bIT & MOBILE #07, Μαϊος-Ιούνιος 2015

.......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

www.bitdaily.gr

Telecoms Η μάχη για τον συνδρομητή στο απόγειο

TopicΚάθε μέρα νέα έκδοση λογισμικού

TopicΕπανάσταση στην Τηλεϊατρική

No. 007

ΜΑ«ΟΣ - ΙΟΥΝΙΟΣ 2015

ISSN 2241-8547

ΣυνέντευξηΝίκος ΦαλδαμήςΠρόεδρος της HePIS

"Χιλιάδες κενές θέσεις πληροφορικής περιμένουν ειδικευμένους εργαζομένους"

TopicHR Community Conference & Awards 2015

Manager’s OpinionTest Driven DesignΓιώργος Κουλογιάννης

http://www.samsung.com/gr/business

http://www.pharma.ethosevents.eu

2 bIT & MOBILE magazine / Μάιος - Ιούνιος 2015

Μπορεί η τεχνολογία;editorial

Τα οφέλη της τεχνολογίας φαντάζουν ασύγκριτα πε-ρισσότερα από όσα πέτυχε η πολιτική

Τα οφέλη της τεχνολογίας φαντάζουν ασύγκριτα περισσότερα από όσα πέτυχε η πολιτική. Με τη σύγκλιση της καινο-τομίας και της τεχνολογίας στον ιατρικό τομέα, αυτό γίνεται περισσότερο αντιλη-πτό και με το δημόσιο κοινωνικό όφελος να μεγαλώνει. Η καθημερινότητα των ανθρώπων έχει αλλάξει άρδην, εξαιτίας της χρήσης των ηλεκτρονικών υπολογι-στών, των φθηνών smartphones και του διαδικτύου, ακόμη και στις περιοχές που ο κοινωνικός ιστός ήταν απομονωμένος. Προσθέτοντας στα παραπάνω τη διασύν-δεση που προσφέρει η τεχνολογία και η σύγχρονη εποχή, αυτό που χρειάζε-ται να διευθετηθεί σαφώς είναι πλέον τι ορίζουμε ως ιδιωτικό και τι ως δημόσιο, το οποίο θα αποτελέσει και το μεγάλο στοίχημα για το μέλλον. Εδώ είναι που χρειάζεται ο συγκερα-σμός της πολιτικής και οι απαντήσεις που πρέπει να δώσει με πολιτικούς όρους. Μολονότι η πολιτική φαντάζει απαξιωμένη στα μάτια των πολιτικών, οι ίδιοι οι άνθρωποι της τεχνολογίας δεν δείχνουν πρόθυμοι να συνδράμουν στον πολιτικό στίβο, προσφέροντας ίσως έναν ανανεωτικό λόγο και ρηξικέλευθες πρα-κτικές. Κι εδώ είναι το έλλειμμα: η ίδια η τεχνολογία, με την απίστευτη διάδοσή της, οδήγησε στην αντικατάσταση της τέχνης του εφικτού όσον αφορά την αναγκαιότητά της να υπάρξει ως κυ-ρίαρχη δύναμη παραγωγής πολιτικών πράξεων που θα απαντούν στα μεγάλα προβλήματα του κοινωνικού συνόλου. Δυνάμωσε, ενώ η πολιτική απαξιώθηκε. Εμφανίστηκε στη συντριπτική πλειοψη-φία του κοινωνικού συνόλου ως η οδός που προσφέρει λύσεις, καθώς ο πολιτι-κός λόγος φάνταζε ολοένα και πιο αδύ-ναμος να θριαμβεύσει στην πράξη.

Καλή ανάγνωση!

Σπύρος Κανιούρας

Μ ολονότι οι περισσότεροι εξ ημών θα περίμεναν την πολι-τική να δώσει απαντήσεις στα

κυρίαρχα προβλήματα του πλανήτη, τελικά αυτό δεν συνέβη. Ιδιαίτερα αν σκεφτούμε το οικονομικό και πολιτικό αδιέξοδο στο οποίο έχει περιέλθει η Ευρώπη τα τελευταία χρόνια, ο παραπά-νω ισχυρισμός αποκτά ακόμη μεγαλύτε-ρη σημασία. Μια Ευρώπη για την οποία πολλοί -με τις φωνές να πληθαίνουν- τείνουν να υποστηρίζουν ότι επιμένει σε πολιτικές λιτότητας, προχωρώντας ολοένα και βαθύτερα στο πηγάδι της οι-κονομικής ύφεσης. Τελικά, αν το σχήμα ορθοποδήσει, θα μείνει να δούμε αν οι υποστηρικτές της λιτότητας επαληθευ-τούν, εμμένοντας στην άποψη ότι μπορεί να υπάρξει ανάπτυξη εν μέσω ύφεσης. Αλλά αν δεν σώσει η πολιτική την κα-τάσταση -ή για να είμαστε ρεαλιστές δεν τη βελτιώσει- ποιος άλλος μπορεί να το κάνει; Λίγους μήνες νωρίτερα, ένας αρθρογράφος της Guardian ανα-ρωτιόταν αν τελικά μπορεί η τεχνολογία να δώσει τις απαντήσεις που η πολιτι-κή δεν μπορεί. Σίγουρα, ο 20ός αιώνας δεν ήταν ο αιώνας της πολιτικής επανά-στασης αλλά της τεχνολογικής. Σε αυτό ενστάσεις δεν χωρούν. Ομάδα κορυ-φαίων επιστημόνων από το πρόγραμμα Lemelson του MIT, το οποίο προωθεί την καινοτομία και την ευρηματικότη-τα στους εφήβους, αποφασίζοντας να συντάξει έναν κατάλογο με τις 25 με-γαλύτερες και πιο σημαντικές τεχνολο-γικές ανακαλύψεις των τελευταίων 25 ετών του αιώνα που πέρασε, κατέταξε το Ίντερνετ στην πρώτη θέση, τα κινητά τηλέφωνα στη δεύτερη, τους προσωπι-κούς υπολογιστές στην τρίτη, τις οπτικές ίνες στην τέταρτη, το ηλεκτρονικό ταχυ-δρομείο στην πέμπτη, τη χρήση του GPS στην έκτη και τα laptops στην έβδομη. Η επανάσταση στην τεχνολογία της πλη-ροφορικής και της επικοινωνίας θα μπο-ρούσε κανείς να ισχυριστεί ότι έχει προ-σφέρει τα τελευταία τριάντα χρόνια πολύ περισσότερα από την πολιτική. Αρκεί να αναλογιστούμε τη Wikipedia και μόνο.

http://sustainability.ethosevents.eu


12 InterviewΧιλιάδες κενές θέσεις πληροφορικής περιμένουν ειδικευμένους εργαζομένους

Συνέντευξη του Νίκου Φαλδαμή, προέδρου της HePIS, στον Γιάννη Μουρατίδη

16 Point of viewΠουλώντας τεχνολογία στις αρχές του 21ου αιώνα:Τι αλλάζει και τι μένει το ίδιο

20 TopicΚάθε μέρα νέα έκδοση λογισμικού

24 SecurityΟΤΕ Information Security:Ολοκληρωμένες υπηρεσίες ασφάλειας πληροφοριών στη διάθεση της Interamerican

26 TopicΕπανάσταση στην τηλεϊατρική

12

16

26

ΠΕΡΙΕΧ ΜΕΝΑ

CEOΚωνσταντίνος Ουζούνης [email protected]

Αρχισυντάκτης Σπύρος Κανιούρας [email protected]

ΣυντάκτεςΓιάννης Μουρατίδης[email protected]Γιώργος Γεωργατζής[email protected]

Γιώργος Καλούμενος[email protected]

bIT & MOBILE magazineΙΤ for Business Professionals

bitdaily.grΟ διαδικτυακός τόποςτου bIT & MOBILE magazine

Τεύχος #007Μάιος - Ιούνιος 2015Τιμή τεύχους 10œ

Τεύχος # 007 / Μάιος - Ιούνιος 2015

Υπεύθυνη Marketing Μαίρη Κατσαπρίνη[email protected]

Υπεύθυνη Επικοινωνίας -Δημοσίων ΣχέσεωνΣοφία-Αφροδίτη Βουλγαράκη[email protected]

Υποδοχή ΔιαφήμισηςΆρης Λαυδής(για το έντυπο περιοδικό)[email protected]

Νίκος Αθανασίου(Για το website)[email protected]

5

30 TelecomsΗ μάχη για τον συνδρομητή στο απόγειο

38 Topic HR Conference & Awards

50 AnalysisΠέφτει η Ελλάδα στην ψηφιακή ετοιμότητα

52 Manager's opinionTest Driven Design, Γιώργος Κουλογιάννης

60 FinancialΑγορά προϊόντων τεχνολογίας: Κινήθηκε ανοδικάστην αρχή του 2015

30

38

60

Υπεύθυνος Συνδρομών & Κυκλοφορίας Κωνσταντίνος Σαλβαρλής[email protected]

Λογιστήριο Ευγενία Ρούσση[email protected]

Επιμέλεια - ΔιόρθωσηΑμαλία Λούβαρη[email protected]

ΦωτογραφίαΘοδωρής ΑναγνωστόπουλοςShutterstock

Ιδιοκτησία

Ethos Media S.A.Θεσσαλίας 29, 174 56 ΆλιμοςT: 210 9984950 Φ: 210 9984953Ε: [email protected]

www.ethosmedia.eu www.ethosevents.eu

www.hrima.gr www.insuranceworld.gr

www.asfalizomai.com www.phb.com.grwww.alivemag.gr

www.virus.com.gr www.bitdaily.gr ISSN 2241-8547

Creative - ΣελιδοποίησηΈλενα Χαραλάμπους[email protected]

Εκτύπωση - Βιβλιοδεσία - ΣυσκευασίαPressious Αρβανιτίδης Α.Β.Ε.Ε.


newsΈργο της Accutech στον Τειρεσία

ΟΤΕ-Interamerican:Επέκταση συνεργασίας

Η Accutech ολοκλή-ρωσε το έργο Υλοποί-ησης Περιβάλλοντος Disaster Recovery της Υποδομής Υπηρεσιών προς Τρίτους στην "Τειρεσίας Τραπεζικά Συστήματα Πληροφο-ριών", που διασφαλίζει

την απρόσκοπτη λειτουργία της εφαρμογής Tsek (Τειρεσίας Σύστημα Ελέγχου Κινδύνων), με στόχο την άμεση και αξι-όπιστη υποστήριξη των επιχειρηματικών αποφάσεων, έτσι ώστε να αξιολογούνται αντικειμενικότερα και αποδοτικότε-ρα οι οικονομικές δοσοληψίες με προμηθευτές και πελάτες. Η Accutech προσέφερε εξοπλισμό hardware, καθώς και τεχνολογίες και υπηρεσίες αιχμής βασιζόμενες στο Virtualization, ώστε ο τελικός πελάτης να μπορεί να αξιο-ποιήσει πλήρως τη νέα του υποδομή. Σημειώνεται ότι υπο-γράφτηκε σύμβαση μεταξύ των δύο μερών για πενταετή υποστήριξη του συγκεκριμένου έργου. – – –

Μια νέα, σημαντική επιτυχία για την ελληνική startup σκηνή αποτελεί η χρηματοδότηση με 500.000 ευρώ της πλατφόρ-μας e-table.gr, η οποία ειδικεύεται σε ηλεκτρονικές κρατή-σεις σε εστιατόρια. Από την πρώτη χρηματοδότηση, ύψους 200.000 ευρώ, στην οποία επίσης συμμετείχε ο επιχειρηματί-ας και επενδυτής Απόστολος Αποστολάκης, μέχρι σήμερα, το e-table.gr έχει σημειώσει μια σταθερά ανοδική πορεία. Από τα τέλη του Ιουλίου του 2014 -όταν ξεκίνησε και επίσημα τη λειτουργία του- η πλατφόρμα αριθμεί ήδη πάνω από 1.200 συμβεβλημένα εστιατόρια σε 15 πόλεις, ενώ έχει δεχτεί πε-ρισσότερες από 15.000 κρατήσεις από χρήστες τηλεφωνικά, online στο www.e-table.gr ή μέσω των αντίστοιχων εφαρμο-γών για iPhone και Android κινητά. Με τη λήψη του νέου γύρου χρηματοδότησης, στα άμεσα σχέδια της εταιρείας είναι η επέκταση σε τουριστικούς προο-ρισμούς και σε άλλες πόλεις της Ελλάδας, η ανάπτυξη συστή-

Με γνώμονα την ασφάλεια των εταιρικών πληροφοριακών συστημάτων, ο ΟΤΕ και η Interamerican διευρύνουν τη συνεργασία τους. Η τελευταία έχει υιοθετήσει τις λύσεις που αφορούν τον εντοπισμό αδυναμιών, που μπορεί να λειτουργήσουν ως σημεία εκμετάλλευσης για κακόβου-λες επιθέσεις. Οι λύσεις παρέχονται μέσα από εξειδικευμένες υπηρε-σίες Vulnerability Assessment και Penetration Testing, τόσο σε επίπεδο δικτύου όσο και σε επίπεδο εφαρμο-γής. Επιπλέον, ο ΟΤΕ έχει εξασφαλίσει την προστασία των υποδομών της Interamerican από επιθέσεις τύπου DDos, ενώ παρακολουθούνται και οι κρίσιμες πληροφοριακές υποδομές της εταιρείας από τις υπηρεσίες ΟΤΕ Managed Security Services, ώστε να είναι δυνατή η άμεση ενημέ-ρωση της Interamerican σε περίπτωση που εκδηλωθεί επίθεση. Με την επέκταση της συνεργασίας, μπορεί να αξιολογεί ανά πάσα στιγμή το επίπεδο ασφάλειας των πληροφοριακών υποδομών της, να εντοπίζει έγκαιρα και να αποτρέπει επιθέσεις που θα μπορούσαν να επηρεά-σουν την επιχειρησιακή λειτουργία της, όπως επισημαί-νεται από την Interamerican. Οι υπηρεσίες παρέχονται από το SOC (Security Operation Center) του ΟΤΕ συνεχώς -σε 24ωρη βάση και κάθε ημέρα- με ανάλυση δεδομένων και πρόταση αναγκαίων μέτρων σε περίπτωση συμβάντος. Η μέριμνα της Interamerican, με τη θωράκιση των πλη-ροφοριακών συστημάτων, εγγράφεται στην πολιτική ασφαλείας των πληροφοριών που η εταιρεία εφαρμό-ζει, με ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης από το 2010, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO/IEC 27001:2005, σημειώνεται από την εταιρεία. H υπηρε-σία παρέχεται από τον ΟΤΕ συνδυαστικά με τη σχετική υπηρεσία της Netbull προς την Interamerican. – – –

news

500.000 ευρώ

για το e-table.gr

ματος Table και Guest Management για τα συνεργαζόμενα εστιατόρια, η δημιουργία νέων στρατηγικών συμμαχιών, η ανάπτυξη της δυνατότητας εύρεσης ενός συγκεκριμένου πιάτου στα εστιατόρια από τον χρήστη και η δυνατότητα βαθμολόγησής του. – – –

77

Σε μια σειρά από επενδύσεις σε ΙΤ Projects στρέφεται η Καυκάς ΑΕ. Συγκεκριμένα, σε έναν μήνα αναμένεται να ξεκινήσει να λει-τουργεί το e-shop της εταιρείας, ένα έργο το οποίο υλοποιείται σε συνεργασία με τη Lighthouse, και βρίσκεται αυτήν την περίοδο σε κατάσταση testing. Σε πιλοτική φάση, που υλοποιείται σήμερα σε επτά καταστήματα, βρίσκεται το project Digital Signage, που αφορά την κεντροποιη-μένη ενημέρωση των πελατών με προσφορές και προϊόντα μέσα στα καταστήματα. Το συγκεκριμένο έργο υλοποιείται με λύση της LG. Πρόσφατα, επίσης, εγκαταστάθηκε και στα 47 καταστήματα της εταιρείας το Cisco Μeraki, μια cloudbased λύση διαχείρισης δικτύων wi-fi, που υλοποιήθηκε από την Algosystems. Σε εξέλιξη βρίσκεται επίσης το έργο υλοποίησης του νέου CRM, όπου έχει επιλεγεί, του Microsoft Dynamics. Η υλοποίηση του συγκεκριμένου γίνεται από τη Sieben και αναμένεται να ολοκληρωθεί μέχρι τις 15 Ιουνίου. Το νέο έργο θα δίνει τη δυνατότητα σε όλες τις διευθύνσεις της εταιρείας να αποκτήσουν πρόσβαση στο CRM. Τέλος, στους άμεσους στόχους είναι η μετάβαση του SAP σε virtual περιβάλλον, ένα έργο το οποίο θα γίνει σε συνεργασία με την IT Synergy και τη Real Consulting. – – –

Η ΙΝΚΑΤ ΑΕ επέλεξε τις λύσεις ηλεκτρονικής τιμολόγησης της Retail@Link για την αυτόματη καταχώριση των παραστατικών από τους προμηθευτές της, στοχεύοντας στη μείωση του υπερ-βάλλοντος διαχειριστικού χρόνου και κόστους. Η πρωτοβουλία αυτή επεκτείνεται και στις άλλες εταιρείες του Ομίλου Μουχάλη. Στόχος της συνεργασίας είναι η εξυπηρέτηση των αναγκών για την ταχύτερη, αλάθητη και ευκολότερη καταχώριση του ιδιαίτερα μεγάλου όγκου παραστατικών των προμηθευτών, για τα πολυά-ριθμα σημεία της αλυσίδας Kiosky's και τις αυξανόμενες εμπο-ρικές δραστηριότητες του ομίλου. Ο Όμιλος Μουχάλη επέλεξε τη λύση R@L e-Invoicing EDI της Retail@Link, η οποία αναλαμ-βάνει τη συλλογή των αρχείων παραστατικών από τα ετερόκλητα πληροφοριακά συστήματα των προμηθευτών και την αυτόματη καταχώρισή τους στα πληροφοριακά σύστημα του ομίλου. Μέσα από την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων του EDI, ο όμιλος έχει τη δυνατότητα να μειώσει το κόστος και τον χρόνο καταχώρισης, να επιταχύνει τη μεταφορά δεδομένων με τους εμπορικούς του συνεργάτες και να εξασφαλίσει ότι τα δεδομένα που καταχωρί-ζονται στα συστήματά του είναι ορθά και πάντα ανανεωμένα.– – –

Έργο για το Λιμενικό Σώμααναλαμβάνει ο ΟΤΕ

Το Υπουργείο Ο ι κ ο ν ο μ ί α ς Υποδομών Ναυ-τιλίας και Του-ρισμού (Γενική Διεύθυνση Οι-κονομικών Υπη-ρεσιών, Διεύθυνση Προμηθειών και Επο-πτείας Αποθηκών), υπέγραψε, σύμφωνα με πηγές, σύμβαση με τον ΟΤΕ για την υλοποί-ηση του έργου "Παροχή υπηρεσιών του Πα-γκόσμιου Ναυτιλιακού Συστήματος Κινδύνου και Ασφάλειας (GMDSS) μέσω παράκτιας υποδομής". Το τίμημα της αξίας του έργου ανέρχεται στα 8.414.634,15 ευρώ, συμπερι-λαμβανομένου ΦΠΑ. – – –

Νέος ηγετικός ρόλος στη Sony Mobileγια τον Αντώνιο Μπαρούνα

Σε σειρά διοικητικών αλλαγών προχωρά η Sony Mobile, μετά την αποχώρηση του Dennis Van Schie από τη θέση του Chief Commercial Officer και Head of Region EMEA και Region LAM. Συγκεκριμένα, ο Αντώνιος Μπαρούνας, ο οποίος έχει διατελέσει στο παρελθόν VP Head of Customer Unit Mediterranean στη Sony Mobile, ενώ πρόσφα-τα ανέλαβε τη θέση του VP Sales της Sony Mobile Communications για την περιοχή EMEA, αναβαθμίζεται από την 1η Ιουνίου, αναλαμβάνοντας τη θέση του Head of Region Europe. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτή είναι η δεύτερη αναβάθ-μιση μέσα σε μόλις δύο μήνες για τον κύριο Μπαρούνα. – – –

Επενδύσεις στην Πληροφορική από την Καυκάς ΑΕ

Νέα συνεργασίαγια τη Retail@Link


news

8

Έργο της ΓΓΠΣ στη Unisystems Έργο της Algosystems στην "Αυτο-κινητόδρομος Αιγαίου"

Έργο εξοπλισμού Data Center αναλαμβάνει η Unisystems για λογαριασμό της ΓΓΠΣ. Σύμφωνα με πηγές, η Κοινωνία της Πληροφορίας κατα-κύρωσε στη Unisystems την υλοποίηση του

τμήματος (Lot) 1 του έργου "Προμήθεια, Εγκατάσταση και Παρα-μετροποίηση Συμπληρωματικού Εξοπλισμού Κέντρου Δεδομένων ΓΓΠΣ". Η αξία του έργου κυμαίνεται από 724.471,06 ευρώ -συμπε-ριλαμβανομένου ΦΠΑ και μη περιλαμβανομένων των δικαιωμάτων προαίρεσης- έως 1.086.706,59 ευρώ, συμπεριλαμβανομένων ΦΠΑ και δικαιωμάτων προαίρεσης. Επίσης, κατακυρώθηκαν δικαιώ-ματα προαίρεσης συνολικού προϋπολογισμού έως του ποσού των 362.235,53 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.Το Τμήμα 1 περιλαμβάνει προμήθεια εξυπηρετητών για το Primary και για το Disaster site, προμήθεια εξοπλισμού αποθήκευσης δεδομένων (SAN) για το Primary site και FC switches, προμήθεια λογισμικού συστήματος backup, υπηρεσίες εγκατάστασης του προμηθευόμενου εξοπλισμού και του συστήματος backup και συνεργασία με τους ανα-δόχους των υπόλοιπων τμημάτων για τυχόν επικαλύψεις ή/και αλλη-λεξαρτήσεις εργασιών. Στον διαγωνισμό προσφορά είχε καταθέσει και η ένωση εταιρειών OTE-Performance Technologies. – – –

Η Κοινωνία της Πληροφορίας κατακύρω-σε, σύμφωνα με πηγές, στην ένωση εται-ρειών ΟΤΕ-Byte-Satways την υλοποίηση του έργου "Ψηφιακή Υπηρεσία Ειδοποί-ησης και Αντιμετώπισης Πυρκαγιάς" για λογαριασμό του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη. Το αντικείμενο του έργου περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη δημιουργία απεικονίσεων ορθοφωτοχαρτών, τη συλλογή και επεξερ-γασία χαρτογραφικών δεδομένων και περιγραφικών χωρικών πλη-ροφοριών, την ανάπτυξη συστήματος "Γεωγραφικών Πληροφοριακών Συστημάτων (GIS)" και 3D απεικόνισης, την ανάπτυξη συστήματος δι-αθεσιμότητας επιχειρησιακών πόρων, την ανάπτυξη συστήματος δια-χείρισης περιστατικών, επιχειρησιακών πόρων και λογισμικού υπολο-γιστών οχημάτων, την ανάπτυξη συστήματος ενημέρωσης πολιτών και ψηφιακών ειδοποιήσεων, την προμήθεια του απαραίτητου εξοπλισμού και λογισμικού συστήματος επιχειρησιακού κέντρου-εγκατάσταση του πληροφοριακού συστήματος, τη σύνταξη μελέτης εφαρμογής όπου θα περιγράφονται οι απαραίτητες αναβαθμίσεις στις υπάρχουσες υπο-δομές του computer room και την προμήθεια και εγκατάσταση του απαραίτητου εξοπλισμού σε 3.000 πυροσβεστικά οχήματα. Η αξία του έργου κυμαίνεται από 7.195.779,28 ευρώ, μη συμπε-ριλαμβανομένων ΦΠΑ και δικαιωμάτων προαίρεσης, και έως τα 9.545.480,77 ευρώ, μη συμπεριλαμβανομένων ΦΠΑ και δικαιωμάτων προαίρεσης. – – –

Η Algosystems ΑΕ ολο-κλήρωσε την εγκατάσταση, παραμετροποίηση και θέση σε λειτουργία του ενεργού δικτυακού εξοπλισμού του δικτύου κορμού οπτικών ινών της Αυτοκινητόδρομος Αιγαίου ΑΕ. Ο εξοπλι-σμός αποτελούνταν αποκλειστικά από Cisco εξο-πλισμό και περιλάμβανε 47 βιομηχανικού τύπου switches, 105 Enterprise LAN switches, 19 Wireless Access Points και Identity Services Engine Software με 100 άδειες.Στο πλαίσιο των υπηρεσιών του έργου, η Algosystems ανέλαβε την ετήσια υποστήριξη του εξοπλισμού, αλλά και την εκπαίδευση του προσωπι-κού για τη χρήση και λειτουργία του προσφερόμενου εξοπλισμού. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Αυτοκινητό-δρομος Αιγαίου ΑΕ είναι η εταιρεία παραχώρησης του έργου "Μελέτη, Κατασκευή, Χρηματοδότηση, Λειτουργία, Συντήρηση και Εκμετάλλευση του Τμή-ματος ΠΑΘΕ Μαλιακός-Κλειδί". Ο Αυτοκινητόδρομος Αιγαίου εκτείνεται από τον ημικόμβο Ραχών (ΧΘ 240+300), έως τον κόμβο Κλειδιού (ΧΘ 470+000), ήτοι σε περίπου 230 χλμ. – – –

Τη θέση του Γενικού Διευθυντή Οικονομικών του Ομίλου Intralot (Group Chief Financial Officer-CFO) αναλαμβάνει ο Διομήδης Βασιλείου. Ο κύριος Βα-σιλείου είναι απόφοιτος του London School of Economics με εξειδίκευση σε Accounting & Finance, όπου φοίτησε με υποτροφία Chevening. Είναι επίσης Fellow Chartered Accountant, μέλος του ICAEW και CPA fellow μέλος του ICPAC.Ο κύριος Βασιλείου κατείχε σημαντικές θέσεις ευθύνης στο παρελθόν, περιλαμβανομένων και των θέσεων του CFO στη Regency Entertainment και στον Όμιλο Antenna. – – –

O Δ. Βασιλείου νέος CFOτου Ομίλου Intralot

Έργο του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτησε ένωση εταιρειών

news

9

Κ ομμάτια που συνθέτουν το παζλ των mobile payments φαίνεται να βρίσκουν τη θέση τους τη χρονιά που δια-νύουμε. Μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Apple,

η Samsung και η Google, έκαναν στρατηγικές κινήσεις την πε-ρασμένη χρονιά για να τοποθετηθούν κατάλληλα στο νέο ανα-πτυξιακό πεδίο. Σύμφωνα με την αναφορά "Technology, Media & Telecommunications (TMT) Predictions" της Deloitte, μέχρι το τέλος της χρονιάς το 5% των 650 εκατομμυρίων συσκευών που υποστηρίζουν την τεχνολογία NFC θα χρησιμοποιούνται τουλά-χιστον μία φορά κάθε μήνα για ανέπαφες συναλλαγές. Αν και το ποσοστό φαίνεται μικρό, είναι ένα τεράστιο άλμα από το 0,5% των 450 εκατομμυρίων συσκευών της περασμένης χρονιάς. Η Forrester προβλέπει ότι οι υπηρεσίες mobile payments στις ΗΠΑ θα διαμορφωθούν, από τα 52 δισ. δολ. το 2014, στα 142 δισ. δολ. το 2019. Ένα ενδιαφέρον στοιχείο είναι ότι περίπου το 12% αυτού του ποσού αντιστοιχεί σε peer to peer transfers.

Ένα μεγάλο βάρος της ανάπτυξης αναλογεί στις πλάτες των χρηματοπιστωτικών οργανισμών, οι οποίοι θα πρέπει να συνερ-γαστούν στενά με τους κατασκευαστές φορητών και wearable συσκευών, ώστε να δημιουργήσουν λειτουργικές και ασφαλείς εφαρμογές, που θα πείσουν τους χρήστες να αλλάξουν τις συ-νήθειες πληρωμών τους. Τα βιομετρικά στοιχεία αναμένεται να παίξουν καθοριστικό ρόλο στον τομέα της ασφάλειας και ήδη αρκετές εταιρείες, όπως η American Express, πειραμα-τίζονται με την αναγνώριση προσώπου, η οποία θα λειτουργεί ανεξάρτητα ή σε συνδυασμό με την αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Το Apple Pay, που εμφανίστηκε για πρώτη φορά το 2014 με τις συσκευές iPhone 6 και Apple Watch, θα λειτουργήσει σύμφωνα με τους αναλυτές καταλυτικά στην ανάπτυξη των mobile payments. Η βαρύτητα του brand της Apple ελκύει επι-χειρήσεις και χρήστες, και σύμφωνα με στοιχεία που διέθεσε η Apple, περισσότερες από ένα εκατομμύριο κάρτες καταχω-ρίστηκαν στην πλατφόρμα στις τρεις πρώτες μέρες της διαθε-σιμότητάς της.

Χρονιά των mobile payments το 2015

Η Forrester προβλέπει ότι οι υπηρεσίες mobile payments στις ΗΠΑ θα διαμορφωθούν, από τα 52 δισ. δολ. το 2014, στα 142 δισ. δολ. το 2019

analysis

του Γιάννη Μουρατίδη

Μπορεί στον ανεπτυγμένο κόσμο οι υπηρεσίες mobile payments να σχετίζονται σε αυτήν τη φάση κυρίως με τους ενθουσιώδεις χρήστες της τεχνολογίας, αλλά υπάρχουν πε-ριοχές όπου αποτελούν στοιχείο της καθημερινότητας. Μια τέτοια χώρα, από τις 89 στο σύνολο, είναι η Κένυα, στην οποία η υπηρεσία M-PESA λειτουργεί από το 2007 και μέσω αυτής πραγματοποιούνται συναλλαγές αξίας 2,1 δισ. δολ. μηνιαίως. Οι χρήστες της υπηρεσίας μπορούν να αγοράσουν αγαθά, να πληρώσουν λογαριασμούς υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και να αγοράσουν αεροπορικά εισιτήρια, όλα από το κινητό τους, χωρίς να έχουν τραπεζικό λογαριασμό. Παρόμοιες υπηρεσί-ες αναπτύσσονται με γρήγορους ρυθμούς στην Παραγουάη, το Πακιστάν και τη Λατινική Αμερική. Τι μπορεί να σημαίνει άραγε αυτή η εξέλιξη για το τραπεζικό σύστημα; Σύμφωνα με την Παγκόσμια Τράπεζα, οι μετανάστες εργαζόμενοι με-ταφέρουν κάθε χρόνο περίπου 550 δισ. δολ. από τις χώρες στις οποίες εργάζονται στις πατρίδες τους. Για τις συναλλαγές αυτές χρησιμοποιούν money transfer υπηρεσίες, οι οποίες συνήθως έχουν υψηλές χρεώσεις, ή για να αποφύγουν τις χρεώσεις επιλέγουν να στέλνουν τα χρήματα μέσω του τα-χυδρομείου με αρκετό ρίσκο. Ένα διεθνές σύστημα, όπως το M-PESA, θα μπορούσε να δημιουργήσει ένα disrupt στη συ-γκεκριμένη αγορά και να μεταφέρει τις προμήθειες σε ταμεία εκτός τραπεζών.

