηθνχ.

Δηαζέηνπλ ζεκαληηθή βάζε κε εηδηθεπκέλν θαη αλεηδίθεπην πξνζσπηθφ φπνπ θάζε ελδηαθεξφκελε επηρείξεζε κπνξεί λα επηιέμεη απφ έλαλ κεγάιν αξηζκφ ππνςεθίσλ.

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Τα γξαθεία ζπκβνύισλ επηρεηξήζεσλ, εμεηδηθεπκέλα ζηηο πξνζιήςεηο, ηα νπνία ζπρλά αλαιακβάλνπλ, έλαληη ακνηβήο, ηνλ εληνπηζκφ θαηάιιεισλ ππνςεθίσλ θαη κεξηθέο θνξέο ηελ επηινγή ησλ ηθαλφηεξσλ.

Η κέζνδνο απηή παξνπζηάδεη ζεκαληηθά πιενλεθηήκαηα αιιά έρεη πςειφ θφζηνο.

Page 7: Lecture 09

13/12/2014

7

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Σα Παλεπηζηήκηα, ΣΕΙ θαη άιια εθπαηδεπηηθά ηδξύκαηα, απνηεινχλ κηα ηδηαίηεξα ρξήζηκε πεγή πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ δηφηη εμαζθαιίδνπλ ζηελ επηρείξεζε λένπο ζε ειηθία ππνςήθηνπο κε ζεσξεηηθή θαηάξηηζε θαη δηάζεζε γηα εξγαζία.

Παξάιιεια, κέζα απφ ηα γξαθεία ζηαδηνδξνκίαο θαη ζχλδεζεο κε επηρεηξήζεηο πνπ δηαζέηνπλ πνιινί απφ απηνχο ηνπο θνξείο επηηπγράλεηαη ε χπαξμε ζεκαληηθνχ αξηζκνχ ππνςεθίσλ.

Ωζηφζν, ε κέζνδνο απηή έρεη ην κεηνλέθηεκα φηη νη ππνςήθηνη πνπ πξνζειθχεη ε επηρείξεζε έρνπλ απφ θαζφινπ έσο κηθξή πξαθηηθή - εξγαζηαθή εκπεηξία.

Πξνθεξύμεηο: Φξεζηκνπνηνχληαη ζε κεγάιε έθηαζε ζην δεκφζην θαη ζηηο ηξάπεδεο.

Ο ηξφπνο απηφο θάιπςεο αλαγθψλ είλαη καδηθφο, απξφζσπνο θαη γηα ηελ αμηνιφγεζε ησλ ππνςεθίσλ ζπλήζσο γίλνληαη γξαπηέο εμεηάζεηο.

Σήκεξα νη πξνθεξχμεηο γηα πξνζιήςεηο ειέγρνληαη απφ ην Αλψηαην Σπκβνχιην Επηινγήο Πξνζσπηθνχ (ΑΣΕΠ).

Πεγέο πξνζέιθπζεο ππνςεθίσλ

Page 8: Lecture 09

13/12/2014

8

Επηινγή πξνζσπηθνύ

Κάζε επηρείξεζε επηδηψθεη, κέζσ ηεο δηαδηθαζίαο επηινγήο πξνζσπηθνχ, λα εληζρχεη δηαξθψο, πνζνηηθά θαη πνηνηηθά, ην αλζξψπηλν δπλακηθφ ηεο.

Απαξαίηεην ζηνηρείν γηα ηελ επηηπρία απηήο ηεο πξνζπάζεηαο είλαη λα ππάξμνπλ φζν ην δπλαηφλ πεξηζζφηεξνη θαη ηθαλφηεξνη ππνςήθηνη πξνθεηκέλνπ λα θαιχςνπλ ηηο θελέο ζέζεηο ή ηηο λέεο ζέζεηο πνπ δεκηνπξγνχληαη.

Η επηινγή πξνζσπηθνχ νξίδεηαη σο «ε δηαδηθαζία κε ηελ νπνία κηα επηρείξεζε επηιέγεη από έλαλ αξηζκό ππνςεθίσλ ηα ζηειέρε – ηνπο εξγαδόκελνπο εθείλνπο πνπ είλαη θνληύηεξα ζηα ραξαθηεξηζηηθά κηαο ζπγθεθξηκέλεο ζέζεο θαη ηαπηόρξνλα ηηο γεληθόηεξεο ζπλζήθεο πνπ επηθξαηνύλ ζην πεξηβάιινλ δξάζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηεο»

Όζν πην ζσζηή θαη κεζνδηθή είλαη ε δηαδηθαζία πξνζέιθπζεο ησλ θαηάιιεισλ ππνςεθίσλ θαη επηινγήο ησλ θαιχηεξσλ εμ απηψλ ηφζν πην αληαγσληζηηθήγίλεηαη ε επηρείξεζε θαη απηφ γηαηί:

νη θαηάιιεινη εξγαδφκελνη ζηηο θαηάιιειεο ζέζεηο είλαη παξαγσγηθφηεξνη

καζαίλνπλ γξεγνξφηεξα θαη ζπρλά παξάγνπλ λέεο ηδέεο γηα ηε δηεπθφιπλζε –βειηίσζε ηεο παξαγσγηθήο δηαδηθαζίαο

δελ απαηηνχλ ηδηαίηεξε εθπαίδεπζε θαη έιεγρν, γεγνλφο πνπ απμάλεη ην ρξφλν «πξνζθνξάο» ηνπο πξνο ηελ επηρείξεζε, ελψ παξάιιεια αθήλνπλ πεξηζζφηεξν ειεχζεξν ρξφλν ζηνπο πξντζηακέλνπο ηνπο

είλαη ιηγφηεξν πηζαλφλ λα απνρσξήζνπλ απφ ηε δνπιεηά ηνπο ή λα δεηήζνπλ λα αιιάμνπλ ζέζε εξγαζίαο

είλαη πηζαλφηεξν λα εμειηρζνχλ καθξνπξφζεζκα ζε ηθαλνχο πξντζηακέλνπο θαη δηεπζπληηθά ζηειέρε.

