Export marketing “going digital”

14
Export marketing “going digital” °È¿ÓÓ˘ ΤÚÈ·ÓٷʇÏÏÔ˘, ‰È¢ı˘ÓÙ‹˜ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ

description

Η παρουσίαση μου στο συνέδριο Web World Conference που έγινε στις 9 Μαρτίου 2013 στο Ζάππειο στα πλαίσια της έκθεσης Web World Expo. Θέμα της παρουσίασης το πως το εξαγωγικό marketing ωφελείται από την πρόοδο των ψηφιακών μέσων επικοινωνίας.

Transcript of Export marketing “going digital”

Page 1: Export marketing “going digital”

Export  marketing  “going  digital”  

°È¿ÓÓ˘ ΤÚÈ·ÓٷʇÏÏÔ˘, ‰È¢ı˘ÓÙ‹˜ Ì¿ÚÎÂÙÈÓÁÎ

Page 2: Export marketing “going digital”

δυό  λόγια  για  να  γνωριστούμε...  

Είμαι  διευθυντής  μάρκετινγκ  και  ανάπτυξης  με  20+  χρόνια  σε  αγορές  τεχνολογίας  (ΙΤ,  graphic  industry,  publishing)  και  έχω  εργαστεί  ως  διευθυντικό  στέλεχος  σε  μεγάλες  εταιρείες  στην  Ελλάδα  και  το  εξωτερικό.  

Η ‰Ô˘ÏÂÈ¿ ÌÔ˘ [ΤΟ ΑΤΟªΟ Consulting Services] Â›Ó·È social media marketing (΢ڛˆ˜ µ2µ), content engineering Î·È business development, ÛÙËÓ ΕÏÏ¿‰· Î·È ÙÔ Â͈ÙÂÚÈÎfi.

Page 3: Export marketing “going digital”

«Κάνω  δουλειές»  σημαίνει    «δημιουργώ  σχέσεις».  

Οι  εταιρείες  είναι  άνθρωποι  που  συνεργάζονται  με  ανθρώπους,  επικοινωνούν  με  ανθρώπους,  κάνουν  συναλλαγές  με  ανθρώπους.    

ªÂ ÌÈ· ÊÚ¿ÛË, «¿ÓıÚˆπÔÈ πÔ˘ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁÔ‡Ó Û¯¤ÛÂȘ».

Page 4: Export marketing “going digital”

ο  πελάτης  επιλέγει  «εικόνα»    και  «υπόσχεση»...  

Η  «εικόνα»  είναι  σημαντικό  στοιχείο  της  παρουσίας  σας,  τόσο  στην  τοπική  όσο  και  στις  διεθνείς  αγορές.  

Η «ÂÈÎfiÓ·» fi¯È ÌfiÓÔ ÙÔ˘ πÚÔ˚fiÓÙÔ˜ ·ÏÏ¿ Î·È Ë ‰È΋ Û·˜, ˆ˜ π·Ú·ÁˆÁÔ‡, Î·È fiÏ˘ Ù˘ ÂÊԉȷÛÙÈ΋˜ ·Ï˘Û›‰·˜.

Το  ίδιο  είναι  και  η  «υπόσχεση»,  προϊόντα  και  υπηρεσίες  αγοράζονται  για  να  δώσουν  «λύση»  σε  κάτι.  

Page 5: Export marketing “going digital”

γλώσσες  και  κουλτούρες  έχουν    τη  σημασία  τους...  

Τα  Αγγλικά  είναι  η  παγκόσμια  εμπορική  γλώσσα,  ως  μητρική  όμως  τα  μιλάει  μόλις  το  6%  παγκοσμίως!  

™·˜ ÂÓÙ˘πˆÛÈ¿˙ÂÈ πÔ˘ οπÔÈÔ˜ ͤÓÔ˜ πÔ˘ οÓÂÙ ‰Ô˘ÏÂȤ˜ ÌÈÏ¿ÂÈ ÂÏÏËÓÈο Î·È Í¤ÚÂÈ πÚ¿ÁÌ·Ù· ÁÈ· ÙË ÁÏÒÛÛ· Î·È ÙÔÓ πÔÏÈÙÈÛÌfi Ì·˜. °È·Ù› Ó· ÌËÓ ÙÔÓ ÂÓÙ˘πˆÛÈ¿ÛÂÙ ÎÈ ÂÛ›˜;

Το  να  μιλάς  τη  γλώσσα  και  να  καταλαβαίνεις  την  κουλτούρα  κάθε  λαού  είναι  επίπονο  αλλά  σημαντικό!    