Πρόσφατα, η Facebook παρουσίασε μια νέα υπηρεσία που επιτρέπει στους χρήστες της να μεταφέρουν μεταξύ τους μι-κροποσά με ένα απλό μήνυμα. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν, αλλά σε αντίθεση με το M-PESA απαιτεί από τον χρήστη να διαθέτει μια κάρτα Mastercard ή Visa, όπως άλλωστε συμ-βαίνει και με άλλες πλατφόρμες μεταφοράς χρημάτων στις ανεπτυγμένες χώρες, στις οποίες οι προσπάθειες αυτές δεν είναι εύκολο να απαγκιστρωθούν από το χρηματοπιστωτικό σύστημα.Σε αυτήν τη φάση, το ενδιαφέρον εστιάζεται στην ψυχολο-γία των αγοραστών. Συστήματα πολύ πιο ώριμα από αυτά των mobile payments, όπως οι πλαστικές κάρτες για παράδειγμα, σε πολλές περιπτώσεις δεν έχουν καταφέρει να αλλάξουν τη συνήθεια των αγοραστών να πληρώνουν με μετρητά. Τουλάχι-στον όπου έχουν ακόμη την επιλογή να το κάνουν. • • •

bIT & MOBILE magazine / Μάιος - Ιούνιος 201510

Έ χουν δημοσιευθεί αρκετές έρευνες που εκφράζουν την ανησυχία των επιστημόνων σχετικά με την υπερ-βολική κατανάλωση πληροφορίας, που έχει γίνει

εφικτή με την ανάπτυξη του Internet. Ωστόσο, αυτό είναι κάτι που συμβαίνει, και οι εταιρείες που κερδίζουν από την πώληση περιεχομένου και τη διαφήμιση θέλουν να το εκμε-ταλλευτούν. Ένα πρόβλημα είναι ότι οι εκδότες και οι εταιρείες που σχε-τίζονται με το περιεχόμενο έχουν συχνά αντικρουόμενα συμφέροντα. Την περασμένη χρονιά, η Ισπανία εξανάγκασε με νόμο την Google να πληρώνει φόρο στους εκδότες των οποίων το περιεχόμενο χρησιμοποιούσε μέχρι τότε δωρεάν για να εμπλουτίσει την υπηρεσία Google News. Στη συνέ-χεια, κάτι αντίστοιχο συνέβη και στη Γερμανία. Η ένσταση των εκδοτών ήταν ότι η Google κέρδιζε χρήματα αξιοποιώντας το περιεχόμενο για να πουλήσει διαφήμιση, ενώ εκείνοι δεν είχαν κανένα όφελος. Η Apple, με την υπηρεσία Newsstand, η οποία παρουσιά-στηκε για πρώτη φορά το φθινόπωρο του 2011, περίπου 18 μήνες μετά την παρουσίαση του πρώτου iPad, προτίμησε να συμπορευθεί με τους εκδότες, δημιουργώντας έναν μοναδικό φάκελο για ψηφιακές εκδόσεις, οι οποίες ήταν κατά κύριο λόγο συνδρομητικές. Δεν ήταν όμως αυτό που ήθελε. Όπως αποκαλύπτει o Graig Federighi, senior vice president της Apple στον τομέα του software engineering, η Apple επιθυ-μούσε να δημιουργήσει μια υπηρεσία ειδήσεων με πολυπλη-θές αναγνωστικό κοινό.Μεταξύ των ανακοινώσεων που έγιναν στο πρόσφατο συνέ-δριο WWDC, ήταν αυτή η υπηρεσία ειδήσεων, ενσωματωμένη στο λειτουργικό σύστημα iOS 9, το οποίο θα είναι διαθέσιμο το ερχόμενο φθινόπωρο. Σύμφωνα με την εταιρεία, πρόκει-ται για μια "έξυπνη" υπηρεσία, που θα εκπαιδεύεται από τις συνήθειες των αναγνωστών, εμφανίζοντας με το πέρασμα του χρόνου στον καθένα το περιεχόμενο που είναι πιο κοντά στα ενδιαφέροντά του, σε σχέση με τις χιλιάδες ειδήσεις και θέματα που δημοσιεύονται καθημερινά.Ο χρήστης της υπηρεσίας θα έχει τη δυνατότητα να αναζη-τήσει νέες πηγές με τη λειτουργία "Explore" ή θα βλέπει το εξατομικευμένο περιεχόμενο που θα ανανεώνεται συνεχώς στην περιοχή "For you". Μεταξύ των εκδοτών που έχουν ήδη συμφωνήσει με την Apple είναι οι εξής: Condι Nast, ESPN, The New York Times, Hearst, Time Inc., CNN και Bloomberg. Ο δρόμος προς την επιτυχία δεν είναι στρωμένος με ρόδα,


καθώς ως συνήθως η Apple επέλεξε να δημιουργήσει μια κλειστή πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει ότι για να μπορέσουν οι εκδότες να προβάλουν το περιεχόμενό τους θα πρέπει να το διαμορφώσουν, οπότε να επενδύσουν. Σαν κίνητρο, η Apple τούς δίνει τη δυνατότητα να εμπλουτίσουν μέσω της πλατ-φόρμας της το περιεχόμενο με άλμπουμ φωτογραφιών, video και infographics. Επίσης, η εφαρμογή ανιχνεύει περισσότε-ρα από 1 εκατομμύριο topics, ώστε να εστιάζεται με μεγάλη ακρίβεια στα ενδιαφέροντα των αναγνωστών. Το σημαντικότερο όφελος για τους εκδότες είναι η πρόσβαση σε ένα κοινό εκατοντάδων εκατομμυρίων αναγνωστών. Όμως οι εταιρείες που θα αποφασίσουν να παίξουν στο γήπεδο της Apple ίσως χρειαστεί να κάνουν κάποιες παραχωρήσεις σχετικά με τον έλεγχο του περιεχομένου τους και της δια-φήμισης. Σε αυτήν τη φάση, η Apple έχει δηλώσει ότι όλα τα έσοδα από τις διαφημίσεις στην υπηρεσία θα αποδίδονται στους εκδότες. Ακόμη όμως κι αν οι συμφωνίες ξεκινήσουν με αυτήν τη μορφή, θα τη διατηρήσουν μακροχρόνια;Η Apple και η Google δεν είναι μόνες τους σε αυτήν την αρένα. Πρόσφατα, η Facebook ανακοίνωσε το Instant Articles, το οποίο θα στέλνει περιεχόμενο από τους συνερ-γαζόμενους εκδότες στο news feed των χρηστών. Ανάλογες προσπάθειες κάνουν η Snapchat, η Twitter και η LinkedIn, διεκδικώντας με περισσότερο ενδιαφέρον σε σχέση με την Apple ποσοστό των εσόδων από τη διαφήμιση. Γυρνώντας το βλέμμα μας προς την κατεύθυνση του αναγνώ-στη, μπορούμε να σταθούμε σε δύο ενδιαφέροντα θέματα: Το ένα έχει να κάνει με τις επιδράσεις που έχει στην ψυχολο-γία του η καθημερινή κατανάλωση πληροφορίας. Το δεύτερο αφορά το εύρος της πληροφορίας που κάθε υπηρεσία θα του επιτρέπει να δει. Από τη ροή των ειδήσεων θα φτάσουν στον αναγνώστη αυτές που κάθε ενδιάμεση εταιρεία δεν θα εγκρίνει; – – –

Η Apple ετοιμάζει υπηρεσία news, αλλά δεν θέλει έσοδα από

διαφημίσεις

point ofview

Χρήστος Πολίτης

11

τικά χέρια. Ενδεχομένως, αυτό δεν χρειάζεται να συμβεί σε όλους τους τομείς βιομηχανικής παραγωγής, αλλά σίγουρα κάποιοι θα επηρεαστούν σε σημαντικό βαθμό. Ακόμη και το επιτυχημένο μοντέλο της Apple λειτουργεί γιατί η εται-ρεία έχει στην ιδιοκτησία της τα αυτόματα μηχανήματα που χρησιμοποιούνται στα κινεζικά εργοστάσια και πολλοί από τους μηχανικούς της με έδρα την Καλιφόρνια χρειάζεται να βρίσκονται για πάνω από το 50% του χρόνου τους στην Κίνα. Το ερώτημα που πρόκειται να απαντηθεί τα ερχόμενα χρόνια είναι πώς η νέα τάση θα διαμορφώσει τη γεωγραφία της βιομηχανικής παραγωγής. Σήμερα, η Κίνα αποτελεί μια τεράστια μηχανή, που τροφοδοτεί με τα προϊόντα της όλο τον κόσμο. Γιατί όμως ένα εργοστάσιο που παράγει προϊ-όντα με μεγάλο ποσοστό αυτοματοποιημένων διαδικασιών χρειάζεται να βρίσκεται εκεί και όχι σε μια οποιαδήποτε πολιτεία των ΗΠΑ ή σε μια χώρα της Ευρώπης, κοντά στα κέντρα έρευνας και δοκιμής πρωτοτύπων; • • •

Μ εταξύ των δεκάδων βιομηχανικών εγκαταστάσεων της Rolls-Royce, η οποία ηγείται στην αγορά των κινητήρων πολιτικών αεροσκαφών, μία βρίσκεται

στη Virginia των ΗΠΑ, και ήταν αυτή που συμβολικά επισκέ-φθηκε ο Barack Obama λίγους μήνες μετά την ομιλία που έκανε το 2011 στο Πανεπιστήμιο Carnegie Mellon, με θέμα "Advanced Manufacturing". Οι επισκέπτες της εγκατάστασης Crosspointe Rolls-Royce θα πρέπει να φορούν προστατευτικά γυαλιά και παπούτσια με γείωση, όπως θα συνέβαινε και σε ένα οποιοδήποτε άλλο εργοστάσιο, κάπου εκεί όμως τελειώνουν οι ομοιότητες. Ο θόρυβος στον χώρο είναι πολύ χαμηλός και η ανθρώπινη παρουσία περιορισμένη. Αυτόματες μηχανές, καθοδηγούμε-νες από λογισμικό που έχει αναπτύξει η Siemens, παράγουν ένα μέρος των εξαρτημάτων που θα συνθέσουν τον κινητή-ρα ενός αεροσκάφους, ο οποίος αποτελείται συνολικά από 10.000 περίπου κομμάτια. Οθόνες υπολογιστών, ενσωματωμένες στα μηχανήματα, εμ-φανίζουν οδηγίες με εικόνες και κείμενο και προειδοποιη-τικά μηνύματα όταν μία από τις μονάδες δεν έχει κατασκευ-αστεί σύμφωνα με τις αρχικές προδιαγραφές. Στη συνέχεια, ένα επίσης αυτόματο μηχάνημα μετρήσεων θα χρειαστεί περίπου 8 ώρες για να εξετάσει ότι περισσότερες από 1.000 διαστάσεις του εξαρτήματος είναι σωστές. Τα περισσότερα από τα μηχανήματα που χρησιμοποιού-νται στο εργοστάσιο και οι διαδικασίες παραγωγής ανα-πτύχθηκαν στο Sheffield της Βρετανίας, όπου βρίσκεται το Advanced Manufacturing Research Center της Rolls-Royce. Ωστόσο, ένα παρόμοιο ερευνητικό κέντρο, στο οποίο συμμε-τέχουν μεταξύ άλλων η Airbus, η NASA και το πανεπιστήμιο της Virginia, βρίσκεται μόλις μερικά χιλιόμετρα μακριά από το εργοστάσιο. Αυτή είναι και μια σημαντική διαφορά σε σχέση με τα πρώτα βήματα του Advanced Manufacturing, τα οποία έγιναν στις αρχές της δεκαετίας του 1990. Τότε, η άποψη ήταν ότι θα μπορούσε η έρευνα να γίνεται σε κάποιο μέρος όπως είναι η Silicon Valley και η παραγωγή να γίνεται στην Κίνα, όπως για παράδειγμα κάνει ακόμη η Apple. Ωστόσο, η σύγχρονη άποψη είναι ότι η έρευνα και η παραγωγή του προϊόντος θα πρέπει να βρίσκονται πιο κοντά. Η χρήση των αυτόματων μηχανών (robots) και των αισθητή-ρων δεν επηρεάζει πλέον τη γεωγραφία του χώρου παρα-γωγής και παράλληλα μειώνει την ανάγκη για φθηνά εργα-

Οι αυτοματοποιημένες μηχανές αλλάζουν τον χάρτη της βιομηχανικής παραγωγής

Η χρήση των αυτόματων μηχανών (robots) και των αισθητήρων δεν επηρεάζει πλέον τη γεωγραφία του χώρου παραγωγής και παράλληλα μειώνει την ανάγκη για φθηνά εργατικά χέρια


analysis


Συνέντευξη του Νίκου Φαλδαμή, προέδρου της HePISστον Γιάννη Μουρατίδη

Διαβάζοντας στην ιστοσελίδα της HePIS την ενότητα "Απο-στολή-Όραμα", διαπιστώσαμε

ότι στις δύο πρώτες θέσεις μιλάτε για εφόδια στους εργαζομένους στον τομέα ΤΠΕ, προκειμένου να γίνουν πιο επιτυχημένοι επαγγελματίες, και για τη διαμόρφωση εκπαιδευτικών και ερευνητικών προγραμμάτων. Με ποιους τρόπους οι επαγγελματί-ες πληροφορικής στην Ελλάδα κα-ταφέρνουν να αποκτούν σύγχρονες γνώσεις, δεδομένου του ότι η οικο-νομική κρίση έχει επηρεάσει ενδε-χομένως τα κονδύλια που είναι δια-θέσιμα για εκπαίδευση;Αρχικά να τονίσουμε ότι οι διαρκώς μεταβαλλόμενες εξελίξεις στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών καθιστούν επιτακτι-κή την ανάγκη για διά βίου μάθηση

και κατάρτιση για όλους τους επαγ-γελματίες πληροφορικής, είτε αυτοί δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό. Ωστόσο, η άνθηση των online courses (MOOCs) τα τελευ-ταία χρόνια έχει συμβάλει αποτελε-σματικά στην ικανοποίηση αυτής της ανάγκης, καθώς δίνεται η δυνατότητα στους επαγγελματίες πληροφορικής να εναρμονίζονται με τις απαιτήσεις του κλάδου, και πιο συγκεκριμένα με τις νέες γλώσσες προγραμματισμού, τις νέες πλατφόρμες, καθώς και με τις αντίστοιχες αρχιτεκτονικές και υποδο-μές. Παράλληλα, η HePIS καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια έτσι ώστε οι επαγ-γελματίες της πληροφορικής να απο-κτήσουν τα απαραίτητα εφόδια για να προσδώσουν προστιθέμενη αξία στον κλάδο συνολικά. Πιο συγκεκριμένα:

Χιλιάδες κενές θέσεις πληροφορικής περιμένουν ειδικευμένουςεργαζομένους

interview

Η ελληνική αγορά πληροφορι-κής χρειάζεται εργαζόμενους και δεν βρίσκει. Ακούγεται λίγο παράδοξο με την ανεργία πάνω από το 26%, αλλά όπως μας εξηγεί μεταξύ άλλων ο Νίκος Φαλδαμής, πρόεδρος της HePIS, δεν είναι. Ωστόσο, το πρόβλημα μπορεί να λυθεί και οι προτάσεις είναι έτοιμες.

13

1) Ως μέλος του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ενώσεων Επαγ-γελματιών Πληροφορικής (CEPIS) στην Ελλάδα, η HePIS προωθεί στους επαγγελματίες ΤΠΕ το εργαλείο αυτοαξι-ολόγησης e-competence benchmark. Το e-competence benchmark επιτρέπει στους επαγγελματίες των ΤΠΕ να προσδιορίσουν τις δεξιότητες που απαιτούνται για διάφορα επαγγέλματα του κλάδου, ενώ εντοπίζει πιθανές αποκλίσεις των γνώσεων και των δεξιοτήτων τους συ-γκριτικά με το κοινό πρότυπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής "e-competence framework".

2) Συμμετέχει στο ευρωπαϊκό έργο FIT4JOBS, που υλο-ποιείται στην Ιρλανδία, την Ισπανία, τη Λετονία, την Πορτο-γαλία, τη Λιθουανία και στη χώρα μας. Μέσω του συγκε-κριμένου προγράμματος, απόφοιτοι σχολών πληροφορικής έχουν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε πρόγραμμα εκ-παίδευσης και κατάρτισης διάρκειας 180 ωρών, το οποίο σχεδιάστηκε με τη συμμετοχή δεκάδων εταιρειών του κλάδου, η πλειονότητα των οποίων αδυνατεί να καλύψει τις ανάγκες της σε ΙΤ προσωπικό. Το FIT4JOBS υιοθετεί το ιρλανδικό μοντέλο FIT, μέσω του οποίου έχουν εκπαιδευ-τεί 16.000 υποψήφιοι, με τους 12.000 από αυτούς να έχουν τοποθετηθεί σε θέσεις εργασίας.

Θεωρείτε ότι οι Έλληνες επαγγελματίες ΤΠΕ θα μπο-ρούσαν να καλύψουν θέσεις εργασίας σε χώρες που θεωρούνται πιο εξελιγμένες σε αυτόν τον τομέα ή, για να το θέσουμε και διαφορετικά, θεωρείτε ότι η Ελλάδα

Η HePIS καταβάλλει κάθε δυνατή προ-σπάθεια έτσι ώστε οι επαγγελματίες της πληροφορικής να αποκτήσουν τα απα-ραίτητα εφόδια για να προσδώσουν προστιθέ-μενη αξία στον κλάδο συνολικά

υστερεί στην αξιοποίηση τεχνολογίας αιχμής σε σχέση με άλλες χώρες του ανεπτυγμένου κόσμου;Οι Έλληνες επαγγελματίες δεν έχουν να ζηλέψουν τίποτα από τους αντίστοιχους συναδέλφους τους στο εξωτερικό. Για τον λόγο αυτό, έχει παρατηρηθεί και μια μεγάλη μετα-νάστευση μυαλών (brain drain) στον κλάδο μας, γεγονός που αποτελεί τροχοπέδη για την ανάπτυξη των ελληνικών επιχειρήσεων. Συνεπώς, η Ελλάδα δεν υστερεί στην αξιο-ποίηση της τεχνολογίας αιχμής, αλλά στη δυνατότητά της να κρατήσει τα ταλέντα της στο ελληνικό οικοσύστημα.

Διεθνείς έρευνες αναφέρονται συχνά στα εφόδια που χρειάζεται να έχει ένας επαγγελματίας ΤΠΕ για να είναι συντονισμένος με τις ανάγκες των επιχειρήσεων. Υπάρ-χουν κάποιες διαφοροποιήσεις όσον αφορά τις ανάγκες των ελληνικών επιχειρήσεων; Σύμφωνα με την HePIS, ποιες είναι αυτήν την περίοδο οι προτεραιότητες που θα έπρεπε να θέσει ένας επαγγελματίας ΤΠΕ;Αυτήν τη στιγμή, οι ανάγκες των επιχειρήσεων σε Ελλάδα και Ευρώπη είναι πανομοιότυπες και εστιάζονται περισσό-τερο σε ειδικότητες όπως web analysts, web developers, web technicians, προγραμματιστές εφαρμογών, τεχνικούς διαδικτύου, προγραμματιστές λογισμικού, digital/web designers, IT business analysts, αναλυτές συστημάτων και τεχνικούς δικτύων. Συνεπώς, ο προγραμματισμός, η σχε-δίαση, η εγκατάσταση και η υποστήριξη κινητών και web εφαρμογών, η ανάπτυξη λογισμικού, καθώς και η εγκατά-σταση και η συντήρηση δικτύων συνθέτουν τη λίστα των


interview

δεξιοτήτων που βρίσκονται σε μεγάλη ζήτηση. Πιο συγκεκριμένα, οι δεξιό-τητες όσον αφορά το software είναι οι γλώσσες προγραμματισμού, όπως PHP, Java, C#, και οι πλατφόρμες ΙΟS και Android, ενώ αναφορικά με το hardware είναι η διαχείριση δικτύων (Lan, Ethernet, VPN). Στη συγκεκριμένη λίστα δεν πρέπει να ξεχάσουμε και το cloud, όπου δεξιό-τητες που άπτονται της διαχείρισής του είναι αυτήν τη στιγμή περιζήτητες στην παγκόσμια αγορά πληροφορικής.

Με την ανεργία να αποτελεί σήμερα ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα της ΕΕ και της Ελλάδας, είναι αντι-φατικό να γίνεται λόγος για χιλιάδες κενές θέσεις στον τομέα των ΤΠΕ. Πού πιστεύετε ότι οφείλεται αυτό το χάσμα και ποιες είναι οι λύσεις για να μικρύνει;Να προσθέσω ότι είναι πραγματικά θλιβερό από τη μια πλευρά να έχουμε ένα ποσοστό νεανικής ανεργίας άνω του 50% στη χώρα μας και, την ίδια στιγμή, οι κενές θέσεις εργασίας στον τομέα των ΤΠΕ για την Ελλάδα και μόνο να ανέρχονται στις 1.500 για το 2015, σύμφωνα με επίσημα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Το χάσμα αυτό οφείλεται σε μια σειρά από παρά-γοντες όπως:

1) Ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις υιοθετούν τις τεχνολογίες πληροφορικής για τη βελτίωση της αποδοτικότητας των εργαζομένων, καθώς και της συνολικής παραγωγικό-τητάς τους.

2) Η δημιουργία νέων ειδικοτήτων και η εμφάνιση νέων δεξιοτήτων στον τομέα τα τελευ-ταία χρόνια. Σύμφωνα με το βρετανικό ίδρυμα SFIA (Skills Framework for the Information Age), υπάρχουν 86 διαφορετικές επαγγελματικές δεξιότητες (skills) που σχετίζονται με την πληροφορική και αυτές αντιστοιχούν σε 290 διαφορετικές ειδικότητες επαγγελματιών. Αρκεί να αναλογιστούμε ότι πριν από μερικά χρόνια δεν υπήρχαν τόσες ειδικότητες και θέσεις εργασίας στο cloud, τις κινητές εφαρμογές.

3) Τη στιγμή που οι θέσεις εργασίας στην πληροφορική αυξάνονται ταχύτατα (εκτιμάται αύξηση της ζήτησης στην ΕΕ κατά 79,3% μέσα στα επόμενα χρόνια), ο αριθμός των απο-φοίτων πληροφορικής μειώνεται ή, στην καλύτερη περίπτωση, παραμένει σταθερός.

O Νίκος Φαλδαμής βρίσκεται από το 2008 στη θέση του προέδρου του Ελληνικού Δικτύου Επαγγελματιών Πλη-ροφορικής (ΗePIS). Στη μέχρι τώρα θητεία του έχει ανα-δείξει την HePIS σε συλλογικό φορέα εκπροσώπησης των Ελλήνων επαγγελματιών πληροφορικής, με πλήθος δραστηριοτήτων και παρεμβάσεων για την ανάπτυξη της πληροφορικής σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο. Παράλληλα, κατέχει τη θέση του διοικητή και προέδρου του νοσοκομείου Άγιος Σάββας, ενώ διετέλεσε πρό-σφατα διοικητής στα νοσοκομεία Έλενα, Αλεξάνδρα και Σπηλιοπούλειο. Μεταξύ άλλων, έχει διατελέσει Chief Information Officer (CIO) στην Ολυμπιακή Αεροπορία, σύμβουλος, ειδικός εμπειρογνώμονας στην Επιτροπή των Περιφερειών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ενώ έχει συμμετάσχει ως πρόεδρος ή μέλος σε ομάδες εργασίας, τεχνικές και επιστημονικές επιτροπές, οργανισμούς και εταιρείες όπως ο ΟΤΕ, το Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο, το ΕΒΕΑ, το Υπουργείο Εργασίας, το Υπουργείο Μεταφορών και η Διαχειριστική Αρχή. Είναι κάτοχος πτυχίου Οικονομικών Σπουδών από το Πα-νεπιστήμιο Πειραιά και έχει μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών DEA στην Επιχειρησιακή Έρευνα από το Πανεπιστήμιο Aix-Marseille της Γαλλίας. Χειρίζεται άπταιστα την ελληνική, αγγλική και γαλλική γλώσσα, είναι έγγαμος και πατέρας δύο παιδιών.

Νίκος Φαλδαμής, πρόεδρος της HePIS

BIO

15

Συνεπώς, απαιτείται μια σειρά από δράσεις και παρεμβάσεις για να μπορέσουμε να ενθαρρύνουμε τους νέους να ακολουθήσουν το επάγγελ-μα της πληροφορικής, ένα επάγγελμα με πολλές προοπτικές και ταχύτατη εξέλιξη.

Αναφερθήκατε σε δράσεις και πα-ρεμβάσεις οι οποίες απαιτούνται για να γίνει το επάγγελμα της πληροφο-ρικής πιο ελκυστικό στους νέους. Μπορείτε να αναφέρετε περισσότε-ρα παραδείγματα;Μία από αυτές τις δράσεις είναι η ένταξη του προγραμματισμού στα σχολεία ως βασικό μάθημα, έτσι ώστε οι νέοι να αποκτούν δεξιότητες προγραμματισμού από πολύ μικρή ηλικία, για να γίνουν, όπως αναφέ-ρει και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ψη-φιακοί πολίτες (digital citizens). Από την πλευρά μας, έχουμε σχεδιάσει την πρωτοβουλία Getcoding.gr, μέσα από την οποία οι νέοι έχουν τη δυνατότη-τα να αποκτήσουν τις βασικές έννοιες του προγραμματισμού παίζοντας ένα απλό και εύχρηστο παιχνίδι. Μαθαί-νουν έτσι τις ακολουθίες, τις επα-ναλήψεις και τα διαγράμματα ροής, αποκτώντας κατ' αυτόν τον τρόπο αλ-γοριθμική και υπολογιστική σκέψη.

Παράλληλα, διοργανώνουμε δεκάδες σεμινάρια σε όλη την Ελλάδα, με σκοπό να ενημερώσουμε τους νέους για τον προγραμματισμό και το επάγ-γελμα της πληροφορικής. Στόχος μας είναι μέχρι το τέλος του έτους να

ενημερώσουμε περισσότερους από 30.000 μαθητές μέσα από τα σεμινά-ρια, καθώς και την αντίστοιχη ιστοσε-λίδα.

Μία επιπλέον δράση σχετίζεται με την εκστρατεία Get Online Week, μέρος της πανευρωπαϊκής εκστρατεί-ας "e-skills for jobs", η οποία διοργα-νώνεται από την Ευρωπαϊκή Επιτρο-πή και τους οργανισμούς European Schoolnet και Digital Europe. Η HePIS, ως εθνικός εταίρος του Get Online Week, έχει προγραμματίσει μια σειρά από ενέργειες ενημέρωσης και προώθησης του επαγγέλματος της πληροφορικής, οι οποίες θα λάβουν χώρα το επόμενο χρονικό διάστημα και θα ολοκληρωθούν στα τέλη του 2016.

Αναφερθήκατε σε έναν στόχο 30.000 μαθητών. Με ποιους τρόπους επιτυγ-χάνετε τους στόχους αυτούς;Η HePIS, εκτός των άλλων, διοργα-νώνει και υλοποιεί την πρωτοβουλία Getbusy.gr, ένα εκπαιδευτικό portal το οποίο ανανεώνεται καθημερινά από την ομάδα μας με νέα που άπτο-νται της επαγγελματικής ανέλιξης των νέων. Με περισσότερους από 200.000 μοναδικούς επισκέπτες μέχρι τώρα και περίπου 35.000 fans στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης facebook, το Getbusy αποτελεί πηγή ενημέρω-

σης για χιλιάδες νέους από όλη την Ελλάδα. Κατ' αυτόν τον τρόπο, κάθε νέος ενημερώνεται για τις πρωτοβου-λίες και τα προγράμματα τα οποία δι-οργανώνουμε, συμμετέχει και πολλές φορές αναδεικνύεται μέσα από αυτά. Από εκεί και πέρα, δεν πρέπει να ξε-χάσουμε ένα ευρύ δίκτυο συνεργα-τών και υποστηρικτών της HePIS που ευθυγραμμίζεται με το όραμα και τις αξίες του φορέα μας και παρέχει ση-μαντική υποστήριξη στην υλοποίηση των προγραμμάτων μας.

Θεωρείτε ότι η ποιότητα των ελλη-νικών εκπαιδευτικών κέντρων είναι ικανοποιητική για να καλύψει τις ανάγκες των επαγγελματιών ή χρει-άζεται να αναζητούν επιλογές και εκτός της Ελλάδας;Συχνά, οι εργοδότες και οι επιχειρη-ματίες του κλάδου με τους οποίους ερχόμαστε σε επαφή εκφράζουν την ανησυχία τους για το γεγονός ότι οι δεξιότητες που αποκτούν οι απόφοι-τοι πληροφορικής από τις αντίστοιχες σχολές δεν καλύπτουν απόλυτα τις διαρκώς μεταβαλλόμενες σε εφαρ-μογή νέων τεχνολογιών ανάγκες των επιχειρήσεων τους.

Ο κύριος λόγος όμως οφείλεται στο γεγονός ότι η τεχνολογία αλλάζει ραγδαία και το εκπαιδευτικό σύστημα, παρ' όλες τις προσπάθειες ταύτισης με τις αλλαγές του κλάδου, δεν ευθυ-γραμμίζεται άμεσα με αυτές. Χρειάζε-ται λοιπόν ο απόφοιτος πληροφορικής ή ο "νέος" επαγγελματίας πληροφο-ρικής, αν το επιθυμείτε, να είναι σε εγρήγορση, να "ακούει" τον παλμό και τις εξελίξεις της αγοράς και, έχοντας ήδη την επιστημονική υποδομή, να εξειδικεύεται διαρκώς σε νέες τεχνο-λογίες.

Τα ελληνικά εκπαιδευτικά κέντρα, όπως τα αποκαλείτε, θα ανοίξουν τους ορίζοντες του ενδιαφερόμενου και θα του παρέχουν τα κατάλληλα εφόδια για το ξεκίνημα της καριέρας του. Από εκεί και πέρα, είναι στο χέρι του να βελτιώσει τις δεξιότητές του σύμφωνα με τις ανάγκες της αγοράς. – – –

Οι Έλληνες επαγ-γελματίες δεν έχουν να ζηλέ-ψουν τίποτα από τους αντίστοιχους συναδέλφους τους στο εξωτερικό

Ο "νέος" επαγ-γελματίας πληρο-φορικής πρέπει να "ακούει" τον παλμό και τις εξε-λίξεις της αγοράς και να εξειδικεύ-εται διαρκώς σε νέες τεχνολογίες


της Μαρίκας Λάμπρου

point ofview

Τα τελευταία χρόνια, βλέπουμε στις διαφημίσεις των εταιρειών ότι για την πώληση τεχνολογικών προϊόντων χρειάζονται πλέον "γκουρού", άρτια ενημερωμένοι και παράλληλα έτοιμοι να κάνουν τα δύσκολα απλά για τον αγοραστή.

Η δεξιότητα πώλησης ανέκα-θεν θεωρούνταν μοναδικό προσόν, αξιοζήλευτη ικανότη-

τα, εγγενές ταλέντο, λόγος έπαρσης για όσους τη διέθεταν, ηδονικό όνειρο για όσους ήθελαν να την αποκτήσουν. Στο μεταξύ αναπτύχθηκαν θεωρίες, μοντέλα, κλίμακες για να στηρίξουν, να βελτιώσουν, να εμπλουτίσουν, να επε-κτείνουν τις "μαγικές" ιδιότητες ενός "καλού πωλητή". Πλειάδα εκπαιδευ-τικών σεμιναρίων και μεθόδων έχει

αναπτυχθεί μάλιστα προς αυτήν την κατεύθυνση. Τις τελευταίες δεκαετίες όμως, τα προς πώληση προϊόντα έγιναν πιο πολύπλο-κα τεχνολογικά, μετασχηματίστηκαν σε ολοκληρωμένες λύσεις, απαντούν σε σύγχρονα ερωτήματα, καινοτομούν "συστηματικά" και αδιάλειπτα. Τα προ-σόντα που απαιτούνται για να επιτευ-χθεί επιτυχώς η πώληση είναι πλέον ριζικά διαφορετικά. Όχι τόσο γιατί απαιτούνται γνώσεις πιο επιστημονικές

Τι αλλάζει και τι μένει το ίδιο

Πουλώνταςτεχνολογία στις αρχές

του 21ου αιώνα:

17

Η Μαρίκα Λάμπρου είναι γενική διευθύντρια Business Imaging & Professional Print στην Intersys, χημικός μηχανικός και κάτοχος MBA. Διαθέτει εμπειρία 26 ετών σε ανώτατες στελεχιακές θέσεις πολυεθνικών και ελληνικών εταιρειών (Bosch-Siemens, HP, Microsoft, SingularLogic), κυρίως στον τομέα των τεχνολογιών πληρο-φορικής. Είναι μέλος του Διοικητικού Συμβου-λίου της ΕΑΣΕ και συντονίστρια της Ομάδας Δράσης Γυναικών, του Global Board Ready Women, της Επιτροπής WiB του Ελληνοαμερικανικού Εμπο-ρικού Επιμελητηρίου, του ΤΟΓΜΕ & ΤΗΓΕ της ΕΕΔΕ. Είναι επίσης mentor στην Endeavor Greece και coach στο Δίκτυο Παραγωγικότητας του ΣΕΒ, συμβουλεύοντας εθελοντικά γυναίκες και νέους που αναζητούν διέξοδο στα επαγγελματικά τους όνειρα. Παραμένει αφοσιωμένη στις αρχές της ηγεσίας με ενσυναίσθηση και της υγιούς επιχειρηματικότητας.

ή "επιστημονικοφανείς", αλλά κυρίως γιατί η εξέλιξη της τεχνολογίας -και η ευρύτερη ένταξή της σε προϊόντα και υπηρεσίες- σηματοδοτεί μια νέα εποχή σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας, με προεξάρχοντα αυτόν της επικοινωνίας. Οι υποψήφιοι "πελάτες" της σημερινής εποχής έχουν διαφορετικά χαρακτηρι-στικά από εκείνους των προηγούμενων δεκαετιών, ακόμα και από εκείνους της προηγούμενης -μόλις- δεκαετίας! Είναι άρτια ενημερωμένοι, βαθύτερα προβληματισμένοι, αναζητούν το βέλ-τιστο και όχι το καλύτερο ή το φθηνό-τερο, είναι απαιτητικοί και δύσπιστοι. Αυτή τη νέα "γενιά" πελατών καλού-νται να χειριστούν αποτελεσματικά πωλητές υψηλότερου μορφωτικού επι-πέδου και μεγαλύτερης εξοικείωσης με την τεχνολογία, αλλά ταυτόχρονα

πωλητές πιο αγχωμένοι, λιγότερο ευ-ρηματικοί, πιο απρόσωποι, λιγότερο ευέλικτοι, κατά κανόνα τουλάχιστον. Υπό τις παραπάνω προϋποθέσεις, η "επαφή" δεν αναμένεται να τελεσφο-ρήσει. Θα μπορούσε όμως και να εξε-λιχθεί σε μια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα εμπειρία με ευτυχή κατάληξη και για τα δύο μέρη (πελάτης-πωλητής). Να πώς: Οι πελάτες -καλώς ή κακώς, ας μην κολλήσουμε εκεί- λειτουργούν σχετικά "αυτόνομα" όσον αφορά τις επιχειρηματικές τους προτεραιότητες και τις συμπεριφορικές τους επιλο-γές. Οι πωλητές όμως μπορούν κάλ-λιστα να προσαρμόσουν και να ανα-διαμορφώσουν τη συμπεριφορά τους εμπλουτίζοντάς τη με στοιχεία που θα τους εξασφαλίσουν την επιτυχία και τα οποία -κατά τεκμήριο- δεν τα έχουν διδαχθεί στο πανεπιστήμιο, ούτε τους

τα παρέχει το υψηλής τεχνολογικής αρτιότητας χαρτοφυλάκιο λύσεων που εμπορεύονται. Αποτελούν δε οι συ-μπεριφορές αυτές έναν συνδυασμό διαχρονικών αξιών που αποκτούν νέα σπουδαιότητα στις παρούσες περίπλο-κες συνθήκες.


Συνοψίζουμε τις συμπεριφορές αυτές σε μια εργαλειοθή-κη 1+10+1 θέσεων, σεβόμενοι την απαίτηση της εποχής για λιτά και μεστά μηνύματα:

Η αυθεντική επικοινωνία αποτελεί το αναπόσπα-στο υπόβαθρο κάθε επιτυχημένης πωλησιακής προσέγγισης. Χωρίς αυτήν το οικοδόμημα θα καταρρεύσει σύντομα (Εξήγησε ειλικρινά στον πελάτη σου και κάνε τα και τα δυο: Μίλα με ειλι-κρίνεια και κατανοητά).

