Hrm In Brief (1)

34
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΕΥΕΛΠΙΔΩΝ 47 Α & ΛΕΥΚΑΔΟΣ 33 – 11362 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210 - 8203870 FAX: 210 - 8203877 http :// www . dmst . aueb . gr / hralumni Εισηγητής: Εισηγητής: Γκούρας Αθανάσιος Doctoral Candidate, Researcher, AUEB MSc in HRM

description

 

Transcript of Hrm In Brief (1)

Page 1: Hrm In Brief (1)

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ  ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ  ΑΘΗΝΩΝΕΥΕΛΠΙΔΩΝ 47Α & ΛΕΥΚΑΔΟΣ 33 – 11362 ΑΘΗΝΑ    ΤΗΛ.: 210 - 8203870 

  FAX: 210 - 8203877    http://www.dmst.aueb.gr/hralumni

Εισηγητής:Εισηγητής: Γκούρας Αθανάσιος

Doctoral Candidate, Researcher, AUEB

MSc in HRM

Page 2: Hrm In Brief (1)

• Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.

• Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

• Προγραμματισμός ΠροσωπικούΠρογραμματισμός Προσωπικού

• Επιλογή ΠροσωπικούΕπιλογή Προσωπικού

• Εκπαίδευση ΠροσωπικούΕκπαίδευση Προσωπικού

• ΑνακεφαλαίωσηΑνακεφαλαίωση

Ατζέντα Μέρους Ι

Προβολή Μικρού Μήκους Ταινίας (Σωστή και Λανθασμένη Επιλογή Προσωπικού)

Ομαδική Άσκηση:

Μικρό Βίντεο: Finding Nemo (σκηνή απεγκλωβισμού από δίχτυα)

Page 3: Hrm In Brief (1)

Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ), Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων (ΔΑΠ) ή Διοίκηση Προσωπικού (ΔΠ) ονομάζεται η διοικητική λειτουργία που μελετά, εφαρμόζει και εποπτεύει μια σειρά από δραστηριότητες που έχουν άμεση σχέση με τη διοίκηση και ανάπτυξη του ανθρώπινου παράγοντα στα πλαίσια μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού.

Άνθρωπος Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα οργανισμού

Ανθρώπινοι πόροι σύνολο ταλέντων και διάθεσης για απόδοση ώστε να ολοκληρωθεί το όραμα και η αποστολή του οργανισμού

Αξία εργαζομένων και σημασία ορθής αντιμετώπισης Α.Δ. στα πλαίσια του οργανισμού

Ζητήματα Ορισμού:Ζητήματα Ορισμού:

Page 4: Hrm In Brief (1)

Εργαζόμενοι ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα επιχείρησης

Συνεχής ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων (competencies) των εργαζομένων

Αύξηση αφοσίωσης εργαζομένων Έμφαση στην ενδυνάμωση εργαζομένων

(empowerment) Έμφαση στην αποτελεσματική λειτουργία ομάδων Έμφαση στην αξιοπιστία και δικαιοσύνη των

πολιτικών ΔΑΔ

Φιλοσοφία ΔΑΔΦιλοσοφία ΔΑΔ::

Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.

• Αύξηση ανταγωνιστικότητας

• Βελτίωση Παραγωγικότητας

• Νομικές υποχρεώσεις

• Εργασιακή Ικανοποίηση

• Ανάπτυξη Προσωπικού

• Επιχειρησιακοί Στόχοι

Στόχοι Στόχοι ΔΑΔΔΑΔ::

Page 5: Hrm In Brief (1)

Σημασία Δ.Α.Δ. για τους οργανισμούςΣημασία Δ.Α.Δ. για τους οργανισμούς

Παραγωγικοί Ικανοί Προσανατολισμένοι στον Πελάτη Ικανοποιημένοι Ποιότητα ανθρώπων που δουλεύουν για

σένα Φωνή και ρόλος των ανθρώπων στην

επιτυχία

Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.

Το σύνολο των δραστηριοτήτων πουΤο σύνολο των δραστηριοτήτων που αποβλέπουν στην επίτευξη των στόχωναποβλέπουν στην επίτευξη των στόχων μιας μιας επιχείρησης/ οργανισμού μέσω τηςεπιχείρησης/ οργανισμού μέσω της αξιοποίησης των αξιοποίησης των υλικών & ανθρώπινωνυλικών & ανθρώπινων πόρωνπόρων..

Όλα ξεκινάνε από το Όλα ξεκινάνε από το Management!!!Management!!!

