ÄéáêÞñõîç9-06
-
Upload
muhammad-zeeshan -
Category
Documents
-
view
185 -
download
1
Transcript of ÄéáêÞñõîç9-06
Θεσ/νίκη 5/4/06ΠΡΟΧΕΙΡΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ Αρ. διακήρυξης: 9/2006
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Ν. Ηλίου ΑΡ. ΤΗΛ.:2310 891.233 ΕΙΔΟΣ: Εκπαιδευτικό
οπτικοακουστικό και ηλεκτρονικό υλικόΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΘΕΙΣΑ ΔΑΠΑΝΗ:33.476,00 Ευρώ ΜΕ ΤΟ Φ.Π.Α.
ΠΟΣΟΤΗΤΑ: όπως η επισυ-ναπτόμενη κατάσταση
ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ
ΔΕΙΓΜΑ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΚΑΤΑΚΥΡΩΣΗΣ
ΝΑΙ ΟΧΙ ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗ ΤΙΜΗ
ΑΠΟΦΑΣΗ
Έχοντας υπόψη:1.Τις διατάξεις: 1.1. Του άρθρου 2 παρ. 5 του Ν. 2286/95 (ΦΕΚ 19/Α/95) “Προμήθειες του δημόσιου
τομέα και ρυθμίσεις συναφών θεμάτων”.1.2. Του Π.Δ. 394/96 (ΦΕΚ 266/Α/4.12.96) “Κανονισμός Προμηθειών Δημοσίου
(Κ.Π.Δ.)1.3. την αρ. Π1/433/19.02.2003 απόφαση του Υφυπουργού Ανάπτυξης
2. Την αριθμ. 30/7.7.05 απόφαση του Πρυτανικού Συμβουλίου.
Π Ρ Ο Κ Η Ρ Υ Σ Σ Ο Υ Μ Ε
1. Πρόχειρο μειοδοτικό διαγωνισμό με κλειστές προσφορές και με κριτήριο κατακύρωσης τη χαμηλότερη τιμή, σύμφωνα με την παρ. 2α΄, του άρθρ. 20 του Π.Δ. 394/96., για την προμήθεια των ειδών που αναφέρονται στους συνημμένους ειδικούς όρους της παρούσης διακήρυξης. Η προμήθεια αυτή γίνεται στα πλαίσια του υλοποίησης του έργου ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ, με τίτλο «Διεύρυνση της τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης – Πανεπιστήμιο Μακεδονίας (2004-2006) Κατηγορία Πράξεων 2.2.2.β: «Διεύρυνση της τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης», Ενέργεια 2.2.2 «Ολοκλήρωση της διεύρυνσης και αναμόρφωση των προγραμμάτων της τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης», Μέτρου 2.2 «Αναμόρφωση Προγραμμάτων Σπουδών - Διεύρυνση Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης». Το έργο συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση [3ο Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης κατά 75% Κοινοτική Συμμετοχή (ΕΚΤ) και 25% Εθνικοί Πόροι.
2. ΤΟΠΟΣ - ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
ΤΟΠΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
ΗΜΕΡΑ ΩΡΑ
ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣΕΓΝΑΤΙΑ 156ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ
27.04.2006 Πέμπτη 11.00 π.μ.
Ο διαγωνισμός θα γίνει ενώπιον της Επιτροπής Διαγωνισμού.
3. Οι προσφορές και όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για τη συμμετοχή στο διαγωνισμό θα συντάσσονται υποχρεωτικά στην ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ. Ο χρόνος ισχύος της προσφοράς ορίζεται σε εκατόν είκοσι (120) ημερολογιακές ημέρες
4. Η δαπάνη για την αγορά των ειδών θα βαρύνει το έργο με τίτλο «Διεύρυνση της τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης – Πανεπιστήμιο Μακεδονίας (2004-2006) Κατηγορία Πράξεων 2.2.2.β: «Διεύρυνση της τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης», Ενέργεια 2.2.2 «Ολοκλήρωση της διεύρυνσης και αναμόρφωση των προγραμμάτων της τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης», Μέτρου 2.2 «Αναμόρφωση Προγραμμάτων Σπουδών - Διεύρυνση Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης».
5. ΤΙΜΕΣ
5.1.Οι τιμές θα πρέπει να δίνονται σε ευρώ για προμήθεια, μεταφορά και τοποθέτηση των προσφερομένων ειδών στους χώρους που θα υποδείξει η αρμόδια Υπηρεσία στον προμηθευτή.
5.2.Γίνονται δεκτές προσφορές για το σύνολο ή και για κάθε είδος της επισυναπτόμενης κατάστασης.
5.2. Στην προσφερόμενη τιμή περιλαμβάνεται και η τυχόν δαπάνη των μεταφορικών.
5.3. Προσφορές που δεν δίνουν τις τιμές σε Ευρώ θα απορρίπτονται ως απαράδεκτες.
5.4. Εφόσον από την προσφορά δεν προκύπτει με σαφήνεια η προσφερόμενη τιμή, η προσφορά θα απορρίπτεται ως απαράδεκτη.
5.5. Προσφορές που θέτουν όρο αναπροσαρμογής της τιμής απορρίπτονται ως απαράδεκτες.
5.6. Οι τιμές θα δίδονται ως εξής:
5.6.1. Τιμή με κρατήσεις χωρίς Φ.Π.Α.5.6.2. Ποσοστό Φ.Π.Α. επί τοις % στο οποίο υπάγεται το είδος. (Σε περίπτωση
που αναφέρεται εσφαλμένος Φ.Π.Α. αυτός θα διορθώνεται από την Υπηρεσία). Η τιμή με κρατήσεις και χωρίς Φ.Π.Α. θα λαμβάνεται για τη σύγκριση των προσφορών.
5.7. Η Υπηρεσία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους συμμετέχοντες στοιχεία απαραίτητα για την τεκμηρίωση των προσφερομένων τιμών, οι δε προμηθευτές υποχρεούνται να παρέχουν αυτά.
6. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
2
6.1. Ο χρόνος παράδοσης των υπό προμήθεια ειδών ορίζεται σε σαράντα (40) ημερολογιακές ημέρες.
6.2. Ο προμηθευτής υποχρεούται να παραδώσει το υλικό μέσα στα χρονικά όρια και με τον τρόπο που ορίζει η σύμβαση. Ο συμβατικός χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί μέχρι το 1/4 αυτού, ύστερα από σχετικό αίτημα του προμηθευτή που θα υποβληθεί υποχρεωτικά πριν από τη λήξη του συμβατικού χρόνου, με απόφαση του αρμόδιου συλλογικού οργάνου.
6.3. Σε περίπτωση που δεν παραδίδεται το υπό προμήθεια υλικό μέσα στα χρονικά περιθώρια που παρέχονται στον προμηθευτή, με απόφαση του Πανεπιστημίου κηρύσσεται έκπτωτος και επιβάλλονται σ’ αυτόν οι προβλεπόμενες κυρώσεις σύμφωνα με το άρθρο 34 του Κανονισμού Προμηθειών του Δημοσίου (Π.Δ. 394/96).
7. ΠΛΗΡΩΜΗ
Η πληρωμή του αναδόχου γίνεται μετά την οριστική ποσοτική και ποιοτική παραλαβή και έλεγχο όλων των τμηματικών παραδόσεων των τεκμηρίων. Για την έκδοση εντάλματος πληρωμής, απαιτούνται τα δικαιολογητικά που αναφέρονται στα άρθρα 35 και 36 του Κανονισμού Προμηθειών του Δημοσίου (Π.Δ. 394/96).
8. ΚΑΤΑΚΥΡΩΣΗ-ΣΥΜΒΑΣΗ
8.1. Η κατακύρωση του διαγωνισμού γίνεται από το Πρυτανικό Συμβούλιο του Πανεπιστημίου και ανακοινώνεται εγγράφως στον ανακηρυχθέντα προμηθευτή σύμφωνα με το άρθρο 23 του Π.Δ.394/96. Αυτός είναι υποχρεωμένος να προσέλθει για την υπογραφή της σύμβασης εντός δέκα (10) ημερών από την κοινοποίηση της ανακοίνωσης κατακύρωσης προσκομίζοντας την απαραίτητη εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης των όρων της σύμβασης που θα αντιστοιχεί σε ποσοστό 10% της συνολικής συμβατικής αξίας χωρίς το Φ.Π.Α., η οποία θα περιέχει όλα τα στοιχεία του άρθρου 25 παρ.3 και 5 του Π.Δ.394/96 και θα παραμείνει στο Πανεπιστήμιο μέχρι την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης και σύμφωνα με τους ορισμούς των άρθρων 24 παρ.5 και 25 παρ.4ε΄ του ΠΔ 394/96. Η εγγυητική επιστολή εκδίδεται από νόμιμο πιστωτικό ίδρυμα και το ποσό γράφεται υποχρεωτικά και μόνο σε ευρώ. Ο προμηθευτής είναι υποχρεωμένος να παραδίδει το υλικό εντός των προκαθορισμένων χρονικών ορίων.
8.2. Το Πανεπιστήμιο μπορεί να αναθέσει την προμήθεια και μεγαλύτερης ποσότητας, όχι πέραν του 30%, είτε κατά την κατακύρωση των αποτελεσμάτων του διαγωνισμού, είτε αργότερα και μέχρι την ολοκληρωτική παράδοση των ειδών (άρθρο 21 του Π.Δ. 394/96).
8.3. Η Υπηρεσία διατηρεί το δικαίωμα μείωσης της ποσότητας κάθε κατηγορίας του διαγωνισμού, όχι όμως λιγότερο του 50% εκτός και αν συμφωνήσει ο προμηθευτής, και να επαυξηθεί ισόποσα το ποσό άλλης κατηγορίας.
8.4. Για την κατακύρωση των αποτελεσμάτων του διαγωνισμού θα λαμβάνεται υπόψη και η προηγούμενη συμβατική συμπεριφορά του κάθε προμηθευτή.
9. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ - ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ
Η προμήθεια του παραπάνω εξοπλισμού απαλλάσσεται κρατήσεων υπέρ Μ.Τ.Π.Υ. 3%, χαρτόσημο επί του ποσού του Μ.Τ.Π.Υ. 2%, ΟΓΑ χαρτοσήμου 20% επί του ποσού του χαρτοσήμου αφού η πληρωμή γίνεται σε βάρος των πιστώσεων του εν λόγω προγράμματος. Τον ανάδοχο όμως βαρύνουν τα έξοδα μεταφοράς μέχρι της θέσεως τοποθετήσεως που θα υποδείξει το Πανεπιστήμιο. Επί πλέον θα του παρακρατηθεί φόρος ο οποίος υπολογίζεται με συντελεστή 4% για τις προμήθειες υλικών στο καθαρό
3
ποσό της αξίας του τιμολογίου. Το Πανεπιστήμιο θα του χορηγήσει βεβαίωση για την παρακράτηση του ανωτέρω φόρου, προκειμένου να τη χρησιμοποιεί κατά την υποβολή της ετήσιας φορολογικής του δήλωσης στις Δ.Ο.Υ.