Πίστευε αυτό που λες στον πελάτη (στα μάτια του είσαι ο πρώτος που πρέπει να έχει "αγοράσει" αυτό που πουλάς).

Άκου τους πελάτες σου (με αυτιά ανοιχτά) και προσπάθησε να καταλάβεις τις πραγματικές τους ανάγκες, τις δικές τους ιδιαίτερες δυσκολίες (θα χρειαστεί να μείνεις για λίγο με το στόμα κλειστό και το μυαλό προσηλωμένο σε αυτά που ακούς, όχι σε αυτά που θα απαντήσεις αμέσως μετά-μπορείς να το καταφέρεις).

Μελέτησε αυτά που προτείνεις (Οι πελάτες είναι πλέον γνώστες και περιμένουν εμπεριστατωμένη προσέγγιση από τη μεριά σου. Δεν θα "ξεφύγεις" με γενικότητες παλαιάς κοπής, απλά θα γελοιοποι-ηθείς).

Πρόσφερε την καταλληλότερη -για τις συγκεκριμέ-νες ανάγκες τους- λύση (Ξέχνα τα πασπαρτού: εσύ προσαρμόζεις τη λύση σου και την τεχνολογία σου στις ανάγκες τους, όχι εκείνοι τις απαιτήσεις τους στις δυνατότητές σου. Αυτά που ήξερες να τα ξεχά-σεις).

Πρότεινε λύση στο πρόβλημά τους και όχι απλά ένα προϊόν από τον τιμοκατάλογό σου (Σταμάτα να απο-στηθίζεις λίστες προϊόντων και υπηρεσιών. Είναι βαρετό και αναποτελεσματικό. Παρεμπιπτόντως, δεν υπάρχει λόγος να παριστάνεις το κινητό περίπτερο).

Υποσχέσου μόνον ό,τι μπορείς να υλοποιήσεις (Μέγα προσόν της νέας εποχής! Κάποιοι έχουν ήδη πληρώ-σει το αντίθετο "ακριβά". Συνεννοήσου με τα υπόλοι-πα μέλη της ομάδας σου και βεβαιώσου ότι οι δε-σμεύσεις σου προς τον πελάτη είναι και δικές τους).

Τα 10 σημεία, στη συνέχεια, έχουν ως εξής:

point ofview

1+

1.

2.

3.

4.

5.

7.

8.

9.

10.

6.

+1

10

Μην υπόσχεσαι αυτό που δεν μπορείς να εκπλη-ρώσεις (Ποτέ, μα ποτέ! Κανένας πελάτης δεν θα ξεχάσει ότι, τελικά, άλλα του έταξες και άλλα του πήγες. Είναι προτιμότερο το "δεν μπορώ" εκ των προτέρων, παρά διάφορες κακόηχες, διαβλητές δι-καιολογίες στο τέλος. Γιατί απλούστατα είναι πολύ πιο σεβαστό. Και από τον πελάτη θέλεις σεβασμό, όχι γλυκόλογα και υποκρισίες).

Όταν δεν γνωρίζεις κάτι, πες "Θα το ελέγξω και θα σας απαντήσω αργότερα" (Και κάντο! Το "δεν ξέρω" είναι αποδεκτό. Το να μην απαντήσεις ποτέ είναι απαράδεκτο).

Παραδέξου τα λάθη σου (Ω, τι μεγαλειώδες! Χρειά-ζεται κάποιος να μας το υπενθυμίσει αυτό; Δυστυ-χώς, ναι. Γιατί ο περιορισμός του απολύτως φυσι-ολογικού ανθρώπινου αισθήματος του εγωισμού είναι πάντα ζόρικος. Το να παραδέχεσαι τα λάθη σου ή αυτά της ομάδας σου δείχνει μεγαλοσύνη ψυχής. Σπάνιο αλλά διακαώς επιθυμητό).

Μην επιτίθεσαι με αγένεια στον ανταγωνισμό (Ο σεβασμός των ανταγωνιστών σε συνδυασμό με τα πλεονεκτήματα της λύσης που προτείνεις είναι πολύ πιο δυνατό όπλο στα επιδέξια χέρια σου. Δεν χρειάζεται να γίνεσαι "κατίνα". Άλλωστε, ποτέ δεν ξέρεις πού θα βρεθείς αύριο. Μην κάνεις αντιπά-λους τους αυριανούς σου συμμάχους).

Και τώρα το επιστέγασμα της επιτυχούς πωλη-σιακής συμπεριφοράς: Προσωπική ωριμότη-τα, δηλαδή "χιλιόμετρα ζωής". Διάνυσε όσο πιο πολλά μπορείς, στήριξε την εξέλιξή σου στην ει-λικρινή προσπάθεια, στον ευσυνείδητο κόπο, όχι στην κ...φαρδία. Θα στο ανταποδώσει πολλαπλώς η ζωή!

Είναι εύλογο να αναρωτηθείτε: Τι σχέση έχουν όλα αυτά με την πώληση τεχνολογίας; Σας δια-βεβαιώνω, έχουν. Γιατί τα επιτεύγματα της τε-χνολογίας, κάθε νέας τεχνολογίας, είναι πλέον αδύνατο να παραμείνουν στην κατοχή κάποιου (ανθρώπου ή οργανισμού) για πολύ. Γίνονται πολύ γρήγορα "κοινό κτήμα", δηλαδή προσβά-σιμα και αξιοποιήσιμα από όλους. Επομένως, ποιο γίνεται το αδιαφιλονίκητο διαφοροποιό στοιχείο, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα; Το "φέρεσθαι". – – –

19

praxis

Τ ο έργο "Κεντρικές Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Διαχείρι-σης Εθνικού Μητρώου Εθελοντών Αιμοδοτών" απο-σκοπεί στο να αναπτύξει ένα ενοποιημένο καινοτό-

μο πληροφοριακό σύστημα για τη διαχείριση του Εθνικού Μητρώου Αιμοδοτών και να καθιερώσει σύγχρονες και φιλικές διαδικασίες, που θα διευκολύνουν τόσο τους αιμο-δότες όσο και τις υπηρεσίες αιμοδοσίας της χώρας. Έχει δε ως απώτερο στόχο την αύξηση της ασφάλειας του αίματος και των παραγώγων αυτού. Το Εθνικό Μητρώο Αιμοδοτών θα συμπληρωθεί με την έκδοση Ταυτοτήτων Εθελοντών Αιμοδοτών, οι οποίες θα απλοποιήσουν ακόμη περισσότερο τις διαδικασίες. Το έργο συντονίζεται από την ΕΔΕΤ ΑΕ -το εθνικό ερευνη-τικό και εκπαιδευτικό δίκτυο- σε στενή συνεργασία με το Εθνικό Κέντρο Αιμοδοσίας (ΕΚΕΑ) και πρόκειται να αντιμε-τωπίσει χρόνια προβλήματα του χώρου της δωρεάς αίματος (π.χ. κατακερματισμένα ιστορικά αιμοδοτών). Η ΕΔΕΤ ΑΕ, αξιοποιώντας τις προηγμένες υπολογιστικές υποδομές της, συνεργάζεται με το Εθνικό Κέντρο Αιμοδο-σίας (ΕΚΕΑ) για την άρτια οργάνωση και ηλεκτρονικοποίηση του Εθνικού Συστήματος Αιμοδοσίας. Πιο συγκεκριμένα, θα αναπτυχθούν κεντρικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες με στόχο:

Κεντρικές Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Διαχείρισης Εθνικού ΜητρώουΕθελοντών Αιμοδοτών

την υποστήριξη του ΕΚΕΑ σχετικά με το ηλεκτρονικό σύστημα του Εθνικού Μητρώου Εθελοντών Αιμοδοτών, τη δημιουργία ταυτοτήτων για τους εθελοντές αιμοδότες και την έκδοση στατιστικών στοιχείων,

την καταχώριση στο κεντρικό πληροφοριακό σύστημα, από τις υπηρεσίες αιμοδοσίας, όλων των αιμοδοσιών που πραγματοποιούνται,

Επιπλέον, θα αξιοποιηθούν οι ακαδημαϊκές ταυτότητες των φοιτητών, των καθηγητών και του λοιπού προσωπικού των ακαδημαϊκών και ερευνητικών φορέων, οι οποίες θα χρησι-μοποιούνται και για εθελοντική αιμοδοσία. Μετά το πέρας των σπουδών, για τους φοιτητές που ήταν εθελοντές αιμο-δότες θα αντικαθίσταται η ακαδημαϊκή τους ταυτότητα από την ταυτότητα εθελοντή αιμοδότη. Η δράση "Κεντρικές Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Διαχείρισης Εθνικού Μητρώου Εθελοντών Αιμοδοτών" προάγει σημα-ντικούς στόχους της ελληνικής Πολιτείας, προσφέροντας λύσεις σε χρόνια προβλήματα του χώρου της αιμοδοσίας. Επιπλέον, φιλοδοξεί να συμβάλει καταλυτικά στην ευαισθη-τοποίηση του πληθυσμού και στην αύξηση του εθελοντισμού με την απλοποίηση και την επιτάχυνση των διαδικασιών κα-ταγραφής των εθελοντών αιμοδοτών, αλλά και της γενικό-τερης εξυπηρέτησής τους. Μέσω της δράσης θα ελαχιστο-ποιηθεί ο διαχειριστικός φόρτος στις αρμόδιες υπηρεσίες αιμοδοσίας, θα εκσυγχρονιστεί ο τρόπος υποδοχής και δια-χείρισης των εθελοντών αιμοδοτών και θα ελαχιστοποιηθούν τα σφάλματα από τη χειρόγραφη εισαγωγή στοιχείων. – – –

Χρηματοδότηση: ΕΣΠΑ, ΕΠ "Ψηφιακή Σύγκλιση"Ημερομηνία Λήξης: 30/09/2015

την προώθηση της εθελοντικής αιμοδοσίας,

τη δημιουργία ενός μηχανισμού για την επιβράβευση νέων εθελοντών αιμοδοτών, με την αυτοματοποιημένη παραχώρηση π.χ. υπολογιστικών υποδομών και απο-θηκευτικού χώρου στο διαδίκτυο, δωρεάν μηνυμά-των SMS ή χρόνου ομιλίας και δεδομένων στα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.


topic

Κάθε μέρα νέα έκδοση λογισμικούΚαθημερινά στη φύση γ ίνοντα ι εκατομμύρια μεταλλάξε ις , που οδηγούν στην εξέλ ιξη των έμβιων όντων. Κάποιο ι σκέφτηκαν ότ ι το ίδ ιο θα μπο-ρούσε να συμβεί κα ι με την εξέλ ιξη του λογ ισμ ικού.

του Γιάννη Μουρατίδη Τ α Windows 10 θα είναι ίσως η τελευταία έκδοση του λειτουρ-γικού της Microsoft που θα

χρειαστεί να κάνουμε εγκατάσταση στους υπολογιστές μας. Αν τα πράγ-ματα πάνε όπως τα έχει σχεδιάσει η εταιρεία, τα Windows θα μετατραπούν σε έναν ζωντανό οργανισμό που θα εξελίσσεται, λαμβάνοντας σε τακτά χρονικά διαστήματα "τροφή" με τη μορφή updates.

Η κίνηση της Microsoft σχετίζεται με την ευρύτερη τάση στον τομέα της ανάπτυξης λογισμικού η οποία είναι γνωστή ως continuous delivery (CD) και με τη σειρά της σχετίζεται με την

ανάγκη των επιχειρήσεων να λαμβά-νουν στιγμιαίες αποφάσεις, ανάλογα με τις εξελίξεις της αγοράς. Οργανι-σμοί όπως η Netflix και η Etsy, με τα-χύτατους ρυθμούς ανάπτυξης, έχουν υιοθετήσει τη νέα μεθοδολογία και η επιτυχία τους λειτουργεί ως κίνητρο για άλλες επιχειρήσεις. Μια επιτυχημένη εφαρμογή του CD απαιτεί ένα στάδιο μετάβασης στη νέα μεθοδολογία, το οποίο θα εξασφα-λίσει διαδικασίες όπως continuous integration, built-in testing, συνεχές monitoring και τηλεμέτρηση.Τα πλεονεκτήματα μιας πετυχημένης υλοποίησης είναι αρκετά και κάποια όχι τόσο προφανή.

21

Τέσσερα επιχειρήματα που πείθουν

Την περασμένη χρονιά, κάποιοι συν-δρομητές της Netflix παραπονέθηκαν ότι σε μια ομάδα ταινιών δεν εμφα-νίζονταν σωστά οι υπότιτλοι. Το ερέ-θισμα έφτασε μέσα από διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας στα "αυτιά" της εταιρείας και το πρόβλημα είχε λυθεί σε λιγότερο από ένα 24ωρο. Αυτή η ταχύτατη αντίδραση σε εξωτερικά ή εσωτερικά ερεθίσματα που απαι-τούν αλλαγές σε οποιοδήποτε μικρό ή μεγάλο τμήμα της επιχειρηματικής λειτουργίας είναι ίσως το σημαντικό-τερο πλεονέκτημα της μεθοδολογίας CD. Στην περίοδο που διανύουμε, ακόμη και σε τομείς που είναι πολύ δύσκολο να εφαρμοστεί, όπως είναι η ανάλυση των Big Data, η απαίτη-ση των διοικητικών στελεχών είναι να έχουν γνώση της επιχειρηματικής λειτουργίας σε πραγματικό χρόνο, ώστε να λαμβάνουν στιγμιαίες απο-φάσεις. Αυτό σημαίνει ότι το λογισμι-κό χρειάζεται να αναπροσαρμόζεται σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να αντιλαμβάνεται το περιβάλλον του.

Για πολλούς οργανισμούς, η διάθεση μιας νέας έκδοσης λογισμικού προ-καλεί ανατριχίλες ανησυχίας. Παρά το γεγονός ότι μπορεί να έχουν δα-πανηθεί χιλιάδες εργατοώρες σε δοκιμές για τον εντοπισμό σφαλ-μάτων, οι οποίες καθυστερούν τη διάθεση του προϊόντος και αυξάνουν το κόστος παραγωγής του, η ουσι-αστική αξιολόγηση θα γίνει όταν το λογισμικό εγκατασταθεί στην ευρύ-τερη βάση των χρηστών. Αν το αποτέλεσμα είναι θετικό, τότε κανένα πρόβλημα, αλλά αν δημιουρ-γηθούν προβλήματα -που είναι και το πιθανότερο- οι πελάτες θα είναι δυσαρεστημένοι, ακόμη κι αν γνωρί-ζουν ότι η εταιρεία θα διαθέσει ένα update, το οποίο συνήθως αφορά σοβαρά θέματα, όπως θέματα ασφά-λειας ή σταθερής λειτουργίας. Όμως, μια αλλαγή στο μενού λειτουργίας, η οποία μπορεί να είναι απαίτηση ενός μεγάλου ποσοστού χρηστών, δεν θεωρείται συνήθως σημαντικό πρό-βλημα και θα χρειαστεί να περιμένει μέχρι την επόμενη έκδοση.

Με τη μεθοδολογία CD αυτό το εμπόδιο καταργείται. Η κατασκευά-στρια εταιρεία ακούει τους πελάτες

της και έχει τη δυνατότητα άμεσα να προσαρμόσει τις αλλαγές που ζητούν, χωρίς αυτοί να χρειαστεί να περιμέ-νουν την επόμενη έκδοση ή να ασχο-ληθούν με αναβαθμίσεις. Πρακτικά, κάποια στιγμή θα δουν ένα μήνυμα στην οθόνη τους που θα τους ενημε-ρώνει ότι στην επιλογή "Save as", για παράδειγμα, προστέθηκε ένας νέος τύπος αρχείου για τη διευκόλυνσή τους.

Κάθε διανομή λογισμικού, ακόμη κι αν αυτή γίνεται πλέον κυρίως σε ψηφιακή μορφή, έχει ένα κόστος. Τις περισσότερες φορές, το κόστος αυτό δεν είναι ξεκάθαρο στις επιχει-ρήσεις. Υπάρχουν αρκετές συνιστώ-σες που είναι πιθανό να επηρεάσουν το τελικό κόστος της διανομής. Βά-ζοντας αυτήν τη διαδικασία σε μια διαρκή ροή δεν εξαλείφονται τα προ-βλήματα, αλλά η επανάληψη διευκο-λύνει την εξαγωγή συμπερασμάτων για τις αιτίες τους. Ίσως να υπάρχει κάποιο εμπόδιο στους υπολογιστές των χρηστών ή κάποιο σφάλμα στη δρομολόγηση των αρχείων. Με τον καιρό τα προβλήματα λειαίνονται και μειώνεται η επιβάρυνση που προκα-λούν στο κόστος διανομής.

Το λογισμικό χρειάζεται να ανα-προσαρμόζεται σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να αντιλαμβάνεται το περιβάλλον του


topic

Με τη μεθοδολογία CD είναι εφικτό ο παραγωγός να διαθέσει νέες λειτουργίες και επιδιορθώσεις σε συγκεκριμένες ομάδες χρηστών

Ας φανταστούμε ένα λογισμικό για 3D γραφικά το οποίο χρησιμοποιεί-ται από 5 διαφορετικές κατηγορίες χρηστών. Όπως έχουμε ήδη αναφέ-ρει, η διάθεση μιας νέας έκδοσης είναι πιθανό να έχει στοιχεία που θα δυσαρεστήσουν τους χρήστες. Δεν είναι όμως δεδομένο ότι τα στοιχεία αυτά θα είναι ίδια για όλες τις ομάδες χρηστών. Οι αρχιτέκτονες, για παρά-δειγμα, μπορεί να χρειάζονται πρό-σβαση σε μια ανοιχτή βιβλιοθήκη με templates και οι animators να θέλουν εξαγωγή των έργων τους σε έναν τύπο αρχείου που δεν υποστη-ρίζεται. Με τη μεθοδολογία CD είναι εφικτό ο παραγωγός να διαθέσει νέες λειτουργίες και επιδιορθώσεις σε συγκεκριμένες ομάδες χρηστών. Η επιλογή αυτή, πέρα από τη μείωση του κόστους διανομής, συμβάλλει και στην καλύτερη γνωριμία των χρηστών με τις νέες λειτουργίες. Όταν μια νέα έκδοση παρουσιάζεται έναν χρόνο μετά την προηγούμενη, έχει σίγουρα μέσα της πολλά νέα χαρακτηριστικά. Ωστόσο, συνήθως είναι τόσο πολλά, που τελικά είναι αδύνατο για τους περισσότερους χρήστες να τα εντο-πίσουν όλα. Αντιθέτως, αν γνωρίζουν τις νέες λειτουργίες πιο σταδιακά, είναι πιθανότερο να τις απομνημο-νεύσουν ευκολότερα και να τις αξι-οποιήσουν περισσότερο.

Δεν είναι όλα ρόδινα

Λαμβάνοντας ως δεδομένο ότι σε αυτήν την περίοδο οι περισσότε-ροι οργανισμοί δεν ακολουθούν τη μεθοδολογία CD, οδηγούμαστε στο συμπέρασμα ότι θα χρειαστεί ένας χρόνος μετάβασης. Οι αλλαγές αφορούν το σύνολο της εταιρικής ορ-γάνωσης και επομένως, όπως συμ-βαίνει σε αυτής της κλίμακας έργα, όλοι πρέπει να συμφωνήσουν ότι η επένδυση θα είναι ωφέλιμη για τον οργανισμό. Ίσως η πιο δύσκολη απόφαση σε αυτήν τη μετάβαση είναι να γίνει αποδεκτό ότι για ένα διάστημα η με-τάβαση θα είναι προτεραιότητα και όχι η ανάπτυξη του λογισμικού. Είναι πολύ πιθανό κατά τη διάρκεια

23

Case study: GuardianΤο 2011, η Guardian ανανέωσε το λο-γισμικό του web site της 25 φορές. To 2014, έκανε περισσότερες από 24.000 αυτόματες βελτιώσεις του λογισμι-κού. Πριν η εταιρεία περάσει στη με-θοδολογία CD, η παραγωγή μιας νέας έκδοσης του λογισμικού ήταν μια αργή διαδικασία, η οποία απαιτούσε τη συλλογή όλων των αλλαγών και στη συνέχεια την εμπλοκή μιας ομάδας που αναλάμβανε την υλοποίηση χωρίς να έχει συμμετοχή στον ορισμό των αλλαγών. Μια επείγουσα επιδιόρθωση έπρεπε να αξιολογηθεί από διαφορε-

τικά τμήματα και κάθε φορά υπήρχε η ανησυχία αν θα προέκυπταν κάποια θέματα στην τελική εφαρμογή. Το σημαντικότερο όφελος της μετάβα-σης στο CD δεν ήταν ούτε η μείωση του κόστους παραγωγής ούτε η μείωση του χρόνου υλοποίησης. Ήταν η τε-ράστια μείωση του χρόνου που με-σολαβούσε μέχρι η εταιρεία να πάρει τα πρώτα feedback από πραγματικούς χρήστες. Το δεύτερο μεγάλο όφελος ήταν η μείωση του ρίσκου να υπάρχει κάποιο σφάλμα σε μια αναβάθμιση. Όταν οι αναβαθμίσεις γίνονται αρκετές

φορές ακόμη και μέσα στην ίδια μέρα, κάποιες φορές χρειάστηκαν και λιγό-τερο από 2 ώρες από τον εντοπισμό μέχρι την επιδιόρθωση του σφάλματος. Η μετάβαση χρειάστηκε παραπάνω από ένα έτος ανά developer, αλλά η απόσβεση του κόστους επιτεύχθηκε, ακόμη κι αν δεν υπολογιστεί η βελτίω-ση του χρόνου απόκρισης στα αιτήμα-τα των πελατών και υπολογιστούν μόνο οι μικρότεροι χρόνοι των δοκιμαστικών κύκλων και η κατάργηση της εξειδι-κευμένης ομάδας που ήταν υπεύθυνη για τη διαχείριση των αναβαθμίσεων.

Η αλλαγή στην αρχιτεκτονική της εφαρμογής είναι ίσως το πιο δύσκολο, σε τεχνικό επίπεδο, στάδιο της μετάβασης

της μετάβασης κάποιος product manager να πείσει τη διοίκηση ότι ένας ανταγωνιστής πρόσθεσε στο λο-γισμικό του μια νέα λειτουργία που το κάνει ακαταμάχητο και, επομένως, η εταιρεία θα πρέπει να αναβάλει για λίγο τις αλλαγές και να εστιαστεί στην ανάπτυξη μιας νέας έκδοσης που θα στέκεται ισάξια δίπλα στον ανταγωνισμό. Συνήθως, ένα τέτοιο σενάριο δεν έχει happy end, καθώς η εταιρεία δαπανά πόρους για το βρα-χυπρόθεσμο κέρδος, το οποίο είναι πιο γλυκό.

Για τους τολμηρούς υπάρχουν κάποιοι άξονες που θεωρούνται θεμελιακοί για να κινηθεί το CD "όχημα". Συνήθως, ο πρώτος που συ-ναντάμε στις περισσότερες αναλύσεις είναι η υλοποίηση ενός αξιόπιστου συστήματος αυτόματων δοκιμών, το οποίο θα πρέπει να περιλαμβάνει δοκιμές όχι μόνο στο ίδιο το λογι-σμικό, αλλά και στην ενοποίησή του με άλλα λογισμικά και στην εφαρ-μογή του σε διαφορετικά συστήμα-τα. Ίσως χρειαστεί αρκετός χρόνος -οι μελέτες κάνουν λόγο ακόμη και για 18 μήνες- μέχρι η εταιρεία να αρχίσει να βλέπει τα οφέλη αυτής της επένδυσης, αλλά μόνο όταν η χρήση του συστήματος αυτόματων δοκιμών γίνει δεύτερο δέρμα όλων

των τμημάτων, η αξία του θα γίνεται περισσότερο εμφανής, με μέτρο σύ-γκρισης τη μείωση του χρόνου παρα-γωγής αναβαθμίσεων.

Η αλλαγή στην αρχ ι τεκτον ική της εφαρμογής είναι ίσως το πιο δύσκολο, σε τεχνικό επίπεδο, στάδιο της μετάβασης. Ο προσανατολισμός προς μια αρχιτεκτονική service-oriented είναι αναγκαίος, οπότε αν το λογισμικό σας δεν ανήκει ήδη στην κατηγορία SaaS, θα χρειαστεί να κινηθείτε προς μια component αρχιτεκτονική, ώστε στη συνέχεια να μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτά τα service/modules. Το όφελος είναι η απλοποίηση πολύπλοκων συστημά-των, ώστε να είναι ευκολότερα κατα-νοητά από τις ομάδες που θα αναπτύ-ξουν components σε ξεχωριστούς κύκλους παραγωγής.

Τη συνταγή συμπληρώνουν αρκετή υπολογιστική ισχύς -η οποία θα μπο-ρούσε να έχει και τη μορφή cloud computing service- μια εξειδικευ-μένη ομάδα μηχανικών που θα αφο-σιωθούν στη διαδικασία μετάβασης, ενδεχομένως σε συνεργασία με κά-ποιους συμβούλους, και ένας ενθου-σιώδης ηγέτης που θα δώσει ώθηση στην αλλαγή της κουλτούρας του ορ-γανισμού. – – –


ΟΤΕ Information Security:Ολοκληρωμένες υπηρεσίες ασφάλειαςπληροφοριών στη διάθεσητης Interamerican

Ο ι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν καθημερινά απειλές από κακό-βουλες επιθέσεις στα πληρο-

φοριακά τους συστήματα, που μπορεί να αποβούν εξαιρετικά καταστρεπτικές για την εύρυθμη λειτουργία τους. Οι ολοένα και πιο προηγμένες επιθέσεις που δέχονται συχνά δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν με τις παραδοσιακές τεχνολογίες και τεχνικές προστασίας όπως τις γνωρίζαμε μέχρι σήμερα, ενώ η συνεχής κατάρτιση του προσωπικού των επιχειρήσεων σε θέματα ασφαλεί-ας και προστασίας των πληροφορικών συστημάτων δεν είναι πάντα εφικτή. Αυτήν την ανάγκη για ασφάλεια έρχεται να καλύψει ο ΟΤΕ, δημιουργώντας το κατάλληλο κάθε φορά για την επιχεί-ρηση περιβάλλον προστασίας και τις προϋποθέσεις εκείνες που θα οδηγή-σουν στον εντοπισμό και τη βέλτιστη αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης

ανάγκης. Για τον ΟΤΕ είναι εξαιρετικά σημαντική η παροχή όχι απλά μεμονω-μένων λύσεων ασφαλείας υψηλού επι-πέδου, αλλά και μιας συνολικής στρα-τηγικής ασφάλειας που οδηγεί στην αποτελεσματική ανίχνευση και απο-τροπή των πλέον σύγχρονων απειλών. Διαθέτοντας κατάλληλες υποδομές, εξειδικευμένο και πιστοποιημένο δυ-ναμικό, αλλά και πλούσια εμπειρία σε θέματα ΙΤ, ο ΟΤΕ δραστηριοποιείται στον χώρο του Information Security και προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις ασφάλειας πληροφοριών με υψηλά επίπεδα ποιότητας και αξιοπιστίας. Με αυτήν τη λογική, η Interamerican απευθύνθηκε στον ΟΤΕ αναζητώ-ντας τις λύσεις Information Security που θα καλύψουν ολοκληρωμένα τις ανάγκες της και θα τη θωρακίσουν έναντι των απειλών που μπορεί ανά πάσα στιγμή να δεχθεί.

security Οι λύσεις που υιοθέτησε αφορούν στον εντοπισμό αδυναμιών που μπορεί να τύχουν εκμετάλλευ-σης από κακόβουλες επιθέσεις μέσα από εξειδικευμένες υπηρε-σίες Vulnerability Assessment και Penetration Testing, τόσο σε επίπεδο δικτύου όσο και σε επίπεδο εφαρ-μογής. Επιπλέον, εξασφάλισε την προστασία των υποδομών της από επιθέσεις τύπου DDoS με χρήση των πλέον σύγχρονων ολοκληρωμέ-νων λύσεων προστασίας, που μόνο πάροχοι τηλεπικοινωνιακών υπηρε-σιών όπως ο ΟΤΕ μπορούν να προ-σφέρουν. Τέλος, πέτυχε την παρακο-λούθηση κρίσιμων πληροφοριακών υποδομών, μέσω των υπηρεσιών ΟΤΕ Managed Security Services, με στόχο την άμεση ενημέρωση στην περίπτωση εκδήλωσης επίθεσης.

Ειδικά μέσα από τ ις υπηρεσί-ες Managed Security Services, η Interamerican προστατεύει αποτε-λεσματικά τις υποδομές της από τις πλέον εξελιγμένες επιθέσεις, ελα-χιστοποιώντας σημαντικά το κόστος τόσο σε υποδομές όσο και σε ανθρώ-πινο δυναμικό. Ο ΟΤΕ έχει αναλάβει την ευθύνη της παρακολούθησης

Για τον ΟΤΕ είναι εξαιρετικά σημα-ντική η παροχή όχι απλά μεμονωμένων λύσεων ασφαλείας υψηλού επιπέδου, αλλά και μίας συνο-λικής στρατηγικής ασφάλειας που οδηγεί στην αποτε-λεσματική ανίχνευση και αποτροπή των πλέον σύγχρονων απειλών

2525

των κρίσιμων πληροφοριακών συ-στημάτων της εταιρείας και της ενη-μέρωσής της για πιθανά περιστατικά ασφάλειας σε πραγματικό χρόνο, και με τον πλέον άμεσο και αποτελεσμα-τικό τρόπο. Έτσι, δίνει τη δυνατότητα στην Interamerican να αξιολογεί ανά πάσα στιγμή το επίπεδο ασφάλειας των πληροφοριακών της υποδομών, να εντοπίζει έγκαιρα και να αποτρέ-πει επιθέσεις που θα μπορούσαν να έχουν σημαντικές επιπτώσεις στην επιχειρησιακή της λειτουργία. Όλες οι λειτουργίες των υπηρεσιών Managed Security Services του ΟΤΕ παρέχονται από το SOC (Security Operations Center) του ΟΤΕ, που λει-τουργεί σε 24ωρη βάση, 365 μέρες τον χρόνο και έχει ως βασική λει-τουργία τη συνεχή παρακολούθηση και ανάλυση των δεδομένων που συλλέγονται με στόχο τον εντοπισμό επιθέσεων. Έτσι, σε κάθε ένδειξη για πιθανό περιστατικό ασφάλειας, ανω-μαλία στη ροή πληροφοριών, απόπει-ρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή οποιαδήποτε άλλη δυσλειτουργία, οι εξειδικευμένοι και πιστοποιημένοι μηχανικοί και τα κεντρικά συστήμα-τα ασφαλείας του SOC αναλαμβάνουν άμεσα δράση, προκειμένου να ανα-λύσουν το συμβάν, να ενημερώσουν την επιχείρηση και να προτείνουν τα αναγκαία μέτρα για την αντιμετώπι-σή του. Επιπλέον, μέσω της κεντρικής δι-κτυακής πύλης ασφαλείας (ΟΤΕ Managed Security Services Web Portal) του SOC παρέχεται στην Interamerican ένα περιβάλλον δια-χείρισης που της επιτρέπει να έχει ανά πάσα στιγμή πλήρη εποπτεία της κατάστασης ασφάλειας των κρίσιμων υποδομών της.

Οι υπηρεσίες Managed Security Services του ΟΤΕ διακρίνονται για την προηγμένη τεχνολογία ανά-λυσης δεδομένων και συσχέτισης πληροφοριών, καθώς μέσα από τη next generation SIEM πλατφόρμα που χρησιμοποιείται, παρέχονται με εξαιρετική ακρίβεια κορυφαίες δυ-νατότητες ανάλυσης μεγάλου όγκου δεδομένων (big data) με έναν πολύ ευέλικτο, εύχρηστο και γρήγορο τρόπο.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η λειτουργία τους διέπεται από αυστη-ρές διαδικασίες, ενώ το SOC του ΟΤΕ είναι πιστοποιημένο κατά ISO 27001. Αναφορικά με το επίπεδο των προ-σφερόμενων υπηρεσιών καθώς και τους χρόνους απόκρισης, προβλέπε-ται αυστηρό SLA.

OTE Information Security

Για τις αυξημένες ανάγκες ασφάλει-ας των επιχειρήσεων, ο ΟΤΕ προσφέ-ρει μια σειρά ολοκληρωμένων λύσεων αναφορικά με την προστασία των Πλη-ροφοριακών Συστημάτων και Δικτύων τους, προκειμένου να αντιμετωπίσουν και να μειώσουν κινδύνους από τυχόν επιθέσεις.

Συγκεκριμένα, προσφέρει Συμβουλευ-τικές Υπηρεσίες (Consulting Services), που στοχεύουν στην αξιολόγηση της ασφάλειας των συστημάτων μιας επι-χείρησης και στην παροχή προτάσεων διαμόρφωσης στρατηγικής για τη βελτί-ωση του συνολικού επιπέδου ασφάλει-ας. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν Vulnerability Assessment, Penetration Testing, Regulatory Compliance Audit, δημιουργία νέων ή αξιολόγηση των υφιστάμενων πολιτικών και διαδικασι-ών ασφάλειας.

Παράλληλα, ο ΟΤΕ σχεδιάζει και υλο-ποιεί Ολοκληρωμένες Λύσεις Ασφάλει-ας (Integrated Security Solutions), που περιλαμβάνουν την προμήθεια, εγκα-τάσταση και υποστήριξη λύσεων κορυ-φαίων παγκοσμίως κατασκευαστικών οίκων, που εξειδικεύονται σε προηγμέ-νες τεχνολογίες ασφάλειας.

