A Social Entrepreneurship Project: Symboli

60
Alexandros Chatzopoulos Alexandros Veros Nikos Dimitrioglou Theodora Tsakakou Organizational Development and Change Social Entrepreneurship Project March 2016

Transcript of A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Page 1: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Alexandros ChatzopoulosAlexandros VerosNikos DimitrioglouTheodora Tsakakou

Organizational Development and Change

Social Entrepreneurship Project

March 2016

Page 2: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Executive Summary

Page 3: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

«Συμβολή» - η διαδικτυακή πλατφόρμα παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Η «Συμβολή» είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις απομακρυσμένων περιοχών της χώρας.

Επιχειρηματική Δραστηριότητα

•Η «Συμβολή» είναι μία κοινωνική συνεταιριστική επιχείρηση και επιχειρεί να δώσει μία λύση στο πρόβλημα της αδρανοποίησης μιας συγκεκριμένης κοινωνικής ομάδας, παρέχοντας ταυτόχρονα με ένα καινοτομικό τρόπο υπηρεσίες σε εταιρείες με ιδιαίτερες ανάγκες και εξασφαλίζοντας οικονομική ευρωστία. Η εταιρεία ουσιαστικά προσφέρει επιχειρηματική εμπειρία με τη μορφή συμβουλευτικών υπηρεσιών, μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας (e-consulting).

Επιχειρηματική Ευκαιρία

•Το κλείσιμο των επιχειρήσεων λόγω της παγκόσμιας οικονομικής ύφεσης έχει οδηγήσει στην ’’ανάδυση’’ μιας πληθώρας ανενεργών στελεχών με εμπειρία σε πολλούς κλάδους. Εάν συνυπολογιστεί και η ύπαρξη πολλών νέων συνταξιούχων, που έχουν την δυνατότητα και την όρεξη ακόμα να προσφέρουν υπηρεσίες, δημιουργείται έτσι μία ομάδα που καλύπτει κάθε φάσμα του επιχειρηματικού γίγνεσθαι. Η ενεργοποίηση της θα έχει πολλαπλά οφέλη για την ελληνική κοινωνία και οικονομία, και ακόμα περισσότερο για τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε απομακρυσμένες περιοχές με μικρή πρόσβαση στην πληροφόρηση και περιορισμένους πόρους.

Διαφορικό Πλεονέκτημα

•Η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών ανάλυσης δεδομένων προσφέρει την εναρμόνιση της γνώσης, της ικανότητας και της επαγγελματικής πορείας του συμβούλου με τις ανάγκες της επιχείρησης και του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείται. Δίνεται προτεραιότητα στην επίγνωση των ιδιαιτεροτήτων των περιοχών και στην κατανόηση των τοπικών αναγκών από τους συμβούλους. Παρέχουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες άμεσα και σε χαμηλό κόστος, που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των μικρών και μικρομεσαίων ελληνικών επιχειρήσεων.

Page 4: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

«Συμβολή» - η διαδικτυακή πλατφόρμα παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Η «Συμβολή» είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις απομακρυσμένων περιοχών της χώρας.

•Η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών σε μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις απομακρυσμένων περιοχών από ανθρώπους αναγνωρισμένης αξίας.

•Η ενεργοποίηση επαγγελματιών με την αξιοποίηση της πολύτιμης εμπειρίας τους και την διάθεση τους να προσφέρουν, με σκοπό την ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας στην χώρα.

•Η πρόσβαση μικρών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων με περιορισμένες δυνατότητες στην γνώση και την πληροφόρηση, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

•Η επιστροφή μέρους των κερδών με την παροχή υπηρεσιών σε ΜΚΟ και φορείς του δημοσίου χρησιμοποιώντας την πολύτιμη της επιχειρηματικής δραστηριότητάς.

•Εξ’ ορθολογισμός δαπανών, εύρεση χρηματοδότησης, εύρεση και διατήρηση κατάλληλου προσωπικού καθώς και παροχή υπηρεσιών marketing.

Στόχοι

•Στόχος του κοινωνικού συνεταιρισμού «Συμβολή» είναι οι μικρές (<50 εργαζομένων) και πολύ μικρές επιχειρήσεις (<10 εργαζομένων), που ο ισολογισμός τους κυμαίνεται στα 10 εκατ. €και 2 εκατ. € αντίστοιχα.Το μέγεθος της αγοράς υπολογίζεται στα 210 εκατ. € , με τον ρυθμό ανάπτυξης να αυξάνεται κατά +2% ετησίως.

ΣτοχευόμενηΑγορά

•Έμμεσοι Ανταγωνιστές: οι πολυεθνικές συμβουλευτικές εταιρείεςΆμεσοι Ανταγωνιστές: τα τοπικά γραφεία συμβούλων

Ανταγωνιστικό περιβάλλον

Page 5: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

«Συμβολή» - η διαδικτυακή πλατφόρμα παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Η ιδρυτική ομάδα της επιχείρησης θα αποτελείται από 4 φυσικά πρόσωπα και 1 νομικό πρόσωπο το οποίο θα αποτελεί και τον αρχικό χρηματοδότη.

Οικονομικές προβλέψεις

Πωλήσεις: 2.098.007 €

Έξοδα: 70.822 €

Έσοδα: 709.814 €

Κέρδη: 700.000 €

Κόστος Πωλ. Υπηρ.: 1.440.162 €

Αιτούμενο ΠοσόΧρηματοδότησης

Απαιτούμενη αρχική χρηματοδότηση: 50.000 €

για την δημιουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας (15.000€)

για την αγορά κεφαλαιουχικού εξοπλισμού (10.000€)

την κάλυψη των πρώτων επαγγελματικών ταξιδιών (5.000€)

τη χρηματοδότηση μέρους του σχεδίου marketing (20.000€)

Page 6: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Περιγραφή Επιχείρησης

Page 7: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

«Συμβολή» - η διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Η «Συμβολή» είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις απομακρυσμένων περιοχών της χώρας.

• «Συμβολή»

Όνομα επιχείρησης

• Συμβουλευτικές υπηρεσίες

Κλάδος

• CEO: Αλέξανδρος Βέρος

• COO: Νικόλαος Δημητρίογλου

• CFO: Θεοδώρα Τσακάκου

• CMO: Αλέξανδρος Χατζόπουλος

Ονοματεπώνυμα και θέσεις ιδρυτικής / διοικητικής ομάδας:

Page 8: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

«Συμβολή» - η διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Η «Συμβολή» προσφέρει λύση και σε ένα κοινωνικό πρόβλημα, αυτό της απαξίωσης των γοερότερων ανθρώπων μιας κοινωνίας.

Πρόσφατα συνταξιοδοτημένοιΣε διάστημα κατά μέσο όρο 6 χρόνων μετά τηνσυνταξιοδότηση υπάρχει 6-9% μείωση στηνποιότητας της πνευματικής υγείας, πουοφείλεται κυρίως στην αλλαγή του τρόπουζωής και των κοινωνικών συναναστροφών. Τααντίθετα αποτελέσματα παρατηρούνται όταν οσυνταξιούχος συνεχίζει να εργάζεται (μερικήςαπασχόλησης, εθελοντισμός).Dhaval Dave, Inas Rashad, and Jasmina Spasojevic, The Effects of Retirement on Physical and Mental Health Outcomes, NBER Working Paper No. 12123 (2008)

Απολυμένοι σε μεγάλη ηλικίαΨυχολογικό αντίκτυπο ανεργίας:Άγχος, Κατάθλιψη, Απελπισία, Απογοήτευση, Θυμός, Ενοχή, Μικρή ικανοποίηση από την ζωή.Norman T. Feather, The Psychological Impact of Unemployment, 1990

Page 9: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

«Συμβολή» - η διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Η «Συμβολή» προσφέρει λύση και σε ένα κοινωνικό πρόβλημα, αυτό της απαξίωσης των γοερότερων ανθρώπων μιας κοινωνίας.

Ανενεργά Στελέχη/ Προγράμματα εθελουσίαςεξόδου«Σύνδρομο Συνταξιοδότησης»: Δυσκολίες προσαρμογής μεοικονομικά, κοινωνικά, ψυχολογικά εμπόδια (Εμπειρίαανυπαρξίας, η επιθυμία να αφήσεις κληρονομιά, κα).MK De Vries, The Retirement Syndrome: The Psychology of Letting Go, European Management Journal,2003

Το “Bridge employment” επιτρέπει στους γηραιότερους νασυνεχίζουν να δουλεύουν έως ότου φτάσουν στην τελικήαπόφαση για πλήρη συνταξιοδότηση. Επιπλέον παίζεισημαντικό ρόλο στην οικονομική βιωσιμότητα της.Feldman D. and Beehr T., A Three-Phase Model of Retirement Decision Making, American Psychologist(2011)

Σε σύγκριση με την εθελοντική συνταξιοδότηση, ηυποχρεωτική είναι επιβλαβής ως προς την ικανοποίησηζωής, αλλά η συμμετοχή σε bridge job μειώνει το αρνητικόσοκ.Dingemans E. and Henkens K., Involuntary retirement, bridge employment, and satisfaction with life: Alongitudinal investigation, Journal of Organizational Behavior, 35, 575–591, 2014

Page 10: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

«Συμβολή» - η διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Η Συμβολή είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα μέσω της οποίας επαγγελματίες με πολυετή πείρα προσφέρουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις απομακρυσμένων περιοχών της χώρας.

Η παροχή συμβουλευτικών

υπηρεσιών σε μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις

απομακρυσμένων περιοχών από ανθρώπους

αναγνωρισμένης αξίας.

Η ενεργοποίηση επαγγελματιών με την

αξιοποίηση της πολύτιμης εμπειρίας τους και την

διάθεση τους να προσφέρουν, με σκοπό

την ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας στην

χώρα.

Η πρόσβαση μικρών και μικρομεσαίων

επιχειρήσεων με περιορισμένες

δυνατότητες στην γνώση και την πληροφόρηση,

δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για

ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Η επιστροφή μέρους των κερδών με την παροχή υπηρεσιών σε ΜΚΟ και φορείς του δημοσίου χρησιμοποιώντας την

πολύτιμη της επιχειρηματικής δραστηριότητάς.

Στό

χοι

Page 11: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η ομάδα συμβούλων μας αποτελείται από άτομα με αποδεδειγμένη εμπειρία στον χώρο των επιχειρήσεων.

Η «Συμβολή» απασχολεί άτομα με αποδεδειγμένη εμπειρία και κατ’ επέκταση συσσωρευμένη γνώση, τα οποία είτε είναι νέοι συνταξιούχοι είτε στελέχη επιχειρήσεων, που λόγο ηλικίας απομακρυνθήκαν από την εργασία τους, απόρροια προγραμμάτων περικοπής/ ελαχιστοποίησης επιχειρησιακών δαπανών.

Απ

οσ

τολή

«Ως πρότυπο κοινωνικής επιχειρηματικότητας, ανοίγουμε την πόρτα σε μικρές καιμικρομεσαίες επιχειρήσεις από κάθε γωνιά της Ελλάδας, δίνοντας πρόσβαση στην γνώση καιτην πληροφόρηση, που χρειάζονται για να ξεπεράσουν τις προκλήσεις με τον καλύτερο τρόπο.Η ομάδα συμβούλων μας αποτελείται από άτομα με αποδεδειγμένη εμπειρία στον χώρο τωνεπιχειρήσεων και χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες ανάλυσης δεδομένων. Φέρνονταςσε επαφή την επιχείρηση με τον κατάλληλο άνθρωπο στην βάση της εμπειρίας, τηςκατανόησης των τοπικών ιδιαιτεροτήτων και τον επαγγελματισμό, εξασφαλίζουμε τιςβέλτιστες συνθήκες συνεργασίας και πετυχαίνουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα.»

