ALBA Alumni Learning for Life ALBA Alumni Learning for Life Seminar: Seminar:

Strategies and Tools for e-Strategies and Tools for e-StartupsStartups

Δημήτρης ΤσίγκοςΔημήτρης Τσίγκος

tsigos@vtripgroup.comtsigos@vtripgroup.com

http://www.linkedin.com/in/tsigoshttp://www.linkedin.com/in/tsigos

twitter: @tsigostwitter: @tsigos31 31 Ιανουαρίου 2010Ιανουαρίου 2010

Η Η Virtual Trip Virtual Trip με μια ματιάμε μια ματιά

Virtual TripVirtual Trip

• 2000: Το πρώτο πετυχημένο (?) ελληνικό 2000: Το πρώτο πετυχημένο (?) ελληνικό start-up start-up στην στην υψηλή τεχνολογίαυψηλή τεχνολογία

• 2010: Επιχειρηματικό Οικοσύστημα 12 επιχειρήσεων 2010: Επιχειρηματικό Οικοσύστημα 12 επιχειρήσεων πληροφορικήςπληροφορικής– 10 στην Ελλάδα10 στην Ελλάδα– 1 στη Μαδρίτη, Ισπανία1 στη Μαδρίτη, Ισπανία– 1 στο 1 στο Akron, Ohio – USAkron, Ohio – US

• Ανθρώπινο δυναμικό 60 ατόμωνΑνθρώπινο δυναμικό 60 ατόμων• Κύκλος εργασιών 7 Μ€Κύκλος εργασιών 7 Μ€• http://www.linkedin.com/companies/virtual-trip-grouphttp://www.linkedin.com/companies/virtual-trip-group• http://http://blog.vtripgroup.comblog.vtripgroup.com

Entrepreneurial EcosystemEntrepreneurial Ecosystem

http://en.wikipedia.org/wiki/Entrepreneurial_ecosysthttp://en.wikipedia.org/wiki/Entrepreneurial_ecosystemem

““An entrepreneurial ecosystem is a group of non-An entrepreneurial ecosystem is a group of non-competing companies, including start-ups, competing companies, including start-ups, established companies and one or more established companies and one or more

coordination entities, which share the same vision, coordination entities, which share the same vision, values, culture, strategy and business processes values, culture, strategy and business processes and decide to form an organization in order to and decide to form an organization in order to

explore economies of scale in business functions explore economies of scale in business functions such as business development, financing, market such as business development, financing, market

analysis, marketing communications, IT / MIS analysis, marketing communications, IT / MIS infrastructure, human capital management, legal infrastructure, human capital management, legal support, financial & accounting managementsupport, financial & accounting management.”.”

Τι πουλάμε;Τι πουλάμε;

• Ολοκληρωμένα έργα ΤΠΕ, δημοσίου τομέα και μεγάλων Ολοκληρωμένα έργα ΤΠΕ, δημοσίου τομέα και μεγάλων επιχειρήσεωνεπιχειρήσεων– ΟΠΣΔΕΔ, ΟΠΣΔΕΔ, Emporiki Bank, OTE DealersEmporiki Bank, OTE Dealers

• Προϊόντα λογισμικούΠροϊόντα λογισμικού: eFront, SOLO Gateway, Insurance : eFront, SOLO Gateway, Insurance Manager, Publisher, Manager, Publisher, ΔιάγραμμαΔιάγραμμα, OpenVote, OpenVote– LicensingLicensing– SaaSSaaS

• Συνδρομητικές υπηρεσίες: Συνδρομητικές υπηρεσίες: Mobile Social, StudyBox, Mobile Social, StudyBox, Digital SignageDigital Signage– Mobile, WebMobile, Web

• Λύσεις ΤΠΕ για μικρές και μεσαίες επιχειρήσειςΛύσεις ΤΠΕ για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις– Δίκτυο καταστημάτων Δίκτυο καταστημάτων IT CenterIT Center