Τέλος, παρέχει Υπηρεσίες Managed Security Services, με στόχο την παρα-κολούθηση ή διαχείριση πληροφορια-κών υποδομών ασφάλειας, καθώς και την άμεση ενημέρωση για περιστατικά ασφάλειας. Οι υπηρεσίες αυτές βασίζο-νται στη λειτουργία σε 24ωρη βάση ενός Security Operations Center (SOC), που στελεχώνεται με εξειδικευμένους και πιστοποιημένους μηχανικούς. – – –

Κάλυψη των αναγκών μας σε βάση 24Χ7

"Είναι αυτονόητη η ανάγκη της εταιρείας μας για διασφάλιση υψηλών standards ασφάλει-ας στα πληροφοριακά μας συστήματα, η οποία αντανακλάται άμεσα στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών προς τους πελάτες μας", επισημαίνει ο Νίκος Μαρουλιανάκης, Infrastructure & Enterprise Data Manager της Interamerican. " Έτσι, απευθυνθήκαμε στον ΟΤΕ και διευρύναμε την υπάρχουσα άριστη συνεργασία μας, αφού βεβαιωθήκαμε ότι μας παρέχονται τα εχέγγυα για 100% κάλυψη των αναγκών μας, σε βάση 24Χ7".

Μέσα από τις υπη-ρεσίες Managed Security Servicesτου ΟΤΕ,η Interamerican προστατεύει αποτε-λεσματικά τις υπο-δομές της από τις πλέον εξελιγμένες επιθέσεις, ελαχι-στοποιώντας σημα-ντικά το κόστος τόσο σε υποδομές όσο και σε ανθρώπινο δυναμικό


Επαν

άστα

ση στην τηλεϊατρικήΟι mobile εφαρμογές μετατρέπουν τις

φορητές συσκευές σε ατομικά διαγνωστικά κέντρα, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για

μια επανάσταση στον τομέα της υγείας, ανάλογη με αυτήν που συνέβη στα τέλη του 19ου αιώνα.


topic

27

Επαν

άστα

ση στην τηλεϊατρική

Ο κύριος Γιώργος Παναγιωτίδης ζει εδώ και δέκα χρόνια μόνος του, λίγο έξω από το Μούρεσι

στο Πήλιο. Η γυναίκα του έφυγε από τη ζωή νωρίτερα από τις προβλέψεις των στατιστικών, παρά το γεγονός ότι εκείνος ήταν σε πιο επικίνδυνη κα-τάσταση, λόγω της υπέρτασης που τον ταλαιπωρούσε από τα πενήντα του. Τα παιδιά του έχουν επανειλημ-μένα προσφερθεί να τον φιλοξενή-σουν στην Αθήνα, αλλά όσες φορές κατέβηκε στην πόλη δεν μπόρεσε να αντέξει τους ρυθμούς της πάνω από τρεις μέρες. Ο ίδιος δεν δείχνει να ανησυχεί, όμως τα παιδιά του ανησυχούν, γιατί αν συμβεί κάτι όσο είναι μόνος, μπορεί να περάσει πολύς χρόνος μέχρι αυτό να γίνει αντιληπτό από κάποιο γείτονα. Η δική τους ανησυχία και η σχέση του μικρού του γιου με την τε-χνολογία οδήγησαν στην εύρεση μιας λύσης που λειτουργεί σαν μια αόρατη προστασία στην καθημερινή ζωή του. Με λίγες μετατροπές που έγιναν στον χώρο του σπιτιού και με τη βοήθεια του δικτύου κινητής τηλεφωνίας, που πλέον είναι αξιόπιστο σε εκείνη την περιοχή, ένα αυτοματοποιημένο σύστημα παρακολουθεί την καθημε-ρινότητα του κυρίου Γιώργου και ενη-μερώνει τους οικείους του μόνο όταν διαπιστώσει ότι κάτι είναι αρκετά δι-αφορετικό από την καθημερινή του ρουτίνα. Η λύση που προαναφέραμε εντάσσε-ται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο εφαρμο-

γών τηλεϊατρικής, οι οποίες ξεκινούν από τη φάση της πρόληψης, επεκτεί-νονται στο στάδιο της διάγνωσης και ολοκληρώνονται με το στάδιο της θε-ραπείας.

Χαμηλό κόστος, άφθονη επεξεργαστική ισχύς

Εφαρμογές τηλεϊατρικής ε ίναι ενεργές στην Ελλάδα τουλάχιστον εδώ και μία δεκαετία. Ωστόσο, τε-χνολογικής και τηλεπικοινωνιακής φύσης εμπόδια ξεπεράστηκαν την τελευταία πενταετία, όχι τυχαία, πα-ράλληλα με την εξέλιξη των φορητών συσκευών χαμηλού κόστους, όπως τα smartphones και τα tablets. Οι φορητές συσκευές έκαναν προσιτή την τηλεϊατρική για κάθε ιδιώτη και επιπλέον η μαζική τους παραγωγή συντέλεσε σημαντικά στη μείωση του κόστους παραγωγής αισθητήρων. Το smartphone που έχουμε στα χέρια μας ενσωματώνει επεξεργαστική ισχύ και αισθητήρες που μέχρι πριν από μία δεκαετία ήταν διαθέσιμα μόνο σε ακριβά επιστημονικά όργανα. Μια εξίσου σημαντική εξέλιξη είναι η μείωση της κατανάλωσης ενέργει-ας των ασύρματων αισθητήρων. Στο τμήμα μικροηλεκτρονικής του πανεπι-στημίου της Ουάσιγκτον έχουν κατα-σκευαστεί αισθητήρες που καταναλώ-νουν μόλις 50 microwatts ενέργειας, κατά μέσο όρο. Για τη λειτουργία τους συλλέγουν την ενέργεια που χρειά-ζονται από ηλεκτρομαγνητικά κύματα

που είναι διάσπαρτα στο περιβάλλον. Άτομα από διαφορετικούς τομείς που εμπλέκονται στο πολύ σημαντι-κό ζήτημα της υγείας θεωρούν ότι βρισκόμαστε μπροστά σε μια επα-νάσταση, η οποία θα φέρει αλλαγές ανάλογα σημαντικές με αυτές που συ-νέβησαν στις αρχές του 19ου αιώνα. Η κατάσταση έχει προσελκύσει νέους και παλιούς επιχειρηματίες όπως η γύρη τις μέλισσες. Σύμφωνα με μια αναφορά της Mercom Capital Group, οι επιχειρήσεις που αναπτύσσουν προϊόντα και υπηρεσίες στους τομείς του mobile και του digital health, δέ-χτηκαν διπλάσιες επενδύσεις από venture capitals στο δεύτερο τρίμηνο του 2014 σε σχέση με το προηγούμε-νο. Συνολικά, έγιναν 161 επενδύσεις, συνολικού ποσού 1,8 δισ. δολ. Από το 2010, οι συνολικές επενδύσεις έχουν διαμορφωθεί στα 7 δισ. δολ. μόνο στην αγορά των ΗΠΑ. Σύμφωνα με την BCC Research, η αγορά mHealth στις ΗΠΑ αναμένεται να έχει συνολι-κά έσοδα περίπου 22 δισ. δολ. μέχρι το 2018. Ωστόσο, μια ιδέα μπορεί να δημιουρ-γήσει τεράστια αναστάτωση σε παρα-δοσιακές αγορές, χωρίς απαραίτητα να έχει ανάγκη μια μεγάλη χρηματο-δότηση. O Kanav Kahol, ως ερευνη-τής του πανεπιστημίου της Arizona, ήθελε να βρει λύσεις που θα μειώ-σουν το κόστος των ιατρικών διαγνω-στικών εξετάσεων. Απογοητευμένος, επειδή δεν μπορούσε να εξασφαλίσει πόρους, γύρισε στην πατρίδα του, το

Οι φορητές συσκευές έκαναν προσιτή την τη-λεϊατρική για κάθε ιδιώτη, ενώ η μαζική τους παραγωγή συντέλεσε σημαντικά στη μείωση του κόστους παραγωγής αισθητήρων


topic

Νέο Δελχί, όπου αποφάσισε να προ-σεγγίσει τον στόχο του με έναν διαφο-ρετικό τρόπο. Ο Kahol είχε παρατηρήσει ότι οι ιατρι-κές συσκευές έχουν πολλές ομοιότη-τες και βασίζονται σε σχετικά φθηνά υλικά, κατά κύριο λόγο αισθητήρες. Όμως οι εταιρείες, προκειμένου να δημιουργήσουν υπεραξία, κατασκευ-άζουν από τα απλά υλικά πολύπλοκα συστήματα, τα οποία χρειάζονται και ειδική εκπαίδευση για τη λειτουργία τους. Η ιδέα του Kahol ήταν να χρησιμο-ποιήσει τα ίδια εξαρτήματα για την κατασκευή μιας απλούστερης και πε-ρισσότερο ανοιχτής συσκευής δια-γνωστικών εξετάσεων. Η συσκευή, σε μορφή πρωτοτύπου, με αρχικό κόστος 11.000 δολ., έκανε την πρώτη της εμ-φάνιση το 2011. Ονομάζεται Swasthya Slate, που σημαίνει Health Tablet και βασίζεται σε ένα android tablet και σε εξειδικευμένους αισθητήρες. Στην πρώτη έκδοση, η συσκευή μπορούσε να κάνει πλήρες εγκεφαλογράφημα, να μετρήσει θερμοκρασία, αρτηριακή πίεση και να κάνει βασικές αναλύ-σεις αίματος. Σήμερα, το Health Tablet μπορεί να πραγματοποιήσει 33 δια-γνωστικές εξετάσεις και το κόστος του έχει μειωθεί στα 800 δολάρια. Ο Kahol φαίνεται πως πέτυχε να δη-μιουργήσει ένα disruption στην αγορά της υγείας, το οποίο επηρεάζει ταυτό-χρονα δύο κατεστημένα. Το ένα είναι η ελλιπής παροχή υπηρεσιών υγείας σε μεγάλο ποσοστό του πληθυσμού και το άλλο είναι η κυριαρχία μεγάλων εταιρειών κατασκευής ιατρικών μηχα-νημάτων.

Λιγότερες δαπάνες χωρίς εκπτώσεις στην ποιότητα

Οι δαπάνες για τη δημόσια υγεία είναι ένα από τα πιο φλέγοντα θέματα σε πα-γκόσμιο επίπεδο, ακόμη και για χώρες που θεωρούνται οικονομικά εύρωστες. Σύμφωνα με την Deloitte, οι δημόσι-

ες δαπάνες στις ΗΠΑ διαμορφώθηκαν στα 3,8 τρισ. δολ. το 2014. Η διαχείριση των χρόνιων ασθενειών απορροφά σχεδόν το 70% των συνολι-κών δαπανών, ενώ το υπόλοιπο 30%δαπανάται σε πρόληψη και ευζωία. Η κατάσταση αναμένεται να γίνει δυσκο-λότερη τα χρόνια που έρχονται, καθώς 10.000 άνθρωποι περνούν την ηλικία των 65 ετών καθημερινά, σε ένα περι-βάλλον στο οποίο η χαμηλότερη ποιό-τητα ζωής αντισταθμίζεται κυρίως από τη βελτίωση φαρμάκων και ιατρικών τεχνικών. Οι σύγχρονες φορητές συσκευές, σε συνδυασμό με το κατάλληλο λογισμι-κό, δίνουν πρακτικά στον καθένα τη δυνατότητα να αναλάβει ένα κομμάτι του ελέγχου της ατομικής του υγείας ή της υγείας ενός συγγενούς του. Η eClinicalWorks πραγματοποίησε το 2013 μια έρευνα στην ιατρική κοινό-τητα και ένα από τα ευρήματα είναι ότι το 93% των συμμετεχόντων πιστεύουν ότι οι εφαρμογές mHealth έχουν τη δυνατότητα να βελτιώσουν την ποιό-τητα των υπηρεσιών υγείας, ενώ το 90% θα πρότειναν κάποια εφαρμογή σε ασθενείς τους. Ωστόσο, η ίδια έρευνα είχε εντο-πίσει δύο εμπόδια στη χρήση των εφαρμογών. Το ένα είναι η ωριμότη-τα της τεχνολογίας, η οποία το 2013 δεν ήταν επαρκής για να παρέχει την προσδοκώμενη λειτουργικότητα και αξιοπιστία. Και το δεύτερο είναι το επίπεδο εξοικείωσης των χρηστών smartphones με εφαρμογές αυτού του είδους.

Όσον αφορά την ωριμότητα των εφαρ-μογών, οι αλλαγές που έχουν γίνει τα δύο τελευταία χρόνια είναι σημαντι-κές και πλέον πολλές εφαρμογές έχουν πάρει την έγκριση της FDA, θεωρούμενες εφάμιλλες με παραδο-σιακές διαγνωστικές συσκευές. Στις ΗΠΑ, περίπου 100 εκατομμύρια άτομα χρησιμοποιούν mHealth τε-χνολογίες και το 38% των κατόχων

smartphones θεωρούν ότι η συσκευή τους είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο στην αναζήτηση ιατρικών πληροφο-ριών. Δεν μπορούμε να πούμε όμως ότι το ίδιο ισχύει σε όλες τις χώρες, μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα. Αν και δεν υπάρχει κάποια επίσημη έρευνα, το πιθανότερο είναι ότι οι Έλληνες δεν είναι εξοικειωμένοι με παρόμοιες εφαρμογές, ειδικά αν εστιαστούμε σε ηλικίες που έχουν τη μεγαλύτερη ανάγκη ιατρικών υπηρε-σιών. Η κατάσταση αυτή είναι πλήρως ανα-τρέψιμη αν το κράτος συνειδητοποιή-σει τα οφέλη της τεχνολογίας mHealth και στρέψει πόρους προς την εκπαί-δευση των πολιτών του. Σύμφωνα με μια έρευνα που πραγματοποίησε η Accenture με επίκεντρο τις χρόνιες ασθένειες, η χρήση mHealth εφαρμο-γών μπορεί να μειώσει κατά 15-20% τις ημέρες νοσηλείας και κατά 30% τις επισκέψεις στην εντατική. Αυτό σημαίνει ότι για ασθένειες όπως ο διαβήτης και οι παθήσεις της καρδιάς εξοικονομούνται 2.000 έως 3000 δολ. ανά έτος και ανά ασθενή. Το όφελος είναι σημαντικό και για τους ασθενείς που γίνονται πιο ενεργοί στη διαχείριση της προσωπι-κής τους υγείας. Η Mayo Clinic πραγ-ματοποίησε μια στοχευμένη έρευνα σε ασθενείς με καρδιακές παθήσεις. Το 20% των ασθενών που συστη-ματικά κατέγραφαν την πίεσή τους και το βάρος τους αξιοποιώντας το smartphone κατάφεραν να μείνουν εκτός νοσοκομείου, ενώ το υπόλοιπο 60% χρειάστηκαν ξανά νοσηλεία. Ανάλογα οφέλη προκύπτουν και με τη βελτίωση της φαρμακοθεραπεί-ας. Σχεδόν το 50% των ασθενών δεν ακολουθούν το πρόγραμμα της θε-ραπείας τους. Μια εύκολη στη χρήση εφαρμογή θα μπορούσε να θυμίζει στον ασθενή το πρόγραμμά του και παράλληλα να ενημερώνει με alerts τον γιατρό του όταν ο ασθενής δεν το τηρεί.

2929

Δεν θέλει κόπο, θέλει τρόπο

Όσοι έρχονται σε επαφή με τον ασθενή έχουν την εμπειρία που είναι πολύ ση-μαντικό να ενσωματωθεί στην ανάπτυ-ξη μιας εφαρμογής. Μπορεί να ακού-γεται ακραίο, αλλά τα προσχέδια της εφαρμογής θα πρέπει να γίνουν από αυτά τα άτομα και ευτυχώς, υπάρχουν κατάλληλα εργαλεία που δεν χρειάζο-νται καμία γνώση προγραμματισμού. Για παράδειγμα, η εφαρμογή Healthy Living που ανήκει στην κατηγορία των Wellness apps, και κέρδισε το χάλκινο μετάλλιο στον διαγωνισμό Webhealth Award το 2013, αναπτύχθηκε χωρίς τη συμμετοχή προγραμματιστών και δεν χρειάστηκε να γραφτεί ούτε μία γραμμή κώδικα. Στο στάδιο της ανάπτυξης η ευκολία λειτουργίας θα πρέπει να είναι πρω-τεύων στόχος. Οι χρήστες των εφαρ-μογών θα είναι κατά πάσα πιθανότητα άτομα που δεν είναι πλήρως εξοικει-ωμένα με τη χρήση τεχνολογίας, είναι πιθανό να ανησυχούν τη στιγμή που χρησιμοποιούν την εφαρμογή και σε κάποιες περιπτώσεις ίσως έχουν ανάγκη άμεσης βοήθειας. Η δοκιμή της εφαρμογής θα πρέπει να γίνει σε πραγματικές συνθήκες, έχοντας ως δείγμα χρήστες με ένα μωσαϊκό χα-ρακτηριστικών. Δεν αποκλείεται για τη βέλτιστη εμπειρία ανά κατηγορία χρηστών να είναι απαραίτητη και μια διαφοροποιημένη έκδοση της εφαρ-μογής. Η βασική διαφορά ανάμεσα στο πιε-σόμετρο που θα βρούμε σε ένα φαρ-

μακείο ή ένα ιατρείο και σε αυτό που είναι συνδεδεμένο με το smartphone είναι η δυνατότητα καταγραφής και αποθήκευσης των μετρήσεων. Με τη βοήθεια μιας backoffice εφαρμο-γής, τα ψηφιακά δεδομένα μπορούν να αποκαλύψουν μοτίβα που θα τρα-βήξουν την προσοχή του γιατρού, ο οποίος πρακτικά αποκαθιστά έναν μόνιμο δεσμό με τον ασθενή. Αυτό φυσικά δεν σημαίνει ότι ο γιατρός χρειάζεται να βρίσκεται διαρκώς σε μια οθόνη με πολλαπλά παράθυρα ελέγχου των ασθενών του, καθώς τον έλεγχο μπορεί να τον κάνει η εφαρμο-γή, δημιουργώντας alerts όταν θεωρή-σει ότι είναι απαραίτητο. Επιπλέον, ο γιατρός έχει τη δυνατότητα να μελετή-σει μια αναλυτική εικόνα των δεικτών του ασθενούς πριν τον υποδεχτεί για τον απαραίτητο κλινικό έλεγχο. Είναι αναμενόμενο ότι κάποιοι γιατροί ανησυχούν πως οι αυτοματισμοί ίσως περιορίσουν τις επισκέψεις των ασθενών. Ωστόσο, σύμφωνα με ανα-λύσεις, τα έσοδα από την υπηρεσία του online ελέγχου θα καλύψουν την απώλεια εσόδων. Από την πλευρά τους, τα συστήματα δημόσιας υγείας επιθυμούν να περιορίσουν τις επισκέ-ψεις των ασθενών, προκειμένου να μειώσουν τα λειτουργικά τους έξοδα και για τον ίδιο λόγο να περιορίσουν τη συνταγογράφηση φαρμάκων. Τέλος, οι ασθενείς και οι συγγενείς τους θέλουν να νιώθουν περισσότερο ασφαλείς, με ένα αντίτιμο που θα είναι ρεαλιστικό, ανεξάρτητα από την οικο-νομική τους κατάσταση. – – –

Οι σύγχρονες φορητές συσκευές, σε συνδυασμό με το κατάλληλο λογισμι-κό, δίνουν πρακτικά στον καθένα τη δυνατότητα να ανα-λάβει ένα κομμάτι του ελέγχου της ατομικής του υγείας


telecoms

Η μάχη για τονσυνδρομητήστο απόγειοΣε ένα περιβάλλον στο οποίο το περιεχόμενο, κατά κύριο λόγο, αλλά και η συγκέντρωση των παικτών σε λιγότερα -και πιο εύρωστα- σχήματα διαμορφώνουν τους συσχετισμούς της αγοράς εξελίσσεται το τηλεπι-κοινωνιακό τοπίο στη χώρα μας. Παράλληλα, στο ευρύτερο ευρωπαϊκό και διεθνές πεδίο, η μάχη με τους Over-The-Top Players εντείνεται, με κοινό στόχο για όλες τις πλευρές το ποιος θα έχει τον έλεγχο του συνδρομητή.

του Γ. Γεωργατζή

Τ ο μοντέλο της συγκέντρω-σης "παικτών" αλλά και η τάση του συνδυασμού υπηρεσιών

επικοινωνίας και ψυχαγωγίας είναι πλέον αυτά που δείχνουν να επικρα-τούν στην ελληνική τηλεπικοινωνιακή αγορά, ακολουθώντας τις επιταγές της ευρωπαϊκής αλλά και της διεθνούς τη-λεπικοινωνιακής αγοράς. Αρκετές κινήσεις συγκέντρωσης έχουν ήδη γίνει, ενώ πολλές άλλες βρίσκονται σε εξέλιξη και θα απα-σχολήσουν έντονα την αγορά μέχρι το τέλος του χρόνου. Ο νέος κύκλος συγκέντρωσης, όπως υποστηρίζουν πολλά στελέχη της τηλεπικοινωνια-κής αγοράς, θα μπορούσε να οδηγή-σει τελικά σε ένα τηλεπικοινωνιακό τοπίο με δύο υποδομές (σταθερής και κινητής τηλεφωνίας) και τρεις παρόχους, που θα προσφέρουν πλήρη γκάμα υπηρεσιών, το λεγόμε-νο quadruple play. Στη χώρα μας, ήδη ο όμιλος ΟΤΕ προσφέρει ένα portfolio υπηρεσιών που περιλαμβάνει σταθερή

και κινητή τηλεφωνία, γρήγορη πρό-σβαση στο Διαδίκτυο, αλλά και συν-δρομητική τηλεόραση, αποτελώ-ντας μέχρι τώρα το μόνο σχήμα που είναι ικανό να προσφέρει ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών. Βέβαια, για την ώρα, η παροχή ενός τέτοιου quadruple play πακέτου συναντά έντονα ρυθμιστικά εμπόδια, καθώς ο ΟΤΕ, λόγω ρυθμιστικών ζητη-μάτων, δεν μπορεί ακόμη να προσφέ-ρει το σύνολο αυτών των υπηρεσιών σε ένα μόνο πακέτο και με μία συνολική τιμή. Την ίδια ώρα ωστόσο, εξετάζεται ένα "υβριδικό" πακέτο που θα δώσει ο ΟΤΕ TV, με τους συνδρομητές να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο μέσω δο-ρυφόρου και σε αμφίδρομες υπηρε-σίες μέσω ευρυζωνικής σύνδεσης. Ο όμιλος ΟΤΕ έχει επενδύσει σημαντικά σε περιεχόμενο τα τελευταία χρόνια, προκειμένου να μπορεί να σταθεί αυ-τόνομα πλέον στην αγορά του pay TV και να μη χρειάζεται απαραίτητα να

προχωρήσει σε εξαγορά της συνδρο-μητικής πλατφόρμας της Nova.

Άλλωστε, κατά την ομιλία του κυρίου Μιχάλη Τσαμάζ στην πρόσφατη ανα-κοίνωση των αποτελεσμάτων του α' τριμήνου του 2015 δόθηκε ιδιαίτε-ρη έμφαση στην επιτυχημένη πορεία του ΟΤΕ TV. "Συνολικά, η υπηρεσία μας ξεχωρίζει στην αγορά για την ενισχυμένη τηλεοπτική εμπειρία που προσφέρει" σημείωσε. Η πλατφόρμα επενδύει συνεχώς σε περιεχόμενο και υπηρεσίες. Από τον Αύγουστο το πρό-γραμμα εμπλουτίζεται με όλους τους αγώνες των UEFA Champions League και Europa League για τα επόμενα 3 χρόνια, ενώ ήδη στο portfolio του ΟΤΕ TV περιλαμβάνονται τα καλύτερα ποδο-σφαιρικά πρωταθλήματα της Ευρώπης, καθώς και οι δημοφιλέστερες διοργα-νώσεις σε μπάσκετ, τένις και μηχα-νοκίνητο αθλητισμό. Πρόσφατα, λαν-σαρίστηκε το OTE TV GO, με το οποίο οι συνδρομητές μπορούν να απολαμ-

3131

βάνουν το περιεχόμενο στο κινητό, το tablet και σύντομα στο laptop/desktop τους, ενώ μέχρι το τέλος του έτους θα διατεθεί και το υβριδικό OTE TV, που θα επιτρέπει στους συνδρομητές, μέσα από έναν αποκωδικοποιητή, να έχουν πρόσβαση μέσω δορυφόρου αλλά και ευρυζωνικής σύνδεσης, συνδυάζοντας τα οφέλη και από τις δύο πλατφόρμες".

Το αντίπαλο δέος

Σε μια εκ νέου "συγκεντρωμένη" ελλη-νική αγορά, το αντίπαλο δέος του ΟΤΕ θα μπορούσε να είναι μια σύμπραξη Vodafone και Wind Ελλάς σε επίπεδο υποδομών. Εξάλλου, οι δύο εταιρείες έχουν δημιουργήσει μια κοινή εται-ρεία, τη Victus, που "τρέχει" τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας 2ης και 3ης γενιάς, και συζητούν την από κοινού εξαγορά της Forthnet, η οποία με τη Nova είναι ήδη δυναμικά παρούσα στην αγορά της συνδρομητικής τηλε-όρασης. Η Vodafone Ελλάδας έχει κάνει ήδη αισθητή την παρουσία της στην αγορά της σταθερής τηλεφωνίας μέσω της

Μιχάλης Τσαμάζ

εξαγοράς της hellas online, που ολοκλήρωσε πρόσφατα, ενώ η Wind προσφέρει triple play υπηρεσίες εδώ και αρκετά χρόνια. Μάλιστα, πριν από μερικές εβδομάδες προχώρη-σε στο λανσάρισμα ενός συνδυαστι-κού πακέτου. Στην περίπτωση που το σχήμα Vodafone-Wind αποκτήσει τη Forthnet, τότε δεν αποκλείεται το ενδεχόμενο οι δύο εταιρείες να δημι-ουργήσουν ένα κοινό σχήμα διαχείρι-σης των υποδομών τους σε σταθερή τηλεφωνία, ίντερνετ και δορυφορική τηλεόραση. Συνεχίζοντας, βέβαια, να λειτουργούν ως εταιρείες παροχής υπηρεσιών, απλώς θα μπορούν πλέον να προσφέρουν ένα quadruple play πακέτο. Με δεδομένο το ότι η On Telecoms έχει ουσιαστικά σταματή-σει να προσφέρει υπηρεσίες, ο μόνος άλλος "παίκτης" που θα έχει μείνει -εφόσον η Vodafone-Wind απο-κτήσει τη Forthnet- θα είναι η Cyta Ελλάδος, η οποία αξίζει να σημειω-θεί ότι προσφέρει ήδη ένα quadruple play πακέτο.Όμως, θεωρείται εξαιρετικά πιθανό μέσα στους δώδεκα μήνες να έχει δρομολογηθεί η πώληση της ελληνι-


telecoms

κής θυγατρικής του κύριου τηλεπικοι-νωνιακού παρόχου της Κύπρου.

Υπενθυμίζεται ότι η Wind Ελλάς έχει κάνει κάποιες επαφές με τη Cyta, οι οποίες μπορεί να μην προχώρησαν, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν απο-κλείεται να υπάρξουν εξελίξεις στο όχι και πολύ μακρινό μέλλον.

Και βέβαια το μεγάλο ερωτηματικό είναι τι μέλλει γενέσθαι με τη Forthnet, η οποία αντιμετωπίζει μεγάλο ζήτημα έλλειψης ρευστότητας, όπως φάνηκε στα αποτελέσματα του πρώτου τριμή-νου του 2015, όπου τα ταμειακά δια-θέσιμα εμφανίζονται σημαντικά μειω-μένα (6,3 εκατ. ευρώ, έναντι 33,4 εκατ. ευρώ) σε σχέση με το πρώτο τρίμηνο του 2014 (τότε είχε ολοκληρωθεί η αύξηση του μετοχικού της κεφαλαίου κατά περίπου 30 εκατ. ευρώ) και το ερώτημα είναι αν οι μέτοχοί της θα τη χρηματοδοτήσουν εκ νέου.

Βεβαίως η Forthnet είναι μια μεγάλη τηλεπικοινωνιακή εταιρεία, με πελάτες 818.795 μοναδικά νοικοκυριά, ενώ αυτό που κυρίως την κάνει ελκυστική είναι το τηλεοπτικό της περιεχόμενο και η δυνατότητά της να πουλά συνδυ-αστικά σταθερή τηλεφωνία, σύνδεση στο διαδίκτυο και συνδρομητική τηλε-όραση. Όμως, για να μπορέσει να δι-ατηρήσει και να αυξήσει την πελατεία της χρειάζεται κεφάλαια για να επεν-δύει. Η ιστορία έχει δείξει ότι όποια τηλεπικοινωνιακή εταιρεία έπαψε να έχει τη δυνατότητα άντλησης κεφαλαί-ων είτε έκλεισε (με πιο πρόσφατο πα-ράδειγμα αυτό της On Telecoms) είτε απορροφήθηκε από άλλη εταιρεία. Να σημειωθεί ότι στο πρώτο τρίμηνο του έτους, η Nova πρόσθεσε μόνο 70 συν-δρομητές, ενώ η ανταγωνιστική συν-δρομητική πλατφόρμα ΟΤΕ TV μόλις 13.364, δείγμα ότι η μακροοικονομική κατάσταση έχει σαφή επίπτωση στην προσέλκυση νέων συνδρομητών στην αγορά.

Η δημοτικότητα των apps που παρέχουν τη δυνατότητα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων θα συνεχίσει να πλήττει καίρια τα έσοδα των τηλεπικοινωνιακών παρόχων από τα sms

3333

Το τοπίο στη συνδρομητι-κή τηλεόραση

Πιο ξεκάθαρη εικόνα είχαμε στο τέλος του 2014, όταν η διείσδυση της συνδρο-μητικής τηλεόρασης είχε διαμορφωθεί στο 23,5%, παρουσιάζοντας σημαντική άνοδο, καθώς στο τέλος του 2013 ήταν 18%, στο τέλος του 2012 13% και στο τέλος του 2011 11%. O ΟΤΕ στο τέλος της προηγούμενης χρήσης είχε 350.000 συνδρομητές ΟΤΕ TV, η Nova γύρω στις 520.000 και οι υπόλοιπες τηλεοπτικές πλατφόρμες (hol TV, Cytavision και On Telecoms TV), οι οποίες παρέχουν υπηρεσίες μέσω ευρυζωνικών συνδέ-σεων (IPTV), συνολικά περίπου 50.000 συνδρομητές. Βέβαια, μετά την κατάρ-ρευση της On Telecoms μένει να δούμε από ποιον θα απορροφηθούν οι περίπου 19.000 συνδρομητές που διατηρούσε. Η αύξηση της διείσδυσης της συνδρο-μητικής τηλεόρασης, τουλάχιστον μέχρι το τέλος του 2014, αποδίδεται κυρίως στον ανταγωνισμό μεταξύ του ΟΤΕ και της Nova, και δεν είναι τυχαίο που έλαβε χώρα τα τελευταία χρόνια, με δεδομένο το ότι ο οργανισμός ξεκίνησε να δραστηριοποιείται στην υπηρεσία αυτή στο τέλος του 2011. Εκτιμάται ότι συνέβαλε και η οικονομική κρίση, που κρατά τους πολίτες περισσότερο στα σπίτια τους. Θεωρητικά, οι δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης της συνδρομητικής τηλεόρα-σης είναι μεγάλες αν δούμε τα ποσοστά διείσδυσης σε άλλες χώρες: γύρω στο 69% στην Πορτογαλία, τη Ρουμανία, τη Βουλγαρία, την Ουγγαρία, την Πολωνία, τη Σλοβακία, στη Γαλλία και την Αγγλία 60,8%, στην Ολλανδία 96,1% και στην Ισπανία και την Ιταλία 24,4%. Η εξέλιξη της εν λόγω υπηρεσίας σχετίζεται και με την πορεία των ελεύθερων τηλεο-πτικών καναλιών, που στη χώρα μας είναι αρκετά, ενώ το επόμενο διάστημα αναμένεται να κριθεί αν ο ΟΤΕ TV και η Nova θα παραμείνουν δύο διαφορετικές τηλεοπτικές πλατφόρμες ή θα ενωθούν σε μία, οπότε στην τελευταία περίπτωση και πάλι το σκηνικό θα αλλάξει. Ωστόσο, όπως προαναφέραμε, ο ΟΤΕ προχωρά στην ενίσχυσή του από πλευράς περιε-χομένου με αυτόνομη κατεύθυνση.

Ο ανταγωνισμός με ΟΤΤs

Πέραν λοιπόν του ανταγωνισμού που βλέπουμε να εξελίσσεται –με τάση συγκέ-ντρωσης όμως– στην ελληνική αγορά, παρατηρούμε και μια άλλη παγκόσμια τάση. Οι σχέσεις μεταξύ τηλεπικοινωνιακών παρόχων και OTTs (over the top "παίκτες"), ειδικά επί ευρωπαϊκού εδάφους, έχουν οξυνθεί. Οι αιτιάσεις των τηλεπικοινωνιακών παρόχων είναι ότι οι ΟΤΤs λειτουργούν ευθέως ανταγωνι-στικά προς τους παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, χωρίς, ωστόσο, να υφίστανται τις ίδιες ρυθμίσεις.

