Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την...

12
Company Profile 2016

Transcript of Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την...

Page 1: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

Company Profile2016

Page 2: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

INTERLIFE INSURANCE2

Η INTERLIFE Ασφαλιστική ξεκίνησε τα πρώτα της βήματα το 1991 στη Θεσσαλονίκη, όπου βρίσκεται η έδρα της εταιρίας μέχρι και σήμερα. Με ενθουσιασμό και όραμα δημιούργησε ανταγωνιστικά και ευέλικτα προγράμματα, προσφέροντας στους πελάτες της ισχυρά πλεονεκτήματα.

Εφαρμόζοντας μια πρότυπη τιμολογιακή πολιτική και δίνοντας έμφαση στη διαφάνεια, κατάφερε μέσα σε λίγα χρόνια να αναδειχθεί σε μια ισχυρή Ασφαλιστική Εταιρία του Κλάδου στην Ελλάδα.

Αναπτύσσεται μέσα από ένα ευρύ δίκτυο 1.600 συνεργατών και δημιουργεί τα απαραίτητα μέσα για την υποστήριξή του χάρη στην τεχνογνωσία της. Σήμερα, με επικερδείς επενδύσεις, σωστό management και ορθολογική πολιτική η INTERLIFE κατακτά τους υψηλούς στόχους που θέτει, συνεχίζοντας έτσι την σταθερή αναπτυξιακή της πορεία.

γνωριμία με την interlife

ISO 9001:2008Η INTERLIFE Ασφαλιστική είναι πιστοποιημένη με το Πιστοποιητικό Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001:2008 για το σύνολο των εργασιών της.

Page 3: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

Company Profile 2016 3

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεωνπου απαρτίζεται από έμπειρους και καταρτισμένους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές.

ΑΜΕΣΟΤΗΤΑ στις αποζημιώσεις με απλές διαδικασίες, με αναλυτική μελέτη κάθε περίπτωσης ξεχωριστά και αποπληρωμή σε χρόνο ρεκόρ με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών.

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ με Προγράμματα σε όλους τους Κλάδους Ασφάλισης και ταχύτατη έκδοσηΣυμβολαίων με άριστη παροχή υπηρεσιών στο χαμηλότερο συγκριτικά κόστος.

ΦΕΡΕΓΓΥΟΤΗΤΑ στις συνεργασίες με τους μεγαλύτερους αντασφαλιστικούς ομίλουςδιεθνώς, υπερεπάρκεια Αποθεματικών Κεφαλαίων και υψηλή ρευστότητα.

τα σημεία υπεροχής μας

Η INTERLIFE Ασφαλιστική, δραστηριοποιήθηκε σε ένα έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον χαρακτηριζόμενο από υψηλές απαιτήσεις. Στο διάστημα που μεσολάβησε, κατόρθωσε να εισχωρήσει στην ελληνική αγορά και να επιτύχει τη δημιουργία ενός υγιούς και συνεχώς αναπτυσσόμενου ασφαλιστικού φορέα.

Ακολουθώντας μια ορθολογική πολιτική, κατάφερε να ανταποκριθεί στις υψηλές απαιτήσεις του χώρου παροχής υπηρεσιών Ασφάλισης, επιβεβαιώνοντας την αξιοπιστία της και ενισχύοντας τη δυναμική της παρουσία.Στην περίοδο της μεγαλύτερης οικονομικής κρίσης για την χώρα μας, συνεχίζει να αυξάνει τις θέσεις εργασίας, τα κεφάλαια, την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, την κερδοφορία, επειδή εφαρμόζει πάντα αυτό που οι άλλοι λόγω της κρίσης προσπαθούν να κάνουν τώρα: Ορθολογικές δαπάνες και σεβασμός στα χρήματα των πελατών της.

Σήμερα, η ΙNTERLIFE Ασφαλιστική διαθέτει υπερεπάρκεια κεφαλαίων και υψηλή ρευστότητα που της επιτρέπει να βελτιώνει συνεχώς την ταχύτητα αποζημιώσεων. Ανταποκρίνεται με επιτυχία στις απαιτήσεις του κοινοτικού νομοθετικού πλαισίου Solvency II. Η εταιρία είναι εισηγμένη στο Χρηματιστηρίο Αξιών Κύπρου ενώ τα θετικά αποτελέσματά της επιτρέπουν, σε ετήσια βάση, τη διανομή υψηλού μερίσματος προς τους μετόχους.