Page 12: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η ομάδα συμβούλων μας αποτελείται από άτομα με αποδεδειγμένη εμπειρία στον χώρο των επιχειρήσεων.

Η «Συμβολή» απασχολεί άτομα με αποδεδειγμένη εμπειρία και κατ’ επέκταση συσσωρευμένη γνώση, τα οποία είτε είναι νέοι συνταξιούχοι είτε στελέχη επιχειρήσεων, που λόγο ηλικίας απομακρυνθήκαν από την εργασία τους, απόρροια προγραμμάτων περικοπής/ ελαχιστοποίησης επιχειρησιακών δαπανών.

Επιχ

ειρ

ημ

ατι

κή Ε

υκα

ιρία

•Το κλείσιμο επιχειρήσεων και η αυξητική τάση προγραμμάτων εθελούσιας εξόδου στην Ελλάδα, έχουν οδηγήσει στην δημιουργία μιας κατηγορίας ανενεργών στελεχών με πολυετή εμπειρία σε πολλούς κλάδους. Σε συνδυασμό με τους νεότερους συνταξιούχους, που έχουν την διάθεση και την ικανότητα να προσφέρουν υπηρεσίες για οικονομικούς, κοινωνικούς και ψυχολογικούς λόγους, αποτελούν μια αξιοσημείωτη ομάδα με κοινό χαρακτηριστικό την συσσωρευμένη γνώση σε κάθε τομέα της επιχειρηματικής ζωής. Η ενεργοποίηση της θα είχε πολλαπλά οφέλη για την ελληνική κοινωνία και οικονομία, και ακόμα περισσότερο για τις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε απομακρυσμένες περιοχές με μικρή πρόσβαση στην πληροφόρηση και περιορισμένους πόρους.

Επιχ

ειρ

ημ

ατι

κό Μ

οντ

έλο •Η λειτουργία της επιχείρησης βασίζεται

στην φιλοσοφία της κοινωνικής επιχειρηματικότητας και επιχειρεί να λύσει το κοινωνικό πρόβλημα της αδρανοποίησης μιας συγκεκριμένης κοινωνικής ομάδας, παρέχοντας ταυτόχρονα με ένα καινοτομικό τρόπο υπηρεσίες σε εταιρείες με ιδιαίτερες ανάγκες και εξασφαλίζοντας οικονομική ευρωστία. Η διάχυση της εμπειρίας γίνεται με την μορφή συμβουλευτικών υπηρεσιών μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας (e-consulting).

Σημ

εία

Υπ

ερο

χής

/ Α

ντα

γωνι

στι

κό Π

λεο

νέκτ

ημ

α •Η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών ανάλυσης δεδομένων θα προσφέρει την βέλτιστη συσχέτιση των γνώσεων, των ικανοτήτων και της επαγγελματικής πορείας του συμβούλου με τις ανάγκες της επιχείρησης και του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείται. Επιπλέον, δίνεται προτεραιότητα στην επίγνωση των ιδιαιτεροτήτων των περιοχών και στην κατανόηση των τοπικών αναγκών από τους συμβούλους.

•Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών γρήγορα και σε χαμηλό κόστος που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των μικρών και μικρομεσαίων ελληνικών επιχειρήσεων.

Page 13: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η «Συμβολή» προσφέρει λύσεις σε επτά επιχειρησιακές λειτουργίες.

Παραγωγή

•Σήμερα, η διατήρηση υψηλής παραγωγικότητας και χαμηλού κόστους είναι ζωτικής σημασίας. Η Συμβολή επικεντρώνεται στον ανάλυση των διαδικασιών της επιχείρησης για τον εντοπισμό ανεπαρκειών και στην αλλαγή τους με στόχο την μείωση των σφαλμάτων και την βελτίωση της ποιότητας και του τελικού προϊόντος.

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού & Διαχείριση Αλλαγής

•Η Συμβολή βοηθάει τους πελάτες της να δημιουργήσουν έναν οργανισμό με ισχυρή οργανωσιακή κουλτούρα, κατάλληλα προγράμματα ανταμοιβών και την βέλτιστη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Επίσης, για τη διασφάλιση της συνεχής επιτυχίας στο πλαίσιο ενός συνεχώς μεταβαλλόμενου περιβάλλοντος η Συμβολή καθοδηγεί τους πελάτες της στην διαχείριση αλλαγών

Χρηματοοικονομική & Λογιστική Διοίκηση

•Η χρηματοοικονομική κατάσταση μιας επιχείρησης έχει επιπτώσεις σχεδόν σε οτιδήποτε άλλο η εταιρεία κάνει και για αυτό η Συμβολή αναλύει και αξιολογεί τα δεδομένα των οικονομικών καταστάσεων και προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για την βελτίωση της θέσης και την αντιμετώπιση κάθε πρόκλησης.

Διαχείριση Διαδικασιών

•Οι υπηρεσίες της Συμβολής στοχεύουν μέσω της συνεχής βελτίωσης των παραγόντων απόδοσης, να δώσουν στην επιχείρηση αυξημένη ευελιξία, να μειώσουν τον χρόνο διάθεσης στην αγορά με λιγότερη σπατάλη χρόνου παραγωγής, την καλυτέρευση των επικοινωνιών και την μείωση του κόστους υποστήριξης.

Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον η «Συμβολή» προσφέρει υπηρεσίες συμβουλευτικής σε επτά επιχειρηματικές λειτουργίες με σκοπό τη δημιουργία διατηρήσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για τις μικρό-μεσαίες επιχειρήσεις.

Page 14: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η «Συμβολή» προσφέρει λύσεις σε επτά επιχειρησιακές λειτουργίες.

Μάρκετινγκ

•Η εμπειρία των συμβούλων μας εξασφαλίζει την αναγνώριση ευκαιριών, την εύρεση αγορών στόχων, την χάραξη στρατηγικής, την προώθηση του εμπορικού σήματος της, και τελικά οδηγεί στην βελτίωση των κερδών από την αύξηση των πωλήσεων.

Νομική υποστήριξη

•Η Συμβολή παρέχει νομικές υπηρεσίες δίνοντας ασφαλείς και σίγουρες λύσεις σε ολοένα και πιο πολύπλοκα θέματα φορολογίας, κανονισμών και εμπορικών νόμων.

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

•Για μια πιο βιώσιμη προσέγγιση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, η Συμβολή βοηθάει τις επιχειρήσεις να ενσωματώσουν στην στρατηγική τους πρακτικές, που λαμβάνουν υπόψιν τους τις κοινωνικές και περιβαλλοντικές επιπτώσεις.

Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον η «Συμβολή» προσφέρει υπηρεσίες συμβουλευτικής σε επτά επιχειρηματικές λειτουργίες με σκοπό τη δημιουργία διατηρήσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για τις μικρό-μεσαίες επιχειρήσεις.

Page 15: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Ανάλυση Αγοράς & Ανταγωνισμού

Page 16: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Μέγεθος Αγοράς: 210 εκατ. ΕυρώΡυθμός Ανάπτυξης: Αύξηση κατά +2% ετησίωςΔραστηριότητες Marketing: Έντονες σε ότι αφορά τιμολογιακή πολιτική.

Έσοδα: Καθαρά κέρδη προ φορών• Έσοδα < € 1 εκατ. =6,9%• Έσοδα € 1-3 εκατ. =16%• Έσοδα € 3-6 εκατ. =7%• Έσοδα > € 6 εκατ.=10,4%

(κατά προσέγγιση)

Κύκλος Ζωής Προϊόντος: ΩρίμανσηΚυκλικότητα Πωλησεων: ΜέτριαΕποχικότητα Πωλησεων: Μικρή

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

Sales & Mkt Finance & Risk People & Change Operations Strategy Technology Other

Turnover by Services Lines

The Management Consulting Industry in Europe The results of the FEACO survey 2015

Ο κλάδος συμβουλευτικών υπηρεσιών παρουσιάζει υψηλό βαθμό συγκέντρωσης.

Οι Big4 (PwC, ΕΥ, Deloitte, KPMG) επιχειρήσεις κατέχουν το 47% (σε αξία της αγοράς).

Page 17: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

O ανταγωνισμός μεταξύ των μεγάλων εταιρειών του κλάδου εστιάζεται κυρίως σε επίπεδο φήμης.

Παράγοντες βιομηχανίας Ανάλυση Εμποδίων Εισόδου

Βαθμός συγκέντρωσης: ΥψηλόςΕμπόδια εισόδου: Μέτρια-Υψηλά Ανταγωνισμός: Έντονος

Στο κλάδο της διοικητικής συμβουλευτικής παρατηρούνται εμπόδια εισόδου απόρροια:

• υψηλής εξειδίκευσης προσωπικού,

• υψηλού κόστους διάθεσης και παραγωγής,

• υψηλού βαθμού αφοσίωσης σε υφιστάμενες επιχειρήσεις λόγο ισχυρού εταιρικού σήματος (Brand recognition).

Στις μικροτέρου μεγέθους εταιρείες παρατηρείται έντονος ανταγωνισμός με έμφαση σε ότι αφορά την τιμολογιακή πολιτική.

Page 18: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Διακρίνουμε ως εμμέσους ανταγωνιστές τις πολυεθνικές συμβουλευτικές εταιρείες και ως αμέσους ανταγωνιστές τα τοπικά γραφεία συμβούλων.

Ως τοπικά γραφεία συμβούλων νοούνται τα διαφορά τοπικά επενδυτικά γραφεία καθώς και οι διάφορες εταιρείες παροχής λογιστικών, νομικών και συναφών υπηρεσιών που στοχεύουν ωστόσο στις πολύ μικρές επιχειρήσεις.

Οι πολυεθνικές εταιρείες χαρακτηρίζονται απόυψηλή ποιότητα υπηρεσιών, φήμη, αξιοπιστία,εμπειρία και υψηλή τιμή. Σε παραπλήσια επίπεδακινούνται και οι μεγάλες ελληνικές εταιρείες.Ωστόσο αυτές οι δυο κατηγορίες ανταγωνιστώνδεν στοχεύον και δεν απευθύνονται στις πολύμικρές επιχειρήσεις.

Τα τοπικά γραφεία εν αντίθεση χαρακτηρίζονταιαπό μέτρια προς χαμηλή φήμη, εμπειρία,τεχνογνωσία και εύρος υπηρεσιών. Ωστόσοαναπτύσσουν μακροχρόνιες προσωπικές σχέσειςμε τους πελάτες τους (υψηλά switching costs) ενώπροσφέρουν της υπηρεσίες του σε χαμηλές τιμές.

Page 19: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

H εξάρτησή του κλάδου από την πορεία της ελληνικής οικονομίας και οι καθυστερήσεις στην είσπραξη απαιτήσεων αποτελούν τα αδύνατα σημεία του.

Η πλειοψηφία των μεγάλων εταιρειών είναι διεθνείς. Η δυναμική αυτή θα οδηγήσει στην αύξηση του μεγέθους των μεγάλων εταιρειών με απορροφήσεις μικρότερων.