Page 6: Hrm In Brief (1)

Ρόλοι ΔΑΔΡόλοι ΔΑΔ

ΣυμβουλευτικόςΣυμβουλευτικός ΕποπτικόςΕποπτικός

ΕκτελεστικόςΕκτελεστικός

ΥποστηρικτικόςΥποστηρικτικός

ΕπιτελικόςΕπιτελικός

Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.Έννοιες και Περιεχόμενο Δ.Α.Δ.

Page 7: Hrm In Brief (1)
Page 8: Hrm In Brief (1)

Λειτουργίες ΔΑΔ

ΣΤΟΧΟΙ ΔΑΔ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣΔΑΔ

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ

ΕΠΙΛΟΓΗ

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ-

ΑΝΑΠΤΥΞΗΑΜΟΙΒΕΣ

ΑΠΟΔΟΣΗ

ΕΣΩΤ.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΕΡΓΑΣΙΑΚΕΣΣΧΕΣΕΙΣ

Page 9: Hrm In Brief (1)

Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

To σύνολο των πολιτικών και μεθόδων Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού που βοηθούν την επιχείρηση στην επίτευξη των στρατηγικών της στόχων.

Λαμβάνει υπόψη διάφορα θεμελιώδη χαρακτηριστικά οργανισμού

Εναρμονίζεται και συμμετέχει στη διαμόρφωση στρατηγικής

Καταλληλότερες πολιτικές σύμφωνα με τους ρόλους του Α.Δ.Προκειμένου να έχει στρατηγικό ρόλο η ΔΑΔ πρέπει να λαμβάνει υπόψη:

• Τύπος παραγωγικής Διαδικασίας

• Θέση της επιχείρησης στην αγορά

• Φιλοσοφία Ανώτατης Ηγεσίας

• Οργανωσιακή Δομή και Κουλτούρα

• Εξειδικευμένες Δεξιότητες

Page 10: Hrm In Brief (1)

Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

Στρατηγική ευθυγράμμιση ΔΑΔ με επιχειρησιακή Στρατηγική ευθυγράμμιση ΔΑΔ με επιχειρησιακή στρατηγικήστρατηγική

1. «Ταίριασμα» επιχειρησιακής στρατηγικής και στρατηγικής ΔΑΔ

2. Πρόδραση έναντι Αντίδρασης • Πρόδραση: Ο Διευθυντής ΔΑΔ επηρεάζει τη διαμόρφωση

στρατηγικών αποφάσεων

• Από κάτω προς τα πάνω επικοινωνία

• Αντίδραση: Συμμόρφωση ΔΑΔ με τις επιχειρησιακές στρατηγικές ώστε να προωθούνται οι στρατηγικοί στόχοι

3. Εσωτερική έναντι εξωτερικής ευθυγράμμισης

• Εσωτερική: Δομές, συστήματα, πρακτικές συνέπεια και υποστήριξη

• Εξωτερική: συμφωνία δομών, συστημάτων και πρακτικών με επιχειρησιακή στρατηγική

4. Χειρισμός των αλλαγών και του περιβάλλοντος

Page 11: Hrm In Brief (1)

Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

Στρατηγική ευθυγράμμιση ΔΑΔ με επιχειρησιακή Στρατηγική ευθυγράμμιση ΔΑΔ με επιχειρησιακή στρατηγικήστρατηγική

5. ΔΑΔ πρακτικές και στρατηγικές προσδίδουν ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ στον οργανισμό

6. “What makes a difference to delivery of strategy is people’s behavior” Συμπεριφορά & Διαδικασίες που ευθυγραμμίζουν αυτή τη συμπεριφορά= ΔΑΔ

Παροχή πληροφοριών στους σχεδιαστές στρατηγικής σχετικά με τη διαθεσιμότητα των πόρων Σημαντικό στην Στρατηγική

Page 12: Hrm In Brief (1)

Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

Στρατηγική Στρατηγική Και Και

ΑποστολήΑποστολή

ΔΑΠΔΑΠΟργανωσιακήΟργανωσιακήΔομήΔομή

ΟικονομικέςΟικονομικέςΔυνάμειςΔυνάμεις

ΔυνάμειςΔυνάμειςΚουλτούραςΚουλτούρας

Πολιτικές Πολιτικές ΔυνάμειςΔυνάμεις

Page 13: Hrm In Brief (1)