Η ζεκαζία ηεο ζσζηήο επηινγήο πξνζσπηθνύ ζηηο επηρεηξήζεηο

Page 9: Lecture 09

13/12/2014

9

ηάδηα επηινγήο πξνζσπηθνύ

πκπιήξσζε αίηεζεο

Αξρηθή επηινγή κέζσ κίλη ζπλέληεπμεο

Έιεγρνο ζπζηάζεσλ θαη πξνεγνύκελεο εκπεηξίαο

πκπιήξσζε ηεζη

Κύξηα ζπλέληεπμε

Ιαηξηθή εμέηαζε

Πξνζθνξά εξγαζίαο

Αμηνιόγεζε απόδνζεο Απφξξηςε

Τξνπνπνίεζε θξηηεξίσλ πξφζιεςεο, ηεζη ή

δηαδηθαζηψλ ζπλεληεχμεσλ

Κξηηήξηα πξφζιεςεο πνπ

ρξεζηκνπνηνχληαη ζηε δηαδηθαζία

επηινγήο

Δηαδηθαζία επηινγήο πξνζσπηθνύ

Σε θάζε ζηάδην – βήκα ηεο παξαπάλσ δηαδηθαζίαο έλαο αξηζκφο ππνςεθίσλ θξίλεηαη αθαηάιιεινο θαη ζπλεπψο απνθιείεηαη απφ ηα επφκελα ζηάδηα ηεο επηινγήο.

Δελ αθνινπζείηαη απαξαίηεηα ε ίδηα δηαδηθαζία επηινγήο πξνζσπηθνχ ζε φιεο ηηο πεξηπηψζεηο.

Η δηαδηθαζία επηινγήο πνπ ζα εθαξκνζηεί ζε θάζε πεξίπησζε είλαη ζπλάξηεζε:

ηνπ είδνπο ηεο επηρείξεζεο ηεο ζέζεο εξγαζίαο, ηνπ επηπέδνπ ηεο δηνηθεηηθήο ηεξαξρίαο ζην νπνίν

βξίζθεηαη ε ζέζε πνπ πξφθεηηαη λα θαιπθζεί, θαη ησλ θαζεθφλησλ πνπ ζα θαιχςεη απηφο πνπ ζα πξνζιεθζεί (π.ρ. δηαθνξεηηθή δηαδηθαζία επηινγήο γηα έλαλ Δηεπζπληή Μάξθεηηλγθ θαη δηαθνξεηηθή γηα έλαλ αλεηδίθεπην εξγάηε)

ηνπ δηαζέζηκνπ ρξφλνπ ησλ ρξεκάησλ πνπ είλαη απνθαζηζκέλε λα δηαζέζεη ε επηρείξεζε

πξνθεηκέλνπ λα γίλεη ε επηινγή.

Page 10: Lecture 09

13/12/2014

10

Η αίηεζε πξόζιεςεο

Σε αξθεηέο επηρεηξήζεηο θαηά ην αξρηθφ ζηάδην ηεο δηαδηθαζίαο επηινγήοπξνζσπηθνχ, νη ππνςήθηνη πξέπεη λα ζπκπιεξψζνπλ κηα αίηεζε πξόζιεςεο.

Σπρλά ε αίηεζε απηή δεηείηαη λα είλαη ζπκπιεξσκέλε ηδηνρείξσο θαζψο νγξαθηθφο ραξαθηήξαο ηνπ ππνςεθίνπ θαη ηα ηπρφλ νξζνγξαθηθά ιάζε κπνξνχλ λαδψζνπλ ρξήζηκεο πιεξνθνξίεο γηα ηνλ ραξαθηήξα θαη ηα πξνζφληα ηνπ.

Απαξαίηεηε πξνυπφζεζε γηα ηε ζπκκεηνρή ελφο ππνςεθίνπ ζηε δηαδηθαζίαεπηινγήο είλαη ε ζπκπιήξσζε ηνπ ζπλφινπ ησλ ζηνηρείσλ πνπ δεηνχληαη ζηελαίηεζε.

Απηφ απαηηείηαη αθελφο γηα λα ζπιιέμνπλ απηνί πνπ ζα θάλνπλ ηελ επηινγή φ,ηηπιεξνθνξίεο ζέινπλ λα έρνπλ ζηε δηάζεζε ηνπο θαη αθεηέξνπ γηα λα δπζθνιεπηεί νππνςήθηνο λα θξχςεη πιεξνθνξίεο. Με ηνλ ηξφπν απηφ κεηψλεηαη ζεκαληηθά επηζαλφηεηα ιάζνπο θαηά ηελ επηινγή αλ θαη πνηέ δελ εμαιείθεηαη.

Μέζα απφ ηε ζπκπιήξσζε ηεο αίηεζεο πξφζιεςεο δηεπθνιχλεηαη ε δηαδηθαζίαεπηινγήο δηφηη νη ππνςήθηνη είλαη ππνρξεσκέλνη λα αθνινπζήζνπλ κηαζπγθεθξηκέλε παξάζεζε ησλ ζηνηρείσλ πνπ ηνπο δεηνχληαη. Απηή ε νκνηνγέλεηαησλ αηηήζεσλ επηηξέπεη ηνλ επθνιφηεξν εληνπηζκφ ησλ θαιχηεξσλ ππνςεθίσλ.

Σε κηα αίηεζε πξόζιεςεο νη ππεχζπλνη ηεο δηαδηθαζίαο επηινγήο δίλνπλ έκθαζε ζε ζπγθεθξηκέλα ζηνηρεία, ηα ζεκαληηθφηεξα απφ απηά είλαη:

ε εθπαίδεπζε θαη ε θαηάξηηζε ηνπ ππνςεθίνπ, εηδηθφηεξα απηή πνπ ζρεηίδεηαη κε ηα θαζήθνληα θαη ηηο αλάγθεο ηεο ζέζεο γηα ηελ νπνία ζέηεη ππνςεθηφηεηα

ε πξνεγνχκελε εξγαζηαθή εκπεηξία ηνπ, ηδηαίηεξα απηή πνπ ζρεηίδεηαη κε ζέζεηο αληίζηνηρεο κε απηή γηα ηελ νπνία ζέηεη ππνςεθηφηεηα. Έκθαζε δίλεηαη επίζεο ζηελ «ζπλερή» απαζρφιεζε ηνπ θαη ζηε κε χπαξμε κεγάισλ, αδηθαηνιφγεησλ, «θελψλ» ρξνληθψλ δηαζηεκάησλ. Επίζεο, ζεκαληηθφο είλαη ν αξηζκφο ησλ απνρσξήζεσλ απφ πξνεγνχκελεο ζέζεηο απαζρφιεζεο θαη νη ιφγνη πνπ επηθαιείηαη ν ππνςήθηνο

ε επαγγεικαηηθή ηνπ εμέιημε (πξναγσγέο, κεηαθηλήζεηο θ.ά.) ζην εζσηεξηθφ κηαο επηρείξεζεο θαη ε γεληθφηεξε επαγγεικαηηθή ηνπ πνξεία απφ ηε κηα επηρείξεζε ζηελ άιιε

νη επηινγέο ηνπ σο πξνο ηηο ζέζεηο, ηα θαζήθνληα θαη ηηο επηρεηξήζεηο ζηηο νπνίεο εξγάζηεθε θαη θαηά πφζν απηέο ζρεηίδνληαη κε ζπγθεθξηκέλεο ή ζπλαθείο δξαζηεξηφηεηεο ή παξνπζηάδνπλ κεγάιε αλνκνηνγέλεηα.