Ο ΑΝΤΙΠΡΥΤΑΝΗΣ
ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΑΡΓΑΡΙΤΗΣ
4
A/A Oπτικοακουστικό Product number
Τιμή χωρίς ΦΠΑ
Περιγραφή
1 CIW: Server Administrator Training Curric 2 CIW: A. E-Commerce Designer Curriculum B. Javascript Fundamental
Training
3 Cisco CCNA 2.0 Training Series Plus RouterSim & Practice Exams
4 Cisco Networking Technologies Introduction - Exam 640-801 & 640-821
5
Netg: CTP Data Network curriculum
6 Netg:CTP Telephony Network curriculum
7 OOAD with UML Training curriculum
8 Oracle Application Sever 10g administration curriculum
9 Oracle database 10g: introduction to SQL curriculum
10
Intro to XML and Associated Technologies Training Kit
11
Cisco Systems - Building XML Web Applications Training Series
12 Netg Macromedia Flash 5.0
13 Netg Macromedia Dreamweaver 4.0
14 Introduction to Oracle9i:SQL Curriculum
15 PHP Programming Essentials on DVD-ROM - Single User (5 leveles - 86 lessons)
16 Introduction to Telecom Networks - Interactive Instructor Based Video Training Courses and Study Guides - on DVDROM - Single user
17 IBM:e-business Technology Fundamentals Curriculum
18 ΙΒΜ: Understanding Wireless Solutions Curriculum
19 Netg Creating DB Solutions w/ Server Part 1
20 Creating BD Solutions w/ ServerSide JavaScript Part 2 - CD ROM
21 Netg Enterprise JavaBeans Curriculum
22 SQL Server 2000 Data Warehousing Training Series
23
Introduction to Oracle: SQL and PL/SQL Curriculum
24
Develop PL/SQL Program Units Curriculum
25 NETg Networking Technologies Series: A.TCP/IP Internetwork Mgt.,B. TCP/IP Concepts & Architecture
26
Learning TCP/IP 4.x
27 Database Specialist Design (CIW)
28 Business Policy and Strategy Case studies
28.1 Wells Fargo Online Financial Service (A), (B) 9-198-146, 9-199-019
28.2 The SAS Institute(B): The Decision to Go Public HR6B 28.3 Providian Trust: Tradition and Technology (A)+(B) 9-398-008,
9-398-035
28.4 University Health Services: Walk- In Clinic 9-681-061 28.5 Boeing 787: The Dreamliner 9-305-101 28.6 Exel plc - Suplly Chain Management at Haus Mart 9-605-080 28.7 American Outsourcing 9-705-037 28.8 The Chicago Board Options Exchange (CBOE) 9-205-073 28.9 Siebel Systems: The Role of the CFO 9-205-068
28.10 MGM Mirage's Bid for Mandalay Resort Group (A)+(B): Communicating During the Merger Process
9-105-017, 9-105-018
28.11 Siebel System Inc.: Facing a New Regulatory and Competitive Environment BAB095
28.12 Endlus Inc.: Alternatives for Developing a New Medical Device DMI011 28.13 SchmidtCo (A)+(B) 9-904-080,
9-904-081
28.14 Evolution of Public Reputation of a Profession (A), (B) 9-904-052, 9-904-053
28.15 USA Golf Holidays BAB088 28.16 Western-Southern Enterprise 9-KEL-075 28.17 Numico (B): Transforming the Supply Chain to Support New Realities IMD206 28.18 Michaels Craft Stores: Integrated Channel Management and Vendor-Retailer
Relations9-KEL-036
28.19 RetailMax: Role for Regan Kessel 9-904-025 28.20 RetailMax: Role for Cam Archer 9-904-024 28.21 DispatchPro System: Leveraging Government-Initiated IT Infrastructure HKU277 28.22 TradeCard: Expanding into China HKU273 28.23 Building to a Crescendo 9-804-009 28.24 Newmont in Peru IB51 28.25 fortu PowerCell GmbH 805159 28.26 EMI and CT Scanner (A) +(B) 383194, 383195 28.27 Ilene Lang and Catalyst Search (A)+(B) 805074, 805137 28.28 Neverfail Computing BAB069 28.29 SolidWorks BAB068 28.30 General Electric Medical Systems --2002 702428 28.31 The Medicines Co. 502006 28.32 EMI and CT Scanner (A) +(B) 383194, 383195
29 Hewlett-Packard case studies:
29.1 Hewlett - Packard 9-505-065
6
29.2 Hewlett-Packard in 2001 904M83 29.3 Hewlett-Packard in 2004 904M84 29.4 Hewlett-Packard: Sun Microsystems in 2001 904M85 29.5 Hewlett-Packard: Dell in 2001 904M86 29.6 Hewlett-Packard: IBM in 2001 904M87 29.7 Hewlett-Packard:Lexmark in 2001 904M88 29.8 Hewlett-Packard : The Flight of Kittyhawk 697060
30 Computer Science Case studies 30.1 Apple Computer, 2005 9-705-469 30.2 Business Intelligence Software at SYNCO 9-604-080 30.3 Offshoring at Global Information System, Inc. 9-204-144 30.4 Google, Inc 9-804-141 30.5 The ITC eChoupal Initiative 9-604-016 30.6 Amazon.com - 2002 9-803-098 30.7 Microsoft in 2000 + 2002 9-702-411,
9-700-071
30.8 Microsoft Competing on Talent (A) +(B) 9-300-001, 9-301-135
30.9 Microsoft's Vega Project: Developing People and Products 9-300-004 30.10 Cisco Systems, Inc.: Implementing ERP 9-699-022 30.11 Dell Online 9-598-116 30.12 Dell - New Horizons 9-502-022 30.13 Microsoft in 2005 9-705-505 30.14 Yahoo Messenger: Network Integration 9-805-102 30.15 eAccess, Ltd. 9-805-117 30.16 Information Technology at COSCO 9-305-080 30.17 Preparing for the Google IPO: A Revolution in the Making IMD185 30.18 RightNow Technologies 9-805-032 30.19 Walt Disney Internet Group Japan's Dimo Project 904A26 30.20 Microsoft. NET (Abridged) 9-605-025 30.21 Google, Inc: Launching Gmail 904E19 30.22 Novell: Open Source Software Strategy 9-605-009 30.23 Linux 2004 9-705-407 30.24 GigaNet., Inc 904M39 30.25 Novell: CEO-Led Turnaround and Growth Strategy 9-605-004 30.26 Learning from the Internet Giants 9-SMR-148 30.27 Microsoft in 2004 9-704-508 30.28 Yahoo - A New HR Challenge (A) HR25A 30.29 Electronic Arts in Online Gaming 9-804-140 30.30 Google, Inc 9-804-141 30.31 IBM: Ordering Midrange Computers in Europe 9-605-022 30.32 FreeMarkets Online 9-598-109
7
30.33 Leadership Online (A) +(B):Barnes & Noble vs. Amazon.com 9-798-063, 9-705-492
30.34 The Long Battle for an Instant Messaging Standard SM138 30.35 56K Modem Battle 9-704-501 30.36 Instant Messaging 9-704-502 30.37 Regulation and the Internet: Public Choice Insights for Business Organizations CMR269 30.38 MySQL Open Source Database in 2004 SM124 30.39 EU Verdict Against Microsoft 9-704-506 30.40 E-Duction, Inc 9-206-006 30.41 Business Intelligence Strategy at Canadian Tire 903E19 30.42 E Ink in 2005 705506 30.43 fortu PowerCell GmbH 805159 30.44 Sharp Corp.: Technology Stategy 793064 30.45 Compaq High-Performance Computing (A) + (B) 903M41,903M4
2
30.46 RealNetworks Rhapsody 9-804-142 31 Marketing Networks case studies
31.1 OnStar: Connecting to Customers Through Telematics GS38 31.2 Jertry Rao: Diaspora and Enterpreneurship in the Global Economy 9-805-017 31.3 Metso Paper: Globalization of Finnish Metal Workshops 9-805-057 31.4 Progistix - Solutions Inc. - The Critical parts Parts Network 905D02 31.5 Building Partnerships: Reinventing Oracle's Go-to-Market Strategy IMD177 31.6 Global Healthcare Exchange 9-804-002 31.7 StorageNetworks: Restarting a Public Company (A) +(B) 9-803-198,
9-804-040
31.8 Paragon Information Systems 902M38 31.9 Using Supplier Networks to Learn Faster 9-SMR-137
31.10 Developmental Network Questionnaire + Multimedia + Teaching Note 9-404-105, 5-405-039, 5-405-039
31.11 IBM On Demand Community 9-504-103 31.12 Yamato Transport: Valuing and Pricing Network Services (A)+(B) 9-704-475,
9-704-477
31.13 Value Chain Resource Planning: Adding Value with Systems Beyond the Enterprise
BH102
31.14 Blackout: August 14, 2003 9-804-156 31.15 Palliser Furniture Ltd.: The China Question 904M05 31.16 Fuel Cells: The Hydrogen Revolution 9-804-144
32 Entertainment Technology case studies 32.1 Li & Fung: Internet Issues (A), (B) 9-301-009,
9-302-075
32.2 BMG Entertainment 9-701-003 32.3 Music Industry Update: April 2001 9-701-130
8
32.4 BMG Entertainment, BMG Entertainment Video (DVD) 9-702-900, 9-702-901
32.5 The Music Industry and the Internet 9-703-513 32.6 Tektronix, Inc.: Global ERP Implementation 9-699-043 32.7 Transforming Singapore's Public Libraries (Abridged) 9-805-028 32.8 Dubai Internet City: Serving Business IMD224 32.9 Time, Attention, Authenticity and Consumer Benefits of the Web BH144
32.10 Music Downloads 9-704-503 32.11 Electronic Arts in 1995+1999+2002 SM24C, SM24,
SM24B
32.12 Online Music Distribution in a Post-Napster World 9-502-093 32.13 Blockbuster Inc. & Technological Substitution (C): The Internet Changes the
Game9-704-462
32.14 Blockbuster Inc. & Technological Substitution (A): Achieving Dominance in the Video Rental Industry
9-704-404
32.15 Pfizer's Virtual CIO (Abridged) 9-305-018 32.16 Amagansett Funds (A)+(B)+(C)+(D) 9-606-005,
9-606-006, 9-606-007, 9-606-008
32.17 The Real Value of "E-Business Models" BH097 32.18 Blockbuster Video 9-KEL-039 32.19 UCB: Managing Information for Globalization and Innovation (A) (Abridged) 9-304-096 32.20 An Interview with Heidi Roizen, Video + DVD 9-902-800,
9-902-804
33 IT Management case studies 33.1 Modular Strategies: B2B Technology and Architectural Knowledge 9CMR 319 33.2 Otis Elavator: Accelerating Business Transformation with IT 9-305-048 33.3 Information Technology at COSCO 305080 33.4 Paybox.Net: Mobilizing mCommerce 904E28 33.5 Enterprise IT at Cisci (2004) 9-605-015 33.6 Better Medicine Through Information Technology SM136 33.7 Turning Around Runaway Information Technology Project CMR291 33.8 Wyndham International: Fostering High-Touch with High-Tech 9-803-092 33.9 Cisco Systems Architecture: ERP and Web - enabled IT 9-301-099
33.10 Outsourcing IT: The Global Landscape in 2004 9-304-104 33.11 Stopping Runaway IT Projects BH100 33.12 Enabling Business Strategy with IT at the World Bank 9-304-055 33.13 IT Concepts: An Online Course 9-605-701 33.14 The new Strategic Weapon: Information Technology (Faculty Lecture CD-ROM +
Faculty Lecture CD-ROM for Group use)5321F, SM24B
33.15 Managing Business Risk of Information Technology 9-604-004
9
33.16 Cisco Systems Architecture: ERP and Web - enabled IT 9-301-099 33.17 The Impact of IT on Firm and Industry Structure: The Personal Computer