ΑποστολήΑποστολή ΣτόχοιΣτόχοι ΣτρατηγικήΣτρατηγικήΕπιλογήΕπιλογή

ΕσωτερικήΕσωτερικήΑνάλυσηΑνάλυση

Εξωτερική Εξωτερική ΑνάλυσηΑνάλυση

Page 14: Hrm In Brief (1)

Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

Σύνδεση ΣΔΑΔ με αποτελέσματα ΕπιχείρησηςΣύνδεση ΣΔΑΔ με αποτελέσματα Επιχείρησης

ΣΔΑΔ

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ

ΑνάπτυξηΠοιότητα

ΚερδοφορίαΑνταγωνιστικότητα

ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΔΑΔ

ΠΡΟΣΟΝΤΑ Α.Δ.Γνώσεις,

ικανότητες, δεξιότητες,

στάσεις, συμπεριφορές

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Α.Δ.ΠαραγωγικότηταΑποδοτικότητα

ΥποκίνησηΑπουσίες

Αποχωρήσεις

Page 15: Hrm In Brief (1)

Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

Έμφαση στο Μέλλον

Έμφαση στη Λειτουργία

Διοίκηση Διαδικασιών

Διοίκηση Ανθρώπων

ΔΙΟΙΚΗΣΗΑΛΛΑΓΩΝΔΙΟΙΚΗΣΗΑΛΛΑΓΩΝ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΟΔΟΜΗΣΔΙΟΙΚΗΣΗ

ΥΠΟΔΟΜΗΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΑΛ.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΥΠΑΛ.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ

ΣΔΑΠΣΔΑΠ

Page 16: Hrm In Brief (1)

1. Ενθαρρύνεται η Προ-δραστική έναντι της Αντιδραστικής

Συμπεριφοράς

2. Ανοιχτή επικοινωνία και κοινοποίηση των εταιρικών στόχων

3. Καλλιέργεια κριτικής σκέψης και συνεχής εξέταση των

ακολουθούμενων πρακτικών

4. Εντοπισμός χάσματος ανάμεσα στην παρούσα κατάσταση και

το μελλοντικό όραμα

5. Συμμετοχή των Στελεχών Γραμμής

Πλεονεκτήματα Στρατηγικής Διοίκησης Ανθρώπινου ΔυναμικούΠλεονεκτήματα Στρατηγικής Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού

Στρατηγική Σημασία Δ.Α.ΔΣτρατηγική Σημασία Δ.Α.Δ

Page 17: Hrm In Brief (1)

Προγραμματισμός ΠροσωπικούΠρογραμματισμός Προσωπικού

Είναι η διαδικασία με την οποία η επιχείρηση εξασφαλίζει το σωστό αριθμό και το σωστό είδος ανθρώπων στις σωστές θέσεις και στο σωστό χρόνο με το μικρότερο δυνατό κόστος.

1. Ποιοτικό και ποσοτικό κριτήριο

2. Πραγματοποίηση βραχυπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων στόχων του οργανισμού (προβλέψεις)

3. Γνώση διαδικασιών και δομών του οργανισμού

4. Τι προσφέρει η αγορά και τι ζητάει η αγορά σε Α.Δ.

5. Συσχέτιση ΆΜΕΣΗ με τη στρατηγική του οργανισμού

6. Συσχέτιση με ζητήματα καριέρας και ανέλιξης στον οργανισμό

Ζητήματα Ορισμού:Ζητήματα Ορισμού:

3 νέες έννοιες:3 νέες έννοιες:

Εναλλαγή Θέσεων Εργασίας Διεύρυνση Θέσεων Εργασίας Εμπλουτισμός Θέσεων Εργασίας

Page 18: Hrm In Brief (1)

Προγραμματισμός ΠροσωπικούΠρογραμματισμός Προσωπικού

Ανάλυση Θέσεων Εργασίας-Ανάλυση Θέσεων Εργασίας-JOB ANALYSISJOB ANALYSIS1. Σημαντικές δραστηριότητες, απαιτήσεις και τεχνικά

και περιβαλλοντικά δεδομένα της θέσης εργασίας που πρέπει να εκτελέσει ο εργαζόμενος

2. Γνώσεις, προσόντα, ικανότητες και υπευθυνότητες

Περιγραφή Θέσης Εργασίας (job description)

Στόχοι:

• Που εντάσσεται η κάθε θέση

• Περιγραφή θέσεων & πληροφορία

• Συμβάσεις απασχόλησης

• Εκτίμηση του παραγόμενου έργου

• Ανάλυση ρόλου (Συμπεριφορά εργαζομένου στη θέση αυτή ίσως και το περιεχόμενο της θέσης δλδ καθήκοντα)

• Προδιαγραφές Θέσης (μόρφωση, προσόντα, εκπαίδευση, εμπειρία, χαρακτηριστικά και δραστηριότητες)

• Ανάλυση Απόδοσης (ποια είναι τα standards απόδοσης?)

