ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών...

28
TO ΠΕΡΙΟ ΔΙΚΟ ΤΗΣ ΒΙΟ ΜΗ ΧΑ ΝΙ ΑΣ KAI TOY ΛΙΑ ΝΙ ΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΤΕΥΧΟΣ 545 • 7 ΝΟΕΜΒΡIOY 2016 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην Ελλάδα ΣΟΥΡΩΤΗ: «Μάχη» μεταξύ Ιβάν Σαββίδη & Coca-Cola HBC

Transcript of ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών...

Page 1: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών της Κύπρου και της Μάλτας. Διαδέχεται τον Ηλία

T O Π Ε Ρ Ι Ο Δ Ι Κ Ο Τ Η Σ Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Α Σ K A I T O Y Λ Ι Α Ν Ι Κ Ο Υ Ε Μ Π Ο Ρ Ι Ο Υ Τ Ε Υ Χ Ο Σ 5 4 5 bull 7 Ν Ο Ε Μ Β Ρ I O Y 2 0 1 6

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην Ελλάδα

ΣΟΥΡΩΤΗ laquoΜάχηraquo μεταξύ Ιβάν Σαββίδη amp Coca-Cola HBC

01 COVERindd 1 11316 629 PM

21x29indd 2 03112016 1742

21x29indd 3 03112016 1742

Retail EDITORIAL

4 RETAIL BUSINESS

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ του περίφη-μου motto ήρθε την προηγούμενη εβδομάδα με τα στοιχεία του ΙΕΛΑΚ που επιβεβαιώνουν τη διαχρονική τάση αύξησης του μαγειρέματος στο σπίτι και μείωσης του φαγητού απrsquo έξω Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας η πλειονότητα των γευμάτων σε ποσοστό άνω του 75 ετοιμάζεται καθημερινά στο σπίτι ενώ το 95 των ερωτώμενων πραγματοποιεί του-λάχιστον τρεις φορές την εβδομάδα το κύριο γεύμα του στο σπίτι με φαγητό που είναι μαγει-ρεμένο στο σπίτι Αντίθετα μόλις το 1 τρώει καθημερινά ως κύριο γεύμα φαγητό που δεν έχει ετοιμαστεί από τους ίδιους και το 82 δεν παραγγέλνει ποτέ ή μία φορά την εβδομάδα

το πολύ laquoφαγητό απrsquo έξωraquo Αντί-στοιχα είναι και τα ποσοστά για την εστίαση εκτός σπιτιού η οποία αποτελεί εβδομαδιαία συνήθεια για το 60 περίπου του δείγματος ενώ το 37 δεν τρώει ποτέ ή σχεδόν ποτέ εκτός σπιτιού Όπως φαίνεται όλο και περισσότεροι καταναλωτές δηλώνουν κάθε χρόνο ότι προ-τιμούν να μαγειρέψουν παρά να παραγγείλουν φαγητό απrsquo έξω ή να επισκεφθούν κάποιο εστιατόριο Αυτό δημιουργεί σημαντικές προοπτικές για το λιανεμπόριο τροφίμων και

τους προμηθευτές με αναβάθμιση κατηγοριών στα τρόφιμα και δημιουργία νέων προωθη-τικών ενεργειών Όπως καταγράφεται στην ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ πλέον το 80 των επισκέψεων στο σούπερ μάρκετ σχετίζονται άμεσα με το μαγείρεμα στο σπίτι Συγκεκριμένα το 59 αφορά τις προγραμ-ματισμένες εβδομαδιαίες αγορές και το 31 την επίσκεψη για συμπληρωματικές αγορές για κάποια νέα ανάγκη προϊόντος Πρακτικά πλέον ο μέσος καταναλωτής πραγματοποιεί σε εβδομαδιαία βάση πάνω από 15 επισκέψεις σε όλα τα σημεία που διατίθενται τρόφιμα (σούπερ μάρκετ λαϊκή αγορά κρεοπωλείο οπωροπωλείο ιχθυοπωλείο φούρνος περί-πτερο κλπ) από τις οποίες οι 75 είναι άμεσα συνδεμένες με το μαγείρεμα

Κάθε κρίση κρύβει και ευκαιρίες Χιλιοειπω-μένο σίγουρα και οπωσδήποτε κλισέ Εντελώς αληθινό όμωςhellip

Κω

δι κ

ός 3

146 16 ΟΟΣΑ

Ανάγκη το θεσμικό πλαίσιο για το ελληνικό e-commerce

09 Pepsico-ΉβηΒάζει λουκέτο στο εργοστά-σιο παραγωγής αναψυκτικών

14 PayPalΟι Έλληνες online κατανα-λωτές αγορά-ζουν και εκτός των συνόρων

24 ΣουρωτήΣκληρή κόντρα ανάμεσα σε Ιβ Σαββίδη και Coca-Cola HBC

19 ΕΕΑΜετά την Alibaba έρ-χεται και η Amazon στην ελληνική αγορά

10 Ecommerce EuropeΣε ανοδική τροχιά το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα

15 Covert GroupΕλληνική απάντηση για τις μετρήσεις στο e-commerce

06 ΜασούτηςΔιάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της εταιρείαςη

20 ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕlaquoΦρένοraquo μπήκε στα λουκέτα λίγο πριν φύγει το 2016

25 Media StromRebranding νέα καμπάνια και νέες σειρές προϊόντων

12 ΙΕΛΚΑΤα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ laquoκερδίζουνraquo περισσότερους Έλληνες

04 PERIEXOMENA_EDITindd 4 03112016 1921

21x29indd 1 02112016 1457

6 RETAIL BUSI NESS

Re tail ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Ανανέωση δικτύου Με νέα και περισσότερα high tech προϊόντα και ανανεωμένα μοντέρνα καταστήματα θα υποδέχεται τους πε-λάτες του ο Γερμανός Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση με μοντέρνα αι-σθητική τα ανανεωμένα καταστήματα Γερμανός έχουν στόχο να βάλουν τον πελάτη laquoστην καρδιά της τεχνολογίαςraquo Είναι σχεδιασμένα σε διακριτές ζώνες που αναδεικνύουν τις προϊοντικές κατη-γορίες και την πλούσια γκάμα με digital σήμανση διαδραστικές οθόνες αφής και live demos των προϊόντων Μέ-σα στο 2016 θα ανανεωθούν πλήρως 100 καταστήματα του δικτύου ενώ το έργο θα συνεχιστεί εντατικά καθrsquo όλη τη διάρκεια του 2017 Ανανεωμένο είναι και το λογότυπο της Γερμανός που αποκτά πιο μοντέρνο αέρα για να ανταποκρίνεται στη νέα εποχή Και επειδή η ζωή περνάει μέσα από την τεχνολογία στον Γερμανό οι κατανα-λωτές θα βρουν σίγουρα κάτι που laquoθα κάνει την καρδιά τους να χτυπά πιο δυνατάraquo όπως αναφέρει και το μήνυμα της νέας καμπάνιας

laquoΔεν πωλείται η αλυσίδαraquo Σε διάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της Μασούτης ΑΕ προχώρησε ο ιδρυ-τής και πρόεδρος της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Διαμαντής Μασούτης σε συνέντευξή του laquoΚάθε φορά τέτοια εποχή λίγο πριν αρχίσουν οι συζητήσεις με τους προμηθευτές μας για να συνάψουμε τις ετήσιες συμφωνίες κυκλοφορούν αυτές οι φήμες Ο στόχος τους είναι προφανήςraquo ανέφερε χαρακτηριστικά Αντιθέτως προανήγγειλε την προ-σθήκη ακόμη δύο καταστημάτων στο δίκτυο της αλυσίδας του ενώ σύμ-φωνα με πληροφορίες σκοπεύει να εξαγοράσει μία ακόμη μικρή τοπική αλυσίδα σούπερ μάρκετ προκειμένου να ενισχύσει την παρουσία του σε περιοχές εκτός της Βορείου Ελλάδος Σύμφωνα με τον ίδιο οι πωλήσεις της εταιρείας το 2016 αναμένεται να υπερβούν τα 800 εκατ ευρώ ενώ σημαντική αύξηση εκτιμάται ότι θα εμφανίσει και η κερδοφορία της Ειδικότερα στη διάρκεια του 2016 οι πωλήσεις της Μασούτης ΑΕ πρόκειται να διαμορφωθούν στα 802-803 εκατ ευρώ και τα κέρδη προ φόρων ίσως υπερβούν και τα 30 εκατ ευρώ

ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΑΣΟΥΤΗΣ

Ενισχύει τη ρευστότητά της Η Wind ενισχύει τη ρευστότητά της καθώς ολοκλήρωσε τη σύναψη ομολογια-κού δανείου πενταετούς διάρκειας ύψους 250 εκατ ευρώ ενώ παράλληλα οι μέτοχοί της την ενισχύουν με 25 εκατ ευρώ μέσω της αύξησης του μετοχικού της κεφαλαίου Σύμφωνα με τη στρατηγική της τηλεπικοινωνιακής εταιρείας το ομολογιακό συν το ποσό της αύξησης κεφαλαίου θα αξιοποιηθούν για την αποπληρωμή του υφιστάμενου δανεισμού της ύψους 175 εκατ ευρώ (δάνειο που είχε εξασφαλίσει κυρίως από τους μετόχους της) αλλά και για να χρηματοδοτήσει το πλάνο ψηφιακής της ανάπτυξης Η διοίκηση της εταιρείας έχει ανακοινώσει επενδύσεις ύψους 500 εκατ ευρώ έως το 2020 στα δίκτυα νέας γενιάς σταθερής και κινητής καθώς και για την είσοδό της στην παροχή περιεχομένου για τις οποίες εκτός από τα 100 εκατ ευρώ που εξασφαλίζονται από τις παραπάνω κινή-σεις θα χρησιμοποιηθούν και ίδια κεφάλαια από τις χρηματοροές που πετυχαίνει

WIND

Νέα καθήκοντα για Χ ΣταμουλακάτοΔιευρύνοντται οι αρμοδιότητες του Χριστόφορου Σταμουλακάτου στην PZ Cussons Nigeria καθώς πέρα των κα-θηκόντων του ως Sales Director για τον τομέα προσωπικής υγιεινής απορρυπα-ντικών και προϊόντων οικιακής φροντί-δας (Family Care Division) και μετά την πετυχημένη πορεία του τον τελευταίο ενάμιση χρόνο προερχόμενος από τη Μι-νέρβα αναλαμβάνει και τον τομέα γαλα-κτοκομικών προϊόντων (Food amp Nutrition Division) Η PZ Cussons Nigeria αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κατα-ναλωτικών προϊόντων στην Αφρική

PZ CUSSONSFF GROUP

Επέκταση στο Βουκουρέστι Ο Όμιλος FF Group εγκαινίασε μέσα στον Οκτώβριο ένα νέο κατάστημα Collective στο εμπορικό κέντρο ParkLake στο Βουκουρέστι Πρόκειται για το πέμπτο κατά σειρά κατάστημα Collective στο Βουκουρέστι με έκταση 575 τμ Η συνολική επένδυση για την ανάπτυξη του μοναδικού εμπορικού concept ξεπέρασε τα 500000 ευρώ Το ιδανικό mix κορυφαίων brand από όλο τον κόσμο και η ατμόσφαιρα του καταστήματος συμβάλλουν στην ανά-δειξη του Collective ως πρώτη επιλογή για τους λάτρεις της μόδας που μπο-ρούν να βρουν πάντα τα αγαπημένα τους fashion κομμάτια Ο ξεχωριστός σχεδιασμός που διακρίνει όλα τα καταστήματα Collective έχει μοντέρνα και minimal χαρακτηριστικά τα οποία αναδεικνύουν τα προϊόντα και τα brands μέσα από ξεχωριστά έπιπλα που συμπληρώνουν το avant-garde περιβάλλον του καταστήματος

06-07 EIDHSEISindd 6 03112016 1855

RETAIL BUSINESS 7

ΜΥΛΟΙ ΛΟΥΛΗ Η εταιρεία Μύλοι Λούλη απέκτησε το 60 της Grinco Holdings Limited έναντι τιμήματος 960 ευρώ από την 100 θυγατρική της Lafco Leader Asian Food Company Ltd Έτσι η Μύλοι Λούλη συμμετέχει άμεσα με 100 στην Grinco

ΓΣΕΒΕΕ Συνήλθε σε Σώμα το νέο προ-εδρείο της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΓΣΕΒΕΕ) Μετά από διεξαγωγή μυστικής ψηφοφορίας εκλέχτηκε το νέο Προεδρείο για τα επόμενα τρία χρόνια με την παρακάτω σύνθεση Πρόεδρος ο Γεώρ-γιος Καββαθάς Αντιπρόεδροι οι Δημήτρης Βαργιάμης Γεώργιος Ασμάτογλου Ευάγγε-λος Αγγελάκης Χαράλαμπος Λεκάκης και Αθανάσιος Μπέλλας Γενικός Γραμματέας ο Γεώργιος Κουράσης Ταμίας ο Ανδρέας Νάζος και αν Ταμίας ο Δημήτριος Μου-στάκας Μέλη οι Αθανάσιος Καλαμπαλίκης Χαράλαμπος Μαυροθαλασσίτης Ανδρέας Παπαϊωάννου και Κυριάκος Τοπτσίδης

ΜΠΙΖΙΟΣ ΑΕ Με θετικό πρόσημο έκλεισε το 2015 για τη βιομηχανία επεξεργασίας γάλακτος Μπίζιος ΑΕ Πιο συγκεκριμένα ο κύκλος εργασιών ανήλθε σε 25329535 ευρώ αυξημένος κατά 106 συγκριτικά με τα 22910968 ευρώ το 2014 Κατά τη χρήση 2015 η εταιρεία παρουσίασε μικτά κέρδη ύψους 2701008 ευρώ αυξημένα δηλαδή κατά 95 συγκριτικά με τα μικτά κέρδη ύψους 2466210 ευρώ της χρήσεως 2014 Σε ότι αφορά τα αποτελέσματα χρήσεως μετά από χρηματοοικονομικές δαπάνες έκτακτα αποτελέσματα και αποσβέσεις η εταιρεία κατά τη χρήση 2015 παρουσίασε κέρδη ύψους 797677 ευρώ έναντι κερδών ύψους 177050 ευρώ το 2014 Τέλος τα ίδια κε-φάλαια κατά την 31122015 ανέρχονται σε 8335064 ευρώ έναντι 7667215 ευρώ την προηγούμενη χρήση Η εταιρεία δρα-στηριοποιείται από το 1927 στην παραγωγή τυροκομικών προϊόντων στην Ελασσόνα

ΣΕΒΤ Ολοκληρώθηκε στις 17 Οκτω-βρίου στο Παρίσι στο πλαίσιο της Δι-εθνούς Έκθεσης ldquoSial Ιnspire Food Businessrdquo o Ευρωπαϊκός Διαγωνισμός Ecotrophelia Europe για τη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων διατροφής Η ελληνική ομάδα από το Γεωπονικό Πανεπι-στήμιο Αθηνών η οποία είχε κατακτήσει το πρώτο βραβείο στον ελληνικό διαγωνισμό με το προϊόν ldquoVeggie itrdquo κέρδισε τις εντυ-πώσεις αλλά δεν κατάφερε να ανέβει στο βάθρο Η Κριτική Επιτροπή ανέδειξε τελικά νικήτρια χώρα τη Γαλλία στην οποία απονε-μήθηκε το Ecotrophelia Europe Gold για το προϊόν laquoCarreacuteLeacuteonraquo ένα απλό μείγμα του βούτυρου κακάο και διάφορων λαχανικών σε σκόνη που χρησιμοποιείται ως ενισχυ-τικό μαγειρικής και προσθέτει γεύσεις στα καθημερινά γεύματα

Διαφορετική ήταν η πορεία της ένδυσης και της κλωστοϋφα-ντουργίας το 1ο εξάμηνο του 2016 στην Ευρωπαϊκή Ένωση Η κλωστοϋφαντουργία ακολού-θησε θετική πορεία με αύξηση της παραγωγής του κύκλου ερ-γασιών και της απασχόλησης Αντίθετα η ένδυση κατέγραψε μικρή πτώση τόσο στην παρα-γωγή όσο και στον κύκλο εργα-σιών Ειδικότερα η παραγωγή κατέγραψε πτώση κατά 28 στην ένδυση ενώ στην κλωστο-ϋφαντουργία σημείωσε αύξη-ση 25 έναντι του 2015 Στην ένδυση σημειώθηκε κάμψη κατά 06 ενώ στην κλωστοϋ-φαντουργία αύξηση κατά 27 Οι λιανικές πωλήσεις έμειναν στάσιμες (-005) μετά από δύο συνεχόμενες θετικές χρονιές το 2014 και το 2015

Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΚΛΩΣΤΟΫΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο Edoardo Voletti ανέλαβε τη θέση του Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου JTI Ελλάδας έχοντας με βάση την Αθήνα την ευθύνη επίσης των αγορών της Κύπρου και της Μάλτας Διαδέχεται τον Ηλία Ασημακόπουλο ο οποίος ανέλαβε τη θέση του Αντιπροέδρου Οικονομικών στα γραφεία της JTI για την περιφέρεια της Κεντρικής Ευρώπης

JTI

Το πλαίσιο συνεργασίας με-ταξύ του αγροτικού χώρου και του εμπορίου συζήτησαν ο Πρόεδρος Β Κορκίδης και ο Γενικός Γραμματέας Γ Καρανίκας της ΕΣΕΕ με τον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης amp Τροφίμων Ευάγγελο Αποστόλου σε συνάντηση-συ-νεδρίαση που είχαν Πιο συγκεκριμένα αναζητήθηκε η δυνατότητα να αναπτυχθεί περαιτέρω η αλυσίδα αξίας πολλαπλασιαστικό κρίκο της οποίας αποτε-λούν οι εμπορικές επιχειρήσεις Με άλλα λόγια να πραγματοποιηθεί αυτό που συχνά λέγεται laquoΑπό το χωράφι στο ράφιraquo

ΕΣΕΕ

το15νθήμερο

ΠΟΥΠΕΡΑΣΕ

GS1 DATABAR

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα O GS1 Association Greece (Ελληνικός Σύνδεσμος Επιχειρήσεων για τη Διαχείριση των Διεθνών Προτύπων GS1) ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος φορέας στην Ελλάδα για την έκδοση και διαχείριση GS1 κωδικών barcodes και η αλυσίδα καταστημάτων Corealis παρουσίασαν live την εφαρμογή της τεχνολογίας barcode GS1 DataBar στο χώρο του καταστήματος Corealis στο Μοσχάτο Η συγκεκριμένη τεχνολογία εφαρμόζεται για πρώτη φορά όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στα Βαλκάνια Το GS1 DataBar είναι μια νέα γενιά συμβόλων barcode που προο-ρίζονται για χρήση στα σημεία λιανικής πώλησης και επιτρέπουν τη σήμανση πολλαπλών πληροφοριών σε ένα μόνο barcode όπως το βάρος του προϊόντος η ημερομηνία λήξης o αριθμός παρτίδας η χώρα προέλευσης κλπ Η χρήση του GS1 DataBar παρέχει λύσεις στα σημερινά ζη-τήματα που απασχολούν τις επιχειρήσεις και εξασφαλίζει οφέλη για τον προμηθευτή το κατάστημα αλλά και τον καταναλωτή όπως bull Βελτιωμένες διαδικασίες ιχνηλασιμότητας bull Δυνατό-τητα εντοπισμού προϊόντων υπό ανάκληση ή με περασμένη ημνία λήξης bull Διεθνής ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων μεταβλητού βάρους διευκό-λυνση των εξαγωγών bull Αυξημένη ακρίβεια στην αναγνώριση των χύμα προϊόντων χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση εσωτερικού κωδικού bull Αναγνώριση του προμηθευτή έλεγχος αυθεντικότητας των προϊόντων και δυνατότητα category management για φρέσκα προϊόντα bull Βελτιωμένα ποσοστά αναγνωσιμότητας σε πολύ μικρά σύμβολα ακρίβεια στις συναλ-λαγές και μείωση κόστους bull Ασφάλεια και προστασία για τον καταναλωτή βελτιωμένη αγοραστική εμπειρία Στην εκδήλωση παρευρέθησαν εκπρό-σωποι του Τύπου φορείς επιχειρήσεις συμβούλων και παροχής λύσεων IT κά αποδεικνύοντας το ενδιαφέρον για πρωτοβουλίες που αφορούν νέες τεχνολογίες με απώτερο στόχο την ασφάλεια του καταναλωτή

06-07 EIDHSEISindd 7 03112016 1855

8 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

ΟΔημήτρης Μαγγιώρος αναλαμβάνει νέος

Διευθυντής Πωλήσεων (Executive Customer De-velopment Director) της Ελαΐς-Unilever Hellas μετά την αποχώρηση της Κικής Ηλία από την εταιρεία Ο Δ Μαγγιώρος διαθέτει πάνω από 20 χρόνια εμπειρία σε σημαντικές θέσεις Market-ing και Πωλήσεων σε πολυεθνικές εταιρείες όπως η Colgate Palmolive και η Sara Lee Είναι στέλεχος της Ελαΐς-Unilever Hellas από το 2011 και μέλος της ομάδας διοίκησης της εταιρείας ενώ τα τελευταία τρία χρόνια εργαζόταν ως Marketing Di-rector Home amp Personal Care Είναι κάτοχος BSc in Finance και MBA in Finance και Marketing από το The Ohio State University των Ηνωμένων Πολιτειών Η Ηρώ Αθανασίου Πρόεδρος της Ελαΐς-Unilever Hellas δήλωσε χαρακτηριστικά laquoΕύχομαι στην Κική η οποία εργάστηκε στην εταιρεία τα τελευταία 20 χρόνια καλή συνέχεια στα επόμενα επαγγελματικά της βήματα Καλωσορίζω τον Δημήτρη στον νέο του ρόλο μέσα από τον οποίο είμαι βέβαιη ότι θα μας βοηθήσει να αντιμετωπίσουμε με αποτελεσματικότητα τις προκλήσεις που η οικονομική συγκυρία έχει επιφέρει στον κλάδο του λιανεμπορίουraquo

Νέος Διευθυντής Πωλήσεων

Ο Δημήτρης Μαγγιώρος διαδέ-χεται την Κική Ηλία που απο-

χωρεί μετά από 20 χρόνια

ΕΛΑΪΣ-UNILEVER

Νέες διεθνείς θέσεις υψηλής ευθύνης έχουν αναλάβει από τις αρχές του μήνα ο Δημήτρης Ξυνοτρούλιας και η Λίλιαν Νεκταρίου

Σημαντική αναβάθμιση για δύο ΈλληνεςCOCA-COLA

Σε μια δυναμική κίνηση ανάπτυξης παρά τις αντιξοότητες στον γενικότερο σημερινό επιχειρηματικό χώρο προχωρά η West AE που συμμετέχει πλέον

ως στρατηγικός επενδυτής στην εταιρεία Yodiwo κάνοντας ένα ακόμη σημα-ντικό βήμα στην ανοδική της πορεία Η Yodiwo δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και εξωτερικό ως επιταχυντής ανάπτυξης υπη-ρεσιών Internet of Things για επιχειρήσεις Οι ανά τον κόσμο συνεργάτες της εταιρείας χρησιμοποιούν την καινοτόμο πλατφόρμα της και με πολύ μικρό χρόνο ανάπτυξης παρέχουν λύσεις που μειώνουν αισθητά το λειτουργικό κόστος σε κάθετες αγορές όπως αυτές της διαχείρισης λιανικών πω-λήσεων με ηλεκτρονικά μέσα απογραφής και διακίνησης αποθεμάτων της έξυπνης πρωτογενούς παραγωγής καθώς και της διαχείρισης κινητών και ακίνητων περιουσιακών στοιχείων H West με αυτή τη στρατηγική επένδυση ενισχύει τις δυνατότητες και τη δυναμική της ενώ παράλληλα μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη τη Yodiwo Με την πολυετή εμπειρία της στην αγορά μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά με τεχνογνωσία και καινοτόμους ιδέες στην ανάπτυξη λύσεων και εφαρμογών ΙοΤ (Internet of Things) απόλυτα προσαρμοσμένων στις ανάγκες εταιρειών από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους του επιχειρείν

Στρατηγική επένδυση στη YodiwoΣημαντική κίνηση ανάπτυξης με τη συμμετοχή της στην εταιρεία Yodiwo που δραστηριοποιείται στο χώρο της τεχνολογίας Internet of Things (IoT)

WEST AE

Σε συνέχεια της πρόσφατης και σημαντικής οργανωτικής αλλαγής όπου ενισχύθηκε ο ρόλος της Αθήνας ως έδρας της νέας διευρυμένης Επιχει-

ρησιακής Μονάδας laquoΚεντρικής και Ανατολικής Ευρώπηςraquo (Central and Eastern Europe Business Unit) η Coca-Cola αναβαθμίζει δύο Έλληνες έμπειρα στε-λέχη της σε θέσεις υψηλής ευθύνης Συγκεκριμένα αναθέτει στον Δημήτρη Ξυνοτρούλια μέχρι πρότινος Γενικό Διευθυντή για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα νέα διευρυμένα καθήκοντα ως Διευθυντή Μάρκετινγκ laquoFlavorsraquo για τις 26 χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Coca-Cola με έδρα την Αθήνα Στον νέο του ρόλο θα συντονίζει από την Αθήνα τη στρατηγική μάρκετινγκ για την κατηγορία laquoFlavorsraquo (πχ Fanta Sprite Scwheppes) για τις 26 χώρες της Επιχειρησιακής Μονάδας μίας από τις μεγαλύτερες επιχει-ρησιακές μονάδες παγκοσμίως Τη θέση της νέας Γενικής Διευθύντριας για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα αναλαμβάνει η Λίλιαν Νεκταρίου μέχρι πρότινος Εμπορική Διευθύντρια η οποία θα κατευθύνει την επιχειρησιακή στρατηγική της Coca-Cola σε συνεργασία με τους τοπικούς εμφιαλωτές για τις τρεις αυτές χώρες με στόχο την ανάπτυξη των συγκεκριμένων αγορών Μάλιστα είναι η πρώτη Ελληνίδα που αναλαμβάνει το ρόλο της Γενικής Δι-ευθύντριας για Ελλάδα Κύπρο και Μάλτα Και οι δύο ανέλαβαν τα νέα τους καθήκοντα από την 1η Νοεμβρίου 2016

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 8 03112016 1857

RETAIL BUSINESS 9

Την απόφασή της να στα-ματήσει την παραγωγή αναψυκτικών στη χώρα μας ανακοίνωσε την προηγού-μενη εβδομάδα η Pepsico

η οποία βάζει laquoλουκέτοraquo στο εργοστάσιο παραγωγής αναψυκτικών που διατηρεί στα Οινόφυτα Βοιωτίας Σύμφωνα με τον διευθυντή Κεντρικής Ευρώπης και Βαλ-κανίων της PepsiCo Christophe Guille laquoη PepsiCo-ΗΒΗ μεταβαίνει σε ένα νέο μοντέλο εφοδιασμού των αναψυκτικών της με άμεση ισχύ σε συνέχεια της από-φασής της να διακόψει τη λειτουργία του εργοστασίου των Οινοφύτωνraquo Επίσης στη σχετική ανακοίνωση ο ίδιος υπογραμ-μίζει πως laquoκαμία άλλη δραστηριότητα της PepsiCo στην Ελλάδα δεν επηρεάζεται από τις σημερινές αλλαγές στον κλάδο των αναψυκτικώνraquo Ακόμη η εταιρεία δεσμεύεται να υποστηρίξει τους εργα-ζομένους του εργοστασίου στα επόμε-να επαγγελματικά τους βήματα laquoΕίναι σημαντικό ότι για τους περισσότερους έχουμε εντοπίσει θέση εργασίας είτε σε συνεργαζόμενες εταιρείες είτε μέσα στην PepsiCo Παράλληλα προσφέρουμε σημαντική οικονομική στήριξη μέσω ενός ελκυστικού προγράμματος εθελουσίας εξόδου στους εργαζομένους των οποίων η θέση εργασίας επηρεάζεται και αποχω-ρούν από την PepsiCo Επιπλέον η εται-ρεία παρέχει υπηρεσίες επαγγελματικής μετάβασης για όσους ακόμη δεν έχει εντοπιστεί νέα θέση εργασίαςraquo αναφέρει ο κ Guille Αναλυτικότερα το εργοστάσιο των Οινοφύτων απασχολούσε 65 άτομα εκ των οποίων τα 51 έχουν απορροφηθεί σε άλλες θέσεις εργασίας του ομίλου Για τα υπόλοιπα 14 άτομα θα εφαρμοσθεί πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου Η παρα-γωγή των χυμών αλλά και των snacks από την Tasty Foods θα συνεχισθεί κανονικά στη χώρα μας ενώ τα αναψυκτικά του ομί-λου για την ελληνική αγορά θα εισάγονται από άλλες ευρωπαϊκές χώρες

Ένα ακόμη laquoλουκέτοraquoΗ Pepsico-ΗΒΗ σταματά την παραγωγή αναψυκτικών στην Ελλάδα σε μια προσπάθεια να βρει απάντηση στην κάμψη πωλήσεων που την έχει οδηγήσει σε δύσκολες αποφάσεις

PEPSICO-HBH

ΜΑΧΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑΗ απόφαση αυτή έρχεται στο πλαίσιο της προσπάθειας της Pepsico-Ήβη να αντιμετωπίσει τις συσσωρευμένες δυ-σκολίες ετών όσον αφορά τις επιδόσεις της στην ελληνική αγορά Άλλωστε το 2015 έκλεισε για την εταιρεία με μείω-ση πωλήσεων κατά 139 τζίρο περί-που 50 εκατ ευρώ και ζημιές της τά-ξεως των 985 εκατ ευρώ ενώ το 2014 είχε ζημία 98 εκατ ευρώ Παράλληλα ο συνολικός δανει-σμός της PepsiCo-Ήβη σχεδόν διπλα-σιάστηκε καθώς ανήλθε στις 31 Δεκεμβρίου 2015 σε 157 εκατ ευρώ έναντι 88 εκατ ευρώ την προηγούμενη χρήση Επιπρόσθετα το laquoάνοιγμάraquo της στον Μαρινόπουλο ανέρ-χεται στο ποσό των 36 εκατ ευρώ και η συνολική απομείωση των εμπορικών απαιτήσεων της εταιρείας για τη χρήση 2015 ανέρχεται σε 114 εκατ ευρώ

laquoΣΤΟ ΣΦΥΡΙraquo ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣΜάλλον λοιπόν δεν πρέπει να προ-καλεί έκπληξη ούτε η απόφασή της να κλείσει το εργοστάσιο αναψυκτικών στα Οινόφυτα ούτε το γεγονός πως

σύμφωνα με πληροφορίες ήδη από τον Σεπτέμβριο βρίσκεται σε προχω-ρημένες συζητήσεις με την εταιρεία Hellenic Water προκειμένου η κυπρι-ακή εταιρεία να αποκτήσει τις εγκα-ταστάσεις της στο Λουτράκι Συγκε-κριμένα πρόκειται για το εργοστάσιο εμφιάλωσης νερού που η Pepsico - Ηβη αποφάσισε να κλείσει στις αρχές του 2013 και έκτοτε αναζητούσε αγοραστή Οι επαφές φέρονται να έχουν προχωρή-σει σημαντικά αλλά υπάρχουν ακόμη πολλές εκκρεμότητες που πρέπει να τακτοποιηθούν για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η συναλλαγή Επίσης πληροφορίες θέλουν άλλη εται-ρεία που φαίνεται να μην προέρχεται από το χώρο των τροφίμων και ποτών να έχει εκδηλώσει έντονο ενδιαφέρον και για τις εγκαταστάσεις της Pepsico-Ήβη στο Κορωπί Οι συγκεκριμένες αποθήκες και γραφεία έπαψαν να λει-τουργούν τον Μάρτιο του 2014 καθώς -σε συνέχεια προγράμματος εξορθολο-γισμού και μείωσης δαπανών και σταθ-

μίζοντας τα λει-τουργικά κόστη στο Κορωπί- η Pepsico-Ήβη πήρε την από-φαση για τη λει-τουργία ενός νέου τρόπου διακίνησης (3PL) και αποθή-κευσης των προϊό-ντων της Αυτή τη στιγμή η διανομή των παραγόμενων

προϊόντων και εμπορευμάτων γίνεται αποκλειστικά από το εργοστάσιο των Οινοφύτων και από εταιρείες Logistics με τις οποίες η Pepsico-Ήβη συνεργά-ζεται τα τελευταία χρόνια Επίσης η εταιρεία διαθέτει και εκμισθωμένα γρα-φεία στη Νέα Ερυθραία Επιδίωξη της PepsiCo-Ήβη φέρεται να είναι η ολο-κλήρωση των διαδικασιών και η πώληση των εγκαταστάσεων τόσο στο Κορωπί όσο και στο Λουτράκι μέσα στο 2016 ενώ όπως όλα δείχνουν πωλητήριο μπαίνει πλέον και στο εργοστάσιο των Οινοφύτων R

Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΩΝ ΧΥΜΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ SNACKS ΑΠΌ ΤΗΝ TASTY FOODS

ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΘΕΙ ΚΑΝΌΝΙΚΑ ΣΤΗ

ΧΩΡΑ ΜΑΣ

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 9 03112016 1857

10 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Συνεχίζεται η ανοδική τροχιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Ecommerce Europe το 2015

στη χώρα μας καταγράφηκε ο 7ος μεγα-λύτερος ρυθμός ανάπτυξης στην Ευρώπη καθώς η αγορά του B2C e-commerce άγγιξε τα 38 δισ ευρώ και αυξήθηκε κατά 188 Μάλιστα η έρευνα θεωρεί πως η τάση ανά-πτυξης -αν και επιβραδυμένη- συνεχίζεται και το 2016 και γιrsquo αυτό προβλέπει πως η τρέ-χουσα χρονιά θα laquoκλείσειraquo με τζίρο 42 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελ-λάδα Το μέγεθος αυτό αντιστοιχεί σε ρυθμό ανάπτυξης της τάξεως του 105 Ακόμη σύμφωνα με τα στοιχεία της E-commerce Europe το 68 των Ελλήνων χρησιμοποιεί

Σε τροχιά ανόδου η ελληνική αγοράΣυνεχίζεται η διψήφια ανάπτυξη για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα ενώ ανοδική πορεία καταγράφει γενικότερα στο πεδίο η γηραιά ήπειρος

ECOMMERCE EUROPE

το Ιnternet ενώ περίπου 3 εκατ άνθρωποι πραγματοποιούν αγορές online Παράλληλα ο τζίρος ύψους 38 δισ ευρώ που καταγράφει η Ecommerce Europe για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα το 2015 κατατάσσει τη χώρα μας στην 4η θέση στην περιφέρεια της Νότιας Ευρώ-πης Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με τζίρο 181 δισ ευρώ ακολουθεί η Ιταλία με 161 δισ ευρώ ενώ στην τρίτη θέση συναντάμε την Τουρκία με 84 δισ ευρώ

Η ΕΙΚΟΝΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗΣυνολικά σε όλη την Ευρώπη ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με την Ecommerce Europe ανήλθε το 2015 σε 4553 δισ ευρώ αυξημένος κατά 133 σε σύγκριση με το 2014 Στη Δυτική Ευρώπη

που αποτελεί και τη βασική αγορά ηλε-κτρονικού εμπορίου στη laquoγηραιά ήπειροraquo χάρη κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο ο τζίρος άγγιξε τα 252 9 δισ ευρώ αυξημέ-νος κατά 129 σε σχέση με το 2014 Στην Κεντρική Ευρώπη ο τζίρος διαμορφώθηκε σε 895 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση ύψους 144 σε σύγκριση με το 2014 ενώ στη νότια Ευρώπη όπου ανήκει και η χώρα μας το ηλεκτρονικό εμπόριο κατέγραψε την προηγούμενη χρονιά τζίρους ύψους 509 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση το 2015 σε σχέση με το 2014 κατά 182Σύμφωνα με την Ecommerce Europe ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου ανα-μένεται να συνεχίσει να αυξάνεται στην Ευρώπη όπως άλλωστε συμβαίνει από το 2011 και έκτοτε Βέβαια ο ρυθμός ανά-πτυξης έχει επιβραδυνθεί τα τελευταία χρόνια Ενώ το 2011 ανερχόταν στο 184 το 2015 έπεσε στο 133 Η τάση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί και το 2016 καθώς η τρέχουσα χρονιά προβλέπεται να laquoκλείσειraquo με ρυθμό ανάπτυξης 12 και τζίρο της τάξεως των 5099 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη Γενικότερα όμως με βάση την ανάλυση της Ecommerce Europe η αγορά του ηλε-κτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη δεν έχει εκπληρώσει ακόμη την πλήρη δυναμική της Σήμερα το 57 των Ευρωπαίων χρη-στών του διαδικτύου προχωρούν σε αγορές online όμως μόλις 16 των ΜμΕ laquoπουλάνεraquo στο Διαδίκτυο Ακόμη λιγότερες (75) δια-θέτουν παρουσία στην laquoαρέναraquo του διασυ-νοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου Ακόμη

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 10 03112016 1858

RETAIL BUSINESS 11

μόλις το 16 των καταναλωτών παρουσι-άζονται να προχωρούν σε online αγορές από κάποια άλλη χώρα της Ευρώπης Σε επίπεδο χωρών πάντως και όσον αφορά τις B2C e-commerce πωλήσεις το Ηνωμένο Βασίλειο αποτελεί τον ξεκάθαρο leader στη Γηραιά Ήπειρο Το 2015 οι Βρετανοί δα-πάνησαν συνολικά 1571 δισ ευρώ online αφήνοντας πίσω τους τη Γαλλία (649 δισ ευρώ) τη Γερμανία (597 δισ ευρώ) και τη Ρωσία (205 δισ ευρώ) παρόλο που οι τρεις τελευταίες ένωναν τις δυνάμεις και τους online τζίρους τους

ΟΙ ONLINE ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΕπιστρέφοντας όμως στην ελληνική πραγ-ματικότητα ιδιαίτερο ενδιαφέρον πα-ρουσιάζουν και τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B2C στην Ελλάδα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονι-κού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Σε έναν περίπου μήνα αναμένεται να παρουσιαστούν στοι-χεία για το 2016 αλλά και αυτά για το 2015 μπορούν να οδηγήσουν σε πολύτιμα και χρήσιμα συμπεράσματα Οι πρώτες δέκα κατηγορίες (με βάση τα ποσοστά των αγο-ραστών) των προϊόντωνυπηρεσιών που αγοράσθηκαν online το 2014 και το 2015 πα-ρέμειναν σχεδόν αμετάβλητες Κυριαρχούν στις δύο πρώτες θέσεις οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες ενώ τα εξαρτήματα και ο εξοπλισμός ΗΥ ακολουθούν Επίσης σύμφωνα με το Eltrun καταγράφηκε σημα-ντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου

B-C το 2015 σε σχέση με το 2014 με συνολι-κή αύξηση 5 αναφορικά με τον αριθμό των προϊοντικών κατηγοριών που αγοράσθηκαν online Επίσης το 2015 για το 25 των online αγοραστών οι αγορές μέσω Internet αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο μέρος (πάνω από το 50) των συνολικών τους αγο-ρών Το 2014 αυτό συνέβη μόνο για το 9 των online αγοραστών Ακόμη η έρευνα του Eltrun καταδεικνύει πως το 2015 οι αγορές από ελληνικά sites έφτασαν να αντιπροσωπεύουν το 65 των online αγορών των Ελλήνων χρηστών (60 ήταν το 2014) ενώ η μέση αξία των online αγορών ανά καταναλω-τή αυξήθηκε κατά 10 σε σχέση με το 2014 Επίσης φάνηκε να διαμορφώνεται πλέον μια ξεκάθαρη πο-λυκαναλική (multichannel) συμπεριφορά αφού το 33 των offline αγορών πραγμα-τοποιείται αφού προηγηθεί αναζήτηση στο Internet Tέλος τo 16 των online αγορών πραγματοποιείται αφού επισκεφθούν φυ-σικά καταστήματα Άλλα σημαντικά ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνουν τα εξής Οι τρεις βασικοί λόγοι πραγματοποί-

ησης online αγορών σχετίζονται με τιμέςπροσφορές αφού αναφέρθηκαν στις πρώτες θέσεις η εύρεση καλύτε-ρων τιμών (66) η άμεση σύγκριση προϊόντωντιμών (53 από 39 το

2014) η εύκολη εύρεση προσφορών (38 από 30 το 2014)

Τα βασικά χαρακτηριστικά των ηλε-κτρονικών καταστημάτων που επη-ρεάζουν θετικά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μετατρέποντάς τους σε πελάτες καλύπτουν πλέον ένα ευρύ φάσμα Σύμφωνα με τα

α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α της έρευνας στις τρεις πρώτες θέ-σεις των χαρακτη-ριστικών είναι α) ο ασφαλής τρόπος π λ η ρ ω μ ή ς α π ό γ ν ω σ τ ό φ ο ρ έ α (46) οι χαμηλές τ ι μ έ ς κ α ι π ρ ο -σφορές (42) το εύχρηστο και γρή-

γορο στην πλοήγηση site (37) οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (35) και οι καλές κριτικές σε sitesblogs (32)

Οι κύριες πηγές πληροφόρησης (προ-τού αγοράσουν online) είναι πλέον τα ψηφιακά κανάλια με τις ιστοσελί-δες σύγκρισης τιμών (72 από 63 το 2014) τα websites των εταιρειών (62) και τα review pages (52)

Παραμένει το πρόβλημα με τη μετα-φορά προϊόντων Το 19 αναφέρει ότι τα έξοδα αποστολής αντιπροσωπεύ-ουν συνήθως μεγάλο ποσό σε σχέση με την αξία του προϊόντος Ωστόσο το ποσοστό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά (24) R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΣΤΗ ΧΏΡΑ ΜΑΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΚΕ Ο ΕΒΔΟΜΟΣ

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟΣ ΡΎΘΜΟΣ

ΑΝΑΠΤΎΞΗΣ ΣΤΗΝ ΕΎΡΏΠΗ

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 11 03112016 1858

12 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Όλο και περισσότερους καταναλωτές φαίνεται πως κερδίζουν και στη χώρα μας τα ηλεκτρο-νικά σούπερ μάρκετ

καθώς καταγράφεται συνεχής αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων παρότι είναι ακόμα σε χαμηλά επίπεδα Αναλυτικό-τερα σύμφωνα με την ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ σε δείγμα 2000 ατόμων από όλη τη χώρα για το 2015 η οποία αναδεικνύει τις σημαντικές και βαθιές αλλαγές από τις οποίες διέρχεται ο Έλληνας καταναλωτής καταγράφοντας τις αντιλήψεις του σε σημαντικά θέματα γύρω από τις αγορές στα σούπερ μάρκετ μια από τις βασικές τάσεις που καταγρά-φεται είναι η διείσδυση των ηλεκτρονι-κών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων

Ανεβαίνουν και στην ΕλλάδαΟι online αγορές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων αν και έχουν ακόμη ση-μαντικό έδαφος μπροστά τους για να καλύψουν

ONLINE ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ

αλλά και γενικότερα η επίδραση του διαδικτύου των social media και των νέων τεχνολογιών στις αγορές προϊόντων σούπερ μάρκετΑναλυτικότερα όσον αφορά τις αγορές on-line από την έρευνα προέκυψε πως Το 16 των αγοραστών σούπερ μάρκετ

δηλώνουν ότι το 2015 αγόρασαν μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν το οποίο πριν αγόραζαν σε κατάστημα σούπερ μάρκετ Τα προϊόντα που προτιμούν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικών σού-περ μάρκετ περιλαμβάνουν κυρίως προϊόντα εκτός της κατηγορίας των τροφίμων όπως προϊόντα προσωπικής υγιεινής απορρυπαντικά καθαριστικά για το σπίτι βρεφικά προϊόντα είδη για κατοικίδια είδη σπιτιού και δευ-τερευόντως αναψυκτικά καφέδες και συσκευασμένα τρόφιμα

Το 24 δηλώνει ότι το 2016 θα αγορά-σει μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν που πριν αγόραζε σε καταστήματα σούπερ μάρκετ Από αυτό το στοιχείο φαίνεται και η δυναμική ανάπτυξης που έχει το συγκεκριμένο κανάλι πώ-λησης καθώς υπάρχει μία αξιόλογη ομάδα καταναλωτών (1 στους 4 κατα-ναλωτές) η οποία αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική ανάπτυξή του

Το προφίλ αυτών των καταναλωτών είναι κυρίως νέοι οικογενειάρχες με μικρά παιδιά νεαρά ζευγάρια ή εργένηδες που ζουν στα αστικά κέντρα φανατικοί των ηλεκτρονικών μέσω και φανατικοί e-shoppers καθώς και κυνηγοί προσφο-ρών και εκπτώσεων Σε μεγάλο βαθμό αυτό οφείλεται στο ότι προς το παρόν τα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ στην Ελ-λάδα εξυπηρετούν μόνο μεγάλα αστικά κέντρα και λιγότερο την επαρχίαΑκόμη η συνδυαστική στατιστική ανά-λυση των αποτελεσμάτων των ερευνών του ΙΕΛΚΑ δείχνει παρότι σε πολύ χα-μηλά ποσοστά μια σαφέστατα αυξητι-κή τάση των σταθερώνσυστηματικών (μη περιστασιακών) αγοραστών προϊό-ντων σούπερ μάρκετ μέσω διαδικτύου Σύμφωνα με την ανάλυση το ποσοστό αυτών των αγοραστών αυξήθηκε από 3 σε 4 την 3ετία 2013-2015 και ανα-μένεται να ξεπεράσει το 5 ως το 2017 Βέβαια τα ποσοστά αυτά είναι χαμηλά δεδομένου ότι πλέον το 30 του ενερ-γού πληθυσμού στην Ελλάδα αγοράζει on-line προϊόντα Σε κάθε περίπτωση τα μερίδια των online πωλήσεων παραμέ-νουν αρκετά χαμηλότερα και από αυτά τα ποσοστά καθώς και αυτοί οι κατα-ναλωτές που είναι on-line αγοραστές εξακολουθούν να αγοράζουν μεγάλο μέρος της αξίας των αγορών τους από το παραδοσιακό κανάλιΣημειώνεται ότι διεθνώς το ηλεκτρονικό εμπόριο για τα είδη σούπερ μάρκετ παρότι διατηρεί χαμηλά μερίδια αγο-ράς παρουσιάζει αξιόλογη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και οι εκτιμήσεις για την παγκόσμια αγορά των ηλεκτρο-νικών σούπερ μάρκετ αναφέρουν ότι θα αναπτυχθεί από 36 δισ δολάρια το 2014 σε 100 δισ δολάρια ως το 2018

Η ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΤΑΣΗΣτο ίδιο μήκος κύματος και στην παρου-σίασή του με θέμα Online Grocery στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της τελευταίας Γενικής Συνέλευσης του ECR Hellas o Παναγιώτης Γκεζερλής CEO Convert Group τόνισε πως οι προβλέψεις για την ανάπτυξη των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα δείχνουν μια αυξητι-κή τάση της τάξης των 383 εκατ ευρώ σε αξία αγορών το 2020 Επίσης είχε τονίσει

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 12 03112016 1859

RETAIL BUSINESS 13

ΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ONLINE ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ONLINE ΑΓΟΡΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

πως αυτό που φαίνεται να εκτιμούν οι καταναλωτές που αγοράζουν από online σούπερ μάρκετ είναι κυρίως η ευκολία (λίγος ελεύθερος χρόνος προγραμμα-τισμένες αγορές άμεση παράδοση) σε σχέση με τους καταναλωτές των online φαρμακείων που εκτιμούν παράλληλα τις τιμές (ευκολότερη σύγκριση καλύ-τερες τιμές νέες προσφορές) Βέβαια θα πρέπει να σημειωθεί πως τα online φαρμακεία είναι πολύ περισσότερα από τα online σούπερ μάρκετ καθώς και ότι η κατηγορία που παρουσιάζει τις με-γαλύτερες online πωλήσεις (278 εκατ ευρώ) είναι αυτή των FoodNearfoodHealth όπου περιλαμβάνονται οι πω-λήσεις στα online φαρμακεία Δεν πρέ-πει να παραβλέπουμε επίσης πως τα online φαρμακεία έχουν κατά μέσο όρο αρκετά πιο πολλούς κωδικούς από ότι τα σούπερ μάρκετ Τέλος στο πλαίσιο της παρουσίασης αναφέρθηκε ότι το B2B Online grocery έχει δύο φορές με-γαλύτερη ανάπτυξη σε σχέση με το B2C

ενώ τονίστηκε πως πολύ σύντομα δεν θα μιλάμε για ecommerce αλλά συνολικά για commerce με τη συνεχόμενη αύξηση των omnichannel αγορών

ΤΑ ΝΕA ΕΓΧΕΙΡΗΜΑΤΑ H αύξηση της διείσδυσης των ηλεκτρο-νικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφί-μων αντικατοπτρίζεται ξεκάθαρα και με τους νέους laquoπαίκτεςraquo που κάνουν την είσοδό τους στο πεδίο Μόνο τους τελευταίους μήνες δύο σημαντικές σχετικές προσπάθειες έχουν ξεκινήσει στην ελληνική αγορά και αποτελούν μάλιστα αμιγώς retailers Αναλυτικότερα στα τέλη Σεπτεμβρίου ξεκίνησε τη λειτουργία του το Online σούπερ μάρκετ yodagr Πρόκειται για e-commerce εγχείρημα από τον Γιάννη Χήτο (Zαγόρι Green Cola) και τον πρώ-ην CEO της Carrefour Mαρινόπουλος Βασίλη Στασινούλια Με βασικό μήνυμα laquoOnline με τη ζωή σουraquo το yodagr πα-ρέχει μια ευρεία γκάμα προϊόντων ενώ

διαθέτει καινοτομικές υπηρεσίες όπως η laquoαναζήτηση με λίστα αγορώνraquo Το yodagr δηλώνει πως στοχεύει να προσφέρει στους καταναλωτές μια νέα εμπειρία αγορών προς όφελος της καθημερινής τους πραγματικότητας και δεν απαι-τεί απαραίτητα εγγραφή για την πραγ-ματοποίηση αγορών αν και υπάρχουν πλεονεκτήματα για τα εγγεγραμμένα μέλη στην πλατφόρμα Το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 50 ευρώ και δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για την αποστολή της παραγγελίας Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Σάββατο από 900 έως 2100 και αυτή τη στιγμή το yodagr εξυπηρετεί το μεγαλύ-τερο μέρος του Νομού Αττικής Λίγο νωρίτερα στα τέλη Ιουνίου λανσα-ρίστηκε το e-Freshgr με γκάμα μεγαλύ-τερη από 10000 προϊόντα σε επώνυμα brands αλλά και τοπικούς παραγωγούς και δυνατότητα αυθημερόν παράδο-σης Εξυπηρετεί το αθηναϊκό κοινό και παραγγελίες από 25 ευρώ και άνω ενώ παραδίδει δωρεάν παραγγελίες αξίας άνω των 55 ευρώΜε βάση πρόσφατη ανακοίνωσή του οι πωλήσεις του σημειώνουν κάθε μήνα άνοδο της τάξης του 30 με το νούμερο αυτό να διατηρείται και τον Αύγουστο που παραδοσιακά η κατανάλωση μειώνε-ται λόγω διακοπών Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση laquoένας από τους βασικούς λόγους προτίμησης των καταναλωτών φαίνεται να είναι η άμεση παράδοση των προϊόντων με ένα 70 των πελατών να επιλέγουν παράδοση την ίδια μέρα Παράλληλα τα πρώτα στοιχεία δείχνουν πώς όσοι ψωνίζουν ξαναψωνίζουν αφού το 75 των πελατών έχουν προβεί σε επαναλαμβανόμενες αγορέςraquo Τα πιο δημοφιλή προϊόντα σύμφωνα με την ανακοίνωση εντοπίζονται στις κατηγο-ρίες του φρέσκου γάλατος σε ψωμί του τοστ σακούλες απορριμμάτων προϊόντα μαναβικής αλλά και προϊόντα υγιεινού snacking όπως οι μπάρες δημητριακών Ιδιαίτερα δημοφιλής είναι επίσης και η κάβα του e-freshgr με αυξημένες πωλή-σεις σε κρασιά και μπίρεςΈνα 10 των πελατών υποβάλλει την παραγγελία του μετά τις 10 το βράδυ σε ώρες δηλαδή όπου τα παραδοσιακά καταστήματα είναι κλειστά επιλέγοντας να παραλάβει ακόμη και το επόμενο πρωί Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει αρκετές νέες οικογένειες νέες μητέρες που διευκολύνονται με την άμεση παράδοση κατrsquo οίκον εργαζομέ-νους που επιλέγουν τις βραδινές παρα-δόσεις 2100 - 2300 αλλά και μεγαλύτε-ρης ηλικίας καταναλωτές που υποβάλ-λουν τις παραγγελίες απευθείας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 13 03112016 1859

14 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Σε ανοδική πορεία βρίσκε-ται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα με τους κατα-ναλωτές να μην περιορίζο-νται στα εγχώρια e-shops

αλλά να προχωρούν σε συντριπτικό πο-σοστό και σε αγορές εκτός συνόρων Συγκεκριμένα σύμφωνα με την πιο πρό-σφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές σε ξένα e-shops Σε επίπεδο χωρών το Ηνωμένο Βασίλειο προτιμάται από τους περισσότερους Έλληνες online αγορα-στές το 54 των e-shoppers που κάνει διασυνοριακές αγορές έχει αγοράσει είδη από εκεί Άλλοι προορισμοί διασυ-νοριακών αγορών είναι η Κίνα (47) οι ΗΠΑ (34) και η Γερμανία (21) ΓΙΑΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Η περιέργεια σχετικά με την πραγματο-ποίηση αγορών σε ξένες αγορές φαίνεται να πηγαίνει χέρι με χέρι με τα νέα κίνη-τρα προς τους Έλληνες online πελάτες καθώς λαμβάνουν υπόψη τους μια νέα σειρά αξιών και πλεονεκτημάτων Παρα-δόξως η έρευνα για εύρεση προϊόντων μη διαθέσιμων σε τοπικό επίπεδο δεν είναι ο μοναδικός σημαντικός παράγοντας Σύμφωνα με τους Έλληνες καταναλωτές ο Νο1 λόγος για αγορές από το Ηνωμένο Βασίλειο τις ΗΠΑ και τη Γερμανία είναι οι καλύτερες τιμές στα προϊόντα (27 22 και 22 αντίστοιχα) ακολουθούμενος από την πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στη χώρα μας καθώς και την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων Αξίζει επίσης να σημειωθεί πως όσον αφορά την Κίνα οι αγοραστικές αποφά-σεις βασίζονται κυρίως στις καλύτερες τιμές αυτό αποτελεί το βασικό κίνητρο για το 72 των Ελλήνων online κατανα-λωτών που ψωνίζουν από τη χώρα αυτή Παράλληλα οι πελάτες που ψωνίζουν

Στη διεθνή αγορά πλέον οι Έλληνες Με βάση πρόσφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών προχωρά σε αγορές από e-shops σε ξένες αγορές

ΟΝLINE ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

από ξένες αγορές λαμβάνουν επίσης υπόψη τους τα επιπρόσθετα προγράμ-ματα προστασίας καταναλωτή που τους επιτρέπουν να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές και να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο στην περίπτωση οποιουδήποτε απρόοπτου περιστατικού Με ένα ευνοϊ-κό πρόγραμμα προστασίας καταναλωτή

το 41 των Ελλήνων πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει αγορές στο διαδίκτυο ΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝΟι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό κυρίως για να αγορά-σουν είδη ένδυσης (41) καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη (31) κοσμήματα και ρολόγια (17) Ωστόσο άλλες κατηγο-ρίες όπως τα ψηφιακά αγαθά ή τα ταξί-δια γνωρίζουν επίσης αυξημένο ενδια-φέρον από τους online αγοραστές αυτά τα είδη αντιπροσωπεύουν το καθένα το 11 των online αγορών που πραγματο-ποίησαν οι Έλληνες σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα τους τελευταίους 12 μήνες

ΜΕ ΠΟΙΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑΑνάμεσα σε όλους τους κατανα-λωτές που συμμετείχαν στην έρευνα από την PayPal και την GfK στην Ελλάδα το 88 δεν προβλη-ματίζεται στο να κάνει αγορές από εμπόρους με έδρα στο εξωτερικό ενώ το διασυνοριακό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εξωτική εμπειρία για τους Έλληνες Το 35 δεν το απασχολεί πού είναι η βάση της εταιρείας αρκεί να πρό-κειται για αξιόπιστο και αναγνω-ρισμένο έμπορο ενώ το 23 των ερωτηθέντων επικεντρώνεται στην τιμή - εάν το συνολικό κό-στος είναι καλό δεν έχουν δεύτε-ρες σκέψεις για τις αγορές τους ακόμα και αν ο έμπορος βρίσκεται στο εξωτερικό Ταυτόχρονα διά-φοροι άλλοι επιπρόσθετοι παρά-γοντες οδηγούν τους Έλληνες να κάνουν αγορές από ξένα e-shops

με τα μεταφορικά κόστη να έχουν μεγάλη σημασία κάτι που δηλώνει το 88 των ερωτηθέντων Η συχνότητα των online αγορών από το εξωτερικό δύναται επίσης να ενισχυθεί από την παροχή κουπονιών προσφορών ή εκπτώσεων (41) και ιστοσελίδων στην ελληνική γλώσσα (45) R

Όχι μόνο αγορές αλλά και πωλήσεις Παράλληλα γίνεται όλο και πιο δημοφιλής η τάση να κερδίζεις χρήματα σε σύγκριση με το να κάνεις απλώς αγορές online περισσότερο από το 37 των Ελλήνων ερωτηθέντων δήλωσε ότι λαμβάνει ηλεκτρονικές πληρωμές για υπηρεσίες προσφερόμενες μέσω διαδικτύου και το 13 πουλάει online προσωπικά είδη που δεν χρησιμοποιεί πλέον (ενδύματα χρησιμοποιημένα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη καθώς και έπιπλα ή βιβλία) Σημειώνεται πως το 6 των Ελλήνων ερωτηθέντων που πούλησε κάτι στο εξωτερικό δήλωσε ότι έλαβε πληρωμές για τις χειροποίητες δημιουργίες του κατά τη διάρκεια των προηγούμενων 12 μηνών

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 14 03112016 1900

RETAIL BUSINESS 15

Μια παγκόσμια πρωτιά έχει κατορθώσει η Convert Group ελληνική συμ-βουλευτική εταιρεία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

και το Digital Transformation καθώς μετά από 12 μήνες έρευνας και ανάπτυξης κα-τάφερε να μετρήσει μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά που πωλούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο Το project έχει την ονομασία eRetail Audit και σύμφωνα με την εταιρεία είναι η πρώτη φορά που οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών μπορούν να γνωρίζουν τα μερίδια αγοράς που έχουν στο κανάλι του ηλεκτρονικού εμπορίου Και-νοτόμο στοιχείο του eRetail Audit αποτελεί επίσης ότι η μέτρηση των μεριδίων γίνεται σε πραγματικό χρόνο (real time) επειδή αυτά συλλέγονται το επόμενο δευτερόλε-πτο από την παραγγελία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Έτσι δεν μπορούν να επηρεαστούν ή να νοθευτούν με οποιο-δήποτε τρόπο Η συγκεκριμένη μεθοδο-λογία πέρα από την καταγραφή μεριδίων αγοράς δίνει τη δυνατότητα να συλλέγονται και marketing δεδομένα δύο ετών για τον συγκεκριμένο υπολογιστή που έκανε την οnline αγορά (μέσω της αξιοποίησης των σχετικών cookies) καταγράφοντας όλο το πολυκαναλικό μονοπάτι του καταναλωτή μέχρι να καταλήξει στην τελική αγορά του για το συγκεκριμένο καταναλωτικό αγαθό

OΙ ΜΕΧΡΙ ΣΤΙΓΜΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Το eRetail Audit εφαρμόζεται ήδη στον κλά-δο των online φαρμακείων έναν από τους πιο ανταγωνιστικούς κλάδους της ελληνι-κής αγοράς με αναμενόμενο τζίρο 90 εκατ ευρώ για το 2016 συλλέγοντας δεδομένα με εκπροσώπηση του 30 της συνολικής αγοράς ή αναλυτικότερα από 35 online φαρ-μακεία Στόχος της εταιρείας είναι άμεσα το ποσοστό αυτό να ανέβει στο 50 και σταδιακά να γίνει η μετάβαση και σε άλλους τομείς του e-commerce Μέσα από τη συλ-λογή δεδομένων παρέχονται εβδομαδιαίες

Ελληνική απάντηση για τις μετρήσειςΈτοιμη να αλλάξει ριζικά την έρευνα αγοράς στο ηλεκτρονι-κό εμπόριο είναι η Convert Group η οποία μπορεί πλέον να μετρήσει τα μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά

CONVERT GROUP

και μηνιαίες αναλύσεις προς προμηθευτές και e-λιανέμπορους Για τους τελευταίους μάλιστα έχει καταβληθεί ιδιαίτερη προ-σπάθεια τα reports αυτά να είναι όσο το δυνατόν πιο ουσιαστι-κά και χρήσιμα καθώς στην ουσία αποτελούν το λόγο για τον οποίο δέχονται να παραχω-ρήσουν τα δεδομένα πωλήσεων των eshops τους Μεταξύ των δε-δομένων που λαμβά-νουν οι e-λιανέμποροι περιλαμβάνονται στατι-στικά για το ρυθμό ανά-πτυξης της συνολικής αγοράς και το μερίδιο που κατέχουν σε αυ-τήν τα δημοφιλέστερα προϊόντα που πωλήθηκαν ανά-λυση ηλεκτρονικού καλαθιού για ευκαιρίες παράλληλης πώλησης καθώς και τις πηγές επισκεψιμότητας που απέφεραν τις online πωλήσεις τουςΠαράλληλα τα οφέλη για τα brands των κα-ταναλωτικών αγαθών έγκεινται στην παροχή δεδομένων όπως αυτά των αναλυτικών μερι-δίων αγοράς τους σε εκατοντάδες κατηγο-ρίες αναλύσεις διείσδυσης στα ηλεκτρονικά καλάθια καθώς και μία πλήρη αξιολόγηση

των προωθητικών ενεργειών ανά κανάλι που αποδίδουν σε πωλήσεις Έτσι δίνεται η ευκαιρία στα στελέχη των brands να αξιο-λογήσουν αποτελεσματικά τις προωθητικές ενέργειές τους και να έχουν εικόνα για όλο το μονοπάτι αγοράς ενός καταναλωτήΗ Convert Group έχει υπογράψει ήδη τα πρώτα συμβόλαια με μεγάλες πολυεθνικές και ελληνικές εταιρείες καταναλωτικών αγα-θών (LrsquoOreacuteal Apivita Σαράντης κά) βρί-σκεται σε συζητήσεις με ακόμη 10 μεγάλα FMCG Brands ενώ σχεδιάζει την εξάπλωση του eRetail Audit στο χώρο των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στα e-shops επιλεκτικής διανομής καλλυντικών και στην κατηγορία των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ) που εντός του 2017 θα πωλού-νται οnline και στη χώρα μας

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Φυσικά στα πλάνα της Convert Group είναι και η επέκταση σε αγορές του εξωτερικού μέσα στην επόμενη διετία με επιλογή της εταιρείας να αποτελεί η εστίαση στην ευρω-

παϊκή ήπειρο Ο Παναγιώτης Γκεζερλής CEO amp Head of Consulting και η Έλενα Χαϊλαζοπούλου Head of eRetail Audit αναφέρουν σχετικά laquoΕίμαστε υπερή-φανοι που μια ελληνική εταιρεία κατάφερε μια παγκόσμια πρωτιά στο χώρο της έρευνας αγο-ράς και του ηλεκτρονι-κού εμπορίου Στόχος

μας είναι τα επόμενα χρόνια να καθιερωθεί ως ο ευρω-παϊκός τρόπος μέτρησης μεριδί-

ων στις online αγορές σε διάφο-ρους κλάδουςraquo Σύμφωνα με τον κ Γκεζερ-λή ακόμη δεν έχει αποφασιστεί ποιες θα είναι οι ευρωπαϊκές χώρες από τις οποίες θα ξεκινήσει η προσπάθεια επέκτασης αλλά αυτή τη στιγμή σαν πιο θελκτικές επιλογές φαντάζουν η Γαλλία και η Ιταλία Όπως πάντως αναφέρει ο ίδιος το εγχείρημα αυτό θα πρέπει να συνδυαστεί και με την εξασφάλιση κάποιας χρηματοδότησης R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 15 03112016 1900

16 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Hανοδική πορεία που κα-ταγράφει τα τελευταία χρόνια το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας είναι αδιαμφισβήτη-

τη Αυτό δεν σημαίνει όμως πως δεν υπάρχουν αφενός περιθώρια για πε-ραιτέρω βελτίωση αφετέρου θέματα που χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης και επίλυσης

ΟΙ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΟΣΑΧαρακτηριστικό είναι πως τον Ιούλιο ο Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) ολοκλήρωσε την αξιολόγηση των συνθηκών ανταγω-

Τι χρειάζεται (ακόμη) να γίνει Παρά την αναπτυξιακή τροχιά που καταγράφει το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα χρειάζεται και ένα θεσμικό πλαί-σιο που να υποστηρίζει περαιτέρω τη δυναμική του

ΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ

νισμού στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας 83 διαφορετικά νομοθετήματα που αφορούν ή επη-ρεάζουν τον εν λόγω κλάδο και έκανε μια πρώτη παρουσίαση των βασικών συμπερασμάτων και συστάσεων Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάστηκε στο πλαίσιο της τρίτης ερ-γαλειοθήκης ανταγωνισμού του ΟΟΣΑ η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Νοέμβριο και θα περιλαμβάνει συστά-σεις για τρεις ακόμη κλάδους ΜΜΕ κα-τασκευές και χονδρεμπόριο Σύμφωνα δε με το υφιστάμενο χρονοδιάγραμμα η σχετική νομοθέτηση των συστάσεων θα πραγματοποιηθεί στα τέλη του 2016

Οι κυριότερες συστάσεις στις οποίες προχωρά ο ΟΟΣΑ σε ότι αφορά τον κλά-δο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι ακόλουθες 1) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός σε όλο το σώμα του κυρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή (Νό-μος 22511994) Όπως επισημαίνει ο ΟΟΣΑ στον βασικό νόμο περί προστασίας του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί και αντιφατικοί μεταξύ τους ορισμοί του καταναλωτή που εφαρμόζονται σε δια-φορετικούς τομείς της προστασίας του καταναλωτή (γενικοί και καταχρηστικοί όροι συναλλαγών συμβάσεις περιλαμβα-νομένων εκείνων περί πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως ευθύνη των παραγω-γών για ελαττωματικά προϊόντα πώληση αγαθών και σχετικές εγγυήσεις άδικες εμπορικές πρακτικές διαφήμιση κλπ) με αποτέλεσμα τη δημιουργία σύγχυσης και την πρόκληση νομικής αβεβαιότητας Ως καταναλωτές ορίζονται άλλοτε φυσικά ή νομικά πρόσωπα για τα οποία προορί-ζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες και τα οποία αποτελούν τον τελικό αποδέκτη αυτών περιλαμβανομένων των αποδε-κτών διαφημιστικών μηνυμάτων ή των εγγυητών και άλλοτε φυσικά πρόσωπα μόνον που ενεργούν εκτός της εμπο-ρικής βιομηχανικής επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους ιδιότητας

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 16 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 17

Ως αποτέλεσμα καταναλωτές και προμη-θευτές χρειάζεται συχνά να αναζητήσουν νομική συνδρομή ώστε να ερμηνεύσουν το νόμο να κατανοήσουν ποιος καλύπτε-ται από τις σχετικές διατάξεις και ποιος όχι και υποθέσεις συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια Υπάρχει εκτενής νομολογία ακόμα και του Αρείου Πάγου επάνω στο πολύ βασικό θέμα του ποιος θεωρείται τελικά καταναλωτής Αναπόφευκτα οι προμηθευτές στο ηλε-κτρονικό εμπόριο αντιμετωπίζουν δυ-σκολίες στην αυτοματοποίηση των on line συμβάσεών τους και των όρων συ-ναλλαγών τους καθώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους διαφέρουν ανάλογα με το αν ο αποδέκτης των προϊόντων ή υπηρεσιών τους καλύπτεται από τη σχε-τική νομοθεσία και αν προστατεύεται ως καταναλωτής 2) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός του προμηθευτή σε όλο το σώμα του κυ-ρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή Όπως και στην περίπτωση του ορισμού του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί ορισμοί του προμηθευτή στον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή γεγονός που ομοίως δημιουργεί στους προμηθευτές προβλήματα νομικής αβε-βαιότητας καθώς και αυξημένου κόστους νομικής υποστήριξης και συμμόρφωσης Επιπλέον η ως άνω ορολογία διαφέρει σε κάποιες περιπτώσεις από αυτήν που υπάρχει στις σχετικές οδηγίες με επι-πτώσεις σε σημαντικά δικαιώματα και υποχρεώσεις για τους ενδιαφερόμενους 3) Να διευκρινισθούν οι ορισμοί και η διαφοροποίηση μεταξύ νομικών και εμπορικών εγγυήσεων Σημειώνεται ότι η νομική εγγύηση είναι η ελάχιστη νομι-κή προστασία που προσφέρεται στους καταναλωτές σε περίπτωση προϊόντων που είναι ελαττωματικά ενώ οι εμπορικές εγγυήσεις είναι επιπρόσθετα εχέγγυα που προσφέρει κατrsquo επιλογήν ο προσφέ-ρων αυτές (κατασκευαστής εισαγωγέας πωλητής κτλ) που συχνά προσφέρονται ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού Οι διατάξεις περί εγγυήσεων είναι και πολύ-πλοκες και διασκορπισμένες στο εθνικό δίκαιο (εν μέρει στη νομοθεσία περί προ-στασίας του καταναλωτή και εν μέρει στον Αστικό Κώδικα) Αποτέλεσμα αυτού είναι η διαφαινόμενη έλλειψη κατανόησης των σχετικών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και από τους προμηθευτές και από τους καταναλωτές αλλά και η ασάφεια στην επικοινωνία από πλευράς προμηθευτών και ηλεκτρονικών καταστημάτων4) Να καταργηθούν κάποιες υποχρεώ-σεις των τελικών πωλητών σχετικά με τις εμπορικές εγγυήσεις Σε αντίθεση με τις νομικές εγγυήσεις που τείνουν να προ-σφέρουν το ελάχιστο επίπεδο προστασίας

του καταναλωτή οι εμπορικές εγγυήσεις προσφέρονται στους καταναλωτές πέρα και πάνω από τις νομικές εγγυήσεις ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού στην αγο-ρά Οι υποχρεώσεις που θέτει ο νόμος στους Έλληνες προμηθευτές σε σχέση με τις εμπορικές εγγυήσεις τους επιβα-ρύνουν περισσότερο από την πρόθεση του κοινοτικού νομοθέ-τη (Οδηγία 199944EΚ) Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία οι εγχώριοι laquoπρομηθευ-τέςraquo περιλαμβανομέ-νων των παρόχων ηλε-κτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστούν το κόστος των εμπορι-κών εγγυήσεων και των σχετικών επισκευ-ών για μια παρατεταμένη χρονική περίοδο ακόμη και αν ο αρχικός κατασκευαστήςπρομηθευτής δεν επέλεξε να παρέχει ανά-λογη εμπορική εγγύηση Οι υποχρεώσεις αυτές μεγεθύνονται για τους εγχώριους προμηθευτές εάν συνδυαστούν με τον ευρύ ορισμό του καταναλωτή που ισχύει σrsquo αυτήν την περίπτωση (νομικά πρόσωπα που είναι τελικοί αποδέκτες λογίζονται επίσης ως καταναλωτές) Στο βαθμό που ανταγωνιστές στο εξωτερικό δεν επιβα-ρύνονται με παρόμοιες υποχρεώσεις

είναι δυνατόν οι υποχρεώσεις αυτές να συνιστούν εμπόδιο στη δυνατότητα των εγχώριων προμηθευτών να είναι ανταγω-νιστικοί Επιπλέον η αξία της εμπορικής εγγύησης τελικώς μεταφέρεται στους κα-ταναλωτές μέσω μιας αυξημένης (μερικώς τουλάχιστον) τιμής του προϊόντος

5) Παρακολούθηση και αναθεώρηση εντός δύο ετών του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν στην πράξη οι μηχανισμοί Εναλλακτικής Επίλυ-σης Διαφορών (ADR) μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ώστε να αποφεύγο-νται δυνητικές καθυ-

στερήσεις και συνωστισμοί Ο ΟΟΣΑ θεωρεί ότι το γεγονός πως στην Ελλάδα δεν ξεκινά η διαδικασία από μία ελάχιστη αξία προϊόντων και άνω και επίσης η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από τον Συνήγορο του Καταναλωτή μπορεί να οδηγήσει σε κα-ταχρηστική άσκηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών Επιπρόσθετο δυνητικό απο-τέλεσμα θα ήταν να καταλήγουν περισσό-τερες διαφορές ενώπιον των δικαστηρίων δημιουργώντας περαιτέρω καθυστερήσεις δεδομένων μάλιστα και των προβλημάτων που ήδη υπάρχουν στο δικαστικό σύστημα

Η εθνική στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Αξίζει να σημειωθεί πως εδώ και αρκετό καιρό η Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης Οικονομίας και Τουρισμού βρίσκεται σε συνεργασία με τους θεσμοθετημένους εκπροσώπους του εμπορι-κού κόσμου για την εκπόνηση και υλοποίηση μιας συνεκτικής εθνικής στρατηγικής για το ηλεκτρονικό εμπόριο laquoΣτόχος μας είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο να μην αντιμετωπίζεται ως μια ξεχωριστή κατηγο-ρία Έχω πει κι άλλη φορά ότι στα επόμενα χρόνια το εμπόριο ή θα είναι ηλεκτρονικό ή δεν θα υπάρχει Έτσι λοιπόν ορθότερα πρέπει να μιλάμε για την ηλεκτρονικοποίηση του εμπορίου που αφορά πλέον τη συντριπτική πλειοψηφία του κλάδου καθώς η αγορά κινείται επί μίας κατεύθυνσης πολλαπλών καναλιών προώθησης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιώνraquo ανέφερε πρό-σφατα από το βήμα συνεδρίου για το Λιανεμπόριο ο Γενικός Γραμμα-τέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή Αντώνης Παπαδεράκης για να προσθέσει πως laquoσrsquo αυτό το πλαίσιο θα προκηρυχθούν άμεσα συγχρηματοδοτούμενες δράσεις του ΕΣΠΑ οι οποίες μεταξύ άλλων θα προβλέπουν τη χορήγηση κουπονιών καινοτομίας μέσω των οποίων θα επιτυγχάνονται δυο στόχοι αφενός θα δίνεται η ευκαιρία σε μι-κρομεσαίες επιχειρήσεις να αναπτύξουν την ηλεκτρονική διάσταση της δραστηριότητάς τους και αφετέρου θα δημιουργούνται ευκαιρίες αξιο-ποίησης του ανθρώπινου δυναμικού υψηλών προσόντων που διαθέτει η χώρα μας στους κλάδους Πληροφορικής και Επικοινωνιώνraquo

ΥΠΆΡΧΟΥΝ ΆΦΕΝΟΣ ΠΕΡΙΘΏΡΙΆ

ΓΙΆ ΒΕΛΤΙΏΣΗ ΆΦΕΤΕΡΟΥ

ΘΕΜΆΤΆ ΠΟΥ ΧΡΗΖΟΥΝ ΆΜΕΣΗΣ ΆΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 17 03112016 1902

18 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

στην Ελλάδα (καθυστερήσεις στις εκδι-κάσεις των υποθέσεων και στην έκδοση τελεσίδικων αποφάσεων μεγάλος αριθμός εκκρεμών υποθέσεων έλλειψη εξειδικευ-μένων δικαστηρίων χαμηλή διείσδυση της πληροφορικής κλπ) 6) Η απλοποίηση και κωδικοποίηση της κύριας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή και η ρητή κατάργηση των παρωχημένων και μη ισχυουσών διατάξεων στον τομέα αυτόν Η κατακερματισμένη νομοθεσία και η πρακτική της συνεχούς τροποποίησης του νόμου βάσει υπουργικών αποφάσε-ων που εκδόθηκαν κατrsquo εξουσιοδότηση (του ίδιου νόμου) έχουν ως αποτέλεσμα την πρόκληση αυξημένης νομικής αβε-βαιότητας και αυξημένα νομικά κόστη για τους προμηθευτές Προμηθευτές και καταναλωτές πρέπει να κάνουν εκτετα-μένη έρευνα για να καταλάβουν ακόμη και ποιες διατάξεις ισχύουν και ποιες όχι Ο ΟΟΣΑ συστήνει τη ρητή και σαφή κα-τάργηση των παρωχημένων διατάξεων και επίσης συστήνει την απλοποίηση και κωδικοποίηση του Ν 22511994 η οποία θα επιλύσει σε μεγάλο βαθμό τη σύγχυση και την ασυνέπεια που προκύπτουν από την κατακερματισμένη νομοθεσία7) Απαλλαγή των παρόχων ενδιάμεσων υπηρεσιών (ISPs) συμπεριλαμβανο-μένων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου από τη γενική υποχρέωση ελέγχου της νομιμότητας των πληρο-φοριών που διαβιβάζουν ή αποθη-κεύουν ότι παρέχουν μόνο υπηρεσίες laquoφιλοξενίαςraquo

Η ΑΤΖΕΝΤΑ ΤΟΥ GRECAΣτην προσπάθεια ανάπτυξης του ηλεκτρο-νικού εμπορίου στην Ελλάδα συμβάλλει σημαντικά και ο Ελληνικός Συνδέσμος

Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GRECA Πριν από περίπου ένα μήνα μάλιστα ο Γενικός Διευθυντής του GRECA Πάρης Κορω-ναίος συναντήθηκε με τη Διευθύντρια Πολιτικής Καταναλωτών στη Γενική Διεύ-θυνση Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτρο-πής Δέσποινα Σπα-νού Στη συνάντηση έλαβε επίσης μέρος η νομική σύμβουλος του Συνδέσμου Μίνα ΖούλοβιτςΗ συζήτηση κινήθη-κε -κυρίως- πάνω σε τέσσερα σημαντικά θέματα που απασχο-λούν το ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικότερα το εμπόριο τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συγκεκριμέναα) την Ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης

Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)

β) τον Κανονισμό για τη Συνεργασία στον τομέα της Προστασίας Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Regulation)

γ) την Οδηγία για τις Ψηφιακές Συμβά-σεις (Digital Contracts) και

δ) τη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαισίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT)

Σύμφωνα με τα όσα ανακοινώθηκαν μετά τη συνάντηση η κυρία Σπανού αναγνω-ρίζει και χαιρετίζει την προσπάθεια και συμβολή του GRECA στην ενημέρωση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημά-των αναφορικά με την εφαρμογή του ODR που αφορά στην εξωδικαστική ηλεκτρο-νική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

καθώς και την ενεργό συμμετοχή του στα working committees του Ecommerce Europe του πανευρωπαϊκού φορέα ηλε-κτρονικού εμπορίου που αφορούν στα υπόλοιπα καίρια ζητήματαΩστόσο σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η κυρία Σπανού απαιτείται εντατικοποίηση των ενεργειών που θα έχουν ως στόχο την ενίσχυση της χρήσης του συγκεκριμένου εναλλακτικού τρόπου επίλυσης διαφορών τόσο από τους κα-ταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις Η επίλυση των διαφορών με συμβιβαστι-κούς τρόπους όπως η ανωτέρω πλατφόρ-μα μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών αλλά και στη μείωση των εξόδων των επιχειρήσεων από δικαστήρια ή άλλες διαδικασίες επίλυσηςΑναφορικά με το θέμα των ψηφιακών συμβάσεων ο GRECA έχει ήδη κατα-θέσει τις προτάσεις του στον Ecommerce Europe ο οποίος έχει εκδώσει έγγραφο κατά του γεωγραφικού αποκλεισμού και της διαφοροποίησης μεταξύ των κρατών-μελών της ΕΕ σχετικά με τις ηλεκτρο-νικές εμπορικές συναλλαγές Η θέση του GRECA είναι πως πρέπει να ισχύει

το ίδιο πλαίσιο τόσο για τις online συμ-βάσεις όσο και για τις offline Ωστόσο ο GRECA αντικρούει τις όποιες αλλαγές προτείνονται στο θέμα της νόμιμης εγ-γύησης δεδομένου ότι έχει προταθεί να καταργηθεί η αντι-στροφή του βάρους

απόδειξης (το οποίο σήμερα το έχει ο καταναλωτής μετά το 6μηνο) και άρα να έχει πια την ευθύνη η επιχείρηση να αποδείξει ότι το αγαθό δεν παραδόθηκε ελαττωματικό καθrsquo όλη τη διάρκεια της διετίας γεγονός που μπορεί να φέρει σε πολύ δύσκολη θέση τις ΜΜΕ Μέσω του Ecommerce Europe ο GRECA έχει συμμετάσχει στις διαδικασίες αξιο-λόγησης του Κανονισμού για τη Συνεργα-σία στον τομέα της Προστασίας Κατανα-λωτών και του προγράμματος που αφορά στη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαι-σίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT) Σύμφωνα με τον GRECA και τα δύο είναι βέβαιο πως θα συμβάλουν θετι-κά στην ανάπτυξη του διασυνοριακού εμπορίου στην απλοποίηση της εφαρμο-γής της νομοθεσίας και της μείωσης του κανονιστικού κόστους ενώ αμφότερα θα αποδειχθούν κρίσιμα εργαλεία στην πε-ραιτέρω ενίσχυση της εμπιστοσύνης με-ταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων R

Η ΘΕΣΗ ΤΟΥ GRECA ΕΙΝΆΙ ΠΏΣ

ΠΡΕΠΕΙ ΝΆ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΛΆΙΣΙΟ ΤΟΣΟ

ΓΙΆ ΤΙΣ ONLINE ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΟΣΟ ΚΆΙ

ΓΙΆ ΤΙΣ OFFLINE

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 18 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 19

Re tail ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

τη σημασία της εξωστρέφειας για το επιχει-ρείν αλλά και στην έλευση της Amazon σε

προσεχή εκδήλωση του Επαγγελματικού Επι-μελητηρίου Αθηνών αναφέρθηκε σε απο-κλειστικές δηλώσεις του στο RetailBusiness ο πρόεδρος του ΕΕΑ Ιωάννης Χατζηθεοδοσί-

ου με αφορμή την πρόσφατη εκδήλωση του Επιμελητηρίου για την ψηφιακή πλατφόρμα

της Alibaba Η ημερίδα που διοργάνωσε το ΕΕΑ για την ψηφιακή πλατφόρμα της Alibaba στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία τονίζοντας το μεγάλο ενδια-φέρον των Ελλήνων επιχειρηματιών για κινήσεις εξωστρέφειας Πόσο σημαντικά θεωρείτε τα αποτελέσματα που αποκόμισε η χώρα μας από αυτή την πρωτοβουλία συνεργασίας με την ΚίναΥπήρξαν επαφές και ήδη κυοφορούνται σημαντικές συνεργασίες που θεωρώ ότι είναι θέμα χρόνου και να ανακοινωθούν και να δείξουν ουσιαστικά αποτελέσματα στην προσπάθεια ενίσχυσης της εξω-στρέφειας Το σημαντικότερο όμως για μένα είναι ότι επιτέλους οι ελληνικές επιχειρήσεις κυρίως οι μικρομεσαίες έδειξαν να αντιλαμ-βάνονται τη σημασία των συνεργασιών και την ανάγκη να στρέψουν το βλέμμα τους και σε άλλες μεγαλύτερες αγορές για την προώθηση των ελληνικών προϊόντων Θα έλεγα ότι άλλαξε λίγο η νοοτροπία για το τι ισχύει στην επιχειρηματικότητα και φάνηκε ότι ο Έλληνας επι-χειρηματίας είναι έτοιμος να τολμήσει αυτή την αναγκαία επέκταση

Η αθρόα συμμετοχή Ελλήνων επιχειρηματιών στην ημερίδα με την Alibaba έδειξε τη δίψα για εξωστρεφείς κινήσεις Ποιες θα είναι οι επόμενες ενέργειές σας ως προς αυτή την κατεύθυνσηΤο Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας έχει πει σε όλους τους τόνους ότι είναι απαραίτητο να αλλάξουν πολλά πράγματα στην ελληνική οικονομία αν θέλουμε να αφήσουμε επιτέλους πίσω μας την καταστροφική κρίση Ένα από αυτά είναι και η ενίσχυση της εξωστρέφειας και επειδή δεν μένουμε στα λόγια προχωρήσαμε σε αυτή την κίνηση με την Alibaba Πρόθεσή μας ήταν να ανοίξουμε ένα δίαυλο επικοινωνίας και να δείξουμε το δρόμο για την ουσιαστικότερη ενασχόληση με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς αυτό είναι το μέλλον στις πωλήσεις Η ανταπόκριση των επιχειρήσεων ήταν εντυπωσιακή δείγμα ότι ο επιχειρηματικός κόσμος αναζητούσε εναλλακτικές για την τόνωση και επέκταση των δραστηριοτήτων του Το ουσιαστικό είναι ότι πλέον υπάρχει ένα όραμα σχεδιάζεται κάτι και εμείς στο ΕΕΑ είμαστε περήφανοι που το κατορθώσαμε και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε και να ενεργούμε προς αυτή την κατεύθυνσηΈχετε δηλώσει πως γίνονται προσπάθειες επαφών με την Amazon εκ μέρους του ΕΕΑ Έχετε κάτι νεότερο να μας ανακοινώσετεΟι προσπάθειες συνεχίζονται και να είστε βέβαιοι ότι σε λίγο καιρό θα υπάρξουν ευχάριστες ανακοινώσεις Για να υλοποιηθούν ορισμέ-να πράγματα απαιτείται και πολύς κόπος και αρκετός χρόνος Για την έλευση της Alibaba στην Ελλάδα εργαζόμασταν μήνες Λίγη υπομονή και θεωρώ ότι και αυτές μας οι κινήσεις θα έχουν θετικά αποτελέσματα R

ΙΩΑΝΝΗΣ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΕΑ

ΜΕΤΑ ΤΗΝ ALIBABA ΤΟ ΕΕΑ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΜΑΖΟΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΕΡΧΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑΚΑΙ Η AMAZON

[ ]ΣυshyνέshyντευshyξηshyστηΛιλή Καρακώστα σ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

19 SYNENTEYXH_XATZHTHEODOSIOYindd 19 03112016 1903

20 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΡΕΥΝΑ

laquoΦρένοraquo μπήκε λίγο πριν από την εκ-πνοή του 2016 στη διακοπή λειτουρ-γ ί α ς ε π ι π λ έ ο ν

εμπορικών καταστημάτων στη χώρα μας χωρίς όμως αυτό να σημαίνει πως η κατάσταση στην αγορά παρουσιάζει σημάδια βελτίωσης Έρευνα του Ιν-στιτούτου Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ που διενεργήθηκε τον Σεπτέμ-βριο του 2016 αποτυπώνει τη δύσκολη πραγματικότητα στην αγορά τόσο στην Αθήνα όσο και στην ΠεριφέρειαΤο κέντρο της Αθήνας έχει πληγεί ανεπανόρθωτα από την ύφεση και τα σκληρά οικονομικά μέτρα μετρώντας χιλιάδες λουκέτα μέσα στα τελευταία

Ο laquoχάρτηςraquo των λουκέτωνΕλάχιστα είναι πια τα λουκέτα σε περιοχές όπως η Γλυφάδα ή η Κηφισιά ενώ έχουν αυξηθεί ή παραμένουν σε υψηλά επίπεδα στην Αθήνα στον Πειραιά και στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ

χρόνια Τα Εξάρχεια και κεντρικές οδοί όπως η Σταδίου η Πανεπιστημίου και η Ακαδημίας κατέχουν τα πρωτεία Στα Εξάρχεια το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων αγγίζει σχεδόν το 35 -ένα από τα υψηλότερα στην Αττική- ενώ στις κεντρικές οδικές αρ-τηρίες το αντίστοιχο ποσοστό είναι 331 Δραματική είναι η εικόνα της Χαριλά-ου Τρικούπη όπου το ποσοστό κλειστών καταστημάτων ανέρχεται σε 431 Αλλά και η άλλοτε laquoισχυρήraquo Αναγνωστοπούλου στο Κο-

λωνάκι με τα επώνυμα καταστήματα σήμερα είναι laquoέρημηraquo αφού τα λουκέτα έπεσαν laquoβροχήraquo αγγίζοντας το 347Σεhellip laquoκόκκινο συναγερμόraquo βρίσκεται η Καλλιθέα αφού το ποσοστό κλειστών καταστημάτων έχει υπερβεί το 40 καθιστώντας την πρώτη στη λίστα με τις περιοχές όπου η αγορά βρίσκεται σε laquoμαύρα χάλιαraquo Το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στην Ανδρομάχης πλησι-άζει το 76 στη Λασκαρίδου το 61 και στην Αραπάκη το 52 Αντίστοιχη είναι η κατάσταση στο Περι-στέρι όπου το γενικό ποσοστό κλειστών καταστημάτων παραμένει στο επίπεδο του 30 ενώ στον Άγιο Ιερόθεο το φαι-νόμενο των λουκέτων είναι σημαντικά εντονότερο αγγίζοντας το 37Ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία για περιο-χές όπως ο Πειραιάς η Κηφισιά η Γλυ-φάδα το Μαρούσι και το Χαλάνδρι όπου ο αριθμός των κλειστών καταστημάτων περιορίστηκε Σε ορισμένες περιπτώσεις η μείωση του συγκεκριμένου ποσοστού μπορεί να είναι πολύ μικρή όμως αυτό δεν παύει να σημαίνει ότι τουλάχιστον έχει επέλθει μια σταθεροποίηση του φαι-νομένου Όσον αφορά την αγορά του Πειραιά έχει πληγεί σημαντικά από την οικο-νομική κρίση αφού το ποσοστό λουκέ-των στην Τερψιθέα αγγίζει το 43 στο λιμάνι το 38 και στο κέντρο το 28 Αρκεί να αναφέρουμε ότι στη Ναυάρχου Νοταρά τα λουκέτα έφτασαν το 545 ενώ στην Αλκιβιάδου το 527 Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της Νέας Ιωνίας όπου τον Σεπτέμβριο του 2016 καταγράφηκε η μεγαλύτερη αύ-ξηση σε λουκέτα σε σύγκριση με άλλες περιοχές της Αττικής Πιο συγκεκριμέ-να το ποσοστό των κλειστών επιχειρή-σεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδεςΤάση σταθεροποίησης στο 267 δείχνει το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη όπου τα τελευταία δύο χρόνια δεν παρουσιάζει μεγάλες απο-κλίσεις Ωστόσο η Αγίας Σοφίας έχει

σχεδόν 42 κλειστά μαγαζιά η Κασσάν-δρου 505 και η Βασιλίσσης Όλγας 171Την ίδια στιγμή στην Πάτρα καταγράφη-κε αύξηση 18 των κλειστών καταστη-μάτων που απογρά-φηκαν με την Αγίου Ανδρέα να έχει σε

ποσοστό σχεδόν 36 κλειστά καταστή-ματα Ακολουθεί η Γεωργίου Καραϊσκά-κη με 475 και η Κανακάρη με 253

Της Μαρίας Γκουρτσιλίδου

ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟ ΚΈΝΤΡΟ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ ΈΠΑΝΈΡΧΈΤΑΙ ΣΤΑ ΈΠΙΠΈΔΑ

ΤΟΥ ΣΈΠΤΈΜΒΡΙΟΥ ΤΟΥ 2015

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 20 03112016 1909

RETAIL BUSINESS 21

Η ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑΑΘΗΝΑ Το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων στο κέντρο της Αθήνας παρου-σίασε μια οριακή αύξηση μισής ποσοστι-αίας μονάδας και επανέρχεται στα επίπεδα που κυμάνθηκε τον Σεπτέμβριο του 2015 Στις τέσσερις ξεχωριστές εμπορικές ζώ-νες της Αθήνας καθεμιά έχει διαφορετική laquoαντοχήraquo απέναντι στο φαινόμενο των laquoλου-κέτωνraquo Έτσι το laquoεμπορικό τρίγωνοraquo πα-ρουσιάζει το μικρότερο ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων συγκριτικά με τις υπόλοιπες εμπορικές ζώνες 223 ποσοστό που αυ-ξήθηκε όμως ελαφρά από τον Μάρτιο 2016 που ήταν 212 Ακολουθεί το laquoΚολωνάκιraquo διατηρώντας σταθερό ποσοστό 249 σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγραφή Σε χειρότερη θέση εξακολουθεί να βρίσκε-ται η ζώνη των laquoΕξαρχείωνraquo με 346 καθώς και η ζώνη κεντρικών οδικών αρτηριών (Σταδίου Πανεπιστημίου και Ακαδημίας) με 331 που ωστόσο εμφάνισαν μια ισχνή βελτίωση ΠΕΙΡΑΙΑΣ Η εμπορική αγορά του Πει-ραιά εμφανίζει σχετικά μειωμένα κλειστά καταστήματα σε σχέση με το προηγούμενο

εξάμηνο Η ισχνή αυτή μείωση (03) επα-ναφέρει το ποσοστό των κλειστών καταστη-μάτων στα επίπεδα του Σεπτεμβρίου του 2015 Για τον Πειραιά φαίνεται ότι το εμπο-ρικό κέντρο συρρικνώνεται γεωγραφικά και περιορίζεται στην ονομαζόμενη ζώνη laquoΚέ-ντρο Πειραιάraquo στην οποία παρατηρείται πολύ υψηλή συγκέντρωση επιχειρηματικής δραστηριότητας Η διαφοροποίηση αυτή δείχνει ότι το έντονο φαινόμενο των κλει-στών επιχειρήσεων δεν πλήττει με την ίδια σφοδρότητα το laquoκέντρο του Πειραιάraquo σε σύγκριση με τις άλλες δύο περιοχές (λιμάνι και Τερψιθέα) οι οποίες σημειώνουν ποσο-στό κλειστών καταστημάτων στο επίπεδο του οριακού ποσοστού του 40 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ Στην εμπορική αγορά του Περιστερίου διαπιστώνεται η τρίτη υψη-λότερη αναλογία κλειστών επαγγελματικών στεγών (30) σε σχέση με το σύνολο των απογραφόμενων περιοχών Το γενικό πο-σοστό κλειστών καταστημάτων στο κέντρο του Περιστερίου παραμένει στο επίπεδο του 27 ενώ στη Β΄ ζώνη του Περιστερίου (Άγιος Ιερόθεος) το φαινόμενο των λου-κέτων είναι σημαντικά εντονότερο (37)