IndustryCMR313
33.18 Turning Around Runaway Information Technology Project CMR291 33.19 Note on the Gonvergence Between Genomics & Information Technology 705500 33.20 National Innovation Systems of China and the Asian Newly Industrialised
Economies : A Ccomperative AnalysisHKU392
33.21 Leadership Online (A) +(B):Barnes & Noble vs. Amazon.com 9-798-063, 9-705-492
33.22 Shanghai Bell - The Collaborative Product Commerce Systems (CPC) 904E23 33.23 Jewellworld.com: Leading Web - Based IT Development in the Jewellery Industry HKU352
33.24 Turning Around Runaway Information Technology Project CMR291 33.25 Object - Orientation: A Tool for Enterprice Design CMR292 33.26 A Conversation about Information Technology 9-605-023 33.27 Bain & Co.'s IT Practice (A) + (B) + (C ) 9-606-010,
9-606-011, 9-606-012
33.28 Confronting the Information Age: Strategy, Copyright, and Digital Intellectual Goods
BH092
33.29 Charles Schwab in 2002, Spreadsheet Exercise 9-803-090 33.30 Ducati Corse 9-605-091 33.31 Furgan Nazeeri and the IMTrader ™ Spin-Out 9-805-147 33.32 Stouching Toward Broadband: Revisited in 2005 SM137 33.33 Shrinking Cire, Expanding Periphery: The Relational Architecture of High-
Performing OranizationsCMR311
33.34 The Semiconductor Industry, 2002 9-604-045 33.35 Marv Tseu at Active Reasoning 9-804-077 33.36 Transforming Matsui Securities 9-804-064
34 Digital Systems and Telecommunications case studies 34.1 BMW AG: The Digital Auto Project (A) +(B) 9-699-044,
9-699-045
34.2 BMW AG: The Digital Auto Project, An interviw with Chris Bangle, Head of Global Design, Video + DVD
9-602-800, 9-602-802
34.3 Adnanced Book Exchange: Geographic Growth of an Internet - Based Business 904M24 34.4 NTT DoCoMo, Inc: Mobile FeliCa 9-805-124 34.5 Online Auction Markets 9-705-411 34.6 Blockbuster Inc. & Technological Substitution (B): Confronting New Digital
Formats9-704-407
34.7 Blockbuster Inc. & Technological Substitution (D): The Threat of Direct Digital Distribution
9-704-463
34.8 Teledesic (Abridged) 9-804-096
10
34.9 Confronting the Information Age: Strategy, Copyright, and Digital Intellectual Goods
BH092
34.10 R.R Donnelley & Sons: The Digital Division 396154 34.11 Managing Innavation at Nypro, Inc. (A) + (B) 696061 34.12 D-Wave Systems: Building a Quantum Computer 9-604-073 34.13 OfficeTiger 9-804-109 34.14 Telecomunicacoes de Sao Paulo SA (Telesp) 9-804-149 34.15 The Power of Virtual Integration: An Interview with Dell Computer's Michael Dell 98208 34.16 STMicroelectronics E-Chain Optimization Project: Achieving Streamlined
Operations Through Collaborative Forecasting and Inventory ManagementGS36
34.17 Adding Value Through Accounting Signals CMR294 34.18 Face-to-Face Communication: Is It Really Necessary in a Digitizing World BH136 34.19 Leadership, Alignment, and Performance at Guidant Corp.: An Interview with
Ronald W. Dollens BH115
34.20 Brocade: Launching the Multiprotocol Router 505064 34.21 XM Satelite Radio (A) + (C: The Next Generation of Radio Receivers ) 505015,
5040009
34.22 Remote Access and Networking Technologies for SMEs HKU328 34.23 Vdevelopmental Network Questionnaire + Multimedia 9-404-105,
9-405-701
34.24 TrademarkLogo.com:Transforming Legal Services on the Internet HKU315 34.25 Alibris in 2004 9-605-035 34.26 Drugstore.com 9-300-036
35 Products and service marketing case studies 35.1 Siebel Systems: Anatomy of a Sale, Part 1,Part 2, Part 3 9-503-021,
9-503-022, 9-503-023
35.2 The iPremier Co.: Denial of Service Attack (A), (B),( C) 9-601-114, 9-601-115, 9-601-116
35.3 Alloy.com: Marketing to Generation Y 9-500-048 35.4 What are brands Goods for? 9-SMR-151 35.5 Capitalizing on the Power of the Customer (Faculty Lecture CD-ROM+CD-ROM
for group Use)9-824-XC, 9-824-XF
35.6 Nokia Beyond 2003: A Mobile Gatekeeper? SM113 35.7 The Rise and Fall (?) of Palm Computing in Handheld Operating 9-703-519 35.8 Buyer-Supplier Relationships HKU257 35.9 BEA Systems, Inc.: Constant Reinvention to Cope with Market Waves 9-803-118
35.10 Strategic Inflection: TiVo in 2003 (A)+(B) 704425, 704429
35.11 IBM's Decade of Transformation (A): The Turnaround 9-805-130 35.12 Managing Insight Velocity: The Design of Problem Solving Meetings BH124 35.13 Tranpin Kanrl: Retail Practice at Seven - Eleven Japan 9-506-002
11
35.14 Ito-Yokado: The Challenge of Apparel 9-505-048 35.15 A Managerial Overview of Open Source Software BH095 35.16 Shrinking Cire, Expanding Periphery: The Relational Architecture of High-
Performing OranizationsCMR311
35.17 The Chicago Board Options Exchange (CBOE) 9-205-073 35.18 Siebel Systems: The Role of the CFO 9-205-068 35.19 National Semiconductor's India Design Center 9-404-102 35.20 The Lumen and Absorb Teams at Crutchfield Chemical Engineering 9-804-118 35.21 Takahiko Naraki, the Three Million Yen Enterreneur 904M54 35.22 Outsourcing Opportunities for Small Businesses: A Quantitative Analysis BH099 35.23 Citigroup 2003: Testing the Limits of Concergence (A) 9-804-041 35.24 Jay Nielson & AKKA International: Outsourcing in India 904E27
36 Enterpreneurship and technology innovation case studies 36.1 Monster.com: Success Beyond the Bubble 9-802-024 36.2 HP Consumer Products Business Organization: Distributing Printers via the
Interner9-500-021
36.3 Harley - Davidson Motor Co.: Enterprise Software Selection 9-600-006 36.4 The SAS Institute: A Different Approach to Incentives and People Management
Practices in the Software IndustryHR6
36.5 Should You Set Up Your Own Sales Force or Should You Outsource IT? Pitfalls in the Standard Analysis
BH142
36.6 Tata Consultancy Services 9-505-058 36.7 Flextronics: A Focus on Design Leads to India OIT45 36.8 Mary Kay Inc.: Direct Selling and the Challenge of Online Channels 9-KEL-034 36.9 Numico (A): Delivering Innovation Through the Supply Chain IMD204
36.10 Montgomery Watson Harza and Knowledge Management BAB102 36.11 Hill & Knowlton: Knowledge Management 904E03 36.12 E-Enabled Closed-Loop Supply Chains CMR275 36.13 Intel Corp. 1968-2003 9-703-427 36.14 Charles Schwab in 2002 9-803-070 36.15 Charles Schwab in 2002 - Spreadsheet Exercise, Charles Schwab Strategic
Differentiation, Exercise9-803-090, 9-803-207
36.16 Charles Schwab Corp. (A) + (B) 9-300-024, 9-300-025
36.17 Charles Scwab Corp. : A presentation by David Pottruck CoCEO + Video (DVD) 9-300-507, 9-300-513
36.18 IDEO Product Development 9-600-143 36.19 IBM Corp. Turnaround 9-600-098 36.20 MGM Mirage's Bid for Mandalay Resort Group (A)+(B): Communicating During
the Merger Process9-105-017, 9-105-018
36.21 Calyx & Corolla + Calyx & Corolla Video 9-592-035, 9-592-509
36.22 Phillip McCrea: Once an Enterpreneur 9-406-018
12
36.23 Lifefont: The Case for Retail Driver 9-106-005 36.24 Taiwan Semiconductor Manufacturing Co.: Building a platform for distributed
innovation9-604-044
36.25 Covisint (A)+ (B-Building an Automotive Supply Chain Exchange) 9-805-110, 9-805-111
36.26 Understanding Customer Choices in e-Financial Services CMR292 36.27 RosettaNet and ebXML: Betting on the Right eBusiness Standard 9-305-006 36.28 We' ve Got Rhythm! Medtronic Corp.' s Cardiac Pacemaker Bussiness 698004 36.29 AlarmForce: The Launch of AlarmFog 903A10 36.30 A Brief History of the Browser Wars 9-703-517 36.31 PalmSource, 2005 706420 36.32 Ilene Lang and Catalyst Search (A)+(B) 805074, 805137 36.33 Ockham Technologies: Living on the Razor's Edge 9-804-129
37 Project planning and management case studies 37.1 The Ten Components of a Strategic I-Net 9-301-154 37.2 Enterprise Resource Planning, Technology Note 9-699-020 37.3 Simple Regression Mathematics 9-605-061 37.4 Using Data Desk for Statistical Analysis 9-605-060 37.5 The Effects of Participation on B2B Exchanges: A Resource - Based View CMR305 37.6 Beyong Valuation: "Options Thinking" in IT Project Management CMR304 37.7 Online Business Valuation: No Bang, No Buck for Orientation.com HKU269 37.8 Growth, Strategy and Slotting at No Pudge!Foods, Inc 903M33 37.9 Collision Course in Commercial Aircraft: Boeing - Airbus - McDonnell Douglas--
1991 (A) + (B) + Remarks by Jean Pierson, video + Remarks by Jean Pierson DVD
391106, 794149,
792503, 792504
37.10 Deli: Selling Directly, Globally HKU069 37.11 Autobytel.com 9-500-015 37.12 The SAS Institute(B): The Decision to Go Public HR6B 37.13 Providian Trust: Tradition and Technology (A)+(B) 9-398-008,
9-398-035
37.14 MW Petroleum Corp. (A) + (B) 9-295-029, 9-295-045
37.15 Real Option Valuation when Multiple Sources of Uncertanty Exist 9-201-106 37.16 Capital Projects as Real Options:An Introduction 9-295-074 37.17 Driving Change at Seagate 9-304-002 37.18 Time Distribution and Interaction Patterns for PEARL Project Team: Work
Patterns at Ditto(D)9-404-058
37.19 The PEARL Project: Work Patterns at Ditto (A) 9-404-055 37.20 Laura Barr: Work Patterns at Ditto (B) 9-404-056 37.21 Max Green: Work Patterns at Ditto (C) 9-404-057 37.22 Cisco Goes to China: Routing an Emerging Economy 9-805-020 37.23 Singshot Technology, Inc: Supplement: Partnership Agreements 9-804-025 37.24 AsiaInfo: The IPO Decision 9-804-183
13
37.25 Making Sense of Emerging Market Structure in B2B E-Commerce CMR270 38 Competitive Strategy dvd Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει μελέτες περιπτώσεων
που αφορούν στην ανάπτυξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
38.1 BMG Entertainment, Video (DVD) 2002 περιγράφει τις επιπτώσεις της τεχνολογίας και του ρόλου των πελατών σε μία από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις στη μουσική παραγωγή.