Είναι κοινός τόπος ότι στο προσκήνιο έχουν βγει τεχνολογικοί κολοσσοί, όπως η Google, η Amazon και το Facebook, που προσφέρουν υπηρεσίες χρησιμοποιώ-ντας τις υποδομές των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, οι οποίοι αποσπούν σημα-ντικό κομμάτι της πίτας. Και οι ΟΤΤs αυξάνονται με πολύ γρήγορους ρυθμούς, ενώ προστίθενται σε αυτούς εταιρείες όπως είναι το WhatsApp, το Spotify, το Dropbox κ.ά. Άξιο αναφοράς είναι το γεγονός ότι το WhatsApp, το Viber και το Skype θεωρούνται η βασική αιτία της εντυπωσιακής πτώσης της χρήσης των sms, μία από τις βασικές πηγές εσόδων των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας. Η παρέμβαση στο θέμα των OTTs αποτελεί πάγιο αίτημα των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, οι οποίοι διαμαρτύρονται ότι υπηρεσίες όπως αυτές της Google, του Facebook, του Skype ή του Twitter, "πατούν" τα δικά τους δίκτυα, με συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις σε χωρητικότητα, εξασφαλίζοντας υπερκέρδη, χωρίς να συνεισφέρουν στις επενδύσεις για την ανάπτυξη των υποδομών. Οι αιτιάσεις των εταιρειών τηλεπικοινωνίας εναντίον των OTTs εστιάζονται στη λογική ότι οι τελευταίοι χρησιμοποιούν τα δίκτυα που οι ίδιες τους παρέχουν, προκειμένου να παρέχουν υπηρεσίες όπως δωρεάν κλήσεις και δωρεάν sms, στερώντας τους πολύτιμα έσοδα, τα οποία θα μπορούσαν να κατευθύνουν σε επενδύσεις για την αναβάθμιση των ευρυζωνικών υποδομών. Ήδη, εδώ και καιρό, γίνονται προσπάθειες ώστε να δημιουργηθούν και στην Ευρώπη επιχειρηματικά μοντέλα κατάλληλα να ανταγωνιστούν τους OTTs, δηλαδή τις εταιρείες που παρέχουν περιεχόμενο ή υπηρεσίες, κάνοντας χρήση υποδομής που δεν τους ανήκει, της οποίας επίσης δεν έχουν τον διαχειριστικό έλεγχο. Η ΕΕ αναζητά θεσμικούς τρόπους, ώστε να αντιμετωπίσει τον αντα-γωνισμό που υφίστανται οι Ευρωπαίοι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι έναντι των OTTs, έχοντας συμπεριλάβει σχετική πρόβλεψη στη στρατηγική της για την ενιαία ψηφιακή αγορά.


telecoms

TELECOMS: Τι λέει η έρευνα της Strategy Analytics

Τα παραπάνω υπερθεματίζει σχετική έρευνα της Strategy Analytics, η οποία συνοψίζει τα ευρήματά της στο γεγονός ότι μεγάλο πλήγμα στα έσοδα των τη-λεπικοινωνιακών παρόχων από την ανταλλαγή γραπτών μηνυμάτων φέρνει ο διογκούμενος ανταγωνισμός από τους λεγόμενους ΟΤΤs, όπως η Google ή το Facebook, και τις υπηρεσίες instant messaging που αυτοί παρέχουν, όπως το WhatsApp. Για του λόγου το αληθές, τα έσοδα των εταιρειών τηλεπικοινωνίας από υπηρεσίες sms και mms αναμένε-ται, έως το 2021, να μειωθούν κατά 42%, κατερχόμενα σε 53 δισ. δολ., από 92 δισ. δολ. το 2014, προς όφελος των υπηρε-σιών instant messaging που παρέχουν οι ΟΤΤs.

Στον αντίποδα, ο αριθμός των χρηστών ανά τον κόσμο που χρησιμοποιούν πλατ-φόρμες και applications των ΟΤΤs για την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων θα συνεχίσει να αυξάνεται, με πρόβλεψη να φτάσει τα 2,8 δισ. το 2021. Επιπλέον, εντός της περιόδου αναφοράς, τα έσοδα των ΟΤΤs από την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων αναμένεται να ξεπεράσουν τα 13 δισ. δολ.

Σύμφωνα με όσα αναφέρει η εταιρεία Strategy Analytics, η δημοτικότητα των apps που παρέχουν τη δυνατότητα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων θα συ-νεχίσει να πλήττει καίρια τα έσοδα των τηλεπικοινωνιακών παρόχων από τα sms. Μάλιστα, η συνεχιζόμενη άνοδος της διείσδυσης του mobile internet θα επιτείνει αυτήν την εικόνα, με τις μελλο-ντικές εξελίξεις να ωφελούν, προφανώς, τους ΟΤΤs. Σύμφωνα με τα ίδια στοιχεία της Strategy Analytics, ο αριθμός των κα-ταναλωτών που χρησιμοποιούν υπηρε-σίες instant messaging αυξήθηκε κατά περισσότερο από 40% το 2014, και κάθε χρήστης στέλνει -κατά μέσο όρο- πλέον των 900 άμεσων μηνυμάτων τον μήνα. Ο αριθμός αυτός είναι κατά οκτώ φορές μεγαλύτερος από τη μέση χρήση υπηρε-σιών ανταλλαγής sms.

Εν κατακλείδι

Με δεδομένη τη ρευστή μακροοικονομι-κή κατάσταση της χώρας μας, οι όποιες εξελίξεις σε επίπεδο νέου κύκλου συ-γκέντρωσης της τηλεπικοινωνιακής αγοράς θα πρέπει να αναμένονται αφού κάτσει η "μπίλια" της εθνικής οικονομίας.

Ο νέος κύκλος συγκέντρωσης θα μπορούσε να οδηγήσει σε ένα τηλεπικοινωνιακό τοπίο με δύο υποδομές και τρεις παρόχους, το λεγόμενο quadruple play

Η ιστορία έχει δείξει ότι όποια τηλεπικοινωνιακή εταιρεία έπαψε να έχει τη δυνατότητα άντλησης κεφαλαί-ων είτε έκλεισε είτε απορροφήθηκε από άλλη εταιρεία

Στο μεσοδιάστημα, και με δεδομένο το ότι πρέπει να επιλυθούν και τα ρυθμι-στικά θέματα παροχής quadruple play υπηρεσιών, οι πάροχοι -όπως για παρά-δειγμα ο ΟΤΕ- θα στρέψουν την προσοχή τους σε νέες πηγές εσόδων, όπως στον τομέα του ICT. Ειδική αναφορά έκανε άλλωστε ο κύριος Τσαμάζ πρόσφατα, επισημαίνοντας ως μεγαλύτερο κέρδος για την εταιρεία το ότι έχει χτίσει αδιαμ-φισβήτητο κύρος σε μεγάλες επιχειρή-σεις και φορείς ως partner of choice για όσους επιζητούν αξιοπιστία, service και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η εται-ρεία αναπτύσσει και διαθέτει όλο και περισσότερες ειδικές λύσεις ICT στους τομείς της υγείας, του τουρισμού, του security, της ενέργειας, των data center, του cloud και του machine 2 machine. Παράλληλα, όποια εξέλιξη προκύψει σχετικά με τη Forthnet εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις τράπεζες και το κατά πόσο θα θελήσουν το επόμενο διάστημα να πιέσουν, όπως και από το τίμημα της εξαγοράς του ποσοστού 44% που κατέχει στη Forthnet η Emirates International Telecommunications (ΕΙΤ), για να δούμε τελικά αν θα καταλήξει στο σχήμα Vodafone-Wind ή στην αγκαλιά του ΟΤΕ. – – –

35

10% αύξηση τζίρου γιατους κυβερνοεγκληματίες του Γιάννη Μουρατίδη

Η έρευνα Global Report on the Cost of Cybercrime πα-ρουσιάστηκε για πρώτη φορά στις ΗΠΑ πριν από πέντε χρόνια. Ωστόσο, τα τελευταία τρία χρόνια, η έρευνα

έχει επεκταθεί εκτός των συνόρων των ΗΠΑ και περιλαμβάνει πλέον 7 χώρες, μεταξύ των οποίων τη Βρετανία, τη Γερμανία, την Αυστραλία και την Ιαπωνία. Το 2014 φαίνεται πως ήταν μια επιτυχημένη χρονιά για τους κυβερνοεγκληματίες, που κατάφεραν να δημιουργήσουν 10,4% περισσότερη οικονομική ζημιά στις επιχειρήσεις στις οποίες επιτέθηκαν σε σχέση με το 2013. Η επίθεση που έλαβε τη με-γαλύτερη δημοσιότητα, και ενδεχομένως προξένησε τη μεγα-λύτερη ζημιά, αφορά την εταιρεία Target, από την οποία διέρ-ρευσαν στοιχεία 40 εκατομμυρίων καρτών. Ωστόσο, η επίθεση με τη μεγαλύτερη διαρροή δεδομένων μέχρι τώρα στην ιστορία του Ίντερνετ έγινε από Ρώσους χάκερ, οι οποίοι πέτυχαν να αποσπάσουν πληροφορίες για 1,2 δισεκατομμύρια passwords και usernames και 500 εκατομμύρια διευθύνσεις email. Η χώρα που "πόνεσε" περισσότερο ήταν οι ΗΠΑ, με μέσο όρο ζημιάς 12,7 εκατ. δολ. ανά εταιρεία, αλλά στις θέσεις από 2 έως 5 βρίσκονται πέντε ευρωπαϊκές χώρες, οι οποίες συνολι-κά ξεπερνούν τα 23 εκατ. δολ. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Ρωσία με 3,3 εκατ. δολ., γεγονός που αποδεικνύει ότι ισχύει το ρητό "Δεν πρέπει να χτυπάς το χέρι που σε ταΐζει".

Μέχρι και 60 εκατ. δολ. τον χρόνο η ζημιά από τις επιθέσεις

Συνολικά στην έρευνα συμμετείχαν 257 εταιρείες, οι οποίες κατά μέσο όρο υπέστησαν ζημιά 7,6 εκατ. δολ. ανά εταιρεία και ανά έτος από κυβερνοεπιθέσεις. Μεταξύ αυτών, καταγρά-φηκαν περιπτώσεις των οποίων το ύψος της ζημιάς έφτασε τα 60 εκατ. δολ. Όπως ήταν αναμενόμενο, οι εταιρείες του τομέα της ενέργει-ας και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών βρέθηκαν περισ-σότερο στο στόχαστρο των επιθέσεων. Ωστόσο, μια τάση που ξεκίνησε το 2014, και φαίνεται να εντείνεται το 2015, είναι η αύξηση των επιθέσεων σε εταιρείες του τομέα της υγείας. Τα viruses-worms-trojans (μία κατηγορία) και το malware αποτελούν τις μεγαλύτερες απειλές, καθώς το 98% και το 97%

των εταιρειών, αντίστοιχα, δέχτηκαν σχετική επίθεση το 2014. Ένα ενδιαφέρον στοιχείο είναι η κατηγοριοποίηση των επιθέ-σεων με βάση το μέγεθος των εταιρειών. Οι μικρότερες εται-ρείες αντιμετωπίζουν κυρίως web-based επιθέσεις, viruses, worms, trojans και malware, ενώ οι μεγαλύτερες εταιρείες προσελκύουν περισσότερο επιθέσεις denial of services και επιθέσεις που γίνονται από εργαζομένους. Ειδικά οι τελευ-ταίες προκαλούν και τη μεγαλύτερη ζημιά, που φτάνει τα 210 χιλ. δολ. ανά επίθεση, ενώ ακολουθούν οι επιθέσεις denial of services με 166 χιλ. δολ. ανά επίθεση.

Χάσιμο χρόνου και διαρροή πληροφορίας

Αυτές είναι οι δύο πιο σημαντικές ζημιές μιας κυβερνοεπί-θεσης. Συγκεκριμένα, το 38% των εταιρειών αναφέρουν σαν πρώτη ζημιά τη διατάραξη των επιχειρηματικών λειτουργιών και το 35% σαν δεύτερη ζημιά τη διαρροή πληροφορίας. Εξαιτίας της έλλειψης είτε των κατάλληλων εργαλείων είτε των κατάλληλων διαδικασιών, ο εντοπισμός μιας επίθεσης είναι το πιο δύσκολο στάδιο για τις εταιρείες, ενώ το επόμενο δυσκο-λότερο είναι η επαναφορά στην ομαλή λειτουργία. Για να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα οι εταιρείες βρίσκονται σε έναν διαρκή αγώνα για να προλάβουν τους κυβερνοε-γκληματίες, που συνήθως προπορεύονται. Από το σύνολο του προϋπολογισμού, το 33% πάει σε συστήματα ασφαλείας που αφορούν το Network Layer, το 20% το Data Layer και το 16% το Application Layer. Οι περισσότερες επενδύσεις συνεχίζουν να γίνονται στην εξασφάλιση της περιμέτρου, στην οποία επενδύει το 57% των εταιρειών, και ακολουθούν λύσεις enterprise encryption και security intelligence systems, με ποσοστά 53% και 48% αντί-στοιχα. Οι επενδύσεις σε λύσεις ασφάλειας φαίνεται να αποδίδουν σημαντικά οφέλη στα στάδια του εντοπισμού της απειλής και της ομαλής επαναλειτουργίας. Συγκεκριμένα, ο μέσος όρος κόστους των επιθέσεων για το στάδιο του εντοπισμού της απειλής είναι περίπου 1,6 εκατ. δολ. για εταιρείες που έχουν επενδύσεις σε συστήματα ασφαλείας, ενώ ανεβαίνει στα 2,8 εκατ. δολ. για τις άλλες. – – –

research


Πώς μια γάτα αλλάζει

την αγορά των υπολογιστώντου Γιάννη Μουρατίδη

topic

Οι κβαντικοί υπολογιστές έχουν έρθει στο φως της δημοσιότητας τα τελευταία χρόνια, αρχικά με τις προσπάθειες κάποιων startups και το τελευταίο διάστημα με την είσοδο στην έρευνα μεγάλων εταιρειών όπως η Google, η Microsoft και η IBM.

Φ ανταστείτε πόσο συναρπαστικό θα ήταν για έναν επι-στήμονα να ζει στις αρχές του 20ού αιώνα: Θεωρία της σχετικότητας, κβαντομηχανική, ηλεκτρονικοί

υπολογιστές. Ανακαλύψεις που θα μπορούσαμε να χαρακτη-ρίσουμε ως Bing Bang στην επιστημονική εξέλιξη. Μετά από 100 χρόνια σχετικής ησυχίας, αρκετοί πιστεύουν ότι βρισκόμαστε μπροστά σε ένα νέο επιστημονικό άλμα. Υπάρ-χουν πολλοί τομείς στους οποίους συμβαίνουν σημαντικά γε-γονότα. Μεταξύ αυτών είναι η γενετική, η διαστημική βιομηχα-νία και η τεχνολογία υπολογιστών. Όσον αφορά την τεχνολογία υπολογιστών, το καυτό θέμα των τελευταίων ετών είναι η δη-μιουργία ενός κβαντικού υπολογιστή ο οποίος θα πετύχει μια εκθετική αύξηση στην επεξεργαστική ισχύ σε σχέση με την αναλογική αύξηση που προβλέπει ο νόμος του Moore. Παρά το γεγονός ότι οι υπολογιστές που είναι διαθέσιμοι σήμερα έχουν εκατοντάδες εκατομμύρια φορές πολλαπλά-σια επεξεργαστική ισχύ σε σχέση με τους πρώτους υπολο-γιστές πριν από 60 χρόνια, βασίζονται πρακτικά πάνω στις ίδιες θεμελιώδεις φυσικές αρχές όπως τις είχαν οραματιστεί ο Charles Babbage και ο Alan Turing. Μια σταθερή κατάσταση της μηχανής αντιστοιχεί σε ένα από τα ψηφία 0 και 1, τα γνωστά μας bit. Όμως ένας κβαντικός υπολογιστής χρησιμοποιεί qubits, τα οποία μπορεί να είναι 0 και 1 ταυτόχρονα. Αυτό ση-μαίνει ότι 64 qubits μπορούν να αποθηκεύσουν 2^64 τιμές την ίδια χρονική στιγμή. Ένας κβαντικός υπολογιστής θα μπορεί να επεξεργάζεται όλες αυτές τις τιμές την ίδια χρονική στιγμή. Ο John Martinis είναι ένας από τους κορυφαίους ειδικούς σε θέματα κβαντικών υπολογιστών. Έχει τη θέση του καθηγητή

φυσικής στο πανεπιστήμιο Santa Barbara στην Καλιφόρνια, αλλά πλέον θα χρειαστεί να μοιράζει τον χρόνο του με τη νέα του αρμοδιότητα ως επικεφαλής μιας ομάδας η οποία εντάσ-σεται στο Google Quantum AI Lab. Η Google ξεκίνησε τη λει-τουργία του συγκεκριμένου κέντρου έρευνας την περασμένη χρονιά, προκειμένου να εντάξει σε αυτό τις δοκιμές ενός κβα-ντικού υπολογιστή που είναι γνωστός με την ονομασία D-Wave. Τον περασμένο Απρίλιο, η ομάδα του Martinis έκανε μια δη-μοσίευση στο περιοδικό Nature σχετικά με μια επιτυχημένη δοκιμή κβαντικού υπολογιστή με 5 qubits, ο οποίος μπορούσε να διατηρήσει την πληροφορία με τη βοήθεια υπεραγώγιμων υλικών και ενός συστήματος διόρθωσης των υπολογισμών. Στόχος της ομάδας είναι να διπλασιάζει τα qubits κάθε χρόνο. Ωστόσο, όπως άλλωστε στην αρχή των περισσότερων επιστη-μονικών εξελίξεων, τα αποτελέσματα σε επεξεργαστική ισχύ δεν είναι τα αναμενόμενα, καθώς η παραγωγή αποτελεσμά-των μέσω της παράλληλης επεξεργασίας, με τις περισσότερες υπάρχουσες εφαρμογές, δεν προσφέρει καλύτερες επιδόσεις από τους κλασικούς υπολογιστές.

Οι κβαντικοί υπολογιστές δίνουν εξαιρετικές λύσεις σε κβαντικά προ-βλήματα

Οι ερευνητές έχουν διαπιστώσει ήδη ότι οι κβαντικοί υπο-λογιστές είναι εκθετικά ταχύτεροι από τους κλασικούς στον υπολογισμό των ιδιοτήτων κβαντικών συστημάτων. Αν και αυτού του τύπου οι υπολογισμοί με την πρώτη

37

ματιά φαίνεται να αφορούν μόνο μια περιορισμένη ομάδα φυσικών, στην πράξη έχουν ευρύτερη εφαρμογή. Για παράδειγμα, η κβαντική φυσική είναι θεμελιώδης πα-ράγοντας στην κατασκευή εξαιρετικά μικρών και πολύπλο-κων συσκευών, ένα πεδίο που είναι γνωστό ως νανομηχα-νική. Τα άτομα που απαρτίζουν τη συσκευή αλληλεπιδρούν μεταξύ τους επηρεασμένα από κβαντικά φαινόμενα με απρόσμενα αποτελέσματα. Οπότε θα ήταν πολύτιμος ένας υπολογιστής που θα μπορούσε να βοηθήσει στην πρόβλε-ψη των αλληλεπιδράσεων.

Αντίστοιχες αλληλεπιδράσεις λαμβάνουν χώρα στον τομέα της μοριακής βιολογίας, ο οποίος αποτελεί τον θεμέλιο λίθο της σύγχρονης φαρμακευτικής και της φυσικής υψηλών ενεργειών, η οποία επηρεάζει καθοριστικά τις εξελίξεις στην παραγωγή ενέργειας. Η εφαρμογή των κβαντικών υπολογιστών που είναι δι-αθέσιμη εμπορικά σχετίζεται με την ασφάλεια υπολογι-στικών συστημάτων και είναι γνωστή ως quantum key distribution. Πρόκειται ουσιαστικά για μια τεχνική κρυ-πτογράφησης, η οποία, πρακτικά, είναι αδύνατο να παρα-βιαστεί όχι μόνο από κλασικούς, αλλά και από κβαντικούς υπολογιστές. Μέχρι τώρα, στις δοκιμές μέσω οπτικής ίνας το σήμα έχει φτάσει σε αποστάσεις έως 150 χλμ. Η ταχύ-τητα διαμορφώνεται στο 1 Mbit/s για αποστάσεις μέχρι 20 χλμ. και στα 10 kbit/s για αποστάσεις πάνω από 100 χλμ. Το βασικό πρόβλημα που χρειάζεται να ξεπεράσουν οι ερευ-νητές είναι ο θόρυβος, ώστε να αυξήσουν την απόσταση

μετάδοσης, ενώ παράλληλα εργάζονται για την ανάπτυξη πηγών φωτός ενός φωτονίου, ώστε να αυξήσουν την τα-χύτητα μετάδοσης.Οι εταιρείες ID Quantique, MagiQ Technologies, QuintessenceLabs και SeQureNet προσφέρουν ήδη τις υπηρεσίες τους, ενώ πολλές άλλες, μεταξύ των οποίων η Toshiba, η HP και η ΙΒΜ, εργάζονται για την ανάπτυξη πα-ρόμοιων υπηρεσιών.

Η μετά Snowden εποχή

Οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί δεν είναι χαρούμενοι όταν διαπιστώνουν ότι κάποιος μπήκε στα συστήματά τους και πήρε πολύτιμα δεδομένα ή χρήματα. Ανέκαθεν, οι τραπεζί-τες είχαν μια μανία με την ασφάλεια των χρηματοκιβωτίων τους. Ωστόσο, αυτοί που τρελαίνονται ακόμη περισσότερο με τέτοιες καταστάσεις είναι οι στρατιωτικοί. Και έχουν σε μεγάλο βαθμό δίκιο, γιατί εκτός από το εγωιστικό της υπό-θεσης, δεν είναι ασφαλές να μπορεί να παίζει κάποιος με εκτοξευτές πυρηνικών πυραύλων ή με drones που είναι φορτωμένα με βαρύ οπλισμό. Οι κβαντικοί υπολογιστές μπορεί να βρίσκονται ακόμη στα βρεφικά στάδια ανάπτυξης, αλλά όσοι ενδιαφέρονται να προστατεύσουν τα συστήματά τους θα πρέπει να αναζητή-σουν από τώρα μέτρα προστασίας απέναντι στην τεράστια επεξεργαστική τους ισχύ, η οποία ενδεχομένως να μπορεί να σπάει ακόμη και τα καλύτερα σημερινά συστήματα κρυ-πτογράφησης σαν να είναι παιχνίδια. Όπως λέει ο Andersen Cheng, CEO και συνιδρυτής της PQ Solutions: "Πριν από 12 μήνες, οι άνθρωποι γελούσαν όταν τους λέγαμε ότι πρέπει να μεριμνήσουν για την ασφάλεια των συστημάτων τους στην εποχή του quantum computing. Εμείς τους λέγαμε ότι δεν είναι επιστημονική φαντασία, αλλά κάτι που μπορεί να συμβεί σύντομα, και μας έδειχναν την πόρτα. Όμως όταν εταιρείες του μεγέθους της Google, της Microsoft και της IBM ανακοίνωσαν ότι ετοιμάζουν κβα-ντικούς υπολογιστές, τα τηλέφωνά μας άρχισαν να χτυπούν". H PQ Solutions εξελίσσει προϊόντα που βασίζονται στο κρυ-πτογραφικό σύστημα McEliese, το οποίο παρουσιάστηκε το 1978 μαζί με το σύστημα RSA, αλλά δεν αξιοποιήθηκε ποτέ, γιατί ήταν υπερβολικά απαιτητικό για τους υπολογιστές εκείνης της εποχής.

Μια δεύτερη εναλλακτική, που φαίνεται να αποκτά υποστη-ρικτές, είναι παρόμοια με αυτή που έχει χρησιμοποιηθεί στα πρωτόκολλα εκτόξευσης πυρηνικών κεφαλών. Για να γίνει η εκτόξευση θα πρέπει αρκετά διαφορετικά άτομα να δώσουν έγκριση χρησιμοποιώντας ο καθένας ένα ξεχωριστό κλειδί.

Δεν αποκλείεται ο Andersen Cheng να προσπαθεί να δημι-ουργήσει ένα τρομακτικό περιβάλλον, για να πείσει εταιρεί-ες και κυβερνήσεις να αγοράσουν τα προϊόντα της εταιρείας του, αλλά υπάρχει και το ενδεχόμενο η ανησυχία του να είναι δικαιολογημένη. – – –


HR Community Conference & AwardsΑκρογωνιαίος λίθος στην ανάπτυξητης δημιουργικής οικονομίας-κοινωνικήςεπιχειρηματικότητας

topic

του Σπύρου Κανιούρα Η αναγκαιότητα να καταστεί εφικτή η δημιουργία μιας κοι-νότητας στελεχών ανθρώπινου

δυναμικού που με καινοτόμες ιδέες και πρακτικές θα συμβάλουν στην πρόοδο της τόνωσης της κοινωνικής επιχειρηματικότητας και της ανάπτυ-ξης του οικοσυστήματος δημιουργικής οικονομίας, η επίτευξη της προσαρ-μοστικότητας στις νέες εξελίξεις που προέρχονται από το εξωτερικό στο HR, αλλά και η δυναμική που η Διεύθυν-ση του Ανθρώπινου Δυναμικού μπορεί να διαδραματίσει στην απελευθέρωση προστιθέμενης αξίας προς όφελος του ανθρώπινου παράγοντα, αλλά και για την ανάπτυξη και την ευελιξία των ορ-γανισμών και των επιχειρήσεων, ήταν μερικά από τα συμπεράσματα που προέκυψαν από τις εργασίες του HR Community Conference & Αwards, που πραγματοποιήθηκε από την Ethos Media SA και το Skywalker στις 14 Μαΐου 2015, στο ξενοδοχείο Divani Caravel, στην Αθήνα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τις εργασί-ες του συνεδρίου παρακολούθησαν πάνω από 300 ενδιαφερόμενοι μέσα την αίθουσα και πάνω από 1.000 δι-αδικτυακά, μέσω της εφαρμογής live streaming από την ιστοσελίδα του συ-νεδρίου (http://hrcommunity.gr/el/).

Ο κύριος Κωνσταντίνος Ουζού-νης, CEO της Ethos Media SA, στον σύντομο χαιρετισμό του τόνισε την πολυπλοκότητα των ζητημάτων που άπτονται του τομέα του HR, σημειώ-νοντας πως το συνέδριο αποτελεί την αρχή μιας σειράς δράσεων που θα ακολουθήσουν σε συνεργασία με το Skywalker στο εγγύς μέλλον. "Σκο-πεύουμε να έχουμε ένα στίγμα ακε-ραιότητας λιγότερο corporate, που θα βρίσκεται πιο κοντά στον κόσμο της εργασίας. Θέλουμε να έχουμε feedback από εσάς από τις σημερινές εργασίες του συνεδρίου, ώστε να το αξιοποιήσουμε όσο το δυνατόν καλύ-τερα".

39

Ο κύριος Δημήτρης Φυντάνης, Business Continuity Manager του skywalker.gr, από τη μεριά του, αναφέρθηκε στην αξία της κοινωνικής επιχειρηματικότητας, στις δυνατότητες της παραγωγικής εργασίας και στην ανάγκη να στηριχθεί η Ελλάδα σε δικές της επενδύσεις, χρησιμοποιώντας προς όφελος των παραγωγικών της δυνάμεων την προστιθέμενη αξία από την τεχνογνωσία. "Ξεχάσαμε σαν χώρα τι σημαίνει ήπια κοινωνική επιχειρηματικότητα και αποφασίσαμε να πουλάμε ο ένας στον άλλο. Προτιμούμε να αναζητούμε επενδύσεις απέξω και σπάνια επιδιώκουμε την απελευθέρωση δυνάμεων που προκύπτουν από την παραγωγική εργασία. Στην πορεία της εξέλιξης της ελληνικής αγοράς, μολονότι χρησιμοποιήσαμε την τεχνο-γνωσία από το εξωτερικό, δεν τη μεταβολίσαμε".

Ο κύριος Ιωάννης Αυγουστάκης, Διοικητικός Διευθυντής της Protergia και αναπλη-ρωματικό μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του Συνδέσμου Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδος (ΣΔΑΔΕ), στον χαιρετισμό του μίλησε για την ανάγκη κατανόησης των αλλαγών που διεξάγονται αυτήν την περίοδο, την κάλυψη αυτών των αναγκών, την υποστήριξη της ενιαίας πορείας ανάπτυξης εργαζομένων και επιχειρήσεων, τη βελτί-ωση της εταιρικής απόδοσης, τη δέσμευση των εργαζομένων στην ενιαία πορεία και τις απαραίτητες ενέργειες που χρειάζεται να κάνουν οι επιχειρήσεις για να αναπτύξουν εργαζομένους που θα ηγηθούν της νέας πορείας. "Είναι τώρα που θα πρέπει όλα τα στελέχη του HR να αναπτύξουν τον ρόλο τους, να συμβάλουν καθοριστικά στη σύγχρονη στρατηγική των επιχειρήσεων και να ενισχύσουν τη δυναμική ηγεσιών και εργαζομένων, συνεισφέροντας σε επιχειρηματικές επιτυχίες".

Ο κύριος Mark Gussetti, Senior Learning Consultant της Mindset & Kirkpatrick Facilitator, στην παρουσίασή του με τίτλο "Becoming a Trusted HR Advisor" μίλησε για την υλοποίηση των επιχειρηματικών στρατηγικών, τη δημιουργία ευκαιριών, την ανάγκη κατανόησης των αναγκών του εργαζόμενου δυναμικού της επιχείρησης και την προστιθέμενη αξία που δημιουργείται από την κατάλληλη αξιοποίηση του HR προς όφελος όλων των τμημάτων μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. "Οι οργανισμοί έχουν στρατηγική. Δεν θα μιλήσω για το πώς αυτές οι στρατηγικές υλοποιούνται αλλά για το πώς δημιουργούνται ευκαιρίες. Το HR προσδιορίζεται από αυτά που προσφέρει, τα αποτελέσματα που παράγουν προστιθέμενη αξία στην επιχείρηση και κατά συνέπεια στους πελάτες της, τους επενδυτές και τους εργαζομένους της".

Από τη μεριά της, η κυρία Νάνσυ Παπαλεξανδρή, ομότιμη καθηγήτρια στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, στην ομιλία της με τίτλο "Οι εξελίξεις στον χώρο της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού" αναφέρθηκε στις διεθνείς και εγχώριες εξελίξεις στον τομέα του HR, στη συμβολή του τομέα διεθνώς, στις προκλήσεις στην Ελλάδα της κρίσης, καθώς και στη μελλοντική εξέλιξη του χώρου. Αναφερόμενη στις διεθνείς έρευνες των τελευταίων 20 ετών, επεσήμανε τη θετική επίδραση του HR στην αύξηση της αποδοτικότητας, της δέσμευσης και της ευζωίας των εργαζομένων, στη μείωση του άγχους και της κατάθλι-ψης, στην αύξηση της οργανωσιακής αφοσίωσης και της εργασιακής ικανοποίησης, στη βελτίωση του οργανωσιακού κλίματος και στη μείωση των συγκρούσεων και της διάθε-σης προς αποχώρηση. Σύμφωνα με την κυρία Παπαλεξανδρή, ανάμεσα στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο τομέας στην Ελλάδα της κρίσης συγκαταλέγονται η διατήρηση της δέσμευσης και η βελτίωση του ηθικού των εργαζομένων, ο εξορθολογισμός των διαδι-κασιών και η υλοποίηση αλλαγών, η ανάπτυξη καινοτομίας και δημιουργικότητας, η ανά-πτυξη νέων απαιτούμενων δεξιοτήτων, η χρήση και η αξιοποίηση των business analytics, η διαχείριση και η ανάπτυξη ταλέντων και η προβολή του κοινωνικού προσώπου της επιχείρησης.


Στο Panel I:"Η αρχιτεκτονική του εργασιακού τοπίου στην Ελλάδα", με συντονίστρια την κυρία Νάνσυ Παπαλεξανδρή, ομότιμη καθηγήτρια στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, συμμετείχαν οι ομιλητές: Δημήτριος Μιχαηλίδης, δημοσιογράφος, ΑγροΝέα, Σοφία Κουκουρλή, Σύμβουλος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού & Εκπαίδευ-σης-Συστημάτων Ποιότητας, Πέτρος Ραπανάκης, Employee & Labor Relations Consultant, και Σπύρος Ακρίβος, Οργανωσιακός Σύμβουλος, Gestalt, μουσικός, Educament, ακτι-νολόγος τεχνολόγος.

Ο κύριος Ραπανάκης μίλησε για τις εργασιακές σχέσεις στην Ελλάδα, οι οποίες γίνονται όλο και πιο ανελα-

στικές. Δηλαδή έχουν αρχίσει οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν την εκ περιτροπής και τη μερική απα-σχόληση πολύ περισσότερο από ό,τι στο παρελθόν. Επίσης, παραδέχθηκε ότι πολλές επιχειρήσεις εκμεταλλεύ-ονται τις νέες ρυθμίσεις για να πα-ρουσιάζουν την πλήρη απασχόληση ως μερική απασχόληση.

Ο κύριος Μιχαηλίδης μίλησε για την ανάπτυξη της κοινωνικής οικο-νομίας μέσω συνεργατικών επιχει-ρήσεων, οι οποίες αν οργανωθούν σε αντίστοιχες δομές, μπορούν να δημιουργήσουν χρήσιμα προϊόντα και υπηρεσίες και να λύσουν ένα μεγάλο μέρος του προβλήματος της ανεργίας που μαστίζει εδώ και χρόνια τη χώρα μας.

Η κυρία Κουκουρλή αναφέρθηκε στη σημασία που έχουν τα outplacement προγράμματα για την επανατοποθέτηση των στελεχών στην αγορά εργασίας. Πιο συγκεκριμένα, είπε ότι μέσω αυτών των προγραμμάτων οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να επαναπροσδιορίσουν τη θέση τους και να βρουν μια νέα θέση στην αγορά. Παρόλα αυτά, η αποτελε-σματικότητα του outplacement είναι δύσκολο ακόμη να μετρηθεί.

Ο κύριος Ακρίβος, από την πλευρά του, τόνισε ότι το Gestalt βοηθά προς την κατεύθυνση να έχει ο εργαζόμενος με-γαλύτερη επίγνωση του τι έχει μεγαλύ-τερη σημασία γι' αυτόν από την εργασία του, ώστε να μπορεί να βελτιώνεται τόσο ο ίδιος όσο και το αποτέλεσμα της δουλειάς του.