στόχοι και προοπτικές

Page 4: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

Παραγωγή

Η παραγωγή Δεδουλευμένων Ασφαλίστρων έφθασε τα 50,75 εκατ. €

Ασφαλιστικές Εργασίες

Ο στόλος των ασφαλισμένων οχημάτων αυξήθηκε κατά 12,81%

Επενδύσεις

Οι Επενδύσεις ξεπέρασαν τα 132 εκατ. € (αύξηση 11,42%)

Αποθέματα

Τα Αποθέματα αυξήθηκαν κατά 10,35% ξεπερνώντας τα 90,43 εκατ. €με τον Δείκτη Κάλυψης Αποθεμάτων να ανέρχεται στο 1,46 έναντι 1,34 το 2014

οικονομική ανάπτυξη*

INTERLIFE INSURANCE4

*στοιχεία 2015

Page 5: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

Company Profile 2016 5

Μερίδια ΑμοιβαίωνΚεφαλαίων

28,36%

ΠροθεσμιακέςΚαταθέσεις

15,92%

Ομόλογα

27,15%

Ακίνητα

17,54%

Μετοχές

11,03%

οι επενδύσεις της interlife το 2015

Τα παραπάνω στοιχεία είναι βάσει Δ.Π.Χ.Α. Η αποτίμηση των αξιογράφων είναι με 31/12/2015.

Page 6: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

INTERLIFE INSURANCE6

Μέσω του portal της εταιρίας παρέχεται πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών και στοιχείων που αφορούν το χαρτοφυλάκιο του κάθε συνεργάτη. Συγκεκριμένα:

η eργαλειοθήκη της interlife

Υπηρεσίες ΧαρτοφυλακίουΠρόσβαση στο πελατολόγιο και στο εν ισχύ Χαρτοφυλάκιο. Προτάσεις Ασφάλισης και έκδοση βεβαίωσης Ασφάλισης στον Κλάδο Σκαφών, Ενυπόθηκα Κατοικίας, Πρόγραμμα Ασφάλισης Αλλοδαπών, εκτύπωση Συμβολαίων, Ανανεωτηρίων και Πρόσθετων Πράξεων Κλάδου Αυτοκινήτου, 24 ώρες το 24ωρο και 365 ημέρες το χρόνο.

Sales4NetΈνα καινοτόμο εργαλείο που δίνει την δυνατότητα online ασφάλισης στους πελάτες τουεκάστοτε Διαμεσολαβητή απευθείας από την ιστοσελίδα του.

ΑποζημιώσειςΕνημέρωση για την πορεία Αποζημίωσης υποθέσεων που έχουν διακανονιστεί και γιαεγκεκριμένες πληρωμές.

Οικονομικές πληροφορίεςΛογαριασμοί συνεργατών, προμήθειες και καταβολές. Ταμειακές καταστάσεις συναλλαγών και πινάκων παραγωγής.

Υπηρεσίες Πωλήσεων SalesΠρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία, κωδικούς πρόσβασης και χρήσιμες πληροφορίες Χαρτοφυλακίου.

Έκδοση Πράσινης Κάρτας GCardΕύκολη και γρήγορη εκτύπωση πράσινης κάρτας 24 ώρες το 24ωρο.

Υπηρεσίες ΠληροφοριώνΧρήσιμες πληροφορίες για την Ασφαλιστική Νομοθεσία, τα τιμολόγια της εταιρίας και ταεγχειρίδια των προγραμμάτων λογισμικού.

Υπηρεσίες Τιμολόγησης QuoteΤιμολόγηση αυτοκινήτων και όλων των προγραμμάτων με απλά βήματα.