ΚΑΛΛΙΘΕΑ Η εμπορική αγορά της Καλ-λιθέας εμφανίζει την υψηλότερη αναλογία κλειστών καταστημάτων σε σύγκριση με τις υπόλοιπες έξι αγορές της Αττικής έχο-ντας υπερβεί το επικίνδυνο όριο του 40 Ωστόσο στην καταγραφή Σεπτεμβρίου 2016 σημειώνεται μια ισχνή μείωση της τάξης του 02ΓΛΥΦΑΔΑ Το μικρότερο ποσοστό κλει-στών καταστημάτων σημειώνεται στη Γλυ-φάδα (107) μια αγορά με μεσοαστική φυσιογνωμία που εξυπηρετεί σημαντικό τμήμα των καταναλωτών των νοτίων προα-στίων Μάλιστα το ποσοστό αυτό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγουμένη κατα-γραφή (123) Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Γλυφάδα βαίνει διαρ-κώς μειούμενο και αποτελεί το χαμηλότερο ποσοστό όλων των περιοχών που καλύπτει η παρούσα έρευναΝ ΙΩΝΙΑ Η σημαντικότερη αύξηση σε επίπεδο κλειστών καταστημάτων που εντόπισε η παρούσα καταγραφή αφο-ρά τη Νέα Ιωνία όπου το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες φτάνοντας το 24 ΚΗΦΙΣΙΑ Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στην Κηφισιά εμφανίζει μείωση για πέμπτο διαδοχικό εξάμηνο φτάνοντας σε ποσοστό 181 Αξίζει να ση-μειωθεί ότι η μείωση αυτή είναι η μεγαλύ-τερη που έχει μέχρι στιγμής παρατηρηθεί στην εν λόγω περιοχήΜΑΡΟΥΣΙ Αντίστοιχη εικόνα με τις υπό-λοιπες αγορές των βορείων προαστίων εμφανίζει και το Μαρούσι (173) από (181) όπου η τάση της διαχρονικής μεί-ωσης των κλειστών καταστημάτων παρατη-ρείται και εδώ με μικρότερα όμως ποσοστά Τα κλειστά καταστήματα μειώθηκαν κατά 08 και είναι η δεύτερη συνεχόμενη μείω-ση που παρατηρείταιΧΑΛΑΝΔΡΙ Η περιοχή του Χαλανδρίου φαίνεται να εμφανίζει τάσεις σταθεροποίη-σης σε σχέση με το προηγούμενο εξάμηνο καθώς τα κλειστά καταστήματα κυμαίνο-νται στα ίδια περίπου επίπεδα (19)ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Βάσει των τριών τε-λευταίων καταγραφών το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη φαίνεται να έχει σταθεροποιηθεί στο 267ΠΑΤΡΑ Η αγορά της Πάτρας εμφανίζει τη δεύτερη μεγαλύτερη αύξηση ως προς το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων που απογράφηκαν Η αύξηση αυτή που είναι της τάξης του 18 έρχεται να ανατρέψει την τάση αποκλιμάκωσης του φαινομένου των κλειστών καταστημάτων που παρατη-ρήθηκε την τελευταία διετία Αξίζει να ση-μειωθεί ότι στην παρούσα καταγραφή το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων αγ-γίζει το ιστορικά υψηλότερο επίπεδο που έχει παρατηρηθεί R

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΙΣΟΓΕΙΩΝ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΓΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΑΘΗΝΑ 6605 4858 1747 7360 2640

ΠΕΙΡΑΙΑΣ 2686 1788 898 6660 3340

ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 5336 3910 1426 7330 2670

ΠΑΤΡΑ 1647 1249 398 7580 2420

ΝΟΤΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 3262 1843 1419 5650 4350

ΓΛΥΦΑΔΑ 759 678 81 8930 1070

ΔΥΤΙΚΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΑΓ ΙΕΡΟΘΕΟΣ) 1504 1057 447 7030 2970

ΒΟΡΕΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΜΑΡΟΥΣΙ 648 536 112 8270 1730

ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΛΕΩΦ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ) 1279 972 307 7600 2400

ΧΑΛΑΝΔΡΙ 1350 1094 256 8100 1900

ΚΗΦΙΣΙΑ 415 340 75 8190 1810

ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ 25491 18325 7166 719 281

ΑΠΟΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 21 03112016 1909

Re tail ΔΙΕΘΝΗ NEA

H McDonaldrsquos συμφώνησε να πληρώσει 375 εκατομμύρια δολάρια για να τακτο-

ποιήσει μια εργατική αγωγή από περίπου 800 franchise εργαζομένους στις ΗΠΑ που κατη-γορούσαν την εταιρεία για μια σειρά παραβι-άσεων της εργασιακής νομοθεσίας Η αγωγή υποστήριζε πως η αλυσίδα εστιατορίων χρω-στούσε πληρωμές από υπερωρίες και αρνού-νταν τα θεσπισμένα από το νόμο διαλείμματα των εργαζόμενων Έτσι υποχρεώνεται τώρα να καταβάλει σε 800 περίπου εργαζομένους σε πέντε εστιατόρια της Καλιφόρνια περί το 175 εκατ δολάρια για πληρωμές και ζημιές καθώς και άλλα 2 εκατομμύρια για νομικά έξοδα

Πληρώνει για παραβιάσεις

Η εταιρεία θα καταβάλει 375 εκατ δολάρια στις ΗΠΑ

MCDONALDrsquoS

FERRERO

22 RETAIL BUSI NESS

Στόχος για διπλάσιες επενδύσεις που θα αφορούν νέα προϊόντα

Οιταλικός όμιλος οπτικών Luxottica παρουσίασε αύξηση 12 στα υποκείμενα έσοδα του τρίτου τριμήνου και υποστήριξε πως βρίσκεται σε καλό δρόμο για να laquoπιάσειraquo το στόχο για το σύνολο

του έτους Η κατασκευάστρια εταιρεία των μαρκών Ray Ban και Oakley ανέφερε πως οι πωλήσεις ανήλθαν σε 22 δισεκατομμύρια ευρώ συντασσόμενες με τις προβλέψεις των αναλυτών καθώς ο καλός καιρός στην Ευρώπη προσέφερε επιπλέον ώθηση Η ανάπτυξη 4 στις πωλήσεις λιανικής αντιστάθμισε την πτώση στα έσοδα χονδρικής την οποία προκάλεσε η αναδιοργάνωση που laquoέτρεξεraquo ο 81χρονος founder και μεγαλομέτοχος Leonardo Del Vecchio laquoΕίμαστε πεπεισμένοι πως θα κλείσουμε το χρόνο έτσι όπως περιμένουμεraquo ανέφερε ο Chief Executive Massimo Vian Σημαντική βοήθεια στα έσοδα της εταιρείας έπαιξε το online κανάλι το οποίο αναπτύσσει διαρκώς η Luxottica καθώς οι direct online πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 18 σε σταθερό συνάλλαγμα το διάστημα Ιουλίου-Σεπτεμβρίου

Σύμμαχος ο καλός καιρόςΟι πωλήσεις του γ΄ τριμήνου συντάχθηκαν με τις εκτιμήσεις των αναλυτών

LUXOTTICA

ΗConvoy μια start up από το Σιάτλ των ΗΠΑ που φιλοδοξεί να καταστεί η laquoUber

των φορτηγώνraquo προχώρησε στη μεγαλύτερη συμφωνία που έχει πετύχει μέχρι σήμερα με τον κολοσσό καταναλωτικών αγαθών Unilever Η συμφωνία έχει τετραετή διάρκεια και βάσει

αυτής η Convoy θα laquoσυνδέσειraquo την πολυεθνική εταιρεία με φορτηγά για την υλοποίηση δεκάδων χιλιάδων μεταφορών εμπορευμάτων ανά έτος Στη σχετική δήλωση που έκανε ο Chief Executive Officer της Convoy Dan Lewis ανέφερε πως η Unilever επέλεξε την εταιρεία του ανάμεσα σε αρκετές επιλογές άλλων παρόχων φορτηγών laquoΗ συνεργασία μας με την Convoy μάς επιτρέπει να προσθέσουμε ευελιξία στην εφοδιαστική μας αλυ-σίδαraquo σχολίασε ο supply chain executive της Unilever Reginaldo Ecclissato Αξίζει να σημειωθεί πως η συνεργασία ανάμεσα στις δύο πλευρές δεν είναι αποκλειστική καθώς η Unilever θα συνεχίσει να συνεργάζεται και με άλλες εταιρείες οδικών μεταφορών

Deal με την laquoUber των φορτηγώνraquoΣυμφωνία τετραετούς διάρκειας με τη start up από το Σιάτλ Convoy

UNILEVER

Επενδύει στην Ινδία

Σ ε διπλασιασμό της επένδυσής της στην Ινδία προτίθεται να προχωρήσει

η Ferrero ώστε να αυξήσει τη διείσδυση την παραγωγή και την καινοτομία στη συγκεκριμένη αγορά laquoΈχουμε επενδύσει περί τα 120 εκατομμύρια στην Ινδία και αισιοδοξούμε πως θα διπλασιάσουμε το συγκεκριμένο ποσό στο μέλλον Η κατα-νάλωση σοκολάτας στη χώρα αυξάνεται χρόνο με το χρόνο και εκτιμούμε πως αυτή η τάση θα συνεχιστεί Αποτελούμε ηγετική εταιρεία στην αγορά της Ινδίας και θέλουμε να συνεχίσουμε να ικανοποι-ούμε τις προσδοκίες των καταναλωτώνraquo ανέφερε εκπρόσωπος της Ferrero

Αυξημένα κατά 22 ήταν τα έσοδα της Under Armour στο τρίτο τρίμηνο του έτους με συ-

νέπεια να ανέλθουν σε 135 δισ ευρώ ενώ τα κέρδη βελτιώθηκαν κατά 25 Τα καθαρά κέρδη έφτασαν στα 120 εκατομμύρια ευρώ αυξημένα κατά 28 σε σύγκριση με την περσινή χρονιά ενώ αυτό ήταν το 26ο διαδοχικό τρίμηνο κατά

το οποίο η εταιρεία αθλητικών ειδών παρουσίασε αύξηση τζίρου άνω του 20 Το μεγαλύτερο μέρος του τζίρου της Under Armour προέρχεται από τις δραστηριότητες χονδρικής ωστόσο και οι καταναλωτικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 29 αγγίζοντας τα 370 εκατομμύρια ευρώ Μάλιστα το συντριπτικό τους κομμάτι προέρχεται από τα online κανάλια Γεωγραφικά η εταιρεία παραμένει πολύ ισχυρή στη Βόρεια Αμερική καθώς το 85 του τζίρου συγκεντρώνεται εκεί ωστόσο επενδύει σημαντικά και στις διεθνείς αγορές εκεί όπου τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 74 σε σύγκριση με πέρυσι

Διαρκής αύξηση τζίρουΗ εταιρεία αθλητικών είδε τα μεγέθη της να αυξάνονται για 26ο σερί τρίμηνο

UNDER ARMOUR

22-23 DIETHNH_SALONIindd 22 03112016 1911

ΗMondele-z International συρρίκνωσε το στόχο βελτίωσης των περιθωρίων κέρδους

καθώς παρουσίασε άλλο ένα τρίμηνο με μειωμέ-νες πωλήσεις Στην ανακοίνωση για τα οικονομι-κά αποτελέσματα η εταιρεία τροφίμων ανέφερε πως τα καθαρά έσοδα έπεσαν κατά 66 στα 639 δισ δολάρια καθώς τα ξένα συναλλάγματα και οι μειωμένοι όγκοι πωλήσεων σε Λατινική Αμερική Ανατολική Ευρώπη Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική άσκησαν επιρροή Σε οργανική βάση τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 11 Η εται-ρεία ανέφερε επίσης πως τα λειτουργικά έσοδα αυξήθηκαν κατά 91 ανερχόμενα σε 702 εκα-τομμύρια δολάρια και το λειτουργικό περιθώριο έφτασε στο 11 παρουσιάζοντας μείωση 103 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με πέρσι Την ίδια στιγμή τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά 801 ανερχόμενα σε 156 δισ δολά-ρια laquoΤα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου υπογραμμίζουν τη δέσμευσή μας στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας στην επέκταση των περιθωρίων και την αύξηση της κερδοφορίας καθώς και στην επένδυση σε στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξηςraquo ανέφε-ρε η chairman και CEO Irene Rosenfeld

Άλλο ένα τρίμηνο με κάμψη

Σημαντική η επιρροή του ξένου συναλλάγματος

MONDELE-

Z

ONOshyMAshyTEshyΠΩshyNYshyMOshy shy shy shy shyshy shy ΘΕΣΗshyΣΤΗΝshyETAIshyPEIAshy

EΠΩshyNYshyMIAshyETAIshyPEIshyAΣshyshy shy shy shy shy shy ANTIshyKEIshyMEshyNOshyEPΓAshyΣIshyΩNshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshy

AΦMshy ΔOY

ΔIEYshyΘYNΣHshy ΠΟΛΗshy TK

ΤΗΛshy FAXshy e-mail

shyDINERSshyshyshy VISA AMEX MASTERshyCARDshyshyshyshyshyΑΡ ΚΑΡΤΑΣshy HMNIA ΛΗΞΗΣshy

HME POMHNIAshy ΥΠΟΓ ΡΑΦHshy

Στείλ τε σήμε ρα το κουπό νι συν δρο μής στο fax 2107713343 για την άμεση έναρ ξη της συν δρο μής σας (H συν δρο μή ισχύ ει μετά την κατα βο λή του αντί στοι χου χρη μα τι κού ποσού) Σε περίπτω ση χρέ ω σης της κάρ τας σας είναι απα ραί τη τη η υπο γρα φή σας Για περισ σό τε ρες πλη ρο φο ρί ες επι κοι νω νή στε με το τμήμα συν δρο μών στο τηλ 2107712400 ή στο e-mail syn dro mesdire ctiongr

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΩΡΑ TO ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΤΕΥΧΟΣ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠA 6 gt 215

T O Π E P I O Δ I K O Τ Η Σ B I O M H X A N I A ΣK A I T O Y Λ I A N I K O Y E M Π O P I O Y

Η Procter amp Gamble ανακοίνωσε κέρδη για το πρώτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους τα

οποία ξεπέρασαν τις προσδοκίες των αναλυτών Συγκεκριμένα τα κέρδη ανήλθαν σε 103 δολάρια ανά μετοχή τη στιγμή που οι αναλυτές εκτιμούσαν 98 σεντς Μικρή μεταβολή σημειώθηκε στον τζίρο που έφτασε στα 165 δισεκατομμύρια δολάρια Τα αποτελέσματα αυτά δείχνουν πως το πρόγραμμα 10 δισ δολαρίων που εκτελεί ο Chief Executive Officer David Taylor για τον περιορισμό του κόστους έχει αρχί-σει να αποδίδει Σε αυτό το πλαίσιο εξάλλου η εταιρεία πούλησε περισσότερα από 40 brands ομορφιάς στην Coty εξέλιξη που τη βοήθησε να αναθεωρήσει τις βασικές επι-χειρήσεις σπιτιού και προσωπικής φροντίδας Ανάπτυξη σημειώθηκε και στις οργανικές πωλήσεις οι οποίες αυξήθηκαν κατά 3 στον τομέα περιποίησης που περιλαμβάνει τα ξυριστικά Gillette Ίδια ήταν η ανάπτυξη και στον τομέα ομορφιάς (Pantene Olay) ενώ τη μεγαλύτερη αύξηση παρουσίασε ο τομέας υγιεινής (Crest) στο 7

Κέρδη πέρα από τις προσδοκίεςΑποδίδει σταδιακά καρπούς το πρόγραμμα περιορισμού του κόστους

PROCTER amp GAMBLE

ΗCoca-Cola παρουσίασε κάμψη κερδών 28 για το τρίτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους σε σύγκρι-

ση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα Τα καθαρά έσοδα ήταν κι αυτά συρρικνωμένα κατά 7 επηρεασμένα από τις μεταβολές στα ξένα συναλλάγματα Η εταιρεία ανέ-

φερε πως παραμένει σταθερή στον στόχο προσφοράς παραγωγικότητας άνω των 600 εκατομμυρίων δολαρίων για το τρέχον έτος ενισχύοντας πρωτοβουλίες Παράλληλα εξακολουθεί να περιμένει πως η αύξηση των εσόδων με ουδέτερες συναλλαγματικές επιδράσεις θα κυμανθεί μεταξύ 6 και 8 για το 2016 καθώς και αντίστοιχη αύξηση οργανικών εσόδων 3 Σε ότι αφορά το τρίτο τρίμηνο τα καθαρά έσοδα που απoδίδο-νται στους μετόχους έπεσαν κατά 28 στο 105 δισ δολάρια και τα αντίστοιχα συγκρί-σιμα καθαρά έσοδα μειώθηκαν στα 215 δισ δολάρια από τα περσινά 223 Ο καθαρός τζίρος ήταν 1063 δισ δολάρια σημειώνοντας κάμψη 7 από την περσινή χρονιά τη στιγμή πάντως που οι εκτιμήσεις της Wall Street έκαναν λόγο για 1054 δισ δολάρια

Έπεσαν τα κέρδη το γ΄ τρίμηνοΕκτιμήσεις για αύξηση εσόδων 6-8 στο σύνολο του έτους

COCA-COLA

22-23 DIETHNH_SALONIindd 23 03112016 1911

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEARe tail

ΣΥΝΕΧΊΖΕΤΑΊ η επιχειρηματική μάχη μεταξύ Ίβάν Σαββίδη και Ομίλου Coca-Cola ΗΒC για την απόκτηση του ελέγχου της Σουρωτής ΑΕ Αμφότερες πλευρές έχουν δηλώσει επίσημα το ενδιαφέρον τους για αύξηση της συμμετοχής τους στην εταιρεία και προσφέρουν και οι δύο ένα ευρώ ανά μετοχή στους μικρομετόχους της

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗΟ επιχειρηματίας Ίβάν Σαββίδης δηλώνει πως αποφάσισε να προχωρήσει στην από-κτηση πλειοψηφικού πακέτου των μετοχών της Σουρωτής σε συνέχεια διαρκών και έντονων εκκλήσεων της τοπικής κοινωνίας των εργαζομένων και των μικρομετόχων της Σουρωτής και σημειώνει πως έχει σχέ-δια ανάπτυξης για την εταιρεία Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση κύριος στόχος της επένδυσης είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της Σουρωτής με απόλυτο σε-βασμό στην ελληνικότητά της στα τοπικά χαρακτηριστικά της καθώς και η συμβολή της στην ευημερία της περιοχής και των κατοίκων της Στην προσπάθειά του ο ομο-γενής επιχειρηματίας φαίνεται πως βρήκε σύμμαχο στο πρόσωπο της First Athens Corporate Finance η οποία ανακοίνωσε πως αποσύρει το επενδυτικό της ενδια-φέρον για τη Σουρωτή και μεταβιβάζει τις μετοχές που διατηρεί στην εταιρεία στον Ίβάν Σαββίδη Σε σχετική της ανακοίνωση δηλώνει πως laquoέπειτα από εκτενή ανάλυση του συνόλου των δεδομένων που διαμορ-φώνονται το τελευταίο χρονικό διάστημα αποσύρει το ενδιαφέρον της για την από-κτηση επιπλέον μετοχών της εταιρείας Σουρωτή και αποφάσισε να μεταβιβάσει το σύνολο των μετοχών που ήδη κατέχει στην εταιρεία στον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη αξιολογώντας θετικά το επενδυτικό του πλάνο για την εταιρεία Σουρωτή όσο και για την ανάπτυξη της ευρύτερης περιοχής της Θέρμηςraquo

ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΗΣ COCA-COLA HBCΠέρα από τον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη και ο Όμιλος Coca-Cola HBC ανακοίνωσε επισήμως την πρόθεσή του να

αυξήσει τη συμμετοχή του στη Σουρωτή ΑΕ Όπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνω-ση laquoο Όμιλος Coca-Cola HBC αναγνωρίζει τη σημαντική συνεισφορά των εργαζομένων και της τοπικής κοινωνίας στη μέχρι τώρα πορεία της Σουρωτής ΑΕ και θα στηριχθεί πάνω τους για τη μελλοντική της ανάπτυξη Πρόθεση του ομίλου είναι να αξιοποιήσει αποκλειστικά την υψηλής ποιότητας πηγή μεταλλικού ανθρακούχου νερού της Σου-ρωτής ΑΕ και να συνεχίσει να παράγει όλα τα προϊόντα Σουρωτή σε τοπικό επίπεδοraquo Ο Όμιλος Coca-Cola HBC από τη μεριά του θα προσφέρει την τεχνογνωσία το δίκτυο και την οργάνωση Παράλληλα στην ανα-κοίνωση σημειώνεται ότι laquoη Coca-Cola HBC Holdings BV ο επενδυτικός φορέας του Ομίλου Coca-Cola HBC πρόσφατα απέκτη-σε το 15 των μετοχών της Σουρωτής ΑΕ από την Τράπεζα Πειραιώς προσφέροντας τίμημα κατά 65 υψηλότερο από την τιμή εκκίνησης που όρισε η Τράπεζα Πειραιώς Η Coca-Cola HBC Holdings BV προσφέρει σε όλους ανεξαιρέτως τους μετόχους της Σουρωτής ΑΕ 1 ευρώ ανά μετοχή σε με-τρητά με σκοπό την αύξηση του ποσοστού της στην εταιρεία Η προσφορά αποτιμά τη Σουρωτή ΑΕ σε 156 εκατομμύρια ευρώraquo Όπως αναφέρει η εταιρεία το ενδιαφέρον των μετόχων της Σουρωτής ΑΕ είναι έντονο και σημαντική μερίδα έχει ήδη ανταποκριθεί στην προσφορά Σημειώνεται πως προτού ξεκινήσει αυτή η διαδικασία πέρα από την Coca-Cola HBC στην πολυμετοχική Σουρωτή συμμετείχαν 1200 μικρομέτοχοι οι οποίοι ελέγχουν το 56 των μετοχών ο Δήμος Θέρμης που διατηρεί το 16 και η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στην οποία ανήκει το 45 R

Μεγάλη laquoμάχηraquo για τη Σουρωτή Προσφέροντας ένα ευρώ ανά μετοχή οι δύο μονομάχοι έχουν προσεγγίσει τους μικρομετόχους της Σουρωτής ΑΕ θέλοντας να αποκτήσουν τον έλεγχο της εταιρείας

ΣΚΛΗΡΗ ΚΟΝΤΡΑ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗ - COCA-COLA HBC

ΕΖΑ και Green Cola έχουν ήδη εκδηλώσει το ενδιαφέρον τους σύμφωνα με σενάρια που κυκλοφορούν στην αγορά για το ανενεργό πλέον εργοστάσιο ανα-ψυκτικών της PepsiCo-Ήβη στα Οινόφυτα Βοιωτίας

E-shop σχεδιάζει να παρουσιά-σει άμεσα σημαντικός retailerhellip

Διαψεύδονται από την κυ-βέρνηση τα σενάρια περί βολι-δοσκόπησης του Κωνσταντίνου Μίχαλου για να αναλάβει το Υπουργείο Ανάπτυξης

H βρετανική WHSmith η οποία λειτουργεί περισσότερα από 600 καταστήματα τέτοιου είδους σε εμπορικούς δρόμους και άλλα τόσα σε αεροδρόμια σιδηροδρό-μους νοσοκομεία και αυτοκινη-τοδρόμους σε Μεγάλη Βρετανία Αυστραλία Νοτιοανατολική Ασία Ινδία και Μέση Ανατολή ετοιμάζεται να κάνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά Σύμ-φωνα με ασφαλείς πληροφορίες έχει καταθέσει την καλύτερη προσφορά σε διαγωνισμό του Αεροδρομίου και θα αναλάβει την εκμετάλλευση των καταστη-μάτων Τύπου που μέχρι πρότι-νος λειτουργούσε η Presspoint Παπασωτηρίου

Την ικανοποίησή της εκφράζει η διοίκηση της Adidas Hellas για την πορεία της εταιρείας το 2015 παρά την κάμψη πωλή-σεων που παρουσίασε Πιο συ-γκεκριμένα η εταιρεία κατέγραψε κάμψη πωλήσεων κατά 2239 με τον κύκλο εργασιών να δια-μορφώνεται σε 7256115991 ευρώ έναντι 9349168000 ευρώ της προηγούμενης χρήσε-ως Επίσης το αποτέλεσμα της χρήσεως ήταν κερδοφόρο και διαμορφώθηκε σε 161574562 ευρώ Όπως σημειώνεται στην οικονομική έκθεση της εταιρείας laquoτο οικονομικό αποτέλεσμα είναι αρκετά καλό και απεικονίζει τη σταθερή πορεία της εταιρείας πα-ρόλη τη συνεχιζόμενη κακή οικο-νομική κατάσταση στην Ελλάδα Η εταιρεία παραμένει σε τροχιά ανάπτυξης και συνεχίζει να αυξά-νει το μερίδιό της στην ελληνική αγορά και στην προτίμηση των καταναλωτών έναντι του ανταγω-νισμού όπως αυτό φαίνεται και από τη διαμόρφωση του τζίρουraquo

εξελίξεις

24 RETAIL BUSINESS

24-25 STORIESindd 24 03112016 1919

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEA STORIES

ΜΊΑ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΞΕΚΊΝΑ για τη Media Strom τη νούμερο 1 εταιρεία

στρωμάτων και προϊόντων ύπνου με νέα εταιρική ταυτότητα νέα καμπάνια και νέες σειρές στρωμάτων Σύμφωνα με τους ανθρώπους της εταιρείας καινοτο-μία και ποιότητα αξιοπιστία και έμφαση στις σύγχρονες τάσεις αποτελούν το τρίγωνο των αξιών της Media Strom από το οποίο εμπνεύστηκε για να χαράξει πλέον νέα πορεία Η αναβάθμιση της εταιρικής ταυτότητας πραγματοποιήθη-κε σε όλα τα επίπεδα και ο στόχος του re-branding προγράμματος το οποίο ανέλαβε και ολοκλήρωσε η εταιρεία Brandexcel ήταν να επικοινωνήσει τόσο τη δυναμική της εταιρείας όσο και την αξία των προϊόντων της εγκαινιάζοντας έτσι τη νέα εποχή στον καλό ύπνο Οι εφαρμογές εταιρικής ταυτότητας στο λογότυπο σε όλες τις σειρές των προϊό-ντων και των καταστημάτων παρουσιά-ζουν πλέον μια νέα λογική στρατηγικής branding με έμφαση στο ρόλο του συμ-βόλου της Media Strom

Μέσα από τη νέα στρατηγική επικοινω-νίας η Media Strom επικεντρώνεται στη σπουδαιότητα του καλού ύπνου και στα οφέλη που μας προσφέρει σε τομείς όπως η Υγεία η Ομορφιά και η Ευεξία Με την απλή αλλά εξαιρετικά laquoφορτι-σμένηraquo φράση laquoΣσςς κοιμάταιraquo η Media Strom ο laquoΕπίση -μος Χορηγός Καλού Ύπνουraquo με τη νέα ολιστική καμπάνια που υλοποιείται από την H+K Strategies ( W P P G r o u p ) μ ε δ η μ ι ο υ ρ γ ι κ ό τ η ς εταιρείας GOD ενη-μερώνει και εκπαιδεύει το κοινό για τα εξαιρετικά οφέλη που προσφέρει ο ποιοτικός ύπνος που όλοι έχουμε ανάγκη Η νέα δημιουργική καμπάνια εκτός από τη δημιουργία τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού μηνύματος περιλαμ-βάνει ένα ευρύ φάσμα επικοινωνιακών

Νέα εποχή ξεκινάγια τη Media StromRebranding από την Brandexcel νέα καμπάνια από την GOD και νέες σειρές προϊόντων σε συνεργασία με διεθνείς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ

ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΕΊΚΟΝΑ ΚΑΊ ΓΚΑΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

RETAIL BUSINESS 25

ενεργειών όπως communications και PR strategy retail marketing digital communications influencers MKTG online amp offline media relations και content creationΟι τρεις νέες σειρές στρωμάτων της Media Strom σχεδιάστηκαν με απόλυτη προσήλωση στις ανάγκες του κατανα-λωτικού κοινού και laquoμε στόχο έναν ξε-κούραστο απολαυστικό και ευχάριστο ύπνο που θα προσφέρει υγεία ευε-ξία και ομορφιάraquo Η συλλογή της νέας εποχής αποτελείται από τελευταίας τεχνολογίας πρώτες ύλες καινοτόμα υλικά για σωστή στήριξη και άνεση συνοδευόμενα από μια πιο φρέσκια εμφάνιση αλλά και μοντέρνα αισθητι-κή Ο σχεδιασμός και η παραγωγή των νέων προϊόντων υλοποιήθηκαν μέσα από αποκλειστικές συνεργασίες από αναγνωρισμένους διεθνώς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ βασιζόμενοι πάντα σε αποτελέσματα επιστημονικών ερευνών Με 50ετή εμπειρία τεχνογνω-σίας στην κατασκευή του στρώματος η Media Strom μας προσφέρει καλό ύπνο μέσα από προϊόντα πιστοποιημένα για την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους σχεδιασμένα για κάθε ανάγκη του κα-ταναλωτήΟ Γιώργος Καράμπε-λας Marketing a n d B u s i n e s s Development M a n a g e r τ η ς Media Strom με αφορμή την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στις κεντρικές εγκα-ταστάσεις της εταιρείας στο Μαρκό-πουλο Αττικής παρουσία συνεργατών και επίσημων αντιπροσώπων ανέφερε σχετικά laquoΜέσα από τις συγκεκριμένες

ενέργειες η Media Strom επαναπροσδι-ορίζει την έννοια του καλού ύπνου Στο-χεύουμε να ενημε-ρώσουμε το κοινό για τα οφέλη του κα-λ ο ύ ύ π ν ο υ σ τ η ν υγεία στην ευεξία και στην ομορφιά αναδεικνύοντας πα-ράλληλα την αξία του καλού στρώμα-

τος Η Media Strom ως η No1 εταιρεία στρωμάτων και προϊόντων ύπνου οφεί-λει να εκπαιδεύει και να ενημερώνει το κοινό γιrsquo αυτά τα οφέλη δημιουργώ-ντας τον δικό της τρόπο επικοινωνίας με βασικό μέλημά το ευ ζην του κάθε καταναλωτήraquo R

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΚΑΙ ΈΜΦΑΣΗ ΣΤΙΣ

ΣΎΓΧΡΟΝΈΣ ΤΑΣΈΙΣ ΤΟ ΤΡΙΠΤΎΧΟ ΤΗΣ ΈΤΑΙΡΈΙΑΣ

24-25 STORIESindd 25 03112016 1919

26 RETAIL BUSINESS

Retail ΣΧΟΛΙΟ Του Αθαν X Πα παν δρό που λου

ΕΚΔΟΤΗΣ - ΔIEY ΘYNTHΣ Βαγ γέ λης Παπα λιός APXI ΣY NTAKTHΣ Δημή τρης Τσου κα λάς tsouka lasdire ctiongrΣΥΝΕΡ ΓΑ ΤΕΣ Μάριος Παρλιάρος Αθα νά σιος Παπαν δρόπου λος Μαρία Μπαζίγου Λιλή Καρακώστα Μαρία Γκουρτσιλίδου ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ Γιώτα Καραγιάννη

RETAIL BUSINESS UNIT MANAGER Πέτρος Τσά τσης tsa tsisdire ctiongr ΥΠΟ ΔΟ ΧΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Μαρία Τσώνου tsonoudire ctiongr YΠEY ΘY NOΣ ΠAPA ΓΩΓHΣ Βασί λης Θυμια νός YΠEY ΘYNH ΣYNΔPO MΩN Άννα Μηλιά δη milia didire ctiongr ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Λένα Μιχα λοπού λου

ΝΟΜΙ ΚΟΣ ΣYM BOY ΛOΣ Δημή τρης Γαλά νης

Ετή σια Συν δρο μή 215euro (συμπε ρι λαμ βά νε ται ΦΠΑ 6)

Κωshyδιshyκόςshy013146shyshybullshyshyISSN 2408-011X

B U S I N E S S N E T W O R K

Μικράς Ασίας 43 152 33 Χαλάν δρι Τηλ 210 7712400 Fax 210 7713343 e-mail infodire ctiongr wwwdire ctiongr

ΜετάshyτηνshyτελευταίαshyαπόφασηshyτουshyΣυμβουλί-ουshyτηςshyΕπικρατείαςshy(ΣτΕ)shyγιαshyτηshyσυνταγματι-κότηταshyτουshyπερίφημουshyνόμουshyΠαππάshyκαιshyτιςshyαπαξιωτικέςshyδηλώσειςshyτηςshyεκπροσώπουshyτηςshyκυβερνήσεωςshyγιαshyτηshyΔικαιοσύνηshyκορυφαίοςshy

ΒρετανόςshyσυνάδελφοςshyμεshyκάλεσεshyστοshyτηλέφωνοshyγιαshyναshyακούσειshyτιςshyεκτιμήσειςshyκαιshyτιςshyαπόψειςshyμουshyΣτηshyδιάρκειαshyτηςshyσυνδιάλεξήςshyμαςshyμουshyείπεshylaquoΠιστεύωshyότιshyτονshyΤσίπραshyκαιshyτοshyδικόshyτουshyπεριβάλλονshyδενshyπρέπειshyναshyτουςshyκρίνειshyκανείςshyαπόshyαυτάshyπουshyλένεshyαλλάshyαπόshyαυτάshyπουshyκάνουνshyΚαιshyαπόshyτηνshyάποψηshyαυτήshyδύοshyείναιshyοιshyστόχοιshyτουςshyηshyπαραμονήshyστηνshyεξουσίαshyπρωτίστωςshyκαιshyηshyεφαρμογήshyτουshyτρίτουshyμνημονίουshyπουshyείναιshyκαιshyπροϋπόθεσηshyγιαshyτηνshyυλοποίησηshyτουshyπρώτουshyστόχουshyΤοshyπρόβλημαshyείναιshyότιshyοshyκshyΤσίπραςshyκαιshyοιshyπε-ρίshyαυτόνshyανέβηκανshyστηνshyεξουσίαshyχωρίςshyπείραshyκαιshyγνώσηshyκαιshyσήμεραshyείναιshyαυτοπαγιδευμέ-νοιshyστηshyρητορικήshyπουshyτουςshyάνοιξεshyτοshyδρόμοshyγιαshyτηνshyαρχήshy-shyκαιshyστοshyεπίπεδοshyαυτόshyυπάρχειshyπλέονshyπρόβλημαshyκαιshyμάλλονshyπολύshyσοβαρόraquoΤοshyπρώτοshyπρόβλημαshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyείναιshyότιshyοιshyθεατρικέςshyπαραστάσειςshyπουshyέδωσεshyτοshyπρώτοshyεξάμηνοshyτουshy2015shyμεshyπρωταγωνιστήshyτονshyκshyΓshyΒαρουφάκηshyκόστισανshyστηshyχώραshy90shyδισεκα-τομμύριαshyευρώshyΤοshyποσόshyαυτόshyδενshyσυμμαζεύε-ταιshyμεshyτίποταshyΑκόμαshyχειρότεραshyοιshyπαραστάσειςshyαυτέςshyοδήγησανshyστουςshyκεφαλαιακούςshyελέγχουςshyστηνshyκατάρρευσηshyτουshyτραπεζικούshyσυστήματοςshyκαιshyστηshyμονιμοποίησηshyτηςshyυφέσεωςshyπέρανshyαπόshyτιςshyκενέςshyπεριεχομένουshyδιακηρύξειςshyΣήμεραshyλοιπόνshyηshyσυγκυβέρνησηshyπουshyαποκαλείταιshylaquoπρώτηshyφοράshyαριστεράraquoshyέχειshyαυτο-παγιδευτείshyσταshyκαραγκιοζιλίκιαshyτηςshyπρώτηςshyπεριόδουshyκαιshyστηνshyπολύshyατυχήshyέμπνευσηshyναshyκάνειshyτονshyΙούλιοshyτουshy2015shyέναshyδημοψήφισμαshyηshyέκβασηshyτουshyοποίουshyέκανεshyπολύshyχειρότερηshyτηνshyκατάστασήshyτηςshyΓιατίshyΜαshyδιότιshyυπέγραψεshyέναshyτρίτοshyμνημόνιοshyπολύshyχειρότεροshyαπόshyαυτόshyπουshyπροεκλογικάshyέλεγεshyότιshyθαshyκαταργήσειshyμεshyέναshyνόμοΚαιshyαντίshyτονshyΑύγουστοshyτουshy2015shyοshyκshyΤσίπραςshyναshyεπιδιώξειshyμιαshyισχυρήshyσυναίνεσηshyγιαshyτηνshyεκτέλεσηshyτουshyχειρότερουshyτρίτουshyμνη-μονίουshyεξαπάτησεshyαυτούςshyπουshyτονshyβοήθησανshyναshyτοshyπεράσειshyαπόshyτηshyΒουλήshyπροκηρύσσονταςshyένανshyμήναshyαργότεραshyεκλογέςshyΚερδίζονταςshyτιςshyεκλογέςshyαυτέςshyμεshyπολύshyισχνήshyκοινοβουλευτικήshyδύναμηshyοshyπρωθυπουργόςshyέχειshyέκτοτεshyέναshyμόνονshyμέλημαshyτηνshyπα-

ραμονήshyστηνshyεξουσίαshyυπόshyοποιοδήποτεshyυλικόshyηθικόshyκαιshyθεσμικόshyκόστοςshyΓιαshyναshyμπορέσειshyόμωςshyναshyπετύχειshyτοshyστόχοshyαυτόνshyμεshyδεδομένηshyτηshyλαϊκίστικηshyτακτικήshyπουshyυιοθέτησεshyγιαshyναshyαναρριχηθείshyστηνshyεξουσίαshyσήμεραshyπρέπειshyαπαραιτήτωςshyναshyχρησιμοποιείshyμιαshyρητορικήshyεξευτελιστικήshyγιαshyτουςshyθεσμούςshyτουshyδημοκρατικούshyμαςshyπολιτεύματοςshy-shyτοshyοποίοshyέτσιshyκιshyαλλιώςshyοshyίδιοςshyκαιshyοιshyάνθρωποίshyτουshyδενshyέχουνshyπερίshyπολλούshyΔενshyπρέπειshyέτσιshyναshyξεχνάμεshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyέναshyμέροςshyτουshyβαθέοςshyΠΑΣΟΚshyπουshyτονshyστηρίζειshyγράφουνshyτουςshyαποκαλούμενουςshyστηshyδικήshyτουςshyπολιτικήshyδιάλεκτοshylaquoαστικούςshyθεσμούςraquoshyσταshyπαλαιότεραshyτωνshyυποδημάτωνshyτουςΑςshyμηνshyξεχνάμεshyεπίσηςshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyστήριξεshyκαιshyτροφοδότησεshyμεshyιδεολογικάshyεπιχειρήματαshyτοshyκίνημαshylaquoΔενshyπληρώνωraquoshyshyΆνθρωποίshyτουshyχόρευανshyκαιshyτραγουδούσανshyέξωshyαπόshyτοshyελληνικόshyΚοινοβούλιοshyμεshy

ανοίκειεςshyεκφράσειςshyκατάshyτηςshyκοινοβουλευ-τικήςshyδημοκρατίαςshyΜέληshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyπήγανshyμάρτυρεςshyυπερασπίσεωςshyσεshyδίκεςshyτρομοκρα-τώνshyδολοφόνωνshyκαιshyκακοποιώνshyτουshyκοινούshyποινικούshyδικαίουshyΘεωρητικοίshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyδήθενshyδιανοούμενοιshyδενshyχάνουνshyούτεshyμίαshyευκαιρίαshyαπόshyτιςshyφιλικέςshyπροςshyτοshyκόμμαshyεφη-μερίδεςshyναshyχλευάζουνshyτουςshyδημοκρατικούςshyθεσμούςshyκαιshyναshyεγκωμιάζουνshyλατινοαμερικανι-κάshyκαθεστώταshyπουshyοδήγησανshyτουςshyλαούςshyτουςshyστηνshyπείναshyκαιshyτηνshyεξαθλίωσηshyΟιshyάνθρωποιshy

αυτοίshyόπωςshyέχουμεshyήδηshyγράψειshyεπιδιώκουνshyναshylaquoεξαρχειοποιήσουνraquoshyτηνshyΕλλάδαshyΝαshyτηνshyκάνουνshyσανshyταshyμούτραshyτουςshyμεshyπιοshyαπλάshyλόγιαΟshyίδιοςshyοshyπρώηνshyεπικεφαλήςshyτουshyπαλαιούshyΣυνασπισμούshyκshyΝίκοςshyΚωνσταντόπουλοςshyσεshyτηλεοπτικήshyσυνέντευξήshyτουshyυπήρξεshyκαταπέλ-τηςshyκαιshyκαυτηρίασεshyτονshyτρόποshyμεshyτονshyοποίοshyηshyπαρούσαshyσυγκυβέρνη-σηshyαντιμετωπίζειshyωςshyεκτελεστικήshyεξουσίαshyτοshyθεσμόshyτηςshyΔικαιοσύνηςshyΚατήγγειλεshyαυστηράshyτονshyεξευτελισμόshyαξιώνshyκαιshyαρχώνΚαιshyόλαshyαυτάshyγιαshyναshyείναιshyαρεστήshyμιαshyαδίστακτηshyκυβέρνησηshyσεshyέναshyαπόshyτηshyφύσηshyτουshyαντιδημοκρατικόshyακροατήριοshyτοshyοποίοshyόμωςshyπροσπαθείshyναshyπαραπλανήσειshyμεshyταshyέργαshyτηςshyΤοshyθέμαshyωστόσοshyείναιshyότιshyούτεshyηshyπαραπλάνησηshyθαshyτουshyβγειshyσεshyκαλόshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyΑκόμαshyκαιshyμετάshyτοshylaquoθέαμαraquoshyπουshyθαshyπαρακολουθήσουμεshyστιςshy15shyΝοεμβρίουshyμεshyαφορμήshyτηνshyεπίσκεψηshyτουshyαπερχόμενουshyΑμερικανούshyΠροέδρουshyΜπάρακshyΟμπάμαshyΘαshyγίνειshyμπούμερανγκshyγιαshyκάποιουςshyηshyανήκεστοςshyηθικήshyβλάβηshyπουshyέχειshyυποστείshyηshyΕλλάδαshyshyshy R

ΚατάshyτοshyπρότυποshyτωνshyΛατινοαμερικανώνshyαυταρχικώνshyηγετώνshyshyηshyκυβέρνησηshyπρέπειshyναshyκατασκευάζειshylaquoεχθρούςraquoshyγιαshyναshyδικαιολογείshyτιςshyανεπάρκειέςshyτης

ΠΟΙΑshyΕΙΝΑΙshyΗshyΣΗΜΑΣΙΑshyΤΟΥshy

Ο εξευτελισμός των θεσμών

Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΊ ΥΠΟΣΤΕΊ

ΑΝΗΚΕΣΤΟ ΗΘΊΚΗ ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ

ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΓΊΝΕΊ ΜΠΟΥΜΕΡΑΝΓΚ

26 SXOLIO+TAYTOTHTAindd 26 03112016 1920

21x29indd 1 19052016 1241

11 ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΜΠΑΣΚΕΤ ΕΧΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΤΟΥ

ΚΥΚΛΟΦΟΡΕΙ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΤΕΤΑΡΤΗ ΚΑΘΕ ΜΗΝΑ

ΠΆΡΕ ΤΟ ΜΠΆΣΚΕΤ ΣΤΆ ΧΕΡΙΆ ΣΟΥ

ΓΙΟΡΤΑΖΟΥΜΕΚΑΙ ΜΟΙΡΑΖΟΥΜE

ΔΩΡΑ

AllStar Basket_21x29_3Nov16indd 1 03112016 1700

Page 2: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών της Κύπρου και της Μάλτας. Διαδέχεται τον Ηλία

21x29indd 2 03112016 1742

21x29indd 3 03112016 1742

Retail EDITORIAL

4 RETAIL BUSINESS

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ του περίφη-μου motto ήρθε την προηγούμενη εβδομάδα με τα στοιχεία του ΙΕΛΑΚ που επιβεβαιώνουν τη διαχρονική τάση αύξησης του μαγειρέματος στο σπίτι και μείωσης του φαγητού απrsquo έξω Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας η πλειονότητα των γευμάτων σε ποσοστό άνω του 75 ετοιμάζεται καθημερινά στο σπίτι ενώ το 95 των ερωτώμενων πραγματοποιεί του-λάχιστον τρεις φορές την εβδομάδα το κύριο γεύμα του στο σπίτι με φαγητό που είναι μαγει-ρεμένο στο σπίτι Αντίθετα μόλις το 1 τρώει καθημερινά ως κύριο γεύμα φαγητό που δεν έχει ετοιμαστεί από τους ίδιους και το 82 δεν παραγγέλνει ποτέ ή μία φορά την εβδομάδα

το πολύ laquoφαγητό απrsquo έξωraquo Αντί-στοιχα είναι και τα ποσοστά για την εστίαση εκτός σπιτιού η οποία αποτελεί εβδομαδιαία συνήθεια για το 60 περίπου του δείγματος ενώ το 37 δεν τρώει ποτέ ή σχεδόν ποτέ εκτός σπιτιού Όπως φαίνεται όλο και περισσότεροι καταναλωτές δηλώνουν κάθε χρόνο ότι προ-τιμούν να μαγειρέψουν παρά να παραγγείλουν φαγητό απrsquo έξω ή να επισκεφθούν κάποιο εστιατόριο Αυτό δημιουργεί σημαντικές προοπτικές για το λιανεμπόριο τροφίμων και

τους προμηθευτές με αναβάθμιση κατηγοριών στα τρόφιμα και δημιουργία νέων προωθη-τικών ενεργειών Όπως καταγράφεται στην ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ πλέον το 80 των επισκέψεων στο σούπερ μάρκετ σχετίζονται άμεσα με το μαγείρεμα στο σπίτι Συγκεκριμένα το 59 αφορά τις προγραμ-ματισμένες εβδομαδιαίες αγορές και το 31 την επίσκεψη για συμπληρωματικές αγορές για κάποια νέα ανάγκη προϊόντος Πρακτικά πλέον ο μέσος καταναλωτής πραγματοποιεί σε εβδομαδιαία βάση πάνω από 15 επισκέψεις σε όλα τα σημεία που διατίθενται τρόφιμα (σούπερ μάρκετ λαϊκή αγορά κρεοπωλείο οπωροπωλείο ιχθυοπωλείο φούρνος περί-πτερο κλπ) από τις οποίες οι 75 είναι άμεσα συνδεμένες με το μαγείρεμα

Κάθε κρίση κρύβει και ευκαιρίες Χιλιοειπω-μένο σίγουρα και οπωσδήποτε κλισέ Εντελώς αληθινό όμωςhellip

Κω

δι κ

ός 3

146 16 ΟΟΣΑ

Ανάγκη το θεσμικό πλαίσιο για το ελληνικό e-commerce

09 Pepsico-ΉβηΒάζει λουκέτο στο εργοστά-σιο παραγωγής αναψυκτικών

14 PayPalΟι Έλληνες online κατανα-λωτές αγορά-ζουν και εκτός των συνόρων

24 ΣουρωτήΣκληρή κόντρα ανάμεσα σε Ιβ Σαββίδη και Coca-Cola HBC

19 ΕΕΑΜετά την Alibaba έρ-χεται και η Amazon στην ελληνική αγορά

10 Ecommerce EuropeΣε ανοδική τροχιά το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα

15 Covert GroupΕλληνική απάντηση για τις μετρήσεις στο e-commerce

06 ΜασούτηςΔιάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της εταιρείαςη

20 ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕlaquoΦρένοraquo μπήκε στα λουκέτα λίγο πριν φύγει το 2016

25 Media StromRebranding νέα καμπάνια και νέες σειρές προϊόντων

12 ΙΕΛΚΑΤα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ laquoκερδίζουνraquo περισσότερους Έλληνες

04 PERIEXOMENA_EDITindd 4 03112016 1921

21x29indd 1 02112016 1457

6 RETAIL BUSI NESS

Re tail ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Ανανέωση δικτύου Με νέα και περισσότερα high tech προϊόντα και ανανεωμένα μοντέρνα καταστήματα θα υποδέχεται τους πε-λάτες του ο Γερμανός Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση με μοντέρνα αι-σθητική τα ανανεωμένα καταστήματα Γερμανός έχουν στόχο να βάλουν τον πελάτη laquoστην καρδιά της τεχνολογίαςraquo Είναι σχεδιασμένα σε διακριτές ζώνες που αναδεικνύουν τις προϊοντικές κατη-γορίες και την πλούσια γκάμα με digital σήμανση διαδραστικές οθόνες αφής και live demos των προϊόντων Μέ-σα στο 2016 θα ανανεωθούν πλήρως 100 καταστήματα του δικτύου ενώ το έργο θα συνεχιστεί εντατικά καθrsquo όλη τη διάρκεια του 2017 Ανανεωμένο είναι και το λογότυπο της Γερμανός που αποκτά πιο μοντέρνο αέρα για να ανταποκρίνεται στη νέα εποχή Και επειδή η ζωή περνάει μέσα από την τεχνολογία στον Γερμανό οι κατανα-λωτές θα βρουν σίγουρα κάτι που laquoθα κάνει την καρδιά τους να χτυπά πιο δυνατάraquo όπως αναφέρει και το μήνυμα της νέας καμπάνιας

laquoΔεν πωλείται η αλυσίδαraquo Σε διάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της Μασούτης ΑΕ προχώρησε ο ιδρυ-τής και πρόεδρος της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Διαμαντής Μασούτης σε συνέντευξή του laquoΚάθε φορά τέτοια εποχή λίγο πριν αρχίσουν οι συζητήσεις με τους προμηθευτές μας για να συνάψουμε τις ετήσιες συμφωνίες κυκλοφορούν αυτές οι φήμες Ο στόχος τους είναι προφανήςraquo ανέφερε χαρακτηριστικά Αντιθέτως προανήγγειλε την προ-σθήκη ακόμη δύο καταστημάτων στο δίκτυο της αλυσίδας του ενώ σύμ-φωνα με πληροφορίες σκοπεύει να εξαγοράσει μία ακόμη μικρή τοπική αλυσίδα σούπερ μάρκετ προκειμένου να ενισχύσει την παρουσία του σε περιοχές εκτός της Βορείου Ελλάδος Σύμφωνα με τον ίδιο οι πωλήσεις της εταιρείας το 2016 αναμένεται να υπερβούν τα 800 εκατ ευρώ ενώ σημαντική αύξηση εκτιμάται ότι θα εμφανίσει και η κερδοφορία της Ειδικότερα στη διάρκεια του 2016 οι πωλήσεις της Μασούτης ΑΕ πρόκειται να διαμορφωθούν στα 802-803 εκατ ευρώ και τα κέρδη προ φόρων ίσως υπερβούν και τα 30 εκατ ευρώ

ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΑΣΟΥΤΗΣ

Ενισχύει τη ρευστότητά της Η Wind ενισχύει τη ρευστότητά της καθώς ολοκλήρωσε τη σύναψη ομολογια-κού δανείου πενταετούς διάρκειας ύψους 250 εκατ ευρώ ενώ παράλληλα οι μέτοχοί της την ενισχύουν με 25 εκατ ευρώ μέσω της αύξησης του μετοχικού της κεφαλαίου Σύμφωνα με τη στρατηγική της τηλεπικοινωνιακής εταιρείας το ομολογιακό συν το ποσό της αύξησης κεφαλαίου θα αξιοποιηθούν για την αποπληρωμή του υφιστάμενου δανεισμού της ύψους 175 εκατ ευρώ (δάνειο που είχε εξασφαλίσει κυρίως από τους μετόχους της) αλλά και για να χρηματοδοτήσει το πλάνο ψηφιακής της ανάπτυξης Η διοίκηση της εταιρείας έχει ανακοινώσει επενδύσεις ύψους 500 εκατ ευρώ έως το 2020 στα δίκτυα νέας γενιάς σταθερής και κινητής καθώς και για την είσοδό της στην παροχή περιεχομένου για τις οποίες εκτός από τα 100 εκατ ευρώ που εξασφαλίζονται από τις παραπάνω κινή-σεις θα χρησιμοποιηθούν και ίδια κεφάλαια από τις χρηματοροές που πετυχαίνει

WIND

Νέα καθήκοντα για Χ ΣταμουλακάτοΔιευρύνοντται οι αρμοδιότητες του Χριστόφορου Σταμουλακάτου στην PZ Cussons Nigeria καθώς πέρα των κα-θηκόντων του ως Sales Director για τον τομέα προσωπικής υγιεινής απορρυπα-ντικών και προϊόντων οικιακής φροντί-δας (Family Care Division) και μετά την πετυχημένη πορεία του τον τελευταίο ενάμιση χρόνο προερχόμενος από τη Μι-νέρβα αναλαμβάνει και τον τομέα γαλα-κτοκομικών προϊόντων (Food amp Nutrition Division) Η PZ Cussons Nigeria αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κατα-ναλωτικών προϊόντων στην Αφρική

PZ CUSSONSFF GROUP

Επέκταση στο Βουκουρέστι Ο Όμιλος FF Group εγκαινίασε μέσα στον Οκτώβριο ένα νέο κατάστημα Collective στο εμπορικό κέντρο ParkLake στο Βουκουρέστι Πρόκειται για το πέμπτο κατά σειρά κατάστημα Collective στο Βουκουρέστι με έκταση 575 τμ Η συνολική επένδυση για την ανάπτυξη του μοναδικού εμπορικού concept ξεπέρασε τα 500000 ευρώ Το ιδανικό mix κορυφαίων brand από όλο τον κόσμο και η ατμόσφαιρα του καταστήματος συμβάλλουν στην ανά-δειξη του Collective ως πρώτη επιλογή για τους λάτρεις της μόδας που μπο-ρούν να βρουν πάντα τα αγαπημένα τους fashion κομμάτια Ο ξεχωριστός σχεδιασμός που διακρίνει όλα τα καταστήματα Collective έχει μοντέρνα και minimal χαρακτηριστικά τα οποία αναδεικνύουν τα προϊόντα και τα brands μέσα από ξεχωριστά έπιπλα που συμπληρώνουν το avant-garde περιβάλλον του καταστήματος

06-07 EIDHSEISindd 6 03112016 1855

RETAIL BUSINESS 7

ΜΥΛΟΙ ΛΟΥΛΗ Η εταιρεία Μύλοι Λούλη απέκτησε το 60 της Grinco Holdings Limited έναντι τιμήματος 960 ευρώ από την 100 θυγατρική της Lafco Leader Asian Food Company Ltd Έτσι η Μύλοι Λούλη συμμετέχει άμεσα με 100 στην Grinco

ΓΣΕΒΕΕ Συνήλθε σε Σώμα το νέο προ-εδρείο της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΓΣΕΒΕΕ) Μετά από διεξαγωγή μυστικής ψηφοφορίας εκλέχτηκε το νέο Προεδρείο για τα επόμενα τρία χρόνια με την παρακάτω σύνθεση Πρόεδρος ο Γεώρ-γιος Καββαθάς Αντιπρόεδροι οι Δημήτρης Βαργιάμης Γεώργιος Ασμάτογλου Ευάγγε-λος Αγγελάκης Χαράλαμπος Λεκάκης και Αθανάσιος Μπέλλας Γενικός Γραμματέας ο Γεώργιος Κουράσης Ταμίας ο Ανδρέας Νάζος και αν Ταμίας ο Δημήτριος Μου-στάκας Μέλη οι Αθανάσιος Καλαμπαλίκης Χαράλαμπος Μαυροθαλασσίτης Ανδρέας Παπαϊωάννου και Κυριάκος Τοπτσίδης

ΜΠΙΖΙΟΣ ΑΕ Με θετικό πρόσημο έκλεισε το 2015 για τη βιομηχανία επεξεργασίας γάλακτος Μπίζιος ΑΕ Πιο συγκεκριμένα ο κύκλος εργασιών ανήλθε σε 25329535 ευρώ αυξημένος κατά 106 συγκριτικά με τα 22910968 ευρώ το 2014 Κατά τη χρήση 2015 η εταιρεία παρουσίασε μικτά κέρδη ύψους 2701008 ευρώ αυξημένα δηλαδή κατά 95 συγκριτικά με τα μικτά κέρδη ύψους 2466210 ευρώ της χρήσεως 2014 Σε ότι αφορά τα αποτελέσματα χρήσεως μετά από χρηματοοικονομικές δαπάνες έκτακτα αποτελέσματα και αποσβέσεις η εταιρεία κατά τη χρήση 2015 παρουσίασε κέρδη ύψους 797677 ευρώ έναντι κερδών ύψους 177050 ευρώ το 2014 Τέλος τα ίδια κε-φάλαια κατά την 31122015 ανέρχονται σε 8335064 ευρώ έναντι 7667215 ευρώ την προηγούμενη χρήση Η εταιρεία δρα-στηριοποιείται από το 1927 στην παραγωγή τυροκομικών προϊόντων στην Ελασσόνα

ΣΕΒΤ Ολοκληρώθηκε στις 17 Οκτω-βρίου στο Παρίσι στο πλαίσιο της Δι-εθνούς Έκθεσης ldquoSial Ιnspire Food Businessrdquo o Ευρωπαϊκός Διαγωνισμός Ecotrophelia Europe για τη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων διατροφής Η ελληνική ομάδα από το Γεωπονικό Πανεπι-στήμιο Αθηνών η οποία είχε κατακτήσει το πρώτο βραβείο στον ελληνικό διαγωνισμό με το προϊόν ldquoVeggie itrdquo κέρδισε τις εντυ-πώσεις αλλά δεν κατάφερε να ανέβει στο βάθρο Η Κριτική Επιτροπή ανέδειξε τελικά νικήτρια χώρα τη Γαλλία στην οποία απονε-μήθηκε το Ecotrophelia Europe Gold για το προϊόν laquoCarreacuteLeacuteonraquo ένα απλό μείγμα του βούτυρου κακάο και διάφορων λαχανικών σε σκόνη που χρησιμοποιείται ως ενισχυ-τικό μαγειρικής και προσθέτει γεύσεις στα καθημερινά γεύματα

Διαφορετική ήταν η πορεία της ένδυσης και της κλωστοϋφα-ντουργίας το 1ο εξάμηνο του 2016 στην Ευρωπαϊκή Ένωση Η κλωστοϋφαντουργία ακολού-θησε θετική πορεία με αύξηση της παραγωγής του κύκλου ερ-γασιών και της απασχόλησης Αντίθετα η ένδυση κατέγραψε μικρή πτώση τόσο στην παρα-γωγή όσο και στον κύκλο εργα-σιών Ειδικότερα η παραγωγή κατέγραψε πτώση κατά 28 στην ένδυση ενώ στην κλωστο-ϋφαντουργία σημείωσε αύξη-ση 25 έναντι του 2015 Στην ένδυση σημειώθηκε κάμψη κατά 06 ενώ στην κλωστοϋ-φαντουργία αύξηση κατά 27 Οι λιανικές πωλήσεις έμειναν στάσιμες (-005) μετά από δύο συνεχόμενες θετικές χρονιές το 2014 και το 2015

Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΚΛΩΣΤΟΫΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο Edoardo Voletti ανέλαβε τη θέση του Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου JTI Ελλάδας έχοντας με βάση την Αθήνα την ευθύνη επίσης των αγορών της Κύπρου και της Μάλτας Διαδέχεται τον Ηλία Ασημακόπουλο ο οποίος ανέλαβε τη θέση του Αντιπροέδρου Οικονομικών στα γραφεία της JTI για την περιφέρεια της Κεντρικής Ευρώπης

JTI

Το πλαίσιο συνεργασίας με-ταξύ του αγροτικού χώρου και του εμπορίου συζήτησαν ο Πρόεδρος Β Κορκίδης και ο Γενικός Γραμματέας Γ Καρανίκας της ΕΣΕΕ με τον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης amp Τροφίμων Ευάγγελο Αποστόλου σε συνάντηση-συ-νεδρίαση που είχαν Πιο συγκεκριμένα αναζητήθηκε η δυνατότητα να αναπτυχθεί περαιτέρω η αλυσίδα αξίας πολλαπλασιαστικό κρίκο της οποίας αποτε-λούν οι εμπορικές επιχειρήσεις Με άλλα λόγια να πραγματοποιηθεί αυτό που συχνά λέγεται laquoΑπό το χωράφι στο ράφιraquo

ΕΣΕΕ

το15νθήμερο

ΠΟΥΠΕΡΑΣΕ

GS1 DATABAR

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα O GS1 Association Greece (Ελληνικός Σύνδεσμος Επιχειρήσεων για τη Διαχείριση των Διεθνών Προτύπων GS1) ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος φορέας στην Ελλάδα για την έκδοση και διαχείριση GS1 κωδικών barcodes και η αλυσίδα καταστημάτων Corealis παρουσίασαν live την εφαρμογή της τεχνολογίας barcode GS1 DataBar στο χώρο του καταστήματος Corealis στο Μοσχάτο Η συγκεκριμένη τεχνολογία εφαρμόζεται για πρώτη φορά όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στα Βαλκάνια Το GS1 DataBar είναι μια νέα γενιά συμβόλων barcode που προο-ρίζονται για χρήση στα σημεία λιανικής πώλησης και επιτρέπουν τη σήμανση πολλαπλών πληροφοριών σε ένα μόνο barcode όπως το βάρος του προϊόντος η ημερομηνία λήξης o αριθμός παρτίδας η χώρα προέλευσης κλπ Η χρήση του GS1 DataBar παρέχει λύσεις στα σημερινά ζη-τήματα που απασχολούν τις επιχειρήσεις και εξασφαλίζει οφέλη για τον προμηθευτή το κατάστημα αλλά και τον καταναλωτή όπως bull Βελτιωμένες διαδικασίες ιχνηλασιμότητας bull Δυνατό-τητα εντοπισμού προϊόντων υπό ανάκληση ή με περασμένη ημνία λήξης bull Διεθνής ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων μεταβλητού βάρους διευκό-λυνση των εξαγωγών bull Αυξημένη ακρίβεια στην αναγνώριση των χύμα προϊόντων χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση εσωτερικού κωδικού bull Αναγνώριση του προμηθευτή έλεγχος αυθεντικότητας των προϊόντων και δυνατότητα category management για φρέσκα προϊόντα bull Βελτιωμένα ποσοστά αναγνωσιμότητας σε πολύ μικρά σύμβολα ακρίβεια στις συναλ-λαγές και μείωση κόστους bull Ασφάλεια και προστασία για τον καταναλωτή βελτιωμένη αγοραστική εμπειρία Στην εκδήλωση παρευρέθησαν εκπρό-σωποι του Τύπου φορείς επιχειρήσεις συμβούλων και παροχής λύσεων IT κά αποδεικνύοντας το ενδιαφέρον για πρωτοβουλίες που αφορούν νέες τεχνολογίες με απώτερο στόχο την ασφάλεια του καταναλωτή

06-07 EIDHSEISindd 7 03112016 1855

8 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

ΟΔημήτρης Μαγγιώρος αναλαμβάνει νέος

Διευθυντής Πωλήσεων (Executive Customer De-velopment Director) της Ελαΐς-Unilever Hellas μετά την αποχώρηση της Κικής Ηλία από την εταιρεία Ο Δ Μαγγιώρος διαθέτει πάνω από 20 χρόνια εμπειρία σε σημαντικές θέσεις Market-ing και Πωλήσεων σε πολυεθνικές εταιρείες όπως η Colgate Palmolive και η Sara Lee Είναι στέλεχος της Ελαΐς-Unilever Hellas από το 2011 και μέλος της ομάδας διοίκησης της εταιρείας ενώ τα τελευταία τρία χρόνια εργαζόταν ως Marketing Di-rector Home amp Personal Care Είναι κάτοχος BSc in Finance και MBA in Finance και Marketing από το The Ohio State University των Ηνωμένων Πολιτειών Η Ηρώ Αθανασίου Πρόεδρος της Ελαΐς-Unilever Hellas δήλωσε χαρακτηριστικά laquoΕύχομαι στην Κική η οποία εργάστηκε στην εταιρεία τα τελευταία 20 χρόνια καλή συνέχεια στα επόμενα επαγγελματικά της βήματα Καλωσορίζω τον Δημήτρη στον νέο του ρόλο μέσα από τον οποίο είμαι βέβαιη ότι θα μας βοηθήσει να αντιμετωπίσουμε με αποτελεσματικότητα τις προκλήσεις που η οικονομική συγκυρία έχει επιφέρει στον κλάδο του λιανεμπορίουraquo

Νέος Διευθυντής Πωλήσεων

Ο Δημήτρης Μαγγιώρος διαδέ-χεται την Κική Ηλία που απο-

χωρεί μετά από 20 χρόνια

ΕΛΑΪΣ-UNILEVER

Νέες διεθνείς θέσεις υψηλής ευθύνης έχουν αναλάβει από τις αρχές του μήνα ο Δημήτρης Ξυνοτρούλιας και η Λίλιαν Νεκταρίου

Σημαντική αναβάθμιση για δύο ΈλληνεςCOCA-COLA

Σε μια δυναμική κίνηση ανάπτυξης παρά τις αντιξοότητες στον γενικότερο σημερινό επιχειρηματικό χώρο προχωρά η West AE που συμμετέχει πλέον

ως στρατηγικός επενδυτής στην εταιρεία Yodiwo κάνοντας ένα ακόμη σημα-ντικό βήμα στην ανοδική της πορεία Η Yodiwo δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και εξωτερικό ως επιταχυντής ανάπτυξης υπη-ρεσιών Internet of Things για επιχειρήσεις Οι ανά τον κόσμο συνεργάτες της εταιρείας χρησιμοποιούν την καινοτόμο πλατφόρμα της και με πολύ μικρό χρόνο ανάπτυξης παρέχουν λύσεις που μειώνουν αισθητά το λειτουργικό κόστος σε κάθετες αγορές όπως αυτές της διαχείρισης λιανικών πω-λήσεων με ηλεκτρονικά μέσα απογραφής και διακίνησης αποθεμάτων της έξυπνης πρωτογενούς παραγωγής καθώς και της διαχείρισης κινητών και ακίνητων περιουσιακών στοιχείων H West με αυτή τη στρατηγική επένδυση ενισχύει τις δυνατότητες και τη δυναμική της ενώ παράλληλα μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη τη Yodiwo Με την πολυετή εμπειρία της στην αγορά μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά με τεχνογνωσία και καινοτόμους ιδέες στην ανάπτυξη λύσεων και εφαρμογών ΙοΤ (Internet of Things) απόλυτα προσαρμοσμένων στις ανάγκες εταιρειών από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους του επιχειρείν

Στρατηγική επένδυση στη YodiwoΣημαντική κίνηση ανάπτυξης με τη συμμετοχή της στην εταιρεία Yodiwo που δραστηριοποιείται στο χώρο της τεχνολογίας Internet of Things (IoT)

WEST AE

Σε συνέχεια της πρόσφατης και σημαντικής οργανωτικής αλλαγής όπου ενισχύθηκε ο ρόλος της Αθήνας ως έδρας της νέας διευρυμένης Επιχει-

ρησιακής Μονάδας laquoΚεντρικής και Ανατολικής Ευρώπηςraquo (Central and Eastern Europe Business Unit) η Coca-Cola αναβαθμίζει δύο Έλληνες έμπειρα στε-λέχη της σε θέσεις υψηλής ευθύνης Συγκεκριμένα αναθέτει στον Δημήτρη Ξυνοτρούλια μέχρι πρότινος Γενικό Διευθυντή για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα νέα διευρυμένα καθήκοντα ως Διευθυντή Μάρκετινγκ laquoFlavorsraquo για τις 26 χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Coca-Cola με έδρα την Αθήνα Στον νέο του ρόλο θα συντονίζει από την Αθήνα τη στρατηγική μάρκετινγκ για την κατηγορία laquoFlavorsraquo (πχ Fanta Sprite Scwheppes) για τις 26 χώρες της Επιχειρησιακής Μονάδας μίας από τις μεγαλύτερες επιχει-ρησιακές μονάδες παγκοσμίως Τη θέση της νέας Γενικής Διευθύντριας για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα αναλαμβάνει η Λίλιαν Νεκταρίου μέχρι πρότινος Εμπορική Διευθύντρια η οποία θα κατευθύνει την επιχειρησιακή στρατηγική της Coca-Cola σε συνεργασία με τους τοπικούς εμφιαλωτές για τις τρεις αυτές χώρες με στόχο την ανάπτυξη των συγκεκριμένων αγορών Μάλιστα είναι η πρώτη Ελληνίδα που αναλαμβάνει το ρόλο της Γενικής Δι-ευθύντριας για Ελλάδα Κύπρο και Μάλτα Και οι δύο ανέλαβαν τα νέα τους καθήκοντα από την 1η Νοεμβρίου 2016

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 8 03112016 1857

RETAIL BUSINESS 9

Την απόφασή της να στα-ματήσει την παραγωγή αναψυκτικών στη χώρα μας ανακοίνωσε την προηγού-μενη εβδομάδα η Pepsico

η οποία βάζει laquoλουκέτοraquo στο εργοστάσιο παραγωγής αναψυκτικών που διατηρεί στα Οινόφυτα Βοιωτίας Σύμφωνα με τον διευθυντή Κεντρικής Ευρώπης και Βαλ-κανίων της PepsiCo Christophe Guille laquoη PepsiCo-ΗΒΗ μεταβαίνει σε ένα νέο μοντέλο εφοδιασμού των αναψυκτικών της με άμεση ισχύ σε συνέχεια της από-φασής της να διακόψει τη λειτουργία του εργοστασίου των Οινοφύτωνraquo Επίσης στη σχετική ανακοίνωση ο ίδιος υπογραμ-μίζει πως laquoκαμία άλλη δραστηριότητα της PepsiCo στην Ελλάδα δεν επηρεάζεται από τις σημερινές αλλαγές στον κλάδο των αναψυκτικώνraquo Ακόμη η εταιρεία δεσμεύεται να υποστηρίξει τους εργα-ζομένους του εργοστασίου στα επόμε-να επαγγελματικά τους βήματα laquoΕίναι σημαντικό ότι για τους περισσότερους έχουμε εντοπίσει θέση εργασίας είτε σε συνεργαζόμενες εταιρείες είτε μέσα στην PepsiCo Παράλληλα προσφέρουμε σημαντική οικονομική στήριξη μέσω ενός ελκυστικού προγράμματος εθελουσίας εξόδου στους εργαζομένους των οποίων η θέση εργασίας επηρεάζεται και αποχω-ρούν από την PepsiCo Επιπλέον η εται-ρεία παρέχει υπηρεσίες επαγγελματικής μετάβασης για όσους ακόμη δεν έχει εντοπιστεί νέα θέση εργασίαςraquo αναφέρει ο κ Guille Αναλυτικότερα το εργοστάσιο των Οινοφύτων απασχολούσε 65 άτομα εκ των οποίων τα 51 έχουν απορροφηθεί σε άλλες θέσεις εργασίας του ομίλου Για τα υπόλοιπα 14 άτομα θα εφαρμοσθεί πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου Η παρα-γωγή των χυμών αλλά και των snacks από την Tasty Foods θα συνεχισθεί κανονικά στη χώρα μας ενώ τα αναψυκτικά του ομί-λου για την ελληνική αγορά θα εισάγονται από άλλες ευρωπαϊκές χώρες

Ένα ακόμη laquoλουκέτοraquoΗ Pepsico-ΗΒΗ σταματά την παραγωγή αναψυκτικών στην Ελλάδα σε μια προσπάθεια να βρει απάντηση στην κάμψη πωλήσεων που την έχει οδηγήσει σε δύσκολες αποφάσεις

PEPSICO-HBH

ΜΑΧΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑΗ απόφαση αυτή έρχεται στο πλαίσιο της προσπάθειας της Pepsico-Ήβη να αντιμετωπίσει τις συσσωρευμένες δυ-σκολίες ετών όσον αφορά τις επιδόσεις της στην ελληνική αγορά Άλλωστε το 2015 έκλεισε για την εταιρεία με μείω-ση πωλήσεων κατά 139 τζίρο περί-που 50 εκατ ευρώ και ζημιές της τά-ξεως των 985 εκατ ευρώ ενώ το 2014 είχε ζημία 98 εκατ ευρώ Παράλληλα ο συνολικός δανει-σμός της PepsiCo-Ήβη σχεδόν διπλα-σιάστηκε καθώς ανήλθε στις 31 Δεκεμβρίου 2015 σε 157 εκατ ευρώ έναντι 88 εκατ ευρώ την προηγούμενη χρήση Επιπρόσθετα το laquoάνοιγμάraquo της στον Μαρινόπουλο ανέρ-χεται στο ποσό των 36 εκατ ευρώ και η συνολική απομείωση των εμπορικών απαιτήσεων της εταιρείας για τη χρήση 2015 ανέρχεται σε 114 εκατ ευρώ

laquoΣΤΟ ΣΦΥΡΙraquo ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣΜάλλον λοιπόν δεν πρέπει να προ-καλεί έκπληξη ούτε η απόφασή της να κλείσει το εργοστάσιο αναψυκτικών στα Οινόφυτα ούτε το γεγονός πως

σύμφωνα με πληροφορίες ήδη από τον Σεπτέμβριο βρίσκεται σε προχω-ρημένες συζητήσεις με την εταιρεία Hellenic Water προκειμένου η κυπρι-ακή εταιρεία να αποκτήσει τις εγκα-ταστάσεις της στο Λουτράκι Συγκε-κριμένα πρόκειται για το εργοστάσιο εμφιάλωσης νερού που η Pepsico - Ηβη αποφάσισε να κλείσει στις αρχές του 2013 και έκτοτε αναζητούσε αγοραστή Οι επαφές φέρονται να έχουν προχωρή-σει σημαντικά αλλά υπάρχουν ακόμη πολλές εκκρεμότητες που πρέπει να τακτοποιηθούν για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η συναλλαγή Επίσης πληροφορίες θέλουν άλλη εται-ρεία που φαίνεται να μην προέρχεται από το χώρο των τροφίμων και ποτών να έχει εκδηλώσει έντονο ενδιαφέρον και για τις εγκαταστάσεις της Pepsico-Ήβη στο Κορωπί Οι συγκεκριμένες αποθήκες και γραφεία έπαψαν να λει-τουργούν τον Μάρτιο του 2014 καθώς -σε συνέχεια προγράμματος εξορθολο-γισμού και μείωσης δαπανών και σταθ-

μίζοντας τα λει-τουργικά κόστη στο Κορωπί- η Pepsico-Ήβη πήρε την από-φαση για τη λει-τουργία ενός νέου τρόπου διακίνησης (3PL) και αποθή-κευσης των προϊό-ντων της Αυτή τη στιγμή η διανομή των παραγόμενων

προϊόντων και εμπορευμάτων γίνεται αποκλειστικά από το εργοστάσιο των Οινοφύτων και από εταιρείες Logistics με τις οποίες η Pepsico-Ήβη συνεργά-ζεται τα τελευταία χρόνια Επίσης η εταιρεία διαθέτει και εκμισθωμένα γρα-φεία στη Νέα Ερυθραία Επιδίωξη της PepsiCo-Ήβη φέρεται να είναι η ολο-κλήρωση των διαδικασιών και η πώληση των εγκαταστάσεων τόσο στο Κορωπί όσο και στο Λουτράκι μέσα στο 2016 ενώ όπως όλα δείχνουν πωλητήριο μπαίνει πλέον και στο εργοστάσιο των Οινοφύτων R

Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΩΝ ΧΥΜΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ SNACKS ΑΠΌ ΤΗΝ TASTY FOODS

ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΘΕΙ ΚΑΝΌΝΙΚΑ ΣΤΗ

ΧΩΡΑ ΜΑΣ

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 9 03112016 1857

10 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Συνεχίζεται η ανοδική τροχιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Ecommerce Europe το 2015

στη χώρα μας καταγράφηκε ο 7ος μεγα-λύτερος ρυθμός ανάπτυξης στην Ευρώπη καθώς η αγορά του B2C e-commerce άγγιξε τα 38 δισ ευρώ και αυξήθηκε κατά 188 Μάλιστα η έρευνα θεωρεί πως η τάση ανά-πτυξης -αν και επιβραδυμένη- συνεχίζεται και το 2016 και γιrsquo αυτό προβλέπει πως η τρέ-χουσα χρονιά θα laquoκλείσειraquo με τζίρο 42 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελ-λάδα Το μέγεθος αυτό αντιστοιχεί σε ρυθμό ανάπτυξης της τάξεως του 105 Ακόμη σύμφωνα με τα στοιχεία της E-commerce Europe το 68 των Ελλήνων χρησιμοποιεί

Σε τροχιά ανόδου η ελληνική αγοράΣυνεχίζεται η διψήφια ανάπτυξη για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα ενώ ανοδική πορεία καταγράφει γενικότερα στο πεδίο η γηραιά ήπειρος

ECOMMERCE EUROPE

το Ιnternet ενώ περίπου 3 εκατ άνθρωποι πραγματοποιούν αγορές online Παράλληλα ο τζίρος ύψους 38 δισ ευρώ που καταγράφει η Ecommerce Europe για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα το 2015 κατατάσσει τη χώρα μας στην 4η θέση στην περιφέρεια της Νότιας Ευρώ-πης Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με τζίρο 181 δισ ευρώ ακολουθεί η Ιταλία με 161 δισ ευρώ ενώ στην τρίτη θέση συναντάμε την Τουρκία με 84 δισ ευρώ

Η ΕΙΚΟΝΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗΣυνολικά σε όλη την Ευρώπη ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με την Ecommerce Europe ανήλθε το 2015 σε 4553 δισ ευρώ αυξημένος κατά 133 σε σύγκριση με το 2014 Στη Δυτική Ευρώπη

που αποτελεί και τη βασική αγορά ηλε-κτρονικού εμπορίου στη laquoγηραιά ήπειροraquo χάρη κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο ο τζίρος άγγιξε τα 252 9 δισ ευρώ αυξημέ-νος κατά 129 σε σχέση με το 2014 Στην Κεντρική Ευρώπη ο τζίρος διαμορφώθηκε σε 895 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση ύψους 144 σε σύγκριση με το 2014 ενώ στη νότια Ευρώπη όπου ανήκει και η χώρα μας το ηλεκτρονικό εμπόριο κατέγραψε την προηγούμενη χρονιά τζίρους ύψους 509 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση το 2015 σε σχέση με το 2014 κατά 182Σύμφωνα με την Ecommerce Europe ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου ανα-μένεται να συνεχίσει να αυξάνεται στην Ευρώπη όπως άλλωστε συμβαίνει από το 2011 και έκτοτε Βέβαια ο ρυθμός ανά-πτυξης έχει επιβραδυνθεί τα τελευταία χρόνια Ενώ το 2011 ανερχόταν στο 184 το 2015 έπεσε στο 133 Η τάση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί και το 2016 καθώς η τρέχουσα χρονιά προβλέπεται να laquoκλείσειraquo με ρυθμό ανάπτυξης 12 και τζίρο της τάξεως των 5099 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη Γενικότερα όμως με βάση την ανάλυση της Ecommerce Europe η αγορά του ηλε-κτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη δεν έχει εκπληρώσει ακόμη την πλήρη δυναμική της Σήμερα το 57 των Ευρωπαίων χρη-στών του διαδικτύου προχωρούν σε αγορές online όμως μόλις 16 των ΜμΕ laquoπουλάνεraquo στο Διαδίκτυο Ακόμη λιγότερες (75) δια-θέτουν παρουσία στην laquoαρέναraquo του διασυ-νοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου Ακόμη

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 10 03112016 1858

RETAIL BUSINESS 11

μόλις το 16 των καταναλωτών παρουσι-άζονται να προχωρούν σε online αγορές από κάποια άλλη χώρα της Ευρώπης Σε επίπεδο χωρών πάντως και όσον αφορά τις B2C e-commerce πωλήσεις το Ηνωμένο Βασίλειο αποτελεί τον ξεκάθαρο leader στη Γηραιά Ήπειρο Το 2015 οι Βρετανοί δα-πάνησαν συνολικά 1571 δισ ευρώ online αφήνοντας πίσω τους τη Γαλλία (649 δισ ευρώ) τη Γερμανία (597 δισ ευρώ) και τη Ρωσία (205 δισ ευρώ) παρόλο που οι τρεις τελευταίες ένωναν τις δυνάμεις και τους online τζίρους τους

ΟΙ ONLINE ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΕπιστρέφοντας όμως στην ελληνική πραγ-ματικότητα ιδιαίτερο ενδιαφέρον πα-ρουσιάζουν και τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B2C στην Ελλάδα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονι-κού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Σε έναν περίπου μήνα αναμένεται να παρουσιαστούν στοι-χεία για το 2016 αλλά και αυτά για το 2015 μπορούν να οδηγήσουν σε πολύτιμα και χρήσιμα συμπεράσματα Οι πρώτες δέκα κατηγορίες (με βάση τα ποσοστά των αγο-ραστών) των προϊόντωνυπηρεσιών που αγοράσθηκαν online το 2014 και το 2015 πα-ρέμειναν σχεδόν αμετάβλητες Κυριαρχούν στις δύο πρώτες θέσεις οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες ενώ τα εξαρτήματα και ο εξοπλισμός ΗΥ ακολουθούν Επίσης σύμφωνα με το Eltrun καταγράφηκε σημα-ντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου

B-C το 2015 σε σχέση με το 2014 με συνολι-κή αύξηση 5 αναφορικά με τον αριθμό των προϊοντικών κατηγοριών που αγοράσθηκαν online Επίσης το 2015 για το 25 των online αγοραστών οι αγορές μέσω Internet αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο μέρος (πάνω από το 50) των συνολικών τους αγο-ρών Το 2014 αυτό συνέβη μόνο για το 9 των online αγοραστών Ακόμη η έρευνα του Eltrun καταδεικνύει πως το 2015 οι αγορές από ελληνικά sites έφτασαν να αντιπροσωπεύουν το 65 των online αγορών των Ελλήνων χρηστών (60 ήταν το 2014) ενώ η μέση αξία των online αγορών ανά καταναλω-τή αυξήθηκε κατά 10 σε σχέση με το 2014 Επίσης φάνηκε να διαμορφώνεται πλέον μια ξεκάθαρη πο-λυκαναλική (multichannel) συμπεριφορά αφού το 33 των offline αγορών πραγμα-τοποιείται αφού προηγηθεί αναζήτηση στο Internet Tέλος τo 16 των online αγορών πραγματοποιείται αφού επισκεφθούν φυ-σικά καταστήματα Άλλα σημαντικά ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνουν τα εξής Οι τρεις βασικοί λόγοι πραγματοποί-

ησης online αγορών σχετίζονται με τιμέςπροσφορές αφού αναφέρθηκαν στις πρώτες θέσεις η εύρεση καλύτε-ρων τιμών (66) η άμεση σύγκριση προϊόντωντιμών (53 από 39 το

2014) η εύκολη εύρεση προσφορών (38 από 30 το 2014)

Τα βασικά χαρακτηριστικά των ηλε-κτρονικών καταστημάτων που επη-ρεάζουν θετικά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μετατρέποντάς τους σε πελάτες καλύπτουν πλέον ένα ευρύ φάσμα Σύμφωνα με τα

α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α της έρευνας στις τρεις πρώτες θέ-σεις των χαρακτη-ριστικών είναι α) ο ασφαλής τρόπος π λ η ρ ω μ ή ς α π ό γ ν ω σ τ ό φ ο ρ έ α (46) οι χαμηλές τ ι μ έ ς κ α ι π ρ ο -σφορές (42) το εύχρηστο και γρή-

γορο στην πλοήγηση site (37) οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (35) και οι καλές κριτικές σε sitesblogs (32)

Οι κύριες πηγές πληροφόρησης (προ-τού αγοράσουν online) είναι πλέον τα ψηφιακά κανάλια με τις ιστοσελί-δες σύγκρισης τιμών (72 από 63 το 2014) τα websites των εταιρειών (62) και τα review pages (52)

Παραμένει το πρόβλημα με τη μετα-φορά προϊόντων Το 19 αναφέρει ότι τα έξοδα αποστολής αντιπροσωπεύ-ουν συνήθως μεγάλο ποσό σε σχέση με την αξία του προϊόντος Ωστόσο το ποσοστό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά (24) R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΣΤΗ ΧΏΡΑ ΜΑΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΚΕ Ο ΕΒΔΟΜΟΣ

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟΣ ΡΎΘΜΟΣ

ΑΝΑΠΤΎΞΗΣ ΣΤΗΝ ΕΎΡΏΠΗ

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 11 03112016 1858

12 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Όλο και περισσότερους καταναλωτές φαίνεται πως κερδίζουν και στη χώρα μας τα ηλεκτρο-νικά σούπερ μάρκετ

καθώς καταγράφεται συνεχής αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων παρότι είναι ακόμα σε χαμηλά επίπεδα Αναλυτικό-τερα σύμφωνα με την ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ σε δείγμα 2000 ατόμων από όλη τη χώρα για το 2015 η οποία αναδεικνύει τις σημαντικές και βαθιές αλλαγές από τις οποίες διέρχεται ο Έλληνας καταναλωτής καταγράφοντας τις αντιλήψεις του σε σημαντικά θέματα γύρω από τις αγορές στα σούπερ μάρκετ μια από τις βασικές τάσεις που καταγρά-φεται είναι η διείσδυση των ηλεκτρονι-κών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων

Ανεβαίνουν και στην ΕλλάδαΟι online αγορές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων αν και έχουν ακόμη ση-μαντικό έδαφος μπροστά τους για να καλύψουν

ONLINE ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ

αλλά και γενικότερα η επίδραση του διαδικτύου των social media και των νέων τεχνολογιών στις αγορές προϊόντων σούπερ μάρκετΑναλυτικότερα όσον αφορά τις αγορές on-line από την έρευνα προέκυψε πως Το 16 των αγοραστών σούπερ μάρκετ

δηλώνουν ότι το 2015 αγόρασαν μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν το οποίο πριν αγόραζαν σε κατάστημα σούπερ μάρκετ Τα προϊόντα που προτιμούν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικών σού-περ μάρκετ περιλαμβάνουν κυρίως προϊόντα εκτός της κατηγορίας των τροφίμων όπως προϊόντα προσωπικής υγιεινής απορρυπαντικά καθαριστικά για το σπίτι βρεφικά προϊόντα είδη για κατοικίδια είδη σπιτιού και δευ-τερευόντως αναψυκτικά καφέδες και συσκευασμένα τρόφιμα

Το 24 δηλώνει ότι το 2016 θα αγορά-σει μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν που πριν αγόραζε σε καταστήματα σούπερ μάρκετ Από αυτό το στοιχείο φαίνεται και η δυναμική ανάπτυξης που έχει το συγκεκριμένο κανάλι πώ-λησης καθώς υπάρχει μία αξιόλογη ομάδα καταναλωτών (1 στους 4 κατα-ναλωτές) η οποία αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική ανάπτυξή του

Το προφίλ αυτών των καταναλωτών είναι κυρίως νέοι οικογενειάρχες με μικρά παιδιά νεαρά ζευγάρια ή εργένηδες που ζουν στα αστικά κέντρα φανατικοί των ηλεκτρονικών μέσω και φανατικοί e-shoppers καθώς και κυνηγοί προσφο-ρών και εκπτώσεων Σε μεγάλο βαθμό αυτό οφείλεται στο ότι προς το παρόν τα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ στην Ελ-λάδα εξυπηρετούν μόνο μεγάλα αστικά κέντρα και λιγότερο την επαρχίαΑκόμη η συνδυαστική στατιστική ανά-λυση των αποτελεσμάτων των ερευνών του ΙΕΛΚΑ δείχνει παρότι σε πολύ χα-μηλά ποσοστά μια σαφέστατα αυξητι-κή τάση των σταθερώνσυστηματικών (μη περιστασιακών) αγοραστών προϊό-ντων σούπερ μάρκετ μέσω διαδικτύου Σύμφωνα με την ανάλυση το ποσοστό αυτών των αγοραστών αυξήθηκε από 3 σε 4 την 3ετία 2013-2015 και ανα-μένεται να ξεπεράσει το 5 ως το 2017 Βέβαια τα ποσοστά αυτά είναι χαμηλά δεδομένου ότι πλέον το 30 του ενερ-γού πληθυσμού στην Ελλάδα αγοράζει on-line προϊόντα Σε κάθε περίπτωση τα μερίδια των online πωλήσεων παραμέ-νουν αρκετά χαμηλότερα και από αυτά τα ποσοστά καθώς και αυτοί οι κατα-ναλωτές που είναι on-line αγοραστές εξακολουθούν να αγοράζουν μεγάλο μέρος της αξίας των αγορών τους από το παραδοσιακό κανάλιΣημειώνεται ότι διεθνώς το ηλεκτρονικό εμπόριο για τα είδη σούπερ μάρκετ παρότι διατηρεί χαμηλά μερίδια αγο-ράς παρουσιάζει αξιόλογη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και οι εκτιμήσεις για την παγκόσμια αγορά των ηλεκτρο-νικών σούπερ μάρκετ αναφέρουν ότι θα αναπτυχθεί από 36 δισ δολάρια το 2014 σε 100 δισ δολάρια ως το 2018

Η ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΤΑΣΗΣτο ίδιο μήκος κύματος και στην παρου-σίασή του με θέμα Online Grocery στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της τελευταίας Γενικής Συνέλευσης του ECR Hellas o Παναγιώτης Γκεζερλής CEO Convert Group τόνισε πως οι προβλέψεις για την ανάπτυξη των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα δείχνουν μια αυξητι-κή τάση της τάξης των 383 εκατ ευρώ σε αξία αγορών το 2020 Επίσης είχε τονίσει

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 12 03112016 1859

RETAIL BUSINESS 13

ΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ONLINE ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ONLINE ΑΓΟΡΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

πως αυτό που φαίνεται να εκτιμούν οι καταναλωτές που αγοράζουν από online σούπερ μάρκετ είναι κυρίως η ευκολία (λίγος ελεύθερος χρόνος προγραμμα-τισμένες αγορές άμεση παράδοση) σε σχέση με τους καταναλωτές των online φαρμακείων που εκτιμούν παράλληλα τις τιμές (ευκολότερη σύγκριση καλύ-τερες τιμές νέες προσφορές) Βέβαια θα πρέπει να σημειωθεί πως τα online φαρμακεία είναι πολύ περισσότερα από τα online σούπερ μάρκετ καθώς και ότι η κατηγορία που παρουσιάζει τις με-γαλύτερες online πωλήσεις (278 εκατ ευρώ) είναι αυτή των FoodNearfoodHealth όπου περιλαμβάνονται οι πω-λήσεις στα online φαρμακεία Δεν πρέ-πει να παραβλέπουμε επίσης πως τα online φαρμακεία έχουν κατά μέσο όρο αρκετά πιο πολλούς κωδικούς από ότι τα σούπερ μάρκετ Τέλος στο πλαίσιο της παρουσίασης αναφέρθηκε ότι το B2B Online grocery έχει δύο φορές με-γαλύτερη ανάπτυξη σε σχέση με το B2C

ενώ τονίστηκε πως πολύ σύντομα δεν θα μιλάμε για ecommerce αλλά συνολικά για commerce με τη συνεχόμενη αύξηση των omnichannel αγορών

ΤΑ ΝΕA ΕΓΧΕΙΡΗΜΑΤΑ H αύξηση της διείσδυσης των ηλεκτρο-νικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφί-μων αντικατοπτρίζεται ξεκάθαρα και με τους νέους laquoπαίκτεςraquo που κάνουν την είσοδό τους στο πεδίο Μόνο τους τελευταίους μήνες δύο σημαντικές σχετικές προσπάθειες έχουν ξεκινήσει στην ελληνική αγορά και αποτελούν μάλιστα αμιγώς retailers Αναλυτικότερα στα τέλη Σεπτεμβρίου ξεκίνησε τη λειτουργία του το Online σούπερ μάρκετ yodagr Πρόκειται για e-commerce εγχείρημα από τον Γιάννη Χήτο (Zαγόρι Green Cola) και τον πρώ-ην CEO της Carrefour Mαρινόπουλος Βασίλη Στασινούλια Με βασικό μήνυμα laquoOnline με τη ζωή σουraquo το yodagr πα-ρέχει μια ευρεία γκάμα προϊόντων ενώ

διαθέτει καινοτομικές υπηρεσίες όπως η laquoαναζήτηση με λίστα αγορώνraquo Το yodagr δηλώνει πως στοχεύει να προσφέρει στους καταναλωτές μια νέα εμπειρία αγορών προς όφελος της καθημερινής τους πραγματικότητας και δεν απαι-τεί απαραίτητα εγγραφή για την πραγ-ματοποίηση αγορών αν και υπάρχουν πλεονεκτήματα για τα εγγεγραμμένα μέλη στην πλατφόρμα Το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 50 ευρώ και δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για την αποστολή της παραγγελίας Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Σάββατο από 900 έως 2100 και αυτή τη στιγμή το yodagr εξυπηρετεί το μεγαλύ-τερο μέρος του Νομού Αττικής Λίγο νωρίτερα στα τέλη Ιουνίου λανσα-ρίστηκε το e-Freshgr με γκάμα μεγαλύ-τερη από 10000 προϊόντα σε επώνυμα brands αλλά και τοπικούς παραγωγούς και δυνατότητα αυθημερόν παράδο-σης Εξυπηρετεί το αθηναϊκό κοινό και παραγγελίες από 25 ευρώ και άνω ενώ παραδίδει δωρεάν παραγγελίες αξίας άνω των 55 ευρώΜε βάση πρόσφατη ανακοίνωσή του οι πωλήσεις του σημειώνουν κάθε μήνα άνοδο της τάξης του 30 με το νούμερο αυτό να διατηρείται και τον Αύγουστο που παραδοσιακά η κατανάλωση μειώνε-ται λόγω διακοπών Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση laquoένας από τους βασικούς λόγους προτίμησης των καταναλωτών φαίνεται να είναι η άμεση παράδοση των προϊόντων με ένα 70 των πελατών να επιλέγουν παράδοση την ίδια μέρα Παράλληλα τα πρώτα στοιχεία δείχνουν πώς όσοι ψωνίζουν ξαναψωνίζουν αφού το 75 των πελατών έχουν προβεί σε επαναλαμβανόμενες αγορέςraquo Τα πιο δημοφιλή προϊόντα σύμφωνα με την ανακοίνωση εντοπίζονται στις κατηγο-ρίες του φρέσκου γάλατος σε ψωμί του τοστ σακούλες απορριμμάτων προϊόντα μαναβικής αλλά και προϊόντα υγιεινού snacking όπως οι μπάρες δημητριακών Ιδιαίτερα δημοφιλής είναι επίσης και η κάβα του e-freshgr με αυξημένες πωλή-σεις σε κρασιά και μπίρεςΈνα 10 των πελατών υποβάλλει την παραγγελία του μετά τις 10 το βράδυ σε ώρες δηλαδή όπου τα παραδοσιακά καταστήματα είναι κλειστά επιλέγοντας να παραλάβει ακόμη και το επόμενο πρωί Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει αρκετές νέες οικογένειες νέες μητέρες που διευκολύνονται με την άμεση παράδοση κατrsquo οίκον εργαζομέ-νους που επιλέγουν τις βραδινές παρα-δόσεις 2100 - 2300 αλλά και μεγαλύτε-ρης ηλικίας καταναλωτές που υποβάλ-λουν τις παραγγελίες απευθείας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 13 03112016 1859