Page 6: Export marketing “going digital”

#1  έρευνα  αγοράς  

Το  να  πας  σε  νέα  αγορά  χωρίς  έρευνα  και  πληροφορίες  είναι  σαν  να  τρέχεις  μαραθώνιο  χωρίς  παπούτσια...  

§ÂÈÙÔ‡ÚÁËÛ ¤Í˘πÓ·! Η Ù¯ÓÔÏÔÁ›· πϤÔÓ ‚ÔËı¿!

Online  αναζητήσεις,  έρευνες  αγοράς  και  μελέτες  που  μπορείς  να  αγοράσεις  online,  social  networking  και  πολλά  άλλα  είναι  τα  νέα  ψηφιακά  σου  εργαλεία.    

[TIP: ÏÂÈÙÔ‡ÚÁËÛÂ Û·Ó πÂÏ¿Ù˘ πÚÒÙ·!]

επτά  βήματα  για  την  επιτυχία  σας...  

Page 7: Export marketing “going digital”

#2  Branding  και  διαφήμιση  

Δεν  λειτουργούν  όλες  οι  αγορές  με  τον  ίδιο  τρόπο,  ούτε  αντιλαμβάνονται  ομοίως  τα  διαφημιστικά  μηνύματα.  

Think Global, Act Local! H Hallmark ·π¤Ù˘¯Â ÛÙË °·ÏÏ›· ÁÈ·Ù› ÔÈ °¿ÏÏÔÈ ‰ÂÓ ı¤ÏÔ˘Ó «ÛÈÚfiπÈ·» ÛÙȘ ¢¯ÂÙ‹ÚȘ οÚÙ˜ ÙÔ˘˜ Î·È πÚÔÙÈÌÔ‡Ó Ó· ÙȘ ÁÚ¿ÊÔ˘Ó ÌfiÓÔÈ ÙÔ˘˜!

Χτίσε  το  brand  σου  και  τη  διαφήμιση  σου  τοπικά,  ώστε  να  το  καταλάβουν  σε  κάθε  αγορά  που  απευθύνεσαι!  

επτά  βήματα  για  την  επιτυχία  σας...  

Page 8: Export marketing “going digital”

#3  δημόσιες  σχέσεις  

Εσύ  μπορεί  να  γράφεις  στα  αγγλικά,  αλλά  το  δελτίο  τύπου,  η  ανακοίνωση,  η  συνέντευξη  που  θα  δώσεις  θα  δημοσιευθεί  στα  τοπικά  μέσα  στην  τοπική  γλώσσα...  

Κ·È ı· ·ÊÔÚ¿ ÙÔ ÙÔπÈÎfi ÎÔÈÓfi, ·˘ÙÔ‡˜ πÚ¤πÂÈ Ó· πÚÔÛÂÏ·ÛÂȘ, Ó· π›ÛÂȘ, Ó· οÓÂȘ πÂÏ¿Ù˜!

Μην  μεταφράζεις  απλά,  ξαναδούλεψε  το  με  τους  συνεργάτες  σου  σε  κάθε  χώρα,  προσάρμοσε  την  επικοινωνία  σου  στο  κοινό  σου!  

επτά  βήματα  για  την  επιτυχία  σας...  

Page 9: Export marketing “going digital”

#4  δημιουργία  ενδιαφέροντος  

Το  παραδοσιακό  direct  mail  ήταν  για  καιρό  ο  μόνος  «καλός»  τρόπος  για  δημιουργία  sales  leads.  

ΤÔ internet ¤‚·Ï ÛÙË ˙ˆ‹ Ì·˜ ÌÈ· ÛÂÈÚ¿ ·πfi Ӥ˜ Ù¯ÓÈΤ˜, text and banner advertising, e-shots, whitepaper downloads Î·È ¿ÏÏ· Â›Ó·È πϤÔÓ Ë Î·ıËÌÂÚÈÓfiÙËÙ· Ì·˜.

