BRANDING ΚΑΙ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑbrandingeu.com/sites/default/files/BrandingEU_files/O2...

41
BRANDING ΚΑΙ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ ‘ΕΝΑΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ADVERTISING BRAND SOCIAL CREATIVITY DESIGN PRODUCT RESEARCH IDEA BRANDING ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΑΥΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΘΗΚΕ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ (ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ) ΔΕΣΜΕΥΕΙ ΜΟΝΟ ΤΟΝ ΣΥΝΤΑΚΤΗ ΤΗΣ ΚΑΙ Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗΝ. PROJECT NO. 2015-1-HU01-KA202-013605

Transcript of BRANDING ΚΑΙ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑbrandingeu.com/sites/default/files/BrandingEU_files/O2...

BRANDING ΚΑΙ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ ‘ΕΝΑΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ADVERTISING

BRAND

SOCIAL

CREATIVITY

DESIGN

PRODUCT

RESEARCH

IDEA

BRANDING

ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΑΥΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΘΗΚΕ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ.Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ (ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ) ΔΕΣΜΕΥΕΙ ΜΟΝΟ ΤΟΝ ΣΥΝΤΑΚΤΗ ΤΗΣ ΚΑΙ Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΕΝ

ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗΝ.PROJECT NO. 2015-1-HU01-KA202-013605

1

I. Εισαγωγή: Ο Στόχος Πίσω από το Εγχειρίδιο

II. Εισαγωγή στο BrandingII.1. Τι είναι το Branding;II.2. Δημιουργήστε ένα Brand για την Επιχείρησή σαςII.3. Δημιουργία Brand, Διαδικασία Branding

III. Διαδικασία Branding Βήμα προς ΒήμαIII.1. Προετοιμασία για τη διαδικασία brandingIII.2. Η επιλογή του ΟνόματοςIII.3. Το σωστό λογότυπο για το σωστό Brand III.4. Προστασία Brand, πνευματική ιδιοκτησία, δικαιώματα

πνευματικής ιδιοκτησίας III.5. Επιτυχημένος σύνθετος Σχεδιασμός BrandIII.6. Ταυτότητα του Brand, αξία επωνυμίαςIII.7. Εποπτεία και RebrandingIII.8. Branding μέσω των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης

IV. Branding και Εξωστρέφεια – σύνδεση και σχέσηIV.1. Εξωστρέφεια στο Branding IV.2. Ορισμός της Εξωστρεφούς επιχειρηματικής συμπεριφοράς IV.3. Τεχνικές Εξωστρέφειας

V. Σύνθετη εκπαίδευση BRANDING και ΕξωστρέφειαςV.1. Χρήσιμες Εθνικές Επαφές

VI. Κύρια βιβλιογραφία και διαδικτυακές πηγέςBranding και Eξωστρέφειας

02

04050610

1617202730

36404348

50515253

5660

62

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΑΥΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΘΗΚΕ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ.Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ (ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ) ΔΕΣΜΕΥΕΙ ΜΟΝΟ ΤΟΝ ΣΥΝΤΑΚΤΗ ΤΗΣ ΚΑΙ Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΕΝ

ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗΝ.PROJECT NO. 2015-1-HU01-KA202-013605

ΟΟι εταιρείες του σήμερα αντιμετωπίζουν τεράστιες προκλήσεις όταν εισέρχονται στην αγορά με νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Το να βρουν τη σωστή αγορά, τιμή, προϋπολογισμό, αλλά και την ομάδα η οποία θα δουλέψει μέσα σε ένα γρήγορα αναπτυσσόμενο επιχειρηματικό κόσμο αποτελεί μια τεράστια πρόκληση. Το κλειδί για τη διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό και την αποτελεσματική και επιτυχημένη προσέγγιση πιστών πελατών είναι το brand.Το εγχειρίδιο αυτό έχει δημιουργηθεί προσεχτικά για υφιστάμενους ή πιθανούς επιχειρηματίες, διευθυντές μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) και ανερχόμενους επιχειρηματίες, έτσι ώστε να παρουσιάσει μια επισκόπηση της αναγκαιότητας και της σημαντικότητας του branding. Δεν είναι ένα βιβλίο μάρκετινγκ το οποίο θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα μέσω της στρατηγικής και της εξωστρεφούς προσέγγισης. Παρουσιάζει ωστόσο τα σημεία κλειδιά τα οποία δείχνουν το πώς να χτίσετε ένα brand. Θέτει τους στόχους που πρέπει να εκπληρωθούν κατά τη δημιουργία ενός brand όπως για παράδειγμα: την καθιέρωση της εικόνας και του ονόματος της εταιρείας καθώς επίσης και τη διατήρηση της προσέγγισης καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Ένα εφαρμοσμένο brand γίνεται ένα απαραίτητο εργαλείο για την επίτευξη του επιχειρηματικού στόχου μιας εταιρείας. Αυτό το εγχειρίδιο έχει δημιουργηθεί προσεχτικά έτσι ώστε να είναι φιλικό προς το χρήστη και να περιέχει πρακτικές πληροφορίες οι οποίες θα χρησιμεύσουν ως ένα γενικό οδηγό στο ‘branding’, καθώς και μια σύντομη περίληψη των τεχνικών εξωστρέφειας και σχετικών ηλεκτρονικών πηγών έτσι ώστε να βελτιωθεί η διαδικασία branding μιας ομάδας στόχου και να επιτευχθούν οι επιχειρηματικοί στόχοι.

Εθνικό και Ευρωπαϊκό Γραφείο και Ερευνητικό Πεδίο

Για τη δημιουργία και ανάπτυξη του εγχειριδίου, έχουμε διεξάγει μια πολύπλοκη έρευνα. Μελετώντας διάφορα κείμενα καθώς επίσης και μέσα από αναλύσεις άλλων πρακτικών, έχουμε καταφέρει να διερευνήσουμε και να καταλάβουμε τα θεμέλια του branding και της εξωστρεφούς επιχειρηματικής συμπεριφοράς. Χρησιμοποιώντας τις κύριες ερευνητικές μεθόδους – ερωτηματολόγια και συνεντεύξεις – μπορέσαμε να μαζέψουμε νέες και ενημερωμένες πληροφορίες που αφορούν το ιστορικό και τις υφιστάμενες στρατηγικές των ΜΜΕ. Με αυτόν τον τρόπο, μπορέσαμε να αξιολογήσουμε τις τρέχουσες ανάγκες σε σχέση με το branding, όπως επίσης και διάφορες επιχειρηματικές συμπεριφορές στο χώρο εργασίας. Τα αποτελέσματά μας αποτέλεσαν αντικείμενα αναφοράς.Το κύριο αποτέλεσμα της έρευνας ήταν ότι η στρατηγική branding και η εξωστρεφής επιχειρηματική συμπεριφορά αποτελούν σημαντικά μέρη της λειτουργίας μιας ΜΜΕ. Εν τω μεταξύ οι διαδικασίες, σχέσεις, και δραστηριότητες της στρατηγικής branding και της επιχειρηματικής συμπεριφοράς δεν είναι πάντα ξεκάθαρες. Η έλλειψη γνώσης αποτέλεσε κοινό σημείο στη μεταξύ τους σχέση.Ως εκ τούτου μια βασική συλλογή καθοδηγητικών πληροφοριών είναι απαραίτητη για την παροχή μιας βασικής προσέγγισης με ξεκάθαρους ορισμούς. Επιπλέον, μια σύντομη περιγραφή των διαδικασιών και σχέσεων είναι επίσης αναγκαία για να βοηθήσει τις ΜΜΕ να αποφασίσουν εάν χρειάζονται τη διαδικασία branding και εξωστρέφειας ή όχι.Με το εγχειρίδιο αυτό, στοχεύουμε στη λύση αυτών των προβλημάτων και στην συμπλήρωση των κενών που υπάρχουν καθώς επίσης και στην παροχή μιας ξεκάθαρης περιγραφής της διαδικασίας branding και των τεχνικών εξωστρέφειας για μια πιο εύκολη κατανόηση και εφαρμογή των τρόπων που επιλέγουν οι εταιρείες και οι ΜΜΕ.

32

I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ: Ο ΣΤΟΧΟΣ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΤΟ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ

BRAND

Ένα Brand ή Branding αναφέρεται στην εικόνα και την ακόλουθη συναισθηματική αντίδραση προς την εταιρεία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

BRAND: Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν διάφοροι ορισμοί για τη λέξη ‘brand’, όλοι περιλαμβάνουν μια κύρια ιδέα: την ταυτοποίηση ενός προϊόντος και την διαφοροποίησή του από τους ανταγωνιστές.Ένα brand είναι κάτι παραπάνω από ένα λογότυπο, μια εμπορική επωνυμία, ή ένα εμπορικό σήμα, παρά το ότι τέτοια στοιχεία αποτελούν όλα μέρος του. Τα brands αναφέρονται κυρίως στη φήμη, την προβολή και την ικανότητα να προσελκύσουν πιστούς πελάτες οι οποίοι θα προτείνουν περαιτέρω την εταιρεία. Τα στοιχεία που συνθέτουν ένα brand θα πρέπει να είναι απλά, σαφή, και να μπορεί κάποιος να τα θυμάται εύκολα έτσι ώστε να προσελκύσουν το κοινό-στόχο προς το προϊόν και την εταιρεία σας. Τα Brands είναι ένα στοιχείο κλειδί στις σχέσεις της εταιρείας με τους πελάτες – αντιπροσωπεύουν τις αντιλήψεις των πελατών και τα συναισθήματα για ένα προϊόν και την απόδοσή του. Ένα προϊόν ή υπηρεσία, ανεξαρτήτως της ποιότητάς του, μπορεί να προσδιοριστεί από αυτή την απλή έννοια: το brand του. Αυτός ακριβώς είναι και ο λόγος που είναι πολύ σημαντικό για τους επιχειρηματίες να χτίσουν πάνω στο brand τους.

BRANDING: Είναι μια διαδικασία που εμπλέκεται στη δημιουργία ενός brand στο μυαλό των καταναλωτών για μια εταιρεία. Ο κύριος στόχος του branding είναι να δημιουργήσει μια ισχυρή παρουσία σε μια αγορά που προσελκύει πελάτες, οι οποίοι θα παραμείνουν πιστοί σε αυτό το προϊόν/εταιρεία. Το branding είναι μια συνεχής διαδικασία που απαιτεί συστηματική προσοχή και μελέτη του παρελθόντος και του παρόντος της εταιρείας σας, και στη συνέχεια, δημιουργεί μια συνεκτική προσωπικότητα για την εταιρεία και τα προϊόντα της. Το branding είναι κάτι που προκαλεί τα συναισθήματα και τα μυαλά των ανθρώπων, και σχετίζεται με τη δημιουργία της ταυτότητας μιας εταιρείας: την αίσθηση του ποιοι είστε, ποιοι θα θέλατε να είστε και του πώς θέλετε να βλέπουν την εταιρεία σας οι άλλοι.

II.1. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ BRANDING;

54

II. IΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟBRANDING

“To branding, για μένα, είναι η ταυτότητα ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Είναι το όνομα, το λογότυπο, το σχέδιο, ή ένα συνδυασμός των όσων οι άνθρωποι χρησιμοποιούν για να ταυτιστούν με κάτι και να διαφοροποιηθούν, τι είναι έτοιμοι να αγοράσουν. Ένα καλό brand θα πρέπει να δίνει ένα σαφές μήνυμα, να παρέχει αξιοπιστία, να συνδέεται με τους πελάτες συναισθηματικά, να παρακινεί τον αγοραστή, και να δημιουργεί αφοσιωμένους πελάτες.” Gini Dietrich

“Το brand είναι το σύνολο των συμβόλων τα οποία είναι υπεύθυνα για τον εντοπισμό ενός συγκεκριμένου κατασκευαστή, τον πάροχο ενός προϊόντος, υπηρεσίας, αλλά και για την διαφοροποίησή τους από άλλα προϊόντα, υπηρεσίες.” Berács József

“Ένα brand δεν είναι πλέον αυτό που λέμε στον καταναλωτή ότι είναι – είναι αυτό που οι καταναλωτές λένε ο ένας στον άλλον.”Scott Cook

“Τα πάντα επικοινωνούν, η στρατηγική δεν είναι τίποτα χωρίς μια καθολικά συναρπαστική και μοναδικά μαγευτική μεγάλη ιδέα, που εμπλέκει και κατευθύνει τους ανθρώπους μέσα και έξω από την εταιρεία.” Peter Economides

ΈΈνα από τα πιο σημαντικά μέρη της στρατηγικής μάρκετινγκ είναι το μείγμα μάρκετινγκ, ένα εξαιρετικά σημαντικό εργαλείο το οποίο βοηθά στην κατανόηση του τι μπορεί να προσφέρει το προϊόν ή η υπηρεσία στην ομάδα-στόχο και στο πώς θα γίνει ο σχεδιασμός μιας επιτυχημένης προσφοράς προϊόντος. Λόγω της στρατηγικής της εταιρείας, ο στόχος του μείγματος μάρκετινγκ είναι να πετύχει την υψηλότερη απόδοση με την χαμηλότερη επένδυση. Πριν αρχίσετε τη δημιουργία της επιχείρησης και του branding, σκεφτείτε:

- Σε ποιον θέλετε να πουλήσετε τα προϊόντα/υπηρεσίες σας; (Ποια ακριβώς θα είναι η ομάδα-στόχος σας;)- Γνωρίζετε τις ανάγκες, τις συνήθειες, τα προβλήματά τους, το πού μπορείτε να τους προσεγγίσετε ή τι τύπο προσωπικότητας προτιμούν;- Προσφέρει το προϊόν/υπηρεσία σας τη λύση σε κάποιο από τα υπάρχοντα προβλήματα; Ή έχετε τη λύση για ένα “ανύπαρκτο” πρόβλημα και έχετε βρει μια εξειδικευμένη αγορά;- Ποιος είναι ο πραγματικός σας στόχος; Να πουλήσετε κάτι και να κερδίσετε χρήματα, ή να δημιουργήσετε μια σχέση αξίας/κέρδους για τους πελάτες σας – με το οποίο θα καθιερώσετε το εισόδημά σας;

- Αποφασίστε: θέλετε να είστε ένας “συνηθισμένος” πωλητής, ή θέλετε να είστε μοναδικός / διαφορετικός;Τα 4 στοιχεία του μείγματος μάρκετινγκ είναι: προϊόν, τιμή, τοποθεσία, εμπορική προώθηση.Κάποιες ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι είναι το μείγμα μάρκετινγκ:Προϊόν: Τι θέλει ο πελάτης από την υπηρεσία ή το προϊόν; Πώς μπορεί το προϊόν ή η υπηρεσία να διαφέρει από αυτά των ανταγωνιστών;Τιμή: Πόσα κόστισε η παραγωγή του προϊόντος; Μπορεί η υφιστάμενη τιμή του προϊόντος να συμβαδίσει με την τιμή των προϊόντων των ανταγωνιστών;Τοποθεσία: Πού ψάχνουν οι πελάτες για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα; Πώς διαφέρει η στρατηγική της διανομής σας από τους ανταγωνιστές;Εμπορική Προώθηση: Ποιο είναι το κύριο μήνυμα μάρκετινγκ και πώς μπορεί να σταλεί στους ενδεχόμενους αγοραστές; Ποια είναι η στρατηγική προώθησης των ανταγωνιστών;

Μέσα από τη χρήση των στοιχείων αυτών, η εταιρεία μπορεί να καθιερώσει και να πετύχει τους στόχους της – όπως οι πωλήσεις, το κέρδος, η διατήρηση πελατών και η ικανοποίησή τους.Για τις υπηρεσίες τα 4 αυτά στοιχεία επεκτείνονται και γίνονται 7 με τα ακόλουθα:Άνθρωποι: Ποιοι είναι οι άνθρωποι που είναι σε επικοινωνία με την υπηρεσία και το προϊόν, και εμπλέκονται στη διαδικασία πώλησης; Πώς μοιάζουν, ποια είναι η συμπεριφορά και οι συνήθειές τους;Διαδικασία: Υπάρχουν καθόλου διεργασίες στην εταιρεία σας; Ποιες είναι οι διαδικασίες παραγωγής και παροχής των προϊόντων και υπηρεσιών; Τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας στην αγορά; Υλικά Αποδεικτικά Στοιχεία: Είναι οι φυσικές αποδείξεις της παρουσίας και καθιέρωσης μιας εταιρείας. Μια από αυτές τις έννοιες είναι το branding. Ποιες είναι οι φυσικές αποδείξεις της δικιάς σας επιχείρησης στην αγορά; Των ανταγωνιστών σας;

Πριν από τη διαδικασία δημιουργίας του brand, οι ιδιοκτήτες εταιρειών πρέπει να αναλύσουν την επιχείρησή τους με ένα γραπτό επιχειρηματικό πλάνο, συμπεριλαμβανομένου του πλάνου μάρκετινγκ για να ελέγξουν κατά πόσον η εταιρεία τους είναι κατάλληλη για τη δημιουργία ενός brand, ή όχι.Κατά τη διάρκεια της προετοιμασίας του πλάνου μάρκετινγκ, οι ιδιοκτήτες πρέπει να είναι σαφείς για τους στόχους τους και για το πώς θα τους πετύχουν. Ένα καλό πλάνο μάρκετινγκ, θέτει ρεαλιστικούς και μετρήσιμους στόχους, κατανέμει ευθύνες, και συμπεριλαμβάνει τον προϋπολογισμό και τα σχέδια δράσης. Είναι σημαντικό να ενημερώνεται συχνά για να αντικατοπτρίζει την παρούσα θέση της επιχείρησης. Τα ακόλουθα στοιχεία κλειδιά συνθέτουν το επιχειρηματικό πλάνο:

1. Επιχειρηματικές Αναλύσεις – Αναλύσεις SWOT

2. Επισκόπηση/Έρευνα Αγοράς – ανάλυση αγοράς, πελατών, ανταγωνιστών,

εξωτερικών παραγόντων

3. Στόχοι Μάρκετινγκ – στόχοι SMART (συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί,

ρεαλιστικοί και χρονικά προκαθορισμένοι)

4. Στρατηγική Μάρκετινγκ – Μείγμα Μάρκετινγκ

5. Ειδικές δραστηριότητες – για την επίτευξη των στόχων του μάρκετινγκ

6. Οικονομικά – σχεδιασμός προϋπολογισμού μάρκετινγκ

7. Παρακολούθηση δραστηριοτήτων – τακτικά

II.2. ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΕΝΑ BRAND ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΑΣ

76

ΤΤο branding πρέπει να προέρχεται από το ποιοι είστε και το τι μπορεί να γίνει η επιχείρησή σας, και όχι από το ποιοι θα θέλατε να είστε… Το επαναστατικό branding είναι όλα όσα κάνετε για να δημιουργήσετε ένα brand το οποίο ξεχωρίζει και προσελκύει ανθρώπους σε κάθε σημείο επαφής.