14 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Σε ανοδική πορεία βρίσκε-ται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα με τους κατα-ναλωτές να μην περιορίζο-νται στα εγχώρια e-shops

αλλά να προχωρούν σε συντριπτικό πο-σοστό και σε αγορές εκτός συνόρων Συγκεκριμένα σύμφωνα με την πιο πρό-σφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές σε ξένα e-shops Σε επίπεδο χωρών το Ηνωμένο Βασίλειο προτιμάται από τους περισσότερους Έλληνες online αγορα-στές το 54 των e-shoppers που κάνει διασυνοριακές αγορές έχει αγοράσει είδη από εκεί Άλλοι προορισμοί διασυ-νοριακών αγορών είναι η Κίνα (47) οι ΗΠΑ (34) και η Γερμανία (21) ΓΙΑΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Η περιέργεια σχετικά με την πραγματο-ποίηση αγορών σε ξένες αγορές φαίνεται να πηγαίνει χέρι με χέρι με τα νέα κίνη-τρα προς τους Έλληνες online πελάτες καθώς λαμβάνουν υπόψη τους μια νέα σειρά αξιών και πλεονεκτημάτων Παρα-δόξως η έρευνα για εύρεση προϊόντων μη διαθέσιμων σε τοπικό επίπεδο δεν είναι ο μοναδικός σημαντικός παράγοντας Σύμφωνα με τους Έλληνες καταναλωτές ο Νο1 λόγος για αγορές από το Ηνωμένο Βασίλειο τις ΗΠΑ και τη Γερμανία είναι οι καλύτερες τιμές στα προϊόντα (27 22 και 22 αντίστοιχα) ακολουθούμενος από την πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στη χώρα μας καθώς και την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων Αξίζει επίσης να σημειωθεί πως όσον αφορά την Κίνα οι αγοραστικές αποφά-σεις βασίζονται κυρίως στις καλύτερες τιμές αυτό αποτελεί το βασικό κίνητρο για το 72 των Ελλήνων online κατανα-λωτών που ψωνίζουν από τη χώρα αυτή Παράλληλα οι πελάτες που ψωνίζουν

Στη διεθνή αγορά πλέον οι Έλληνες Με βάση πρόσφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών προχωρά σε αγορές από e-shops σε ξένες αγορές

ΟΝLINE ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

από ξένες αγορές λαμβάνουν επίσης υπόψη τους τα επιπρόσθετα προγράμ-ματα προστασίας καταναλωτή που τους επιτρέπουν να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές και να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο στην περίπτωση οποιουδήποτε απρόοπτου περιστατικού Με ένα ευνοϊ-κό πρόγραμμα προστασίας καταναλωτή

το 41 των Ελλήνων πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει αγορές στο διαδίκτυο ΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝΟι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό κυρίως για να αγορά-σουν είδη ένδυσης (41) καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη (31) κοσμήματα και ρολόγια (17) Ωστόσο άλλες κατηγο-ρίες όπως τα ψηφιακά αγαθά ή τα ταξί-δια γνωρίζουν επίσης αυξημένο ενδια-φέρον από τους online αγοραστές αυτά τα είδη αντιπροσωπεύουν το καθένα το 11 των online αγορών που πραγματο-ποίησαν οι Έλληνες σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα τους τελευταίους 12 μήνες

ΜΕ ΠΟΙΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑΑνάμεσα σε όλους τους κατανα-λωτές που συμμετείχαν στην έρευνα από την PayPal και την GfK στην Ελλάδα το 88 δεν προβλη-ματίζεται στο να κάνει αγορές από εμπόρους με έδρα στο εξωτερικό ενώ το διασυνοριακό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εξωτική εμπειρία για τους Έλληνες Το 35 δεν το απασχολεί πού είναι η βάση της εταιρείας αρκεί να πρό-κειται για αξιόπιστο και αναγνω-ρισμένο έμπορο ενώ το 23 των ερωτηθέντων επικεντρώνεται στην τιμή - εάν το συνολικό κό-στος είναι καλό δεν έχουν δεύτε-ρες σκέψεις για τις αγορές τους ακόμα και αν ο έμπορος βρίσκεται στο εξωτερικό Ταυτόχρονα διά-φοροι άλλοι επιπρόσθετοι παρά-γοντες οδηγούν τους Έλληνες να κάνουν αγορές από ξένα e-shops

με τα μεταφορικά κόστη να έχουν μεγάλη σημασία κάτι που δηλώνει το 88 των ερωτηθέντων Η συχνότητα των online αγορών από το εξωτερικό δύναται επίσης να ενισχυθεί από την παροχή κουπονιών προσφορών ή εκπτώσεων (41) και ιστοσελίδων στην ελληνική γλώσσα (45) R

Όχι μόνο αγορές αλλά και πωλήσεις Παράλληλα γίνεται όλο και πιο δημοφιλής η τάση να κερδίζεις χρήματα σε σύγκριση με το να κάνεις απλώς αγορές online περισσότερο από το 37 των Ελλήνων ερωτηθέντων δήλωσε ότι λαμβάνει ηλεκτρονικές πληρωμές για υπηρεσίες προσφερόμενες μέσω διαδικτύου και το 13 πουλάει online προσωπικά είδη που δεν χρησιμοποιεί πλέον (ενδύματα χρησιμοποιημένα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη καθώς και έπιπλα ή βιβλία) Σημειώνεται πως το 6 των Ελλήνων ερωτηθέντων που πούλησε κάτι στο εξωτερικό δήλωσε ότι έλαβε πληρωμές για τις χειροποίητες δημιουργίες του κατά τη διάρκεια των προηγούμενων 12 μηνών

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 14 03112016 1900

RETAIL BUSINESS 15

Μια παγκόσμια πρωτιά έχει κατορθώσει η Convert Group ελληνική συμ-βουλευτική εταιρεία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

και το Digital Transformation καθώς μετά από 12 μήνες έρευνας και ανάπτυξης κα-τάφερε να μετρήσει μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά που πωλούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο Το project έχει την ονομασία eRetail Audit και σύμφωνα με την εταιρεία είναι η πρώτη φορά που οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών μπορούν να γνωρίζουν τα μερίδια αγοράς που έχουν στο κανάλι του ηλεκτρονικού εμπορίου Και-νοτόμο στοιχείο του eRetail Audit αποτελεί επίσης ότι η μέτρηση των μεριδίων γίνεται σε πραγματικό χρόνο (real time) επειδή αυτά συλλέγονται το επόμενο δευτερόλε-πτο από την παραγγελία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Έτσι δεν μπορούν να επηρεαστούν ή να νοθευτούν με οποιο-δήποτε τρόπο Η συγκεκριμένη μεθοδο-λογία πέρα από την καταγραφή μεριδίων αγοράς δίνει τη δυνατότητα να συλλέγονται και marketing δεδομένα δύο ετών για τον συγκεκριμένο υπολογιστή που έκανε την οnline αγορά (μέσω της αξιοποίησης των σχετικών cookies) καταγράφοντας όλο το πολυκαναλικό μονοπάτι του καταναλωτή μέχρι να καταλήξει στην τελική αγορά του για το συγκεκριμένο καταναλωτικό αγαθό

OΙ ΜΕΧΡΙ ΣΤΙΓΜΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Το eRetail Audit εφαρμόζεται ήδη στον κλά-δο των online φαρμακείων έναν από τους πιο ανταγωνιστικούς κλάδους της ελληνι-κής αγοράς με αναμενόμενο τζίρο 90 εκατ ευρώ για το 2016 συλλέγοντας δεδομένα με εκπροσώπηση του 30 της συνολικής αγοράς ή αναλυτικότερα από 35 online φαρ-μακεία Στόχος της εταιρείας είναι άμεσα το ποσοστό αυτό να ανέβει στο 50 και σταδιακά να γίνει η μετάβαση και σε άλλους τομείς του e-commerce Μέσα από τη συλ-λογή δεδομένων παρέχονται εβδομαδιαίες

Ελληνική απάντηση για τις μετρήσειςΈτοιμη να αλλάξει ριζικά την έρευνα αγοράς στο ηλεκτρονι-κό εμπόριο είναι η Convert Group η οποία μπορεί πλέον να μετρήσει τα μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά

CONVERT GROUP

και μηνιαίες αναλύσεις προς προμηθευτές και e-λιανέμπορους Για τους τελευταίους μάλιστα έχει καταβληθεί ιδιαίτερη προ-σπάθεια τα reports αυτά να είναι όσο το δυνατόν πιο ουσιαστι-κά και χρήσιμα καθώς στην ουσία αποτελούν το λόγο για τον οποίο δέχονται να παραχω-ρήσουν τα δεδομένα πωλήσεων των eshops τους Μεταξύ των δε-δομένων που λαμβά-νουν οι e-λιανέμποροι περιλαμβάνονται στατι-στικά για το ρυθμό ανά-πτυξης της συνολικής αγοράς και το μερίδιο που κατέχουν σε αυ-τήν τα δημοφιλέστερα προϊόντα που πωλήθηκαν ανά-λυση ηλεκτρονικού καλαθιού για ευκαιρίες παράλληλης πώλησης καθώς και τις πηγές επισκεψιμότητας που απέφεραν τις online πωλήσεις τουςΠαράλληλα τα οφέλη για τα brands των κα-ταναλωτικών αγαθών έγκεινται στην παροχή δεδομένων όπως αυτά των αναλυτικών μερι-δίων αγοράς τους σε εκατοντάδες κατηγο-ρίες αναλύσεις διείσδυσης στα ηλεκτρονικά καλάθια καθώς και μία πλήρη αξιολόγηση

των προωθητικών ενεργειών ανά κανάλι που αποδίδουν σε πωλήσεις Έτσι δίνεται η ευκαιρία στα στελέχη των brands να αξιο-λογήσουν αποτελεσματικά τις προωθητικές ενέργειές τους και να έχουν εικόνα για όλο το μονοπάτι αγοράς ενός καταναλωτήΗ Convert Group έχει υπογράψει ήδη τα πρώτα συμβόλαια με μεγάλες πολυεθνικές και ελληνικές εταιρείες καταναλωτικών αγα-θών (LrsquoOreacuteal Apivita Σαράντης κά) βρί-σκεται σε συζητήσεις με ακόμη 10 μεγάλα FMCG Brands ενώ σχεδιάζει την εξάπλωση του eRetail Audit στο χώρο των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στα e-shops επιλεκτικής διανομής καλλυντικών και στην κατηγορία των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ) που εντός του 2017 θα πωλού-νται οnline και στη χώρα μας

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Φυσικά στα πλάνα της Convert Group είναι και η επέκταση σε αγορές του εξωτερικού μέσα στην επόμενη διετία με επιλογή της εταιρείας να αποτελεί η εστίαση στην ευρω-

παϊκή ήπειρο Ο Παναγιώτης Γκεζερλής CEO amp Head of Consulting και η Έλενα Χαϊλαζοπούλου Head of eRetail Audit αναφέρουν σχετικά laquoΕίμαστε υπερή-φανοι που μια ελληνική εταιρεία κατάφερε μια παγκόσμια πρωτιά στο χώρο της έρευνας αγο-ράς και του ηλεκτρονι-κού εμπορίου Στόχος

μας είναι τα επόμενα χρόνια να καθιερωθεί ως ο ευρω-παϊκός τρόπος μέτρησης μεριδί-

ων στις online αγορές σε διάφο-ρους κλάδουςraquo Σύμφωνα με τον κ Γκεζερ-λή ακόμη δεν έχει αποφασιστεί ποιες θα είναι οι ευρωπαϊκές χώρες από τις οποίες θα ξεκινήσει η προσπάθεια επέκτασης αλλά αυτή τη στιγμή σαν πιο θελκτικές επιλογές φαντάζουν η Γαλλία και η Ιταλία Όπως πάντως αναφέρει ο ίδιος το εγχείρημα αυτό θα πρέπει να συνδυαστεί και με την εξασφάλιση κάποιας χρηματοδότησης R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 15 03112016 1900

16 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Hανοδική πορεία που κα-ταγράφει τα τελευταία χρόνια το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας είναι αδιαμφισβήτη-

τη Αυτό δεν σημαίνει όμως πως δεν υπάρχουν αφενός περιθώρια για πε-ραιτέρω βελτίωση αφετέρου θέματα που χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης και επίλυσης

ΟΙ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΟΣΑΧαρακτηριστικό είναι πως τον Ιούλιο ο Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) ολοκλήρωσε την αξιολόγηση των συνθηκών ανταγω-

Τι χρειάζεται (ακόμη) να γίνει Παρά την αναπτυξιακή τροχιά που καταγράφει το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα χρειάζεται και ένα θεσμικό πλαί-σιο που να υποστηρίζει περαιτέρω τη δυναμική του

ΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ

νισμού στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας 83 διαφορετικά νομοθετήματα που αφορούν ή επη-ρεάζουν τον εν λόγω κλάδο και έκανε μια πρώτη παρουσίαση των βασικών συμπερασμάτων και συστάσεων Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάστηκε στο πλαίσιο της τρίτης ερ-γαλειοθήκης ανταγωνισμού του ΟΟΣΑ η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Νοέμβριο και θα περιλαμβάνει συστά-σεις για τρεις ακόμη κλάδους ΜΜΕ κα-τασκευές και χονδρεμπόριο Σύμφωνα δε με το υφιστάμενο χρονοδιάγραμμα η σχετική νομοθέτηση των συστάσεων θα πραγματοποιηθεί στα τέλη του 2016

Οι κυριότερες συστάσεις στις οποίες προχωρά ο ΟΟΣΑ σε ότι αφορά τον κλά-δο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι ακόλουθες 1) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός σε όλο το σώμα του κυρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή (Νό-μος 22511994) Όπως επισημαίνει ο ΟΟΣΑ στον βασικό νόμο περί προστασίας του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί και αντιφατικοί μεταξύ τους ορισμοί του καταναλωτή που εφαρμόζονται σε δια-φορετικούς τομείς της προστασίας του καταναλωτή (γενικοί και καταχρηστικοί όροι συναλλαγών συμβάσεις περιλαμβα-νομένων εκείνων περί πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως ευθύνη των παραγω-γών για ελαττωματικά προϊόντα πώληση αγαθών και σχετικές εγγυήσεις άδικες εμπορικές πρακτικές διαφήμιση κλπ) με αποτέλεσμα τη δημιουργία σύγχυσης και την πρόκληση νομικής αβεβαιότητας Ως καταναλωτές ορίζονται άλλοτε φυσικά ή νομικά πρόσωπα για τα οποία προορί-ζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες και τα οποία αποτελούν τον τελικό αποδέκτη αυτών περιλαμβανομένων των αποδε-κτών διαφημιστικών μηνυμάτων ή των εγγυητών και άλλοτε φυσικά πρόσωπα μόνον που ενεργούν εκτός της εμπο-ρικής βιομηχανικής επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους ιδιότητας

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 16 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 17

Ως αποτέλεσμα καταναλωτές και προμη-θευτές χρειάζεται συχνά να αναζητήσουν νομική συνδρομή ώστε να ερμηνεύσουν το νόμο να κατανοήσουν ποιος καλύπτε-ται από τις σχετικές διατάξεις και ποιος όχι και υποθέσεις συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια Υπάρχει εκτενής νομολογία ακόμα και του Αρείου Πάγου επάνω στο πολύ βασικό θέμα του ποιος θεωρείται τελικά καταναλωτής Αναπόφευκτα οι προμηθευτές στο ηλε-κτρονικό εμπόριο αντιμετωπίζουν δυ-σκολίες στην αυτοματοποίηση των on line συμβάσεών τους και των όρων συ-ναλλαγών τους καθώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους διαφέρουν ανάλογα με το αν ο αποδέκτης των προϊόντων ή υπηρεσιών τους καλύπτεται από τη σχε-τική νομοθεσία και αν προστατεύεται ως καταναλωτής 2) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός του προμηθευτή σε όλο το σώμα του κυ-ρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή Όπως και στην περίπτωση του ορισμού του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί ορισμοί του προμηθευτή στον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή γεγονός που ομοίως δημιουργεί στους προμηθευτές προβλήματα νομικής αβε-βαιότητας καθώς και αυξημένου κόστους νομικής υποστήριξης και συμμόρφωσης Επιπλέον η ως άνω ορολογία διαφέρει σε κάποιες περιπτώσεις από αυτήν που υπάρχει στις σχετικές οδηγίες με επι-πτώσεις σε σημαντικά δικαιώματα και υποχρεώσεις για τους ενδιαφερόμενους 3) Να διευκρινισθούν οι ορισμοί και η διαφοροποίηση μεταξύ νομικών και εμπορικών εγγυήσεων Σημειώνεται ότι η νομική εγγύηση είναι η ελάχιστη νομι-κή προστασία που προσφέρεται στους καταναλωτές σε περίπτωση προϊόντων που είναι ελαττωματικά ενώ οι εμπορικές εγγυήσεις είναι επιπρόσθετα εχέγγυα που προσφέρει κατrsquo επιλογήν ο προσφέ-ρων αυτές (κατασκευαστής εισαγωγέας πωλητής κτλ) που συχνά προσφέρονται ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού Οι διατάξεις περί εγγυήσεων είναι και πολύ-πλοκες και διασκορπισμένες στο εθνικό δίκαιο (εν μέρει στη νομοθεσία περί προ-στασίας του καταναλωτή και εν μέρει στον Αστικό Κώδικα) Αποτέλεσμα αυτού είναι η διαφαινόμενη έλλειψη κατανόησης των σχετικών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και από τους προμηθευτές και από τους καταναλωτές αλλά και η ασάφεια στην επικοινωνία από πλευράς προμηθευτών και ηλεκτρονικών καταστημάτων4) Να καταργηθούν κάποιες υποχρεώ-σεις των τελικών πωλητών σχετικά με τις εμπορικές εγγυήσεις Σε αντίθεση με τις νομικές εγγυήσεις που τείνουν να προ-σφέρουν το ελάχιστο επίπεδο προστασίας

του καταναλωτή οι εμπορικές εγγυήσεις προσφέρονται στους καταναλωτές πέρα και πάνω από τις νομικές εγγυήσεις ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού στην αγο-ρά Οι υποχρεώσεις που θέτει ο νόμος στους Έλληνες προμηθευτές σε σχέση με τις εμπορικές εγγυήσεις τους επιβα-ρύνουν περισσότερο από την πρόθεση του κοινοτικού νομοθέ-τη (Οδηγία 199944EΚ) Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία οι εγχώριοι laquoπρομηθευ-τέςraquo περιλαμβανομέ-νων των παρόχων ηλε-κτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστούν το κόστος των εμπορι-κών εγγυήσεων και των σχετικών επισκευ-ών για μια παρατεταμένη χρονική περίοδο ακόμη και αν ο αρχικός κατασκευαστήςπρομηθευτής δεν επέλεξε να παρέχει ανά-λογη εμπορική εγγύηση Οι υποχρεώσεις αυτές μεγεθύνονται για τους εγχώριους προμηθευτές εάν συνδυαστούν με τον ευρύ ορισμό του καταναλωτή που ισχύει σrsquo αυτήν την περίπτωση (νομικά πρόσωπα που είναι τελικοί αποδέκτες λογίζονται επίσης ως καταναλωτές) Στο βαθμό που ανταγωνιστές στο εξωτερικό δεν επιβα-ρύνονται με παρόμοιες υποχρεώσεις

είναι δυνατόν οι υποχρεώσεις αυτές να συνιστούν εμπόδιο στη δυνατότητα των εγχώριων προμηθευτών να είναι ανταγω-νιστικοί Επιπλέον η αξία της εμπορικής εγγύησης τελικώς μεταφέρεται στους κα-ταναλωτές μέσω μιας αυξημένης (μερικώς τουλάχιστον) τιμής του προϊόντος

5) Παρακολούθηση και αναθεώρηση εντός δύο ετών του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν στην πράξη οι μηχανισμοί Εναλλακτικής Επίλυ-σης Διαφορών (ADR) μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ώστε να αποφεύγο-νται δυνητικές καθυ-

στερήσεις και συνωστισμοί Ο ΟΟΣΑ θεωρεί ότι το γεγονός πως στην Ελλάδα δεν ξεκινά η διαδικασία από μία ελάχιστη αξία προϊόντων και άνω και επίσης η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από τον Συνήγορο του Καταναλωτή μπορεί να οδηγήσει σε κα-ταχρηστική άσκηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών Επιπρόσθετο δυνητικό απο-τέλεσμα θα ήταν να καταλήγουν περισσό-τερες διαφορές ενώπιον των δικαστηρίων δημιουργώντας περαιτέρω καθυστερήσεις δεδομένων μάλιστα και των προβλημάτων που ήδη υπάρχουν στο δικαστικό σύστημα

Η εθνική στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Αξίζει να σημειωθεί πως εδώ και αρκετό καιρό η Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης Οικονομίας και Τουρισμού βρίσκεται σε συνεργασία με τους θεσμοθετημένους εκπροσώπους του εμπορι-κού κόσμου για την εκπόνηση και υλοποίηση μιας συνεκτικής εθνικής στρατηγικής για το ηλεκτρονικό εμπόριο laquoΣτόχος μας είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο να μην αντιμετωπίζεται ως μια ξεχωριστή κατηγο-ρία Έχω πει κι άλλη φορά ότι στα επόμενα χρόνια το εμπόριο ή θα είναι ηλεκτρονικό ή δεν θα υπάρχει Έτσι λοιπόν ορθότερα πρέπει να μιλάμε για την ηλεκτρονικοποίηση του εμπορίου που αφορά πλέον τη συντριπτική πλειοψηφία του κλάδου καθώς η αγορά κινείται επί μίας κατεύθυνσης πολλαπλών καναλιών προώθησης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιώνraquo ανέφερε πρό-σφατα από το βήμα συνεδρίου για το Λιανεμπόριο ο Γενικός Γραμμα-τέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή Αντώνης Παπαδεράκης για να προσθέσει πως laquoσrsquo αυτό το πλαίσιο θα προκηρυχθούν άμεσα συγχρηματοδοτούμενες δράσεις του ΕΣΠΑ οι οποίες μεταξύ άλλων θα προβλέπουν τη χορήγηση κουπονιών καινοτομίας μέσω των οποίων θα επιτυγχάνονται δυο στόχοι αφενός θα δίνεται η ευκαιρία σε μι-κρομεσαίες επιχειρήσεις να αναπτύξουν την ηλεκτρονική διάσταση της δραστηριότητάς τους και αφετέρου θα δημιουργούνται ευκαιρίες αξιο-ποίησης του ανθρώπινου δυναμικού υψηλών προσόντων που διαθέτει η χώρα μας στους κλάδους Πληροφορικής και Επικοινωνιώνraquo

ΥΠΆΡΧΟΥΝ ΆΦΕΝΟΣ ΠΕΡΙΘΏΡΙΆ

ΓΙΆ ΒΕΛΤΙΏΣΗ ΆΦΕΤΕΡΟΥ

ΘΕΜΆΤΆ ΠΟΥ ΧΡΗΖΟΥΝ ΆΜΕΣΗΣ ΆΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 17 03112016 1902

18 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

στην Ελλάδα (καθυστερήσεις στις εκδι-κάσεις των υποθέσεων και στην έκδοση τελεσίδικων αποφάσεων μεγάλος αριθμός εκκρεμών υποθέσεων έλλειψη εξειδικευ-μένων δικαστηρίων χαμηλή διείσδυση της πληροφορικής κλπ) 6) Η απλοποίηση και κωδικοποίηση της κύριας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή και η ρητή κατάργηση των παρωχημένων και μη ισχυουσών διατάξεων στον τομέα αυτόν Η κατακερματισμένη νομοθεσία και η πρακτική της συνεχούς τροποποίησης του νόμου βάσει υπουργικών αποφάσε-ων που εκδόθηκαν κατrsquo εξουσιοδότηση (του ίδιου νόμου) έχουν ως αποτέλεσμα την πρόκληση αυξημένης νομικής αβε-βαιότητας και αυξημένα νομικά κόστη για τους προμηθευτές Προμηθευτές και καταναλωτές πρέπει να κάνουν εκτετα-μένη έρευνα για να καταλάβουν ακόμη και ποιες διατάξεις ισχύουν και ποιες όχι Ο ΟΟΣΑ συστήνει τη ρητή και σαφή κα-τάργηση των παρωχημένων διατάξεων και επίσης συστήνει την απλοποίηση και κωδικοποίηση του Ν 22511994 η οποία θα επιλύσει σε μεγάλο βαθμό τη σύγχυση και την ασυνέπεια που προκύπτουν από την κατακερματισμένη νομοθεσία7) Απαλλαγή των παρόχων ενδιάμεσων υπηρεσιών (ISPs) συμπεριλαμβανο-μένων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου από τη γενική υποχρέωση ελέγχου της νομιμότητας των πληρο-φοριών που διαβιβάζουν ή αποθη-κεύουν ότι παρέχουν μόνο υπηρεσίες laquoφιλοξενίαςraquo

Η ΑΤΖΕΝΤΑ ΤΟΥ GRECAΣτην προσπάθεια ανάπτυξης του ηλεκτρο-νικού εμπορίου στην Ελλάδα συμβάλλει σημαντικά και ο Ελληνικός Συνδέσμος

Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GRECA Πριν από περίπου ένα μήνα μάλιστα ο Γενικός Διευθυντής του GRECA Πάρης Κορω-ναίος συναντήθηκε με τη Διευθύντρια Πολιτικής Καταναλωτών στη Γενική Διεύ-θυνση Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτρο-πής Δέσποινα Σπα-νού Στη συνάντηση έλαβε επίσης μέρος η νομική σύμβουλος του Συνδέσμου Μίνα ΖούλοβιτςΗ συζήτηση κινήθη-κε -κυρίως- πάνω σε τέσσερα σημαντικά θέματα που απασχο-λούν το ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικότερα το εμπόριο τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συγκεκριμέναα) την Ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης

Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)

β) τον Κανονισμό για τη Συνεργασία στον τομέα της Προστασίας Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Regulation)

γ) την Οδηγία για τις Ψηφιακές Συμβά-σεις (Digital Contracts) και

δ) τη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαισίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT)

Σύμφωνα με τα όσα ανακοινώθηκαν μετά τη συνάντηση η κυρία Σπανού αναγνω-ρίζει και χαιρετίζει την προσπάθεια και συμβολή του GRECA στην ενημέρωση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημά-των αναφορικά με την εφαρμογή του ODR που αφορά στην εξωδικαστική ηλεκτρο-νική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

καθώς και την ενεργό συμμετοχή του στα working committees του Ecommerce Europe του πανευρωπαϊκού φορέα ηλε-κτρονικού εμπορίου που αφορούν στα υπόλοιπα καίρια ζητήματαΩστόσο σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η κυρία Σπανού απαιτείται εντατικοποίηση των ενεργειών που θα έχουν ως στόχο την ενίσχυση της χρήσης του συγκεκριμένου εναλλακτικού τρόπου επίλυσης διαφορών τόσο από τους κα-ταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις Η επίλυση των διαφορών με συμβιβαστι-κούς τρόπους όπως η ανωτέρω πλατφόρ-μα μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών αλλά και στη μείωση των εξόδων των επιχειρήσεων από δικαστήρια ή άλλες διαδικασίες επίλυσηςΑναφορικά με το θέμα των ψηφιακών συμβάσεων ο GRECA έχει ήδη κατα-θέσει τις προτάσεις του στον Ecommerce Europe ο οποίος έχει εκδώσει έγγραφο κατά του γεωγραφικού αποκλεισμού και της διαφοροποίησης μεταξύ των κρατών-μελών της ΕΕ σχετικά με τις ηλεκτρο-νικές εμπορικές συναλλαγές Η θέση του GRECA είναι πως πρέπει να ισχύει

το ίδιο πλαίσιο τόσο για τις online συμ-βάσεις όσο και για τις offline Ωστόσο ο GRECA αντικρούει τις όποιες αλλαγές προτείνονται στο θέμα της νόμιμης εγ-γύησης δεδομένου ότι έχει προταθεί να καταργηθεί η αντι-στροφή του βάρους

απόδειξης (το οποίο σήμερα το έχει ο καταναλωτής μετά το 6μηνο) και άρα να έχει πια την ευθύνη η επιχείρηση να αποδείξει ότι το αγαθό δεν παραδόθηκε ελαττωματικό καθrsquo όλη τη διάρκεια της διετίας γεγονός που μπορεί να φέρει σε πολύ δύσκολη θέση τις ΜΜΕ Μέσω του Ecommerce Europe ο GRECA έχει συμμετάσχει στις διαδικασίες αξιο-λόγησης του Κανονισμού για τη Συνεργα-σία στον τομέα της Προστασίας Κατανα-λωτών και του προγράμματος που αφορά στη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαι-σίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT) Σύμφωνα με τον GRECA και τα δύο είναι βέβαιο πως θα συμβάλουν θετι-κά στην ανάπτυξη του διασυνοριακού εμπορίου στην απλοποίηση της εφαρμο-γής της νομοθεσίας και της μείωσης του κανονιστικού κόστους ενώ αμφότερα θα αποδειχθούν κρίσιμα εργαλεία στην πε-ραιτέρω ενίσχυση της εμπιστοσύνης με-ταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων R

Η ΘΕΣΗ ΤΟΥ GRECA ΕΙΝΆΙ ΠΏΣ

ΠΡΕΠΕΙ ΝΆ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΛΆΙΣΙΟ ΤΟΣΟ

ΓΙΆ ΤΙΣ ONLINE ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΟΣΟ ΚΆΙ

ΓΙΆ ΤΙΣ OFFLINE

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 18 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 19

Re tail ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

τη σημασία της εξωστρέφειας για το επιχει-ρείν αλλά και στην έλευση της Amazon σε

προσεχή εκδήλωση του Επαγγελματικού Επι-μελητηρίου Αθηνών αναφέρθηκε σε απο-κλειστικές δηλώσεις του στο RetailBusiness ο πρόεδρος του ΕΕΑ Ιωάννης Χατζηθεοδοσί-

ου με αφορμή την πρόσφατη εκδήλωση του Επιμελητηρίου για την ψηφιακή πλατφόρμα

της Alibaba Η ημερίδα που διοργάνωσε το ΕΕΑ για την ψηφιακή πλατφόρμα της Alibaba στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία τονίζοντας το μεγάλο ενδια-φέρον των Ελλήνων επιχειρηματιών για κινήσεις εξωστρέφειας Πόσο σημαντικά θεωρείτε τα αποτελέσματα που αποκόμισε η χώρα μας από αυτή την πρωτοβουλία συνεργασίας με την ΚίναΥπήρξαν επαφές και ήδη κυοφορούνται σημαντικές συνεργασίες που θεωρώ ότι είναι θέμα χρόνου και να ανακοινωθούν και να δείξουν ουσιαστικά αποτελέσματα στην προσπάθεια ενίσχυσης της εξω-στρέφειας Το σημαντικότερο όμως για μένα είναι ότι επιτέλους οι ελληνικές επιχειρήσεις κυρίως οι μικρομεσαίες έδειξαν να αντιλαμ-βάνονται τη σημασία των συνεργασιών και την ανάγκη να στρέψουν το βλέμμα τους και σε άλλες μεγαλύτερες αγορές για την προώθηση των ελληνικών προϊόντων Θα έλεγα ότι άλλαξε λίγο η νοοτροπία για το τι ισχύει στην επιχειρηματικότητα και φάνηκε ότι ο Έλληνας επι-χειρηματίας είναι έτοιμος να τολμήσει αυτή την αναγκαία επέκταση

Η αθρόα συμμετοχή Ελλήνων επιχειρηματιών στην ημερίδα με την Alibaba έδειξε τη δίψα για εξωστρεφείς κινήσεις Ποιες θα είναι οι επόμενες ενέργειές σας ως προς αυτή την κατεύθυνσηΤο Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας έχει πει σε όλους τους τόνους ότι είναι απαραίτητο να αλλάξουν πολλά πράγματα στην ελληνική οικονομία αν θέλουμε να αφήσουμε επιτέλους πίσω μας την καταστροφική κρίση Ένα από αυτά είναι και η ενίσχυση της εξωστρέφειας και επειδή δεν μένουμε στα λόγια προχωρήσαμε σε αυτή την κίνηση με την Alibaba Πρόθεσή μας ήταν να ανοίξουμε ένα δίαυλο επικοινωνίας και να δείξουμε το δρόμο για την ουσιαστικότερη ενασχόληση με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς αυτό είναι το μέλλον στις πωλήσεις Η ανταπόκριση των επιχειρήσεων ήταν εντυπωσιακή δείγμα ότι ο επιχειρηματικός κόσμος αναζητούσε εναλλακτικές για την τόνωση και επέκταση των δραστηριοτήτων του Το ουσιαστικό είναι ότι πλέον υπάρχει ένα όραμα σχεδιάζεται κάτι και εμείς στο ΕΕΑ είμαστε περήφανοι που το κατορθώσαμε και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε και να ενεργούμε προς αυτή την κατεύθυνσηΈχετε δηλώσει πως γίνονται προσπάθειες επαφών με την Amazon εκ μέρους του ΕΕΑ Έχετε κάτι νεότερο να μας ανακοινώσετεΟι προσπάθειες συνεχίζονται και να είστε βέβαιοι ότι σε λίγο καιρό θα υπάρξουν ευχάριστες ανακοινώσεις Για να υλοποιηθούν ορισμέ-να πράγματα απαιτείται και πολύς κόπος και αρκετός χρόνος Για την έλευση της Alibaba στην Ελλάδα εργαζόμασταν μήνες Λίγη υπομονή και θεωρώ ότι και αυτές μας οι κινήσεις θα έχουν θετικά αποτελέσματα R

ΙΩΑΝΝΗΣ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΕΑ

ΜΕΤΑ ΤΗΝ ALIBABA ΤΟ ΕΕΑ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΜΑΖΟΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΕΡΧΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑΚΑΙ Η AMAZON

[ ]ΣυshyνέshyντευshyξηshyστηΛιλή Καρακώστα σ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

19 SYNENTEYXH_XATZHTHEODOSIOYindd 19 03112016 1903

20 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΡΕΥΝΑ

laquoΦρένοraquo μπήκε λίγο πριν από την εκ-πνοή του 2016 στη διακοπή λειτουρ-γ ί α ς ε π ι π λ έ ο ν

εμπορικών καταστημάτων στη χώρα μας χωρίς όμως αυτό να σημαίνει πως η κατάσταση στην αγορά παρουσιάζει σημάδια βελτίωσης Έρευνα του Ιν-στιτούτου Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ που διενεργήθηκε τον Σεπτέμ-βριο του 2016 αποτυπώνει τη δύσκολη πραγματικότητα στην αγορά τόσο στην Αθήνα όσο και στην ΠεριφέρειαΤο κέντρο της Αθήνας έχει πληγεί ανεπανόρθωτα από την ύφεση και τα σκληρά οικονομικά μέτρα μετρώντας χιλιάδες λουκέτα μέσα στα τελευταία

Ο laquoχάρτηςraquo των λουκέτωνΕλάχιστα είναι πια τα λουκέτα σε περιοχές όπως η Γλυφάδα ή η Κηφισιά ενώ έχουν αυξηθεί ή παραμένουν σε υψηλά επίπεδα στην Αθήνα στον Πειραιά και στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ

χρόνια Τα Εξάρχεια και κεντρικές οδοί όπως η Σταδίου η Πανεπιστημίου και η Ακαδημίας κατέχουν τα πρωτεία Στα Εξάρχεια το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων αγγίζει σχεδόν το 35 -ένα από τα υψηλότερα στην Αττική- ενώ στις κεντρικές οδικές αρ-τηρίες το αντίστοιχο ποσοστό είναι 331 Δραματική είναι η εικόνα της Χαριλά-ου Τρικούπη όπου το ποσοστό κλειστών καταστημάτων ανέρχεται σε 431 Αλλά και η άλλοτε laquoισχυρήraquo Αναγνωστοπούλου στο Κο-

λωνάκι με τα επώνυμα καταστήματα σήμερα είναι laquoέρημηraquo αφού τα λουκέτα έπεσαν laquoβροχήraquo αγγίζοντας το 347Σεhellip laquoκόκκινο συναγερμόraquo βρίσκεται η Καλλιθέα αφού το ποσοστό κλειστών καταστημάτων έχει υπερβεί το 40 καθιστώντας την πρώτη στη λίστα με τις περιοχές όπου η αγορά βρίσκεται σε laquoμαύρα χάλιαraquo Το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στην Ανδρομάχης πλησι-άζει το 76 στη Λασκαρίδου το 61 και στην Αραπάκη το 52 Αντίστοιχη είναι η κατάσταση στο Περι-στέρι όπου το γενικό ποσοστό κλειστών καταστημάτων παραμένει στο επίπεδο του 30 ενώ στον Άγιο Ιερόθεο το φαι-νόμενο των λουκέτων είναι σημαντικά εντονότερο αγγίζοντας το 37Ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία για περιο-χές όπως ο Πειραιάς η Κηφισιά η Γλυ-φάδα το Μαρούσι και το Χαλάνδρι όπου ο αριθμός των κλειστών καταστημάτων περιορίστηκε Σε ορισμένες περιπτώσεις η μείωση του συγκεκριμένου ποσοστού μπορεί να είναι πολύ μικρή όμως αυτό δεν παύει να σημαίνει ότι τουλάχιστον έχει επέλθει μια σταθεροποίηση του φαι-νομένου Όσον αφορά την αγορά του Πειραιά έχει πληγεί σημαντικά από την οικο-νομική κρίση αφού το ποσοστό λουκέ-των στην Τερψιθέα αγγίζει το 43 στο λιμάνι το 38 και στο κέντρο το 28 Αρκεί να αναφέρουμε ότι στη Ναυάρχου Νοταρά τα λουκέτα έφτασαν το 545 ενώ στην Αλκιβιάδου το 527 Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της Νέας Ιωνίας όπου τον Σεπτέμβριο του 2016 καταγράφηκε η μεγαλύτερη αύ-ξηση σε λουκέτα σε σύγκριση με άλλες περιοχές της Αττικής Πιο συγκεκριμέ-να το ποσοστό των κλειστών επιχειρή-σεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδεςΤάση σταθεροποίησης στο 267 δείχνει το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη όπου τα τελευταία δύο χρόνια δεν παρουσιάζει μεγάλες απο-κλίσεις Ωστόσο η Αγίας Σοφίας έχει

σχεδόν 42 κλειστά μαγαζιά η Κασσάν-δρου 505 και η Βασιλίσσης Όλγας 171Την ίδια στιγμή στην Πάτρα καταγράφη-κε αύξηση 18 των κλειστών καταστη-μάτων που απογρά-φηκαν με την Αγίου Ανδρέα να έχει σε

ποσοστό σχεδόν 36 κλειστά καταστή-ματα Ακολουθεί η Γεωργίου Καραϊσκά-κη με 475 και η Κανακάρη με 253

Της Μαρίας Γκουρτσιλίδου

ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟ ΚΈΝΤΡΟ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ ΈΠΑΝΈΡΧΈΤΑΙ ΣΤΑ ΈΠΙΠΈΔΑ

ΤΟΥ ΣΈΠΤΈΜΒΡΙΟΥ ΤΟΥ 2015

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 20 03112016 1909

RETAIL BUSINESS 21

Η ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑΑΘΗΝΑ Το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων στο κέντρο της Αθήνας παρου-σίασε μια οριακή αύξηση μισής ποσοστι-αίας μονάδας και επανέρχεται στα επίπεδα που κυμάνθηκε τον Σεπτέμβριο του 2015 Στις τέσσερις ξεχωριστές εμπορικές ζώ-νες της Αθήνας καθεμιά έχει διαφορετική laquoαντοχήraquo απέναντι στο φαινόμενο των laquoλου-κέτωνraquo Έτσι το laquoεμπορικό τρίγωνοraquo πα-ρουσιάζει το μικρότερο ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων συγκριτικά με τις υπόλοιπες εμπορικές ζώνες 223 ποσοστό που αυ-ξήθηκε όμως ελαφρά από τον Μάρτιο 2016 που ήταν 212 Ακολουθεί το laquoΚολωνάκιraquo διατηρώντας σταθερό ποσοστό 249 σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγραφή Σε χειρότερη θέση εξακολουθεί να βρίσκε-ται η ζώνη των laquoΕξαρχείωνraquo με 346 καθώς και η ζώνη κεντρικών οδικών αρτηριών (Σταδίου Πανεπιστημίου και Ακαδημίας) με 331 που ωστόσο εμφάνισαν μια ισχνή βελτίωση ΠΕΙΡΑΙΑΣ Η εμπορική αγορά του Πει-ραιά εμφανίζει σχετικά μειωμένα κλειστά καταστήματα σε σχέση με το προηγούμενο

εξάμηνο Η ισχνή αυτή μείωση (03) επα-ναφέρει το ποσοστό των κλειστών καταστη-μάτων στα επίπεδα του Σεπτεμβρίου του 2015 Για τον Πειραιά φαίνεται ότι το εμπο-ρικό κέντρο συρρικνώνεται γεωγραφικά και περιορίζεται στην ονομαζόμενη ζώνη laquoΚέ-ντρο Πειραιάraquo στην οποία παρατηρείται πολύ υψηλή συγκέντρωση επιχειρηματικής δραστηριότητας Η διαφοροποίηση αυτή δείχνει ότι το έντονο φαινόμενο των κλει-στών επιχειρήσεων δεν πλήττει με την ίδια σφοδρότητα το laquoκέντρο του Πειραιάraquo σε σύγκριση με τις άλλες δύο περιοχές (λιμάνι και Τερψιθέα) οι οποίες σημειώνουν ποσο-στό κλειστών καταστημάτων στο επίπεδο του οριακού ποσοστού του 40 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ Στην εμπορική αγορά του Περιστερίου διαπιστώνεται η τρίτη υψη-λότερη αναλογία κλειστών επαγγελματικών στεγών (30) σε σχέση με το σύνολο των απογραφόμενων περιοχών Το γενικό πο-σοστό κλειστών καταστημάτων στο κέντρο του Περιστερίου παραμένει στο επίπεδο του 27 ενώ στη Β΄ ζώνη του Περιστερίου (Άγιος Ιερόθεος) το φαινόμενο των λου-κέτων είναι σημαντικά εντονότερο (37)

ΚΑΛΛΙΘΕΑ Η εμπορική αγορά της Καλ-λιθέας εμφανίζει την υψηλότερη αναλογία κλειστών καταστημάτων σε σύγκριση με τις υπόλοιπες έξι αγορές της Αττικής έχο-ντας υπερβεί το επικίνδυνο όριο του 40 Ωστόσο στην καταγραφή Σεπτεμβρίου 2016 σημειώνεται μια ισχνή μείωση της τάξης του 02ΓΛΥΦΑΔΑ Το μικρότερο ποσοστό κλει-στών καταστημάτων σημειώνεται στη Γλυ-φάδα (107) μια αγορά με μεσοαστική φυσιογνωμία που εξυπηρετεί σημαντικό τμήμα των καταναλωτών των νοτίων προα-στίων Μάλιστα το ποσοστό αυτό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγουμένη κατα-γραφή (123) Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Γλυφάδα βαίνει διαρ-κώς μειούμενο και αποτελεί το χαμηλότερο ποσοστό όλων των περιοχών που καλύπτει η παρούσα έρευναΝ ΙΩΝΙΑ Η σημαντικότερη αύξηση σε επίπεδο κλειστών καταστημάτων που εντόπισε η παρούσα καταγραφή αφο-ρά τη Νέα Ιωνία όπου το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες φτάνοντας το 24 ΚΗΦΙΣΙΑ Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στην Κηφισιά εμφανίζει μείωση για πέμπτο διαδοχικό εξάμηνο φτάνοντας σε ποσοστό 181 Αξίζει να ση-μειωθεί ότι η μείωση αυτή είναι η μεγαλύ-τερη που έχει μέχρι στιγμής παρατηρηθεί στην εν λόγω περιοχήΜΑΡΟΥΣΙ Αντίστοιχη εικόνα με τις υπό-λοιπες αγορές των βορείων προαστίων εμφανίζει και το Μαρούσι (173) από (181) όπου η τάση της διαχρονικής μεί-ωσης των κλειστών καταστημάτων παρατη-ρείται και εδώ με μικρότερα όμως ποσοστά Τα κλειστά καταστήματα μειώθηκαν κατά 08 και είναι η δεύτερη συνεχόμενη μείω-ση που παρατηρείταιΧΑΛΑΝΔΡΙ Η περιοχή του Χαλανδρίου φαίνεται να εμφανίζει τάσεις σταθεροποίη-σης σε σχέση με το προηγούμενο εξάμηνο καθώς τα κλειστά καταστήματα κυμαίνο-νται στα ίδια περίπου επίπεδα (19)ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Βάσει των τριών τε-λευταίων καταγραφών το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη φαίνεται να έχει σταθεροποιηθεί στο 267ΠΑΤΡΑ Η αγορά της Πάτρας εμφανίζει τη δεύτερη μεγαλύτερη αύξηση ως προς το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων που απογράφηκαν Η αύξηση αυτή που είναι της τάξης του 18 έρχεται να ανατρέψει την τάση αποκλιμάκωσης του φαινομένου των κλειστών καταστημάτων που παρατη-ρήθηκε την τελευταία διετία Αξίζει να ση-μειωθεί ότι στην παρούσα καταγραφή το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων αγ-γίζει το ιστορικά υψηλότερο επίπεδο που έχει παρατηρηθεί R

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΙΣΟΓΕΙΩΝ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΓΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΑΘΗΝΑ 6605 4858 1747 7360 2640

ΠΕΙΡΑΙΑΣ 2686 1788 898 6660 3340

ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 5336 3910 1426 7330 2670

ΠΑΤΡΑ 1647 1249 398 7580 2420

ΝΟΤΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 3262 1843 1419 5650 4350

ΓΛΥΦΑΔΑ 759 678 81 8930 1070

ΔΥΤΙΚΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΑΓ ΙΕΡΟΘΕΟΣ) 1504 1057 447 7030 2970

ΒΟΡΕΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΜΑΡΟΥΣΙ 648 536 112 8270 1730

ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΛΕΩΦ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ) 1279 972 307 7600 2400

ΧΑΛΑΝΔΡΙ 1350 1094 256 8100 1900

ΚΗΦΙΣΙΑ 415 340 75 8190 1810

ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ 25491 18325 7166 719 281

ΑΠΟΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 21 03112016 1909

Re tail ΔΙΕΘΝΗ NEA

H McDonaldrsquos συμφώνησε να πληρώσει 375 εκατομμύρια δολάρια για να τακτο-

ποιήσει μια εργατική αγωγή από περίπου 800 franchise εργαζομένους στις ΗΠΑ που κατη-γορούσαν την εταιρεία για μια σειρά παραβι-άσεων της εργασιακής νομοθεσίας Η αγωγή υποστήριζε πως η αλυσίδα εστιατορίων χρω-στούσε πληρωμές από υπερωρίες και αρνού-νταν τα θεσπισμένα από το νόμο διαλείμματα των εργαζόμενων Έτσι υποχρεώνεται τώρα να καταβάλει σε 800 περίπου εργαζομένους σε πέντε εστιατόρια της Καλιφόρνια περί το 175 εκατ δολάρια για πληρωμές και ζημιές καθώς και άλλα 2 εκατομμύρια για νομικά έξοδα

Πληρώνει για παραβιάσεις

Η εταιρεία θα καταβάλει 375 εκατ δολάρια στις ΗΠΑ

MCDONALDrsquoS

FERRERO

22 RETAIL BUSI NESS

Στόχος για διπλάσιες επενδύσεις που θα αφορούν νέα προϊόντα

Οιταλικός όμιλος οπτικών Luxottica παρουσίασε αύξηση 12 στα υποκείμενα έσοδα του τρίτου τριμήνου και υποστήριξε πως βρίσκεται σε καλό δρόμο για να laquoπιάσειraquo το στόχο για το σύνολο

του έτους Η κατασκευάστρια εταιρεία των μαρκών Ray Ban και Oakley ανέφερε πως οι πωλήσεις ανήλθαν σε 22 δισεκατομμύρια ευρώ συντασσόμενες με τις προβλέψεις των αναλυτών καθώς ο καλός καιρός στην Ευρώπη προσέφερε επιπλέον ώθηση Η ανάπτυξη 4 στις πωλήσεις λιανικής αντιστάθμισε την πτώση στα έσοδα χονδρικής την οποία προκάλεσε η αναδιοργάνωση που laquoέτρεξεraquo ο 81χρονος founder και μεγαλομέτοχος Leonardo Del Vecchio laquoΕίμαστε πεπεισμένοι πως θα κλείσουμε το χρόνο έτσι όπως περιμένουμεraquo ανέφερε ο Chief Executive Massimo Vian Σημαντική βοήθεια στα έσοδα της εταιρείας έπαιξε το online κανάλι το οποίο αναπτύσσει διαρκώς η Luxottica καθώς οι direct online πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 18 σε σταθερό συνάλλαγμα το διάστημα Ιουλίου-Σεπτεμβρίου

Σύμμαχος ο καλός καιρόςΟι πωλήσεις του γ΄ τριμήνου συντάχθηκαν με τις εκτιμήσεις των αναλυτών

LUXOTTICA

ΗConvoy μια start up από το Σιάτλ των ΗΠΑ που φιλοδοξεί να καταστεί η laquoUber

των φορτηγώνraquo προχώρησε στη μεγαλύτερη συμφωνία που έχει πετύχει μέχρι σήμερα με τον κολοσσό καταναλωτικών αγαθών Unilever Η συμφωνία έχει τετραετή διάρκεια και βάσει

αυτής η Convoy θα laquoσυνδέσειraquo την πολυεθνική εταιρεία με φορτηγά για την υλοποίηση δεκάδων χιλιάδων μεταφορών εμπορευμάτων ανά έτος Στη σχετική δήλωση που έκανε ο Chief Executive Officer της Convoy Dan Lewis ανέφερε πως η Unilever επέλεξε την εταιρεία του ανάμεσα σε αρκετές επιλογές άλλων παρόχων φορτηγών laquoΗ συνεργασία μας με την Convoy μάς επιτρέπει να προσθέσουμε ευελιξία στην εφοδιαστική μας αλυ-σίδαraquo σχολίασε ο supply chain executive της Unilever Reginaldo Ecclissato Αξίζει να σημειωθεί πως η συνεργασία ανάμεσα στις δύο πλευρές δεν είναι αποκλειστική καθώς η Unilever θα συνεχίσει να συνεργάζεται και με άλλες εταιρείες οδικών μεταφορών

Deal με την laquoUber των φορτηγώνraquoΣυμφωνία τετραετούς διάρκειας με τη start up από το Σιάτλ Convoy

UNILEVER

Επενδύει στην Ινδία

Σ ε διπλασιασμό της επένδυσής της στην Ινδία προτίθεται να προχωρήσει

η Ferrero ώστε να αυξήσει τη διείσδυση την παραγωγή και την καινοτομία στη συγκεκριμένη αγορά laquoΈχουμε επενδύσει περί τα 120 εκατομμύρια στην Ινδία και αισιοδοξούμε πως θα διπλασιάσουμε το συγκεκριμένο ποσό στο μέλλον Η κατα-νάλωση σοκολάτας στη χώρα αυξάνεται χρόνο με το χρόνο και εκτιμούμε πως αυτή η τάση θα συνεχιστεί Αποτελούμε ηγετική εταιρεία στην αγορά της Ινδίας και θέλουμε να συνεχίσουμε να ικανοποι-ούμε τις προσδοκίες των καταναλωτώνraquo ανέφερε εκπρόσωπος της Ferrero

Αυξημένα κατά 22 ήταν τα έσοδα της Under Armour στο τρίτο τρίμηνο του έτους με συ-

νέπεια να ανέλθουν σε 135 δισ ευρώ ενώ τα κέρδη βελτιώθηκαν κατά 25 Τα καθαρά κέρδη έφτασαν στα 120 εκατομμύρια ευρώ αυξημένα κατά 28 σε σύγκριση με την περσινή χρονιά ενώ αυτό ήταν το 26ο διαδοχικό τρίμηνο κατά

το οποίο η εταιρεία αθλητικών ειδών παρουσίασε αύξηση τζίρου άνω του 20 Το μεγαλύτερο μέρος του τζίρου της Under Armour προέρχεται από τις δραστηριότητες χονδρικής ωστόσο και οι καταναλωτικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 29 αγγίζοντας τα 370 εκατομμύρια ευρώ Μάλιστα το συντριπτικό τους κομμάτι προέρχεται από τα online κανάλια Γεωγραφικά η εταιρεία παραμένει πολύ ισχυρή στη Βόρεια Αμερική καθώς το 85 του τζίρου συγκεντρώνεται εκεί ωστόσο επενδύει σημαντικά και στις διεθνείς αγορές εκεί όπου τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 74 σε σύγκριση με πέρυσι

Διαρκής αύξηση τζίρουΗ εταιρεία αθλητικών είδε τα μεγέθη της να αυξάνονται για 26ο σερί τρίμηνο

UNDER ARMOUR

22-23 DIETHNH_SALONIindd 22 03112016 1911

ΗMondele-z International συρρίκνωσε το στόχο βελτίωσης των περιθωρίων κέρδους

καθώς παρουσίασε άλλο ένα τρίμηνο με μειωμέ-νες πωλήσεις Στην ανακοίνωση για τα οικονομι-κά αποτελέσματα η εταιρεία τροφίμων ανέφερε πως τα καθαρά έσοδα έπεσαν κατά 66 στα 639 δισ δολάρια καθώς τα ξένα συναλλάγματα και οι μειωμένοι όγκοι πωλήσεων σε Λατινική Αμερική Ανατολική Ευρώπη Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική άσκησαν επιρροή Σε οργανική βάση τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 11 Η εται-ρεία ανέφερε επίσης πως τα λειτουργικά έσοδα αυξήθηκαν κατά 91 ανερχόμενα σε 702 εκα-τομμύρια δολάρια και το λειτουργικό περιθώριο έφτασε στο 11 παρουσιάζοντας μείωση 103 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με πέρσι Την ίδια στιγμή τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά 801 ανερχόμενα σε 156 δισ δολά-ρια laquoΤα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου υπογραμμίζουν τη δέσμευσή μας στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας στην επέκταση των περιθωρίων και την αύξηση της κερδοφορίας καθώς και στην επένδυση σε στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξηςraquo ανέφε-ρε η chairman και CEO Irene Rosenfeld

Άλλο ένα τρίμηνο με κάμψη

Σημαντική η επιρροή του ξένου συναλλάγματος

MONDELE-

Z

ONOshyMAshyTEshyΠΩshyNYshyMOshy shy shy shy shyshy shy ΘΕΣΗshyΣΤΗΝshyETAIshyPEIAshy

EΠΩshyNYshyMIAshyETAIshyPEIshyAΣshyshy shy shy shy shy shy ANTIshyKEIshyMEshyNOshyEPΓAshyΣIshyΩNshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshy

AΦMshy ΔOY

ΔIEYshyΘYNΣHshy ΠΟΛΗshy TK

ΤΗΛshy FAXshy e-mail

shyDINERSshyshyshy VISA AMEX MASTERshyCARDshyshyshyshyshyΑΡ ΚΑΡΤΑΣshy HMNIA ΛΗΞΗΣshy

HME POMHNIAshy ΥΠΟΓ ΡΑΦHshy

Στείλ τε σήμε ρα το κουπό νι συν δρο μής στο fax 2107713343 για την άμεση έναρ ξη της συν δρο μής σας (H συν δρο μή ισχύ ει μετά την κατα βο λή του αντί στοι χου χρη μα τι κού ποσού) Σε περίπτω ση χρέ ω σης της κάρ τας σας είναι απα ραί τη τη η υπο γρα φή σας Για περισ σό τε ρες πλη ρο φο ρί ες επι κοι νω νή στε με το τμήμα συν δρο μών στο τηλ 2107712400 ή στο e-mail syn dro mesdire ctiongr

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΩΡΑ TO ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΤΕΥΧΟΣ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠA 6 gt 215

T O Π E P I O Δ I K O Τ Η Σ B I O M H X A N I A ΣK A I T O Y Λ I A N I K O Y E M Π O P I O Y

Η Procter amp Gamble ανακοίνωσε κέρδη για το πρώτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους τα

οποία ξεπέρασαν τις προσδοκίες των αναλυτών Συγκεκριμένα τα κέρδη ανήλθαν σε 103 δολάρια ανά μετοχή τη στιγμή που οι αναλυτές εκτιμούσαν 98 σεντς Μικρή μεταβολή σημειώθηκε στον τζίρο που έφτασε στα 165 δισεκατομμύρια δολάρια Τα αποτελέσματα αυτά δείχνουν πως το πρόγραμμα 10 δισ δολαρίων που εκτελεί ο Chief Executive Officer David Taylor για τον περιορισμό του κόστους έχει αρχί-σει να αποδίδει Σε αυτό το πλαίσιο εξάλλου η εταιρεία πούλησε περισσότερα από 40 brands ομορφιάς στην Coty εξέλιξη που τη βοήθησε να αναθεωρήσει τις βασικές επι-χειρήσεις σπιτιού και προσωπικής φροντίδας Ανάπτυξη σημειώθηκε και στις οργανικές πωλήσεις οι οποίες αυξήθηκαν κατά 3 στον τομέα περιποίησης που περιλαμβάνει τα ξυριστικά Gillette Ίδια ήταν η ανάπτυξη και στον τομέα ομορφιάς (Pantene Olay) ενώ τη μεγαλύτερη αύξηση παρουσίασε ο τομέας υγιεινής (Crest) στο 7

Κέρδη πέρα από τις προσδοκίεςΑποδίδει σταδιακά καρπούς το πρόγραμμα περιορισμού του κόστους

PROCTER amp GAMBLE

ΗCoca-Cola παρουσίασε κάμψη κερδών 28 για το τρίτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους σε σύγκρι-

ση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα Τα καθαρά έσοδα ήταν κι αυτά συρρικνωμένα κατά 7 επηρεασμένα από τις μεταβολές στα ξένα συναλλάγματα Η εταιρεία ανέ-

φερε πως παραμένει σταθερή στον στόχο προσφοράς παραγωγικότητας άνω των 600 εκατομμυρίων δολαρίων για το τρέχον έτος ενισχύοντας πρωτοβουλίες Παράλληλα εξακολουθεί να περιμένει πως η αύξηση των εσόδων με ουδέτερες συναλλαγματικές επιδράσεις θα κυμανθεί μεταξύ 6 και 8 για το 2016 καθώς και αντίστοιχη αύξηση οργανικών εσόδων 3 Σε ότι αφορά το τρίτο τρίμηνο τα καθαρά έσοδα που απoδίδο-νται στους μετόχους έπεσαν κατά 28 στο 105 δισ δολάρια και τα αντίστοιχα συγκρί-σιμα καθαρά έσοδα μειώθηκαν στα 215 δισ δολάρια από τα περσινά 223 Ο καθαρός τζίρος ήταν 1063 δισ δολάρια σημειώνοντας κάμψη 7 από την περσινή χρονιά τη στιγμή πάντως που οι εκτιμήσεις της Wall Street έκαναν λόγο για 1054 δισ δολάρια

Έπεσαν τα κέρδη το γ΄ τρίμηνοΕκτιμήσεις για αύξηση εσόδων 6-8 στο σύνολο του έτους

COCA-COLA

22-23 DIETHNH_SALONIindd 23 03112016 1911

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEARe tail

ΣΥΝΕΧΊΖΕΤΑΊ η επιχειρηματική μάχη μεταξύ Ίβάν Σαββίδη και Ομίλου Coca-Cola ΗΒC για την απόκτηση του ελέγχου της Σουρωτής ΑΕ Αμφότερες πλευρές έχουν δηλώσει επίσημα το ενδιαφέρον τους για αύξηση της συμμετοχής τους στην εταιρεία και προσφέρουν και οι δύο ένα ευρώ ανά μετοχή στους μικρομετόχους της

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗΟ επιχειρηματίας Ίβάν Σαββίδης δηλώνει πως αποφάσισε να προχωρήσει στην από-κτηση πλειοψηφικού πακέτου των μετοχών της Σουρωτής σε συνέχεια διαρκών και έντονων εκκλήσεων της τοπικής κοινωνίας των εργαζομένων και των μικρομετόχων της Σουρωτής και σημειώνει πως έχει σχέ-δια ανάπτυξης για την εταιρεία Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση κύριος στόχος της επένδυσης είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της Σουρωτής με απόλυτο σε-βασμό στην ελληνικότητά της στα τοπικά χαρακτηριστικά της καθώς και η συμβολή της στην ευημερία της περιοχής και των κατοίκων της Στην προσπάθειά του ο ομο-γενής επιχειρηματίας φαίνεται πως βρήκε σύμμαχο στο πρόσωπο της First Athens Corporate Finance η οποία ανακοίνωσε πως αποσύρει το επενδυτικό της ενδια-φέρον για τη Σουρωτή και μεταβιβάζει τις μετοχές που διατηρεί στην εταιρεία στον Ίβάν Σαββίδη Σε σχετική της ανακοίνωση δηλώνει πως laquoέπειτα από εκτενή ανάλυση του συνόλου των δεδομένων που διαμορ-φώνονται το τελευταίο χρονικό διάστημα αποσύρει το ενδιαφέρον της για την από-κτηση επιπλέον μετοχών της εταιρείας Σουρωτή και αποφάσισε να μεταβιβάσει το σύνολο των μετοχών που ήδη κατέχει στην εταιρεία στον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη αξιολογώντας θετικά το επενδυτικό του πλάνο για την εταιρεία Σουρωτή όσο και για την ανάπτυξη της ευρύτερης περιοχής της Θέρμηςraquo

ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΗΣ COCA-COLA HBCΠέρα από τον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη και ο Όμιλος Coca-Cola HBC ανακοίνωσε επισήμως την πρόθεσή του να

αυξήσει τη συμμετοχή του στη Σουρωτή ΑΕ Όπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνω-ση laquoο Όμιλος Coca-Cola HBC αναγνωρίζει τη σημαντική συνεισφορά των εργαζομένων και της τοπικής κοινωνίας στη μέχρι τώρα πορεία της Σουρωτής ΑΕ και θα στηριχθεί πάνω τους για τη μελλοντική της ανάπτυξη Πρόθεση του ομίλου είναι να αξιοποιήσει αποκλειστικά την υψηλής ποιότητας πηγή μεταλλικού ανθρακούχου νερού της Σου-ρωτής ΑΕ και να συνεχίσει να παράγει όλα τα προϊόντα Σουρωτή σε τοπικό επίπεδοraquo Ο Όμιλος Coca-Cola HBC από τη μεριά του θα προσφέρει την τεχνογνωσία το δίκτυο και την οργάνωση Παράλληλα στην ανα-κοίνωση σημειώνεται ότι laquoη Coca-Cola HBC Holdings BV ο επενδυτικός φορέας του Ομίλου Coca-Cola HBC πρόσφατα απέκτη-σε το 15 των μετοχών της Σουρωτής ΑΕ από την Τράπεζα Πειραιώς προσφέροντας τίμημα κατά 65 υψηλότερο από την τιμή εκκίνησης που όρισε η Τράπεζα Πειραιώς Η Coca-Cola HBC Holdings BV προσφέρει σε όλους ανεξαιρέτως τους μετόχους της Σουρωτής ΑΕ 1 ευρώ ανά μετοχή σε με-τρητά με σκοπό την αύξηση του ποσοστού της στην εταιρεία Η προσφορά αποτιμά τη Σουρωτή ΑΕ σε 156 εκατομμύρια ευρώraquo Όπως αναφέρει η εταιρεία το ενδιαφέρον των μετόχων της Σουρωτής ΑΕ είναι έντονο και σημαντική μερίδα έχει ήδη ανταποκριθεί στην προσφορά Σημειώνεται πως προτού ξεκινήσει αυτή η διαδικασία πέρα από την Coca-Cola HBC στην πολυμετοχική Σουρωτή συμμετείχαν 1200 μικρομέτοχοι οι οποίοι ελέγχουν το 56 των μετοχών ο Δήμος Θέρμης που διατηρεί το 16 και η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στην οποία ανήκει το 45 R

Μεγάλη laquoμάχηraquo για τη Σουρωτή Προσφέροντας ένα ευρώ ανά μετοχή οι δύο μονομάχοι έχουν προσεγγίσει τους μικρομετόχους της Σουρωτής ΑΕ θέλοντας να αποκτήσουν τον έλεγχο της εταιρείας

ΣΚΛΗΡΗ ΚΟΝΤΡΑ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗ - COCA-COLA HBC

ΕΖΑ και Green Cola έχουν ήδη εκδηλώσει το ενδιαφέρον τους σύμφωνα με σενάρια που κυκλοφορούν στην αγορά για το ανενεργό πλέον εργοστάσιο ανα-ψυκτικών της PepsiCo-Ήβη στα Οινόφυτα Βοιωτίας

E-shop σχεδιάζει να παρουσιά-σει άμεσα σημαντικός retailerhellip

Διαψεύδονται από την κυ-βέρνηση τα σενάρια περί βολι-δοσκόπησης του Κωνσταντίνου Μίχαλου για να αναλάβει το Υπουργείο Ανάπτυξης

H βρετανική WHSmith η οποία λειτουργεί περισσότερα από 600 καταστήματα τέτοιου είδους σε εμπορικούς δρόμους και άλλα τόσα σε αεροδρόμια σιδηροδρό-μους νοσοκομεία και αυτοκινη-τοδρόμους σε Μεγάλη Βρετανία Αυστραλία Νοτιοανατολική Ασία Ινδία και Μέση Ανατολή ετοιμάζεται να κάνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά Σύμ-φωνα με ασφαλείς πληροφορίες έχει καταθέσει την καλύτερη προσφορά σε διαγωνισμό του Αεροδρομίου και θα αναλάβει την εκμετάλλευση των καταστη-μάτων Τύπου που μέχρι πρότι-νος λειτουργούσε η Presspoint Παπασωτηρίου

Την ικανοποίησή της εκφράζει η διοίκηση της Adidas Hellas για την πορεία της εταιρείας το 2015 παρά την κάμψη πωλή-σεων που παρουσίασε Πιο συ-γκεκριμένα η εταιρεία κατέγραψε κάμψη πωλήσεων κατά 2239 με τον κύκλο εργασιών να δια-μορφώνεται σε 7256115991 ευρώ έναντι 9349168000 ευρώ της προηγούμενης χρήσε-ως Επίσης το αποτέλεσμα της χρήσεως ήταν κερδοφόρο και διαμορφώθηκε σε 161574562 ευρώ Όπως σημειώνεται στην οικονομική έκθεση της εταιρείας laquoτο οικονομικό αποτέλεσμα είναι αρκετά καλό και απεικονίζει τη σταθερή πορεία της εταιρείας πα-ρόλη τη συνεχιζόμενη κακή οικο-νομική κατάσταση στην Ελλάδα Η εταιρεία παραμένει σε τροχιά ανάπτυξης και συνεχίζει να αυξά-νει το μερίδιό της στην ελληνική αγορά και στην προτίμηση των καταναλωτών έναντι του ανταγω-νισμού όπως αυτό φαίνεται και από τη διαμόρφωση του τζίρουraquo

εξελίξεις

24 RETAIL BUSINESS

24-25 STORIESindd 24 03112016 1919

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEA STORIES

ΜΊΑ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΞΕΚΊΝΑ για τη Media Strom τη νούμερο 1 εταιρεία

στρωμάτων και προϊόντων ύπνου με νέα εταιρική ταυτότητα νέα καμπάνια και νέες σειρές στρωμάτων Σύμφωνα με τους ανθρώπους της εταιρείας καινοτο-μία και ποιότητα αξιοπιστία και έμφαση στις σύγχρονες τάσεις αποτελούν το τρίγωνο των αξιών της Media Strom από το οποίο εμπνεύστηκε για να χαράξει πλέον νέα πορεία Η αναβάθμιση της εταιρικής ταυτότητας πραγματοποιήθη-κε σε όλα τα επίπεδα και ο στόχος του re-branding προγράμματος το οποίο ανέλαβε και ολοκλήρωσε η εταιρεία Brandexcel ήταν να επικοινωνήσει τόσο τη δυναμική της εταιρείας όσο και την αξία των προϊόντων της εγκαινιάζοντας έτσι τη νέα εποχή στον καλό ύπνο Οι εφαρμογές εταιρικής ταυτότητας στο λογότυπο σε όλες τις σειρές των προϊό-ντων και των καταστημάτων παρουσιά-ζουν πλέον μια νέα λογική στρατηγικής branding με έμφαση στο ρόλο του συμ-βόλου της Media Strom

Μέσα από τη νέα στρατηγική επικοινω-νίας η Media Strom επικεντρώνεται στη σπουδαιότητα του καλού ύπνου και στα οφέλη που μας προσφέρει σε τομείς όπως η Υγεία η Ομορφιά και η Ευεξία Με την απλή αλλά εξαιρετικά laquoφορτι-σμένηraquo φράση laquoΣσςς κοιμάταιraquo η Media Strom ο laquoΕπίση -μος Χορηγός Καλού Ύπνουraquo με τη νέα ολιστική καμπάνια που υλοποιείται από την H+K Strategies ( W P P G r o u p ) μ ε δ η μ ι ο υ ρ γ ι κ ό τ η ς εταιρείας GOD ενη-μερώνει και εκπαιδεύει το κοινό για τα εξαιρετικά οφέλη που προσφέρει ο ποιοτικός ύπνος που όλοι έχουμε ανάγκη Η νέα δημιουργική καμπάνια εκτός από τη δημιουργία τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού μηνύματος περιλαμ-βάνει ένα ευρύ φάσμα επικοινωνιακών

Νέα εποχή ξεκινάγια τη Media StromRebranding από την Brandexcel νέα καμπάνια από την GOD και νέες σειρές προϊόντων σε συνεργασία με διεθνείς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ

ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΕΊΚΟΝΑ ΚΑΊ ΓΚΑΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

RETAIL BUSINESS 25

ενεργειών όπως communications και PR strategy retail marketing digital communications influencers MKTG online amp offline media relations και content creationΟι τρεις νέες σειρές στρωμάτων της Media Strom σχεδιάστηκαν με απόλυτη προσήλωση στις ανάγκες του κατανα-λωτικού κοινού και laquoμε στόχο έναν ξε-κούραστο απολαυστικό και ευχάριστο ύπνο που θα προσφέρει υγεία ευε-ξία και ομορφιάraquo Η συλλογή της νέας εποχής αποτελείται από τελευταίας τεχνολογίας πρώτες ύλες καινοτόμα υλικά για σωστή στήριξη και άνεση συνοδευόμενα από μια πιο φρέσκια εμφάνιση αλλά και μοντέρνα αισθητι-κή Ο σχεδιασμός και η παραγωγή των νέων προϊόντων υλοποιήθηκαν μέσα από αποκλειστικές συνεργασίες από αναγνωρισμένους διεθνώς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ βασιζόμενοι πάντα σε αποτελέσματα επιστημονικών ερευνών Με 50ετή εμπειρία τεχνογνω-σίας στην κατασκευή του στρώματος η Media Strom μας προσφέρει καλό ύπνο μέσα από προϊόντα πιστοποιημένα για την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους σχεδιασμένα για κάθε ανάγκη του κα-ταναλωτήΟ Γιώργος Καράμπε-λας Marketing a n d B u s i n e s s Development M a n a g e r τ η ς Media Strom με αφορμή την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στις κεντρικές εγκα-ταστάσεις της εταιρείας στο Μαρκό-πουλο Αττικής παρουσία συνεργατών και επίσημων αντιπροσώπων ανέφερε σχετικά laquoΜέσα από τις συγκεκριμένες

ενέργειες η Media Strom επαναπροσδι-ορίζει την έννοια του καλού ύπνου Στο-χεύουμε να ενημε-ρώσουμε το κοινό για τα οφέλη του κα-λ ο ύ ύ π ν ο υ σ τ η ν υγεία στην ευεξία και στην ομορφιά αναδεικνύοντας πα-ράλληλα την αξία του καλού στρώμα-

τος Η Media Strom ως η No1 εταιρεία στρωμάτων και προϊόντων ύπνου οφεί-λει να εκπαιδεύει και να ενημερώνει το κοινό γιrsquo αυτά τα οφέλη δημιουργώ-ντας τον δικό της τρόπο επικοινωνίας με βασικό μέλημά το ευ ζην του κάθε καταναλωτήraquo R

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΚΑΙ ΈΜΦΑΣΗ ΣΤΙΣ

ΣΎΓΧΡΟΝΈΣ ΤΑΣΈΙΣ ΤΟ ΤΡΙΠΤΎΧΟ ΤΗΣ ΈΤΑΙΡΈΙΑΣ

24-25 STORIESindd 25 03112016 1919

26 RETAIL BUSINESS

Retail ΣΧΟΛΙΟ Του Αθαν X Πα παν δρό που λου

ΕΚΔΟΤΗΣ - ΔIEY ΘYNTHΣ Βαγ γέ λης Παπα λιός APXI ΣY NTAKTHΣ Δημή τρης Τσου κα λάς tsouka lasdire ctiongrΣΥΝΕΡ ΓΑ ΤΕΣ Μάριος Παρλιάρος Αθα νά σιος Παπαν δρόπου λος Μαρία Μπαζίγου Λιλή Καρακώστα Μαρία Γκουρτσιλίδου ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ Γιώτα Καραγιάννη

RETAIL BUSINESS UNIT MANAGER Πέτρος Τσά τσης tsa tsisdire ctiongr ΥΠΟ ΔΟ ΧΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Μαρία Τσώνου tsonoudire ctiongr YΠEY ΘY NOΣ ΠAPA ΓΩΓHΣ Βασί λης Θυμια νός YΠEY ΘYNH ΣYNΔPO MΩN Άννα Μηλιά δη milia didire ctiongr ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Λένα Μιχα λοπού λου

ΝΟΜΙ ΚΟΣ ΣYM BOY ΛOΣ Δημή τρης Γαλά νης

Ετή σια Συν δρο μή 215euro (συμπε ρι λαμ βά νε ται ΦΠΑ 6)

Κωshyδιshyκόςshy013146shyshybullshyshyISSN 2408-011X

B U S I N E S S N E T W O R K

Μικράς Ασίας 43 152 33 Χαλάν δρι Τηλ 210 7712400 Fax 210 7713343 e-mail infodire ctiongr wwwdire ctiongr

ΜετάshyτηνshyτελευταίαshyαπόφασηshyτουshyΣυμβουλί-ουshyτηςshyΕπικρατείαςshy(ΣτΕ)shyγιαshyτηshyσυνταγματι-κότηταshyτουshyπερίφημουshyνόμουshyΠαππάshyκαιshyτιςshyαπαξιωτικέςshyδηλώσειςshyτηςshyεκπροσώπουshyτηςshyκυβερνήσεωςshyγιαshyτηshyΔικαιοσύνηshyκορυφαίοςshy

ΒρετανόςshyσυνάδελφοςshyμεshyκάλεσεshyστοshyτηλέφωνοshyγιαshyναshyακούσειshyτιςshyεκτιμήσειςshyκαιshyτιςshyαπόψειςshyμουshyΣτηshyδιάρκειαshyτηςshyσυνδιάλεξήςshyμαςshyμουshyείπεshylaquoΠιστεύωshyότιshyτονshyΤσίπραshyκαιshyτοshyδικόshyτουshyπεριβάλλονshyδενshyπρέπειshyναshyτουςshyκρίνειshyκανείςshyαπόshyαυτάshyπουshyλένεshyαλλάshyαπόshyαυτάshyπουshyκάνουνshyΚαιshyαπόshyτηνshyάποψηshyαυτήshyδύοshyείναιshyοιshyστόχοιshyτουςshyηshyπαραμονήshyστηνshyεξουσίαshyπρωτίστωςshyκαιshyηshyεφαρμογήshyτουshyτρίτουshyμνημονίουshyπουshyείναιshyκαιshyπροϋπόθεσηshyγιαshyτηνshyυλοποίησηshyτουshyπρώτουshyστόχουshyΤοshyπρόβλημαshyείναιshyότιshyοshyκshyΤσίπραςshyκαιshyοιshyπε-ρίshyαυτόνshyανέβηκανshyστηνshyεξουσίαshyχωρίςshyπείραshyκαιshyγνώσηshyκαιshyσήμεραshyείναιshyαυτοπαγιδευμέ-νοιshyστηshyρητορικήshyπουshyτουςshyάνοιξεshyτοshyδρόμοshyγιαshyτηνshyαρχήshy-shyκαιshyστοshyεπίπεδοshyαυτόshyυπάρχειshyπλέονshyπρόβλημαshyκαιshyμάλλονshyπολύshyσοβαρόraquoΤοshyπρώτοshyπρόβλημαshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyείναιshyότιshyοιshyθεατρικέςshyπαραστάσειςshyπουshyέδωσεshyτοshyπρώτοshyεξάμηνοshyτουshy2015shyμεshyπρωταγωνιστήshyτονshyκshyΓshyΒαρουφάκηshyκόστισανshyστηshyχώραshy90shyδισεκα-τομμύριαshyευρώshyΤοshyποσόshyαυτόshyδενshyσυμμαζεύε-ταιshyμεshyτίποταshyΑκόμαshyχειρότεραshyοιshyπαραστάσειςshyαυτέςshyοδήγησανshyστουςshyκεφαλαιακούςshyελέγχουςshyστηνshyκατάρρευσηshyτουshyτραπεζικούshyσυστήματοςshyκαιshyστηshyμονιμοποίησηshyτηςshyυφέσεωςshyπέρανshyαπόshyτιςshyκενέςshyπεριεχομένουshyδιακηρύξειςshyΣήμεραshyλοιπόνshyηshyσυγκυβέρνησηshyπουshyαποκαλείταιshylaquoπρώτηshyφοράshyαριστεράraquoshyέχειshyαυτο-παγιδευτείshyσταshyκαραγκιοζιλίκιαshyτηςshyπρώτηςshyπεριόδουshyκαιshyστηνshyπολύshyατυχήshyέμπνευσηshyναshyκάνειshyτονshyΙούλιοshyτουshy2015shyέναshyδημοψήφισμαshyηshyέκβασηshyτουshyοποίουshyέκανεshyπολύshyχειρότερηshyτηνshyκατάστασήshyτηςshyΓιατίshyΜαshyδιότιshyυπέγραψεshyέναshyτρίτοshyμνημόνιοshyπολύshyχειρότεροshyαπόshyαυτόshyπουshyπροεκλογικάshyέλεγεshyότιshyθαshyκαταργήσειshyμεshyέναshyνόμοΚαιshyαντίshyτονshyΑύγουστοshyτουshy2015shyοshyκshyΤσίπραςshyναshyεπιδιώξειshyμιαshyισχυρήshyσυναίνεσηshyγιαshyτηνshyεκτέλεσηshyτουshyχειρότερουshyτρίτουshyμνη-μονίουshyεξαπάτησεshyαυτούςshyπουshyτονshyβοήθησανshyναshyτοshyπεράσειshyαπόshyτηshyΒουλήshyπροκηρύσσονταςshyένανshyμήναshyαργότεραshyεκλογέςshyΚερδίζονταςshyτιςshyεκλογέςshyαυτέςshyμεshyπολύshyισχνήshyκοινοβουλευτικήshyδύναμηshyοshyπρωθυπουργόςshyέχειshyέκτοτεshyέναshyμόνονshyμέλημαshyτηνshyπα-

ραμονήshyστηνshyεξουσίαshyυπόshyοποιοδήποτεshyυλικόshyηθικόshyκαιshyθεσμικόshyκόστοςshyΓιαshyναshyμπορέσειshyόμωςshyναshyπετύχειshyτοshyστόχοshyαυτόνshyμεshyδεδομένηshyτηshyλαϊκίστικηshyτακτικήshyπουshyυιοθέτησεshyγιαshyναshyαναρριχηθείshyστηνshyεξουσίαshyσήμεραshyπρέπειshyαπαραιτήτωςshyναshyχρησιμοποιείshyμιαshyρητορικήshyεξευτελιστικήshyγιαshyτουςshyθεσμούςshyτουshyδημοκρατικούshyμαςshyπολιτεύματοςshy-shyτοshyοποίοshyέτσιshyκιshyαλλιώςshyοshyίδιοςshyκαιshyοιshyάνθρωποίshyτουshyδενshyέχουνshyπερίshyπολλούshyΔενshyπρέπειshyέτσιshyναshyξεχνάμεshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyέναshyμέροςshyτουshyβαθέοςshyΠΑΣΟΚshyπουshyτονshyστηρίζειshyγράφουνshyτουςshyαποκαλούμενουςshyστηshyδικήshyτουςshyπολιτικήshyδιάλεκτοshylaquoαστικούςshyθεσμούςraquoshyσταshyπαλαιότεραshyτωνshyυποδημάτωνshyτουςΑςshyμηνshyξεχνάμεshyεπίσηςshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyστήριξεshyκαιshyτροφοδότησεshyμεshyιδεολογικάshyεπιχειρήματαshyτοshyκίνημαshylaquoΔενshyπληρώνωraquoshyshyΆνθρωποίshyτουshyχόρευανshyκαιshyτραγουδούσανshyέξωshyαπόshyτοshyελληνικόshyΚοινοβούλιοshyμεshy

ανοίκειεςshyεκφράσειςshyκατάshyτηςshyκοινοβουλευ-τικήςshyδημοκρατίαςshyΜέληshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyπήγανshyμάρτυρεςshyυπερασπίσεωςshyσεshyδίκεςshyτρομοκρα-τώνshyδολοφόνωνshyκαιshyκακοποιώνshyτουshyκοινούshyποινικούshyδικαίουshyΘεωρητικοίshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyδήθενshyδιανοούμενοιshyδενshyχάνουνshyούτεshyμίαshyευκαιρίαshyαπόshyτιςshyφιλικέςshyπροςshyτοshyκόμμαshyεφη-μερίδεςshyναshyχλευάζουνshyτουςshyδημοκρατικούςshyθεσμούςshyκαιshyναshyεγκωμιάζουνshyλατινοαμερικανι-κάshyκαθεστώταshyπουshyοδήγησανshyτουςshyλαούςshyτουςshyστηνshyπείναshyκαιshyτηνshyεξαθλίωσηshyΟιshyάνθρωποιshy

αυτοίshyόπωςshyέχουμεshyήδηshyγράψειshyεπιδιώκουνshyναshylaquoεξαρχειοποιήσουνraquoshyτηνshyΕλλάδαshyΝαshyτηνshyκάνουνshyσανshyταshyμούτραshyτουςshyμεshyπιοshyαπλάshyλόγιαΟshyίδιοςshyοshyπρώηνshyεπικεφαλήςshyτουshyπαλαιούshyΣυνασπισμούshyκshyΝίκοςshyΚωνσταντόπουλοςshyσεshyτηλεοπτικήshyσυνέντευξήshyτουshyυπήρξεshyκαταπέλ-τηςshyκαιshyκαυτηρίασεshyτονshyτρόποshyμεshyτονshyοποίοshyηshyπαρούσαshyσυγκυβέρνη-σηshyαντιμετωπίζειshyωςshyεκτελεστικήshyεξουσίαshyτοshyθεσμόshyτηςshyΔικαιοσύνηςshyΚατήγγειλεshyαυστηράshyτονshyεξευτελισμόshyαξιώνshyκαιshyαρχώνΚαιshyόλαshyαυτάshyγιαshyναshyείναιshyαρεστήshyμιαshyαδίστακτηshyκυβέρνησηshyσεshyέναshyαπόshyτηshyφύσηshyτουshyαντιδημοκρατικόshyακροατήριοshyτοshyοποίοshyόμωςshyπροσπαθείshyναshyπαραπλανήσειshyμεshyταshyέργαshyτηςshyΤοshyθέμαshyωστόσοshyείναιshyότιshyούτεshyηshyπαραπλάνησηshyθαshyτουshyβγειshyσεshyκαλόshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyΑκόμαshyκαιshyμετάshyτοshylaquoθέαμαraquoshyπουshyθαshyπαρακολουθήσουμεshyστιςshy15shyΝοεμβρίουshyμεshyαφορμήshyτηνshyεπίσκεψηshyτουshyαπερχόμενουshyΑμερικανούshyΠροέδρουshyΜπάρακshyΟμπάμαshyΘαshyγίνειshyμπούμερανγκshyγιαshyκάποιουςshyηshyανήκεστοςshyηθικήshyβλάβηshyπουshyέχειshyυποστείshyηshyΕλλάδαshyshyshy R

ΚατάshyτοshyπρότυποshyτωνshyΛατινοαμερικανώνshyαυταρχικώνshyηγετώνshyshyηshyκυβέρνησηshyπρέπειshyναshyκατασκευάζειshylaquoεχθρούςraquoshyγιαshyναshyδικαιολογείshyτιςshyανεπάρκειέςshyτης

ΠΟΙΑshyΕΙΝΑΙshyΗshyΣΗΜΑΣΙΑshyΤΟΥshy

Ο εξευτελισμός των θεσμών

Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΊ ΥΠΟΣΤΕΊ

ΑΝΗΚΕΣΤΟ ΗΘΊΚΗ ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ

ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΓΊΝΕΊ ΜΠΟΥΜΕΡΑΝΓΚ

26 SXOLIO+TAYTOTHTAindd 26 03112016 1920

21x29indd 1 19052016 1241

11 ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΜΠΑΣΚΕΤ ΕΧΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΤΟΥ

ΚΥΚΛΟΦΟΡΕΙ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΤΕΤΑΡΤΗ ΚΑΘΕ ΜΗΝΑ

ΠΆΡΕ ΤΟ ΜΠΆΣΚΕΤ ΣΤΆ ΧΕΡΙΆ ΣΟΥ

ΓΙΟΡΤΑΖΟΥΜΕΚΑΙ ΜΟΙΡΑΖΟΥΜE

ΔΩΡΑ

AllStar Basket_21x29_3Nov16indd 1 03112016 1700

Page 3: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών της Κύπρου και της Μάλτας. Διαδέχεται τον Ηλία

21x29indd 3 03112016 1742

Retail EDITORIAL

4 RETAIL BUSINESS

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ του περίφη-μου motto ήρθε την προηγούμενη εβδομάδα με τα στοιχεία του ΙΕΛΑΚ που επιβεβαιώνουν τη διαχρονική τάση αύξησης του μαγειρέματος στο σπίτι και μείωσης του φαγητού απrsquo έξω Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας η πλειονότητα των γευμάτων σε ποσοστό άνω του 75 ετοιμάζεται καθημερινά στο σπίτι ενώ το 95 των ερωτώμενων πραγματοποιεί του-λάχιστον τρεις φορές την εβδομάδα το κύριο γεύμα του στο σπίτι με φαγητό που είναι μαγει-ρεμένο στο σπίτι Αντίθετα μόλις το 1 τρώει καθημερινά ως κύριο γεύμα φαγητό που δεν έχει ετοιμαστεί από τους ίδιους και το 82 δεν παραγγέλνει ποτέ ή μία φορά την εβδομάδα

το πολύ laquoφαγητό απrsquo έξωraquo Αντί-στοιχα είναι και τα ποσοστά για την εστίαση εκτός σπιτιού η οποία αποτελεί εβδομαδιαία συνήθεια για το 60 περίπου του δείγματος ενώ το 37 δεν τρώει ποτέ ή σχεδόν ποτέ εκτός σπιτιού Όπως φαίνεται όλο και περισσότεροι καταναλωτές δηλώνουν κάθε χρόνο ότι προ-τιμούν να μαγειρέψουν παρά να παραγγείλουν φαγητό απrsquo έξω ή να επισκεφθούν κάποιο εστιατόριο Αυτό δημιουργεί σημαντικές προοπτικές για το λιανεμπόριο τροφίμων και

τους προμηθευτές με αναβάθμιση κατηγοριών στα τρόφιμα και δημιουργία νέων προωθη-τικών ενεργειών Όπως καταγράφεται στην ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ πλέον το 80 των επισκέψεων στο σούπερ μάρκετ σχετίζονται άμεσα με το μαγείρεμα στο σπίτι Συγκεκριμένα το 59 αφορά τις προγραμ-ματισμένες εβδομαδιαίες αγορές και το 31 την επίσκεψη για συμπληρωματικές αγορές για κάποια νέα ανάγκη προϊόντος Πρακτικά πλέον ο μέσος καταναλωτής πραγματοποιεί σε εβδομαδιαία βάση πάνω από 15 επισκέψεις σε όλα τα σημεία που διατίθενται τρόφιμα (σούπερ μάρκετ λαϊκή αγορά κρεοπωλείο οπωροπωλείο ιχθυοπωλείο φούρνος περί-πτερο κλπ) από τις οποίες οι 75 είναι άμεσα συνδεμένες με το μαγείρεμα

Κάθε κρίση κρύβει και ευκαιρίες Χιλιοειπω-μένο σίγουρα και οπωσδήποτε κλισέ Εντελώς αληθινό όμωςhellip

Κω

δι κ

ός 3

146 16 ΟΟΣΑ

Ανάγκη το θεσμικό πλαίσιο για το ελληνικό e-commerce

09 Pepsico-ΉβηΒάζει λουκέτο στο εργοστά-σιο παραγωγής αναψυκτικών

14 PayPalΟι Έλληνες online κατανα-λωτές αγορά-ζουν και εκτός των συνόρων

24 ΣουρωτήΣκληρή κόντρα ανάμεσα σε Ιβ Σαββίδη και Coca-Cola HBC

19 ΕΕΑΜετά την Alibaba έρ-χεται και η Amazon στην ελληνική αγορά

10 Ecommerce EuropeΣε ανοδική τροχιά το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα

15 Covert GroupΕλληνική απάντηση για τις μετρήσεις στο e-commerce

06 ΜασούτηςΔιάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της εταιρείαςη

20 ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕlaquoΦρένοraquo μπήκε στα λουκέτα λίγο πριν φύγει το 2016

25 Media StromRebranding νέα καμπάνια και νέες σειρές προϊόντων

12 ΙΕΛΚΑΤα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ laquoκερδίζουνraquo περισσότερους Έλληνες

04 PERIEXOMENA_EDITindd 4 03112016 1921

21x29indd 1 02112016 1457

6 RETAIL BUSI NESS

Re tail ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Ανανέωση δικτύου Με νέα και περισσότερα high tech προϊόντα και ανανεωμένα μοντέρνα καταστήματα θα υποδέχεται τους πε-λάτες του ο Γερμανός Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση με μοντέρνα αι-σθητική τα ανανεωμένα καταστήματα Γερμανός έχουν στόχο να βάλουν τον πελάτη laquoστην καρδιά της τεχνολογίαςraquo Είναι σχεδιασμένα σε διακριτές ζώνες που αναδεικνύουν τις προϊοντικές κατη-γορίες και την πλούσια γκάμα με digital σήμανση διαδραστικές οθόνες αφής και live demos των προϊόντων Μέ-σα στο 2016 θα ανανεωθούν πλήρως 100 καταστήματα του δικτύου ενώ το έργο θα συνεχιστεί εντατικά καθrsquo όλη τη διάρκεια του 2017 Ανανεωμένο είναι και το λογότυπο της Γερμανός που αποκτά πιο μοντέρνο αέρα για να ανταποκρίνεται στη νέα εποχή Και επειδή η ζωή περνάει μέσα από την τεχνολογία στον Γερμανό οι κατανα-λωτές θα βρουν σίγουρα κάτι που laquoθα κάνει την καρδιά τους να χτυπά πιο δυνατάraquo όπως αναφέρει και το μήνυμα της νέας καμπάνιας

laquoΔεν πωλείται η αλυσίδαraquo Σε διάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της Μασούτης ΑΕ προχώρησε ο ιδρυ-τής και πρόεδρος της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Διαμαντής Μασούτης σε συνέντευξή του laquoΚάθε φορά τέτοια εποχή λίγο πριν αρχίσουν οι συζητήσεις με τους προμηθευτές μας για να συνάψουμε τις ετήσιες συμφωνίες κυκλοφορούν αυτές οι φήμες Ο στόχος τους είναι προφανήςraquo ανέφερε χαρακτηριστικά Αντιθέτως προανήγγειλε την προ-σθήκη ακόμη δύο καταστημάτων στο δίκτυο της αλυσίδας του ενώ σύμ-φωνα με πληροφορίες σκοπεύει να εξαγοράσει μία ακόμη μικρή τοπική αλυσίδα σούπερ μάρκετ προκειμένου να ενισχύσει την παρουσία του σε περιοχές εκτός της Βορείου Ελλάδος Σύμφωνα με τον ίδιο οι πωλήσεις της εταιρείας το 2016 αναμένεται να υπερβούν τα 800 εκατ ευρώ ενώ σημαντική αύξηση εκτιμάται ότι θα εμφανίσει και η κερδοφορία της Ειδικότερα στη διάρκεια του 2016 οι πωλήσεις της Μασούτης ΑΕ πρόκειται να διαμορφωθούν στα 802-803 εκατ ευρώ και τα κέρδη προ φόρων ίσως υπερβούν και τα 30 εκατ ευρώ

ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΑΣΟΥΤΗΣ

Ενισχύει τη ρευστότητά της Η Wind ενισχύει τη ρευστότητά της καθώς ολοκλήρωσε τη σύναψη ομολογια-κού δανείου πενταετούς διάρκειας ύψους 250 εκατ ευρώ ενώ παράλληλα οι μέτοχοί της την ενισχύουν με 25 εκατ ευρώ μέσω της αύξησης του μετοχικού της κεφαλαίου Σύμφωνα με τη στρατηγική της τηλεπικοινωνιακής εταιρείας το ομολογιακό συν το ποσό της αύξησης κεφαλαίου θα αξιοποιηθούν για την αποπληρωμή του υφιστάμενου δανεισμού της ύψους 175 εκατ ευρώ (δάνειο που είχε εξασφαλίσει κυρίως από τους μετόχους της) αλλά και για να χρηματοδοτήσει το πλάνο ψηφιακής της ανάπτυξης Η διοίκηση της εταιρείας έχει ανακοινώσει επενδύσεις ύψους 500 εκατ ευρώ έως το 2020 στα δίκτυα νέας γενιάς σταθερής και κινητής καθώς και για την είσοδό της στην παροχή περιεχομένου για τις οποίες εκτός από τα 100 εκατ ευρώ που εξασφαλίζονται από τις παραπάνω κινή-σεις θα χρησιμοποιηθούν και ίδια κεφάλαια από τις χρηματοροές που πετυχαίνει

WIND

Νέα καθήκοντα για Χ ΣταμουλακάτοΔιευρύνοντται οι αρμοδιότητες του Χριστόφορου Σταμουλακάτου στην PZ Cussons Nigeria καθώς πέρα των κα-θηκόντων του ως Sales Director για τον τομέα προσωπικής υγιεινής απορρυπα-ντικών και προϊόντων οικιακής φροντί-δας (Family Care Division) και μετά την πετυχημένη πορεία του τον τελευταίο ενάμιση χρόνο προερχόμενος από τη Μι-νέρβα αναλαμβάνει και τον τομέα γαλα-κτοκομικών προϊόντων (Food amp Nutrition Division) Η PZ Cussons Nigeria αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κατα-ναλωτικών προϊόντων στην Αφρική

PZ CUSSONSFF GROUP

Επέκταση στο Βουκουρέστι Ο Όμιλος FF Group εγκαινίασε μέσα στον Οκτώβριο ένα νέο κατάστημα Collective στο εμπορικό κέντρο ParkLake στο Βουκουρέστι Πρόκειται για το πέμπτο κατά σειρά κατάστημα Collective στο Βουκουρέστι με έκταση 575 τμ Η συνολική επένδυση για την ανάπτυξη του μοναδικού εμπορικού concept ξεπέρασε τα 500000 ευρώ Το ιδανικό mix κορυφαίων brand από όλο τον κόσμο και η ατμόσφαιρα του καταστήματος συμβάλλουν στην ανά-δειξη του Collective ως πρώτη επιλογή για τους λάτρεις της μόδας που μπο-ρούν να βρουν πάντα τα αγαπημένα τους fashion κομμάτια Ο ξεχωριστός σχεδιασμός που διακρίνει όλα τα καταστήματα Collective έχει μοντέρνα και minimal χαρακτηριστικά τα οποία αναδεικνύουν τα προϊόντα και τα brands μέσα από ξεχωριστά έπιπλα που συμπληρώνουν το avant-garde περιβάλλον του καταστήματος

06-07 EIDHSEISindd 6 03112016 1855

RETAIL BUSINESS 7

ΜΥΛΟΙ ΛΟΥΛΗ Η εταιρεία Μύλοι Λούλη απέκτησε το 60 της Grinco Holdings Limited έναντι τιμήματος 960 ευρώ από την 100 θυγατρική της Lafco Leader Asian Food Company Ltd Έτσι η Μύλοι Λούλη συμμετέχει άμεσα με 100 στην Grinco

ΓΣΕΒΕΕ Συνήλθε σε Σώμα το νέο προ-εδρείο της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΓΣΕΒΕΕ) Μετά από διεξαγωγή μυστικής ψηφοφορίας εκλέχτηκε το νέο Προεδρείο για τα επόμενα τρία χρόνια με την παρακάτω σύνθεση Πρόεδρος ο Γεώρ-γιος Καββαθάς Αντιπρόεδροι οι Δημήτρης Βαργιάμης Γεώργιος Ασμάτογλου Ευάγγε-λος Αγγελάκης Χαράλαμπος Λεκάκης και Αθανάσιος Μπέλλας Γενικός Γραμματέας ο Γεώργιος Κουράσης Ταμίας ο Ανδρέας Νάζος και αν Ταμίας ο Δημήτριος Μου-στάκας Μέλη οι Αθανάσιος Καλαμπαλίκης Χαράλαμπος Μαυροθαλασσίτης Ανδρέας Παπαϊωάννου και Κυριάκος Τοπτσίδης

ΜΠΙΖΙΟΣ ΑΕ Με θετικό πρόσημο έκλεισε το 2015 για τη βιομηχανία επεξεργασίας γάλακτος Μπίζιος ΑΕ Πιο συγκεκριμένα ο κύκλος εργασιών ανήλθε σε 25329535 ευρώ αυξημένος κατά 106 συγκριτικά με τα 22910968 ευρώ το 2014 Κατά τη χρήση 2015 η εταιρεία παρουσίασε μικτά κέρδη ύψους 2701008 ευρώ αυξημένα δηλαδή κατά 95 συγκριτικά με τα μικτά κέρδη ύψους 2466210 ευρώ της χρήσεως 2014 Σε ότι αφορά τα αποτελέσματα χρήσεως μετά από χρηματοοικονομικές δαπάνες έκτακτα αποτελέσματα και αποσβέσεις η εταιρεία κατά τη χρήση 2015 παρουσίασε κέρδη ύψους 797677 ευρώ έναντι κερδών ύψους 177050 ευρώ το 2014 Τέλος τα ίδια κε-φάλαια κατά την 31122015 ανέρχονται σε 8335064 ευρώ έναντι 7667215 ευρώ την προηγούμενη χρήση Η εταιρεία δρα-στηριοποιείται από το 1927 στην παραγωγή τυροκομικών προϊόντων στην Ελασσόνα

ΣΕΒΤ Ολοκληρώθηκε στις 17 Οκτω-βρίου στο Παρίσι στο πλαίσιο της Δι-εθνούς Έκθεσης ldquoSial Ιnspire Food Businessrdquo o Ευρωπαϊκός Διαγωνισμός Ecotrophelia Europe για τη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων διατροφής Η ελληνική ομάδα από το Γεωπονικό Πανεπι-στήμιο Αθηνών η οποία είχε κατακτήσει το πρώτο βραβείο στον ελληνικό διαγωνισμό με το προϊόν ldquoVeggie itrdquo κέρδισε τις εντυ-πώσεις αλλά δεν κατάφερε να ανέβει στο βάθρο Η Κριτική Επιτροπή ανέδειξε τελικά νικήτρια χώρα τη Γαλλία στην οποία απονε-μήθηκε το Ecotrophelia Europe Gold για το προϊόν laquoCarreacuteLeacuteonraquo ένα απλό μείγμα του βούτυρου κακάο και διάφορων λαχανικών σε σκόνη που χρησιμοποιείται ως ενισχυ-τικό μαγειρικής και προσθέτει γεύσεις στα καθημερινά γεύματα

Διαφορετική ήταν η πορεία της ένδυσης και της κλωστοϋφα-ντουργίας το 1ο εξάμηνο του 2016 στην Ευρωπαϊκή Ένωση Η κλωστοϋφαντουργία ακολού-θησε θετική πορεία με αύξηση της παραγωγής του κύκλου ερ-γασιών και της απασχόλησης Αντίθετα η ένδυση κατέγραψε μικρή πτώση τόσο στην παρα-γωγή όσο και στον κύκλο εργα-σιών Ειδικότερα η παραγωγή κατέγραψε πτώση κατά 28 στην ένδυση ενώ στην κλωστο-ϋφαντουργία σημείωσε αύξη-ση 25 έναντι του 2015 Στην ένδυση σημειώθηκε κάμψη κατά 06 ενώ στην κλωστοϋ-φαντουργία αύξηση κατά 27 Οι λιανικές πωλήσεις έμειναν στάσιμες (-005) μετά από δύο συνεχόμενες θετικές χρονιές το 2014 και το 2015

Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΚΛΩΣΤΟΫΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο Edoardo Voletti ανέλαβε τη θέση του Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου JTI Ελλάδας έχοντας με βάση την Αθήνα την ευθύνη επίσης των αγορών της Κύπρου και της Μάλτας Διαδέχεται τον Ηλία Ασημακόπουλο ο οποίος ανέλαβε τη θέση του Αντιπροέδρου Οικονομικών στα γραφεία της JTI για την περιφέρεια της Κεντρικής Ευρώπης

JTI

Το πλαίσιο συνεργασίας με-ταξύ του αγροτικού χώρου και του εμπορίου συζήτησαν ο Πρόεδρος Β Κορκίδης και ο Γενικός Γραμματέας Γ Καρανίκας της ΕΣΕΕ με τον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης amp Τροφίμων Ευάγγελο Αποστόλου σε συνάντηση-συ-νεδρίαση που είχαν Πιο συγκεκριμένα αναζητήθηκε η δυνατότητα να αναπτυχθεί περαιτέρω η αλυσίδα αξίας πολλαπλασιαστικό κρίκο της οποίας αποτε-λούν οι εμπορικές επιχειρήσεις Με άλλα λόγια να πραγματοποιηθεί αυτό που συχνά λέγεται laquoΑπό το χωράφι στο ράφιraquo

ΕΣΕΕ

το15νθήμερο

ΠΟΥΠΕΡΑΣΕ

GS1 DATABAR

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα O GS1 Association Greece (Ελληνικός Σύνδεσμος Επιχειρήσεων για τη Διαχείριση των Διεθνών Προτύπων GS1) ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος φορέας στην Ελλάδα για την έκδοση και διαχείριση GS1 κωδικών barcodes και η αλυσίδα καταστημάτων Corealis παρουσίασαν live την εφαρμογή της τεχνολογίας barcode GS1 DataBar στο χώρο του καταστήματος Corealis στο Μοσχάτο Η συγκεκριμένη τεχνολογία εφαρμόζεται για πρώτη φορά όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στα Βαλκάνια Το GS1 DataBar είναι μια νέα γενιά συμβόλων barcode που προο-ρίζονται για χρήση στα σημεία λιανικής πώλησης και επιτρέπουν τη σήμανση πολλαπλών πληροφοριών σε ένα μόνο barcode όπως το βάρος του προϊόντος η ημερομηνία λήξης o αριθμός παρτίδας η χώρα προέλευσης κλπ Η χρήση του GS1 DataBar παρέχει λύσεις στα σημερινά ζη-τήματα που απασχολούν τις επιχειρήσεις και εξασφαλίζει οφέλη για τον προμηθευτή το κατάστημα αλλά και τον καταναλωτή όπως bull Βελτιωμένες διαδικασίες ιχνηλασιμότητας bull Δυνατό-τητα εντοπισμού προϊόντων υπό ανάκληση ή με περασμένη ημνία λήξης bull Διεθνής ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων μεταβλητού βάρους διευκό-λυνση των εξαγωγών bull Αυξημένη ακρίβεια στην αναγνώριση των χύμα προϊόντων χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση εσωτερικού κωδικού bull Αναγνώριση του προμηθευτή έλεγχος αυθεντικότητας των προϊόντων και δυνατότητα category management για φρέσκα προϊόντα bull Βελτιωμένα ποσοστά αναγνωσιμότητας σε πολύ μικρά σύμβολα ακρίβεια στις συναλ-λαγές και μείωση κόστους bull Ασφάλεια και προστασία για τον καταναλωτή βελτιωμένη αγοραστική εμπειρία Στην εκδήλωση παρευρέθησαν εκπρό-σωποι του Τύπου φορείς επιχειρήσεις συμβούλων και παροχής λύσεων IT κά αποδεικνύοντας το ενδιαφέρον για πρωτοβουλίες που αφορούν νέες τεχνολογίες με απώτερο στόχο την ασφάλεια του καταναλωτή

06-07 EIDHSEISindd 7 03112016 1855

8 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

ΟΔημήτρης Μαγγιώρος αναλαμβάνει νέος

Διευθυντής Πωλήσεων (Executive Customer De-velopment Director) της Ελαΐς-Unilever Hellas μετά την αποχώρηση της Κικής Ηλία από την εταιρεία Ο Δ Μαγγιώρος διαθέτει πάνω από 20 χρόνια εμπειρία σε σημαντικές θέσεις Market-ing και Πωλήσεων σε πολυεθνικές εταιρείες όπως η Colgate Palmolive και η Sara Lee Είναι στέλεχος της Ελαΐς-Unilever Hellas από το 2011 και μέλος της ομάδας διοίκησης της εταιρείας ενώ τα τελευταία τρία χρόνια εργαζόταν ως Marketing Di-rector Home amp Personal Care Είναι κάτοχος BSc in Finance και MBA in Finance και Marketing από το The Ohio State University των Ηνωμένων Πολιτειών Η Ηρώ Αθανασίου Πρόεδρος της Ελαΐς-Unilever Hellas δήλωσε χαρακτηριστικά laquoΕύχομαι στην Κική η οποία εργάστηκε στην εταιρεία τα τελευταία 20 χρόνια καλή συνέχεια στα επόμενα επαγγελματικά της βήματα Καλωσορίζω τον Δημήτρη στον νέο του ρόλο μέσα από τον οποίο είμαι βέβαιη ότι θα μας βοηθήσει να αντιμετωπίσουμε με αποτελεσματικότητα τις προκλήσεις που η οικονομική συγκυρία έχει επιφέρει στον κλάδο του λιανεμπορίουraquo

Νέος Διευθυντής Πωλήσεων

Ο Δημήτρης Μαγγιώρος διαδέ-χεται την Κική Ηλία που απο-

χωρεί μετά από 20 χρόνια

ΕΛΑΪΣ-UNILEVER

Νέες διεθνείς θέσεις υψηλής ευθύνης έχουν αναλάβει από τις αρχές του μήνα ο Δημήτρης Ξυνοτρούλιας και η Λίλιαν Νεκταρίου

Σημαντική αναβάθμιση για δύο ΈλληνεςCOCA-COLA

Σε μια δυναμική κίνηση ανάπτυξης παρά τις αντιξοότητες στον γενικότερο σημερινό επιχειρηματικό χώρο προχωρά η West AE που συμμετέχει πλέον

ως στρατηγικός επενδυτής στην εταιρεία Yodiwo κάνοντας ένα ακόμη σημα-ντικό βήμα στην ανοδική της πορεία Η Yodiwo δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και εξωτερικό ως επιταχυντής ανάπτυξης υπη-ρεσιών Internet of Things για επιχειρήσεις Οι ανά τον κόσμο συνεργάτες της εταιρείας χρησιμοποιούν την καινοτόμο πλατφόρμα της και με πολύ μικρό χρόνο ανάπτυξης παρέχουν λύσεις που μειώνουν αισθητά το λειτουργικό κόστος σε κάθετες αγορές όπως αυτές της διαχείρισης λιανικών πω-λήσεων με ηλεκτρονικά μέσα απογραφής και διακίνησης αποθεμάτων της έξυπνης πρωτογενούς παραγωγής καθώς και της διαχείρισης κινητών και ακίνητων περιουσιακών στοιχείων H West με αυτή τη στρατηγική επένδυση ενισχύει τις δυνατότητες και τη δυναμική της ενώ παράλληλα μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη τη Yodiwo Με την πολυετή εμπειρία της στην αγορά μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά με τεχνογνωσία και καινοτόμους ιδέες στην ανάπτυξη λύσεων και εφαρμογών ΙοΤ (Internet of Things) απόλυτα προσαρμοσμένων στις ανάγκες εταιρειών από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους του επιχειρείν

Στρατηγική επένδυση στη YodiwoΣημαντική κίνηση ανάπτυξης με τη συμμετοχή της στην εταιρεία Yodiwo που δραστηριοποιείται στο χώρο της τεχνολογίας Internet of Things (IoT)

WEST AE

Σε συνέχεια της πρόσφατης και σημαντικής οργανωτικής αλλαγής όπου ενισχύθηκε ο ρόλος της Αθήνας ως έδρας της νέας διευρυμένης Επιχει-

ρησιακής Μονάδας laquoΚεντρικής και Ανατολικής Ευρώπηςraquo (Central and Eastern Europe Business Unit) η Coca-Cola αναβαθμίζει δύο Έλληνες έμπειρα στε-λέχη της σε θέσεις υψηλής ευθύνης Συγκεκριμένα αναθέτει στον Δημήτρη Ξυνοτρούλια μέχρι πρότινος Γενικό Διευθυντή για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα νέα διευρυμένα καθήκοντα ως Διευθυντή Μάρκετινγκ laquoFlavorsraquo για τις 26 χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Coca-Cola με έδρα την Αθήνα Στον νέο του ρόλο θα συντονίζει από την Αθήνα τη στρατηγική μάρκετινγκ για την κατηγορία laquoFlavorsraquo (πχ Fanta Sprite Scwheppes) για τις 26 χώρες της Επιχειρησιακής Μονάδας μίας από τις μεγαλύτερες επιχει-ρησιακές μονάδες παγκοσμίως Τη θέση της νέας Γενικής Διευθύντριας για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα αναλαμβάνει η Λίλιαν Νεκταρίου μέχρι πρότινος Εμπορική Διευθύντρια η οποία θα κατευθύνει την επιχειρησιακή στρατηγική της Coca-Cola σε συνεργασία με τους τοπικούς εμφιαλωτές για τις τρεις αυτές χώρες με στόχο την ανάπτυξη των συγκεκριμένων αγορών Μάλιστα είναι η πρώτη Ελληνίδα που αναλαμβάνει το ρόλο της Γενικής Δι-ευθύντριας για Ελλάδα Κύπρο και Μάλτα Και οι δύο ανέλαβαν τα νέα τους καθήκοντα από την 1η Νοεμβρίου 2016

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 8 03112016 1857

RETAIL BUSINESS 9

Την απόφασή της να στα-ματήσει την παραγωγή αναψυκτικών στη χώρα μας ανακοίνωσε την προηγού-μενη εβδομάδα η Pepsico

η οποία βάζει laquoλουκέτοraquo στο εργοστάσιο παραγωγής αναψυκτικών που διατηρεί στα Οινόφυτα Βοιωτίας Σύμφωνα με τον διευθυντή Κεντρικής Ευρώπης και Βαλ-κανίων της PepsiCo Christophe Guille laquoη PepsiCo-ΗΒΗ μεταβαίνει σε ένα νέο μοντέλο εφοδιασμού των αναψυκτικών της με άμεση ισχύ σε συνέχεια της από-φασής της να διακόψει τη λειτουργία του εργοστασίου των Οινοφύτωνraquo Επίσης στη σχετική ανακοίνωση ο ίδιος υπογραμ-μίζει πως laquoκαμία άλλη δραστηριότητα της PepsiCo στην Ελλάδα δεν επηρεάζεται από τις σημερινές αλλαγές στον κλάδο των αναψυκτικώνraquo Ακόμη η εταιρεία δεσμεύεται να υποστηρίξει τους εργα-ζομένους του εργοστασίου στα επόμε-να επαγγελματικά τους βήματα laquoΕίναι σημαντικό ότι για τους περισσότερους έχουμε εντοπίσει θέση εργασίας είτε σε συνεργαζόμενες εταιρείες είτε μέσα στην PepsiCo Παράλληλα προσφέρουμε σημαντική οικονομική στήριξη μέσω ενός ελκυστικού προγράμματος εθελουσίας εξόδου στους εργαζομένους των οποίων η θέση εργασίας επηρεάζεται και αποχω-ρούν από την PepsiCo Επιπλέον η εται-ρεία παρέχει υπηρεσίες επαγγελματικής μετάβασης για όσους ακόμη δεν έχει εντοπιστεί νέα θέση εργασίαςraquo αναφέρει ο κ Guille Αναλυτικότερα το εργοστάσιο των Οινοφύτων απασχολούσε 65 άτομα εκ των οποίων τα 51 έχουν απορροφηθεί σε άλλες θέσεις εργασίας του ομίλου Για τα υπόλοιπα 14 άτομα θα εφαρμοσθεί πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου Η παρα-γωγή των χυμών αλλά και των snacks από την Tasty Foods θα συνεχισθεί κανονικά στη χώρα μας ενώ τα αναψυκτικά του ομί-λου για την ελληνική αγορά θα εισάγονται από άλλες ευρωπαϊκές χώρες

Ένα ακόμη laquoλουκέτοraquoΗ Pepsico-ΗΒΗ σταματά την παραγωγή αναψυκτικών στην Ελλάδα σε μια προσπάθεια να βρει απάντηση στην κάμψη πωλήσεων που την έχει οδηγήσει σε δύσκολες αποφάσεις

PEPSICO-HBH

ΜΑΧΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑΗ απόφαση αυτή έρχεται στο πλαίσιο της προσπάθειας της Pepsico-Ήβη να αντιμετωπίσει τις συσσωρευμένες δυ-σκολίες ετών όσον αφορά τις επιδόσεις της στην ελληνική αγορά Άλλωστε το 2015 έκλεισε για την εταιρεία με μείω-ση πωλήσεων κατά 139 τζίρο περί-που 50 εκατ ευρώ και ζημιές της τά-ξεως των 985 εκατ ευρώ ενώ το 2014 είχε ζημία 98 εκατ ευρώ Παράλληλα ο συνολικός δανει-σμός της PepsiCo-Ήβη σχεδόν διπλα-σιάστηκε καθώς ανήλθε στις 31 Δεκεμβρίου 2015 σε 157 εκατ ευρώ έναντι 88 εκατ ευρώ την προηγούμενη χρήση Επιπρόσθετα το laquoάνοιγμάraquo της στον Μαρινόπουλο ανέρ-χεται στο ποσό των 36 εκατ ευρώ και η συνολική απομείωση των εμπορικών απαιτήσεων της εταιρείας για τη χρήση 2015 ανέρχεται σε 114 εκατ ευρώ

laquoΣΤΟ ΣΦΥΡΙraquo ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣΜάλλον λοιπόν δεν πρέπει να προ-καλεί έκπληξη ούτε η απόφασή της να κλείσει το εργοστάσιο αναψυκτικών στα Οινόφυτα ούτε το γεγονός πως

σύμφωνα με πληροφορίες ήδη από τον Σεπτέμβριο βρίσκεται σε προχω-ρημένες συζητήσεις με την εταιρεία Hellenic Water προκειμένου η κυπρι-ακή εταιρεία να αποκτήσει τις εγκα-ταστάσεις της στο Λουτράκι Συγκε-κριμένα πρόκειται για το εργοστάσιο εμφιάλωσης νερού που η Pepsico - Ηβη αποφάσισε να κλείσει στις αρχές του 2013 και έκτοτε αναζητούσε αγοραστή Οι επαφές φέρονται να έχουν προχωρή-σει σημαντικά αλλά υπάρχουν ακόμη πολλές εκκρεμότητες που πρέπει να τακτοποιηθούν για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η συναλλαγή Επίσης πληροφορίες θέλουν άλλη εται-ρεία που φαίνεται να μην προέρχεται από το χώρο των τροφίμων και ποτών να έχει εκδηλώσει έντονο ενδιαφέρον και για τις εγκαταστάσεις της Pepsico-Ήβη στο Κορωπί Οι συγκεκριμένες αποθήκες και γραφεία έπαψαν να λει-τουργούν τον Μάρτιο του 2014 καθώς -σε συνέχεια προγράμματος εξορθολο-γισμού και μείωσης δαπανών και σταθ-

μίζοντας τα λει-τουργικά κόστη στο Κορωπί- η Pepsico-Ήβη πήρε την από-φαση για τη λει-τουργία ενός νέου τρόπου διακίνησης (3PL) και αποθή-κευσης των προϊό-ντων της Αυτή τη στιγμή η διανομή των παραγόμενων

προϊόντων και εμπορευμάτων γίνεται αποκλειστικά από το εργοστάσιο των Οινοφύτων και από εταιρείες Logistics με τις οποίες η Pepsico-Ήβη συνεργά-ζεται τα τελευταία χρόνια Επίσης η εταιρεία διαθέτει και εκμισθωμένα γρα-φεία στη Νέα Ερυθραία Επιδίωξη της PepsiCo-Ήβη φέρεται να είναι η ολο-κλήρωση των διαδικασιών και η πώληση των εγκαταστάσεων τόσο στο Κορωπί όσο και στο Λουτράκι μέσα στο 2016 ενώ όπως όλα δείχνουν πωλητήριο μπαίνει πλέον και στο εργοστάσιο των Οινοφύτων R

Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΩΝ ΧΥΜΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ SNACKS ΑΠΌ ΤΗΝ TASTY FOODS

ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΘΕΙ ΚΑΝΌΝΙΚΑ ΣΤΗ

ΧΩΡΑ ΜΑΣ

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 9 03112016 1857

10 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Συνεχίζεται η ανοδική τροχιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Ecommerce Europe το 2015

στη χώρα μας καταγράφηκε ο 7ος μεγα-λύτερος ρυθμός ανάπτυξης στην Ευρώπη καθώς η αγορά του B2C e-commerce άγγιξε τα 38 δισ ευρώ και αυξήθηκε κατά 188 Μάλιστα η έρευνα θεωρεί πως η τάση ανά-πτυξης -αν και επιβραδυμένη- συνεχίζεται και το 2016 και γιrsquo αυτό προβλέπει πως η τρέ-χουσα χρονιά θα laquoκλείσειraquo με τζίρο 42 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελ-λάδα Το μέγεθος αυτό αντιστοιχεί σε ρυθμό ανάπτυξης της τάξεως του 105 Ακόμη σύμφωνα με τα στοιχεία της E-commerce Europe το 68 των Ελλήνων χρησιμοποιεί

Σε τροχιά ανόδου η ελληνική αγοράΣυνεχίζεται η διψήφια ανάπτυξη για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα ενώ ανοδική πορεία καταγράφει γενικότερα στο πεδίο η γηραιά ήπειρος

ECOMMERCE EUROPE

το Ιnternet ενώ περίπου 3 εκατ άνθρωποι πραγματοποιούν αγορές online Παράλληλα ο τζίρος ύψους 38 δισ ευρώ που καταγράφει η Ecommerce Europe για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα το 2015 κατατάσσει τη χώρα μας στην 4η θέση στην περιφέρεια της Νότιας Ευρώ-πης Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με τζίρο 181 δισ ευρώ ακολουθεί η Ιταλία με 161 δισ ευρώ ενώ στην τρίτη θέση συναντάμε την Τουρκία με 84 δισ ευρώ

Η ΕΙΚΟΝΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗΣυνολικά σε όλη την Ευρώπη ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με την Ecommerce Europe ανήλθε το 2015 σε 4553 δισ ευρώ αυξημένος κατά 133 σε σύγκριση με το 2014 Στη Δυτική Ευρώπη

που αποτελεί και τη βασική αγορά ηλε-κτρονικού εμπορίου στη laquoγηραιά ήπειροraquo χάρη κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο ο τζίρος άγγιξε τα 252 9 δισ ευρώ αυξημέ-νος κατά 129 σε σχέση με το 2014 Στην Κεντρική Ευρώπη ο τζίρος διαμορφώθηκε σε 895 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση ύψους 144 σε σύγκριση με το 2014 ενώ στη νότια Ευρώπη όπου ανήκει και η χώρα μας το ηλεκτρονικό εμπόριο κατέγραψε την προηγούμενη χρονιά τζίρους ύψους 509 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση το 2015 σε σχέση με το 2014 κατά 182Σύμφωνα με την Ecommerce Europe ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου ανα-μένεται να συνεχίσει να αυξάνεται στην Ευρώπη όπως άλλωστε συμβαίνει από το 2011 και έκτοτε Βέβαια ο ρυθμός ανά-πτυξης έχει επιβραδυνθεί τα τελευταία χρόνια Ενώ το 2011 ανερχόταν στο 184 το 2015 έπεσε στο 133 Η τάση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί και το 2016 καθώς η τρέχουσα χρονιά προβλέπεται να laquoκλείσειraquo με ρυθμό ανάπτυξης 12 και τζίρο της τάξεως των 5099 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη Γενικότερα όμως με βάση την ανάλυση της Ecommerce Europe η αγορά του ηλε-κτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη δεν έχει εκπληρώσει ακόμη την πλήρη δυναμική της Σήμερα το 57 των Ευρωπαίων χρη-στών του διαδικτύου προχωρούν σε αγορές online όμως μόλις 16 των ΜμΕ laquoπουλάνεraquo στο Διαδίκτυο Ακόμη λιγότερες (75) δια-θέτουν παρουσία στην laquoαρέναraquo του διασυ-νοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου Ακόμη

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 10 03112016 1858

RETAIL BUSINESS 11

μόλις το 16 των καταναλωτών παρουσι-άζονται να προχωρούν σε online αγορές από κάποια άλλη χώρα της Ευρώπης Σε επίπεδο χωρών πάντως και όσον αφορά τις B2C e-commerce πωλήσεις το Ηνωμένο Βασίλειο αποτελεί τον ξεκάθαρο leader στη Γηραιά Ήπειρο Το 2015 οι Βρετανοί δα-πάνησαν συνολικά 1571 δισ ευρώ online αφήνοντας πίσω τους τη Γαλλία (649 δισ ευρώ) τη Γερμανία (597 δισ ευρώ) και τη Ρωσία (205 δισ ευρώ) παρόλο που οι τρεις τελευταίες ένωναν τις δυνάμεις και τους online τζίρους τους

ΟΙ ONLINE ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΕπιστρέφοντας όμως στην ελληνική πραγ-ματικότητα ιδιαίτερο ενδιαφέρον πα-ρουσιάζουν και τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B2C στην Ελλάδα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονι-κού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Σε έναν περίπου μήνα αναμένεται να παρουσιαστούν στοι-χεία για το 2016 αλλά και αυτά για το 2015 μπορούν να οδηγήσουν σε πολύτιμα και χρήσιμα συμπεράσματα Οι πρώτες δέκα κατηγορίες (με βάση τα ποσοστά των αγο-ραστών) των προϊόντωνυπηρεσιών που αγοράσθηκαν online το 2014 και το 2015 πα-ρέμειναν σχεδόν αμετάβλητες Κυριαρχούν στις δύο πρώτες θέσεις οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες ενώ τα εξαρτήματα και ο εξοπλισμός ΗΥ ακολουθούν Επίσης σύμφωνα με το Eltrun καταγράφηκε σημα-ντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου

B-C το 2015 σε σχέση με το 2014 με συνολι-κή αύξηση 5 αναφορικά με τον αριθμό των προϊοντικών κατηγοριών που αγοράσθηκαν online Επίσης το 2015 για το 25 των online αγοραστών οι αγορές μέσω Internet αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο μέρος (πάνω από το 50) των συνολικών τους αγο-ρών Το 2014 αυτό συνέβη μόνο για το 9 των online αγοραστών Ακόμη η έρευνα του Eltrun καταδεικνύει πως το 2015 οι αγορές από ελληνικά sites έφτασαν να αντιπροσωπεύουν το 65 των online αγορών των Ελλήνων χρηστών (60 ήταν το 2014) ενώ η μέση αξία των online αγορών ανά καταναλω-τή αυξήθηκε κατά 10 σε σχέση με το 2014 Επίσης φάνηκε να διαμορφώνεται πλέον μια ξεκάθαρη πο-λυκαναλική (multichannel) συμπεριφορά αφού το 33 των offline αγορών πραγμα-τοποιείται αφού προηγηθεί αναζήτηση στο Internet Tέλος τo 16 των online αγορών πραγματοποιείται αφού επισκεφθούν φυ-σικά καταστήματα Άλλα σημαντικά ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνουν τα εξής Οι τρεις βασικοί λόγοι πραγματοποί-

ησης online αγορών σχετίζονται με τιμέςπροσφορές αφού αναφέρθηκαν στις πρώτες θέσεις η εύρεση καλύτε-ρων τιμών (66) η άμεση σύγκριση προϊόντωντιμών (53 από 39 το

2014) η εύκολη εύρεση προσφορών (38 από 30 το 2014)

Τα βασικά χαρακτηριστικά των ηλε-κτρονικών καταστημάτων που επη-ρεάζουν θετικά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μετατρέποντάς τους σε πελάτες καλύπτουν πλέον ένα ευρύ φάσμα Σύμφωνα με τα

α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α της έρευνας στις τρεις πρώτες θέ-σεις των χαρακτη-ριστικών είναι α) ο ασφαλής τρόπος π λ η ρ ω μ ή ς α π ό γ ν ω σ τ ό φ ο ρ έ α (46) οι χαμηλές τ ι μ έ ς κ α ι π ρ ο -σφορές (42) το εύχρηστο και γρή-

γορο στην πλοήγηση site (37) οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (35) και οι καλές κριτικές σε sitesblogs (32)

Οι κύριες πηγές πληροφόρησης (προ-τού αγοράσουν online) είναι πλέον τα ψηφιακά κανάλια με τις ιστοσελί-δες σύγκρισης τιμών (72 από 63 το 2014) τα websites των εταιρειών (62) και τα review pages (52)

Παραμένει το πρόβλημα με τη μετα-φορά προϊόντων Το 19 αναφέρει ότι τα έξοδα αποστολής αντιπροσωπεύ-ουν συνήθως μεγάλο ποσό σε σχέση με την αξία του προϊόντος Ωστόσο το ποσοστό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά (24) R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΣΤΗ ΧΏΡΑ ΜΑΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΚΕ Ο ΕΒΔΟΜΟΣ

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟΣ ΡΎΘΜΟΣ

ΑΝΑΠΤΎΞΗΣ ΣΤΗΝ ΕΎΡΏΠΗ

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 11 03112016 1858

12 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Όλο και περισσότερους καταναλωτές φαίνεται πως κερδίζουν και στη χώρα μας τα ηλεκτρο-νικά σούπερ μάρκετ

καθώς καταγράφεται συνεχής αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων παρότι είναι ακόμα σε χαμηλά επίπεδα Αναλυτικό-τερα σύμφωνα με την ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ σε δείγμα 2000 ατόμων από όλη τη χώρα για το 2015 η οποία αναδεικνύει τις σημαντικές και βαθιές αλλαγές από τις οποίες διέρχεται ο Έλληνας καταναλωτής καταγράφοντας τις αντιλήψεις του σε σημαντικά θέματα γύρω από τις αγορές στα σούπερ μάρκετ μια από τις βασικές τάσεις που καταγρά-φεται είναι η διείσδυση των ηλεκτρονι-κών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων

Ανεβαίνουν και στην ΕλλάδαΟι online αγορές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων αν και έχουν ακόμη ση-μαντικό έδαφος μπροστά τους για να καλύψουν

ONLINE ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ

αλλά και γενικότερα η επίδραση του διαδικτύου των social media και των νέων τεχνολογιών στις αγορές προϊόντων σούπερ μάρκετΑναλυτικότερα όσον αφορά τις αγορές on-line από την έρευνα προέκυψε πως Το 16 των αγοραστών σούπερ μάρκετ

δηλώνουν ότι το 2015 αγόρασαν μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν το οποίο πριν αγόραζαν σε κατάστημα σούπερ μάρκετ Τα προϊόντα που προτιμούν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικών σού-περ μάρκετ περιλαμβάνουν κυρίως προϊόντα εκτός της κατηγορίας των τροφίμων όπως προϊόντα προσωπικής υγιεινής απορρυπαντικά καθαριστικά για το σπίτι βρεφικά προϊόντα είδη για κατοικίδια είδη σπιτιού και δευ-τερευόντως αναψυκτικά καφέδες και συσκευασμένα τρόφιμα

Το 24 δηλώνει ότι το 2016 θα αγορά-σει μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν που πριν αγόραζε σε καταστήματα σούπερ μάρκετ Από αυτό το στοιχείο φαίνεται και η δυναμική ανάπτυξης που έχει το συγκεκριμένο κανάλι πώ-λησης καθώς υπάρχει μία αξιόλογη ομάδα καταναλωτών (1 στους 4 κατα-ναλωτές) η οποία αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική ανάπτυξή του

Το προφίλ αυτών των καταναλωτών είναι κυρίως νέοι οικογενειάρχες με μικρά παιδιά νεαρά ζευγάρια ή εργένηδες που ζουν στα αστικά κέντρα φανατικοί των ηλεκτρονικών μέσω και φανατικοί e-shoppers καθώς και κυνηγοί προσφο-ρών και εκπτώσεων Σε μεγάλο βαθμό αυτό οφείλεται στο ότι προς το παρόν τα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ στην Ελ-λάδα εξυπηρετούν μόνο μεγάλα αστικά κέντρα και λιγότερο την επαρχίαΑκόμη η συνδυαστική στατιστική ανά-λυση των αποτελεσμάτων των ερευνών του ΙΕΛΚΑ δείχνει παρότι σε πολύ χα-μηλά ποσοστά μια σαφέστατα αυξητι-κή τάση των σταθερώνσυστηματικών (μη περιστασιακών) αγοραστών προϊό-ντων σούπερ μάρκετ μέσω διαδικτύου Σύμφωνα με την ανάλυση το ποσοστό αυτών των αγοραστών αυξήθηκε από 3 σε 4 την 3ετία 2013-2015 και ανα-μένεται να ξεπεράσει το 5 ως το 2017 Βέβαια τα ποσοστά αυτά είναι χαμηλά δεδομένου ότι πλέον το 30 του ενερ-γού πληθυσμού στην Ελλάδα αγοράζει on-line προϊόντα Σε κάθε περίπτωση τα μερίδια των online πωλήσεων παραμέ-νουν αρκετά χαμηλότερα και από αυτά τα ποσοστά καθώς και αυτοί οι κατα-ναλωτές που είναι on-line αγοραστές εξακολουθούν να αγοράζουν μεγάλο μέρος της αξίας των αγορών τους από το παραδοσιακό κανάλιΣημειώνεται ότι διεθνώς το ηλεκτρονικό εμπόριο για τα είδη σούπερ μάρκετ παρότι διατηρεί χαμηλά μερίδια αγο-ράς παρουσιάζει αξιόλογη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και οι εκτιμήσεις για την παγκόσμια αγορά των ηλεκτρο-νικών σούπερ μάρκετ αναφέρουν ότι θα αναπτυχθεί από 36 δισ δολάρια το 2014 σε 100 δισ δολάρια ως το 2018

Η ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΤΑΣΗΣτο ίδιο μήκος κύματος και στην παρου-σίασή του με θέμα Online Grocery στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της τελευταίας Γενικής Συνέλευσης του ECR Hellas o Παναγιώτης Γκεζερλής CEO Convert Group τόνισε πως οι προβλέψεις για την ανάπτυξη των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα δείχνουν μια αυξητι-κή τάση της τάξης των 383 εκατ ευρώ σε αξία αγορών το 2020 Επίσης είχε τονίσει

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 12 03112016 1859

RETAIL BUSINESS 13

ΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ONLINE ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ONLINE ΑΓΟΡΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

πως αυτό που φαίνεται να εκτιμούν οι καταναλωτές που αγοράζουν από online σούπερ μάρκετ είναι κυρίως η ευκολία (λίγος ελεύθερος χρόνος προγραμμα-τισμένες αγορές άμεση παράδοση) σε σχέση με τους καταναλωτές των online φαρμακείων που εκτιμούν παράλληλα τις τιμές (ευκολότερη σύγκριση καλύ-τερες τιμές νέες προσφορές) Βέβαια θα πρέπει να σημειωθεί πως τα online φαρμακεία είναι πολύ περισσότερα από τα online σούπερ μάρκετ καθώς και ότι η κατηγορία που παρουσιάζει τις με-γαλύτερες online πωλήσεις (278 εκατ ευρώ) είναι αυτή των FoodNearfoodHealth όπου περιλαμβάνονται οι πω-λήσεις στα online φαρμακεία Δεν πρέ-πει να παραβλέπουμε επίσης πως τα online φαρμακεία έχουν κατά μέσο όρο αρκετά πιο πολλούς κωδικούς από ότι τα σούπερ μάρκετ Τέλος στο πλαίσιο της παρουσίασης αναφέρθηκε ότι το B2B Online grocery έχει δύο φορές με-γαλύτερη ανάπτυξη σε σχέση με το B2C

ενώ τονίστηκε πως πολύ σύντομα δεν θα μιλάμε για ecommerce αλλά συνολικά για commerce με τη συνεχόμενη αύξηση των omnichannel αγορών

ΤΑ ΝΕA ΕΓΧΕΙΡΗΜΑΤΑ H αύξηση της διείσδυσης των ηλεκτρο-νικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφί-μων αντικατοπτρίζεται ξεκάθαρα και με τους νέους laquoπαίκτεςraquo που κάνουν την είσοδό τους στο πεδίο Μόνο τους τελευταίους μήνες δύο σημαντικές σχετικές προσπάθειες έχουν ξεκινήσει στην ελληνική αγορά και αποτελούν μάλιστα αμιγώς retailers Αναλυτικότερα στα τέλη Σεπτεμβρίου ξεκίνησε τη λειτουργία του το Online σούπερ μάρκετ yodagr Πρόκειται για e-commerce εγχείρημα από τον Γιάννη Χήτο (Zαγόρι Green Cola) και τον πρώ-ην CEO της Carrefour Mαρινόπουλος Βασίλη Στασινούλια Με βασικό μήνυμα laquoOnline με τη ζωή σουraquo το yodagr πα-ρέχει μια ευρεία γκάμα προϊόντων ενώ

διαθέτει καινοτομικές υπηρεσίες όπως η laquoαναζήτηση με λίστα αγορώνraquo Το yodagr δηλώνει πως στοχεύει να προσφέρει στους καταναλωτές μια νέα εμπειρία αγορών προς όφελος της καθημερινής τους πραγματικότητας και δεν απαι-τεί απαραίτητα εγγραφή για την πραγ-ματοποίηση αγορών αν και υπάρχουν πλεονεκτήματα για τα εγγεγραμμένα μέλη στην πλατφόρμα Το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 50 ευρώ και δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για την αποστολή της παραγγελίας Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Σάββατο από 900 έως 2100 και αυτή τη στιγμή το yodagr εξυπηρετεί το μεγαλύ-τερο μέρος του Νομού Αττικής Λίγο νωρίτερα στα τέλη Ιουνίου λανσα-ρίστηκε το e-Freshgr με γκάμα μεγαλύ-τερη από 10000 προϊόντα σε επώνυμα brands αλλά και τοπικούς παραγωγούς και δυνατότητα αυθημερόν παράδο-σης Εξυπηρετεί το αθηναϊκό κοινό και παραγγελίες από 25 ευρώ και άνω ενώ παραδίδει δωρεάν παραγγελίες αξίας άνω των 55 ευρώΜε βάση πρόσφατη ανακοίνωσή του οι πωλήσεις του σημειώνουν κάθε μήνα άνοδο της τάξης του 30 με το νούμερο αυτό να διατηρείται και τον Αύγουστο που παραδοσιακά η κατανάλωση μειώνε-ται λόγω διακοπών Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση laquoένας από τους βασικούς λόγους προτίμησης των καταναλωτών φαίνεται να είναι η άμεση παράδοση των προϊόντων με ένα 70 των πελατών να επιλέγουν παράδοση την ίδια μέρα Παράλληλα τα πρώτα στοιχεία δείχνουν πώς όσοι ψωνίζουν ξαναψωνίζουν αφού το 75 των πελατών έχουν προβεί σε επαναλαμβανόμενες αγορέςraquo Τα πιο δημοφιλή προϊόντα σύμφωνα με την ανακοίνωση εντοπίζονται στις κατηγο-ρίες του φρέσκου γάλατος σε ψωμί του τοστ σακούλες απορριμμάτων προϊόντα μαναβικής αλλά και προϊόντα υγιεινού snacking όπως οι μπάρες δημητριακών Ιδιαίτερα δημοφιλής είναι επίσης και η κάβα του e-freshgr με αυξημένες πωλή-σεις σε κρασιά και μπίρεςΈνα 10 των πελατών υποβάλλει την παραγγελία του μετά τις 10 το βράδυ σε ώρες δηλαδή όπου τα παραδοσιακά καταστήματα είναι κλειστά επιλέγοντας να παραλάβει ακόμη και το επόμενο πρωί Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει αρκετές νέες οικογένειες νέες μητέρες που διευκολύνονται με την άμεση παράδοση κατrsquo οίκον εργαζομέ-νους που επιλέγουν τις βραδινές παρα-δόσεις 2100 - 2300 αλλά και μεγαλύτε-ρης ηλικίας καταναλωτές που υποβάλ-λουν τις παραγγελίες απευθείας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 13 03112016 1859

14 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Σε ανοδική πορεία βρίσκε-ται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα με τους κατα-ναλωτές να μην περιορίζο-νται στα εγχώρια e-shops

αλλά να προχωρούν σε συντριπτικό πο-σοστό και σε αγορές εκτός συνόρων Συγκεκριμένα σύμφωνα με την πιο πρό-σφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές σε ξένα e-shops Σε επίπεδο χωρών το Ηνωμένο Βασίλειο προτιμάται από τους περισσότερους Έλληνες online αγορα-στές το 54 των e-shoppers που κάνει διασυνοριακές αγορές έχει αγοράσει είδη από εκεί Άλλοι προορισμοί διασυ-νοριακών αγορών είναι η Κίνα (47) οι ΗΠΑ (34) και η Γερμανία (21) ΓΙΑΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Η περιέργεια σχετικά με την πραγματο-ποίηση αγορών σε ξένες αγορές φαίνεται να πηγαίνει χέρι με χέρι με τα νέα κίνη-τρα προς τους Έλληνες online πελάτες καθώς λαμβάνουν υπόψη τους μια νέα σειρά αξιών και πλεονεκτημάτων Παρα-δόξως η έρευνα για εύρεση προϊόντων μη διαθέσιμων σε τοπικό επίπεδο δεν είναι ο μοναδικός σημαντικός παράγοντας Σύμφωνα με τους Έλληνες καταναλωτές ο Νο1 λόγος για αγορές από το Ηνωμένο Βασίλειο τις ΗΠΑ και τη Γερμανία είναι οι καλύτερες τιμές στα προϊόντα (27 22 και 22 αντίστοιχα) ακολουθούμενος από την πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στη χώρα μας καθώς και την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων Αξίζει επίσης να σημειωθεί πως όσον αφορά την Κίνα οι αγοραστικές αποφά-σεις βασίζονται κυρίως στις καλύτερες τιμές αυτό αποτελεί το βασικό κίνητρο για το 72 των Ελλήνων online κατανα-λωτών που ψωνίζουν από τη χώρα αυτή Παράλληλα οι πελάτες που ψωνίζουν

Στη διεθνή αγορά πλέον οι Έλληνες Με βάση πρόσφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών προχωρά σε αγορές από e-shops σε ξένες αγορές

ΟΝLINE ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

από ξένες αγορές λαμβάνουν επίσης υπόψη τους τα επιπρόσθετα προγράμ-ματα προστασίας καταναλωτή που τους επιτρέπουν να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές και να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο στην περίπτωση οποιουδήποτε απρόοπτου περιστατικού Με ένα ευνοϊ-κό πρόγραμμα προστασίας καταναλωτή

το 41 των Ελλήνων πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει αγορές στο διαδίκτυο ΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝΟι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό κυρίως για να αγορά-σουν είδη ένδυσης (41) καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη (31) κοσμήματα και ρολόγια (17) Ωστόσο άλλες κατηγο-ρίες όπως τα ψηφιακά αγαθά ή τα ταξί-δια γνωρίζουν επίσης αυξημένο ενδια-φέρον από τους online αγοραστές αυτά τα είδη αντιπροσωπεύουν το καθένα το 11 των online αγορών που πραγματο-ποίησαν οι Έλληνες σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα τους τελευταίους 12 μήνες

ΜΕ ΠΟΙΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑΑνάμεσα σε όλους τους κατανα-λωτές που συμμετείχαν στην έρευνα από την PayPal και την GfK στην Ελλάδα το 88 δεν προβλη-ματίζεται στο να κάνει αγορές από εμπόρους με έδρα στο εξωτερικό ενώ το διασυνοριακό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εξωτική εμπειρία για τους Έλληνες Το 35 δεν το απασχολεί πού είναι η βάση της εταιρείας αρκεί να πρό-κειται για αξιόπιστο και αναγνω-ρισμένο έμπορο ενώ το 23 των ερωτηθέντων επικεντρώνεται στην τιμή - εάν το συνολικό κό-στος είναι καλό δεν έχουν δεύτε-ρες σκέψεις για τις αγορές τους ακόμα και αν ο έμπορος βρίσκεται στο εξωτερικό Ταυτόχρονα διά-φοροι άλλοι επιπρόσθετοι παρά-γοντες οδηγούν τους Έλληνες να κάνουν αγορές από ξένα e-shops

με τα μεταφορικά κόστη να έχουν μεγάλη σημασία κάτι που δηλώνει το 88 των ερωτηθέντων Η συχνότητα των online αγορών από το εξωτερικό δύναται επίσης να ενισχυθεί από την παροχή κουπονιών προσφορών ή εκπτώσεων (41) και ιστοσελίδων στην ελληνική γλώσσα (45) R

Όχι μόνο αγορές αλλά και πωλήσεις Παράλληλα γίνεται όλο και πιο δημοφιλής η τάση να κερδίζεις χρήματα σε σύγκριση με το να κάνεις απλώς αγορές online περισσότερο από το 37 των Ελλήνων ερωτηθέντων δήλωσε ότι λαμβάνει ηλεκτρονικές πληρωμές για υπηρεσίες προσφερόμενες μέσω διαδικτύου και το 13 πουλάει online προσωπικά είδη που δεν χρησιμοποιεί πλέον (ενδύματα χρησιμοποιημένα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη καθώς και έπιπλα ή βιβλία) Σημειώνεται πως το 6 των Ελλήνων ερωτηθέντων που πούλησε κάτι στο εξωτερικό δήλωσε ότι έλαβε πληρωμές για τις χειροποίητες δημιουργίες του κατά τη διάρκεια των προηγούμενων 12 μηνών

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 14 03112016 1900

RETAIL BUSINESS 15

Μια παγκόσμια πρωτιά έχει κατορθώσει η Convert Group ελληνική συμ-βουλευτική εταιρεία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

και το Digital Transformation καθώς μετά από 12 μήνες έρευνας και ανάπτυξης κα-τάφερε να μετρήσει μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά που πωλούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο Το project έχει την ονομασία eRetail Audit και σύμφωνα με την εταιρεία είναι η πρώτη φορά που οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών μπορούν να γνωρίζουν τα μερίδια αγοράς που έχουν στο κανάλι του ηλεκτρονικού εμπορίου Και-νοτόμο στοιχείο του eRetail Audit αποτελεί επίσης ότι η μέτρηση των μεριδίων γίνεται σε πραγματικό χρόνο (real time) επειδή αυτά συλλέγονται το επόμενο δευτερόλε-πτο από την παραγγελία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Έτσι δεν μπορούν να επηρεαστούν ή να νοθευτούν με οποιο-δήποτε τρόπο Η συγκεκριμένη μεθοδο-λογία πέρα από την καταγραφή μεριδίων αγοράς δίνει τη δυνατότητα να συλλέγονται και marketing δεδομένα δύο ετών για τον συγκεκριμένο υπολογιστή που έκανε την οnline αγορά (μέσω της αξιοποίησης των σχετικών cookies) καταγράφοντας όλο το πολυκαναλικό μονοπάτι του καταναλωτή μέχρι να καταλήξει στην τελική αγορά του για το συγκεκριμένο καταναλωτικό αγαθό

OΙ ΜΕΧΡΙ ΣΤΙΓΜΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Το eRetail Audit εφαρμόζεται ήδη στον κλά-δο των online φαρμακείων έναν από τους πιο ανταγωνιστικούς κλάδους της ελληνι-κής αγοράς με αναμενόμενο τζίρο 90 εκατ ευρώ για το 2016 συλλέγοντας δεδομένα με εκπροσώπηση του 30 της συνολικής αγοράς ή αναλυτικότερα από 35 online φαρ-μακεία Στόχος της εταιρείας είναι άμεσα το ποσοστό αυτό να ανέβει στο 50 και σταδιακά να γίνει η μετάβαση και σε άλλους τομείς του e-commerce Μέσα από τη συλ-λογή δεδομένων παρέχονται εβδομαδιαίες

Ελληνική απάντηση για τις μετρήσειςΈτοιμη να αλλάξει ριζικά την έρευνα αγοράς στο ηλεκτρονι-κό εμπόριο είναι η Convert Group η οποία μπορεί πλέον να μετρήσει τα μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά

CONVERT GROUP

και μηνιαίες αναλύσεις προς προμηθευτές και e-λιανέμπορους Για τους τελευταίους μάλιστα έχει καταβληθεί ιδιαίτερη προ-σπάθεια τα reports αυτά να είναι όσο το δυνατόν πιο ουσιαστι-κά και χρήσιμα καθώς στην ουσία αποτελούν το λόγο για τον οποίο δέχονται να παραχω-ρήσουν τα δεδομένα πωλήσεων των eshops τους Μεταξύ των δε-δομένων που λαμβά-νουν οι e-λιανέμποροι περιλαμβάνονται στατι-στικά για το ρυθμό ανά-πτυξης της συνολικής αγοράς και το μερίδιο που κατέχουν σε αυ-τήν τα δημοφιλέστερα προϊόντα που πωλήθηκαν ανά-λυση ηλεκτρονικού καλαθιού για ευκαιρίες παράλληλης πώλησης καθώς και τις πηγές επισκεψιμότητας που απέφεραν τις online πωλήσεις τουςΠαράλληλα τα οφέλη για τα brands των κα-ταναλωτικών αγαθών έγκεινται στην παροχή δεδομένων όπως αυτά των αναλυτικών μερι-δίων αγοράς τους σε εκατοντάδες κατηγο-ρίες αναλύσεις διείσδυσης στα ηλεκτρονικά καλάθια καθώς και μία πλήρη αξιολόγηση

των προωθητικών ενεργειών ανά κανάλι που αποδίδουν σε πωλήσεις Έτσι δίνεται η ευκαιρία στα στελέχη των brands να αξιο-λογήσουν αποτελεσματικά τις προωθητικές ενέργειές τους και να έχουν εικόνα για όλο το μονοπάτι αγοράς ενός καταναλωτήΗ Convert Group έχει υπογράψει ήδη τα πρώτα συμβόλαια με μεγάλες πολυεθνικές και ελληνικές εταιρείες καταναλωτικών αγα-θών (LrsquoOreacuteal Apivita Σαράντης κά) βρί-σκεται σε συζητήσεις με ακόμη 10 μεγάλα FMCG Brands ενώ σχεδιάζει την εξάπλωση του eRetail Audit στο χώρο των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στα e-shops επιλεκτικής διανομής καλλυντικών και στην κατηγορία των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ) που εντός του 2017 θα πωλού-νται οnline και στη χώρα μας

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Φυσικά στα πλάνα της Convert Group είναι και η επέκταση σε αγορές του εξωτερικού μέσα στην επόμενη διετία με επιλογή της εταιρείας να αποτελεί η εστίαση στην ευρω-

παϊκή ήπειρο Ο Παναγιώτης Γκεζερλής CEO amp Head of Consulting και η Έλενα Χαϊλαζοπούλου Head of eRetail Audit αναφέρουν σχετικά laquoΕίμαστε υπερή-φανοι που μια ελληνική εταιρεία κατάφερε μια παγκόσμια πρωτιά στο χώρο της έρευνας αγο-ράς και του ηλεκτρονι-κού εμπορίου Στόχος

μας είναι τα επόμενα χρόνια να καθιερωθεί ως ο ευρω-παϊκός τρόπος μέτρησης μεριδί-

ων στις online αγορές σε διάφο-ρους κλάδουςraquo Σύμφωνα με τον κ Γκεζερ-λή ακόμη δεν έχει αποφασιστεί ποιες θα είναι οι ευρωπαϊκές χώρες από τις οποίες θα ξεκινήσει η προσπάθεια επέκτασης αλλά αυτή τη στιγμή σαν πιο θελκτικές επιλογές φαντάζουν η Γαλλία και η Ιταλία Όπως πάντως αναφέρει ο ίδιος το εγχείρημα αυτό θα πρέπει να συνδυαστεί και με την εξασφάλιση κάποιας χρηματοδότησης R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 15 03112016 1900

16 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Hανοδική πορεία που κα-ταγράφει τα τελευταία χρόνια το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας είναι αδιαμφισβήτη-

τη Αυτό δεν σημαίνει όμως πως δεν υπάρχουν αφενός περιθώρια για πε-ραιτέρω βελτίωση αφετέρου θέματα που χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης και επίλυσης

ΟΙ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΟΣΑΧαρακτηριστικό είναι πως τον Ιούλιο ο Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) ολοκλήρωσε την αξιολόγηση των συνθηκών ανταγω-

Τι χρειάζεται (ακόμη) να γίνει Παρά την αναπτυξιακή τροχιά που καταγράφει το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα χρειάζεται και ένα θεσμικό πλαί-σιο που να υποστηρίζει περαιτέρω τη δυναμική του

ΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ

νισμού στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας 83 διαφορετικά νομοθετήματα που αφορούν ή επη-ρεάζουν τον εν λόγω κλάδο και έκανε μια πρώτη παρουσίαση των βασικών συμπερασμάτων και συστάσεων Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάστηκε στο πλαίσιο της τρίτης ερ-γαλειοθήκης ανταγωνισμού του ΟΟΣΑ η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Νοέμβριο και θα περιλαμβάνει συστά-σεις για τρεις ακόμη κλάδους ΜΜΕ κα-τασκευές και χονδρεμπόριο Σύμφωνα δε με το υφιστάμενο χρονοδιάγραμμα η σχετική νομοθέτηση των συστάσεων θα πραγματοποιηθεί στα τέλη του 2016

Οι κυριότερες συστάσεις στις οποίες προχωρά ο ΟΟΣΑ σε ότι αφορά τον κλά-δο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι ακόλουθες 1) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός σε όλο το σώμα του κυρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή (Νό-μος 22511994) Όπως επισημαίνει ο ΟΟΣΑ στον βασικό νόμο περί προστασίας του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί και αντιφατικοί μεταξύ τους ορισμοί του καταναλωτή που εφαρμόζονται σε δια-φορετικούς τομείς της προστασίας του καταναλωτή (γενικοί και καταχρηστικοί όροι συναλλαγών συμβάσεις περιλαμβα-νομένων εκείνων περί πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως ευθύνη των παραγω-γών για ελαττωματικά προϊόντα πώληση αγαθών και σχετικές εγγυήσεις άδικες εμπορικές πρακτικές διαφήμιση κλπ) με αποτέλεσμα τη δημιουργία σύγχυσης και την πρόκληση νομικής αβεβαιότητας Ως καταναλωτές ορίζονται άλλοτε φυσικά ή νομικά πρόσωπα για τα οποία προορί-ζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες και τα οποία αποτελούν τον τελικό αποδέκτη αυτών περιλαμβανομένων των αποδε-κτών διαφημιστικών μηνυμάτων ή των εγγυητών και άλλοτε φυσικά πρόσωπα μόνον που ενεργούν εκτός της εμπο-ρικής βιομηχανικής επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους ιδιότητας

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 16 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 17

Ως αποτέλεσμα καταναλωτές και προμη-θευτές χρειάζεται συχνά να αναζητήσουν νομική συνδρομή ώστε να ερμηνεύσουν το νόμο να κατανοήσουν ποιος καλύπτε-ται από τις σχετικές διατάξεις και ποιος όχι και υποθέσεις συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια Υπάρχει εκτενής νομολογία ακόμα και του Αρείου Πάγου επάνω στο πολύ βασικό θέμα του ποιος θεωρείται τελικά καταναλωτής Αναπόφευκτα οι προμηθευτές στο ηλε-κτρονικό εμπόριο αντιμετωπίζουν δυ-σκολίες στην αυτοματοποίηση των on line συμβάσεών τους και των όρων συ-ναλλαγών τους καθώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους διαφέρουν ανάλογα με το αν ο αποδέκτης των προϊόντων ή υπηρεσιών τους καλύπτεται από τη σχε-τική νομοθεσία και αν προστατεύεται ως καταναλωτής 2) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός του προμηθευτή σε όλο το σώμα του κυ-ρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή Όπως και στην περίπτωση του ορισμού του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί ορισμοί του προμηθευτή στον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή γεγονός που ομοίως δημιουργεί στους προμηθευτές προβλήματα νομικής αβε-βαιότητας καθώς και αυξημένου κόστους νομικής υποστήριξης και συμμόρφωσης Επιπλέον η ως άνω ορολογία διαφέρει σε κάποιες περιπτώσεις από αυτήν που υπάρχει στις σχετικές οδηγίες με επι-πτώσεις σε σημαντικά δικαιώματα και υποχρεώσεις για τους ενδιαφερόμενους 3) Να διευκρινισθούν οι ορισμοί και η διαφοροποίηση μεταξύ νομικών και εμπορικών εγγυήσεων Σημειώνεται ότι η νομική εγγύηση είναι η ελάχιστη νομι-κή προστασία που προσφέρεται στους καταναλωτές σε περίπτωση προϊόντων που είναι ελαττωματικά ενώ οι εμπορικές εγγυήσεις είναι επιπρόσθετα εχέγγυα που προσφέρει κατrsquo επιλογήν ο προσφέ-ρων αυτές (κατασκευαστής εισαγωγέας πωλητής κτλ) που συχνά προσφέρονται ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού Οι διατάξεις περί εγγυήσεων είναι και πολύ-πλοκες και διασκορπισμένες στο εθνικό δίκαιο (εν μέρει στη νομοθεσία περί προ-στασίας του καταναλωτή και εν μέρει στον Αστικό Κώδικα) Αποτέλεσμα αυτού είναι η διαφαινόμενη έλλειψη κατανόησης των σχετικών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και από τους προμηθευτές και από τους καταναλωτές αλλά και η ασάφεια στην επικοινωνία από πλευράς προμηθευτών και ηλεκτρονικών καταστημάτων4) Να καταργηθούν κάποιες υποχρεώ-σεις των τελικών πωλητών σχετικά με τις εμπορικές εγγυήσεις Σε αντίθεση με τις νομικές εγγυήσεις που τείνουν να προ-σφέρουν το ελάχιστο επίπεδο προστασίας

του καταναλωτή οι εμπορικές εγγυήσεις προσφέρονται στους καταναλωτές πέρα και πάνω από τις νομικές εγγυήσεις ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού στην αγο-ρά Οι υποχρεώσεις που θέτει ο νόμος στους Έλληνες προμηθευτές σε σχέση με τις εμπορικές εγγυήσεις τους επιβα-ρύνουν περισσότερο από την πρόθεση του κοινοτικού νομοθέ-τη (Οδηγία 199944EΚ) Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία οι εγχώριοι laquoπρομηθευ-τέςraquo περιλαμβανομέ-νων των παρόχων ηλε-κτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστούν το κόστος των εμπορι-κών εγγυήσεων και των σχετικών επισκευ-ών για μια παρατεταμένη χρονική περίοδο ακόμη και αν ο αρχικός κατασκευαστήςπρομηθευτής δεν επέλεξε να παρέχει ανά-λογη εμπορική εγγύηση Οι υποχρεώσεις αυτές μεγεθύνονται για τους εγχώριους προμηθευτές εάν συνδυαστούν με τον ευρύ ορισμό του καταναλωτή που ισχύει σrsquo αυτήν την περίπτωση (νομικά πρόσωπα που είναι τελικοί αποδέκτες λογίζονται επίσης ως καταναλωτές) Στο βαθμό που ανταγωνιστές στο εξωτερικό δεν επιβα-ρύνονται με παρόμοιες υποχρεώσεις

είναι δυνατόν οι υποχρεώσεις αυτές να συνιστούν εμπόδιο στη δυνατότητα των εγχώριων προμηθευτών να είναι ανταγω-νιστικοί Επιπλέον η αξία της εμπορικής εγγύησης τελικώς μεταφέρεται στους κα-ταναλωτές μέσω μιας αυξημένης (μερικώς τουλάχιστον) τιμής του προϊόντος

5) Παρακολούθηση και αναθεώρηση εντός δύο ετών του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν στην πράξη οι μηχανισμοί Εναλλακτικής Επίλυ-σης Διαφορών (ADR) μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ώστε να αποφεύγο-νται δυνητικές καθυ-

στερήσεις και συνωστισμοί Ο ΟΟΣΑ θεωρεί ότι το γεγονός πως στην Ελλάδα δεν ξεκινά η διαδικασία από μία ελάχιστη αξία προϊόντων και άνω και επίσης η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από τον Συνήγορο του Καταναλωτή μπορεί να οδηγήσει σε κα-ταχρηστική άσκηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών Επιπρόσθετο δυνητικό απο-τέλεσμα θα ήταν να καταλήγουν περισσό-τερες διαφορές ενώπιον των δικαστηρίων δημιουργώντας περαιτέρω καθυστερήσεις δεδομένων μάλιστα και των προβλημάτων που ήδη υπάρχουν στο δικαστικό σύστημα

Η εθνική στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Αξίζει να σημειωθεί πως εδώ και αρκετό καιρό η Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης Οικονομίας και Τουρισμού βρίσκεται σε συνεργασία με τους θεσμοθετημένους εκπροσώπους του εμπορι-κού κόσμου για την εκπόνηση και υλοποίηση μιας συνεκτικής εθνικής στρατηγικής για το ηλεκτρονικό εμπόριο laquoΣτόχος μας είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο να μην αντιμετωπίζεται ως μια ξεχωριστή κατηγο-ρία Έχω πει κι άλλη φορά ότι στα επόμενα χρόνια το εμπόριο ή θα είναι ηλεκτρονικό ή δεν θα υπάρχει Έτσι λοιπόν ορθότερα πρέπει να μιλάμε για την ηλεκτρονικοποίηση του εμπορίου που αφορά πλέον τη συντριπτική πλειοψηφία του κλάδου καθώς η αγορά κινείται επί μίας κατεύθυνσης πολλαπλών καναλιών προώθησης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιώνraquo ανέφερε πρό-σφατα από το βήμα συνεδρίου για το Λιανεμπόριο ο Γενικός Γραμμα-τέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή Αντώνης Παπαδεράκης για να προσθέσει πως laquoσrsquo αυτό το πλαίσιο θα προκηρυχθούν άμεσα συγχρηματοδοτούμενες δράσεις του ΕΣΠΑ οι οποίες μεταξύ άλλων θα προβλέπουν τη χορήγηση κουπονιών καινοτομίας μέσω των οποίων θα επιτυγχάνονται δυο στόχοι αφενός θα δίνεται η ευκαιρία σε μι-κρομεσαίες επιχειρήσεις να αναπτύξουν την ηλεκτρονική διάσταση της δραστηριότητάς τους και αφετέρου θα δημιουργούνται ευκαιρίες αξιο-ποίησης του ανθρώπινου δυναμικού υψηλών προσόντων που διαθέτει η χώρα μας στους κλάδους Πληροφορικής και Επικοινωνιώνraquo

ΥΠΆΡΧΟΥΝ ΆΦΕΝΟΣ ΠΕΡΙΘΏΡΙΆ

ΓΙΆ ΒΕΛΤΙΏΣΗ ΆΦΕΤΕΡΟΥ

ΘΕΜΆΤΆ ΠΟΥ ΧΡΗΖΟΥΝ ΆΜΕΣΗΣ ΆΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 17 03112016 1902

18 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

στην Ελλάδα (καθυστερήσεις στις εκδι-κάσεις των υποθέσεων και στην έκδοση τελεσίδικων αποφάσεων μεγάλος αριθμός εκκρεμών υποθέσεων έλλειψη εξειδικευ-μένων δικαστηρίων χαμηλή διείσδυση της πληροφορικής κλπ) 6) Η απλοποίηση και κωδικοποίηση της κύριας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή και η ρητή κατάργηση των παρωχημένων και μη ισχυουσών διατάξεων στον τομέα αυτόν Η κατακερματισμένη νομοθεσία και η πρακτική της συνεχούς τροποποίησης του νόμου βάσει υπουργικών αποφάσε-ων που εκδόθηκαν κατrsquo εξουσιοδότηση (του ίδιου νόμου) έχουν ως αποτέλεσμα την πρόκληση αυξημένης νομικής αβε-βαιότητας και αυξημένα νομικά κόστη για τους προμηθευτές Προμηθευτές και καταναλωτές πρέπει να κάνουν εκτετα-μένη έρευνα για να καταλάβουν ακόμη και ποιες διατάξεις ισχύουν και ποιες όχι Ο ΟΟΣΑ συστήνει τη ρητή και σαφή κα-τάργηση των παρωχημένων διατάξεων και επίσης συστήνει την απλοποίηση και κωδικοποίηση του Ν 22511994 η οποία θα επιλύσει σε μεγάλο βαθμό τη σύγχυση και την ασυνέπεια που προκύπτουν από την κατακερματισμένη νομοθεσία7) Απαλλαγή των παρόχων ενδιάμεσων υπηρεσιών (ISPs) συμπεριλαμβανο-μένων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου από τη γενική υποχρέωση ελέγχου της νομιμότητας των πληρο-φοριών που διαβιβάζουν ή αποθη-κεύουν ότι παρέχουν μόνο υπηρεσίες laquoφιλοξενίαςraquo

Η ΑΤΖΕΝΤΑ ΤΟΥ GRECAΣτην προσπάθεια ανάπτυξης του ηλεκτρο-νικού εμπορίου στην Ελλάδα συμβάλλει σημαντικά και ο Ελληνικός Συνδέσμος

Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GRECA Πριν από περίπου ένα μήνα μάλιστα ο Γενικός Διευθυντής του GRECA Πάρης Κορω-ναίος συναντήθηκε με τη Διευθύντρια Πολιτικής Καταναλωτών στη Γενική Διεύ-θυνση Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτρο-πής Δέσποινα Σπα-νού Στη συνάντηση έλαβε επίσης μέρος η νομική σύμβουλος του Συνδέσμου Μίνα ΖούλοβιτςΗ συζήτηση κινήθη-κε -κυρίως- πάνω σε τέσσερα σημαντικά θέματα που απασχο-λούν το ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικότερα το εμπόριο τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συγκεκριμέναα) την Ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης

Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)

β) τον Κανονισμό για τη Συνεργασία στον τομέα της Προστασίας Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Regulation)

γ) την Οδηγία για τις Ψηφιακές Συμβά-σεις (Digital Contracts) και

δ) τη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαισίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT)

Σύμφωνα με τα όσα ανακοινώθηκαν μετά τη συνάντηση η κυρία Σπανού αναγνω-ρίζει και χαιρετίζει την προσπάθεια και συμβολή του GRECA στην ενημέρωση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημά-των αναφορικά με την εφαρμογή του ODR που αφορά στην εξωδικαστική ηλεκτρο-νική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

καθώς και την ενεργό συμμετοχή του στα working committees του Ecommerce Europe του πανευρωπαϊκού φορέα ηλε-κτρονικού εμπορίου που αφορούν στα υπόλοιπα καίρια ζητήματαΩστόσο σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η κυρία Σπανού απαιτείται εντατικοποίηση των ενεργειών που θα έχουν ως στόχο την ενίσχυση της χρήσης του συγκεκριμένου εναλλακτικού τρόπου επίλυσης διαφορών τόσο από τους κα-ταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις Η επίλυση των διαφορών με συμβιβαστι-κούς τρόπους όπως η ανωτέρω πλατφόρ-μα μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών αλλά και στη μείωση των εξόδων των επιχειρήσεων από δικαστήρια ή άλλες διαδικασίες επίλυσηςΑναφορικά με το θέμα των ψηφιακών συμβάσεων ο GRECA έχει ήδη κατα-θέσει τις προτάσεις του στον Ecommerce Europe ο οποίος έχει εκδώσει έγγραφο κατά του γεωγραφικού αποκλεισμού και της διαφοροποίησης μεταξύ των κρατών-μελών της ΕΕ σχετικά με τις ηλεκτρο-νικές εμπορικές συναλλαγές Η θέση του GRECA είναι πως πρέπει να ισχύει

το ίδιο πλαίσιο τόσο για τις online συμ-βάσεις όσο και για τις offline Ωστόσο ο GRECA αντικρούει τις όποιες αλλαγές προτείνονται στο θέμα της νόμιμης εγ-γύησης δεδομένου ότι έχει προταθεί να καταργηθεί η αντι-στροφή του βάρους

απόδειξης (το οποίο σήμερα το έχει ο καταναλωτής μετά το 6μηνο) και άρα να έχει πια την ευθύνη η επιχείρηση να αποδείξει ότι το αγαθό δεν παραδόθηκε ελαττωματικό καθrsquo όλη τη διάρκεια της διετίας γεγονός που μπορεί να φέρει σε πολύ δύσκολη θέση τις ΜΜΕ Μέσω του Ecommerce Europe ο GRECA έχει συμμετάσχει στις διαδικασίες αξιο-λόγησης του Κανονισμού για τη Συνεργα-σία στον τομέα της Προστασίας Κατανα-λωτών και του προγράμματος που αφορά στη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαι-σίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT) Σύμφωνα με τον GRECA και τα δύο είναι βέβαιο πως θα συμβάλουν θετι-κά στην ανάπτυξη του διασυνοριακού εμπορίου στην απλοποίηση της εφαρμο-γής της νομοθεσίας και της μείωσης του κανονιστικού κόστους ενώ αμφότερα θα αποδειχθούν κρίσιμα εργαλεία στην πε-ραιτέρω ενίσχυση της εμπιστοσύνης με-ταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων R

Η ΘΕΣΗ ΤΟΥ GRECA ΕΙΝΆΙ ΠΏΣ

ΠΡΕΠΕΙ ΝΆ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΛΆΙΣΙΟ ΤΟΣΟ

ΓΙΆ ΤΙΣ ONLINE ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΟΣΟ ΚΆΙ

ΓΙΆ ΤΙΣ OFFLINE

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 18 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 19

Re tail ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

τη σημασία της εξωστρέφειας για το επιχει-ρείν αλλά και στην έλευση της Amazon σε

προσεχή εκδήλωση του Επαγγελματικού Επι-μελητηρίου Αθηνών αναφέρθηκε σε απο-κλειστικές δηλώσεις του στο RetailBusiness ο πρόεδρος του ΕΕΑ Ιωάννης Χατζηθεοδοσί-

ου με αφορμή την πρόσφατη εκδήλωση του Επιμελητηρίου για την ψηφιακή πλατφόρμα

της Alibaba Η ημερίδα που διοργάνωσε το ΕΕΑ για την ψηφιακή πλατφόρμα της Alibaba στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία τονίζοντας το μεγάλο ενδια-φέρον των Ελλήνων επιχειρηματιών για κινήσεις εξωστρέφειας Πόσο σημαντικά θεωρείτε τα αποτελέσματα που αποκόμισε η χώρα μας από αυτή την πρωτοβουλία συνεργασίας με την ΚίναΥπήρξαν επαφές και ήδη κυοφορούνται σημαντικές συνεργασίες που θεωρώ ότι είναι θέμα χρόνου και να ανακοινωθούν και να δείξουν ουσιαστικά αποτελέσματα στην προσπάθεια ενίσχυσης της εξω-στρέφειας Το σημαντικότερο όμως για μένα είναι ότι επιτέλους οι ελληνικές επιχειρήσεις κυρίως οι μικρομεσαίες έδειξαν να αντιλαμ-βάνονται τη σημασία των συνεργασιών και την ανάγκη να στρέψουν το βλέμμα τους και σε άλλες μεγαλύτερες αγορές για την προώθηση των ελληνικών προϊόντων Θα έλεγα ότι άλλαξε λίγο η νοοτροπία για το τι ισχύει στην επιχειρηματικότητα και φάνηκε ότι ο Έλληνας επι-χειρηματίας είναι έτοιμος να τολμήσει αυτή την αναγκαία επέκταση

Η αθρόα συμμετοχή Ελλήνων επιχειρηματιών στην ημερίδα με την Alibaba έδειξε τη δίψα για εξωστρεφείς κινήσεις Ποιες θα είναι οι επόμενες ενέργειές σας ως προς αυτή την κατεύθυνσηΤο Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας έχει πει σε όλους τους τόνους ότι είναι απαραίτητο να αλλάξουν πολλά πράγματα στην ελληνική οικονομία αν θέλουμε να αφήσουμε επιτέλους πίσω μας την καταστροφική κρίση Ένα από αυτά είναι και η ενίσχυση της εξωστρέφειας και επειδή δεν μένουμε στα λόγια προχωρήσαμε σε αυτή την κίνηση με την Alibaba Πρόθεσή μας ήταν να ανοίξουμε ένα δίαυλο επικοινωνίας και να δείξουμε το δρόμο για την ουσιαστικότερη ενασχόληση με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς αυτό είναι το μέλλον στις πωλήσεις Η ανταπόκριση των επιχειρήσεων ήταν εντυπωσιακή δείγμα ότι ο επιχειρηματικός κόσμος αναζητούσε εναλλακτικές για την τόνωση και επέκταση των δραστηριοτήτων του Το ουσιαστικό είναι ότι πλέον υπάρχει ένα όραμα σχεδιάζεται κάτι και εμείς στο ΕΕΑ είμαστε περήφανοι που το κατορθώσαμε και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε και να ενεργούμε προς αυτή την κατεύθυνσηΈχετε δηλώσει πως γίνονται προσπάθειες επαφών με την Amazon εκ μέρους του ΕΕΑ Έχετε κάτι νεότερο να μας ανακοινώσετεΟι προσπάθειες συνεχίζονται και να είστε βέβαιοι ότι σε λίγο καιρό θα υπάρξουν ευχάριστες ανακοινώσεις Για να υλοποιηθούν ορισμέ-να πράγματα απαιτείται και πολύς κόπος και αρκετός χρόνος Για την έλευση της Alibaba στην Ελλάδα εργαζόμασταν μήνες Λίγη υπομονή και θεωρώ ότι και αυτές μας οι κινήσεις θα έχουν θετικά αποτελέσματα R

ΙΩΑΝΝΗΣ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΕΑ

ΜΕΤΑ ΤΗΝ ALIBABA ΤΟ ΕΕΑ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΜΑΖΟΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΕΡΧΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑΚΑΙ Η AMAZON

[ ]ΣυshyνέshyντευshyξηshyστηΛιλή Καρακώστα σ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

19 SYNENTEYXH_XATZHTHEODOSIOYindd 19 03112016 1903

20 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΡΕΥΝΑ

laquoΦρένοraquo μπήκε λίγο πριν από την εκ-πνοή του 2016 στη διακοπή λειτουρ-γ ί α ς ε π ι π λ έ ο ν

εμπορικών καταστημάτων στη χώρα μας χωρίς όμως αυτό να σημαίνει πως η κατάσταση στην αγορά παρουσιάζει σημάδια βελτίωσης Έρευνα του Ιν-στιτούτου Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ που διενεργήθηκε τον Σεπτέμ-βριο του 2016 αποτυπώνει τη δύσκολη πραγματικότητα στην αγορά τόσο στην Αθήνα όσο και στην ΠεριφέρειαΤο κέντρο της Αθήνας έχει πληγεί ανεπανόρθωτα από την ύφεση και τα σκληρά οικονομικά μέτρα μετρώντας χιλιάδες λουκέτα μέσα στα τελευταία

Ο laquoχάρτηςraquo των λουκέτωνΕλάχιστα είναι πια τα λουκέτα σε περιοχές όπως η Γλυφάδα ή η Κηφισιά ενώ έχουν αυξηθεί ή παραμένουν σε υψηλά επίπεδα στην Αθήνα στον Πειραιά και στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ

χρόνια Τα Εξάρχεια και κεντρικές οδοί όπως η Σταδίου η Πανεπιστημίου και η Ακαδημίας κατέχουν τα πρωτεία Στα Εξάρχεια το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων αγγίζει σχεδόν το 35 -ένα από τα υψηλότερα στην Αττική- ενώ στις κεντρικές οδικές αρ-τηρίες το αντίστοιχο ποσοστό είναι 331 Δραματική είναι η εικόνα της Χαριλά-ου Τρικούπη όπου το ποσοστό κλειστών καταστημάτων ανέρχεται σε 431 Αλλά και η άλλοτε laquoισχυρήraquo Αναγνωστοπούλου στο Κο-

λωνάκι με τα επώνυμα καταστήματα σήμερα είναι laquoέρημηraquo αφού τα λουκέτα έπεσαν laquoβροχήraquo αγγίζοντας το 347Σεhellip laquoκόκκινο συναγερμόraquo βρίσκεται η Καλλιθέα αφού το ποσοστό κλειστών καταστημάτων έχει υπερβεί το 40 καθιστώντας την πρώτη στη λίστα με τις περιοχές όπου η αγορά βρίσκεται σε laquoμαύρα χάλιαraquo Το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στην Ανδρομάχης πλησι-άζει το 76 στη Λασκαρίδου το 61 και στην Αραπάκη το 52 Αντίστοιχη είναι η κατάσταση στο Περι-στέρι όπου το γενικό ποσοστό κλειστών καταστημάτων παραμένει στο επίπεδο του 30 ενώ στον Άγιο Ιερόθεο το φαι-νόμενο των λουκέτων είναι σημαντικά εντονότερο αγγίζοντας το 37Ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία για περιο-χές όπως ο Πειραιάς η Κηφισιά η Γλυ-φάδα το Μαρούσι και το Χαλάνδρι όπου ο αριθμός των κλειστών καταστημάτων περιορίστηκε Σε ορισμένες περιπτώσεις η μείωση του συγκεκριμένου ποσοστού μπορεί να είναι πολύ μικρή όμως αυτό δεν παύει να σημαίνει ότι τουλάχιστον έχει επέλθει μια σταθεροποίηση του φαι-νομένου Όσον αφορά την αγορά του Πειραιά έχει πληγεί σημαντικά από την οικο-νομική κρίση αφού το ποσοστό λουκέ-των στην Τερψιθέα αγγίζει το 43 στο λιμάνι το 38 και στο κέντρο το 28 Αρκεί να αναφέρουμε ότι στη Ναυάρχου Νοταρά τα λουκέτα έφτασαν το 545 ενώ στην Αλκιβιάδου το 527 Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της Νέας Ιωνίας όπου τον Σεπτέμβριο του 2016 καταγράφηκε η μεγαλύτερη αύ-ξηση σε λουκέτα σε σύγκριση με άλλες περιοχές της Αττικής Πιο συγκεκριμέ-να το ποσοστό των κλειστών επιχειρή-σεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδεςΤάση σταθεροποίησης στο 267 δείχνει το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη όπου τα τελευταία δύο χρόνια δεν παρουσιάζει μεγάλες απο-κλίσεις Ωστόσο η Αγίας Σοφίας έχει

σχεδόν 42 κλειστά μαγαζιά η Κασσάν-δρου 505 και η Βασιλίσσης Όλγας 171Την ίδια στιγμή στην Πάτρα καταγράφη-κε αύξηση 18 των κλειστών καταστη-μάτων που απογρά-φηκαν με την Αγίου Ανδρέα να έχει σε

ποσοστό σχεδόν 36 κλειστά καταστή-ματα Ακολουθεί η Γεωργίου Καραϊσκά-κη με 475 και η Κανακάρη με 253

Της Μαρίας Γκουρτσιλίδου

ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟ ΚΈΝΤΡΟ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ ΈΠΑΝΈΡΧΈΤΑΙ ΣΤΑ ΈΠΙΠΈΔΑ

ΤΟΥ ΣΈΠΤΈΜΒΡΙΟΥ ΤΟΥ 2015

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 20 03112016 1909

RETAIL BUSINESS 21

Η ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑΑΘΗΝΑ Το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων στο κέντρο της Αθήνας παρου-σίασε μια οριακή αύξηση μισής ποσοστι-αίας μονάδας και επανέρχεται στα επίπεδα που κυμάνθηκε τον Σεπτέμβριο του 2015 Στις τέσσερις ξεχωριστές εμπορικές ζώ-νες της Αθήνας καθεμιά έχει διαφορετική laquoαντοχήraquo απέναντι στο φαινόμενο των laquoλου-κέτωνraquo Έτσι το laquoεμπορικό τρίγωνοraquo πα-ρουσιάζει το μικρότερο ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων συγκριτικά με τις υπόλοιπες εμπορικές ζώνες 223 ποσοστό που αυ-ξήθηκε όμως ελαφρά από τον Μάρτιο 2016 που ήταν 212 Ακολουθεί το laquoΚολωνάκιraquo διατηρώντας σταθερό ποσοστό 249 σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγραφή Σε χειρότερη θέση εξακολουθεί να βρίσκε-ται η ζώνη των laquoΕξαρχείωνraquo με 346 καθώς και η ζώνη κεντρικών οδικών αρτηριών (Σταδίου Πανεπιστημίου και Ακαδημίας) με 331 που ωστόσο εμφάνισαν μια ισχνή βελτίωση ΠΕΙΡΑΙΑΣ Η εμπορική αγορά του Πει-ραιά εμφανίζει σχετικά μειωμένα κλειστά καταστήματα σε σχέση με το προηγούμενο

εξάμηνο Η ισχνή αυτή μείωση (03) επα-ναφέρει το ποσοστό των κλειστών καταστη-μάτων στα επίπεδα του Σεπτεμβρίου του 2015 Για τον Πειραιά φαίνεται ότι το εμπο-ρικό κέντρο συρρικνώνεται γεωγραφικά και περιορίζεται στην ονομαζόμενη ζώνη laquoΚέ-ντρο Πειραιάraquo στην οποία παρατηρείται πολύ υψηλή συγκέντρωση επιχειρηματικής δραστηριότητας Η διαφοροποίηση αυτή δείχνει ότι το έντονο φαινόμενο των κλει-στών επιχειρήσεων δεν πλήττει με την ίδια σφοδρότητα το laquoκέντρο του Πειραιάraquo σε σύγκριση με τις άλλες δύο περιοχές (λιμάνι και Τερψιθέα) οι οποίες σημειώνουν ποσο-στό κλειστών καταστημάτων στο επίπεδο του οριακού ποσοστού του 40 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ Στην εμπορική αγορά του Περιστερίου διαπιστώνεται η τρίτη υψη-λότερη αναλογία κλειστών επαγγελματικών στεγών (30) σε σχέση με το σύνολο των απογραφόμενων περιοχών Το γενικό πο-σοστό κλειστών καταστημάτων στο κέντρο του Περιστερίου παραμένει στο επίπεδο του 27 ενώ στη Β΄ ζώνη του Περιστερίου (Άγιος Ιερόθεος) το φαινόμενο των λου-κέτων είναι σημαντικά εντονότερο (37)

ΚΑΛΛΙΘΕΑ Η εμπορική αγορά της Καλ-λιθέας εμφανίζει την υψηλότερη αναλογία κλειστών καταστημάτων σε σύγκριση με τις υπόλοιπες έξι αγορές της Αττικής έχο-ντας υπερβεί το επικίνδυνο όριο του 40 Ωστόσο στην καταγραφή Σεπτεμβρίου 2016 σημειώνεται μια ισχνή μείωση της τάξης του 02ΓΛΥΦΑΔΑ Το μικρότερο ποσοστό κλει-στών καταστημάτων σημειώνεται στη Γλυ-φάδα (107) μια αγορά με μεσοαστική φυσιογνωμία που εξυπηρετεί σημαντικό τμήμα των καταναλωτών των νοτίων προα-στίων Μάλιστα το ποσοστό αυτό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγουμένη κατα-γραφή (123) Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Γλυφάδα βαίνει διαρ-κώς μειούμενο και αποτελεί το χαμηλότερο ποσοστό όλων των περιοχών που καλύπτει η παρούσα έρευναΝ ΙΩΝΙΑ Η σημαντικότερη αύξηση σε επίπεδο κλειστών καταστημάτων που εντόπισε η παρούσα καταγραφή αφο-ρά τη Νέα Ιωνία όπου το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες φτάνοντας το 24 ΚΗΦΙΣΙΑ Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στην Κηφισιά εμφανίζει μείωση για πέμπτο διαδοχικό εξάμηνο φτάνοντας σε ποσοστό 181 Αξίζει να ση-μειωθεί ότι η μείωση αυτή είναι η μεγαλύ-τερη που έχει μέχρι στιγμής παρατηρηθεί στην εν λόγω περιοχήΜΑΡΟΥΣΙ Αντίστοιχη εικόνα με τις υπό-λοιπες αγορές των βορείων προαστίων εμφανίζει και το Μαρούσι (173) από (181) όπου η τάση της διαχρονικής μεί-ωσης των κλειστών καταστημάτων παρατη-ρείται και εδώ με μικρότερα όμως ποσοστά Τα κλειστά καταστήματα μειώθηκαν κατά 08 και είναι η δεύτερη συνεχόμενη μείω-ση που παρατηρείταιΧΑΛΑΝΔΡΙ Η περιοχή του Χαλανδρίου φαίνεται να εμφανίζει τάσεις σταθεροποίη-σης σε σχέση με το προηγούμενο εξάμηνο καθώς τα κλειστά καταστήματα κυμαίνο-νται στα ίδια περίπου επίπεδα (19)ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Βάσει των τριών τε-λευταίων καταγραφών το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη φαίνεται να έχει σταθεροποιηθεί στο 267ΠΑΤΡΑ Η αγορά της Πάτρας εμφανίζει τη δεύτερη μεγαλύτερη αύξηση ως προς το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων που απογράφηκαν Η αύξηση αυτή που είναι της τάξης του 18 έρχεται να ανατρέψει την τάση αποκλιμάκωσης του φαινομένου των κλειστών καταστημάτων που παρατη-ρήθηκε την τελευταία διετία Αξίζει να ση-μειωθεί ότι στην παρούσα καταγραφή το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων αγ-γίζει το ιστορικά υψηλότερο επίπεδο που έχει παρατηρηθεί R

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΙΣΟΓΕΙΩΝ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΓΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΑΘΗΝΑ 6605 4858 1747 7360 2640

ΠΕΙΡΑΙΑΣ 2686 1788 898 6660 3340

ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 5336 3910 1426 7330 2670

ΠΑΤΡΑ 1647 1249 398 7580 2420

ΝΟΤΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 3262 1843 1419 5650 4350

ΓΛΥΦΑΔΑ 759 678 81 8930 1070

ΔΥΤΙΚΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΑΓ ΙΕΡΟΘΕΟΣ) 1504 1057 447 7030 2970

ΒΟΡΕΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΜΑΡΟΥΣΙ 648 536 112 8270 1730

ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΛΕΩΦ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ) 1279 972 307 7600 2400

ΧΑΛΑΝΔΡΙ 1350 1094 256 8100 1900

ΚΗΦΙΣΙΑ 415 340 75 8190 1810

ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ 25491 18325 7166 719 281

ΑΠΟΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 21 03112016 1909

Re tail ΔΙΕΘΝΗ NEA

H McDonaldrsquos συμφώνησε να πληρώσει 375 εκατομμύρια δολάρια για να τακτο-

ποιήσει μια εργατική αγωγή από περίπου 800 franchise εργαζομένους στις ΗΠΑ που κατη-γορούσαν την εταιρεία για μια σειρά παραβι-άσεων της εργασιακής νομοθεσίας Η αγωγή υποστήριζε πως η αλυσίδα εστιατορίων χρω-στούσε πληρωμές από υπερωρίες και αρνού-νταν τα θεσπισμένα από το νόμο διαλείμματα των εργαζόμενων Έτσι υποχρεώνεται τώρα να καταβάλει σε 800 περίπου εργαζομένους σε πέντε εστιατόρια της Καλιφόρνια περί το 175 εκατ δολάρια για πληρωμές και ζημιές καθώς και άλλα 2 εκατομμύρια για νομικά έξοδα

Πληρώνει για παραβιάσεις

Η εταιρεία θα καταβάλει 375 εκατ δολάρια στις ΗΠΑ

MCDONALDrsquoS

FERRERO

22 RETAIL BUSI NESS

Στόχος για διπλάσιες επενδύσεις που θα αφορούν νέα προϊόντα

Οιταλικός όμιλος οπτικών Luxottica παρουσίασε αύξηση 12 στα υποκείμενα έσοδα του τρίτου τριμήνου και υποστήριξε πως βρίσκεται σε καλό δρόμο για να laquoπιάσειraquo το στόχο για το σύνολο

του έτους Η κατασκευάστρια εταιρεία των μαρκών Ray Ban και Oakley ανέφερε πως οι πωλήσεις ανήλθαν σε 22 δισεκατομμύρια ευρώ συντασσόμενες με τις προβλέψεις των αναλυτών καθώς ο καλός καιρός στην Ευρώπη προσέφερε επιπλέον ώθηση Η ανάπτυξη 4 στις πωλήσεις λιανικής αντιστάθμισε την πτώση στα έσοδα χονδρικής την οποία προκάλεσε η αναδιοργάνωση που laquoέτρεξεraquo ο 81χρονος founder και μεγαλομέτοχος Leonardo Del Vecchio laquoΕίμαστε πεπεισμένοι πως θα κλείσουμε το χρόνο έτσι όπως περιμένουμεraquo ανέφερε ο Chief Executive Massimo Vian Σημαντική βοήθεια στα έσοδα της εταιρείας έπαιξε το online κανάλι το οποίο αναπτύσσει διαρκώς η Luxottica καθώς οι direct online πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 18 σε σταθερό συνάλλαγμα το διάστημα Ιουλίου-Σεπτεμβρίου

Σύμμαχος ο καλός καιρόςΟι πωλήσεις του γ΄ τριμήνου συντάχθηκαν με τις εκτιμήσεις των αναλυτών

LUXOTTICA

ΗConvoy μια start up από το Σιάτλ των ΗΠΑ που φιλοδοξεί να καταστεί η laquoUber

των φορτηγώνraquo προχώρησε στη μεγαλύτερη συμφωνία που έχει πετύχει μέχρι σήμερα με τον κολοσσό καταναλωτικών αγαθών Unilever Η συμφωνία έχει τετραετή διάρκεια και βάσει

αυτής η Convoy θα laquoσυνδέσειraquo την πολυεθνική εταιρεία με φορτηγά για την υλοποίηση δεκάδων χιλιάδων μεταφορών εμπορευμάτων ανά έτος Στη σχετική δήλωση που έκανε ο Chief Executive Officer της Convoy Dan Lewis ανέφερε πως η Unilever επέλεξε την εταιρεία του ανάμεσα σε αρκετές επιλογές άλλων παρόχων φορτηγών laquoΗ συνεργασία μας με την Convoy μάς επιτρέπει να προσθέσουμε ευελιξία στην εφοδιαστική μας αλυ-σίδαraquo σχολίασε ο supply chain executive της Unilever Reginaldo Ecclissato Αξίζει να σημειωθεί πως η συνεργασία ανάμεσα στις δύο πλευρές δεν είναι αποκλειστική καθώς η Unilever θα συνεχίσει να συνεργάζεται και με άλλες εταιρείες οδικών μεταφορών

Deal με την laquoUber των φορτηγώνraquoΣυμφωνία τετραετούς διάρκειας με τη start up από το Σιάτλ Convoy

