VILNIUS 2016

Σε όλους όσους μπορούν και πορεύονται με το παρακάτω απόσπασμα:

“Μόνο με την καρδιά βλέπεις καλά. Η ουσία δεν φαίνεται με τα μάτια”

Antoine de St.Exupéry “Ο Μικρός Πρίγκιπας” (1940)

IQ EQ

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ

ΓΙΑΤΙ ΤΟ ΥΨΗΛΟ IQ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ Ο ΛΟΓΟΣ ΜΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΗΣ ΠΟΡΕΙΑΣ

• Ικανότητα σύνθετης σκέψεις (επιλύουν πιο εύκολα και πιο γρήγορα

προβλήματα που προκύπτουν)

● Καλύτερες επικοινωνιακές δεξιότητες (πλούσιο λεξιλόγιο, ικανότητα

επικοινωνίας με πολύπλοκες λέξεις)

● Χρησιμοποιούν σύνθετες δομές στο γραπτό λόγο

● Ταχεία και ορθή αντίληψη της κοινωνικής κατάστασης (γενική και ειδική)

● Ορθολογιστές (παίρνουν καλύτερες αποφάσεις)

● Ηγετικές ικανότητες - Είναι συνήθως άτομα με αυτοπεποίθηση

●Ικανότητα αυτοελέγχου και αυτορύθμισης ●Ελέγχουν καλύτερα τα συναισθήματά τους ●Συνήθως επιτυχημένη επαγγελματική πορεία●Ερευνητικά πνεύματα●Παίρνουν υπολογίσιμα ρίσκα●Ψάχνουν καινοτόμες ιδέες●Εφευρέτες και εφαρμοστές καινούργιων

ιδεών●Ανεξάρτητοι

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑ;Το συναίσθημα είναι μια σύνθετη υποκειμενική συνειδητή εμπειρία: ο συνδυασμός νοητικών καταστάσεων, ψυχοσωματικών εκφράσεων και βιολογικών αντιδράσεων του σώματος. Είναι αυτό που ένας άνθρωπος «αισθάνεται», όχι ως απλή αίσθηση αλλά ως κάτι βαθύ, εσωτερικό, που επιδρά στο σώμα (πχ καρδιακός ρυθμός) και την «ψυχή» του και σχεδόν πάντα εκφράζεται (στο πρόσωπο, στη φωνή, στη στάση του σώματος) και είναι παρατηρήσιμο από τους άλλους.

● ΘΕΤΙΚΑ / ΑΡΝΗΤΙΚΑ● ΚΙΝΗΤΡΟ● ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΝΟΥ (ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΗ ΜΕ ΤΟ ΜΥΑΛΟ ΜΑΣ)● ΚΙΝΗΤΗΡΙΑ ΔΥΝΑΜΗ● ΕΝΣΤΙΚΤΟ - ΠΑΡΟΡΜΗΤΙΚΟΤΗΤΑ● ΤΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΟ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ (ΜΟΝΑΔΙΚΟ)● ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΟΥ ΒΙΩΝΟΥΜΕ ● ΕΚΦΡΑΣΗ● ΣΥΔΕΔΕΜΕΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΕΠΙΡΡΟΗ ΙΔΙΟΣΥΓΚΡΑΣΙΑ ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ

ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ

Ορισμός:Συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα

να αναγνωρίζουμε τα δικά μας συναισθήματα και των άλλων, να παρακινούμε τον εαυτό μας και

να διαχειριζόμαστε με σωστό τρόπο τις σχέσεις μας με τους άλλους.Η νοητική ευφυΐα ( IQ ) αλλάζει πολύ λίγο μετά την εφηβεία -και

σχετίζεται με την ικανότητα να μαθαίνουμε.Η συναισθηματική νοημοσύνη (EQ ή EI) είναι ευέλικτη δεξιότητα που

μαθαίνεται και συνεχίζει να αναπτύσσεται μέσα από συστηματική παρέμβαση (και σε κάποιο βαθμό από τις εμπειρίες, αν κανείς τις

επεξεργαστεί…)

IQ EQ

ROBERT PLUTCHIK - ΤΑ 8 ΒΑΣΙΚΑ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ

Ο Τροχός των Συναισθημάτων● ΧΑΡΑ● ΘΛΙΨΗ● ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ● ΑΗΔΙΑ ● ΦΟΒΟΣ● ΘΥΜΟΣ● ΕΚΠΛΗΞΗ● ΑΝΑΜΟΝΗ