Ως διαφορικό πλεονέκτημα των πολυεθνικών εταιρειών θωρείται η αναγνωσιμότητα τους.Ακόμα, λόγο του μεγέθους τους αλλά και τις διεθνής παρουσίας τους θεωρείται ευκολότερη ηπολύπλευρη και πολυδιάστατη συσσώρευση γνώσης καθώς και η δυνατότητα χρηματοδότησηςνέων επενδυτικών δραστηριοτήτων.

Σε ότι αφορά τις Ελληνικές συμβουλευτικές εταιρείες μεγάλης κλίμακας, ως διαφορικόπλεονέκτημα θεωρείται η τεχνογνωσία τους και η σε βάθος κατανόηση του Ελληνικήςπραγματικότητας.

Τέλος, σε ότι αφορά τα τοπικά γραφεία, διαφορικό πλεονέκτημα θεωρείται η ανάπτυξημακροχρονίων και προσωπικών σχέσεων με τους πελάτες, με αποτέλεσμα να δημιουργούνταιυψηλά κόστη αλλαγής. Μεταξύ των άλλων, λόγο της τοπικής δυναμικής τους, δίνεται ναγνωρίζουν καλυτέρα τις τοπικές ιδιαιτερότητες.

Page 20: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Κρίσιμες τάσεις και παράγοντες του ευρύτερου εξωτερικού περιβάλλοντος.

Η ανάλυση PEST είναι ένα χρήσιμο στρατηγικό εργαλείο μέτρησης της δυναμικότητας της αγοράς (marketpotential) και των συνθηκών μέσα στις οποίες θα δραστηριοποιηθεί η επιχείρηση.

Polit

ical

Το ασταθές πολιτικό σύστημα και οι συνεχείς μεταρρυθμίσεις δεν ευνοούν την υλοποίηση νέων επιχειρηματικών ιδεών.

Οι Κοιν.Σ.Επ. δύνανται να έχουν πρόσβαση στη χρηματοδότηση από το Ταμείο Κοινωνικής Οικονομίας.

Δύνανται να έχουν πρόσβαση στη χρηματοδότηση από το ΕΤΕΑΝ.

Δύνανται να εντάσσονται στον Επενδυτικό Νόμο Ν.3908/2011, για την «Ενίσχυση των Ιδιωτικών Επενδύσεων για την Οικονομική Ανάπτυξη, την Επιχειρηματικότητα και την Περιφερειακή Συνοχή».

Νέα προγράμματα χρηματοδότησης επιχειρήσεων (ΕΣΠΑ, HORIZON).

Eco

no

mic

al

Αύξηση του φόρου επί των κερδών των επιχειρήσεων από το 26% στο 29%.

Αύξηση της προκαταβολής φόρου από το 80% στο 100%.

Ύπαρξη των Capital Controls και κατά συνέπεια δυσχέρεια της πιστοληπτικής ικανότητας των επιχειρήσεων.

Αύξηση του μέσου επιτοκίου των επιχειρηματικών δανείων και διαμόρφωση του στο 6,26% (πρόβλημα στην ανάπτυξη μίας επιχείρησης).

Αλλαγές στο φορολογικό και ασφαλιστικό καθεστώς.

Προβλέπεται μείωση του ΑΕΠ κατά -2,9% και αύξηση του πληθωρισμού κατά +0,4% για το 2016.

Soci

al

Χαμηλή καταναλωτική δύναμη καθώς το ποσοστό ανεργίας ανέρχεται στο 24,6%.

Τα ΜΜΕ και οι διαφημίσεις αποτελούν διαμορφωτή μαζικής γνώμης.

Χαμηλό πολιτιστικό επίπεδο του μέσου πολίτη (περιθώριο δράσης συμβουλευτικών εταιριών).

Το ένα πέμπτο του πληθυσμού είναι εκτεθειμένο σε κίνδυνο φτώχειας.

Δείκτης γήρανσης σε επίπεδο χωράς 130%

Δείκτης εξάρτησης σε επίπεδο χωράς 49,5%

Μείωση πλήρης απασχόλησης και αύξηση μερικής.

Tech

no

logi

cal Χαμηλή χρήση του διαδικτύου στην

Ελλάδα (ποσοστό 20,08%).

Μόλις το 0,15% του κύκλου εργασιών των ελληνικών επιχειρήσεων προέρχεται από το ηλεκτρονικό εμπόριο (έλλειψη ανταγωνισμού).

Το 84% των χρηστών του διαδικτύου αναζητούν τακτικά πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες.

Μικρός αριθμός e-consulting ελληνικών εταιριών.

Data analytics αλλάζουν δραστικά τη λειτουργεία ΜΚΤ.

Digital Marketing.

Internet of Things.

Ανάλυση PEST

Page 21: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Strengths Weaknesses

1 Καινοτομικός τρόπος παροχής υπηρεσιών . 1

Αδυναμία επικοινωνίας με πελάτες λόγω απουσίας διαδικτύου σε

κάποιες περιοχές

2 Παροχή υπηρεσιών άμεσα και με χαμηλό κόστος. 2 Αριθμός Συμβούλων

3 Σύγχρονες τεχνολογίες ανάλυσης δεδομένων. 3 Μικρή αναγνωρισημότητα

4 Έμπειρη συμβουλευτική ομάδα με επιτυχία στο χώρο. 4 Παροχή της υπηρεσίας κυρίως μέσω διαδικτύου

5 Παροχή υπηρεσιών από νέους συνταξιούχους εγνωσμένης αξίας. 5 Διαφορετική κουλτούρα των εργαζομένων της εταιρείας

6 Παρουσία σε απομακρυσμένες περιοχές μέσω διαδικτύου 6

7 Φιλοσοφία κοινωνικής επιχειρηματικότητας 7

8 Προσφορά στην κοινωνία και την περιφερειακή ανάπτυξη

9 Επίγνωση ελληνικής πραγματικότητας & ιδιαιτεροτήτων της περιφέρειας

10 Οποιοσδήποτε μπορεί να ενημερωθεί από οπουδήποτε, για οτιδήποτε

Opportunities SO Strategies WO Strategies

1 Χρησιμοποίηση ανενεργών στελεχών με πολυετή εμπειρία σε πολλούς κλάδους.

Διείσδυση σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις απομακρυσμένων περιοχών μέσω

της ηλεκτρονικής πλατφόρμας η οποία φέρνει την καινοτομία στον τρόπο

παροχής των υπηρεσιών (Ο2,S1, S6) Market Penetration Επένδυση στο ανθρώπινο κεφάλαιο (O1,W2), Cost Leadership

2 Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις των απομακρυσμένων περιοχών έχουν μικρή πρόσβαση στην πληροφόρηση.

Ανάλυση και χρήση-πώληση πληροφοριών που έχουν συλλεχθεί μέσω της

πλατφόρμας από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις και που ως τώρα μας ήταν

άγνωστα, παρόλα αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν με πολλούς τρόπους

(διαφήμιση, ερευνητικοί λόγοι, αποδοτικότερη κάλυψη θέσεων εργασίας

από ανέργους, δημιουργία νέων ενισχυτικών προγραμμάτων από

ευρωπαϊκούς και όχι μόνο φορείς, κ.α.) (O6, S3) Market Development

Δημιουργία ισχυρών σχέσεων με εταιρείες τηλεπικοινωνιών και στα

πλαίσια CSR για τις τηλεπικοινωνίες ώστε να καταφέρουμε να

επεκταθούμε σε απομακρυσμένες περιοχές πιο σύντομα(O9, W1)

Backward Integration

3 Περιθώρια ανάπτυξης του κλάδου.

Δημιουργία οικονομιών κλίμακας με βάση την άριστη γνώση της τοπικής

οικονομίας και την ανοδική τάση του κλάδου καθώς και του μεγάλου

αριθμού μικρομεσαίων επιχειρήσεων βάσει του οποίου θα αυξάνεται

σταδιακά η πελατεία μας (O3,S9) Cost Leadership.

Δυνατότητα παροχής υπηρεσιών με φυσική παρουσία από τους

συμβούλους όταν είναι απαραίτητο π.χ. όταν δεν είναι δυνατή η παροχή

υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου (O10, W4) Product Development-

Related Diversification

4 Προκήρυξη νέων ΕΣΠΑ για νεοφυή επιχειρηματικότητα, τουρισμό, νέους ανέργους κ.α.

5 Τάση για εξ ορθολογισμό δαπανών σε μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις

6 Μεγάλος αριθμός μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα

7 Ύπαρξη έντονου ανταγωνισμού μεταξύ μικρομεσαίων επιχειρήσεων λόγω της ύφεσης

8 Αδυναμία διοίκησης μικρομεσαίων επιχειρήσεων να δώσουν καίριες λύσεις στα προβλήματα τους

9 Ανάπτυξη συστημάτων διαδικτύου και επέκταση σε όλες τις περιοχές του σήματος 3G.

10 Ανεργά στελέχη σε διάφορες περιοχές ανά την Ελλάδα

Threads SΤ Strategies WT Strategies

1 Επιδείνωση της κοινωνικοοικονομικής κατάστασης (capital controls) και πολιτική αστάθεια

Δημιουργία ενός συνολικού πακέτου υπηρεσιών το οποίο παρέχεται στην

κατάλληλη και affordable price για τον μικρομεσαίο επιχειρηματία (S2, T8)

Market Penetration

Καινοτομικός τρόπος παροχής υπηρεσιών, εξοικονόμηση χρόνου και

χρημάτων από την παροχή υπηρεσιών μέσω διαδικτύου(W4,T4)

Differentiation

2

Διαρροή εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού, που δεν μπορεί να απορροφήσει στην

Ελλάδα

Δημιουργία διευκολύνσεων στο πλαίσιο κατανόησης της αδυναμίας

πληρωμής και της συνολικής κατάστασης σε σχέση με τη φιλοσοφία του

οργανισμού(T5, S7) Focus Strategy

Κατάργηση παροχής συγκεκριμένων υπηρεσιών σε περίπτωση που είναι

ανταγωνιστικότερες σε αυτές οι μεγάλες συμβουλευτικές (T7,W3),

Divestiture

3 Υψηλή φορολογία

Δημιουργία εθελοντικών προγραμμάτων ενίσχυσης δήμων και τοπικών

φορέων καθώς και των ίδιων των επιχειρήσεων (T1, S8), Market

Development

Επικοινωνία και προσέλκυση ανθρώπινου δυναμικού - συμβούλων

Ελλήνων ακόμα και αυτών που έχουν διαφύγει στο εξωτερικό. Παροχή

υπηρεσιών αποκλειστικά από το διαδίκτυο με πλήρη γνωστοποίηση

στοιχείων π.χ. τόπου διαμονής κλπ. και πιθανή ενίσχυση με νέες ιδέες και

διαφορετική κουλτούρα προερχόμενη από το εξωτερικό (W2, T2)

Product Development

4 Ισχυρές σχέσεις των μικρών επιχειρήσεων με τους τοπικούς ανταγωνιστές (πχ λογιστικά γραφεία)

5 Έλλειψη ρευστότητας με αποτέλεσμα καθυστερήσεις σε πληρωμές

6 Μικρή σχέση με την χρήση του διαδικτύου από σημαντικό μέρος του επιχειρηματικού κόσμου

7 Μεγάλες συμβουλευτικές παρέχουν υπηρεσίες στο πλαίσιο ΕΚΕ

8 Είδος πολυτελείας για πολλές επιχειρήσεις οι συμβουλευτικές υπηρεσίες

9 Μειωμένη επιχειρηματική δραστηριότητα απόρροια της κρίσης

10

March 2016 Organizational Development and Change

Η ανάλυση TOWS, εντοπίζει δυνάμεις – αδυναμίες της επιχειρησης καθώς και ευκαιρίες και απειλές του εξωτερικού περιβάλλοντος.