• Συνεργασίες, Σκοπός θέσης, Προσβάσεις, Προοπτικές καριέρας, Αποτελέσματα που αναμένονται

Περιεχόμενα Περιγραφής:

Page 19: Hrm In Brief (1)

Εξωτερική Εξωτερική Αγ. ΕργασίαςΑγ. Εργασίας

Εσωτερική Εσωτερική Αγ. ΕργασίαςΑγ. Εργασίας

Επιχειρ/κά Επιχειρ/κά ΣχέδιαΣχέδια

Μεταβολές σε Α.ΔΜεταβολές σε Α.Δ

ΑξιολόγησηΑξιολόγησηΠρογράμματοςΠρογράμματος

ΣχεδιασμόςΣχεδιασμόςΠρογράμματοςΠρογράμματος

Προσδιορισμός Αναγκών Προσδιορισμός Αναγκών

ΕφαρμογήΕφαρμογήΠρογράμματοςΠρογράμματος

ΠροϋπολογισμόςΠροϋπολογισμός

Σχέδια Προσλήψεων, Σχέδια Προσλήψεων, Επικοινωνίας, Επικοινωνίας, Εκπαίδευση, Εκπαίδευση,

Αμοιβών, Αμοιβών, ΑναδιοργάνωσηςΑναδιοργάνωσης

Page 20: Hrm In Brief (1)

Εξωτερική Εξωτερική Αγ. ΕργασίαςΑγ. Εργασίας

Εσωτερική Εσωτερική Αγ. ΕργασίαςΑγ. Εργασίας

Επιχειρ/κά Επιχειρ/κά ΣχέδιαΣχέδια

Μεταβολές σε Α.ΔΜεταβολές σε Α.Δ

Προβλέψεις-Μελέτη υφιστάμενης κατάστασηςΠροβλέψεις-Μελέτη υφιστάμενης κατάστασης

1. Προβλέψεις ζήτησης και προσφοράς εργασίας2. Που πάμε, που είμαστε, που θα θέλαμε να πάμε, τι πρέπει να γίνει?3. Μεταβολές Α.Δ.• Μετακινήσεις προσωπικού, • Ποιοτικές μεταβολές • Έλλειψη και υπερεπάρκεια Προσωπικού

Page 21: Hrm In Brief (1)

ΣχεδιασμόςΣχεδιασμόςΠρογράμματοςΠρογράμματος

Προσδιορισμός Αναγκών Προσδιορισμός Αναγκών

ΠροϋπολογισμόςΠροϋπολογισμός

Στοχοθεσία & ΣχεδιασμόςΣτοχοθεσία & Σχεδιασμός

1. Ποιες είναι οι ανάγκες σε Α.Δ.2. Πόσο θα κοστίσουν τα προγράμματα που θα πλαισιώσουν το προγραμματισμό συνεργασία με οικονομικό τμήμα και στρατηγική (κόστος)3. Σχέδια προσλήψεων, αναδιοργάνωσης θέσεων εργασίας,Ανάπτυξης, Εκπαίδευσης, Αμοιβές, Μείωσης προσωπικού

Page 22: Hrm In Brief (1)

ΑξιολόγησηΑξιολόγησηΠρογράμματοςΠρογράμματος

ΣχεδιασμόςΣχεδιασμόςΠρογράμματοςΠρογράμματος

ΕφαρμογήΕφαρμογήΠρογράμματοςΠρογράμματος

Εφαρμογή & Αξιολόγηση Εφαρμογή & Αξιολόγηση

1. Συνδυασμός όλων των διαθέσιμων πληροφοριών Εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος2. Κάλυψη κενών θέσεων, 3. Ανατροφοδότηση του σχεδιασμού του προγράμματος

Page 23: Hrm In Brief (1)

Επιλογή ΠροσωπικούΕπιλογή Προσωπικού

Στόχος: Στόχος:

Η πρόσληψη κατάλληλου υποψηφίου για την κάθε διαθέσιμη θέση, αλλά και η παραμονή σε αυτή και η απόδοσή του σύμφωνα με τις απαιτήσεις της θέσης

1. Όταν δεν πληρείται ο στόχος τότε αυτό δημιουργεί μεγάλο κόστος για τον οργανισμό…..