98

Παραδοσιακός Επιχειρηματίας

· Επικεντρώνεται στις επιχειρηματικέςμετρήσεις

· Αποφεύγει την προβολή· Διαχειρίζεται την επιχείρηση· Αναθέτει το μάρκετινγκ· Εκτιμάει τη νίκη· Διαχειρίζεται τους ανθρώπους· Είναι απομακρυσμένος από το προσωπικό· Τάσσεται υπέρ της ιεραρχίας

και των διαδικασιών· Είναι επιφυλακτικός με τα νέα μέσα· Τονίζει και επιμένει στην εξυπηρέτηση

πελατών· Μιλάει μόνο με πραγματικά περιστατικά· Επικοινωνεί τυπικά

Επιχειρηματίας Brand

· Επικεντρώνεται στις μετρήσεις και στηδημιουργία ενός brand

· Είναι ένας πρεσβευτής του brandο οποίος προβάλλεται

· Καινοτομεί μέσω αλλαγών· Εμπλέκεται στο branding και το μάρκετινγκ· Εκτιμάει τη νίκη και τη συμβολή στην αλλαγή· Δημιουργεί μια κουλτούρα· Εμπλέκεται και επικοινωνεί με τους

εργαζόμενους· Λειτουργεί συνεργατικά αλλά αποφασιστικά· Αγκαλιάζει τα νέα ψηφιακά μέσα· Τονίζει και επιμένει στην εμπλοκή των

πελατών · Αφηγείται και ερμηνεύει· Επικοινωνεί με ένα διαδραστικό τρόπο

PRODUCTDesignTechnologyUsefulnessConvenienceValueQualityPackagingBrandingAccessoriesWarranties

PRICEStrategiesSkimmingPenetrationPsychologicalCost-PlusLoss leader, etc.

PLACERetailWholesaleMail orderInternetDirect SalesPeer to PeerMulti-Channel

TARGET MARKET

PEOPLEEmployeesManagementCultureCustomer Service

PROCESSEspecially relevantto service industries

How are servicesconsumed?

PROMOTIONSpecial OffersAdvertisingEndorsementsUser trialsDirect mailingLeaflets/postersFree giftsCompetitionsJoint ventures

PHYSICALENVIRONMENTSmartRun-downInterfaceComfortFacilities

Αξίζει να σκεφτείτε...

Ποια θα ήταν η ιδανική επιχείρηση για σας, με βάση τα μοναδικά ταλέντα, τα ενδιαφέροντα και τις ικανότητές σας;

Υπάρχει κάτι το οποίο λείπει από την αγορά και το οποίο θα μπορούσατε να παρέχετε εσείς;

Τι εύχεστε για την εταιρεία σας στο μέλλον; Πού θα θέλατε να βρίσκεται η εταιρεία σας μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια;

Ποια είναι η αντίληψη που έχουν οι πελάτες και οι επενδυτές για την εταιρεία σας;Ποια είναι η ιστορία δημιουργίας της επιχείρησής σας;

Υπάρχει κάποια νέα κατηγορία/αγορά που θα μπορούσατε να δημιουργήσετε, όπου η εταιρεία σας θα είναι πρώτη;

Rick Duncan, brandfixer.ca – …η δουλειά μου συνήθως περιλαμβάνει στρατηγικό σχεδιασμό, έτσι ανέπτυξα τη “διαδικασία ανάπτυξης του brand” για να εξηγήσω το πώς λειτουργεί. Δεν περνούν όλες οι εταιρείες από ολόκληρη τη διαδικασία, αλλά είναι μια μεθοδολογία που εξασφαλίζει την ύπαρξη πειθαρχίας στον τρόπο σκέψης.

Tom McCall mc2branding.com – “Όπως πολλά στοιχεία του μάρκετινγκ, η διαδικασία ανάπτυξης και διατύπωσης ενός διαφοροποιημένου brand είναι συνεχής. Όταν γίνει σωστά, είναι ένας συνεχής κύκλος ανακάλυψης, ορισμού, επικοινωνίας, και εξέλιξης.”

Η δημιουργία του brand είναι ένας τρόπος προσδιορισμού της επιχείρησής σας στον εαυτό σας, την ομάδα σας και το εξωτερικό κοινό σας. Θα μπορούσε να ονομάζεται η “ταυτότητα” της εταιρείας, όμως μόνο μέσω της έννοιας ότι ενσαρκώνει το κύριο νόημα του ποια είναι η επιχείρηση και οι αξίες της, και όχι του πώς φαίνεται και πώς ακούγεται.Το όφελος και ο σκοπός του: Όταν οι πελάτες συνδέονται συναισθηματικά — λόγω του ότι μοιράζονται τις ίδιες αξίες και πεποιθήσεις με ένα brand — αυτό οδηγεί σε υψηλότερες πωλήσεις και καλύτερη διαφοροποίηση του brand. Οδηγεί επίσης στην αφοσίωση, στην υπεράσπιση ενώ μπορεί ακόμα και να προστατέψει τις τιμές σας σε στιγμές που οι ανταγωνιστές βασίζονται σε εκπτώσεις προώθησης για να στηρίξουν τις πωλήσεις τους.Το brand είναι πολύ περισσότερα από ένα λογότυπο, ένα όνομα ή ένα σλόγκαν – είναι ολόκληρη η εμπειρία που έχουν οι πελάτες – υφιστάμενοι ή πιθανοί – με την εταιρεία, το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Η στρατηγική του brand καθορίζει το τι αντιπροσωπεύετε, την υπόσχεση που δίνετε, και την προσωπικότητα που μεταδίδετε. Παρά το ότι συμπεριλαμβάνει το λογότυπο, την παλέτα χρωμάτων και το σλόγκαν, αυτά αποτελούν μόνο τα δημιουργικά στοιχεία που μεταδίδουν το brand σας. Αντ’ αυτού, το brand σας ζει στην καθημερινή αλληλεπίδραση που έχετε με την αγορά σας:• Τις εικόνες που μεταδίδετε• Τα μηνύματα που δίνετε στην ιστοσελίδα, στις προτάσεις και στις καμπάνιες σας• Τον τρόπο που αλληλεπιδρούν οι υπάλληλοι σας με τους πελάτες• Τη γνώμη ενός πελάτη για εσάς σε σχέση με τον ανταγωνισμό σας

II.3. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ BRAND, ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BRANDING

1110

BusinessObjectives

BusinessAnalysis

Research Credibility Personality

Objectives

Measurement

Differentiation

InternalCommunication

Tactics

BrandAnalysis

InformationGathering

TargetAnalysis

BrandPositioningStatement

CreativeDevelopment

CommunicationStrategy

StakeholdersInterviews

CompetitiveAnalysis

STEP 2ANALYSE

STEP 1PREPARE

STEP 3DEFINE

STEP 4IMPLEMENT

STEP 5CREATE

InternalCommunication

Tactics

Brand development is an on-goingevolution, not a static exercise

4. Build our businessby expanding intoadjacent marketsor categories thataling with ourbrand strategy.

3. Find out where our customers get information about our categories andactively engage with them in as many of those places as possible.

1. Fully understand what our brandstands for and what makesour business different fromand better than the competition.

2. Consistentlyarticulate ourbrand (verbally &visually) at everypoint of customercontact.

KNOWWHO YOU

ARE

SHOWWHO YOU

ARE

GROWWHO YOU

ARE

BEWHO YOU

ARE

1312

Ερωτήσεις Στρατηγικής Ανάπτυξης Brand

Dave Holston www.the-strategic-designer.com

Διαδικασία Στρατηγικής Ανάπτυξης Brand

“Μόλις ξέρουμε τι επιχείρηση είστε πραγματικά και τι μήνυμα θέλετε να μεταδώσετε, εξετάζουμε τον καλύτερο τρόπο με τον οποίο θα μεταφέρετε αυτό το μήνυμα. Υπάρχει μια σειρά από στρατηγικές bran-ding, κάθε μια με τα δικά της θετικά και αρνητικά...” Sara Ghorashizadehwww.hartleyandsoul.com

Brand evaluation· How do wemeasure internalalignment?· How do wemeasure audienceawareness?· How do wemeasure businessperformance?

Implementation· How do we live the brand?· How do we launch the brand?

Creativedevelopment· What is our brand name?· What is our brand tagline?· What is our visual style?· What should our logo represent?

Competitivepositioning· What is our unique value?· Where can we add value?· What is our brand promise?

Understanding the audience· What do our audiences expe-rience?· How do our au-diences behave?

Understanding the business· What is our purpose?· What is our vision?· What is our mission?· What are our goals?· What is ha-ppening in our environment?

Brandevaluation· Internalalignment· Audienceawareness· Businessperformance

Creativedevelopment· Verbal identity· Visual identity

Competitivepositioning· Cost· Focus· Differentiation

Understandingthe audience· Segments· Attitudes· Beliefs· Values· Behaviors

Understandingthe business· Mission &vision· Goals· Environment

SWOT

Αξίζει να σκεφτείτε...

Τι μπορείτε να βελτιώσετε;Τι εμπόδια αντιμετωπίζετε; Πώς μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας να εμπλακούν στη δημιουργία του branding και του μάρκετινγκ σας;Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε νέα μέσα και παραδοσιακές πλατφόρμες πολυμέσων για να χτίσετε την εταιρεία σας και τα δικά σας brands;Ποια προϊόντα, διαδικασίες, και συστήματα μπορείτε να αναπτύξετε για να αναβαθμίσετε την επιχείρησή σας;Με ποιον θα άξιζε να χτίσετε μια στρατηγική συνεργασίας ή άμεσου μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε το δικό σας brand και εικόνα;

Η δημιουργία του Brand έχει ως αποτέλεσμα την επίγνωση, την καθιέρωση και προώθηση της εταιρείας μέσω της χρήσης στρατηγικών και τακτικών. Με άλλα λόγια η δημιουργία του brand ενισχύει την αξία της επωνυμίας του προϊόντος/υπηρεσίας, χρησιμοποιώντας διαφημιστικές εκστρατείες και στρατηγικές προώθησης. Το branding είναι μια κρίσιμη πτυχή της εταιρείας, επειδή αποτελεί ουσιαστικά την οπτική φωνή της.Ο σκοπός της δημιουργίας του brand είναι η διαφοροποίηση και η δημιουργία μιας μοναδικής εικόνας για την εταιρεία.

Πριν από τη δημιουργία του brand, κάθε εταιρεία πρέπει να εξετάσει την υφιστάμενη θέση της επιχείρησης, έτσι ώστε να προβλέψει το πώς εξωτερικοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την επιχείρηση και να αποκτήσει μια σαφή εικόνα των σκοπών και της θέσης της. Η ανάλυση SWOT μπορεί να βοηθήσει στην ανάλυση της τρέχουσας και μελλοντικής κατάστασης της εταιρείας:

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ: Χαρακτηριστικά της επιχείρησης ή του έργου που δίνουν ένα πλεονέκτημα έναντι των άλλων.

ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ: Χαρακτηριστικά που φέρνουν την ομάδα σε μειονεκτική θέση σε σχέση με τους άλλους.

ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ: Στοιχεία στο περιβάλλον που θα μπορούσε το έργο να εκμεταλλευτεί προς όφελός του.

ΑΠΕΙΛΕΣ: Στοιχεία στο περιβάλλον που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στην επιχείρηση ή το έργο.

Η ανάλυση SWOT παρέχει στρατηγική επίγνωση επί των συστάσεων και ευκαιριών έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να καθορίσουν ένα στρατηγικό πλάνο. Ως ένα εργαλείο διαχείρισης με δυνατότητες επεξεργασίας, η ανάλυση SWOT βοηθά τους ιδιοκτήτες να επικεντρωθούν στη σωστή πορεία δράσης για να αξιοποιήσουν τα μοναδικά χαρακτηριστικά της εταιρείας. Με τη μετατροπή των απειλών σε ισχυρά σημεία, και την αντιπαραβολή των ισχυρών σημείων και ευκαιριών, είναι δυνατόν να μεγιστοποιήσουν τις πιθανότητες επιτυχίας και αύξησης των πωλήσεων.

1514

Ανάλυση SWOT

Δυνατότητες Αδυναμίες

· Ενισχύει την αναγνώριση του προϊόντος · Βοηθάει στην τοποθέτηση προϊόντων · Βοηθάει στην εισαγωγή νέων προϊόντων· Χτίζει την Αξία της Επωνυμίας· Ισχυρή φήμη του brand

· Πολυπλοκότητα· Ο σχεδιασμός κοστίζει αρκετά· Δύσκολο να διατηρηθεί· Η αλλαγή του είναι δύσκολη και δαπανηρή· Δεν υπάρχει σαφής διαφοροποίηση του προϊόντος σε σχέση με την προσφορά του ανταγωνιστή.· Αδύναμη κατανομή· Περιορισμένη online παρουσία

Ευκαιρίες Απειλές

· Τοποθέτηση του προϊόντος στις τοπικές και ξένες αγορές· Αυξάνει το περιθώριο συνεισφοράς· Ελέγχει την υπερτιμολόγηση / Υπερτιμημένο brand· Ελέγχει την υπερβολική κατανομή· Αναπτύσσει νέα προϊόντα με τη χρήση προηγμένης τεχνολογίας · Αυξανόμενη ζήτηση από τις διεθνείς αγορές· Προσεγγίζει νέους πελάτες που χρησιμοποιούν το Facebook, το Twitter και άλλες ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης

· Δωρεάν πρόσβαση σε πληροφορίες μέσω του Διαδικτύου / μαζική χρήση του διαδικτύου· Ενδέχεται οι ανταγωνιστές να εισαγάγουν καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες σε χαμηλότερες τιμές · Οι αλλαγές στο οικονομικό περιβάλλον θα μπορούσαν να μειώσουν την εμπιστοσύνη των πελατών σε καθιερωμένα brands· Αλλαγές στις προτιμήσεις των πελατών και τη μόδα

Οι κύριοι τομείς της διαδικασίας δημιουργίας ενός brand:

- ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ- ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ- ΑΝΑΠΤΥΞΗ- ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Η δημιουργία ενός brand δεν σταματά ποτέ. Το brand θα πρέπει να προβάλλεται και να αντανακλάται σε όλα όσα οι πελάτες βλέπουν (και δεν βλέπουν): στα Online και offline μέσα.Η δημιουργία ενός δυνατού brand περιστρέφεται γύρω από μια σαφή αντίληψη του τι αντιπροσωπεύει ένα brand, και στη συνέχεια της επιβεβαίωσης ότι οι πάντες αντιλαμβάνονται επίσης το ίδιο. Η δημιουργία ενός brand ξεκινά απαντώντας ορισμένες ερωτήσεις για το προϊόν ή την επιχείρηση:

1. Ποιοι είναι οι πελάτες μου;2. Τι πελάτες θέλω να έχω;3. Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές μου;4. Ποια είναι η θέση του brand των ανταγωνιστών μου;5. Ποιο πρόβλημα λύνει η εταιρεία μου; Νοιάζεται κάποιος για αυτό;6. Ποια είναι η οικονομική πρότασή μου; Είναι ξεχωριστή; Είναι σχετική με τους πελάτες μου;7. Όταν οι άνθρωποι σκέφτονται την εταιρεία ή το προϊόν μου, ποια είναι τα αισθήματα και οι συσχετίσεις που θέλω να έχουν; Είναι μοναδικά; Μπορούμε να τους “κερδίσουμε”;8. Ποια είναι τα λειτουργικά οφέλη που προσφέρουμε στους πελάτες μας;9. Ποια είναι τα συναισθηματικά οφέλη που μόνο εμείς προσφέρουμε στους πελάτες μας;10. Τι τύπο προσωπικότητας θα έχει το brand μου;

III.1. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BRANDING

1716

III. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ BRANDING ΒΗΜΑ ΠΡΟΣ ΒΗΜΑ

www.madcatmarketing.co.uk

Όπως έχετε δει ήδη, υπάρχουν αρκετές διαδικασίες δημιουργίας brand με διαφορετικό αριθμό βημάτων. Όλες όμως καλύπτουν όλα τα σημαντικά στοιχεία ολόκληρης της δραστηριότητας.

Εδώ μπορείτε να δείτε μια διαδικασία με κάποια απλά βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν (Sonia Chopra Gregory, freshsparks.com):

1. Προσδιορίστε το κοινό-στόχο του brand σας (έρευνα αγοράς, τοποθέτηση) 2. Ορίστε μια δήλωση αποστολής του branding (μοναδικό χαρακτηριστικό)3. Ερευνήστε τα brands στην εξειδικευμένη αγορά σας 4. Περιγράψτε τα βασικά χαρακτηριστικά & τα οφέλη του brand σας5. Δημιουργήστε ένα σπουδαίο λογότυπο και σλόγκαν για το brand σας (μέρος του επικοινωνιακού μάρκετινγκ) 6. Διαμορφώστε την επιχειρηματική φωνή του brand σας (μέρος του επικοινωνιακού μάρκετινγκ)7. Δημιουργήστε ένα μήνυμα και μια συνοπτική παρουσίαση του brand (μέρος του επικοινωνιακού μάρκετινγκ)8. Αφήστε την προσωπικότητά του brand σας να λάμψει9. Ενσωματώστε το brand σας σε κάθε πτυχή της επιχείρησής σας10. Μείνετε πιστοί στο brand σας11. Να είστε ο μεγαλύτερος υποστηρικτής του brand σας (+1. Μέτρηση, έλεγχος, επανεξέταση)

1918

Τα κύρια βήματα στη διαδικασία Branding

BRANDIDENTITY

THE LOGO

THE NAME

BRANDPROTECTION

MONITORINGREBRANDING

ΤΤο πρώτο πράγμα που ένας πελάτης θα παρατηρήσει σχετικά με μια επιχείρηση είναι το όνομά της.Ένα βασικό στοιχείο της κάθε επιχείρησης είναι η δημιουργία μιας επωνυμίας μέσω της οποίας οι άνθρωποι θα μπορούν να προσδιορίσουν την υπηρεσία ή το προϊόν που παρέχεται.

