10

บทท 2 แนวคด ทฤษฏ เอกสารและงานวจยทเกยวของ

งานวจยเรอง ปจจยทมผลตอการตดสนใจท าศลยกรรมตกแตงใบหนาของนกศกษาหญงในมหาวทยาลยสยาม ผวจยไดศกษาคนควา แนวคด ทฤษฎ เอกสารและงานวจยทเกยวของ เพอน ามาประกอบการน าเสนอผลการวจยไปใชใหเกดประโยชน และเพอใหบรรลวตถประสงคของการวจยทไดก าหนดไว โดยแบงหวขอออกเปน 7 สวน ดงตอไปน

สวนท 1 ภาพรวมเกยวกบการท าศลยกรรมตกแตงใบหนา สวนท 2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบปจจยสวนบคคล สวนท 3 แนวคดและทฤษฏทเกยวของกบทางดานจตวทยา สวนท 4 แนวคดและทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค สวนท 5 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการตดสนใจของผบรโภค สวนท 6 ประวตมหาวทยาลยสยาม สวนท 7 งานวจยทเกยวของ

สวนท 1 ภาพรวมอตสาหกรรมการท าศลยกรรมตกแตงใบหนา กาวเขาสยคตลาดศลยกรรมความงามแบบเตมรปแบบเมอธรกจบรการดานความงามก าลงเตบโตอยางตอเนองเมอเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน(AEC) ในป 2558 จะเออใหประเทศไทยมตลาดทกวางขนกวาเดม ประเทศในภมภาคเอเชยทมการท าศลยกรรมสงสดคอ จน รองมาเปน ญปน เกาหลใต และใตหวน แตประเทศไทยเปนทเดยวในภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใตทจดอยในอนดบดวย และดวยกระแสศลยกรรมทก าลงมาแรงคาดวาในป 2556 น มการขยายและเตบโตอยางตอเนอง เพราะมการท าศลยกรรมจมกและตาสองชนเพมขนอยางรวดเรว ทางดานตลาดความงามก าลงเตบโตสงขนอยางมาก ทางดานภมภาคเอเชย มอตราการเจรญเตบโตสงถง 14% ตอป และอยระหวางป 2012-2014 โดยภาพรวมของตลาดความงามของทกมมโลกมมลคาตลาดประมาณ 21 ลานลานบาท และเตบโตทก 7% ตอป แตถาเปนตลาดเอเชยจะมมลคา 1 ใน 5 ทอยในตลาดความงามระดบโลก สวนมากการบรการความงามสวนใหญจะนยมในดานการรกษาแบบชะลอวย ซงมแนวโนมเพมขนทก 7.5% ตอป

11

ภาพท 2.1 มลคาตลาดเสรมความงามแบงตามภมภาคป 2012-2018 ทมา : https://www.scbeic.com/th/detail/product/2923 (2559)

ดงภาพท 2.1 มลคาตลาดเสรมความงามก าลงกาวหนาอยางตอเนองในปจจบน ท าใหมการ

แขงขนทรนแรงจนกลายเปนภาวะลนตลาด และไดสรางความนาสนใจใหแกผทเปนนกลงทนรนใหมๆใหมการเขามารวมลงทนมากขน ทงดานการศลยกรรมและการดแลรกษาผวพรรณ จงสงผลใหตลาดศลยกรรม คลนคเสรมความงาม โรงพยาบาลเฉพาะดานเสรมความงามและตกแตงศลยกรรม มการแขงขนในดานราคาทสงขน

ภาพท 2.2 จ านวนการใชบรการแตละสวนของตลาดเสรมความงามทวโลก ตงแตป 2010 - 2015

ทมา : https://www.scbeic.com/th/detail/product/2923 (2559) ดงภาพท 2.2 การใชบรการแตละสวนของตลาดเสรมความงามทวโลก ตงแตป 2010-2015

จะแบงเปน 2 สวนคอการดแลรกษาปญหาผวพรรณและการศลยกรรม ทง 2 สวนมอตราการเตบโต

12

ตอเนองขนทกๆป โดยเฉพาะการฉดโบทอกซ การฉดฟลเลอร ขณะทตลาดการศลยกรรมยงมอตราการเตบโต 7.4% ตอปและการดแลรกษาปญหาผวพรรณ มอตราเตบโต 7.5% ตอป จะเหนไดวาสดสวนของทง 2 แบบ มการขยายอยางตอเนองมากขนไปเรอยๆ

ส าหรบการท าศลยกรรมตกแตงใบหนาในปจจบนมความจ าเปนส าหรบคนทตองการดดขน

แตจะตองปรกษาแพทยผเชยวชาญทางดานนนๆอยางละเอยด การศลยกรรมตกแตงจงเปนทพงอก

ทาง ดงนน การท าศลยกรรมตกแตงในแตละประเภททปจจบนผท าศลยกรรมนยมกนอยางแพรหลาย

มดงน

1. การศลยกรรมตา 2 ชน

ภาพท 2.3 ศลยกรรมตา 2 ชน กอนและหลง ทมา : http://women.kapook.com/view139775.html?line=1 (2559)

การท าศลยกรรมตา 2 ชน จะท าใหตาดหวานและตาโต ดวงตาคอหนาของหวใจ ดงค าคมทวา จะท าใหรปหนาดสวยงามขน การท าศลยกรรมประเภทนเหมาะสมกบผทมชนตาเดยวหรอไมมชนตา หรอดวงตาเลก

2. การศลยกรรมเสรมคาง

ภาพท 2.4 การศลยกรรมเสรมคาง กอนและหลง

ทมา : http://www.vluchtelingenwerk.org (2559)

13

การท าศลยกรรมเสรมคาง จะชวยใหรปหนาดมมตมากขน ดเรยวขนพรอมกบยงชวยใหหนาดเปนสดสวนสวยงาม เหมาะสมกบผทคางสน หนาเหลยม หนากลมหรอคางไมเขากบรปหนา 3. การศลยกรรมเสรมจมก

ภาพท 2.5 การศลยกรรมเสรมจมก กอนและหลง

ทมา : https://www.wongnai.com/articles/celebrities-before-nose-job (2559)

การท าศลยกรรมเสรมจมก จะท าใหจมกดโดงขน ใบหนามมตท าใหสวยงามขน เหมาะส าหรบผทไมมดง หรอจมกไมไดรปตองการเสรมแตงหรอแกไขใหดกวาเดม 4. การศลยกรรมรปแบบหนา V-Line

ภาพท 2.6 ศลยกรรมรปแบบหนา V-Line กอนและหลง

ทมา : https://www.ovolva.com/contents (2558)

กรณทปลายคางมลกษณะถกวาง จะมการผาตดลกษณะแบบ V-Line ชวยใหใบหนาดเขารปเรยวมากขน วธนเปนเทคนคทประเทศเกาหลคดคนขนมา เปนการผาตดกรามออก

14

ภาพท 2.7 ภาพผาตดกรามดวยเทคนค V-Line ทมา : https://www.ovolva.com/contents (2558)

ดงภาพขางตน เปนภาพทผาตดกรามใหญและคางใหญดวย V-Line ส าหรบบางคนทใบหนาไมไดรปไข การผาตดวธนจงชวยใหหนาดเรยวมากขน หลงจากการตดกรามออกจากรปตวยจะกลายมาเปนรปหนาตววท าใหรปหนาสวยงามและเขารปมากขน

ภาพท 2.8 การท าศลยกรรมตกแตงใบหนากอนและหลง

ทมา : http://women.sanook.com/26361/ (2557)

การท าศลยกรรมตกแตงบนใบหนาในปจจบนจะท าเพอแกไขสวนทบกพรองตางๆหรอผท าตองการเพราะมความอยากท า อยากสวย อยากดด หรอไมพอใจในตวเอง แตอยางไรกตามกจะมขอดและขอเสยถาท าจนเกดการเสพตดหรอไมไดหาขอมลในการท า แตถาท าแลวเลอกแพทยเฉพาะทาง เลอกสถานทมบรการรบรองปลอดภย กจะสามารถชวยปกปองตวผท าศลยกรรมไดเพมขน ถาท าแตพอดการศลยกรรมกจะเปนประโยชนตอตวผท าไดดทเดยว

15

ภาพท 2.9 การท าศลยกรรมตกแตงใบหนากอนและหลง ทมา : http://ampiyanutt-brand.blogspot.com/ (2557)

อาจจะกลายเปนเรองปกตไปแลวของนสตนกศกษาเกยวกบการท าศลยกรรมหนาตา เพราะอยากดดในสงคมแบบดารา นกรอง แตกไมใชทกคนเพราะบางคนยงมองวาการสวยแบบธรรมชาตนนดกวา แตปจจบนวยรนมองวาเปนแฟชนอยางนงไปแลว แตเมอพบเหนการศลยกรรมใบหนาของดารานกแสดงอยเปนประจ ากจงท าใหนสตนกศกษามองเปนเรองปกต จนบางครงอาจเกดความผดพลาดจากการรเทาไมถงการณในการท าศลยกรรมไดเพราะบางคนยงไมบรรลวฒภาวะ จงท าใหเกดการศลยกรรมจนหนาพงได มรายละเอยดดงน

