A Revolu§£o da Comunica§£o Mem©tica - Braulio Medina - #smwsp

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Palestra de Braulio Medina, co-fundador da Vortio e diretor da uberVU no Brasil sobre memética, netnografia, monitoramento e análise de mídias sociais

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  • 1.#smwspA Revoluo daComunicao MemticaAplicaes ao Marketing e BrandingBraulio MedinaMatemtico (PUC-Rio / TU-Darmstadt)Co-fundador da Vortio.com.brLatam Manager na uberVU.com

2. (mimts) SeleoGentica Transmisso MemticaAdaptao Mutao Genes do origem a novas mquinasDiferenareprodutoras. Memes infectam os hospedeiros. 3. Timeline da teoria memticaDouglas Hofstaedter Aaron LynchMatemtico & Fsico Matemtico & FilsofoSusan BlackmoreMetamagical Themas Thought Contagion Psicloga The meme machine 1976198519961996 1997 1999 Richard DawkinsRichard Brodie The Selsh Gene Microsoft ExecutiveJournal of Virus of the mind: TheMemetics new science of the meme 4. Evoluo das Ferramentas de Informao Lei de Moore - nmero de transistores nos circuitos integrados dobram a cada 2 anos 5. Evoluo das Ferramentas de InformaoNa prtica, vale a lei de retornos acelerados (Ray Kurzweil) O crescimento do conhecimento cresce taxa duplamente exponencialAlguns grandes marcos: MorseGraham Bell G. MarconiCriao do TelgrafoCriao do Telefone Telegraa sem os1830 1876 1899 Alan TuringTim Berners-Lee Steve Jobs Criador do algoritmo Criador da WWW Apple 19421989 Sergey Brin e Larry Page 1998 Jack DorsayMark ZuckenbergGoogleTwitter Facebook 6. Timeline das Mdias SociaisLinkedInMyspace FacebookFotologTribenetOrkut FriendsterSixDegreesLivejournal OpenBCFlickr 979899 0001 02 03 04Youtube Friendfeed Instagram NingTumblr Ping 050607 0809 10 11 12TwitterPrincipais PinterestAcontecimentosGoogle+ 7. Num mundo hiperconectado, realtime e colaborativo, comportamentosse modicam e seus efeitos sopotencializados 8. Stalking 9. Trolling 10. Bullying 11. Kibing (kibagem)No entendeu? Kibar um verbo que signica copiar, sem dar os devidos crditos, aindaque seja impossvel dar crditos por se desconhecer a fonte. A ltimaorao da frase anterior explica a polmica em torno do assunto 12. O principal fator que inuenciapositivamente o Brand Equity deum produto em relao a outro a manifestao do consumidor - Almquist & RobertsA "mindshare" manifesto 13. Evoluo do Monitoramento e Anlise de SM Real Time Insights /SAC Social Mtricas1 234 ? Buzz CRM MonitoringSocial 14. Uma plataforma completa para a gesto,monitoramento e anlise de redes sociais Trial gratuito emwww.ubervu.com.brDia 24/09 - Lanamento mundialocial da verso 2.0 do uberVU 15. The art of marketing is largelybrand building, if not a brand itwill be viewed as a commodity- Phillip Kotler 16. Branding Warm MetricsSentimentoBrand Inuence Alcance Engajamento 17. Mtricas precisam de contextoFonte: Search Engine Land 18. Calculando Engajamento / AlcanceEngajamento na fanpage = Soma de likes, share, comments, comment likes dividido pelo nmero de fans Engajamento no Twitter = Soma de mensagens diretas, replies, @mentions, RTsdividido pelo nmero de followers Alcance na fanpage = Nmero de fs Alcance no Twitter = Nmero de followers Ferramentas: ubervu.com / Polygraphmedia.com 19. Problemas com o clculo do Sentimento e com Tag Cloud1) Analistas discordam em + de 10% dos casos2) Classicar sentimento automaticamente complexo3) Classicar por amostragem no fornece mtricas conveis 20. A vantagem memtica #1 Velocidade e Profundidade Ao agrupar automaticamente os memes, o entendimento do buzz torna-se imediato e a anlise dosentimento reduz-se sensivelmente 21. A vantagem memtica #1Fonte: facebook.com/vortio 22. A vantagem memtica #2 Inteligncia Competitiva possvel analisar com alto grau dedetalhes cada meme importante sobre uma marca e concorrentes 23. A vantagem memtica #3 ComunicaoA co-criao de contedo emensagem acontece naturalmente "Por um mundo onde saia Coca- cola dos bebedouros"Meme forte, ativo h meses. Seriauma boa oportunidade para ao? 24. Gina Indelicada 56.000 menes no Twitter entre 19de agosto e 3 de setembro e centenas de submemesFluxo grco das principais conversas sobre Gina Fonte: facebook.com/vortio 25. Descobertas: memes possuem ditribuio em cauda longa / anlise torna-se simplesAnlise de grandes e mdiosmemes signica analisar 30 a 40% do buzz 26. Pepsi pode ser? A modicao etransmisso internacional de um memeVdeo disponvel em facebook.com/vortio 27. Competio por atenoPblico-alvoEsta disputa acontece via armas memticas 28. Comparativo