Υπηρεσία Help DeskH INTERLIFE, παρέχοντας πλήρη υποστήριξη στο δίκτυό της, δημιούργησε αποκλειστικά για τους συνεργάτες της υπηρεσία Help Desk, προσφέροντάς τους άμεση εξυπηρέτηση από ΔΕΥ έως ΠΑΡ 9πμ - 9μμ και ΣΑΒ 9πμ - 3μμ

Page 7: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

Company Profile 2016 7

Η INTERLIFE δραστηριοποιείται σε όλη την Ελλάδα μέσα από ένα Δίκτυο άρτια εκπαιδευμένων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών όλων των βαθμίδων, καθώς η φιλοσοφία της εταιρίας βασίζεται στη συνεργασία για την προώθηση της ανθρώπινης επαφής με τον πελάτη.Το Δίκτυο των συνεργαζόμενων Διαμεσολαβητών διευρύνθηκε σημαντικά το 2015 φθάνοντας πλέον τους 1.600. Ως Φορέας Ασφαλιστικής Εκπαίδευσης, η INTERLIFE παρέχει στους συνεργάτες της σεμινάρια επαναπιστοποίησης και επανεκπαίδευσης και διοργανώνει σε τακτά χρονικά διαστήματα Road Shows στο πλαίσιο Διαρκούς Επιμόρφωσης και Ενημέρωσης.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση συνεργατών και πελατών, η εταιρία, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, έχει εγκαταστήσει περιφερειακή διεύθυνση στην Αθήνα και υποκαταστήματα σε Θεσσαλονίκη, Ρόδο, Κρήτη, Σέρρες και Λαγκαδά.

το δίκτυο συνεργατών μας

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ

HELP DESKΣΥΝΕXΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΕΥΡΥ ΔΙΚΤΥΟΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ

Page 8: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

INTERLIFE INSURANCE8

αυτοκίνητοΟλοκληρωμένα Προγράμματα σε ανταγωνιστικές τιμές:BASIC SIMPLE, BASIC PLUS, TRIPLEX, QUATTRO, MINIKASKO, TEILKASKO, EXTENSIONKASKO, VOLLKASKO

σκάφοςΠρογράμματα ασφαλούς πλεύσης MARE για μηχανοκίνηταή μη σκάφη, επαγγελματικής και ιδιωτικής χρήσης:MARE BASIC, MARE EXTRA

Η INTERLIFE Ασφαλιστική ασκεί όλους τους Κλάδους Ασφάλισης Ζημιών, μέσα από μιαγκάμα σύγχρονων και ευέλικτων Προγραμμάτων.

καινοτόμα προγράμματα

Page 9: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

Company Profile 2016 9

υγείαΕυέλικτα Προγράμματα Υγείας και Προσωπικών Ατυχημάτων:ΥΓΕΙΑ MAXIMUM, HOSPITAL PROTECTION,ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ PERSONAL, ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ FAMILY

περιουσίαΑσφαλίσεις Οικίας, Καταστημάτων και Επιχειρήσεων:FLEXA, COMPLET, OIKOS BASIC, OIKOS STANDARD, OIKOSPREMIUM, OIKOS EXTRA, OIKOS SUPER, OIKOS SMART,EMPORIO BASIC, EMPORIO STANDARD, EMPORIO SUPER,OFFICE, PHARMAKON, HOTEL PLAN

μεταφορέςΑσφάλεια Οδικών, Σιδηροδρομικών, Αεροπορικών,Θαλάσσιων ή συνδυασμένων Μεταφορών:TRANSIT CARGO, TRANSIT CMR, TRANSPORT PLUS,ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ ΚΑΙ ΔΙΑΜΕΤΑΦΟΡΕΑ

νομική προστασίαΚάλυψη δικαστικών ή εξώδικων δαπανών:NOMOS AUTO, NOMOS FAMILY, NOMOS MARE,NOMOS BUSINESS

τεχνικές ασφαλίσειςΑσφάλεια κατά παντός κινδύνου για επαγγελματίες:ELECTRO SAFE, ΕΡΓΟΛΑΒΩΝ, ΣΥΝΑΡΜΟΛΟΓΗΣΗΣ,ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΒΛΑΒΩΝ, ΜΗΧΑΝΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ,ΕΚΡΗΞΗΣ ΛΕΒΗΤΩΝ & ΔΟΧΕΙΩΝ ΠΙΕΣΕΩΣ

αστική ευθύνηΟλοκληρωμένα και ευέλικτα Προγράμματα σε περίπτωσηπρόκλησης ζημίας προς τρίτους:ΓΕΝΙΚΗ ΑΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ, ΕΠΑΓΓΕΜΑΤΙΚΗ ΑΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ομαδικές ασφαλίσειςΠρωτοποριακά Προγράμματα Προσωπικών Ατυχημάτων:ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑΤΑΞΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

Page 10: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

INTERLIFE INSURANCE10

Page 11: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

Company Profile 2016 11

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνηπρόγραμμα “προσφέρω ...αλλιώς”

Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρικής φιλοσοφίας και είναι ενσωματωμένη στη στρατηγική της. Η εταιρία υλοποιεί το πρόγραμμα “προσφέρω... αλλιώς” με συνέπεια και υπευθυνότητα προς τους Εργαζόμενους, το Περιβάλλον, την Αγορά και την Κοινωνία.