Η αίηεζε πξόζιεςεο

Page 11: Lecture 09

13/12/2014

11

Όπσο είλαη απηνλφεην θάζε επηρείξεζε κπνξεί λα δηακνξθώζεη ηε δηθή ηεο αίηεζε πξόζιεςεο έηζη ψζηε απηή λα πξνζαξκφδεηαη ζηα δεδνκέλα ηεο ζέζεο πνπ ζέιεη λα θαιχςεη θαη ησλ αλαγθψλ πνπ έρεη γηα πιεξνθφξεζε πξηλ ηελ επηινγή.

Η πξαθηηθή πνπ αθνινπζείηαη απφ αξθεηέο επηρεηξήζεηο είλαη λα ρξεζηκνπνηνχλ ηα έληππα αίηεζεο πξνθεηκέλνπ λα δεκηνπξγνχλ αξρείν ππνςεθίσλ γηα κειινληηθή πξόζιεςε.

Απηφ είλαη ηδηαίηεξα ρξήζηκν ζε πεξηπηψζεηο επηρεηξήζεσλ πνπ ζπρλά βξίζθνληαη ζηελ αλάγθε αλαδήηεζεο λένπ πξνζσπηθνχ (π.ρ. μελνδνρεία, εζηηαηφξηα fast food, θιπ).

Η αίηεζε πξόζιεςεο

Page 12: Lecture 09

13/12/2014

12

Τε ζπγθέληξσζε ησλ αηηήζεσλ αθνινπζεί ν ρσξηζκόο ησλ αηηήζεσλζε:

αηηήζεηο πνπ δελ έρνπλ ζπκπιεξσζεί επαξθψο ή απηνί πνπ ηηο ππέβαιαλ ζηεξνχληαη ησλ απαξαίηεησλ πξνζφλησλ θαη θαηά ζπλέπεηα δελ ιακβάλνληαη ππφςε θαηά ηε δηαδηθαζία επηινγήο

αηηήζεηο πνπ κπνξεί λα κελ είλαη απφ ππνςεθίνπο πνπ πιεξνχλ φια ηα πξνζφληα αιιά δελ απνθιείεηαη λα εμεηαζηνχλ θαη ζε επφκελα ζηάδηα ηεο δηαδηθαζίαο επηινγήο

αηηήζεηο πνπ είλαη ζπκπιεξσκέλεο επαξθψο θαη πξνέξρνληαη απφ ππνςεθίνπο κε ηα ειάρηζηα απαηηνχκελα γηα ηελ θάιπςε ηεο ζέζεο πξνζφληα.

Ιδηαίηεξα πξαθηηθφ θαηά ηε θάζε πξνεηνηκαζίαο είλαη λα ππάξρεη έλαο πίλαθαο φπνπ εθεί ζα ηνπνζεηνχληαη ηα ζηνηρεία όισλ ησλ ππνςεθίσλ. Με ηνλ ηξφπν απηφ δίλεηαη ζ’ απηφλ πνπ θάλεη ηελ επηινγή κηα γξήγνξε θαη ζαθή εηθφλα ησλ πξνζφλησλ ηνπ θάζε ππνςεθίνπ ελψ ηνλ δηεπθνιχλεη θαη ζηηο ζπγθξίζεηο κεηαμχ ησλ ππνςεθίσλ.

Η αίηεζε πξόζιεςεο

Η πξνθαηαξθηηθή ζπλέληεπμε

Ο ζθνπφο ηεο πξνθαηαξθηηθήο ζπλέληεπμεο είλαη λα γίλεη έλα πξψην «μεθαζάξηζκα» ησλ ππνςεθίσλ.

Ειέγρνληαη βαζηθέο, ζεκαληηθέο πιεξνθνξίεο γηα ηνλ ππνςήθην.

Ο πξνζσπάξρεο δηαζέηεη ην πνιχ 5 ιεπηά γηα θάζε ππνςήθην, πνπ απφ ηα πξψηα ζηνηρεία γίλεηαη θαλεξφ αλ δελ είλαη ν θαηάιιεινο γηα ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε εξγαζίαο.

Page 13: Lecture 09

13/12/2014

13

Οη ζπζηαηηθέο επηζηνιέο

Πξφθεηηαη γηα επηζηνιέο νη νπνίεο έρνπλ ππνγξαθεί απφ άηνκα κε θχξνο θαη ηηο νπνίεο πξνζθνκίδνπλ νη ππνςήθηνη πξνθεηκέλνπ λα εληζρχζνπλ ηε ζέζε ηνπο.

Τν γεγνλφο φηη έλαο ππνςήθηνο ζέηεη ζηε δηάζεζε απηψλ πνπ ζα θάλνπλ ηελ πξφζιεςε ζπζηαηηθέο επηζηνιέο δείρλεη ηφζν φηη ππάξρνπλ άλζξσπνη πνπ ηνλ εκπηζηεύνληαη.

Ο αξηζκόο ησλ ζπζηαηηθώλ επηζηνιώλ πνπ πξνζθνκίδεη έλαο ππνςήθηνο είλαη επίζεο ζεκαληηθφο. Είλαη γεληθά απνδεθηφ φηη έλαο αξηζκφο δχν έσο ηεζζάξσλ ζπζηαηηθψλ επηζηνιψλ απνηειεί ζεκαληηθφ πιενλέθηεκα γηα έλαλ ππνςήθην.

Τν πφζν ζεηηθά ζα ιεηηνπξγήζεη κηα ζπζηαηηθή επηζηνιή είλαη ζπλάξηεζε πνιιψλ παξακέηξσλ.