Ανάλυση TOWS

Page 22: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Στοχούμενο κοινό, οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις, της Ελληνικής επικράτειας.

99% των επιχειρήσεων της χώρας χαρακτηρίζονται ως μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Το 96,3% του συνόλου των επιχειρήσεων αποτελείται από μικρές επιχειρήσεις που απασχολούν <=10 άτομα προσωπικό.

Μεσαία επιχείρηση

<250 εργαζόμενοι,

κύκλος εργασιών ή ισολογισμός <=

43εκ. Euros

Μικρή επιχείρηση

<50 εργαζόμενοι,

κύκλος εργασιών ή ισολογισμός <=

10εκ. Euros

Πολύ μικρή επιχείρηση

<10 εργαζόμενοι,

κύκλος εργασιών ή ισολογισμός <=

2εκ. Euros

Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση ορίζονται και κατηγοριοποιούνται ως εξής*:

*Σύσταση 2003/361/ΕΚ

Page 23: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Στοχούμενο κοινό, οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις, της Ελληνικής επικράτειας.

Οι μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις χαρακτηρίζονται από:

• Άτυπη οργάνωση, ευελιξία και ταχύτητα λήψης αποφάσεων, έλλειψη γραφειοκρατίας, αμεσότητα επικοινωνίας (στελέχη-προσωπικό) και ευκολία συντονισμού και ελέγχου επιχείρησης.

• Ευκολία στη δημιουργία νέων θέσεων εργασία όταν οι συνθήκες το ευνοούν

• Ικανές και ευπρόσιτες για ανάπτυξη καινοτομίας

• Γρήγορη προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες συνθήκες

• Σχετικά απλές διαδικασίες ιδρύσεως με χαμηλό κόστος εγκατάστασης, περιορισμό εξόδων αλλά και εύκολη αναστολή λειτουργίας

Αναμένεται αύξηση της ζήτησης απόρροια του ρυθμού ανάπτυξης του κλάδου καθώς και των νέων αναπτυξιακών προγραμμάτων. Ωστόσο, η ζήτηση συμβουλευτικών υπηρεσιών έχει άμεση εξάρτηση από την Ελληνική οικονομία.

Page 24: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Στοχούμενο κοινό, οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις, της Ελληνικής επικράτειας.

99% των επιχειρήσεων της χώρας χαρακτηρίζονται ως μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Το 96,3% του συνόλου των επιχειρήσεων αποτελείται από μικρές επιχειρήσεις που απασχολούν <=10 άτομα προσωπικό.

Αριθμόςεπιχειρήσεων στην

Ελλάδα

Αριθμός απασχολουμένων

στην ΕλλάδαΠροστιθέμενη Αξία Κύκλος εργασιών

Αριθμός Ποσοστό Αριθμός Ποσοστό € δις Ποσοστό € δις Ποσοστό

Πολύ μικρές

736.675 96,59% 1.385.954

56,71% 24,4 33,84% 44,6 30,07%

Μικρές 22.765 2,98% 422.573 17,29% 15,3 21,2% 28,8 19,48%

Μεσαίες 2.840 0,37% 271.906 11,13% 10,6 14,79% 24,2 16,37%

Σύνολο ΜμΕ

762.280 99,95% 2.080.433

85,13% 50,3 69,84% 97,7 65,93%

Μεγάλες 412 0,05% 363.504 14,87% 21,7 30,16% 50,5 34,07%

Πηγή : Observatory of European SMEs, European Commission 2013

Page 25: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Στοχούμενο κοινό, οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις, της Ελληνικής επικράτειας.

Από τα σημαντικότερα προβλήματα στη λειτουργία των ΜμΕ είναι η ελλιπής ρευστότητα όπου ισχύει για το μεγαλύτερο ποσοστό των ΜμΕ.

Το μειονέκτημα της ρευστότηταςέρχεται να συμπληρώσει και ναεντείνει η υψηλή και αυξανόμενηφορολογία, η οποία με τη σειράτης επηρεάζει όλους τουςκαταναλωτές και κατ' επέκτασημειώνει τη ζήτηση.

Πηγή: Ε.Σ.Ε.Ε. Ιανουάριος 2013

Page 26: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Σχεδιασμός Marketing

Page 27: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Οι αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον σηματοδοτούν την ανάγκη εξειδικευμένων υπηρεσιών.

Οι χρήστες την ηλεκτρονικής πλατφόρμας συμβουλευτικών υπηρεσιών, προσδοκούν να λάβουν υποστήριξη σε όλες της κύριες λειτουργίες της επιχειρησης τους έτσι ώστε να είναι σε θέση να προσαρμοστούν στις αλλαγές του περιβάλλοντος.

Απόκτηση ενός διατηρήσιμου

ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, το οποίο

θα καθιστά τις επιχειρήσεις τους πιο ανταγωνιστικές

στην ελληνική αγορά.

Νέες, καινοτόμες μέθοδοι παραγωγής και διάθεσης με

σκοπό την επίτευξη οικονομίων κλίμακας και φάσματος έτσι ώστε να αυξηθεί το περιθώριο

κερδοφορίας.

Εξ ορθολογισμός δαπανών, εύρεση χρηματοδότησης,

εύρεση και διατήρηση κατάλληλου προσωπικού

καθώς και υπηρεσίες marketing.

Πρ

οσ

δο

κίες

Π

ελα

τών

Page 28: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Στόχος της επιχειρησης για το 2016 είναι η προσέλκυση του 2% των ΜμΕ, δηλαδή 15.000 επιχειρήσεις.Ανάλογα τις ζητούμενες υπηρεσίες διαμορφώνετε και η τιμή πώλησης. Ωστόσο λόγο του κοινωνικού χαρακτήρα της «Συμβολής» το μέσο κόστος των προσφερόμενων υπηρεσιών είναι 120 ευρώ.

Discounted with 7%

Page 29: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Προϊόν: Η «Συμβολή» προσφέρει λύσεις σε επτά επιχειρηματικές λειτουργίες.

Παραγωγή

• Παροχή νέων καινοτομικών και εναλλακτικών μορφών παραγωγής που οδηγούν στην αύξηση της παραγωγής αλλά και στη δημιουργία οικονομίων κλίμακας και φάσματος.

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού & Διαχείριση Αλλαγής

• Παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών για την προσέλκυση, διατήρηση οργάνωση και εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού των επιχειρήσεων. Επίσης, προτείνονται τα κατάλληλα προγράμματα αξιολόγησης, επιβράβευσης και ανταμοιβών.

Χρηματοοικονομική & Λογιστική Διοίκηση

• Παροχή ολοκληρωμένων προτάσεων για την προσέλκυση χρηματοδοτήσεων ή αναπτυξιακών προγραμμάτων καθώς και αναδιάρθρωση δάνειων ή άλλων υποχρεώσεων. Τέλος, προσφέρονται λογιστικές υπηρεσίες οι οποίες θα συνάδουν με τη με τις εξελίξεις του φορολογικού συστήματος της χώρας.

Διαχείριση Διαδικασιών

• Παροχή ολοκληρωμένων προτάσεων που θα απλοποιήσουν τις διάφορες διαδικασίες της επιχειρήσεις με έμφαση σε μείωση του κόστους και του χρόνου. Κατ' αυτό το τρόπο θα επιτευχθεί συνάμα εξ ορθολογισμός των εξόδων αλλά θα επιτευχθεί και αύξηση της ανταποκρισιμότητας στις αλλαγές του περιβάλλοντος.

Κρίνετε σκόπιμη η προσφορά υπηρεσιών στις παρακάτω επτά λειτουργίες προκειμένου οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις να είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις αλλαγές του περιβάλλοντος.

Page 30: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Μάρκετινγκ

• Σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις το Μάρκετινγκ εφαρμόζεται εμπειρικά και τις περισσότερες φορές δεν αποδίδει. Έτσι, λοιπόν, οι σύμβουλοι θα παρέχουν τις κατάλληλες συμβουλές ώστε το Μάρκετινγκ της κάθε επιχείρησης να της αποδίδει αξία μέσω συγκεκριμένων προτάσεων οι οποίες θα επικεντρώνουν στο branding, strategy, sales and promotionκαι advertising.

Νομική υποστήριξη

• Παροχή νομικής υποστήριξης σχετική με εργασιακά και νομικά θέματα εμπορικού δικαίου, φορολογίας και διαφύλαξης των επιχειρήσεων συμφώνα με τη νομοθεσία (ευρωπαϊκού και ελληνικού δικαίου) π.χ. για την ονομασία της επιχείρησης, για προϊόντα ονομασίας προέλευσης κ.α..

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

• Η συνεισφορά των επιχειρήσεων στου τρεις πυλώνες της βιώσιμης ανάπτυξης αποτελεί ένα μέιζον θέμα το οποίο η «Συμβολή» μπορεί να αναδείξει σχεδιάζοντας την κατάλληλη για την κάθε επιχείρηση στρατηγική με γνώμονα τη συνεισφορά στη κοινωνία.

Κρίνετε σκόπιμη η προσφορά υπηρεσιών στις παρακάτω επτά λειτουργίες προκειμένου οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις να είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις αλλαγές του περιβάλλοντος.

Προϊόν: Η «Συμβολή» προσφέρει λύσεις σε επτά επιχειρηματικές λειτουργίες.

Page 31: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Τοποθεσία και διανομή: Η «Συμβολή» προσφέρει λύσεις μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας.Η ηλεκτρονική πλατφόρμα και η χρήση Cloud τεχνολογίας, επιτρέπει την ενημέρωση οπουδήποτε, οπουδήποτε και για οτιδήποτε αφορά την επιχείρηση του.

Η διανομή των υπηρεσιών μπορεί να λάβει χωρά είτε διαδικτυακά είτε με τη φυσική παρουσία τωνσυμβούλων όποτε και εάν αυτό κριθεί αναγκαίο.

Μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας με τηλεδιασκέψεις, ανταλλαγή αρχείων π.χ. οικονομικώνκαταστάσεων και chat μεταξύ συμβούλων και πελατών ώστε να παραχθεί το κατάλληλο για τηνεκάστοτε επιχείρηση αποτέλεσμα. Η διαδικτυακή συνεργασία θα διευκολύνει τον πελάτη καθώςκαι τον σύμβουλο, αφού θα εξοικονομούν χρόνο και χρήμα, αλλά ταυτόχρονα θα επιτυγχάνετε ηπροσωπική επικοινωνία.

Με φυσική παρουσία του συμβούλου στο χώρο της επιχείρησης του πελάτη, όποτε αυτό είναιαπαραίτητο. Περιπτώσεις που θα καθιστούν απαραίτητη τη φυσική παρουσία του πελάτη θαείναι τέτοιες που θα πρέπει να αναγνωριστούν προβλήματα σχετικά με π.χ. τη διοίκησηανθρώπινου δυναμικού, τη παραγωγή, τις διαδικασίες κ.α.