Επικοινωνώντας τα συναισθήματα μας- το I message

●εκφράζουμε τα συναισθήματά μας χωρίς να πληγώνουμε τον άλλο

●το να μιλάμε για αυτό που αισθανόμαστε κάνει την επικοινωνία ευκολότερη

●ισχυρό εργαλείο για την υπεράσπιση των ενδιαφερόντων μας

●ενημερώνουμε των συνομιλητή μας για την ενόχληση που μας προκαλεί η συμπεριφορά του και την επίδραση που έχει αυτή σε μας

●δεν κρίνουμε

you message I message

ΛΑΘΟΣ

ΕΓΩ

¨Με εκνευρίζεις… τι να σου πω…”

“Είσαι αναίσθητος”

ΣΩΣΤΟ

ΕΓΩ

¨Είμαι πολύ εκνευρισμένος με αυτό που έκανες¨

“Νιώθω πληγωμένος”

ΕΣΥ ΕΣΥ

ΤΟ ΣΩΣΤΟ ΜΗΝΥΜΑαποτελείται από τα σημεία Χ- Υ- Ζ

● Χ ονομάζουμε την συμπεριφορά που μας ενοχλεί

● Υ αποκαλύπτουμε τα συναισθήματα που μας προκάλεσε η συγκεκριμένη συμπεριφορά

● Ζ ονομάζουμε τις συνέπειες και προτείνουμε την επιθυμητή αλλαγή της συμπεριφοράς

ΕΠΟΙΚΟΔΟΜΗΤΙΚΗ ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ

●Αποκαλύπτουμε τις πραγματικές μας προθέσεις

●Λέμε την άποψη μας ( Ι- message)

Θετική ανατροφοδότηση Αρνητική ανατροφοδότηση ● μου άρεσε όταν …… * δεν μου άρεσε όταν………

● χαίρομαι που…… * μου είναι δύσκολο να συνεργαστώ μαζί σου όταν….

● ήταν ευχάριστη έκπληξη για μένα όταν…. * με ενοχλεί που…….

● Περιγραφή των γεγονότων (συγκεκριμένη συμπεριφορά, κατάσταση, προσεκτική επιλογή λεξιλογίου, αναφορά μόνο στο συγκεκριμένο γεγονός, τονίζουμε ότι είναι μόνο μια άποψη).

● Ονοματίζουμε τις συνέπειες (ποιες θα είναι για μας, για την ομάδα, τη σχέση… Δικαιολογεί την δήλωσή μας και κάνει τον συνομιλητή να αναγνωρίσει την σχέση ανάμεσα στη συμπεριφορά του και την θετική ή αρνητική μας αντίδραση μας).

● Προσδοκίες για το μέλλον (εκφράζονται συγκεκριμένα, να σχετίζονται με την κατάσταση και την συγκεκριμένη συμπεριφορά).

https://youtu.be/j_FBOSS VS LEADER7ghGTxGY

Η θεωρία του Goleman

Τομείς Συναισθηματικής Νοημοσύνης

Α. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ

1. Αυτοεπίγνωση - Αυτογνωσία

Επίγνωση των συναισθημάτων

Ακριβής αυτοαξιολόγηση

Αυτοπεποίθηση

Τομείς Συναισθηματικής Νοημοσύνης

Α. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ

2. Αυτορύθμιση ή Αυτοδιαχείριση

Αυτοέλεγχος

Αξιοπιστία

Ευσυνειδησία

Προσαρμοστικότητα

Καινοτομία

Τομείς Συναισθηματικής Νοημοσύνης

Α. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ

3. Κινητοποίηση

Προσανατολισμός στο στόχο

Πρωτοβουλία

Αισιοδοξία

Β. ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ

1. Κοινωνική επίγνωσηΕνσυναίσθηση

Κατανόηση των άλλων Προσανατολισμός στην παροχή

υπηρεσιών Ενίσχυση της ανάπτυξης των άλλων

Σωστός χειρισμός της διαφορετικότητας

ΣΥΜΠΟΝΙΑ - ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ

https://www.youtube.com/watch?v=1SETRABZNtQ

Β. ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ

Ηγεσία

Επιρροή

Παρακίνηση

Δυνατότητα ανάπτυξης του άλλου

Καταλυτική δράση

Διαχείριση Συγκρούσεων

Δημιουργία δυνατών σχέσεων

Συνεργατικότητα και ομαδικότητα

2. Χειρισμός διαπροσωπικών σχέσεων

ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗΣ ΑΚΡΟΑΣΗΣ

1.Παράφραση ( Απλοποίηση,διευκρίνιση)

2.Αντικαθρεπτισμός (Προσαρμογή στο ρυθμό του συνομιλητή)

3.Καθοδήγηση της συζήτησης (Ενθάρρυνση του συνομιλητή)

Α “α”

Η ΘΕΩΡΙΑ ΤΩΝ MEYER- SALOVEY

Σύμφωνα με τους Meyer- Salovey, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι:

“ Μια μορφή κοινωνικής ευφυΐας, η οποία περιλαμβάνει την ικανότητα να κατανοεί κανείς τα συναισθήματα τόσο τα δικά του όσο και των άλλων ανθρώπων, να κάνει λεπτές διακρίσεις ανάμεσα στα διάφορα συναισθήματα και να

χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες, ώστε να καθοδηγεί αναλόγως τις σκέψεις και τις πράξεις

τους.”