Είναι πολύ σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη ορισμένοι παράγοντες, όταν γίνεται η επιλογή της επωνυμίας της επιχείρησης. Οι ιδιοκτήτες της εταιρείας θα πρέπει να σκεφτούν την αγορά-στόχο, το προϊόν ή την υπηρεσία και την εικόνα που θέλουν να προβάλουν. Θα ήταν καλύτερα το όνομα να είναι λειτουργικό ή δημιουργικό; Όταν σκέφτεστε ονόματα, κρατηθείτε μακριά από εκείνα που δύσκολα ακούγονται όταν απαντά κάποιος στο τηλέφωνο, από εκείνα που φαίνονται αδέξια, ή εκείνα που δημιουργούν δυσκολίες στην πληκτρολόγηση τους ως ηλεκτρονικές διευθύνσεις. Πριν δεσμευτείτε με ένα όνομα, καλό είναι να ελέγξετε ότι δεν έχει καταχωρηθεί ή επιλεχθεί ως εμπορικό σήμα από κάποια άλλη επιχείρηση, και ότι η διεύθυνση της ιστοσελίδας που θα επιλέξετε είναι διαθέσιμη.

Χαρακτηριστικά ενός καλού Brand Name

Ένα καλό brand name θα πρέπει να έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

1. Θα πρέπει να είναι μοναδικό / ξεχωριστό.2. Θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα επέκτασης. 3. Θα πρέπει να είναι εύκολο στην προφορά, εύκολο να αναγνωριστεί και να

απομνημονευτεί. 4. Θα πρέπει να παρέχει μια ιδέα σχετικά με τις ιδιότητες και τα οφέλη του. 5. Η μετατροπή του σε ξένες γλώσσες θα πρέπει να είναι εύκολη. 6. Θα πρέπει να υπόκειται νομικής προστασίας και καταγραφής. 7. Θα πρέπει να δείχνει την κατηγορία προϊόντων / υπηρεσιών. 8. Θα πρέπει να υποδεικνύει συγκεκριμένες ιδιότητες.9. Δεν θα πρέπει να έχει κακές/λάθος έννοιες σε άλλες κατηγορίες.

Να είστε διαφορετικοί, Κρατήστε το όνομα μικρό, Να έχει νόημα, Βεβαιωθείτε ότι ακούγεται ωραίο, Να είστε σίγουροι ότι είναι μπορεί να αποκτηθεί! Εξερευνήστε τη δημιουργία ονομάτων με ασυνήθιστες λέξεις και ήχους!Για την ανάπτυξη ενός ονόματος για μια επιχείρηση, ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, υπάρχουν ορισμένες επιλογές από τις οποίες μπορείτε να διαλέξετε• Χρησιμοποιήστε το όνομα του ιδρυτή ή του εφευρέτη• Περιγράψτε τι κάνετε • Περιγράψτε μια εμπειρία ή μια εικόνα• Πάρτε μια λέξη έξω από τα συμφραζόμενά της• Δημιουργήστε μια δική σας λέξη Είναι σημαντικό να αποφασίσετε τι θα πρέπει να σημαίνει και να αντιπροσωπεύει το όνομά σας.

Πριν επιλέξετε το όνομα του brand είναι σημαντικό να αναπτύξετε τη στρατηγική του brand σας πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία ονοματοδοσίας. Συμβουλές:

1. Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι, δεν χρησιμοποιεί κανείς το όνομά σας ή ότι δεν μπορεί να συγκριθεί με οποιαδήποτε άλλο υπάρχων όνομα και ούτε παραβιάζει οποιοδήποτε άλλο εμπορικό σήμα. 2. Καθορίστε τι είδους brand χτίζετε. Θα είναι το όνομα της εταιρείας σας το κύριο brand που προωθείται στην αγορά; Θα εκπροσωπεί το προϊόν ή την υπηρεσία σας; Ή μπορείτε να προσφέρετε πολλά προϊόντα και υπηρεσίες, όλα με τα δικά τους ονόματα; Αυτή η ερώτηση θα σας βοηθήσει να καθορίσετε τη σημασία της εμπορευσιμότητας του ονόματός σας.3. Καθορίστε τους τύπους του ονόματος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε 4. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να προστατεύσετε το όνομά σας Θέλετε να επεκτείνετε την επιχείρησή σας σε διεθνές επίπεδο; Ελέγξτε αν το όνομα είναι αποδεκτό σε χώρες του εξωτερικού – ελέγξτε τις σημασίες σε διαφορετικές γλώσσες, και σε διάφορες περιοχές5. Κάντε ένα έλεγχο πριν από την τελική επιλογή σας www.marketingmo.com

III.2. Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΟΥ ΟΝΟΜΑΤΟΣ

Ο καταιγισμός ιδεών (brainstorming) είναι το πρώτο βήμα για να επιλέξετε ένα πιασάρικο και επιτυχημένο όνομα

2120

Διαδικασία επιλογής ενός περίφημου και επιτυχημένου Brand Name

1. Καθορίστε τους στόχους του branding με βάση τα έξι κριτήρια - περιγραφικά, ενδεικτικά, σύνθετα, κλασικά, αυθαίρετα και ευφάνταστα. Είναι απαραίτητο να αναγνωριστεί ο ρόλος του brand μέσα στο πλαίσιο της εταιρικής στρατηγικής branding και η σχέση του brand με άλλα brands και προϊόντα. Είναι επίσης απαραίτητο να γίνει κατανοητός ο ρόλος του brand μέσα σε ολόκληρο το φάσμα του προγράμματος μάρκετινγκ όπως επίσης θα πρέπει να ληφθεί υπόψη μια λεπτομερής περιγραφή της εξειδικευμένης αγοράς.

2. Δημιουργία πολλών ονομάτων – Οποιαδήποτε δυνητική πηγή ονομάτων μπορεί να χρησιμοποιηθεί: οργανισμοί, η διοίκηση και οι υπάλληλοι, υφιστάμενοι ή πιθανοί πελάτες, γραφεία υπηρεσιών και επαγγελματικοί σύμβουλοι.

3. Κάντε τη διαλογή των ονομάτων στη βάση των στόχων του branding και τις εκτιμήσεις του μάρκετινγκ, έτσι ώστε να υπάρχει μια συγχρονισμένη λίστα - Τα brand names δεν πρέπει να υποδηλώνουν κάτι άλλο, θα πρέπει να προφέρονται εύκολα, να πληρούν τις νομικές απαιτήσεις κλπ.

4. Συγκεντρώστε εκτενείς λεπτομέρειες για κάθε ένα από τα τελικά ονόματα – Θα πρέπει να γίνει εκτεταμένη διεθνής νομική έρευνα.

5. Διεξαγωγή έρευνας καταναλωτών – Η έρευνα καταναλωτών, συχνά, γίνεται έτσι ώστε να επιβεβαιώνονται οι προσδοκίες της διοίκησης ως προς την απομνημόνευση και τη σημασία των brand names. Τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, η τιμή του και η εμπορική προώθηση μπορούν να παρουσιαστούν στους πελάτες έτσι ώστε να καταλάβουν το σκοπό του brand name και τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιείται. Μπορούν να παρουσιαστούν στους πελάτες πραγματικά 3-D πακέτα καθώς επίσης και κινούμενες διαφημίσεις ή πινακίδες. Η έρευνα θα πρέπει να γίνει με αρκετά δείγματα πελατών ανάλογα με την εξειδικευμένη αγορά που υπάρχει.

6. Με βάση τα παραπάνω βήματα, η διαχείριση μπορεί να οριστικοποιήσει το όνομα του brand που μεγιστοποιεί το branding και τους στόχους μάρκετινγκ του οργανισμού και στη συνέχεια να εγγράψουν επισήμως το όνομα του brand.

Η επιλογή του ονόματος του brand απαιτεί πολλή έρευνα, και η επιλογή θα πρέπει να γίνει πολύ προσεκτικά, καθώς αποτυπώνει το κεντρικό θέμα ενός προϊόντος με έναν αποτελεσματικό και οικονομικό τρόπο.

2322

Εισαγωγή στο Branding, Chao Onlamai www.slideshare.net

Απαιτήσεις ενός αποτελεσματικού brand name studyblue.com

AN EFFECTIVE BRAND NAME

· IS EASY TO PRONOUNCE

· IS EASY TO RECOGNISE AND REMEMBER

· IS SHORT, DISTINCTIVE, AND UNIQUE

· HAS A POSITIVE CONNOTATION

· REINFORCES THE PRODUCT IMAGE

· IS LEGALLY PROTECTABLE

EFFECTIVEBRAND NAME

EASYTO SPELL

SUGGESTS USESOR SPECIALFEATURES

EASYTO SAY

COMMUNICATESPRODUCTBENEFITS

EASYTO RECALL

DISTINCTIVE

ΕΛΛΑΔΑΗ εταιρεία “The Mediterranean Land” με το ακρωνύμιο “TML R.C” είναι ένα από τα πιο επιτυχημένα τοπικά brands. Η ιδέα της εταιρείας ήρθε μετά από την ανακοίνωση της UNESCO το 2010, που δήλωνε ότι η μεσογειακή διατροφή θα συμπεριληφθεί στον Αντιπροσωπευτικό Κατάλογο της Άυλης Πολιτιστικής Κληρονομιάς της Ανθρωπότητας, μετά από αίτηση που υπέβαλε από κοινού η Ελλάδα, η Ισπανία, η Ιταλία και το Μαρόκο. Η Ελλάδα, λόγω των κλιματολογικών συνθηκών και της μορφολογίας της, παράγει τα περισσότερα από τα κύρια προϊόντα που συνθέτουν τη μεσογειακή διατροφή. Έχοντας πίστη στα προϊόντα της εύφορης ελληνικής γης, η εταιρεία αποφάσισε να τα προωθήσει σε παγκόσμιο επίπεδο, δείχνοντας έτσι ότι η μικρή αυτή χώρα της Λεκάνης της Μεσογείου – “η γη για λουλούδια και μέλισσες” - είναι ευλογημένη από τους Θεούς.

Η εταιρεία ξεκίνησε τη δική της μονάδα μελισσοκομίας και σε συνεργασία με άλλες μονάδες δημιούργησε ένα χαρτοφυλάκιο ελληνικών προϊόντων ενσωματόνοντας τις προσπάθειες τους στη δημιουργεία μίας Εμπορικής εταιρείας ελληνικών τυποποιημένων Τροφίμων , TML P.C.’ -που αντιπροσωπεύει το brand ‘The Mediterranean Land’ (Trading Company of Greek Stan-dardized Food Products), με στόχο να σχεδιάζουν μία εγγυμένη σειρά προϊόντων από ελαιόλαδο, μέλι, βαλσάμικο ξύδι, τα οποία θα μεταφέρουν την ουσία της πατρίδας τους, της Μητέρας Φύσης. Η εταιρεία επέλεξε τα ονόματα ‘athena’ για τη γραμμή ελαιολάδων, ‘nectar’ για τη γραμμή προϊόντων που παράγονται από μέλι και ‘acetum’ για τη γραμμή βαλσάμικων ξυδιών. Όλα τα μπουκάλια των προϊόντων είναι κατασκευασμένα από υψηλής ποιότητας ιταλικό γυαλί, ενώ τα λογότυπα εκτυπώνονται απευθείας πάνω τους, δημιουργώντας έτσι ένα μοναδικό πακέτο που οι πελάτες δεν θα πετάξουν ποτέ.

Μέσω του brand name “The Mediterranean Land” ο στόχος της εταιρείας είναι να αντανακλάται η φιλοσοφία που έχει, δηλαδή να προσφέρει προϊόντα που ενσωματώνουν πλήρως όλα τα πλεονεκτήματα της αναγνωρισμένης Μεσογειακής διατροφής, χρησιμοποιώντας τις πιο εγκεκριμένες και παραδοσιακές πρακτικές και αποκλείοντας οποιεσδήποτε τεχνητές διαδικασίες. Επίσης, η επιτυχία του brand name είναι ότι η εταιρεία κατάφερε να δημιουργήσει ένα σκοπό μέσω του brand και να ενημερώσει τους καταναλωτές σε όλο τον κόσμο για τις εξαιρετικές θρεπτικές και θεραπευτικές ιδιότητες των ελληνικών προϊόντων και να τους τα προσφέρει σε άριστη ποιότητα σε ένα πολύ ξεχωριστό πακέτο. Το brand “The Mediterranean Land” είναι αναγνωρίσιμο ως συνώνυμο της ποιότητας, της κομψότητας και του υγιεινού τρόπου ζωής. Η ποιότητα και η συσκευασία αφήνουν τους πάντες ευχαριστημένους, καθώς όλα τα αρώματα και οι γεύσεις της ελληνικής υπαίθρου συγκεντρώνονται στα όμορφα μπουκάλια του!

ΟΥΓΓΑΡΙΑΤο εργαστήριο τυριών Cserpes παράγει μεγάλη ποικιλία γαλακτοκομικών προϊόντων, όπως γιαούρτια, διάφορα είδη γάλακτος, τυριά, τυριά cottage, χωρίς συντηρητικά και βελτιωτικά πρόσθετα γεύσης. Η οικογενειακή αυτή επιχείρηση ιδρύθηκε το 1992 στην Kapuvár της Ουγγαρίας από τον κύριο István Cserpes. Με συνεχείς επεκτάσεις η εταιρεία έχει το δικό της εμπορικό δίκτυο, περισσότερα από 60 προϊόντα και πολλά επαγγελματικά βραβεία. Το Εργαστήριο Τυριών Cserpes βραβεύτηκε με τη σφραγίδα αριστείας Superbrands το 2013.

ΙΣΠΑΝΙΑΜάρκα ένδυσης η οποία διακρίνεται για τα μοντέρνα, μωσαϊκά και ασύμμετρα σχέδια της, και τα έντονα prints και χρώματα. ‘Desigual’: It’s not the Same! Αυτό είναι το κύριο σλόγκαν του ισπανικού brand, το οποίο κρύβεται πίσω από την επιτυχημένη επιλογή ενός ονόματος το οποίο παραπέμπει σε συναισθήματα “διαφορετικότητας” και “μοναδικότητας”.Η λέξη Desigual είναι συνοπτική και αξέχαστη, ενώ δίνει επίσης μια ιδέα για το είδος των ρούχων που παράγει το brand.

Καλές Πρακτικές

2524

Κατά τη λήψη της απόφασης σχετικά με το λογότυπο του brand σας, θα πρέπει να επικεντρωθείτε στην αντίληψη της εικόνας που στοχεύετε να μεταφέρετε αλλά και να βεβαιωθείτε ότι ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα. Με το λογότυπο έχετε ως στόχο την οπτική αντιπροσώπευση του brand ή της ιδέας σας, καθώς αυτή θα είναι η εικόνα που θα βοηθήσει τους πελάτες να θυμούνται και να μοιράζονται το brand σας. Ένα λογότυπο πρέπει να είναι απλό με ένα ιδιαίτερα χαρακτηριστικό σχεδιασμό, έτσι ώστε οι πελάτες να είναι σε θέση να το εντοπίζουν εύκολα ανάμεσα σε άλλα προϊόντα. Μόλις έχετε ένα λογότυπο, μπορείτε να αρχίσετε να σκέφτεστε το πώς μπορείτε να το ενσωματώσετε στα προϊόντα και, στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε μια συνολική ταυτότητα του brand.

Το λογότυπο αποτελεί βασικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ της εταιρείας αφού πρόκειται για την γραφική αντιπροσώπευση της εταιρείας. Ένα λογότυπο αποτελεί επίσης την αφετηρία για την επιλογή των διαφόρων χρωμάτων και των σχεδίων που θα χρησιμοποιηθούν σε άλλες μεθόδους μάρκετινγκ της εταιρείας. Οι ιδέες και τα σκίτσα σε ένα χαρτί είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε, ενώ στη συνέχεια μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε ψηφιακά την εικόνα και να πειραματίζεστε με διαφορετικές γραμματοσειρές και χρώματα. Να θυμάστε, είναι πολύ σημαντικό να είστε συνεπείς με την εικόνα που θέλετε να δημιουργήσετε.

III.3. ΤΟ ΣΩΣΤΟ ΛΟΓΟΤΥΠΟ ΓΙΑ ΤΟ ΣΩΣΤΟ BRAND

ΚΥΠΡΟΣΜια διακεκριμένη και επιτυχημένη τοπική εταιρεία στην Κύπρο, που έχει καταφέρει να γίνει γνωστή σε όλο το νησί και αναλαμβάνει επίσης διάφορες δραστηριότητες εξαγωγής είναι ο Όμιλος εταιρειών Frou Frou. Η εταιρεία ιδρύθηκε στη Λευκωσία το 1964, ως μια κατασκευαστική εταιρεία, που παρήγαγε ένα ευρύ φάσμα μπισκότων (απλά, σκληρά κομμένα και μορφοποιημένα, με γέμιση κρέμας, κράκερ, σνακ κράκερ, γκοφρέτες και μπισκότα και γκοφρέτες με επικάλυψη σοκολάτας). Τα προϊόντα αυτά διανεμήθηκαν στην τοπική αγορά από την ομάδα διανομής της εταιρείας. Μέσα σε μια σειρά ετών η εταιρεία καθιερώθηκε ως ο ηγέτης της αγοράς μπισκότων στην Κύπρο και επεκτάθηκε επίσης με την εξαγωγή των προϊόντων της προς την Ευρώπη, τη Μέση και Άπω Ανατολή, και την Αφρική. Την ίδια στιγμή η εταιρεία επεκτάθηκε σε άλλες αγορές με την εισαγωγή και διανομή προϊόντων, που στην αρχή σχετίζονταν με το φάσμα των δικών της προϊόντων, με κύρια έμφαση στα προϊόντα ζαχαροπλαστικής και τροφίμων.