Οη ζπζηαηηθέο επηζηνιέο

Υπάξρνπλ σζηφζν κηα ζεηξά ζηνηρεία πνπ ζρεηίδνληαη κε ηε ζπζηαηηθή επηζηνιή θαη ηα νπνία έρνπλ κεγάιε ζεκαζία γηα απηνχο πνπ θάλνπλ ηελ επηινγή. Τα ζεκαληηθφηεξα απφ απηά είλαη:

αλ ε ζπζηαηηθή επηζηνιή πνπ θαηαηίζεηαη είλαη πξσηόηππε ή απιφ θσηναληίγξαθν

πόηε ζπληάρζεθε απηή ε ζπζηαηηθή επηζηνιή. Μηα ζπζηαηηθή επηζηνιή πνπ έρεη δνζεί πξηλ απφ ρξφληα δελ έρεη ηελ ίδηα αμία κε κηα πξφζθαηε. Μηα παιηά ζπζηαηηθή επηζηνιή είλαη θπζηθφ λα παξνπζηάδεη ζηνηρεία, πξνζφληα, ηθαλφηεηεο ηνπ ππνςεθίνπ ηα νπνία ππήξραλ πξηλ ρξφληα αιιά δελ είλαη απαξαίηεην λα ηζρχνπλ αθφκε

Page 14: Lecture 09

13/12/2014

14

Οη ζπζηαηηθέο επηζηνιέο

αλ ε επηζηνιή είλαη εμεηδηθεπκέλε θαη απεπζχλεηαη ζηε ζπγθεθξηκέλε εηαηξία, γηα ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε ή είλαη γεληθή θαη κπνξεί εχθνια λα ρξεζηκνπνηεζεί θαη ζε άιιεο επηρεηξήζεηο

πνηνο ππνγξάθεη ηελ επηζηνιή, θαη πφζν αμηφπηζην πξφζσπν είλαη. Ελδηαθέξνλ παξνπζηάδεη θαη ην πφζν θαιά γλσξίδεη ηνλ ππνςήθην θαη αλ έρεη ηε δπλαηφηεηα λα έρεη «εηθφλα» γηα ηα πξνζφληα ηνπ ππνςεθίνπ πνπ αθνξνχλ ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε

ην ραξηί ζην νπνίν είλαη γξακκέλε ε ζπζηαηηθή επηζηνιή είλαη επηζηνιφραξην εηαηξίαο, πξνζσπηθφ επηζηνιφραξην ή ιεπθφ ραξηί. Σηελ πξψηε πεξίπησζε ε ζπζηαηηθή επηζηνιή ζεσξείηαη φηη δίλεη ηελ εηθφλα ηεο επηρείξεζεο ή ελφο νξγαληζκνχ γηα ηνλ ζπγθεθξηκέλν ππνςήθην. Σηηο άιιεο πεξηπηψζεηο δελ απνθιείεηαη λα αληαλαθιά απιά πξνζσπηθέο απφςεηο ηνπ ππνγξάθνληα.

Page 15: Lecture 09

13/12/2014

15

Σν βηνγξαθηθό ζεκείσκα

Σηελ πξνζπάζεηα ζπγθέληξσζεο φζν ην δπλαηφλ θαιχηεξεο πιεξνθφξεζεο γηα ηνλ ππνςήθην, ηδηαίηεξα ρξήζηκν είλαη ην βηνγξαθηθό ζεκείσκα πνπ πξνζθνκίδεη ν ππνςήθηνο, παξάιιεια κε ηελ θφξκα αίηεζεο πνπ ζπκπιεξψλεη.

Έλα ζσζηά γξακκέλν βηνγξαθηθφ ζεκείσκα κπνξεί λα ζπκβάιιεη ζεκαληηθά ζηελ πξφθξηζε ηνπ ππνςεθίνπ γηα λα ζπκκεηάζρεη ζηα επφκελα ζηάδηα ηεο επηινγήο.

Αληίζεηα, αλ έλα βηνγξαθηθφ ζεκείσκα έρεη αηέιεηεο είλαη πνιχ πηζαλφλ ν ππνςήθηνο λα ράζεη ηελ επθαηξία λα παξνπζηάζεη ηνλ εαπηφ ηνπ ζε κηα ζπλέληεπμε.

Σν βηνγξαθηθό ζεκείσκα

Καηά θαλφλα έλα βηνγξαθηθό ζεκείσκα πξέπεη λα έρεη ηα εμήο γεληθά ραξαθηεξηζηηθά:

λα είλαη θαζαξνγξακκέλν θαη επαλάγλσζην

λα κελ έρεη νξζνγξαθηθά ιάζε

λα δίλεη ηα πξνζσπηθά ζηνηρεία ηνπ ππνςεθίνπ (φλνκα, δηεχζπλζε, ηειέθσλν θ.ιπ.)

λα δίλεη πιεξνθνξίεο γηα ηηο ζπνπδέο θαη ηελ θαηάξηηζε ηνπ ππνςεθίνπ (πηπρία, ζεκηλάξηα θ.ά.)

λα δίλεη πιεξνθφξεζε γηα ηελ κέρξη ζήκεξα εξγαζηαθή ηνπ εκπεηξία θαη εηδηθφηεξα:

πνπ έρεη εξγαζηεί

πφηε

ζε πνηα ζέζε εξγαζίαο

πνηα ήηαλ ηα θαζήθνληα ηνπ

ηπρφλ επηηπρίεο θαη πξναγσγέο

λα δίλεη πιεξνθνξίεο γηα ηα επηπιένλ πξνζφληα ηνπ πνπ κπνξεί λα είλαη ρξήζηκα ζηελ εξγαζία ηνπ (π.ρ. μέλεο γιψζζεο, γλψζεηο πιεξνθνξηθήο, ρξήζε εμεηδηθεπκέλνπ εμνπιηζκνχ θ.ά.)

λα δίλεη πιεξνθφξεζε γηα ηα ελδηαθέξνληα ηνπ (π.ρ. ρφκπη) θαη ηηο θνηλσληθέο ηνπ δξαζηεξηφηεηεο

λα αλαθέξεη ηπρφλ ζπζηάζεηο.

Page 16: Lecture 09

13/12/2014

16

Η ζπλνδεπηηθή επηζηνιή

Μαδί κε ην βηνγξαθηθφ ζεκείσκα ν ππνςήθηνο ζηέιλεη θαη κηα ζπλνδεπηηθή επηζηνιή πνπ έρεη ζθνπφ λα πξνεηνηκάζεη ηνλ απνδέθηε ηνπ βηνγξαθηθνχ θαη λα εληζρχζεη ηελ ππνςεθηφηεηα ηνπ.

Η ζπλνδεπηηθή απηή επηζηνιή πξέπεη λα παξνπζηάδεη ζπλνπηηθά ηνλ ππνςήθην θαη ηα επαγγεικαηηθά ηνπ πξνζφληα.

Να δηεπθξηλίδεη ηνπο ιφγνπο γηα ηνπο νπνίνπο ζηέιλεη ην βηνγξαθηθφ ηνπ ζεκείσκα θαη λα θάλεη ζαθέο γηα πνηα ζέζε ελδηαθέξεηαη.