UNILEVER

Επενδύει στην Ινδία

Σ ε διπλασιασμό της επένδυσής της στην Ινδία προτίθεται να προχωρήσει

η Ferrero ώστε να αυξήσει τη διείσδυση την παραγωγή και την καινοτομία στη συγκεκριμένη αγορά laquoΈχουμε επενδύσει περί τα 120 εκατομμύρια στην Ινδία και αισιοδοξούμε πως θα διπλασιάσουμε το συγκεκριμένο ποσό στο μέλλον Η κατα-νάλωση σοκολάτας στη χώρα αυξάνεται χρόνο με το χρόνο και εκτιμούμε πως αυτή η τάση θα συνεχιστεί Αποτελούμε ηγετική εταιρεία στην αγορά της Ινδίας και θέλουμε να συνεχίσουμε να ικανοποι-ούμε τις προσδοκίες των καταναλωτώνraquo ανέφερε εκπρόσωπος της Ferrero

Αυξημένα κατά 22 ήταν τα έσοδα της Under Armour στο τρίτο τρίμηνο του έτους με συ-

νέπεια να ανέλθουν σε 135 δισ ευρώ ενώ τα κέρδη βελτιώθηκαν κατά 25 Τα καθαρά κέρδη έφτασαν στα 120 εκατομμύρια ευρώ αυξημένα κατά 28 σε σύγκριση με την περσινή χρονιά ενώ αυτό ήταν το 26ο διαδοχικό τρίμηνο κατά

το οποίο η εταιρεία αθλητικών ειδών παρουσίασε αύξηση τζίρου άνω του 20 Το μεγαλύτερο μέρος του τζίρου της Under Armour προέρχεται από τις δραστηριότητες χονδρικής ωστόσο και οι καταναλωτικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 29 αγγίζοντας τα 370 εκατομμύρια ευρώ Μάλιστα το συντριπτικό τους κομμάτι προέρχεται από τα online κανάλια Γεωγραφικά η εταιρεία παραμένει πολύ ισχυρή στη Βόρεια Αμερική καθώς το 85 του τζίρου συγκεντρώνεται εκεί ωστόσο επενδύει σημαντικά και στις διεθνείς αγορές εκεί όπου τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 74 σε σύγκριση με πέρυσι

Διαρκής αύξηση τζίρουΗ εταιρεία αθλητικών είδε τα μεγέθη της να αυξάνονται για 26ο σερί τρίμηνο

UNDER ARMOUR

22-23 DIETHNH_SALONIindd 22 03112016 1911

ΗMondele-z International συρρίκνωσε το στόχο βελτίωσης των περιθωρίων κέρδους

καθώς παρουσίασε άλλο ένα τρίμηνο με μειωμέ-νες πωλήσεις Στην ανακοίνωση για τα οικονομι-κά αποτελέσματα η εταιρεία τροφίμων ανέφερε πως τα καθαρά έσοδα έπεσαν κατά 66 στα 639 δισ δολάρια καθώς τα ξένα συναλλάγματα και οι μειωμένοι όγκοι πωλήσεων σε Λατινική Αμερική Ανατολική Ευρώπη Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική άσκησαν επιρροή Σε οργανική βάση τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 11 Η εται-ρεία ανέφερε επίσης πως τα λειτουργικά έσοδα αυξήθηκαν κατά 91 ανερχόμενα σε 702 εκα-τομμύρια δολάρια και το λειτουργικό περιθώριο έφτασε στο 11 παρουσιάζοντας μείωση 103 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με πέρσι Την ίδια στιγμή τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά 801 ανερχόμενα σε 156 δισ δολά-ρια laquoΤα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου υπογραμμίζουν τη δέσμευσή μας στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας στην επέκταση των περιθωρίων και την αύξηση της κερδοφορίας καθώς και στην επένδυση σε στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξηςraquo ανέφε-ρε η chairman και CEO Irene Rosenfeld

Άλλο ένα τρίμηνο με κάμψη

Σημαντική η επιρροή του ξένου συναλλάγματος

MONDELE-

Z

ONOshyMAshyTEshyΠΩshyNYshyMOshy shy shy shy shyshy shy ΘΕΣΗshyΣΤΗΝshyETAIshyPEIAshy

EΠΩshyNYshyMIAshyETAIshyPEIshyAΣshyshy shy shy shy shy shy ANTIshyKEIshyMEshyNOshyEPΓAshyΣIshyΩNshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshy

AΦMshy ΔOY

ΔIEYshyΘYNΣHshy ΠΟΛΗshy TK

ΤΗΛshy FAXshy e-mail

shyDINERSshyshyshy VISA AMEX MASTERshyCARDshyshyshyshyshyΑΡ ΚΑΡΤΑΣshy HMNIA ΛΗΞΗΣshy

HME POMHNIAshy ΥΠΟΓ ΡΑΦHshy

Στείλ τε σήμε ρα το κουπό νι συν δρο μής στο fax 2107713343 για την άμεση έναρ ξη της συν δρο μής σας (H συν δρο μή ισχύ ει μετά την κατα βο λή του αντί στοι χου χρη μα τι κού ποσού) Σε περίπτω ση χρέ ω σης της κάρ τας σας είναι απα ραί τη τη η υπο γρα φή σας Για περισ σό τε ρες πλη ρο φο ρί ες επι κοι νω νή στε με το τμήμα συν δρο μών στο τηλ 2107712400 ή στο e-mail syn dro mesdire ctiongr

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΩΡΑ TO ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΤΕΥΧΟΣ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠA 6 gt 215

T O Π E P I O Δ I K O Τ Η Σ B I O M H X A N I A ΣK A I T O Y Λ I A N I K O Y E M Π O P I O Y

Η Procter amp Gamble ανακοίνωσε κέρδη για το πρώτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους τα

οποία ξεπέρασαν τις προσδοκίες των αναλυτών Συγκεκριμένα τα κέρδη ανήλθαν σε 103 δολάρια ανά μετοχή τη στιγμή που οι αναλυτές εκτιμούσαν 98 σεντς Μικρή μεταβολή σημειώθηκε στον τζίρο που έφτασε στα 165 δισεκατομμύρια δολάρια Τα αποτελέσματα αυτά δείχνουν πως το πρόγραμμα 10 δισ δολαρίων που εκτελεί ο Chief Executive Officer David Taylor για τον περιορισμό του κόστους έχει αρχί-σει να αποδίδει Σε αυτό το πλαίσιο εξάλλου η εταιρεία πούλησε περισσότερα από 40 brands ομορφιάς στην Coty εξέλιξη που τη βοήθησε να αναθεωρήσει τις βασικές επι-χειρήσεις σπιτιού και προσωπικής φροντίδας Ανάπτυξη σημειώθηκε και στις οργανικές πωλήσεις οι οποίες αυξήθηκαν κατά 3 στον τομέα περιποίησης που περιλαμβάνει τα ξυριστικά Gillette Ίδια ήταν η ανάπτυξη και στον τομέα ομορφιάς (Pantene Olay) ενώ τη μεγαλύτερη αύξηση παρουσίασε ο τομέας υγιεινής (Crest) στο 7

Κέρδη πέρα από τις προσδοκίεςΑποδίδει σταδιακά καρπούς το πρόγραμμα περιορισμού του κόστους

PROCTER amp GAMBLE

ΗCoca-Cola παρουσίασε κάμψη κερδών 28 για το τρίτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους σε σύγκρι-

ση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα Τα καθαρά έσοδα ήταν κι αυτά συρρικνωμένα κατά 7 επηρεασμένα από τις μεταβολές στα ξένα συναλλάγματα Η εταιρεία ανέ-

φερε πως παραμένει σταθερή στον στόχο προσφοράς παραγωγικότητας άνω των 600 εκατομμυρίων δολαρίων για το τρέχον έτος ενισχύοντας πρωτοβουλίες Παράλληλα εξακολουθεί να περιμένει πως η αύξηση των εσόδων με ουδέτερες συναλλαγματικές επιδράσεις θα κυμανθεί μεταξύ 6 και 8 για το 2016 καθώς και αντίστοιχη αύξηση οργανικών εσόδων 3 Σε ότι αφορά το τρίτο τρίμηνο τα καθαρά έσοδα που απoδίδο-νται στους μετόχους έπεσαν κατά 28 στο 105 δισ δολάρια και τα αντίστοιχα συγκρί-σιμα καθαρά έσοδα μειώθηκαν στα 215 δισ δολάρια από τα περσινά 223 Ο καθαρός τζίρος ήταν 1063 δισ δολάρια σημειώνοντας κάμψη 7 από την περσινή χρονιά τη στιγμή πάντως που οι εκτιμήσεις της Wall Street έκαναν λόγο για 1054 δισ δολάρια

Έπεσαν τα κέρδη το γ΄ τρίμηνοΕκτιμήσεις για αύξηση εσόδων 6-8 στο σύνολο του έτους

COCA-COLA

22-23 DIETHNH_SALONIindd 23 03112016 1911

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEARe tail

ΣΥΝΕΧΊΖΕΤΑΊ η επιχειρηματική μάχη μεταξύ Ίβάν Σαββίδη και Ομίλου Coca-Cola ΗΒC για την απόκτηση του ελέγχου της Σουρωτής ΑΕ Αμφότερες πλευρές έχουν δηλώσει επίσημα το ενδιαφέρον τους για αύξηση της συμμετοχής τους στην εταιρεία και προσφέρουν και οι δύο ένα ευρώ ανά μετοχή στους μικρομετόχους της

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗΟ επιχειρηματίας Ίβάν Σαββίδης δηλώνει πως αποφάσισε να προχωρήσει στην από-κτηση πλειοψηφικού πακέτου των μετοχών της Σουρωτής σε συνέχεια διαρκών και έντονων εκκλήσεων της τοπικής κοινωνίας των εργαζομένων και των μικρομετόχων της Σουρωτής και σημειώνει πως έχει σχέ-δια ανάπτυξης για την εταιρεία Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση κύριος στόχος της επένδυσης είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της Σουρωτής με απόλυτο σε-βασμό στην ελληνικότητά της στα τοπικά χαρακτηριστικά της καθώς και η συμβολή της στην ευημερία της περιοχής και των κατοίκων της Στην προσπάθειά του ο ομο-γενής επιχειρηματίας φαίνεται πως βρήκε σύμμαχο στο πρόσωπο της First Athens Corporate Finance η οποία ανακοίνωσε πως αποσύρει το επενδυτικό της ενδια-φέρον για τη Σουρωτή και μεταβιβάζει τις μετοχές που διατηρεί στην εταιρεία στον Ίβάν Σαββίδη Σε σχετική της ανακοίνωση δηλώνει πως laquoέπειτα από εκτενή ανάλυση του συνόλου των δεδομένων που διαμορ-φώνονται το τελευταίο χρονικό διάστημα αποσύρει το ενδιαφέρον της για την από-κτηση επιπλέον μετοχών της εταιρείας Σουρωτή και αποφάσισε να μεταβιβάσει το σύνολο των μετοχών που ήδη κατέχει στην εταιρεία στον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη αξιολογώντας θετικά το επενδυτικό του πλάνο για την εταιρεία Σουρωτή όσο και για την ανάπτυξη της ευρύτερης περιοχής της Θέρμηςraquo

ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΗΣ COCA-COLA HBCΠέρα από τον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη και ο Όμιλος Coca-Cola HBC ανακοίνωσε επισήμως την πρόθεσή του να

αυξήσει τη συμμετοχή του στη Σουρωτή ΑΕ Όπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνω-ση laquoο Όμιλος Coca-Cola HBC αναγνωρίζει τη σημαντική συνεισφορά των εργαζομένων και της τοπικής κοινωνίας στη μέχρι τώρα πορεία της Σουρωτής ΑΕ και θα στηριχθεί πάνω τους για τη μελλοντική της ανάπτυξη Πρόθεση του ομίλου είναι να αξιοποιήσει αποκλειστικά την υψηλής ποιότητας πηγή μεταλλικού ανθρακούχου νερού της Σου-ρωτής ΑΕ και να συνεχίσει να παράγει όλα τα προϊόντα Σουρωτή σε τοπικό επίπεδοraquo Ο Όμιλος Coca-Cola HBC από τη μεριά του θα προσφέρει την τεχνογνωσία το δίκτυο και την οργάνωση Παράλληλα στην ανα-κοίνωση σημειώνεται ότι laquoη Coca-Cola HBC Holdings BV ο επενδυτικός φορέας του Ομίλου Coca-Cola HBC πρόσφατα απέκτη-σε το 15 των μετοχών της Σουρωτής ΑΕ από την Τράπεζα Πειραιώς προσφέροντας τίμημα κατά 65 υψηλότερο από την τιμή εκκίνησης που όρισε η Τράπεζα Πειραιώς Η Coca-Cola HBC Holdings BV προσφέρει σε όλους ανεξαιρέτως τους μετόχους της Σουρωτής ΑΕ 1 ευρώ ανά μετοχή σε με-τρητά με σκοπό την αύξηση του ποσοστού της στην εταιρεία Η προσφορά αποτιμά τη Σουρωτή ΑΕ σε 156 εκατομμύρια ευρώraquo Όπως αναφέρει η εταιρεία το ενδιαφέρον των μετόχων της Σουρωτής ΑΕ είναι έντονο και σημαντική μερίδα έχει ήδη ανταποκριθεί στην προσφορά Σημειώνεται πως προτού ξεκινήσει αυτή η διαδικασία πέρα από την Coca-Cola HBC στην πολυμετοχική Σουρωτή συμμετείχαν 1200 μικρομέτοχοι οι οποίοι ελέγχουν το 56 των μετοχών ο Δήμος Θέρμης που διατηρεί το 16 και η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στην οποία ανήκει το 45 R

Μεγάλη laquoμάχηraquo για τη Σουρωτή Προσφέροντας ένα ευρώ ανά μετοχή οι δύο μονομάχοι έχουν προσεγγίσει τους μικρομετόχους της Σουρωτής ΑΕ θέλοντας να αποκτήσουν τον έλεγχο της εταιρείας

ΣΚΛΗΡΗ ΚΟΝΤΡΑ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗ - COCA-COLA HBC

ΕΖΑ και Green Cola έχουν ήδη εκδηλώσει το ενδιαφέρον τους σύμφωνα με σενάρια που κυκλοφορούν στην αγορά για το ανενεργό πλέον εργοστάσιο ανα-ψυκτικών της PepsiCo-Ήβη στα Οινόφυτα Βοιωτίας

E-shop σχεδιάζει να παρουσιά-σει άμεσα σημαντικός retailerhellip

Διαψεύδονται από την κυ-βέρνηση τα σενάρια περί βολι-δοσκόπησης του Κωνσταντίνου Μίχαλου για να αναλάβει το Υπουργείο Ανάπτυξης

H βρετανική WHSmith η οποία λειτουργεί περισσότερα από 600 καταστήματα τέτοιου είδους σε εμπορικούς δρόμους και άλλα τόσα σε αεροδρόμια σιδηροδρό-μους νοσοκομεία και αυτοκινη-τοδρόμους σε Μεγάλη Βρετανία Αυστραλία Νοτιοανατολική Ασία Ινδία και Μέση Ανατολή ετοιμάζεται να κάνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά Σύμ-φωνα με ασφαλείς πληροφορίες έχει καταθέσει την καλύτερη προσφορά σε διαγωνισμό του Αεροδρομίου και θα αναλάβει την εκμετάλλευση των καταστη-μάτων Τύπου που μέχρι πρότι-νος λειτουργούσε η Presspoint Παπασωτηρίου

Την ικανοποίησή της εκφράζει η διοίκηση της Adidas Hellas για την πορεία της εταιρείας το 2015 παρά την κάμψη πωλή-σεων που παρουσίασε Πιο συ-γκεκριμένα η εταιρεία κατέγραψε κάμψη πωλήσεων κατά 2239 με τον κύκλο εργασιών να δια-μορφώνεται σε 7256115991 ευρώ έναντι 9349168000 ευρώ της προηγούμενης χρήσε-ως Επίσης το αποτέλεσμα της χρήσεως ήταν κερδοφόρο και διαμορφώθηκε σε 161574562 ευρώ Όπως σημειώνεται στην οικονομική έκθεση της εταιρείας laquoτο οικονομικό αποτέλεσμα είναι αρκετά καλό και απεικονίζει τη σταθερή πορεία της εταιρείας πα-ρόλη τη συνεχιζόμενη κακή οικο-νομική κατάσταση στην Ελλάδα Η εταιρεία παραμένει σε τροχιά ανάπτυξης και συνεχίζει να αυξά-νει το μερίδιό της στην ελληνική αγορά και στην προτίμηση των καταναλωτών έναντι του ανταγω-νισμού όπως αυτό φαίνεται και από τη διαμόρφωση του τζίρουraquo

εξελίξεις

24 RETAIL BUSINESS

24-25 STORIESindd 24 03112016 1919

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEA STORIES

ΜΊΑ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΞΕΚΊΝΑ για τη Media Strom τη νούμερο 1 εταιρεία

στρωμάτων και προϊόντων ύπνου με νέα εταιρική ταυτότητα νέα καμπάνια και νέες σειρές στρωμάτων Σύμφωνα με τους ανθρώπους της εταιρείας καινοτο-μία και ποιότητα αξιοπιστία και έμφαση στις σύγχρονες τάσεις αποτελούν το τρίγωνο των αξιών της Media Strom από το οποίο εμπνεύστηκε για να χαράξει πλέον νέα πορεία Η αναβάθμιση της εταιρικής ταυτότητας πραγματοποιήθη-κε σε όλα τα επίπεδα και ο στόχος του re-branding προγράμματος το οποίο ανέλαβε και ολοκλήρωσε η εταιρεία Brandexcel ήταν να επικοινωνήσει τόσο τη δυναμική της εταιρείας όσο και την αξία των προϊόντων της εγκαινιάζοντας έτσι τη νέα εποχή στον καλό ύπνο Οι εφαρμογές εταιρικής ταυτότητας στο λογότυπο σε όλες τις σειρές των προϊό-ντων και των καταστημάτων παρουσιά-ζουν πλέον μια νέα λογική στρατηγικής branding με έμφαση στο ρόλο του συμ-βόλου της Media Strom

Μέσα από τη νέα στρατηγική επικοινω-νίας η Media Strom επικεντρώνεται στη σπουδαιότητα του καλού ύπνου και στα οφέλη που μας προσφέρει σε τομείς όπως η Υγεία η Ομορφιά και η Ευεξία Με την απλή αλλά εξαιρετικά laquoφορτι-σμένηraquo φράση laquoΣσςς κοιμάταιraquo η Media Strom ο laquoΕπίση -μος Χορηγός Καλού Ύπνουraquo με τη νέα ολιστική καμπάνια που υλοποιείται από την H+K Strategies ( W P P G r o u p ) μ ε δ η μ ι ο υ ρ γ ι κ ό τ η ς εταιρείας GOD ενη-μερώνει και εκπαιδεύει το κοινό για τα εξαιρετικά οφέλη που προσφέρει ο ποιοτικός ύπνος που όλοι έχουμε ανάγκη Η νέα δημιουργική καμπάνια εκτός από τη δημιουργία τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού μηνύματος περιλαμ-βάνει ένα ευρύ φάσμα επικοινωνιακών

Νέα εποχή ξεκινάγια τη Media StromRebranding από την Brandexcel νέα καμπάνια από την GOD και νέες σειρές προϊόντων σε συνεργασία με διεθνείς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ

ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΕΊΚΟΝΑ ΚΑΊ ΓΚΑΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

RETAIL BUSINESS 25

ενεργειών όπως communications και PR strategy retail marketing digital communications influencers MKTG online amp offline media relations και content creationΟι τρεις νέες σειρές στρωμάτων της Media Strom σχεδιάστηκαν με απόλυτη προσήλωση στις ανάγκες του κατανα-λωτικού κοινού και laquoμε στόχο έναν ξε-κούραστο απολαυστικό και ευχάριστο ύπνο που θα προσφέρει υγεία ευε-ξία και ομορφιάraquo Η συλλογή της νέας εποχής αποτελείται από τελευταίας τεχνολογίας πρώτες ύλες καινοτόμα υλικά για σωστή στήριξη και άνεση συνοδευόμενα από μια πιο φρέσκια εμφάνιση αλλά και μοντέρνα αισθητι-κή Ο σχεδιασμός και η παραγωγή των νέων προϊόντων υλοποιήθηκαν μέσα από αποκλειστικές συνεργασίες από αναγνωρισμένους διεθνώς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ βασιζόμενοι πάντα σε αποτελέσματα επιστημονικών ερευνών Με 50ετή εμπειρία τεχνογνω-σίας στην κατασκευή του στρώματος η Media Strom μας προσφέρει καλό ύπνο μέσα από προϊόντα πιστοποιημένα για την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους σχεδιασμένα για κάθε ανάγκη του κα-ταναλωτήΟ Γιώργος Καράμπε-λας Marketing a n d B u s i n e s s Development M a n a g e r τ η ς Media Strom με αφορμή την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στις κεντρικές εγκα-ταστάσεις της εταιρείας στο Μαρκό-πουλο Αττικής παρουσία συνεργατών και επίσημων αντιπροσώπων ανέφερε σχετικά laquoΜέσα από τις συγκεκριμένες

ενέργειες η Media Strom επαναπροσδι-ορίζει την έννοια του καλού ύπνου Στο-χεύουμε να ενημε-ρώσουμε το κοινό για τα οφέλη του κα-λ ο ύ ύ π ν ο υ σ τ η ν υγεία στην ευεξία και στην ομορφιά αναδεικνύοντας πα-ράλληλα την αξία του καλού στρώμα-

τος Η Media Strom ως η No1 εταιρεία στρωμάτων και προϊόντων ύπνου οφεί-λει να εκπαιδεύει και να ενημερώνει το κοινό γιrsquo αυτά τα οφέλη δημιουργώ-ντας τον δικό της τρόπο επικοινωνίας με βασικό μέλημά το ευ ζην του κάθε καταναλωτήraquo R

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΚΑΙ ΈΜΦΑΣΗ ΣΤΙΣ

ΣΎΓΧΡΟΝΈΣ ΤΑΣΈΙΣ ΤΟ ΤΡΙΠΤΎΧΟ ΤΗΣ ΈΤΑΙΡΈΙΑΣ

24-25 STORIESindd 25 03112016 1919

26 RETAIL BUSINESS

Retail ΣΧΟΛΙΟ Του Αθαν X Πα παν δρό που λου

ΕΚΔΟΤΗΣ - ΔIEY ΘYNTHΣ Βαγ γέ λης Παπα λιός APXI ΣY NTAKTHΣ Δημή τρης Τσου κα λάς tsouka lasdire ctiongrΣΥΝΕΡ ΓΑ ΤΕΣ Μάριος Παρλιάρος Αθα νά σιος Παπαν δρόπου λος Μαρία Μπαζίγου Λιλή Καρακώστα Μαρία Γκουρτσιλίδου ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ Γιώτα Καραγιάννη

RETAIL BUSINESS UNIT MANAGER Πέτρος Τσά τσης tsa tsisdire ctiongr ΥΠΟ ΔΟ ΧΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Μαρία Τσώνου tsonoudire ctiongr YΠEY ΘY NOΣ ΠAPA ΓΩΓHΣ Βασί λης Θυμια νός YΠEY ΘYNH ΣYNΔPO MΩN Άννα Μηλιά δη milia didire ctiongr ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Λένα Μιχα λοπού λου

ΝΟΜΙ ΚΟΣ ΣYM BOY ΛOΣ Δημή τρης Γαλά νης

Ετή σια Συν δρο μή 215euro (συμπε ρι λαμ βά νε ται ΦΠΑ 6)

Κωshyδιshyκόςshy013146shyshybullshyshyISSN 2408-011X

B U S I N E S S N E T W O R K

Μικράς Ασίας 43 152 33 Χαλάν δρι Τηλ 210 7712400 Fax 210 7713343 e-mail infodire ctiongr wwwdire ctiongr

ΜετάshyτηνshyτελευταίαshyαπόφασηshyτουshyΣυμβουλί-ουshyτηςshyΕπικρατείαςshy(ΣτΕ)shyγιαshyτηshyσυνταγματι-κότηταshyτουshyπερίφημουshyνόμουshyΠαππάshyκαιshyτιςshyαπαξιωτικέςshyδηλώσειςshyτηςshyεκπροσώπουshyτηςshyκυβερνήσεωςshyγιαshyτηshyΔικαιοσύνηshyκορυφαίοςshy

ΒρετανόςshyσυνάδελφοςshyμεshyκάλεσεshyστοshyτηλέφωνοshyγιαshyναshyακούσειshyτιςshyεκτιμήσειςshyκαιshyτιςshyαπόψειςshyμουshyΣτηshyδιάρκειαshyτηςshyσυνδιάλεξήςshyμαςshyμουshyείπεshylaquoΠιστεύωshyότιshyτονshyΤσίπραshyκαιshyτοshyδικόshyτουshyπεριβάλλονshyδενshyπρέπειshyναshyτουςshyκρίνειshyκανείςshyαπόshyαυτάshyπουshyλένεshyαλλάshyαπόshyαυτάshyπουshyκάνουνshyΚαιshyαπόshyτηνshyάποψηshyαυτήshyδύοshyείναιshyοιshyστόχοιshyτουςshyηshyπαραμονήshyστηνshyεξουσίαshyπρωτίστωςshyκαιshyηshyεφαρμογήshyτουshyτρίτουshyμνημονίουshyπουshyείναιshyκαιshyπροϋπόθεσηshyγιαshyτηνshyυλοποίησηshyτουshyπρώτουshyστόχουshyΤοshyπρόβλημαshyείναιshyότιshyοshyκshyΤσίπραςshyκαιshyοιshyπε-ρίshyαυτόνshyανέβηκανshyστηνshyεξουσίαshyχωρίςshyπείραshyκαιshyγνώσηshyκαιshyσήμεραshyείναιshyαυτοπαγιδευμέ-νοιshyστηshyρητορικήshyπουshyτουςshyάνοιξεshyτοshyδρόμοshyγιαshyτηνshyαρχήshy-shyκαιshyστοshyεπίπεδοshyαυτόshyυπάρχειshyπλέονshyπρόβλημαshyκαιshyμάλλονshyπολύshyσοβαρόraquoΤοshyπρώτοshyπρόβλημαshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyείναιshyότιshyοιshyθεατρικέςshyπαραστάσειςshyπουshyέδωσεshyτοshyπρώτοshyεξάμηνοshyτουshy2015shyμεshyπρωταγωνιστήshyτονshyκshyΓshyΒαρουφάκηshyκόστισανshyστηshyχώραshy90shyδισεκα-τομμύριαshyευρώshyΤοshyποσόshyαυτόshyδενshyσυμμαζεύε-ταιshyμεshyτίποταshyΑκόμαshyχειρότεραshyοιshyπαραστάσειςshyαυτέςshyοδήγησανshyστουςshyκεφαλαιακούςshyελέγχουςshyστηνshyκατάρρευσηshyτουshyτραπεζικούshyσυστήματοςshyκαιshyστηshyμονιμοποίησηshyτηςshyυφέσεωςshyπέρανshyαπόshyτιςshyκενέςshyπεριεχομένουshyδιακηρύξειςshyΣήμεραshyλοιπόνshyηshyσυγκυβέρνησηshyπουshyαποκαλείταιshylaquoπρώτηshyφοράshyαριστεράraquoshyέχειshyαυτο-παγιδευτείshyσταshyκαραγκιοζιλίκιαshyτηςshyπρώτηςshyπεριόδουshyκαιshyστηνshyπολύshyατυχήshyέμπνευσηshyναshyκάνειshyτονshyΙούλιοshyτουshy2015shyέναshyδημοψήφισμαshyηshyέκβασηshyτουshyοποίουshyέκανεshyπολύshyχειρότερηshyτηνshyκατάστασήshyτηςshyΓιατίshyΜαshyδιότιshyυπέγραψεshyέναshyτρίτοshyμνημόνιοshyπολύshyχειρότεροshyαπόshyαυτόshyπουshyπροεκλογικάshyέλεγεshyότιshyθαshyκαταργήσειshyμεshyέναshyνόμοΚαιshyαντίshyτονshyΑύγουστοshyτουshy2015shyοshyκshyΤσίπραςshyναshyεπιδιώξειshyμιαshyισχυρήshyσυναίνεσηshyγιαshyτηνshyεκτέλεσηshyτουshyχειρότερουshyτρίτουshyμνη-μονίουshyεξαπάτησεshyαυτούςshyπουshyτονshyβοήθησανshyναshyτοshyπεράσειshyαπόshyτηshyΒουλήshyπροκηρύσσονταςshyένανshyμήναshyαργότεραshyεκλογέςshyΚερδίζονταςshyτιςshyεκλογέςshyαυτέςshyμεshyπολύshyισχνήshyκοινοβουλευτικήshyδύναμηshyοshyπρωθυπουργόςshyέχειshyέκτοτεshyέναshyμόνονshyμέλημαshyτηνshyπα-

ραμονήshyστηνshyεξουσίαshyυπόshyοποιοδήποτεshyυλικόshyηθικόshyκαιshyθεσμικόshyκόστοςshyΓιαshyναshyμπορέσειshyόμωςshyναshyπετύχειshyτοshyστόχοshyαυτόνshyμεshyδεδομένηshyτηshyλαϊκίστικηshyτακτικήshyπουshyυιοθέτησεshyγιαshyναshyαναρριχηθείshyστηνshyεξουσίαshyσήμεραshyπρέπειshyαπαραιτήτωςshyναshyχρησιμοποιείshyμιαshyρητορικήshyεξευτελιστικήshyγιαshyτουςshyθεσμούςshyτουshyδημοκρατικούshyμαςshyπολιτεύματοςshy-shyτοshyοποίοshyέτσιshyκιshyαλλιώςshyοshyίδιοςshyκαιshyοιshyάνθρωποίshyτουshyδενshyέχουνshyπερίshyπολλούshyΔενshyπρέπειshyέτσιshyναshyξεχνάμεshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyέναshyμέροςshyτουshyβαθέοςshyΠΑΣΟΚshyπουshyτονshyστηρίζειshyγράφουνshyτουςshyαποκαλούμενουςshyστηshyδικήshyτουςshyπολιτικήshyδιάλεκτοshylaquoαστικούςshyθεσμούςraquoshyσταshyπαλαιότεραshyτωνshyυποδημάτωνshyτουςΑςshyμηνshyξεχνάμεshyεπίσηςshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyστήριξεshyκαιshyτροφοδότησεshyμεshyιδεολογικάshyεπιχειρήματαshyτοshyκίνημαshylaquoΔενshyπληρώνωraquoshyshyΆνθρωποίshyτουshyχόρευανshyκαιshyτραγουδούσανshyέξωshyαπόshyτοshyελληνικόshyΚοινοβούλιοshyμεshy

ανοίκειεςshyεκφράσειςshyκατάshyτηςshyκοινοβουλευ-τικήςshyδημοκρατίαςshyΜέληshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyπήγανshyμάρτυρεςshyυπερασπίσεωςshyσεshyδίκεςshyτρομοκρα-τώνshyδολοφόνωνshyκαιshyκακοποιώνshyτουshyκοινούshyποινικούshyδικαίουshyΘεωρητικοίshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyδήθενshyδιανοούμενοιshyδενshyχάνουνshyούτεshyμίαshyευκαιρίαshyαπόshyτιςshyφιλικέςshyπροςshyτοshyκόμμαshyεφη-μερίδεςshyναshyχλευάζουνshyτουςshyδημοκρατικούςshyθεσμούςshyκαιshyναshyεγκωμιάζουνshyλατινοαμερικανι-κάshyκαθεστώταshyπουshyοδήγησανshyτουςshyλαούςshyτουςshyστηνshyπείναshyκαιshyτηνshyεξαθλίωσηshyΟιshyάνθρωποιshy

αυτοίshyόπωςshyέχουμεshyήδηshyγράψειshyεπιδιώκουνshyναshylaquoεξαρχειοποιήσουνraquoshyτηνshyΕλλάδαshyΝαshyτηνshyκάνουνshyσανshyταshyμούτραshyτουςshyμεshyπιοshyαπλάshyλόγιαΟshyίδιοςshyοshyπρώηνshyεπικεφαλήςshyτουshyπαλαιούshyΣυνασπισμούshyκshyΝίκοςshyΚωνσταντόπουλοςshyσεshyτηλεοπτικήshyσυνέντευξήshyτουshyυπήρξεshyκαταπέλ-τηςshyκαιshyκαυτηρίασεshyτονshyτρόποshyμεshyτονshyοποίοshyηshyπαρούσαshyσυγκυβέρνη-σηshyαντιμετωπίζειshyωςshyεκτελεστικήshyεξουσίαshyτοshyθεσμόshyτηςshyΔικαιοσύνηςshyΚατήγγειλεshyαυστηράshyτονshyεξευτελισμόshyαξιώνshyκαιshyαρχώνΚαιshyόλαshyαυτάshyγιαshyναshyείναιshyαρεστήshyμιαshyαδίστακτηshyκυβέρνησηshyσεshyέναshyαπόshyτηshyφύσηshyτουshyαντιδημοκρατικόshyακροατήριοshyτοshyοποίοshyόμωςshyπροσπαθείshyναshyπαραπλανήσειshyμεshyταshyέργαshyτηςshyΤοshyθέμαshyωστόσοshyείναιshyότιshyούτεshyηshyπαραπλάνησηshyθαshyτουshyβγειshyσεshyκαλόshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyΑκόμαshyκαιshyμετάshyτοshylaquoθέαμαraquoshyπουshyθαshyπαρακολουθήσουμεshyστιςshy15shyΝοεμβρίουshyμεshyαφορμήshyτηνshyεπίσκεψηshyτουshyαπερχόμενουshyΑμερικανούshyΠροέδρουshyΜπάρακshyΟμπάμαshyΘαshyγίνειshyμπούμερανγκshyγιαshyκάποιουςshyηshyανήκεστοςshyηθικήshyβλάβηshyπουshyέχειshyυποστείshyηshyΕλλάδαshyshyshy R

ΚατάshyτοshyπρότυποshyτωνshyΛατινοαμερικανώνshyαυταρχικώνshyηγετώνshyshyηshyκυβέρνησηshyπρέπειshyναshyκατασκευάζειshylaquoεχθρούςraquoshyγιαshyναshyδικαιολογείshyτιςshyανεπάρκειέςshyτης

ΠΟΙΑshyΕΙΝΑΙshyΗshyΣΗΜΑΣΙΑshyΤΟΥshy

Ο εξευτελισμός των θεσμών

Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΊ ΥΠΟΣΤΕΊ

ΑΝΗΚΕΣΤΟ ΗΘΊΚΗ ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ

ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΓΊΝΕΊ ΜΠΟΥΜΕΡΑΝΓΚ

26 SXOLIO+TAYTOTHTAindd 26 03112016 1920

21x29indd 1 19052016 1241

11 ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΜΠΑΣΚΕΤ ΕΧΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΤΟΥ

ΚΥΚΛΟΦΟΡΕΙ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΤΕΤΑΡΤΗ ΚΑΘΕ ΜΗΝΑ

ΠΆΡΕ ΤΟ ΜΠΆΣΚΕΤ ΣΤΆ ΧΕΡΙΆ ΣΟΥ

ΓΙΟΡΤΑΖΟΥΜΕΚΑΙ ΜΟΙΡΑΖΟΥΜE

ΔΩΡΑ

AllStar Basket_21x29_3Nov16indd 1 03112016 1700

Page 4: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών της Κύπρου και της Μάλτας. Διαδέχεται τον Ηλία

Retail EDITORIAL

4 RETAIL BUSINESS

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ του περίφη-μου motto ήρθε την προηγούμενη εβδομάδα με τα στοιχεία του ΙΕΛΑΚ που επιβεβαιώνουν τη διαχρονική τάση αύξησης του μαγειρέματος στο σπίτι και μείωσης του φαγητού απrsquo έξω Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας η πλειονότητα των γευμάτων σε ποσοστό άνω του 75 ετοιμάζεται καθημερινά στο σπίτι ενώ το 95 των ερωτώμενων πραγματοποιεί του-λάχιστον τρεις φορές την εβδομάδα το κύριο γεύμα του στο σπίτι με φαγητό που είναι μαγει-ρεμένο στο σπίτι Αντίθετα μόλις το 1 τρώει καθημερινά ως κύριο γεύμα φαγητό που δεν έχει ετοιμαστεί από τους ίδιους και το 82 δεν παραγγέλνει ποτέ ή μία φορά την εβδομάδα

το πολύ laquoφαγητό απrsquo έξωraquo Αντί-στοιχα είναι και τα ποσοστά για την εστίαση εκτός σπιτιού η οποία αποτελεί εβδομαδιαία συνήθεια για το 60 περίπου του δείγματος ενώ το 37 δεν τρώει ποτέ ή σχεδόν ποτέ εκτός σπιτιού Όπως φαίνεται όλο και περισσότεροι καταναλωτές δηλώνουν κάθε χρόνο ότι προ-τιμούν να μαγειρέψουν παρά να παραγγείλουν φαγητό απrsquo έξω ή να επισκεφθούν κάποιο εστιατόριο Αυτό δημιουργεί σημαντικές προοπτικές για το λιανεμπόριο τροφίμων και

τους προμηθευτές με αναβάθμιση κατηγοριών στα τρόφιμα και δημιουργία νέων προωθη-τικών ενεργειών Όπως καταγράφεται στην ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ πλέον το 80 των επισκέψεων στο σούπερ μάρκετ σχετίζονται άμεσα με το μαγείρεμα στο σπίτι Συγκεκριμένα το 59 αφορά τις προγραμ-ματισμένες εβδομαδιαίες αγορές και το 31 την επίσκεψη για συμπληρωματικές αγορές για κάποια νέα ανάγκη προϊόντος Πρακτικά πλέον ο μέσος καταναλωτής πραγματοποιεί σε εβδομαδιαία βάση πάνω από 15 επισκέψεις σε όλα τα σημεία που διατίθενται τρόφιμα (σούπερ μάρκετ λαϊκή αγορά κρεοπωλείο οπωροπωλείο ιχθυοπωλείο φούρνος περί-πτερο κλπ) από τις οποίες οι 75 είναι άμεσα συνδεμένες με το μαγείρεμα

Κάθε κρίση κρύβει και ευκαιρίες Χιλιοειπω-μένο σίγουρα και οπωσδήποτε κλισέ Εντελώς αληθινό όμωςhellip

Κω

δι κ

ός 3

146 16 ΟΟΣΑ

Ανάγκη το θεσμικό πλαίσιο για το ελληνικό e-commerce

09 Pepsico-ΉβηΒάζει λουκέτο στο εργοστά-σιο παραγωγής αναψυκτικών

14 PayPalΟι Έλληνες online κατανα-λωτές αγορά-ζουν και εκτός των συνόρων

24 ΣουρωτήΣκληρή κόντρα ανάμεσα σε Ιβ Σαββίδη και Coca-Cola HBC

19 ΕΕΑΜετά την Alibaba έρ-χεται και η Amazon στην ελληνική αγορά

10 Ecommerce EuropeΣε ανοδική τροχιά το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα

15 Covert GroupΕλληνική απάντηση για τις μετρήσεις στο e-commerce

06 ΜασούτηςΔιάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της εταιρείαςη

20 ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕlaquoΦρένοraquo μπήκε στα λουκέτα λίγο πριν φύγει το 2016

25 Media StromRebranding νέα καμπάνια και νέες σειρές προϊόντων

12 ΙΕΛΚΑΤα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ laquoκερδίζουνraquo περισσότερους Έλληνες

04 PERIEXOMENA_EDITindd 4 03112016 1921

21x29indd 1 02112016 1457

6 RETAIL BUSI NESS

Re tail ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Ανανέωση δικτύου Με νέα και περισσότερα high tech προϊόντα και ανανεωμένα μοντέρνα καταστήματα θα υποδέχεται τους πε-λάτες του ο Γερμανός Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση με μοντέρνα αι-σθητική τα ανανεωμένα καταστήματα Γερμανός έχουν στόχο να βάλουν τον πελάτη laquoστην καρδιά της τεχνολογίαςraquo Είναι σχεδιασμένα σε διακριτές ζώνες που αναδεικνύουν τις προϊοντικές κατη-γορίες και την πλούσια γκάμα με digital σήμανση διαδραστικές οθόνες αφής και live demos των προϊόντων Μέ-σα στο 2016 θα ανανεωθούν πλήρως 100 καταστήματα του δικτύου ενώ το έργο θα συνεχιστεί εντατικά καθrsquo όλη τη διάρκεια του 2017 Ανανεωμένο είναι και το λογότυπο της Γερμανός που αποκτά πιο μοντέρνο αέρα για να ανταποκρίνεται στη νέα εποχή Και επειδή η ζωή περνάει μέσα από την τεχνολογία στον Γερμανό οι κατανα-λωτές θα βρουν σίγουρα κάτι που laquoθα κάνει την καρδιά τους να χτυπά πιο δυνατάraquo όπως αναφέρει και το μήνυμα της νέας καμπάνιας

laquoΔεν πωλείται η αλυσίδαraquo Σε διάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της Μασούτης ΑΕ προχώρησε ο ιδρυ-τής και πρόεδρος της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Διαμαντής Μασούτης σε συνέντευξή του laquoΚάθε φορά τέτοια εποχή λίγο πριν αρχίσουν οι συζητήσεις με τους προμηθευτές μας για να συνάψουμε τις ετήσιες συμφωνίες κυκλοφορούν αυτές οι φήμες Ο στόχος τους είναι προφανήςraquo ανέφερε χαρακτηριστικά Αντιθέτως προανήγγειλε την προ-σθήκη ακόμη δύο καταστημάτων στο δίκτυο της αλυσίδας του ενώ σύμ-φωνα με πληροφορίες σκοπεύει να εξαγοράσει μία ακόμη μικρή τοπική αλυσίδα σούπερ μάρκετ προκειμένου να ενισχύσει την παρουσία του σε περιοχές εκτός της Βορείου Ελλάδος Σύμφωνα με τον ίδιο οι πωλήσεις της εταιρείας το 2016 αναμένεται να υπερβούν τα 800 εκατ ευρώ ενώ σημαντική αύξηση εκτιμάται ότι θα εμφανίσει και η κερδοφορία της Ειδικότερα στη διάρκεια του 2016 οι πωλήσεις της Μασούτης ΑΕ πρόκειται να διαμορφωθούν στα 802-803 εκατ ευρώ και τα κέρδη προ φόρων ίσως υπερβούν και τα 30 εκατ ευρώ

ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΑΣΟΥΤΗΣ

Ενισχύει τη ρευστότητά της Η Wind ενισχύει τη ρευστότητά της καθώς ολοκλήρωσε τη σύναψη ομολογια-κού δανείου πενταετούς διάρκειας ύψους 250 εκατ ευρώ ενώ παράλληλα οι μέτοχοί της την ενισχύουν με 25 εκατ ευρώ μέσω της αύξησης του μετοχικού της κεφαλαίου Σύμφωνα με τη στρατηγική της τηλεπικοινωνιακής εταιρείας το ομολογιακό συν το ποσό της αύξησης κεφαλαίου θα αξιοποιηθούν για την αποπληρωμή του υφιστάμενου δανεισμού της ύψους 175 εκατ ευρώ (δάνειο που είχε εξασφαλίσει κυρίως από τους μετόχους της) αλλά και για να χρηματοδοτήσει το πλάνο ψηφιακής της ανάπτυξης Η διοίκηση της εταιρείας έχει ανακοινώσει επενδύσεις ύψους 500 εκατ ευρώ έως το 2020 στα δίκτυα νέας γενιάς σταθερής και κινητής καθώς και για την είσοδό της στην παροχή περιεχομένου για τις οποίες εκτός από τα 100 εκατ ευρώ που εξασφαλίζονται από τις παραπάνω κινή-σεις θα χρησιμοποιηθούν και ίδια κεφάλαια από τις χρηματοροές που πετυχαίνει

WIND

Νέα καθήκοντα για Χ ΣταμουλακάτοΔιευρύνοντται οι αρμοδιότητες του Χριστόφορου Σταμουλακάτου στην PZ Cussons Nigeria καθώς πέρα των κα-θηκόντων του ως Sales Director για τον τομέα προσωπικής υγιεινής απορρυπα-ντικών και προϊόντων οικιακής φροντί-δας (Family Care Division) και μετά την πετυχημένη πορεία του τον τελευταίο ενάμιση χρόνο προερχόμενος από τη Μι-νέρβα αναλαμβάνει και τον τομέα γαλα-κτοκομικών προϊόντων (Food amp Nutrition Division) Η PZ Cussons Nigeria αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κατα-ναλωτικών προϊόντων στην Αφρική

PZ CUSSONSFF GROUP

Επέκταση στο Βουκουρέστι Ο Όμιλος FF Group εγκαινίασε μέσα στον Οκτώβριο ένα νέο κατάστημα Collective στο εμπορικό κέντρο ParkLake στο Βουκουρέστι Πρόκειται για το πέμπτο κατά σειρά κατάστημα Collective στο Βουκουρέστι με έκταση 575 τμ Η συνολική επένδυση για την ανάπτυξη του μοναδικού εμπορικού concept ξεπέρασε τα 500000 ευρώ Το ιδανικό mix κορυφαίων brand από όλο τον κόσμο και η ατμόσφαιρα του καταστήματος συμβάλλουν στην ανά-δειξη του Collective ως πρώτη επιλογή για τους λάτρεις της μόδας που μπο-ρούν να βρουν πάντα τα αγαπημένα τους fashion κομμάτια Ο ξεχωριστός σχεδιασμός που διακρίνει όλα τα καταστήματα Collective έχει μοντέρνα και minimal χαρακτηριστικά τα οποία αναδεικνύουν τα προϊόντα και τα brands μέσα από ξεχωριστά έπιπλα που συμπληρώνουν το avant-garde περιβάλλον του καταστήματος

06-07 EIDHSEISindd 6 03112016 1855

RETAIL BUSINESS 7

ΜΥΛΟΙ ΛΟΥΛΗ Η εταιρεία Μύλοι Λούλη απέκτησε το 60 της Grinco Holdings Limited έναντι τιμήματος 960 ευρώ από την 100 θυγατρική της Lafco Leader Asian Food Company Ltd Έτσι η Μύλοι Λούλη συμμετέχει άμεσα με 100 στην Grinco

ΓΣΕΒΕΕ Συνήλθε σε Σώμα το νέο προ-εδρείο της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΓΣΕΒΕΕ) Μετά από διεξαγωγή μυστικής ψηφοφορίας εκλέχτηκε το νέο Προεδρείο για τα επόμενα τρία χρόνια με την παρακάτω σύνθεση Πρόεδρος ο Γεώρ-γιος Καββαθάς Αντιπρόεδροι οι Δημήτρης Βαργιάμης Γεώργιος Ασμάτογλου Ευάγγε-λος Αγγελάκης Χαράλαμπος Λεκάκης και Αθανάσιος Μπέλλας Γενικός Γραμματέας ο Γεώργιος Κουράσης Ταμίας ο Ανδρέας Νάζος και αν Ταμίας ο Δημήτριος Μου-στάκας Μέλη οι Αθανάσιος Καλαμπαλίκης Χαράλαμπος Μαυροθαλασσίτης Ανδρέας Παπαϊωάννου και Κυριάκος Τοπτσίδης

ΜΠΙΖΙΟΣ ΑΕ Με θετικό πρόσημο έκλεισε το 2015 για τη βιομηχανία επεξεργασίας γάλακτος Μπίζιος ΑΕ Πιο συγκεκριμένα ο κύκλος εργασιών ανήλθε σε 25329535 ευρώ αυξημένος κατά 106 συγκριτικά με τα 22910968 ευρώ το 2014 Κατά τη χρήση 2015 η εταιρεία παρουσίασε μικτά κέρδη ύψους 2701008 ευρώ αυξημένα δηλαδή κατά 95 συγκριτικά με τα μικτά κέρδη ύψους 2466210 ευρώ της χρήσεως 2014 Σε ότι αφορά τα αποτελέσματα χρήσεως μετά από χρηματοοικονομικές δαπάνες έκτακτα αποτελέσματα και αποσβέσεις η εταιρεία κατά τη χρήση 2015 παρουσίασε κέρδη ύψους 797677 ευρώ έναντι κερδών ύψους 177050 ευρώ το 2014 Τέλος τα ίδια κε-φάλαια κατά την 31122015 ανέρχονται σε 8335064 ευρώ έναντι 7667215 ευρώ την προηγούμενη χρήση Η εταιρεία δρα-στηριοποιείται από το 1927 στην παραγωγή τυροκομικών προϊόντων στην Ελασσόνα

ΣΕΒΤ Ολοκληρώθηκε στις 17 Οκτω-βρίου στο Παρίσι στο πλαίσιο της Δι-εθνούς Έκθεσης ldquoSial Ιnspire Food Businessrdquo o Ευρωπαϊκός Διαγωνισμός Ecotrophelia Europe για τη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων διατροφής Η ελληνική ομάδα από το Γεωπονικό Πανεπι-στήμιο Αθηνών η οποία είχε κατακτήσει το πρώτο βραβείο στον ελληνικό διαγωνισμό με το προϊόν ldquoVeggie itrdquo κέρδισε τις εντυ-πώσεις αλλά δεν κατάφερε να ανέβει στο βάθρο Η Κριτική Επιτροπή ανέδειξε τελικά νικήτρια χώρα τη Γαλλία στην οποία απονε-μήθηκε το Ecotrophelia Europe Gold για το προϊόν laquoCarreacuteLeacuteonraquo ένα απλό μείγμα του βούτυρου κακάο και διάφορων λαχανικών σε σκόνη που χρησιμοποιείται ως ενισχυ-τικό μαγειρικής και προσθέτει γεύσεις στα καθημερινά γεύματα

Διαφορετική ήταν η πορεία της ένδυσης και της κλωστοϋφα-ντουργίας το 1ο εξάμηνο του 2016 στην Ευρωπαϊκή Ένωση Η κλωστοϋφαντουργία ακολού-θησε θετική πορεία με αύξηση της παραγωγής του κύκλου ερ-γασιών και της απασχόλησης Αντίθετα η ένδυση κατέγραψε μικρή πτώση τόσο στην παρα-γωγή όσο και στον κύκλο εργα-σιών Ειδικότερα η παραγωγή κατέγραψε πτώση κατά 28 στην ένδυση ενώ στην κλωστο-ϋφαντουργία σημείωσε αύξη-ση 25 έναντι του 2015 Στην ένδυση σημειώθηκε κάμψη κατά 06 ενώ στην κλωστοϋ-φαντουργία αύξηση κατά 27 Οι λιανικές πωλήσεις έμειναν στάσιμες (-005) μετά από δύο συνεχόμενες θετικές χρονιές το 2014 και το 2015

Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΚΛΩΣΤΟΫΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο Edoardo Voletti ανέλαβε τη θέση του Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου JTI Ελλάδας έχοντας με βάση την Αθήνα την ευθύνη επίσης των αγορών της Κύπρου και της Μάλτας Διαδέχεται τον Ηλία Ασημακόπουλο ο οποίος ανέλαβε τη θέση του Αντιπροέδρου Οικονομικών στα γραφεία της JTI για την περιφέρεια της Κεντρικής Ευρώπης

JTI

Το πλαίσιο συνεργασίας με-ταξύ του αγροτικού χώρου και του εμπορίου συζήτησαν ο Πρόεδρος Β Κορκίδης και ο Γενικός Γραμματέας Γ Καρανίκας της ΕΣΕΕ με τον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης amp Τροφίμων Ευάγγελο Αποστόλου σε συνάντηση-συ-νεδρίαση που είχαν Πιο συγκεκριμένα αναζητήθηκε η δυνατότητα να αναπτυχθεί περαιτέρω η αλυσίδα αξίας πολλαπλασιαστικό κρίκο της οποίας αποτε-λούν οι εμπορικές επιχειρήσεις Με άλλα λόγια να πραγματοποιηθεί αυτό που συχνά λέγεται laquoΑπό το χωράφι στο ράφιraquo

ΕΣΕΕ

το15νθήμερο

ΠΟΥΠΕΡΑΣΕ

GS1 DATABAR

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα O GS1 Association Greece (Ελληνικός Σύνδεσμος Επιχειρήσεων για τη Διαχείριση των Διεθνών Προτύπων GS1) ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος φορέας στην Ελλάδα για την έκδοση και διαχείριση GS1 κωδικών barcodes και η αλυσίδα καταστημάτων Corealis παρουσίασαν live την εφαρμογή της τεχνολογίας barcode GS1 DataBar στο χώρο του καταστήματος Corealis στο Μοσχάτο Η συγκεκριμένη τεχνολογία εφαρμόζεται για πρώτη φορά όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στα Βαλκάνια Το GS1 DataBar είναι μια νέα γενιά συμβόλων barcode που προο-ρίζονται για χρήση στα σημεία λιανικής πώλησης και επιτρέπουν τη σήμανση πολλαπλών πληροφοριών σε ένα μόνο barcode όπως το βάρος του προϊόντος η ημερομηνία λήξης o αριθμός παρτίδας η χώρα προέλευσης κλπ Η χρήση του GS1 DataBar παρέχει λύσεις στα σημερινά ζη-τήματα που απασχολούν τις επιχειρήσεις και εξασφαλίζει οφέλη για τον προμηθευτή το κατάστημα αλλά και τον καταναλωτή όπως bull Βελτιωμένες διαδικασίες ιχνηλασιμότητας bull Δυνατό-τητα εντοπισμού προϊόντων υπό ανάκληση ή με περασμένη ημνία λήξης bull Διεθνής ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων μεταβλητού βάρους διευκό-λυνση των εξαγωγών bull Αυξημένη ακρίβεια στην αναγνώριση των χύμα προϊόντων χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση εσωτερικού κωδικού bull Αναγνώριση του προμηθευτή έλεγχος αυθεντικότητας των προϊόντων και δυνατότητα category management για φρέσκα προϊόντα bull Βελτιωμένα ποσοστά αναγνωσιμότητας σε πολύ μικρά σύμβολα ακρίβεια στις συναλ-λαγές και μείωση κόστους bull Ασφάλεια και προστασία για τον καταναλωτή βελτιωμένη αγοραστική εμπειρία Στην εκδήλωση παρευρέθησαν εκπρό-σωποι του Τύπου φορείς επιχειρήσεις συμβούλων και παροχής λύσεων IT κά αποδεικνύοντας το ενδιαφέρον για πρωτοβουλίες που αφορούν νέες τεχνολογίες με απώτερο στόχο την ασφάλεια του καταναλωτή

06-07 EIDHSEISindd 7 03112016 1855

8 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

ΟΔημήτρης Μαγγιώρος αναλαμβάνει νέος

Διευθυντής Πωλήσεων (Executive Customer De-velopment Director) της Ελαΐς-Unilever Hellas μετά την αποχώρηση της Κικής Ηλία από την εταιρεία Ο Δ Μαγγιώρος διαθέτει πάνω από 20 χρόνια εμπειρία σε σημαντικές θέσεις Market-ing και Πωλήσεων σε πολυεθνικές εταιρείες όπως η Colgate Palmolive και η Sara Lee Είναι στέλεχος της Ελαΐς-Unilever Hellas από το 2011 και μέλος της ομάδας διοίκησης της εταιρείας ενώ τα τελευταία τρία χρόνια εργαζόταν ως Marketing Di-rector Home amp Personal Care Είναι κάτοχος BSc in Finance και MBA in Finance και Marketing από το The Ohio State University των Ηνωμένων Πολιτειών Η Ηρώ Αθανασίου Πρόεδρος της Ελαΐς-Unilever Hellas δήλωσε χαρακτηριστικά laquoΕύχομαι στην Κική η οποία εργάστηκε στην εταιρεία τα τελευταία 20 χρόνια καλή συνέχεια στα επόμενα επαγγελματικά της βήματα Καλωσορίζω τον Δημήτρη στον νέο του ρόλο μέσα από τον οποίο είμαι βέβαιη ότι θα μας βοηθήσει να αντιμετωπίσουμε με αποτελεσματικότητα τις προκλήσεις που η οικονομική συγκυρία έχει επιφέρει στον κλάδο του λιανεμπορίουraquo

Νέος Διευθυντής Πωλήσεων

Ο Δημήτρης Μαγγιώρος διαδέ-χεται την Κική Ηλία που απο-

χωρεί μετά από 20 χρόνια

ΕΛΑΪΣ-UNILEVER

Νέες διεθνείς θέσεις υψηλής ευθύνης έχουν αναλάβει από τις αρχές του μήνα ο Δημήτρης Ξυνοτρούλιας και η Λίλιαν Νεκταρίου

Σημαντική αναβάθμιση για δύο ΈλληνεςCOCA-COLA

Σε μια δυναμική κίνηση ανάπτυξης παρά τις αντιξοότητες στον γενικότερο σημερινό επιχειρηματικό χώρο προχωρά η West AE που συμμετέχει πλέον

ως στρατηγικός επενδυτής στην εταιρεία Yodiwo κάνοντας ένα ακόμη σημα-ντικό βήμα στην ανοδική της πορεία Η Yodiwo δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και εξωτερικό ως επιταχυντής ανάπτυξης υπη-ρεσιών Internet of Things για επιχειρήσεις Οι ανά τον κόσμο συνεργάτες της εταιρείας χρησιμοποιούν την καινοτόμο πλατφόρμα της και με πολύ μικρό χρόνο ανάπτυξης παρέχουν λύσεις που μειώνουν αισθητά το λειτουργικό κόστος σε κάθετες αγορές όπως αυτές της διαχείρισης λιανικών πω-λήσεων με ηλεκτρονικά μέσα απογραφής και διακίνησης αποθεμάτων της έξυπνης πρωτογενούς παραγωγής καθώς και της διαχείρισης κινητών και ακίνητων περιουσιακών στοιχείων H West με αυτή τη στρατηγική επένδυση ενισχύει τις δυνατότητες και τη δυναμική της ενώ παράλληλα μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη τη Yodiwo Με την πολυετή εμπειρία της στην αγορά μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά με τεχνογνωσία και καινοτόμους ιδέες στην ανάπτυξη λύσεων και εφαρμογών ΙοΤ (Internet of Things) απόλυτα προσαρμοσμένων στις ανάγκες εταιρειών από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους του επιχειρείν

Στρατηγική επένδυση στη YodiwoΣημαντική κίνηση ανάπτυξης με τη συμμετοχή της στην εταιρεία Yodiwo που δραστηριοποιείται στο χώρο της τεχνολογίας Internet of Things (IoT)

WEST AE

Σε συνέχεια της πρόσφατης και σημαντικής οργανωτικής αλλαγής όπου ενισχύθηκε ο ρόλος της Αθήνας ως έδρας της νέας διευρυμένης Επιχει-

ρησιακής Μονάδας laquoΚεντρικής και Ανατολικής Ευρώπηςraquo (Central and Eastern Europe Business Unit) η Coca-Cola αναβαθμίζει δύο Έλληνες έμπειρα στε-λέχη της σε θέσεις υψηλής ευθύνης Συγκεκριμένα αναθέτει στον Δημήτρη Ξυνοτρούλια μέχρι πρότινος Γενικό Διευθυντή για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα νέα διευρυμένα καθήκοντα ως Διευθυντή Μάρκετινγκ laquoFlavorsraquo για τις 26 χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Coca-Cola με έδρα την Αθήνα Στον νέο του ρόλο θα συντονίζει από την Αθήνα τη στρατηγική μάρκετινγκ για την κατηγορία laquoFlavorsraquo (πχ Fanta Sprite Scwheppes) για τις 26 χώρες της Επιχειρησιακής Μονάδας μίας από τις μεγαλύτερες επιχει-ρησιακές μονάδες παγκοσμίως Τη θέση της νέας Γενικής Διευθύντριας για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα αναλαμβάνει η Λίλιαν Νεκταρίου μέχρι πρότινος Εμπορική Διευθύντρια η οποία θα κατευθύνει την επιχειρησιακή στρατηγική της Coca-Cola σε συνεργασία με τους τοπικούς εμφιαλωτές για τις τρεις αυτές χώρες με στόχο την ανάπτυξη των συγκεκριμένων αγορών Μάλιστα είναι η πρώτη Ελληνίδα που αναλαμβάνει το ρόλο της Γενικής Δι-ευθύντριας για Ελλάδα Κύπρο και Μάλτα Και οι δύο ανέλαβαν τα νέα τους καθήκοντα από την 1η Νοεμβρίου 2016

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 8 03112016 1857

RETAIL BUSINESS 9

Την απόφασή της να στα-ματήσει την παραγωγή αναψυκτικών στη χώρα μας ανακοίνωσε την προηγού-μενη εβδομάδα η Pepsico

η οποία βάζει laquoλουκέτοraquo στο εργοστάσιο παραγωγής αναψυκτικών που διατηρεί στα Οινόφυτα Βοιωτίας Σύμφωνα με τον διευθυντή Κεντρικής Ευρώπης και Βαλ-κανίων της PepsiCo Christophe Guille laquoη PepsiCo-ΗΒΗ μεταβαίνει σε ένα νέο μοντέλο εφοδιασμού των αναψυκτικών της με άμεση ισχύ σε συνέχεια της από-φασής της να διακόψει τη λειτουργία του εργοστασίου των Οινοφύτωνraquo Επίσης στη σχετική ανακοίνωση ο ίδιος υπογραμ-μίζει πως laquoκαμία άλλη δραστηριότητα της PepsiCo στην Ελλάδα δεν επηρεάζεται από τις σημερινές αλλαγές στον κλάδο των αναψυκτικώνraquo Ακόμη η εταιρεία δεσμεύεται να υποστηρίξει τους εργα-ζομένους του εργοστασίου στα επόμε-να επαγγελματικά τους βήματα laquoΕίναι σημαντικό ότι για τους περισσότερους έχουμε εντοπίσει θέση εργασίας είτε σε συνεργαζόμενες εταιρείες είτε μέσα στην PepsiCo Παράλληλα προσφέρουμε σημαντική οικονομική στήριξη μέσω ενός ελκυστικού προγράμματος εθελουσίας εξόδου στους εργαζομένους των οποίων η θέση εργασίας επηρεάζεται και αποχω-ρούν από την PepsiCo Επιπλέον η εται-ρεία παρέχει υπηρεσίες επαγγελματικής μετάβασης για όσους ακόμη δεν έχει εντοπιστεί νέα θέση εργασίαςraquo αναφέρει ο κ Guille Αναλυτικότερα το εργοστάσιο των Οινοφύτων απασχολούσε 65 άτομα εκ των οποίων τα 51 έχουν απορροφηθεί σε άλλες θέσεις εργασίας του ομίλου Για τα υπόλοιπα 14 άτομα θα εφαρμοσθεί πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου Η παρα-γωγή των χυμών αλλά και των snacks από την Tasty Foods θα συνεχισθεί κανονικά στη χώρα μας ενώ τα αναψυκτικά του ομί-λου για την ελληνική αγορά θα εισάγονται από άλλες ευρωπαϊκές χώρες

Ένα ακόμη laquoλουκέτοraquoΗ Pepsico-ΗΒΗ σταματά την παραγωγή αναψυκτικών στην Ελλάδα σε μια προσπάθεια να βρει απάντηση στην κάμψη πωλήσεων που την έχει οδηγήσει σε δύσκολες αποφάσεις

PEPSICO-HBH

ΜΑΧΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑΗ απόφαση αυτή έρχεται στο πλαίσιο της προσπάθειας της Pepsico-Ήβη να αντιμετωπίσει τις συσσωρευμένες δυ-σκολίες ετών όσον αφορά τις επιδόσεις της στην ελληνική αγορά Άλλωστε το 2015 έκλεισε για την εταιρεία με μείω-ση πωλήσεων κατά 139 τζίρο περί-που 50 εκατ ευρώ και ζημιές της τά-ξεως των 985 εκατ ευρώ ενώ το 2014 είχε ζημία 98 εκατ ευρώ Παράλληλα ο συνολικός δανει-σμός της PepsiCo-Ήβη σχεδόν διπλα-σιάστηκε καθώς ανήλθε στις 31 Δεκεμβρίου 2015 σε 157 εκατ ευρώ έναντι 88 εκατ ευρώ την προηγούμενη χρήση Επιπρόσθετα το laquoάνοιγμάraquo της στον Μαρινόπουλο ανέρ-χεται στο ποσό των 36 εκατ ευρώ και η συνολική απομείωση των εμπορικών απαιτήσεων της εταιρείας για τη χρήση 2015 ανέρχεται σε 114 εκατ ευρώ

laquoΣΤΟ ΣΦΥΡΙraquo ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣΜάλλον λοιπόν δεν πρέπει να προ-καλεί έκπληξη ούτε η απόφασή της να κλείσει το εργοστάσιο αναψυκτικών στα Οινόφυτα ούτε το γεγονός πως

σύμφωνα με πληροφορίες ήδη από τον Σεπτέμβριο βρίσκεται σε προχω-ρημένες συζητήσεις με την εταιρεία Hellenic Water προκειμένου η κυπρι-ακή εταιρεία να αποκτήσει τις εγκα-ταστάσεις της στο Λουτράκι Συγκε-κριμένα πρόκειται για το εργοστάσιο εμφιάλωσης νερού που η Pepsico - Ηβη αποφάσισε να κλείσει στις αρχές του 2013 και έκτοτε αναζητούσε αγοραστή Οι επαφές φέρονται να έχουν προχωρή-σει σημαντικά αλλά υπάρχουν ακόμη πολλές εκκρεμότητες που πρέπει να τακτοποιηθούν για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η συναλλαγή Επίσης πληροφορίες θέλουν άλλη εται-ρεία που φαίνεται να μην προέρχεται από το χώρο των τροφίμων και ποτών να έχει εκδηλώσει έντονο ενδιαφέρον και για τις εγκαταστάσεις της Pepsico-Ήβη στο Κορωπί Οι συγκεκριμένες αποθήκες και γραφεία έπαψαν να λει-τουργούν τον Μάρτιο του 2014 καθώς -σε συνέχεια προγράμματος εξορθολο-γισμού και μείωσης δαπανών και σταθ-

μίζοντας τα λει-τουργικά κόστη στο Κορωπί- η Pepsico-Ήβη πήρε την από-φαση για τη λει-τουργία ενός νέου τρόπου διακίνησης (3PL) και αποθή-κευσης των προϊό-ντων της Αυτή τη στιγμή η διανομή των παραγόμενων

προϊόντων και εμπορευμάτων γίνεται αποκλειστικά από το εργοστάσιο των Οινοφύτων και από εταιρείες Logistics με τις οποίες η Pepsico-Ήβη συνεργά-ζεται τα τελευταία χρόνια Επίσης η εταιρεία διαθέτει και εκμισθωμένα γρα-φεία στη Νέα Ερυθραία Επιδίωξη της PepsiCo-Ήβη φέρεται να είναι η ολο-κλήρωση των διαδικασιών και η πώληση των εγκαταστάσεων τόσο στο Κορωπί όσο και στο Λουτράκι μέσα στο 2016 ενώ όπως όλα δείχνουν πωλητήριο μπαίνει πλέον και στο εργοστάσιο των Οινοφύτων R

Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΩΝ ΧΥΜΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ SNACKS ΑΠΌ ΤΗΝ TASTY FOODS

ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΘΕΙ ΚΑΝΌΝΙΚΑ ΣΤΗ

ΧΩΡΑ ΜΑΣ

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 9 03112016 1857

10 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Συνεχίζεται η ανοδική τροχιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Ecommerce Europe το 2015

στη χώρα μας καταγράφηκε ο 7ος μεγα-λύτερος ρυθμός ανάπτυξης στην Ευρώπη καθώς η αγορά του B2C e-commerce άγγιξε τα 38 δισ ευρώ και αυξήθηκε κατά 188 Μάλιστα η έρευνα θεωρεί πως η τάση ανά-πτυξης -αν και επιβραδυμένη- συνεχίζεται και το 2016 και γιrsquo αυτό προβλέπει πως η τρέ-χουσα χρονιά θα laquoκλείσειraquo με τζίρο 42 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελ-λάδα Το μέγεθος αυτό αντιστοιχεί σε ρυθμό ανάπτυξης της τάξεως του 105 Ακόμη σύμφωνα με τα στοιχεία της E-commerce Europe το 68 των Ελλήνων χρησιμοποιεί

Σε τροχιά ανόδου η ελληνική αγοράΣυνεχίζεται η διψήφια ανάπτυξη για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα ενώ ανοδική πορεία καταγράφει γενικότερα στο πεδίο η γηραιά ήπειρος

ECOMMERCE EUROPE

το Ιnternet ενώ περίπου 3 εκατ άνθρωποι πραγματοποιούν αγορές online Παράλληλα ο τζίρος ύψους 38 δισ ευρώ που καταγράφει η Ecommerce Europe για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα το 2015 κατατάσσει τη χώρα μας στην 4η θέση στην περιφέρεια της Νότιας Ευρώ-πης Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με τζίρο 181 δισ ευρώ ακολουθεί η Ιταλία με 161 δισ ευρώ ενώ στην τρίτη θέση συναντάμε την Τουρκία με 84 δισ ευρώ

Η ΕΙΚΟΝΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗΣυνολικά σε όλη την Ευρώπη ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με την Ecommerce Europe ανήλθε το 2015 σε 4553 δισ ευρώ αυξημένος κατά 133 σε σύγκριση με το 2014 Στη Δυτική Ευρώπη

που αποτελεί και τη βασική αγορά ηλε-κτρονικού εμπορίου στη laquoγηραιά ήπειροraquo χάρη κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο ο τζίρος άγγιξε τα 252 9 δισ ευρώ αυξημέ-νος κατά 129 σε σχέση με το 2014 Στην Κεντρική Ευρώπη ο τζίρος διαμορφώθηκε σε 895 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση ύψους 144 σε σύγκριση με το 2014 ενώ στη νότια Ευρώπη όπου ανήκει και η χώρα μας το ηλεκτρονικό εμπόριο κατέγραψε την προηγούμενη χρονιά τζίρους ύψους 509 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση το 2015 σε σχέση με το 2014 κατά 182Σύμφωνα με την Ecommerce Europe ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου ανα-μένεται να συνεχίσει να αυξάνεται στην Ευρώπη όπως άλλωστε συμβαίνει από το 2011 και έκτοτε Βέβαια ο ρυθμός ανά-πτυξης έχει επιβραδυνθεί τα τελευταία χρόνια Ενώ το 2011 ανερχόταν στο 184 το 2015 έπεσε στο 133 Η τάση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί και το 2016 καθώς η τρέχουσα χρονιά προβλέπεται να laquoκλείσειraquo με ρυθμό ανάπτυξης 12 και τζίρο της τάξεως των 5099 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη Γενικότερα όμως με βάση την ανάλυση της Ecommerce Europe η αγορά του ηλε-κτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη δεν έχει εκπληρώσει ακόμη την πλήρη δυναμική της Σήμερα το 57 των Ευρωπαίων χρη-στών του διαδικτύου προχωρούν σε αγορές online όμως μόλις 16 των ΜμΕ laquoπουλάνεraquo στο Διαδίκτυο Ακόμη λιγότερες (75) δια-θέτουν παρουσία στην laquoαρέναraquo του διασυ-νοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου Ακόμη

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 10 03112016 1858

RETAIL BUSINESS 11

μόλις το 16 των καταναλωτών παρουσι-άζονται να προχωρούν σε online αγορές από κάποια άλλη χώρα της Ευρώπης Σε επίπεδο χωρών πάντως και όσον αφορά τις B2C e-commerce πωλήσεις το Ηνωμένο Βασίλειο αποτελεί τον ξεκάθαρο leader στη Γηραιά Ήπειρο Το 2015 οι Βρετανοί δα-πάνησαν συνολικά 1571 δισ ευρώ online αφήνοντας πίσω τους τη Γαλλία (649 δισ ευρώ) τη Γερμανία (597 δισ ευρώ) και τη Ρωσία (205 δισ ευρώ) παρόλο που οι τρεις τελευταίες ένωναν τις δυνάμεις και τους online τζίρους τους

ΟΙ ONLINE ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΕπιστρέφοντας όμως στην ελληνική πραγ-ματικότητα ιδιαίτερο ενδιαφέρον πα-ρουσιάζουν και τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B2C στην Ελλάδα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονι-κού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Σε έναν περίπου μήνα αναμένεται να παρουσιαστούν στοι-χεία για το 2016 αλλά και αυτά για το 2015 μπορούν να οδηγήσουν σε πολύτιμα και χρήσιμα συμπεράσματα Οι πρώτες δέκα κατηγορίες (με βάση τα ποσοστά των αγο-ραστών) των προϊόντωνυπηρεσιών που αγοράσθηκαν online το 2014 και το 2015 πα-ρέμειναν σχεδόν αμετάβλητες Κυριαρχούν στις δύο πρώτες θέσεις οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες ενώ τα εξαρτήματα και ο εξοπλισμός ΗΥ ακολουθούν Επίσης σύμφωνα με το Eltrun καταγράφηκε σημα-ντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου

B-C το 2015 σε σχέση με το 2014 με συνολι-κή αύξηση 5 αναφορικά με τον αριθμό των προϊοντικών κατηγοριών που αγοράσθηκαν online Επίσης το 2015 για το 25 των online αγοραστών οι αγορές μέσω Internet αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο μέρος (πάνω από το 50) των συνολικών τους αγο-ρών Το 2014 αυτό συνέβη μόνο για το 9 των online αγοραστών Ακόμη η έρευνα του Eltrun καταδεικνύει πως το 2015 οι αγορές από ελληνικά sites έφτασαν να αντιπροσωπεύουν το 65 των online αγορών των Ελλήνων χρηστών (60 ήταν το 2014) ενώ η μέση αξία των online αγορών ανά καταναλω-τή αυξήθηκε κατά 10 σε σχέση με το 2014 Επίσης φάνηκε να διαμορφώνεται πλέον μια ξεκάθαρη πο-λυκαναλική (multichannel) συμπεριφορά αφού το 33 των offline αγορών πραγμα-τοποιείται αφού προηγηθεί αναζήτηση στο Internet Tέλος τo 16 των online αγορών πραγματοποιείται αφού επισκεφθούν φυ-σικά καταστήματα Άλλα σημαντικά ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνουν τα εξής Οι τρεις βασικοί λόγοι πραγματοποί-

ησης online αγορών σχετίζονται με τιμέςπροσφορές αφού αναφέρθηκαν στις πρώτες θέσεις η εύρεση καλύτε-ρων τιμών (66) η άμεση σύγκριση προϊόντωντιμών (53 από 39 το

2014) η εύκολη εύρεση προσφορών (38 από 30 το 2014)

Τα βασικά χαρακτηριστικά των ηλε-κτρονικών καταστημάτων που επη-ρεάζουν θετικά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μετατρέποντάς τους σε πελάτες καλύπτουν πλέον ένα ευρύ φάσμα Σύμφωνα με τα

α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α της έρευνας στις τρεις πρώτες θέ-σεις των χαρακτη-ριστικών είναι α) ο ασφαλής τρόπος π λ η ρ ω μ ή ς α π ό γ ν ω σ τ ό φ ο ρ έ α (46) οι χαμηλές τ ι μ έ ς κ α ι π ρ ο -σφορές (42) το εύχρηστο και γρή-

γορο στην πλοήγηση site (37) οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (35) και οι καλές κριτικές σε sitesblogs (32)

Οι κύριες πηγές πληροφόρησης (προ-τού αγοράσουν online) είναι πλέον τα ψηφιακά κανάλια με τις ιστοσελί-δες σύγκρισης τιμών (72 από 63 το 2014) τα websites των εταιρειών (62) και τα review pages (52)

Παραμένει το πρόβλημα με τη μετα-φορά προϊόντων Το 19 αναφέρει ότι τα έξοδα αποστολής αντιπροσωπεύ-ουν συνήθως μεγάλο ποσό σε σχέση με την αξία του προϊόντος Ωστόσο το ποσοστό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά (24) R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΣΤΗ ΧΏΡΑ ΜΑΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΚΕ Ο ΕΒΔΟΜΟΣ

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟΣ ΡΎΘΜΟΣ

ΑΝΑΠΤΎΞΗΣ ΣΤΗΝ ΕΎΡΏΠΗ

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 11 03112016 1858

12 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Όλο και περισσότερους καταναλωτές φαίνεται πως κερδίζουν και στη χώρα μας τα ηλεκτρο-νικά σούπερ μάρκετ

καθώς καταγράφεται συνεχής αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων παρότι είναι ακόμα σε χαμηλά επίπεδα Αναλυτικό-τερα σύμφωνα με την ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ σε δείγμα 2000 ατόμων από όλη τη χώρα για το 2015 η οποία αναδεικνύει τις σημαντικές και βαθιές αλλαγές από τις οποίες διέρχεται ο Έλληνας καταναλωτής καταγράφοντας τις αντιλήψεις του σε σημαντικά θέματα γύρω από τις αγορές στα σούπερ μάρκετ μια από τις βασικές τάσεις που καταγρά-φεται είναι η διείσδυση των ηλεκτρονι-κών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων

Ανεβαίνουν και στην ΕλλάδαΟι online αγορές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων αν και έχουν ακόμη ση-μαντικό έδαφος μπροστά τους για να καλύψουν

ONLINE ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ

αλλά και γενικότερα η επίδραση του διαδικτύου των social media και των νέων τεχνολογιών στις αγορές προϊόντων σούπερ μάρκετΑναλυτικότερα όσον αφορά τις αγορές on-line από την έρευνα προέκυψε πως Το 16 των αγοραστών σούπερ μάρκετ

δηλώνουν ότι το 2015 αγόρασαν μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν το οποίο πριν αγόραζαν σε κατάστημα σούπερ μάρκετ Τα προϊόντα που προτιμούν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικών σού-περ μάρκετ περιλαμβάνουν κυρίως προϊόντα εκτός της κατηγορίας των τροφίμων όπως προϊόντα προσωπικής υγιεινής απορρυπαντικά καθαριστικά για το σπίτι βρεφικά προϊόντα είδη για κατοικίδια είδη σπιτιού και δευ-τερευόντως αναψυκτικά καφέδες και συσκευασμένα τρόφιμα

Το 24 δηλώνει ότι το 2016 θα αγορά-σει μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν που πριν αγόραζε σε καταστήματα σούπερ μάρκετ Από αυτό το στοιχείο φαίνεται και η δυναμική ανάπτυξης που έχει το συγκεκριμένο κανάλι πώ-λησης καθώς υπάρχει μία αξιόλογη ομάδα καταναλωτών (1 στους 4 κατα-ναλωτές) η οποία αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική ανάπτυξή του

Το προφίλ αυτών των καταναλωτών είναι κυρίως νέοι οικογενειάρχες με μικρά παιδιά νεαρά ζευγάρια ή εργένηδες που ζουν στα αστικά κέντρα φανατικοί των ηλεκτρονικών μέσω και φανατικοί e-shoppers καθώς και κυνηγοί προσφο-ρών και εκπτώσεων Σε μεγάλο βαθμό αυτό οφείλεται στο ότι προς το παρόν τα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ στην Ελ-λάδα εξυπηρετούν μόνο μεγάλα αστικά κέντρα και λιγότερο την επαρχίαΑκόμη η συνδυαστική στατιστική ανά-λυση των αποτελεσμάτων των ερευνών του ΙΕΛΚΑ δείχνει παρότι σε πολύ χα-μηλά ποσοστά μια σαφέστατα αυξητι-κή τάση των σταθερώνσυστηματικών (μη περιστασιακών) αγοραστών προϊό-ντων σούπερ μάρκετ μέσω διαδικτύου Σύμφωνα με την ανάλυση το ποσοστό αυτών των αγοραστών αυξήθηκε από 3 σε 4 την 3ετία 2013-2015 και ανα-μένεται να ξεπεράσει το 5 ως το 2017 Βέβαια τα ποσοστά αυτά είναι χαμηλά δεδομένου ότι πλέον το 30 του ενερ-γού πληθυσμού στην Ελλάδα αγοράζει on-line προϊόντα Σε κάθε περίπτωση τα μερίδια των online πωλήσεων παραμέ-νουν αρκετά χαμηλότερα και από αυτά τα ποσοστά καθώς και αυτοί οι κατα-ναλωτές που είναι on-line αγοραστές εξακολουθούν να αγοράζουν μεγάλο μέρος της αξίας των αγορών τους από το παραδοσιακό κανάλιΣημειώνεται ότι διεθνώς το ηλεκτρονικό εμπόριο για τα είδη σούπερ μάρκετ παρότι διατηρεί χαμηλά μερίδια αγο-ράς παρουσιάζει αξιόλογη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και οι εκτιμήσεις για την παγκόσμια αγορά των ηλεκτρο-νικών σούπερ μάρκετ αναφέρουν ότι θα αναπτυχθεί από 36 δισ δολάρια το 2014 σε 100 δισ δολάρια ως το 2018

Η ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΤΑΣΗΣτο ίδιο μήκος κύματος και στην παρου-σίασή του με θέμα Online Grocery στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της τελευταίας Γενικής Συνέλευσης του ECR Hellas o Παναγιώτης Γκεζερλής CEO Convert Group τόνισε πως οι προβλέψεις για την ανάπτυξη των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα δείχνουν μια αυξητι-κή τάση της τάξης των 383 εκατ ευρώ σε αξία αγορών το 2020 Επίσης είχε τονίσει

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 12 03112016 1859

RETAIL BUSINESS 13

ΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ONLINE ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ONLINE ΑΓΟΡΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

πως αυτό που φαίνεται να εκτιμούν οι καταναλωτές που αγοράζουν από online σούπερ μάρκετ είναι κυρίως η ευκολία (λίγος ελεύθερος χρόνος προγραμμα-τισμένες αγορές άμεση παράδοση) σε σχέση με τους καταναλωτές των online φαρμακείων που εκτιμούν παράλληλα τις τιμές (ευκολότερη σύγκριση καλύ-τερες τιμές νέες προσφορές) Βέβαια θα πρέπει να σημειωθεί πως τα online φαρμακεία είναι πολύ περισσότερα από τα online σούπερ μάρκετ καθώς και ότι η κατηγορία που παρουσιάζει τις με-γαλύτερες online πωλήσεις (278 εκατ ευρώ) είναι αυτή των FoodNearfoodHealth όπου περιλαμβάνονται οι πω-λήσεις στα online φαρμακεία Δεν πρέ-πει να παραβλέπουμε επίσης πως τα online φαρμακεία έχουν κατά μέσο όρο αρκετά πιο πολλούς κωδικούς από ότι τα σούπερ μάρκετ Τέλος στο πλαίσιο της παρουσίασης αναφέρθηκε ότι το B2B Online grocery έχει δύο φορές με-γαλύτερη ανάπτυξη σε σχέση με το B2C

ενώ τονίστηκε πως πολύ σύντομα δεν θα μιλάμε για ecommerce αλλά συνολικά για commerce με τη συνεχόμενη αύξηση των omnichannel αγορών

ΤΑ ΝΕA ΕΓΧΕΙΡΗΜΑΤΑ H αύξηση της διείσδυσης των ηλεκτρο-νικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφί-μων αντικατοπτρίζεται ξεκάθαρα και με τους νέους laquoπαίκτεςraquo που κάνουν την είσοδό τους στο πεδίο Μόνο τους τελευταίους μήνες δύο σημαντικές σχετικές προσπάθειες έχουν ξεκινήσει στην ελληνική αγορά και αποτελούν μάλιστα αμιγώς retailers Αναλυτικότερα στα τέλη Σεπτεμβρίου ξεκίνησε τη λειτουργία του το Online σούπερ μάρκετ yodagr Πρόκειται για e-commerce εγχείρημα από τον Γιάννη Χήτο (Zαγόρι Green Cola) και τον πρώ-ην CEO της Carrefour Mαρινόπουλος Βασίλη Στασινούλια Με βασικό μήνυμα laquoOnline με τη ζωή σουraquo το yodagr πα-ρέχει μια ευρεία γκάμα προϊόντων ενώ

διαθέτει καινοτομικές υπηρεσίες όπως η laquoαναζήτηση με λίστα αγορώνraquo Το yodagr δηλώνει πως στοχεύει να προσφέρει στους καταναλωτές μια νέα εμπειρία αγορών προς όφελος της καθημερινής τους πραγματικότητας και δεν απαι-τεί απαραίτητα εγγραφή για την πραγ-ματοποίηση αγορών αν και υπάρχουν πλεονεκτήματα για τα εγγεγραμμένα μέλη στην πλατφόρμα Το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 50 ευρώ και δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για την αποστολή της παραγγελίας Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Σάββατο από 900 έως 2100 και αυτή τη στιγμή το yodagr εξυπηρετεί το μεγαλύ-τερο μέρος του Νομού Αττικής Λίγο νωρίτερα στα τέλη Ιουνίου λανσα-ρίστηκε το e-Freshgr με γκάμα μεγαλύ-τερη από 10000 προϊόντα σε επώνυμα brands αλλά και τοπικούς παραγωγούς και δυνατότητα αυθημερόν παράδο-σης Εξυπηρετεί το αθηναϊκό κοινό και παραγγελίες από 25 ευρώ και άνω ενώ παραδίδει δωρεάν παραγγελίες αξίας άνω των 55 ευρώΜε βάση πρόσφατη ανακοίνωσή του οι πωλήσεις του σημειώνουν κάθε μήνα άνοδο της τάξης του 30 με το νούμερο αυτό να διατηρείται και τον Αύγουστο που παραδοσιακά η κατανάλωση μειώνε-ται λόγω διακοπών Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση laquoένας από τους βασικούς λόγους προτίμησης των καταναλωτών φαίνεται να είναι η άμεση παράδοση των προϊόντων με ένα 70 των πελατών να επιλέγουν παράδοση την ίδια μέρα Παράλληλα τα πρώτα στοιχεία δείχνουν πώς όσοι ψωνίζουν ξαναψωνίζουν αφού το 75 των πελατών έχουν προβεί σε επαναλαμβανόμενες αγορέςraquo Τα πιο δημοφιλή προϊόντα σύμφωνα με την ανακοίνωση εντοπίζονται στις κατηγο-ρίες του φρέσκου γάλατος σε ψωμί του τοστ σακούλες απορριμμάτων προϊόντα μαναβικής αλλά και προϊόντα υγιεινού snacking όπως οι μπάρες δημητριακών Ιδιαίτερα δημοφιλής είναι επίσης και η κάβα του e-freshgr με αυξημένες πωλή-σεις σε κρασιά και μπίρεςΈνα 10 των πελατών υποβάλλει την παραγγελία του μετά τις 10 το βράδυ σε ώρες δηλαδή όπου τα παραδοσιακά καταστήματα είναι κλειστά επιλέγοντας να παραλάβει ακόμη και το επόμενο πρωί Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει αρκετές νέες οικογένειες νέες μητέρες που διευκολύνονται με την άμεση παράδοση κατrsquo οίκον εργαζομέ-νους που επιλέγουν τις βραδινές παρα-δόσεις 2100 - 2300 αλλά και μεγαλύτε-ρης ηλικίας καταναλωτές που υποβάλ-λουν τις παραγγελίες απευθείας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 13 03112016 1859

14 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Σε ανοδική πορεία βρίσκε-ται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα με τους κατα-ναλωτές να μην περιορίζο-νται στα εγχώρια e-shops

αλλά να προχωρούν σε συντριπτικό πο-σοστό και σε αγορές εκτός συνόρων Συγκεκριμένα σύμφωνα με την πιο πρό-σφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές σε ξένα e-shops Σε επίπεδο χωρών το Ηνωμένο Βασίλειο προτιμάται από τους περισσότερους Έλληνες online αγορα-στές το 54 των e-shoppers που κάνει διασυνοριακές αγορές έχει αγοράσει είδη από εκεί Άλλοι προορισμοί διασυ-νοριακών αγορών είναι η Κίνα (47) οι ΗΠΑ (34) και η Γερμανία (21) ΓΙΑΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Η περιέργεια σχετικά με την πραγματο-ποίηση αγορών σε ξένες αγορές φαίνεται να πηγαίνει χέρι με χέρι με τα νέα κίνη-τρα προς τους Έλληνες online πελάτες καθώς λαμβάνουν υπόψη τους μια νέα σειρά αξιών και πλεονεκτημάτων Παρα-δόξως η έρευνα για εύρεση προϊόντων μη διαθέσιμων σε τοπικό επίπεδο δεν είναι ο μοναδικός σημαντικός παράγοντας Σύμφωνα με τους Έλληνες καταναλωτές ο Νο1 λόγος για αγορές από το Ηνωμένο Βασίλειο τις ΗΠΑ και τη Γερμανία είναι οι καλύτερες τιμές στα προϊόντα (27 22 και 22 αντίστοιχα) ακολουθούμενος από την πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στη χώρα μας καθώς και την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων Αξίζει επίσης να σημειωθεί πως όσον αφορά την Κίνα οι αγοραστικές αποφά-σεις βασίζονται κυρίως στις καλύτερες τιμές αυτό αποτελεί το βασικό κίνητρο για το 72 των Ελλήνων online κατανα-λωτών που ψωνίζουν από τη χώρα αυτή Παράλληλα οι πελάτες που ψωνίζουν

Στη διεθνή αγορά πλέον οι Έλληνες Με βάση πρόσφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών προχωρά σε αγορές από e-shops σε ξένες αγορές

ΟΝLINE ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

από ξένες αγορές λαμβάνουν επίσης υπόψη τους τα επιπρόσθετα προγράμ-ματα προστασίας καταναλωτή που τους επιτρέπουν να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές και να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο στην περίπτωση οποιουδήποτε απρόοπτου περιστατικού Με ένα ευνοϊ-κό πρόγραμμα προστασίας καταναλωτή

το 41 των Ελλήνων πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει αγορές στο διαδίκτυο ΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝΟι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό κυρίως για να αγορά-σουν είδη ένδυσης (41) καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη (31) κοσμήματα και ρολόγια (17) Ωστόσο άλλες κατηγο-ρίες όπως τα ψηφιακά αγαθά ή τα ταξί-δια γνωρίζουν επίσης αυξημένο ενδια-φέρον από τους online αγοραστές αυτά τα είδη αντιπροσωπεύουν το καθένα το 11 των online αγορών που πραγματο-ποίησαν οι Έλληνες σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα τους τελευταίους 12 μήνες

ΜΕ ΠΟΙΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑΑνάμεσα σε όλους τους κατανα-λωτές που συμμετείχαν στην έρευνα από την PayPal και την GfK στην Ελλάδα το 88 δεν προβλη-ματίζεται στο να κάνει αγορές από εμπόρους με έδρα στο εξωτερικό ενώ το διασυνοριακό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εξωτική εμπειρία για τους Έλληνες Το 35 δεν το απασχολεί πού είναι η βάση της εταιρείας αρκεί να πρό-κειται για αξιόπιστο και αναγνω-ρισμένο έμπορο ενώ το 23 των ερωτηθέντων επικεντρώνεται στην τιμή - εάν το συνολικό κό-στος είναι καλό δεν έχουν δεύτε-ρες σκέψεις για τις αγορές τους ακόμα και αν ο έμπορος βρίσκεται στο εξωτερικό Ταυτόχρονα διά-φοροι άλλοι επιπρόσθετοι παρά-γοντες οδηγούν τους Έλληνες να κάνουν αγορές από ξένα e-shops

με τα μεταφορικά κόστη να έχουν μεγάλη σημασία κάτι που δηλώνει το 88 των ερωτηθέντων Η συχνότητα των online αγορών από το εξωτερικό δύναται επίσης να ενισχυθεί από την παροχή κουπονιών προσφορών ή εκπτώσεων (41) και ιστοσελίδων στην ελληνική γλώσσα (45) R

Όχι μόνο αγορές αλλά και πωλήσεις Παράλληλα γίνεται όλο και πιο δημοφιλής η τάση να κερδίζεις χρήματα σε σύγκριση με το να κάνεις απλώς αγορές online περισσότερο από το 37 των Ελλήνων ερωτηθέντων δήλωσε ότι λαμβάνει ηλεκτρονικές πληρωμές για υπηρεσίες προσφερόμενες μέσω διαδικτύου και το 13 πουλάει online προσωπικά είδη που δεν χρησιμοποιεί πλέον (ενδύματα χρησιμοποιημένα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη καθώς και έπιπλα ή βιβλία) Σημειώνεται πως το 6 των Ελλήνων ερωτηθέντων που πούλησε κάτι στο εξωτερικό δήλωσε ότι έλαβε πληρωμές για τις χειροποίητες δημιουργίες του κατά τη διάρκεια των προηγούμενων 12 μηνών

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 14 03112016 1900

RETAIL BUSINESS 15

Μια παγκόσμια πρωτιά έχει κατορθώσει η Convert Group ελληνική συμ-βουλευτική εταιρεία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

και το Digital Transformation καθώς μετά από 12 μήνες έρευνας και ανάπτυξης κα-τάφερε να μετρήσει μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά που πωλούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο Το project έχει την ονομασία eRetail Audit και σύμφωνα με την εταιρεία είναι η πρώτη φορά που οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών μπορούν να γνωρίζουν τα μερίδια αγοράς που έχουν στο κανάλι του ηλεκτρονικού εμπορίου Και-νοτόμο στοιχείο του eRetail Audit αποτελεί επίσης ότι η μέτρηση των μεριδίων γίνεται σε πραγματικό χρόνο (real time) επειδή αυτά συλλέγονται το επόμενο δευτερόλε-πτο από την παραγγελία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Έτσι δεν μπορούν να επηρεαστούν ή να νοθευτούν με οποιο-δήποτε τρόπο Η συγκεκριμένη μεθοδο-λογία πέρα από την καταγραφή μεριδίων αγοράς δίνει τη δυνατότητα να συλλέγονται και marketing δεδομένα δύο ετών για τον συγκεκριμένο υπολογιστή που έκανε την οnline αγορά (μέσω της αξιοποίησης των σχετικών cookies) καταγράφοντας όλο το πολυκαναλικό μονοπάτι του καταναλωτή μέχρι να καταλήξει στην τελική αγορά του για το συγκεκριμένο καταναλωτικό αγαθό

OΙ ΜΕΧΡΙ ΣΤΙΓΜΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Το eRetail Audit εφαρμόζεται ήδη στον κλά-δο των online φαρμακείων έναν από τους πιο ανταγωνιστικούς κλάδους της ελληνι-κής αγοράς με αναμενόμενο τζίρο 90 εκατ ευρώ για το 2016 συλλέγοντας δεδομένα με εκπροσώπηση του 30 της συνολικής αγοράς ή αναλυτικότερα από 35 online φαρ-μακεία Στόχος της εταιρείας είναι άμεσα το ποσοστό αυτό να ανέβει στο 50 και σταδιακά να γίνει η μετάβαση και σε άλλους τομείς του e-commerce Μέσα από τη συλ-λογή δεδομένων παρέχονται εβδομαδιαίες

