재 난 복 구 센 터재 난 복 구 센 터

목 차목 차

재난복구센터의 목적

재난복구센터 구성

운영 조직

평상시 운영방안

재난시 서비스 복구방안

Ⅰ.Ⅰ.

Ⅱ.Ⅱ.

Ⅲ.Ⅲ.

Ⅳ.Ⅳ.

Ⅴ.Ⅴ.

목 차목 차

재난복구센터의 목적재난복구센터의 목적Ⅰ. 재난복구센터의 목적

특허청은 특허넷시스템에 대한 재난복구센터를 구축함으로써 특허업무의 연속성, 특허넷시스템의 안정성, 정보서비스 대국민 신뢰성을 확보하고자 한다.

센터구축의 필요성센터구축의 필요성 재난복구센터 구축 목적재난복구센터 구축 목적

시스템 의존도 증대

- 특허업무의 대다수를 시스템에 의해

진행됨에 따라 시스템이 중지될 경우

수작업으로 시스템을 대체하기 어려움

- 업무자료의 대다수가 데이터의 형태로

저장되어 있어 데이터 저장장치의

손상에 대비한 다양한 대비책이 필요

특허넷시스템의 연속성 보장 필요

- 전산센터의 재해 발생 시, 현 재난복구

체계로는 기존 서비스의 재개에 최소

2개월 이상 소요

- 데이터 유실 및 업무처리 지연으로 인한

국가적으로 산업재산권의 손실 및 대외

신인도 저하 등의 문제 발생

안정적인 특허넷시스템 서비스

- 특허민원 관련 주요 업무에 대한 무중단

서비스 지원 강화

- 재난에 조기 대응할 수 있는 기반 마련

- 경제성 및 복구 우선순위를 고려한

재난복구센터 구축

데이터 안정성 확보

- 중요 데이터에 대한 실시간 데이터 백업

- 데이터의 형태에 따른 다양한

백업솔루션 구성 및 백업된 데이터에

대한 확인

- 어플리케이션에 대한 백업 및 동기화

재난복구센터 구성의 특징재난복구센터 구성의 특징Ⅱ. 재난복구센터 구성

특허청 재난복구센터는 시스템 자동전환, 업무별 최적의 백업솔루션 구성, 센터 간백업 전용 네트워크를 구성하여 데이터 백업 및 시스템 전환의 용이성을 확보한다.

재난복구체계 수립재난복구체계 수립 다양한 백업솔루션 구성다양한 백업솔루션 구성 데이터 백업 전용회선 구성데이터 백업 전용회선 구성

실시간 백업 솔루션으로 주요

업무용 데이터베이스 전체에

대한 백업 구성

업무별 최적의 백업솔루션을

적용하여 데이터 형태 및

구성에 따른 백업 지원

DBMS 데이터에 대한 실시간

백업으로 데이터 유실 최소화

평상시 주전산센터

변경사항에 대한

재난복구센터 시스템 변경

동기화 유지방안 마련

재난 경고창을 통한

주전산센터 시스템 서비스

위험여부 즉시 확인

재난 시 시스템 자동 전환으로

전환 시간 단축 및 오류

최소화

- 전환 및 복구인력 이동에

따른 업무 점검시간 확보

센터 간 전용회선 구축으로

데이터 백업 및 내부 네트워크

구성

- 평상시에도 주전산센터와

재난복구센터를 LAN

대역으로 운영

데이터 백업의 안정성 제고를

위해 기가급 백업회선

복수채널 확보

재난복구센터 구성의 특징재난복구센터 구성의 특징Ⅱ. 재난복구센터 구성

구 축 규 모

설 비

HP SuperDome

SUN Fire v880기타 UNIX 서버 4대,

NT 서버 6대

EMC DMX2000디스크 1대

주전산기 디스크

SRDF - 디스크 복제 솔루션

Twins911 - 복제 데이터 정합성 검증

ADR - 서비스 중지/기동 자동화

한전 이중 전원 수전 (건물)

서버용 UPS 및 항온항습기용 UPS

24시간 감시시스템혈관인식시스템 및 무인 카메라

이중화된 항온항습기소화설비 및 내진설계 완비

서울시 강남구 역삼동한국지식재산센터 4층(70여평 규모)

라우터 2대백본스위치 1대L4스위치 2대방화벽 1대SAN스위치 2대DWDM 2대

DWDM 4λ센터간 Gigabit 회선인터넷 45Mbps

정 보 시 스 템 네 트 워 크

SRDF Twins911 ADR

전원설비

보안시스템

재난복구 솔루션

주전산기

장 비

공조설비

회 선

위 치

평상시 운영조직평상시 운영조직Ⅲ. 운영조직

재난복구센터의 운영은 주전산센터에서 정의한 운영절차 및 방안에 의거하여이루어지며 3교대, 24 x 7 서비스를 지원한다.