Τέλος, για της ανάγκες της «Συμβολής» θα ενοικιαστεί χώρος γραφείων στο κέντρο της Αθήναςσυνολικού εμβαδού 350μ2 με μηνιαίο κόστος 750 ευρώ.

Page 32: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Προώθηση και Επικοινωνία: Η «Συμβολή» χρησιμοποιεί μια πληθώρα μέσων επικοινωνίας.Οι προωθητικές ενέργειες θα επικεντρωθούν σε on-line marketing, δημοσιές σχέσεις, χορηγίες, merchandizing και έντυπη διαφήμιση.

On

-lin

e A

dve

rtis

ing •Διαφήμιση με χρήση Google Ads.

•Διαφήμιση σε facebook.

•Εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων π.χ. σε sites πώλησης γεωργικών μηχανημάτων κ.α. τα οποία θα συνάδουν με τη λειτουργία της εταιρείας και των projects των οποίων αναλαμβάνει.

•Δημιουργία σελίδας σε κοινωνικά δίκτυαμε στόχο την αναγνωσιμότητα της επιχείρησης και την προσέλκυση κοινού.

•Banners, σκοπός του συγκεκριμένου τρόπου διαφήμισης είναι να προσελκύσει την κυκλοφορία στον ιστοχώρο μας.

Δη

μό

σιε

ς σ

χέσ

εις •Δράσεις εθελοντικού σκοπού (δωρεάν

παροχή υπηρεσιών σε δήμους και κοινότητες), οι όποιες θα προωθούνται και θα επικοινωνούνται σε τοπικές κοινωνίες, συνεντεύξεις από στελεχη της επιχείρησης καθώς και από συμβούλους-συνεργάτες στον τύπο, σε τοπικές εφημερίδες, spots σε τοπικούς ραδιοφωνικούς σταθμούς, αρθρογραφία και διαφημιστικά banners σε περιοδικά τοπικά ή πιο εξειδικευμένα που αφορούν επιχειρήσεις και επαγγελματικές ενώσεις όπως ΠΑΣΕΓΕΣ, ΓΣΕΒΕΕ, ΠΟΒΑΣ κ.α.

Χορ

ηγί

ες

•Εθελοντικής παροχή υπηρεσιών σε δήμους ενισχύοντας το κοινωνικό προφίλ της επιχείρησης και οργανώνοντας δράσεις οι οποίες θα κινητοποιούν τοπικούς φορείς και κοινωνίες να συνεργαστούν με την επιχείρηση για ένα κοινό σκοπό. Άμεσος στόχος η αναγνώριση της εταιρείας από την τοπική κοινωνία. Χορηγία αθλητικών δρώμενων καθώς και εκθέσεων επιχειρηματικότητας.

Page 33: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Προώθηση και Επικοινωνία: Η «Συμβολή» χρησιμοποιεί μια πληθώρα μέσων επικοινωνίας.Οι προωθητικές ενέργειες θα επικεντρωθούν σε on-line marketing, δημοσιές σχέσεις, χορηγίες, merchandizing και έντυπη διαφήμιση.

Ρα

διο

φω

νική

δια

φή

μισ

η •Δημιουργία ραδιοφωνικού spot και η εκπομπή του σε ραδιοφωνικές εκπομπές στις ώρες 08:00 – 10:00 και 16:00-20:00. Επίσης, συμμετοχή σε ραδιοφωνικές εκπομπές και συζητήσεις.

Mer

chan

diz

ing •Αντικείμενα με το λογότυπο

της επιχείρησης τα οποία θα έχουν στην κατοχή τους όλοι οι σύμβουλοι-συνεργάτες μας, τα οποία θα αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα του brand και του logo της επιχείρησης. Τα αντικείμενα θα ακολουθούν το γενικότερο πλαίσιο της εταιρικής μας ταυτότητας.

Έντυ

πη

δια

φή

μισ

η •Τοποθέτηση εντύπου υλικού διαστάσεων 2χ1 σε δημόσιους οργανισμούς (εφορίες, ΟΓΑ, επιμελητήρια κλπ). Παρουσίαση εταιρείας σε τοπικές εφημερίδες και εν συνεχεία τοποθέτηση του logo της επιχειρησης σε πρωτοσέλιδο, σαλόνι, οπισθόφυλλο. Ταχυδρομική αποστολή, Α6 flyer σε επιχειρηματίες.

Page 34: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Πολιτική τιμολόγησης: Η «Συμβολή» σε συνεργασία με τον πελάτη καθορίζει το ύψος της αμοιβής ανά έργο ανά περίπτωση.Τα έργα θα αναλαμβάνονται ως μοναδικά το κάθε ένα και η τιμή θα καθορίζεται ανάλογα με το έργο από τη διοίκηση της εταιρείας.

• Η τιμή κάθε έργου θα συγκρίνεται με τις τιμές που υπάρχουν στην αγορά (τιμήανταγωνιστικών υπηρεσιών) και θα είναι σαφώς μειωμένη με γνωμονα την ενισχυσητων μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

• Θα προσφέρονται συνδυαστικά πακέτα υπηρεσιών, και θα υπάρχει η δυνατότητα γιασυνεργασία μεταξύ συμβούλων και πελάτη για παραπάνω από ένα είδος υπηρεσίας.

• Δημιουργία προσφορών σε συγκεκριμένες υπηρεσίες όπως η σύνταξη φορολογικώνκαταστάσεων και η συμπλήρωση λογιστικών βιβλίων.

Στόχος είναι η μέση τιμή υπηρεσιών να κυμανθεί στα 120 ευρώ ανά πελάτη ανά υπηρεσία.

Page 35: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η «Συμβολή» εστιάζει στη δημιουργία εμπιστοσύνης μεταξύ εταιρείας -πελάτη.Η «Συμβολή» ανταποκρίνεται άμεσα και με τρόπο ποιοτικό στις ανάγκες των πελατών της. Ακόμα προσφέρονται τα εξής για την καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης:

Συμμετοχή σε κοινωνικές δράσεις.

Οι σύμβουλοι βρίσκονται κοντά στις τοποθεσίες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων πελατών και έτσι γνωρίζουν τις τοπικές ιδιαιτερότητες και δίνεται να δημιουργηθούν και διαπροσωπικές σχέσεις.

Δημιουργία forum όπου οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να έρθουν σε επαφή μεταξύ τους για ανταλλαγή ιδεών.

Δημιουργία τριμηνιαίου περιοδικού με πληροφορίες και αναλύσεις για επίκαιρα θέματα.

Σύστημα αξιολόγησης των προσφερόμενων υπηρεσιών από τους πελάτες καθώς και διαφορά σήματα ποιότητας όπως ISO.

Κέντρο Customer Service που θα λειτουργεί καθημερινά 24/24.

Οι σύμβουλοι που θα απασχολούνται θα δημοσιοποιούν τα σχετικά διαπιστευτήρια τους για το αντικείμενο τον σπουδών, την προϋπηρεσία etc για να γνωρίζει ο εκάστοτε πελάτης με ποιον θα συνεργαστεί, τι να αναμένει από τον σύμβουλο, αλλά κυρίως για να δημιουργηθεί βάση εμπιστοσύνης

Προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών, συμφωνά με τους νόμους για την προστασία των δεδομένων.

Page 36: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Τρόποι αξιολόγησης προωθητικών ενεργειών.

Προκειμένου, να γίνεται όσο το δυνατόν καλύτερη κατανομή των πόρων της επιχειρησης κρίνεται αναγκαίο να αξιολογούνται οι διάφορες προωθητικές ενέργειες της επιχείρησης.

• Έλεγχος επισκεψιμότητας του site

• Από ποιο μέσο προήλθε η ενημέρωση για την εταιρεία και πώς κατέληξε να επισκεφτεί τοsite. Μέσω ανάλυσης δεδομένων (google analytics) θα κατανοούμε από πού και πωςκάποιος επισκέφτηκε το site μας.

• Προαιρετική συμπλήρωση ερωτηματολογίου από τον επισκέπτη-μελλοντικό πελάτη, όπουθα ερωτώνται πώς κατέληξαν να επισκεφτούν το site μας και να επιδιώξουν επαφή μαζίμας.

• Ρυθμός αύξησης και διατήρησης πελατολογίου.

• Χρήση μεθοδολογικών εργαλείων όπως: Baselines Sales, Incremental Sales or PromotionalLift, Redemption rates, RFM analysis et cetera.

Page 37: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Για την εκπόνηση του παραπάνω Marketing Plan το budget που απαιτείται, ανέρχεται στις 70.000 ευρώ.

Στο παρακάτω Marketing Expense Budget (discounted with 7%) με κίτρινο χρώμα σκιαγραφείται και το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης.

Marketing Expense Budget Ιαν Φεβ Μαρ Απρ Μαϊ Ιουν Ιουλ Αυγ Σεπ Οκτ Νοε Δεκ 2016

Customer Service 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 2.500 € 30.000 €

On-Line Marketing 1.865 € 535 € 1.085 € 1.085 € 1.335 € 1.035 € 1.235 € 1.235 € 1.285 € 1.035 € 1.085 € 1.285 € 14.102 €

Blogging 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 52 € 622 €

Google Ads 480 € 150 € 150 € 150 € 150 € 150 € 150 € 150 € 150 € 150 € 150 € 150 € 2.130 €

Social Media Page 250 € 0 € 0 € 0 € 250 € 0 € 0 € 0 € 250 € 0 € 0 € 0 € 750 €

Affiliate Marketing 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 333 € 4.000 €

Banners 750 € 0 € 550 € 550 € 550 € 500 € 700 € 700 € 500 € 500 € 550 € 750 € 6.600 €

Physical Advertising and PR 1.410 € 710 € 490 € 490 € 690 € 990 € 490 € 840 € 690 € 490 € 490 € 1.540 € 9.320 €

Διαφήμιση σε τοπικές εφημερίδες,

ραδιόφωνο, δημοσιους οργανισμους

(εφοριες, ΟΓΑ) 600 € 600 € 400 € 400 € 400 € 400 € 400 € 750 € 400 € 400 € 400 € 750 € 5.900 €

Συνέντευξεις σε τοπικές εφημερίδες,

περιοδικά, ραδιοφωνο 500 € 0 € 0 € 0 € 0 € 500 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 500 € 1.500 €

Αρθρογραφία και παρουσίαση

εταιρείας σε τοπικά περιοδικά κλπ 200 € 0 € 0 € 0 € 200 € 0 € 0 € 0 € 200 € 0 € 0 € 200 € 800 €

Διαφημιστικά banners σε

εξειδικευμένα περιοδικά 110 € 110 € 90 € 90 € 90 € 90 € 90 € 90 € 90 € 90 € 90 € 90 € 1.120 €

Χορηγίες-φιλανθρωπικές εκδηλώσεις 1.000 € 1.000 € 0 € 0 € 1.000 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 1.000 € 4.000 €

Παρουσία εταιρείας και οργάνωση

δράσεων-εκδηλώσεων που να

ενισχύουν τις τοπικές κοινωνίες 1.000 € 1.000 € 0 € 0 € 1.000 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 1.000 € 4.000 €

Merchandising 350 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 50 € 900 €

Market Research 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 12.500 € 12.500 €

------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------ ------------

Total Marketing Expenses 7.125 € 4.795 € 4.125 € 4.125 € 5.575 € 4.575 € 4.275 € 4.625 € 4.525 € 4.075 € 4.125 € 18.875 € 70.822 €

Percent of Sales 6,67% 4,37% 3,66% 3,09% 3,99% 2,75% 2,16% 2,28% 2,13% 1,87% 1,81% 6,97% 3,38%

Page 38: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Revenue Streams: Η «Συμβολή» πέρα από τα έσοδα απόρροια των συμβουλευτικών υπηρεσιών έχει και άλλες πήγες εσόδων.