38.2 Viacom, Inc.: CBS Acquisition, Video (DVD) 2001 περιγράφει τη διαδικασία με την οποία πραγματοποιείται μία συγχώνευση με στόχο τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
38.3 P&G Japan: The SK-II Globalization Project, Video (DVD 2003 περιγράφει τη σημασία της πολυεθνικής εταιρείας στην προώθηση προϊόντων μέσω του διευρυμένου δικτύου της
39 General Management DVD Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει μελέτες περιπτώσεων που αφορούν στη διοίκηση
39.1 American Express: An Interview with Harvey Golub, CEO of American Express, Video (DVD)
2000 περιγράφει τη σημασία των στελεχών στη δημιουργία ανταγωνιστικής στρατηγικής.
39.2 Channels of Distribution (DVD) 2002 περιγράφει αναλυτικά τα κανάλια διανομής.39.3 Cost-Benefit Analysis 2000 περιγράφει αναλυτικά ην ανάλυση κόστους ωφελειών39.4 Mergers and Acquisitions: 100 Days to a Successful Integration 2005 περιγράφει με λεπτομέρεια τη διαδικασία επιτυχημένης συγχώνευσης.39.5 Business 2000: E-Commerce 2002 περιγράφει με λεπτομέρεια το ηλεκτρονικό εμπόριο. 39.6 E-Commerce: Business to Business 2002 περιγράφει με λεπτομέρεια το ηλεκτρονικό εμπόριο σε επιχειρηματικό
επίπεδο39.7 Global Business: A Case Study of Volvo in Brazil 2003 περιγράφει την στρατηγική διεθνοποίησης με τη χρήση μίας μεγάλης
επιχείρησης, της Volvo
39.8 Impacts of Globalization 2004 διαπραγματεύεται τις επιπτώσεις της παγκοσμιοποίησης.39.9 Losing Your Best and Brightest? Try Offering Career Management Tools! 2005 αναφέρεται στον τρόπο ανάπτυξης του προσωπικού και χειρισμού των
ανθρωπίνων πόρων από τις επιχειρήσς
40 Marketing Multimedia Cases Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει multimedia μελέτες περιπτώσεων που αφορούν στο marketing
40.1 GE's Two-Decade Transformation: Jack Welch's Leadership (Multimedia Case) 2000 περιγράφει θέματα όπως η διοίκηση της αλλαγής, η ηγεσία, η ανάπτυξη εταιρικής στρατηγικής
40.2 Microsoft Office 2000 2000 Το multimedia case είναι πολύ χρήσιμο καθώς αναφέρεται στις αβεβαιότητες και σημαντικές αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στο εξωτερικό περιβάλλον της Microsoft και πως αυτές επηρεάσαν τον τρόπο λειτουργίας της.
40.3 Mountain Dew: Selecting New Creative 2003 Το multimedia case είναι πολύ χρήσιμο καθώς περιγράφει στους φοιτητές την διαδικασία ανάπτυξης της διαφήμισης, το ρόλο της κουλτούρας στη διαφήμιση καθώς επίσης και τη σχέση που υπάρχει μεταξύ των διαφημιστών και των πελατών.
40.4 Teledesic 2000 Το multimedia case είναι πολύ χρήσιμο καθώς εξοικειώνει τους φοιτητές με τα εργαλεία σχεδιασμού σεναρίων καθώς και τα οικονομικά των παροχέων υποδομής στο διαδίκτυο
40.5 Paul Levy: Taking Charge of the Beth Israel Deaconess Medical Center 2003 Το multimedia case είναι πολύ χρήσιμο καθώς αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο ένας ικανός πρόεδρος μπορεί να αντιμετωπίσει τα προβλήματα που εμφανίζονται μέσα σε μία εταιρεία κατά τη διάρκεια κάποιας αλλαγής
14
40.6 Pokemon U.S. Launch Infomercial 2004 δίνει πληροφορίες σχετικές με τα παιδιά και τη νεαρή ηλικίας, τις επιρροές της κουλτούρας, τις μάρκες, το διεθνές μάρκετινγκ και το λανσάρισμα νέων προϊόντων.
41 Information Systems Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει μελέτες περιπτώσεων που αφορούν στη Πληροφοριακά Συστήματα
41.1 Charles Schwab Corp.: A Presentation by David Pottruck Co-CEO, Video (DVD) 2000 41.2 Buckman Laboratories, Video (DVD) 1999 41.3 The New Strategic Weapon: Information Technology (Faculty Lecture CD-ROM
for Group Use) 2003
42 Operations Management Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει μελέτες περιπτώσεων που αφορούν στη Διοίκηση Λειτουργιών
42.1 Knowledge Management at JPL, Video (DVD 2003 42.2 Retirement at JPL, Video (DVD) 2003
43 Human Resource Management Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει μελέτες περιπτώσεων που αφορούν στη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού
43.1 Hire the Best! 2005
43.2 Losing Your Best and Brightest? Try Offering Career Management Tools! 2005 43.3 Developing Interpersonal Skills 2000 43.4 Effective Communication in Teams 2005 43.5 How to Say It 2003 43.6 Solving (Even More) People Problems on the Job 2003 43.7 Dealing With the Unmotivated Employee 2001 43.8 Creating a Positive Workplace: Good Attitudes Are Contagious 2003 43.9 Facilitative Leadership: Teamwork, Planning, and Conflict Management 2005
43.10 Increasing Motivation at Work 2001 44 Company Cases Studies DVD Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει μελέτες περιπτώσεων
που αφορούν συγκεκριμένες πρακτικές σε εταιρίες στα πλαίσια της στρατηγικής, διοίκησης & μάρκετινγκ
44.1 Arnold Worldwide: Volkswagen Ads from 1995-2000, Video (DVD 2003 περιγράφει τον τρόπο προώθησης ενός νέου προϊόντος από την εταιρεία Volkswagen και πως η προώθηση οδήγησε σε πωλήσεις.
44.2 Building Brand Community on the Harley-Davidson Posse Ride, Video (DVD) 2000 περιγράφει τις στρατηγικές που ακολουθεί η επιχείρηση με στόχο να δημιουργήσει μία ισχυρή επωνυμία και αφοσιωμένους πελάτες
44.3 Interview with Christine Day--Starbucks, Video (DVD) 2004 σε συνδυασμό με την αντίστοιχη μελέτη περίπτωσης και παρουσιάζει συνέντευξη με τον πρωταγωνιστή της περίπτωσης που αναλύετα
44.4 Samsung Electronics Commercials, Video (DVD 2004 περιγράφει θέματα όπως η διαχείριση της επωνυμίας, η παγκοσμιοποίηση και στρατηγική μάρκετινγκ
44.5 Samsung Electronics Corp.: Eric Kim Interview, Video 2004 περιγράφει θέματα όπως η διαχείριση της επωνυμίας, η παγκοσμιοποίηση και στρατηγική μάρκετινγκ
44.6 CareGroup, Video 2004 ανάλυση περίπτωσης44.7 P&G Japan: The SK-II Globalization Project, Video (DVD 2003 ανάλυση περίπτωσης44.8 BRL Hardy: Globalizing an Australian Wine Company: Interviews with Steve
Millar and Christopher Carson, Video (DVD) 2000 περιγράφει θέματα οι διαφορετικές αντιλήψεις, ενδιαφέροντα και
φιλοσοφίες σημαντικών διευθυντικών στελεχών. Συνοδεύει την σχετική μελέτη περίπτωσης
15
44.9 Acer America: Development of the Aspire, Interviews with Mike Culver, Stan Shih, and Arthur Pai, Video
2001 περιγράφει θέματα όπως οι διεθνείς επιχειρήσεις, η εφαρμογή μάρκετινγκ, η ανάπτυξη προϊόντων και η εφαρμογή της στρατηγικής. Συνοδεύει την σχετική μελέτη περίπτωσης
44.10 GDLN, Global Communications, Journey to Hope, Video (Short Version) + (Long Version)
2003
44.11 Building Brand Community on the Harley-Davidson Posse Ride, Multimedia Case 2000 παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με εθνογραφικά στοιχεία και πως αυτά επηρεάζουν την ανάπτυξη πιστών πελατών στις μάρκες.
45 Marketing Science DVD Οπτικοακουστικό υλικό που υποστηρίζει το αντικείμενο του Marketing
45.1 Market Research 2002 περιγράφει την διαδικασία και τεχνικές που σχετίζονται με την έρευνα αγοράς.
45.2 Brand Marketing: Why We Eat, Drink, and Wear Brand Names 2000 περιγράφει το θέμα της επωνυμίας των προϊόντων και των κατάλληλων πολιτικών μάρκετινγκ
45.3 Consumer Behavior 1995 περιγράφει το θέμα της συμπεριφοράς του καταναλωτή45.4 Developing a Marketing Plan (CD-ROM) 2001 περιγράφει τα στάδια δημιουργίας ενός πλάνου μάρκετινγκ45.5 Market Segmentation: Developing a Focus 1999 περιγράφει το θέμα της τμηματοποίησης της αγοράς. 45.6 Marketing a Hotel 2001 περιγράφει τον τρόπο εφαρμογής των πολιτικών μάρκετινγκ στον
ξενοδοχειακό κλάδο
45.7 Marketing Nonprofit Organizations in Today’s Economy - VHS 2005 περιγράφει τον τρόπο εφαρμογής των πολιτικών μάρκετινγκ σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς
45.8 Positioning: How Advertisers Shape Perceptions 2004 περιγράφει τον τρόπο τοποθέτησης των προϊόντων από τις διαφημιστικές εταιρείες έτσι ώστε να δημιουργείται αξία στους πελάτες.