Παξάιιεια, είλαη ρξήζηκν λα ελεκεξψλεη γηα ηελ πεγή πιεξνθφξεζεο ζρεηηθά κε ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε θαη λα παξνπζηάδεη ηα ραξαθηεξηζηηθά ηνπ εθείλα πνπ ηνλ θαζηζηνχλ θαιφ ππνςήθην γηα ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε.

Η ζπλέληεπμε

Ιδηαίηεξα θαζνξηζηηθφ ξφιν γηα ηελ επηινγή ή φρη ελφο ππνςεθίνπ έρεη ε ζπλέληεπμε.

Πξφθεηηαη γηα ην θξηζηκόηεξν ζηάδην ηεο επηινγήο θαζψο θαηά ην ζηάδην απηφ εμεηάδνληαη θαη δηαζηαπξψλνληαη φια ηα ζηνηρεία πνπ έρεη θαηαζέζεη ν ππνςήθηνο θαη αμηνινγνχληαη ζε ζπλδπαζκφ κε ηε γλψκε πνπ δηακνξθψλνπλ απηνί πνπ δηελεξγνχλ ηε ζπλέληεπμε.

Εμαηηίαο ηνπ ρξφλνπ πνπ απαηηεί ε ζπλέληεπμε κε θάζε ππνςήθην, ζ’ απηήλ θαινχληαη κφλν εθείλνη πνπ έρνπλ ηα πξνζφληα θαη ηηο δπλαηφηεηεο λα θαηαιάβνπλ ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε.

Δηακνξθψλεηαη έλαο θαηάινγνο κε ηνπο ππνςεθίνπο νη νπνίνη ζα θιεζνχλ ζε ζπλέληεπμε. Τα κέιε απηνχ ηνπ θαηαιφγνπ πξέπεη λα ελεκεξσζνχλ γηα ηνλ ηφπν θαη ην ρξφλν ηεο ζπλέληεπμεο.

Page 17: Lecture 09

13/12/2014

17

Πόζν δηαξθεί κηα ζπλέληεπμε?

Απηφ πνπ απνηειεί δηεζλψο απνδεθηφ θαλφλα είλαη ε ζπλέληεπμε λα δηαξθεί φζν ρξφλν ρξεηάδεηαη γηα λα δηακνξθσζεί ζαθήο εηθφλα γηα ηνλ ππνςήθην θαη γηα λα ιπζνχλ νη απνξίεο πνπ ππάξρνπλ ζηνπο ζπλεληεπθηέο.

Όπσο ραξαθηεξηζηηθά ιέγεηαη, φπνηνο δελ δηαζέηεη αξθεηφ ρξφλν γηα ηελ επηινγή ηνπ λένπ πξνζσπηθνχ ζα δηαζέζεη πεξηζζφηεξν ρξφλν ζην κέιινλ γηα λα δηνξζψζεη ηα ιάζε πνπ πξνθχπηνπλ θαη γηα λα πξνζιάβεη λένπο εξγαδφκελνπο.

Απηφ πνπ πξέπεη λα γίλεη ζαθέο είλαη φηη γηα ηελ επηινγή ηνπ θαηάιιεινπ ππαιιήινπ είλαη δπλαηφλ λα γίλνπλ πεξηζζφηεξεο απφ κηα ζπλεληεχμεηο.

Η ζπλέληεπμε

Σεκαληηθφ ξφιν θαηά ηε δηαδηθαζία ηεο ζπλέληεπμεο δηαδξακαηίδεη φρη κφλν ν ππεύζπλνο ησλ πξνζιήςεσλ αιιά θαη ν πξντζηάκελνο ηνπ ηκήκαηνο ζην νπνίν ζα ηνπνζεηεζεί ν ζπγθεθξηκέλνο ππνςήθηνο, θαη απηφ γηαηί εθείλνο ζα είλαη ν άκεζα εκπιεθφκελνο κε ηνλ λέν ππάιιειν θαη εθείλνο ζα έρεη ηα ηπρφλ πξνβιήκαηα απφ ηε κε επηινγή θαηάιιεινπ πξνζψπνπ.

Γηα ηελ ηειηθή επηινγή ζεκαληηθή είλαη ε γεληθόηεξε παξνπζία ηνπ ππνςεθίνπ (ηξφπνο νκηιίαο, άλεζε θ.ιπ.) αιιά θαη ην θαηά πφζν είλαη εηιηθξηλήο θαη αθξηβήο ζε ζρέζε κε απηά πνπ έρεη δειψζεη ζηελ αίηεζε θαη ην βηνγξαθηθφ ηνπ ζεκείσκα.

Έλα απφ ηα ζηνηρεία ηα νπνία επεξεάδνπλ ηελ ηειηθή επηινγή ζρεηίδεηαη κε ηελ πξώηε εληύπσζε απφ ηνλ ππνςήθην. Η εληχπσζε απηή δηακνξθψλεηαη ηα πξψηα δχν έσο πέληε ιεπηά ηεο ζπλέληεπμεο θαη είλαη δπλαηφλ λα νδεγήζεη ζε ιάζνο ζπκπεξάζκαηα γηα ηηο ηθαλφηεηεο θαη ηα πξνζφληα ηνπ ππνςεθίνπ.

Η ζπλέληεπμε

Page 18: Lecture 09

13/12/2014

18

Πηζαλά ζέκαηα πνπ κπνξνύλ λα εμεηαζηνύλ ζε κηα ζπλέληεπμε είλαη:

ηπρφλ δπζθνιίεο πνπ αληηκεηψπηζε ν ππνςήθηνο θαηά ηε δηάξθεηα ησλ ζπνπδψλ ηνπ ηα καζήκαηα ή ηα εθπαηδεπηηθά πξνγξάκκαηα πνπ παξαθνινχζεζε ε ζρέζε ηεο εθπαίδεπζεο ηνπ κε ην αληηθείκελν ηεο ζπγθεθξηκέλεο ζέζεο εξγαζίαο αλαιπηηθά θαζήθνληα πνπ ηνπ αλαηέζεθαλ θαηά ηελ πξνεγνχκελε απαζρφιεζε ηνπ ν βαζκφο επζχλεο πνπ αλέιαβε θαηά ηελ πξνεγνχκελε απαζρφιεζε ηνπ νη ιφγνη πνπ ηνλ νδήγεζαλ ζηελ απφθαζε λα αθήζεη ηελ πξνεγνχκελε εξγαζία ηνπ νη ιφγνη πνπ ηνλ νδήγεζαλ ζηελ απφθαζε λα αηηεζεί γηα πξφζιεςε ζηε

ζπγθεθξηκέλε ζέζε ν βαζκφο ζηνλ νπνίν ε επαγγεικαηηθή ηνπ εκπεηξία ζρεηίδεηαη κε ηελ ζπγθεθξηκέλε

ζέζε εξγαζίαο νη πξνηηκήζεηο, ηα ρφκπη ηνπ θαη νη ζρέζεηο πνπ κπνξνχλ λα έρνπλ κε ηε

ζπγθεθξηκέλε εξγαζία θαη ηα θαζήθνληα ηνπ ζέκαηα πνπ ζρεηίδνληαη κε ηελ νηθνγελεηαθή ηνπ θαηάζηαζε θαη κπνξεί λα

επεξεάζνπλ ζεηηθά ή αξλεηηθά ηελ απφδνζε ηνπ ζηελ ζπγθεθξηκέλε εξγαζία ζέκαηα πγείαο πνπ κπνξεί λα επεξεάζνπλ ηελ παξνπζία ηνπ ή ηελ απφδνζε ηνπ ζηε

ζπγθεθξηκέλε επηρείξεζε.