ภาพท 2.10 การท าศลยกรรมตกแตงใบหนาจนพง ทมา : http://dodeden.com/30345.html (2557)

ภาพการท าศลยกรรมใบหนาจนพงเปนความตองการของหนมทหนาตาดคนน ซงเปนความตองการทไมมสนสด โดยเขาไดน าภาพออกมาแชรเปนประสบการณเพอเตอนคนอนๆทคดจะท าศลยกรรมจนลมคดวาควรพอใจบนใบหนาของตวเอง

16

ภาพท 2.11 การท าศลยกรรมจมกจนเบยว ทมา : http://dodeden.com/19400.html (2557)

ดงภาพตวอยางน คณรตา นเจนท ชาวองกฤษ ไดเขาท าศลยกรรมจมกเพราะมสวนลดเยอะ ท าใหเกดการลอตาลอใจ ผลปรากฎทไดคอ จมกพง ปลายของจมกเบยวดผดปกต และแพทยทท าใหไมรบผดชอบในสงทท า อยางไรกตามควรน ามาเปนอทาหรณส าหรบคนทก าลงสนใจศลยกรรมตกแตงใบหนา การทตดสนใจโดยไมศกษาขอมลหรอตดสนใจเพราะราคาและโปรโมชนทเกนจรง อาจตกเปนเหยอของแพทยทไมมมาตรฐานไดงาย เพราะฉะน นกอนท าควรศกษาขนตอนและกระบวนการท าศลยกรรมทถกตองใหดกอน

ภาพท 2.12 สดสวนการเขารบบรการดานการเสรมความงามแบงตามชวงอาย

ทมา : https://www.scbeic.com/th/detail/product/2923 (2559)

17

ดงภาพท 2.12 จะเหนไดวาสดสวนการเขารบบรการดานเสรมความงาม มแนวโนมการใชบรการไมจ ากดชวงอายและวยทเขารบบรการ สวนมากจะเปนชวงอาย 35-50 ปหรอกลมวยท างานทใชบรการศลยกรรมและการดแลรกษาปญหาผวพรรณสงทสดถง 40%

ภาพท 2.13 เปรยบเทยบราคาการท าศลยกรรมในแตละประเทศ ณ ป 2012

ทมา : https://www.scbeic.com/th/detail/product/616 (2557)

ดงภาพท 2.13 การท าศลยกรรมจมกประเทศสหรฐอเมรกาจะมอตราการเตบโตสงทสด การท าศลยกรรมตาประเทศสหรฐอเมรกาจะมอตราการเตบโตสงทสด และการเสรมหนาอกประเทศสงคโปรมอตราในการเตบโตสงทสด อยางไรกตาม กระแสนยมทคอยผลกดนการศลยกรรมกหนไมพนดาราดงจากประเทศเกาหลจนท าใหเทรนแฟชนเสรมความงามในประเทศไทยและทวโลกเตบโตอยางรวดเรว จนกาวเขาสการปรงแตงดวยวธตางๆ ไมวาจะเปนการเสรมจมก การท าตาสองชน การเสรมหนาอก เปนตน จะเปนการผาตดหรอไมกตามถอเปนขนตอนการเสรมความงามทตอนนสงคมยอมรบมากขนกวาในอดตซงมการเตบโตอยางตอเนอง อยางไรกตาม ตลาดศลยกรรมไดสรางมลคาตลาดเฉยดปละ 3 หมนลานบาทไปแลว หากดอตราการเตบโตเปนรายปกตกเปนปละ 10% ตอป การท าศลยกรรมยอดนยม ไดแก ศลยกรรมหนาอกดวยการขยายขนาด ท าตาสองชน และเสรมจมก และจะพบไดวาเมอยอนไปดขอมลยอนหลง 5 ปเกยวกบตวเลขส ารวจสถตศลยกรรมพลาสตก มแนวโนมเปนไปในทางเดยวกน จะพบวามคนเสรมจมกเพมขนถง 20% สถตเหลานจะชวยใหผประกอบการเสรมความงามไดทราบขอมลมาก

18

ยงขนและมองภาพรวมในอนาคตไดไกลกวาเดม ทางการแพทยยงมองวาธรกจนสามารถชวยใหเศรษฐกจประเทศไทยเตบโตได ดวยความนยมทก าลงมาแรง ท าใหทางแพทยสภามองวาการบรการดานศลยกรรมของประเทศไทยก าลงกาวเทยบกบคแขงขนทส าคญ คอ อตสาหกรรมศลยกรรมความงามของเกาหล ในปจจบนท าเงนไดราวๆปละหนงแสนลานบาท ทางแพทยสภาจงเรงยกระดบของไทยใหเปนผน าทางดานศลยกรรมเพอใหตรงตามวตถประสงคใหเตบโตในอก 5 ปขางหนาในยอดเงนปละหนงแสนลานบาท ทางแพทยสภาไดขอความรวมมอระหวางภาครฐและภาคเอกชนใหชวยสนบสนนในเรองเงนทนเพอพฒนาสายงานใหเตบโต มงใหประสบผลส าเรจแบบประเทศเกาหล คอเปาหมายปลายทางตองเปนท 1 ของการบรการศลยกรรมความงามทดทสดจากทวโลก สงทส าคญในชวยใหอตสาหกรรมดานนเปนผน าระดบโลกไดนน คอการพฒนาบคคลากรทมความช านาญเฉพาะดานมใบรบรองตรงตามมาตรฐาน การบรการทสะอาดปลอดภย เปนตน แตปจจบนอตสาหกรรมผาตดเสรมความงามในประเทศไทย ยงขาดบคลากรเฉพาะทางท าใหอปสงคและอปทานไมสมดลกนในอตสาหกรรม สงทตามมาคอแพทยทวไปทไมมใบรบรองดานศลยกรรมพลาสตกโดยตรงและไมไดเรยนเฉพาะทางมาตางเรมเขามาท าอาชพศลยกรรมในอตสาหกรรมนมากขน แตกลมแพทยสวนมากจะจบหลกสตรและไดใบประกอบวชาชพทนท แตกไมใชเรองผดกฎหมาย แตถาไมมการฝกฝนบอยๆกจะมปญหาตามมาภายหลง กรณทมการศลยกรรมผดพลาดทออกขาวบอยๆกเยอะไป ดงนน แพทยสภาจงมองเหนความส าคญโดยเรมมการสงเสรมพฒนาหลกสตรเฉพาะทาง เพอเสรมอตสาหกรรมความงามทมความช านาญอยแลว ใหมความพรอมมากยงขน ขณะนสญญาณแรกเรมบอกวาอตสาหกรรมดานความงามเรมมกวางไกลไปหลายประเทศเรมมนายหนาจดหางานชาวตางชาตเขามาคนหาศลยแพทยฝมอเกงๆทเมองไทยกนมากขน จากการสงเราทงความตองการในและนอกประเทศ จงท าใหอตสากรรมศลยกรรมความงามอยในชวงขาขน และมความเปนไปไดทจะมมลคาสงสดของประเทศไทยในอกเรวๆน เนองจากมอตราการเตบโตอยางตอเนองทกป

19

สวนท 2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบปจจยสวนบคคล ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2538) กลาวไววา ปจจยสวนบคคลนนจะประกอบไปดวย เพศ อาย สมาชกครอบครว สถานะของครอบครว การศกษา รายไดครอบครว อาชพ ทงหมดนเปนเกณฑทนยมในการน ามาแบงสวนการตลาด ลกษณะทางประชากรศาสตรจงเปนสวนส าคญและใชสถตวดไดในตวประชากรทชวยก าหนดเปาหมายและงายตอการวดตวแปรแบบอน