Coca X Pepsi (Twitter)Buzz total Junho Julho Agosto Coca31.60138.46636.139 Pepsi 20.33017.83414.340 29. Mtrica Comparativa de Sentimento Atravs da anlise rpida dos top memesJunho Total Geral Total de posts nos memes #memesPos Neu NegMtricaCoca 31.601 7.544 394428 516 2600 0,24Pepsi20.330 4.685 262130 613 1942 0,04JulhoCoca 38.466 7.226 495050 12699070,57Pepsi17.834 2.616 181426 681122 0,12AgostoCoca 36.139 4.697 383326 502 9180,51Pepsi14.340 1.101 9 579684540,11 30. Mtrica de Sentimento Normalizada(entre -1 e +1) Pepsi Coca 0,60,45 0,30,150 Junho JulhoAgosto 31. Netnograa em ao Anlise do meme: Pode ser Pepsi? Posso pagar com dinheiro do banco imobolirioTotal de pessoas: 110 no Brasil em agostoQuem so: adolescentes e jovens estudantesNmero mdio de fs: 1.161Sexo: 58F 47MPrincipal site compartilhado: Ask.fm (1/4 do pblico)Principal contedo: rotinaPrincipais interesses: futebol, msica, danaPrincipais cidades: So Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belm (PA) 32. Netnograa - A anlise do slide anterior cara.Uma forma de simplicar responder seguintepergunta: Quem so os inuenciadores?Gama GamaBeta Beta Gama AlfaGama BetaBeta Gama Gama 33. Analisando o memeplex (conjunto dememes) de uma marca para entender asade, percepo, valor e risco reputacionalIdenticaode memes Estudo netnogrco eestatstico Co-criaoAdaptao Reciclagem Engenharia demensagem 34. Exemplo simplicado de anlise realizadapela Darwins Marketing Evolution A Vortio detectou mais de 5.000 memes no Twitter sobre a Coca-cola, em ingls, no ms de agosto.A Darwin analisou e calculou as dimenses dos memes, mapeando o espao memtico da marca neste canal de comunicaoEstudo completo em facebook.com/vortio 35. DARWINSF PRESENTSAnalysis of the Coca ColaMeme on Twitter A QUICK RESEARCH REPORT IN PARTNERSHIP WITH VORTIO.COMOctober, 2012 36. Starting point of the analysis: 5000+ memes collected fromTwitter.com in Aug, 2012 I like your lips like I likeSomebody please tell me: World of coca cola is my Coca-Cola, yeah. Ohwhy am I suddenly in lovean amazing museum how it pops and fizzeswith the song on the and entertainment.cocacola commercial?People are using Coca- Coca-Cola played bothCoca Cola supports animal Cola to clean theirsides during Worldabuse! Help stop this!toilets and saying itWar Two, theyworks really well. supported the American troops but Your nailsalso kept making soda would I hate when people ask dumb dissolve in a questions like "Why do you smoke cup of Coca-kush", I usually answer with "Why Cola in about do you drink coca cola?my dadsinsane, theysay im toThat guy who found a Can I have a blame & myCoca Cola and Ice,condom in a coke bottle, Coca-Colabrothers onadmit it, no matter should be thanking Please? Iswhat your age itscocacola for protectingPepsi ok? Isalways been one of monopolyIm chilln likea polar bear ina coca-colaCoca-Cola Company When it originally appeared in 1886 - commercial...sponsors 100 students for a Coca Cola was billed as an "Esteemedsummer entrepreneurship Brain Tonic and Intellectual Beverage". 37. DarwinSF methodology and results The following slides showcase the results of the memetic discovery anddetails the perception of the Coca-Cola meme in the mind-space of thetweeters in August, 2012. This is a preliminary report. The full report mapping the meme spacewill include language guidelines, messaging recommendations,communication strategy suggestions about how to build a better meme 38. Meme Dimensions of Coca Cola Four memetic dimensions were found that explain 62% of the varianceamong the memes (this is good, textbooks say that above 60% is fine) All the four dimensions were quite well interpretable These are the drivers of the perception for Coca ColaEmotionsCultic Hatred - Love Legends Facts32% 9% 8%13%Sincerity Dishonest Honest Prestige Low High 39. Weighted Statistics for Meme Dimensions-100%0+100%Dimension:EmotionsHatredLovePrestigeLow HighCulticLegendsFactsSincerity DishonestHonestCoca Cola is more loved than hated, in spite of the many hatred memesAccording to the Twitter memes, its prestige is relatively lower than how much it is loved (positive emotions more influential than cognitive aspects)It is accompanied more by legend memes than by fact memesIn spite of the love, it is considered rather dishonest. This is a very real mid- to long-term risk. 40. Q&AContato:email: brauliomedina@vortio.comTwitter: @bmedinadiasFacebook: facebook.com/webminingSlide e outros materiais: brauliomedina.comubervu.com#smwspfacebook.com/vortio