Η ζπλέληεπμε

Η δηαδηθαζία ηεο ζπλέληεπμεο είλαη δχζθνιε θαη απαηηεί ζσζηή κεζνδνινγία θαη ζπγθεθξηκέλεο ηθαλόηεηεο απφ ηελ πιεπξά απηψλ πνπ αλαιακβάλνπλ λα ηελ πξαγκαηνπνηήζνπλ. Μεηαμχ ησλ βαζηθώλ ραξαθηεξηζηηθώλ πνπ πξέπεη λα δηαζέηεη ην ζηέιερνο ή ηα ζηειέρε πνπ αλαιακβάλνπλ λα θέξνπλ εηο πέξαο ηε ζπλέληεπμε είλαη:

ε αληηθεηκεληθφηεηα θαη ε ακεξνιεςία απέλαληη ζε φινπο ηνπο ππνςεθίνπο ε ζσζηή εθηίκεζε γεγνλφησλ θαη θαηαζηάζεσλ θαη ν ζπλδπαζκφο ηνπο γηα ηελ εμαγσγή

ζπκπεξαζκάησλ ε ζσζηή δηαηχπσζε εξσηεκάησλ πνπ βνεζνχλ ζηελ ζπκπιήξσζε ηεο «ηαπηφηεηαο» ηνπ

ππνςεθίνπ παξαηεξεηηθφηεηα, γηα ηελ ζσζηή αμηνιφγεζε ησλ αληηδξάζεσλ θαη ησλ θηλήζεσλ ηνπ

ππνςεθίνπ θαηά ηε δηάξθεηα ηεο ζπλέληεπμεο θαζψο απηά βνεζνχλ ζεκαληηθά ζηε δηακφξθσζε ηεο ηειηθήο απφθαζεο

ε επρέξεηα ζηε δηαηχπσζε εξσηήζεσλ αιιά θαη ε δπλαηφηεηα λα κπνξεί λα αθνχεη ηνλ ππνςήθην

ν απηνέιεγρνο θαη ε λεθαιηφηεηα ζε φια ηα ζηάδηα ηεο ζπλέληεπμεο ε θηιηθή δηάζεζε πξνο ηνλ ππνςήθην, ζην βαζκφ πνπ ζα ηνλ θάλεη λα ληψζεη άλεηα ρσξίο λα

δεκηνπξγεί φκσο πξνβιήκαηα ζηε δηαδηθαζία ηεο ζπλέληεπμεο ε θαιή γλψζε ηεο επηρείξεζεο θαη εηδηθφηεξα ησλ απαηηήζεσλ ηεο ζπγθεθξηκέλεο ζέζεο

εξγαζίαο πνπ θαιείηαη λα ζηειερψζεη ν ππνςήθηνο ε θαηαλφεζε ηνπ γεγνλφηνο φηη θάζε άλζξσπνο είλαη κηα δηαθνξεηηθή – αλεμάξηεηε

πξνζσπηθφηεηα θαη σο ηέηνηα πξέπεη λα αληηκεησπίδεηαη.

Η ζπλέληεπμε

Page 19: Lecture 09

13/12/2014

19

Πξέπεη λα ηνληζηεί φηη δελ ππάξρεη έλαο ζπγθεθξηκέλνο ηξφπνο πξαγκαηνπνίεζεο ηεο ζπλέληεπμεο.

Η ζπλέληεπμε είλαη δπλαηφλ λα γίλεη κε ηε κνξθή εξσηήζεσλ απφ ηνλ ζπλεληεπθηή θαη απαληήζεσλ απφ ηνλ ππνςήθην (κνλή θαηεύζπλζε) είηε κε ηε κνξθή ηεο δηπιήο θαηεύζπλζεο φπνπ ν ππνςήθηνο κπνξεί λα ξσηήζεη φ,ηη απηφο θξίλεη ζθφπηκν.

Η ζπλέληεπμε

Μηα άιιε βαζηθή δηάθξηζε ησλ κνξθώλ πνπ κπνξεί λα πάξεη κηα ζπλέληεπμε είλαη ζε:

πλέληεπμε εηιηθξηλήο θαη θηιηθή. Σε απηή ηε κνξθή επηδίσμε ησλ ζπλεληεπθηψλείλαη λα δεκηνπξγήζνπλ θηιηθή αηκφζθαηξα, επράξηζην θιίκα θαηά ηε δηάξθεηα ηεο ζπλέληεπμεο πξνθεηκέλνπ ν ππνςήθηνο λα αηζζαλζεί πην άλεηα, λα θεξζεί πεξηζζφηεξν θπζηνινγηθά θαη έηζη λα δψζεη φζν ην δπλαηφλ πην ξεαιηζηηθή πιεξνθφξεζε γηα ην πνηνο είλαη θαη ηη επηδηψθεη.

πλέληεπμε ππνβνιήο πξνβιεκάησλ πξνο επίιπζε. Σε απηή ηε κνξθή ζπλεληεχμεσλ ηίζεληαη ζηνλ ππνςήθην ππνζεηηθά πξνβιήκαηα θαη δεηείηαη απφ κέξνπο ηνπ ε επίιπζε ηνπο. Τα πξνβιήκαηα απηά είλαη ζπλήζσο αληηπξνζσπεπηηθά απηψλ πνπ ζα αληηκεησπίζεη θαηά ηε δηάξθεηα ηεο εξγαζίαο ηνπ, αλ ηειηθά επηιεγεί.