45.9 Silvio Napoli at Schindler India, Video DVD 2003 περιγράφει θέματα όπως οι διεθνείς επιχειρήσεις, το διεθνές μάρκετινγκ, οι πολυεθνικοί οργανισμοί, η υλοποίησης της στρατηγικής και τα υποκαταστήματα
45.10 Silvio Napoli Cross Cultural Management, Video (DVD 2003 οι διεθνείς επιχειρήσεις, το διεθνές μάρκετινγκ, οι πολυεθνικοί οργανισμοί, η υλοποίησης της στρατηγικής και τα υποκαταστήματα
45.11 Merrill Lynch: John L. (Launny) Steffens, Video 2000 περιγράφει θέματα όπως τα κανάλια διανομής, το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και η στρατηγική μάρκετινγκ
45.12 Merrill Lynch: Integrated Choice, Video (DVD) 2002 περιγράφει θέματα όπως τα κανάλια διανομής, το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και η στρατηγική μάρκετινγκ.
45.13 How You Slice It: Smarter Segmentation for Your Sales Force, A Harvard Business School Publishing Virtual Seminar CD, Single User
2004 περιγράφει θέματα που αφορούν τον τρόπο οργάνωσης των πωλήσεων και τη σχετική τμηματοποίηση των πελατών.
45.14 Interview with Professor Theodore Levitt, Video DVD 2004 περιγράφει θέματα που αφορούν τα πλεονεκτήματα και τους κινδύνους που πηγάζουν μέσα από το παγκοσμιοποιημένο μάρκετινγκ, μέσα από μία πορεία είκοσι ετών. Συνοδεύει την σχετική μελέτη περίπτωσης.
46 Advertising and communication cases Οπτικοακουστικό υλικό που περιγράφει μελέτες περιπτώσεων διαφήμισης και επικοινωνίας
46.1 Advertising: An Inside Look at the Advertising Industry 2002 περιγράφει τον κλάδο της διαφήμισης. 46.2 Advertising and Marketing on the Internet 2001 περιγράφει το θέμα της διαφήμισης στο διαδίκτυο. 46.3 Advertising Tactics 2001 περιγράφει τις διάφορες στρατηγικές διαφήμιση
16
46.4 Building Retail Brands to Drive Value 2002 περιγράφει το θέμα της διοίκησης της επωνυμίας έτσι ώστε να δημιουργηθεί υψηλή αξία στους πελάτες.
46.5 Cross-Cultural Communication 2002 46.6 Psychology of Advertising 2002 περιγράφει μέσα σε δύο μέρη την ψυχολογία της διαφήμισης.
47 Marketing Management cases 47.1 Systems in Retailing - DVD 2002 47.2 Location Techniques - VHS 1987 47.3 Negotiating Business Results 2004 47.4 International Logistics - VHS 1998
48 E-Bay Case LearnKey - Buildind a Store on eBay-Single User Οπτικοακουστικό υλικό που αφορά στην ανάπτυξη και προώθηση της επιτυχημένης εταιρίας/μελέτη περίπτωσης
49 E-Bay Case LearnKey - eBay success Kit - Single User Οπτικοακουστικό υλικό που αφορά στην ανάπτυξη και προώθηση της επιτυχημένης εταιρίας/μελέτη περίπτωσης
50 LearnKey Project Management - Single User Οπτικοακουστικό υλικό που αφορά στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για τη διαχείριση έργων
51 LearnKey Project Management Series - Single User Οπτικοακουστικό υλικό που αφορά στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για τη διαχείριση έργων
52 Adobe Photoshop 7 Total Training Series Οπτικοακουστικό εκπαιδευτικό υλικό που αφορά στη χρήση του προγράμματος Adobe Photoshop 7
53
Flash 5 Training by Keystone Set of 4
54
IBM DB2 Universal Database V6.1 Administration Curriculum
55 Business and Customer Service Harvard Business Online Cases Studies Υλικό που αφορά μελέτες περιπτώσεων σχετικά με τη στρατηγική των επιχειρήσεων στα πλαίσια ανάπτυξης και διατήρησης των πελατών
55.1 Kikkoman Corp.: Consumer Focused Innovation 2004 περιγράφει τις επιλογές που έχει μία επιχείρηση σχετικά με τις στρατηγικές μάρκετινγκ που θα εφαρμόσει σε διεθνοποιημένη αγορά και με την τοποθέτηση του προϊόντος σε αυτήν
55.2 Singapore Airlines: Customer Service Innovation 2003 εξετάζει το θέμα της διατήρησης των πελατών και της αφοσίωσής τους σε μία επιχείρηση μέσα από καινοτομίες στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης.
55.3 Starbucks: Delivering Customer Service 2003 αναλύει τη σημασία της έννοιας της «υπηρεσίας» για μία επιχείρηση που έχει μεγάλο μέγεθος αλλά και εκτενή πελατειακή βάση. Ακόμα, σημαντικό ενδιαφέρον δίνεται στη σχέση μεταξύ ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις-κερδοφορία της επιχείρησης.
55.4 TiVo in 2002: Consumer Behavior 2002 διαπραγματεύται το θέμα του ελέγχου του καταναλωτή σχετικά με την κατανάλωση.
55.5 Customer Value Measurement at Nortel Networks--Optical Networks Division 2001 παρουσίαση του τρόπου με τον οποίο υλοποιούνται από τις επιχειρήσεις προγράμματα με στόχο την ικανοποίηση και αφοσίωση των πελατών ώστε να αυξηθεί η τελικά αντιλαμβανόμενη αξία
55.6 CMR Enterprises 2000 ανάλυση της τμηματοποίησης των πελατών, των στρατηγικών μάρκετινγκ σχέσεων και στη μέτρηση της απόδοσης.
17
55.7 Hewlett-Packard--Computer Systems Organization: Selling to Enterprise Customers
2000 παρουσίαση μίας στρατηγικής πωλήσεων για τη διαχείριση μεγάλων πελατών σε κλάδους υψηλής τεχνολογίας.
55.8 Branding Citigroup's Consumer Business 2003 ανάλυση της έννοιας της μάρκας και υπομάρκας σε περίπτωση συγχώνευσης. Ακόμα περιγράφει τη σχέση μεταξύ εταιρικής μάρκας και εταιρικής κουλτούρας
55.9 Kimura K.K.: Can This Customer Be Saved? 2001 ανάλυση θεμάτων όπως οι σχέσεις με τους πελάτες, η στρατηγική μάρκετινγκ, η διεθνοποίηση των δραστηριοτήτων και τα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας
55.10 Evergreen Investments: Mobile CRM (A)+(B) 2005 55.11 Harrah's Entertainment, Inc 2001 ανάλυση της σημασίας του database marketing και των
προγραμμάτων που στοχεύουν στη δημιουργία πιστών πελατών
56 BMW AG: The Digital Auto Project Μελέτη περίπτωσης που αφορά στην ανάπτυξη καινοτόμων προιόντων στο κλάδο του αυτοκινήτου
56.1 BMW AG: The Digital Auto Project (A) 1998 56.2 Teaching Notes: 56.3 BMW AG: The Digital Auto Project (A) and (B), Teaching Note (5-603-117) 28p
Stefan Thomke
56.4 BMW AG: The Digital Auto Project, An Interview with Chris Bangle, Head of Global Design, Video (DVD) (9-602-800) 15 min Stefan Thomke
56.5 BMW AG: The Digital Auto Project (B) (9-699-045) 3p Ashok Nimgade, Stefan Thomke
57 Human Resource Management Harvard Business Online Cases Studies Μελέτες περιπτώσεων που αφορούν στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού
57.1 FBI: Mission Extended - Nancy Dean Beaulieu, Aaron M.G. Zimmerman 2005 57.2 The New England Patriots: Making the Team - Nancy Dean Beaulieu, Aaron
M.G. Zimmerman 2005
57.3 ORIX KK: Incentives in Japan - Nancy Dean Beaulieu, Aaron M.G. Zimmerman 2004 57.4 Managing Knowledge and Learning at NASA and the Jet Propulsion Laboratory
(JPL)2002
57.5 Sonoco Products Co. (A): Building a World-Class HR Organization - David Thomas, Boris Groysberg, Cate Reavis
2004
58 Grafica Case Study Harvard Business Online Μελέτη περίπτωσης που αφορά στην ανάλυση της έννοιας της συνένωσης μεταξύ των καναλιών διανομής, των μέσων διαφήμισης, των προϊόντων, των τμημάτων και του χρόνου.
Grafica, Inc.: Winning the New Jersey Lottery (A) 2003 ανάλυση της έννοιας της συνένωσης μεταξύ των καναλιών διανομής, των μέσων διαφήμισης, των προϊόντων, των τμημάτων και του χρόνου
Grafica, Inc.: Winning the New Jersey Lottery (B) 2003 Χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό στην ανάλυση της παραπάνω περίπτωσης.
Grafica, Inc.: Winning the New Jersey Lottery (C) 2003 59 Internet Cases Studies Harvard Business Online
59.1 Google, Inc 2004 καλύπτει θέματα διαφήμισης και ηλεκτρονικού εμπορίου 59.2 Dell Online 1998 παροχή πληροφοριών για την κατανόηση της αγοραστικής
συμπεριφοράς στο διαδίκτυο
18
59.3 Online Music Distribution in a Post-Napster World 2002 δίνει την ευκαιρία για μία εκτενής συζήτηση σε θέματα σχετικά με την τιμολογιακή πολιτική, το δέσιμο των προϊόντων και το θέμα της προώθησης των πωλήσεων
59.4 Electronic Arts Introduces The Sims Online 2002 ανάλυση των διαφόρων στρατηγικών τιμολόγηση καθώς επίσης και στον τρόπο διοίκησης των προϊόντων όταν οι προτιμήσεις των καταναλωτών αλλάζουν διαρκώς
59.5 Great Dakota Bank: Online Banking 2002 ανάλυση της σχέσης μεταξύ συμπεριφοράς πελατών και κερδοφορίας. Ακόμα επιτρέπει την ανάλυση θεμάτων όπως η απόκτηση των πελατών και η διατήρησή τους
59.6 NTT DoCoMo: Marketing i-mode 2002 ανάλυση των παραγόντων που οδηγούν σε επιτυχία μία καινοτομία. Αποφάσεις που σχετίζονται με την επιλογή της αγοράς, την τιμολόγηση και την προώθηση περιγράφονται
59.7 Avon.com 2002 ανάλυση θεμάτων όπως η διοίκηση των πωλητών, η άμεση πώληση και η πώληση μέσω του διαδικτύου
59.8 The Long Battle for an Instant Messaging Standard 2005 59.9 Jewellworld.com: Leading Web-Based IT Development in the Jewellery Industry 2004
59.10 Teaching Notes: 59.11 Jewellworld.com: Leading Web-Based IT Development in the Jewellery Industry,
Teaching Note (HKU353) 4p Andrew Lee, Bennett Yim
59.12 Music Downloads 2004 59.13 Instant Messaging 2004 59.14 RosettaNet and ebXML: Betting on the Right eBusiness Standard 2004 59.15 Electronic Service Delivery Implementation and Acceptance Strategy 2002 59.16 Teaching Notes: 59.17 Electronic Service Delivery Implementation and Acceptance Strategy, Teaching
Note (HKU224) 9p Marissa McCauley, Ali F. Farhoomand
59.18 Digital Certificates and Signatures: Microsoft Corp. 2002 59.19 Teaching Notes: 59.20 Digital Certificates and Signatures: Microsoft Corp., Teaching Note (HKU204) 8p
Mary Ho, Ali F. Farhoomand
59.21 Government E-Procurement: Electronic Tendering System in the Hong Kong SAR
2002
59.22 Teaching Notes: 59.23 Government E-Procurement: Electronic Tendering System in the Hong Kong
SAR, Teaching Note (HKU239) 7p Phoebe Ho, M.Lynne Markus, Ali F. Farhoomand
59.24 Toward an Objective - Based Typology of E-Business Models 2003 59.25 Akamai Technologies 2004 59.26 Online Security Tradind in Japan 2003 59.27 Understanding Customer Choices in e-Financial Services 2004
60 Alessi: Evolution of an Italian Design Factory A, B, C, D - Harvard Business Online Case Study
H μελέτη περίπτωσης αφορά στην ανάλυση των θεμάτων της επωνυμίας των προϊόντων και της τιμολογιακής πολιτικής σε
19
περιόδους αλλαγής των στοιχείων του εξωτερικού περιβάλλοντος.