Γιατί, λοιπόν, η εν λόγω εταιρεία έγινε τόσο γνωστή και είναι όντως ένα εξαιρετικό και αρκετά οικείο brand στην Κύπρο;

Πρώτα απ ‘όλα, ο κύριος λόγος για την επιτυχία της είναι ότι η Frou Frou μένει πιστή στην παράδοση και διατηρεί ακόμη και σήμερα, μια πολύ στενή σχέση με τον πολιτισμό της Κύπρου. Η εταιρεία ιδρύθηκε σε μια εποχή που δεν υπήρχαν πολλές επιχειρήσεις, και έτσι κατάφερε να διακριθεί πολύ γρήγορα. Εκτός από αυτό, τα προϊόντα της είναι υψηλής ποιότητας, τα οποία όμως είναι διαθέσιμα σε λογικές τιμές. Επιπλέον, θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στο λογότυπο, το οποίο παρουσιάζει την εικόνα του σιταριού. Από τα παλαιότερα χρόνια, το σιτάρι ήταν η κύρια πηγή της γεωργίας στην Κύπρο και εξακολουθεί να είναι ακόμη σήμερα. Ως εκ τούτου, το λογότυπο αντικατοπτρίζει και πάλι την πίστη στην κυπριακή παράδοση, κάτι το οποίο με τη σειρά του εμπνέει μια αίσθηση οικειότητας στους καταναλωτές. Τέλος, τα προϊόντα Frou Frou απευθύνονται σε όλες τις ηλικίες, χωρίς καμία εξαίρεση, γι ‘αυτό η εταιρεία δεν έχει μια συγκεκριμένη ομάδα-στόχο καταναλωτών, ενώ και οι διάφορες διαφημίσεις της αφορούν καθημερινές καταστάσεις με τις οποίες ο καθένας μπορεί να συσχετιστεί. Ωστόσο, ένα από τους κυριότερους λόγους πίσω από την επιτυχία της εταιρείας θεωρείται το όνομά της: μικρό, εύκολο στην προφορά, αξέχαστο, πιασάρικο και διασκεδαστικό. Όλα τα παραπάνω χαρακτηριστικά ενισχύουν περαιτέρω την ευρεία αναγνώριση της εταιρείας σε όλους τους καταναλωτές της.

2726

Εξαιρετικής σημασίας συμβουλές για αποτελεσματικό σχεδιασμό λογότυπου, Jacob Cass www.smashingmagazine.com

5 PRINCIPLESOF EFFECTIVELOGO DESIGN

Simple

Memorable

Timeless

Versatile

Appropriate

LOGOApple Η απλή αυτή εικόνα έχει γίνει σύμβολο και είναι διεθνώς αναγνωρίσιμη ως η αμερικανική πολυεθνική εταιρεία τεχνολογίας που εδρεύει στην Καλιφόρνια και η οποία σχεδιάζει, αναπτύσσει και πωλεί ηλεκτρονικές συσκευές ευρείας κατανάλωσης. Το λογότυπο είναι έξυπνο αφού ένα καθημερινό αντικείμενο έχει πλέον μπει στην αγορά με τέτοιο τρόπο που με το που θα δει ο οποιοσδήποτε αυτή την εικόνα θα σκεφτεί αμέσως ότι πρόκειται για το εμπορικό σήμα της Apple, παρά το ίδιο το αντικείμενο που απεικονίζεται.

AgroCoach

1. Το όνομα_ AGRO: στοχεύει και περιορίζει την αγορά, η οποία είναι η γεωργία. Coach: δείχνει το σκοπό των υπηρεσιών.2. Χρώμα: αντανακλά την αγορά, αλλά την ίδια ώρα είναι: κομψό, ορατό - δείχνει ποιότητα και εμπιστοσύνη. Είναι επίσης καλά ευδιάκριτο, όταν εκτυπώνεται σε 1 χρώμα ή σε ασπρόμαυρη μορφή.3. Εικονογράμματα παραπέμπουν στη γη και τον ήλιο = στο ηλιοβασίλεμα ή στην ανατολή του ηλίου: ακόμα μια σύνδεση με την ομάδα-στόχο. Την ίδια στιγμή όμως τα σχήματα και οι γραμμές είναι σύγχρονα, ενώ μπορούν να χρησιμοποιηθούν και χωριστά σε παρουσιάσεις.4. Το σλόγκαν: Η μετρήσιμη ανάπτυξη - η οποία είναι μοναδική στην αγορά-λεωφορείων, αντανακλά επίσης την υπηρεσία.

Καλές ΠρακτικέςΟι κύριοι άξονες:

1. Να είναι απλό 2. Κάντε το ευπροσάρμοστο3. Πρέπει να είναι εύχρηστο και εκτυπώσιμο σε διαφορετικά σχήματα, υφές, εργαλεία μάρκετινγκ και διάφορα μέσα ενημέρωσηςΠρέπει να προσαρμόζεται, και να μην χρειάζεται οποιαδήποτε αλλαγή για οποιοδήποτε περιβάλλον4. Μην αντιγράφετε, δημιουργήστε το δικό σας! - Να είστε δημιουργικοί, να είστε διαφορετικοί5. Βεβαιωθείτε ότι έχει μια ιστορία να πει ...6. Επιλέξτε το σωστό χρώμαΤα χρώματα έχουν τη δύναμη να επηρεάζουν τα αισθήματα και τα συναισθήματα. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε την επιλογή σας με βάση το δημογραφικό στόχο πελατών που έχετε θέσει. Εξετάστε την ηλικία, το φύλο και τους πολιτιστικούς προσανατολισμούς του κοινού-στόχου, συνδυάστε τα με την καλλιτεχνική δημιουργικότητα σας, και έχετε ήδη μια εξαιρετική παλέτα χρωμάτων για το λογότυπό σας!Θα πρέπει να μπορεί να είναι εμφανίσιμο σε μαύρο και άσπρο χρώμα / σε 1 χρώμα και σε αντίστροφη εκδοχή! 7. Δώστε προσοχή στην τυπολογίαΑναγνώσιμο, εκτυπώσιμο, μοναδικό8. Χρησιμοποιήστε επαγγελματίες για τη δημιουργία του δικού σας λογότυπου

http://1stwebdesigner.com

2928

Πώς να σχεδιάσετε ένα λογότυπο - μια διαδικασία σχεδιασμού λογοτύπουwww.curtisbestdesign.wordpress.com

ΥΗ δημιουργία ενός brand προϋποθέτει την ανάπτυξη μιας ταυτότητας και τη δημιουργία λογοτύπων και σλόγκαν που προσδιορίζουν με σαφήνεια την εταιρεία σας. Η πειρατεία προϊόντων και εμπορικών σημάτων γίνεται όλο και πιο σοβαρή απειλή για τις εταιρείες του κλάδου των καταναλωτικών αγαθών. Οι εταιρείες όχι μόνο χάνουν πωλήσεις αλλά πρέπει να υποστούν και τη ζημιά που υπόκειται η εικόνα της εταιρείας και του brand εξαιτίας των παραποιημένων προϊόντων τα οποία παραγνωρίζονται. Ο όρος πειρατεία σε σχέση με τα προϊόντα και τα brands αναφέρεται στην εμπορία των προϊόντων που παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Πάνω απ ‘όλα, αυτό περιλαμβάνει τα brands και τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας, τα δικαιώματα επί σχεδίων, τα υποδείγματα χρησιμότητας, τα πνευματικά δικαιώματα και τα συναφή δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Υπάρχει μια λίστα των διαφόρων πτυχών που μια εταιρεία πρέπει να λάβει υπόψη και να συμπεριλάβει στη στρατηγική προστασίας της.

Η πνευματική ιδιοκτησία μπορεί να αποτελείται από πολλούς διαφορετικούς τομείς, από τα λογότυπα και την εταιρική ταυτότητα στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες που διαφοροποιούν την προσφορά της επιχείρησής σας. Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι πολλές επιχειρήσεις έχουν όφελος από τη μαζική χρήση του Διαδικτύου, δεδομένου ότι βοηθά τις εταιρείες να αυξήσουν την προβολή τους με σχετικά χαμηλό κόστος. Ωστόσο το διαδίκτυο έχει και αρνητικές επιπτώσεις στον επιχειρηματικό κόσμο αφού έχει επίσης αυξήσει τις πιθανότητες κλοπής της πνευματικής ιδιοκτησίας. Οι εταιρείες όλων των μεγεθών αντιμετωπίζουν τον κίνδυνο παραβίασης των πρωτότυπων ιδεών, προϊόντων ή υπηρεσιών τους ακόμη κι αν βρίσκονται στην άλλη πλευρά του κόσμου, καθιστώντας έτσι την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας πιο σημαντική από ποτέ. Η πνευματική ιδιοκτησία προστατεύεται νομικά συνήθως από τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας, τα πνευματικά δικαιώματα και τα εμπορικά σήματα, τα οποία επιτρέπουν σε μια επιχείρηση να κερδίσει αναγνώριση ή να έχει οικονομικό όφελος από ό, τι εφεύρει ή δημιουργεί.

III.4. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ BRAND, ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ, ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

3130

Υπάρχει μια λίστα των διαφόρων πτυχών που μια εταιρεία πρέπει να λάβει υπόψη και να συμπεριλάβει στη στρατηγική προστασίας της.

1. Εμπορικά ΣήματαΈνα εμπορικό σήμα βοηθά μια εταιρεία να προστατεύσει τα ονόματα των προϊόντων αποτρέποντας άλλες επιχειρήσεις να πουλήσουν κάποιο προϊόν με το ίδιο όνομα. Η εγγραφή του εμπορικού σήματος είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους για τη δημιουργία και υπεράσπιση ενός brand. Στην Ευρώπη, τα εμπορικά σήματα μπορούν να εγγραφούν σε εθνικό επίπεδο ως εθνικό σήμα ή σε επίπεδο ΕΕ ως “εμπορικό σήμα της Ευρωπαϊκής Ένωσης” (EUTM) (https://euipo.europa.eu/ohimportal/en/). Το εθνικό και τα EUTM συνυπάρχουν και συμπληρώνει το ένα το άλλο. Το ίδιο εμπορικό σήμα μπορεί να εγγραφεί σε επίπεδο ΕΕ ή/και εθνικό επίπεδο. Το σύστημα EUTM αποτελείται από μια ενιαία διαδικασία εγγραφής που δίνει στον ιδιοκτήτη αποκλειστικά δικαιώματα και στις 28 χώρες της ΕΕ. Αυτό το διπλό σύστημα πληροί τις απαιτήσεις των εταιρειών διαφορετικών μεγεθών, αγορών και γεωγραφικής παρουσίας. Τα εθνικά σήματα είναι καλύτερα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) ή τις τοπικές επιχειρήσεις οι οποίες δεν χρειάζονται προστασία σε επίπεδο ΕΕ. Πριν μια εταιρεία εγγράψει ένα εμπορικό σήμα, θα πρέπει να ψάξει έτσι ώστε να ελέγξει αν είναι ελεύθερο.

2. Πνευματικά ΔικαιώματαΕάν μια εταιρεία δημιούργησε ένα λογότυπο, κομμάτι ή μουσική ή οποιοδήποτε “πρωτότυπο έργο δημιουργού”, τότε θα πρέπει να αποκτήσει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του. Αυτό εξασφαλίζει ότι κανένας άλλος δεν μπορεί να επωφεληθεί ή να προβάλει τη δουλειά σας χωρίς τη δική σας συγκατάθεσή. Τα πνευματικά δικαιώματα μπορούν επίσης να εξασφαλίσουν ότι μια άλλη εταιρεία δεν θα κλέψει κάτι από εσάς, όπως για παράδειγμα το λογότυπό σας.

3. - Διπλώματα ΕυρεσιτεχνίαςΤα διπλώματα ευρεσιτεχνίας επιτρέπουν στις εταιρείες να σταματήσουν τρίτους από την παραγωγή, χρησιμοποίηση ή πώληση της εφεύρεσης σας για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας μπορεί να χορηγηθεί σε έναν εφευρέτη για να αποκλείσει άλλους από την παραγωγή, τη χρήση, την προσφορά προς πώληση ή την πώληση της εφεύρεσής του. Απλά θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας έχουν ημερομηνία λήξης. Αυτό σημαίνει ότι οι εφευρέσεις σας προστατεύονται για ένα ορισμένο αριθμό ετών και κατόπιν διατίθενται στη διάθεση του κοινού.

Για να συνοψίσουμε, η στρατηγική προστασίας του brand δεν αποτελεί εύκολο έργο και οι εταιρείες συνήθως μπερδεύονται αφού δεν είναι εξοικειωμένες με τους νόμους. Έτσι, σε αυτή την περίπτωση, ένας δικηγόρος, αν / όταν χρειαστεί θα κάνει ευκολότερο το έργο αυτό ενώ θα δώσει επίσης συμβουλές σχετικά με το αν πρέπει να προστατέψετε την πνευματική σας ιδιοκτησία σε αγορές του εξωτερικού.

Μην ξεχνάτε ότι ο καλύτερος, ευκολότερος και φτηνότερος τρόπος για την προστασία του brand είναι η χρήση του. Όσο περισσότεροι άνθρωποι συνδέουν ένα όνομα με την επιχείρησή σας ή / και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας τόσο περισσότερο τα δικαστήρια θα αναγνωρίζουν ότι έχετε νομικά δικαιώματα σε αυτό, και θα τιμωρούν τους παραβάτες.

Αξίζει να σκεφτείτε ...

Είναι το brand / προϊόν / υπηρεσία σας αρκετά γνωστή για να ξεκινήσετε μια διαδικασία απόκτησης πνευματικών δικαιωμάτων;Έχετε δημιουργήσει κάτι το οποίο άνοιξε μια νέα αγορά - αξίζει την έναρξη μιας διαδικασίας απόκτησης πνευματικών δικαιωμάτων;

3332

Επενδύοντας στην Πνευματική Ιδιοκτησία, Lauren Seymour, www.marsdd.com

Hawk IP Dashboard www.hawkip.com

Διασφάλιση δικαιωμάτων της πνευματικής σας ιδιοκτησίας, Sakina Babwaniwww.articles.economictimes.com

Patent

Trade Secret

Design

Trademark

Copyright

YOURBUSINESS

Intellectual Property

Registered Non-registered

PatentsTrademarksDesign RightsDomain RightsPlant Breeder Rights

Trademarks ™Copyright ©Database

ΌΌπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ένα εμπορικό σήμα είναι ένα αναγνωρίσιμο σήμα, το σχέδιο ή μια έκφραση που προσδιορίζει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας συγκεκριμένης πηγής από εκείνες των άλλων. Στην καθημερινή μας ζωή συναντάμε χιλιάδες παραδείγματα εταιρειών με παρόμοια ονόματα. Για παράδειγμα, το brand “Dove” χρησιμοποιείται ως - Dove (σοκολάτα), ένα brand σοκολάτας της Mars που πήρε το όνομά του από το παγωτό- Dove (προϊόντα περιποίησης), ένα άσχετο Unilever brand σαπουνιών και άλλων προϊόντων προσωπικής περιποίησηςΠαρά το ότι η Unilever Dove και η Mars Dove δεν είναι άμεσοι ανταγωνιστές στη βιομηχανία, στο μυαλό των καταναλωτών, το σαπούνι είναι αυτό που οι καταναλωτές ανακαλούν πρώτα και αυτό δημιουργεί αρνητικές συσχετίσεις με την σοκολάτα Dove. Μεταξύ των καταναλωτών παρατηρείται η αδυναμία να διαφοροποιήσουν τη Mars Dove από τη Unilever Dove. Μερικές φορές οι καταναλωτές υποθέτουν ότι τα δύο brands σχετίζονται. Αυτό είναι αναληθές και συχνά καθιστά ανίκανη τη Mars Dove να υπερισχύσει επί της Unilever Dove, ειδικά λόγω του ότι οι διαφημιστικές εκστρατείες και των δύο brands καυχώνται για την κρεμώδη και μεταξένια τους υφή, ενώ παρουσιάζουν και οι δύο μια εικόνα με ένα περιστέρι.