อดลย จาตรงคกล (2544) กลาวไววา ปจจยสวนบคคลจะรวมถง เพศ อาย วฎจกรของชวต

ครอบครว รายไดครอบครว การศกษา เปนตน ปจจยดงกลาวมความสมพนธกบนกการตลาดเพราะ

เปนการเกยวของกบอปสงคในตวผลตภณฑทงหลาย การเปลยนแปลงปจจยสวนบคคลท าใหเกด

ตลาดใหมและตลาดเดมทมอยจะหมดไปหรอมความส าคญนอยลง

ปรมะ สตะเวทน (2546) ไดกลาวไววา ความแตกตางในแตละบคคลคอคณสมบตเฉพาะบคคล สงเหลานจ ามอทธพลตอการสอสารส าหรบผรบสาร จากสถานการณตางๆในชวงระยะเวลากจะมผรบสารทมปรมาณตางกน ถาผรบสารมจ านวนนอยสารทสอออกไปจะไมมปญหามากเทาทควร แตถาผรบสารมจ านวนมากสารทสอออกไปอาจไมถงผรบสารได ผสงสารจะไมสามารถเขาถงหรอรจกผรบสารได ดงนนวธการจ าแนกผรบสารใหออกมาเปนกลมๆตามลกษณะของประชากรไดแก เพศ อาย สถานภาพทางเศรษฐกจและสงคม การศกษา ศาสนา สถานภาพสมรส เปนตนปจจยเหลานสงผลตอการตความและการรบร 1. เพศ (Sex) ชายหญงทมความแตกตางทางดานรางกาย จตใจและอารมณ จากงานวจยสวนมากแสดงใหเหนวาความคดทางทศนคตและคานยมมกจะแตกตางกน เพราะขนอยกบสงคมและวฒนธรรมดวยทก าหนดบทบาทหนาทของทงสองเพศไวใหมความแตกตางกน 2. อาย (Age) เปนปจจยทส าคญสวนหนงซงจะบอกประสบการณในเรองตางๆตอพฤตกรรมของมนษยได ท งนแลวแตเปนการแสดงความคด ความเชอในเรองตางๆทเกดขนตอบคคล เมออายเพมมากขน ความรอบคอบและประสบการณจะเพมสงขน รวมถงวธคดกบสงทสนใจอยจะเปลยนแปลงไปตามอายดวย 3. สถานภาพทางเศรษฐกจและสงคม (Socio-Economic Status) การมวฒนธรรมทแตกตางกน ไดแก เชอชาต พนฐานทางครอบครว ภมล าเนาทอาศยและทเกด อาชพแตละบคคล ฐานะทางการเงนรายบคคลและครอบครว ปจจยเหลานมอทธพลตอผรบสาร ในขณะททศนตและเปาหมายการด าเนนชวตทแตกตางกนท าใหเกดผลตอผสงสารเปนอยางมาก

20

4. การศกษา (Education) หรอความรเปนสงหนงทมอทธพลตอผรบสาร บคคลทมการศกษาทแตกตางกน ทงในดานยคสมย ระบบการศกษา จะท าใหอารมณความรสก อดมคตมความแตกตางกน คนสวนใหญมกจะสนใจแนวความคดของตนเองในดานทถนด แตละบคคลกจะพนฐานทางการศกษาในลกษณะของตนเอง เนองจากการศกษาจะเปนสถานททอบรมขดเกลาใหแตละคนมความคดทตางกน อทธพลทางดานครผใหความรกมมากตอผเรยนเพราะจะสอดแทรกความรสกของตวเองใหแกผเรยน ทงน การศกษาจงเปนตวบงชในกระบวนการคดเลอกของผรบสาร 5. ศาสนา (Religion) การนบถอศาสนามผลตอผรบสาร ในดานคานยม ความเชอ และพฤตกรรม ศาสนาจะเปนกจกรรมทเกยวของกบคนในชวตคนตงแตเกดจนตาย ปรมะ สตะเวทน (2546) ไดใหขอสรปไววา ทางดานศาสนาจะสงอทธพลตอบคคลใน 3 ดาน คอ ดานคณธรรม ดานศลธรรม และดานทศนคตความเชอทางการเมอง และดานเศรษฐกจ สรปไดวา แนวคดและทฤษฎเกยวกบปจจยสวนบคคล คอ การแบงแยกใหเปนกลมๆหรอจ าแนกใหเปนสดสวน โดยแบงตามชวงอาย เพศ ศาสนา การศกษา สถานภาพทางเศรษฐกจและสงคม รายไดทางการเงน การศกษาครงน จะศกษาถงปจจยของแตละบคคลทผลตอการตดสนใจท าศลยกรรมตกแตงใบหนา สวนท 3 แนวคดและทฤษฏทเกยวของกบทางดานจตวทยา การเลอกซอผลตภณฑโดยผบรโภคจะไดรบผลของกระบวนการทางดานจตวทยาม 4 ประการ ไดแก การจงใจ (Motivation) การรบร (Perception) การเรยนร (Learning) ความเชอ (Beliefs) และ ทศนคต (Attitude) มรายละเอยดดงน

1. การจงใจ (Motivation) ทางดานจตวทยามความเชอวา การทมนษยมพฤตกรรมตองมแรงจงใจในการกระตนใหเกดความตองการจนเกดพฤตกรรมเพอตอบสนองสงทตองการนน ดงนน การตลาดจงตองโนมนาวจงใจผบรโภค โดยมเปาหมายตองการใหผบรโภคมความตองการทจะซอผลตภณฑของตนเอง โดยใชสงลอใจทางการตลาด แตอยางไรกตามนกการตลาดจะจ าเปนจะตองเรยนรถงความตองการของมนษยใหถองแทเสยกอน นกจตวทยาไดเสนอทฤษฎทมชอเสยงและเปนทยอมรบกนสวนมาก ไดแก ทฤษฎการจงใจของฟรอยด (Freud’s Theory of Motivation) และทฤษฎการจงใจของมาสโลว (Maslow’s Theory of Motivation) มรายละเอยดดงน

21

ทฤษฎการจงใจของมาสโลว (Maslow’s Theory of Motivation) มาสโลวกลาววา “บคคลจะมล าดบขนของความตองการ (Hierarchy of Needs) ทสามารถเรยงล าดบความส าคญจากมากไปหานอยไดดงนคอ ความตองการของรางกาย (Physiological Needs) ความตองการความปลอดภย (Safety Needs) ความตองการทางสงคมหรอความตองการการยอมรบและความรก (Social Needs) ความตองการการนบถอ (Esteen Needs) และความตองการประสบความส าเรจสงสดในชวต (Self-Actualization Needs) ความตองการของคนเราอาจจะเกดขนไดพรอม ๆ กนหลายขนตอน แตละบคคลจะพยายามตอบสนองความตองการทส าคญทสดหรอมากทสดกอน เมอบคคลไดสงทมาบ าบดความตองการแลวความจ าเปนในสงน นกจะหมดไป” ทฤษฎการจงใจของฟรอยด (Freud’s Theory of Motivation) ฟรอยดกลาวไววา “พฤตกรรมของมนษยจะถกควบคมโดยความคดพนฐาน 3 ระดบ ทเรยกวา อด (Id) อโกหรออตตา (Ego) และซเปอรอโกหรอธอตตา (Superego) แลวแตวาบคคลนน ๆ จะมความคดพนฐานในสวนใดทมอทธพลมากทสด และโดยปกตบคคลจะไมทราบถงความตองการทแทจรงของตนเอง การทนางสาวสดสวยเปลยนรถยนตคนใหมทมรปทรงปราดเปรยว และราคาแพงโดยใหเหตผลวาเพราะตองการความปลอดภยในการขบข แตลกลงไปเธออาจตองการแสดงใหเหนถงฐานะความเปนอยทดขนของเธอดวย และในสวนลกทสดนางสาวสดสวยอาจซอรถคนนเพราะใหความรสกวาตวเองยงเปนวยรน (อายนอยลง) และสามารถดงดดความสนใจของเพศตรงขามไดด” 2. การรบร (Perception) เปนกระบวนการหนงทบคคลน ามาตความเพอรบขอมลหรอสงเราตางๆทพบเจอหรอผบรโภคอาจจะไดรบสงเราจากประสาทสมผสทง 5 การเหน การไดยน การไดกลน การสมผส หรอการไดลมรส โดยผบรโภคจะไดการรบรและการตความหมายทแตกตางๆกนออกไปจากความรสกของตวเองทมตอทางกายภาพของสงกระตนกบสงแวดลอมขนอยก บเงอนไขของแตละคนหรอประสบการณทพบมา 3. การเรยนร (Learning) สงทท าใหเกดการเปลยนแปลงหรอการท าซ าๆจงท าใหมผลตอทศนคตและความเชอของคนนน ผบรโภคจะเกดการเรยนรจากสงเรารอบๆตวดวยตวเอง 4. ความเชอ (Beliefs) เปนความคดของบคคลทยดตอสงหนง ไดมาจากประสบการณในอดต โดยความเชอสวนมากไมจ าเปนตองมเหตผลกได หรอเปนความเชอทเกดจากสงทเคยผานมาหรอประสบการณของตวผบรโภคจากการทดลองใชสนคาและบรการนน

