Digital Disruption:

Will fintechs change banking?

Νέλλη Τζάκου-Λαμπροπούλου

2Retail Banking

Περιεχόμενα

Digital Disruption

The NBG strategic approach to Fintech

3Retail Banking

Η επένδυση σε εταιρείες Fintech δεκαπλασιάστηκε μέσα στην

τελευταία 5ετία

338 459 610 772 871 1.108

Deals

20102012

20132014

2015

$1.8 δις$2.5 δις $3.1 δις

$4.5 δις$12.7 δις

$22.3 δις

2011

Πηγή: Citi and CB Insights

4Retail Banking

Πρόσφατη έρευνα επιβεβαιώνει τα πιο δημοφιλή fintech προϊόντα

Source: EY

5Retail Banking

Οι λόγοι που οι καταναλωτές στρέφονται προς αυτές τις προτάσεις

σχετίζονται με την ευκολία και τη χαμηλή τιμολόγηση

Source: EY

Easy to set up an account

More attractive rates/fees

Access to different products and

services

Better online experience and

functionality

Better quality of service

More innovative products than

available from traditional bank

Greater level of trust than the

traditional institutions

43.4%

15.4%

12.4%

11.4%

10.3%

5.5%

1.8%

1010101010101010101010101

0101010101010101010101010

101010101

010101010

1010101

0101010

101010

101010

10101

01010

101

010

1

0

6Retail Banking

Source: Citi Digital Strategy

Tipping point in the West

Total Digital Disruption

Total Market Value

Total Digital Disruption

Total Market Value

Total Digital Disruption

Total Market Value

$850 bn $1,050 bn $1,200 bn

Current 2020 2023

90%

10%

83%

17%

98.9%

1.1%

7Retail Banking

Digital Disruption | Tipping point

Retail Banking

Industry shakeout –

share shift of 44%

over a decade

Profits increased

(for winners)

30% decline in core

revenues

Source: Citi Digital Strategy

8Retail Banking

Priorities for digital transformation

Source: EFMA-Infosys Finance Innovation Survey 2016

78%

31%

74%

63%

53%

48%

44%

68%

Creating a customer-centric organization

Empowering every stakeholder with actionable insights

Enhance channels to give an omnichanneldigital experience

Enhancing digital security

Pervasive automation to improve operational technologies

Renew back office to leverage new digital technologies

Building collaborative services ecosystem to improve differentiation

Maximising usage of digital technologies like mobile, social

Enhancing or re-designing products & services for the digital age

68%

8Retail Banking

9Retail Banking

Impact of disruptive technologies on banking business models

Source: EFMA-Infosys Finance Innovation Survey 2016

Advanced analytics and big data

Open APIs

Artificial intelligence

Mobility and wearables

Blockchain/distributed ledger

Internet of things

Open source technologies

Public cloud

62%

59%

52%

48%

47%

38%

35%

27%

10Retail Banking

How best to access disruptive technologies

High LowNeutral

Work in partnerships with

other banks

Work with traditional

technology suppliers

Work with firms from

other industries

Internal research &

development

Work with innovative

start-ups

14% 66% 31%

20% 64% 27%

42% 50% 20%

46% 46% 17%

73% 21% 8%

Source: EFMA-Infosys Finance Innovation Survey 2016

11Retail Banking

Περιεχόμενα

Digital Disruption

The NBG strategic approach to Fintech

12Retail Banking

20101ος διαγωνισμός

Καινοτομίας &

Τεχνολογίας

2016act4Greece |

NBG i-bank

#fintech

hackathon |

Be finnovative

accelerator |

i-fund

2015Εσωτερικός

διαγωνισμός

καινοτομίας i-dea

2014Ολοκληρωμένο

πρόγραμμα

στήριξης νεοφυούς

επιχειρηματικότητας

Πυλώνες στήριξης και προώθησης της καινοτομίας στην Εθνική

Καινοτομία στην Εθνική

13Retail Banking 13Retail Banking

Στρατηγική συνεργασία με fintech: Crowdpolicy

14Retail Banking

act4Greece

~600.000 επισκέψεις 3.275 δωρεές €887.000

15Retail Banking 15Retail Banking

i-fund

16Retail Banking

Πρώτο Fintech Crowdhachathon τον Απρίλιο του 2016

17Retail Banking

Παροχή Open Bank API στους διαγωνιζόμενους για πρώτη φορά

από τραπεζικό ίδρυμα

18Retail Banking

Πρώτη εμπειρία με hackathon

47 μέντορες – οι 17 από Εθνική

16 ομάδες σε 36 ώρες

19Retail Banking

Fintech Accelerator: Be Finnovative

Innovation

Lab

Στήριξη

οικοσυστήματος

20Retail Banking

Mentoring από Δίκτυο Υποστηρικτών & Open Bank API

21Retail Banking

Υποδομή σε κεντρικά γραφεία της Λιανικής Τραπεζικής στην οδό

Πειραιώς

22Retail Banking

Ολοκλήρωση διαδικασίας επιλογής

• chatbots για διενέργεια συναλλαγών και

πληρωμών

• Πρόβλεψη διακύμανσης μετοχών με

ανάλυση big data

• ηλεκτρονικά πορτοφόλια (mobile wallets)

• προσωπικός οικονομικός σύμβουλος (PFM)

• διαχείριση και παραγωγή digital assets για

creative industries με blockchain

• συστήματα εντοπισμού απάτης με χρήση

big data

Θεματικές ενότητες των ομάδων του 1ου κύκλου

23Retail Banking

Οφέλη από τη συνεργασία με την Crowdpolicy

• Time-to-market

• Τεχνογνωσία / καινοτομία

• Ευελιξία