Ο Γιώργος Φλέσσας, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Civitas ΑΕ, επικέ-ντρωσε την ομιλία του στη γενικότερη οικονομική κατάσταση στην οποία βρίσκεται η χώρα, καθώς και στους λόγους για τους οποίους βρέθηκε στην τωρινή της κα-τάσταση. Τόνισε ότι οι εργαζόμενοι είναι από τους σπουδαιότερους stakeholders μιας επιχείρησης και είναι δυστυχώς υποχρεωμένοι να δρουν και να εργάζονται στο σημερινό δύσκολο περιβάλλον της παρατεταμένης ύφεσης, στο οποίο βρίσκεται η Ελλάδα. Ο κύριος Φλέσσας θεωρεί ότι η πόλωση των πολιτών και γενικότερα του εκλογικού σώματος εντείνεται, η αναντιστοιχία μεταξύ λόγων και έργων των πολιτι-κών αυξάνεται, ενώ περιθωριακές δυνάμεις, όπως η Χρυσή Αυγή, έχουν βρει χώρο στη Βουλή. Σε αυτό το περιβάλλον, επιχειρήσεις και εργαζόμενοι δίνουν αγώνα επιβίωσης ενώ η πρόβλεψη του κυρίου Φλέσσα είναι ότι η Ελλάδα θα βρίσκεται τουλάχιστον για τα επόμενα δέκα χρόνια σε φάση μετάβασης.

Panel 1

topic

41

Panel 2Στο Panel II "HR Community:Υπηρετώντας την ελληνική επιχει-ρηματικότητα", με συντονίστρια την κυρία Μαρία Γεωργαλά, κοινωνιο-λόγο, Σύμβουλο Σταδιοδρομίας της DEA Επικοινωνίας & Πληροφορί-ας-GCDF, συμμετείχαν οι ομιλητές: Βασίλειος Αϊβαζίδης, Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, Βαρβάρα Ασημακοπούλου, ΜΒΑ, ACC, President, International Coach Federation Greece Chapter (ICF), Γιάννης Κουτράκης, Διευθυντής Αν-θρώπινου Δυναμικού Nοτιοανατολι-κής Ευρώπης, IBM, Δημήτρης Παυ-λόπουλος, Founder & CEO, Ecinisi Business Centers.

Ο κύριος Κουτράκης τόνισε την αξία της τεχνολογίας στη λειτουργία των επιχειρήσεων, τη δυναμική των social media, τη μετακίνηση του κεφαλαίου και την αξία του coaching. "Η εποχή είναι exciting. Η τεχνολογία έχει μεγάλο αντίκτυπο στα μοντέλα λει-τουργίας των επιχειρήσεων. Τα social media παράγουν χρήματα. Υπάρχει μετακίνηση του investment και επα-λήθευση της μετακίνησης του κεφα-λαίου από τη Δύση στην Ανατολή, που επικυρώνει τη θεωρία του ανυπόμο-

νου κεφαλαίου".

Ο κύριος Αϊβαζίδης μίλησε για την ανάδειξη των δυνάμεων του εργα-ζόμενου δυναμικού, την ανάγκη γε-φύρωσης του χάσματος μεταξύ των επιχειρηματικών στόχων και των ανθρώπων, την αξία της ενδοεπιχει-ρηματικότητας και της προσαρμοστι-κότητας στις νέες εξελίξεις και την ικανότητα λήψης κρίσιμων αποφά-σεων. "Τα στελέχη του ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη και ανάδειξη των δυ-νάμεων του εργαζόμενου δυναμικού που βρίσκονται σε "ύπνωση", προς όφελος της επιχείρησης, οι άνθρω-ποι του HR πρέπει να γεφυρώσουν το χάσμα μεταξύ των στόχων και των αν-θρώπων. Ο καινούριος ρόλος του στε-λέχους της διεύθυνσης του HR αντλεί πολύτιμα στοιχεία από τη συμβουλευ-τική ψυχολογία, την αυτογνωσία και την αγάπη για τον άνθρωπο.

Ο κύριος Παυλόπουλος, από τη μεριά του, τόνισε πως οι νεοφυείς επιχειρή-σεις έχουν ακριβώς την ίδια ανάγκη που έχουν και τα παραδοσιακά λει-τουργικά μοντέλα επιχειρήσεων, με τη διαφοροποίηση ότι μια startup λει-

τουργεί προς την κατεύθυνση της υι-οθέτησης δικτύων ανταλλαγής υπηρε-σιών αντί προσλήψεων. "Οι νεοφυείς επιχειρήσεις -startups- δεν διαφο-ροποιούνται ως προς τα παραδοσιακά μοντέλα επιχειρήσεων στο κομμάτι του HR. Όπου υπάρχουν άνθρωποι, υπάρχει ανάγκη διαχείρισής τους. Στις startups παρακινούμε ανθρώπους να υιοθετήσουν δίκτυα ανταλλαγής υπη-ρεσιών αντί να κάνουμε προσλήψεις". Η κυρία Ασημακοπούλου μίλησε για την ανάγκη υποστήριξης λύσεων coaching, για τον ανθρώπινο παρά-γοντα, που συμβάλλει τα μέγιστα σε έναν οργανισμό ή μια επιχείρηση, και για την αλλαγή κουλτούρας, ώστε να δοθεί βάρος στην ανακάλυψη στοι-χείων που εκλείπουν στις μέρες μας. "Οφείλουμε να σταθούμε στην αφο-σίωση και το ενδιαφέρον μας προς τον ανθρώπινο παράγοντα, να ξανα-ανακαλύψουμε στοιχεία που έχουμε χάσει και να τα εντάξουμε στους ορ-γανισμούς και τις επιχειρήσεις. Χρει-άζεται αλλαγή σε όλους τους τομείς. Η πραγματική αλλαγή ξεκινάει από μέσα μας και μετουσιώνεται σε όλες τις εκφάνσεις της κοινωνικής και επι-χειρηματικής δραστηριότητας".


Panel 3

Ο ανθρώπινος πα-ράγοντας πρωτεργά-της στην ανάπτυξη του οικοσυστήματος μιας επιχείρησης

Στο Panel III:"Οικοσύστημα HR: Εργαλεία για απο-τελεσματική διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού", με συντονιστή τον Γιώργο Μπιθυμήτρη, διδάκτορα Κοινωνικής Πολιτικής, Πάντειο Πανεπιστήμιο, Project Manager, Όμιλος ΑΠΟΨΗ (Υπηρεσίες Εκπαίδευσης & Συμβου-λευτικής), συμμετείχαν οι ομιλητές: Γιώργος Ζαφειρίου, CEO, Comergon SA Risk Managers Insurance Brokers, Ιωάννης-Άγγελος Λιάτσος, HR Management Consultant & Co-Owner of Great Escape intelligent Entertainment, Shareholder of Kastelorizo Group, Καλλιόπη Μαρίνη, ψυχολόγος Msc., Σύμβουλος Ανάπτυ-ξης Ανθρώπινου Δυναμικού, ISON/Psychometrica, Αθηνά Π. Ντόβα, COO & Co-Founder, Owiwi, Βασίλειος Γ. Πρασσάς, Εμπορικός Διευθυντής & HR Director, Όμιλος Εταιρειών Epsilon Net.

Ο κύριος Λιάτσος τόνισε την αξία του ανθρώπινου παράγοντα στις επιχει-ρήσεις και τα στοιχεία που συμβάλ-λουν στην ανάπτυξη κινήτρων προς τους εργαζομένους. Ο HR Manager οφείλει να προσφέρει κίνητρα στους εργαζομένους, ώστε το προσωπικό να είναι motivated. Οι εταιρείες πρέπει να επενδύουν στην εξέλιξη και τη βελτίωση των εργαζομένων, και κατά συνέπεια στους ανθρώπους τους.

Η κυρία Μαρίνη αναφέρθηκε στην αξία και τη συμβολή των ψυχομετρι-κών μέσων στον τομέα του HR, στην εκπαίδευση των εργαζομένων και στην εδραίωση κουλτούρας επέν-δυσης στο εργαζόμενο δυναμικό.

Μείζονα θέματα αποτελούν η ηγεσία, η παρακίνηση, η δυνατότητα επίλυσης συγκρούσεων. Η εκπαίδευση λειτουρ-γεί ως καθρέφτης, καθώς τα ηγετικά στελέχη μπορούν να δουν σ' αυτούς τους ηγέτες των ομάδων τους.

Ο κύριος Πρασσάς μίλησε για την ανάγκη ενοποίησης των λειτουργιών μιας επιχείρησης, την επαρκή επιστη-μονική εξυπηρέτηση, την προσαρμο-στικότητα στις εξελίξεις της αγοράς και την καινοτομία της σκέψης. Καινο-τομία είναι το να ακούμε και να προ-σαρμοζόμαστε. Ο εργοδότης πρέπει να έχει τη δυνατότητα εξωστρέφειας, παρέχοντας τα εργαλεία που συμβάλ-λουν στην αυτοεξυπηρέτηση των ερ-γαζομένων.

Η κυρία Ντόβα, από τη μεριά της, υπογράμμισε τις νέες τάσεις στον χώρο του HR. Μίλησε επίσης για την εισαγωγή τεχνικών παιχνιδιού στη δι-εύθυνση του εργαζόμενου δυναμικού, το loyalty engagement, την αξία του business simulation στις καθημερινές δραστηριότητες της επιχείρησης και τη δυναμική της αντίστροφης λειτουρ-γίας, που συμβάλλει στην επίτευξη των επιδιωκόμενων αποτελεσμάτων.

Ο κύριος Ζαφειρίου στάθηκε στην απελευθέρωση των resources που προκύπτουν από τις ομαδικές ασφα-λίσεις, που λειτουργούν αντισταθμι-στικά στη διατήρηση των μισθών στα ίδια επίπεδα, μειώνοντας το ποσοστό μόχλευσης και μεγαλώνοντας παράλ-ληλα το φορολογικό όφελος των μι-κρομεσαίων επιχειρήσεων που απα-σχολούν 20 με 25 εργαζομένους.

topic

43

Παρουσίαση Βασίλειου Γ. Πρασσά,Εμπορικού Διευθυντή & HR Director, Όμιλος Εταιρειών Epsilon Net

Ο Βασίλειος Γ. Πρασσάς, Εμπορικός Διευθυντής & HR Director του Ομίλου Εταιρειών Epsilon Net, στην παρου-σίασή του με τίτλο "Η διασφάλιση της νομιμότητας του εργοδότη από τις αλλαγές της νομοθεσίας πυλώνας ανάπτυξης της επιχείρησης" τόνισε, μεταξύ άλλων, ότι τα στελέχη HR των επιχειρήσεων:

κατά 78% δίνουν πολύ μεγάλη βαρύτητα στην άρτια και ορθή διαχείριση της μισθοδοσίας,κατά 68% θεωρούν αναγκαία και επιβεβλημένη την παροχή τεκμηριωμένης επιστημονικής (εργατικής και ασφαλιστικής) υποστήριξης,κατά 63% ενσωματώνουν εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης εργαζομένων.

Ο κύριος Πρασσάς υπογράμμισε ότι στην πρόσφατη περιοδεία που έκανε η Epsilon Net έγινε άμεσος αποδέκτης της αγωνίας και της αβεβαιότητας που επικρατεί στην αγορά μετά από την καταιγίδα των αλλαγών που έχουν επέλθει στο εργασιακό τοπίο την τελευταία τριετία, αλλά και αυτών που θα ακολουθήσουν το προσεχές διάστημα.

"Η διασφάλιση της νομιμότητας του εργοδότη από τις αλλαγές της νομοθεσίας πυλώνας ανάπτυξης της επιχείρησης"

ΠαρουσίασηΗλία Βαρθολομαίου, CEO & Co-Founder, Owiwi, καιΑθηνάς Π. Ντόβα, COO & Co-Founder, Owiwi

Στην παρουσίασή τους ο Ηλίας Βαρ-θολομαίος, CEO & Co-Founder της Owiwi και η Αθηνά Π. Ντόβα, COO & Co-Founder της Owiwi, αναφέρθηκαν στο πώς γίνεται σήμερα η επανατο-ποθέτηση των στελεχών στην αγορά εργασίας. Στο πλαίσιο αυτό, τόνισαν ότι, όπως είπε και ο Πλάτωνας, είναι πιο εύκολο να μάθεις έναν άνθρωπο παίζοντας για μία ώρα μαζί του παρά συζητώντας για έναν χρόνο μαζί του. Δηλαδή στάθηκαν στο γεγονός ότι σήμερα ο χρόνος αξιολόγησης του προσωπικού ή η διαδικασία πρό-

σληψής του έχει αυξηθεί κατά 48%, δυσχεραίνοντας έτσι το έργο της δι-εύθυνσης HR των επιχειρήσεων.Επίσης είπαν ότι μια κακή πρόσληψη μπορεί να επιβαρύνει την επιχείρη-ση κατά δεκάδες χιλιάδες ευρώ και να αποτελέσει τόσο κακή επένδυση, που η απόδοσή της να φτάσει στο αρνητικό ποσοστό του -300%. Έτσι οι επιχειρήσεις δίνουν μεγάλο βάρος στο να βελτιώσουν την τεχνική των προσλήψεών τους, ώστε να ελαχιστο-ποιούν την πιθανότητα λανθασμένων προσλήψεων.


Βραβείο Διακράτησης Προσωπικού

SILVER: ΨΗΜΙΤΗ ΑΕ

BRONZE: ELVIAL SA

Αξιολογείται η εταιρεία με τη μεγαλύτερη διατήρηση και πιστότητα του προσωπικού. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε η κυρία Αικατερίνη Θεοχαροπούλου, Human Resources Manager.

ΤελετήΑπονομής Βραβείων

HR Community Awards 2015Στόχος της εκδήλωσης ήταν να καταφέρει η διοργάνωση να προσελκύσει συμμετοχές από εταιρείες και αντίστοι-χα τμήματα HR που έχουν να επιδείξουν επιτυχημένες ή καινοτόμες πρακτικές, μεθόδους και στρατηγικές σε κατηγορίες όπως: Δημιουργικό Εργασιακό Περιβάλλον, Διακράτηση Προσωπικού, ΕΚΕ, Διαχείριση Αλλαγών κ.λπ.

Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο Divani Caravel στην Αθήνα η τελετή απονομής των βραβείων HR Community Awards 2015, τα οποία δι-οργανώθηκαν από την Ethos Events και τo skywalker.gr στο πλαίσιο του HR Community Conference & Awards 2015.

Βραβείο Δημιουργικού Εργασιακού Περιβάλλοντος

SILVER: TRAVELPLANET24 ΑΕ

Αναγνωρίζονται οι επιτυχημένες πρακτικές που ενθαρρύνουν την έκφραση ιδεών από το προσωπικό για καινοτόμες και δημιουργικές λύσεις πάνω σε θέματα που αφορούν όλους τους τομείς της επιχειρηματικής διαδικασίας. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε η κυρία Κέλλυ Παναγιωτίδου, Director Human Resources.

BRONZE: EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ ΑΒΕ

SOFTWARE COMPETITIVENESS INTERNATIONAL

(SOFTCOM INTERNATIONAL)

topic

4545

Βραβείο Διαχείρισης Αλλαγών

SILVER: CELESTYAL CRUISES SA

Εξετάζεται η αποτελεσματική διαχείριση αλλαγών και η εφαρμογή μεθόδων με στόχο τον υψηλότερο βαθμό προσαρμογής και εναρμόνισης του ανθρώ-πινου δυναμικού με τις νέες εργασιακές συνθήκες. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε η Mrs Tallen Tchalikian,HR Director.

Βραβείο Ισορροπίας Επαγγελματικής-Προσωπικής Ζωής

SILVER: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΕ

Αναγνωρίζεται η εναρμόνιση της επαγγελματικής και προσωπικής ζωής του ανθρώπινου δυναμικού, με σκοπό την αύξηση της ικανοποίησης και της απο-δοτικότητας του προσωπικού. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε η κυρία Αντωνία Δημητρίου, Υποδιευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού.

Βραβείο Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ)



BRONZE: POSITIVITY COACHING

Αναγνωρίζονται οι εταιρικές πρακτικές που επαναφέρουν στο προσκήνιο του επιχειρείν ως προτεραιότητα τον άνθρωπο και την κοινωνία. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Άγγελος Δερλώπας, CEO της Positivity Coaching.

Βραβείο Καινοτόμου Πρακτικής

SILVER: EUROPA PROFIL ΑΛΟΥΜΙΝΙΟ ΑΒΕ

Εξετάζεται η πρωτοτυπία και η καινοτομία ιδεών που οργανώθηκαν και εφαρμόστηκαν με επιτυχία. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Λιμπαρίτ Κεβορκιάν, Διευθύνων Σύμβουλος.

BRONZE: GREAT ESCAPE

Εξετάζεται η πρωτοτυπία και η καινοτομία ιδεών που οργανώθηκαν και εφαρμόστηκαν με επιτυχία. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Ιωάννης-Άγγελος Λιάτσος, HR Management Consultant & Co-owner.


Βραβείο Υγιεινής και Ασφάλειας

GOLD: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΕ

Βραβείο Πολιτικής Κινήτρων και Παροχών


BRONZE: SOFTWARE COMPETITIVENESS INTERNATIONAL

Στις σημερινές δύσκολες οικονομικές συνθήκες, με τις μειωμένες αποδοχές, αναδεικνύεται ακόμη πιο αναγκαία η παροχή κινήτρων στο ανθρώπινο δυναμικό και η ανάγκη για τη δημιουρ-γία αισθήματος αμοιβαίας εμπιστοσύνης και κατανόησης. Για τον λόγο αυτό, εξετάζεται εδώ η δημιουργία και υλοποίηση προγραμμάτων παροχής κινήτρων και ηθικών αμοιβών. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Βασίλης Αλεξίου, Quality Manager/Head System Integration.

Βραβείο Διαχείρισης Απόδοσης & Αμοιβών


Βραβείο Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού


BRONZE: ΟΜΙΛΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΠΟΨΗ

Βραβείο Εφαρμογής Τεχνολογίας

BRONZE: OWIWI

Αξιολογείται ο τρόπος με τον οποίο η τεχνολογία εφαρμόζεται και αξιοποιείταιαπό το ανθρώπινο δυναμικό, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και την ολοκλήρωση των έργων. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Ηλίας Βαρθολομαίος, CEO.

Βραβείο Αποτελεσματικής Διαχείρισης Κρίσης

BRONZE: ΨΗΜΙΤΗ ΑΕ

Αξιολογείται η καλύτερη μέθοδος με την οποία αντιμετωπίστηκε από το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού κρίση που εκδηλώθηκε στην επιχείρηση. Η αποτελεσμα-τική διαχείριση κρίσεων έχει ιδιαίτερη σημασία στη σημερινή κρίσιμη περίοδο. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε η κυρία Ελίνα Ψημίτη, Πρόεδρος & Διευθύνουσα Σύμβουλος.

topic

4747

Βραβείο Διασυνοριακής Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού

BRONZE: ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS

Αξιολογείται η εφαρμογή της στρατηγικής διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού που σχεδι-άζεται από εταιρείες στη χώρα μας, που εφαρμόζεται όμως με επιτυχία, και με τις απα-ραίτητες προσαρμογές, και σε θυγατρικές επιχειρήσεις που βρίσκονται εκτός συνόρων. Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Θεόδωρος Τόλλης,Εκτελεστικός Διευθυντής.

Βραβείο Συστήματος Διαχείρισης Ανθρώπινων Πόρων

GOLD: EPSILON NET

Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Βασίλης Πρασσάς, Εμπορικός Διευθυντής & HR Director.

Βραβείο Ψυχομετρικών Εργαλείων

BRONZE: OWIWI


Βραβείο Συμβούλων Επαγγελματικής Ανάπτυξης


Το βραβείο εκ μέρους της εταιρείας παρέλαβε ο κύριος Γιώργος Μπιθυμήτρης, Project Manager.

Βραβείο Intranet ως Εργαλείο HR


Βραβείο Website και Διεπαφών

BRONZE: EPSILON NET

BRONZE: SOFTWARE COMPETITIVENESS INTERNATIONAL

Βραβείο Καλύτερου Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού



Τα βραβεία απένειμαν οι κ.κ.:

Μαρία Κουτσαύτη, Σύμβουλος Διαχείρισης Σταδιοδρομίας, Διευθύνουσα Σύμβουλος, Career Associates, Director NBCC-Greece, Career Associates.

Δρ Σοφία Πρωτόπαπα, Director of the Career Development Office, Hellenic American College.

Νάνσυ Παπαλεξανδρή, Καθηγήτρια Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.

Βάσω Αναγνώστου, Διευθύνουσα Σύμβουλος & Γενική Διευθύντρια, Epsilon Net.

Βασίλης Κορκίδης, Πρόεδρος, ΕΒΕΠ.

Μαρία Γεωργαλά, Κοινωνιολόγος-Σύμβουλος Σταδιοδρομίας, DEA Επικοινωνίας & Πληροφορίας-GCDF.

Βαρβάρα Ασημακοπούλου, MBA, ACC, President, ICF.

Κωνσταντίνος Ουζούνης, CEO, Ethos Media SA.

Δημήτρης Φυντάνης, Business Continuity Manager, Skywalker.

Οι νικητές των βραβείων παρουσιάστηκαν από την Υπεύθυνη Δημοσίων Σχέσεων της Ethos Media SA, Σοφία-Αφροδίτη Βουλγαράκη, ενώ δεν θα μπορούσαν να αναδει-χθούν χωρίς την πολύτιμη συμβολή των μελών της κριτικής επιτροπής των βραβεί-ων, η οποία απαρτιζόταν από τους κάτωθι:

Βαρβάρα Ασημακοπούλου, ΜΒΑ, ACC, President, International Coach Federation Greece chapter (ICF).

Βασίλειος Ε. Αϊβαζίδης, Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.

Δρ Ευθύμιος Ζαχαρόπουλος, Πρύτανης, Deree.

Μαρία Κουτσαύτη, Σύμβουλος Διαχείρισης Σταδιοδρομίας, Career Associates.

Κωνσταντίνος Μίχαλος, Πρόεδρος, Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών.

Δημήτρης Μπουραντάς, Διευθυντής Μεταπτυχιακού Προγράμματος στη ΔιοίκησηΑνθρώπινου Δυναμικού.

Γεώργιος Μωραΐτης, Διευθύνων Σύμβουλος, Dynargie Hellas.

Δρ Σοφία Πρωτόπαπα, Director of the Career Development Office,Hellenic American College.

topic

4949

Η διοργάνωση του forum δεν θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί χωρίς την πολύτιμη χορηγία των:

Innovative Digital Services

CommunityConference & Awards


Υποχωρεί κατά δέκα θέσεις στην κατάταξη των πιο προηγμένων τεχνολογικά και διασυνδεδεμέ-νων ψηφιακά χωρών η Ελλάδα

του Σπύρου Κανιούρα

Δ ιευρύνεται το χάσμα που χωρίζει την Ελλάδα από τους μεγάλους παγκόσμιους παίκτες της ψηφιακής οικονομίας, καθώς η χώρα μας κατατάσσεται στην

74η θέση μεταξύ 148 κρατών στον Δείκτη Ψηφιακής Ετοι-μότητας-Networked Readiness Index (NRI). Τα πρωτεία της διεθνούς τεχνολογικής σκηνής ως προς την ψηφιακή ετοι-μότητα διατηρούν οι προηγμένες βορειοευρωπαϊκές χώρες, οι ασιατικές ταχέως αναπτυσσόμενες χώρες, καθώς και αρκετές της Δυτικής Ευρώπης.Ο καθρέφτης του "The Global Information Technology Report 2014", αλλά και η αξιολόγηση του World Economic Forum αποτυπώνουν πλήρως το κλίμα όπως καταγράφεται. Το συμπέρασμα είναι το εξής: H Ελλάδα διολίσθησε κατά δέκα θέσεις, σε σχέση με το 2013, συγκεντρώνοντας βαθ-μολογία 3,95, όταν η προηγούμενη επίδοσή της ήταν η 64η θέση μεταξύ 144 κρατών, με βαθμολογία 3,9. Παρόλα αυτά, σύμφωνα με τον Σύνδεσμο Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας (ΣΕΠΕ), η Ελλάδα, μολονότι έχασε θέσεις στην κατάταξη μεταξύ των πιο προηγμένων τεχνολογικά και διασυνδεδεμένων ψηφιακά χωρών, πέτυχε ωστόσο να βελτιώσει -έστω και ελαφρά- τη συνολική βαθμολογία της, παρουσιάζοντας μάλιστα πρόοδο σε μια σειρά από επιμέρους δείκτες. Αξίζει να σημειωθεί πάντως πως η χώρα, παρά τις προ-σπάθειές της για καλύτερες επιδόσεις, το περασμένο έτος τήρησε την παράδοση των τελευταίων ετών, που τη θέλει να χάνει έδαφος όσον αφορά την υιοθέτηση της καινοτομίας και των μεταρρυθμίσεων με τη βοήθεια των νέων τεχνο-λογιών.Από τα ευρήματα της μελέτης του World Economic Forum για τη διαχρονική πορεία της χώρας (2007-2014), τα οποία ανέλυσε ο ΣΕΠΕ, αξιολογείται από στάσιμη έως πτωτική, με λίγες εξαιρέσεις, όπως το 2007, όταν η Ελλάδα κατέλαβε την καλύτερη μέχρι σήμερα επίδοσή της, κατακτώντας την 48η θέση μεταξύ 122 χωρών, με βαθμολογία 4. hybrid cloud

analysis

Ο πίνακας 1 παρουσιάζει τη θέση της Ελλάδας στην παγκόσμια κατάταξη τα τελευταία 10 χρόνια.

Πίνακας 1: Θέση της Ελλάδας στην παγκόσμια κατάταξη σε σχέση με τον δείκτη NRI (Στοιχεία: World Economic Forum)

Έτος Θέση της Ελλάδας

2004-05 42η

2005-06 43η

2006-07 48η

2007-08 56η

2008-09 55η

2009-10 56η

2010-11 64η

2011-12 59η

2012-13 64η

2013-14 74η

2014-15 66η

Πέφτει η Ελλάδα στην "ψηφιακή ετοιμότητα"

Από τότε μέχρι και σήμερα, οι επιδόσεις της Ελλάδας σε θέματα νέων τεχνολογιών -σύμφωνα πάντα με την αξιολό-γηση του World Economic Forum- εμφανίζουν στασιμότη-τα, με ελάχιστες αυξομειώσεις, που σίγουρα δεν επαρκούν για να αποσπάσουν τη χώρα από τα κράτη με μέτρια επι-τεύγματα σε ζητήματα νέων τεχνολογιών και να την κατατά-ξουν στις ώριμες, τεχνολογικά, αγορές. Στις χρονιές-σταθμούς -κατά τις οποίες η Ελλάδα κατέβαλε προσπάθεια- συγκαταλέγονται το 2009, όταν η χώρα μας κατέκτησε την 55η θέση μεταξύ 134 κρατών (με βαθμολο-γία επίσης 4), το 2010, όταν κατάφερε να κατακτήσει την 56η θέση μεταξύ 142 κρατών (με βαθμολογία 3,8), αλλά και το 2012 (59η θέση μεταξύ 142 χωρών, με βαθμολογία 3,9).

5151

Μολονότι η Ελλάδα, σύμφωνα με την έκθεση του World Economic Forum, υπέστη σημαντική πτώση ως προς την ψηφιακή ετοιμότητά της, εμφανίζει σταθερή βελτίωση στο επιχειρηματικό-καινοτομικό περιβάλλον

Ο πίνακας 2 παρουσιάζει τη θέση της Ελλάδας στην παγκόσμια κατάταξη από το 2003 έως το 2010.

Πίνακας 2: Θέση της Ελλάδας στην παγκόσμια κατάταξη σε σχέση με τον δείκτη ψηφιακής οικονομίας (Στοιχεία: Economist Intelligence Unit)

Έτος Θέση της Ελλάδας

2003 26η θέση

2004 27η θέση

2005 28η θέση

2006 29η θέση

2007 32η θέση

2008 30η θέση

2009 33η θέση

2010 33η θέση

Θετικά μηνύματα

Σύμφωνα με την ανάλυση των ευρημάτων του World Economic Forum, μολονότι πολλές χώρες του ευρωπα-ϊκού Νότου σημείωσαν αξιοσημείωτη πτώση -όπως και η Ελλάδα, γεγονός που της στέρησε δέκα θέσεις στη σχετική κατάταξη- υπογραμμίζουν ότι η χώρα μας εμ-φανίζει αργή, αλλά σταθερή βελτίωση σε μια σειρά από επιμέρους δείκτες. Η κατάταξη των χωρών στον Δείκτη Ψηφιακής Ετοιμότητας γίνεται με βάση τέσσερις άξονες: Περιβάλλον (πολιτικό, κανονιστικό, επιχειρηματικό, και-νοτομικό), ετοιμότητα (υποδομές και ψηφιακό περιεχό-μενο, οικονομική προσιτότητα, δεξιότητες), χρήση (προ-σωπική, επαγγελματική, κυβερνητική) και επιπτώσεις (οικονομικές, κοινωνικές).

Όσον αφορά την Ελλάδα, για το 2014, στον τομέα του περι-βάλλοντος, κατατάσσεται στην 87η θέση (89η το 2013), στον άξονα της ετοιμότητας βρίσκεται στην 63η θέση (47η θέση ήταν η αντίστοιχη επίδοση το 2013), ως προς τη χρήση κα-ταλαμβάνει την 68η θέση (67η το 2013) και ως προς τις επιπτώσεις την 82η θέση (90ή το 2013). Επιπροσθέτως, από την ανάλυση των δεικτών του NRI συ-νάγεται το συμπέρασμα ότι η Ελλάδα συνέχισε να ενισχύει τις επιδόσεις της στον τομέα των Υποδομών ICT και Ψηφι-ακού Περιεχομένου, κατακτώντας την 40ή θέση μεταξύ των 148 κρατών, με βαθμολογία 5.Επίσης, σημαντική βελτίωση εμφανίζει η Ελλάδα όσον αφορά το επιχειρηματικό περιβάλλον, και συγκεκριμέ-να τον αριθμό των διαδικασιών που απαιτούνται για την

έναρξη μιας επιχείρησης, καταλαμβάνοντας την 34η θέση στον κόσμο, με βαθμολογία επίσης 5. Βελτίωση επιδόσε-ων εντοπίζουν οι αναλυτές του World Economic Forum και στη διείσδυση των ευρυζωνικών συνδέσεων στον πληθυ-σμό, έναν τομέα στον οποίο η χώρα μας κατάφερε να βρεθεί στην 27η θέση τής κατάταξης.

Πού χρειάζεται βελτίωση

Ιδιαίτερα αδύναμοι είναι πάντως οι δείκτες της χώρας σε μια σειρά άλλων τομέων -όπως το πολιτικό και ρυθμιστικό περι-βάλλον- στους οποίους η Ελλάδα, αγκομαχώντας, βρίσκεται μόλις στην 114η θέση. Επίσης, εξαιρετικά καθυστερημένη είναι και η βελτίωση σε θέματα που συνδέονται με τη διαθεσιμότητα επιχειρηματι-κών κεφαλαίων (146η θέση), τις κυβερνητικές προμήθειες τεχνολογίας (141η θέση) και την ποιότητα του εκπαιδευτι-κού συστήματος (112η θέση). Τέλος, όπως σημειώνεται στη μελέτη, η Ελλάδα έχει πολύ δρόμο να καλύψει σε τομείς όπως η χρήση του διαδικτύου μεταξύ επιχειρήσεων-Β2Β (107η θέση), η επιτυχία της κυβέρνησης στην προώθηση των ΤΠΕ (140η θέση) και ο αντίκτυπος των ΤΠΕ σε νέες υπηρε-σίες και προϊόντα (129η θέση).

Σταθερή στην παράδοση που τη θέλει να χάνει έδαφος στον παγκόσμιο ψηφιακό χάρτη εμ-φανίζεται η χώρα μας, σύμφωνα με τον Δείκτη Ψηφιακής Ετοι-μότητας

TD

managerÔsopinion

estriven

Design του Γιώργου Κουλογιάννη

Σε ένα παραγωγικό περιβάλλον, η ανάπτυξη λογισμικού είναι απαραίτητο να συμβαδίζει με την ταχύτητα που ορίζουν οι απαιτήσεις.Και για να γίνει αυτό χρειάζεται η σωστήμεθοδολογία.


6. Iterative model

7. Spiral model

8. Extreme Programming (μια εκδοχή του Agile programming)

9. Mashup Development

Σ τα 50 περίπου χρόνια που ανθεί η πληροφορική στη ζωή μας, έχει χυθεί πολύ μελάνι για τη βέλτιστη μέθοδο προγραμματισμού μιας εφαρμογής. Υπάρχουν πλέον πολλά μοντέλα υλοποίησης μιας εφαρμογής, τα οποία έχουν αποκτήσει φανατικούς οπαδούς

αλλά και φανατικούς πολέμιους. Αυτά που έχουν εφαρμογή σήμερα συνοψίζονται παρακάτω:

1. Waterfall model

2. V Model

3. Incremental model

4. RAD model

5. Agile model

Οι διαφορές, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός αλλά και το πεδίο εφαρμο-γής τους θα αναλυθούν σε μελλοντικό άρθρο. Ας επικεντρωθούμε όμως στο πεδίο της κατα-σκευής εφαρμογών για κινητά τηλέφωνα -που παρουσιάζει εκρηκτική αύξηση τα τελευταία χρόνια- στο οποίο το Agile Development και το Extreme Programming κυριαρχούν, για να αναλύσουμε μιαν άκρως ενδιαφέρουσα μεθοδολογία σχεδιασμού και ελέγχου των εφαρμο-γών με όνομα Test Driven Development ή Test Driven Design (TDD), η οποία, εν πολλοίς, δεν είναι ευρέως διαδεδομένη στην Ελλάδα.

53

Test Driven Design

Κατ' αρχάς, η μεθοδολογία TDD αποτελεί μια εξελικτική διαδι-κασία συγγραφής του πηγαίου κώδικα μας εφαρμογής, η οποία περιλαμβάνει αρχικά την κατασκευή του συνόλου των δοκιμών και ελέγχων της εφαρμογής, κατόπιν την ανάπτυξη αρκετού κώδικα, ώστε να ικανοποιεί τις δοκιμές, και τέλος την αναδόμη-ση (refactoring1) του κώδικα της εφαρμογής, με σκοπό τη βελ-τίωσή του. Το μοντέλο βασίζεται στην παραδοχή ότι κατασκευά-ζουμε ένα κομμάτι κώδικα το οποίο είναι πλήρως λειτουργικό, σε μικρό χρονικό διάστημα και όσο το δυνατόν γρηγορότερα, και το βελτιώνουμε σε δεύτερο χρόνο. Συνήθως οι έλεγχοι εφαρμό-ζονται σε ένα συγκεκριμένο αυτόνομο κομμάτι κώδικα (unit), το οποίο είτε μπορεί να λειτουργήσει από μόνο του είτε υλοποιεί μια συγκεκριμένη απαίτηση του συνόλου της εφαρμογής, και για τον λόγο αυτόν ονομάζονται και unit tests2.