22

5. ทศนคต (Attitude) เปนการมองสงรอบๆตวดวยการประเมนผลสงใดสงหนงทางดานความคดในเชงบวกและเชงลบ สรปไดวา แนวคดและทฤษฏทเกยวของกบทางดานจตวทยา คอพฤตกรรมของมนษย เปนพฤตกรรมพนฐานหรอความตองการขนพนฐานทท าใหเกดพฤตกรรมความตองการ จนตองหาสงมาตอบสนองความตองการของตวเอง โดยไดรบกระบวนการทางจตวทยา 4 ดาน คอ การจงใจ การรบร การเรยนร ความเชอและทศนคต การศกษาครงน จะไดศกษาหลกทางจตวทยาทมผลท าใหคนเขาท าศลยกรรมตกแตงใบหนา สวนท 4 แนวคดและทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค ความหมายเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค Engle, Blackwell & Miniard (1993) ไดใหความหมายไววา “กระบวนการตดสนใจและลกษณะกจกรรมของแตละบคคลเพอท าการประเมนผล การจดหา การใช และการใชจาย เกยวกบสนคาและบรการใหไดมาซงการบรโภค” Loudon & Bitta (1988) ไดใหความหมายไววา “กระบวนการตดสนใจและกจกรรมทางกายภาพทบคคลเขาไปเกยวของเมอมการประเมนการไดมา การใชหรอการจบจายใชสอย ซงสนคาและบรการ” Hoyer & MacInnis (1997) ไดใหความหมายไววา “พฤตกรรมผบรโภค เปนผลสะทอนของการตดสนใจซอของผบรโภคทงหมดทเกยวของ สมพนธกบการไดรบมา การบรโภค และการจ ากด อนเกยวกบสนคา บรการ เวลาและความคด โดยหนวยตดสนใจซอ (คน) ในชวงเวลาใดเวลาหนง”

Solomon (1996) ไดใหความหมายไววา “พฤตกรรมผบรโภค หมายถงการศกษาถงกระบวนการตาง ๆ ทบคคลหรอกลมบคคลเขาไปเกยวของ เพอท าการเลอกสรรการซอการใช หรอการบรโภค อนเกยวกบผลตภณฑ บรการ ความคด หรอประสบการณ เพอสนองความตองการ และความปรารถนาตาง ๆ ใหไดรบความพอใจ”

ปรญ ลกษตานนท (2544) ไดใหความหมายไววา “พฤตกรรมผบรโภค หมายถง การกระท าของบคคลใดบคคลหนงซงเกยวของโดยตรงกบการจดหา และการใชผลตภณฑ ทงนหมายรวมถง กระบวนการตดสนใจซงเกดขนกอนและมสวนในการก าหนดใหมการกระท า” ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2541) ไดใหความหมายไววา “พฤตกรรมผบรโภค หมายถง พฤตกรรมซงผบรโภคท าการคนหาการซอ การใช ประเมนผล การใชสอยผลตภณฑ และการบรการ

23

ซงคาดวาจะสนองความตองการของเขา หรอการศกษาถงพฤตกรรม การตดสนใจและการกระท าของผบรโภคเกยวกบการซอและการใชสนคา”

จะสรปไดวา พฤตกรรมผบรโภค หมายถง พฤตกรรมของบคคลในดานการซอสนคาและการใชสนคาและบรการ โดยผานขนตอนการแลกเปลยนโดยมบคคลในการตดสนใจทงกอนและหลงจากสงทกระท าทงหมดนขนอยกบสงทชอบใจและสงทตองการตามลกษณะบคคล

ผประกอบกจการเกยวกบการผลตภณฑจะตองมความเขาใจในดานพฤตกรรมผบรโภค สามารถสรปดงน

ตารางท 2.1 โมเดลพฤตกรรมผบรโภค (Consumer Behavior Model) Kotler (2003) จาก โมเดลของ Kotler เบองตนทางผวจยมความสนใจทจะศกษาแบบปจจยสวนบคคล ทมผลตอพฤตกรรมของผบรโภค ดงน

ปจจยภายนอก ปจจยภายใน การตดสนใจของผซอ

ปจจยสวนประสมทางการตลาด

ลกษณะของผซอ กระบวนการกอนการตดสนใจ

1. ดานผลตภณฑ 2. ดานราคา 3. ดานการจดจ าหนาย 4. ดานการสงเสรมการตลาด

1. ปจจยทางวฒนธรรม 1.1 วฒนธรรม 1.2 วฒนธรรมยอย 1.3 ชนทางสงคม 2. ปจจยทางสงคม 2.1 กลมอางอง 2.2 ครอบครว 2.3 ชนทางสงคม 3. ปจจยสวนบคคล 3.1 อาย 3.2 วงจรชวต 3.3 อาชพ 3.4 สถานะทางเศรษฐกจ 3.5 รปแบบการด ารงชวต 3.6 บคลกภาพ

1. บทบาทของการซอ 2. ความเกยวโยงของ ผลตภณฑกบการ ตดสนใจซอ 3. ขนตอนของกระบวนการ ตดสนใจซอ 3.1 การรบรปญหา 3.2 การคนหาขอมล 3.3 การประเมนผล ทางเลอก 3.4 การตดสนใจซอ 3.5 พฤตกรรมหลง การซอ

1. การเลอกผลตภณฑ 2. การเลอกตราสนคา 3. การเลอกผขาย 4. เวลาทท าการซอ 5. ปรมาณการซอ 6. เงอนไขในการ ช าระเงน

24

ปจจยภายนอก ปจจยภายใน การตดสนใจของผซอ ปจจยสวนประสมทางการตลาด

ลกษณะของผซอ กระบวนการกอนการตดสนใจ

4. ปจจยทางดานจตวทยา 4.1 แรงจงใจ 4.2 การรบร 4.3 การเรยนร 4.4 ความเชอ 4.5 ทศนคต

ปจจยภายในของผซอ ลกษณะของผซอ (Buyer’s Characteristics) มสวนประกอบดงน ทางดานวฒนธรรม ทางสงคม ดานสวนบคคล และดานจตวทยาทมผลจนท าใหเกดการตดสนใจซอ ปจจยสวนบคคล (Personal Factors) อทธพลจากลกษณะบคคลท าใหเกดการตดสนใจซอ ไดแก อาย วงจรชวต สถานภาพทางสงคม รปแบบในการด ารงชวต ลกษณะเฉพาะตวและแนวความคดลกษณะเฉพาะตวผซอเอง 1. อายและวงจรชวต ในชวงอายและล าดบขนของชวตการซอผลตภณฑจะมพฤตกรรมทแตกตางกนไป ยกเวนชวงเดกแรกเกดจะไมสงผลตอการตดสนใจ แตถาเปนเดกกอนเขาการศกษาจะพบวามอทธกบพอและแมมาก สวนวยรนจะเปนวยทคกคะนองการตดสนใจซอจะเปนไปทางตามอารมณมากกวาเหตผลและเชอเพอนมากกวาครอบครว สวนผใหญจะมองวตถ ของใชส าคญกวาอยางอน แตถาผสงอายจะดแลใสใจสขภาพมากกวาเดม 2. สถานภาพโสด หญงชายทอยคนเดยว ไมคอยมภาระ ใชเงนตามใจตวเอง มความเปนผน า เชอมนในตวเองสง ใชเวลาวางไปกบการทองเทยวพกผอน มงานอดเรก 3. ครอบครว ความสมบรณของพอแมลก หรอบางครอบครวยงไมมลก มฐานะทมนคง มเปาหมายในการด าเนนชวตมากขน 4. อาชพ มความเกยวของกบการซอของผบรโภค เชน อาชพผบรหารมกจะใชรถหรราคาแพง แตในอาชพพนกงานจะใหความสนใจกบตวสนคาทราคาสมกบผลตภณฑ 5. สถานะภาพทางเศรษฐกจ มผลตอการเลอกซอสนคาของผบรโภค จะประกอบดวย รายไดทใชจายไดจากการท างาน การออม