πλέληεπμε αλάιπζεο ζπκπεξηθνξάο. Σε απηή ηε κνξθή ν ππνςήθηνο θαιείηαη λα αλαθέξεη κηα ζπγθεθξηκέλε θαηάζηαζε πνπ αληηκεηψπηζε ζε πξνεγνχκελε εξγαζία ηνπ θαη λα αλαιχζεη ην πψο αληέδξαζε θαη γηαηί. Όπσο είλαη εχθνια θαηαλνεηφ απηή ε κνξθή ζπλέληεπμεο δελ είλαη ε θαιχηεξε δπλαηή γηα λένπο εξγαδφκελνπο.

πλέληεπμε ςπρνινγηθήο ππεξέληαζεο. Σε απηή ηε κνξθή δηακνξθψλεηαη έλα αξλεηηθφ θιίκα πξνο ηνλ ππνςήθην θαηά ηε δηάξθεηα ηεο ζπλέληεπμεο πξνθεηκέλνπ λα θνξηηζηεί ςπρνινγηθά θαη λα εμαρζνχλ ζπκπεξάζκαηα γηα ην πψο αληηδξά ζε δχζθνιεο θαη πηεζηηθέο θαηαζηάζεηο.

Η ζπλέληεπμε

Page 20: Lecture 09

13/12/2014

20

Η ζπλέληεπμε

Σπκπιεξσκαηηθή πιεξνθφξεζε γηα ηηο ηθαλφηεηεο ηνπ ππνςεθίνπ κπνξεί λα πξνθχςεη θαη απφ δηάθνξα ηεζη γλώζεσλ, ηθαλνηήησλ θαη αληηδξάζεσλ πνπ εθαξκφδνπλ θάπνηεο επηρεηξήζεηο θαηά ηε δηάξθεηα ηεο δηαδηθαζίαο επηινγήο πξνζσπηθνχ.

Τέηνηνπ είδνπο δνθηκαζίεο κπνξεί λα είλαη γηα παξάδεηγκα: Σεζη λνεκνζύλεο (κεηξνχλ πλεπκαηηθέο ηθαλφηεηεο ηνπ

ππνςήθηνπ – κλήκε, ηαρχηεηα ζθέςεο, παξαηεξεηηθφηεηα θιπ)

Σεζη γηα ηα επαγγεικαηηθά ελδηαθέξνληα Σεζη πξνζσπηθόηεηαο / Ψπρνινγηθά ηεζη Σεζη απόδνζεο ζε ζπγθεθξηκέλν έξγν (π.ρ. ζε ππνςήθηεο

δαθηπινγξάθνπο, ν ρξφλνο πνπ ρξεηάδεηαη λα δαθηπινγξαθήζνπλ κηα ζειίδα θαη ηα νξζνγξαθηθά ιάζε πνπ θάλνπλ)

Σεζη - Δνθηκαζίεο

Page 21: Lecture 09

13/12/2014

21

Σεζη - Δνθηκαζίεο

Σν ζρέδην ησλ 7 ζεκείσλ

Τν ζρέδην ησλ επηά ζεκείσλ είλαη κηα ηερληθή ε νπνία απνζθνπεί ζηελ νξζφηεξε εθηίκεζε ησλ ηθαλνηήησλ – πξνζφλησλ ησλ ππνςεθίσλ γηα κηα ζέζε εξγαζίαο.

Πεξηιακβάλεη κηα ζεηξά εξσηεκάησλ ηα νπνία ζρεηίδνληαη κε ζπγθεθξηκέλα ζέκαηα ηα νπνία άκεζα ή έκκεζα θαζνξίδνπλ ηελ πηζαλή απφδνζε ησλ ππνςεθίσλ, αλ επηιεγνχλ γηα ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε. Τν ζχλνιν ησλ εξσηήζεσλ κπνξνχλ λα νκαδνπνηεζνχλ ζε επηά ζεκεία - νκάδεο.

Τα επηά ζεκεία – νκάδεο είλαη γεληθά θαη ζεσξείηαη απηνλφεην φηη ζα πξέπεη λα πξνζαξκόδνληαη αλάινγα κε ηε ζέζε εξγαζίαο, ηα ραξαθηεξηζηηθά ηεο, ηηο ηδηαηηεξφηεηεο ηεο επηρείξεζεο θαη ηνπ ζπλεληεπθηή.

Θα πξέπεη λα αλαθεξζεί φηη ην ζρέδην ησλ επηά ζεκείσλ πεξηέρεη εξσηήζεηο θαη γηα ηνλ ζπλεληεπθηή νη νπνίεο ηνλ βνεζνχλ λα δηακνξθψζεη ηελ εληχπσζε ηνπ γηα ηνλ ζπγθεθξηκέλν ππνςήθην.

Page 22: Lecture 09

13/12/2014

22

Σν ζρέδην ησλ 7 ζεκείσλ

1. Εκθάληζε θαη θπζηθά ραξαθηεξηζηηθά – ηθαλόηεηεο

Σηελ νκάδα απηή εμεηάδνληαη κε θαηάιιειεο εξσηήζεηο ζέκαηα πνπ αθνξνχλ:

θάπνην ειάηησκα ζσκαηηθφ ή πλεπκαηηθφ ηνπ ππνςεθίνπ ην νπνίν κπνξεί λα είλαη εκπφδην ζηελ νκαιή εθηέιεζε ησλ θαζεθφλησλ ηνπ ζηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε εξγαζίαο

ηελ εμσηεξηθή εκθάληζε θαη θαηά πφζν απηή «ηαηξηάδεη» κε ηε ζέζε γηα ηελ νπνία πξννξίδεηαη (π.ρ. δηαθνξεηηθέο απαηηήζεηο εκθάληζεο ζα ππάξρνπλ γηα κηα ππάιιειν ππνδνρήο ζε έλα μελνδνρείν θαη δηαθνξεηηθέο γηα έλαλ ππάιιειν ινγηζηεξίνπ, ζην ίδην μελνδνρείν)

ηνλ ηξφπν έθθξαζεο ησλ ζθέςεσλ θαη ησλ απφςεσλ ηνπ ππνςεθίνπ.