Κλειδί  της  επιτυχίας  η  οργανωμένη  βάση  δεδομένων,  το  ευέλικτο  follow-up  και  οι  εκπαιδευμένοι  πωλητές!  

επτά  βήματα  για  την  επιτυχία  σας...  

Page 10: Export marketing “going digital”

#5  σωστά  εργαλεία  πώλησης  

Κάθε  αγορά  έχει  τον  δικό  της  «κύκλο  πώλησης»,  είσαι  εσύ  που  θα  προσαρμόσεις  τα  εργαλεία  σου  σε  αυτόν.  

¡·È, ÙÔ Ó· ¤¯ÂȘ οπÔÈ· Ù˘πˆÌ¤Ó· Ê˘ÏÏ¿‰È· ÛÙËÓ ÙÔπÈ΋ ÁÏÒÛÛ· Â›Ó·È ·Ó·Áη›Ô. Ÿ¯È fï˜ ÙÔ Î‡ÚÈÔ!

Το  κύριο  είναι  να  έχεις  ένα  οργανωμένο  ψηφιακό  sales  manual,  πάνω  στο  CRM  σου,  σε  διάφορες  γλώσσες,  το  οποίο  πωλητές  και  marketeers  θα  εμπλουτίζουν  at  will!  

επτά  βήματα  για  την  επιτυχία  σας...  

Page 11: Export marketing “going digital”

#6  εκθέσεις/παρουσιάσεις  

Τίποτα  δεν  συγκρίνεται  στην  πώληση  με  την  ευκαιρία  να  έχεις  τον  πελάτη  σου  face-to-face.  

°È· Ó· ÙÔ πÂÙ‡¯ÂȘ, ÔÚÁ·ÓÒÓÂȘ ÙÔ showroom ÛÔ˘, Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÂȘ Û ÂÎı¤ÛÂȘ Ì stand, ÔÚÁ·ÓÒÓÂȘ ÂȉÈΤ˜ Âπȉ›ÍÂȘ, π·ÚÔ˘ÛÈ¿ÛÂȘ Î·È ÛÂÌÈÓ¿ÚÈ·.

Όλα  αυτά  μπορείς  να  τα  κάνεις  πλέον  και  online.  Συνδύασε  τα  [φυσική  και  online  παρουσία]  και  κέρδισε!  

επτά  βήματα  για  την  επιτυχία  σας...  

Page 12: Export marketing “going digital”

#7  digital  marketing  

«Online  customers  are  three  times  more  likely  to  buy  when  addressed  in  their  mother  tongue».  (Forrester).    

¶ÚÔÛ¿ÚÌÔÛ ·Ó¿ÏÔÁ· ÙÔ web site ÛÔ˘ (πÔÏÏ·πϤ˜ ÁÏÒÛÛ˜ ‹ microsite, local seo), ÙËÓ ÂÈÎfiÓ· Î·È πÚÔ‚ÔÏ‹ ÛÔ˘ ÛÙ· social media (ÙÔπÈ΋ ÎÔ˘ÏÙÔ‡Ú·) ÎÏπ.

πχ.  μια  contact  page  στην  τοπική  γλώσσα  με  τοπικά  τήλεφωνα  και  ονόματα,  δείχνει  πως  -αν  μη  τι  άλλο-  παίρνεις  την  αγορά  στα  σοβαρά!  

επτά  βήματα  για  την  επιτυχία  σας...  

Page 13: Export marketing “going digital”

τα  4  νέα  P  του  marketing…  

Μέχρι  σήμερα  ξέραμε  πως  marketing  «σημαίνει»  

Product, Price, Promotion, Place.

™ÙÔ „ËÊÈ·Îfi Û‹ÌÂÚ· marketing πϤÔÓ «ÛËÌ·›ÓÂÈ»

Purpose, Passion, Pain, Power.

Κ·È ‰ÂÓ Â›Ó·È ÛΤ„Ë, Â›Ó·È πÚ·ÁÌ·ÙÈÎfiÙËÙ·...

Page 14: Export marketing “going digital”

Ευχαριστώ  για  την  προσοχή  σας!  Stay  connected  @  TOATOMO  Consulting  Services  

[w] www.toatomo.info * [in] /in/yannistriantafyllou * [fb]/toatomoconsulting