25

6. รปแบบการด าเนนชวต หมายถง ลกษณะการด าเนนชวตทท ากจกรรมกบผอน อาจมแนวโนมทศทางเดยวกบหรอแตกตางกน ในทางการตลาดคดวา ถาผบรโภคมพฤตกรรมเหมอนกนการตดสนใจกจะคลายกนหรอแตกตางกนขนอยกบการด าเนนชวตประจ าวนดวย 7. บคลกภาพ คอ โครงสรางทางลกษณะของบคคลทางจตวทยาภายใน บคลกภาพจะสอถอลกษณะเฉพาะของบคคลนนๆ เชน ความมนใจในตวเอง การรกอสระ การชอบครอบง าดวยอ านาจ การพบปะสมาคม ปกตแลวจะเปลยนแปลงเรองบคลกภาพไดยากหรออาจจะปรบเปลยนไดนอยขนอยกบประสบการณและสภาพแวดลอมนน สรปไดวา แนวคดทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค คอ สงทกระตนใหเกดความอยากได จงตองท าใหเกดการตอบสนองในสงทตองการ และลกษณะของผบรโภคกจะไดรบอทธพลจากดานตางๆ ไดแก ดานวฒนธรรม ดานสงคม ดานสวนบคคล และดานจตวทยา ซงการวจยครงน จะไดศกษาเฉพาะดานสวนบคคลและดานจตวทยาทมผลตอการตดสนใจในการท าศลยกรรมตกแตงใบหนา สวนท 5 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการตดสนใจของผบรโภค ความหมายเกยวกบการตดสนใจ Simon (1960) ไดใหความหมายวา “การตดสนใจ เปนกระบวนการของการหาโอกาสทจะตดสนใจ การหาทางเลอกทพอเปนไปได และทางเลอกจากงานตาง ๆ ทมอย” Jones (1917) ไดใหความหมายไววา “เปนกระบวนการทจะแกไขปญหาขององคกร โดยการคนหาทางเลอกและการเลอกทางเลอกหรอแนวทางปฏบตทดทสด เพอบรรลเปาหมายขององคการทก าหนดไว” Moody (1986) ไดใหความหมายไววา “การตดสนใจเปนการกระท าทตองท าเมอไมมเวลาทจะหาขอเทจจรงอกตอไป ปญหาทเกดขนกคอ เมอใดถงจะตดสนใจวาควรหยดหาขอเทจจรง แนวทางแกไขจะเปลยนแปลงไปตามปญหาทตองการแกไข ซงการรวบรวมขอเทจจรงเกยวพนกบการใชจายและการใชเวลา” Gibson and Ivancevich (1977) ไดใหความหมายไววา “เปนกระบวนการส าคญขององคการทผบรหารจะตองกระท าอยบนพนฐานของขอมลขาวสาร (Information) ซงไดรบมาจากโครงสรางองคการ พฤตกรรมบคคล และกลมในองคการ”

อดลย จาตรงคกล (2543) ไดกลาวเกยวกบกระบวนการตดสนใจของผซอวา การซอสนคาในแตละครงจะมขนตอนในการซอทกครง ตองผานหลายกระบวนการ ดงกลาว ถงจะน าไปสการ

26

ตดสนใจซอ โดยมทงหมด 5 ขนตอน เรมตนของกระบวนการซอกอนการตดสนใจซอจรงทจะเกดขนในระยะยาว ผซออาจจะด าเนนปฏบตทง 5 ขนตอนหรอจะขามขนตอนกไดขนอยกบกจกรรมในแตละวน เชน บางครงผซอไมไดหาขอมลจากแหลงภายนอกท าใหเกดการซอกอนและคอยมาประเมนผลภายหลง หรอ บางทอาจจะมการหาขอมลกอนแลวจงตดสนใจซอ ใน 5 ขนตอนผซอสามารถขามขนตอนไดเลย

ภาพท 2.14 กระบวนการตดสนใจของผซอ

ทมา : อดลย จาตรงคกล (2543)

กระบวนการตดสนใจของผซอมองคประกอบดงน 1. การตระหนกถงความตองการ (Need Recognition) คอการเรมตนของกระบวนการ คอ การตระหนกถงความตองการ ซงผซอจะเขาใจปญหาในสงทตองการ แตจะมความรสกทแตกตางกนในชวงสภาวะผซอ กบสภาวะจรงทก าลงปรารถนา ความตองการจะถกกระตนจากภายใน (เชน ความหว ความตองการทางเพศ) ถามมากจะเปลยนเปนแรงขบ นอกจากนนความตองการทถกกระตนจากสงแวดลอมภายนอก เชน นาย ก. เจอรานอาหารและมองเหนไกยางแขวนอยในรานเลยรสกหว 2. การเสาะแสวงหาขาวสาร (Information Search) ผบรโภคทถกสงเราตางๆบางคนอาจจะไมรบสารทสงผานไป ถาแรงผลกดนของตวผบรโภคเองมมากและสนคาทอยใกลสะดวกจะมโอกาสซอไดงายกวา ดงนผบรโภคจะเกบสงทตองการไวในใจและไมอาจหาขอมลทเกยวของอกเลย 3. การประเมนทางเลอก (Evaluation of Alternatives) แนวความคดเรมตนทจะชวยอธบายกระบวนการในการประเมนผบรโภค มดงน

ประการแรก สมมตฐานวาผบรโภคในแตละบคคลมองวาสนคาและบรการเปนสงรวมตามลกษณะตางๆของผลตภณฑ เชนกรณกลอง ลกษณะคอรวมถงคณภาพของตวกลองและรปถายท าใหงายตอการใชงาน ราคาและขนาดของกลอง ผบรโภคจะมองในลกษณะทแตกตางกนวาผลตภณฑมความเกยวของกนมากนอยแคไหนและผบรโภคจะสนใจมากทสดกบสงทเกยวของกบความตองการของตนเอง

การตระหนกถงความตองการ

การตดสนใจซอ

พฤตกรรมหลงการซอ

การประเมนทางเลอก

การเสาะแสวงหาขาวสาร

27

ประการทสอง ล าดบความส าคญของผลตภณฑทผบรโภคใหความส าคญในระดบทมความแตกตางกนจะตองสอดคลองกบความตองการของตวผบรโภคเองถงจะตดสนใจซอ การนกถงความตองการในการหาขอมลจะเกดพฤตกรรมหลงการซอท าใหมการประเมนทางเลอก ประการทสาม ผบรโภคจะมความภกดตอตราสนคาอยางใดอยางหนง เรยกวา “ภาพพจนของสนคา (Brand Image)” โดยจะเกดจากประสบการณทไดจากการรบร สงทบดเบอนและการเกบรกษา ความภกดของผบรโภคจจงแตกตางไปจากความจรงของลกษณะผลตภณฑ ประการทส ผบรโภคพอใจในตวผลตภณฑตามลกษณะของสนคาและบรการ ประการทหา ทศนคตของผบรโภคทมตอตราสนคาในการประเมนแตละวธขนอยก บประสบการณของผบรโภคและการตดสนใจทจะซอ กระบวนการตดสนใจของผซอมองคประกอบดงน อดลย จาตรงคกล (2543) 1. การตดสนใจซอ (Purchase Decision) ขนตอนการประเมน ความตงใจของผบรโภคทจะซอ การตดสนใจผบรโภคมกจะซอตราสนคาทชอบมากทสด โดยมปจจย 2 ประการ อาจเขามาขดระหวางความตงใจทจะซอกอนทจะตดสนใจซอ

ภาพท 2.15 ขนตอนระหวางการประเมนทางเลอกและการตดสนใจซอ ทมา : อดลย จาตรงคกล (2543)

ปจจยแรก คอ ทศนคตของผอน เชน ถาแฟนนาย ก. เหนวาควรซอกลองถายรปเอาทราคาทถกทสด โอกาสทนาย ก.จะตดสนใจซอกลองถายรปทมราคาแพงกวากจะลดนอยลง

การประเมนทางเลอก

ปจจยทางสถานการณทคาด

ไมถง

ทศนคตของผอน

ความตงใจซอ การประเมนทางเลอก

28

ปจจยทสอง คอ ปจจยทางสถานการณทคาดไมถง ผบรโภคจะสรางความตงใจในการบรโภคขนมา โดยอาศยปจจยตางๆ เชน ราคาทจะไดรบตามความคาดหมาย และประโยชนของสนคาและบรการทคาดหวงวาจะได อยางไรกด สถานการณทคาดไมถงจะสามารถเปลยนความตงใจในการบรโภคได การตดสนใจซอ มการตดสนใจยอยอย 5 ประการ ในการซอสนคา ไดแก การตดสนในการเลอกตราสนคา เลอกผขาย เลอกจ านวนของสนคา รวมถงชวงระยะเวลาในการจายเงน แตทงนการซอสนคาทจ าเปนหรอใชทกวนการตดสนใจซอนอยกวาน เชน การซอน าตาล นาย ก. อาจคดบางเลกนอยในเรองของผจ าหนายและการจายเงน 2. พฤตกรรมหลงการซอ (Post Purchase Behavior) ผบรโภคหลงจากมการซอสนคา จะเกดความพอใจหรออาจไมพอใจกจะกอใหเกดพฤตกรรมหลงการซอ ขนอยกบวาตวก าหนดของปญหาเปนอะไร มความพอใจมากนอยแคไหน สงนนขนอยกบความสมพนธบนความคาดหมายของผซอในสนคา ถาสนคาไมไดตามความคาดหมายผบรโภคจะรสกผดหวงถาตรงกบความคาดหมายผบรโภคกจะรสกพอใจ แตถาไดผลลพธเกนความคาดหมายผบรโภจะรสกยนด สรปไดวา แนวคดและทฤษฎเกยวกบการตดสนใจของผบรโภค คอ กระบวนการหนงทเรมจากการประเมนผลทางเลอก เมอประเมนไดแลวจงมความตงใจซอแตอยางไรกตามอาจจะมสงเราแทรกเขามาการผบรโภคตดสนใจ การศกษาครงนจะศกษาพฤตกรรมทท าใหมการตดสนใจท าศลยกรรมตกแตงใบหนา สวนท 6 ประวตมหาวทยาลยสยาม