60.1 Alessi: Evolution of an Italian Design Factory A 2003 ανάλυση των θεμάτων της επωνυμίας των προϊόντων και της τιμολογιακής πολιτικής σε περιόδους αλλαγής των στοιχείων του εξωτερικού περιβάλλοντος
60.2 Alessi: Evolution of an Italian Design Factory B 2003 Χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό στην ανάλυση της παραπάνω περίπτωσης.
60.3 Alessi: Evolution of an Italian Design Factory C 2003 Χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό στην ανάλυση της παραπάνω περίπτωσης.
60.4 Alessi: Evolution of an Italian Design Factory D 2003 Χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό στην ανάλυση της περίπτωσης Α.
61 Competitive Advantage Harvard Business Online Case Study Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων που σχετίζονται με τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
61.1 Microsoft in 2005 2005 61.2 E Ink in 2005 2005 61.3 TCL Multimedia 2005 61.4 HNA Group: "A Miracle in Civil Aviation" 2005 61.5 Rambus Inc., 2005 2005 61.6 24 Hour Fitness 2005 61.7 The Rise of Kmart Corp. 2005 61.8 L'Oreal and the Globalization of American Beauty 2005 61.9 Change at Whirlpool Corp. (A) 2005
61.10 The Market of Exchanges: HKEx and the New Beauty Parade 2005 62 Information System Management Harvard Business Online Case Studies Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων που σχετίζονται με την
ανάπτυξη και διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων
62.1 Broadvision 1998 62.2 May Be Used With: 62.3 Rules-Based Systems, Technology Note (OIT21S) 2p Jean-Claude Charlet,
Erik Brynjolfsson
62.4 Technology Note on Rules-Based Systems (OIT21T) 4p Jean-Claude Charlet, Erik Brynjolfsson
62.5 Information Technology at COSCO 2005 62.6 Firefly Network 1998 62.7 Supplemental Material(s): 62.8 Firefly Network (B) (OIT22B) 2p Jean-Claude Charlet, Erik Brynjolfsson 62.9 American Airlines: Object Oriented Flight Dispatching Systems 1994
62.10 Air Products and Chemicals, Inc.: IT Organization and Architecture Challenges 1995 62.11 Agrico, Inc.: A Software Dilemma 1988 62.12 SinoSecurities.com 2001 62.13 Wyndham International: Fostering High-Touch with High-Tech 2002 62.14 Cisco Systems, Inc.: Implementing ERP 1998 62.15 Teaching Notes: 62.16 Cisco Systems, Inc. Series, Teaching Note (5-301-143) 15p Richard L. Nolan ,
Cost: $3.70
20
62.17 Cisco Systems, Inc.: Implementing ERP, Teaching Note (5-602-076) 21p Sarah Macgregor, Andrew McAfee , Cost: $3.70
62.18 Cisco Systems, Inc.: Implementing ERP, Teaching Note (5-699-031) 9p Richard L. Nolan, Mark Cotteleer, Robert D. Austin, Cost: $3.70
62.19 TAL Apparel Ltd.: Stepping Up the Value Chain 2005 62.20 Teaching Notes 2005 62.21 Foremostco, Inc. 2003 παρουσίαση των μεθόδων για τη διαχείριση των πληροφοριακών
συστημάτων σε μία περίοδο αλλαγής.
62.22 Amagansett Funds 2005 62.23 Supplemental Material(s): 62.24 Amagansett Funds (B) (9-606-006) 2p Andrew P. McAfee 62.25 Amagansett Funds (C) (9-606-007) 3p Andrew P. McAfee 62.26 Amagansett Funds (D) (9-606-008) 1p Andrew P. McAfee 62.27 Enterprise IT at Cisco 2004 παρουσίαση της σημαντικότητας των πληροφοριακών συστημάτων
μέσα σε ένα μεγάλο οργανισμό.
62.28 Harley-Davidson Motor Co.: Enterprise Software Selection 1999 ανάλυση των διαδικασιών που απαιτούνται για την υιοθέτηση ενός πληροφοριακού συστήματος καθώς επίσης και των επιπτώσεων που αυτό έχει σε μία επιχείρηση.
62.29 Siemens ShareNet: Building a Knowledge Network 2002 στην ανάλυση του σχεδιασμού ενός συστήματος διαχείρισης της γνώσης. Συγκρίνει τρεις τύπους συστημάτων και μελετά το ποσοστό απόδοσης της επένδυσης από αυτούς.
62.30 Tanpin Kanri: Retail Practice at Seven-Eleven Japan 2005 ανάλυση της στρατηγικής σημασίας της εκπαίδευσης των υπαλλήλων στη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων σε μία εταιρεία λιανικής πώλησης στην Ιαπωνία πυ βρίσκεται σε ηγετική θέση.
62.31 Zara: IT for Fast Fashion 2004 καλύπτει το θέμα της διαχείρισης των πληροφοριακών συστημάτων σε μία επιχείρηση που έχει σημειώσει ιδιαίτερα μεγάλη ανάπτυξη
62.32 JamCracker: Pivot Path 2003 62.33 Slouching Toward Broadband: Revisited in 2005 2005 62.34 Buckman Laboratories (A) 1999 62.35 Teaching Notes: 62.36 Buckman Laboratories (A), Teaching Note (5-800-360) 9p William E. Fulmer, 62.37 XS, Inc 2003 62.38 Enabling Business Strategy with IT at the World Bank 2003 62.39 Teaching Notes: 62.40 Enabling Business Strategy with IT at the World Bank, Teaching Note (5-306-
006) 4p F. Warren McFarlan
62.41 Ford Argentina: Transforming a Global Industry in a Local Market 2003 62.42 Charles Schwab Corp. 1999 στην ανάλυση των εννοιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο62.43 Grupo Martica 2005
63 General Management Cases Studies Harvard Business Online Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων διοίκησης63.1 Billy Beane: Changing the Game -Michael A. Roberto 2005 επικεντρώνεται σε προσωρινές λειτουργίες μίας επιχείρησης.63.2 CareGroup 2003 ανάλυση θεμάτων όπως η στρατηγική διαπραγμάτευσης και η
αποτελεσματική διαχείριση των διαπραγματεύσεων.
21
63.3 SchmidtCo 2004 ανάλυση θεμάτων όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, η καινοτομία, η τιμολόγηση, οι προμηθευτές, η αλυσίδα προμηθειών και το διαδίκτυο.
63.4 Alibris in 2004 2004 ανάλυση θεμάτων που σχετίζονται με την έννοια της στρατηγικής. Αποτελεί μία εισαγωγή για τους φοιτητές.
63.5 Ice-Fili 2003 ανάλυση της σημασίας των πολυεθνικών δικτύων των επιχειρήσεων όχι μόνο σε θέματα που αφορούν την πρόσβαση σε νέες αγορές αλλά και σε θέματα που αφορούν τις καινοτομίες.
63.6 P&G Japan: The SK-II Globalization Project 2003 ανάλυση θεμάτων ώστε να επιτευχθεί η δημιουργία αποταμιεύσεων με παράλληλη αύξηση της αξίας των προσφερόμενων υπηρεσιών. Αναλύεται ο καινοτόμος σχεδιασμός των υπηρεσιών και ο τρόπος εισαγωγής νέων τεχνολογιών στις υπηρεσίες που σχετίζονται με τους καταναλωτές.
63.7 Innovation at Progressive : Pay-As-You-Go Insurance 2002 ανάλυση θεμάτων όπως η καινοτομία, η διοίκηση των λειτουργιών, η οργανωσιακή αλλαγή, η ανάπτυξη των προϊόντων, η διοίκηση του κινδύνου και η διοίκηση των υπηρεσιών.
63.8 Bank of America 2002 στην ανάλυση των προκλήσεων που αντιμετωπίζει μία επιχείρηση ενδυμάτων σε ένα πολυκατάστημα στην Ιαπωνία
63.9 Ito-Yokado: The Challenge of Apparel 2005 κατανόηση των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων των διαφορετικών οργανωσιακών δομών μέσα σε καταστήματα
63.10 Nordstrom: The Turnaround 2005 κατανόηση του τρόπου με τον οποίο μπορεί να αναπτυχθεί μία επιχείρηση λιανικής πώλησης.
63.11 L. Bean: A Search for Growth 2004 ανάλυση θεμάτων όπως η στρατηγική λιανικής και η οργανωσιακή ηγεσία
63.12 Tesco Plc 2002 ανάλυση θεμάτων που σχετίοζνται με το μέλλον της λιανικής στρατηγικής για ανάπτυξη στις επιχειρήσεις της Αμερικής.
63.13 Wal-Mart Neighborhood Markets 2002 ανάλυση θεμάτων όπως η στρατηγική και οι πληροφορίες που πηγάζουν από την αγορά.
63.14 Sa Sa Cosmetics 2002 ανάλυση θεμάτων που σχετίζονται με τις πιθανότητες ανάπτυξης που παρουσιάζονται στην αγορά της λιανικής στο Μεξικό.
63.15 Grupo Elektra 2001 ανάλυση θεμάτων όπως η διοίκηση των λειτουργιών, η μέτρηση της απόδοσης, η διαχείριση της αλυσίδας προμηθειών και η αποθήκευση.
63.16 Velky Potraviny--Prague 2004 ανάλυση θεμάτων όπως η τεχνολογία, οι λειτουργίες των πωλήσεων και η δομή σε τρεις μεγάλους τομείς της ιατρικής τεχνολογίας
63.17 I've Got Rhythm: Selling Cardiac Rhythm Management Devices 2003 ανάλυση θεμάτων που σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο ορίζονται και πραγματοποιούνται οι επιχειρηματικές στρατηγικές σε ένα έντονα μεταβαλόμενο περιβάλλον όπως ο κλάδος του λογισμικού.