Η ιστορία της Domino’s θεωρείται ευρέως ως μια προειδοποιητική ιστορία για το πώς να μην αντιμετωπίζεται η αυξανόμενη καταστροφή δημοσίων σχέσεων σε πραγματικό χρόνο. Αποτελεί επίσης ένα παράδειγμα που δείχνει πόσο σημαντική είναι η προστασία του brand, η ακεραιότητα και η φήμη, και τα βήματα που μπορούν να τεθούν σε εφαρμογή για την προστασία του brand από τις επιθέσεις στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης. Όλα ξεκίνησαν σε ένα μικρό κατάστημα αλυσίδα της Domino’s στη Βόρεια Καρολίνα, όταν δύο εργαζόμενοι δημοσίευσαν ένα βίντεο-φάρσα που αφορούσε κάποιες ανθυγιεινές πρακτικές παρασκευής τροφίμων. Μέσα σε μικρό χρονικό διάστημα, χάρη στη δύναμη και την κάλυψη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, υπήρχαν πάνω από ένα εκατομμύριο προβολές του βίντεο στο YouTube, μια τεράστια εξάπλωση του θέματος στο Twitter και πέντε αναφορές στην πρώτη σελίδα μιας αναζήτησης Google για τον όρο Domino’s. Η καθυστερημένη αντίδραση και απάντηση της Domino’s έκανε τα πράγματα ακόμη χειρότερα αφού η συζήτηση στο διαδίκτυο αυξήθηκε με αξιοσημείωτο ρυθμό. Η εταιρεία ανταποκρίθηκε 48 ώρες μετά την ανάρτηση του βίντεο. Η Domino’s δεν εξέδωσε επίσημη ανακοίνωση τύπου αλλά, δημιούργησε τελικά ένα λογαριασμό στο Twitter για να απαντήσει σε ερωτήσεις ενώ δημοσίευσε επίσης και ένα βίντεο-απολογία στο You-tube σε μια προσπάθεια εκτόνωσης του φιάσκου δημοσίων σχέσεων.Το κόστος που προκάλεσε μακροπρόθεσμα το γεγονός αυτό στην εθνική αξία του brand της Domino είναι ακόμα απροσδιόριστο. Δύο πρόσφατες έρευνες φαίνεται να δείχνουν ότι θα χρειαστεί αρκετός χρόνος για να ανακάμψει τo εθνικό brand. Μια online εταιρεία ερευνών με την ονομασία YouGov επιβεβαίωσε ότι η αντίληψη της ποιότητας του brand της Domino’s άλλαξε από θετική σε αρνητική μέσα σε περίπου 48 ώρες. Επιπλέον, μια εθνική μελέτη που διεξήχθη από το HCD Research με τη χρήση της ιστοσελίδας του Curves Media διαπίστωσε ότι το 65% των ερωτηθέντων οι οποίοι προηγουμένως θα επισκέπτονταν ή θα παράγγελλναν πίτσα Domino’s είχαν λιγότερες πιθανότητες να το πράξουν μετά την προβολή του προσβλητικού βίντεο.To περιστατικό της Domino’s μας διδάσκει ότι τα προϊόντα και η φήμη μας είναι ευάλωτα με ένα νέο και απροσδόκητο τρόπο. Είναι αλήθεια ότι η νέα τεχνολογία και τα νέα μέσα έχουν δώσει την εξουσία στους πελάτες να αναλαμβάνουν δράση τόσο ως άτομα αλλά και ως μέρη ενός συλλογικού συνόλου. Από την εταιρική άποψη η παραγωγή αρνητικών ειδήσεων μέσα από την εταιρεία σηματοδοτεί άμεσα μια κρίση που οδηγεί σε αρνητικές επιπτώσεις στο brand, στις πωλήσεις, και στη δύναμη των διαφημίσεων. Επίσης, με τη μαζική χρήση των εργαλείων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δεν χρειάζονται πολλά για να επέλθει η καταστροφή ενός brand στη σημερινή εποχή. Έτσι, αυτό αποτελεί ένα σαφές παράδειγμα που καταδεικνύει τη σημασία που έχει για μια εταιρεία η online στρατηγική προστασία του brand.

Μερικές Κακές Πρακτικές

3534

ΒΒασικά στοιχεία του σχεδίου προβολής εξαρτώνται από τη βιομηχανία και από το πού και πώς η εταιρεία σχεδιάζει να προσεγγίσει το κοινό-στόχο της.

Κατά τη δημιουργία της εταιρικής/brand ταυτότητας και εικόνας σας, σκεφτείτε σε τι είδους πλατφόρμες θα παρουσιάζεστε εσείς, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας:

Offline σημεία επαφής όπου το brand σας συναντά με φυσικό τρόπο τους πελάτες σας:- κάρτες ονόματος, φάκελοι- διαφημιστικό υλικό (παιχνίδια, στυλό, μπαλόνια, ρούχα)- συσκευασία- σχεδιασμός καταστήματος, εσωτερική διακόσμηση- η ομάδα πωλήσεών σας (η συμπεριφορά τους, η στολή τους, το αυτοκίνητο, ο τρόπος επικοινωνίας τους)- δημιουργία κινήτρων ή άλλων εταιρικών εκδηλώσεων (διακόσμηση, δώρα, τοποθεσία, ψυχαγωγία)- εξυπηρέτηση πελατών- Αφίσες, διαφημίσεις σε περιοδικά, κατάλογοι, ενημερωτικά δελτία- εκθέσεις,

Online:- Ιστοσελίδα, προφίλ της εταιρείας στο facebook / twitter / LinkedIn - Instagram, Pinterest- Επαναληπτικό μάρκετινγκ- Emails, ενημερωτικά δελτία, online περιοδικά, blog

Για να είναι επιτυχημένη στην αγορά μια εταιρεία / brand πρέπει να έχει μια ξεκάθαρη αποστολή, ένα μήνυμα το οποίο θα πρέπει να είναι μοναδικό. Μια εταιρεία πρέπει να έχει μια εταιρική ταυτότητα (σύνθετη εμφάνιση, προβολή, συμπεριφορά, επικοινωνία) που θα την ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές, και θα προκαλεί ένα αίσθημα και μια εικόνα την οποία θα σκέφτονται αμέσως οι πελάτες για το brand.

Τα οπτικά στοιχεία της πολύπλοκης αυτής επικοινωνίας θα πρέπει να συλλέγονται στο βιβλίο της εταιρείας το οποίο περιέχει όλους τους κανόνες για τις οπτικές εμφανίσεις που μπορούν να έχουν τα στοιχεία αυτά στα διάφορα μέσα.

Ετοιμάζεται πάντα μετά από το λογότυπο και ο στόχος του είναι να υπάρξει μια συστημική οπτική γλώσσα επικοινωνίας γύρω από το λογότυπο.

Τι είδους στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν; Εικόνες, εικονογράμματα, τμήματα του λογότυπου, που έχουν τη δική τους σημασία.

Το βιβλίο/κατευθυντήριες γραμμές για την εταιρική ταυτότητα περιλαμβάνει και ορίζει τους κανόνες χρήσης του λογότυπου, το σύστημα γραμματοσειράς, την παλέτα χρωμάτων, τις κατευθυντήριες γραμμές για τη διάταξη, την τυπογραφία και άλλα. Αυτά υπάρχουν έτσι ώστε και άλλοι να μπορούν να δημιουργήσουν πρόσθετα σχέδια και υλικά μάρκετινγκ τα οποία θα έχουν μια συνεκτική εμφάνιση και φωνή.

Είναι ο πυρήνας της εταιρικής ταυτότητας και περιλαμβάνει το λογότυπο, τα πρότυπα, τις γραμματοσειρές και άλλες πηγές έτσι ώστε ο σχεδιασμός κάθε εργαλείου μάρκετινγκ να γίνεται ευκολότερος.

III.5. ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΟ ΣΥΜΠΛΕΓΜΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ BRAND

3736

ΗΗ εμπειρία του πελάτη με το brand θα πρέπει να είναι σταθερή σε όλα τα σημεία επαφής, τα οποία μπορούν να ταξινομηθούν ως πληρωμένα (παραδοσιακά διαφημιστικά μηνύματα στα μέσα ενημέρωσης), ιδιόκτητα (ιδιόκτητα εργαλεία του μάρκετινγκ, ιστοσελίδες, φυλλάδια, διαβουλεύσεις πωλήσεων) και κερδισμένα (διαφήμιση από στόμα σε στόμα). Η επικοινωνία στα σημεία επαφής δημιουργεί οφέλη για τους καταναλωτές μέσα από την αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και του brand. Η επικοινωνία αυτή ενισχύει τη σχέση πελάτη-brand, αυξάνει τη βιωματική αξία, την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη προς το brand, προσφέροντας στον καταναλωτή μια αξέχαστη εμπειρία με το brand.

Η επικοινωνία πρέπει να είναι σαφής και περιεκτική. Κάθε ανάμειξη ή επικοινωνία με τον πελάτη είναι μια ευκαιρία δημιουργίας της εικόνας του brand. Μια ισχυρή αντίληψη του brand ενισχύει την αφοσίωση του πελάτη. Όταν μια εταιρεία μεταδίδει τις ίδιες βασικές αξίες και μήνυμα σε όλες τις πλατφόρμες, αυξάνεται η ανάκληση και η ταυτότητα του brand.

Αξίζει να σκεφτείτε ...

Ποια σημεία επαφής είναι πραγματικά κατάλληλα και οδηγούν σε πωλήσεις; Ποιες προσφορές πετυχαίνουν καινοτομίες;

Το branding θα πρέπει να χρησιμοποιείται σε όλα τα σημεία επαφής όπου μπορούν να επηρεαστούν οι πελάτες. Ως εκ τούτου, έχει ιδιαίτερη σημασία να σχεδιάσετε το branding ως μια σημαντική δραστηριότητα που γίνεται πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από μια πώληση. Κάθε φορά που ο πελάτης ασχολείται με το brand / προϊόν, θα πρέπει να είναι πλήρως ενήμερος για τα οφέλη του και να έχει τις πληροφορίες που χρειάζεται για να το επιλέξει ανάμεσα στους ανταγωνιστές. Ο πελάτης πρέπει να κάνει μια συνειδητή απόφαση όταν θέλει να χρησιμοποιήσει ένα brand. Ο στόχος θα πρέπει να είναι να δελεάσετε τον πελάτη σε κάθε σημείο επαφής, έτσι ώστε ο πελάτης να έχει μια μεγαλύτερη, πιο οικεία επικοινωνία με ένα brand - σε σημείο που το brand να καταστεί ανεκτίμητο.

3938

Σημεία επαφής με τους πελάτες www.surveymonkey.com

Before purchase During purchase After purchase

Social media Store of office Billing

Ratings and reviews Website Transectorial emails

Testimonials Catalog Marketing emails

Word of mouth Promotions Service and support teams

Community involment Staff of sales team Online help center

Advertising Phone system Follow ups

Marketing/PR Point of sale Thank you cards

Η ταυτότητα ενός brand περιλαμβάνει τα προβαλλόμενα στοιχεία του brand, όπως τα χρώματα, το σχεδιασμό, το λογότυπο, το όνομα και το σύμβολο.Η αξία της επωνυμίας είναι η αξία και η δύναμη του brand που καθορίζουν την αξία του. Μπορεί επίσης να οριστεί ως η διαφορική επίδραση της γνώσης του brand από την ανταπόκριση των καταναλωτών στο μάρκετινγκ του brand. Η αξία της επωνυμίας υπάρχει σε συνάρτηση με τις επιλογές των καταναλωτών στην αγορά. Η έννοια της αξίας της επωνυμίας υλοποιείται όταν ο καταναλωτής επιλέξει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Αυτό συμβαίνει όταν ο καταναλωτής είναι εξοικειωμένος με το brand και δημιουργεί ισχυρές, θετικές και ξεχωριστές εντυπώσεις για το brand.Παράγοντες που συμβάλλουν στην αξία της επωνυμίας είναι: η αναγνωρισιμότητα του brand, οι συσχετισμοί που υπάρχουν με το brand, η αφοσίωση στο brand, η αντιληπτή ποιότητα, και τα ιδιόκτητα περιουσιακά στοιχεία του brand. Μια εταιρεία με ισχυρή αξία επωνυμίας συγκεντρώνει μεγάλες πιθανότητες για μακροπρόθεσμη επιτυχία αφού αυτό βοηθά μια εταιρεία να ανταποκριθεί στις μακρο-περιβαλλοντικές προκλήσεις πολύ πιο εύκολα απ’ ότι μπορούν τα brands με μικρή ή αρνητική αξία επωνυμίας.

Όταν πρόκειται για τις διαφορές ανάμεσα σε ένα λογότυπο, μια ταυτότητα και ένα brand, υπάρχει μια αρκετά εσφαλμένη αντίληψη. Οι άνθρωποι στο μάρκετινγκ και το σχεδιασμό μπορεί να έχουν μια επαρκή αντίληψη σχετικά με τους ορισμούς και τις εφαρμογές, αλλά αυτό δεν είναι πάντα σαφές.Για παράδειγμα, δεν είναι λάθος να αναφερθείτε σε ένα λογότυπο ως brand, λόγω της προέλευσης της λέξης ‘brand’ (η πυροσφραγίδα, δηλαδή το εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αποτύπωση του εικονιδίου ή του λεκτικού σήματος μιας εταιρείας, πάνω σε δέματα ή ζώα).

Ένα λογότυπο είναι:- η εκπροσώπηση της οργάνωσης στην απλούστερη της μορφή,- το έμβλημα ή η μασκότ του οργανισμού- το κύριο στοιχείο που προκαλεί τα συναισθήματα των καταναλωτών- κρίσιμο για την αναγνώριση ενός οργανισμού- εμπορικό σήμα

Μια ταυτότητα είναι:- τα διάφορα φυσικά στοιχεία της εταιρείας που εργάζονται μαζί και με τα οποία οι πελάτες έρχονται σε επαφή- το πλήρες πακέτο υλικών της εταιρείας: το λογότυπό σας, οι επαγγελματικές κάρτες, οι υπογραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι ιστοσελίδες, οι διαφημίσεις, οι στολές των εργαζομένων σας, ο σχεδιασμός διάταξης των καταστημάτων, ο σχεδιασμός συσκευασίας, το διαφημιστικό τραγούδι της εταιρείας, κλπ.

Ένα brand είναι:- μια έννοια, όχι ένα συγκεκριμένο αντικείμενο- το θεμέλιο ολόκληρου του πλαισίου μάρκετινγκ σας- η συναισθηματική και ψυχολογική σχέση μεταξύ μιας εταιρείας και των καταναλωτών- οτιδήποτε σκέφτονται και αισθάνονται οι άνθρωποι όταν έχουν κάποια εμπειρία με την εταιρεία σας (το ένστικτό τους)

Το να οραματιστείτε το brand που θέλετε να δημιουργήσετε έρχεται πολύ πιο πριν από το σχεδιασμό του λογότυπου και της εταιρικής σας ταυτότητας.

III.6. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ BRAND, ΑΞΙΑ ΕΠΩΝΥΜΙΑΣ

4140

Brand: 5 βασικά στοιχεία της αξίας της επωνυμίας, Smriti Chard www.yourarticlelibrary.com

BRANDEQUITY

BrandAwareness

PerceivedQuality

BrandAssociation

BrandLoyalty

BRANDperceived emotional

corporate imageas a whole

IDENTITYvisual aspects that

form part of theoverail brand

LOGOidentifies a business in

its simplest form via theuse of a mark or icon

Zούμε και εργαζόμαστε στην εποχή της τεχνολογίας, έτσι είναι σημαντικό να έχουμε μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι οι δημόσιες απόψεις για το προϊόν σας μπορούν να αναρτηθούν εύκολα και να φαίνονται στο διαδίκτυο ανά πάσα στιγμή. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να ελέγχετε την παρουσία του ονόματος του brand σας σε άλλες ιστοσελίδες, blogs, σελίδες στο Facebook καθώς επίσης και στη δική σας. Ένας εύκολος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δημιουργήσετε Google Alerts για την επιχείρηση σας και τις λέξεις που σχετίζονται με αυτή. Αναζητήστε στο Twitter συγκεκριμένες λέξεις κλειδιά που σχετίζονται με το brand και δείτε τι λέει ο κόσμος. Θα μιλήσουμε περισσότερο για το τι είδους όρους να αναζητάτε αργότερα, υπάρχουν όμως κάθε είδους εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε τι λέει ο κόσμος για ένα συγκεκριμένο brand στο διαδίκτυο. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε έναν έλεγχο ζημιών, όταν χρειάζεται, ή μπορείτε επίσης να μοιραστείτε θετικές εμπειρίες που είχαν άτομα στα δικά σας μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάτι που μπορεί να κάνει το brand σας πιο αξιόπιστο. Θα πρέπει σίγουρα να εξετάζετε τα αναλυτικά στοιχεία (επισκέψεις, προβολές, αναφορές...). Διάφορα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό. Προφανώς δεν είναι δυνατόν να έχετε επίγνωση όλων όσων λέγονται στο διαδίκτυο, χρησιμοποιώντας όμως εργαλεία της Google μπορείτε να βοηθηθείτε στο να βλέπετε τα περισσότερα. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να παρακολουθείτε τις λέξεις κλειδιά, εκφράσεις, ακόμα και το ποια άτομα συνδέονται με την εταιρεία σας.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το branding είναι μια συνεχής διαδικασία. Δεν τελειώνει όταν δημιουργήσετε το όνομα και την εικόνα σας. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να παρακολουθείτε συνεχώς το προϊόν σας, αλλά και την αγορά γενικότερα. Η τακτική έρευνα της αγοράς και η παρατήρηση των υφιστάμενων και νέων ανταγωνιστών θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε τη σημασία που έχετε στην αγορά. Αν αισθάνεστε ότι το brand σας ή η αγορά γενικότερα έχει αλλάξει τότε θα πρέπει να ανανεώσετε, και να εξετάσετε την προσαρμογή του brand σας, προκειμένου να παραμείνει επίκαιρο. Με την τακτική ενημέρωση το brand σας μπορεί να ενισχυθεί και να διαμορφώσει θετικά την εμπειρία του πελάτη. Η αγορά εξελίσσεται και είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι το rebranding μερικές φορές μπορεί να δώσει στην εταιρεία μια φρέσκια, ανανεωμένη αίσθηση. Κατά τη διάρκεια του rebranding, το κλειδί είναι να διατηρηθεί η συνοχή, και να μην χάσετε την αρχική οπτική που είχε το brand σας, για να εξασφαλίσετε ότι αναγνωρίζεστε ακόμη ως η εικόνα brand με την οποία ξεκινήσατε. Τα brands μπορούν να ανανεωθούν με επιτυχία με την επικαιροποίηση ενός παλιού στυλ, ενώ ταυτόχρονα τιμάτε την ιστορία που κουβαλά.

Τέλος, θα πρέπει να προσπαθήσετε να απαντήσετε σε όλα τα σχόλια, είτε πρόκειται για θετικά ή αρνητικά. Το rebranding αποτελείται από διάφορα στάδια. Είναι σημαντικό να το κάνετε την κατάλληλη στιγμή και όχι επειδή έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που έχει αλλάξει η εικόνα της εταιρείας σας. . Θα πρέπει να επηρεάσετε και να διαμορφώσετε το brand ανάλογα με το πώς μπορεί να αλλάξει χρησιμοποιώντας ερωτήσεις κλειδιά που έχουν να κάνουν με την τρέχουσα κατάστασή σας. Πριν το rebranding θα πρέπει να λάβετε σχόλια πελατών έτσι ώστε να γνωρίζετε ποιοι τομείς δουλεύουν επιτυχώς και ποιοι έχουν αποτύχει. Η νέα εικόνα σας θα πρέπει να υποστηρίζεται από την ιστορία της εταιρείας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να πετάξετε τα πάντα... Αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε μια νέα ιστορία που θα πρέπει να στέλνει το σωστό μήνυμα. Όλοι οι τρόποι επικοινωνίας της εταιρείας σας – από την ιστοσελίδα μέχρι και τους υπαλλήλους – θα πρέπει να υποστηρίζουν τη νέα ταυτότητα. Θα πρέπει να προωθείτε τη νέα σας εικόνα συνεχώς και να μην σταματάτε ποτέ να την υποστηρίζετε.