ภาพท 2.16 ผกอตงมหาวทยาลยสยามคอ ดร.ณรงค มงคลวนช

ทมา : http://basiccom520460073.blogspot.com/2011/01/blog-post.html (2554)

29

มหาวทยาลยสยาม ถอเปนมหาวทยาลยเอกชนทอย 1 ใน 5 กอตงแหงแรกของประเทศไทย เรมป พ.ศ. 2508 โดยผกอตงคอ ดร.ณรงค มงคลวนช ไดเปดใหสถานศกษาชวงระดบอดมศกษาขน และไดรบการสถาปนาการกอตงอยางเปนทางการ ในป พ.ศ. 2516 ภายใตชอ “วทยาลยเทคนคสยาม” ตอมาในป พ.ศ. 2529 ไดรบการอนมตของทบวงมหาวทยาลยใหเปลยนสถานภาพเปนมหาวทยาลยในภายใตชอ “มหาวทยาลยสยาม” ในปจจบนมหาวทยาลยสยามไดรบการรบรองวทยฐานะสถาบน เปนมหาวทยาลยเอกชน มการจดการเรยนการสอนในทกระดบ ไดแก ระดบปรญญาตร ระดบปรญญาโท และระดบปรญญาเอก ซงอยภายใตสงกดของส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา กระทรวงศกษาธการของมหาวทยาลยสยาม

ภาพท 2.17 นกศกษามหาวทยาลยสยาม ทมา : http://www.siam.edu/ (2560)

วสยทศน

“สรางนกกฎหมายทมคณธรรม จรยธรรม และความรทสอดคลองกบความเปลยนแปลงทางเทคโนโลย รวมถงสถานการณตาง ๆ ในยคโลกาภวตน โดยสามารถน าคณความด และความรทไดสงสมไวไปสรางสรรคสงคมทด บนพนฐานของการพฒนาทย งยน และเศรษฐกจพอเพยง เพอกอใหเกดประโยชนทงตอตนเอง ครอบครว ประชาชน ประเทศชาต และสงคมทกหมเหลาทเขาไปเกยวของ ไมวาในระดบประเทศ ระดบภมภาค หรอระดบนานาชาต” พนธกจ

“ผลตบณฑตและวจยโดยพฒนาองคความรทางนตศาสตรและศกษาวจย รวมทงใหบรการทางวชาการแกสงคม และท านบ ารงรกษาไวซงศลปวฒนธรรม โดยมการด าเนนงานอยางเปนระบบ โปรงใสและสามารถตรวจสอบได มงถายทอดความรทางนตศาสตรโดยอาจารยผทรงคณวฒ เพอใหนกศกษามความเปนนกนตศาสตรทสามารถน าความรทางทฤษฎ และปฏบตไปประยกตใชในวชาชพไดอยางมคณภาพ และประสทธภาพพรอมทงหลอหลอมคณธรรมและจรยธรรมแกนกศกษา

30

เพอใหมจตส านกทรบผดชอบตอสงคมรวมทงจะสงเสรมและธ ารงไวซง ศลปวฒนธรรมอนดงามของชาต” ปณธาน

“มงมนพฒนาบณฑตทางนตศาสตรทเพยบพรอมดวยความรในทางวชาการและ วชาชพ และยดมนในจรรยาบรรณของผประกอบวชาชพกฎหมายทมความรบผดชอบ”

ภาพท 2.18 ตราสญลกษณประจ ามหาวทยาลยสยาม

ทมา : http://basiccom520460073.blogspot.com/2011/01/blog-post.html (2554)

ปจจบนทางมหาวทยาลยสยามไดมการจดการศกษาตามหลกสตรตางๆ รวมทงสน 49 หลกสตร โดยแบงตามคณะออกเปน 10 คณะ ไดแก คณะนเทศศาสตร คณะบรหารธรกจ คณะนตศาสตร คณะวทยาศาสตร คณะวศวกรรมศาสตร คณะพยาบาลศาสตร คณะเภสชศาสตร คณะศลปศาสตร วทยาลยนานาชาต และบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสยามไดผลตผทส าเรจการศกษาไปแลวประมาณ 69,081 คน ซงวตถประสงคของการสถาปนาของสถาบนนกคอ เพอสนองความตองการของระดบชาตในการจดการของการศกษาระดบอดมศกษา เพอทจะผลตทรพยากรบคคลทมความเพยบพรอมดวยความเปนเลศในดานวชาการ มทกษะระดบขนสงในการทจะประกอบอาชพและกอรปดวยจรยธรรมตองสอดคลองกบปรชญาของทางมหาวทยาลย คอ “ปญญา นราน รตน ” ซงมความหมายวา “ปญญาเปนรตนะของนรชน” การจดการศกษา มหาวทยาลยไดมการจดระดบปรญญาตรใหเปนระบบทวภาค มการแบงการศกษาภายในหนงปออกเปน 2 ภาคแบบภาคการศกษาปกต คอภาคการศกษาท 1 และภาคการศกษาท 2 ซงจะมระยะเวลาในแตละภาคการศกษาไมนอยกวา 15 สปดาห และอาจจะมภาคการศกษาฤดรอน หลกสตรตอเนอง 2 ป ทงภาคค าและภาคปกต

31

การรบรองมาตรฐานการศกษา มหาวทยาลยสยามเปนสถาบนทไดรบการรบรองจากวทยฐานะจากทางส านกงานคณะ

ส านกงานคณะกรรมการขาราชการพลเรอน(ก.พ.) และกรรมการอดมศกษา เทยบอตราเงนเดอนใหกบบณฑตและมหาบณฑตจากทางสถาบนมศกดและสทธเทากบบคคลทส าเรจการศกษาจากสถาบนของทางรฐทกประการ นอกจากนบคคลทส าเรจการศกษาของหลกสตรอตสาหกรรมศาสตรบณฑต และหลกสตรวศวกรรมศาสตรบณฑตจะไดรบทางการรบรองจากทางคณะกรรมการควบคมส าหรบการประกอบวชาชพวศวกรรม(ก.ว.) สภาวศวกร สวนทางบคคลทส าเรจการศกษาหลกสตรพยาบาลศาสตรบณฑตจะไดรบการรบรองจากทางสภาพยาบาลส าหรบในการประกอบวชาชพการพยาบาล คณะททางมหาวทยาลยเปดสอนในปจจบน มดงน

ภาพท 2.19 นกศกษาคณะวศวกรรม ทมา : http://www.siam.edu/ (2560)

1. หลกสตรวศวกรรมศาสตรบณฑต (วศ.บ.) Bachelor of Engineering (B.Eng.)

ส าหรบผทไดส าเรจการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลายหรอประกาศนยบตรวชาชพ(ปวช.) หรอ เทยบเทา ระยะเวลาในการศกษาศกษา 4 ป แตส าหรบผทไดส าเรจการศกษาประกาศนยบตรวชาชพขนสง (ปวส.) หรอ เทยบเทา ระยะเวลาศกษาในการศกษา 3 ป มทงหมด 6 สาขาวชา ดงน

1. สาขาวชาวศวกรรมโยธา 2. สาขาวศวกรรมอตสาหการ 3. สาขาวชาวศวกรรมคอมพวเตอร 4. สาขาวชาวศวกรรมเครองกล 5. สาขาวชาวศวกรรมยานยนต 6. สาขาวชาวศวกรรมไฟฟา

32

2. หลกสตรอตสาหกรรมศาสตรบณฑต (อส.บ.) Bachelor of Industrial Technology (B.Ind.Tech.) ส าหรบผทส าเรจการศกษาของประกาศนยบตรวชาชพขนสง (ปวส.) หรอ เทยบเทา ระยะเวลาในการศกษา 2 ป มทงหมด 4 สาขาวชา ดงน

1. สาขาวชาวศวกรรมเครองกล 2.สาขาวชาวศวกรรมไฟฟา 3.สาขาวชาเทคโนโลยการพมพ 4.สาขาวชาเทคโนโลยยานยนต

3. สาขาภาควชาการโรงแรมและการทองเทยว คณะศลปะศาสตร มหาวทยาลยสยาม ทางสถาบนจะมงเนนใหบณฑตทกคนมความรและความเขาใจในสาขาวชาชพของตนเองอยางแทจรง มการสนบสนนใหผศกษาไดเรยนรและปฏบตงานจรงรวมกบกจกรรมทงภายนอกและภายในของมหาวทยาลยใหมความสอดคลองกบตลาดแรงงานทตองการอยและมความพรอมทจะกาวเขาสธรกจการบรการไดอยางเปนมออาชพ