2. Απαιτείται Περιγραφή Θέσης Εργασίας

3. Κριτήρια σωστής και λανθασμένης απόδοσης

4. Γνώσεις μεθόδων επιλογής και σημασία τους

5. Αξιοπιστία και εγκυρότητα των μέσων που χρησιμοποιούνται

6. Ανατροφοδότηση για αποτελεσματικότητα

Ζητήματα Επιλογής Προσωπικού:Ζητήματα Επιλογής Προσωπικού:

Page 24: Hrm In Brief (1)

Επιλογή ΠροσωπικούΕπιλογή Προσωπικού

Αρχική Επιλογή Μέσω Βιογραφικού

Πρόσκληση για Αρχική Συνέντευξη

Κέντρο Αξιολόγησης

Επαγγελματικά Τεστ

Επιλογή υποψηφίου μέσω βαθμολογικών κριτηρίων

Πρόσκληση σε 2η Συνέντευξη

Συστάσεις

Το μοντέλο των «πολλαπλών Το μοντέλο των «πολλαπλών εμποδίων»εμποδίων»

Page 25: Hrm In Brief (1)

Επιλογή ΠροσωπικούΕπιλογή Προσωπικού

Η συνέντευξη Επιλογής:Η συνέντευξη Επιλογής:

Προβλεπτική Εγκυρότητα και αξιοπιστία αποτελεσμάτωνΠροβλεπτική Εγκυρότητα και αξιοπιστία αποτελεσμάτων

Αποφυγή μεροληπτικών στάσεων, επιρροή από Αποφυγή μεροληπτικών στάσεων, επιρροή από προηγούμενους υποψηφίους, πρώτες εντυπώσεις, μη προηγούμενους υποψηφίους, πρώτες εντυπώσεις, μη αξιολόγηση της γλώσσας του σώματος, κρίσεις από ένα και αξιολόγηση της γλώσσας του σώματος, κρίσεις από ένα και μόνο θετικό ή αρνητικό χαρακτηριστικό, παρερμηνεία της μόνο θετικό ή αρνητικό χαρακτηριστικό, παρερμηνεία της θέσης εργασίαςθέσης εργασίας Καταστασιακή έναντι Συμπεριφορικής Συνέντευξης

Δομημένη έναντι ήμι-δομημένη Συνέντευξη (δομημένες συνεντεύξεις προβλέπουν μελλοντική εργασιακή απόδοση)

• Πρόβλεψη μελλοντικής εργασιακής απόδοσης βάσει απαντήσεων υποψηφίου στις ερωτήσεις

• Συγκέντρωση πληροφοριών

Page 26: Hrm In Brief (1)

Επιλογή ΠροσωπικούΕπιλογή Προσωπικού

Η συνέντευξη Επιλογής:Η συνέντευξη Επιλογής:

Ανάλυση Θέσης

Αξιολόγηση Αρμοδιοτήτων

Θέσης

Διεξαγωγή Συνέντευξης

Δημιουργία Ερωτήσεων

Δημιουργία standards Αποκρίσεων

Δημιουργία Ερωτήσεων

Επικέντρωση στις ικανότητες που θέλουμε να μετρήσουμε

Κλίμακες αξιολόγησης

Ζητάτε παραδείγματα

Μη βγάζετε να βγάλετε συμπεράσματα

Page 27: Hrm In Brief (1)

«Ο Καλός, ο Κακός και ο Άσχημος» Τρόπος Συνέντευξης «Ο Καλός, ο Κακός και ο Άσχημος» Τρόπος Συνέντευξης Επιλογής:Επιλογής:

Επιλογή ΠροσωπικούΕπιλογή Προσωπικού

Page 28: Hrm In Brief (1)

Από ποιες Πηγές θα αντλήσουμε τις πληροφορίες για τις Εκπαιδευτικές Ανάγκες;

Παρούσα Κατάσταση

Επιθυμητή Μελλοντική Κατάσταση

Χάσμα Ελλείψεις

Ε.Α.

Τι είδους Πληροφορίες απαιτούνται για τη Διάγνωση;

Πληροφορίες που αφορούν στις απαιτούμενες γνώσεις, ικανότητες, στάσεις, αξίες για την βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη επιτυχία της επιχείρησης,

Πληροφορίες που αφορούν στις υφιστάμενες γνώσεις, ικανότητες, στάσεις, αξίες που υπάρχουν στην επιχείρηση.