III.7. ΕΠΟΠΤΕΙΑ ΚΑΙ REBRANDING

Αξίζει να σκεφτείτε...

Τι πιστεύουν οι άνθρωποι για το brand σας; Αυξάνεται η αξία της επωνυμίας σας;Ποια είναι τα οφέλη που θέλετε οι πελάτες να συνδέσουν με το brand σας; Ποιο είναι το όραμα του brand που θέλετε να δημιουργήσετε;

4342

Levels of Brand Meaning

BRAND EQUITY

Benefits

Loyalty

Attributes

Value

Awareness

Preference

Inimitability

Penetration

Personality

Portfolios

Αξία Επωνυμίαςwww.mktnmanagement.blogspot.hu

Τι είναι η αξία της επωνυμίαςwww.launchengineering.com

BRANDEQUITY

Preference

Loyalty

Awareness

Familiarity

Availability Associations

Image &Personality

ΟΥΓΓΑΡΙΑΤο εργοστάσιο ζυμαρικών Gyermely ιδρύθηκε το 1971 στο Gyermely της Ουγγαρίας. Η εταιρεία και τα προϊόντα της έχουν πραγματοποιήσει επαναπροσδιορισμό του branding τους το 2015. Πλέον έχει μια ενιαία και πιο έντονη εταιρική ταυτότητα η οποία φαίνεται σε όλα της τα προϊόντα. Η νέα στρατηγική branding του Gyermely είναι πιο εύκολα αναγνωρίσιμη και καθιστά, συνεπώς, τα προϊόντα της εταιρείας ξεχωριστά για τους καταναλωτές.

ΕΛΛΑΔΑΗ FIX είναι ένα brand Ελληνικής μπύρας λάγκερ.Το ζυθοποιείο της FIX ιδρύθηκε το 1864 στην Αθήνα, στην Ελλάδα και μεγάλωσε σημαντικά σε γρήγορο χρονικό διάστημα. Η FIX (ή FIX HELLAS, το πιο κοινό εμπορικό σήμα) έγινε συνώνυμη με τη μπύρα στην Ελλάδα, απολαμβάνοντας ουσιαστικά το μονοπώλιο στη χώρα για περίπου 100 χρόνια μέχρι τα μέσα του 1960, λειτουργώντας ένα αριθμό εργοστασίων που παρήγαγαν επίσης αναψυκτικά. Ο διεθνής ανταγωνισμός επηρέασε τις πωλήσεις της εταιρείας. Έχασε την πρώτη θέση στην ελληνική αγορά το 1973 και η πτώση συνεχίστηκε μέχρι το 1983, όταν και σταμάτησε τις δραστηριότητές της. Το 1995, τα εμπορικά σήματα της FIX αγοράστηκαν από τα οινοποιεία D. Kourtakis από την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος η οποία είχε πάρει τα εμπορικά σήματα FIX κατά τη ρευστοποίηση της εταιρείας. Τα εν λογω οινοποιεία οργάνωσαν την Ολυμπιακή Ζυθοποιία για την παραγωγή της μπύρας FIX Hellas, με ένα σχέδιο ετικέτας που θύμιζε έντονα την αρχική ετικέτα της FIX.Η νέα μπύρα FIX δεν ήταν οικονομικά πετυχημένη και, το 2009, η εταιρεία Ολυμπιακή Ζυθοποιία πωλήθηκε στο Hitos AVEE και, το 2010, η μπύρα FIX ήταν και πάλι διαθέσιμη. Η μπύρα που επανακυκλοφορεί έχει μια νέα ετικέτα, με αναφορές στα χρυσά μετάλλια και βραβεία που κέρδισε η αρχική μπύρα FIX. Μια επιθετική διαφημιστική εκστρατεία, με αναφορές στην ισχυρή ιστορική κληρονομιά της μπύρας FIX στην ελληνική κοινωνία, ενίσχυσε δραματικά τις πωλήσεις, και οδήγησε ουσιαστικά σε μια ισχυρή επάνοδο του brand. Οι φιλοδοξίες της εταιρείας για την επαναδρομολόγηση της FIX βασίζονται σε ένα αποφασιστικό και ολοκληρωμένο στρατηγικό πλάνο. Ένα υπερσύγχρονο ζυθοποιείο έχει εγκατασταθεί στη Ριτσώνα Εύβοιας με την ικανότητα να καλύπτει – όπως αποδείχθηκε – μόνο το 20% της ζήτησης των καταναλωτών. Στη συνέχεια, η πρωτοφανής επιτυχία της επανέναρξης παραγωγής της FIX είχε ως αποτέλεσμα την επιτακτική ανάγκη για επέκταση των εγκαταστάσεων στα 12,500 τ.μ. και την αύξηση της ικανότητας παραγωγής σε 450,000 εκατόλιτρα σε ετήσια βάση, ενώ, την ίδια στιγμή, οι εργαζόμενοι αυξήθηκαν από 30 σε 230 άτομα σε μια περίοδο 3 ετών.

Καλές Πρακτικές

4544

Το παραδοσιακό μπουκάλι της FIX Hellas, το οποίο έγραψεκαι συνεχίζει να γράφει ιστορία, σε πέντε νέες συλλεκτικές ετικέτες!

ΙΣΠΑΝΙΑΣτο τέλος του 2009,ο Σύλλογος Αγροτικών Ξενοδοχείων και Μικρών Ξενοδοχείων της Χώρας των Βάσκων αποφάσισε να ξεκινήσει με τη βοήθεια του Group Turiskopio, μια περίοδο αυτο-ανάλυσης έτσι ώστε να αποφασίσει τον τρόπο με τον οποίο θα συνέχιζε ο Σύλλογος. Το αποτέλεσμα ήταν μια ριζική αλλαγή με ένα νέο όνομα (www.xarmahotels.com) και μια νέα εμφάνιση που τον μετέτρεψαν σε μια κορυφαία εταιρεία και σε σημείο αναφοράς για τον τουρισμό στην περιοχή της Χώρας των Βάσκων. Η επιστροφή στα βασικά στοιχεία τους επέτρεψε να επανασχεδιάσουν το λόγο ύπαρξης του Συλλόγου και να καθιερώσουν νέους στόχους και στρατηγικές οι οποίες μεγιστοποιούν το δυναμικό νέων τεχνολογιών ως ένα αποτελεσματικό και παγκόσμιο κανάλι πωλήσεων.

ΚΥΠΡΟΣΜια πολύ χαρακτηριστική περιπτωσιολογική μελέτη μιας τοπικής εταιρείας στην Κύπρο η οποία έχει γίνει rebranded είναι το νερό Άγιος Νικόλαος το οποίο παράγεται από την ομάδα εταιρειών ΚΕΟ, μια μεγάλη, επώνυμη εταιρεία που δημιουργήθηκε το 1927. Η εταιρεία διαθέτει στην αγορά μια μεγάλη ποικιλία από αλκοολούχα και μη-αλκοολούχα προϊόντα τόσο σε τοπικό επίπεδο αλλά και σε περισσότερες από τριάντα χώρες σε όλο τον κόσμο.

Το 2008, οι Υπηρεσίες Υγείας στην Κύπρο, αφού πήραν δείγματα από νερό Άγιος Νικόλαος, διαπίστωσαν ότι περιείχε παθογόνα βακτήρια, το βακτήριο Pseudomo-nas aeruginosa, το οποίο θεωρείται επικίνδυνο για τη δημόσια υγεία, ιδίως για τις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού. Μετά την ανακάλυψη αυτή, η εταιρεία ΚΕΟ απέσυρε όλα τα μπουκάλια νερού Άγιος Νικόλαος στην Κύπρο και ακολούθησε μια διεξοδική απολύμανση. Ωστόσο, αυτό αποτέλεσε ένα σοβαρό πλήγμα για το όνομα της εταιρείας, καθώς η εταιρεία έχασε επίσης την αξία της μετοχής της στο χρηματιστήριο.

Για να ξανακερδίσει την εμπιστοσύνη του κοινού, η ΚΕΟ ξεκίνησε μια εντατική και σταθερή εκστρατεία rebranding του νερού Άγιος Νικόλαος, μέσω της αλλαγής του σχεδιασμού του μπουκαλιού, κάνοντας το πιο μοντέρνο και εύχρηστο (εισήγαγε το μπουκάλι 1L σε αυτό το νέο σχέδιο) ενώ επίσης, άρχισε να δημιουργεί διάφορες διαφημίσεις οι οποίες προβλήθηκαν κυρίως στα κανάλια της τοπικής τηλεόρασης, και στις οποίες εργαζόμενοι της ΚΕΟ εξέφραζαν την εμπιστοσύνη τους προς το προϊόν. Με τον τρόπο αυτό, η ΚΕΟ άρχισε να ανακτά σταδιακά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μέσω μιας καλά μελετημένης εκστρατείας με επίκεντρο την παράδοση, τα οικεία συναισθήματα και την αλλαγή, και έχει επιτύχει εξαιρετικά το έργο της, καθώς το όνομα της εταιρείας αποκαταστήθηκε.

4746

Πολύγλωσση (Αγγλικά, Βασκικά, Ισπανικά) και νέα, πιο κομψή, εκλεπτυσμένη εμφάνιση.Η αλλαγή του σχεδίου για το μπουκάλι ενός λίτρου (1L) (4ο μπουκάλι στη σειρά).

Παλιό σχέδιο λογοτύπου

Είναι αρκετή η ψηφιακή παρουσία;

Το να έχετε μια ιστοσελίδα και λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης φαίνεται να μην είναι αρκετό!! Οι εταιρείες υιοθετούν σήμερα νέες προσεγγίσεις, προκειμένου να προωθήσουν και να ενισχύσουν το ψηφιακό τους αποτύπωμα. Οι εταιρείες υιοθετούν και εφαρμόζουν τις δικές τους προσαρμοσμένες ψηφιακές στρατηγικές που απευθύνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες που έχουν, προκειμένου να αυξηθεί η κυκλοφορία στην ιστοσελίδα τους.

Η Βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης Search Engine Optimization (SEO), το μάρκετινγκ για τις μηχανές αναζήτησης Search Engine Marketing (SEM), και το μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης Social Media Marketing (SMM) μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να κερδίσουν περισσότερα από απλά κλικ – να έχουν περισσότερη δουλειά. Είτε μια εταιρεία θέλει να αυξήσει την οργανική της κυκλοφορία στις μηχανές αναζήτησης, να τρέξει μια επιτυχημένη διαφημιστική εκστρατεία στο Facebook, Goo-gle, LinkedIn, κλπ, είτε απλά να προσπαθήσει να ελέγξει αν οι ψηφιακές υπηρεσίες μάρκετινγκ θα μπορούσαν να είναι η απάντηση για την επιχείρηση, οι προσεγγίσεις τους θα είναι χρήσιμες.

Το SEO είναι μια μέθοδος βελτιστοποίησης που βοηθά στην βελτίωση της ικανότητας μιας ιστοσελίδας να περιλαμβάνεται στην πρώτη ή δεύτερη σελίδα των αποτελεσμάτων μιας οργανικής αναζήτησης. Το SEM περιλαμβάνει πληρωμένες διαφημίσεις, όπως το AdWords, οι διαφημίσεις Bing, το Yahoo! και οποιεσδήποτε άλλες μεθόδους της διαδικτυακής διαφήμισης. Το SMO σημαίνει Βελτιστοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και βοηθά τις εταιρείες να αυξήσουν την προβολή των προφίλ τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη δραστηριότητα κοινωνικής δικτύωσης τους και το δημοσιευμένο περιεχόμενο τους έτσι ώστε οι άνθρωποι που ψάχνουν για πληροφορίες και πηγές που σχετίζονται με το περιεχόμενό σας να μπορούν να τα εντοπίσουν.

Συμπερασματικά, μια σύντομη ανασκόπηση των 3 προσεγγίσεων δείχνει ότι το SEM είναι μια μέθοδος, η οποία απαιτεί πληρωμένη διαφήμιση. Αν και το SEM θα σας δώσει γρήγορα αποτελέσματα, περιορίζεται από το μέγεθος του προϋπολογισμού σας. Τα SEO και SMO είναι πιο μακροπρόθεσμες λύσεις οι οποίες, αν χρησιμοποιηθούν σωστά, μπορούν να αποφέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα για την επιχείρησή σας. Οπότε, ποιο είναι το καταλληλότερο για σας; Αυτό εξαρτάται από τους στόχους της επιχείρησής σας, καθώς και το χρόνο και χρήματα που θέλετε να ξοδέψετε.

Όλο και περισσότερες εταιρείες σήμερα χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προσφέροντας άμεσους συνδέσμους από τις εταιρικές τους ιστοσελίδες στο Facebook, το Twitter, σε blog και άλλες εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία για να προωθήσουν brands και να στηρίξουν τη δημιουργία κοινοτήτων του brand. Μια μελέτη από το Cone (2008) (http://www.coneinc.com/) δείχνει ότι το 93% των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πιστεύουν ότι οι εταιρείες θα πρέπει να έχουν μια παρουσία στα μέσα αυτά, ενώ το 85% από αυτούς πιστεύουν ότι οι εταιρείες θα πρέπει να επικοινωνούν με τους πελάτες μέσω της κοινωνικής αυτής δικτύωσης. Ανεξαρτήτως του γεγονότος αυτού, πρέπει να αναφέρουμε ότι έρευνες δείχνουν ότι οι κοινότητες των brands που καθιερώνονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν θετικές συνέπειες για τις σχέσεις πελάτη/προϊόντος, πελάτη/brand, πελάτη/εταιρείας και πελατών/με άλλους πελάτες, οι οποίες με τη σειρά τους έχουν θετικές επιπτώσεις στην εμπιστοσύνη προς το brand, και η εμπιστοσύνη έχει θετικές συνέπειες στην αφοσίωση προς το brand.

Οι πιο γνωστές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για την προώθηση και ενίσχυση του brand τους είναι: το Twitter, το Facebook, το Pinterest, το YouTube, το Instagram, το Snapchat, τα blogs, το Foursquare.

Ας ρίξουμε μια ματιά στο τι μπορεί να κερδίσει μια εταιρεία από το branding μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

III.8. BRANDING ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

4948

Networking

You can use social networking to de-velop relationships online that you’d be unlikely to have otherwise

Create BrandCommunities

Activate your fans and give them something to do

PublicRelations

Social media enables you to take your message to customers directly

CustomerService

More immediately service / increase your business porfolio

ReputationManagement

More people talk about your online

Μια εξωστρεφής στρατηγική μπορεί να είναι μετασχηματιστική. Μια μετασχηματιστική στρατηγική αλληλεπιδρά με την αγορά και προσπαθεί να αλλάξει ενεργά τις συνθήκες αγοράς. Η στρατηγική αυτή στοχεύει σε νέες ευκαιρίες αγοράς υπό το φως της βιώσιμης ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της συντηρητικής και οραματικής στρατηγικής.

Συμβατική Εξωστρεφής Στρατηγική: Μια εταιρεία που εστιάζει στην συμβατική εξωστρεφή στρατηγική έχει σαν στόχο να επικοινωνήσει την δέσμευση βιωσιμότητας της στην κοινωνία έτσι ώστε να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές της και να αυξήσει την αξιοπιστία της. Ως εκ τούτου, έχει ιδιαίτερη σημασία να ασχοληθεί περισσότερο με τη βιωσιμότητα που ο νόμος υποχρεώνει να υπάρχει.

Μετασχηματιστική Εξωστρεφής Στρατηγική: Ο γενικός προσανατολισμός της μετασχηματιστικής εξωστρεφούς στρατηγικής είναι ο ίδιος με αυτόν της συμβατικής εξωστρεφούς στρατηγικής. Ωστόσο, έχει ως στόχο να επηρεάσει θετικά τις βασικές συνθήκες της εταιρικής βιωσιμότητας. Μια εταιρεία που ακολουθεί τη στρατηγική αυτή αποτελεί οδηγό για την εταιρική βιωσιμότητα στην κοινωνία και κερδίζει, συνεπώς, πολύ μεγαλύτερη αξιοπιστία. Από την άλλη, είναι επίσης αναγκαίο να διασφαλιστεί, με την εκτέλεση της βιωσιμότητας, μια υψηλή ωριμότητα στις εσωτερικές πτυχές της βιωσιμότητας. Το επίπεδο ωριμότητας σε όλες τις πτυχές είναι γενικά ένα επίπεδο ψηλότερο από αυτό της συμβατικής εξωστρεφούς στρατηγικής. Και πάλι, το σημαντικότερο σημείο είναι οι πτυχές που σχετίζονται με την κοινωνία (αυτές που έχουν σημαντικές επιπτώσεις (θετικές) στην κοινωνία και αυτές για τις οποίες η κοινωνία αντιδρά με ευαισθησία στο αν πληρούνται ή όχι).

IV.1. ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ ΣΤΟ BRANDING

5150

IV. BRANDING ΚΑΙ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ –ΣΎΝΔΕΣΗ ΚΑΙ ΣΧΕΣΗ

Η διαδικασία του branding είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με αυτή της εξωστρέφειας, αφού το ένα εξαρτάται από το άλλο. Για να επιτευχθεί μια βιώσιμη εξωστρέφεια, μια εταιρεία πρέπει πρώτα να δουλέψει στη στρατηγική branding της, έτσι ώστε να δίνει μια συμπαγή εικόνα στην αγορά-στόχο της.

Η εξωστρέφεια είναι ένας σημαντικός και καθοριστικός παράγοντας στη διαδικασία του branding μιας εταιρείας. Τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας ενός επιχειρηματία είναι σημαντικοί οδηγοί του συναισθηματικού δεσμού που αναπτύσσει ο καταναλωτής με το brand Η προσέγγιση με βάση την προσωπικότητα έχει τρία υποστηρικτικά θέματα: την προσωπικότητα, τον καταναλωτή και την αντιστοιχεία του ίδου του brand. Η προσέγγιση αυτή αντλεί την θεωρία της από τη ψυχολογία για την κατηγοριοποίηση της ανθρώπινης προσωπικότητας και μπορεί να αποτελέσει έναν οδηγό για ισχυρές σχέσεις μεταξύ καταναλωτή-brand.