Το μοντέλο Meyer - Salovey αποτελείται από 4 κλάδους - ικανότητες:

Συναισθηματική αντίληψη

Χρήση Συναισθημάτω

ν

ΚατανόησηΣυναισθημάτων

Διαχείριση-Οργάνωση Συναισθήματων

Συναισθηματικήαντίληψη

Xρήση Συναισθήματων

Κατανόηση Συναισθήματων

ΣΟΚ ΠΕΝΘΟΣ

ΕΚΠΛΗΞΗ ΧΑΡΑ

Διαχείριση - Οργάνωσησυναισθήματος

MSCEIT➔Μόνο για ενήλικες➔Αποτελείται από 141

πεδία➔Διαρκεί περίπου 30΄-45΄

Ειδικά για παιδιά και εφήβους σχεδιάστηκε το: MSCEIT - YV - R

• Συνολική βαθμολογία για ένα γενικό επίπεδο Συναισθηματικής Νοημοσύνης

• Βαθμολογία ικανότητας αναγνώρισης, κατανόησης και χειρισμού του συναισθήματος

• Βαθμολογία πάνω στις 4 κύριες συναισθηματικές ικανότητες

Τα αποτελέσματα του MSCEIT διακρίνονται σε 3

κατηγορίες:

Το Μοντέλο Petrides - Furnham

Οι Petrides - Furnham ως Συναισθηματική Νοημοσύνη ορίζουν:

“Μια σύνθετη εννοιολογική κατασκευή που μπορεί να προσδιοριστεί τόσο ως γνωστική

ικανότητα, όσο και ως χαρακτηριστικό γνώρισμα της προσωπικότητας εστιάζοντας,

όμως, το ενδιαφέρον τους στη δεύτερη διάσταση της.”

Σύμφωνα με τη θεωρία τους η Συναισθηματική νοημοσύνη συνίσταται από

15 χαρακτηριστικά:➢ Προσαρμοστικότητα➢ Διεκδικητική

συμπεριφορά➢ Συναισθηματική αντίληψη➢ Συναισθηματική έκφραση➢ Διαχείριση

συναισθημάτων➢ Συναισθηματική ρύθμιση➢ Παρορμητικότητα➢ Διαπροσωπικές σχέσεις

➢ Αυτοεκτίμηση➢ Κινητοποίηση➢ Κοινωνική επίγνωση➢ Διαχείριση άγχους➢ Ενσυναίσθηση➢ Ευτυχία➢ Αισιοδοξία

TEI QueΕίναι ένα ερωτηματολόγιο βασισμένο στα 15 χαρακτηριστικά των Petrides - Furnham. Αποτελείται από 153 προτάσεις που αξιολογούνται με μια κλίμακα 7 σημείων οργανωμένες σε 15 διαστάσεις και 4 παράγοντες (ευελιξία- αυτοέλεγχος- συναισθηματικότητα- κοινωνικότητα). Απευθύνεται μόνο σε ενήλικες, ενώ για εφήβους έχει συσταθεί το TEIQue- AF και για παιδιά τοTEIQue- CF.

Τα αποτελέσματα του TEIQue παρουσιάζουν:

➔μια γενική τιμή Συναισθηματικής Νοημοσύνης

➔τιμές για τους 4 παράγοντες

➔τιμές για τις15 διαστάσεις της κλίμακας πλην της κινητοποίησης και της προσαρμοστικότητας

ΜΕΤΡΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ

Τρόποι μέτρησης

οι αυτοαναφορές οι ετεροαναφορές η αντικειμενική μέτρηση των

ικανοτήτων

Οι πιο διαδεδομένες κλίμακες:

1.MAYER-SALOVEY-CARUSO (τεστ μέτρησης με αντικειμενικό τρόπο)2.BOYATZIS –GOLEMAN –RHEE (εξετάζει κυρίως συναισθηματικές ικανότητες και θετικές κοινωνικές συμπεριφορές)3.BAR-ON (τεστ αυτοαναφορών)4.PETRIDES-FURNHAM ( τεστ αυτοαναφορών)