Το όραμά μαςΤο όραμά μας

• Να δημιουργήσουμε ένα βιώσιμο Να δημιουργήσουμε ένα βιώσιμο επιχειρηματικό οικοσύστημα τα μέλη του επιχειρηματικό οικοσύστημα τα μέλη του οποίου συνεργάζονται πραγματώνοντας τη οποίου συνεργάζονται πραγματώνοντας τη δημιουργικότητα και την καινοτομία τους δημιουργικότητα και την καινοτομία τους προς όφελος των ιδίων και του προς όφελος των ιδίων και του κοινωνικοοικονομικού τους περιβάλλοντοςκοινωνικοοικονομικού τους περιβάλλοντος

• Materializing InnovationMaterializing Innovation

Οι αξίες μαςΟι αξίες μας

• ΕπιχειρηματικότηταΕπιχειρηματικότητα – Βάζουμε στόχους και τους πετυχαίνουμεΒάζουμε στόχους και τους πετυχαίνουμε

• ΧρησιμότηταΧρησιμότητα– Δουλεύουμε για τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας, Δουλεύουμε για τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας,

της κοινωνίας και της οικονομίαςτης κοινωνίας και της οικονομίας• ΚαινοτομίαΚαινοτομία

– Ψάχνουμε συνεχώς νέες λύσεις για τα προβλήματα των Ψάχνουμε συνεχώς νέες λύσεις για τα προβλήματα των πελατών μαςπελατών μας

• ΠοιότηταΠοιότητα– Διαπραγματευόμαστε τα πάντα εκτός από την ποιότητα της Διαπραγματευόμαστε τα πάντα εκτός από την ποιότητα της

εργασίας μαςεργασίας μας• ΔέσμευσηΔέσμευση

– Πολλές φορές τα πράγματα θα αποδειχτούν δυσκολότερα απ’ Πολλές φορές τα πράγματα θα αποδειχτούν δυσκολότερα απ’ ότι αναμέναμε. Τότε, θα εργαστούμε περισσότερο και ότι αναμέναμε. Τότε, θα εργαστούμε περισσότερο και αποδοτικότερα απ’ ότι είχαμε σχεδιάσει.αποδοτικότερα απ’ ότι είχαμε σχεδιάσει.

Ομοσπονδία Ελληνικών Ομοσπονδία Ελληνικών Συνδέσμων Νέων Συνδέσμων Νέων ΕπιχειρηματιώνΕπιχειρηματιών

• Ένας μαζικός και αντιπροσωπευτικός Ένας μαζικός και αντιπροσωπευτικός συλλογικός φορέαςσυλλογικός φορέας

• Ένα αξιακό πλαίσιο για την Ένα αξιακό πλαίσιο για την επιχειρηματικότηταεπιχειρηματικότητα

• Απόλυτη διαφάνεια σε στόχους, Απόλυτη διαφάνεια σε στόχους, διαδικασίες, μεθόδους και πόρουςδιαδικασίες, μεθόδους και πόρους

• Διαμόρφωση στρατηγικής για την Διαμόρφωση στρατηγικής για την επιχειρηματικότηταεπιχειρηματικότητα

• Αποτελεσματική παρέμβασηΑποτελεσματική παρέμβαση

YES – European YES – European Confederation Confederation

of Young Entrepreneursof Young Entrepreneurs

• O O κεντρικός φορέας νεανικής κεντρικός φορέας νεανικής επιχειρηματικότητας στην Ευρώπηεπιχειρηματικότητας στην Ευρώπη– Αντιπροσωπεύει ~ 40.000 νέους Αντιπροσωπεύει ~ 40.000 νέους

επιχειρηματίεςεπιχειρηματίες• Παρουσία σε 16 χώρεςΠαρουσία σε 16 χώρες

– Albania, Austria, Belgium, Cyprus, Germany, Albania, Austria, Belgium, Cyprus, Germany, Greece, Hungary, Italy, Kazakhstan, The Greece, Hungary, Italy, Kazakhstan, The Netherlands, Portugal, Slovakia, Slovenia, Netherlands, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Turkey, UkraineSpain, Turkey, Ukraine

• Ανάπτυξη δικτύων εντός και εκτός ΕυρώπηςΑνάπτυξη δικτύων εντός και εκτός Ευρώπης• Παρέμβαση στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και Παρέμβαση στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και