Η φορτισμένη με σύμβολα αλληλεπίδραση μεταξύ brand και καταναλωτή δίνει το κίνητρο στον τελευταίο να επιλέξει ένα brand έναντι κάποιου άλλου. Επειδή η προσωπικότητα του brand προκαλεί μια σειρά διαδικασιών κοινωνικής συνταύτισης του brand και του ίδιου του καταναλωτή, είναι δεδομένο το ότι στην προσέγγιση με βάση την προσωπικότητα η εκπλήρωση και η έκφραση του ίδιου του καταναλωτη αποτελούν τις βασικές κινητήριες δυνάμεις που προδιαθέτουν τους καταναλωτές να ενεργούν και να καταναλώνουν brands. Η προσωπικότητα του brand μπορεί να τραβήξει την προσοχή και το ενδιαφέρον των καταναλωτών, οι οποίοι νοιώθουν ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα συμβολικά οφέλη ενός brand στη δημιουργία και έκφραση του εαυτού τους. Ως εκ τούτου, ο “εξωστρεφής” επιχειρηματίας στο branding είναι αυτός που καταφέρνει να καθιερώσει μια τέτοια σχέση με τους καταναλωτές του.

Οι απαιτούμενες δεξιότητες ενός τέτοιου επιχειρηματία είναι:

· δημιουργικότητα καιανοικτό πνεύμα

· ηγετικές ικανότητες· άριστες κοινωνικές δεξιότητες

Αξίζει να σκεφτείτε...

Είστε πρόθυμοι να συναντάτε ανθρώπους για τη δικτύωση της επιχείρησής σας;Πόσο συχνά και πώς μιλάτε για την επιχείρηση και τις υπηρεσίες, προϊόντα σας;

Μπορείτε να παρουσιάσετε το προϊόν/υπηρεσία/επιχείρηση σας μέσα σε 1 λεπτό;Είστε έτοιμοι να συστηθείτε και να δώσετε παρουσιάσεις για το brand σας;

IV.2. ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ

5352

IV.3. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ(ΜΕ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ)

Τεχνικές Εξωστρέφειας Περιγραφή

Μάρκετινγκ

http://www.businessdictionary.com/defini-tion/marketing.html

Η διαδικασία διαχείρισης μέσω της οποίας προϊόντα και υπηρεσίες αλλάζουν μορφή και από ιδέες περνούν άμεσα στον πελάτη. Περιλαμβάνει τον συντονισμό τεσσάρων στοιχείων που ονομάζονται τα 4P του μάρκετινγκ:(1) αναγνώριση, επιλογή και ανάπτυξη ενός προϊόντος,(2) καθορισμός της τιμής του,(3) επιλογή τρόπου διανομής στον πελάτη, και(4) ανάπτυξη και εφαρμογή μιας στρατηγικής προώθησης.

Διαφήμιση

http://study.com/academy/lesson/what-is-advertising-definition-lesson-exam-ples.html

Η διαφήμιση είναι μια ενέργεια που καλεί την προσοχή του κοινού σε κάτι, ειδικά μέσω πληρωμένων ανακοινώσεων. Σημειώστε ότι ο ορισμός χρησιμοποιεί τον όρο ‘ενέργεια’ και δεν διευκρινίζει ότι η διαφήμιση περιορίζεται στα έντυπα μέσα ενημέρωσης, την τηλεόραση, το διαδίκτυο ή οποιοδήποτε άλλο συγκεκριμένο μέσο. Αν και δίνει έμφαση στις ‘πληρωμένες ανακοινώσεις’, αυτό δεν αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση. Καλείται η προσοχή σε κάτι, χωρίς όμως να είναι πάντα θετική.

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης έχουν εξαιρετικά μεγάλη επιρροή στις μέρες μας και οι έμποροι σε όλο τον κόσμο έχουν αντιληφθεί αμέσως τη σημασία τους και επωφελούνται πλήρως από αυτό. Η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από εταιρείες έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:- βοηθάει τις εταιρείες να μάθουν περισσότερα για το κοινό/πελάτες τους- βοηθάει στην στόχευση του κοινού πιο αποτελεσματικά- βοηθάει τις εταιρείες να βρουν νέους πελάτες και να επεκτείνουν το κοινό τους - τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στις εταιρείες να λαμβάνουν άμεση ανατροφοδότηση για τις απόψεις των πελατών τους- βελτιώνει την νοημοσύνη του μάρκετινγκ- μπορεί να αυξήσει την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας και την κατάταξη αναζήτησης- το περιεχόμενο μπορεί να μοιραστεί πιο εύκολα και γρήγορα- βοηθάει στη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων μεταξύ εταιρείας και καταναλωτών- μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand.

Επιχειρηματική Συμπεριφορά, Simon Stockleywww.jbs.cam.ac.uk

5554

Τεχνικές Εξωστρέφειας Περιγραφή

Δικτύωση – διάσκεψη/συνέδριο Πλεονέκτημα: ευνοϊκές επιχειρηματικές ευκαιρίες.Μειονέκτημα: μεγάλο χρονικό διάστημα έως ότου επιτευχθεί μια στενότερη σχέση των επιχειρήσεων.

Δικτύωση - online business club Πλεονέκτημα: online επαφή με περισσότερα άτομα ταυτόχρονα, από οπουδήποτε, και οποτεδήποτε.Μειονέκτημα: δεν υπάρχει προσωπική επαφή.

Δικτύωση - εγγραφή μελών σε επαγγελματικές ενώσεις

π.χ. η εγγραφή σε επαγγελματικά τμήματα/επιμελητήρια (chamber) ή σε συνεργατικούς σχηματισμούς (cluster) μπορεί να βοηθήσει στη δικτύωση, στην απόκτηση νέων επαγγελματικών επαφών και πληροφοριών.

Υποστήριξη πωλήσεων – Παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών

Συναντήσεις με πιθανούς πελάτες, επαγγελματικούς συνεργάτες για να τους παρουσιάσετε άμεσα την εταιρεία ή ένα προϊόν/μια υπηρεσία.

Υποστήριξη πωλήσεων – συνάντηση πελατών

Πρόσκληση συνεργατών στις εγκαταστάσεις σας, όπου θα παρέχονται επαγγελματικά προγράμματα και φυσικά γεύματα και αναψυκτικά.

Σύνθετη επικοινωνία – έκθεση στο ραδιόφωνο, τηλεόραση

Ενδεχόμενη εισαγωγή σε ένα μεγάλο κοινό, ενισχύοντας έτσι την επαγγελματική σας σχετικότητα.

Δικτύωση, σύνθετη επικοινωνία – ενεργός παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Εξαιρετική επιλογή για καλύτερες δημόσιες σχέσεις, branding, διαφήμιση.

Υποστήριξη πωλήσεων – σύστημα πωλήσεων MLM

Ειδική δικτύωση και μέθοδος πωλήσεων.

Εταιρική ταυτότητα – υποστήριξη κοινοτήτων

Υποστηρίζοντας ένα καλό σκοπό, βοηθάτε στο branding.

Εταιρική ταυτότητα, δικτύωση, δημιουργία brand, σύνθετη επικοινωνία – χορηγία εκδηλώσεων

Ειδική διαφήμιση και ευκαιρίες δικτύωσης.

Τεχνικές Εξωστρέφειας Περιγραφή

Εταιρική Ιστοσελίδα Η εταιρική ιστοσελίδα είναι μια ενημερωτική ιστοσελίδα που χειρίζεται η επιχείρηση. Βοηθά τις εξαγωγικές εταιρείες στους στόχους μάρκετινγκ που έχουν και στην εξυπηρέτηση ξένων πελατών. Είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε την ανατροφοδότηση και να ανανεώνετε συνεχώς τις πληροφορίες.

B2B/ Συμμετοχή σε Εκθέσεις Επιχειρήσεων Το Business-to-business (B2B) αναφέρεται σε μια κατάσταση όπου μια επιχείρηση έχει εμπορικές συναλλαγές με μια άλλη. Τα B2B και η συμμετοχή σε εκθέσεις επιχειρήσεων βοηθούν την επιχείρηση στην προώθηση των προϊόντων/υπηρεσιών της καθώς επίσης και στη γνωριμία με την αγορά και τους ανταγωνιστές.

Εταιρική ταυτότητα, δημιουργία brand, δικτύωση – επαγγελματική έκθεση

Τόσο στους επισκέπτες όσο και στους εκθέτες.

Εταιρική ταυτότητα, δικτύωση – εμπλοκή εμπειρογνωμόνων, ρόλος εμπειρογνωμόνων (μέσα, εκδηλώσεις, εργαστήρια, επαγγελματικές συναντήσεις, συνέδρια…)

Το να ενεργείτε ως εμπειρογνώμονας δείχνει θετικό επαγγελματισμό και δίνει τη δυνατότητα δημοσιότητας.

Υποστήριξη πωλήσεων, δικτύωση – συστάσεις (συλλογή και χρήση)

Η σύσταση της επιχείρησης (τόσο με επίσημους τρόπους όσο και με ανεπίσημους) μπορεί να βοηθήσει στην καθιέρωση άμεσων επιχειρηματικών σχέσεων.

Δικτύωση – επιχειρηματικό πρωινό (π.χ. BNI)

Ανεπίσημος τρόπος για τη δημιουργία επιχειρηματικών επαφών.

Σύνδεση με υπόκεντρο Το νέο σας προϊόν χρησιμοποιεί την υπάρχουσα διανομή και εφοδιασμό μεταφορών μιας άλλης επιχείρησης.

Δικτύωση - εργαστήρια ‘Ενα είδος επαγγελματικών συγκεντρώσεων για τη δημιουργία επιχειρηματικών σχέσεων.

Υποστήριξη πωλήσεων – εκδηλώσεις διαμεσολάβησης

Τυπική/επίσημη πιθανότητα εσωτερικού PR (δημόσιες σχέσεις) και χτισίματος του brand.

Ε

5756

V. ΣΎΝΘΕΤΗ ΕΚΠΑΙΔΕΎΣΗ BRANDING ΚΑΙ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ

Ελπίζουμε ότι το εγχειρίδιο αυτό απάντησε σε πολλές ερωτήσεις στο πλαίσιο του branding, της διαδικασίας δημιουργίας του brand και στην εξωστρεφή επιχειρηματική συμπεριφορά! Εισήγαγε τους βασικούς ορισμούς βασικών εννοιών και των σχέσεων μεταξύ των διεργασιών.Φυσικά είναι πιθανό να έχουν προκύψει νέα ζητήματα και να υπάρχει η ανάγκη για πιο πρακτικές πληροφορίες όσον αφορά το branding και τις εξωστρεφείς επιχειρηματικές διεργασίες και τη στρατηγική προετοιμασία.

Εμείς σας έχουμε τη λύση!Ένα σύνθετο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Branding και Εξωστρέφειας (BRANDING EU Tra-ining) έχει αναπτυχθεί, το οποίο προσφέρει την ευκαιρία να αναπτύξετε μια πρακτική προσέγγιση με τη συμβολή εξειδικευμένων εκπαιδευτών και εμπειρογνωμόνων στο branding. Η εκπαίδευση επεξεργάζεται τη σχέση του branding και της εξωστρεφούς επιχειρηματικής συμπεριφοράς με παρεμφερή θέματα όπως το μάρκετινγκ, ο στρατηγικός σχεδιασμός, η δικτύωση, η γνώση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι τεχνικές ICT, η διεθνοποίηση κλπ. Συνεπώς, η εκπαίδευση αποτελείται από αλληλένδετες ενότητες που χτίστηκαν η μία πάνω στην άλλη.

Η εκπαίδευση έχει πρακτικό προσανατολισμό. Η μέθοδος που ακολουθείται είναι ένα μείγμα παραδοσιακής εκπαίδευσης και εργαστηρίων χρησιμοποιώντας τις καλύτερες πρακτικές, περιπτωσιολογικές μελέτες, απεικονίσεις, παιχνίδια ρόλων και διαδραστική εφαρμογή ενός τύπου εκπαίδευσης.

Για περισσότερες λεπτομέρειες και πληροφορίες για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορείτε να απευθυνθείτε στις εθνικές μας επαφές!

www.brandingeu.com

Αξίζει να σκεφτείτε...

Έχετε το κίνητρο να αφιερώσετε χρόνο στην ανάπτυξη της στρατηγικής branding και εξωστρέφειας;Έχετε σκεφτεί ποτέ να καταρτίσετε κάποια στρατηγική του brand;Είστε έτοιμοι να επενδύσετε στον εαυτό σας και την επιχείρησή σας;Ξέρετε τι είδους βήματα μάρκετινγκ πρέπει να κάνετε έτσι ώστε να κερδίσετε προβολή και να αποκτήσετε αρκετούς πελάτες; Ποια πιστεύετε ότι είναι τα αδύνατά σας σημεία στο μάρκετινγκ;

Στην αγορά υπάρχουν πολλά εκπαιδευτικά προγράμματα, εργαστήρια, συνέδρια σχετικά με το θέμα του branding και του μάρκετινγκ. Οπότε, τι προσφέρει ένα σύμπλεγμα εκπαίδευσης Branding και εξωστρέφειας; Ποιος είναι ο στόχος του και ποια τα οφέλη για έναν επιχειρηματία ΜΜΕ που θα συμμετάσχει;

Σε αντίθεση με τα συμβατικά εκπαιδευτικά προγράμματα μάρκετινγκ και branding, το BECT δημιουργήθηκε ειδικά για τους επιχειρηματίες ΜΜΕ, οι οποίοι δεν έχουν αρκετό η κανένα υπόβαθρο ή γνώση μάρκετινγκ, οι οποίοι είναι έτοιμοι να αρχίσουν τη δημιουργία της δικής τους εταιρείας και brand ή θέλουν να ανανεώσουν το υφιστάμενο brand ή εικόνα της εταιρείας τους.

Η εν λόγω εκπαίδευση παρέχει πρακτική και άμεσα χρησιμοποιήσιμη τεχνογνωσία για τα κύρια και βασικά βήματα:

• σχετικά με το branding και τη διαδικασία του• για το πώς να δημιουργήσετε ένα brand, ποιος είναι ο στόχος του,• σχετικά με τα πλεονεκτήματα της σύνδεσης του εαυτού τους, των brand προϊόντων/υπηρεσίων με την εξωστρεφή επιχειρηματική συμπεριφορά ειδικά στην περίπτωση των εταιρειών ΜΜΕ.Δείχνει και διδάσκει• το πλεονέκτημα δημιουργίας στρατηγικής του brand • τα κρίσιμα εκείνα σημεία που οι επιχειρηματίες μπορούν να κάνουν λάθος αγνοώντας “κανόνες” όπως αυτούς με τους οποίους θα ήταν χρήσιμο να δουλέψουν σε μια στρατηγική περίοδο (π.χ. επαγγελματία γραφίστα vs. ερασιτεχνικά γραφικά σχέδια λογότυπου)• Τα οφέλη της εξωστρεφούς επιχειρηματικής συμπεριφοράς – πώς βοηθά στη δημιουργία συνδέσεων, στην προβολή στην αγορά όπως η δικτύωση, η παρουσίαση και η εκπροσώπηση σε εκδηλώσεις. Καθώς επίσης και το πώς επηρεάζει τα αποτελέσματα της επιχείρησης, τις πωλήσεις και την αξία της επωνυμίας.• Γιατί η ευελιξία και η ικανότητα προσαρμογής στις αλλαγές της αγοράς είναι τόσο σημαντικές για τις εταιρείες ΜΜΕ στην περίπτωση του brandingΕμβαθύνει την επίγνωση των επιχειρήσεων και της επιχειρηματικής νοοτροπίας.

5958

Η σημασία της κατάρτισης στη διαχείριση επιχειρήσεωνγια τις ΜΜΕ, NCC Resources Ltd.

www.ncchomelearning.co.uk

TRAINING

V.1. ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΕΘΝΙΚΕΣ ΕΠΑΦΕΣ

6160

ΧΩΡΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ E-MAIL ΑΡ. ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ

Ουγγαρία Zsófia Rácz-Molnár CCI Győrwww.gymskik.hu

[email protected] +36 96520233

Ουγγαρία Sándor Borbély KVAwww.kva.hu

[email protected] +36 205660803

Ελλάδα Apostolina Tsaltampasi Oecon Groupwww.oecon.gr

[email protected] +30 2310256360

Ελλάδα Katharakis Michael Heraklion Chamberof Commerce and Industry www.ebeh.gr

[email protected] +30 2810302733

Κύπρος Giorgos Giorgakis Eurosuccess Consultingwww.eurosc.eu

[email protected] +35 722420110

Κύπρος Michalis Maimaris M M Knowledge Training& Consulting Ltd

[email protected] +35 722420110

Ισπανία Stefano Modestini GoEurope www.goeurope.es

[email protected]

+34 602692493

Ισπανία Marcel Fernández Pellicer GoEurope www.goeurope.es

[email protected]

+34 602692493

6362

VI. ΚΎΡΙΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΎΑΚΕΣΠΗΓΕΣ BRANDINGΚΑΙ EΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ

6564

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

What is a brand? Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=sQLlPC_alT8

Ορισμός του Brand.

How To Design a Brand Identity Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=03V5D2hS-h8

Βήματα για την ανάπτυξη και δημιουργία μιας ταυτότητας brand.

Brands and Branding Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=THQxPG34Ry0

Αυτό το βίντεο παρέχει μια επισκόπηση των brands και του branding, συμπεριλαμβανομένης της υπόσχεσης του brand, της ταυτότητας του brand, του DNA του brand, και της στρατηγικής του brand.

Branding: Identity Design Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=mnSgHLBpOpw

Αυτό το επεισόδιο αποκαλύπτει τα μυστικά πίσω από τη δημιουργία ισχυρών brands.

Graphic Design Tutorial: Leadingthe viewer’s eye

Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=fENrhRBFS_I

Τα εκπαιδευτικά βοηθήματα σας δίνουν χρήσιμες συμβουλές για το πώς να κρατήσετε το ενδιαφέρον των επισκεπτών της ιστοσελίδας σας.