Εκπαίδευση ΠροσωπικούΕκπαίδευση Προσωπικού

Page 29: Hrm In Brief (1)

Με Ερωτήσεις μέσα από συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο, τηλεφωνική συνέντευξη, ομαδική συζήτηση και ερωτηματολόγια.

Παρατήρηση του εργασιακού χώρου, του εργατικού δυναμικού και των εργασιακών διαδικασιών.

Εξέταση υπαρχόντων στοιχείων,

Πως, με τι Τρόπο θα αντλήσουμε τις πληροφορίες για τις Εκπαιδευτικές Ανάγκες;

Page 30: Hrm In Brief (1)

Εκπαίδευση ΠροσωπικούΕκπαίδευση Προσωπικού

ΕντοπισμόςΕκπ. Αναγκών

Σχεδιασμός Προγράμματος Εκπαίδευσης

Επιλογή Μεθόδων

Αξιολόγηση Εκπαίδευσης

Εφαρμογή Εκπαίδευσης

Πάνω στη θέση Εργασίας

Εκτός θέσης Εργασίας

Στόχοι, περιεχόμενο, Εκπαιδευόμενοι,

Εκπαιδευτές,

Page 31: Hrm In Brief (1)

Εκπαίδευση ΠροσωπικούΕκπαίδευση Προσωπικού

Ανάλυση Εκπαιδευτικών Αναγκών:Ανάλυση Εκπαιδευτικών Αναγκών:

Έλλειμμα απόδοσης Κενά μεταξύ παρούσας & επιθυμητής απόδοσης

Δημοκρατικές Επιθυμίες εργαζομένων για εκπαίδευση & ανάπτυξη

Διαγνωστικές Παράγοντες & συνθήκες που δημιουργούν & εξασφαλίζουν αποτελεσματικά επίπεδα απόδοσης

Αναλυτικές Νέοι βελτιωμένοι τρόποι λειτουργίας

Είδη Εκπαιδευτικών ΑναγκώνΕίδη Εκπαιδευτικών Αναγκών

Page 32: Hrm In Brief (1)

Εκπαίδευση ΠροσωπικούΕκπαίδευση Προσωπικού

Συγκεκριμένη Εμπειρία

Παρατήρηση

& Στοχασμός

Αφηρημένη Εννοιολόγηση

Ενεργός

Πειραματισμός

1. Διάδραση του μαθητή με το περιβάλλον

2. Λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και τους στόχους του μαθητή ώστε να ρυθμιστεί η εμπειρία της μάθησης

3. Τη μάθηση σαν μια σειρά εμπειριών στις οποίες προστίθεται γνώση, παρά σαν μια σειρά εισροών γνώσης.

4. Τι περιμένει ο εκπαιδευόμενος να συμβεί σαν αποτέλεσμα της μάθησης θα επηρεάσει σημαντικά την διάθεσή του να μάθει και το τι θα μάθει.

5. Οι προϊστάμενοι και οι συνάδελφοι παίζουν σημαντικό ρόλο στην παροχή εκπαιδευτικών ευκαιριών.

Πώς μαθαίνουμε;;;;Πώς μαθαίνουμε;;;;

Page 33: Hrm In Brief (1)

Εκπαίδευση ΠροσωπικούΕκπαίδευση Προσωπικού

• Μάθηση που αποσκοπεί στη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων.

• Βελτίωση γνώσεων, ανάπτυξη ικανοτήτων, τροποποίηση στάσεων και συμπεριφορών

Γνώσεις (αποθέματα παρατηρήσεων, γεγονότων και πληροφοριών)

Ικανότητες (που οδηγούν σε ενέργειες)

Στάσεις (προδιάθεση να δρα με συγκεκριμένο τρόπο)

Τι βελτιώνει η Εκπαίδευση;

Εκπαίδευση που σχετίζεται με απόδοση

Συνεχής Ανάπτυξη

Πολιτικές Εκπαίδευσης

Αρχές σύγχρονης εκπαίδευσης

Page 34: Hrm In Brief (1)

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ  ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ  ΑΘΗΝΩΝΕΥΕΛΠΙΔΩΝ 47Α & ΛΕΥΚΑΔΟΣ 33 – 11362 ΑΘΗΝΑ    ΤΗΛ.: 210 - 8203870 

  FAX: 210 - 8203877    http://www.dmst.aueb.gr/hralumni

Τέλος Μέρους Ι Τέλος Μέρους Ι