63.18 Model N, Inc 2003 ανάλυση θεμάτων όπως η εταιρική στρατηγική και η διοίκηση των πωλήσεων σε ώριμες και μη αγορές.
63.19 Jindi Enterprises: Finding a New Sales Manager 2003 ανάλυση θεμάτων όπως ο καθορισμός των ρόλων των διευθυντών χωρών των πολυεθνικών επιχειρήσεων και των διευθυντών παγκόσμιων προϊόντων.
63.20 BRL Hardy: Globalizing an Australian Wine Company 1999 ανάλυση θεμάτων όπως ο ανταγωνισμός, οι διεθνείες επιχειρήσεις, η συμπεριφορά της διοίκησης, οι πολυεθνικοί οργανισμοί, οι κοινοπραξίες και ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών.
22
63.21 AOL Latin America 2003 Χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό με την παραπάνω ανάλυση περίπτωσης.
63.22 Merloni Elettrodomestici: The New Century Begins 2002 ανάλυση θεμάτων όπως οι προκλήσεις σε θέματα διοίκησης και η στρατηγική.
63.23 Kodak's Health Imaging Division in Asia 2003 ανάλυση θεμάτων όπως οι διεθνείς επιχείρησης, το διεθνές μάρκετινγκ, η οργανωσιακή δομή, η στρατηγική τιμολόγησης.
63.24 Dogfight over Europe: Ryanair 2001 ανάλυση θεμάτων όπως ο ανταγωνισμός ενώ δίνει τη δυνατότητα υπολογισμού της τιμολόγησης μίας επιχείρησης με υψηλό σταθερό κόστος και χαμηλό μεταβλητό.
63.25 Gucci Group N.V 2000 ανάλυση θεμάτων όπως η αλλαγή της στρατηγική, η αλλαγή της δομής του κλάδου και η εταιρική στρατηική.
63.26 Husky Injection Molding Systems 2000 ανάλυση θεμάτων όπως η επανατοποθέτηση λόγω ανταγωνιστικών και περιβαλλοντικών αλλαγών, η σύνδεση της στρατηγικής με τις αξίες και κουλτούρα του οργανισμού και η παρουσίαση μίας επιχείρησης που καταφέρνει να δημιουργεί υψηλά κέρδη.
63.27 Unilever's Butter-Beater: Innovation for Global Diversity 1999 ανάλυση θεμάτων όπως η διοίκηση των πολυεθνικών επιχειρήσεων, η διοίκηση της καινοτομίας και της ανάπτυξης των προϊόντων.
63.28 Paul Levy: Taking Charge of the Beth Israel Deaconess Medical Center (A) 1997 ανάλυση θεμάτων που σχετίζονται με τον τρόπο που ένας επιτυχημένος πρόεδρος αντιμετωπίζει τα προβλήματα που εμφανίζονται σε μία διαδικασία αλλαγής.
64 Operations Management Cases Studies Harvard Business Online Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων διοίκησης λειτουργιών64.1 Ducati Corse Francesca Gino, Andrew McAfee 2002 64.2 GlaxoSmithKline: Reorganizing Drug Discovery (A) - Robert S. Huckman, Eli
Peter Strick 2005
64.3 Boeing 787: The Dreamliner - Richard L. Nolan, Suresh Kotha 2005 64.4 Exel plc--Supply Chain Management at Haus Mart - Zeynep Ton, Steven C.
Wheelwright2005
64.5 Handleman Co. - Janice Hammond, Kevin Dolan 2005 64.6 Transland Shipping: Dealing with Cross-Border Logistics Barrier - Yew-Ming
Chia, Kee-Hung Lai, Amy Lau, Paul Li, Emily Ho 2005
64.7 InfoVision (A): Technology Transfer at Georgia Tech - Lee Fleming, James Quinn, Marie Thursby
2005
64.8 SpudSpy - Lee Fleming, Daniel Snow 2005 64.9 Necanko, Inc. 162. Necanko, Inc. -
Carol Prahinski 2005
64.10 The Seller's Hidden Advantage - Niraj Dawar, Mark Vandenbosch 2004 64.11 Technology Commercialization at the Massachusetts General Hospital -
Jonathan West, Mona Ashiya 2004
65 Service management Cases Studies Harvard Business Online Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων διοίκησης στον τομέα των υπηρεσιών
65.1 Commerce Bank 2004 ανάλυση θεμάτων όπως ο συστηματικός σχεδιασμός της άριστης ποιότητας των υπηρεσιών
23
65.2 ENSR International 2002 ανάλυση θεμάτων όπως η πώληση επιχειρηματικών υπηρεσιών μέσα από την ανάλυση ενός οργανισμού πωλήσεων.
65.3 XM Satellite Radio 2003 ανάλυση των συνεπειών της επιλογής ενός επιχειρηματικού μοντέλου σε θέματα μάρκετινγκ μίας νέας υπηρεσίας καθώς επίσης και τις τιμολογιακές προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση όταν εισάγει μία νέα υπηρεσία
65.4 Real Madrid Club de Futbol 2003 καλύπτει το θέμα της διοίκησης της επωνυμίας στο χώρο των υπηρεσιών
66 Sales management Cases Studies Harvard Business Online Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων ανάπτυξης και διαχείρισης των πωλήσεων στα πλαίσια στρατηγικής τοποθέτησης μιας εταιρίας
66.1 Siebel Systems: Anatomy of a Sale, Part 1 2004 ανάλυση της αγοραστικής συμπεριφοράς των επιχειρήσεων πελατών και στην ανάπτυξη σχετικής στρατηγικής πώλησης.
66.2 Siebel Systems: Anatomy of a Sale, Part 2 2002 ανάλυση της αγοραστικής συμπεριφοράς των επιχειρήσεων πελατών και στην ανάπτυξη σχετικής στρατηγικής πώλησης. Χρησιμοποιείται παράλληλα με την προηγούμενη περίπτωση.
66.3 Siebel Systems: Anatomy of a Sale, Part 3 2002 ανάλυση της αγοραστικής συμπεριφοράς των επιχειρήσεων πελατών και στην ανάπτυξη σχετικής στρατηγικής πώλησης. Χρησιμοποιείται παράλληλα με την προηγούμενη περίπτωση.
66.4 Parisian: Productivity and Selling Cost 2002 καθορισμό του τρόπου υποκίνησης και επιβράβευσης του τμήματος πωλήσεων
66.5 Merrill Lynch: Integrated Choice 2005 ανάλυση του πως μία αλλαγή σε κανάλια διανομής επηρεάζει τον ηγέτη της αγοράς.
66.6 Talbots: A Classic 2000 περιγραφή των προκλήσεων που αντιμετωπίζει μία επιχείρηση όταν επανατοποθετεί την έννοια του καταστήματος.
66.7 Sales Force Training at Arrow Electronics A 2000 ανάλυση των θεμάτων σχετικών με την πρόσληψη και εκπαίδευση των πωλητών
66.8 Pennzoil-Quaker State Canada: The One-to-One Decision (A 2004 ανάλυση θεμάτων όπως η διαφημιστική εκστρατεία, το μάρκετινγκ καταναλωτών και η προώθηση πωλήσεων
66.9 Nin Jiom: Selling Traditional Chinese Medicine in Modern Hong Kong 2004 ανάλυση θεμάτων όπως το βιομηχανικό μάρκετινγκ, η στρατηγική πωλήσεων και η διεθνοποίηση των δραστηριοτήτων
66.10 Agilent Technologies 2004 ανάλυση θεμάτων όπως η διοίκηση της επωνυμίας, τα πληροφοριακά συστήματα μάρκετινγκ και η διοίκηση των πωλήσεων
66.11 Caja Espana: Managing the Branches to Sell 2004 ανάλυση θεμάτων όπως η διοίκηση των πωλήσεων, η τιμολόγηση και τα τραπεζικά υποκαταστήματα
66.12 VERITAS 1999 (A): Integrating Sales Forces 2003 ανάλυση θεμάτων όπως τα κανάλια διανομής, η διοίκηση των πωλήσεων και η κουλτούρα της επιχείρησης
66.13 VERITAS 1999 (B): Integrating Sales Forces 2003 66.14 VERITAS 1999 (C): Integrating Sales Forces 2005 66.15 Sprint Sell to Close Sales Quickly 2005 ανάλυση θεμάτων που σχετίζονται με τη βιομηχανική αγορά και τις
πωλήσεις66.16 Sycamore Networks 2001 ανάλυση θεμάτων όπως η διαδικασία οργάνωσης της λειτουργίας των
πωλήσεων66.17 Strategic Intelligence Pte. Ltd. A 2000 στην ανάλυση θεμάτων όπως η στρατηγική τιμολόγησης και η
διαχείριση των πωλήσεων
24
66.18 Strategic Intelligence Pte. Ltd. B 2001 Χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό στην ανάλυση της παραπάνω περίπτωσης.
67 Brand Management Cases Studies Harvard Business Online Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων ανάπτυξης και διαχείρισης της μάρκας στα πλαίσια στρατηγικής τοποθέτησης μιας εταιρίας
67.1 The Buzz on Buzz 2001 καλύπτει το θέμα της διαφήμισης όπου δεν υπάρχουν σχετικά άρθρα. 67.2 Habitat for Humanity International: Brand Valuation 2000 ανάλυση της αξίας της μάρκας για τους μη κερδοσκοπικούς
οργανισμούς67.3 Henkel KGaA: Detergents Division 2003 αναφέρει τα θετικά και αρνητικά της παγκοσμιοποιημένης μάρκας67.4 Cofidis 2001 προσπαθεί να δημιουργήσει στους φοιτητές ποικίλες ερωτήσεις
σχετικά με τον τρόπο που διαχειρίζεται το μάρκετινγκ ένα χρηματοοικονομικό προϊόν, ποιοι παράγοντες καθορίζουν το βαθμό υιοθεσίας από τους πελάτες ενός νέου προϊόντος, πως μία επιχείρηση «χτίζει» μία μάρκα, πως πρέπει να διαμορφώνεται η στρατηγική μάρκετινγκ ώστε η επιχείρηση να βελτιώνει την αξία της μάρκας της κ.α.
67.5 Marvel Enterprises, Inc 2001 αναφέρεται σε θέματα διοίκησης της μάρκας, της πνευματικής ιδιοκτησίας καθώς επίσης και των σχετικών στρατηγικών μάρκετινγκ
67.6 Samsung Electronics Co.: Global Marketing Operations 2004 πως μπορεί μία επιχείρηση να δημιουργήσει μία παγκόσμια μάρκα67.7 Brioni 2004 ανάλυση του πότε και πως μία μάρκα μπορεί να επεκταθεί σε
διαφορετική ομάδα πελατών
67.8 In-N-Out Burger 2003 νάλυση της αυθεντικότητας της μάρκας και των στοιχείων δυναμικής των αφοσιωμένων πελατών
67.9 McDonald's Russia: Managing a Crisis 2003 ανάλυση του τρόπου δημιουργίας μίας μάρκας, των πραγμάτων που μπορεί να κάνει μία επιχείρηση για να αποκτήσει την εμπιστοσύνη των πελατών της
67.10 Sony EyeToy 2002 αναλύει τους τρόπους με τους οποίους μπορούν οι επιχειρήσεις να διατηρήσουν την προσφερόμενη στους πελάτες αξία παρά το γεγονός ότι τα προϊόντα χαρακτηρίζεται από μικρό κύκλο ζωής και συνεχώς εναλλασσόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών. Aναφέρεται στην επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής μάρκετινγκ για την επέκταση της μάρκας.