Ελληνική απάντηση για τις μετρήσειςΈτοιμη να αλλάξει ριζικά την έρευνα αγοράς στο ηλεκτρονι-κό εμπόριο είναι η Convert Group η οποία μπορεί πλέον να μετρήσει τα μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά

CONVERT GROUP

και μηνιαίες αναλύσεις προς προμηθευτές και e-λιανέμπορους Για τους τελευταίους μάλιστα έχει καταβληθεί ιδιαίτερη προ-σπάθεια τα reports αυτά να είναι όσο το δυνατόν πιο ουσιαστι-κά και χρήσιμα καθώς στην ουσία αποτελούν το λόγο για τον οποίο δέχονται να παραχω-ρήσουν τα δεδομένα πωλήσεων των eshops τους Μεταξύ των δε-δομένων που λαμβά-νουν οι e-λιανέμποροι περιλαμβάνονται στατι-στικά για το ρυθμό ανά-πτυξης της συνολικής αγοράς και το μερίδιο που κατέχουν σε αυ-τήν τα δημοφιλέστερα προϊόντα που πωλήθηκαν ανά-λυση ηλεκτρονικού καλαθιού για ευκαιρίες παράλληλης πώλησης καθώς και τις πηγές επισκεψιμότητας που απέφεραν τις online πωλήσεις τουςΠαράλληλα τα οφέλη για τα brands των κα-ταναλωτικών αγαθών έγκεινται στην παροχή δεδομένων όπως αυτά των αναλυτικών μερι-δίων αγοράς τους σε εκατοντάδες κατηγο-ρίες αναλύσεις διείσδυσης στα ηλεκτρονικά καλάθια καθώς και μία πλήρη αξιολόγηση

των προωθητικών ενεργειών ανά κανάλι που αποδίδουν σε πωλήσεις Έτσι δίνεται η ευκαιρία στα στελέχη των brands να αξιο-λογήσουν αποτελεσματικά τις προωθητικές ενέργειές τους και να έχουν εικόνα για όλο το μονοπάτι αγοράς ενός καταναλωτήΗ Convert Group έχει υπογράψει ήδη τα πρώτα συμβόλαια με μεγάλες πολυεθνικές και ελληνικές εταιρείες καταναλωτικών αγα-θών (LrsquoOreacuteal Apivita Σαράντης κά) βρί-σκεται σε συζητήσεις με ακόμη 10 μεγάλα FMCG Brands ενώ σχεδιάζει την εξάπλωση του eRetail Audit στο χώρο των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στα e-shops επιλεκτικής διανομής καλλυντικών και στην κατηγορία των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ) που εντός του 2017 θα πωλού-νται οnline και στη χώρα μας

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Φυσικά στα πλάνα της Convert Group είναι και η επέκταση σε αγορές του εξωτερικού μέσα στην επόμενη διετία με επιλογή της εταιρείας να αποτελεί η εστίαση στην ευρω-

παϊκή ήπειρο Ο Παναγιώτης Γκεζερλής CEO amp Head of Consulting και η Έλενα Χαϊλαζοπούλου Head of eRetail Audit αναφέρουν σχετικά laquoΕίμαστε υπερή-φανοι που μια ελληνική εταιρεία κατάφερε μια παγκόσμια πρωτιά στο χώρο της έρευνας αγο-ράς και του ηλεκτρονι-κού εμπορίου Στόχος

μας είναι τα επόμενα χρόνια να καθιερωθεί ως ο ευρω-παϊκός τρόπος μέτρησης μεριδί-

ων στις online αγορές σε διάφο-ρους κλάδουςraquo Σύμφωνα με τον κ Γκεζερ-λή ακόμη δεν έχει αποφασιστεί ποιες θα είναι οι ευρωπαϊκές χώρες από τις οποίες θα ξεκινήσει η προσπάθεια επέκτασης αλλά αυτή τη στιγμή σαν πιο θελκτικές επιλογές φαντάζουν η Γαλλία και η Ιταλία Όπως πάντως αναφέρει ο ίδιος το εγχείρημα αυτό θα πρέπει να συνδυαστεί και με την εξασφάλιση κάποιας χρηματοδότησης R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 15 03112016 1900

16 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Hανοδική πορεία που κα-ταγράφει τα τελευταία χρόνια το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας είναι αδιαμφισβήτη-

τη Αυτό δεν σημαίνει όμως πως δεν υπάρχουν αφενός περιθώρια για πε-ραιτέρω βελτίωση αφετέρου θέματα που χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης και επίλυσης

ΟΙ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΟΣΑΧαρακτηριστικό είναι πως τον Ιούλιο ο Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) ολοκλήρωσε την αξιολόγηση των συνθηκών ανταγω-

Τι χρειάζεται (ακόμη) να γίνει Παρά την αναπτυξιακή τροχιά που καταγράφει το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα χρειάζεται και ένα θεσμικό πλαί-σιο που να υποστηρίζει περαιτέρω τη δυναμική του

ΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ

νισμού στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας 83 διαφορετικά νομοθετήματα που αφορούν ή επη-ρεάζουν τον εν λόγω κλάδο και έκανε μια πρώτη παρουσίαση των βασικών συμπερασμάτων και συστάσεων Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάστηκε στο πλαίσιο της τρίτης ερ-γαλειοθήκης ανταγωνισμού του ΟΟΣΑ η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Νοέμβριο και θα περιλαμβάνει συστά-σεις για τρεις ακόμη κλάδους ΜΜΕ κα-τασκευές και χονδρεμπόριο Σύμφωνα δε με το υφιστάμενο χρονοδιάγραμμα η σχετική νομοθέτηση των συστάσεων θα πραγματοποιηθεί στα τέλη του 2016

Οι κυριότερες συστάσεις στις οποίες προχωρά ο ΟΟΣΑ σε ότι αφορά τον κλά-δο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι ακόλουθες 1) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός σε όλο το σώμα του κυρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή (Νό-μος 22511994) Όπως επισημαίνει ο ΟΟΣΑ στον βασικό νόμο περί προστασίας του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί και αντιφατικοί μεταξύ τους ορισμοί του καταναλωτή που εφαρμόζονται σε δια-φορετικούς τομείς της προστασίας του καταναλωτή (γενικοί και καταχρηστικοί όροι συναλλαγών συμβάσεις περιλαμβα-νομένων εκείνων περί πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως ευθύνη των παραγω-γών για ελαττωματικά προϊόντα πώληση αγαθών και σχετικές εγγυήσεις άδικες εμπορικές πρακτικές διαφήμιση κλπ) με αποτέλεσμα τη δημιουργία σύγχυσης και την πρόκληση νομικής αβεβαιότητας Ως καταναλωτές ορίζονται άλλοτε φυσικά ή νομικά πρόσωπα για τα οποία προορί-ζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες και τα οποία αποτελούν τον τελικό αποδέκτη αυτών περιλαμβανομένων των αποδε-κτών διαφημιστικών μηνυμάτων ή των εγγυητών και άλλοτε φυσικά πρόσωπα μόνον που ενεργούν εκτός της εμπο-ρικής βιομηχανικής επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους ιδιότητας

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 16 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 17

Ως αποτέλεσμα καταναλωτές και προμη-θευτές χρειάζεται συχνά να αναζητήσουν νομική συνδρομή ώστε να ερμηνεύσουν το νόμο να κατανοήσουν ποιος καλύπτε-ται από τις σχετικές διατάξεις και ποιος όχι και υποθέσεις συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια Υπάρχει εκτενής νομολογία ακόμα και του Αρείου Πάγου επάνω στο πολύ βασικό θέμα του ποιος θεωρείται τελικά καταναλωτής Αναπόφευκτα οι προμηθευτές στο ηλε-κτρονικό εμπόριο αντιμετωπίζουν δυ-σκολίες στην αυτοματοποίηση των on line συμβάσεών τους και των όρων συ-ναλλαγών τους καθώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους διαφέρουν ανάλογα με το αν ο αποδέκτης των προϊόντων ή υπηρεσιών τους καλύπτεται από τη σχε-τική νομοθεσία και αν προστατεύεται ως καταναλωτής 2) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός του προμηθευτή σε όλο το σώμα του κυ-ρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή Όπως και στην περίπτωση του ορισμού του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί ορισμοί του προμηθευτή στον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή γεγονός που ομοίως δημιουργεί στους προμηθευτές προβλήματα νομικής αβε-βαιότητας καθώς και αυξημένου κόστους νομικής υποστήριξης και συμμόρφωσης Επιπλέον η ως άνω ορολογία διαφέρει σε κάποιες περιπτώσεις από αυτήν που υπάρχει στις σχετικές οδηγίες με επι-πτώσεις σε σημαντικά δικαιώματα και υποχρεώσεις για τους ενδιαφερόμενους 3) Να διευκρινισθούν οι ορισμοί και η διαφοροποίηση μεταξύ νομικών και εμπορικών εγγυήσεων Σημειώνεται ότι η νομική εγγύηση είναι η ελάχιστη νομι-κή προστασία που προσφέρεται στους καταναλωτές σε περίπτωση προϊόντων που είναι ελαττωματικά ενώ οι εμπορικές εγγυήσεις είναι επιπρόσθετα εχέγγυα που προσφέρει κατrsquo επιλογήν ο προσφέ-ρων αυτές (κατασκευαστής εισαγωγέας πωλητής κτλ) που συχνά προσφέρονται ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού Οι διατάξεις περί εγγυήσεων είναι και πολύ-πλοκες και διασκορπισμένες στο εθνικό δίκαιο (εν μέρει στη νομοθεσία περί προ-στασίας του καταναλωτή και εν μέρει στον Αστικό Κώδικα) Αποτέλεσμα αυτού είναι η διαφαινόμενη έλλειψη κατανόησης των σχετικών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και από τους προμηθευτές και από τους καταναλωτές αλλά και η ασάφεια στην επικοινωνία από πλευράς προμηθευτών και ηλεκτρονικών καταστημάτων4) Να καταργηθούν κάποιες υποχρεώ-σεις των τελικών πωλητών σχετικά με τις εμπορικές εγγυήσεις Σε αντίθεση με τις νομικές εγγυήσεις που τείνουν να προ-σφέρουν το ελάχιστο επίπεδο προστασίας

του καταναλωτή οι εμπορικές εγγυήσεις προσφέρονται στους καταναλωτές πέρα και πάνω από τις νομικές εγγυήσεις ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού στην αγο-ρά Οι υποχρεώσεις που θέτει ο νόμος στους Έλληνες προμηθευτές σε σχέση με τις εμπορικές εγγυήσεις τους επιβα-ρύνουν περισσότερο από την πρόθεση του κοινοτικού νομοθέ-τη (Οδηγία 199944EΚ) Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία οι εγχώριοι laquoπρομηθευ-τέςraquo περιλαμβανομέ-νων των παρόχων ηλε-κτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστούν το κόστος των εμπορι-κών εγγυήσεων και των σχετικών επισκευ-ών για μια παρατεταμένη χρονική περίοδο ακόμη και αν ο αρχικός κατασκευαστήςπρομηθευτής δεν επέλεξε να παρέχει ανά-λογη εμπορική εγγύηση Οι υποχρεώσεις αυτές μεγεθύνονται για τους εγχώριους προμηθευτές εάν συνδυαστούν με τον ευρύ ορισμό του καταναλωτή που ισχύει σrsquo αυτήν την περίπτωση (νομικά πρόσωπα που είναι τελικοί αποδέκτες λογίζονται επίσης ως καταναλωτές) Στο βαθμό που ανταγωνιστές στο εξωτερικό δεν επιβα-ρύνονται με παρόμοιες υποχρεώσεις

είναι δυνατόν οι υποχρεώσεις αυτές να συνιστούν εμπόδιο στη δυνατότητα των εγχώριων προμηθευτών να είναι ανταγω-νιστικοί Επιπλέον η αξία της εμπορικής εγγύησης τελικώς μεταφέρεται στους κα-ταναλωτές μέσω μιας αυξημένης (μερικώς τουλάχιστον) τιμής του προϊόντος

5) Παρακολούθηση και αναθεώρηση εντός δύο ετών του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν στην πράξη οι μηχανισμοί Εναλλακτικής Επίλυ-σης Διαφορών (ADR) μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ώστε να αποφεύγο-νται δυνητικές καθυ-

στερήσεις και συνωστισμοί Ο ΟΟΣΑ θεωρεί ότι το γεγονός πως στην Ελλάδα δεν ξεκινά η διαδικασία από μία ελάχιστη αξία προϊόντων και άνω και επίσης η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από τον Συνήγορο του Καταναλωτή μπορεί να οδηγήσει σε κα-ταχρηστική άσκηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών Επιπρόσθετο δυνητικό απο-τέλεσμα θα ήταν να καταλήγουν περισσό-τερες διαφορές ενώπιον των δικαστηρίων δημιουργώντας περαιτέρω καθυστερήσεις δεδομένων μάλιστα και των προβλημάτων που ήδη υπάρχουν στο δικαστικό σύστημα

Η εθνική στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Αξίζει να σημειωθεί πως εδώ και αρκετό καιρό η Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης Οικονομίας και Τουρισμού βρίσκεται σε συνεργασία με τους θεσμοθετημένους εκπροσώπους του εμπορι-κού κόσμου για την εκπόνηση και υλοποίηση μιας συνεκτικής εθνικής στρατηγικής για το ηλεκτρονικό εμπόριο laquoΣτόχος μας είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο να μην αντιμετωπίζεται ως μια ξεχωριστή κατηγο-ρία Έχω πει κι άλλη φορά ότι στα επόμενα χρόνια το εμπόριο ή θα είναι ηλεκτρονικό ή δεν θα υπάρχει Έτσι λοιπόν ορθότερα πρέπει να μιλάμε για την ηλεκτρονικοποίηση του εμπορίου που αφορά πλέον τη συντριπτική πλειοψηφία του κλάδου καθώς η αγορά κινείται επί μίας κατεύθυνσης πολλαπλών καναλιών προώθησης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιώνraquo ανέφερε πρό-σφατα από το βήμα συνεδρίου για το Λιανεμπόριο ο Γενικός Γραμμα-τέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή Αντώνης Παπαδεράκης για να προσθέσει πως laquoσrsquo αυτό το πλαίσιο θα προκηρυχθούν άμεσα συγχρηματοδοτούμενες δράσεις του ΕΣΠΑ οι οποίες μεταξύ άλλων θα προβλέπουν τη χορήγηση κουπονιών καινοτομίας μέσω των οποίων θα επιτυγχάνονται δυο στόχοι αφενός θα δίνεται η ευκαιρία σε μι-κρομεσαίες επιχειρήσεις να αναπτύξουν την ηλεκτρονική διάσταση της δραστηριότητάς τους και αφετέρου θα δημιουργούνται ευκαιρίες αξιο-ποίησης του ανθρώπινου δυναμικού υψηλών προσόντων που διαθέτει η χώρα μας στους κλάδους Πληροφορικής και Επικοινωνιώνraquo

ΥΠΆΡΧΟΥΝ ΆΦΕΝΟΣ ΠΕΡΙΘΏΡΙΆ

ΓΙΆ ΒΕΛΤΙΏΣΗ ΆΦΕΤΕΡΟΥ

ΘΕΜΆΤΆ ΠΟΥ ΧΡΗΖΟΥΝ ΆΜΕΣΗΣ ΆΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 17 03112016 1902

18 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

στην Ελλάδα (καθυστερήσεις στις εκδι-κάσεις των υποθέσεων και στην έκδοση τελεσίδικων αποφάσεων μεγάλος αριθμός εκκρεμών υποθέσεων έλλειψη εξειδικευ-μένων δικαστηρίων χαμηλή διείσδυση της πληροφορικής κλπ) 6) Η απλοποίηση και κωδικοποίηση της κύριας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή και η ρητή κατάργηση των παρωχημένων και μη ισχυουσών διατάξεων στον τομέα αυτόν Η κατακερματισμένη νομοθεσία και η πρακτική της συνεχούς τροποποίησης του νόμου βάσει υπουργικών αποφάσε-ων που εκδόθηκαν κατrsquo εξουσιοδότηση (του ίδιου νόμου) έχουν ως αποτέλεσμα την πρόκληση αυξημένης νομικής αβε-βαιότητας και αυξημένα νομικά κόστη για τους προμηθευτές Προμηθευτές και καταναλωτές πρέπει να κάνουν εκτετα-μένη έρευνα για να καταλάβουν ακόμη και ποιες διατάξεις ισχύουν και ποιες όχι Ο ΟΟΣΑ συστήνει τη ρητή και σαφή κα-τάργηση των παρωχημένων διατάξεων και επίσης συστήνει την απλοποίηση και κωδικοποίηση του Ν 22511994 η οποία θα επιλύσει σε μεγάλο βαθμό τη σύγχυση και την ασυνέπεια που προκύπτουν από την κατακερματισμένη νομοθεσία7) Απαλλαγή των παρόχων ενδιάμεσων υπηρεσιών (ISPs) συμπεριλαμβανο-μένων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου από τη γενική υποχρέωση ελέγχου της νομιμότητας των πληρο-φοριών που διαβιβάζουν ή αποθη-κεύουν ότι παρέχουν μόνο υπηρεσίες laquoφιλοξενίαςraquo

Η ΑΤΖΕΝΤΑ ΤΟΥ GRECAΣτην προσπάθεια ανάπτυξης του ηλεκτρο-νικού εμπορίου στην Ελλάδα συμβάλλει σημαντικά και ο Ελληνικός Συνδέσμος

Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GRECA Πριν από περίπου ένα μήνα μάλιστα ο Γενικός Διευθυντής του GRECA Πάρης Κορω-ναίος συναντήθηκε με τη Διευθύντρια Πολιτικής Καταναλωτών στη Γενική Διεύ-θυνση Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτρο-πής Δέσποινα Σπα-νού Στη συνάντηση έλαβε επίσης μέρος η νομική σύμβουλος του Συνδέσμου Μίνα ΖούλοβιτςΗ συζήτηση κινήθη-κε -κυρίως- πάνω σε τέσσερα σημαντικά θέματα που απασχο-λούν το ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικότερα το εμπόριο τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συγκεκριμέναα) την Ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης

Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)

β) τον Κανονισμό για τη Συνεργασία στον τομέα της Προστασίας Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Regulation)

γ) την Οδηγία για τις Ψηφιακές Συμβά-σεις (Digital Contracts) και

δ) τη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαισίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT)

Σύμφωνα με τα όσα ανακοινώθηκαν μετά τη συνάντηση η κυρία Σπανού αναγνω-ρίζει και χαιρετίζει την προσπάθεια και συμβολή του GRECA στην ενημέρωση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημά-των αναφορικά με την εφαρμογή του ODR που αφορά στην εξωδικαστική ηλεκτρο-νική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

καθώς και την ενεργό συμμετοχή του στα working committees του Ecommerce Europe του πανευρωπαϊκού φορέα ηλε-κτρονικού εμπορίου που αφορούν στα υπόλοιπα καίρια ζητήματαΩστόσο σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η κυρία Σπανού απαιτείται εντατικοποίηση των ενεργειών που θα έχουν ως στόχο την ενίσχυση της χρήσης του συγκεκριμένου εναλλακτικού τρόπου επίλυσης διαφορών τόσο από τους κα-ταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις Η επίλυση των διαφορών με συμβιβαστι-κούς τρόπους όπως η ανωτέρω πλατφόρ-μα μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών αλλά και στη μείωση των εξόδων των επιχειρήσεων από δικαστήρια ή άλλες διαδικασίες επίλυσηςΑναφορικά με το θέμα των ψηφιακών συμβάσεων ο GRECA έχει ήδη κατα-θέσει τις προτάσεις του στον Ecommerce Europe ο οποίος έχει εκδώσει έγγραφο κατά του γεωγραφικού αποκλεισμού και της διαφοροποίησης μεταξύ των κρατών-μελών της ΕΕ σχετικά με τις ηλεκτρο-νικές εμπορικές συναλλαγές Η θέση του GRECA είναι πως πρέπει να ισχύει

το ίδιο πλαίσιο τόσο για τις online συμ-βάσεις όσο και για τις offline Ωστόσο ο GRECA αντικρούει τις όποιες αλλαγές προτείνονται στο θέμα της νόμιμης εγ-γύησης δεδομένου ότι έχει προταθεί να καταργηθεί η αντι-στροφή του βάρους

απόδειξης (το οποίο σήμερα το έχει ο καταναλωτής μετά το 6μηνο) και άρα να έχει πια την ευθύνη η επιχείρηση να αποδείξει ότι το αγαθό δεν παραδόθηκε ελαττωματικό καθrsquo όλη τη διάρκεια της διετίας γεγονός που μπορεί να φέρει σε πολύ δύσκολη θέση τις ΜΜΕ Μέσω του Ecommerce Europe ο GRECA έχει συμμετάσχει στις διαδικασίες αξιο-λόγησης του Κανονισμού για τη Συνεργα-σία στον τομέα της Προστασίας Κατανα-λωτών και του προγράμματος που αφορά στη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαι-σίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT) Σύμφωνα με τον GRECA και τα δύο είναι βέβαιο πως θα συμβάλουν θετι-κά στην ανάπτυξη του διασυνοριακού εμπορίου στην απλοποίηση της εφαρμο-γής της νομοθεσίας και της μείωσης του κανονιστικού κόστους ενώ αμφότερα θα αποδειχθούν κρίσιμα εργαλεία στην πε-ραιτέρω ενίσχυση της εμπιστοσύνης με-ταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων R

Η ΘΕΣΗ ΤΟΥ GRECA ΕΙΝΆΙ ΠΏΣ

ΠΡΕΠΕΙ ΝΆ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΛΆΙΣΙΟ ΤΟΣΟ

ΓΙΆ ΤΙΣ ONLINE ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΟΣΟ ΚΆΙ

ΓΙΆ ΤΙΣ OFFLINE

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 18 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 19

Re tail ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

τη σημασία της εξωστρέφειας για το επιχει-ρείν αλλά και στην έλευση της Amazon σε

προσεχή εκδήλωση του Επαγγελματικού Επι-μελητηρίου Αθηνών αναφέρθηκε σε απο-κλειστικές δηλώσεις του στο RetailBusiness ο πρόεδρος του ΕΕΑ Ιωάννης Χατζηθεοδοσί-

ου με αφορμή την πρόσφατη εκδήλωση του Επιμελητηρίου για την ψηφιακή πλατφόρμα

της Alibaba Η ημερίδα που διοργάνωσε το ΕΕΑ για την ψηφιακή πλατφόρμα της Alibaba στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία τονίζοντας το μεγάλο ενδια-φέρον των Ελλήνων επιχειρηματιών για κινήσεις εξωστρέφειας Πόσο σημαντικά θεωρείτε τα αποτελέσματα που αποκόμισε η χώρα μας από αυτή την πρωτοβουλία συνεργασίας με την ΚίναΥπήρξαν επαφές και ήδη κυοφορούνται σημαντικές συνεργασίες που θεωρώ ότι είναι θέμα χρόνου και να ανακοινωθούν και να δείξουν ουσιαστικά αποτελέσματα στην προσπάθεια ενίσχυσης της εξω-στρέφειας Το σημαντικότερο όμως για μένα είναι ότι επιτέλους οι ελληνικές επιχειρήσεις κυρίως οι μικρομεσαίες έδειξαν να αντιλαμ-βάνονται τη σημασία των συνεργασιών και την ανάγκη να στρέψουν το βλέμμα τους και σε άλλες μεγαλύτερες αγορές για την προώθηση των ελληνικών προϊόντων Θα έλεγα ότι άλλαξε λίγο η νοοτροπία για το τι ισχύει στην επιχειρηματικότητα και φάνηκε ότι ο Έλληνας επι-χειρηματίας είναι έτοιμος να τολμήσει αυτή την αναγκαία επέκταση

Η αθρόα συμμετοχή Ελλήνων επιχειρηματιών στην ημερίδα με την Alibaba έδειξε τη δίψα για εξωστρεφείς κινήσεις Ποιες θα είναι οι επόμενες ενέργειές σας ως προς αυτή την κατεύθυνσηΤο Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας έχει πει σε όλους τους τόνους ότι είναι απαραίτητο να αλλάξουν πολλά πράγματα στην ελληνική οικονομία αν θέλουμε να αφήσουμε επιτέλους πίσω μας την καταστροφική κρίση Ένα από αυτά είναι και η ενίσχυση της εξωστρέφειας και επειδή δεν μένουμε στα λόγια προχωρήσαμε σε αυτή την κίνηση με την Alibaba Πρόθεσή μας ήταν να ανοίξουμε ένα δίαυλο επικοινωνίας και να δείξουμε το δρόμο για την ουσιαστικότερη ενασχόληση με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς αυτό είναι το μέλλον στις πωλήσεις Η ανταπόκριση των επιχειρήσεων ήταν εντυπωσιακή δείγμα ότι ο επιχειρηματικός κόσμος αναζητούσε εναλλακτικές για την τόνωση και επέκταση των δραστηριοτήτων του Το ουσιαστικό είναι ότι πλέον υπάρχει ένα όραμα σχεδιάζεται κάτι και εμείς στο ΕΕΑ είμαστε περήφανοι που το κατορθώσαμε και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε και να ενεργούμε προς αυτή την κατεύθυνσηΈχετε δηλώσει πως γίνονται προσπάθειες επαφών με την Amazon εκ μέρους του ΕΕΑ Έχετε κάτι νεότερο να μας ανακοινώσετεΟι προσπάθειες συνεχίζονται και να είστε βέβαιοι ότι σε λίγο καιρό θα υπάρξουν ευχάριστες ανακοινώσεις Για να υλοποιηθούν ορισμέ-να πράγματα απαιτείται και πολύς κόπος και αρκετός χρόνος Για την έλευση της Alibaba στην Ελλάδα εργαζόμασταν μήνες Λίγη υπομονή και θεωρώ ότι και αυτές μας οι κινήσεις θα έχουν θετικά αποτελέσματα R

ΙΩΑΝΝΗΣ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΕΑ

ΜΕΤΑ ΤΗΝ ALIBABA ΤΟ ΕΕΑ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΜΑΖΟΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΕΡΧΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑΚΑΙ Η AMAZON

[ ]ΣυshyνέshyντευshyξηshyστηΛιλή Καρακώστα σ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

19 SYNENTEYXH_XATZHTHEODOSIOYindd 19 03112016 1903

20 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΡΕΥΝΑ

laquoΦρένοraquo μπήκε λίγο πριν από την εκ-πνοή του 2016 στη διακοπή λειτουρ-γ ί α ς ε π ι π λ έ ο ν

εμπορικών καταστημάτων στη χώρα μας χωρίς όμως αυτό να σημαίνει πως η κατάσταση στην αγορά παρουσιάζει σημάδια βελτίωσης Έρευνα του Ιν-στιτούτου Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ που διενεργήθηκε τον Σεπτέμ-βριο του 2016 αποτυπώνει τη δύσκολη πραγματικότητα στην αγορά τόσο στην Αθήνα όσο και στην ΠεριφέρειαΤο κέντρο της Αθήνας έχει πληγεί ανεπανόρθωτα από την ύφεση και τα σκληρά οικονομικά μέτρα μετρώντας χιλιάδες λουκέτα μέσα στα τελευταία

Ο laquoχάρτηςraquo των λουκέτωνΕλάχιστα είναι πια τα λουκέτα σε περιοχές όπως η Γλυφάδα ή η Κηφισιά ενώ έχουν αυξηθεί ή παραμένουν σε υψηλά επίπεδα στην Αθήνα στον Πειραιά και στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ

χρόνια Τα Εξάρχεια και κεντρικές οδοί όπως η Σταδίου η Πανεπιστημίου και η Ακαδημίας κατέχουν τα πρωτεία Στα Εξάρχεια το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων αγγίζει σχεδόν το 35 -ένα από τα υψηλότερα στην Αττική- ενώ στις κεντρικές οδικές αρ-τηρίες το αντίστοιχο ποσοστό είναι 331 Δραματική είναι η εικόνα της Χαριλά-ου Τρικούπη όπου το ποσοστό κλειστών καταστημάτων ανέρχεται σε 431 Αλλά και η άλλοτε laquoισχυρήraquo Αναγνωστοπούλου στο Κο-

λωνάκι με τα επώνυμα καταστήματα σήμερα είναι laquoέρημηraquo αφού τα λουκέτα έπεσαν laquoβροχήraquo αγγίζοντας το 347Σεhellip laquoκόκκινο συναγερμόraquo βρίσκεται η Καλλιθέα αφού το ποσοστό κλειστών καταστημάτων έχει υπερβεί το 40 καθιστώντας την πρώτη στη λίστα με τις περιοχές όπου η αγορά βρίσκεται σε laquoμαύρα χάλιαraquo Το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στην Ανδρομάχης πλησι-άζει το 76 στη Λασκαρίδου το 61 και στην Αραπάκη το 52 Αντίστοιχη είναι η κατάσταση στο Περι-στέρι όπου το γενικό ποσοστό κλειστών καταστημάτων παραμένει στο επίπεδο του 30 ενώ στον Άγιο Ιερόθεο το φαι-νόμενο των λουκέτων είναι σημαντικά εντονότερο αγγίζοντας το 37Ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία για περιο-χές όπως ο Πειραιάς η Κηφισιά η Γλυ-φάδα το Μαρούσι και το Χαλάνδρι όπου ο αριθμός των κλειστών καταστημάτων περιορίστηκε Σε ορισμένες περιπτώσεις η μείωση του συγκεκριμένου ποσοστού μπορεί να είναι πολύ μικρή όμως αυτό δεν παύει να σημαίνει ότι τουλάχιστον έχει επέλθει μια σταθεροποίηση του φαι-νομένου Όσον αφορά την αγορά του Πειραιά έχει πληγεί σημαντικά από την οικο-νομική κρίση αφού το ποσοστό λουκέ-των στην Τερψιθέα αγγίζει το 43 στο λιμάνι το 38 και στο κέντρο το 28 Αρκεί να αναφέρουμε ότι στη Ναυάρχου Νοταρά τα λουκέτα έφτασαν το 545 ενώ στην Αλκιβιάδου το 527 Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της Νέας Ιωνίας όπου τον Σεπτέμβριο του 2016 καταγράφηκε η μεγαλύτερη αύ-ξηση σε λουκέτα σε σύγκριση με άλλες περιοχές της Αττικής Πιο συγκεκριμέ-να το ποσοστό των κλειστών επιχειρή-σεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδεςΤάση σταθεροποίησης στο 267 δείχνει το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη όπου τα τελευταία δύο χρόνια δεν παρουσιάζει μεγάλες απο-κλίσεις Ωστόσο η Αγίας Σοφίας έχει

σχεδόν 42 κλειστά μαγαζιά η Κασσάν-δρου 505 και η Βασιλίσσης Όλγας 171Την ίδια στιγμή στην Πάτρα καταγράφη-κε αύξηση 18 των κλειστών καταστη-μάτων που απογρά-φηκαν με την Αγίου Ανδρέα να έχει σε

ποσοστό σχεδόν 36 κλειστά καταστή-ματα Ακολουθεί η Γεωργίου Καραϊσκά-κη με 475 και η Κανακάρη με 253

Της Μαρίας Γκουρτσιλίδου

ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟ ΚΈΝΤΡΟ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ ΈΠΑΝΈΡΧΈΤΑΙ ΣΤΑ ΈΠΙΠΈΔΑ

ΤΟΥ ΣΈΠΤΈΜΒΡΙΟΥ ΤΟΥ 2015

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 20 03112016 1909

RETAIL BUSINESS 21

Η ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑΑΘΗΝΑ Το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων στο κέντρο της Αθήνας παρου-σίασε μια οριακή αύξηση μισής ποσοστι-αίας μονάδας και επανέρχεται στα επίπεδα που κυμάνθηκε τον Σεπτέμβριο του 2015 Στις τέσσερις ξεχωριστές εμπορικές ζώ-νες της Αθήνας καθεμιά έχει διαφορετική laquoαντοχήraquo απέναντι στο φαινόμενο των laquoλου-κέτωνraquo Έτσι το laquoεμπορικό τρίγωνοraquo πα-ρουσιάζει το μικρότερο ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων συγκριτικά με τις υπόλοιπες εμπορικές ζώνες 223 ποσοστό που αυ-ξήθηκε όμως ελαφρά από τον Μάρτιο 2016 που ήταν 212 Ακολουθεί το laquoΚολωνάκιraquo διατηρώντας σταθερό ποσοστό 249 σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγραφή Σε χειρότερη θέση εξακολουθεί να βρίσκε-ται η ζώνη των laquoΕξαρχείωνraquo με 346 καθώς και η ζώνη κεντρικών οδικών αρτηριών (Σταδίου Πανεπιστημίου και Ακαδημίας) με 331 που ωστόσο εμφάνισαν μια ισχνή βελτίωση ΠΕΙΡΑΙΑΣ Η εμπορική αγορά του Πει-ραιά εμφανίζει σχετικά μειωμένα κλειστά καταστήματα σε σχέση με το προηγούμενο

εξάμηνο Η ισχνή αυτή μείωση (03) επα-ναφέρει το ποσοστό των κλειστών καταστη-μάτων στα επίπεδα του Σεπτεμβρίου του 2015 Για τον Πειραιά φαίνεται ότι το εμπο-ρικό κέντρο συρρικνώνεται γεωγραφικά και περιορίζεται στην ονομαζόμενη ζώνη laquoΚέ-ντρο Πειραιάraquo στην οποία παρατηρείται πολύ υψηλή συγκέντρωση επιχειρηματικής δραστηριότητας Η διαφοροποίηση αυτή δείχνει ότι το έντονο φαινόμενο των κλει-στών επιχειρήσεων δεν πλήττει με την ίδια σφοδρότητα το laquoκέντρο του Πειραιάraquo σε σύγκριση με τις άλλες δύο περιοχές (λιμάνι και Τερψιθέα) οι οποίες σημειώνουν ποσο-στό κλειστών καταστημάτων στο επίπεδο του οριακού ποσοστού του 40 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ Στην εμπορική αγορά του Περιστερίου διαπιστώνεται η τρίτη υψη-λότερη αναλογία κλειστών επαγγελματικών στεγών (30) σε σχέση με το σύνολο των απογραφόμενων περιοχών Το γενικό πο-σοστό κλειστών καταστημάτων στο κέντρο του Περιστερίου παραμένει στο επίπεδο του 27 ενώ στη Β΄ ζώνη του Περιστερίου (Άγιος Ιερόθεος) το φαινόμενο των λου-κέτων είναι σημαντικά εντονότερο (37)

ΚΑΛΛΙΘΕΑ Η εμπορική αγορά της Καλ-λιθέας εμφανίζει την υψηλότερη αναλογία κλειστών καταστημάτων σε σύγκριση με τις υπόλοιπες έξι αγορές της Αττικής έχο-ντας υπερβεί το επικίνδυνο όριο του 40 Ωστόσο στην καταγραφή Σεπτεμβρίου 2016 σημειώνεται μια ισχνή μείωση της τάξης του 02ΓΛΥΦΑΔΑ Το μικρότερο ποσοστό κλει-στών καταστημάτων σημειώνεται στη Γλυ-φάδα (107) μια αγορά με μεσοαστική φυσιογνωμία που εξυπηρετεί σημαντικό τμήμα των καταναλωτών των νοτίων προα-στίων Μάλιστα το ποσοστό αυτό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγουμένη κατα-γραφή (123) Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Γλυφάδα βαίνει διαρ-κώς μειούμενο και αποτελεί το χαμηλότερο ποσοστό όλων των περιοχών που καλύπτει η παρούσα έρευναΝ ΙΩΝΙΑ Η σημαντικότερη αύξηση σε επίπεδο κλειστών καταστημάτων που εντόπισε η παρούσα καταγραφή αφο-ρά τη Νέα Ιωνία όπου το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες φτάνοντας το 24 ΚΗΦΙΣΙΑ Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στην Κηφισιά εμφανίζει μείωση για πέμπτο διαδοχικό εξάμηνο φτάνοντας σε ποσοστό 181 Αξίζει να ση-μειωθεί ότι η μείωση αυτή είναι η μεγαλύ-τερη που έχει μέχρι στιγμής παρατηρηθεί στην εν λόγω περιοχήΜΑΡΟΥΣΙ Αντίστοιχη εικόνα με τις υπό-λοιπες αγορές των βορείων προαστίων εμφανίζει και το Μαρούσι (173) από (181) όπου η τάση της διαχρονικής μεί-ωσης των κλειστών καταστημάτων παρατη-ρείται και εδώ με μικρότερα όμως ποσοστά Τα κλειστά καταστήματα μειώθηκαν κατά 08 και είναι η δεύτερη συνεχόμενη μείω-ση που παρατηρείταιΧΑΛΑΝΔΡΙ Η περιοχή του Χαλανδρίου φαίνεται να εμφανίζει τάσεις σταθεροποίη-σης σε σχέση με το προηγούμενο εξάμηνο καθώς τα κλειστά καταστήματα κυμαίνο-νται στα ίδια περίπου επίπεδα (19)ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Βάσει των τριών τε-λευταίων καταγραφών το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη φαίνεται να έχει σταθεροποιηθεί στο 267ΠΑΤΡΑ Η αγορά της Πάτρας εμφανίζει τη δεύτερη μεγαλύτερη αύξηση ως προς το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων που απογράφηκαν Η αύξηση αυτή που είναι της τάξης του 18 έρχεται να ανατρέψει την τάση αποκλιμάκωσης του φαινομένου των κλειστών καταστημάτων που παρατη-ρήθηκε την τελευταία διετία Αξίζει να ση-μειωθεί ότι στην παρούσα καταγραφή το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων αγ-γίζει το ιστορικά υψηλότερο επίπεδο που έχει παρατηρηθεί R

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΙΣΟΓΕΙΩΝ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΓΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΑΘΗΝΑ 6605 4858 1747 7360 2640

ΠΕΙΡΑΙΑΣ 2686 1788 898 6660 3340

ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 5336 3910 1426 7330 2670

ΠΑΤΡΑ 1647 1249 398 7580 2420

ΝΟΤΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 3262 1843 1419 5650 4350

ΓΛΥΦΑΔΑ 759 678 81 8930 1070

ΔΥΤΙΚΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΑΓ ΙΕΡΟΘΕΟΣ) 1504 1057 447 7030 2970

ΒΟΡΕΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΜΑΡΟΥΣΙ 648 536 112 8270 1730

ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΛΕΩΦ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ) 1279 972 307 7600 2400

ΧΑΛΑΝΔΡΙ 1350 1094 256 8100 1900

ΚΗΦΙΣΙΑ 415 340 75 8190 1810

ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ 25491 18325 7166 719 281

ΑΠΟΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 21 03112016 1909

Re tail ΔΙΕΘΝΗ NEA

H McDonaldrsquos συμφώνησε να πληρώσει 375 εκατομμύρια δολάρια για να τακτο-

ποιήσει μια εργατική αγωγή από περίπου 800 franchise εργαζομένους στις ΗΠΑ που κατη-γορούσαν την εταιρεία για μια σειρά παραβι-άσεων της εργασιακής νομοθεσίας Η αγωγή υποστήριζε πως η αλυσίδα εστιατορίων χρω-στούσε πληρωμές από υπερωρίες και αρνού-νταν τα θεσπισμένα από το νόμο διαλείμματα των εργαζόμενων Έτσι υποχρεώνεται τώρα να καταβάλει σε 800 περίπου εργαζομένους σε πέντε εστιατόρια της Καλιφόρνια περί το 175 εκατ δολάρια για πληρωμές και ζημιές καθώς και άλλα 2 εκατομμύρια για νομικά έξοδα

Πληρώνει για παραβιάσεις

Η εταιρεία θα καταβάλει 375 εκατ δολάρια στις ΗΠΑ

MCDONALDrsquoS

FERRERO

22 RETAIL BUSI NESS

Στόχος για διπλάσιες επενδύσεις που θα αφορούν νέα προϊόντα

Οιταλικός όμιλος οπτικών Luxottica παρουσίασε αύξηση 12 στα υποκείμενα έσοδα του τρίτου τριμήνου και υποστήριξε πως βρίσκεται σε καλό δρόμο για να laquoπιάσειraquo το στόχο για το σύνολο

του έτους Η κατασκευάστρια εταιρεία των μαρκών Ray Ban και Oakley ανέφερε πως οι πωλήσεις ανήλθαν σε 22 δισεκατομμύρια ευρώ συντασσόμενες με τις προβλέψεις των αναλυτών καθώς ο καλός καιρός στην Ευρώπη προσέφερε επιπλέον ώθηση Η ανάπτυξη 4 στις πωλήσεις λιανικής αντιστάθμισε την πτώση στα έσοδα χονδρικής την οποία προκάλεσε η αναδιοργάνωση που laquoέτρεξεraquo ο 81χρονος founder και μεγαλομέτοχος Leonardo Del Vecchio laquoΕίμαστε πεπεισμένοι πως θα κλείσουμε το χρόνο έτσι όπως περιμένουμεraquo ανέφερε ο Chief Executive Massimo Vian Σημαντική βοήθεια στα έσοδα της εταιρείας έπαιξε το online κανάλι το οποίο αναπτύσσει διαρκώς η Luxottica καθώς οι direct online πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 18 σε σταθερό συνάλλαγμα το διάστημα Ιουλίου-Σεπτεμβρίου

Σύμμαχος ο καλός καιρόςΟι πωλήσεις του γ΄ τριμήνου συντάχθηκαν με τις εκτιμήσεις των αναλυτών

LUXOTTICA

ΗConvoy μια start up από το Σιάτλ των ΗΠΑ που φιλοδοξεί να καταστεί η laquoUber

των φορτηγώνraquo προχώρησε στη μεγαλύτερη συμφωνία που έχει πετύχει μέχρι σήμερα με τον κολοσσό καταναλωτικών αγαθών Unilever Η συμφωνία έχει τετραετή διάρκεια και βάσει

αυτής η Convoy θα laquoσυνδέσειraquo την πολυεθνική εταιρεία με φορτηγά για την υλοποίηση δεκάδων χιλιάδων μεταφορών εμπορευμάτων ανά έτος Στη σχετική δήλωση που έκανε ο Chief Executive Officer της Convoy Dan Lewis ανέφερε πως η Unilever επέλεξε την εταιρεία του ανάμεσα σε αρκετές επιλογές άλλων παρόχων φορτηγών laquoΗ συνεργασία μας με την Convoy μάς επιτρέπει να προσθέσουμε ευελιξία στην εφοδιαστική μας αλυ-σίδαraquo σχολίασε ο supply chain executive της Unilever Reginaldo Ecclissato Αξίζει να σημειωθεί πως η συνεργασία ανάμεσα στις δύο πλευρές δεν είναι αποκλειστική καθώς η Unilever θα συνεχίσει να συνεργάζεται και με άλλες εταιρείες οδικών μεταφορών

Deal με την laquoUber των φορτηγώνraquoΣυμφωνία τετραετούς διάρκειας με τη start up από το Σιάτλ Convoy

UNILEVER

Επενδύει στην Ινδία

Σ ε διπλασιασμό της επένδυσής της στην Ινδία προτίθεται να προχωρήσει

η Ferrero ώστε να αυξήσει τη διείσδυση την παραγωγή και την καινοτομία στη συγκεκριμένη αγορά laquoΈχουμε επενδύσει περί τα 120 εκατομμύρια στην Ινδία και αισιοδοξούμε πως θα διπλασιάσουμε το συγκεκριμένο ποσό στο μέλλον Η κατα-νάλωση σοκολάτας στη χώρα αυξάνεται χρόνο με το χρόνο και εκτιμούμε πως αυτή η τάση θα συνεχιστεί Αποτελούμε ηγετική εταιρεία στην αγορά της Ινδίας και θέλουμε να συνεχίσουμε να ικανοποι-ούμε τις προσδοκίες των καταναλωτώνraquo ανέφερε εκπρόσωπος της Ferrero

Αυξημένα κατά 22 ήταν τα έσοδα της Under Armour στο τρίτο τρίμηνο του έτους με συ-

νέπεια να ανέλθουν σε 135 δισ ευρώ ενώ τα κέρδη βελτιώθηκαν κατά 25 Τα καθαρά κέρδη έφτασαν στα 120 εκατομμύρια ευρώ αυξημένα κατά 28 σε σύγκριση με την περσινή χρονιά ενώ αυτό ήταν το 26ο διαδοχικό τρίμηνο κατά

το οποίο η εταιρεία αθλητικών ειδών παρουσίασε αύξηση τζίρου άνω του 20 Το μεγαλύτερο μέρος του τζίρου της Under Armour προέρχεται από τις δραστηριότητες χονδρικής ωστόσο και οι καταναλωτικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 29 αγγίζοντας τα 370 εκατομμύρια ευρώ Μάλιστα το συντριπτικό τους κομμάτι προέρχεται από τα online κανάλια Γεωγραφικά η εταιρεία παραμένει πολύ ισχυρή στη Βόρεια Αμερική καθώς το 85 του τζίρου συγκεντρώνεται εκεί ωστόσο επενδύει σημαντικά και στις διεθνείς αγορές εκεί όπου τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 74 σε σύγκριση με πέρυσι

Διαρκής αύξηση τζίρουΗ εταιρεία αθλητικών είδε τα μεγέθη της να αυξάνονται για 26ο σερί τρίμηνο

UNDER ARMOUR

22-23 DIETHNH_SALONIindd 22 03112016 1911

ΗMondele-z International συρρίκνωσε το στόχο βελτίωσης των περιθωρίων κέρδους

καθώς παρουσίασε άλλο ένα τρίμηνο με μειωμέ-νες πωλήσεις Στην ανακοίνωση για τα οικονομι-κά αποτελέσματα η εταιρεία τροφίμων ανέφερε πως τα καθαρά έσοδα έπεσαν κατά 66 στα 639 δισ δολάρια καθώς τα ξένα συναλλάγματα και οι μειωμένοι όγκοι πωλήσεων σε Λατινική Αμερική Ανατολική Ευρώπη Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική άσκησαν επιρροή Σε οργανική βάση τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 11 Η εται-ρεία ανέφερε επίσης πως τα λειτουργικά έσοδα αυξήθηκαν κατά 91 ανερχόμενα σε 702 εκα-τομμύρια δολάρια και το λειτουργικό περιθώριο έφτασε στο 11 παρουσιάζοντας μείωση 103 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με πέρσι Την ίδια στιγμή τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά 801 ανερχόμενα σε 156 δισ δολά-ρια laquoΤα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου υπογραμμίζουν τη δέσμευσή μας στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας στην επέκταση των περιθωρίων και την αύξηση της κερδοφορίας καθώς και στην επένδυση σε στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξηςraquo ανέφε-ρε η chairman και CEO Irene Rosenfeld

Άλλο ένα τρίμηνο με κάμψη

Σημαντική η επιρροή του ξένου συναλλάγματος

MONDELE-

Z

ONOshyMAshyTEshyΠΩshyNYshyMOshy shy shy shy shyshy shy ΘΕΣΗshyΣΤΗΝshyETAIshyPEIAshy

EΠΩshyNYshyMIAshyETAIshyPEIshyAΣshyshy shy shy shy shy shy ANTIshyKEIshyMEshyNOshyEPΓAshyΣIshyΩNshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshy

AΦMshy ΔOY

ΔIEYshyΘYNΣHshy ΠΟΛΗshy TK

ΤΗΛshy FAXshy e-mail

shyDINERSshyshyshy VISA AMEX MASTERshyCARDshyshyshyshyshyΑΡ ΚΑΡΤΑΣshy HMNIA ΛΗΞΗΣshy

HME POMHNIAshy ΥΠΟΓ ΡΑΦHshy

Στείλ τε σήμε ρα το κουπό νι συν δρο μής στο fax 2107713343 για την άμεση έναρ ξη της συν δρο μής σας (H συν δρο μή ισχύ ει μετά την κατα βο λή του αντί στοι χου χρη μα τι κού ποσού) Σε περίπτω ση χρέ ω σης της κάρ τας σας είναι απα ραί τη τη η υπο γρα φή σας Για περισ σό τε ρες πλη ρο φο ρί ες επι κοι νω νή στε με το τμήμα συν δρο μών στο τηλ 2107712400 ή στο e-mail syn dro mesdire ctiongr

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΩΡΑ TO ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΤΕΥΧΟΣ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠA 6 gt 215

T O Π E P I O Δ I K O Τ Η Σ B I O M H X A N I A ΣK A I T O Y Λ I A N I K O Y E M Π O P I O Y

Η Procter amp Gamble ανακοίνωσε κέρδη για το πρώτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους τα

οποία ξεπέρασαν τις προσδοκίες των αναλυτών Συγκεκριμένα τα κέρδη ανήλθαν σε 103 δολάρια ανά μετοχή τη στιγμή που οι αναλυτές εκτιμούσαν 98 σεντς Μικρή μεταβολή σημειώθηκε στον τζίρο που έφτασε στα 165 δισεκατομμύρια δολάρια Τα αποτελέσματα αυτά δείχνουν πως το πρόγραμμα 10 δισ δολαρίων που εκτελεί ο Chief Executive Officer David Taylor για τον περιορισμό του κόστους έχει αρχί-σει να αποδίδει Σε αυτό το πλαίσιο εξάλλου η εταιρεία πούλησε περισσότερα από 40 brands ομορφιάς στην Coty εξέλιξη που τη βοήθησε να αναθεωρήσει τις βασικές επι-χειρήσεις σπιτιού και προσωπικής φροντίδας Ανάπτυξη σημειώθηκε και στις οργανικές πωλήσεις οι οποίες αυξήθηκαν κατά 3 στον τομέα περιποίησης που περιλαμβάνει τα ξυριστικά Gillette Ίδια ήταν η ανάπτυξη και στον τομέα ομορφιάς (Pantene Olay) ενώ τη μεγαλύτερη αύξηση παρουσίασε ο τομέας υγιεινής (Crest) στο 7

Κέρδη πέρα από τις προσδοκίεςΑποδίδει σταδιακά καρπούς το πρόγραμμα περιορισμού του κόστους

PROCTER amp GAMBLE

ΗCoca-Cola παρουσίασε κάμψη κερδών 28 για το τρίτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους σε σύγκρι-

ση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα Τα καθαρά έσοδα ήταν κι αυτά συρρικνωμένα κατά 7 επηρεασμένα από τις μεταβολές στα ξένα συναλλάγματα Η εταιρεία ανέ-

φερε πως παραμένει σταθερή στον στόχο προσφοράς παραγωγικότητας άνω των 600 εκατομμυρίων δολαρίων για το τρέχον έτος ενισχύοντας πρωτοβουλίες Παράλληλα εξακολουθεί να περιμένει πως η αύξηση των εσόδων με ουδέτερες συναλλαγματικές επιδράσεις θα κυμανθεί μεταξύ 6 και 8 για το 2016 καθώς και αντίστοιχη αύξηση οργανικών εσόδων 3 Σε ότι αφορά το τρίτο τρίμηνο τα καθαρά έσοδα που απoδίδο-νται στους μετόχους έπεσαν κατά 28 στο 105 δισ δολάρια και τα αντίστοιχα συγκρί-σιμα καθαρά έσοδα μειώθηκαν στα 215 δισ δολάρια από τα περσινά 223 Ο καθαρός τζίρος ήταν 1063 δισ δολάρια σημειώνοντας κάμψη 7 από την περσινή χρονιά τη στιγμή πάντως που οι εκτιμήσεις της Wall Street έκαναν λόγο για 1054 δισ δολάρια

Έπεσαν τα κέρδη το γ΄ τρίμηνοΕκτιμήσεις για αύξηση εσόδων 6-8 στο σύνολο του έτους

COCA-COLA

22-23 DIETHNH_SALONIindd 23 03112016 1911

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEARe tail

ΣΥΝΕΧΊΖΕΤΑΊ η επιχειρηματική μάχη μεταξύ Ίβάν Σαββίδη και Ομίλου Coca-Cola ΗΒC για την απόκτηση του ελέγχου της Σουρωτής ΑΕ Αμφότερες πλευρές έχουν δηλώσει επίσημα το ενδιαφέρον τους για αύξηση της συμμετοχής τους στην εταιρεία και προσφέρουν και οι δύο ένα ευρώ ανά μετοχή στους μικρομετόχους της

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗΟ επιχειρηματίας Ίβάν Σαββίδης δηλώνει πως αποφάσισε να προχωρήσει στην από-κτηση πλειοψηφικού πακέτου των μετοχών της Σουρωτής σε συνέχεια διαρκών και έντονων εκκλήσεων της τοπικής κοινωνίας των εργαζομένων και των μικρομετόχων της Σουρωτής και σημειώνει πως έχει σχέ-δια ανάπτυξης για την εταιρεία Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση κύριος στόχος της επένδυσης είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της Σουρωτής με απόλυτο σε-βασμό στην ελληνικότητά της στα τοπικά χαρακτηριστικά της καθώς και η συμβολή της στην ευημερία της περιοχής και των κατοίκων της Στην προσπάθειά του ο ομο-γενής επιχειρηματίας φαίνεται πως βρήκε σύμμαχο στο πρόσωπο της First Athens Corporate Finance η οποία ανακοίνωσε πως αποσύρει το επενδυτικό της ενδια-φέρον για τη Σουρωτή και μεταβιβάζει τις μετοχές που διατηρεί στην εταιρεία στον Ίβάν Σαββίδη Σε σχετική της ανακοίνωση δηλώνει πως laquoέπειτα από εκτενή ανάλυση του συνόλου των δεδομένων που διαμορ-φώνονται το τελευταίο χρονικό διάστημα αποσύρει το ενδιαφέρον της για την από-κτηση επιπλέον μετοχών της εταιρείας Σουρωτή και αποφάσισε να μεταβιβάσει το σύνολο των μετοχών που ήδη κατέχει στην εταιρεία στον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη αξιολογώντας θετικά το επενδυτικό του πλάνο για την εταιρεία Σουρωτή όσο και για την ανάπτυξη της ευρύτερης περιοχής της Θέρμηςraquo

ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΗΣ COCA-COLA HBCΠέρα από τον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη και ο Όμιλος Coca-Cola HBC ανακοίνωσε επισήμως την πρόθεσή του να

αυξήσει τη συμμετοχή του στη Σουρωτή ΑΕ Όπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνω-ση laquoο Όμιλος Coca-Cola HBC αναγνωρίζει τη σημαντική συνεισφορά των εργαζομένων και της τοπικής κοινωνίας στη μέχρι τώρα πορεία της Σουρωτής ΑΕ και θα στηριχθεί πάνω τους για τη μελλοντική της ανάπτυξη Πρόθεση του ομίλου είναι να αξιοποιήσει αποκλειστικά την υψηλής ποιότητας πηγή μεταλλικού ανθρακούχου νερού της Σου-ρωτής ΑΕ και να συνεχίσει να παράγει όλα τα προϊόντα Σουρωτή σε τοπικό επίπεδοraquo Ο Όμιλος Coca-Cola HBC από τη μεριά του θα προσφέρει την τεχνογνωσία το δίκτυο και την οργάνωση Παράλληλα στην ανα-κοίνωση σημειώνεται ότι laquoη Coca-Cola HBC Holdings BV ο επενδυτικός φορέας του Ομίλου Coca-Cola HBC πρόσφατα απέκτη-σε το 15 των μετοχών της Σουρωτής ΑΕ από την Τράπεζα Πειραιώς προσφέροντας τίμημα κατά 65 υψηλότερο από την τιμή εκκίνησης που όρισε η Τράπεζα Πειραιώς Η Coca-Cola HBC Holdings BV προσφέρει σε όλους ανεξαιρέτως τους μετόχους της Σουρωτής ΑΕ 1 ευρώ ανά μετοχή σε με-τρητά με σκοπό την αύξηση του ποσοστού της στην εταιρεία Η προσφορά αποτιμά τη Σουρωτή ΑΕ σε 156 εκατομμύρια ευρώraquo Όπως αναφέρει η εταιρεία το ενδιαφέρον των μετόχων της Σουρωτής ΑΕ είναι έντονο και σημαντική μερίδα έχει ήδη ανταποκριθεί στην προσφορά Σημειώνεται πως προτού ξεκινήσει αυτή η διαδικασία πέρα από την Coca-Cola HBC στην πολυμετοχική Σουρωτή συμμετείχαν 1200 μικρομέτοχοι οι οποίοι ελέγχουν το 56 των μετοχών ο Δήμος Θέρμης που διατηρεί το 16 και η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στην οποία ανήκει το 45 R

Μεγάλη laquoμάχηraquo για τη Σουρωτή Προσφέροντας ένα ευρώ ανά μετοχή οι δύο μονομάχοι έχουν προσεγγίσει τους μικρομετόχους της Σουρωτής ΑΕ θέλοντας να αποκτήσουν τον έλεγχο της εταιρείας

ΣΚΛΗΡΗ ΚΟΝΤΡΑ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗ - COCA-COLA HBC

ΕΖΑ και Green Cola έχουν ήδη εκδηλώσει το ενδιαφέρον τους σύμφωνα με σενάρια που κυκλοφορούν στην αγορά για το ανενεργό πλέον εργοστάσιο ανα-ψυκτικών της PepsiCo-Ήβη στα Οινόφυτα Βοιωτίας

E-shop σχεδιάζει να παρουσιά-σει άμεσα σημαντικός retailerhellip

Διαψεύδονται από την κυ-βέρνηση τα σενάρια περί βολι-δοσκόπησης του Κωνσταντίνου Μίχαλου για να αναλάβει το Υπουργείο Ανάπτυξης

H βρετανική WHSmith η οποία λειτουργεί περισσότερα από 600 καταστήματα τέτοιου είδους σε εμπορικούς δρόμους και άλλα τόσα σε αεροδρόμια σιδηροδρό-μους νοσοκομεία και αυτοκινη-τοδρόμους σε Μεγάλη Βρετανία Αυστραλία Νοτιοανατολική Ασία Ινδία και Μέση Ανατολή ετοιμάζεται να κάνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά Σύμ-φωνα με ασφαλείς πληροφορίες έχει καταθέσει την καλύτερη προσφορά σε διαγωνισμό του Αεροδρομίου και θα αναλάβει την εκμετάλλευση των καταστη-μάτων Τύπου που μέχρι πρότι-νος λειτουργούσε η Presspoint Παπασωτηρίου

Την ικανοποίησή της εκφράζει η διοίκηση της Adidas Hellas για την πορεία της εταιρείας το 2015 παρά την κάμψη πωλή-σεων που παρουσίασε Πιο συ-γκεκριμένα η εταιρεία κατέγραψε κάμψη πωλήσεων κατά 2239 με τον κύκλο εργασιών να δια-μορφώνεται σε 7256115991 ευρώ έναντι 9349168000 ευρώ της προηγούμενης χρήσε-ως Επίσης το αποτέλεσμα της χρήσεως ήταν κερδοφόρο και διαμορφώθηκε σε 161574562 ευρώ Όπως σημειώνεται στην οικονομική έκθεση της εταιρείας laquoτο οικονομικό αποτέλεσμα είναι αρκετά καλό και απεικονίζει τη σταθερή πορεία της εταιρείας πα-ρόλη τη συνεχιζόμενη κακή οικο-νομική κατάσταση στην Ελλάδα Η εταιρεία παραμένει σε τροχιά ανάπτυξης και συνεχίζει να αυξά-νει το μερίδιό της στην ελληνική αγορά και στην προτίμηση των καταναλωτών έναντι του ανταγω-νισμού όπως αυτό φαίνεται και από τη διαμόρφωση του τζίρουraquo

εξελίξεις

24 RETAIL BUSINESS

24-25 STORIESindd 24 03112016 1919

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEA STORIES

ΜΊΑ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΞΕΚΊΝΑ για τη Media Strom τη νούμερο 1 εταιρεία

στρωμάτων και προϊόντων ύπνου με νέα εταιρική ταυτότητα νέα καμπάνια και νέες σειρές στρωμάτων Σύμφωνα με τους ανθρώπους της εταιρείας καινοτο-μία και ποιότητα αξιοπιστία και έμφαση στις σύγχρονες τάσεις αποτελούν το τρίγωνο των αξιών της Media Strom από το οποίο εμπνεύστηκε για να χαράξει πλέον νέα πορεία Η αναβάθμιση της εταιρικής ταυτότητας πραγματοποιήθη-κε σε όλα τα επίπεδα και ο στόχος του re-branding προγράμματος το οποίο ανέλαβε και ολοκλήρωσε η εταιρεία Brandexcel ήταν να επικοινωνήσει τόσο τη δυναμική της εταιρείας όσο και την αξία των προϊόντων της εγκαινιάζοντας έτσι τη νέα εποχή στον καλό ύπνο Οι εφαρμογές εταιρικής ταυτότητας στο λογότυπο σε όλες τις σειρές των προϊό-ντων και των καταστημάτων παρουσιά-ζουν πλέον μια νέα λογική στρατηγικής branding με έμφαση στο ρόλο του συμ-βόλου της Media Strom

Μέσα από τη νέα στρατηγική επικοινω-νίας η Media Strom επικεντρώνεται στη σπουδαιότητα του καλού ύπνου και στα οφέλη που μας προσφέρει σε τομείς όπως η Υγεία η Ομορφιά και η Ευεξία Με την απλή αλλά εξαιρετικά laquoφορτι-σμένηraquo φράση laquoΣσςς κοιμάταιraquo η Media Strom ο laquoΕπίση -μος Χορηγός Καλού Ύπνουraquo με τη νέα ολιστική καμπάνια που υλοποιείται από την H+K Strategies ( W P P G r o u p ) μ ε δ η μ ι ο υ ρ γ ι κ ό τ η ς εταιρείας GOD ενη-μερώνει και εκπαιδεύει το κοινό για τα εξαιρετικά οφέλη που προσφέρει ο ποιοτικός ύπνος που όλοι έχουμε ανάγκη Η νέα δημιουργική καμπάνια εκτός από τη δημιουργία τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού μηνύματος περιλαμ-βάνει ένα ευρύ φάσμα επικοινωνιακών

Νέα εποχή ξεκινάγια τη Media StromRebranding από την Brandexcel νέα καμπάνια από την GOD και νέες σειρές προϊόντων σε συνεργασία με διεθνείς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ

ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΕΊΚΟΝΑ ΚΑΊ ΓΚΑΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

RETAIL BUSINESS 25

ενεργειών όπως communications και PR strategy retail marketing digital communications influencers MKTG online amp offline media relations και content creationΟι τρεις νέες σειρές στρωμάτων της Media Strom σχεδιάστηκαν με απόλυτη προσήλωση στις ανάγκες του κατανα-λωτικού κοινού και laquoμε στόχο έναν ξε-κούραστο απολαυστικό και ευχάριστο ύπνο που θα προσφέρει υγεία ευε-ξία και ομορφιάraquo Η συλλογή της νέας εποχής αποτελείται από τελευταίας τεχνολογίας πρώτες ύλες καινοτόμα υλικά για σωστή στήριξη και άνεση συνοδευόμενα από μια πιο φρέσκια εμφάνιση αλλά και μοντέρνα αισθητι-κή Ο σχεδιασμός και η παραγωγή των νέων προϊόντων υλοποιήθηκαν μέσα από αποκλειστικές συνεργασίες από αναγνωρισμένους διεθνώς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ βασιζόμενοι πάντα σε αποτελέσματα επιστημονικών ερευνών Με 50ετή εμπειρία τεχνογνω-σίας στην κατασκευή του στρώματος η Media Strom μας προσφέρει καλό ύπνο μέσα από προϊόντα πιστοποιημένα για την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους σχεδιασμένα για κάθε ανάγκη του κα-ταναλωτήΟ Γιώργος Καράμπε-λας Marketing a n d B u s i n e s s Development M a n a g e r τ η ς Media Strom με αφορμή την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στις κεντρικές εγκα-ταστάσεις της εταιρείας στο Μαρκό-πουλο Αττικής παρουσία συνεργατών και επίσημων αντιπροσώπων ανέφερε σχετικά laquoΜέσα από τις συγκεκριμένες

ενέργειες η Media Strom επαναπροσδι-ορίζει την έννοια του καλού ύπνου Στο-χεύουμε να ενημε-ρώσουμε το κοινό για τα οφέλη του κα-λ ο ύ ύ π ν ο υ σ τ η ν υγεία στην ευεξία και στην ομορφιά αναδεικνύοντας πα-ράλληλα την αξία του καλού στρώμα-

τος Η Media Strom ως η No1 εταιρεία στρωμάτων και προϊόντων ύπνου οφεί-λει να εκπαιδεύει και να ενημερώνει το κοινό γιrsquo αυτά τα οφέλη δημιουργώ-ντας τον δικό της τρόπο επικοινωνίας με βασικό μέλημά το ευ ζην του κάθε καταναλωτήraquo R

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΚΑΙ ΈΜΦΑΣΗ ΣΤΙΣ

ΣΎΓΧΡΟΝΈΣ ΤΑΣΈΙΣ ΤΟ ΤΡΙΠΤΎΧΟ ΤΗΣ ΈΤΑΙΡΈΙΑΣ

24-25 STORIESindd 25 03112016 1919

26 RETAIL BUSINESS

Retail ΣΧΟΛΙΟ Του Αθαν X Πα παν δρό που λου

ΕΚΔΟΤΗΣ - ΔIEY ΘYNTHΣ Βαγ γέ λης Παπα λιός APXI ΣY NTAKTHΣ Δημή τρης Τσου κα λάς tsouka lasdire ctiongrΣΥΝΕΡ ΓΑ ΤΕΣ Μάριος Παρλιάρος Αθα νά σιος Παπαν δρόπου λος Μαρία Μπαζίγου Λιλή Καρακώστα Μαρία Γκουρτσιλίδου ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ Γιώτα Καραγιάννη

RETAIL BUSINESS UNIT MANAGER Πέτρος Τσά τσης tsa tsisdire ctiongr ΥΠΟ ΔΟ ΧΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Μαρία Τσώνου tsonoudire ctiongr YΠEY ΘY NOΣ ΠAPA ΓΩΓHΣ Βασί λης Θυμια νός YΠEY ΘYNH ΣYNΔPO MΩN Άννα Μηλιά δη milia didire ctiongr ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Λένα Μιχα λοπού λου

ΝΟΜΙ ΚΟΣ ΣYM BOY ΛOΣ Δημή τρης Γαλά νης

Ετή σια Συν δρο μή 215euro (συμπε ρι λαμ βά νε ται ΦΠΑ 6)

Κωshyδιshyκόςshy013146shyshybullshyshyISSN 2408-011X

B U S I N E S S N E T W O R K

Μικράς Ασίας 43 152 33 Χαλάν δρι Τηλ 210 7712400 Fax 210 7713343 e-mail infodire ctiongr wwwdire ctiongr

ΜετάshyτηνshyτελευταίαshyαπόφασηshyτουshyΣυμβουλί-ουshyτηςshyΕπικρατείαςshy(ΣτΕ)shyγιαshyτηshyσυνταγματι-κότηταshyτουshyπερίφημουshyνόμουshyΠαππάshyκαιshyτιςshyαπαξιωτικέςshyδηλώσειςshyτηςshyεκπροσώπουshyτηςshyκυβερνήσεωςshyγιαshyτηshyΔικαιοσύνηshyκορυφαίοςshy

ΒρετανόςshyσυνάδελφοςshyμεshyκάλεσεshyστοshyτηλέφωνοshyγιαshyναshyακούσειshyτιςshyεκτιμήσειςshyκαιshyτιςshyαπόψειςshyμουshyΣτηshyδιάρκειαshyτηςshyσυνδιάλεξήςshyμαςshyμουshyείπεshylaquoΠιστεύωshyότιshyτονshyΤσίπραshyκαιshyτοshyδικόshyτουshyπεριβάλλονshyδενshyπρέπειshyναshyτουςshyκρίνειshyκανείςshyαπόshyαυτάshyπουshyλένεshyαλλάshyαπόshyαυτάshyπουshyκάνουνshyΚαιshyαπόshyτηνshyάποψηshyαυτήshyδύοshyείναιshyοιshyστόχοιshyτουςshyηshyπαραμονήshyστηνshyεξουσίαshyπρωτίστωςshyκαιshyηshyεφαρμογήshyτουshyτρίτουshyμνημονίουshyπουshyείναιshyκαιshyπροϋπόθεσηshyγιαshyτηνshyυλοποίησηshyτουshyπρώτουshyστόχουshyΤοshyπρόβλημαshyείναιshyότιshyοshyκshyΤσίπραςshyκαιshyοιshyπε-ρίshyαυτόνshyανέβηκανshyστηνshyεξουσίαshyχωρίςshyπείραshyκαιshyγνώσηshyκαιshyσήμεραshyείναιshyαυτοπαγιδευμέ-νοιshyστηshyρητορικήshyπουshyτουςshyάνοιξεshyτοshyδρόμοshyγιαshyτηνshyαρχήshy-shyκαιshyστοshyεπίπεδοshyαυτόshyυπάρχειshyπλέονshyπρόβλημαshyκαιshyμάλλονshyπολύshyσοβαρόraquoΤοshyπρώτοshyπρόβλημαshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyείναιshyότιshyοιshyθεατρικέςshyπαραστάσειςshyπουshyέδωσεshyτοshyπρώτοshyεξάμηνοshyτουshy2015shyμεshyπρωταγωνιστήshyτονshyκshyΓshyΒαρουφάκηshyκόστισανshyστηshyχώραshy90shyδισεκα-τομμύριαshyευρώshyΤοshyποσόshyαυτόshyδενshyσυμμαζεύε-ταιshyμεshyτίποταshyΑκόμαshyχειρότεραshyοιshyπαραστάσειςshyαυτέςshyοδήγησανshyστουςshyκεφαλαιακούςshyελέγχουςshyστηνshyκατάρρευσηshyτουshyτραπεζικούshyσυστήματοςshyκαιshyστηshyμονιμοποίησηshyτηςshyυφέσεωςshyπέρανshyαπόshyτιςshyκενέςshyπεριεχομένουshyδιακηρύξειςshyΣήμεραshyλοιπόνshyηshyσυγκυβέρνησηshyπουshyαποκαλείταιshylaquoπρώτηshyφοράshyαριστεράraquoshyέχειshyαυτο-παγιδευτείshyσταshyκαραγκιοζιλίκιαshyτηςshyπρώτηςshyπεριόδουshyκαιshyστηνshyπολύshyατυχήshyέμπνευσηshyναshyκάνειshyτονshyΙούλιοshyτουshy2015shyέναshyδημοψήφισμαshyηshyέκβασηshyτουshyοποίουshyέκανεshyπολύshyχειρότερηshyτηνshyκατάστασήshyτηςshyΓιατίshyΜαshyδιότιshyυπέγραψεshyέναshyτρίτοshyμνημόνιοshyπολύshyχειρότεροshyαπόshyαυτόshyπουshyπροεκλογικάshyέλεγεshyότιshyθαshyκαταργήσειshyμεshyέναshyνόμοΚαιshyαντίshyτονshyΑύγουστοshyτουshy2015shyοshyκshyΤσίπραςshyναshyεπιδιώξειshyμιαshyισχυρήshyσυναίνεσηshyγιαshyτηνshyεκτέλεσηshyτουshyχειρότερουshyτρίτουshyμνη-μονίουshyεξαπάτησεshyαυτούςshyπουshyτονshyβοήθησανshyναshyτοshyπεράσειshyαπόshyτηshyΒουλήshyπροκηρύσσονταςshyένανshyμήναshyαργότεραshyεκλογέςshyΚερδίζονταςshyτιςshyεκλογέςshyαυτέςshyμεshyπολύshyισχνήshyκοινοβουλευτικήshyδύναμηshyοshyπρωθυπουργόςshyέχειshyέκτοτεshyέναshyμόνονshyμέλημαshyτηνshyπα-

ραμονήshyστηνshyεξουσίαshyυπόshyοποιοδήποτεshyυλικόshyηθικόshyκαιshyθεσμικόshyκόστοςshyΓιαshyναshyμπορέσειshyόμωςshyναshyπετύχειshyτοshyστόχοshyαυτόνshyμεshyδεδομένηshyτηshyλαϊκίστικηshyτακτικήshyπουshyυιοθέτησεshyγιαshyναshyαναρριχηθείshyστηνshyεξουσίαshyσήμεραshyπρέπειshyαπαραιτήτωςshyναshyχρησιμοποιείshyμιαshyρητορικήshyεξευτελιστικήshyγιαshyτουςshyθεσμούςshyτουshyδημοκρατικούshyμαςshyπολιτεύματοςshy-shyτοshyοποίοshyέτσιshyκιshyαλλιώςshyοshyίδιοςshyκαιshyοιshyάνθρωποίshyτουshyδενshyέχουνshyπερίshyπολλούshyΔενshyπρέπειshyέτσιshyναshyξεχνάμεshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyέναshyμέροςshyτουshyβαθέοςshyΠΑΣΟΚshyπουshyτονshyστηρίζειshyγράφουνshyτουςshyαποκαλούμενουςshyστηshyδικήshyτουςshyπολιτικήshyδιάλεκτοshylaquoαστικούςshyθεσμούςraquoshyσταshyπαλαιότεραshyτωνshyυποδημάτωνshyτουςΑςshyμηνshyξεχνάμεshyεπίσηςshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyστήριξεshyκαιshyτροφοδότησεshyμεshyιδεολογικάshyεπιχειρήματαshyτοshyκίνημαshylaquoΔενshyπληρώνωraquoshyshyΆνθρωποίshyτουshyχόρευανshyκαιshyτραγουδούσανshyέξωshyαπόshyτοshyελληνικόshyΚοινοβούλιοshyμεshy

ανοίκειεςshyεκφράσειςshyκατάshyτηςshyκοινοβουλευ-τικήςshyδημοκρατίαςshyΜέληshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyπήγανshyμάρτυρεςshyυπερασπίσεωςshyσεshyδίκεςshyτρομοκρα-τώνshyδολοφόνωνshyκαιshyκακοποιώνshyτουshyκοινούshyποινικούshyδικαίουshyΘεωρητικοίshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyδήθενshyδιανοούμενοιshyδενshyχάνουνshyούτεshyμίαshyευκαιρίαshyαπόshyτιςshyφιλικέςshyπροςshyτοshyκόμμαshyεφη-μερίδεςshyναshyχλευάζουνshyτουςshyδημοκρατικούςshyθεσμούςshyκαιshyναshyεγκωμιάζουνshyλατινοαμερικανι-κάshyκαθεστώταshyπουshyοδήγησανshyτουςshyλαούςshyτουςshyστηνshyπείναshyκαιshyτηνshyεξαθλίωσηshyΟιshyάνθρωποιshy

αυτοίshyόπωςshyέχουμεshyήδηshyγράψειshyεπιδιώκουνshyναshylaquoεξαρχειοποιήσουνraquoshyτηνshyΕλλάδαshyΝαshyτηνshyκάνουνshyσανshyταshyμούτραshyτουςshyμεshyπιοshyαπλάshyλόγιαΟshyίδιοςshyοshyπρώηνshyεπικεφαλήςshyτουshyπαλαιούshyΣυνασπισμούshyκshyΝίκοςshyΚωνσταντόπουλοςshyσεshyτηλεοπτικήshyσυνέντευξήshyτουshyυπήρξεshyκαταπέλ-τηςshyκαιshyκαυτηρίασεshyτονshyτρόποshyμεshyτονshyοποίοshyηshyπαρούσαshyσυγκυβέρνη-σηshyαντιμετωπίζειshyωςshyεκτελεστικήshyεξουσίαshyτοshyθεσμόshyτηςshyΔικαιοσύνηςshyΚατήγγειλεshyαυστηράshyτονshyεξευτελισμόshyαξιώνshyκαιshyαρχώνΚαιshyόλαshyαυτάshyγιαshyναshyείναιshyαρεστήshyμιαshyαδίστακτηshyκυβέρνησηshyσεshyέναshyαπόshyτηshyφύσηshyτουshyαντιδημοκρατικόshyακροατήριοshyτοshyοποίοshyόμωςshyπροσπαθείshyναshyπαραπλανήσειshyμεshyταshyέργαshyτηςshyΤοshyθέμαshyωστόσοshyείναιshyότιshyούτεshyηshyπαραπλάνησηshyθαshyτουshyβγειshyσεshyκαλόshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyΑκόμαshyκαιshyμετάshyτοshylaquoθέαμαraquoshyπουshyθαshyπαρακολουθήσουμεshyστιςshy15shyΝοεμβρίουshyμεshyαφορμήshyτηνshyεπίσκεψηshyτουshyαπερχόμενουshyΑμερικανούshyΠροέδρουshyΜπάρακshyΟμπάμαshyΘαshyγίνειshyμπούμερανγκshyγιαshyκάποιουςshyηshyανήκεστοςshyηθικήshyβλάβηshyπουshyέχειshyυποστείshyηshyΕλλάδαshyshyshy R

ΚατάshyτοshyπρότυποshyτωνshyΛατινοαμερικανώνshyαυταρχικώνshyηγετώνshyshyηshyκυβέρνησηshyπρέπειshyναshyκατασκευάζειshylaquoεχθρούςraquoshyγιαshyναshyδικαιολογείshyτιςshyανεπάρκειέςshyτης

ΠΟΙΑshyΕΙΝΑΙshyΗshyΣΗΜΑΣΙΑshyΤΟΥshy

Ο εξευτελισμός των θεσμών

Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΊ ΥΠΟΣΤΕΊ

ΑΝΗΚΕΣΤΟ ΗΘΊΚΗ ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ

ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΓΊΝΕΊ ΜΠΟΥΜΕΡΑΝΓΚ

26 SXOLIO+TAYTOTHTAindd 26 03112016 1920

21x29indd 1 19052016 1241

11 ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΜΠΑΣΚΕΤ ΕΧΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΤΟΥ

ΚΥΚΛΟΦΟΡΕΙ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΤΕΤΑΡΤΗ ΚΑΘΕ ΜΗΝΑ

ΠΆΡΕ ΤΟ ΜΠΆΣΚΕΤ ΣΤΆ ΧΕΡΙΆ ΣΟΥ

ΓΙΟΡΤΑΖΟΥΜΕΚΑΙ ΜΟΙΡΑΖΟΥΜE

ΔΩΡΑ

AllStar Basket_21x29_3Nov16indd 1 03112016 1700

Page 5: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών της Κύπρου και της Μάλτας. Διαδέχεται τον Ηλία

21x29indd 1 02112016 1457

6 RETAIL BUSI NESS

Re tail ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Ανανέωση δικτύου Με νέα και περισσότερα high tech προϊόντα και ανανεωμένα μοντέρνα καταστήματα θα υποδέχεται τους πε-λάτες του ο Γερμανός Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση με μοντέρνα αι-σθητική τα ανανεωμένα καταστήματα Γερμανός έχουν στόχο να βάλουν τον πελάτη laquoστην καρδιά της τεχνολογίαςraquo Είναι σχεδιασμένα σε διακριτές ζώνες που αναδεικνύουν τις προϊοντικές κατη-γορίες και την πλούσια γκάμα με digital σήμανση διαδραστικές οθόνες αφής και live demos των προϊόντων Μέ-σα στο 2016 θα ανανεωθούν πλήρως 100 καταστήματα του δικτύου ενώ το έργο θα συνεχιστεί εντατικά καθrsquo όλη τη διάρκεια του 2017 Ανανεωμένο είναι και το λογότυπο της Γερμανός που αποκτά πιο μοντέρνο αέρα για να ανταποκρίνεται στη νέα εποχή Και επειδή η ζωή περνάει μέσα από την τεχνολογία στον Γερμανό οι κατανα-λωτές θα βρουν σίγουρα κάτι που laquoθα κάνει την καρδιά τους να χτυπά πιο δυνατάraquo όπως αναφέρει και το μήνυμα της νέας καμπάνιας

laquoΔεν πωλείται η αλυσίδαraquo Σε διάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της Μασούτης ΑΕ προχώρησε ο ιδρυ-τής και πρόεδρος της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Διαμαντής Μασούτης σε συνέντευξή του laquoΚάθε φορά τέτοια εποχή λίγο πριν αρχίσουν οι συζητήσεις με τους προμηθευτές μας για να συνάψουμε τις ετήσιες συμφωνίες κυκλοφορούν αυτές οι φήμες Ο στόχος τους είναι προφανήςraquo ανέφερε χαρακτηριστικά Αντιθέτως προανήγγειλε την προ-σθήκη ακόμη δύο καταστημάτων στο δίκτυο της αλυσίδας του ενώ σύμ-φωνα με πληροφορίες σκοπεύει να εξαγοράσει μία ακόμη μικρή τοπική αλυσίδα σούπερ μάρκετ προκειμένου να ενισχύσει την παρουσία του σε περιοχές εκτός της Βορείου Ελλάδος Σύμφωνα με τον ίδιο οι πωλήσεις της εταιρείας το 2016 αναμένεται να υπερβούν τα 800 εκατ ευρώ ενώ σημαντική αύξηση εκτιμάται ότι θα εμφανίσει και η κερδοφορία της Ειδικότερα στη διάρκεια του 2016 οι πωλήσεις της Μασούτης ΑΕ πρόκειται να διαμορφωθούν στα 802-803 εκατ ευρώ και τα κέρδη προ φόρων ίσως υπερβούν και τα 30 εκατ ευρώ

ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΑΣΟΥΤΗΣ

Ενισχύει τη ρευστότητά της Η Wind ενισχύει τη ρευστότητά της καθώς ολοκλήρωσε τη σύναψη ομολογια-κού δανείου πενταετούς διάρκειας ύψους 250 εκατ ευρώ ενώ παράλληλα οι μέτοχοί της την ενισχύουν με 25 εκατ ευρώ μέσω της αύξησης του μετοχικού της κεφαλαίου Σύμφωνα με τη στρατηγική της τηλεπικοινωνιακής εταιρείας το ομολογιακό συν το ποσό της αύξησης κεφαλαίου θα αξιοποιηθούν για την αποπληρωμή του υφιστάμενου δανεισμού της ύψους 175 εκατ ευρώ (δάνειο που είχε εξασφαλίσει κυρίως από τους μετόχους της) αλλά και για να χρηματοδοτήσει το πλάνο ψηφιακής της ανάπτυξης Η διοίκηση της εταιρείας έχει ανακοινώσει επενδύσεις ύψους 500 εκατ ευρώ έως το 2020 στα δίκτυα νέας γενιάς σταθερής και κινητής καθώς και για την είσοδό της στην παροχή περιεχομένου για τις οποίες εκτός από τα 100 εκατ ευρώ που εξασφαλίζονται από τις παραπάνω κινή-σεις θα χρησιμοποιηθούν και ίδια κεφάλαια από τις χρηματοροές που πετυχαίνει

WIND

Νέα καθήκοντα για Χ ΣταμουλακάτοΔιευρύνοντται οι αρμοδιότητες του Χριστόφορου Σταμουλακάτου στην PZ Cussons Nigeria καθώς πέρα των κα-θηκόντων του ως Sales Director για τον τομέα προσωπικής υγιεινής απορρυπα-ντικών και προϊόντων οικιακής φροντί-δας (Family Care Division) και μετά την πετυχημένη πορεία του τον τελευταίο ενάμιση χρόνο προερχόμενος από τη Μι-νέρβα αναλαμβάνει και τον τομέα γαλα-κτοκομικών προϊόντων (Food amp Nutrition Division) Η PZ Cussons Nigeria αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κατα-ναλωτικών προϊόντων στην Αφρική

PZ CUSSONSFF GROUP

Επέκταση στο Βουκουρέστι Ο Όμιλος FF Group εγκαινίασε μέσα στον Οκτώβριο ένα νέο κατάστημα Collective στο εμπορικό κέντρο ParkLake στο Βουκουρέστι Πρόκειται για το πέμπτο κατά σειρά κατάστημα Collective στο Βουκουρέστι με έκταση 575 τμ Η συνολική επένδυση για την ανάπτυξη του μοναδικού εμπορικού concept ξεπέρασε τα 500000 ευρώ Το ιδανικό mix κορυφαίων brand από όλο τον κόσμο και η ατμόσφαιρα του καταστήματος συμβάλλουν στην ανά-δειξη του Collective ως πρώτη επιλογή για τους λάτρεις της μόδας που μπο-ρούν να βρουν πάντα τα αγαπημένα τους fashion κομμάτια Ο ξεχωριστός σχεδιασμός που διακρίνει όλα τα καταστήματα Collective έχει μοντέρνα και minimal χαρακτηριστικά τα οποία αναδεικνύουν τα προϊόντα και τα brands μέσα από ξεχωριστά έπιπλα που συμπληρώνουν το avant-garde περιβάλλον του καταστήματος

06-07 EIDHSEISindd 6 03112016 1855

RETAIL BUSINESS 7

ΜΥΛΟΙ ΛΟΥΛΗ Η εταιρεία Μύλοι Λούλη απέκτησε το 60 της Grinco Holdings Limited έναντι τιμήματος 960 ευρώ από την 100 θυγατρική της Lafco Leader Asian Food Company Ltd Έτσι η Μύλοι Λούλη συμμετέχει άμεσα με 100 στην Grinco

ΓΣΕΒΕΕ Συνήλθε σε Σώμα το νέο προ-εδρείο της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΓΣΕΒΕΕ) Μετά από διεξαγωγή μυστικής ψηφοφορίας εκλέχτηκε το νέο Προεδρείο για τα επόμενα τρία χρόνια με την παρακάτω σύνθεση Πρόεδρος ο Γεώρ-γιος Καββαθάς Αντιπρόεδροι οι Δημήτρης Βαργιάμης Γεώργιος Ασμάτογλου Ευάγγε-λος Αγγελάκης Χαράλαμπος Λεκάκης και Αθανάσιος Μπέλλας Γενικός Γραμματέας ο Γεώργιος Κουράσης Ταμίας ο Ανδρέας Νάζος και αν Ταμίας ο Δημήτριος Μου-στάκας Μέλη οι Αθανάσιος Καλαμπαλίκης Χαράλαμπος Μαυροθαλασσίτης Ανδρέας Παπαϊωάννου και Κυριάκος Τοπτσίδης

ΜΠΙΖΙΟΣ ΑΕ Με θετικό πρόσημο έκλεισε το 2015 για τη βιομηχανία επεξεργασίας γάλακτος Μπίζιος ΑΕ Πιο συγκεκριμένα ο κύκλος εργασιών ανήλθε σε 25329535 ευρώ αυξημένος κατά 106 συγκριτικά με τα 22910968 ευρώ το 2014 Κατά τη χρήση 2015 η εταιρεία παρουσίασε μικτά κέρδη ύψους 2701008 ευρώ αυξημένα δηλαδή κατά 95 συγκριτικά με τα μικτά κέρδη ύψους 2466210 ευρώ της χρήσεως 2014 Σε ότι αφορά τα αποτελέσματα χρήσεως μετά από χρηματοοικονομικές δαπάνες έκτακτα αποτελέσματα και αποσβέσεις η εταιρεία κατά τη χρήση 2015 παρουσίασε κέρδη ύψους 797677 ευρώ έναντι κερδών ύψους 177050 ευρώ το 2014 Τέλος τα ίδια κε-φάλαια κατά την 31122015 ανέρχονται σε 8335064 ευρώ έναντι 7667215 ευρώ την προηγούμενη χρήση Η εταιρεία δρα-στηριοποιείται από το 1927 στην παραγωγή τυροκομικών προϊόντων στην Ελασσόνα

ΣΕΒΤ Ολοκληρώθηκε στις 17 Οκτω-βρίου στο Παρίσι στο πλαίσιο της Δι-εθνούς Έκθεσης ldquoSial Ιnspire Food Businessrdquo o Ευρωπαϊκός Διαγωνισμός Ecotrophelia Europe για τη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων διατροφής Η ελληνική ομάδα από το Γεωπονικό Πανεπι-στήμιο Αθηνών η οποία είχε κατακτήσει το πρώτο βραβείο στον ελληνικό διαγωνισμό με το προϊόν ldquoVeggie itrdquo κέρδισε τις εντυ-πώσεις αλλά δεν κατάφερε να ανέβει στο βάθρο Η Κριτική Επιτροπή ανέδειξε τελικά νικήτρια χώρα τη Γαλλία στην οποία απονε-μήθηκε το Ecotrophelia Europe Gold για το προϊόν laquoCarreacuteLeacuteonraquo ένα απλό μείγμα του βούτυρου κακάο και διάφορων λαχανικών σε σκόνη που χρησιμοποιείται ως ενισχυ-τικό μαγειρικής και προσθέτει γεύσεις στα καθημερινά γεύματα

Διαφορετική ήταν η πορεία της ένδυσης και της κλωστοϋφα-ντουργίας το 1ο εξάμηνο του 2016 στην Ευρωπαϊκή Ένωση Η κλωστοϋφαντουργία ακολού-θησε θετική πορεία με αύξηση της παραγωγής του κύκλου ερ-γασιών και της απασχόλησης Αντίθετα η ένδυση κατέγραψε μικρή πτώση τόσο στην παρα-γωγή όσο και στον κύκλο εργα-σιών Ειδικότερα η παραγωγή κατέγραψε πτώση κατά 28 στην ένδυση ενώ στην κλωστο-ϋφαντουργία σημείωσε αύξη-ση 25 έναντι του 2015 Στην ένδυση σημειώθηκε κάμψη κατά 06 ενώ στην κλωστοϋ-φαντουργία αύξηση κατά 27 Οι λιανικές πωλήσεις έμειναν στάσιμες (-005) μετά από δύο συνεχόμενες θετικές χρονιές το 2014 και το 2015

Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΚΛΩΣΤΟΫΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο Edoardo Voletti ανέλαβε τη θέση του Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου JTI Ελλάδας έχοντας με βάση την Αθήνα την ευθύνη επίσης των αγορών της Κύπρου και της Μάλτας Διαδέχεται τον Ηλία Ασημακόπουλο ο οποίος ανέλαβε τη θέση του Αντιπροέδρου Οικονομικών στα γραφεία της JTI για την περιφέρεια της Κεντρικής Ευρώπης

JTI

Το πλαίσιο συνεργασίας με-ταξύ του αγροτικού χώρου και του εμπορίου συζήτησαν ο Πρόεδρος Β Κορκίδης και ο Γενικός Γραμματέας Γ Καρανίκας της ΕΣΕΕ με τον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης amp Τροφίμων Ευάγγελο Αποστόλου σε συνάντηση-συ-νεδρίαση που είχαν Πιο συγκεκριμένα αναζητήθηκε η δυνατότητα να αναπτυχθεί περαιτέρω η αλυσίδα αξίας πολλαπλασιαστικό κρίκο της οποίας αποτε-λούν οι εμπορικές επιχειρήσεις Με άλλα λόγια να πραγματοποιηθεί αυτό που συχνά λέγεται laquoΑπό το χωράφι στο ράφιraquo

ΕΣΕΕ

το15νθήμερο

ΠΟΥΠΕΡΑΣΕ

GS1 DATABAR

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα O GS1 Association Greece (Ελληνικός Σύνδεσμος Επιχειρήσεων για τη Διαχείριση των Διεθνών Προτύπων GS1) ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος φορέας στην Ελλάδα για την έκδοση και διαχείριση GS1 κωδικών barcodes και η αλυσίδα καταστημάτων Corealis παρουσίασαν live την εφαρμογή της τεχνολογίας barcode GS1 DataBar στο χώρο του καταστήματος Corealis στο Μοσχάτο Η συγκεκριμένη τεχνολογία εφαρμόζεται για πρώτη φορά όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στα Βαλκάνια Το GS1 DataBar είναι μια νέα γενιά συμβόλων barcode που προο-ρίζονται για χρήση στα σημεία λιανικής πώλησης και επιτρέπουν τη σήμανση πολλαπλών πληροφοριών σε ένα μόνο barcode όπως το βάρος του προϊόντος η ημερομηνία λήξης o αριθμός παρτίδας η χώρα προέλευσης κλπ Η χρήση του GS1 DataBar παρέχει λύσεις στα σημερινά ζη-τήματα που απασχολούν τις επιχειρήσεις και εξασφαλίζει οφέλη για τον προμηθευτή το κατάστημα αλλά και τον καταναλωτή όπως bull Βελτιωμένες διαδικασίες ιχνηλασιμότητας bull Δυνατό-τητα εντοπισμού προϊόντων υπό ανάκληση ή με περασμένη ημνία λήξης bull Διεθνής ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων μεταβλητού βάρους διευκό-λυνση των εξαγωγών bull Αυξημένη ακρίβεια στην αναγνώριση των χύμα προϊόντων χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση εσωτερικού κωδικού bull Αναγνώριση του προμηθευτή έλεγχος αυθεντικότητας των προϊόντων και δυνατότητα category management για φρέσκα προϊόντα bull Βελτιωμένα ποσοστά αναγνωσιμότητας σε πολύ μικρά σύμβολα ακρίβεια στις συναλ-λαγές και μείωση κόστους bull Ασφάλεια και προστασία για τον καταναλωτή βελτιωμένη αγοραστική εμπειρία Στην εκδήλωση παρευρέθησαν εκπρό-σωποι του Τύπου φορείς επιχειρήσεις συμβούλων και παροχής λύσεων IT κά αποδεικνύοντας το ενδιαφέρον για πρωτοβουλίες που αφορούν νέες τεχνολογίες με απώτερο στόχο την ασφάλεια του καταναλωτή

06-07 EIDHSEISindd 7 03112016 1855

8 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

ΟΔημήτρης Μαγγιώρος αναλαμβάνει νέος

Διευθυντής Πωλήσεων (Executive Customer De-velopment Director) της Ελαΐς-Unilever Hellas μετά την αποχώρηση της Κικής Ηλία από την εταιρεία Ο Δ Μαγγιώρος διαθέτει πάνω από 20 χρόνια εμπειρία σε σημαντικές θέσεις Market-ing και Πωλήσεων σε πολυεθνικές εταιρείες όπως η Colgate Palmolive και η Sara Lee Είναι στέλεχος της Ελαΐς-Unilever Hellas από το 2011 και μέλος της ομάδας διοίκησης της εταιρείας ενώ τα τελευταία τρία χρόνια εργαζόταν ως Marketing Di-rector Home amp Personal Care Είναι κάτοχος BSc in Finance και MBA in Finance και Marketing από το The Ohio State University των Ηνωμένων Πολιτειών Η Ηρώ Αθανασίου Πρόεδρος της Ελαΐς-Unilever Hellas δήλωσε χαρακτηριστικά laquoΕύχομαι στην Κική η οποία εργάστηκε στην εταιρεία τα τελευταία 20 χρόνια καλή συνέχεια στα επόμενα επαγγελματικά της βήματα Καλωσορίζω τον Δημήτρη στον νέο του ρόλο μέσα από τον οποίο είμαι βέβαιη ότι θα μας βοηθήσει να αντιμετωπίσουμε με αποτελεσματικότητα τις προκλήσεις που η οικονομική συγκυρία έχει επιφέρει στον κλάδο του λιανεμπορίουraquo