4. คณะเทคโนโลยสารสนเทศ มการสอนระดบปรญญาตร 2 สตร หลกสตรแรกคอ “บรหารธรกจบณฑต สาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ” มเปดการเรยนการสอนตงแตป 2531 เปนตน ตอมาป พ.ศ. 2551 ทางคณะไดท าการเปดหลกสตรทสองคอ “วทยาศาสตรบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ” เพมขนมาเพอทจะผลตบณฑตตามทสงคมมความตองการเพมมากขน ปจจบนหองปฎบตการคอมพวเตอร มใหบรการทงหมดจ านวน 7 หอง คอมพวเตอรทงหมดจ านวน 334 เครอง 5. คณะบรหารจดการ ภาควชาการโรงแรมและการทองเทยวจะอยภายใตสงกดคณะศลปศาสตรของมหาวทยาลยสยาม โดยมผชวยศาสตราจารย ดร.ชลลดา มงคลวนช หวหนาภาควชา

ภาพท 2.20 สอการเรยนการสอน

ทมา : http://www.siam.edu/ (2560)

33

6. คณะนเทศศาสตร จดใหมการสอนทงในภาคปกตและภาคค า ถาภาคปกตจะเปดสอนทงหมด 4 สาขาวชา แตถาเปนภาคค าจะเปดสอนเฉพาะสาขาวชาการประชาสมพนธแคสาขาเดยวเทานน แตตอมาในป พ.ศ.2540 ทางคณะไดมการเปดรบนกศกษา สาขาวชาการโฆษณา (ภาคปกต) ในชวงกลางปดวย คณะนเทศศาสตรในปการศกษา พ.ศ.2545 ไดเขารวมโครงการสหกจศกษาครงแรกโดยมสาขาประชาสมพนธเปนภาควชาในการน าเขารวมโครงการสหกจศกษา ทางดานสอการเรยนการสอนทางคณะจะจดใหมสอและอปกรณทครบถวนและทนสมย โดยนกศกษาทกชนปจะรวมกนไมนอยกวา 1,900 คน บณฑตของคณะนเทศศาสตรเมอจบการศกษาไปแลวสามารถประกอบอาชพไดหลายอยาง เชน เชน นกประชาสมพนธ นกขาว พธกร ครเอทฟ นกสรางสรรคโฆษณา ผประกาศขาว ผสอขาว นกจดรายการวทย บรรณาธการ คอลมนสต ฯลฯ และยงปลกฝงใหผศกษามพนฐานความรหลากหลายในลกษณะสหสาขาวชา จงท าใหมศกยภาพทเพยงพอในการศกษาตอระดบตอไปทงในสาขาเดยวกนหรอทางสาขาสงคมศาสตรทงในและตางประเทศ 7. คณะพยาบาลศาสตร พยาบาลเปนวชาชพทเนนบรการบคคลทงในสภาวะทปกตและสภาวะทก าลงเจบปวยโดยบรการดวยความเอออาทรใชศาสตรและศลปทางการพยาบาลโดยรวม ทงดานการสงเสรมสขภาพ มการปองกนการเจบปวย ดแลใหหายตลอดจนมการพฒนาฟนฟสภาพบคคลจนท าใหกลบไปด าเนนชวตไดตามปกตเหมอนเดม ปจจบนอาชพพยาบาลก าลงเปนทตองการมากขน แตยงไมเพยงพอตอความตองการของบคคลในสงคมไทย ทางมหาวทยาลยสยามจงไดตระหนกถงความขาดแคลนของอตราพยาบาลเปนอยางมาก ทางมหาวทยาลยจงไดรวมมอกบบรษท โรงพยาบาลธนบร จ ากด (มหาชน) ใหมการจดศกษาพยาบาลในระดบปรญญาตรตงแตวนท 1 มถนายน พ.ศ. 2541 สบตอมา เพอทจะพฒนาและผลตบณฑตทมความร ความสามารถในการบรการใหมคณภาพในดานสาขาวชาชพของตนเอง 8. คณะเภสชศาสตร ทมาของการกอตงคอทางมหาวทยาลยสยามมปรชญาประจ ามหาวทยาลย คอ “ปญญาเปนรตนะของนรชน” เนองจากปรชญาการใหบรการถกก าหนดเอาไววาจะตองเปดหลกสตรเฉพาะสาขาวชาชพทก าลงขาดแคลนและใหสอดคลองกบนโยบายรฐบาลเปนเรองเกยวกบ การรบรองมาตรฐานคณภาพรานยา (Community Pharmacy Accreditation) และการรบรองมาตรฐานของโรงพยาบาล (Hospital Accreditation) การทจะผลตเภสชกรใหมคณภาพนนเพอทจะใหท างานในโรงพยาบาลหรอรานยาตามโครงสรางทไดคณภาพของทางสภาเภสชกรรมและส านกงาน

34

คณะกรรมการอาหารและยา และกระทรวงสาธารณสขทางมหาวทยาลยสยามจงไดมการจดตงคณะเภสชศาสตรขนมาเพอมงเนนการผลตเภสชกรทมทกษะ มองคความรและทกษะในการใชยา การแกไขปญหาและปองกน เพอใหประชาชนทกคนมการใชยาถกตอง และเหมาะสม ปลอดภย มประสทธภาพ 9. บรหารธรกจดษฎบณฑต หลกสตรบรหารธรกจดษฎบณฑต ดานสาขาการตลาดเปนการสรางนกวชาชพขนสงและนกวชาการใหมศกยภาพดวยหลกสตรทเนนท าวจย และการวจยหรอศกษารายวชาเพมเตมโดยมเงอนไขพเศษ ไดแก 1. การดงานทตางประเทศ ไดแก ประเทศสหรฐอเมรกา ออสเตรเลย สหภาพยโรป ญปน สงคโปร ฯลฯ 2. จะตองน าเสนอผลงานทางวชาการ หรอน าเสนอเนอหาบางสวนจากดษฎนพนธตอทการประชมทางวชาการ ประชมระดบชาตหรอประชมนานาชาต พรอมกบผลงานนนจะตองไดรบการตพมพ 10. คณะบรหารธรกจ เปนองคการแหงการคนควาเรยนร เพอพฒนาและสรางนกธรกจ นกบญช ผบรหารใหเปนมออาชพ รวมถงผประกอบการทางธรกจ โดยใชกรณศกษาทเกยวของกบนวตกรรมและเทคโนโลยทางดานการบรหารจดการ พรอมทงมการฝกอบรมและการเสรมสรางจรยธรรม คณธรรมในการประกอบอาชพและการใชชวตในสงคม เพอใหผเรยนสามารถน าความรทไดไปพฒนาตวเองและพฒนาสงคมได และมการพฒนาใหมความสามารถในการสรางทนสงคม สามารถเลยงดตวเองได สรางรายไดใหครอบครว มทกษะในการแกไขปญหาอยางเปนระบบ คดวเคราะหเปนตามหลกวชาการและสามารถวางกลยทธตางๆในการแขงขนธรกจได พรอมทงตองมจตส านกของการเปนเจาของกจการทด เมตตา ชวยเหลอและตองมความรบผดชอบตอสงคมอกดวย

35

สวนท 7 งานวจยทเกยวของ รสพร บบผะศร (2558) ไดท าการศกษาเรอง “แนวโนมการท าศลยกรรมเสรมความงาม และปจจยทเกยวของของนกเรยนหญง ระดบชนมธยมศกษาปท 6 โรงเรยนในเขตปทมวน กรงเทพมหานคร” ผลการศกษาพบวา กลมตวอยางสวนมากจะท าศลยกรรมเสรมความงามแคระดบปานกลาง และมความภาคภมใจในตวเองระดบกลาง ความสมพนธทมแนวโนมในการท าศลยกรรมคอการรบสอตางๆ ทงดานบนเทง แฟชน ความสวยงาม จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ รสพร บบผะศร (2558) มาปรบใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามส าหรบงานวจยทจะศกษา

พระยทธ คมศกด (2557) ไดท าการศกษาเรอง “ระดบการตดสนใจทางการตลาดตอความตองการท าศลยกรรมบนใบหนาของประชากรในเขต กรงเทพมหานคร” ผลการศกษาพบวาผทใหขอมลในแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง อาย 18-25 ป สถานภาพโสด เปนนกเรยน นกศกษา รายไดเฉลยตอเดอนไมเกน 10,000 บาท จะพบวากลมตวอยางปจจยทางการตลาด 4 ปจจย ไดแก ดานสนคาและบรการ ดานราคา ดานชองทางการจดจ าหนาย และการจดโปรโมชนสงเสรมการตลาด สวนใหญจะรจกการท าศลยกรรมผานสอตางๆ โฆษณา วทย โทรทศน นตยสารตางๆ สงทบคคลเลอกท ามากทสดคอ ท าจมก สวนมากจะเลอกท ากบโรงพยาบาลเอกชนและอาชพทท ามากทสดคออาชพดารา นกแสดง แตผลทางการทดสอบดานสมมตฐาน แลวพบวา บคคลทมรายได อาย สถานภาพ ทตางกนจะมระดบการตดสนใจในทางการตลาดของความตองการทจะท าศลยกรรมใบหนา แตกตางกน แตผทคนละเพศกนจะมระดบในการตดสนใจในทางการตลาดของความตองการท าศยกรรมใบหนา ไมแตกตางกน จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ พระยทธ คมศกด (2557) มาปรบใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามส าหรบงานวจยทจะศกษา