Building a Brand From Scratch Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=lUGyFwo351k

Το βίντεο αυτό παρέχει πληροφορίες για το πώς να δημιουργήσετε το δικό σας brand.

Business Branding StrategiesThat Build a Buzz

Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=InKnhlR_EaA

Ειδικά μαθήματα δημιουργείας Brand για να ανακαλύψετε πώς να δημιουργήσετε ΘΟΡΥΒΟ γύρω από το ΔΙΚΟ ΣΑΣ brand και να δώσετε το έναυσμα στη στρατηγική σας για μια επιτυχημένη πορεία – ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ!

Simplicity: the Key to Buildinga Successful Brand

Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=ans3xos8VZI

Σύμφωνα με τον Jeff Bezos του Amazon, το brand σας είναι όσα λένε για σας όταν δεν είστε παρών. Πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι λένε τα σωστά πράγματα; Ο Ben Thomp-son του MeetTheBoss TV μίλησε με τον επιχειρηματία BJ Cunningham για να μάθει πώς να κερδίσετε τη μάχη μεταξύ της καρδιάς και του μυαλού, και γιατί η τήρηση των υποσχέσεων αποτελεί κλειδί στη δημιουργία ενός επιτυχημένου brand στην εποχή του διαδικτύου.

Identity design: branding Youtube https://www.youtube.com/watch?-v=pR7tMnKghDs

3 πράγματα που ίσως δεν ξέρετε για το σχεδιασμό ταυτότητας και branding από τον Εκτελεστικό Διευθυντή Δημιουργικού Chris Do. Ο Chris και ο Jose εξηγούν το πώς δημιουργήθηκε το λογότυπο Ole και η νέα σελίδα προορισμού με την εφαρμογή του πλαισίου CORE.

6766

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Logo Maker Online program https://www.logomaker.com/ Δημιουργία απλών λογότυπων (δωρεάν).

Logo Maker Professional Online program http://www.sothink.com/product/logo-design-software/

Παρέχει επαρκή εργαλεία και πολλά πρότυπα τα οποία προσφέρουν μια γρήγορη ροή εργασιών κατά το σχεδιασμό λογότυπων.

LogoGarden Online program http://www.logogarden.com/ Προσαρμοσμένος Σχεδιασμός Λογότυπου με Δωρεάν Online Logo Maker & Generator. Do-it-yourself (DIY) λογότυπα.

Adobe Illustrator Downloadiable form the website http://www.adobe.com/sea/pro-ducts/illustrator.html

Έχει πολυάριθμες δυνατότητες που σας δίνουν έλεγχο σε κάθε πτυχή του σχεδιασμού του λογοτύπου σας.

DesignApp Online program https://designapp.io/ Το DesignApp προσφέρει υψηλής ποιότητας λύσεις στον σχεδιασμό λογοτύπου και σχεδιασμό του brand.

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Tailor Online Platform www.tailorbrands.com Η online πλατφόρμα του Tailor Brand δίνει μια πλήρη εταιρική ταυτότητα από σχέδια λογότυπων σε παρουσιάσεις, ή ακόμη και ολόκληρα brands.

Laughingbird software Downloadable from the website https://www.laughingbirdsoftware.com/

Εταιρεία που προσφέρει διαφορετικά λογισμικά για τη δημιουργία της ταυτότητας του branding σας.

Naminum Online Platform http://www.naminum.com/appen-d?q=Bee

Naminum - Μηχανή δημιουργίας εταιρικών ονομάτων.

Bynder Online Platform https://www.getbynder.com/en/ To Bynder (δωρεάν δοκιμή) είναι η κορυφαία λύση αυτοματοποίησης επωνυμίας και δίνει ισχύ σε πάνω από 300 brands παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένου της KLM Royal Dutch Airlines, Logitech και AkzoNobel.

Brand Management Software | WebDAM Online Platform https://webdam.com/brand-mana-gement/

Το Brand management καλύπτει όλες τις πτυχές του σχεδιασμού, παράδοσης και ρύθμισης της αντίληψης που θέλετε να υπάρχει για την εταιρεία σας. Γρήγορη παράδοση, έλεγχος και προστασία των περιουσιακών στοιχείων του brand, καθώς επίσης και εγγύηση εύκολης πρόσβασης και διασφάλιση της συνεπούς χρήσης μέσα σε έναν ολόκληρο οργανισμό.

6968

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

DoodleKit Online Platform http://www.doodlekit.com/ Εργαλείο για ιστοσελίδες, blog, καταστήματα, έντυπα.

Wix Online Platform ww.wix.com Ένα απλό εργαλείο με πλήρη δυνατότητα προσαρμογής και Δωρεάν δημιουργία Ιστοσελίδας.

Utterweb Online Platform www.utterweb.com Το UtterWeb είναι εργαλείο με όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε την τέλεια ταυτότητα brand για την επιχείρησή σας.

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Sprout Online Platform www.sproutsocial.com Τα εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης Sprout μπορούν να βοηθήσουν εσάς και την ομάδα σας να παρακολουθήσετε, να απαντήσετε, να μετρήσετε και να συνεργαστείτε για την εξασφάλιση πιο έξυπνης και γρήγορης επικοινωνίας.

HootSuite Online Platform www.hootsuite.com Online Πλατφόρμα με την ικανότητα διαχείρισης όλων των κοινωνικών μέσων δικτύωσής σας, μπορείτε να προγραμματίσετε μηνύματα τα οποία θα δημοσιευθούν στο μέλλον. Το Hootsuite σας επιτρέπει να επεκτείνετε τη διάδοση των δραστηριοτήτων σας στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

SocialOomph Online Platform www.socialoomph.com Ενισχύστε την παραγωγικότητα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – δεν χρειάζεται να είναι μια χειρωνακτική χρονοβόρα διαδικασία!Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Tumblr, RSS feeds, blogs, Plurk, και App.net! Προγραμματίστε έυκολα ενημερώσεις, και παρακολουθήστε τη δραστηριότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης! Γίνετε ένας από τους εκατοντάδες χιλιάδες ευχαριστημένους χρήστες!

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Visualize Online Platform http://vizualize.me/ Infographics Maker: Σας δίνει τη δυνατότητα να εκφράσετε τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα με μια απλή αλλά συνάμα συναρπαστική απεικόνιση.

7170

Easel.ly Online Platform http://www.easel.ly/ Αυτό το δωρεάν διαδικτυακό infographic εργαλείο σας προσφέρει δώδεκα δωρεάν πρότυπα, τα οποία προσαρμόζονται εύκολα, για να ξεκινήσετε.

Smartdraw Online Platform https://www.smartdraw.com/specials/ppc/swotanalysis.htm?i-d=136749&gclid=CLOq09e_hs0CFe-kp0wodutMOQA

Δωρεάν αναλύσεις SWOT και άλλα πρότυπα.

Piktochart Online Platform https://piktochart.com/ Infografics, Αναφορές, Αφίσες, Παρουσιάσεις (δωρεάν ή premium).

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Makr App Store https://itunes.apple.com/app/makr-a-design-+-print-shop/id583433016

Το Makr είναι μια τέλεια εφαρμογή σχεδιασμού λογοτύπου για επαγγελματίες που δουλεύουν στο σχεδιασμό λογότυπων διαρκώς.

DesignMantic App Store https://itunes.apple.com/app/desig-nmantic-logo-maker/id880585558

Το DesignMantic είναι η τέλεια εφαρμογή για να κάνουν οι ιδιοκτήτες εταιρειών το λογότυπο του brand τους να φαίνεται επαγγελματικό.

LogoScopic Studio – Logo Maker App Store https://itunes.apple.com/gr/app/logoscopic-studio-logo-maker./id965623955?l=el&mt=8

Ένα ισχυρό στούντιο σχεδιασμού λογότυπου το οποίο θα σας βοηθήσει να απεικονίσετε και να μεταδώσετε την αξία και τον λόγο πίσω από το brand σας χωρίς να χρειάζεστε προηγούμενη εμπειρία σχεδιασμού.

Logo Foundry App Store http://www.logomakerapp.com Το Logo Foundry είναι μια οικογένεια προγραμμάτων επαγγελματικού σχεδιασμού λογότυπου η οποία σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα ισχυρό branding για την επιχείρησή σας.

Logopit Logi Maker Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.logopit.logo-maker&hl=el

Μπορείτε να φτιάξετε και να σχεδιάσετε εύκολα ένα λογότυπο με το Logopit Logo Maker.

PixelLab Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.imaginstudio.image-tools.pixellab

Πρόγραμμα επεξεργασίας 3D λογότυπου, κειμένου και εικόνας, με εύκολο στη χρήση μενού.

Logopit Logo Maker Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.logopit.logomaker

Εφαρμογή γραφικών για τη δημιουργία ενός λογότυπου επιχείρησης.

Whova – Networking at events Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whova.event

Μια εφαρμογή κινητών για δικτύωση σε συνέδρια/εκθέσεις, επιχειρηματικές εκδηλώσεις, συγκεντρώσεις κοινοτήτων και ατομικές συναντήσεις.

7372

Bizzabo – Event networking Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bizzabo.client

Το Bizzabo είναι ένα όλα-σε-ένα λογισμικό διαχείρισης εκδηλώσεων το οποίο βοηθά τους διοργανωτές στην οργάνωση επιτυχημένων εκδηλώσεων ενισχύοντας τους με τη δημιουργία καταπληκτικών ιστοσελίδων, με την πώληση εισιτηρίων, την ανάπτυξη κοινοτήτων, τη δυνατότητα να είναι σε κίνηση και βοηθώντας τους να μεγιστοποιήσουν την εμπειρία των εκδηλώσεων – χρησιμοποιώντας μια φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα.

10times Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tentimes

Πλατφόρμα ανακάλυψης εκδηλώσεων η οποία καλύπτει επαγγελματικές εκδηλώσεις, εμπορικές εκθέσεις, συνέδρια, εργαστήρια, σεμινάρια, εκθέσεις (expos). Αυτή η εφαρμογή βοηθά στην αναζήτηση άλλων επαγγελματιών από τη συγκεκριμένη βιομηχανία, στη σύνδεση μαζί τους και στη δημιουργία ενός δικτύου.

ΒΙΝΤΕΟ & ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΗΓΗ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Heding, Tilde, Charlotte F. Knudtzen, and Mogens Bjerre. Brand management:

Research, theory and practice. Routledge, 2008 (book).

Web Publication https://books.google.com.cy/books?id=7QR9AgAAQBAJ&p-g=PA134&lpg=PA134&dq=Extro-version+Techniques+branding&-source=bl&ots=f1YCa8g9gz&si-g=2GrXREUKOnzUHKYlLbJLdcLK-Bew&hl=en&sa=X&ved=0ahUKEw-j29uaRxa7NAhXIxRQKHfR2CU-4Q6AEINDAD#v=onepage&-q=Extroversion%20Techniques%20branding&f=false

Για περισσότερες από δύο δεκαετίες έχει υποστηριχθεί ότι το brand παίζει σημαντικό ρόλο στη δημιουργία αξίας και θα πρέπει συνεπώς να αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα της διαχείρισης. Ωστόσο, ο ορισμός του brand παραμένει απροσδιόριστος. Το βιβλίο αυτό μελετά σε βάθος σημαντικές έννοιες και πρακτικές του branding.

McAlexander, James H., John W. Schouten, and Harold F. Koenig. “Building brand com-munity.” Journal of marketing 66.1 (2002):

38-54 (book).

Web Publication https://www.researchgate.net/profile/John_Schouten/publica-tion/230873898_Building_Brand_Community/links/0fcfd505997e-f695cc000000.pdf

Μια κοινότητα ενός brand από τη σκοπιά των βιωμάτων ενός πελάτη είναι ένα φάσμα σχέσεων μέσα στο οποίο βρίσκεται ο πελάτης. Κάποιες από τις αποφασιστικής σημασίας σχέσεις, περιλαμβάνουν αυτές μεταξύ του πελάτη και του brand, του πελάτη και της επιχείρησης, του πελάτη και του προϊόντος που χρησιμοποιείται, και μεταξύ των ίδιων των πελατών. Οι συγγραφείς εμβαθύνουν εθνογραφικά σε μια κοινότητα brand και εξετάζουν βασικά πορίσματα μέσω ποσοτικών μεθόδων.

7574

Brands for The Heart –Branding on a Shoes-tring by Andrea Shillington

Web Guidebook http://www.brandsfortheheart.com/wp-content/themes/brands-fortheheart/images/2015/09/Branding-on-a-shoes-tring–-Step-by-Step-Brand-Strategy-GuideForStartupsE2-2014.pdf

Το “Brand for the Heart” είναι ένα οδηγός brand και παρέχει τα βήματα που θα βοηθήσουν τον αναγνώστη να ξεκλειδώσει το δημιουργικό του πνεύμα και να διευκρινίσει το σκοπό του brand του, καθώς επίσης και το όραμα, τις αξίες, την τοποθέτηση, την υπόσχεση και το όνομα του.

Article Web Publication http://www.theguardian.com/sma-ll-business-network/2015/dec/08/beginners-guide-to-branding-sma-ll-business

Το άρθρο είναι από την Guardian και αποτελεί ένα οδηγό για το branding της μικρής σας επιχείρησης.

Article Web Publication https://www.quicksprout.com/the-complete-guide-to-building-your-personal-brand/

Το άρθρο είναι ένας οδηγός για ένα - φτιάξε το μόνος σου - branding και αναλύει τα βασικά βήματα για τη δημιουργία του δικού σας brand.

The Marketer’s Guide to Developing a Strong Corporate and Brand Identity

Web Publication http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/34238/The-Marke-ter-s-Guide-to-Developing-a-Strong-Brand-Identity.aspx#sm.001lxptjr-13cweyiqy42nmi0t93ld

Αυτό το άρθρο συνοψίζει τη σημασία της ταυτότητας του brand. Εκτός από αυτό δείχνει τα βήματα της ανάπτυξης της ταυτότητας του brand.

Marketing and branding – a practical guide Web Publication https://www.smallbusiness.wa.gov.au/assets/Business-Local/Guides-and-handouts/Building-Your-Knowledge-Marke-ting-and-branding.pdf

Ένας οδηγός που συνοψίζει τη σημασία της στρατηγικής μάρκετινγκ/branding και παρουσιάζει το σημαντικότερο περιεχόμενό της.

Branding – the basics Web Publication http://www.infoentrepreneurs.org/en/guides/branding----the-basics/

Περίληψη της διαδικασίας χτισίματος ενός brand.

About business networking Web Publication http://www.marketing112.hu/az-uzleti-kapcsolatepitesrol/

Τεχνικές δικτύωσης, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.

The Importance of Visual Elements in Social Media Marketing

Web Publication http://www.compukol.com/the-im-portance-of-visual-elements-in-so-cial-media-marketing/

Το άρθρο παρουσιάζει τους λόγους που τα οπτικά στοιχεία είναι σημαντικά για το Μάρκετινγκ Κοινωνικής Δικτύωσης.

Juntunen, M., Saraniemi, S., Halttu, M., Täh-tinen, J. (2010). “Corporate brand building in

different stages of small business growth

Journal of Brand Management, vol. 18, 2, pp. 115–133.

http://www.academia.edu/858827/Corporate_brand_building_in_di-fferent_stages_of_small_business_growth

Ένα εμπειρικό πλαίσιο για το χτίσιμο εταιρικού brand στα διάφορα στάδια της ανάπτυξης των ΜΜΕ.

The Science and Art of Branding by Giep Franzen and Sandra Moriarty

Creativemarket.com https://creativemarket.com/blog/2013/12/18/top-10-books-on-branding

Αυτό το βιβλίο δεν σας δίνει μόνο μια ματιά σε βάθος για το τι είναι αυτό που κάνει το μάρκετινγκ αποτελεσματικό, αλλά αλλάζει επίσης την προοπτική από αυτή του παραγωγού σε αυτή του καταναλωτή. Εξετάζει αυτό που κάνει το κοινό να θέλει να αγοράσει.

76

ΣΎΓΓΡΑΦΕΙΣ

Marcel Fernández Pellicer (GoEurope - ΙΣΠΑΝΙΑ)

Zsófia Rácz-Molnár (CCI Győr - ΟΥΓΓΑΡΙΑ)

Vagia Karpenisi (OECON GROUP - ΕΛΛΑΔΑ)

Apostolina Tsaltampasi (OECON GROUP - ΕΛΛΑΔΑ)

Giorgos Giorgakis (EUROSUCCESS - ΚΥΠΡΟΣ)

Anastasia Liopetriti (EUROSUCCESS - ΚΥΠΡΟΣ)

Stefano Modestini (GoEurope - ΙΣΠΑΝΙΑ)

Sándor Borbély (KVA - ΟΥΓΓΑΡΙΑ)

www.brandingeu.com

ΕΞΩΦΥΛΛΟ & ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣΣΥΜΒΑΛΛΟΝΤΑΣ ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ ΣΥΜΒΑΛΛΟΝΤΑΣ ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ ΣΥΜΒΑΛΛΟΝΤΑΣ ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ ΣΥΜΒΑΛΛΟΝΤΑΣ ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ ΣΥΜΒΑΛΛΟΝΤΑΣ ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ ΣΥΜΒΑΛΛΟΝΤΑΣ ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΡΓΟΥ

www.eurosc.euΚΥΠΡΟΣ

www.kva.hu ΟΥΓΓΑΡΙΑ

www.oecon.gr ΕΛΛΑΔΑ

www.gymskik.huΟΥΓΓΑΡΙΑ

www.goeurope.esΙΣΠΑΝΙΑ

Images, main source:

ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΑΥΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΘΗΚΕ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ.Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ (ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ) ΔΕΣΜΕΥΕΙ ΜΟΝΟ ΤΟΝ ΣΥΝΤΑΚΤΗ ΤΗΣ ΚΑΙ Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΕΝ

ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗΝ.PROJECT NO. 2015-1-HU01-KA202-013605

www.brandingeu.com

ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΑΥΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΘΗΚΕ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ.Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ (ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ) ΔΕΣΜΕΥΕΙ ΜΟΝΟ ΤΟΝ ΣΥΝΤΑΚΤΗ ΤΗΣ ΚΑΙ Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΕΝ

ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗΝ.PROJECT NO. 2015-1-HU01-KA202-013605