Νέος Διευθυντής Πωλήσεων

Ο Δημήτρης Μαγγιώρος διαδέ-χεται την Κική Ηλία που απο-

χωρεί μετά από 20 χρόνια

ΕΛΑΪΣ-UNILEVER

Νέες διεθνείς θέσεις υψηλής ευθύνης έχουν αναλάβει από τις αρχές του μήνα ο Δημήτρης Ξυνοτρούλιας και η Λίλιαν Νεκταρίου

Σημαντική αναβάθμιση για δύο ΈλληνεςCOCA-COLA

Σε μια δυναμική κίνηση ανάπτυξης παρά τις αντιξοότητες στον γενικότερο σημερινό επιχειρηματικό χώρο προχωρά η West AE που συμμετέχει πλέον

ως στρατηγικός επενδυτής στην εταιρεία Yodiwo κάνοντας ένα ακόμη σημα-ντικό βήμα στην ανοδική της πορεία Η Yodiwo δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και εξωτερικό ως επιταχυντής ανάπτυξης υπη-ρεσιών Internet of Things για επιχειρήσεις Οι ανά τον κόσμο συνεργάτες της εταιρείας χρησιμοποιούν την καινοτόμο πλατφόρμα της και με πολύ μικρό χρόνο ανάπτυξης παρέχουν λύσεις που μειώνουν αισθητά το λειτουργικό κόστος σε κάθετες αγορές όπως αυτές της διαχείρισης λιανικών πω-λήσεων με ηλεκτρονικά μέσα απογραφής και διακίνησης αποθεμάτων της έξυπνης πρωτογενούς παραγωγής καθώς και της διαχείρισης κινητών και ακίνητων περιουσιακών στοιχείων H West με αυτή τη στρατηγική επένδυση ενισχύει τις δυνατότητες και τη δυναμική της ενώ παράλληλα μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη τη Yodiwo Με την πολυετή εμπειρία της στην αγορά μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά με τεχνογνωσία και καινοτόμους ιδέες στην ανάπτυξη λύσεων και εφαρμογών ΙοΤ (Internet of Things) απόλυτα προσαρμοσμένων στις ανάγκες εταιρειών από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους του επιχειρείν

Στρατηγική επένδυση στη YodiwoΣημαντική κίνηση ανάπτυξης με τη συμμετοχή της στην εταιρεία Yodiwo που δραστηριοποιείται στο χώρο της τεχνολογίας Internet of Things (IoT)

WEST AE

Σε συνέχεια της πρόσφατης και σημαντικής οργανωτικής αλλαγής όπου ενισχύθηκε ο ρόλος της Αθήνας ως έδρας της νέας διευρυμένης Επιχει-

ρησιακής Μονάδας laquoΚεντρικής και Ανατολικής Ευρώπηςraquo (Central and Eastern Europe Business Unit) η Coca-Cola αναβαθμίζει δύο Έλληνες έμπειρα στε-λέχη της σε θέσεις υψηλής ευθύνης Συγκεκριμένα αναθέτει στον Δημήτρη Ξυνοτρούλια μέχρι πρότινος Γενικό Διευθυντή για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα νέα διευρυμένα καθήκοντα ως Διευθυντή Μάρκετινγκ laquoFlavorsraquo για τις 26 χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Coca-Cola με έδρα την Αθήνα Στον νέο του ρόλο θα συντονίζει από την Αθήνα τη στρατηγική μάρκετινγκ για την κατηγορία laquoFlavorsraquo (πχ Fanta Sprite Scwheppes) για τις 26 χώρες της Επιχειρησιακής Μονάδας μίας από τις μεγαλύτερες επιχει-ρησιακές μονάδες παγκοσμίως Τη θέση της νέας Γενικής Διευθύντριας για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα αναλαμβάνει η Λίλιαν Νεκταρίου μέχρι πρότινος Εμπορική Διευθύντρια η οποία θα κατευθύνει την επιχειρησιακή στρατηγική της Coca-Cola σε συνεργασία με τους τοπικούς εμφιαλωτές για τις τρεις αυτές χώρες με στόχο την ανάπτυξη των συγκεκριμένων αγορών Μάλιστα είναι η πρώτη Ελληνίδα που αναλαμβάνει το ρόλο της Γενικής Δι-ευθύντριας για Ελλάδα Κύπρο και Μάλτα Και οι δύο ανέλαβαν τα νέα τους καθήκοντα από την 1η Νοεμβρίου 2016

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 8 03112016 1857

RETAIL BUSINESS 9

Την απόφασή της να στα-ματήσει την παραγωγή αναψυκτικών στη χώρα μας ανακοίνωσε την προηγού-μενη εβδομάδα η Pepsico

η οποία βάζει laquoλουκέτοraquo στο εργοστάσιο παραγωγής αναψυκτικών που διατηρεί στα Οινόφυτα Βοιωτίας Σύμφωνα με τον διευθυντή Κεντρικής Ευρώπης και Βαλ-κανίων της PepsiCo Christophe Guille laquoη PepsiCo-ΗΒΗ μεταβαίνει σε ένα νέο μοντέλο εφοδιασμού των αναψυκτικών της με άμεση ισχύ σε συνέχεια της από-φασής της να διακόψει τη λειτουργία του εργοστασίου των Οινοφύτωνraquo Επίσης στη σχετική ανακοίνωση ο ίδιος υπογραμ-μίζει πως laquoκαμία άλλη δραστηριότητα της PepsiCo στην Ελλάδα δεν επηρεάζεται από τις σημερινές αλλαγές στον κλάδο των αναψυκτικώνraquo Ακόμη η εταιρεία δεσμεύεται να υποστηρίξει τους εργα-ζομένους του εργοστασίου στα επόμε-να επαγγελματικά τους βήματα laquoΕίναι σημαντικό ότι για τους περισσότερους έχουμε εντοπίσει θέση εργασίας είτε σε συνεργαζόμενες εταιρείες είτε μέσα στην PepsiCo Παράλληλα προσφέρουμε σημαντική οικονομική στήριξη μέσω ενός ελκυστικού προγράμματος εθελουσίας εξόδου στους εργαζομένους των οποίων η θέση εργασίας επηρεάζεται και αποχω-ρούν από την PepsiCo Επιπλέον η εται-ρεία παρέχει υπηρεσίες επαγγελματικής μετάβασης για όσους ακόμη δεν έχει εντοπιστεί νέα θέση εργασίαςraquo αναφέρει ο κ Guille Αναλυτικότερα το εργοστάσιο των Οινοφύτων απασχολούσε 65 άτομα εκ των οποίων τα 51 έχουν απορροφηθεί σε άλλες θέσεις εργασίας του ομίλου Για τα υπόλοιπα 14 άτομα θα εφαρμοσθεί πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου Η παρα-γωγή των χυμών αλλά και των snacks από την Tasty Foods θα συνεχισθεί κανονικά στη χώρα μας ενώ τα αναψυκτικά του ομί-λου για την ελληνική αγορά θα εισάγονται από άλλες ευρωπαϊκές χώρες

Ένα ακόμη laquoλουκέτοraquoΗ Pepsico-ΗΒΗ σταματά την παραγωγή αναψυκτικών στην Ελλάδα σε μια προσπάθεια να βρει απάντηση στην κάμψη πωλήσεων που την έχει οδηγήσει σε δύσκολες αποφάσεις

PEPSICO-HBH

ΜΑΧΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑΗ απόφαση αυτή έρχεται στο πλαίσιο της προσπάθειας της Pepsico-Ήβη να αντιμετωπίσει τις συσσωρευμένες δυ-σκολίες ετών όσον αφορά τις επιδόσεις της στην ελληνική αγορά Άλλωστε το 2015 έκλεισε για την εταιρεία με μείω-ση πωλήσεων κατά 139 τζίρο περί-που 50 εκατ ευρώ και ζημιές της τά-ξεως των 985 εκατ ευρώ ενώ το 2014 είχε ζημία 98 εκατ ευρώ Παράλληλα ο συνολικός δανει-σμός της PepsiCo-Ήβη σχεδόν διπλα-σιάστηκε καθώς ανήλθε στις 31 Δεκεμβρίου 2015 σε 157 εκατ ευρώ έναντι 88 εκατ ευρώ την προηγούμενη χρήση Επιπρόσθετα το laquoάνοιγμάraquo της στον Μαρινόπουλο ανέρ-χεται στο ποσό των 36 εκατ ευρώ και η συνολική απομείωση των εμπορικών απαιτήσεων της εταιρείας για τη χρήση 2015 ανέρχεται σε 114 εκατ ευρώ

laquoΣΤΟ ΣΦΥΡΙraquo ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣΜάλλον λοιπόν δεν πρέπει να προ-καλεί έκπληξη ούτε η απόφασή της να κλείσει το εργοστάσιο αναψυκτικών στα Οινόφυτα ούτε το γεγονός πως

σύμφωνα με πληροφορίες ήδη από τον Σεπτέμβριο βρίσκεται σε προχω-ρημένες συζητήσεις με την εταιρεία Hellenic Water προκειμένου η κυπρι-ακή εταιρεία να αποκτήσει τις εγκα-ταστάσεις της στο Λουτράκι Συγκε-κριμένα πρόκειται για το εργοστάσιο εμφιάλωσης νερού που η Pepsico - Ηβη αποφάσισε να κλείσει στις αρχές του 2013 και έκτοτε αναζητούσε αγοραστή Οι επαφές φέρονται να έχουν προχωρή-σει σημαντικά αλλά υπάρχουν ακόμη πολλές εκκρεμότητες που πρέπει να τακτοποιηθούν για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η συναλλαγή Επίσης πληροφορίες θέλουν άλλη εται-ρεία που φαίνεται να μην προέρχεται από το χώρο των τροφίμων και ποτών να έχει εκδηλώσει έντονο ενδιαφέρον και για τις εγκαταστάσεις της Pepsico-Ήβη στο Κορωπί Οι συγκεκριμένες αποθήκες και γραφεία έπαψαν να λει-τουργούν τον Μάρτιο του 2014 καθώς -σε συνέχεια προγράμματος εξορθολο-γισμού και μείωσης δαπανών και σταθ-

μίζοντας τα λει-τουργικά κόστη στο Κορωπί- η Pepsico-Ήβη πήρε την από-φαση για τη λει-τουργία ενός νέου τρόπου διακίνησης (3PL) και αποθή-κευσης των προϊό-ντων της Αυτή τη στιγμή η διανομή των παραγόμενων

προϊόντων και εμπορευμάτων γίνεται αποκλειστικά από το εργοστάσιο των Οινοφύτων και από εταιρείες Logistics με τις οποίες η Pepsico-Ήβη συνεργά-ζεται τα τελευταία χρόνια Επίσης η εταιρεία διαθέτει και εκμισθωμένα γρα-φεία στη Νέα Ερυθραία Επιδίωξη της PepsiCo-Ήβη φέρεται να είναι η ολο-κλήρωση των διαδικασιών και η πώληση των εγκαταστάσεων τόσο στο Κορωπί όσο και στο Λουτράκι μέσα στο 2016 ενώ όπως όλα δείχνουν πωλητήριο μπαίνει πλέον και στο εργοστάσιο των Οινοφύτων R

Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΩΝ ΧΥΜΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ SNACKS ΑΠΌ ΤΗΝ TASTY FOODS

ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΘΕΙ ΚΑΝΌΝΙΚΑ ΣΤΗ

ΧΩΡΑ ΜΑΣ

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 9 03112016 1857

10 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Συνεχίζεται η ανοδική τροχιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Ecommerce Europe το 2015

στη χώρα μας καταγράφηκε ο 7ος μεγα-λύτερος ρυθμός ανάπτυξης στην Ευρώπη καθώς η αγορά του B2C e-commerce άγγιξε τα 38 δισ ευρώ και αυξήθηκε κατά 188 Μάλιστα η έρευνα θεωρεί πως η τάση ανά-πτυξης -αν και επιβραδυμένη- συνεχίζεται και το 2016 και γιrsquo αυτό προβλέπει πως η τρέ-χουσα χρονιά θα laquoκλείσειraquo με τζίρο 42 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελ-λάδα Το μέγεθος αυτό αντιστοιχεί σε ρυθμό ανάπτυξης της τάξεως του 105 Ακόμη σύμφωνα με τα στοιχεία της E-commerce Europe το 68 των Ελλήνων χρησιμοποιεί

Σε τροχιά ανόδου η ελληνική αγοράΣυνεχίζεται η διψήφια ανάπτυξη για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα ενώ ανοδική πορεία καταγράφει γενικότερα στο πεδίο η γηραιά ήπειρος

ECOMMERCE EUROPE

το Ιnternet ενώ περίπου 3 εκατ άνθρωποι πραγματοποιούν αγορές online Παράλληλα ο τζίρος ύψους 38 δισ ευρώ που καταγράφει η Ecommerce Europe για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα το 2015 κατατάσσει τη χώρα μας στην 4η θέση στην περιφέρεια της Νότιας Ευρώ-πης Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με τζίρο 181 δισ ευρώ ακολουθεί η Ιταλία με 161 δισ ευρώ ενώ στην τρίτη θέση συναντάμε την Τουρκία με 84 δισ ευρώ

Η ΕΙΚΟΝΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗΣυνολικά σε όλη την Ευρώπη ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με την Ecommerce Europe ανήλθε το 2015 σε 4553 δισ ευρώ αυξημένος κατά 133 σε σύγκριση με το 2014 Στη Δυτική Ευρώπη

που αποτελεί και τη βασική αγορά ηλε-κτρονικού εμπορίου στη laquoγηραιά ήπειροraquo χάρη κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο ο τζίρος άγγιξε τα 252 9 δισ ευρώ αυξημέ-νος κατά 129 σε σχέση με το 2014 Στην Κεντρική Ευρώπη ο τζίρος διαμορφώθηκε σε 895 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση ύψους 144 σε σύγκριση με το 2014 ενώ στη νότια Ευρώπη όπου ανήκει και η χώρα μας το ηλεκτρονικό εμπόριο κατέγραψε την προηγούμενη χρονιά τζίρους ύψους 509 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση το 2015 σε σχέση με το 2014 κατά 182Σύμφωνα με την Ecommerce Europe ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου ανα-μένεται να συνεχίσει να αυξάνεται στην Ευρώπη όπως άλλωστε συμβαίνει από το 2011 και έκτοτε Βέβαια ο ρυθμός ανά-πτυξης έχει επιβραδυνθεί τα τελευταία χρόνια Ενώ το 2011 ανερχόταν στο 184 το 2015 έπεσε στο 133 Η τάση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί και το 2016 καθώς η τρέχουσα χρονιά προβλέπεται να laquoκλείσειraquo με ρυθμό ανάπτυξης 12 και τζίρο της τάξεως των 5099 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη Γενικότερα όμως με βάση την ανάλυση της Ecommerce Europe η αγορά του ηλε-κτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη δεν έχει εκπληρώσει ακόμη την πλήρη δυναμική της Σήμερα το 57 των Ευρωπαίων χρη-στών του διαδικτύου προχωρούν σε αγορές online όμως μόλις 16 των ΜμΕ laquoπουλάνεraquo στο Διαδίκτυο Ακόμη λιγότερες (75) δια-θέτουν παρουσία στην laquoαρέναraquo του διασυ-νοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου Ακόμη

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 10 03112016 1858

RETAIL BUSINESS 11

μόλις το 16 των καταναλωτών παρουσι-άζονται να προχωρούν σε online αγορές από κάποια άλλη χώρα της Ευρώπης Σε επίπεδο χωρών πάντως και όσον αφορά τις B2C e-commerce πωλήσεις το Ηνωμένο Βασίλειο αποτελεί τον ξεκάθαρο leader στη Γηραιά Ήπειρο Το 2015 οι Βρετανοί δα-πάνησαν συνολικά 1571 δισ ευρώ online αφήνοντας πίσω τους τη Γαλλία (649 δισ ευρώ) τη Γερμανία (597 δισ ευρώ) και τη Ρωσία (205 δισ ευρώ) παρόλο που οι τρεις τελευταίες ένωναν τις δυνάμεις και τους online τζίρους τους

ΟΙ ONLINE ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΕπιστρέφοντας όμως στην ελληνική πραγ-ματικότητα ιδιαίτερο ενδιαφέρον πα-ρουσιάζουν και τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B2C στην Ελλάδα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονι-κού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Σε έναν περίπου μήνα αναμένεται να παρουσιαστούν στοι-χεία για το 2016 αλλά και αυτά για το 2015 μπορούν να οδηγήσουν σε πολύτιμα και χρήσιμα συμπεράσματα Οι πρώτες δέκα κατηγορίες (με βάση τα ποσοστά των αγο-ραστών) των προϊόντωνυπηρεσιών που αγοράσθηκαν online το 2014 και το 2015 πα-ρέμειναν σχεδόν αμετάβλητες Κυριαρχούν στις δύο πρώτες θέσεις οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες ενώ τα εξαρτήματα και ο εξοπλισμός ΗΥ ακολουθούν Επίσης σύμφωνα με το Eltrun καταγράφηκε σημα-ντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου

B-C το 2015 σε σχέση με το 2014 με συνολι-κή αύξηση 5 αναφορικά με τον αριθμό των προϊοντικών κατηγοριών που αγοράσθηκαν online Επίσης το 2015 για το 25 των online αγοραστών οι αγορές μέσω Internet αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο μέρος (πάνω από το 50) των συνολικών τους αγο-ρών Το 2014 αυτό συνέβη μόνο για το 9 των online αγοραστών Ακόμη η έρευνα του Eltrun καταδεικνύει πως το 2015 οι αγορές από ελληνικά sites έφτασαν να αντιπροσωπεύουν το 65 των online αγορών των Ελλήνων χρηστών (60 ήταν το 2014) ενώ η μέση αξία των online αγορών ανά καταναλω-τή αυξήθηκε κατά 10 σε σχέση με το 2014 Επίσης φάνηκε να διαμορφώνεται πλέον μια ξεκάθαρη πο-λυκαναλική (multichannel) συμπεριφορά αφού το 33 των offline αγορών πραγμα-τοποιείται αφού προηγηθεί αναζήτηση στο Internet Tέλος τo 16 των online αγορών πραγματοποιείται αφού επισκεφθούν φυ-σικά καταστήματα Άλλα σημαντικά ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνουν τα εξής Οι τρεις βασικοί λόγοι πραγματοποί-

ησης online αγορών σχετίζονται με τιμέςπροσφορές αφού αναφέρθηκαν στις πρώτες θέσεις η εύρεση καλύτε-ρων τιμών (66) η άμεση σύγκριση προϊόντωντιμών (53 από 39 το

2014) η εύκολη εύρεση προσφορών (38 από 30 το 2014)

Τα βασικά χαρακτηριστικά των ηλε-κτρονικών καταστημάτων που επη-ρεάζουν θετικά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μετατρέποντάς τους σε πελάτες καλύπτουν πλέον ένα ευρύ φάσμα Σύμφωνα με τα

α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α της έρευνας στις τρεις πρώτες θέ-σεις των χαρακτη-ριστικών είναι α) ο ασφαλής τρόπος π λ η ρ ω μ ή ς α π ό γ ν ω σ τ ό φ ο ρ έ α (46) οι χαμηλές τ ι μ έ ς κ α ι π ρ ο -σφορές (42) το εύχρηστο και γρή-

γορο στην πλοήγηση site (37) οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (35) και οι καλές κριτικές σε sitesblogs (32)

Οι κύριες πηγές πληροφόρησης (προ-τού αγοράσουν online) είναι πλέον τα ψηφιακά κανάλια με τις ιστοσελί-δες σύγκρισης τιμών (72 από 63 το 2014) τα websites των εταιρειών (62) και τα review pages (52)

Παραμένει το πρόβλημα με τη μετα-φορά προϊόντων Το 19 αναφέρει ότι τα έξοδα αποστολής αντιπροσωπεύ-ουν συνήθως μεγάλο ποσό σε σχέση με την αξία του προϊόντος Ωστόσο το ποσοστό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά (24) R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΣΤΗ ΧΏΡΑ ΜΑΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΚΕ Ο ΕΒΔΟΜΟΣ

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟΣ ΡΎΘΜΟΣ

ΑΝΑΠΤΎΞΗΣ ΣΤΗΝ ΕΎΡΏΠΗ

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 11 03112016 1858

12 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Όλο και περισσότερους καταναλωτές φαίνεται πως κερδίζουν και στη χώρα μας τα ηλεκτρο-νικά σούπερ μάρκετ

καθώς καταγράφεται συνεχής αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων παρότι είναι ακόμα σε χαμηλά επίπεδα Αναλυτικό-τερα σύμφωνα με την ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ σε δείγμα 2000 ατόμων από όλη τη χώρα για το 2015 η οποία αναδεικνύει τις σημαντικές και βαθιές αλλαγές από τις οποίες διέρχεται ο Έλληνας καταναλωτής καταγράφοντας τις αντιλήψεις του σε σημαντικά θέματα γύρω από τις αγορές στα σούπερ μάρκετ μια από τις βασικές τάσεις που καταγρά-φεται είναι η διείσδυση των ηλεκτρονι-κών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων

Ανεβαίνουν και στην ΕλλάδαΟι online αγορές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων αν και έχουν ακόμη ση-μαντικό έδαφος μπροστά τους για να καλύψουν

ONLINE ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ

αλλά και γενικότερα η επίδραση του διαδικτύου των social media και των νέων τεχνολογιών στις αγορές προϊόντων σούπερ μάρκετΑναλυτικότερα όσον αφορά τις αγορές on-line από την έρευνα προέκυψε πως Το 16 των αγοραστών σούπερ μάρκετ

δηλώνουν ότι το 2015 αγόρασαν μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν το οποίο πριν αγόραζαν σε κατάστημα σούπερ μάρκετ Τα προϊόντα που προτιμούν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικών σού-περ μάρκετ περιλαμβάνουν κυρίως προϊόντα εκτός της κατηγορίας των τροφίμων όπως προϊόντα προσωπικής υγιεινής απορρυπαντικά καθαριστικά για το σπίτι βρεφικά προϊόντα είδη για κατοικίδια είδη σπιτιού και δευ-τερευόντως αναψυκτικά καφέδες και συσκευασμένα τρόφιμα

Το 24 δηλώνει ότι το 2016 θα αγορά-σει μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν που πριν αγόραζε σε καταστήματα σούπερ μάρκετ Από αυτό το στοιχείο φαίνεται και η δυναμική ανάπτυξης που έχει το συγκεκριμένο κανάλι πώ-λησης καθώς υπάρχει μία αξιόλογη ομάδα καταναλωτών (1 στους 4 κατα-ναλωτές) η οποία αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική ανάπτυξή του

Το προφίλ αυτών των καταναλωτών είναι κυρίως νέοι οικογενειάρχες με μικρά παιδιά νεαρά ζευγάρια ή εργένηδες που ζουν στα αστικά κέντρα φανατικοί των ηλεκτρονικών μέσω και φανατικοί e-shoppers καθώς και κυνηγοί προσφο-ρών και εκπτώσεων Σε μεγάλο βαθμό αυτό οφείλεται στο ότι προς το παρόν τα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ στην Ελ-λάδα εξυπηρετούν μόνο μεγάλα αστικά κέντρα και λιγότερο την επαρχίαΑκόμη η συνδυαστική στατιστική ανά-λυση των αποτελεσμάτων των ερευνών του ΙΕΛΚΑ δείχνει παρότι σε πολύ χα-μηλά ποσοστά μια σαφέστατα αυξητι-κή τάση των σταθερώνσυστηματικών (μη περιστασιακών) αγοραστών προϊό-ντων σούπερ μάρκετ μέσω διαδικτύου Σύμφωνα με την ανάλυση το ποσοστό αυτών των αγοραστών αυξήθηκε από 3 σε 4 την 3ετία 2013-2015 και ανα-μένεται να ξεπεράσει το 5 ως το 2017 Βέβαια τα ποσοστά αυτά είναι χαμηλά δεδομένου ότι πλέον το 30 του ενερ-γού πληθυσμού στην Ελλάδα αγοράζει on-line προϊόντα Σε κάθε περίπτωση τα μερίδια των online πωλήσεων παραμέ-νουν αρκετά χαμηλότερα και από αυτά τα ποσοστά καθώς και αυτοί οι κατα-ναλωτές που είναι on-line αγοραστές εξακολουθούν να αγοράζουν μεγάλο μέρος της αξίας των αγορών τους από το παραδοσιακό κανάλιΣημειώνεται ότι διεθνώς το ηλεκτρονικό εμπόριο για τα είδη σούπερ μάρκετ παρότι διατηρεί χαμηλά μερίδια αγο-ράς παρουσιάζει αξιόλογη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και οι εκτιμήσεις για την παγκόσμια αγορά των ηλεκτρο-νικών σούπερ μάρκετ αναφέρουν ότι θα αναπτυχθεί από 36 δισ δολάρια το 2014 σε 100 δισ δολάρια ως το 2018

Η ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΤΑΣΗΣτο ίδιο μήκος κύματος και στην παρου-σίασή του με θέμα Online Grocery στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της τελευταίας Γενικής Συνέλευσης του ECR Hellas o Παναγιώτης Γκεζερλής CEO Convert Group τόνισε πως οι προβλέψεις για την ανάπτυξη των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα δείχνουν μια αυξητι-κή τάση της τάξης των 383 εκατ ευρώ σε αξία αγορών το 2020 Επίσης είχε τονίσει

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 12 03112016 1859

RETAIL BUSINESS 13

ΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ONLINE ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ONLINE ΑΓΟΡΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

πως αυτό που φαίνεται να εκτιμούν οι καταναλωτές που αγοράζουν από online σούπερ μάρκετ είναι κυρίως η ευκολία (λίγος ελεύθερος χρόνος προγραμμα-τισμένες αγορές άμεση παράδοση) σε σχέση με τους καταναλωτές των online φαρμακείων που εκτιμούν παράλληλα τις τιμές (ευκολότερη σύγκριση καλύ-τερες τιμές νέες προσφορές) Βέβαια θα πρέπει να σημειωθεί πως τα online φαρμακεία είναι πολύ περισσότερα από τα online σούπερ μάρκετ καθώς και ότι η κατηγορία που παρουσιάζει τις με-γαλύτερες online πωλήσεις (278 εκατ ευρώ) είναι αυτή των FoodNearfoodHealth όπου περιλαμβάνονται οι πω-λήσεις στα online φαρμακεία Δεν πρέ-πει να παραβλέπουμε επίσης πως τα online φαρμακεία έχουν κατά μέσο όρο αρκετά πιο πολλούς κωδικούς από ότι τα σούπερ μάρκετ Τέλος στο πλαίσιο της παρουσίασης αναφέρθηκε ότι το B2B Online grocery έχει δύο φορές με-γαλύτερη ανάπτυξη σε σχέση με το B2C

ενώ τονίστηκε πως πολύ σύντομα δεν θα μιλάμε για ecommerce αλλά συνολικά για commerce με τη συνεχόμενη αύξηση των omnichannel αγορών

ΤΑ ΝΕA ΕΓΧΕΙΡΗΜΑΤΑ H αύξηση της διείσδυσης των ηλεκτρο-νικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφί-μων αντικατοπτρίζεται ξεκάθαρα και με τους νέους laquoπαίκτεςraquo που κάνουν την είσοδό τους στο πεδίο Μόνο τους τελευταίους μήνες δύο σημαντικές σχετικές προσπάθειες έχουν ξεκινήσει στην ελληνική αγορά και αποτελούν μάλιστα αμιγώς retailers Αναλυτικότερα στα τέλη Σεπτεμβρίου ξεκίνησε τη λειτουργία του το Online σούπερ μάρκετ yodagr Πρόκειται για e-commerce εγχείρημα από τον Γιάννη Χήτο (Zαγόρι Green Cola) και τον πρώ-ην CEO της Carrefour Mαρινόπουλος Βασίλη Στασινούλια Με βασικό μήνυμα laquoOnline με τη ζωή σουraquo το yodagr πα-ρέχει μια ευρεία γκάμα προϊόντων ενώ

διαθέτει καινοτομικές υπηρεσίες όπως η laquoαναζήτηση με λίστα αγορώνraquo Το yodagr δηλώνει πως στοχεύει να προσφέρει στους καταναλωτές μια νέα εμπειρία αγορών προς όφελος της καθημερινής τους πραγματικότητας και δεν απαι-τεί απαραίτητα εγγραφή για την πραγ-ματοποίηση αγορών αν και υπάρχουν πλεονεκτήματα για τα εγγεγραμμένα μέλη στην πλατφόρμα Το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 50 ευρώ και δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για την αποστολή της παραγγελίας Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Σάββατο από 900 έως 2100 και αυτή τη στιγμή το yodagr εξυπηρετεί το μεγαλύ-τερο μέρος του Νομού Αττικής Λίγο νωρίτερα στα τέλη Ιουνίου λανσα-ρίστηκε το e-Freshgr με γκάμα μεγαλύ-τερη από 10000 προϊόντα σε επώνυμα brands αλλά και τοπικούς παραγωγούς και δυνατότητα αυθημερόν παράδο-σης Εξυπηρετεί το αθηναϊκό κοινό και παραγγελίες από 25 ευρώ και άνω ενώ παραδίδει δωρεάν παραγγελίες αξίας άνω των 55 ευρώΜε βάση πρόσφατη ανακοίνωσή του οι πωλήσεις του σημειώνουν κάθε μήνα άνοδο της τάξης του 30 με το νούμερο αυτό να διατηρείται και τον Αύγουστο που παραδοσιακά η κατανάλωση μειώνε-ται λόγω διακοπών Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση laquoένας από τους βασικούς λόγους προτίμησης των καταναλωτών φαίνεται να είναι η άμεση παράδοση των προϊόντων με ένα 70 των πελατών να επιλέγουν παράδοση την ίδια μέρα Παράλληλα τα πρώτα στοιχεία δείχνουν πώς όσοι ψωνίζουν ξαναψωνίζουν αφού το 75 των πελατών έχουν προβεί σε επαναλαμβανόμενες αγορέςraquo Τα πιο δημοφιλή προϊόντα σύμφωνα με την ανακοίνωση εντοπίζονται στις κατηγο-ρίες του φρέσκου γάλατος σε ψωμί του τοστ σακούλες απορριμμάτων προϊόντα μαναβικής αλλά και προϊόντα υγιεινού snacking όπως οι μπάρες δημητριακών Ιδιαίτερα δημοφιλής είναι επίσης και η κάβα του e-freshgr με αυξημένες πωλή-σεις σε κρασιά και μπίρεςΈνα 10 των πελατών υποβάλλει την παραγγελία του μετά τις 10 το βράδυ σε ώρες δηλαδή όπου τα παραδοσιακά καταστήματα είναι κλειστά επιλέγοντας να παραλάβει ακόμη και το επόμενο πρωί Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει αρκετές νέες οικογένειες νέες μητέρες που διευκολύνονται με την άμεση παράδοση κατrsquo οίκον εργαζομέ-νους που επιλέγουν τις βραδινές παρα-δόσεις 2100 - 2300 αλλά και μεγαλύτε-ρης ηλικίας καταναλωτές που υποβάλ-λουν τις παραγγελίες απευθείας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 13 03112016 1859

14 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Σε ανοδική πορεία βρίσκε-ται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα με τους κατα-ναλωτές να μην περιορίζο-νται στα εγχώρια e-shops

αλλά να προχωρούν σε συντριπτικό πο-σοστό και σε αγορές εκτός συνόρων Συγκεκριμένα σύμφωνα με την πιο πρό-σφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές σε ξένα e-shops Σε επίπεδο χωρών το Ηνωμένο Βασίλειο προτιμάται από τους περισσότερους Έλληνες online αγορα-στές το 54 των e-shoppers που κάνει διασυνοριακές αγορές έχει αγοράσει είδη από εκεί Άλλοι προορισμοί διασυ-νοριακών αγορών είναι η Κίνα (47) οι ΗΠΑ (34) και η Γερμανία (21) ΓΙΑΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Η περιέργεια σχετικά με την πραγματο-ποίηση αγορών σε ξένες αγορές φαίνεται να πηγαίνει χέρι με χέρι με τα νέα κίνη-τρα προς τους Έλληνες online πελάτες καθώς λαμβάνουν υπόψη τους μια νέα σειρά αξιών και πλεονεκτημάτων Παρα-δόξως η έρευνα για εύρεση προϊόντων μη διαθέσιμων σε τοπικό επίπεδο δεν είναι ο μοναδικός σημαντικός παράγοντας Σύμφωνα με τους Έλληνες καταναλωτές ο Νο1 λόγος για αγορές από το Ηνωμένο Βασίλειο τις ΗΠΑ και τη Γερμανία είναι οι καλύτερες τιμές στα προϊόντα (27 22 και 22 αντίστοιχα) ακολουθούμενος από την πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στη χώρα μας καθώς και την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων Αξίζει επίσης να σημειωθεί πως όσον αφορά την Κίνα οι αγοραστικές αποφά-σεις βασίζονται κυρίως στις καλύτερες τιμές αυτό αποτελεί το βασικό κίνητρο για το 72 των Ελλήνων online κατανα-λωτών που ψωνίζουν από τη χώρα αυτή Παράλληλα οι πελάτες που ψωνίζουν

Στη διεθνή αγορά πλέον οι Έλληνες Με βάση πρόσφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών προχωρά σε αγορές από e-shops σε ξένες αγορές

ΟΝLINE ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

από ξένες αγορές λαμβάνουν επίσης υπόψη τους τα επιπρόσθετα προγράμ-ματα προστασίας καταναλωτή που τους επιτρέπουν να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές και να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο στην περίπτωση οποιουδήποτε απρόοπτου περιστατικού Με ένα ευνοϊ-κό πρόγραμμα προστασίας καταναλωτή

το 41 των Ελλήνων πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει αγορές στο διαδίκτυο ΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝΟι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό κυρίως για να αγορά-σουν είδη ένδυσης (41) καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη (31) κοσμήματα και ρολόγια (17) Ωστόσο άλλες κατηγο-ρίες όπως τα ψηφιακά αγαθά ή τα ταξί-δια γνωρίζουν επίσης αυξημένο ενδια-φέρον από τους online αγοραστές αυτά τα είδη αντιπροσωπεύουν το καθένα το 11 των online αγορών που πραγματο-ποίησαν οι Έλληνες σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα τους τελευταίους 12 μήνες

ΜΕ ΠΟΙΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑΑνάμεσα σε όλους τους κατανα-λωτές που συμμετείχαν στην έρευνα από την PayPal και την GfK στην Ελλάδα το 88 δεν προβλη-ματίζεται στο να κάνει αγορές από εμπόρους με έδρα στο εξωτερικό ενώ το διασυνοριακό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εξωτική εμπειρία για τους Έλληνες Το 35 δεν το απασχολεί πού είναι η βάση της εταιρείας αρκεί να πρό-κειται για αξιόπιστο και αναγνω-ρισμένο έμπορο ενώ το 23 των ερωτηθέντων επικεντρώνεται στην τιμή - εάν το συνολικό κό-στος είναι καλό δεν έχουν δεύτε-ρες σκέψεις για τις αγορές τους ακόμα και αν ο έμπορος βρίσκεται στο εξωτερικό Ταυτόχρονα διά-φοροι άλλοι επιπρόσθετοι παρά-γοντες οδηγούν τους Έλληνες να κάνουν αγορές από ξένα e-shops

με τα μεταφορικά κόστη να έχουν μεγάλη σημασία κάτι που δηλώνει το 88 των ερωτηθέντων Η συχνότητα των online αγορών από το εξωτερικό δύναται επίσης να ενισχυθεί από την παροχή κουπονιών προσφορών ή εκπτώσεων (41) και ιστοσελίδων στην ελληνική γλώσσα (45) R

Όχι μόνο αγορές αλλά και πωλήσεις Παράλληλα γίνεται όλο και πιο δημοφιλής η τάση να κερδίζεις χρήματα σε σύγκριση με το να κάνεις απλώς αγορές online περισσότερο από το 37 των Ελλήνων ερωτηθέντων δήλωσε ότι λαμβάνει ηλεκτρονικές πληρωμές για υπηρεσίες προσφερόμενες μέσω διαδικτύου και το 13 πουλάει online προσωπικά είδη που δεν χρησιμοποιεί πλέον (ενδύματα χρησιμοποιημένα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη καθώς και έπιπλα ή βιβλία) Σημειώνεται πως το 6 των Ελλήνων ερωτηθέντων που πούλησε κάτι στο εξωτερικό δήλωσε ότι έλαβε πληρωμές για τις χειροποίητες δημιουργίες του κατά τη διάρκεια των προηγούμενων 12 μηνών

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 14 03112016 1900

RETAIL BUSINESS 15

Μια παγκόσμια πρωτιά έχει κατορθώσει η Convert Group ελληνική συμ-βουλευτική εταιρεία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

και το Digital Transformation καθώς μετά από 12 μήνες έρευνας και ανάπτυξης κα-τάφερε να μετρήσει μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά που πωλούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο Το project έχει την ονομασία eRetail Audit και σύμφωνα με την εταιρεία είναι η πρώτη φορά που οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών μπορούν να γνωρίζουν τα μερίδια αγοράς που έχουν στο κανάλι του ηλεκτρονικού εμπορίου Και-νοτόμο στοιχείο του eRetail Audit αποτελεί επίσης ότι η μέτρηση των μεριδίων γίνεται σε πραγματικό χρόνο (real time) επειδή αυτά συλλέγονται το επόμενο δευτερόλε-πτο από την παραγγελία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Έτσι δεν μπορούν να επηρεαστούν ή να νοθευτούν με οποιο-δήποτε τρόπο Η συγκεκριμένη μεθοδο-λογία πέρα από την καταγραφή μεριδίων αγοράς δίνει τη δυνατότητα να συλλέγονται και marketing δεδομένα δύο ετών για τον συγκεκριμένο υπολογιστή που έκανε την οnline αγορά (μέσω της αξιοποίησης των σχετικών cookies) καταγράφοντας όλο το πολυκαναλικό μονοπάτι του καταναλωτή μέχρι να καταλήξει στην τελική αγορά του για το συγκεκριμένο καταναλωτικό αγαθό

OΙ ΜΕΧΡΙ ΣΤΙΓΜΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Το eRetail Audit εφαρμόζεται ήδη στον κλά-δο των online φαρμακείων έναν από τους πιο ανταγωνιστικούς κλάδους της ελληνι-κής αγοράς με αναμενόμενο τζίρο 90 εκατ ευρώ για το 2016 συλλέγοντας δεδομένα με εκπροσώπηση του 30 της συνολικής αγοράς ή αναλυτικότερα από 35 online φαρ-μακεία Στόχος της εταιρείας είναι άμεσα το ποσοστό αυτό να ανέβει στο 50 και σταδιακά να γίνει η μετάβαση και σε άλλους τομείς του e-commerce Μέσα από τη συλ-λογή δεδομένων παρέχονται εβδομαδιαίες

Ελληνική απάντηση για τις μετρήσειςΈτοιμη να αλλάξει ριζικά την έρευνα αγοράς στο ηλεκτρονι-κό εμπόριο είναι η Convert Group η οποία μπορεί πλέον να μετρήσει τα μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά

CONVERT GROUP

και μηνιαίες αναλύσεις προς προμηθευτές και e-λιανέμπορους Για τους τελευταίους μάλιστα έχει καταβληθεί ιδιαίτερη προ-σπάθεια τα reports αυτά να είναι όσο το δυνατόν πιο ουσιαστι-κά και χρήσιμα καθώς στην ουσία αποτελούν το λόγο για τον οποίο δέχονται να παραχω-ρήσουν τα δεδομένα πωλήσεων των eshops τους Μεταξύ των δε-δομένων που λαμβά-νουν οι e-λιανέμποροι περιλαμβάνονται στατι-στικά για το ρυθμό ανά-πτυξης της συνολικής αγοράς και το μερίδιο που κατέχουν σε αυ-τήν τα δημοφιλέστερα προϊόντα που πωλήθηκαν ανά-λυση ηλεκτρονικού καλαθιού για ευκαιρίες παράλληλης πώλησης καθώς και τις πηγές επισκεψιμότητας που απέφεραν τις online πωλήσεις τουςΠαράλληλα τα οφέλη για τα brands των κα-ταναλωτικών αγαθών έγκεινται στην παροχή δεδομένων όπως αυτά των αναλυτικών μερι-δίων αγοράς τους σε εκατοντάδες κατηγο-ρίες αναλύσεις διείσδυσης στα ηλεκτρονικά καλάθια καθώς και μία πλήρη αξιολόγηση

των προωθητικών ενεργειών ανά κανάλι που αποδίδουν σε πωλήσεις Έτσι δίνεται η ευκαιρία στα στελέχη των brands να αξιο-λογήσουν αποτελεσματικά τις προωθητικές ενέργειές τους και να έχουν εικόνα για όλο το μονοπάτι αγοράς ενός καταναλωτήΗ Convert Group έχει υπογράψει ήδη τα πρώτα συμβόλαια με μεγάλες πολυεθνικές και ελληνικές εταιρείες καταναλωτικών αγα-θών (LrsquoOreacuteal Apivita Σαράντης κά) βρί-σκεται σε συζητήσεις με ακόμη 10 μεγάλα FMCG Brands ενώ σχεδιάζει την εξάπλωση του eRetail Audit στο χώρο των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στα e-shops επιλεκτικής διανομής καλλυντικών και στην κατηγορία των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ) που εντός του 2017 θα πωλού-νται οnline και στη χώρα μας

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Φυσικά στα πλάνα της Convert Group είναι και η επέκταση σε αγορές του εξωτερικού μέσα στην επόμενη διετία με επιλογή της εταιρείας να αποτελεί η εστίαση στην ευρω-

παϊκή ήπειρο Ο Παναγιώτης Γκεζερλής CEO amp Head of Consulting και η Έλενα Χαϊλαζοπούλου Head of eRetail Audit αναφέρουν σχετικά laquoΕίμαστε υπερή-φανοι που μια ελληνική εταιρεία κατάφερε μια παγκόσμια πρωτιά στο χώρο της έρευνας αγο-ράς και του ηλεκτρονι-κού εμπορίου Στόχος

μας είναι τα επόμενα χρόνια να καθιερωθεί ως ο ευρω-παϊκός τρόπος μέτρησης μεριδί-

ων στις online αγορές σε διάφο-ρους κλάδουςraquo Σύμφωνα με τον κ Γκεζερ-λή ακόμη δεν έχει αποφασιστεί ποιες θα είναι οι ευρωπαϊκές χώρες από τις οποίες θα ξεκινήσει η προσπάθεια επέκτασης αλλά αυτή τη στιγμή σαν πιο θελκτικές επιλογές φαντάζουν η Γαλλία και η Ιταλία Όπως πάντως αναφέρει ο ίδιος το εγχείρημα αυτό θα πρέπει να συνδυαστεί και με την εξασφάλιση κάποιας χρηματοδότησης R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 15 03112016 1900

16 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Hανοδική πορεία που κα-ταγράφει τα τελευταία χρόνια το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας είναι αδιαμφισβήτη-

τη Αυτό δεν σημαίνει όμως πως δεν υπάρχουν αφενός περιθώρια για πε-ραιτέρω βελτίωση αφετέρου θέματα που χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης και επίλυσης

ΟΙ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΟΣΑΧαρακτηριστικό είναι πως τον Ιούλιο ο Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) ολοκλήρωσε την αξιολόγηση των συνθηκών ανταγω-

Τι χρειάζεται (ακόμη) να γίνει Παρά την αναπτυξιακή τροχιά που καταγράφει το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα χρειάζεται και ένα θεσμικό πλαί-σιο που να υποστηρίζει περαιτέρω τη δυναμική του

ΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ

νισμού στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας 83 διαφορετικά νομοθετήματα που αφορούν ή επη-ρεάζουν τον εν λόγω κλάδο και έκανε μια πρώτη παρουσίαση των βασικών συμπερασμάτων και συστάσεων Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάστηκε στο πλαίσιο της τρίτης ερ-γαλειοθήκης ανταγωνισμού του ΟΟΣΑ η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Νοέμβριο και θα περιλαμβάνει συστά-σεις για τρεις ακόμη κλάδους ΜΜΕ κα-τασκευές και χονδρεμπόριο Σύμφωνα δε με το υφιστάμενο χρονοδιάγραμμα η σχετική νομοθέτηση των συστάσεων θα πραγματοποιηθεί στα τέλη του 2016

Οι κυριότερες συστάσεις στις οποίες προχωρά ο ΟΟΣΑ σε ότι αφορά τον κλά-δο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι ακόλουθες 1) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός σε όλο το σώμα του κυρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή (Νό-μος 22511994) Όπως επισημαίνει ο ΟΟΣΑ στον βασικό νόμο περί προστασίας του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί και αντιφατικοί μεταξύ τους ορισμοί του καταναλωτή που εφαρμόζονται σε δια-φορετικούς τομείς της προστασίας του καταναλωτή (γενικοί και καταχρηστικοί όροι συναλλαγών συμβάσεις περιλαμβα-νομένων εκείνων περί πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως ευθύνη των παραγω-γών για ελαττωματικά προϊόντα πώληση αγαθών και σχετικές εγγυήσεις άδικες εμπορικές πρακτικές διαφήμιση κλπ) με αποτέλεσμα τη δημιουργία σύγχυσης και την πρόκληση νομικής αβεβαιότητας Ως καταναλωτές ορίζονται άλλοτε φυσικά ή νομικά πρόσωπα για τα οποία προορί-ζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες και τα οποία αποτελούν τον τελικό αποδέκτη αυτών περιλαμβανομένων των αποδε-κτών διαφημιστικών μηνυμάτων ή των εγγυητών και άλλοτε φυσικά πρόσωπα μόνον που ενεργούν εκτός της εμπο-ρικής βιομηχανικής επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους ιδιότητας

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 16 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 17

Ως αποτέλεσμα καταναλωτές και προμη-θευτές χρειάζεται συχνά να αναζητήσουν νομική συνδρομή ώστε να ερμηνεύσουν το νόμο να κατανοήσουν ποιος καλύπτε-ται από τις σχετικές διατάξεις και ποιος όχι και υποθέσεις συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια Υπάρχει εκτενής νομολογία ακόμα και του Αρείου Πάγου επάνω στο πολύ βασικό θέμα του ποιος θεωρείται τελικά καταναλωτής Αναπόφευκτα οι προμηθευτές στο ηλε-κτρονικό εμπόριο αντιμετωπίζουν δυ-σκολίες στην αυτοματοποίηση των on line συμβάσεών τους και των όρων συ-ναλλαγών τους καθώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους διαφέρουν ανάλογα με το αν ο αποδέκτης των προϊόντων ή υπηρεσιών τους καλύπτεται από τη σχε-τική νομοθεσία και αν προστατεύεται ως καταναλωτής 2) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός του προμηθευτή σε όλο το σώμα του κυ-ρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή Όπως και στην περίπτωση του ορισμού του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί ορισμοί του προμηθευτή στον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή γεγονός που ομοίως δημιουργεί στους προμηθευτές προβλήματα νομικής αβε-βαιότητας καθώς και αυξημένου κόστους νομικής υποστήριξης και συμμόρφωσης Επιπλέον η ως άνω ορολογία διαφέρει σε κάποιες περιπτώσεις από αυτήν που υπάρχει στις σχετικές οδηγίες με επι-πτώσεις σε σημαντικά δικαιώματα και υποχρεώσεις για τους ενδιαφερόμενους 3) Να διευκρινισθούν οι ορισμοί και η διαφοροποίηση μεταξύ νομικών και εμπορικών εγγυήσεων Σημειώνεται ότι η νομική εγγύηση είναι η ελάχιστη νομι-κή προστασία που προσφέρεται στους καταναλωτές σε περίπτωση προϊόντων που είναι ελαττωματικά ενώ οι εμπορικές εγγυήσεις είναι επιπρόσθετα εχέγγυα που προσφέρει κατrsquo επιλογήν ο προσφέ-ρων αυτές (κατασκευαστής εισαγωγέας πωλητής κτλ) που συχνά προσφέρονται ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού Οι διατάξεις περί εγγυήσεων είναι και πολύ-πλοκες και διασκορπισμένες στο εθνικό δίκαιο (εν μέρει στη νομοθεσία περί προ-στασίας του καταναλωτή και εν μέρει στον Αστικό Κώδικα) Αποτέλεσμα αυτού είναι η διαφαινόμενη έλλειψη κατανόησης των σχετικών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και από τους προμηθευτές και από τους καταναλωτές αλλά και η ασάφεια στην επικοινωνία από πλευράς προμηθευτών και ηλεκτρονικών καταστημάτων4) Να καταργηθούν κάποιες υποχρεώ-σεις των τελικών πωλητών σχετικά με τις εμπορικές εγγυήσεις Σε αντίθεση με τις νομικές εγγυήσεις που τείνουν να προ-σφέρουν το ελάχιστο επίπεδο προστασίας

του καταναλωτή οι εμπορικές εγγυήσεις προσφέρονται στους καταναλωτές πέρα και πάνω από τις νομικές εγγυήσεις ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού στην αγο-ρά Οι υποχρεώσεις που θέτει ο νόμος στους Έλληνες προμηθευτές σε σχέση με τις εμπορικές εγγυήσεις τους επιβα-ρύνουν περισσότερο από την πρόθεση του κοινοτικού νομοθέ-τη (Οδηγία 199944EΚ) Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία οι εγχώριοι laquoπρομηθευ-τέςraquo περιλαμβανομέ-νων των παρόχων ηλε-κτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστούν το κόστος των εμπορι-κών εγγυήσεων και των σχετικών επισκευ-ών για μια παρατεταμένη χρονική περίοδο ακόμη και αν ο αρχικός κατασκευαστήςπρομηθευτής δεν επέλεξε να παρέχει ανά-λογη εμπορική εγγύηση Οι υποχρεώσεις αυτές μεγεθύνονται για τους εγχώριους προμηθευτές εάν συνδυαστούν με τον ευρύ ορισμό του καταναλωτή που ισχύει σrsquo αυτήν την περίπτωση (νομικά πρόσωπα που είναι τελικοί αποδέκτες λογίζονται επίσης ως καταναλωτές) Στο βαθμό που ανταγωνιστές στο εξωτερικό δεν επιβα-ρύνονται με παρόμοιες υποχρεώσεις

είναι δυνατόν οι υποχρεώσεις αυτές να συνιστούν εμπόδιο στη δυνατότητα των εγχώριων προμηθευτών να είναι ανταγω-νιστικοί Επιπλέον η αξία της εμπορικής εγγύησης τελικώς μεταφέρεται στους κα-ταναλωτές μέσω μιας αυξημένης (μερικώς τουλάχιστον) τιμής του προϊόντος

5) Παρακολούθηση και αναθεώρηση εντός δύο ετών του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν στην πράξη οι μηχανισμοί Εναλλακτικής Επίλυ-σης Διαφορών (ADR) μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ώστε να αποφεύγο-νται δυνητικές καθυ-

στερήσεις και συνωστισμοί Ο ΟΟΣΑ θεωρεί ότι το γεγονός πως στην Ελλάδα δεν ξεκινά η διαδικασία από μία ελάχιστη αξία προϊόντων και άνω και επίσης η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από τον Συνήγορο του Καταναλωτή μπορεί να οδηγήσει σε κα-ταχρηστική άσκηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών Επιπρόσθετο δυνητικό απο-τέλεσμα θα ήταν να καταλήγουν περισσό-τερες διαφορές ενώπιον των δικαστηρίων δημιουργώντας περαιτέρω καθυστερήσεις δεδομένων μάλιστα και των προβλημάτων που ήδη υπάρχουν στο δικαστικό σύστημα

Η εθνική στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Αξίζει να σημειωθεί πως εδώ και αρκετό καιρό η Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης Οικονομίας και Τουρισμού βρίσκεται σε συνεργασία με τους θεσμοθετημένους εκπροσώπους του εμπορι-κού κόσμου για την εκπόνηση και υλοποίηση μιας συνεκτικής εθνικής στρατηγικής για το ηλεκτρονικό εμπόριο laquoΣτόχος μας είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο να μην αντιμετωπίζεται ως μια ξεχωριστή κατηγο-ρία Έχω πει κι άλλη φορά ότι στα επόμενα χρόνια το εμπόριο ή θα είναι ηλεκτρονικό ή δεν θα υπάρχει Έτσι λοιπόν ορθότερα πρέπει να μιλάμε για την ηλεκτρονικοποίηση του εμπορίου που αφορά πλέον τη συντριπτική πλειοψηφία του κλάδου καθώς η αγορά κινείται επί μίας κατεύθυνσης πολλαπλών καναλιών προώθησης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιώνraquo ανέφερε πρό-σφατα από το βήμα συνεδρίου για το Λιανεμπόριο ο Γενικός Γραμμα-τέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή Αντώνης Παπαδεράκης για να προσθέσει πως laquoσrsquo αυτό το πλαίσιο θα προκηρυχθούν άμεσα συγχρηματοδοτούμενες δράσεις του ΕΣΠΑ οι οποίες μεταξύ άλλων θα προβλέπουν τη χορήγηση κουπονιών καινοτομίας μέσω των οποίων θα επιτυγχάνονται δυο στόχοι αφενός θα δίνεται η ευκαιρία σε μι-κρομεσαίες επιχειρήσεις να αναπτύξουν την ηλεκτρονική διάσταση της δραστηριότητάς τους και αφετέρου θα δημιουργούνται ευκαιρίες αξιο-ποίησης του ανθρώπινου δυναμικού υψηλών προσόντων που διαθέτει η χώρα μας στους κλάδους Πληροφορικής και Επικοινωνιώνraquo

ΥΠΆΡΧΟΥΝ ΆΦΕΝΟΣ ΠΕΡΙΘΏΡΙΆ

ΓΙΆ ΒΕΛΤΙΏΣΗ ΆΦΕΤΕΡΟΥ

ΘΕΜΆΤΆ ΠΟΥ ΧΡΗΖΟΥΝ ΆΜΕΣΗΣ ΆΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 17 03112016 1902

18 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

στην Ελλάδα (καθυστερήσεις στις εκδι-κάσεις των υποθέσεων και στην έκδοση τελεσίδικων αποφάσεων μεγάλος αριθμός εκκρεμών υποθέσεων έλλειψη εξειδικευ-μένων δικαστηρίων χαμηλή διείσδυση της πληροφορικής κλπ) 6) Η απλοποίηση και κωδικοποίηση της κύριας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή και η ρητή κατάργηση των παρωχημένων και μη ισχυουσών διατάξεων στον τομέα αυτόν Η κατακερματισμένη νομοθεσία και η πρακτική της συνεχούς τροποποίησης του νόμου βάσει υπουργικών αποφάσε-ων που εκδόθηκαν κατrsquo εξουσιοδότηση (του ίδιου νόμου) έχουν ως αποτέλεσμα την πρόκληση αυξημένης νομικής αβε-βαιότητας και αυξημένα νομικά κόστη για τους προμηθευτές Προμηθευτές και καταναλωτές πρέπει να κάνουν εκτετα-μένη έρευνα για να καταλάβουν ακόμη και ποιες διατάξεις ισχύουν και ποιες όχι Ο ΟΟΣΑ συστήνει τη ρητή και σαφή κα-τάργηση των παρωχημένων διατάξεων και επίσης συστήνει την απλοποίηση και κωδικοποίηση του Ν 22511994 η οποία θα επιλύσει σε μεγάλο βαθμό τη σύγχυση και την ασυνέπεια που προκύπτουν από την κατακερματισμένη νομοθεσία7) Απαλλαγή των παρόχων ενδιάμεσων υπηρεσιών (ISPs) συμπεριλαμβανο-μένων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου από τη γενική υποχρέωση ελέγχου της νομιμότητας των πληρο-φοριών που διαβιβάζουν ή αποθη-κεύουν ότι παρέχουν μόνο υπηρεσίες laquoφιλοξενίαςraquo

Η ΑΤΖΕΝΤΑ ΤΟΥ GRECAΣτην προσπάθεια ανάπτυξης του ηλεκτρο-νικού εμπορίου στην Ελλάδα συμβάλλει σημαντικά και ο Ελληνικός Συνδέσμος

Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GRECA Πριν από περίπου ένα μήνα μάλιστα ο Γενικός Διευθυντής του GRECA Πάρης Κορω-ναίος συναντήθηκε με τη Διευθύντρια Πολιτικής Καταναλωτών στη Γενική Διεύ-θυνση Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτρο-πής Δέσποινα Σπα-νού Στη συνάντηση έλαβε επίσης μέρος η νομική σύμβουλος του Συνδέσμου Μίνα ΖούλοβιτςΗ συζήτηση κινήθη-κε -κυρίως- πάνω σε τέσσερα σημαντικά θέματα που απασχο-λούν το ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικότερα το εμπόριο τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συγκεκριμέναα) την Ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης

Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)

β) τον Κανονισμό για τη Συνεργασία στον τομέα της Προστασίας Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Regulation)

γ) την Οδηγία για τις Ψηφιακές Συμβά-σεις (Digital Contracts) και

δ) τη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαισίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT)

Σύμφωνα με τα όσα ανακοινώθηκαν μετά τη συνάντηση η κυρία Σπανού αναγνω-ρίζει και χαιρετίζει την προσπάθεια και συμβολή του GRECA στην ενημέρωση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημά-των αναφορικά με την εφαρμογή του ODR που αφορά στην εξωδικαστική ηλεκτρο-νική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

καθώς και την ενεργό συμμετοχή του στα working committees του Ecommerce Europe του πανευρωπαϊκού φορέα ηλε-κτρονικού εμπορίου που αφορούν στα υπόλοιπα καίρια ζητήματαΩστόσο σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η κυρία Σπανού απαιτείται εντατικοποίηση των ενεργειών που θα έχουν ως στόχο την ενίσχυση της χρήσης του συγκεκριμένου εναλλακτικού τρόπου επίλυσης διαφορών τόσο από τους κα-ταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις Η επίλυση των διαφορών με συμβιβαστι-κούς τρόπους όπως η ανωτέρω πλατφόρ-μα μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών αλλά και στη μείωση των εξόδων των επιχειρήσεων από δικαστήρια ή άλλες διαδικασίες επίλυσηςΑναφορικά με το θέμα των ψηφιακών συμβάσεων ο GRECA έχει ήδη κατα-θέσει τις προτάσεις του στον Ecommerce Europe ο οποίος έχει εκδώσει έγγραφο κατά του γεωγραφικού αποκλεισμού και της διαφοροποίησης μεταξύ των κρατών-μελών της ΕΕ σχετικά με τις ηλεκτρο-νικές εμπορικές συναλλαγές Η θέση του GRECA είναι πως πρέπει να ισχύει

το ίδιο πλαίσιο τόσο για τις online συμ-βάσεις όσο και για τις offline Ωστόσο ο GRECA αντικρούει τις όποιες αλλαγές προτείνονται στο θέμα της νόμιμης εγ-γύησης δεδομένου ότι έχει προταθεί να καταργηθεί η αντι-στροφή του βάρους

απόδειξης (το οποίο σήμερα το έχει ο καταναλωτής μετά το 6μηνο) και άρα να έχει πια την ευθύνη η επιχείρηση να αποδείξει ότι το αγαθό δεν παραδόθηκε ελαττωματικό καθrsquo όλη τη διάρκεια της διετίας γεγονός που μπορεί να φέρει σε πολύ δύσκολη θέση τις ΜΜΕ Μέσω του Ecommerce Europe ο GRECA έχει συμμετάσχει στις διαδικασίες αξιο-λόγησης του Κανονισμού για τη Συνεργα-σία στον τομέα της Προστασίας Κατανα-λωτών και του προγράμματος που αφορά στη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαι-σίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT) Σύμφωνα με τον GRECA και τα δύο είναι βέβαιο πως θα συμβάλουν θετι-κά στην ανάπτυξη του διασυνοριακού εμπορίου στην απλοποίηση της εφαρμο-γής της νομοθεσίας και της μείωσης του κανονιστικού κόστους ενώ αμφότερα θα αποδειχθούν κρίσιμα εργαλεία στην πε-ραιτέρω ενίσχυση της εμπιστοσύνης με-ταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων R

Η ΘΕΣΗ ΤΟΥ GRECA ΕΙΝΆΙ ΠΏΣ

ΠΡΕΠΕΙ ΝΆ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΛΆΙΣΙΟ ΤΟΣΟ

ΓΙΆ ΤΙΣ ONLINE ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΟΣΟ ΚΆΙ

ΓΙΆ ΤΙΣ OFFLINE

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 18 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 19

Re tail ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

τη σημασία της εξωστρέφειας για το επιχει-ρείν αλλά και στην έλευση της Amazon σε

προσεχή εκδήλωση του Επαγγελματικού Επι-μελητηρίου Αθηνών αναφέρθηκε σε απο-κλειστικές δηλώσεις του στο RetailBusiness ο πρόεδρος του ΕΕΑ Ιωάννης Χατζηθεοδοσί-

ου με αφορμή την πρόσφατη εκδήλωση του Επιμελητηρίου για την ψηφιακή πλατφόρμα

της Alibaba Η ημερίδα που διοργάνωσε το ΕΕΑ για την ψηφιακή πλατφόρμα της Alibaba στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία τονίζοντας το μεγάλο ενδια-φέρον των Ελλήνων επιχειρηματιών για κινήσεις εξωστρέφειας Πόσο σημαντικά θεωρείτε τα αποτελέσματα που αποκόμισε η χώρα μας από αυτή την πρωτοβουλία συνεργασίας με την ΚίναΥπήρξαν επαφές και ήδη κυοφορούνται σημαντικές συνεργασίες που θεωρώ ότι είναι θέμα χρόνου και να ανακοινωθούν και να δείξουν ουσιαστικά αποτελέσματα στην προσπάθεια ενίσχυσης της εξω-στρέφειας Το σημαντικότερο όμως για μένα είναι ότι επιτέλους οι ελληνικές επιχειρήσεις κυρίως οι μικρομεσαίες έδειξαν να αντιλαμ-βάνονται τη σημασία των συνεργασιών και την ανάγκη να στρέψουν το βλέμμα τους και σε άλλες μεγαλύτερες αγορές για την προώθηση των ελληνικών προϊόντων Θα έλεγα ότι άλλαξε λίγο η νοοτροπία για το τι ισχύει στην επιχειρηματικότητα και φάνηκε ότι ο Έλληνας επι-χειρηματίας είναι έτοιμος να τολμήσει αυτή την αναγκαία επέκταση

Η αθρόα συμμετοχή Ελλήνων επιχειρηματιών στην ημερίδα με την Alibaba έδειξε τη δίψα για εξωστρεφείς κινήσεις Ποιες θα είναι οι επόμενες ενέργειές σας ως προς αυτή την κατεύθυνσηΤο Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας έχει πει σε όλους τους τόνους ότι είναι απαραίτητο να αλλάξουν πολλά πράγματα στην ελληνική οικονομία αν θέλουμε να αφήσουμε επιτέλους πίσω μας την καταστροφική κρίση Ένα από αυτά είναι και η ενίσχυση της εξωστρέφειας και επειδή δεν μένουμε στα λόγια προχωρήσαμε σε αυτή την κίνηση με την Alibaba Πρόθεσή μας ήταν να ανοίξουμε ένα δίαυλο επικοινωνίας και να δείξουμε το δρόμο για την ουσιαστικότερη ενασχόληση με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς αυτό είναι το μέλλον στις πωλήσεις Η ανταπόκριση των επιχειρήσεων ήταν εντυπωσιακή δείγμα ότι ο επιχειρηματικός κόσμος αναζητούσε εναλλακτικές για την τόνωση και επέκταση των δραστηριοτήτων του Το ουσιαστικό είναι ότι πλέον υπάρχει ένα όραμα σχεδιάζεται κάτι και εμείς στο ΕΕΑ είμαστε περήφανοι που το κατορθώσαμε και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε και να ενεργούμε προς αυτή την κατεύθυνσηΈχετε δηλώσει πως γίνονται προσπάθειες επαφών με την Amazon εκ μέρους του ΕΕΑ Έχετε κάτι νεότερο να μας ανακοινώσετεΟι προσπάθειες συνεχίζονται και να είστε βέβαιοι ότι σε λίγο καιρό θα υπάρξουν ευχάριστες ανακοινώσεις Για να υλοποιηθούν ορισμέ-να πράγματα απαιτείται και πολύς κόπος και αρκετός χρόνος Για την έλευση της Alibaba στην Ελλάδα εργαζόμασταν μήνες Λίγη υπομονή και θεωρώ ότι και αυτές μας οι κινήσεις θα έχουν θετικά αποτελέσματα R

ΙΩΑΝΝΗΣ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΕΑ

ΜΕΤΑ ΤΗΝ ALIBABA ΤΟ ΕΕΑ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΜΑΖΟΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΕΡΧΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑΚΑΙ Η AMAZON

[ ]ΣυshyνέshyντευshyξηshyστηΛιλή Καρακώστα σ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

19 SYNENTEYXH_XATZHTHEODOSIOYindd 19 03112016 1903

20 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΡΕΥΝΑ

laquoΦρένοraquo μπήκε λίγο πριν από την εκ-πνοή του 2016 στη διακοπή λειτουρ-γ ί α ς ε π ι π λ έ ο ν

εμπορικών καταστημάτων στη χώρα μας χωρίς όμως αυτό να σημαίνει πως η κατάσταση στην αγορά παρουσιάζει σημάδια βελτίωσης Έρευνα του Ιν-στιτούτου Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ που διενεργήθηκε τον Σεπτέμ-βριο του 2016 αποτυπώνει τη δύσκολη πραγματικότητα στην αγορά τόσο στην Αθήνα όσο και στην ΠεριφέρειαΤο κέντρο της Αθήνας έχει πληγεί ανεπανόρθωτα από την ύφεση και τα σκληρά οικονομικά μέτρα μετρώντας χιλιάδες λουκέτα μέσα στα τελευταία

Ο laquoχάρτηςraquo των λουκέτωνΕλάχιστα είναι πια τα λουκέτα σε περιοχές όπως η Γλυφάδα ή η Κηφισιά ενώ έχουν αυξηθεί ή παραμένουν σε υψηλά επίπεδα στην Αθήνα στον Πειραιά και στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ

χρόνια Τα Εξάρχεια και κεντρικές οδοί όπως η Σταδίου η Πανεπιστημίου και η Ακαδημίας κατέχουν τα πρωτεία Στα Εξάρχεια το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων αγγίζει σχεδόν το 35 -ένα από τα υψηλότερα στην Αττική- ενώ στις κεντρικές οδικές αρ-τηρίες το αντίστοιχο ποσοστό είναι 331 Δραματική είναι η εικόνα της Χαριλά-ου Τρικούπη όπου το ποσοστό κλειστών καταστημάτων ανέρχεται σε 431 Αλλά και η άλλοτε laquoισχυρήraquo Αναγνωστοπούλου στο Κο-

λωνάκι με τα επώνυμα καταστήματα σήμερα είναι laquoέρημηraquo αφού τα λουκέτα έπεσαν laquoβροχήraquo αγγίζοντας το 347Σεhellip laquoκόκκινο συναγερμόraquo βρίσκεται η Καλλιθέα αφού το ποσοστό κλειστών καταστημάτων έχει υπερβεί το 40 καθιστώντας την πρώτη στη λίστα με τις περιοχές όπου η αγορά βρίσκεται σε laquoμαύρα χάλιαraquo Το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στην Ανδρομάχης πλησι-άζει το 76 στη Λασκαρίδου το 61 και στην Αραπάκη το 52 Αντίστοιχη είναι η κατάσταση στο Περι-στέρι όπου το γενικό ποσοστό κλειστών καταστημάτων παραμένει στο επίπεδο του 30 ενώ στον Άγιο Ιερόθεο το φαι-νόμενο των λουκέτων είναι σημαντικά εντονότερο αγγίζοντας το 37Ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία για περιο-χές όπως ο Πειραιάς η Κηφισιά η Γλυ-φάδα το Μαρούσι και το Χαλάνδρι όπου ο αριθμός των κλειστών καταστημάτων περιορίστηκε Σε ορισμένες περιπτώσεις η μείωση του συγκεκριμένου ποσοστού μπορεί να είναι πολύ μικρή όμως αυτό δεν παύει να σημαίνει ότι τουλάχιστον έχει επέλθει μια σταθεροποίηση του φαι-νομένου Όσον αφορά την αγορά του Πειραιά έχει πληγεί σημαντικά από την οικο-νομική κρίση αφού το ποσοστό λουκέ-των στην Τερψιθέα αγγίζει το 43 στο λιμάνι το 38 και στο κέντρο το 28 Αρκεί να αναφέρουμε ότι στη Ναυάρχου Νοταρά τα λουκέτα έφτασαν το 545 ενώ στην Αλκιβιάδου το 527 Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της Νέας Ιωνίας όπου τον Σεπτέμβριο του 2016 καταγράφηκε η μεγαλύτερη αύ-ξηση σε λουκέτα σε σύγκριση με άλλες περιοχές της Αττικής Πιο συγκεκριμέ-να το ποσοστό των κλειστών επιχειρή-σεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδεςΤάση σταθεροποίησης στο 267 δείχνει το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη όπου τα τελευταία δύο χρόνια δεν παρουσιάζει μεγάλες απο-κλίσεις Ωστόσο η Αγίας Σοφίας έχει

σχεδόν 42 κλειστά μαγαζιά η Κασσάν-δρου 505 και η Βασιλίσσης Όλγας 171Την ίδια στιγμή στην Πάτρα καταγράφη-κε αύξηση 18 των κλειστών καταστη-μάτων που απογρά-φηκαν με την Αγίου Ανδρέα να έχει σε

ποσοστό σχεδόν 36 κλειστά καταστή-ματα Ακολουθεί η Γεωργίου Καραϊσκά-κη με 475 και η Κανακάρη με 253

Της Μαρίας Γκουρτσιλίδου

ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟ ΚΈΝΤΡΟ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ ΈΠΑΝΈΡΧΈΤΑΙ ΣΤΑ ΈΠΙΠΈΔΑ

ΤΟΥ ΣΈΠΤΈΜΒΡΙΟΥ ΤΟΥ 2015

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 20 03112016 1909

RETAIL BUSINESS 21

Η ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑΑΘΗΝΑ Το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων στο κέντρο της Αθήνας παρου-σίασε μια οριακή αύξηση μισής ποσοστι-αίας μονάδας και επανέρχεται στα επίπεδα που κυμάνθηκε τον Σεπτέμβριο του 2015 Στις τέσσερις ξεχωριστές εμπορικές ζώ-νες της Αθήνας καθεμιά έχει διαφορετική laquoαντοχήraquo απέναντι στο φαινόμενο των laquoλου-κέτωνraquo Έτσι το laquoεμπορικό τρίγωνοraquo πα-ρουσιάζει το μικρότερο ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων συγκριτικά με τις υπόλοιπες εμπορικές ζώνες 223 ποσοστό που αυ-ξήθηκε όμως ελαφρά από τον Μάρτιο 2016 που ήταν 212 Ακολουθεί το laquoΚολωνάκιraquo διατηρώντας σταθερό ποσοστό 249 σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγραφή Σε χειρότερη θέση εξακολουθεί να βρίσκε-ται η ζώνη των laquoΕξαρχείωνraquo με 346 καθώς και η ζώνη κεντρικών οδικών αρτηριών (Σταδίου Πανεπιστημίου και Ακαδημίας) με 331 που ωστόσο εμφάνισαν μια ισχνή βελτίωση ΠΕΙΡΑΙΑΣ Η εμπορική αγορά του Πει-ραιά εμφανίζει σχετικά μειωμένα κλειστά καταστήματα σε σχέση με το προηγούμενο

εξάμηνο Η ισχνή αυτή μείωση (03) επα-ναφέρει το ποσοστό των κλειστών καταστη-μάτων στα επίπεδα του Σεπτεμβρίου του 2015 Για τον Πειραιά φαίνεται ότι το εμπο-ρικό κέντρο συρρικνώνεται γεωγραφικά και περιορίζεται στην ονομαζόμενη ζώνη laquoΚέ-ντρο Πειραιάraquo στην οποία παρατηρείται πολύ υψηλή συγκέντρωση επιχειρηματικής δραστηριότητας Η διαφοροποίηση αυτή δείχνει ότι το έντονο φαινόμενο των κλει-στών επιχειρήσεων δεν πλήττει με την ίδια σφοδρότητα το laquoκέντρο του Πειραιάraquo σε σύγκριση με τις άλλες δύο περιοχές (λιμάνι και Τερψιθέα) οι οποίες σημειώνουν ποσο-στό κλειστών καταστημάτων στο επίπεδο του οριακού ποσοστού του 40 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ Στην εμπορική αγορά του Περιστερίου διαπιστώνεται η τρίτη υψη-λότερη αναλογία κλειστών επαγγελματικών στεγών (30) σε σχέση με το σύνολο των απογραφόμενων περιοχών Το γενικό πο-σοστό κλειστών καταστημάτων στο κέντρο του Περιστερίου παραμένει στο επίπεδο του 27 ενώ στη Β΄ ζώνη του Περιστερίου (Άγιος Ιερόθεος) το φαινόμενο των λου-κέτων είναι σημαντικά εντονότερο (37)

ΚΑΛΛΙΘΕΑ Η εμπορική αγορά της Καλ-λιθέας εμφανίζει την υψηλότερη αναλογία κλειστών καταστημάτων σε σύγκριση με τις υπόλοιπες έξι αγορές της Αττικής έχο-ντας υπερβεί το επικίνδυνο όριο του 40 Ωστόσο στην καταγραφή Σεπτεμβρίου 2016 σημειώνεται μια ισχνή μείωση της τάξης του 02ΓΛΥΦΑΔΑ Το μικρότερο ποσοστό κλει-στών καταστημάτων σημειώνεται στη Γλυ-φάδα (107) μια αγορά με μεσοαστική φυσιογνωμία που εξυπηρετεί σημαντικό τμήμα των καταναλωτών των νοτίων προα-στίων Μάλιστα το ποσοστό αυτό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγουμένη κατα-γραφή (123) Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Γλυφάδα βαίνει διαρ-κώς μειούμενο και αποτελεί το χαμηλότερο ποσοστό όλων των περιοχών που καλύπτει η παρούσα έρευναΝ ΙΩΝΙΑ Η σημαντικότερη αύξηση σε επίπεδο κλειστών καταστημάτων που εντόπισε η παρούσα καταγραφή αφο-ρά τη Νέα Ιωνία όπου το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες φτάνοντας το 24 ΚΗΦΙΣΙΑ Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στην Κηφισιά εμφανίζει μείωση για πέμπτο διαδοχικό εξάμηνο φτάνοντας σε ποσοστό 181 Αξίζει να ση-μειωθεί ότι η μείωση αυτή είναι η μεγαλύ-τερη που έχει μέχρι στιγμής παρατηρηθεί στην εν λόγω περιοχήΜΑΡΟΥΣΙ Αντίστοιχη εικόνα με τις υπό-λοιπες αγορές των βορείων προαστίων εμφανίζει και το Μαρούσι (173) από (181) όπου η τάση της διαχρονικής μεί-ωσης των κλειστών καταστημάτων παρατη-ρείται και εδώ με μικρότερα όμως ποσοστά Τα κλειστά καταστήματα μειώθηκαν κατά 08 και είναι η δεύτερη συνεχόμενη μείω-ση που παρατηρείταιΧΑΛΑΝΔΡΙ Η περιοχή του Χαλανδρίου φαίνεται να εμφανίζει τάσεις σταθεροποίη-σης σε σχέση με το προηγούμενο εξάμηνο καθώς τα κλειστά καταστήματα κυμαίνο-νται στα ίδια περίπου επίπεδα (19)ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Βάσει των τριών τε-λευταίων καταγραφών το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη φαίνεται να έχει σταθεροποιηθεί στο 267ΠΑΤΡΑ Η αγορά της Πάτρας εμφανίζει τη δεύτερη μεγαλύτερη αύξηση ως προς το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων που απογράφηκαν Η αύξηση αυτή που είναι της τάξης του 18 έρχεται να ανατρέψει την τάση αποκλιμάκωσης του φαινομένου των κλειστών καταστημάτων που παρατη-ρήθηκε την τελευταία διετία Αξίζει να ση-μειωθεί ότι στην παρούσα καταγραφή το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων αγ-γίζει το ιστορικά υψηλότερο επίπεδο που έχει παρατηρηθεί R

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΙΣΟΓΕΙΩΝ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΓΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΑΘΗΝΑ 6605 4858 1747 7360 2640

ΠΕΙΡΑΙΑΣ 2686 1788 898 6660 3340

ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 5336 3910 1426 7330 2670

ΠΑΤΡΑ 1647 1249 398 7580 2420

ΝΟΤΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 3262 1843 1419 5650 4350

ΓΛΥΦΑΔΑ 759 678 81 8930 1070

ΔΥΤΙΚΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΑΓ ΙΕΡΟΘΕΟΣ) 1504 1057 447 7030 2970

ΒΟΡΕΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΜΑΡΟΥΣΙ 648 536 112 8270 1730

ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΛΕΩΦ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ) 1279 972 307 7600 2400

ΧΑΛΑΝΔΡΙ 1350 1094 256 8100 1900

ΚΗΦΙΣΙΑ 415 340 75 8190 1810

ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ 25491 18325 7166 719 281

ΑΠΟΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 21 03112016 1909

Re tail ΔΙΕΘΝΗ NEA

H McDonaldrsquos συμφώνησε να πληρώσει 375 εκατομμύρια δολάρια για να τακτο-

ποιήσει μια εργατική αγωγή από περίπου 800 franchise εργαζομένους στις ΗΠΑ που κατη-γορούσαν την εταιρεία για μια σειρά παραβι-άσεων της εργασιακής νομοθεσίας Η αγωγή υποστήριζε πως η αλυσίδα εστιατορίων χρω-στούσε πληρωμές από υπερωρίες και αρνού-νταν τα θεσπισμένα από το νόμο διαλείμματα των εργαζόμενων Έτσι υποχρεώνεται τώρα να καταβάλει σε 800 περίπου εργαζομένους σε πέντε εστιατόρια της Καλιφόρνια περί το 175 εκατ δολάρια για πληρωμές και ζημιές καθώς και άλλα 2 εκατομμύρια για νομικά έξοδα

Πληρώνει για παραβιάσεις

Η εταιρεία θα καταβάλει 375 εκατ δολάρια στις ΗΠΑ

MCDONALDrsquoS

FERRERO

22 RETAIL BUSI NESS

Στόχος για διπλάσιες επενδύσεις που θα αφορούν νέα προϊόντα

Οιταλικός όμιλος οπτικών Luxottica παρουσίασε αύξηση 12 στα υποκείμενα έσοδα του τρίτου τριμήνου και υποστήριξε πως βρίσκεται σε καλό δρόμο για να laquoπιάσειraquo το στόχο για το σύνολο

του έτους Η κατασκευάστρια εταιρεία των μαρκών Ray Ban και Oakley ανέφερε πως οι πωλήσεις ανήλθαν σε 22 δισεκατομμύρια ευρώ συντασσόμενες με τις προβλέψεις των αναλυτών καθώς ο καλός καιρός στην Ευρώπη προσέφερε επιπλέον ώθηση Η ανάπτυξη 4 στις πωλήσεις λιανικής αντιστάθμισε την πτώση στα έσοδα χονδρικής την οποία προκάλεσε η αναδιοργάνωση που laquoέτρεξεraquo ο 81χρονος founder και μεγαλομέτοχος Leonardo Del Vecchio laquoΕίμαστε πεπεισμένοι πως θα κλείσουμε το χρόνο έτσι όπως περιμένουμεraquo ανέφερε ο Chief Executive Massimo Vian Σημαντική βοήθεια στα έσοδα της εταιρείας έπαιξε το online κανάλι το οποίο αναπτύσσει διαρκώς η Luxottica καθώς οι direct online πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 18 σε σταθερό συνάλλαγμα το διάστημα Ιουλίου-Σεπτεμβρίου

Σύμμαχος ο καλός καιρόςΟι πωλήσεις του γ΄ τριμήνου συντάχθηκαν με τις εκτιμήσεις των αναλυτών

LUXOTTICA

ΗConvoy μια start up από το Σιάτλ των ΗΠΑ που φιλοδοξεί να καταστεί η laquoUber

των φορτηγώνraquo προχώρησε στη μεγαλύτερη συμφωνία που έχει πετύχει μέχρι σήμερα με τον κολοσσό καταναλωτικών αγαθών Unilever Η συμφωνία έχει τετραετή διάρκεια και βάσει

αυτής η Convoy θα laquoσυνδέσειraquo την πολυεθνική εταιρεία με φορτηγά για την υλοποίηση δεκάδων χιλιάδων μεταφορών εμπορευμάτων ανά έτος Στη σχετική δήλωση που έκανε ο Chief Executive Officer της Convoy Dan Lewis ανέφερε πως η Unilever επέλεξε την εταιρεία του ανάμεσα σε αρκετές επιλογές άλλων παρόχων φορτηγών laquoΗ συνεργασία μας με την Convoy μάς επιτρέπει να προσθέσουμε ευελιξία στην εφοδιαστική μας αλυ-σίδαraquo σχολίασε ο supply chain executive της Unilever Reginaldo Ecclissato Αξίζει να σημειωθεί πως η συνεργασία ανάμεσα στις δύο πλευρές δεν είναι αποκλειστική καθώς η Unilever θα συνεχίσει να συνεργάζεται και με άλλες εταιρείες οδικών μεταφορών

Deal με την laquoUber των φορτηγώνraquoΣυμφωνία τετραετούς διάρκειας με τη start up από το Σιάτλ Convoy

UNILEVER

Επενδύει στην Ινδία

Σ ε διπλασιασμό της επένδυσής της στην Ινδία προτίθεται να προχωρήσει

η Ferrero ώστε να αυξήσει τη διείσδυση την παραγωγή και την καινοτομία στη συγκεκριμένη αγορά laquoΈχουμε επενδύσει περί τα 120 εκατομμύρια στην Ινδία και αισιοδοξούμε πως θα διπλασιάσουμε το συγκεκριμένο ποσό στο μέλλον Η κατα-νάλωση σοκολάτας στη χώρα αυξάνεται χρόνο με το χρόνο και εκτιμούμε πως αυτή η τάση θα συνεχιστεί Αποτελούμε ηγετική εταιρεία στην αγορά της Ινδίας και θέλουμε να συνεχίσουμε να ικανοποι-ούμε τις προσδοκίες των καταναλωτώνraquo ανέφερε εκπρόσωπος της Ferrero

Αυξημένα κατά 22 ήταν τα έσοδα της Under Armour στο τρίτο τρίμηνο του έτους με συ-

νέπεια να ανέλθουν σε 135 δισ ευρώ ενώ τα κέρδη βελτιώθηκαν κατά 25 Τα καθαρά κέρδη έφτασαν στα 120 εκατομμύρια ευρώ αυξημένα κατά 28 σε σύγκριση με την περσινή χρονιά ενώ αυτό ήταν το 26ο διαδοχικό τρίμηνο κατά

το οποίο η εταιρεία αθλητικών ειδών παρουσίασε αύξηση τζίρου άνω του 20 Το μεγαλύτερο μέρος του τζίρου της Under Armour προέρχεται από τις δραστηριότητες χονδρικής ωστόσο και οι καταναλωτικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 29 αγγίζοντας τα 370 εκατομμύρια ευρώ Μάλιστα το συντριπτικό τους κομμάτι προέρχεται από τα online κανάλια Γεωγραφικά η εταιρεία παραμένει πολύ ισχυρή στη Βόρεια Αμερική καθώς το 85 του τζίρου συγκεντρώνεται εκεί ωστόσο επενδύει σημαντικά και στις διεθνείς αγορές εκεί όπου τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 74 σε σύγκριση με πέρυσι

Διαρκής αύξηση τζίρουΗ εταιρεία αθλητικών είδε τα μεγέθη της να αυξάνονται για 26ο σερί τρίμηνο

UNDER ARMOUR

22-23 DIETHNH_SALONIindd 22 03112016 1911

ΗMondele-z International συρρίκνωσε το στόχο βελτίωσης των περιθωρίων κέρδους

καθώς παρουσίασε άλλο ένα τρίμηνο με μειωμέ-νες πωλήσεις Στην ανακοίνωση για τα οικονομι-κά αποτελέσματα η εταιρεία τροφίμων ανέφερε πως τα καθαρά έσοδα έπεσαν κατά 66 στα 639 δισ δολάρια καθώς τα ξένα συναλλάγματα και οι μειωμένοι όγκοι πωλήσεων σε Λατινική Αμερική Ανατολική Ευρώπη Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική άσκησαν επιρροή Σε οργανική βάση τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 11 Η εται-ρεία ανέφερε επίσης πως τα λειτουργικά έσοδα αυξήθηκαν κατά 91 ανερχόμενα σε 702 εκα-τομμύρια δολάρια και το λειτουργικό περιθώριο έφτασε στο 11 παρουσιάζοντας μείωση 103 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με πέρσι Την ίδια στιγμή τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά 801 ανερχόμενα σε 156 δισ δολά-ρια laquoΤα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου υπογραμμίζουν τη δέσμευσή μας στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας στην επέκταση των περιθωρίων και την αύξηση της κερδοφορίας καθώς και στην επένδυση σε στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξηςraquo ανέφε-ρε η chairman και CEO Irene Rosenfeld

Άλλο ένα τρίμηνο με κάμψη

Σημαντική η επιρροή του ξένου συναλλάγματος

MONDELE-

Z

ONOshyMAshyTEshyΠΩshyNYshyMOshy shy shy shy shyshy shy ΘΕΣΗshyΣΤΗΝshyETAIshyPEIAshy

EΠΩshyNYshyMIAshyETAIshyPEIshyAΣshyshy shy shy shy shy shy ANTIshyKEIshyMEshyNOshyEPΓAshyΣIshyΩNshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshy

AΦMshy ΔOY

ΔIEYshyΘYNΣHshy ΠΟΛΗshy TK

ΤΗΛshy FAXshy e-mail

shyDINERSshyshyshy VISA AMEX MASTERshyCARDshyshyshyshyshyΑΡ ΚΑΡΤΑΣshy HMNIA ΛΗΞΗΣshy

HME POMHNIAshy ΥΠΟΓ ΡΑΦHshy

Στείλ τε σήμε ρα το κουπό νι συν δρο μής στο fax 2107713343 για την άμεση έναρ ξη της συν δρο μής σας (H συν δρο μή ισχύ ει μετά την κατα βο λή του αντί στοι χου χρη μα τι κού ποσού) Σε περίπτω ση χρέ ω σης της κάρ τας σας είναι απα ραί τη τη η υπο γρα φή σας Για περισ σό τε ρες πλη ρο φο ρί ες επι κοι νω νή στε με το τμήμα συν δρο μών στο τηλ 2107712400 ή στο e-mail syn dro mesdire ctiongr

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΩΡΑ TO ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΤΕΥΧΟΣ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠA 6 gt 215

T O Π E P I O Δ I K O Τ Η Σ B I O M H X A N I A ΣK A I T O Y Λ I A N I K O Y E M Π O P I O Y

Η Procter amp Gamble ανακοίνωσε κέρδη για το πρώτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους τα

οποία ξεπέρασαν τις προσδοκίες των αναλυτών Συγκεκριμένα τα κέρδη ανήλθαν σε 103 δολάρια ανά μετοχή τη στιγμή που οι αναλυτές εκτιμούσαν 98 σεντς Μικρή μεταβολή σημειώθηκε στον τζίρο που έφτασε στα 165 δισεκατομμύρια δολάρια Τα αποτελέσματα αυτά δείχνουν πως το πρόγραμμα 10 δισ δολαρίων που εκτελεί ο Chief Executive Officer David Taylor για τον περιορισμό του κόστους έχει αρχί-σει να αποδίδει Σε αυτό το πλαίσιο εξάλλου η εταιρεία πούλησε περισσότερα από 40 brands ομορφιάς στην Coty εξέλιξη που τη βοήθησε να αναθεωρήσει τις βασικές επι-χειρήσεις σπιτιού και προσωπικής φροντίδας Ανάπτυξη σημειώθηκε και στις οργανικές πωλήσεις οι οποίες αυξήθηκαν κατά 3 στον τομέα περιποίησης που περιλαμβάνει τα ξυριστικά Gillette Ίδια ήταν η ανάπτυξη και στον τομέα ομορφιάς (Pantene Olay) ενώ τη μεγαλύτερη αύξηση παρουσίασε ο τομέας υγιεινής (Crest) στο 7

Κέρδη πέρα από τις προσδοκίεςΑποδίδει σταδιακά καρπούς το πρόγραμμα περιορισμού του κόστους

PROCTER amp GAMBLE

ΗCoca-Cola παρουσίασε κάμψη κερδών 28 για το τρίτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους σε σύγκρι-

ση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα Τα καθαρά έσοδα ήταν κι αυτά συρρικνωμένα κατά 7 επηρεασμένα από τις μεταβολές στα ξένα συναλλάγματα Η εταιρεία ανέ-

φερε πως παραμένει σταθερή στον στόχο προσφοράς παραγωγικότητας άνω των 600 εκατομμυρίων δολαρίων για το τρέχον έτος ενισχύοντας πρωτοβουλίες Παράλληλα εξακολουθεί να περιμένει πως η αύξηση των εσόδων με ουδέτερες συναλλαγματικές επιδράσεις θα κυμανθεί μεταξύ 6 και 8 για το 2016 καθώς και αντίστοιχη αύξηση οργανικών εσόδων 3 Σε ότι αφορά το τρίτο τρίμηνο τα καθαρά έσοδα που απoδίδο-νται στους μετόχους έπεσαν κατά 28 στο 105 δισ δολάρια και τα αντίστοιχα συγκρί-σιμα καθαρά έσοδα μειώθηκαν στα 215 δισ δολάρια από τα περσινά 223 Ο καθαρός τζίρος ήταν 1063 δισ δολάρια σημειώνοντας κάμψη 7 από την περσινή χρονιά τη στιγμή πάντως που οι εκτιμήσεις της Wall Street έκαναν λόγο για 1054 δισ δολάρια

Έπεσαν τα κέρδη το γ΄ τρίμηνοΕκτιμήσεις για αύξηση εσόδων 6-8 στο σύνολο του έτους

COCA-COLA

22-23 DIETHNH_SALONIindd 23 03112016 1911

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEARe tail

ΣΥΝΕΧΊΖΕΤΑΊ η επιχειρηματική μάχη μεταξύ Ίβάν Σαββίδη και Ομίλου Coca-Cola ΗΒC για την απόκτηση του ελέγχου της Σουρωτής ΑΕ Αμφότερες πλευρές έχουν δηλώσει επίσημα το ενδιαφέρον τους για αύξηση της συμμετοχής τους στην εταιρεία και προσφέρουν και οι δύο ένα ευρώ ανά μετοχή στους μικρομετόχους της

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗΟ επιχειρηματίας Ίβάν Σαββίδης δηλώνει πως αποφάσισε να προχωρήσει στην από-κτηση πλειοψηφικού πακέτου των μετοχών της Σουρωτής σε συνέχεια διαρκών και έντονων εκκλήσεων της τοπικής κοινωνίας των εργαζομένων και των μικρομετόχων της Σουρωτής και σημειώνει πως έχει σχέ-δια ανάπτυξης για την εταιρεία Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση κύριος στόχος της επένδυσης είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της Σουρωτής με απόλυτο σε-βασμό στην ελληνικότητά της στα τοπικά χαρακτηριστικά της καθώς και η συμβολή της στην ευημερία της περιοχής και των κατοίκων της Στην προσπάθειά του ο ομο-γενής επιχειρηματίας φαίνεται πως βρήκε σύμμαχο στο πρόσωπο της First Athens Corporate Finance η οποία ανακοίνωσε πως αποσύρει το επενδυτικό της ενδια-φέρον για τη Σουρωτή και μεταβιβάζει τις μετοχές που διατηρεί στην εταιρεία στον Ίβάν Σαββίδη Σε σχετική της ανακοίνωση δηλώνει πως laquoέπειτα από εκτενή ανάλυση του συνόλου των δεδομένων που διαμορ-φώνονται το τελευταίο χρονικό διάστημα αποσύρει το ενδιαφέρον της για την από-κτηση επιπλέον μετοχών της εταιρείας Σουρωτή και αποφάσισε να μεταβιβάσει το σύνολο των μετοχών που ήδη κατέχει στην εταιρεία στον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη αξιολογώντας θετικά το επενδυτικό του πλάνο για την εταιρεία Σουρωτή όσο και για την ανάπτυξη της ευρύτερης περιοχής της Θέρμηςraquo

ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΗΣ COCA-COLA HBCΠέρα από τον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη και ο Όμιλος Coca-Cola HBC ανακοίνωσε επισήμως την πρόθεσή του να

αυξήσει τη συμμετοχή του στη Σουρωτή ΑΕ Όπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνω-ση laquoο Όμιλος Coca-Cola HBC αναγνωρίζει τη σημαντική συνεισφορά των εργαζομένων και της τοπικής κοινωνίας στη μέχρι τώρα πορεία της Σουρωτής ΑΕ και θα στηριχθεί πάνω τους για τη μελλοντική της ανάπτυξη Πρόθεση του ομίλου είναι να αξιοποιήσει αποκλειστικά την υψηλής ποιότητας πηγή μεταλλικού ανθρακούχου νερού της Σου-ρωτής ΑΕ και να συνεχίσει να παράγει όλα τα προϊόντα Σουρωτή σε τοπικό επίπεδοraquo Ο Όμιλος Coca-Cola HBC από τη μεριά του θα προσφέρει την τεχνογνωσία το δίκτυο και την οργάνωση Παράλληλα στην ανα-κοίνωση σημειώνεται ότι laquoη Coca-Cola HBC Holdings BV ο επενδυτικός φορέας του Ομίλου Coca-Cola HBC πρόσφατα απέκτη-σε το 15 των μετοχών της Σουρωτής ΑΕ από την Τράπεζα Πειραιώς προσφέροντας τίμημα κατά 65 υψηλότερο από την τιμή εκκίνησης που όρισε η Τράπεζα Πειραιώς Η Coca-Cola HBC Holdings BV προσφέρει σε όλους ανεξαιρέτως τους μετόχους της Σουρωτής ΑΕ 1 ευρώ ανά μετοχή σε με-τρητά με σκοπό την αύξηση του ποσοστού της στην εταιρεία Η προσφορά αποτιμά τη Σουρωτή ΑΕ σε 156 εκατομμύρια ευρώraquo Όπως αναφέρει η εταιρεία το ενδιαφέρον των μετόχων της Σουρωτής ΑΕ είναι έντονο και σημαντική μερίδα έχει ήδη ανταποκριθεί στην προσφορά Σημειώνεται πως προτού ξεκινήσει αυτή η διαδικασία πέρα από την Coca-Cola HBC στην πολυμετοχική Σουρωτή συμμετείχαν 1200 μικρομέτοχοι οι οποίοι ελέγχουν το 56 των μετοχών ο Δήμος Θέρμης που διατηρεί το 16 και η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας στην οποία ανήκει το 45 R