στην ΕΟΚΕστην ΕΟΚΕ

Πόσοι από εμάς…Πόσοι από εμάς…

• Γνωρίζουν ότι η ΕΕ είναι η ισχυρότερη Γνωρίζουν ότι η ΕΕ είναι η ισχυρότερη οικονομία του κόσμου;οικονομία του κόσμου;– http://http://

europa.eu/abc/keyfigures/index_en.htmeuropa.eu/abc/keyfigures/index_en.htm – GDP in billions of euro (2007) GDP in billions of euro (2007)

• EU 12EU 12,,276.2 276.2 • US 10US 10,,094.5 094.5 • Japan 3Japan 3,,197.6 197.6 • ChinaChina ((fy2005)fy2005) 1 1,,787.3 787.3 • Russia Russia ((fy2005)fy2005) 610.6 610.6

Πόσοι από εμάς…Πόσοι από εμάς…

• ……θεωρούμε την Ευρωπαϊκή Ένωση ως την θεωρούμε την Ευρωπαϊκή Ένωση ως την εγχώριά μας αγορά;εγχώριά μας αγορά;

• ……εκμεταλλευόμαστε στην πράξη τα μέσα και εκμεταλλευόμαστε στην πράξη τα μέσα και τις δομές της Ευρωπαϊκής Ένωσηςτις δομές της Ευρωπαϊκής Ένωσης– http://ec.europa.eu/youreurope/business/http://ec.europa.eu/youreurope/business/– http://www.enterprise-europe-network.ec.europhttp://www.enterprise-europe-network.ec.europ

a.eu/a.eu/

Πουλάω, άρα υπάρχω!Πουλάω, άρα υπάρχω!

Οπότε…Οπότε…

ας πουλήσω ας πουλήσω on-line!on-line!

Επιχειρώντας Επιχειρώντας on-lineon-line

• Οι θεμελιώδεις αρχές δεν αλλάζουνΟι θεμελιώδεις αρχές δεν αλλάζουν• Οι ίδιες –απαραίτητες- επιχειρηματικές Οι ίδιες –απαραίτητες- επιχειρηματικές

λειτουργίες συνεχίζουν να υπάρχουνλειτουργίες συνεχίζουν να υπάρχουν• Το Το on-line on-line είναι πιο εύκολο …είναι πιο εύκολο …• ……αλλά είναι και πιο απαιτητικό!αλλά είναι και πιο απαιτητικό!• Είναι τέλεια όταν διασκεδάζουμε με τη Είναι τέλεια όταν διασκεδάζουμε με τη

δουλειά μας…δουλειά μας…• ……όμως είναι δουλειά, δεν είναι διασκέδαση όμως είναι δουλειά, δεν είναι διασκέδαση

Θέλω να ξεκινήσω μια Θέλω να ξεκινήσω μια εμπορική δραστηριότηταεμπορική δραστηριότητα

• WWW is the place to be!WWW is the place to be!• Ηλεκτρονικά καταστήματα κάθε είδους Ηλεκτρονικά καταστήματα κάθε είδους

αναπτύσσονται με γρήγορους ρυθμούς αναπτύσσονται με γρήγορους ρυθμούς (ηλεκτρονικά, βιβλία, τουριστικά προϊόντα, (ηλεκτρονικά, βιβλία, τουριστικά προϊόντα, κλπ)κλπ)

• ……ο ανταγωνισμός εντείνεται συνεχώςο ανταγωνισμός εντείνεται συνεχώς• Ζητήματα: Ζητήματα:

– Γεωγραφική στόχευση, διαφοροποίηση, Γεωγραφική στόχευση, διαφοροποίηση, υποστήριξη, κλιμάκωση υποστήριξη, κλιμάκωση

Παράγω ένα προϊόν και Παράγω ένα προϊόν και θέλω να το προωθήσω θέλω να το προωθήσω

αποτελεσματικάαποτελεσματικά

• …….στην εγχώρια ή τη διεθνή αγορά.στην εγχώρια ή τη διεθνή αγορά• Το προϊόν μπορεί να είναι Το προϊόν μπορεί να είναι high-tech high-tech