• 재난복구센터 업무 총괄

• 재난복구시스템 자원 관리

• 재난복구센터 물리적 관리

• 양 시스템 운영관리 총괄

• 하드웨어/디스크/네트워크

운영관리

• 상용소프트웨어/응용시스템

변경관리

• 데이터 백업정책 관리

• 보안정책 수립 및 운영

재난복구센터

운영 총괄

주전산센터

시스템 운영

주전산센터

응용시스템 운영

재난복구시스템운영

재난복구시스템운영(OP)

네트워크 운영

(원격 감시)

주전산시스템 운영

(원격 감시)응용시스템

운영보안 운영

•시스템 모니터링

•데이터 백업 상태

감시

•재난복구시스템자원관리

•데이터 백업 상태감시

•서버/디스크 점검 및장애 관리

•DWDM 연결상태확인

•응용시스템 변경관리

• ADR / Twins911

운영관리

•주전산센터/재난

복구센터 디스크

관리

•양 센터 네트워크

관리

•DWDM 연결상태

확인

•주전산센터

변경사항

재난복구센터

이관

•재난복구센터

응용시스템

이관상태 확인

•재난복구센터

방화벽 보안정책

수립/관리

•통합보안관제센

터 운영

재난시 운영조직재난시 운영조직Ⅲ. 운영조직

시스템 전환에 의해 재난복구센터에서 서비스가 복구되면 주전산센터의 운영인력은재난복구센터로 이동하여 운영업무를 동일하게 수행한다.

• 주전산센터 운영인력의 이동으로

주전산센터와 동일한 운영관리 수준 유지

• 기반시스템 및 응용시스템 관리

재난복구센터 시스템 운영

재난복구시스템운영

•재난복구시스템

하드웨어

자원관리

•서비스 수준에

따른 시스템

확충

•서비스 복구상태

확인

재난복구시스템운영(OP)

•시스템 모니터링

응용시스템 운영

•서비스 복구상태

확인

•응용시스템

변경관리

•상용소프트웨어

/ 응용시스템

서비스 확충

방안 마련

네트워크 운영

•연계기관

네트워크 연결

보안 운영

•재난복구센터

보안정책 확인

• 주전산센터

시스템 복구 및

환원계획 수립

주전산센터

시스템 복구

시스템 모니터링시스템 모니터링Ⅳ. 평상시 운영 방안

재난복구센터는 신속한 서비스 복구를 위하여 주전산시스템과 재난복구시스템을모두 모니터링한다.

통합자동화솔루션의 장애 메시지를 활용한

직관적인 인터페이스 제시

장애 상황에 대한 경고

- 자동 전환솔루션은 재난 시 신속한 전환

지원이 주목적이며 평상시에는 시스템의

이상유무만을 확인한다.

동일

한메

시지

처리

재난복구시스템 자원 및 성능관리

- 주전산센터와 동일한 운영기준 적용

재난복구센터에서 주전산센터 장애 메시지

모니터링

- 주전산센터 장애상황에 대한 신속한 인지

자동 전환솔루션에서 장애 확인 시, 상세 내역

제공

데이터 검증데이터 검증Ⅳ. 평상시 운영 방안

재난복구시스템이 백업하고 관리하는 데이터에 대하여 검증방안을 통해 시스템전환 시 데이터의 신뢰도를 향상시킨다.

백업 모니터링 화면백업 모니터링 화면 데이터 정합성 확인데이터 정합성 확인

• DBMS를 이용한 데이터검증

-양 센터의 DBMS 데이터를 실시간으로추출하여 비교

• Report를 활용한데이터 검증

-주전산센터에 저장되는데이터를 추출하여저장

-저장된 데이터와백업된 재난복구센터데이터를 비교

• 주전산센터로부터 백업하는 데이터의형태 및 백업상황을 실시간으로 모니터링

- 백업형태(File / DB 데이터)별 백업현황

- 백업진행 상태 확인 (백업 지연상황, 완료상황 등)

복구절차복구절차Ⅴ. 재난시 서비스 복구방안

재난복구센터의 서비스 복구는 피해에 대한 현황분석을 근거로 전환 의사결정에따라 수행한다.

전체업무정상 서비스

시스템 가동

재난발생

재난복구 작업

30분이내30분이내

2.5시간이내

2.5시간이내

재난 선포 재난복구시스템 가동 정상유무 확인/서비스 재개

복구 담당자 재난복구센터 도착

복구대상 정상유무 확인

- 주요데이터 정합성 확인

- 업무담당자 대상업무 점검

- 서비스 재개를 위한 사전점검

사항 확인

업무서비스 재개

대상시스템 기동

- 수동조작 대상 자원에 대한 조치

- 상용소프트웨어 및 응용시스템

기동

네트워크

- 라우팅 전환상태 정상 유무 확인

- 방화벽 정책 확인

외부 사용자 접속 확인

상황발생 및 비상조치

- 비상대책위원회 소집

- 최단시간 내 의사결정

재난선포 및 재난복구 시스템

가동 요청

- 복구 담당자

재난복구센터 이동

업무기능

정보시스템

업무서비스 재개

전환 시스템 가동

시스템 자동 전환시스템 자동 전환Ⅴ. 재난시 서비스 복구방안

자동전환솔루션은 시스템에 대한 위험을 파악하고 신속한 전환을 통해 업무를복구하여 대외 민원서비스의 연속성을 지원한다.

전환의사 확인 후 주전산센터 정지

및 재난복구센터 기동 시작

사전에 정의된 순서에 의해

프로세스 정지/기동 명령 전달재난복구센터로 전환 완료

서비스 제한공지와 함께

통합접수시스템 서비스 재개

재난 경고 전환의사 확인 전환 시작

전환 중전환완료서비스 재개

사전에 정의한 기준에 의해 경고 발생

주전산센터와 재난복구센터 모두 확인 가능

비상대책위원회의 확인을 거쳐 전환 결정

재난경고 화면에서 전환 확인 시

전환의사 재 확인으로 운영자의 오류

확인