Workplace BullyingΝατάσσα Αποστολάκου

Μαρία Κλεπετούνα

Βαγγέλης Σταματέλος

Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων | Ειρ. Νικάνδρου

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Branch S, (2008), Workplace Bullying

Klein A., Martin S., (2011), Two dilemmas in dealing with workplace bullies – false positives and deliberate deceit

Treadway D., Shaughnessy B., Breland J., Yang J. Reeves M., (2013), Political skill and the job performance of bullies

Linton D., Power J., (2013), The personality traits of workplace bullies are often shared by their victims: Is there a dark side of victims?

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Workplace Bullying: η βιβλιογραφία

Workplace Bullying: ένα σύνθετο φαινόμενο

Συγκεκριμένη δραστηριότητα, η αλληλεπίδραση και η διαδικασία που συμβαίνει κατ’ επανάληψη για μια χρονική

περίοδο

Ακατάλληλη ή υπέρμετρη συμπεριφορά

Ανάρμοστη συμπεριφορά που εμφανίζεται επίμονα για μια χρονική περίοδο

Ανισορροπία δύναμης μεταξύ δυο μερών

Κλιμακούμενη σύγκρουση - απειλή

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Bullying: ένας όρος - ομπρέλα

Παρενόχληση

Εκφοβισμός

Λεκτική επίθεση

Σωματική επίθεση

Βίαιη συμπεριφορά

Αυτά που δεν κάνει ο bully

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Σχετικά με το bullyingΣυσχέτιση εξουσίας & εξάρτησης αδύναμος εξαρτάται από τον ισχυρό

Ίδιο φύλο bully & victim / πλειοψηφία είναι γυναίκες

Victims: μέλη μιας ομάδας μη αποδεκτής κουλτούρας

1/6 των victims ανέφεραν ότι δέχθηκανbullying στον εργασιακό χώρο

> 50% (USA) ανέφεραν περιστατικά WB

90% bullies & 42% victims ανήκουν στην κατηγορία bully – victim / υπάρχει το NAQ-R για την μέτρηση τους

UK: WB κοστίζει £370-750 millions / έτος στον οργανισμό.

Όσοι δέχτηκαν bullying στην σχολική ηλικία, πολύ πιθανόν να συνεχίσουν να δέχονται και στον εργασιακό χώρο

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Γιατί γίνεται WB?

Αδύναμη ηγεσία

Αβεβαιότητα

Αλλαγές εργασιακού περιβάλλοντος

Οργανωσιακή κουλτούρα

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Bully: ποιος είναι?

Εκφοβισμός & ανάρμοστη συμπεριφορά στους συνεργάτες

Ασκεί έλεγχο σε πόρους του victim

Υψηλή κοινωνική και διοικητική ικανότητα

Ικανός να καθοδηγεί με κάθε μέσο το εργασιακό περιβάλλον παρουσιάζεται ως victim | παρεμβαίνει καταχρηστικά

Επίτευξη στόχων / υψηλή αποδοτικότητα

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Bully is a “dark manager”

Μακιαβελισμός: «ο σκοπός αγιάζει τα μέσα»

Ναρκισσισμός: εγωκεντρισμός

Ψυχοπάθεια: αντικοινωνική συμπεριφορά, παρορμητικότητα, αναλγησία, και ασυνειδησία.

Επιθετικότητα: «Το μόνο πράγμα στο οποίο αποτυγχάνει η ανθρωπότητα και θα ήθελα να διορθώσω είναι η επιθετικότητα» (St.Hawking, 2015)

Άρση αναστολών

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Από την άποψη του οργανισμού

Η έλλειψη ικανότητας αναγνώρισης κανονικοποιεί το WB στο εργασιακό περιβάλλον

Αρνητικό κοινωνικό περιβάλλον / κακή σχεδίαση εργασίας / σύγκρουση ρόλων / υψηλές απαιτήσεις / στρες

Πρόληψη / αναθεώρηση / υποστήριξη (McCarthy, 2002)

Εκπαίδευση / παροχή συμβουλών / εσωτερική εμπιστευτική επικοινωνία / εξωτερική μεσολάβηση (Woodman & Cook, 2005)

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.

Others did to me, I did to othersLee & Brotheridge, 2006

MBA AGRIBUSINESS AUA - Δ.Α.Π.