Ανάλυση δεδομένων, στοχευμένη διαφήμιση και συνδρομή σε τριμηνιαίο περιοδικό αποτελούν επιπλέον πηγές εσόδων.

Έσοδα ανά έργο.

Συνδρομή ηλεκτρονικού περιοδικού με κλαδικές αναλύσεις, ανάλυση τάσεων και περιβάλλοντος (25Euros/quarter).

Στοχευόμενη διαφήμιση προϊόντων/υπηρεσίων μέσω της διαδικτυακής μας πλατφόρμας, με χρήση εργαλείων ανάλυσης προφίλ εγγεγραμμένων χρηστών.

Ανάλυση δεδομένων και πώληση αποτελεσμάτων-συμπερασμάτων που θα έχουν προκύψει από διάφορες έρευνες και πολύπλοκες αναζητήσεις σε εταιρείες, οργανισμούς δημόσιους ή ιδιωτικούς.

Ενισχύσεις από επιδοτούμενα Ευρωπαϊκά προγράμματα.

Page 39: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Το κόστος πωληθέντων υπηρεσιών ανέρχεται σε 1.440.162 ευρώ.

Περιλαμβάνονται τα εξής:

Direct Cost of Sales Ιαν Φεβ Μαρ Απρ Μαϊ Ιουν Ιουλ Αυγ Σεπ Οκτ Νοε Δεκ 2016

Various Expenses 13.884 € 14.266 € 14.665 € 17.356 € 18.149 € 21.598 € 25.719 € 26.370 € 27.567 € 28.327 € 29.632 € 35.207 € 272.741 €

Cloud and Site Fees 10.680 € 10.974 € 11.281 € 13.351 € 13.961 € 16.614 € 19.784 € 20.285 € 21.205 € 21.790 € 22.794 € 27.082 € 209.801 €

Labor 42.720 € 43.894 € 45.124 € Gia 55.844 € 66.456 € 79.134 € 81.139 € 84.822 € 87.160 € 91.176 € 108.330 € 785.799 €

Subtotal Direct Cost of Sales 67.284 € 69.134 € 71.071 € 30.707 € 87.954 € 104.667 € 124.636 € 127.793 € 133.595 € 137.278 € 143.603 € 170.619 € 1.268.341 €

Total Marketing Expenses 7.125 € 4.795 € 4.125 € 4.125 € 5.575 € 4.575 € 4.275 € 4.625 € 4.525 € 4.075 € 4.125 € 18.875 € 70.822 €

Total 74.409 73.929 75.196 34.832 93.529 109.243 128.911 132.419 138.120 141.353 147.728 189.494 1.339.162

• Αμοιβές προσωπικού (συμβουλών και back office).• Άδειες χρήσης λογισμικών προγραμμάτων.• Ενοίκιό φυσικής εγκατάστασης. • Ετήσια πληρωμή για διασφάλιση domain name (80€).• Cloud Fees, κυμαινόμενο ανάλογα με το χρησιμοποιούμενο

αποθηκευτικό χώρο.• Διάφορα έξοδα λειτουργίας, όπως ΟΤΕ, ΔΕΗ, διάφορα τέλη, γραφική

ύλη et cetera.

Page 40: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Σχεδιασμός Διοικητικής Ομάδας

Page 41: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Ως νομική μορφή της «Συμβολής» επιλέγεται η Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση.

Η Συμβολή είναι Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (Κοιν.Σ.Επ.), δηλαδή είναι ένας αστικός συνεταιρισμός με κοινωνικό σκοπό και διαθέτει εκ του νόμου 4019/2011 την εμπορική ιδιότητα.

• Ανήκει στην κατηγορία Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις Συλλογικού και ΠαραγωγικούΣκοπού, καθώς προάγει το τοπικό και συλλογικό συμφέρον, την προώθηση της απασχόλησης,την ενδυνάμωση της κοινωνικής συνοχής και την ενδυνάμωση της περιφερειακής ανάπτυξης.

• Τα μέλη της Συμβολής διαθέτουν από μία υποχρεωτική συνεταιριστική μερίδα, ως ελάχιστηχρηματική συμμετοχή στο κεφάλαιο της επιχείρησης, το ύψος της οποίας κατανέμεται ισόποσα.

• Εκτελεστικό διοικητικό όργανο της Κοιν.Σ.Επ. είναι η Διοικούσα Επιτροπή, η οποία εκλέγεταιαπό τη Γενική Συνέλευση και απαρτίζεται από τον Πρόεδρο και τα μέλη της.

• Τα κέρδη διατίθενται ποσοστιαία, ετησίως, ως εξής: 5% για σχηματισμό αποθεματικού. Έως 35%διανέμεται στους εργαζόμενους ως κίνητρο παραγωγικότητας. Το υπόλοιπο (τουλάχιστον 60%)διατίθεται για τις δραστηριότητες της επιχείρησης και τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας.

Page 42: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η ιδρυτική ομάδα της επιχείρησης αποτελείται από 4 φυσικά πρόσωπα και 1 νομικό πρόσωπο το οποίο θα αποτελεί και τον αρχικό χρηματοδότη .

Η Συμβολή είναι Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (Κοιν.Σ.Επ.) Συλλογικού και Παραγωγικού Σκοπού, οπού βάση νόμου χρειάζονται τουλάχιστον 5 μέλη.

• CEO: Αλέξανδρος Βέρος είναι πτυχιούχος Διοίκησης Επιχειρήσεων του ΟΠΑ, και κάτοχος των μεταπτυχιακών τίτλων «ΧωρικέςΔυναμικές και Χωροταξία της Υπαίθρου» από το Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας και Universite Blaise-Pascal de Clermont Ferrand,και «Διοίκησης Υπηρεσιών» από το ΟΠΑ. Εργάζεται εθελοντικά ως ερευνητής στην Ακαδημία Αθηνών, ενώ έχει διατελέσειCOO σε τουριστική επιχείρηση και Assistant Manager σε ξενοδοχειακή μονάδα.

• COO: Νικόλαος Δημητρίογλου είναι διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός του ΕΜΠ και κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου«Διοίκησης Υπηρεσιών» από το ΟΠΑ. Είναι υποψήφιος Διδάκτορας στην Σχολή Χημικών Μηχανικών ΕΜΠ, στην οποίαεργάζεται ως βοηθός διδασκαλίας και έρευνας, ενώ στο παρελθόν έχει διατελέσει Assistant Project Manager σεανοικοδόμηση πολυκατοικίας.

• CFO: Θεοδώρα Τσακάκου είναι πτυχιούχος της Σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων τουΠανεπιστημίου Πατρών και απόφοιτος του μεταπτυχιακού προγράμματος «Διοίκηση Υπηρεσιών» του ΟΠΑ. Έχει προσφέρεισυμβουλευτικές υπηρεσίες στην Ένωση Αγροτικών Συνεταιρισμών Μεσσηνίας με επίκεντρο την οικονομική ανάπτυξη τηςπεριοχής.

• CMO: Αλέξανδρος Χατζόπουλος είναι πτυχιούχος Πολιτικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Κρήτης και κάτοχοςμεταπτυχιακού τίτλου «Διοίκησης Υπηρεσιών» από το ΟΠΑ. Είναι καθηγητής μουσικής, ενώ στο παρελθόν έχει εργαστεί στηνGreenpeace.

Page 43: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η «Συμβολή», πέρα από τους συμβούλους, απασχολεί 20 άτομα για την αποτελεσματική λειτουργεία της επιχειρησης.

Η ισότητα των εργαζομένων εν συνόλω μέσα στον οργανισμό είναι ένα από τα χαρακτηριστικά της κουλτούρας την οποία προάγουμε. Οι απολαβές των ανώτατων στελεχών, δεν ξεχωρίζονται από των υπόλοιπων εργαζομένων. Ως bonus ορίζεται το 35% των καθαρών κερδών..

Μόνιμες θέσεις εργασίας Ετήσια μισθοδοσία

1ο έτος 2ο έτος 3ο έτος

CEO 750 750 1,1*750=825

Νομική υπηρεσία (2 εργαζόμενοι) 2*750=1500 2*750=1500 1,1*1500=1650

Διεύθυνση Πληροφορικής (4 εργαζόμενοι) 4*750=3000 4*750=3000 1,1*3000=3300

Οικονομική Διεύθυνση (3 εργαζόμενοι) 3*750=2250 3*750=2250 1,1*2250=2475

Εμπορική Διεύθυνση (4 εργαζόμενοι) 4*750=3000 4*750=3000 1,1*3000=3300

Διεύθυνση Επιχειρηματικής Ανάπτυξης &

Μάρκετινγκ (4εργαζόμενοι)4*750=3000 4*750=3000 1,1*3000=3300

Διεύθυνση HR (2 εργαζόμενος) 2*750=1500 2*750=1500 1,1*1500=1650

Θέσεις εργασίας συμβούλων: Ο τρόπος πληρωμής τους θα διαφέρει καθώς οι απολαβές τους καθορίζονται από το project. Η μισθοδοσία θα ανέρχεται σε ποσοστό ανά project.

Page 44: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η ιδρυτική ομάδα της επιχείρησης αποτελείται από 4 φυσικά πρόσωπα και 1 νομικό πρόσωπο το οποίο θα αποτελεί και τον αρχικό χρηματοδότη .

Δ.Σ.

ΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

ΕΜΠΟΡΙΚΟΣΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΧ/ΜΑΤΙΚΗΣ

ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ MARKETING

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ HR

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ &

ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ,MARKETING

ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ

CEO

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ CSR

• Διοικητικό Συμβούλιο: «Εξωτερική» ομάδα πουπλαισιώνει την επιχείρηση, έχει υποστηρικτικόκαι συμβουλευτικό ρόλο και πρόκειται ομάδασυμβούλων σε θέματα νομικής, διοικητικής,λογιστικής, τραπεζικής, κ.α. φύσεως.

• CEO: Επίβλεψη διαδικασιών και συνεργασία μετους υψηλά ιστάμενους μάνατζερ με σκοπό τηνορθότερη λήψη αποφάσεων αναφορικά με τηστρατηγική της εταιρίας & τις ακολουθούμενεςδιαδικασίες. Επίσης, παίρνει τις τελικέςαποφάσεις για τυχόν προβλήματα ή ανάγκεςπου προκύψουν.

• Νομική υπηρεσία: Υπεύθυνη για την νομικήκάλυψη του οργανισμού.

Page 45: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η ιδρυτική ομάδα της επιχείρησης αποτελείται από 4 φυσικά πρόσωπα και 1 νομικό πρόσωπο το οποίο θα αποτελεί και τον αρχικό χρηματοδότη .

Δ.Σ.

ΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

ΕΜΠΟΡΙΚΟΣΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΧ/ΜΑΤΙΚΗΣ

ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ MARKETING

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ HR

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ &

ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ,MARKETING

ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ

CEO

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ CSR

• Διεύθυνση Πληροφορικής: Υπεύθυνη για ταπληροφοριακά συστήματα του οργανισμού, γιατον σχεδιασμό, την ανασκόπηση, τηναναβάθμιση, την εξατομίκευση τουςσυνυφασμένη με το όραμα και τους στόχουςτου οργανισμού και τη λήψη αποφάσεων σεθέματα της αρμοδιότητάς του.