67.11 Vans: Skating on Air 2004 ανάλυση του τρόπου με τον οποίο εξελίσσεται μία μάρκα καθώς επίσης και των προβλημάτων που μπορεί να δημιουργηθούν όταν η μάρκα αυτή γίνει πολύ γνωστή σε σχέση με τις αντιλήψεις αυθεντικότητας των πιστών πελατών.
68 Management Cases Studies Harvard Business Online Clothing Industry Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων ανάπτυξης και διαχείρισης της περιπτώσεων στον κλάδο της ένδυσης
The Studio 2002 ανάλυση εννοιών όπως μικρομεσαίες επιχειρήσεις και στρατηγική μάρκετινγκ σε επιχειρήσεις ένδυσης
TAL Apparel Ltd: Stepping Up the Value Chain 2002 Burberry 2005 ανάλυση του κλάδου της μόδας. Ειδικότερα αναλύει τους τρόπους με
τους οποίους τα προϊόντα που σχετίζονται με την μόδα διαφέρουν από τα παραδοσιακά προϊόντα και πως αυτές οι διαφορές επηρεάζουν τις διάφορες πολιτικές μάρκετινγ.
69 International Marketing Management Cases Studies Harvard Business Online
Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων μάρκετινγκ σε διεθνή περιβάλλον
25
69.1 Sony PC: Entry into the U.S 2003 διεθνές μάρκετινγκ, τη στρατηγική και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα69.2 Silvio Napoli at Schindler India 2003 ανάλυση της στρατηγικής μάρκετινγκ σε περίπτωση διεθνοποίησης69.3 Silvio Napoli at Schindler India 2003 Χρησιμοποιείται ως συμπληρωματικό στην προηγούμενη μελέτη
περίπτωσης. 69.4 MontGras: Export Strategy for a Chilean Winery 2001 ανάπτυξη των ικανοτήτων σχετικά με την αξιολόγηση των
στρατηγικών μάρκετινγκ αναφορικά με τις εξαγωγές
69.5 Procter & gamble: Global Business Services 2002 69.6 Customizing Global Marketing 1986 ανάλυση θεμάτων όπως οι πολυεθνικές επιχειρήσεις και τα μίγματα
μάρκετινγκ, το διεθνές μάρκετινγκ και οι σχέσεις με ξένους συνεργάτες.
70 Product Marketing Cases Studies Harvard Business Online Αφορά σε μελέτες περιπτώσεων μάρκετινγκ που σχετίζονται με το προιόν
70.1 The Birth of the Swatch 2004 διαπραγματεύται των μη παραδοσιακών μεθόδων τοποθέτησης. Συγκεκριμένα βοηθά τους φοιτητές να αντιληφθούν πως οι κατηγορίες των προϊόντων εξελίσσονται μέσα στο χρόνο και πως μπορεί μία κατάλληλη στρατηγική τοποθέτησης να αποτελέσει τον καταλύτη για την εξέλιξη μίας κατηγορίας προς μία νέα κατεύθυνση
70.2 The Passion of the Christ 2004 διαπραγματεύται το θέμα της ανάπτυξης μίας κατάλληλης στρατηγικής διανομής και προώθησης για ένα νέο προϊόν. Ακόμα πραγματοποιείται σύγκριση ανάμεσα στην αξία που προσφέρει η διαφήμιση μέσα από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης σε σχέση με τη στόμα σε στόμα διαφήμιση.
70.3 Aqualisa Quartz: Simply a Better Shower 2002 ανάλυση του τρόπου εισαγωγής ενός νέου προϊόντος στην αγορά. Επιτρέπει συζήτηση σχετικά με την συμπεριφορά των πελατών, τον τρόπο τοποθέτησης ενός νέου προϊόντος σε μία υπάρχουσα προϊόντική γραμμή και τη χρήση πολλών μαρκών για τη διοίκηση των προϊόντων ανάλογα με το στάδιο του κύκλου ζωής στο οποίο βρίσκονται.
70.4 KONE: The MonoSpace Launch in Germany 2001 ανάλυση εννοιών όπως ο σχεδιασμός μάρκετινγκ, η στρατηγική μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ νέων προϊόντων καθώς επίσης και το βιομηχανικό μάρκετινγκ
70.5 Color Kinetics, Inc A 2001 εισαγωγή της έννοιας της κάθετης και οριζόντιας επιλογής προϊόντος/αγοράς στις βιομχηανικές αγορές
70.6 Color Kinetics, Inc. B 2001 Χρησιμοποιείται συμπληρωματικά με την παραπάνω μελέτη περίπτωσης.
71 Vermeer Technologies Case Study Harvard Business Online Αφορά σε μελέτη περίπτωσης της Vermeer Technologies71.1 Vermeer Technologies (A): A Company Is Born 1997 71.2 Vermeer Technologies (A1): Hiring the CEO 1997 71.3 Vermeer Technologies (A): A Company Is Born, Video 1997 71.4 Vermeer Technologies (B): Realizing the Dream 1997 71.5 Vermeer Technologies (C): Negotiating the Future 1997 71.6 Vermeer Technologies (D): Making Transitions 1997 71.7 Vermeer Technologies (E): New Beginning 1997 71.8 Vermeer Technologies (F): FrontPage97 1997
72 Business Case Study Harvard Business Online 72.1 Narayana Hrudayalaya Heart Hospital: Cardiac Care for the Poor 2005 72.2 IKEA Invades America 2004
26
72.3 Virgin Mobile USA: Pricing for the Very First 2003 εξερευνά τη σημαντικότητα της στρατηγικής όπου η αποστολή, το πάθος και τα κέρδη πρέπει να συνδυαστούν για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα
72.4 Dell--New Horizons 2002 εξερευνά τη σημαντικότητα της στρατηγικής όπου η αποστολή, το πάθος και τα κέρδη πρέπει να συνδυαστούν για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα
72.5 H-E-B Own Brands 2002 διαπραγματεύται το θέμα της στρατηγικής τοποθέτησης. Ακόμα, παρουσιάζει τα πλεονεκτήματα που πηγάζουν από την τοποθέτηση μίας εταιρείας σε ένα κλάδο με τέτοιο τρόπο που να διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό
72.6 Lundberg Systems: 3 Vignettes 2005 διαπραγματεύται θέματα όπως η τιμολόγηση, η στόχευση, η επιλογή αγοράς και η συνολική αξία που προσφέρει η επιχείρηση. Αναλύει την ψυχολογία της τιμολόγησης, δείχνει την μη γραμμική σχέση μεταξύ τιμών και ζήτησης αλλά ταυτόχρονα και τιμών με κερδοφορία. το θέμα της στρατηγικής τοποθέτησης. Ακόμα, παρουσιάζει τα πλεονεκτήματα που πηγάζουν από την τοποθέτηση μίας εταιρείας σε ένα κλάδο με τέτοιο τρόπο που να διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό.
72.7 Med-Mart: Transitioning the Business Model 2003 αναλύει τα σημαντικότερα στοιχεία μίας επιτυχημένης στρατηγικής μάρκετινγκ.
72.8 Centra Software 2001 επικεντρώνεται σε θέματα όπως οι μάρκες, ο ανταγωνισμός και η εξυπηρέτηση των πελατών στον κλάδο των σουπερμάρκετ
72.9 PalmSource,Inc 2004 ανάλυση των πιθανών διλημμάτων που μπορεί να αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι των πωλήσεων.
72.10 NonStop Yacht S.L 2004 στην ανάλυση θεμάτων όπως η η στρατηγική μάρκετινγκ και η υλοποίησή της.
72.11 Scientific-Atlanta, Inc. 2004 ανάλυση θεμάτων όπως ο σχεδιασμός στρατηγικών για κάθε αγορά και η διαχείριση των προβλημάτων μεταξύ των διάφορων καναλιών διανομής όπως είναι οι τηλεφωνικές και προσωπικές πωλήσεις.
72.12 Salem Telephone Co. 2004 72.13 Megawheels Inc. 2005 72.14 Carnival Cruise Lines 2005 72.15 Vandelay Industries, Inc. 1999 72.16 Rich - Con Steel 1999 72.17 Heidi Roizen 2000 72.18 Adobe Systems, Inc. 2000 72.19 NetFlix.com, Inc 2000 72.20 Harrah's Entertainment, Inc. 2002 72.21 Documentun, Inc 2001 72.22 Grupo Martica 2005 72.23 Hale and Dorr (A)+(B) 2005 72.24 Furgan Nazeeri and the IMTrader ™ Spin-Out 2005 72.25 Rakuten 2004 72.26 Aristotle Onassis and the Greek Shipping Industry 2005 72.27 CGI Group Inc. 2005
27
72.28 RetailSoft: Role for Sydney Masser 2005 72.29 RetailSoft: Role for Regan Kessel 2005 72.30 RetailSoft: Role for Cam Archer 2005 72.31 Seven-Eleven Japan. Co. 2005 72.32 Elixir Technology - Entry into the Middle East 2004 72.33 MapQuest 2004 72.34 NextCard 2004 72.35 Canyon Ranch 2004 72.36 CareGroup + CareGroup, Video (DVD) 2003-2004 72.37 Singshot Technology, Inc (A) +(B) +( C) 2004 72.38 Dabbawallahs of Mumbai (A)+(B) 2004 72.39 Foremostco, Inc. (A)+(B) 2003 72.40 Network Appliance (A) + (D) + (C: The Growth of Network Appliance) 2003 72.41 Mellennium Pharmaceuticals, Inc. (A) + (B) 2001 72.42 Beta Golf 2004 72.43 Vidient (A)+(B) 2005 72.44 Sharp Corp.: Technology Stategy 2003 72.45 Leading the Josie Esquivel Francise (A) + (B) 2003 72.46 Leading the Josie Esquivel Francise (C): Definition of Success over Time 2003 72.47 Massport (A): The Aftermath of 9/11 2004 72.48 Massport (B): Change at the Top 2004 72.49 Massport (C): A Revitalized Organization 2004 72.50 Massport (D): Looking to the Future 2004 72.51 Zipcar : Refining the Business Model 2003 72.52 Wal-Mart Storew in 2003 2003 72.53 Cathay Pacific: Doing More with Less 2003 72.54 Whirpool Europe 2001 72.55 Moore Medical Corp. 2003 72.56 Ford Motor Co.: Supply Chain Strategy 1999 72.57 Volkswagen of America: Managing IT Priorities 2005 72.58 Procter & Gamble : Electronic Data Capture and Clinical Trial Management 2005
72.59 MK Taxi: Private Chauffeur Service 2004 72.60 West Teleservice 2004 72.61 Loctite Corp. 2003 72.62 Flextronics International, Ltd. 2003 72.63 XS, Inc 2003
Σύνολο
28