Σν ζρέδην ησλ 7 ζεκείσλ

2. Μνξθσηηθό επίπεδν θαη επίπεδν εθπαίδεπζεο – θαηάξηηζεο

Σηελ νκάδα απηή εμεηάδνληαη κε αλάινγεο εξσηήζεηο ζέκαηα πνπ αθνξνχλ:

ην πηπρίν ηνπ ππνςεθίνπ ην βαζκφ ηνπ πηπρίνπ ηνπ θαη ηηο επηδφζεηο ηνπ ζε καζήκαηα πνπ

κπνξεί λα ζρεηίδνληαη κε ηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε εξγαζίαο δηαθξίζεηο (έπαηλνη – βξαβεία – ππνηξνθίεο) θαηά ηε δηάξθεηα ησλ

ζπνπδψλ ηνπ. παξαθνινχζεζε ζεκηλαξίσλ ή πξνγξακκάησλ κεηεθπαίδεπζεο ηελ εθπαίδεπζε «πάλσ ζηε δνπιεηά» κε ηελ παξαθνινχζεζε

ζπγθεθξηκέλσλ πξνγξακκάησλ πνπ αθνξνχλ ζπγθεθξηκέλεο εξγαζίεο δηαθξίζεηο θαηά ηε δηάξθεηα ηεο επαγγεικαηηθήο ηνπ ζηαδηνδξνκίαο ηηο ζρέζεηο κε ζπλαδέιθνπο, πξντζηακέλνπο θαη πθηζηακέλνπο.

Page 23: Lecture 09

13/12/2014

23

Σν ζρέδην ησλ 7 ζεκείσλ

3. Επθπΐα θαη λνεκνζύλε

Σηελ νκάδα απηή εμεηάδνληαη κε αλάινγεο εξσηήζεηο ζέκαηα πνπ αθνξνχλ:

ην βαζκφ αληίιεςεο θαη θαηαλφεζεο ηνπ ππνςεθίνπ

ηελ σξηκφηεηα ζθέςεο ηνπ

ην βαζκφ αθξηβείαο κε ηνλ νπνίν πξνζεγγίδεη ηα δηάθνξα ζέκαηα πνπ ζρεηίδνληαη κε ηε δνπιεηά ηνπ.

Σν ζρέδην ησλ 7 ζεκείσλ

4. Εηδηθά πξνζόληα – ηθαλόηεηεο

Σηελ νκάδα απηή εμεηάδνληαη κε αλάινγεο εξσηήζεηο ζέκαηα πνπ αθνξνχλ:

θάπνηα ηδηαίηεξε ηθαλφηεηα ηνπ εξγαδνκέλνπ ηελ νπνία δελ δηαζέηεη ν κέζνο ππνςήθηνο θαη κπνξεί λα βνεζήζεη ζηελ απφδνζε ηνπ ζηελ εξγαζία

πξνζφληα ηα νπνία ηνλ δηαθνξνπνηνχλ απφ ηνπο άιινπο ππνςεθίνπο θαη αλακέλεηαη λα απμήζνπλ ηελ επίδνζε ηνπ ζηε ζπγθεθξηκέλε ζέζε εξγαζίαο.

5. Σα ελδηαθέξνληα ηνπ

Σηελ νκάδα απηή εμεηάδνληαη κε αλάινγεο εξσηήζεηο ζέκαηα πνπ αθνξνχλ ρφκπη θαη ελαζρνιήζεηο ηνπ ππνςεθίνπ νη νπνίεο βνεζνχλ ζηελ ζπκπιήξσζε ηεο «εηθφλαο» ηνπ θαη ησλ πξνζφλησλ ηνπ.

Page 24: Lecture 09

13/12/2014

24

Σν ζρέδην ησλ 7 ζεκείσλ

6. Ο ραξαθηήξαο θαη ν ηξόπνο ζπκπεξηθνξάο ηνπ

Σηελ νκάδα απηή εμεηάδνληαη κε αλάινγεο εξσηήζεηο ζέκαηα πνπ αθνξνχλ: ην ραξαθηήξα ηνπ ππνςεθίνπ θαη ηα ραξαθηεξηζηηθά ηνπ πνπ ζρεηίδνληαη κε

ηελ ζπγθεθξηκέλε εξγαζία ηηο ζρέζεηο ηνπ κε ηνπο άιινπο αλζξψπνπο ην βαζκφ απηνπεπνίζεζεο θαη εκπηζηνζχλεο ζηηο ηθαλφηεηεο ηνπ ηελ πεηζψ πνπ δηαζέηεη θαη ηελ ηθαλφηεηα λα πξνσζεί ηηο απφςεηο ηνπ ην βαζκφ ζηνλ νπνίν νη αληηδξάζεηο ηνπ είλαη πξνβιέςηκεο.

7. Σν πεξηβάιινλ ηνπ

Σηελ νκάδα απηή εμεηάδνληαη κε αλάινγεο εξσηήζεηο ζέκαηα πνπ αθνξνχλ: ηελ νηθνγελεηαθή ηνπ θαηάζηαζε ηνλ ηφπν πνπ δεη ηελ απφζηαζε ηεο θαηνηθίαο ηνπ απφ ην ρψξν εξγαζίαο ηνλ ηξφπν κε ηνλ νπνίν κεηαθηλείηαη θαη ην κέζν πνπ ρξεζηκνπνηεί γηα απηφ ην

ζθνπφ.

Ιαηξηθή εμέηαζε

Πξηλ θηάζεη ε επηρείξεζε ζην ηειηθφ ζηάδην επηινγήο, δεηά απφ ηνπο ππνςήθηνπο λα ζπκπιεξψζνπλ έλα ηαηξηθό έληππν, φπνπ πεξηγξάθνπλ ην ηζηνξηθφ ηεο πγείαο ηνπο ή λα πεξάζνπλ απφ κηα ζεηξά ηαηξηθώλ εμεηάζεσλ.

Η ηαηξηθή εμέηαζε έρεη δύν ζηόρνπο:1. Να απνθιείζεη ππνςεθίνπο πνπ ηα ζσκαηηθά ηνπο

πξνζφληα είλαη αλεπαξθή γηα ηε ζέζε εξγαζίαο γηα ηελ νπνία πξννξίδνληαη, θαη

2. Να ππάξρεη ζην αξρείν ηεο επηρείξεζεο ην ηζηνξηθφ ηεο πγείαο ηνπ εξγαδφκελνπ γηα ηελ πεξίπησζε θάπνηνπ αηπρήκαηνο

Page 25: Lecture 09

13/12/2014

25

Σειηθή απόθαζε επηινγήο

Μεηά ηελ νινθιήξσζε ησλ παξαπάλσ ζηαδίσλ αθνινπζεί ε ζχγθξηζε ησλ ππνςεθίσλ ψζηε λα ιεθζεί ε ηειηθή απφθαζε επηινγήο.

Μεηά ηελ επηινγή, ην ηκήκα πξνζσπηθνχ αλαιακβάλεη ηε ζπκπιήξσζε ηεο ζρεηηθήο θάξηαο εξγαζίαο ηνπ λενπξνζιεθζέληνο θαη αλαιακβάλεη ηαπηφρξνλα λα εηδνπνηήζεη ηνπο ππφινηπνπο ππνςήθηνπο γηα ηα απνηειέζκαηα ηεο επηινγήο.