• Οικονομική Διεύθυνση: Υπεύθυνη για τησύνταξη οικονομικών καταστάσεων και για τηνχρηματοοικονομική δραστηριότητα τουοργανισμού καθώς και για τη διαχείριση τωναπαιτούμενων για τη εύρυθμη λειτουργία τηςεταιρείας οικονομικών πόρων.

Page 46: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Η ιδρυτική ομάδα της επιχείρησης αποτελείται από 4 φυσικά πρόσωπα και 1 νομικό πρόσωπο το οποίο θα αποτελεί και τον αρχικό χρηματοδότη .

Δ.Σ.

ΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

ΕΜΠΟΡΙΚΟΣΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΧ/ΜΑΤΙΚΗΣ

ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ MARKETING

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ HR

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ &

ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ,MARKETING

ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ

CEO

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ CSR

• Εμπορικός διευθυντής: Οργανώνει, εποπτεύει καιελέγχει όλες τις λειτουργίες που στοχεύουν στηνμακρόχρονη ανάπτυξη της Εταιρείας. Έχει αναλάβειτην υλοποίηση της εταιρικής ανάπτυξης και είναιυπεύθυνη για την προώθηση των υπηρεσιών πουπαρέχονται καθώς και για την ενημέρωση καιπροσέλκυση νέων πελατών.

• Διεύθυνση HR: Ασχολείται με τα εργατικά θέματα(μισθοδοσία, σχεδιασμό κινήτρων κλπ) και με τονέλεγχο απόδοσης προσωπικού και συμβούλων

• Διεύθυνση επιχειρηματικής ανάπτυξης καιMarketing: Υπεύθυνη για όλες τις δραστηριότητεςτης επιχείρησης που στοχεύουν στην διάθεση τωνπαρεχόμενων υπηρεσιών στην αγορά, υλοποίησητου πλάνου μάρκετινγκ με στόχο και τηνενδυνάμωση του κοινωνικού προφίλ.

Page 47: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Αναζήτηση Εργαζομένων & Διαδικασία Πρόσληψης.

Τρόπος αναζήτησης:

• Διαφήμιση σε ιστοσελίδες ασφαλιστικών φορέων, ΟΑΕΔ κα.

• Διαφήμιση σε ιστοσελίδες όπως LinkedIn, Kariera, skywalker, XE

• Συνεργασία με επιχειρήσεις, που προωθούν προγράμματα εθελούσιας εξόδου και πρόωρης συνταξιοδότησης

Διαδικασία Πρόσληψης:

• Μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας οι ενδιαφερόμενοι θα καταχωρούν τα στοιχεία τους και το βιογραφικό τους.

• Οι υποψήφιοι θα αξιολογούνται απ’ τον υπεύθυνο προσλήψεων και όσοι πληρούν τις προϋποθέσεις θα ενημερώνονται για διαδικτυακή συνέντευξη.

• Όσοι επιλεχθούν τελικά, θα ενημερώνονται και θα υπογράφουν σύμβαση εξωτερικού συνεργάτη.

Λόγο του αντικειμένου της επιχειρησης αναγκαίά κρίνεται και η επιμόρφωση του προσωπικού με τη μορφή executive seminars σε συνεργασία με τη Πανεπιστημιακή κοινότητα.

Page 48: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Σχεδιασμός Λειτουργιών

Page 49: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Λειτουργίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.

Η βασική θέση της Συμβολής είναι στο διαδίκτυο, αλλά έχει και φυσική παρουσία. Τα γραφεία βρίσκονται σε υπό ενοικίαση χώρο σε κεντρική περιοχή της Αθήνας, ώστε να δίνεται η δυνατότητα εύκολης πρόσβασης.

Κύκλος Λειτουργίας

•Μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας οι πελάτες καταχωρούν το αίτημα τους καθώς και τα στοιχεία του. Στη συνέχεια η Συμβολή προτείνει στον ενδιαφερόμενο μέχρι 2 συμβούλους της, ο πελάτης επιλέγει και υπογράφεται σχετική σύμβαση έργου. Σε επόμενο στάδιο παρέχονται οι υπηρεσίες μέσω διαδικτύου (και κατά περίπτωση επί τόπου). Στο στάδιο αυτό γίνεται χρήση Cloud Computing για επιτάχυνση της ροής εργασιών.

Ποιοτικός Έλεγχος

•Kατοχή πιστοποιητικών ποιότητας ISO και ενσωματωμένοι έλεγχοι σε όλη τη διαδικασία συναλλαγής με τους πελάτεςκατά τη διάθεση των υπηρεσιών

Εξυπηρέτηση Πελατών

•Επικοινωνία με τους πελάτες μέσω ειδικής πλατφόρμας στο website, πρόβλεψη για αυτοεξυπηρέτηση με FAQ. Email και callcenter τις ώρες λειτουργίας του γραφείου. Αξιολόγηση των υπηρεσιών από τους πελάτες με on-line ερωτηματολόγια σε όλα τα στάδια της παροχής.

Page 50: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Λειτουργίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.

Απαιτήσεις σε Εξοπλισμό & Τεχνολογία: CRM, ERP Data analysis software, Cloud Computing, Computers and office equipment (fax, printers etc).

On-line Παρουσία

Web Ξενιστή: Υπηρεσία φιλοξενίας παρόχου υπηρεσιών otenet.gr

Domain Name: www.symvolh.gr

Σχεδίαση Ιστοθέσης: Χρώματα εταιρείας, Ιεραρχική αρχιτεκτονική πληροφοριών

Ανάπτυξη με εξωτερική συνεργασία για την ταχύτερη ολοκλήρωση του έργου και επαγγελματική σχεδίαση

Έλεγχος και Συντήρηση ιστοθέσης: εσωτερική ανάθεση

Δημιουργία και Διαχείριση Περιεχομένου: περιεχόμενο διευκόλυνσης αποστολή περιεχομένου ως ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο (e-newsletter)

Ασφάλεια: Προστασία προσωπικών δεδομένων πελατών & ασφάλεια ηλεκτρονικών πληρωμών

Page 51: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Συμμόρφωση με τους κρατικούς κανονισμούς.

Τα δεδομένα των πελατών και των εργαζομένων συλλέγονται κατά τρόπο θεμιτό και νόμιμο γιακαθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς και υφίστανται θεμιτή και νόμιμη επεξεργασία ενόψειτων σκοπών αυτών σύμφωνα με την Προστασία Απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων.

Στο πλαίσιο συμμόρφωσης με τους κρατικούς κανονισμούς η «Συμβολή» συμμορφώνεται με τα εξής:

• κατοχή άδειας λειτουργίας,• ασφάλεια ανθρώπινου δυναμικού,• κανονισμοί λειτουργίας,• προστασία απορρήτου προσωπικών δεδομένων,• κανονισμοί on-line πληρωμών,• κανονισμοί ασφάλειας & υγιεινής εργασιακών χώρων.

Στο χρηματοοικονομικό σχεδιασμό παρατίθενται τα διάφορα έξοδα διάθεσης και διοίκησης.

Page 52: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Χρηματοοικονομικός Σχεδιασμός

Page 53: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Υποθέσεις χρηματοοικονομικού σχεδιασμού.

Υπάρχουν διαφορά χρηματοοικονομικά κίνητρα για τις Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις τα οποία και παρουσιάζονται παρακάτω:

H Κοιν.Σ.Επ υπόκειται σε φορολογία εισοδήματος 10% για το υπόλοιπο 60% το οποίο διατίθεται για τις δραστηριότητες της επιχείρησης.

Το ποσοστό των κερδών της Κοιν.Σ.Επ. που διανέμεται στους εργαζόμενους, υπόκειται σε παρακράτηση φόρου εισοδήματος, σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα φορολογικό συντελεστή που αφορά τα φυσικά πρόσωπα.

Οι εργαζόμενοι στις Κοιν.Σ.Επ, οι οποίοι ανήκουν στις Ευάλωτες Ομάδες Πληθυσμού και λαμβάνουν επίδομα πρόνοιας ή οποιαδήποτε άλλη παροχή, συνεχίζουν να εισπράττουν τις παροχές αυτές ταυτόχρονα με την αμοιβή τους.

Οι Κοιν.Σ.Επ έχουν πρόσβαση στο υπό σύσταση Ταμείο Κοινωνικής Οικονομίας.

Οι Κοιν.Σ.Επ μπορούν να εντάσσονται σε προγράμματα στήριξης της επιχειρηματικότητας, σε προγράμματα του ΟΑΕΔ για τη στήριξη της εργασίας και σε ενεργητικές πολιτικές απασχόλησης.

Οι Κοιν.Σ.Επ μπορούν να συνάπτουν Προγραμματικές Συμβάσεις με το Δημόσιο, τον ευρύτερο δημόσιο τομέα και τους ΟΤΑ α' και β' βαθμού.

Οι Κοιν.Σ.Επ δύνανται να εντάσσονται κατά την έναρξη της λειτουργίας τους σε συγχρηματοδοτούμενα ευρωπαϊκά προγράμματα που υλοποιούνται από την Γ.Γ. Διαχείρισης Κοινοτικών και Άλλων Πόρων, τον ΟΑΕΔ και άλλους συναρμόδιους φορείς.

Page 54: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Πήγες χρηματοδότησης Κοινωνικών Συνεταιριστικών Επιχειρήσεων.

Με την εγγραφή τους οι Κοιν.Σ.Επ. και οι Κοι.Σ.Π.Ε του άρθρου 12 του Ν. 2716/1999 αποκτούν πρόσβαση στα χρηματοδοτικά εργαλεία του άρθρου 9 του Ν.4019/11, δηλαδή:

Δύνανται να έχουν πρόσβαση στη χρηματοδότηση από το Ταμείο

Κοινωνικής Οικονομίας το οποίο συστήνεται με κοινή απόφαση των

Υπουργών Οικονομικών, Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας και Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης,

σύμφωνα με την περίπτωση γ΄ της παραγράφου 1 του άρθρου 4 του

Άρθρου Δεύτερου του Ν. 3912/2011.

Δύνανται να έχουν πρόσβαση στη χρηματοδότηση από το Εθνικό Ταμείο

Επιχειρηματικότητας και Ανάπτυξης (ΕΤΕΑΝ).

Δύνανται να εντάσσονται στον Επενδυτικό Νόμο Ν. 3908/2011, για

την «Ενίσχυση των Ιδιωτικών Επενδύσεων για την Οικονομική

Ανάπτυξη, την Επιχειρηματικότητα και την Περιφερειακή Συνοχή».

Page 55: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Σύμφωνα με τις προβλέψεις η «Συμβολή» θα σημειώσει κέρδη ύψους 700.000€ για το 2016.

Να σημειωθεί ότι το 35% των κερδών διαμοιράζεται αναλογικά στους εργαζομένους ως bonus, το 5% παρακρατείτε για τη δημιουργία αποθεματικού ενώ το υπόλοιπο 60% επανεπενδύεται.