Δεσμεύεται σε αρχές ηθικής συμπεριφοράς και διαφάνειαςΒελτιώνει την κοινωνική, οικονομική και περιβαλλοντική της αποτελεσματικότητα με υπεύθυνη στάση «επιχειρείν»Συνυπάρχει «προσφέροντας …αλλιώς» στην Κοινωνία που δραστηριοποιείται και με την οποία μοιράζεται αξίες και προβληματισμούςΕίναι μέλος του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική ΕυθύνηΔημοσιεύει ανά διετία Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας

ανθρώπινο δυναμικό Εκπαίδευση προσωπικού και συνεργατών Επιβράβευση υπαλλήλων Εκδηλώσεις ενημέρωσης συνεργατών Πρόσθετες παροχές Υγείας σε εργαζομένους Άριστες συνθήκες εργασίας Διάδοση του Εθελοντισμού

αγορά Πιστοποίηση Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διαφάνεια σε δραστηριότητες και συναλλαγές Εφαρμογή κανόνων δεοντολογίας Προστασία απορρήτου Αύξηση θέσεων εργασίας Μονάδα Εσωτερικού Ελέγχου Υπηρεσία Υποβολής Παραπόνων Συμμετοχή σε Οργανισμούς ΕΚΕ και Επαγγελματικές Ενώσεις

περιβάλλον Μείωση χρήσης χαρτιού Εξοικονόμηση ενέργειας ΑνακύκλωσηΣτήριξη Περιβαλλοντικών ΟργανώσεωνΠρωτοβουλίες και δράσεις για το περιβάλλον

κοινωνία Χορηγίες σε φορείς Τοπικής Κοινότητας, Μ.Κ.Ο. και αθλητικά σωματεία Πράξεις εθελοντισμού για την υλοποίηση πολιτιστικών, περιβαλλοντικών, αθλητικών και κοινωνικών γεγονότων Τράπεζα Αίματος INTERLIFE Χορηγικά Προγράμματα που αφορούν τον Αθλητισμό, την Εκπαίδευση και τον Πολιτισμό

Page 12: Company Profile 2016 - INTERLIFECompany Profile 2016 3 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ σε όλη την Ελλάδα, με ένα ευρύ Δίκτυο Πωλήσεων που απαρτίζεται

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ - Έδρα14ο χλμ. Ε.Ο. Θεσ/νίκης - Πολυγύρου57 001 Θέρμη - ΘεσσαλονίκηΤηλ.: 2310 499000, Fax: 2310 499099E-mail: [email protected]

ΑΘΗΝΑΚαλλιρρόης 65, 11 743 ΑθήναΤηλ.: 210 9334 994, Fax: 210 9334 773

ΡΟΔΟΣΓ. Παπανικολάου 20, 85 100 ΡόδοςΤηλ.: 22410 31200, Fax: 22410 29800

ΚΡΗΤΗΓερωνυμάκη 27, 71 306 ΗράκλειοΤηλ.: 2810 344670, Fax: 2810 301410

ΣΕΡΡΕΣΜεραρχίας & Χρ. Σμύρνης 2, 62 123 ΣέρρεςΤηλ.: 23210 52760, Fax: 23210 52753

ΚΑΛΑΜΑΡΙΑ ΘεσσαλονίκηςΚαπετάν Γκόνη 25 & Γαβριηλίδη Γωνία55 131 ΘεσσαλονίκηΤηλ.: 2310 428160, Fax: 2310 428174

ΛΑΓΚΑΔΑΣ ΘεσσαλονίκηςΣερ. Τσιακμάνη 10, 57 200 ΛαγκαδάςΤηλ.: 23940 24433, Fax: 23940 24473

ΘΕΡΜΗ ΘεσσαλονίκηςΗρώων Πολυτεχνείου 357 001 Εμπορικό ΚέντροΤηλ.: 2310 465601, Fax: 2310 465602

www.interlife.gr

Company Profile 2016