Η μεθοδολογία TDD μπορεί να παράγει εφαρμογές υψηλής ποιότητας σε μικρότερο πρακτικά χρόνο από ό,τι στις παλιές παραδοσιακές τεχνικές. Η σωστή εφαρμογή της μεθοδολογίας απαιτεί οι προγραμματιστές να κατανοήσουν και να προβλέψουν με σχετική ακρίβεια πώς θα χρησιμοποιηθεί η εφαρμογή στον πραγματικό κόσμο. Αυτή η κατανόηση οδηγεί στην κατασκευή των unit tests που θα ελέγχουν τα κομμάτια της εφαρμογής σε όλα τα πιθανά σενάρια και τις πιθανές λειτουργίες που θα παρέχει η εφαρμογή και θα εκτελεί ο χρήστης.

1. Αναδόμηση (refactoring) είναι η διαδικασία βελτίωσης του πηγαίου κώδικα σύμφωνα με τις πρακτικές "Agile", ώστε να έχει βελτιστοποιηθεί όσον αφορά τη λειτουργικότητά του, αλλά και τις υπόλοιπες παραμέτρους που συνθέτουν μια ολοκληρωμένη εφαρμογή (ασφάλεια, ευελιξία, ταχύτητα, λειτουργικότητα, διε-παφές, κτλ.) χωρίς όμως να αλλάζει η λειτουργικότητά του.

2. Έλεγχοι μονάδας (unit tests) ορίζονται οι ενδελεχείς δοκιμές που πραγματοποιούνται στο μικρότερο δυνατό κομμάτι μιας εφαρμογής (unit), οι οποίες εξασφαλίζουν ότι το κομμάτι αυτό δεν περιέχει λάθη αλλά και πληροί τις απαιτήσεις. Οι έλεγχοι αυτοί περιλαμβάνουν όλα τα χαρακτηριστικά που είναι απαραί-τητα για τη λειτουργικότητα της μονάδας.

3. https://github.com/

4. http://en.wikipedia.org/wiki/Continuous_integration#Best practicesΣυνήθως, τα unit tests είναι κυρίως αυτοματοποιημένοι έλεγχοι

που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης του κώδικα συχνά και επαναλαμβανόμενα. Πρακτικά, κατά την κα-τασκευή μιας εφαρμογής μικρής κλίμακας (mobile ή web), τα unit tests πραγματοποιούνται μία, δύο ή -σπανιότερα- περισσό-τερες φορές μέσα στην ημέρα. Είναι προφανές ότι αυτή η διαδι-κασία μπορεί να είναι χρονοβόρα, κουραστική αλλά και ανιαρή. Γι' αυτόν τον λόγο, είναι σημαντικός ο αυτοματισμός του ελέγχου μέσω της ανάπτυξης κώδικα αυτοματοποιημένων ελέγχων. Βέλ-τιστες πρακτικές προβλέπουν τον έλεγχο όλων των units στο τέλος της ημέρας, και μόνο αν είναι επιτυχημένα ο κώδικας καταχωρείται στο GitHub3 ή όποιο αντίστοιχο Version Control/Collaboration εργαλείο. H διαδικασία επαναλαμβάνεται έως την ολοκλήρωση όλων των units της εφαρμογής.

Έλεγχος της εφαρμογής από το πρώτο βήμα

Η ΤDD μεθοδολογία παρέχει σαφή προτερήματα έναντι άλλων μεθοδολογιών ελέγχου και δοκιμών. Επειδή ο έλεγχος του κώδικα αρχίζει από το στάδιο του σχεδιασμού της εφαρμογής, μειώνεται στο ελάχιστο ο χρόνος εξάλειψης λαθών (debugging) σε προχωρημένα στάδια κατασκευής της εφαρμογής. Οι προ-γραμματιστές, αναγκασμένοι να κατασκευάσουν τον κώδικα ελέγχων, ξεκινούν από την αρχή να αναλύουν τις απαιτήσεις της εφαρμογής αλλά και το πώς θα γίνεται χρήση από τον τελικό χρήστη. Επιπλέον, λάθη που εισέρχονται στον κώδικα εμφανίζο-


νται νωρίς και αφορούν προφανώς τις τελευταίες αλλαγές, με αποτέλεσμα να είναι πολύ εύκολο να εντοπιστούν και να επιλυθούν σε ελάχιστο χρονικό διάστημα. Παρόλα τα πλεονεκτήματα, η ΤDD δεν είναι πανάκεια και σίγουρα από μόνη της δεν είναι ικανή και αναγκαία συνθήκη. Δεν εξασφαλίζει ότι η εφαρμογή συνολικά είναι σωστή, αφού είναι κατά βάση μια διαδικασία ελέγχου των επιμέρους units. Συμπληρώνεται από άλλες τεχνικές ελέγχου, όπως:

Επιπλέον, στο πλαίσιο του ευέλικτου (agile) μοντέλου ανά-πτυξης μιας εφαρμογής, είναι σαφές ότι η τεχνική TDD πρέπει να πλαισιώνεται και από ένα σύνολο άλλων τεχνι-κών, όπως η πρακτική του Continuous Integration (CI)4, στην οποία θα αναφερθούμε εκτενώς σε άλλο άρθρο.

Επίσης, ένα σημείο που χρήζει προσοχής είναι το γεγονός ότι οι έλεγχοι μπορεί να είναι εξαρχής ελλιπείς ή/και η κα-τανόηση της λειτουργικότητας της εφαρμογής λανθασμέ-νη. Ακόμη κι αν όλα τα επιμέρους units λειτουργούν κα-νονικά ξεχωριστά και σε όλα τα πιθανά σενάρια, οι τελικοί χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν καταστάσεις που δεν έχουν ληφθεί υπόψη από τους προγραμματιστές. Παρόλα αυτά, η προσήλωση στη μεθοδολογία "agile" βοηθά ώστε ακόμη και σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πιθανές παραλείψεις να εντοπίζονται σχετικά νωρίς, χωρίς να περιμένουμε να ολοκληρωθεί η εφαρμογή και μετά να ξαναγυρίζουμε στον μαυροπίνακα του σχεδιασμού.

Ως επίλογο θα τολμούσαμε να ισχυριστούμε ότι η κατασκευή του κώδικα ελέγχου και δοκιμών -πριν ακόμη γράψουμε έστω και μία γραμμή κώδικα για την εφαρμογή- ίσως να ξενίζει πολλούς από τους προγραμματιστές, αλλά αποτελεί το ιδανικό μοντέλο για την ελληνική πραγματικότητα και την ιδιοσυγκρασία μας.

Τη διαδικασία ελέγχου των διεπαφών (integration testing) μεταξύ των units ή μεταξύ της εφαρμογής και άλλων τρίτων εφαρμογών, βάσεων δεδομένων κτλ.

Τη διαδικασία τελικού ελέγχου (lifecycle testing), κατά την οποία μια ανεξάρτητη ομάδα από τους προγραμματιστές της εφαρμογής εξετάζει την εφαρμογή συνολικά και δίνει το πράσινο φως για την έκδοσή της. Η ομάδα αυτή δοκιμάζει όλα τα πιθανά σενάρια όσον αφορά τη λειτουργικότητα της εφαρμογής, με σκοπό να ανακαλύψει πιθανές παραλείψεις ή πώς ανταποκρίνεται η εφαρμογή σε μη προβλέψιμα στάδια ή κινήσεις του χρήστη.

Τη διαδικασία ελέγχων ασφάλειας (security testing), στην οποία ελέγχονται και πιστοποι-ούνται οι δικλείδες ασφάλειας της εφαρμογής.

1.

1.

2.

2.

3.

3.

4.

Κατ' αρχάς, στο στάδιο της συλλογής των απαιτήσεων, ο πελάτης συνήθως δεν γνωρίζει τι ακριβώς θέλει, δεν έχει ξεκάθαρες απαιτήσεις και πολλά αφήνονται στη φαντασία του αναλυτή.

Επίσης, ακόμη και οι διεπαφές με τον χρήστη (User Interfaces) δεν είναι βελτιστοποιημένες εξαρχής, αλλά βελ-τιώνονται όσο η εφαρμογή προχωρά και οι δοκιμαστές και ο πελάτης αποκτούν επαφή με την εφαρμογή.

Σε έργα που αφορούν εφαρμογές για κινητά ή ιστοσελίδες, τόσο ο προϋπολογισμός όσο και τα χρονοδιαγράμματα είναι μικρά. Συνήθως δεν υπάρχει η πολυτέλεια του χρόνου για εκτεταμένες αναλύσεις και συλλογή των απαιτήσεων.

Επιπλέον, ας μην παραβλέπουμε την τάση των προγραμμα-τιστών να ξεκινάνε κατευθείαν τη συγγραφή του κώδικα, χωρίς να έχει προηγηθεί καν το στάδιο του σχεδιασμού. Τέλος, εφόσον δεν έχουν γίνει όλα τα προηγούμενα, είναι επόμενο και σύνηθες να μην υπάρχει ουσιαστικά αρκετός χρόνος για τον έλεγχο της εφαρμογής.

managerÔsopinion

55

Ο Γιώργος Κουλογιάννης έχει περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στη Διοίκηση Τμημάτων Πληροφορικής. Αποφοί-τησε το 1992 από το κρατικό πανεπιστήμιο της California (California State University), με πτυχίο στην επιστήμη της πληροφορικής, ενώ το 1996 απέκτησε μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών στις Τηλεπικοινωνίες και τα Πληροφοριακά Συστή-ματα από το University of Essex στο Ηνωμένο Βασίλειο. Από το 1999 μέχρι σήμερα, έχει εργαστεί ως ανώτατο διοικη-τικό στέλεχος σε εταιρείες τηλεπικοινωνιών τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, έχοντας διαχειριστεί κονδύλια έως και 20 εκατ. ευρώ σε επενδύσεις πληροφορικής. Διετέλεσε τεχνι-κός διευθυντής στην Internet Hellas από το 1999 έως το 2003. Από το 2003 έως το 2007 ανέλαβε χρέη ανώτατου εκτελεστι-κού διευθυντή πληροφορικής στην Armentel, θυγατρική του ομίλου ΟΤΕ, ενώ από το 2008 έως το 2011 κατείχε τη θέση του διευθύνοντος συμβούλου σε εταιρεία τηλεπικοινωνιών στην Αλβανία. Από το 2014 διατελεί γενικός διευθυντής στην KBI Hellas, εταιρεία δορυφορικών επικοινωνιών. Ο Γιώργος Κουλογιάννης έχει λάβει διάφορες πιστοποιή-σεις κατά τη διάρκεια της καριέρας του στην οργάνωση και διοίκηση. Έχει αποκτήσει πιστοποίηση σε διοίκηση έργων (Prince 2 Certified Professional), ενώ έχει λάβει την ανώτατη πιστοποίηση στη διοίκηση διεργασιών κατά ITIL (ITIL Expert), η ανώτατη πιστοποίηση που έχει αποδοθεί μόνο σε 22.000 περίπου επαγγελματίες παγκοσμίως.Αποτελεί ιδρυτικό μέλος της Ένωσης Ελλήνων Χρηστών Internet από το 1993 και είναι μέλος της Internet Society από το 2005.

Pointers/Resources

1. www.junit.org: Το JUnit είναι λογισμι-κό ανοικτού κώδικα (open source), που επιτρέπει την εύκολη κατασκευή και εκτέλεση ελέγχων για τη γλώσσα προ-γραμματισμού Java. Είναι ένα must-have εργαλείο, με δικό του GUI και εύκολο στη χρήση του για την αυτομα-τοποίηση των ελέγχων σε μια εφαρμογή Java. Κυκλοφορούν πλέον και εκδόσεις για άλλες γλώσσες προγραμματισμού.

2. www.github.com: Το GitHub είναι ίσως το πιο διαδεδομένο εργαλείο collaboration για την παράλληλη -και όχι μόνο- συγγραφή πηγαίου κώδικα σε ομάδες προγραμματιστών.

3. http://www.ambysoft.com/essays/agileTesting.html#TestDrivenDevelopment: Επισκό-πηση για την ΤDD.

4. www.atlasian.com

Η μεθοδολογία TDD μάς λύνει όλα τα παραπάνω προβλήματα, αφού αναγκάζει τους προγραμματιστές να σκεφτούν και να σχεδιάσουν εξαρχής τους ελέγχους που θα ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της εφαρμογής. Επι-πλέον, όλοι οι έλεγχοι σε επίπεδο unit test γίνονται σε καθημερινή βάση και κατά τη διάρκεια της συγγραφής της εφαρμογής, ως εκ τούτου ένα μεγάλο κομμάτι ελέγχων έχει πραγματοποιη-θεί ήδη πριν από τον τελικό έλεγχο και η πιθανότητα σφαλμάτων στον κώδικα είναι σχεδόν μηδενική. – – –


point ofview

Θ α πάμε πίσω στη δεκαετία του '80, για να θυμηθούμε ότι τα πρώτα συστήματα εικονικής πραγματι-

κότητας δημιούργησαν προσδοκίες στους καταναλωτές, οι οποίες τελικά δεν ικανο-ποιήθηκαν. Απογοητευτικές προσπάθειες, όπως το Virtual Boy της Nintendo, οδή-γησαν την εικονική πραγματικότητα στο παρασκήνιο, όπου βρήκε περιορισμένη χρήση σε εξειδικευμένες εφαρμογές, με κόστος που τις έκανε απαγορευτικές στο ευρύ κοινό. Η κατάσταση άλλαξε το 2012, όταν η Oculus παρουσίασε το Rift Headset και έβαλε την εικονική πραγματικότητα ξανά στο παιχνίδι της ευρείας κατανάλωσης. Η αναγέννηση έχει αρκετές πιθανότητες να καταλήξει σε εμπορική επιτυχία, δε-δομένου του ότι τα υλικά που απαιτούνται για την κατασκευή ενός virtual reality headset είναι πολύ φθηνότερα σε σχέση με το παρελθόν και προσομοιάζουν στην πραγματικότητα με πολύ καλύτερη πιστό-τητα. Στην εξέλιξη αυτή βοήθησε πολύ η βιομηχανία των smartphones, καθώς αξιοποίησε μαζικά αισθητήρες όπως επι-ταχυνσιόμετρα και γυροσκόπια, οι οποίοι πριν από μερικά χρόνια κόστιζαν χιλιάδες ευρώ και τώρα είναι φθηνότεροι κατά αρκετά μηδενικά και πολύ μικρότεροι. Ωστόσο, η απορία είναι σε ποιον από τους τομείς στους οποίους θα αξιοποιηθεί η εικονική πραγματικότητα θα βρεθούν οι εφαρμογές που θα την απογειώσουν. Τα περισσότερα στοιχήματα ποντάρουν στην αγορά του gaming και των alternative experiences, όπως θα μπορούσε να είναι ένα ταξίδι μέσω εικονικής πραγματικότη-τας. Η Facebook, η οποία εξαγόρασε την Oculus, ισχυρίζεται ότι η εικονική πραγ-ματικότητα θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα κοινωνικά δίκτυα. Θα μπορούσαμε να φανταστούμε ψηφι-

ακούς φίλους να συναντιούνται σε μια ψηφιακή πλατεία και να συζητούν ή σε ένα ψηφιακό κατάστημα και να αγορά-ζουν ρούχα.

Η River, μια startup με έδρα το San Francisco, έχει μια διαφορετική ιδέα. Η εταιρεία έχει κατασκευάσει έναν προ-σομοιωτή πτήσης, όχι όμως με στόχο να μας ταξιδέψει σε εικονικούς τόπους. Ο προσομοιωτής υποστηρίζει μια θεραπεία ελεγχόμενης έκθεσης στον φόβο, για άτομα που φοβούνται να μπουν σε αε-ροπλάνο. Παράλληλα, η River προσφέρει εφαρμογές και για άλλες προσομοιώσεις, που απευθύνονται σε άτομα με φοβίες στις αράχνες, τις βελόνες και τους δημό-σιους λόγους. Σε μια έρευνα που δημο-σιεύθηκε τον Φεβρουάριο του 2012 στην επιστημονική εφημερίδα Depression and Anxiety, οι ερευνητές αναφέρουν ότι η χρήση της εικονικής πραγματικότητας αποδείχθηκε πιο αποτελεσματική στην αντιμετώπιση φοβιών σε σχέση με τις παραδοσιακές μεθόδους έκθεσης. Ήδη, στην αγορά υπάρχουν συστήματα

εικονικής πραγματικότητας που προσφέ-ρουν τις υπηρεσίες τους στους ασθενείς, τα οποία όμως κοστίζουν δεκάδες χιλιά-δες δολάρια. Εταιρείες όπως η Samsung, η HTC και η Psious διαθέτουν στην αγορά virtual reality headsets με τιμές που ξεκι-νούν από 300 δολάρια.Η Firsthand είναι μία ακόμη εταιρεία που εξειδικεύεται σε αυτόν τον τομέα. Έχει δημιουργήσει εικονικούς κόσμους για τη θεραπεία της αραχνοφοβίας, για τη θε-ραπεία του μετατραυματικού στρες που παρουσιάστηκε σε στρατιώτες μετά τον πόλεμο στο Ιράκ και τώρα εργάζεται σε ένα project που ονομάζεται SnowWorld. Πρόκειται για ένα action game που έχει σχεδιαστεί για να βοηθάει άτομα που έχουν υποστεί εγκαύματα να διαχειρίζο-νται καλύτερα τον πόνο τους. Πρακτικά, το παιχνίδι προσπαθεί να αποσπάσει την προσοχή του εγκεφάλου από τον πόνο, ώστε να γίνει αυτό που στη γλώσσα της φυσιοθεραπείας ονομάζεται "reset".Σύμφωνα με τις πρώτες δοκιμές, παρά τις βελτιώσεις στον εξοπλισμό, η προσομοί-ωση της πραγματικότητας δεν είναι ακόμη τόσο πειστική ώστε να κάνει έναν gamer να εγκαταλείψει το monitor του. Επιπλέον, οι υψηλές ταχύτητες με τις οποίες κινού-νται συχνά οι χαρακτήρες των games έχει παρατηρηθεί ότι δημιουργούν προβλή-ματα στη λειτουργία του εγκεφάλου, με αποτέλεσμα ζαλάδες ή αίσθημα αποπροσανατολισμού όταν ο χρήστης βγαίνει από το παιχνίδι.Στις θεραπευτικές εφαρμογές η κίνηση είναι πιο ήπια, και επιπλέον η πολύ υψηλή πιστότητα του ψηφιακού κόσμου δεν παίζει τόσο σημαντικό ρόλο όσο στα games. Ίσως λοιπόν αυτός να είναι ο τομέας στον οποίο θα δούμε αρχικά την εικονική πραγματικότητα να πετυχαίνει εμπορικά. – – –

του Γιάννη Χρήστου

Στις θεραπευτι-κές εφαρμογές η κίνηση είναι πιο ήπια, και επιπλέ-ον η πολύ υψηλή πιστότητα του ψη-φιακού κόσμου δεν παίζει τόσο σημα-ντικό ρόλο όσοστα games

Θεραπευτική πραγματικότητα

57

Κι ανο Ιπποκράτης

δενείχε δίκιο;

του Γιώργου Αντιόχου

opinion

Σ ύμφωνα με την ολιστική ιατρική, ο άνθρωπος δεν είναι απλά μια βιολογική μηχανή, και γι' αυτό όταν προσπα-θούμε να αντιμετωπίσουμε ένα πρόβλημα υγείας, δεν

πρέπει να περιοριζόμαστε απλά στην αντιμετώπιση ενός βιο-λογικού συμπτώματος, αλλά να προσπαθούμε για μια γενικό-τερη βελτίωση της κατάστασης της υγείας του ατόμου. Ωστόσο, αρκετοί ερευνητές, κυρίως του δυτικού κόσμου, δεν φαίνεται να συμφωνούν με αυτήν την άποψη. Τον πε-ρασμένο Ιανουάριο, ο Πρόεδρος των ΗΠΑ ανακοίνωσε μια νέα κυβερνητική πρωτοβουλία με την ονομασία Precision Medicine Initiative, την οποία προίκισε με 215 εκατ. δολάρια. Στόχος των πρακτικών precision medicine, ή αλλιώς personalized medicine, είναι η χρήση της γενετικής μηχα-νικής για την ανάπτυξη θεραπειών που θα είναι προσαρμο-σμένες στο γενετικό προφίλ του ασθενή. Σύμφωνα με τον Jonathan Sheldon, αντιπρόεδρο του τμή-ματος Health Sciences της Oracle, ειδικά στον τομέα της ογκολογίας υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός γενετικών δεικτών που μπορούν να προκαθορίσουν το πώς ένας ασθενής θα αντιδράσει σε μια θεραπεία. Για παράδειγ-μα, μια συγκεκριμένη μετάλλαξη εμφανίζεται στο 50% των ασθενών με μελάνωμα, και έχει φανεί στις κλινικές δοκιμές ότι υπάρχει ένα φάρμακο που προσφέρει αποτελεσματικό-τερη θεραπεία σε αυτούς τους ασθενείς. Ένα μεγάλο ποσοστό από το ποσό που θα διαθέσει η κυ-βέρνηση των ΗΠΑ θα χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία μιας τράπεζας στην οποία εκατομμύρια εθελοντές θα κατα-θέσουν τη γενετική τους ταυτότητα. Οι πληροφορίες αυτές θα είναι διαθέσιμες σε όλες τις επιστημονικές ομάδες που ενδιαφέρονται να κάνουν έρευνα.

Τα υπόλοιπα χρήματα θα αξιοποιηθούν στην έρευνα γενετι-κών δεικτών που συνδέονται με τον καρκίνο, στην αναδια-μόρφωση των συστημάτων της FDA, η οποία δίνει την τελική έγκριση πριν ένα φάρμακο βγει στο εμπόριο, και στη δη-μιουργία νέων προτύπων που θα εξασφαλίζουν τη φύλαξη και τη μεταφορά των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων. Είναι ξεκάθαρο ότι η πληροφορική τεχνολογία υφαίνεται στο ρούχο της ιατρικής επιστήμης. Αυτή η διαδικασία έχει ξεκινήσει εδώ και αρκετά χρόνια με τη χρήση των υπερυ-πολογιστών ως καταλυτών στην έρευνα της φαρμακευτικής βιομηχανίας. Ωστόσο, αυτό που αλλάζει είναι η ποιότητα της πληροφορίας που θα έχουν πλέον στη διάθεσή τους τα συ-στήματα ανάλυσης δεδομένων. Καθώς η τάση του precision medicine θα βρίσκει περισσότερους υποστηρικτές, οι αλ-γόριθμοι που αντιλαμβάνονται τα δεδομένα του γενετικού κώδικα θα έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν τις ρίζες του ανθρώπινου είδους.

Ας φανταστούμε πώς θα λειτουργεί σε δέκα χρόνια από σήμερα ένας γιατρός όταν θα χρειάζεται να προσφέρει θε-ραπεία στον ασθενή του. Πολύ πιθανό να έχει αρκετή συμ-

μετοχή στη φάση της διάγνωσης. Έχοντας στη διάθεσή του το σύνολο της απεικόνισης των ιατρικών εξετάσεων, θα πρέπει να καταλήξει σε ένα συμπέρασμα για την ασθένεια. Στη συνέχεια, ο ρόλος του γίνεται λιγότερο κεντρικός. Μια απλή εξέταση αίματος αποκαλύπτει τον γενετικό χάρτη του ασθενή σε λιγότερο από μισή ώρα και με κόστος κάτω από 100 δολάρια. Η πληροφορία μεταφέρεται σε έναν υπερυ-πολογιστή, ο οποίος τη συνδυάζει με τη γνώση που έχει αποκτήσει από εκατομμύρια άλλα περιστατικά και τη γνώση που έχει για την αποτελεσματικότητα των διαφορετικών θε-ραπειών και στέλνει στο tablet του γιατρού την ετυμηγο-ρία του. Φυσικά, ο γιατρός έχει τη δυνατότητα να αρνηθεί την πρόταση της μηχανής και να ενεργήσει όπως εκείνος θεωρεί καλύτερα. Δεν μπορούμε να ξέρουμε από τώρα τι θα συμβεί. Αν οι μηχανές τα καταφέρνουν καλά με τις προ-βλέψεις, τότε μάλλον οι γιατροί θα τις ακούνε και θα παίρ-νουν λιγότερες πρωτοβουλίες. Η περιοδική μέτρηση των δεικτών υγείας θα αποτυπώνει την αποτελεσματικότητα της θεραπείας, όπως άλλωστε γίνεται και τώρα, δίνοντας στον υπολογιστή τις πληροφορίες που θα χρειάζεται για να κάνει μεταβολές.

Μπορούμε βέβαια να σκεφτούμε αρκετούς τομείς της ια-τρικής, όπως η οδοντιατρική και η ορθοπαιδική, που δεν θα επηρεαστούν σημαντικά από τις εξελίξεις. Επίσης, μπορούμε να υποθέσουμε ότι μια μερίδα γιατρών δεν θα παραδώσουν εύκολα τη θέση τους στις μηχανές, θεωρώντας ίσως ότι η ψυχρή λογική του 0 και 1 κρύβει κάποιους κινδύνους. – – –


Ισχυρή είναι η σχέση της οικογένειας malware Mumblehard με την online εταιρεία Yellsoft: Η ESET προχώρησε στην έκδοση μιας αναλυτικής τεχνικής ερευνητικής έκθεσης, με τίτλο: "Unboxing Linux/Mumblehard-Muttering Spam for your Servers". Το Linux/Mumblehard στοχεύει servers που λειτουργούν με συστήματα Linux και BSD. Κύριος στόχος αυτού του κακόβουλου λογισμικού είναι να χρησιμοποιήσει μολυσμένα συστήματα για προγράμματα bot που διαδίδουν spam. Οι ερευνητές της ESET εκτιμούν ότι το malware αποτελείται από δύο διαφορετικά στοιχεία. Εκμεταλλευόμενο τρωτά σημεία σε Joomla και WordPress, το πρώτο στοιχείo είναι ένα κοινό backdoor που ζητά εντολές από τον command and control server του. Το δεύτερο στοιχείο είναι ένα πλήρως εξοπλισμένο spam daemon, που ενεργοποιείται από μια εντολή που λαμ-βάνει από το backdoor. Το Mumblehard επίσης εξαπλώνεται μέσω "πειρατικών" αντιγράφων των προγραμμάτων Linux και BSD, γνωστών ως DirectMailer, λογισμικών που πωλούνται στο website Yellsoft για 240 δολάρια. – – –

Η Epson και η SMART Technologies επεκτείνουν την συνεργατική τους σχέση, προκειμένου να πα-ρέχουν σε εκπαιδευτικούς σε όλη την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική (ΕΜΕΑ) πρόσθετη ευελιξία για την παράδοση αποτελεσματικών διαδραστικών μαθημάτων. Οι διαδραστικοί βιντε-οπροβολείς της Epson που πωλούνται σε αυτές τις περιοχές μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν με το λογισμικό SMART Notebook, προκειμένου να εξοπλίσουν τους εκπαιδευτικούς με μια συνερ-γατική λύση εκμάθησης. Η νέα συμφωνία έρχεται να τονίσει τη συνεχή δέσμευση της Epson για την παροχή τεχνολογιών παγκοσμίου κύρους, που ενισχύουν την εκπαίδευση ανά τον κόσμο και είναι μέρος της στρατηγικής προσβασιμότητας λογισμι-κού της SMART. Οι διαδραστικοί βιντεοπροβολείς της Epson μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ένα περιβάλλον σχολικής αίθουσας, δίνοντας στους εκπαιδευτι-κούς τη δυνατότητα να δημιουργήσουν συνεργατι-κά και διαδραστικά μαθήματα. Αυτή η νέα συμφω-νία σημαίνει ότι εκπαιδευτικοί των περιοχών ΕΜΕΑ μπορούν εύκολα να επιλέξουν ένα ολοκληρωμένο πακέτο με διαδραστικό βιντεοπροβολέα Epson σε συνδυασμό με το κορυφαίο λογισμικό της αγοράς από τη SMART. Βάσει της νέας συμφωνίας, η Epson μπορεί να διαθέτει το λογισμικό SMART Notebook στους καταναλωτές που αποκτούν έναν διαδραστικό βιντεοπροβολέα Epson μέσω του δικτύου των επίσημων μεταπωλητών της. Οι ήδη υπάρχοντες κάτοχοι διαδραστικών βιντεοπροβολέων Epson θα μπορούν επίσης να προμηθευτούν ξεχωριστά το λογισμικό SMART Notebook. Η συνεργασία αυτή βοηθά τους εκπαιδευτικούς να παραδίδουν αποτελεσματικές διαλέξεις, που δίνουν ζωή στη μάθηση. – – –

Συνεργασία Epson-SMARTinternational

58

Η Intel Capital επενδύει 125 εκατ. δολ. σε επιχειρήσεις υπό την ηγεσία γυναικών και ανεπαρκώς εκπροσωπούμενων μειονοτήτων. Η Intel Capital, ο επενδυτικός οργανισμός της Intel Corporation, προχωρά στη δημιουργία του Intel Capital Diversity Fund, ενός επενδυτικού κε-φαλαίου της Intel για την πολυσυλλεκτικότητα, το οποίο θα επενδύσει σε τεχνολογικά startups καθοδηγούμενα από γυναίκες και ανεπαρ-κώς εκπροσωπούμενες μειονότητες. Παράλληλα, αποκαλύφθηκαν οι πρώτες επενδύσεις του νέου fund σε τέσσερις εταιρείες καθοδηγού-μενες από εμπνευσμένους πρωτοπόρους. Όντας το μεγαλύτερο στο είδος του, το fund ανέρχεται περίπου σε 125 εκατ. δολ. και οι επενδύσεις θα καλύψουν ένα ευρύ φάσμα καινοτό-μων κλάδων. Τα σημερινά νέα έπονται της ανακοίνωσης του Ιανουαρίου σχετικά με την πρωτοβουλία της Intel για την πολυσυλλεκτικότητα στην τεχνολο-γία, η οποία είναι σχεδιασμένη για να ενθαρρύνει μεγαλύτερη πολυ-συλλεκτικότητα στην Intel και στον κλάδο της τεχνολογίας γενικότερα. Η Intel, έχει διακηρύξει την πρόθεσή της να επιτύχει πλήρη αντιπροσώ-πευση των γυναικών και των ανεπαρκώς εκπροσωπούμενων μειονοτή-των στο ανθρώπινο δυναμικό της, στις ΗΠΑ, μέχρι το 2020. Μόλις το 15% των εταιρειών που χρηματοδοτούνται από επενδυτικά κεφάλαια στις ΗΠΑ έχουν διοικητικές ομάδες στις οποίες ανήκουν γυναίκες, σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα του Babson College, και οι εταιρείες με γυναίκα CEO λαμβάνουν μόλις το 3% των συνολικών χρηματοδοτήσεων από επενδυτικά κεφάλαια. Επιπλέον, λιγότερο από το 1% των ιδρυτών εταιρειών στη Silicon Valley είναι Αφροαμερικα-νοί ή λατινικής καταγωγής. Σχεδόν το 100% των χρηματοδοτούμενων ιδρυτών είναι λευκοί ή ασιατικής καταγωγής, σύμφωνα με κλαδικές έρευνες. – – –

Δημιουργία επεν-δυτικού κεφαλαίου 125 εκατ. δολ. από την Intel Capital

ESET:Κίνδυνος για τους Linux και BSD web servers

595959

Το Magic Quadrant της Gartner είναι γενικώς αποδεκτό ως μια αξιόπιστη εικόνα, και σύμφωνα με τα αποτελέ-σματα που παρουσίασε για την αγορά των cloud services, η Amazon βρίσκε-ται πολύ πάνω και δεξιά από τον αντα-γωνισμό. Η μόνη εταιρεία που φαίνεται να είναι κάπου κοντά στην περιοχή είναι η Microsoft, με τις υπηρεσίες του Azure, ενώ αρκετές άλλες φημισμένες εταιρεί-

ες, όπως η Google, η IBM, η Vmware και η Verizon φαίνεται να ανήκουν σε ένα τελείως διαφορετικό σύμπαν. Κάποια γνωστά ονόματα, όπως η HP και η Oracle, δεν βρίσκονται καθόλου μέσα στο τετράγωνο. Σύμφωνα με τους Lydia Leong, Douglas Toombs και Bob Gill, αναλυτές της Gartner οι οποίοι συνεργάστηκαν για την αναφορά, οι υπηρεσίες της Amazon "είναι κατάλληλες για οποιαδήποτε εφαρμογή λειτουργεί σε ένα virtualized περιβάλλον". Η Amazon έχει καταφέρει να συγκεντρώσει 10 φορές μεγαλύτερη υπολογιστική ισχύ από ό,τι οι 14 μεγαλύ-τεροι ανταγωνιστές της μαζί. Σε σχέση με τον περασμένο χρόνο, το χάσμα μεταξύ

Η Amazon πάει με χίλια στα cloud services

Νέα χρηματοδότηση 1,6 εκατ. ευρώ για την incrediblue

Siemens: Προμηθεύει το data center της Amazon με ηλεκτρική ενέργειαΗ Siemens θα προμηθεύσει 65 ανεμογεννήτριες και 67 μετα-σχηματιστές για το έργο Amazon Wind Farm στο Fowler Ridge των ΗΠΑ. Ο πελάτης για αυτό το έργο, το οποίο θα υλοποιηθεί στην πολιτεία Indiana, είναι η εταιρεία Pattern Energy. Με ισχύ 150 MW, το αιολικό πάρκο θα παρέχει φιλική προς το περιβάλλον ηλεκτρική ενέργεια στο data center της Amazon Web Services. Η εγκατάσταση έχει προγραμματιστεί να ξεκινήσει τον Ιούλιο. Η έναρξη της παραγωγικής λειτουργίας σχεδιάζεται για το πρώτο τρίμηνο του 2016. Επίσης, η Siemens θα παρέχει υπηρεσίες σέρβις με μακροπρόθεσμο ορίζοντα για τις ανεμογεν-νήτριες.

