05/23/14 1

Τα social media, το web.2.0 και η επικοινωνία

05/23/14 2

Τι είναι επικοινωνία;

Η επικοινωνία είναι η διαδικασία με την οποία ένας πομπός Α (άνθρωπος ή ομάδα) μεταβιβάζει πληροφορίες, σκέψεις, ιδέες ή συναισθήματα σε ένα δέκτη Β (άνθρωπος ή ομάδα) με στόχο να ενεργήσει πάνω του με τρόπο ώστε να προκαλέσει σε αυτόν την εμφάνιση ιδεών, πράξεων ή συναισθημάτων και σε τελική ανάλυση να επηρεάσει την κατάστασή του και τη συμπεριφορά του .

05/23/14 3

Web 2.0

Ο όρος Web 2.0 (Ιστός 2.0), χρησιμοποιείται για να περιγράψει τη νέα γενιά του Παγκόσμιου Ιστού η οποία βασίζεται στην όλο και μεγαλύτερη δυνατότητα των χρηστών του Διαδικτύου να μοιράζονται πληροφορίες και να συνεργάζονται online. Αυτή η νέα γενιά είναι μια δυναμική διαδικτυακή πλατφόρμα στην οποία μπορούν να αλληλεπιδρούν χρήστες χωρίς εξειδικευμένες γνώσεις σε θέματα υπολογιστών και δικτύων

05/23/14 4

Social media

Τα κοινωνικά μέσα είναι η αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων στην οποία δημιουργούν, μοιράζονται ή ανταλλάσσουν τις πληροφορίες και τις ιδέες στις ιδεατά κοινότητες και τα δίκτυα. Εισάγουν τις ουσιαστικές και κυρίαρχες αλλαγές στην επικοινωνία μεταξύ των οργανώσεων, των κοινοτήτων, και των.

05/23/14 5

Social media

Σύμφωνα με τον Nielsen, οι χρήστες του Ίντερνετ συνεχίζουν να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο με τις κοινωνικές περιοχές μέσων από οποιοδήποτε άλλοδήποτε τύπο περιοχής. Συγχρόνως, ο συνολικός χρόνος που ξοδεύτηκαν στα κοινωνικά μέσα στις ΗΠΑ πέρα από το PC και οι κινητές συσκευές αυξήθηκαν και να φέρουν στις ευκαιρίες σταδιοδρομίας και το νομισματικό εισόδημα.

05/23/14 6

Διάγραμμα που απεικονίζει τους πολλούς διαφορετικούς τύπους κοινωνικών μέσων

05/23/14 7

Ευρωπαϊκές Επιχειρήσεις και Social Media

Στη βελτίωση της παρουσίας τους στο Internet έχει οδηγήσει τις επιχειρήσεις η χρήση των social media, όπως πηγάζει από τη νέα έρευνα της Eurostat, τα στοιχεία της οποίας δείχνουν ότι:

05/23/14 8

1.Από τις 28 χώρες της ΕΕ προκύπτει οτι:

0

5

10

15

20

25

30

35Χρησιμοποιούντουλάχιστον ένα απότα social media

Διατηρούνσυγκεκριμένη πολιτικήμέσα από τα socialmedia

05/23/14 9

2.Τα δημοφιλέστερα social media είναι:

facebook

you-tube

twitter- άλλεςμορφές micro-blogging

05/23/14 10

3.Τα ποσοστά χρήσης και μη των social media ανά χώρα είναι:

0

10

20

30

40

50

60

Χρήση Μη χρήση

Πολωνία

Ρουμανία

Μάλτα

Λετονία

Τσεχία

Γαλλία

05/23/14 11

Ευρωπαϊκές Επιχειρήσεις και Social Media

Από την άλλη πλευρά, η παρουσία στο Διαδίκτυο μέσω website θεωρείται σε ένα βαθμό , όπου σχεδόν τα ¾ αυτών έχουν το δικό τους site, παρουσιάζοντας αύξηση 6 ποσοστιαίων μονάδων (από 67% στο 73%) σε σχέση με την αντίστοιχη έρευνα του 2010. Η Ελλάδα βρίσκεται σε σχετικά υψηλή θέση ως προς το ποσοστό των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν websites multimedia περιεχομένου. Εδώ η χώρα μας βρίσκεται στην τρίτη θέση μαζί με το Βέλγιο, την Λιθουανία και τη Σουηδία με ποσοστό 16%, ενώ αξίζει να σημειωθεί ότι 7 κράτη-μέλη της ΕΕ βρίσκονται σε μονοψήφια επίπεδα.

Ευρωπαϊκές επιχειρήσεις που έχουν το δικό τους site

0102030405060708090

100

Φιλανδ

ίαΔανία

Σουη

δία

Ελλάδα

Λετονία

Βουλγαρία

Ρουμανία

05/23/14 12

Διαδικτυακή μελέτη (social media check-up) της Advocate/ Burson-Marsteller για της ελληνικες επιχειρήσεις και τα social media

Οι ελληνικές επιχειρήσεις, αν και έχουν αυξήσει την παρουσία τους στα κοινωνικά δίκτυα, δεν τα χρησιμοποιούν επαρκώς. Πιο συγκεκριμένα, η ανάλυση έδειξε ότι το 53% των επιχειρήσεων έχουν πλέον παρουσία σε μία τουλάχιστον από τις τέσσερεις δημοφιλέστερες πλατφόρμες Social Media στην Ελλάδα, το Facebook, το Twitter, το YouTube και τα εταιρικά blogs.

05/23/14 13

Ευχαριστώ πολύΝΕΧΗΑ ΡΟΒΙΝΑ