((π.χ. π.χ. E-learning), E-learning), ή και παραδοσιακό ή και παραδοσιακό (π.χ. φρέσκο γάλα (π.χ. φρέσκο γάλα ))– Και στις δυο περιπτώσεις το Και στις δυο περιπτώσεις το WWW WWW

προσφέρει ένα καταπληκτικό κανάλι προσφέρει ένα καταπληκτικό κανάλι προώθησης τόσο προώθησης τόσο B2B B2B όσο και Β2όσο και Β2CC

• http://efrontlearning.net/partners/partnhttp://efrontlearning.net/partners/partners-map.htmlers-map.html

Τι χρειάζομαι;Τι χρειάζομαι;

• Ένα πολύ καλό Ένα πολύ καλό portalportal– Η ανάπτυξη του οποίου δεν σταματάει ποτέΗ ανάπτυξη του οποίου δεν σταματάει ποτέ– Που δεν θα είναι –μάλλον– μόνο Που δεν θα είναι –μάλλον– μόνο web web αλλά και αλλά και

mobilemobile

• Τι σημαίνει «καλό»;Τι σημαίνει «καλό»;– Εύκολο, λιτό, κατανοητό, εύληπτοΕύκολο, λιτό, κατανοητό, εύληπτο– Γρήγορο, ευχάριστοΓρήγορο, ευχάριστο– Με προσωποποιημένες υπηρεσίεςΜε προσωποποιημένες υπηρεσίες– Άριστα «Άριστα «landing pageslanding pages»» για τα για τα on-line on-line

campaignscampaigns

On-line marketingOn-line marketing

• Αν δεν έχεις καλή γνώση του Αν δεν έχεις καλή γνώση του on-line on-line marketing marketing και ξεκάθαρο και ξεκάθαρο social media social media strategystrategy……

• ……πρώτα να αποκτήσεις και μετά να πρώτα να αποκτήσεις και μετά να ξεκινήσειςξεκινήσεις

• Είναι πολύ εύκολο να κάνεις μια τέλεια Είναι πολύ εύκολο να κάνεις μια τέλεια on-on-line line επιχείρηση που τελικά θα αποτύχει επιχείρηση που τελικά θα αποτύχει επειδή δεν έγινε γνωστή στα κατάλληλα επειδή δεν έγινε γνωστή στα κατάλληλα κοινάκοινά

• Προσοχή τους Προσοχή τους “Social Media Experts”!“Social Media Experts”!

ΥλοποίησηΥλοποίηση

• KISS principleKISS principle– http://en.wikipedia.org/wiki/KISS_principlehttp://en.wikipedia.org/wiki/KISS_principle

• Δυο ακόμα βασικές αρχές: Λιτότητα και Δυο ακόμα βασικές αρχές: Λιτότητα και ευελιξίαευελιξία

• Ο,τιδήποτε δεν είναι κρίσιμοΟ,τιδήποτε δεν είναι κρίσιμο και δεν είναι και δεν είναι στο στο core expertise: Outsourcingcore expertise: Outsourcing

• Η ζωή είναι πια ευκολότερη Η ζωή είναι πια ευκολότερη – SaaS / Cloud Computing / Lean web servicesSaaS / Cloud Computing / Lean web services

Μια Μια on-line on-line επιχείρησηεπιχείρηση

• ……είναι πρώτα απ’ όλα επιχείρησηείναι πρώτα απ’ όλα επιχείρηση• Δηλαδή μια κατ’ εξοχήν κοινωνική Δηλαδή μια κατ’ εξοχήν κοινωνική

δραστηριότηταδραστηριότητα• Η επιτυχία εξαρτάται από τις Η επιτυχία εξαρτάται από τις

συνεργασίεςσυνεργασίες– Ανθρώπινο δυναμικό Ανθρώπινο δυναμικό – Πελάτες – προμηθευτέςΠελάτες – προμηθευτές

Ευχαριστώ πολύ! Ευχαριστώ πολύ!