Πέρα από τις ανεμογεννήτριες, τις σχετικές υπηρεσίες σέρβις και την παράδοση των μετασχηματιστών, η Siemens Financial Services (SFS) θα διαθέσει 150 εκατ. δολ. για τη χρηματοδότη-ση του κατασκευαστικού σκέλους του έργου στο Fowler Ridge. Άλλωστε, η έγκαιρη συμμετοχή της SFS στον σχηματισμό μιας καινοτόμου λύσης χρηματοδότησης ήταν αυτή που συνέβαλε αποφασιστικά στην επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας προς τη Siemens και επέτρεψε στην Pattern Energy να προχωρήσει με αυτό το έργο.

Στο νέο αιολικό πάρκο θα χρησιμοποιηθούν οι ανεμογεννήτριες SWT-2.3-108 της Siemens, με ισχύ 2.3 MW και διάμετρο ρότορα 108 μέτρων η καθεμία. Τα ατρακτίδια των ανεμογεννητριών για αυτό το έργο κατασκευάζονται στο Hutchinson του Kansas και τα πτερύγια για τις ανεμογεννήτριες κατασκευάζονται στο Fort Madison της Iowa. Αντίστοιχα, οι μετασχηματιστές Mount Generation Step up (GSU) παράγονται στο εργοστάσιο της Siemens στο Jackson του Mississippi.– – –

Η online πλατφόρμα διακοπών με σκάφος incrediblue προχώρησε στην ολοκλήρωση ενός νέου γύρου χρη-ματοδότησης, ύψους 1,6 εκατ. ευρώ, από βρετανικά venture capital funds, και στη λειτουργία της νέας της ιστοσελίδας.

Τα νέα κεφάλαια θα επιταχύνουν την ανάπτυξη της incrediblue, με στόχο την π ρ ο σ έ λ κ υ σ η ακόμη περισσό-τερων ταξιδιωτών. Η νέα πλατφόρμα της incrediblue, που μόλις έγινε διαθέσιμη, φιλοδοξεί να λύσει αυτά ακριβώς τα προβλήματα, παρέχοντας ολοκληρωμένα πακέτα διακοπών με σκάφος και καπετάνιο για κάθε ενδιαφερόμενο.

Της επένδυσης ηγήθηκε η Connect Ventures, με συμ-μετοχή των Seedcamp, Howzat Ventures, Firestartr, καθώς επίσης του υφιστάμενου επενδυτή Jeremie Openfund II. H Sitar Teli, εταίρος της Connect Ventures, έλαβε θέση στο διοικητικό συμβούλιο της incrediblue.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η incrediblue διαθέτει 850 επανδρωμένα σκάφη στην Ελλάδα και 2.100 συνολι-κά στη Μεσόγειο. Η νέα έκδοση της incrediblue.com λειτουργεί ως εξής: Ο ενδιαφερόμενος διαλέγει τον προορισμό που θέλει να εξερευνήσει (π.χ. στην Ελλάδα το Νότιο Ιόνιο), τον τύπο του σκάφους (π.χ. ιστιοπλοϊ-κό) και τις ημερομηνίες που επιθυμεί, καθώς και τον αριθμό των ατόμων (π.χ. έξι άτομα σε τρεις καμπίνες). – – –

της Amazon και των 14 ανταγωνιστών αυξήθηκε κατά 100%. Η Microsoft, ο πιο κοντινός ανταγωνι-στής στην Amazon, είναι αρκετά ευ-έλικτη ως προς τις υποστηριζόμενες εφαρμογές, αλλά οι πελάτες παρα-πονιούνται για πολλές αστοχίες της υπηρεσίας, με αποτέλεσμα η Gartner να συμβουλεύει τους χρήστες της να έχουν backup services εκτός του Azure. Η Google έχει στο οπλοστάσιό της κάποια πολύ δυνατά τεχνολογικά χαρτιά, αλλά δεν έχει βρει ακόμη τον τρόπο να πείσει την αγορά, ειδικά στις μεγάλες και μεσαίες επιχειρήσεις, στις οποίες βρίσκονται και τα περισσότερα έσοδα. – – –


του Γιώργου Καλούμενου

Ό πως επισημαίνεται στην έρευνα της εταιρείας, η ελληνική αγορά στο πρώτο τρίμηνο του 2015 πα-ρουσίασε σημαντική άνοδο, με έξι από τους επτά

τομείς να διατηρούν θετική παρουσία. Δύο από τους τομείς αυτούς -οι τηλεπικοινωνίες και τα προϊόντα τε-χνολογίας- εμφάνισαν μάλιστα διψήφια ανάπτυξη. Αντι-θέτως, η κατηγορία των φωτογραφικών ειδών εμφάνισε διψήφια πτώση.

Προϊόντα πληροφορικής

Το πρόγραμμα της ψηφιακής αλληλεγγύης, που ξεκίνη-σε σε οκτώ επαρχιακές περιοχές τον Φεβρουάριο, με την πριμοδότηση 230 ευρώ της αγοράς φορητών συσκευών με πρόσβαση στο διαδίκτυο, είχε τεράστια συμβολή στην

έντονη αύξηση του κλάδου. Όπως αναμενόταν, τόσο τα tablets (+63,8%) όσο και οι φορητοί υπολογιστές (+30,9%) επωφελήθηκαν από την εν λόγω δράση, συμβάλλοντας και στην αύξηση των περιφερειακών συσκευών (πληκτρολόγια, κάμερες, αλλά και οθόνες κατέγραψαν θετικό πρόσημο).

Είδη εξοπλισμού γραφείου και αναλώσιμα

Οι δύο βασικές κατηγορίες των ειδών εξοπλισμού γραφείου σημείωσαν αντίθετη πορεία. Συγκεκριμένα, οριακά αρνητικό πρόσημο κατέγραψαν τα πολυμηχανήματα, ενώ ξεκάθαρα θετικό πρόσημο σημείωσαν οι εκτυπωτές. Άξια αναφοράς παραμένει η συνεχιζόμενη πτώση της μέσης τιμής, η οποία έρχεται ως απόρροια των έντονων προσφορών από την πλευρά των λιανεμπόρων.

financial

Αγοράπροϊόντωντεχνολογίας:Κινήθηκε ανοδικάστην αρχή του 2015

6161

Μεγάλες οικιακές συσκευές

Ο τομέας των λευκών συσκευών συνέχισε τη θετική του εικόνα τους πρώτους μήνες του 2015, και κυρίως στα πλυντήρια ρούχων, τις κουζίνες και τα ψυγεία. Σημαντική αύξηση δόθηκε στη μεγάλη χωρητικότητα στα πλυντήρια, αλλά και στη συνεχόμενη αύξηση των πλυντηρίων/στεγνω-τηρίων, όπως και στις μεγαλύτερες διαστάσεις στις βασικές υποκατηγορίες των ψυγείων. Η κατηγορία των στεγνωτηρίων παρουσιάζει σημαντική αύξηση στις πωλήσεις, κρατώντας τη μέση τιμή της κατη-γορίας σε υψηλά επίπεδα.

Παρόλη την προσπάθεια, την προηγούμενη χρονιά, για να κρατηθεί σταθερή η μέση τιμή των λευκών συσκευών, στο πρώτο τρίμηνο παρουσιάζεται σημαντική μείωση, που οφεί-λεται στις εκπτώσεις, και ειδικά σε κατηγορίες όπως είναι τα ψυγεία και οι κουζίνες.

Μικρές οικιακές συσκευές

Οι κατηγορίες των μικρών οικιακών συσκευών κατέγρα-ψαν θετική πορεία στο πρώτο τρίμηνο της χρονιάς. Με θετικούς ρυθμούς ανάπτυξης εμφανίζονται οι περισσότε-ρες κατηγορίες, με πιο σημαντικές τις ηλεκτρικές οδοντό-βουρτσες, τις φρυγανιέρες και τις τοστιέρες/σαντουιτσιέ-ρες. Η σημαντική άνοδος στις ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες, η οποία ξεχωρίζει και δίνει ώθηση στον τομέα των μικρών οικιακών συσκευών, οφείλεται σε συγκεκριμένες προ-ωθητικές ενέργειες, οι οποίες κορυφώθηκαν μέσα στο πρώτο τρίμηνο της χρονιάς. Αξίζει να σημειωθεί πως η περίοδος των εκπτώσεων και οι προσφορές που παρατηρήθηκαν στο πρώτο αυτό τρίμηνο κέντρισαν το ενδιαφέρον των καταναλωτών και επηρέασαν θετικά και άλλες κατηγορίες, όπως είναι οι βραστήρες, οι ηλεκτρικές σκούπες, οι ηλεκτρικές ζυγαριές, τα πιστολά-κια μαλλιών.

Φωτογραφικά είδη

Με το ποσοστό πτώσης να παγιώνεται για δεύτερο τρίμηνο στο 15,9% ξεκίνησε η χρονιά για τις φωτογραφι-κές μηχανές. Εντούτοις, υπήρξαν αλλαγές σχετικά με την πορεία των υποκατηγοριών, καθώς οι SLR μηχανές κα-τέγραψαν πτωτική πορεία εν αντιθέσει με τις Mirrorless μηχανές, οι οποίες συνεχίζουν την ανοδική τους πορεία και το 2015 (+58,4%).

Τηλεπικοινωνίες

Με εξαίρεση τα απλά κινητά τηλέφωνα, των οποίων οι πωλήσεις μειώνονται, τα έξυπνα κινητά τηλέφωνα, τα σταθερά τηλέφωνα και τα ακουστικά τηλεφώνων κα-τέγραψαν σημαντικούς ρυθμούς ανόδου. Παραμένει

πάντως σταθερή η προτίμηση των καταναλωτών στις πιο "ακριβές" συσκευές, οι οποίες όμως εμφανίζονται με ιδιαίτερα ανταγωνιστική τιμή σε σχέση με το παρελθόν, φαινόμενα που σε συνδυασμό οδήγησαν τη μέση τιμή σε σταθερά επίπεδα συγκριτικά με το αντίστοιχο περσινό τρίμηνο.

Ηλεκτρονικά καταναλωτικά προϊόντα

Η αλλαγή του ψηφιακού σήματος στη νησιωτική Ελλάδα συνέβαλε στη διατήρηση του θετικού προσήμου για την τηλεόραση και στο πρώτο τρίμηνο του έτους (+11,6%). Πέραν της τηλεόρασης, θετικό πρόσημο συνεχίζουν να καταγράφουν τόσο οι κονσόλες όσο και τα ηχεία hi-fi και οι ηχομπάρες. Τέλος, όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, συνε-χίζεται η έντονη αύξηση για τις κάμερες δράσης (action cameras), ενώ και οι κάρτες μνήμης διατήρησαν το θετικό πρόσημο.

Το GfK TEMAX είναι ένας δείκτης που αναπτύχθηκε από την GfK για να ακολουθήσει τις αγορές των τεχνολογι-κών καταναλωτικών αγαθών. Τα ευρήματα βασίζονται σε έρευνες που διενεργούνται σε τακτική βάση από την ομάδα της GfK. Το δείγμα περιλαμβάνει στοιχεία από περισσότερα των 425.000 καταστημάτων λιανεμπορίου, παγκοσμίως. Από τον Φεβρουάριο του 2009, η GfK δημο-σιεύει διεθνώς την έκθεση των αποτελεσμάτων της GfK TEMAX σε περισσότερες από 30 χώρες. Είναι ο πρώτος δείκτης που περιλαμβάνει όλες τις αγορές των τεχνολογι-κών καταναλωτικών αγαθών σε διαφορετικές χώρες. – – –


Καθοδική αναμένεται η αγορά ηλεκτρονι-κών υπολογιστών τα έτη 2015-2016

Πάντως, καθοδικά τόσο κατά την τρέχουσα χρήση όσο και κατά το 2016 αναμένεται να κινηθεί η ελληνική αγορά ηλε-κτρονικών υπολογιστών και εξοπλισμού πληροφορικής, η οποία ανέκαμψε ελαφρά κατά τη διετία 2013-2014. Η συ-γκεκριμένη αγορά αναμένεται να περιοριστεί φέτος κατά 4,7%, στα 586 εκατ. ευρώ, ενώ για το 2016 ο ρυθμός κάμψης θα διατηρηθεί, με τα έσοδα του κλάδου να διαμορφώνονται στα 559 εκατ. ευρώ. Σε ό,τι αφορά ειδικότερα την αγορά ηλεκτρονικών υπολογιστών, αυτή θα επανέλθει το 2015 σε πτωτική πορεία, μειούμενη κατά 11,8%, στα 255 εκατ. ευρώ. Αρνητικό πρόσημο θα εμφανίσουν και οι δύο υποκατηγορί-ες, με εκείνη των φορητών ηλεκτρονικών υπολογιστών να μειώνεται κατά 13%, στα 164 εκατ. ευρώ, και των επιτραπέ-ζιων να περιορίζεται κατά 9,5%, στα 91 εκατ. ευρώ. Ο εγχώριος κλάδος της χονδρικής εμπορίας ηλεκτρονικών υπολογιστών και εξοπλισμού πληροφορικής (hardware) εξετάζεται σε πρόσφατη μελέτη της IBHS ΑΕ, η οποία επι-καλείται σχετικά στοιχεία της IDC. Σύμφωνα με τους ανα-λυτές της εταιρείας, το 2014 σημειώθηκε ανάκαμψη για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, καθώς η σταδιακή βελτίωση των μακροοικονομικών συνθηκών της χώρας και η άνοδος του ΑΕΠ κατά 0,8% οδήγησαν σε αύξηση των δαπανών ανα-νέωσης εξοπλισμού, τόσο από τις επιχειρήσεις όσο και από τους καταναλωτές. Η ανάκαμψη, όπως τονίζουν οι ίδιοι, τρο-φοδοτήθηκε σε μεγάλο βαθμό από την αγορά των ηλεκτρο-νικών υπολογιστών, στην οποία αρκετές εταιρείες παρείχαν ανταγωνιστικές προσφορές για φορητούς υπολογιστές με Windows 8.1, ενώ βελτίωση παρατηρήθηκε και στον τομέα των desktop, ο οποίος τα προηγούμενα χρόνια είχε εμφανί-σει σημαντικές απώλειες.

Ανοδικά το 2014

Το 2014, η άνοδος στον τομέα του εξοπλισμού εκτιμάται ότι επιταχύνθηκε στο 10,9%, με την αξία της αγοράς να ανέρ-χεται στα 615 εκατ. ευρώ. Ο υποκλάδος των ηλεκτρονικών υπολογιστών διαμορφώθηκε στα 289 εκατ. ευρώ, έχοντας αυξηθεί κατά 9,4% έναντι του προηγούμενου έτους. Η κα-τηγορία των φορητών ηλεκτρονικών υπολογιστών εμφάνι-σε έσοδα 188 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας άνοδο 5,1%, ενώ σαφώς μεγαλύτερη ανάκαμψη εντοπίστηκε στα desktop, καθώς οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 18,5%, στα 101 εκατ. ευρώ. Παρά την ανάκαμψη της αγοράς το 2013 και το 2014, σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο της IBHS, κ. Χρυ-σόστομο Κάτση, "η αβεβαιότητα που επικρατεί από τα τέλη

financial

του 2014, λόγω του ρευστού οικονομικού περιβάλλοντος, θα επαναφέρει την αγορά σε πτωτική πορεία για τα δύο επόμενα έτη". Σε κάθε περίπτωση, όπως τονίζει ο ίδιος, οι διεθνείς εξελίξεις της τεχνολογίας υποδεικνύουν τη συνε-χιζόμενη προτίμηση των καταναλωτών σε φορητά προϊό-ντα, όπως τα tablets, τάση που λειτουργεί εις βάρος των φορητών και των επιτραπέζιων ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Χρηματοοικονομικά στοιχεία

Στη μελέτη της IBHS αναλύονται οι οικονομικές καταστά-σεις 115 επιχειρήσεων. Ο κύκλος εργασιών του δείγματος το 2013 σημείωσε ήπια άνοδο κατά 3,2%, στα 697 εκατ. ευρώ, με τα συνολικά κέρδη προ τόκων, φόρων και απο-σβέσεων (ΚΠΤΦΑ) να διαμορφώνονται σε 27,62 εκατ. ευρώ (+71,5%), ενώ σημειώθηκαν κέρδη προ φόρων 11,16 εκατ. ευρώ, έναντι ζημιών 1,8 εκατ. ευρώ το 2012. Το περιθώ-ριο ΚΠΤΦΑ διαμορφώθηκε σε 6,9% (από 5,4% το 2012), ενώ το περιθώριο ΚΠΦ ενισχύθηκε κατά μία μονάδα, στο 2,3%. Επιπλέον, η κεφαλαιακή μόχλευση παρέμεινε στο 1,9 προς 1, ενώ το μέσο διάστημα είσπραξης απαιτήσεων διαμορφώ-θηκε στους πέντε μήνες. – – –

6363

Παρά τις προσπάθειες πολλών να εδραιώ-σουν μαγικές συνταγές, αυτές αποδεικνύ-ονται μάταιες. Κάθε επιχείρηση καλείται να δράσει βάσει υποκειμενικών αξιολογήσεων των ανθρώπων της και να αξιολογηθεί, στη συνέχεια, επίσης υποκειμενικά από τους πελάτες. Ο αναγνώστης που θέλει να βαδίσει παράλ-ληλα με τις εξελίξεις μπορεί να διαμορφώ-σει τις δικές του τεκμηριωμένες απόψεις αξιοποιώντας το περιεχόμενο του βιβλίου. Το βιβλίο "Καινοτομία και αλλαγή στο επι-χειρείν" αναπτύσσει θέματα καινοτομίας, αλλαγής, επιχειρηματικότητας και μετασχη-ματισμού, τα οποία αποτελούν αναπόσπαστα στοιχεία για την εξέλιξη στο επιχειρείν. Αντλώντας στοιχεία από τη θεωρία και τον πραγματικό κόσμο των επιχειρήσεων, το βιβλίο είναι δομημένο σε πέντε κεφάλαια:

Λεξιλόγιο εννοιών μάνατζμεντ, στρατηγικού μάνατζμεντ και μάρκετινγκ: Βασικές έννοιες εντός του πεδίου δράσης μιας οργάνωσης, με σκοπό την καλύτερη αξιοποίηση της γνώσης που παρέχεται στα επόμενα κεφά-λαια.Καινοτομία στην επιχείρηση: Θέματα, είδη, στάδια υιοθέτησης, κινητήριες δυνάμεις, διαχείριση, πηγές και αρχές καινοτομίας, "άριστες" επιχειρήσεις.Αλλαγή στην επιχείρηση: Θέματα και είδη αλλαγών, τρόποι δράσης επιχειρήσεων σε θέματα αλλαγών.Θέματα επιχειρηματικότητας: Ταυτότητα και συνέπειες δράσης επιχειρηματία, έννοια και ρόλος επιχειρηματικότητας, επιχειρηματική διαδικασία, ενδοεπιχειρηματικότητα, στρα-τηγικές, ιστορίες επιχειρηματικότητας.Μετασχηματισμοί στο επιχειρείν: Μετα-σχηματισμοί εντός και εκτός επιχείρησης, σημασία ηγεσίας, παράγοντες επιτυχίας και αποτυχίας, επιχειρησιακή ηθική.

της Ελένης Ε. Σαλαβού, Εκδόσεις Rosili

book Καινοτομία και αλλαγή στο "επιχειρείν"

Τι θα μπορούσε να κάνει μια επιχείρηση για να διαχειρι-στεί τη γνώση, που συνιστά σήμερα βασική πρόκληση στο επιχειρείν;

Η Ελένη Σαλαβού είναι επί-κουρη καθηγήτρια Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Τμήμα Ορ-γάνωσης και Διοίκησης Επι-χειρήσεων του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΟΠΑ). Διδάσκει από το 1998 σε προ-πτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο σπουδών, καθώς και σε προγράμματα εκπαίδευσης άλλων ομάδων ενδιαφερο-μένων (για παράδειγμα απο-φοίτων λυκείου, πτυχιούχων, ανέργων, διοικητικών στελε-χών, επιχειρηματιών). Τα τρέχοντα επιστημονικά ενδιαφέροντα της δόκτορος Ελένης Σαλαβού επικεντρώ-νονται σε θέματα καινοτο-μίας, επιχειρηματικότητας και διοίκησης. Το επιστημο-νικό της έργο (έχει περίπου 730 ετεροαναφορές) περι-λαμβάνει δημοσιεύσεις σε διεθνή επιστημονικά περι-οδικά (Journal of Business Research, International Small Business Journal, European Journa l o f Marke t ing, European Business Review, Management Decision κτλ.) και συμμετοχή σε διεθνή συ-νέδρια. Το συγγραφικό της έργο περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, το πρώτο βιβλίο στα Ελληνικά για τις Εταιρικές Λειτουργίες (2010, εκδόσεις Rosili), καθώς και βιβλίο για Καινοτομία και Αλλαγή (2013, εκδόσεις Rosili).

Άξιο αναφοράς μάλιστα είναι το αναλυτι-κό παράρτημα, το οποίο αποδίδει όλους τους αγγλικούς επιχειρησιακούς όρους του βιβλίου, αλφαβητικά και ανά κεφά-λαιο, στην ελληνική γλώσσα. Το βιβλίο περιέχει πίνακες, σχήματα, σύνοψη προ-βληματισμών σχετικά με το επιχειρείν, θέματα για συζήτηση, καθώς και ερωτη-ματολόγια, μέσω των οποίων οι αναγνώ-στες μπορούν να ανακαλύψουν πτυχές καινοτομίας και αλλαγής.Απευθύνεται σε ένα ευρύ αναγνωστικό κοινό:

Σε όσους δραστηριοποιούνται εντός επιχειρήσεων, οργανισμών και ιδρυμά-των και στοχεύουν στην επέκταση των γνώσεών τους σε θέματα του σύγχρονου επιχειρείν.Σε φοιτητές, σε νέους ανθρώπους, σε αναζητούντες εργασία και γενικά σε όσους επιθυμούν να διαμορφώσουν απόψεις για την αγορά εργασίας.Σε όσους ενδιαφέρονται να διευρύνουν τη σκέψη τους πάνω σε θέματα καινοτομίας και αλλαγής.Σε όσους θέλουν να εξελίσσονται.

Ελένη Σαλαβού

knowledge


Το κουμπί της ευκολίας

Ό ποιος ασχολείται με τη φωτογραφία -δηλαδή σχεδόν όλοι πλέον- γνω-ρίζει ότι οι περισσότερες ψηφιακές μηχανές διαθέτουν δύο καταστάσεις λειτουργίας: αυτόματη και χειροκίνητη. Αν, για παράδειγμα, θέλουμε μια

φωτογραφία από ένα τοπίο, επιλέγουμε το αντίστοιχο πρόγραμμα και το λογισμικό της μηχανής αναλαμβάνει να φτιάξει τις ρυθμίσεις ώστε να έχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Το πιθανότερο είναι ότι οι περισσότεροι από εμάς δεν έχουμε χρησιμοποιήσει ποτέ τη χειροκίνητη λειτουργία, καθώς οι ρυθμίσεις χρειάζονται γνώσεις και χρόνο, οπότε υπάρχει το ενδεχόμενο να χάσουμε το στιγμιότυπο. Μια ανάλογη εικόνα διαμορφώνεται τα τελευταία χρόνια και στην αγορά του λογισμικού για υπολογιστές. Ο προσωπικός μας υπολογιστής ή το smartphone σπάνια είναι ρυθμισμένα εξαρχής για να μας ρωτούν αν θέλουμε να κάνουμε κάποια επιλογή σχετικά με τις αναβαθμίσεις του λειτουργικού και των εφαρμο-γών. Συνήθως, είναι μια εργασία που γίνεται στο παρασκήνιο και εξασφαλίζει ότι θα έχουμε την καλύτερη έκδοση του λογισμικού και την καλύτερη προστασία του συστήματος. Στο πλαίσιο του Ignite, του μεγαλύτερου τεχνικής φύσεως συνεδρίου της Microsoft, το οποίο έγινε πρόσφατα, η εταιρεία ανακοίνωσε, στην πρώτη κε-ντρική ομιλία, το Windows Update for Business, μια cloud based έκδοση του Windows Server Update Services, το οποίο αποτελεί τον θεμέλιο λίθο του patch management των προϊόντων της εταιρείας. Το γεγονός δεν είναι ασύνδετο με την επερχόμενη 10η έκδοση των Windows, η οποία πρακτικά θα αναβαθμίζεται διαρκώς χωρίς ο χρήστης να χρειάζεται να κάνει επανεγκατάσταση ή αναβάθμιση από κάποια παλαιότερη έκδοση. Το εν-διαφέρον στοιχείο είναι ότι η cloud based έκδοση, ουσιαστικά, προτρέπει τους χρήστες να επιλέξουν τα patches που θέλουν να εγκαταστήσουν, σύμφωνα με απαίτηση μικρομεσαίων επιχειρήσεων και ακαδημαϊκών ιδρυμάτων που δεν θέλουν να επιτρέπουν στην εταιρεία να αλλάζει τους υπολογιστές τους ανεξέ-λεγκτα. Την περασμένη χρονιά, καταγράφηκαν αρκετά περιστατικά με λογισμικά που, πέρα από τη βασική τους εργασία, είχαν και έναν δεύτερο ρόλο, ο οποίος ήταν να εκ-θέτουν τα δεδομένα των υπολογιστών σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Το πιο πρό-σφατο είναι το παράδειγμα της Lenovo. Μέσα σε λιγότερο από τρεις μήνες, στους

υπολογιστές της εταιρείας -η οποία είναι πλέον ο μεγαλύτερος κατασκευαστής PC παγκοσμίως- βρέθηκαν δύο κενά ασφαλείας στο update σύστημα, τα οποία έδιναν τη δυνατότητα σε hackers να παρακάμψουν τους μηχανισμούς πιστο-ποίησης και να αντικαταστήσουν προγράμματα της Lenovo με malware. Οι CIOs ζητούν αυτοματισμούς, ώστε να διαχειρίζονται χιλιάδες φυσικούς ή εικονικούς υπολογιστές, εξοικονομώντας χρόνο για να λαμβάνουν πιο στρα-τηγικές αποφάσεις, που συντονίζουν την ανάπτυξη της ITC υποδομής με την

επιχειρηματική λειτουργία. Αυτό φυσικά θέλουν να το εκμεταλλευτούν οι εται-ρείες, για να δέσουν περισσότερο τους πελάτες, δεδομένου του ότι οι αυτοματι-

σμοί δημιουργούν συνήθως σχέσεις εξάρτησης. Ωστόσο, σε μια αγορά στην οποία η πληροφορία αποτελεί ίσως ένα πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο από το χρήμα ή τη στρατιωτική ισχύ, χρειάζεται να διατηρή-σουμε μιαν εγρήγορση όσον αφορά τους "φύλακες" που εμπιστευόμαστε. – – –

out ofthe box

Οι CIOs ζητούν αυ-τοματισμούς, ώστε να διαχειρίζονται χιλιάδες φυσικούς ή εικονικούς υπο-λογιστές, εξοικονο-μώντας χρόνο για να λαμβάνουν πιο στρατηγικές απο-φάσεις, που συντο-νίζουν την ανάπτυξη της ITC υποδομής με την επιχειρημα-τική λειτουργία


65

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ - ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ*

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΓΚΡΙΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ*

ΟΔΟΣ Τ.Κ. ΠΕΡΙΟΧΗ

ΠΟΛΗ ΧΩΡΑ ΤΗΛ. ΕΡΓΑΣΙΑΣ

E-MAIL ΤΗΛ. ΟΙΚΙΑΣ ΚΙΝΗΤΟ

FAX ΑΦΜ* ΔΟΥ*

*ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ

Εγγραφείτε τώρα στοbIT & MOBILE

magazine!

ΑΞΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ(Σε έντυπη και ψηφιακή μορφή)

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΙΔΙΩΤΩΝ & ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΕΤΗΣΙΑ: 50œ ΕΤΗΣΙΑ ΦΟΙΤΗΤΙΚΗ: 30œ

ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΚΥΠΡΟΣ: 70œ ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ: 90œ

.......................................................................................................................................................................... ....................................

...................................................................................................................................... ........................................................................

.................................................................................................. ............................................................................................................

.............................................................. ...............................................................................................................................................

........................... .......................................................................................................................................................................... ........

.................................................................................................................................................................. ............................................

..............................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................... .....................................

..................................................................................................................................... ..........................................................................

................................................................................................ ...............................................................................................................

...........................................................

.......................................................................................................................................................................... ....................................

...................................................................................................................................... ........................................................................

.................................................................................................. ............................................................................................................

.............................................................. ...............................................................................................................................................

........................... .......................................................................................................................................................................... ............

.............................................................................................................................................................. ....................................................

...................................................................................................................... ............................................................................................

.............................................................................. ...................................................................................................................................

....................................... ..........................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................... .....................................

.....................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................... ....................................

...................................................................................................................................... ........................................................................

.................................................................................................. ............................................................................................................

.............................................................. ...............................................................................................................................................

........................... .......................................................................................................................................................................... ............

.............................................................................................................................................................. ....................................................

...................................................................................................................... ............................................................................................

.............................................................................. ...................................................................................................................................

....................................... ..........................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................

Special ReportΤο σύστημα υγείας διψά για Big Data

Κωνσταντίνος ΤζαβάραςSales Director - Business Software, SiEBEN“New era” για τη SiEBENΛανσάρει τη νέα έκδοση του PocketBiz

ΣυνέντευξηΑπόστολος Πεταλάς Διευθύνων Σύμβουλος Όμιλος Φουρλή

Β. Ραμπάτ, Xerox˝Η κρίση μάς βρήκεπροετοιμασμένους˝ΣυνέντευξηΣοφία Κουνενάκη-ΕφραίμογλουΑντιπρόεδρος, Ίδρυμα Μείζονος Ελληνισμού

Special ReportΥπό όρους η ενσωμάτωση SSDσε virtualized data centers

No. 001ΙΟΥΛΙΟΣ-ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2014

œ 6,00

ISSN 2241-8547

www.bitdaily.gr

Το bIT & MOBILE magazine καινοτομεί τεχνολογικά, κυκλοφορεί και ψηφιακά, με e-mail!Ο συνδρομητής μπορεί να ξεφυλλίσει και να διαβάσει το περιοδικό από την οθόνη του υπολογιστή του, με τρόπο παρόμοιο του εντύπου.Η τεχνολογία e-book προσφέρει δυνατότητες αναζήτησης με λέξεις-κλειδιά, rich media (video, ήχος, flash animations), hyperlinks, ψηφιακές σημειώσεις, κι όλα αυτά... οικολογικά!

ΑΞΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ (Αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή) ΕΤΗΣΙΑ: 10œ

(Σε όλες τις συνδρομές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 6,5%)

ΤΡΟΠΟΙ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 089/470271-92 ΙΒΑΝ: GR46 0110 0890 0000 0894 7027 192

ΕΠΙΤΑΓΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ ΕΠΙΤΑΓΗ

Βεβαιώνεστε πάντα ότι ο λογαριασμός στον οποίο καταθέτετε είναι της εταιρείαςETHOS MEDIA Α.Ε.Σημειώνετε πάντα το όνομά σας στο καταθετήριο.Παρακαλούμε όπως αποστείλετε το καταθετήριο με Fax στο 210 998 4953,υπ'όψιν κ. Κωνσταντίνου Σαλβαρλή.

Υπεύθυνος συνδρομών: Κωνσταντίνος Σαλβαρλής, 210 998 4909, [email protected]Διεύθυνση αποστολής επιταγών: ETHOS MEDIA S.A., Θεσσαλίας 29, 174 56 Άλιμος, Fax: 210 998 4953

Είναι αργά το βράδυ κι εσύ επιστρέφεις µε το αυτοκίνητό σου από ταξίδι. Έχει ανάψει το λαµπάκι της βενζίνης εδώ και ώρα… Τι ωραία να έβρισκες τώρα το πλησιέστερο βενζινάδικο! Και όσο εσύ προβληµατίζεσαι µε το αν θα σου φτάσει η βενζίνη, ο πονοκέφαλός σου µεγαλώνει!

Αν είχες τώρα ένα MLS Tablet ή Smartphone, απλά θα το έλεγες στη MAIC και εκείνη θα σου έβρισκε το πιο κοντινό βενζινάδικο, αλλά και θα σε οδηγούσε σε αυτό! Όσο για τον πονοκέφαλο…απλά πες στη MAIC “φαρµακεία” και εκείνη θα σου βρει το πλησιέστερο ανοιχτό φαρµακείο, στο οποίο µάλιστα µπορεί να τηλεφωνήσει για σένα ενώ θα σε οδηγεί σε αυτό!

Βέβαια, η προσωπική σου βοηθός MAIC, κάνει πολλά παραπάνω! Τηλεφωνεί για σένα, γράφει τα µηνύµατά σου, τα email σου, ποστάρει στο facebookΤΜ, ψάχνει για σένα στο GoogleΤΜ, βρίσκει τα αγαπηµένα σου βίντεο στο YouΤubeΤΜ, ανοίγει όποια εφαρµογή θέλεις, µεταφράζει για σένα... και πολλά άλλα!

Θα τη βρεις σε κάθε Τablet & Smartphone ΜLS!

Πού παςχωρίς MLS;

MLS iQTalk S8 Wood

www.mls.grΚωδικός Μετοχής: ΜΛΣ

ΣΗΜΕΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣ

www.mls.gr

MAIC Βενζιναδικα.indd 1 5/27/15 12:02 PM

http://www.mls.gr

bIT & MOBILE #07, Μαϊος-Ιούνιος 2015

Documents

Transcript of bIT & MOBILE #07, Μαϊος-Ιούνιος 2015