Profit & Loss

Ιαν Φεβ Μαρ Απρ Μαϊ Ιουν Ιουλ Αυγ Σεπ Οκτ Νοε Δεκ 2016

Sales

Projects 80% 96.800 € 98.736 € 100.711 € 120.853 € 125.687 € 150.824 € 180.989 € 184.609 € 191.993 € 195.833 € 203.667 € 244.400 € 1.895.102 €

Direct Advertising 15% 6.000 € 6.600 € 7.260 € 7.333 € 8.066 € 8.872 € 9.760 € 10.443 € 11.487 € 12.636 € 13.899 € 15.011 € 117.367 €

Big Data 5% 4.000 € 4.400 € 4.840 € 5.324 € 5.856 € 6.442 € 7.086 € 7.795 € 8.574 € 9.432 € 10.375 € 11.412 € 85.537 €

Total Sales 106.800 € 109.736 € 112.811 € 133.509 € 139.609 € 166.139 € 197.835 € 202.847 € 212.055 € 217.901 € 227.941 € 270.824 € 2.098.007 €

Direct Cost of Sales Ιαν Φεβ Μαρ Απρ Μαϊ Ιουν Ιουλ Αυγ Σεπ Οκτ Νοε Δεκ 2016

Various Expenses 13.884 € 14.266 € 14.665 € 17.356 € 18.149 € 21.598 € 25.719 € 26.370 € 27.567 € 28.327 € 29.632 € 35.207 € 272.741 €

Cloud and Site Fees 10.680 € 10.974 € 11.281 € 13.351 € 13.961 € 16.614 € 19.784 € 20.285 € 21.205 € 21.790 € 22.794 € 27.082 € 209.801 €

Labor 42.720 € 43.894 € 45.124 € Gia 55.844 € 66.456 € 79.134 € 81.139 € 84.822 € 87.160 € 91.176 € 108.330 € 785.799 €

Subtotal Direct Cost of Sales 67.284 € 69.134 € 71.071 € 30.707 € 87.954 € 104.667 € 124.636 € 127.793 € 133.595 € 137.278 € 143.603 € 170.619 € 1.268.341 €

Total Marketing Expenses 7.125 € 4.795 € 4.125 € 4.125 € 5.575 € 4.575 € 4.275 € 4.625 € 4.525 € 4.075 € 4.125 € 18.875 € 70.822 €

Total 74.409 73.929 75.196 34.832 93.529 109.243 128.911 132.419 138.120 141.353 147.728 189.494 1.339.162

Depreciation 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 3.500 €

Taxes 10% 1.943 € 2.148 € 2.257 € 5.921 € 2.765 € 3.414 € 4.135 € 4.226 € 4.436 € 4.593 € 4.813 € 4.880 € 45.531 €

Net Profit 30.447 33.659 35.358 92.757 43.315 53.482 64.788 66.202 69.499 71.955 75.400 76.450 709.814

Bonus 35% 10.657 € 11.781 € 12.375 € 32.465 € 15.160 € 18.719 € 22.676 € 23.171 € 24.325 € 25.184 € 26.390 € 26.757 € 248.435 €

Retained Earnings 5% 1.522 € 1.683 € 1.768 € 4.638 € 2.166 € 2.674 € 3.239 € 3.310 € 3.475 € 3.598 € 3.770 € 3.822 € 35.491 €

Investing 60% 18.268 € 20.195 € 21.215 € 55.654 € 25.989 € 32.089 € 38.873 € 39.721 € 41.699 € 43.173 € 45.240 € 45.870 € 425.888 €

Page 56: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Σύμφωνα με τις προβλέψεις η «Συμβολή» θα σημειώσει κέρδη ύψους 700.000€ για το 2016.

Να σημειωθεί ότι το 35% των κερδών διαμοιράζεται αναλογικά στους εργαζομένους ως bonus, το 5% παρακρατείτε για τη δημιουργία αποθεματικού ενώ το υπόλοιπο 60% επανεπενδύεται.

Quarter 1 Quarter 2 Quarter 3 Quarter 4 2016 2017 2018

Cash Received

Cash from Operations

Cash Sales 247.010 € 329.443 € 459.553 € 537.499 € 1.573.505 € 1.730.856 € 1.903.942 €

Cash from Receivables 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Subtotal Cash from Operations 247.010 € 329.443 € 459.553 € 537.499 € 1.573.505 € 1.730.856 € 1.903.942 €

Additional Cash Received

Non Operating (Other) Income 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Sales Tax, VAT, HST/GST Received 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

New Current Borrowing 25.000 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

New Other Liabilities (interest-free) 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

New Long-term Liabilities 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Sales of Other Current Assets 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Sales of Long-term Assets 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

New Investment Received 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Subtotal Cash Received 265.661 € 317.344 € 446.755 € 523.214 € 1.527.975 € 1.680.772 € 1.848.849 €

Expenditures Quarter 1 Quarter 2 Quarter 3 Quarter 4 2016 2017 2018

Expenditures from Operations

Cash Spending 167.650 € 178.203 € 299.587 € 358.931 € 1.004.372 € 1.104.809 € 1.215.290 €

Bill Payments 20.956 € 22.275 € 37.448 € 44.866 € 125.546 € 138.101 € 151.911 €

Subtotal Spent on Operations 188.607 € 200.478 € 337.036 € 403.798 € 1.129.918 € 1.242.910 € 1.367.201 €

Additional Cash Spent

Non Operating (Other) Expense 2.500 € 0 € 0 € 0 € 2.500 € 0 € 0 €

Sales Tax, VAT, HST/GST Paid Out 10,00% 6.349 € 12.099 € 12.797 € 14.285 € 45.531 € 50.084 € 55.092 €

Principal Repayment of Current Borrowing 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 €

Other Liabilities Principal Repayment 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Long-term Liabilities Principal Repayment 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 €

Purchase Other Current Assets 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Purchase Long-term Assets 10.000 € 8.500 € 7.500 € 9.000 € 35.000 € 0 € 5.000 €

Dividends 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Subtotal Cash Spent 217.455 € 231.077 € 367.333 € 437.083 € 1.222.949 € 1.302.994 € 1.437.293 €

Page 57: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Σύμφωνα με τις προβλέψεις η «Συμβολή» θα σημειώσει κέρδη ύψους 700.000€ για το 2016.

Να σημειωθεί ότι το 35% των κερδών διαμοιράζεται αναλογικά στους εργαζομένους ως bonus, το 5% παρακρατείτε για τη δημιουργία αποθεματικού ενώ το υπόλοιπο 60% επανεπενδύεται.

Pro Forma Balance Sheet

Quarter 1 Quarter 2 Quarter 3 Quarter 4 2016 2017 2018

Assets Starting Balances

Current Assets

Cash 0 € 247.010 € 329.443 € 459.553 € 537.499 € 1.573.505 € 1.730.856 € 1.903.942 €

Accounts Receivable 0 € 82.337 € 109.814 € 153.184 € 179.166 € 524.502 € 576.952 € 634.647 €

Inventory 0 € 1.000 € 1.100 € 990 € 1.089 € 4.179 € 4.597 € 5.057 €

Other Current Assets 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Total Current Assets 0 € 330.347 € 440.358 € 613.727 € 717.755 € 2.102.186 € 2.312.405 € 2.543.645 €

Long-term Assets

Long-term Assets 0 € 35.000 € 35.000 € 35.000 € 35.000 € 31.500 € 28.000 € 24.500 €

Accumulated Depreciation 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 3.500 € 3.500 € 3.500 €

Total Long-term Assets 0 € 35.000 € 35.000 € 35.000 € 35.000 € 35.000 € 31.500 € 28.000 €

Total Assets 0 € 365.347 € 475.358 € 648.727 € 752.755 € 2.137.186 € 2.343.905 € 2.571.645 €

Liabilities and Capital Quarter 1 Quarter 2 Quarter 3 Quarter 4 2016 2017 2018

Current Liabilities

Accounts Payable 0 € 55.883 € 59.401 € 99.862 € 119.644 € 334.791 € 368.270 € 405.097 €

Current Borrowing 0 € 25.000 € 22.500 € 20.250 € 18.225 € 16.403 € 10.000 € 0 €

Other Current Liabilities 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Subtotal Current Liabilities 0 € 80.883 € 81.901 € 120.112 € 137.869 € 351.193 € 378.270 € 405.097 €

Long-term Liabilities 0 € 25.000 € 25.000 € 25.000 € 25.000 € 25.000 € 25.000 € 0 €

Total Liabilities 0 € 105.883 € 106.901 € 145.112 € 162.869 € 376.193 € 403.270 € 405.097 €

Paid-in Capital 0 € 25.000 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 € 0 €

Retained Earnings 0 € 4.973 € 9.478 € 10.025 € 11.190 € 35.666 € 39.232 € 43.156 €

Earnings 0 € 59.678 € 113.733 € 120.294 € 134.283 € 427.988 € 470.787 € 517.866 €

Total Capital 0 € 89.652 € 123.210 € 130.319 € 145.474 € 463.654 € 510.020 € 561.022 €

Total Liabilities and Capital 0 € 195.535 € 230.111 € 275.431 € 308.342 € 839.847 € 913.289 € 966.118 €

Net Worth 0 € 169.812 € 245.246 € 373.296 € 444.412 € 1.297.339 € 1.430.616 € 1.605.527 €

Page 58: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Σύμφωνα με τις προβλέψεις το BEP είναι 2.500 projects για το 2016.

Να σημειωθεί ότι το 35% των κερδών διαμοιράζεται αναλογικά στους εργαζομένους ως bonus, το 5% παρακρατείτε για τη δημιουργία αποθεματικού ενώ το υπόλοιπο 60% επανεπενδύεται.

Τα σταθερά κόστη για το 2016 ανέρχονταισε 105.000€ και περιλαμβάνουν ενοίκια,ΔΕΗ, ΟΤΕ, ΕΥΔΑΠ, σχέδιο Marketing,επαγγελματικά ταξίδια etc..

Τα μεταβλητά κόστη ανέρχονται σεποσοστό 65% της μέση εννοίας τιμής των120€ ανά έργο και περιλαμβάνουν CloudFees, μισθοδοσία etc.

=2.500 projects =28%

Page 59: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

March 2016 Organizational Development and Change

Για την ολοκλήρωση του επιχειρηματικού σχεδίου αναγκαία θεωρείται πρώτη χρηματοδότηση ύψους 50.000€.

Το προσωπικό κεφάλαιο που θα συνεισφέρουν οι ιδρυτές της επιχείρησης ανέρχεται σε 25.000€, το οποίο θα καταβληθεί κατά τη σύσταση της επιχειρησης.

Η επιπλέον χρηματοδότηση ύψους 50.000€ πρέπει να καταβληθεί σε μια δόση κατά τη σύσταση της επιχειρησης.

Το κεφάλαιο θα χρησιμοποιηθεί άμεσα για:• τη δημιουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμα (15.000€)• για την αγορά κεφαλαιουχικού εξοπλισμού (10.000€)• την κάλυψη των πρώτων επαγγελματικών ταξιδιών (5.000€)• χρηματοδότηση μέρους του σχεδίου marketing (20.000€)

Το κεφάλαιο θα επιστραφεί σε χρονικό ορίζοντα τριετίας, ανάλογα με τη κερδοφορία τηςεπιχειρησης. Δίνεται, η επιλογή εισφοράς των 50.000€ έναντι 20% του μετοχικού κεφαλαίου. Οιμελλοντικές ανάγκες χρηματοδότησης θα καλυφθούν από ιδία κεφάλαια της επιχειρησης.

Τέλος, υπάρχει το ενδεχόμενο ένταξης της επιχειρησης σε κοινοτικά προγράμματα στήριξης ήάλλα επενδυτικά προγράμματα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Page 60: A Social Entrepreneurship Project: Symboli

Περιγραφή επιχείρησηςThank you for your attention!