ยภาพร ขจรโกศล (2556) ไดท าการวจยเรอง “การน าเสนอตวแบบดานบวกของการท าศลยกรรมเสรมความงามในนตยสารแฟชนและบนเทงไทยและการตอบสนองของวยรนสตรไทย” ผลการวจยนพบวาเปนการใชแบบสอบถามในการเกบขอมลกบกลมตวอยางผหญงไทยในกรงเทพมหานคร จ านวน 420 คน อายระหวาง 18- 25 ป เพอศกษาการเปดรบการท าศลยกรรมในดานบวกทางนตยสารแฟชนรวมถงดานความเชอการท าศลยกรรมของผอานวยรนหญงไทย จะพบไดวาจ านวนการเปดรบนตยสารแฟชนและบนเทงสงผลในดานบวกตอกลมตวอยาง ทางผวจยจงได

36

มขอเสนอแนะในการสงเสรมการใชจรรยาบรรณของสอตางๆทมตอกลมวยรนหญงไทยเปนกลมเปาหมาย จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ ยภาพร ขจรโกศล (2556) มาใชเทยบเคยงผลของความสอดคลองและความขดแยงส าหรบสวนการอภปรายผลของงานวจยทจะศกษา ธญชนก สขแสง (2556) ไดศกษาเ รอง “คานยมและอทธพลจากบคคลทสงผลตอกระบวนการตดสนใจศลยกรรมความงาม” ผลการศกษาพบวาผทใหขอมลในแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง อยในชวงอาย 26-35 ป ระดบศกษาปรญญาตร เปนพนกงานเอกชน มรายไดเฉลย 10,001–30,000 บาท การวจยพบวาปจจยดานคานยมมสวนตอการตดสนใจทจะท าศลยกรรม เพราะความสวยงามท าใหสงคมยอมรบมากขน สามารถสมครงานไดงายขน ท าใหมความมนใจมากขน ปจจยดานอทธพลเกดไดจากบคคลรอบขางทงเพอน ครอบครว บคคลทมชอเสยงจะมอทธพลตอการตดสนใจระดบพอสมควรเทานน

จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ ธญชนก สขแสง (2556) มาปรบใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามส าหรบงานวจยทจะศกษา

ภณนน แปนเพชร (2556) ศกษาเรอง “ความพงพอใจของผบรโภคตอการบรการดานศลยกรรมตกแตงในโรงพยาบาลยนฮ กรงเทพ” ผลการศกษาพบวาผทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญงจ านวน 151 คน ความพงพอใจของผใชบรการพบวามความพงพอใจมากในการเขาใชบรการดานศลยกรรมทโรงพยาบาลยนฮ รองลงมาจะเปนในดานตวพนกงาน จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ ภณนน แปนเพชร (2556) มาใชเทยบเคยงผลของความสอดคลองและความขดแยงส าหรบสวนการอภปรายผลของงานวจยทจะศกษา

ชญาณ ล าเภา (2556) ไดท าการศกษาเรอง “การศกษาทศนคต การรบร และพฤตกรรมการบรโภคตามกระแสเกาหลนยม” ผลการศกษาพบวา เปนการใชแบบสอบถามในการเกบขอมลจากกลมตวอยาง ชวงอาย 20-60 ป ในเขตกรงเทพมหานคร จงหวดปทมธาน นนทบรและสมทรปราการ ปจจยดานประชากรทมอทธพลทางทศนคต ไดแก เพศ ระดบการศกษา อาชพ สวนการรบรทางพฤตกรรมไดรบมาจากสอ 2 ทาง คอสอวทยโทรทศนและสอออนไลน สวนกลมทมอทธพลในการตดสนใจสวนมากคอเพอน เมอทดสอบตวแปรทสมพนธกนระหวางปจจยในการตดสนใจซอและทศนคต พบวา ปจจยในดานคณคาของสงคมและการใหสงคมยอมรบเปนสงส าคญตอทกกลมของ

37

ผบรโภค และจากนยงพบอกวา กระแสจากเกาหลยงเปนทนยมในตลาดอยและยงอยอยางนอยอกตอไปอก 2-5 ป

จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ ชญาณ ล าเภา (2556) มาปรบใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามส าหรบงานวจยทจะศกษา

กงกาญจน ผวเผอก และธนวรรณ มาลยเลศ (2555) ไดท าการศกษาเรอง “พฤตกรรมการท าศลยกรรมของนกศกษาคณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร” ผลการวจยพบวาผทใหขอมลในแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง ระดบปรญญาตรป4 สาขาการจดการธรกจทวไป เปนคนตางจงหวด มรายไดเฉลยตอเดอน 5,000 บาท สวนใหญจะเคยท าศลยกรรมมาแลว 1-2 ครง โดยคดเปนคาใชจายในการท าอยระหวาง 5,001-10,000 บาท ผบรโภคใหความส าคญกบปจจยทางดานพฤตกรรม การตดสนใจเลอกท าศลยกรรมสวนใหญจะเปนการท าจมก รองมาคอท าตาสองชน ปจจยดานผลตภณฑและตอมาคอดานกระบวนการ โดยผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนถงการบรการทมเครองหมายรบรองคณภาพไดมาตรฐาน รวมถงสถานทในการใหบรการจะตองมความเหมาะสมเพอสรางความมนใจใหกบลกคา ปจจยทางดานทศนคตสวนใหญจะท าเพราะตองการอยากสวยเหมอนดารา นกรองเกาหล และเชอวาการท าศลยกรรมจะตองคมคาทท าออกมาแลวสวยงาม จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของกงกาญจน ผวเผอก และธนวรรณ มาลยเลศ (2555) มาปรบใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามส าหรบงานวจยทจะศกษา ขวญพร พนธอโมงค (2555) ไดท าการศกษาเรอง “ปจจยทางการสอสารทมผลตอการตดสนใจของนกศกษาหญงในการท าศลยกรรมเสรมความงาม” ผลการศกษาพบวาปจจยทางการสอสารสามารถประกอบชองทางอนๆได นกศกษาหญงทอยอาศยในเขตเทศบาลนครจงหวดเชยงใหม ใชสอทางดานบคคลในการตดสนใจในการท าศลยกรรมมากทสด ถดมาเปนสอทางอนเตอรเนต ซงมเพยงบางรายเทานนทใชสอทางหนงสอพมพ สอโทรทศนในการหาขอมล

จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ ขวญพร พนธอโมงค (2555) มาใชเทยบเคยงผลของความสอดคลองและความขดแยงส าหรบสวนการอภปรายผลของงานวจยทจะศกษา จรสศร ศรโสภา (2555) ศกษาเรอง “ความรและทศนคตเกยวกบการเสรมความงามของวยรนในกรงเทพมหานคร” ผลการวจยพบวา ผทตอบแบบสอบถามเปนวยรนชวงปลายเพศหญงและเพศชาย อาย 19-21 ป ภมล าเนาอยกรงเทพมหานคร จ านวน 460 คน วยรนยงขาดความรในดาน

38

เสรมความงาม และทศนคตในดานเสรมความงามระดบปานกลาง จงมขอแนะน าใหมการใหความรและสรางความเชอใหแกวยรน จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของ จรสศร ศรโสภา (2555) มาปรบใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามส าหรบงานวจยทจะศกษา

กาญจนา เจรญไทยทพย (2554) ไดท าการศกษาเรอง “แนวโนมพฤตกรรมการท าศลยกรรมเกาหลบนใบหนาของผหญงในกรงเทพมหานคร” ผลการวจยพบวา ผใหขอมลในแบบสอบถามสวนใหญมอาย 22-25 ป และมอาย 26 ปขนไป เปนนกศกษาระดบปรญญาตร นอยกวาและไมเกน 10,000 บาท มระดบแรงจงใจดานอารมณและเหตผลโดยรวมในระดบมากม ดานทศนคตทมตอการท าศลยกรรมแบบเกาหลอยในระดบทด และแนวโนมของพฤตกรรมในการท าอยในชวงระดบไมแนใจ

จากการศกษา ผวจยไดน าเอางานวจยของกาญจนา เจรญไทยทพย (2554) มาปรบใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถามส าหรบงานวจยทจะศกษา