Μεγάλη laquoμάχηraquo για τη Σουρωτή Προσφέροντας ένα ευρώ ανά μετοχή οι δύο μονομάχοι έχουν προσεγγίσει τους μικρομετόχους της Σουρωτής ΑΕ θέλοντας να αποκτήσουν τον έλεγχο της εταιρείας

ΣΚΛΗΡΗ ΚΟΝΤΡΑ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗ - COCA-COLA HBC

ΕΖΑ και Green Cola έχουν ήδη εκδηλώσει το ενδιαφέρον τους σύμφωνα με σενάρια που κυκλοφορούν στην αγορά για το ανενεργό πλέον εργοστάσιο ανα-ψυκτικών της PepsiCo-Ήβη στα Οινόφυτα Βοιωτίας

E-shop σχεδιάζει να παρουσιά-σει άμεσα σημαντικός retailerhellip

Διαψεύδονται από την κυ-βέρνηση τα σενάρια περί βολι-δοσκόπησης του Κωνσταντίνου Μίχαλου για να αναλάβει το Υπουργείο Ανάπτυξης

H βρετανική WHSmith η οποία λειτουργεί περισσότερα από 600 καταστήματα τέτοιου είδους σε εμπορικούς δρόμους και άλλα τόσα σε αεροδρόμια σιδηροδρό-μους νοσοκομεία και αυτοκινη-τοδρόμους σε Μεγάλη Βρετανία Αυστραλία Νοτιοανατολική Ασία Ινδία και Μέση Ανατολή ετοιμάζεται να κάνει την είσοδό της στην ελληνική αγορά Σύμ-φωνα με ασφαλείς πληροφορίες έχει καταθέσει την καλύτερη προσφορά σε διαγωνισμό του Αεροδρομίου και θα αναλάβει την εκμετάλλευση των καταστη-μάτων Τύπου που μέχρι πρότι-νος λειτουργούσε η Presspoint Παπασωτηρίου

Την ικανοποίησή της εκφράζει η διοίκηση της Adidas Hellas για την πορεία της εταιρείας το 2015 παρά την κάμψη πωλή-σεων που παρουσίασε Πιο συ-γκεκριμένα η εταιρεία κατέγραψε κάμψη πωλήσεων κατά 2239 με τον κύκλο εργασιών να δια-μορφώνεται σε 7256115991 ευρώ έναντι 9349168000 ευρώ της προηγούμενης χρήσε-ως Επίσης το αποτέλεσμα της χρήσεως ήταν κερδοφόρο και διαμορφώθηκε σε 161574562 ευρώ Όπως σημειώνεται στην οικονομική έκθεση της εταιρείας laquoτο οικονομικό αποτέλεσμα είναι αρκετά καλό και απεικονίζει τη σταθερή πορεία της εταιρείας πα-ρόλη τη συνεχιζόμενη κακή οικο-νομική κατάσταση στην Ελλάδα Η εταιρεία παραμένει σε τροχιά ανάπτυξης και συνεχίζει να αυξά-νει το μερίδιό της στην ελληνική αγορά και στην προτίμηση των καταναλωτών έναντι του ανταγω-νισμού όπως αυτό φαίνεται και από τη διαμόρφωση του τζίρουraquo

εξελίξεις

24 RETAIL BUSINESS

24-25 STORIESindd 24 03112016 1919

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEA STORIES

ΜΊΑ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΞΕΚΊΝΑ για τη Media Strom τη νούμερο 1 εταιρεία

στρωμάτων και προϊόντων ύπνου με νέα εταιρική ταυτότητα νέα καμπάνια και νέες σειρές στρωμάτων Σύμφωνα με τους ανθρώπους της εταιρείας καινοτο-μία και ποιότητα αξιοπιστία και έμφαση στις σύγχρονες τάσεις αποτελούν το τρίγωνο των αξιών της Media Strom από το οποίο εμπνεύστηκε για να χαράξει πλέον νέα πορεία Η αναβάθμιση της εταιρικής ταυτότητας πραγματοποιήθη-κε σε όλα τα επίπεδα και ο στόχος του re-branding προγράμματος το οποίο ανέλαβε και ολοκλήρωσε η εταιρεία Brandexcel ήταν να επικοινωνήσει τόσο τη δυναμική της εταιρείας όσο και την αξία των προϊόντων της εγκαινιάζοντας έτσι τη νέα εποχή στον καλό ύπνο Οι εφαρμογές εταιρικής ταυτότητας στο λογότυπο σε όλες τις σειρές των προϊό-ντων και των καταστημάτων παρουσιά-ζουν πλέον μια νέα λογική στρατηγικής branding με έμφαση στο ρόλο του συμ-βόλου της Media Strom

Μέσα από τη νέα στρατηγική επικοινω-νίας η Media Strom επικεντρώνεται στη σπουδαιότητα του καλού ύπνου και στα οφέλη που μας προσφέρει σε τομείς όπως η Υγεία η Ομορφιά και η Ευεξία Με την απλή αλλά εξαιρετικά laquoφορτι-σμένηraquo φράση laquoΣσςς κοιμάταιraquo η Media Strom ο laquoΕπίση -μος Χορηγός Καλού Ύπνουraquo με τη νέα ολιστική καμπάνια που υλοποιείται από την H+K Strategies ( W P P G r o u p ) μ ε δ η μ ι ο υ ρ γ ι κ ό τ η ς εταιρείας GOD ενη-μερώνει και εκπαιδεύει το κοινό για τα εξαιρετικά οφέλη που προσφέρει ο ποιοτικός ύπνος που όλοι έχουμε ανάγκη Η νέα δημιουργική καμπάνια εκτός από τη δημιουργία τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού μηνύματος περιλαμ-βάνει ένα ευρύ φάσμα επικοινωνιακών

Νέα εποχή ξεκινάγια τη Media StromRebranding από την Brandexcel νέα καμπάνια από την GOD και νέες σειρές προϊόντων σε συνεργασία με διεθνείς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ

ΑΝΑΝΕΩΜΕΝΗ ΕΊΚΟΝΑ ΚΑΊ ΓΚΑΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

RETAIL BUSINESS 25

ενεργειών όπως communications και PR strategy retail marketing digital communications influencers MKTG online amp offline media relations και content creationΟι τρεις νέες σειρές στρωμάτων της Media Strom σχεδιάστηκαν με απόλυτη προσήλωση στις ανάγκες του κατανα-λωτικού κοινού και laquoμε στόχο έναν ξε-κούραστο απολαυστικό και ευχάριστο ύπνο που θα προσφέρει υγεία ευε-ξία και ομορφιάraquo Η συλλογή της νέας εποχής αποτελείται από τελευταίας τεχνολογίας πρώτες ύλες καινοτόμα υλικά για σωστή στήριξη και άνεση συνοδευόμενα από μια πιο φρέσκια εμφάνιση αλλά και μοντέρνα αισθητι-κή Ο σχεδιασμός και η παραγωγή των νέων προϊόντων υλοποιήθηκαν μέσα από αποκλειστικές συνεργασίες από αναγνωρισμένους διεθνώς οίκους της Ευρώπης και των ΗΠΑ βασιζόμενοι πάντα σε αποτελέσματα επιστημονικών ερευνών Με 50ετή εμπειρία τεχνογνω-σίας στην κατασκευή του στρώματος η Media Strom μας προσφέρει καλό ύπνο μέσα από προϊόντα πιστοποιημένα για την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους σχεδιασμένα για κάθε ανάγκη του κα-ταναλωτήΟ Γιώργος Καράμπε-λας Marketing a n d B u s i n e s s Development M a n a g e r τ η ς Media Strom με αφορμή την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στις κεντρικές εγκα-ταστάσεις της εταιρείας στο Μαρκό-πουλο Αττικής παρουσία συνεργατών και επίσημων αντιπροσώπων ανέφερε σχετικά laquoΜέσα από τις συγκεκριμένες

ενέργειες η Media Strom επαναπροσδι-ορίζει την έννοια του καλού ύπνου Στο-χεύουμε να ενημε-ρώσουμε το κοινό για τα οφέλη του κα-λ ο ύ ύ π ν ο υ σ τ η ν υγεία στην ευεξία και στην ομορφιά αναδεικνύοντας πα-ράλληλα την αξία του καλού στρώμα-

τος Η Media Strom ως η No1 εταιρεία στρωμάτων και προϊόντων ύπνου οφεί-λει να εκπαιδεύει και να ενημερώνει το κοινό γιrsquo αυτά τα οφέλη δημιουργώ-ντας τον δικό της τρόπο επικοινωνίας με βασικό μέλημά το ευ ζην του κάθε καταναλωτήraquo R

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΚΑΙ ΈΜΦΑΣΗ ΣΤΙΣ

ΣΎΓΧΡΟΝΈΣ ΤΑΣΈΙΣ ΤΟ ΤΡΙΠΤΎΧΟ ΤΗΣ ΈΤΑΙΡΈΙΑΣ

24-25 STORIESindd 25 03112016 1919

26 RETAIL BUSINESS

Retail ΣΧΟΛΙΟ Του Αθαν X Πα παν δρό που λου

ΕΚΔΟΤΗΣ - ΔIEY ΘYNTHΣ Βαγ γέ λης Παπα λιός APXI ΣY NTAKTHΣ Δημή τρης Τσου κα λάς tsouka lasdire ctiongrΣΥΝΕΡ ΓΑ ΤΕΣ Μάριος Παρλιάρος Αθα νά σιος Παπαν δρόπου λος Μαρία Μπαζίγου Λιλή Καρακώστα Μαρία Γκουρτσιλίδου ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ Γιώτα Καραγιάννη

RETAIL BUSINESS UNIT MANAGER Πέτρος Τσά τσης tsa tsisdire ctiongr ΥΠΟ ΔΟ ΧΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Μαρία Τσώνου tsonoudire ctiongr YΠEY ΘY NOΣ ΠAPA ΓΩΓHΣ Βασί λης Θυμια νός YΠEY ΘYNH ΣYNΔPO MΩN Άννα Μηλιά δη milia didire ctiongr ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Λένα Μιχα λοπού λου

ΝΟΜΙ ΚΟΣ ΣYM BOY ΛOΣ Δημή τρης Γαλά νης

Ετή σια Συν δρο μή 215euro (συμπε ρι λαμ βά νε ται ΦΠΑ 6)

Κωshyδιshyκόςshy013146shyshybullshyshyISSN 2408-011X

B U S I N E S S N E T W O R K

Μικράς Ασίας 43 152 33 Χαλάν δρι Τηλ 210 7712400 Fax 210 7713343 e-mail infodire ctiongr wwwdire ctiongr

ΜετάshyτηνshyτελευταίαshyαπόφασηshyτουshyΣυμβουλί-ουshyτηςshyΕπικρατείαςshy(ΣτΕ)shyγιαshyτηshyσυνταγματι-κότηταshyτουshyπερίφημουshyνόμουshyΠαππάshyκαιshyτιςshyαπαξιωτικέςshyδηλώσειςshyτηςshyεκπροσώπουshyτηςshyκυβερνήσεωςshyγιαshyτηshyΔικαιοσύνηshyκορυφαίοςshy

ΒρετανόςshyσυνάδελφοςshyμεshyκάλεσεshyστοshyτηλέφωνοshyγιαshyναshyακούσειshyτιςshyεκτιμήσειςshyκαιshyτιςshyαπόψειςshyμουshyΣτηshyδιάρκειαshyτηςshyσυνδιάλεξήςshyμαςshyμουshyείπεshylaquoΠιστεύωshyότιshyτονshyΤσίπραshyκαιshyτοshyδικόshyτουshyπεριβάλλονshyδενshyπρέπειshyναshyτουςshyκρίνειshyκανείςshyαπόshyαυτάshyπουshyλένεshyαλλάshyαπόshyαυτάshyπουshyκάνουνshyΚαιshyαπόshyτηνshyάποψηshyαυτήshyδύοshyείναιshyοιshyστόχοιshyτουςshyηshyπαραμονήshyστηνshyεξουσίαshyπρωτίστωςshyκαιshyηshyεφαρμογήshyτουshyτρίτουshyμνημονίουshyπουshyείναιshyκαιshyπροϋπόθεσηshyγιαshyτηνshyυλοποίησηshyτουshyπρώτουshyστόχουshyΤοshyπρόβλημαshyείναιshyότιshyοshyκshyΤσίπραςshyκαιshyοιshyπε-ρίshyαυτόνshyανέβηκανshyστηνshyεξουσίαshyχωρίςshyπείραshyκαιshyγνώσηshyκαιshyσήμεραshyείναιshyαυτοπαγιδευμέ-νοιshyστηshyρητορικήshyπουshyτουςshyάνοιξεshyτοshyδρόμοshyγιαshyτηνshyαρχήshy-shyκαιshyστοshyεπίπεδοshyαυτόshyυπάρχειshyπλέονshyπρόβλημαshyκαιshyμάλλονshyπολύshyσοβαρόraquoΤοshyπρώτοshyπρόβλημαshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyείναιshyότιshyοιshyθεατρικέςshyπαραστάσειςshyπουshyέδωσεshyτοshyπρώτοshyεξάμηνοshyτουshy2015shyμεshyπρωταγωνιστήshyτονshyκshyΓshyΒαρουφάκηshyκόστισανshyστηshyχώραshy90shyδισεκα-τομμύριαshyευρώshyΤοshyποσόshyαυτόshyδενshyσυμμαζεύε-ταιshyμεshyτίποταshyΑκόμαshyχειρότεραshyοιshyπαραστάσειςshyαυτέςshyοδήγησανshyστουςshyκεφαλαιακούςshyελέγχουςshyστηνshyκατάρρευσηshyτουshyτραπεζικούshyσυστήματοςshyκαιshyστηshyμονιμοποίησηshyτηςshyυφέσεωςshyπέρανshyαπόshyτιςshyκενέςshyπεριεχομένουshyδιακηρύξειςshyΣήμεραshyλοιπόνshyηshyσυγκυβέρνησηshyπουshyαποκαλείταιshylaquoπρώτηshyφοράshyαριστεράraquoshyέχειshyαυτο-παγιδευτείshyσταshyκαραγκιοζιλίκιαshyτηςshyπρώτηςshyπεριόδουshyκαιshyστηνshyπολύshyατυχήshyέμπνευσηshyναshyκάνειshyτονshyΙούλιοshyτουshy2015shyέναshyδημοψήφισμαshyηshyέκβασηshyτουshyοποίουshyέκανεshyπολύshyχειρότερηshyτηνshyκατάστασήshyτηςshyΓιατίshyΜαshyδιότιshyυπέγραψεshyέναshyτρίτοshyμνημόνιοshyπολύshyχειρότεροshyαπόshyαυτόshyπουshyπροεκλογικάshyέλεγεshyότιshyθαshyκαταργήσειshyμεshyέναshyνόμοΚαιshyαντίshyτονshyΑύγουστοshyτουshy2015shyοshyκshyΤσίπραςshyναshyεπιδιώξειshyμιαshyισχυρήshyσυναίνεσηshyγιαshyτηνshyεκτέλεσηshyτουshyχειρότερουshyτρίτουshyμνη-μονίουshyεξαπάτησεshyαυτούςshyπουshyτονshyβοήθησανshyναshyτοshyπεράσειshyαπόshyτηshyΒουλήshyπροκηρύσσονταςshyένανshyμήναshyαργότεραshyεκλογέςshyΚερδίζονταςshyτιςshyεκλογέςshyαυτέςshyμεshyπολύshyισχνήshyκοινοβουλευτικήshyδύναμηshyοshyπρωθυπουργόςshyέχειshyέκτοτεshyέναshyμόνονshyμέλημαshyτηνshyπα-

ραμονήshyστηνshyεξουσίαshyυπόshyοποιοδήποτεshyυλικόshyηθικόshyκαιshyθεσμικόshyκόστοςshyΓιαshyναshyμπορέσειshyόμωςshyναshyπετύχειshyτοshyστόχοshyαυτόνshyμεshyδεδομένηshyτηshyλαϊκίστικηshyτακτικήshyπουshyυιοθέτησεshyγιαshyναshyαναρριχηθείshyστηνshyεξουσίαshyσήμεραshyπρέπειshyαπαραιτήτωςshyναshyχρησιμοποιείshyμιαshyρητορικήshyεξευτελιστικήshyγιαshyτουςshyθεσμούςshyτουshyδημοκρατικούshyμαςshyπολιτεύματοςshy-shyτοshyοποίοshyέτσιshyκιshyαλλιώςshyοshyίδιοςshyκαιshyοιshyάνθρωποίshyτουshyδενshyέχουνshyπερίshyπολλούshyΔενshyπρέπειshyέτσιshyναshyξεχνάμεshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyέναshyμέροςshyτουshyβαθέοςshyΠΑΣΟΚshyπουshyτονshyστηρίζειshyγράφουνshyτουςshyαποκαλούμενουςshyστηshyδικήshyτουςshyπολιτικήshyδιάλεκτοshylaquoαστικούςshyθεσμούςraquoshyσταshyπαλαιότεραshyτωνshyυποδημάτωνshyτουςΑςshyμηνshyξεχνάμεshyεπίσηςshyότιshyοshyΣΥΡΙΖΑshyστήριξεshyκαιshyτροφοδότησεshyμεshyιδεολογικάshyεπιχειρήματαshyτοshyκίνημαshylaquoΔενshyπληρώνωraquoshyshyΆνθρωποίshyτουshyχόρευανshyκαιshyτραγουδούσανshyέξωshyαπόshyτοshyελληνικόshyΚοινοβούλιοshyμεshy

ανοίκειεςshyεκφράσειςshyκατάshyτηςshyκοινοβουλευ-τικήςshyδημοκρατίαςshyΜέληshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyπήγανshyμάρτυρεςshyυπερασπίσεωςshyσεshyδίκεςshyτρομοκρα-τώνshyδολοφόνωνshyκαιshyκακοποιώνshyτουshyκοινούshyποινικούshyδικαίουshyΘεωρητικοίshyτουshyΣΥΡΙΖΑshyκαιshyδήθενshyδιανοούμενοιshyδενshyχάνουνshyούτεshyμίαshyευκαιρίαshyαπόshyτιςshyφιλικέςshyπροςshyτοshyκόμμαshyεφη-μερίδεςshyναshyχλευάζουνshyτουςshyδημοκρατικούςshyθεσμούςshyκαιshyναshyεγκωμιάζουνshyλατινοαμερικανι-κάshyκαθεστώταshyπουshyοδήγησανshyτουςshyλαούςshyτουςshyστηνshyπείναshyκαιshyτηνshyεξαθλίωσηshyΟιshyάνθρωποιshy

αυτοίshyόπωςshyέχουμεshyήδηshyγράψειshyεπιδιώκουνshyναshylaquoεξαρχειοποιήσουνraquoshyτηνshyΕλλάδαshyΝαshyτηνshyκάνουνshyσανshyταshyμούτραshyτουςshyμεshyπιοshyαπλάshyλόγιαΟshyίδιοςshyοshyπρώηνshyεπικεφαλήςshyτουshyπαλαιούshyΣυνασπισμούshyκshyΝίκοςshyΚωνσταντόπουλοςshyσεshyτηλεοπτικήshyσυνέντευξήshyτουshyυπήρξεshyκαταπέλ-τηςshyκαιshyκαυτηρίασεshyτονshyτρόποshyμεshyτονshyοποίοshyηshyπαρούσαshyσυγκυβέρνη-σηshyαντιμετωπίζειshyωςshyεκτελεστικήshyεξουσίαshyτοshyθεσμόshyτηςshyΔικαιοσύνηςshyΚατήγγειλεshyαυστηράshyτονshyεξευτελισμόshyαξιώνshyκαιshyαρχώνΚαιshyόλαshyαυτάshyγιαshyναshyείναιshyαρεστήshyμιαshyαδίστακτηshyκυβέρνησηshyσεshyέναshyαπόshyτηshyφύσηshyτουshyαντιδημοκρατικόshyακροατήριοshyτοshyοποίοshyόμωςshyπροσπαθείshyναshyπαραπλανήσειshyμεshyταshyέργαshyτηςshyΤοshyθέμαshyωστόσοshyείναιshyότιshyούτεshyηshyπαραπλάνησηshyθαshyτουshyβγειshyσεshyκαλόshyτουshyκshyΑλέξηshyΤσίπραshyΑκόμαshyκαιshyμετάshyτοshylaquoθέαμαraquoshyπουshyθαshyπαρακολουθήσουμεshyστιςshy15shyΝοεμβρίουshyμεshyαφορμήshyτηνshyεπίσκεψηshyτουshyαπερχόμενουshyΑμερικανούshyΠροέδρουshyΜπάρακshyΟμπάμαshyΘαshyγίνειshyμπούμερανγκshyγιαshyκάποιουςshyηshyανήκεστοςshyηθικήshyβλάβηshyπουshyέχειshyυποστείshyηshyΕλλάδαshyshyshy R

ΚατάshyτοshyπρότυποshyτωνshyΛατινοαμερικανώνshyαυταρχικώνshyηγετώνshyshyηshyκυβέρνησηshyπρέπειshyναshyκατασκευάζειshylaquoεχθρούςraquoshyγιαshyναshyδικαιολογείshyτιςshyανεπάρκειέςshyτης

ΠΟΙΑshyΕΙΝΑΙshyΗshyΣΗΜΑΣΙΑshyΤΟΥshy

Ο εξευτελισμός των θεσμών

Η ΕΛΛΑΔΑ ΕΧΕΊ ΥΠΟΣΤΕΊ

ΑΝΗΚΕΣΤΟ ΗΘΊΚΗ ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ

ΜΠΟΡΕΊ ΝΑ ΓΊΝΕΊ ΜΠΟΥΜΕΡΑΝΓΚ

26 SXOLIO+TAYTOTHTAindd 26 03112016 1920

21x29indd 1 19052016 1241

11 ΧΡΟΝΙΑ ΤΟ ΜΠΑΣΚΕΤ ΕΧΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΤΟΥ

ΚΥΚΛΟΦΟΡΕΙ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΤΕΤΑΡΤΗ ΚΑΘΕ ΜΗΝΑ

ΠΆΡΕ ΤΟ ΜΠΆΣΚΕΤ ΣΤΆ ΧΕΡΙΆ ΣΟΥ

ΓΙΟΡΤΑΖΟΥΜΕΚΑΙ ΜΟΙΡΑΖΟΥΜE

ΔΩΡΑ

AllStar Basket_21x29_3Nov16indd 1 03112016 1700

Page 6: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Η αγορά e-commerce στην … 545...αγορών της Κύπρου και της Μάλτας. Διαδέχεται τον Ηλία

6 RETAIL BUSI NESS

Re tail ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΓΕΡΜΑΝΟΣ

Ανανέωση δικτύου Με νέα και περισσότερα high tech προϊόντα και ανανεωμένα μοντέρνα καταστήματα θα υποδέχεται τους πε-λάτες του ο Γερμανός Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση με μοντέρνα αι-σθητική τα ανανεωμένα καταστήματα Γερμανός έχουν στόχο να βάλουν τον πελάτη laquoστην καρδιά της τεχνολογίαςraquo Είναι σχεδιασμένα σε διακριτές ζώνες που αναδεικνύουν τις προϊοντικές κατη-γορίες και την πλούσια γκάμα με digital σήμανση διαδραστικές οθόνες αφής και live demos των προϊόντων Μέ-σα στο 2016 θα ανανεωθούν πλήρως 100 καταστήματα του δικτύου ενώ το έργο θα συνεχιστεί εντατικά καθrsquo όλη τη διάρκεια του 2017 Ανανεωμένο είναι και το λογότυπο της Γερμανός που αποκτά πιο μοντέρνο αέρα για να ανταποκρίνεται στη νέα εποχή Και επειδή η ζωή περνάει μέσα από την τεχνολογία στον Γερμανό οι κατανα-λωτές θα βρουν σίγουρα κάτι που laquoθα κάνει την καρδιά τους να χτυπά πιο δυνατάraquo όπως αναφέρει και το μήνυμα της νέας καμπάνιας

laquoΔεν πωλείται η αλυσίδαraquo Σε διάψευση κάθε φήμης σχετικά με την πώληση της Μασούτης ΑΕ προχώρησε ο ιδρυ-τής και πρόεδρος της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Διαμαντής Μασούτης σε συνέντευξή του laquoΚάθε φορά τέτοια εποχή λίγο πριν αρχίσουν οι συζητήσεις με τους προμηθευτές μας για να συνάψουμε τις ετήσιες συμφωνίες κυκλοφορούν αυτές οι φήμες Ο στόχος τους είναι προφανήςraquo ανέφερε χαρακτηριστικά Αντιθέτως προανήγγειλε την προ-σθήκη ακόμη δύο καταστημάτων στο δίκτυο της αλυσίδας του ενώ σύμ-φωνα με πληροφορίες σκοπεύει να εξαγοράσει μία ακόμη μικρή τοπική αλυσίδα σούπερ μάρκετ προκειμένου να ενισχύσει την παρουσία του σε περιοχές εκτός της Βορείου Ελλάδος Σύμφωνα με τον ίδιο οι πωλήσεις της εταιρείας το 2016 αναμένεται να υπερβούν τα 800 εκατ ευρώ ενώ σημαντική αύξηση εκτιμάται ότι θα εμφανίσει και η κερδοφορία της Ειδικότερα στη διάρκεια του 2016 οι πωλήσεις της Μασούτης ΑΕ πρόκειται να διαμορφωθούν στα 802-803 εκατ ευρώ και τα κέρδη προ φόρων ίσως υπερβούν και τα 30 εκατ ευρώ

ΔΙΑΜΑΝΤΗΣ ΜΑΣΟΥΤΗΣ

Ενισχύει τη ρευστότητά της Η Wind ενισχύει τη ρευστότητά της καθώς ολοκλήρωσε τη σύναψη ομολογια-κού δανείου πενταετούς διάρκειας ύψους 250 εκατ ευρώ ενώ παράλληλα οι μέτοχοί της την ενισχύουν με 25 εκατ ευρώ μέσω της αύξησης του μετοχικού της κεφαλαίου Σύμφωνα με τη στρατηγική της τηλεπικοινωνιακής εταιρείας το ομολογιακό συν το ποσό της αύξησης κεφαλαίου θα αξιοποιηθούν για την αποπληρωμή του υφιστάμενου δανεισμού της ύψους 175 εκατ ευρώ (δάνειο που είχε εξασφαλίσει κυρίως από τους μετόχους της) αλλά και για να χρηματοδοτήσει το πλάνο ψηφιακής της ανάπτυξης Η διοίκηση της εταιρείας έχει ανακοινώσει επενδύσεις ύψους 500 εκατ ευρώ έως το 2020 στα δίκτυα νέας γενιάς σταθερής και κινητής καθώς και για την είσοδό της στην παροχή περιεχομένου για τις οποίες εκτός από τα 100 εκατ ευρώ που εξασφαλίζονται από τις παραπάνω κινή-σεις θα χρησιμοποιηθούν και ίδια κεφάλαια από τις χρηματοροές που πετυχαίνει

WIND

Νέα καθήκοντα για Χ ΣταμουλακάτοΔιευρύνοντται οι αρμοδιότητες του Χριστόφορου Σταμουλακάτου στην PZ Cussons Nigeria καθώς πέρα των κα-θηκόντων του ως Sales Director για τον τομέα προσωπικής υγιεινής απορρυπα-ντικών και προϊόντων οικιακής φροντί-δας (Family Care Division) και μετά την πετυχημένη πορεία του τον τελευταίο ενάμιση χρόνο προερχόμενος από τη Μι-νέρβα αναλαμβάνει και τον τομέα γαλα-κτοκομικών προϊόντων (Food amp Nutrition Division) Η PZ Cussons Nigeria αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες κατα-ναλωτικών προϊόντων στην Αφρική

PZ CUSSONSFF GROUP

Επέκταση στο Βουκουρέστι Ο Όμιλος FF Group εγκαινίασε μέσα στον Οκτώβριο ένα νέο κατάστημα Collective στο εμπορικό κέντρο ParkLake στο Βουκουρέστι Πρόκειται για το πέμπτο κατά σειρά κατάστημα Collective στο Βουκουρέστι με έκταση 575 τμ Η συνολική επένδυση για την ανάπτυξη του μοναδικού εμπορικού concept ξεπέρασε τα 500000 ευρώ Το ιδανικό mix κορυφαίων brand από όλο τον κόσμο και η ατμόσφαιρα του καταστήματος συμβάλλουν στην ανά-δειξη του Collective ως πρώτη επιλογή για τους λάτρεις της μόδας που μπο-ρούν να βρουν πάντα τα αγαπημένα τους fashion κομμάτια Ο ξεχωριστός σχεδιασμός που διακρίνει όλα τα καταστήματα Collective έχει μοντέρνα και minimal χαρακτηριστικά τα οποία αναδεικνύουν τα προϊόντα και τα brands μέσα από ξεχωριστά έπιπλα που συμπληρώνουν το avant-garde περιβάλλον του καταστήματος

06-07 EIDHSEISindd 6 03112016 1855

RETAIL BUSINESS 7

ΜΥΛΟΙ ΛΟΥΛΗ Η εταιρεία Μύλοι Λούλη απέκτησε το 60 της Grinco Holdings Limited έναντι τιμήματος 960 ευρώ από την 100 θυγατρική της Lafco Leader Asian Food Company Ltd Έτσι η Μύλοι Λούλη συμμετέχει άμεσα με 100 στην Grinco

ΓΣΕΒΕΕ Συνήλθε σε Σώμα το νέο προ-εδρείο της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΓΣΕΒΕΕ) Μετά από διεξαγωγή μυστικής ψηφοφορίας εκλέχτηκε το νέο Προεδρείο για τα επόμενα τρία χρόνια με την παρακάτω σύνθεση Πρόεδρος ο Γεώρ-γιος Καββαθάς Αντιπρόεδροι οι Δημήτρης Βαργιάμης Γεώργιος Ασμάτογλου Ευάγγε-λος Αγγελάκης Χαράλαμπος Λεκάκης και Αθανάσιος Μπέλλας Γενικός Γραμματέας ο Γεώργιος Κουράσης Ταμίας ο Ανδρέας Νάζος και αν Ταμίας ο Δημήτριος Μου-στάκας Μέλη οι Αθανάσιος Καλαμπαλίκης Χαράλαμπος Μαυροθαλασσίτης Ανδρέας Παπαϊωάννου και Κυριάκος Τοπτσίδης

ΜΠΙΖΙΟΣ ΑΕ Με θετικό πρόσημο έκλεισε το 2015 για τη βιομηχανία επεξεργασίας γάλακτος Μπίζιος ΑΕ Πιο συγκεκριμένα ο κύκλος εργασιών ανήλθε σε 25329535 ευρώ αυξημένος κατά 106 συγκριτικά με τα 22910968 ευρώ το 2014 Κατά τη χρήση 2015 η εταιρεία παρουσίασε μικτά κέρδη ύψους 2701008 ευρώ αυξημένα δηλαδή κατά 95 συγκριτικά με τα μικτά κέρδη ύψους 2466210 ευρώ της χρήσεως 2014 Σε ότι αφορά τα αποτελέσματα χρήσεως μετά από χρηματοοικονομικές δαπάνες έκτακτα αποτελέσματα και αποσβέσεις η εταιρεία κατά τη χρήση 2015 παρουσίασε κέρδη ύψους 797677 ευρώ έναντι κερδών ύψους 177050 ευρώ το 2014 Τέλος τα ίδια κε-φάλαια κατά την 31122015 ανέρχονται σε 8335064 ευρώ έναντι 7667215 ευρώ την προηγούμενη χρήση Η εταιρεία δρα-στηριοποιείται από το 1927 στην παραγωγή τυροκομικών προϊόντων στην Ελασσόνα

ΣΕΒΤ Ολοκληρώθηκε στις 17 Οκτω-βρίου στο Παρίσι στο πλαίσιο της Δι-εθνούς Έκθεσης ldquoSial Ιnspire Food Businessrdquo o Ευρωπαϊκός Διαγωνισμός Ecotrophelia Europe για τη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων διατροφής Η ελληνική ομάδα από το Γεωπονικό Πανεπι-στήμιο Αθηνών η οποία είχε κατακτήσει το πρώτο βραβείο στον ελληνικό διαγωνισμό με το προϊόν ldquoVeggie itrdquo κέρδισε τις εντυ-πώσεις αλλά δεν κατάφερε να ανέβει στο βάθρο Η Κριτική Επιτροπή ανέδειξε τελικά νικήτρια χώρα τη Γαλλία στην οποία απονε-μήθηκε το Ecotrophelia Europe Gold για το προϊόν laquoCarreacuteLeacuteonraquo ένα απλό μείγμα του βούτυρου κακάο και διάφορων λαχανικών σε σκόνη που χρησιμοποιείται ως ενισχυ-τικό μαγειρικής και προσθέτει γεύσεις στα καθημερινά γεύματα

Διαφορετική ήταν η πορεία της ένδυσης και της κλωστοϋφα-ντουργίας το 1ο εξάμηνο του 2016 στην Ευρωπαϊκή Ένωση Η κλωστοϋφαντουργία ακολού-θησε θετική πορεία με αύξηση της παραγωγής του κύκλου ερ-γασιών και της απασχόλησης Αντίθετα η ένδυση κατέγραψε μικρή πτώση τόσο στην παρα-γωγή όσο και στον κύκλο εργα-σιών Ειδικότερα η παραγωγή κατέγραψε πτώση κατά 28 στην ένδυση ενώ στην κλωστο-ϋφαντουργία σημείωσε αύξη-ση 25 έναντι του 2015 Στην ένδυση σημειώθηκε κάμψη κατά 06 ενώ στην κλωστοϋ-φαντουργία αύξηση κατά 27 Οι λιανικές πωλήσεις έμειναν στάσιμες (-005) μετά από δύο συνεχόμενες θετικές χρονιές το 2014 και το 2015

Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΕΝΔΥΣΗΣ - ΚΛΩΣΤΟΫΦΑΝΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο Edoardo Voletti ανέλαβε τη θέση του Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου JTI Ελλάδας έχοντας με βάση την Αθήνα την ευθύνη επίσης των αγορών της Κύπρου και της Μάλτας Διαδέχεται τον Ηλία Ασημακόπουλο ο οποίος ανέλαβε τη θέση του Αντιπροέδρου Οικονομικών στα γραφεία της JTI για την περιφέρεια της Κεντρικής Ευρώπης

JTI

Το πλαίσιο συνεργασίας με-ταξύ του αγροτικού χώρου και του εμπορίου συζήτησαν ο Πρόεδρος Β Κορκίδης και ο Γενικός Γραμματέας Γ Καρανίκας της ΕΣΕΕ με τον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης amp Τροφίμων Ευάγγελο Αποστόλου σε συνάντηση-συ-νεδρίαση που είχαν Πιο συγκεκριμένα αναζητήθηκε η δυνατότητα να αναπτυχθεί περαιτέρω η αλυσίδα αξίας πολλαπλασιαστικό κρίκο της οποίας αποτε-λούν οι εμπορικές επιχειρήσεις Με άλλα λόγια να πραγματοποιηθεί αυτό που συχνά λέγεται laquoΑπό το χωράφι στο ράφιraquo

ΕΣΕΕ

το15νθήμερο

ΠΟΥΠΕΡΑΣΕ

GS1 DATABAR

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα O GS1 Association Greece (Ελληνικός Σύνδεσμος Επιχειρήσεων για τη Διαχείριση των Διεθνών Προτύπων GS1) ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος φορέας στην Ελλάδα για την έκδοση και διαχείριση GS1 κωδικών barcodes και η αλυσίδα καταστημάτων Corealis παρουσίασαν live την εφαρμογή της τεχνολογίας barcode GS1 DataBar στο χώρο του καταστήματος Corealis στο Μοσχάτο Η συγκεκριμένη τεχνολογία εφαρμόζεται για πρώτη φορά όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στα Βαλκάνια Το GS1 DataBar είναι μια νέα γενιά συμβόλων barcode που προο-ρίζονται για χρήση στα σημεία λιανικής πώλησης και επιτρέπουν τη σήμανση πολλαπλών πληροφοριών σε ένα μόνο barcode όπως το βάρος του προϊόντος η ημερομηνία λήξης o αριθμός παρτίδας η χώρα προέλευσης κλπ Η χρήση του GS1 DataBar παρέχει λύσεις στα σημερινά ζη-τήματα που απασχολούν τις επιχειρήσεις και εξασφαλίζει οφέλη για τον προμηθευτή το κατάστημα αλλά και τον καταναλωτή όπως bull Βελτιωμένες διαδικασίες ιχνηλασιμότητας bull Δυνατό-τητα εντοπισμού προϊόντων υπό ανάκληση ή με περασμένη ημνία λήξης bull Διεθνής ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων μεταβλητού βάρους διευκό-λυνση των εξαγωγών bull Αυξημένη ακρίβεια στην αναγνώριση των χύμα προϊόντων χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση εσωτερικού κωδικού bull Αναγνώριση του προμηθευτή έλεγχος αυθεντικότητας των προϊόντων και δυνατότητα category management για φρέσκα προϊόντα bull Βελτιωμένα ποσοστά αναγνωσιμότητας σε πολύ μικρά σύμβολα ακρίβεια στις συναλ-λαγές και μείωση κόστους bull Ασφάλεια και προστασία για τον καταναλωτή βελτιωμένη αγοραστική εμπειρία Στην εκδήλωση παρευρέθησαν εκπρό-σωποι του Τύπου φορείς επιχειρήσεις συμβούλων και παροχής λύσεων IT κά αποδεικνύοντας το ενδιαφέρον για πρωτοβουλίες που αφορούν νέες τεχνολογίες με απώτερο στόχο την ασφάλεια του καταναλωτή

06-07 EIDHSEISindd 7 03112016 1855

8 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

ΟΔημήτρης Μαγγιώρος αναλαμβάνει νέος

Διευθυντής Πωλήσεων (Executive Customer De-velopment Director) της Ελαΐς-Unilever Hellas μετά την αποχώρηση της Κικής Ηλία από την εταιρεία Ο Δ Μαγγιώρος διαθέτει πάνω από 20 χρόνια εμπειρία σε σημαντικές θέσεις Market-ing και Πωλήσεων σε πολυεθνικές εταιρείες όπως η Colgate Palmolive και η Sara Lee Είναι στέλεχος της Ελαΐς-Unilever Hellas από το 2011 και μέλος της ομάδας διοίκησης της εταιρείας ενώ τα τελευταία τρία χρόνια εργαζόταν ως Marketing Di-rector Home amp Personal Care Είναι κάτοχος BSc in Finance και MBA in Finance και Marketing από το The Ohio State University των Ηνωμένων Πολιτειών Η Ηρώ Αθανασίου Πρόεδρος της Ελαΐς-Unilever Hellas δήλωσε χαρακτηριστικά laquoΕύχομαι στην Κική η οποία εργάστηκε στην εταιρεία τα τελευταία 20 χρόνια καλή συνέχεια στα επόμενα επαγγελματικά της βήματα Καλωσορίζω τον Δημήτρη στον νέο του ρόλο μέσα από τον οποίο είμαι βέβαιη ότι θα μας βοηθήσει να αντιμετωπίσουμε με αποτελεσματικότητα τις προκλήσεις που η οικονομική συγκυρία έχει επιφέρει στον κλάδο του λιανεμπορίουraquo

Νέος Διευθυντής Πωλήσεων

Ο Δημήτρης Μαγγιώρος διαδέ-χεται την Κική Ηλία που απο-

χωρεί μετά από 20 χρόνια

ΕΛΑΪΣ-UNILEVER

Νέες διεθνείς θέσεις υψηλής ευθύνης έχουν αναλάβει από τις αρχές του μήνα ο Δημήτρης Ξυνοτρούλιας και η Λίλιαν Νεκταρίου

Σημαντική αναβάθμιση για δύο ΈλληνεςCOCA-COLA

Σε μια δυναμική κίνηση ανάπτυξης παρά τις αντιξοότητες στον γενικότερο σημερινό επιχειρηματικό χώρο προχωρά η West AE που συμμετέχει πλέον

ως στρατηγικός επενδυτής στην εταιρεία Yodiwo κάνοντας ένα ακόμη σημα-ντικό βήμα στην ανοδική της πορεία Η Yodiwo δραστηριοποιείται σε Ελλάδα και εξωτερικό ως επιταχυντής ανάπτυξης υπη-ρεσιών Internet of Things για επιχειρήσεις Οι ανά τον κόσμο συνεργάτες της εταιρείας χρησιμοποιούν την καινοτόμο πλατφόρμα της και με πολύ μικρό χρόνο ανάπτυξης παρέχουν λύσεις που μειώνουν αισθητά το λειτουργικό κόστος σε κάθετες αγορές όπως αυτές της διαχείρισης λιανικών πω-λήσεων με ηλεκτρονικά μέσα απογραφής και διακίνησης αποθεμάτων της έξυπνης πρωτογενούς παραγωγής καθώς και της διαχείρισης κινητών και ακίνητων περιουσιακών στοιχείων H West με αυτή τη στρατηγική επένδυση ενισχύει τις δυνατότητες και τη δυναμική της ενώ παράλληλα μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη τη Yodiwo Με την πολυετή εμπειρία της στην αγορά μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά με τεχνογνωσία και καινοτόμους ιδέες στην ανάπτυξη λύσεων και εφαρμογών ΙοΤ (Internet of Things) απόλυτα προσαρμοσμένων στις ανάγκες εταιρειών από πολλούς και διαφορετικούς κλάδους του επιχειρείν

Στρατηγική επένδυση στη YodiwoΣημαντική κίνηση ανάπτυξης με τη συμμετοχή της στην εταιρεία Yodiwo που δραστηριοποιείται στο χώρο της τεχνολογίας Internet of Things (IoT)

WEST AE

Σε συνέχεια της πρόσφατης και σημαντικής οργανωτικής αλλαγής όπου ενισχύθηκε ο ρόλος της Αθήνας ως έδρας της νέας διευρυμένης Επιχει-

ρησιακής Μονάδας laquoΚεντρικής και Ανατολικής Ευρώπηςraquo (Central and Eastern Europe Business Unit) η Coca-Cola αναβαθμίζει δύο Έλληνες έμπειρα στε-λέχη της σε θέσεις υψηλής ευθύνης Συγκεκριμένα αναθέτει στον Δημήτρη Ξυνοτρούλια μέχρι πρότινος Γενικό Διευθυντή για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα νέα διευρυμένα καθήκοντα ως Διευθυντή Μάρκετινγκ laquoFlavorsraquo για τις 26 χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης της Coca-Cola με έδρα την Αθήνα Στον νέο του ρόλο θα συντονίζει από την Αθήνα τη στρατηγική μάρκετινγκ για την κατηγορία laquoFlavorsraquo (πχ Fanta Sprite Scwheppes) για τις 26 χώρες της Επιχειρησιακής Μονάδας μίας από τις μεγαλύτερες επιχει-ρησιακές μονάδες παγκοσμίως Τη θέση της νέας Γενικής Διευθύντριας για την Ελλάδα την Κύπρο και τη Μάλτα αναλαμβάνει η Λίλιαν Νεκταρίου μέχρι πρότινος Εμπορική Διευθύντρια η οποία θα κατευθύνει την επιχειρησιακή στρατηγική της Coca-Cola σε συνεργασία με τους τοπικούς εμφιαλωτές για τις τρεις αυτές χώρες με στόχο την ανάπτυξη των συγκεκριμένων αγορών Μάλιστα είναι η πρώτη Ελληνίδα που αναλαμβάνει το ρόλο της Γενικής Δι-ευθύντριας για Ελλάδα Κύπρο και Μάλτα Και οι δύο ανέλαβαν τα νέα τους καθήκοντα από την 1η Νοεμβρίου 2016

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 8 03112016 1857

RETAIL BUSINESS 9

Την απόφασή της να στα-ματήσει την παραγωγή αναψυκτικών στη χώρα μας ανακοίνωσε την προηγού-μενη εβδομάδα η Pepsico

η οποία βάζει laquoλουκέτοraquo στο εργοστάσιο παραγωγής αναψυκτικών που διατηρεί στα Οινόφυτα Βοιωτίας Σύμφωνα με τον διευθυντή Κεντρικής Ευρώπης και Βαλ-κανίων της PepsiCo Christophe Guille laquoη PepsiCo-ΗΒΗ μεταβαίνει σε ένα νέο μοντέλο εφοδιασμού των αναψυκτικών της με άμεση ισχύ σε συνέχεια της από-φασής της να διακόψει τη λειτουργία του εργοστασίου των Οινοφύτωνraquo Επίσης στη σχετική ανακοίνωση ο ίδιος υπογραμ-μίζει πως laquoκαμία άλλη δραστηριότητα της PepsiCo στην Ελλάδα δεν επηρεάζεται από τις σημερινές αλλαγές στον κλάδο των αναψυκτικώνraquo Ακόμη η εταιρεία δεσμεύεται να υποστηρίξει τους εργα-ζομένους του εργοστασίου στα επόμε-να επαγγελματικά τους βήματα laquoΕίναι σημαντικό ότι για τους περισσότερους έχουμε εντοπίσει θέση εργασίας είτε σε συνεργαζόμενες εταιρείες είτε μέσα στην PepsiCo Παράλληλα προσφέρουμε σημαντική οικονομική στήριξη μέσω ενός ελκυστικού προγράμματος εθελουσίας εξόδου στους εργαζομένους των οποίων η θέση εργασίας επηρεάζεται και αποχω-ρούν από την PepsiCo Επιπλέον η εται-ρεία παρέχει υπηρεσίες επαγγελματικής μετάβασης για όσους ακόμη δεν έχει εντοπιστεί νέα θέση εργασίαςraquo αναφέρει ο κ Guille Αναλυτικότερα το εργοστάσιο των Οινοφύτων απασχολούσε 65 άτομα εκ των οποίων τα 51 έχουν απορροφηθεί σε άλλες θέσεις εργασίας του ομίλου Για τα υπόλοιπα 14 άτομα θα εφαρμοσθεί πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου Η παρα-γωγή των χυμών αλλά και των snacks από την Tasty Foods θα συνεχισθεί κανονικά στη χώρα μας ενώ τα αναψυκτικά του ομί-λου για την ελληνική αγορά θα εισάγονται από άλλες ευρωπαϊκές χώρες

Ένα ακόμη laquoλουκέτοraquoΗ Pepsico-ΗΒΗ σταματά την παραγωγή αναψυκτικών στην Ελλάδα σε μια προσπάθεια να βρει απάντηση στην κάμψη πωλήσεων που την έχει οδηγήσει σε δύσκολες αποφάσεις

PEPSICO-HBH

ΜΑΧΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑΗ απόφαση αυτή έρχεται στο πλαίσιο της προσπάθειας της Pepsico-Ήβη να αντιμετωπίσει τις συσσωρευμένες δυ-σκολίες ετών όσον αφορά τις επιδόσεις της στην ελληνική αγορά Άλλωστε το 2015 έκλεισε για την εταιρεία με μείω-ση πωλήσεων κατά 139 τζίρο περί-που 50 εκατ ευρώ και ζημιές της τά-ξεως των 985 εκατ ευρώ ενώ το 2014 είχε ζημία 98 εκατ ευρώ Παράλληλα ο συνολικός δανει-σμός της PepsiCo-Ήβη σχεδόν διπλα-σιάστηκε καθώς ανήλθε στις 31 Δεκεμβρίου 2015 σε 157 εκατ ευρώ έναντι 88 εκατ ευρώ την προηγούμενη χρήση Επιπρόσθετα το laquoάνοιγμάraquo της στον Μαρινόπουλο ανέρ-χεται στο ποσό των 36 εκατ ευρώ και η συνολική απομείωση των εμπορικών απαιτήσεων της εταιρείας για τη χρήση 2015 ανέρχεται σε 114 εκατ ευρώ

laquoΣΤΟ ΣΦΥΡΙraquo ΟΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣΜάλλον λοιπόν δεν πρέπει να προ-καλεί έκπληξη ούτε η απόφασή της να κλείσει το εργοστάσιο αναψυκτικών στα Οινόφυτα ούτε το γεγονός πως

σύμφωνα με πληροφορίες ήδη από τον Σεπτέμβριο βρίσκεται σε προχω-ρημένες συζητήσεις με την εταιρεία Hellenic Water προκειμένου η κυπρι-ακή εταιρεία να αποκτήσει τις εγκα-ταστάσεις της στο Λουτράκι Συγκε-κριμένα πρόκειται για το εργοστάσιο εμφιάλωσης νερού που η Pepsico - Ηβη αποφάσισε να κλείσει στις αρχές του 2013 και έκτοτε αναζητούσε αγοραστή Οι επαφές φέρονται να έχουν προχωρή-σει σημαντικά αλλά υπάρχουν ακόμη πολλές εκκρεμότητες που πρέπει να τακτοποιηθούν για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η συναλλαγή Επίσης πληροφορίες θέλουν άλλη εται-ρεία που φαίνεται να μην προέρχεται από το χώρο των τροφίμων και ποτών να έχει εκδηλώσει έντονο ενδιαφέρον και για τις εγκαταστάσεις της Pepsico-Ήβη στο Κορωπί Οι συγκεκριμένες αποθήκες και γραφεία έπαψαν να λει-τουργούν τον Μάρτιο του 2014 καθώς -σε συνέχεια προγράμματος εξορθολο-γισμού και μείωσης δαπανών και σταθ-

μίζοντας τα λει-τουργικά κόστη στο Κορωπί- η Pepsico-Ήβη πήρε την από-φαση για τη λει-τουργία ενός νέου τρόπου διακίνησης (3PL) και αποθή-κευσης των προϊό-ντων της Αυτή τη στιγμή η διανομή των παραγόμενων

προϊόντων και εμπορευμάτων γίνεται αποκλειστικά από το εργοστάσιο των Οινοφύτων και από εταιρείες Logistics με τις οποίες η Pepsico-Ήβη συνεργά-ζεται τα τελευταία χρόνια Επίσης η εταιρεία διαθέτει και εκμισθωμένα γρα-φεία στη Νέα Ερυθραία Επιδίωξη της PepsiCo-Ήβη φέρεται να είναι η ολο-κλήρωση των διαδικασιών και η πώληση των εγκαταστάσεων τόσο στο Κορωπί όσο και στο Λουτράκι μέσα στο 2016 ενώ όπως όλα δείχνουν πωλητήριο μπαίνει πλέον και στο εργοστάσιο των Οινοφύτων R

Η ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΤΩΝ ΧΥΜΩΝ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΤΩΝ SNACKS ΑΠΌ ΤΗΝ TASTY FOODS

ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΘΕΙ ΚΑΝΌΝΙΚΑ ΣΤΗ

ΧΩΡΑ ΜΑΣ

08-09 EPIKAIROTHTA_PEPSICO-HBHindd 9 03112016 1857

10 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Συνεχίζεται η ανοδική τροχιά για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Ecommerce Europe το 2015

στη χώρα μας καταγράφηκε ο 7ος μεγα-λύτερος ρυθμός ανάπτυξης στην Ευρώπη καθώς η αγορά του B2C e-commerce άγγιξε τα 38 δισ ευρώ και αυξήθηκε κατά 188 Μάλιστα η έρευνα θεωρεί πως η τάση ανά-πτυξης -αν και επιβραδυμένη- συνεχίζεται και το 2016 και γιrsquo αυτό προβλέπει πως η τρέ-χουσα χρονιά θα laquoκλείσειraquo με τζίρο 42 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελ-λάδα Το μέγεθος αυτό αντιστοιχεί σε ρυθμό ανάπτυξης της τάξεως του 105 Ακόμη σύμφωνα με τα στοιχεία της E-commerce Europe το 68 των Ελλήνων χρησιμοποιεί

Σε τροχιά ανόδου η ελληνική αγοράΣυνεχίζεται η διψήφια ανάπτυξη για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα ενώ ανοδική πορεία καταγράφει γενικότερα στο πεδίο η γηραιά ήπειρος

ECOMMERCE EUROPE

το Ιnternet ενώ περίπου 3 εκατ άνθρωποι πραγματοποιούν αγορές online Παράλληλα ο τζίρος ύψους 38 δισ ευρώ που καταγράφει η Ecommerce Europe για το B2C ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα το 2015 κατατάσσει τη χώρα μας στην 4η θέση στην περιφέρεια της Νότιας Ευρώ-πης Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με τζίρο 181 δισ ευρώ ακολουθεί η Ιταλία με 161 δισ ευρώ ενώ στην τρίτη θέση συναντάμε την Τουρκία με 84 δισ ευρώ

Η ΕΙΚΟΝΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗΣυνολικά σε όλη την Ευρώπη ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου σύμφωνα με την Ecommerce Europe ανήλθε το 2015 σε 4553 δισ ευρώ αυξημένος κατά 133 σε σύγκριση με το 2014 Στη Δυτική Ευρώπη

που αποτελεί και τη βασική αγορά ηλε-κτρονικού εμπορίου στη laquoγηραιά ήπειροraquo χάρη κυρίως στο Ηνωμένο Βασίλειο ο τζίρος άγγιξε τα 252 9 δισ ευρώ αυξημέ-νος κατά 129 σε σχέση με το 2014 Στην Κεντρική Ευρώπη ο τζίρος διαμορφώθηκε σε 895 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση ύψους 144 σε σύγκριση με το 2014 ενώ στη νότια Ευρώπη όπου ανήκει και η χώρα μας το ηλεκτρονικό εμπόριο κατέγραψε την προηγούμενη χρονιά τζίρους ύψους 509 δισ ευρώ σημειώνοντας αύξηση το 2015 σε σχέση με το 2014 κατά 182Σύμφωνα με την Ecommerce Europe ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου ανα-μένεται να συνεχίσει να αυξάνεται στην Ευρώπη όπως άλλωστε συμβαίνει από το 2011 και έκτοτε Βέβαια ο ρυθμός ανά-πτυξης έχει επιβραδυνθεί τα τελευταία χρόνια Ενώ το 2011 ανερχόταν στο 184 το 2015 έπεσε στο 133 Η τάση αυτή αναμένεται να συνεχιστεί και το 2016 καθώς η τρέχουσα χρονιά προβλέπεται να laquoκλείσειraquo με ρυθμό ανάπτυξης 12 και τζίρο της τάξεως των 5099 δισ ευρώ για το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη Γενικότερα όμως με βάση την ανάλυση της Ecommerce Europe η αγορά του ηλε-κτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη δεν έχει εκπληρώσει ακόμη την πλήρη δυναμική της Σήμερα το 57 των Ευρωπαίων χρη-στών του διαδικτύου προχωρούν σε αγορές online όμως μόλις 16 των ΜμΕ laquoπουλάνεraquo στο Διαδίκτυο Ακόμη λιγότερες (75) δια-θέτουν παρουσία στην laquoαρέναraquo του διασυ-νοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου Ακόμη

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 10 03112016 1858

RETAIL BUSINESS 11

μόλις το 16 των καταναλωτών παρουσι-άζονται να προχωρούν σε online αγορές από κάποια άλλη χώρα της Ευρώπης Σε επίπεδο χωρών πάντως και όσον αφορά τις B2C e-commerce πωλήσεις το Ηνωμένο Βασίλειο αποτελεί τον ξεκάθαρο leader στη Γηραιά Ήπειρο Το 2015 οι Βρετανοί δα-πάνησαν συνολικά 1571 δισ ευρώ online αφήνοντας πίσω τους τη Γαλλία (649 δισ ευρώ) τη Γερμανία (597 δισ ευρώ) και τη Ρωσία (205 δισ ευρώ) παρόλο που οι τρεις τελευταίες ένωναν τις δυνάμεις και τους online τζίρους τους

ΟΙ ONLINE ΣΥΝΗΘΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΕπιστρέφοντας όμως στην ελληνική πραγ-ματικότητα ιδιαίτερο ενδιαφέρον πα-ρουσιάζουν και τα στοιχεία της ετήσιας έρευνας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο B2C στην Ελλάδα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονι-κού Εμπορίου (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Σε έναν περίπου μήνα αναμένεται να παρουσιαστούν στοι-χεία για το 2016 αλλά και αυτά για το 2015 μπορούν να οδηγήσουν σε πολύτιμα και χρήσιμα συμπεράσματα Οι πρώτες δέκα κατηγορίες (με βάση τα ποσοστά των αγο-ραστών) των προϊόντωνυπηρεσιών που αγοράσθηκαν online το 2014 και το 2015 πα-ρέμειναν σχεδόν αμετάβλητες Κυριαρχούν στις δύο πρώτες θέσεις οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες ενώ τα εξαρτήματα και ο εξοπλισμός ΗΥ ακολουθούν Επίσης σύμφωνα με το Eltrun καταγράφηκε σημα-ντική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου

B-C το 2015 σε σχέση με το 2014 με συνολι-κή αύξηση 5 αναφορικά με τον αριθμό των προϊοντικών κατηγοριών που αγοράσθηκαν online Επίσης το 2015 για το 25 των online αγοραστών οι αγορές μέσω Internet αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο μέρος (πάνω από το 50) των συνολικών τους αγο-ρών Το 2014 αυτό συνέβη μόνο για το 9 των online αγοραστών Ακόμη η έρευνα του Eltrun καταδεικνύει πως το 2015 οι αγορές από ελληνικά sites έφτασαν να αντιπροσωπεύουν το 65 των online αγορών των Ελλήνων χρηστών (60 ήταν το 2014) ενώ η μέση αξία των online αγορών ανά καταναλω-τή αυξήθηκε κατά 10 σε σχέση με το 2014 Επίσης φάνηκε να διαμορφώνεται πλέον μια ξεκάθαρη πο-λυκαναλική (multichannel) συμπεριφορά αφού το 33 των offline αγορών πραγμα-τοποιείται αφού προηγηθεί αναζήτηση στο Internet Tέλος τo 16 των online αγορών πραγματοποιείται αφού επισκεφθούν φυ-σικά καταστήματα Άλλα σημαντικά ευρήματα της έρευνας περιλαμβάνουν τα εξής Οι τρεις βασικοί λόγοι πραγματοποί-

ησης online αγορών σχετίζονται με τιμέςπροσφορές αφού αναφέρθηκαν στις πρώτες θέσεις η εύρεση καλύτε-ρων τιμών (66) η άμεση σύγκριση προϊόντωντιμών (53 από 39 το

2014) η εύκολη εύρεση προσφορών (38 από 30 το 2014)

Τα βασικά χαρακτηριστικά των ηλε-κτρονικών καταστημάτων που επη-ρεάζουν θετικά την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μετατρέποντάς τους σε πελάτες καλύπτουν πλέον ένα ευρύ φάσμα Σύμφωνα με τα

α π ο τ ε λ έ σ μ α τ α της έρευνας στις τρεις πρώτες θέ-σεις των χαρακτη-ριστικών είναι α) ο ασφαλής τρόπος π λ η ρ ω μ ή ς α π ό γ ν ω σ τ ό φ ο ρ έ α (46) οι χαμηλές τ ι μ έ ς κ α ι π ρ ο -σφορές (42) το εύχρηστο και γρή-

γορο στην πλοήγηση site (37) οι ξεκάθαροι όροι χρήσης (35) και οι καλές κριτικές σε sitesblogs (32)

Οι κύριες πηγές πληροφόρησης (προ-τού αγοράσουν online) είναι πλέον τα ψηφιακά κανάλια με τις ιστοσελί-δες σύγκρισης τιμών (72 από 63 το 2014) τα websites των εταιρειών (62) και τα review pages (52)

Παραμένει το πρόβλημα με τη μετα-φορά προϊόντων Το 19 αναφέρει ότι τα έξοδα αποστολής αντιπροσωπεύ-ουν συνήθως μεγάλο ποσό σε σχέση με την αξία του προϊόντος Ωστόσο το ποσοστό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγούμενη χρονιά (24) R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΣΤΗ ΧΏΡΑ ΜΑΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΚΕ Ο ΕΒΔΟΜΟΣ

ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟΣ ΡΎΘΜΟΣ

ΑΝΑΠΤΎΞΗΣ ΣΤΗΝ ΕΎΡΏΠΗ

10-11 REPORTAZ_ECOMMERCE EUROPEindd 11 03112016 1858

12 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Όλο και περισσότερους καταναλωτές φαίνεται πως κερδίζουν και στη χώρα μας τα ηλεκτρο-νικά σούπερ μάρκετ

καθώς καταγράφεται συνεχής αύξηση στη διείσδυση των ηλεκτρονικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων παρότι είναι ακόμα σε χαμηλά επίπεδα Αναλυτικό-τερα σύμφωνα με την ετήσια έρευνα καταναλωτών του ΙΕΛΚΑ σε δείγμα 2000 ατόμων από όλη τη χώρα για το 2015 η οποία αναδεικνύει τις σημαντικές και βαθιές αλλαγές από τις οποίες διέρχεται ο Έλληνας καταναλωτής καταγράφοντας τις αντιλήψεις του σε σημαντικά θέματα γύρω από τις αγορές στα σούπερ μάρκετ μια από τις βασικές τάσεις που καταγρά-φεται είναι η διείσδυση των ηλεκτρονι-κών αγορών στο λιανεμπόριο τροφίμων

Ανεβαίνουν και στην ΕλλάδαΟι online αγορές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και στο ελληνικό λιανεμπόριο τροφίμων αν και έχουν ακόμη ση-μαντικό έδαφος μπροστά τους για να καλύψουν

ONLINE ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ

αλλά και γενικότερα η επίδραση του διαδικτύου των social media και των νέων τεχνολογιών στις αγορές προϊόντων σούπερ μάρκετΑναλυτικότερα όσον αφορά τις αγορές on-line από την έρευνα προέκυψε πως Το 16 των αγοραστών σούπερ μάρκετ

δηλώνουν ότι το 2015 αγόρασαν μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν το οποίο πριν αγόραζαν σε κατάστημα σούπερ μάρκετ Τα προϊόντα που προτιμούν να αγοράζουν μέσω ηλεκτρονικών σού-περ μάρκετ περιλαμβάνουν κυρίως προϊόντα εκτός της κατηγορίας των τροφίμων όπως προϊόντα προσωπικής υγιεινής απορρυπαντικά καθαριστικά για το σπίτι βρεφικά προϊόντα είδη για κατοικίδια είδη σπιτιού και δευ-τερευόντως αναψυκτικά καφέδες και συσκευασμένα τρόφιμα

Το 24 δηλώνει ότι το 2016 θα αγορά-σει μέσω διαδικτύου κάποιο προϊόν που πριν αγόραζε σε καταστήματα σούπερ μάρκετ Από αυτό το στοιχείο φαίνεται και η δυναμική ανάπτυξης που έχει το συγκεκριμένο κανάλι πώ-λησης καθώς υπάρχει μία αξιόλογη ομάδα καταναλωτών (1 στους 4 κατα-ναλωτές) η οποία αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική ανάπτυξή του

Το προφίλ αυτών των καταναλωτών είναι κυρίως νέοι οικογενειάρχες με μικρά παιδιά νεαρά ζευγάρια ή εργένηδες που ζουν στα αστικά κέντρα φανατικοί των ηλεκτρονικών μέσω και φανατικοί e-shoppers καθώς και κυνηγοί προσφο-ρών και εκπτώσεων Σε μεγάλο βαθμό αυτό οφείλεται στο ότι προς το παρόν τα ηλεκτρονικά σούπερ μάρκετ στην Ελ-λάδα εξυπηρετούν μόνο μεγάλα αστικά κέντρα και λιγότερο την επαρχίαΑκόμη η συνδυαστική στατιστική ανά-λυση των αποτελεσμάτων των ερευνών του ΙΕΛΚΑ δείχνει παρότι σε πολύ χα-μηλά ποσοστά μια σαφέστατα αυξητι-κή τάση των σταθερώνσυστηματικών (μη περιστασιακών) αγοραστών προϊό-ντων σούπερ μάρκετ μέσω διαδικτύου Σύμφωνα με την ανάλυση το ποσοστό αυτών των αγοραστών αυξήθηκε από 3 σε 4 την 3ετία 2013-2015 και ανα-μένεται να ξεπεράσει το 5 ως το 2017 Βέβαια τα ποσοστά αυτά είναι χαμηλά δεδομένου ότι πλέον το 30 του ενερ-γού πληθυσμού στην Ελλάδα αγοράζει on-line προϊόντα Σε κάθε περίπτωση τα μερίδια των online πωλήσεων παραμέ-νουν αρκετά χαμηλότερα και από αυτά τα ποσοστά καθώς και αυτοί οι κατα-ναλωτές που είναι on-line αγοραστές εξακολουθούν να αγοράζουν μεγάλο μέρος της αξίας των αγορών τους από το παραδοσιακό κανάλιΣημειώνεται ότι διεθνώς το ηλεκτρονικό εμπόριο για τα είδη σούπερ μάρκετ παρότι διατηρεί χαμηλά μερίδια αγο-ράς παρουσιάζει αξιόλογη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια και οι εκτιμήσεις για την παγκόσμια αγορά των ηλεκτρο-νικών σούπερ μάρκετ αναφέρουν ότι θα αναπτυχθεί από 36 δισ δολάρια το 2014 σε 100 δισ δολάρια ως το 2018

Η ΑΥΞΗΤΙΚΗ ΤΑΣΗΣτο ίδιο μήκος κύματος και στην παρου-σίασή του με θέμα Online Grocery στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της τελευταίας Γενικής Συνέλευσης του ECR Hellas o Παναγιώτης Γκεζερλής CEO Convert Group τόνισε πως οι προβλέψεις για την ανάπτυξη των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα δείχνουν μια αυξητι-κή τάση της τάξης των 383 εκατ ευρώ σε αξία αγορών το 2020 Επίσης είχε τονίσει

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 12 03112016 1859

RETAIL BUSINESS 13

ΤΑΣΕΙΣ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ONLINE ΑΓΟΡΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ONLINE ΑΓΟΡΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΜ

πως αυτό που φαίνεται να εκτιμούν οι καταναλωτές που αγοράζουν από online σούπερ μάρκετ είναι κυρίως η ευκολία (λίγος ελεύθερος χρόνος προγραμμα-τισμένες αγορές άμεση παράδοση) σε σχέση με τους καταναλωτές των online φαρμακείων που εκτιμούν παράλληλα τις τιμές (ευκολότερη σύγκριση καλύ-τερες τιμές νέες προσφορές) Βέβαια θα πρέπει να σημειωθεί πως τα online φαρμακεία είναι πολύ περισσότερα από τα online σούπερ μάρκετ καθώς και ότι η κατηγορία που παρουσιάζει τις με-γαλύτερες online πωλήσεις (278 εκατ ευρώ) είναι αυτή των FoodNearfoodHealth όπου περιλαμβάνονται οι πω-λήσεις στα online φαρμακεία Δεν πρέ-πει να παραβλέπουμε επίσης πως τα online φαρμακεία έχουν κατά μέσο όρο αρκετά πιο πολλούς κωδικούς από ότι τα σούπερ μάρκετ Τέλος στο πλαίσιο της παρουσίασης αναφέρθηκε ότι το B2B Online grocery έχει δύο φορές με-γαλύτερη ανάπτυξη σε σχέση με το B2C

ενώ τονίστηκε πως πολύ σύντομα δεν θα μιλάμε για ecommerce αλλά συνολικά για commerce με τη συνεχόμενη αύξηση των omnichannel αγορών

ΤΑ ΝΕA ΕΓΧΕΙΡΗΜΑΤΑ H αύξηση της διείσδυσης των ηλεκτρο-νικών αγορών στο λιανεμπόριο τροφί-μων αντικατοπτρίζεται ξεκάθαρα και με τους νέους laquoπαίκτεςraquo που κάνουν την είσοδό τους στο πεδίο Μόνο τους τελευταίους μήνες δύο σημαντικές σχετικές προσπάθειες έχουν ξεκινήσει στην ελληνική αγορά και αποτελούν μάλιστα αμιγώς retailers Αναλυτικότερα στα τέλη Σεπτεμβρίου ξεκίνησε τη λειτουργία του το Online σούπερ μάρκετ yodagr Πρόκειται για e-commerce εγχείρημα από τον Γιάννη Χήτο (Zαγόρι Green Cola) και τον πρώ-ην CEO της Carrefour Mαρινόπουλος Βασίλη Στασινούλια Με βασικό μήνυμα laquoOnline με τη ζωή σουraquo το yodagr πα-ρέχει μια ευρεία γκάμα προϊόντων ενώ

διαθέτει καινοτομικές υπηρεσίες όπως η laquoαναζήτηση με λίστα αγορώνraquo Το yodagr δηλώνει πως στοχεύει να προσφέρει στους καταναλωτές μια νέα εμπειρία αγορών προς όφελος της καθημερινής τους πραγματικότητας και δεν απαι-τεί απαραίτητα εγγραφή για την πραγ-ματοποίηση αγορών αν και υπάρχουν πλεονεκτήματα για τα εγγεγραμμένα μέλη στην πλατφόρμα Το ελάχιστο όριο παραγγελίας είναι τα 50 ευρώ και δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για την αποστολή της παραγγελίας Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Σάββατο από 900 έως 2100 και αυτή τη στιγμή το yodagr εξυπηρετεί το μεγαλύ-τερο μέρος του Νομού Αττικής Λίγο νωρίτερα στα τέλη Ιουνίου λανσα-ρίστηκε το e-Freshgr με γκάμα μεγαλύ-τερη από 10000 προϊόντα σε επώνυμα brands αλλά και τοπικούς παραγωγούς και δυνατότητα αυθημερόν παράδο-σης Εξυπηρετεί το αθηναϊκό κοινό και παραγγελίες από 25 ευρώ και άνω ενώ παραδίδει δωρεάν παραγγελίες αξίας άνω των 55 ευρώΜε βάση πρόσφατη ανακοίνωσή του οι πωλήσεις του σημειώνουν κάθε μήνα άνοδο της τάξης του 30 με το νούμερο αυτό να διατηρείται και τον Αύγουστο που παραδοσιακά η κατανάλωση μειώνε-ται λόγω διακοπών Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση laquoένας από τους βασικούς λόγους προτίμησης των καταναλωτών φαίνεται να είναι η άμεση παράδοση των προϊόντων με ένα 70 των πελατών να επιλέγουν παράδοση την ίδια μέρα Παράλληλα τα πρώτα στοιχεία δείχνουν πώς όσοι ψωνίζουν ξαναψωνίζουν αφού το 75 των πελατών έχουν προβεί σε επαναλαμβανόμενες αγορέςraquo Τα πιο δημοφιλή προϊόντα σύμφωνα με την ανακοίνωση εντοπίζονται στις κατηγο-ρίες του φρέσκου γάλατος σε ψωμί του τοστ σακούλες απορριμμάτων προϊόντα μαναβικής αλλά και προϊόντα υγιεινού snacking όπως οι μπάρες δημητριακών Ιδιαίτερα δημοφιλής είναι επίσης και η κάβα του e-freshgr με αυξημένες πωλή-σεις σε κρασιά και μπίρεςΈνα 10 των πελατών υποβάλλει την παραγγελία του μετά τις 10 το βράδυ σε ώρες δηλαδή όπου τα παραδοσιακά καταστήματα είναι κλειστά επιλέγοντας να παραλάβει ακόμη και το επόμενο πρωί Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει αρκετές νέες οικογένειες νέες μητέρες που διευκολύνονται με την άμεση παράδοση κατrsquo οίκον εργαζομέ-νους που επιλέγουν τις βραδινές παρα-δόσεις 2100 - 2300 αλλά και μεγαλύτε-ρης ηλικίας καταναλωτές που υποβάλ-λουν τις παραγγελίες απευθείας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

12-13 REPORTAZ_ONLINE SUPERMARKETindd 13 03112016 1859

14 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Σε ανοδική πορεία βρίσκε-ται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα με τους κατα-ναλωτές να μην περιορίζο-νται στα εγχώρια e-shops

αλλά να προχωρούν σε συντριπτικό πο-σοστό και σε αγορές εκτός συνόρων Συγκεκριμένα σύμφωνα με την πιο πρό-σφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές σε ξένα e-shops Σε επίπεδο χωρών το Ηνωμένο Βασίλειο προτιμάται από τους περισσότερους Έλληνες online αγορα-στές το 54 των e-shoppers που κάνει διασυνοριακές αγορές έχει αγοράσει είδη από εκεί Άλλοι προορισμοί διασυ-νοριακών αγορών είναι η Κίνα (47) οι ΗΠΑ (34) και η Γερμανία (21) ΓΙΑΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Η περιέργεια σχετικά με την πραγματο-ποίηση αγορών σε ξένες αγορές φαίνεται να πηγαίνει χέρι με χέρι με τα νέα κίνη-τρα προς τους Έλληνες online πελάτες καθώς λαμβάνουν υπόψη τους μια νέα σειρά αξιών και πλεονεκτημάτων Παρα-δόξως η έρευνα για εύρεση προϊόντων μη διαθέσιμων σε τοπικό επίπεδο δεν είναι ο μοναδικός σημαντικός παράγοντας Σύμφωνα με τους Έλληνες καταναλωτές ο Νο1 λόγος για αγορές από το Ηνωμένο Βασίλειο τις ΗΠΑ και τη Γερμανία είναι οι καλύτερες τιμές στα προϊόντα (27 22 και 22 αντίστοιχα) ακολουθούμενος από την πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στη χώρα μας καθώς και την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων Αξίζει επίσης να σημειωθεί πως όσον αφορά την Κίνα οι αγοραστικές αποφά-σεις βασίζονται κυρίως στις καλύτερες τιμές αυτό αποτελεί το βασικό κίνητρο για το 72 των Ελλήνων online κατανα-λωτών που ψωνίζουν από τη χώρα αυτή Παράλληλα οι πελάτες που ψωνίζουν

Στη διεθνή αγορά πλέον οι Έλληνες Με βάση πρόσφατη έρευνα από την PayPal και την GfK σχεδόν το 95 των Ελλήνων online καταναλωτών προχωρά σε αγορές από e-shops σε ξένες αγορές

ΟΝLINE ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

από ξένες αγορές λαμβάνουν επίσης υπόψη τους τα επιπρόσθετα προγράμ-ματα προστασίας καταναλωτή που τους επιτρέπουν να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές και να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο στην περίπτωση οποιουδήποτε απρόοπτου περιστατικού Με ένα ευνοϊ-κό πρόγραμμα προστασίας καταναλωτή

το 41 των Ελλήνων πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει αγορές στο διαδίκτυο ΤΙ ΑΓΟΡΑΖΟΥΝΟι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό κυρίως για να αγορά-σουν είδη ένδυσης (41) καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη (31) κοσμήματα και ρολόγια (17) Ωστόσο άλλες κατηγο-ρίες όπως τα ψηφιακά αγαθά ή τα ταξί-δια γνωρίζουν επίσης αυξημένο ενδια-φέρον από τους online αγοραστές αυτά τα είδη αντιπροσωπεύουν το καθένα το 11 των online αγορών που πραγματο-ποίησαν οι Έλληνες σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα τους τελευταίους 12 μήνες

ΜΕ ΠΟΙΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑΑνάμεσα σε όλους τους κατανα-λωτές που συμμετείχαν στην έρευνα από την PayPal και την GfK στην Ελλάδα το 88 δεν προβλη-ματίζεται στο να κάνει αγορές από εμπόρους με έδρα στο εξωτερικό ενώ το διασυνοριακό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εξωτική εμπειρία για τους Έλληνες Το 35 δεν το απασχολεί πού είναι η βάση της εταιρείας αρκεί να πρό-κειται για αξιόπιστο και αναγνω-ρισμένο έμπορο ενώ το 23 των ερωτηθέντων επικεντρώνεται στην τιμή - εάν το συνολικό κό-στος είναι καλό δεν έχουν δεύτε-ρες σκέψεις για τις αγορές τους ακόμα και αν ο έμπορος βρίσκεται στο εξωτερικό Ταυτόχρονα διά-φοροι άλλοι επιπρόσθετοι παρά-γοντες οδηγούν τους Έλληνες να κάνουν αγορές από ξένα e-shops

με τα μεταφορικά κόστη να έχουν μεγάλη σημασία κάτι που δηλώνει το 88 των ερωτηθέντων Η συχνότητα των online αγορών από το εξωτερικό δύναται επίσης να ενισχυθεί από την παροχή κουπονιών προσφορών ή εκπτώσεων (41) και ιστοσελίδων στην ελληνική γλώσσα (45) R

Όχι μόνο αγορές αλλά και πωλήσεις Παράλληλα γίνεται όλο και πιο δημοφιλής η τάση να κερδίζεις χρήματα σε σύγκριση με το να κάνεις απλώς αγορές online περισσότερο από το 37 των Ελλήνων ερωτηθέντων δήλωσε ότι λαμβάνει ηλεκτρονικές πληρωμές για υπηρεσίες προσφερόμενες μέσω διαδικτύου και το 13 πουλάει online προσωπικά είδη που δεν χρησιμοποιεί πλέον (ενδύματα χρησιμοποιημένα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη καθώς και έπιπλα ή βιβλία) Σημειώνεται πως το 6 των Ελλήνων ερωτηθέντων που πούλησε κάτι στο εξωτερικό δήλωσε ότι έλαβε πληρωμές για τις χειροποίητες δημιουργίες του κατά τη διάρκεια των προηγούμενων 12 μηνών

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 14 03112016 1900

RETAIL BUSINESS 15

Μια παγκόσμια πρωτιά έχει κατορθώσει η Convert Group ελληνική συμ-βουλευτική εταιρεία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο

και το Digital Transformation καθώς μετά από 12 μήνες έρευνας και ανάπτυξης κα-τάφερε να μετρήσει μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά που πωλούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο Το project έχει την ονομασία eRetail Audit και σύμφωνα με την εταιρεία είναι η πρώτη φορά που οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών μπορούν να γνωρίζουν τα μερίδια αγοράς που έχουν στο κανάλι του ηλεκτρονικού εμπορίου Και-νοτόμο στοιχείο του eRetail Audit αποτελεί επίσης ότι η μέτρηση των μεριδίων γίνεται σε πραγματικό χρόνο (real time) επειδή αυτά συλλέγονται το επόμενο δευτερόλε-πτο από την παραγγελία του χρήστη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Έτσι δεν μπορούν να επηρεαστούν ή να νοθευτούν με οποιο-δήποτε τρόπο Η συγκεκριμένη μεθοδο-λογία πέρα από την καταγραφή μεριδίων αγοράς δίνει τη δυνατότητα να συλλέγονται και marketing δεδομένα δύο ετών για τον συγκεκριμένο υπολογιστή που έκανε την οnline αγορά (μέσω της αξιοποίησης των σχετικών cookies) καταγράφοντας όλο το πολυκαναλικό μονοπάτι του καταναλωτή μέχρι να καταλήξει στην τελική αγορά του για το συγκεκριμένο καταναλωτικό αγαθό

OΙ ΜΕΧΡΙ ΣΤΙΓΜΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Το eRetail Audit εφαρμόζεται ήδη στον κλά-δο των online φαρμακείων έναν από τους πιο ανταγωνιστικούς κλάδους της ελληνι-κής αγοράς με αναμενόμενο τζίρο 90 εκατ ευρώ για το 2016 συλλέγοντας δεδομένα με εκπροσώπηση του 30 της συνολικής αγοράς ή αναλυτικότερα από 35 online φαρ-μακεία Στόχος της εταιρείας είναι άμεσα το ποσοστό αυτό να ανέβει στο 50 και σταδιακά να γίνει η μετάβαση και σε άλλους τομείς του e-commerce Μέσα από τη συλ-λογή δεδομένων παρέχονται εβδομαδιαίες

Ελληνική απάντηση για τις μετρήσειςΈτοιμη να αλλάξει ριζικά την έρευνα αγοράς στο ηλεκτρονι-κό εμπόριο είναι η Convert Group η οποία μπορεί πλέον να μετρήσει τα μερίδια αγοράς για τα καταναλωτικά αγαθά

CONVERT GROUP

και μηνιαίες αναλύσεις προς προμηθευτές και e-λιανέμπορους Για τους τελευταίους μάλιστα έχει καταβληθεί ιδιαίτερη προ-σπάθεια τα reports αυτά να είναι όσο το δυνατόν πιο ουσιαστι-κά και χρήσιμα καθώς στην ουσία αποτελούν το λόγο για τον οποίο δέχονται να παραχω-ρήσουν τα δεδομένα πωλήσεων των eshops τους Μεταξύ των δε-δομένων που λαμβά-νουν οι e-λιανέμποροι περιλαμβάνονται στατι-στικά για το ρυθμό ανά-πτυξης της συνολικής αγοράς και το μερίδιο που κατέχουν σε αυ-τήν τα δημοφιλέστερα προϊόντα που πωλήθηκαν ανά-λυση ηλεκτρονικού καλαθιού για ευκαιρίες παράλληλης πώλησης καθώς και τις πηγές επισκεψιμότητας που απέφεραν τις online πωλήσεις τουςΠαράλληλα τα οφέλη για τα brands των κα-ταναλωτικών αγαθών έγκεινται στην παροχή δεδομένων όπως αυτά των αναλυτικών μερι-δίων αγοράς τους σε εκατοντάδες κατηγο-ρίες αναλύσεις διείσδυσης στα ηλεκτρονικά καλάθια καθώς και μία πλήρη αξιολόγηση

των προωθητικών ενεργειών ανά κανάλι που αποδίδουν σε πωλήσεις Έτσι δίνεται η ευκαιρία στα στελέχη των brands να αξιο-λογήσουν αποτελεσματικά τις προωθητικές ενέργειές τους και να έχουν εικόνα για όλο το μονοπάτι αγοράς ενός καταναλωτήΗ Convert Group έχει υπογράψει ήδη τα πρώτα συμβόλαια με μεγάλες πολυεθνικές και ελληνικές εταιρείες καταναλωτικών αγα-θών (LrsquoOreacuteal Apivita Σαράντης κά) βρί-σκεται σε συζητήσεις με ακόμη 10 μεγάλα FMCG Brands ενώ σχεδιάζει την εξάπλωση του eRetail Audit στο χώρο των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ στα e-shops επιλεκτικής διανομής καλλυντικών και στην κατηγορία των Μη Συνταγογραφούμενων Φαρμάκων (ΜΗΣΥΦΑ) που εντός του 2017 θα πωλού-νται οnline και στη χώρα μας

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Φυσικά στα πλάνα της Convert Group είναι και η επέκταση σε αγορές του εξωτερικού μέσα στην επόμενη διετία με επιλογή της εταιρείας να αποτελεί η εστίαση στην ευρω-

παϊκή ήπειρο Ο Παναγιώτης Γκεζερλής CEO amp Head of Consulting και η Έλενα Χαϊλαζοπούλου Head of eRetail Audit αναφέρουν σχετικά laquoΕίμαστε υπερή-φανοι που μια ελληνική εταιρεία κατάφερε μια παγκόσμια πρωτιά στο χώρο της έρευνας αγο-ράς και του ηλεκτρονι-κού εμπορίου Στόχος

μας είναι τα επόμενα χρόνια να καθιερωθεί ως ο ευρω-παϊκός τρόπος μέτρησης μεριδί-

ων στις online αγορές σε διάφο-ρους κλάδουςraquo Σύμφωνα με τον κ Γκεζερ-λή ακόμη δεν έχει αποφασιστεί ποιες θα είναι οι ευρωπαϊκές χώρες από τις οποίες θα ξεκινήσει η προσπάθεια επέκτασης αλλά αυτή τη στιγμή σαν πιο θελκτικές επιλογές φαντάζουν η Γαλλία και η Ιταλία Όπως πάντως αναφέρει ο ίδιος το εγχείρημα αυτό θα πρέπει να συνδυαστεί και με την εξασφάλιση κάποιας χρηματοδότησης R

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

14-15 REPORTAZ_DIASYNORIAKO_CONVERT GROUPindd 15 03112016 1900

16 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

Hανοδική πορεία που κα-ταγράφει τα τελευταία χρόνια το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας είναι αδιαμφισβήτη-

τη Αυτό δεν σημαίνει όμως πως δεν υπάρχουν αφενός περιθώρια για πε-ραιτέρω βελτίωση αφετέρου θέματα που χρήζουν άμεσης αντιμετώπισης και επίλυσης

ΟΙ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΟΣΑΧαρακτηριστικό είναι πως τον Ιούλιο ο Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης (ΟΟΣΑ) ολοκλήρωσε την αξιολόγηση των συνθηκών ανταγω-

Τι χρειάζεται (ακόμη) να γίνει Παρά την αναπτυξιακή τροχιά που καταγράφει το ηλεκτρο-νικό εμπόριο στην Ελλάδα χρειάζεται και ένα θεσμικό πλαί-σιο που να υποστηρίζει περαιτέρω τη δυναμική του

ΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ

νισμού στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάζοντας 83 διαφορετικά νομοθετήματα που αφορούν ή επη-ρεάζουν τον εν λόγω κλάδο και έκανε μια πρώτη παρουσίαση των βασικών συμπερασμάτων και συστάσεων Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξετάστηκε στο πλαίσιο της τρίτης ερ-γαλειοθήκης ανταγωνισμού του ΟΟΣΑ η οποία αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Νοέμβριο και θα περιλαμβάνει συστά-σεις για τρεις ακόμη κλάδους ΜΜΕ κα-τασκευές και χονδρεμπόριο Σύμφωνα δε με το υφιστάμενο χρονοδιάγραμμα η σχετική νομοθέτηση των συστάσεων θα πραγματοποιηθεί στα τέλη του 2016

Οι κυριότερες συστάσεις στις οποίες προχωρά ο ΟΟΣΑ σε ότι αφορά τον κλά-δο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι οι ακόλουθες 1) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός σε όλο το σώμα του κυρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή (Νό-μος 22511994) Όπως επισημαίνει ο ΟΟΣΑ στον βασικό νόμο περί προστασίας του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί και αντιφατικοί μεταξύ τους ορισμοί του καταναλωτή που εφαρμόζονται σε δια-φορετικούς τομείς της προστασίας του καταναλωτή (γενικοί και καταχρηστικοί όροι συναλλαγών συμβάσεις περιλαμβα-νομένων εκείνων περί πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εξ αποστάσεως ευθύνη των παραγω-γών για ελαττωματικά προϊόντα πώληση αγαθών και σχετικές εγγυήσεις άδικες εμπορικές πρακτικές διαφήμιση κλπ) με αποτέλεσμα τη δημιουργία σύγχυσης και την πρόκληση νομικής αβεβαιότητας Ως καταναλωτές ορίζονται άλλοτε φυσικά ή νομικά πρόσωπα για τα οποία προορί-ζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες και τα οποία αποτελούν τον τελικό αποδέκτη αυτών περιλαμβανομένων των αποδε-κτών διαφημιστικών μηνυμάτων ή των εγγυητών και άλλοτε φυσικά πρόσωπα μόνον που ενεργούν εκτός της εμπο-ρικής βιομηχανικής επαγγελματικής ή επιχειρηματικής τους ιδιότητας

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 16 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 17

Ως αποτέλεσμα καταναλωτές και προμη-θευτές χρειάζεται συχνά να αναζητήσουν νομική συνδρομή ώστε να ερμηνεύσουν το νόμο να κατανοήσουν ποιος καλύπτε-ται από τις σχετικές διατάξεις και ποιος όχι και υποθέσεις συχνά οδηγούνται στα δικαστήρια Υπάρχει εκτενής νομολογία ακόμα και του Αρείου Πάγου επάνω στο πολύ βασικό θέμα του ποιος θεωρείται τελικά καταναλωτής Αναπόφευκτα οι προμηθευτές στο ηλε-κτρονικό εμπόριο αντιμετωπίζουν δυ-σκολίες στην αυτοματοποίηση των on line συμβάσεών τους και των όρων συ-ναλλαγών τους καθώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους διαφέρουν ανάλογα με το αν ο αποδέκτης των προϊόντων ή υπηρεσιών τους καλύπτεται από τη σχε-τική νομοθεσία και αν προστατεύεται ως καταναλωτής 2) Να υιοθετηθεί ενιαίος ορισμός του προμηθευτή σε όλο το σώμα του κυ-ρίως νόμου περί της προστασίας του καταναλωτή Όπως και στην περίπτωση του ορισμού του καταναλωτή υπάρχουν πολλαπλοί ορισμοί του προμηθευτή στον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή γεγονός που ομοίως δημιουργεί στους προμηθευτές προβλήματα νομικής αβε-βαιότητας καθώς και αυξημένου κόστους νομικής υποστήριξης και συμμόρφωσης Επιπλέον η ως άνω ορολογία διαφέρει σε κάποιες περιπτώσεις από αυτήν που υπάρχει στις σχετικές οδηγίες με επι-πτώσεις σε σημαντικά δικαιώματα και υποχρεώσεις για τους ενδιαφερόμενους 3) Να διευκρινισθούν οι ορισμοί και η διαφοροποίηση μεταξύ νομικών και εμπορικών εγγυήσεων Σημειώνεται ότι η νομική εγγύηση είναι η ελάχιστη νομι-κή προστασία που προσφέρεται στους καταναλωτές σε περίπτωση προϊόντων που είναι ελαττωματικά ενώ οι εμπορικές εγγυήσεις είναι επιπρόσθετα εχέγγυα που προσφέρει κατrsquo επιλογήν ο προσφέ-ρων αυτές (κατασκευαστής εισαγωγέας πωλητής κτλ) που συχνά προσφέρονται ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού Οι διατάξεις περί εγγυήσεων είναι και πολύ-πλοκες και διασκορπισμένες στο εθνικό δίκαιο (εν μέρει στη νομοθεσία περί προ-στασίας του καταναλωτή και εν μέρει στον Αστικό Κώδικα) Αποτέλεσμα αυτού είναι η διαφαινόμενη έλλειψη κατανόησης των σχετικών δικαιωμάτων και υποχρεώσεων και από τους προμηθευτές και από τους καταναλωτές αλλά και η ασάφεια στην επικοινωνία από πλευράς προμηθευτών και ηλεκτρονικών καταστημάτων4) Να καταργηθούν κάποιες υποχρεώ-σεις των τελικών πωλητών σχετικά με τις εμπορικές εγγυήσεις Σε αντίθεση με τις νομικές εγγυήσεις που τείνουν να προ-σφέρουν το ελάχιστο επίπεδο προστασίας

του καταναλωτή οι εμπορικές εγγυήσεις προσφέρονται στους καταναλωτές πέρα και πάνω από τις νομικές εγγυήσεις ως αποτέλεσμα του ανταγωνισμού στην αγο-ρά Οι υποχρεώσεις που θέτει ο νόμος στους Έλληνες προμηθευτές σε σχέση με τις εμπορικές εγγυήσεις τους επιβα-ρύνουν περισσότερο από την πρόθεση του κοινοτικού νομοθέ-τη (Οδηγία 199944EΚ) Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία οι εγχώριοι laquoπρομηθευ-τέςraquo περιλαμβανομέ-νων των παρόχων ηλε-κτρονικού εμπορίου πρέπει να υποστούν το κόστος των εμπορι-κών εγγυήσεων και των σχετικών επισκευ-ών για μια παρατεταμένη χρονική περίοδο ακόμη και αν ο αρχικός κατασκευαστήςπρομηθευτής δεν επέλεξε να παρέχει ανά-λογη εμπορική εγγύηση Οι υποχρεώσεις αυτές μεγεθύνονται για τους εγχώριους προμηθευτές εάν συνδυαστούν με τον ευρύ ορισμό του καταναλωτή που ισχύει σrsquo αυτήν την περίπτωση (νομικά πρόσωπα που είναι τελικοί αποδέκτες λογίζονται επίσης ως καταναλωτές) Στο βαθμό που ανταγωνιστές στο εξωτερικό δεν επιβα-ρύνονται με παρόμοιες υποχρεώσεις

είναι δυνατόν οι υποχρεώσεις αυτές να συνιστούν εμπόδιο στη δυνατότητα των εγχώριων προμηθευτών να είναι ανταγω-νιστικοί Επιπλέον η αξία της εμπορικής εγγύησης τελικώς μεταφέρεται στους κα-ταναλωτές μέσω μιας αυξημένης (μερικώς τουλάχιστον) τιμής του προϊόντος

5) Παρακολούθηση και αναθεώρηση εντός δύο ετών του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν στην πράξη οι μηχανισμοί Εναλλακτικής Επίλυ-σης Διαφορών (ADR) μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών ώστε να αποφεύγο-νται δυνητικές καθυ-

στερήσεις και συνωστισμοί Ο ΟΟΣΑ θεωρεί ότι το γεγονός πως στην Ελλάδα δεν ξεκινά η διαδικασία από μία ελάχιστη αξία προϊόντων και άνω και επίσης η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν από τον Συνήγορο του Καταναλωτή μπορεί να οδηγήσει σε κα-ταχρηστική άσκηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών Επιπρόσθετο δυνητικό απο-τέλεσμα θα ήταν να καταλήγουν περισσό-τερες διαφορές ενώπιον των δικαστηρίων δημιουργώντας περαιτέρω καθυστερήσεις δεδομένων μάλιστα και των προβλημάτων που ήδη υπάρχουν στο δικαστικό σύστημα

Η εθνική στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Αξίζει να σημειωθεί πως εδώ και αρκετό καιρό η Γενική Γραμματεία Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης Οικονομίας και Τουρισμού βρίσκεται σε συνεργασία με τους θεσμοθετημένους εκπροσώπους του εμπορι-κού κόσμου για την εκπόνηση και υλοποίηση μιας συνεκτικής εθνικής στρατηγικής για το ηλεκτρονικό εμπόριο laquoΣτόχος μας είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο να μην αντιμετωπίζεται ως μια ξεχωριστή κατηγο-ρία Έχω πει κι άλλη φορά ότι στα επόμενα χρόνια το εμπόριο ή θα είναι ηλεκτρονικό ή δεν θα υπάρχει Έτσι λοιπόν ορθότερα πρέπει να μιλάμε για την ηλεκτρονικοποίηση του εμπορίου που αφορά πλέον τη συντριπτική πλειοψηφία του κλάδου καθώς η αγορά κινείται επί μίας κατεύθυνσης πολλαπλών καναλιών προώθησης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιώνraquo ανέφερε πρό-σφατα από το βήμα συνεδρίου για το Λιανεμπόριο ο Γενικός Γραμμα-τέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή Αντώνης Παπαδεράκης για να προσθέσει πως laquoσrsquo αυτό το πλαίσιο θα προκηρυχθούν άμεσα συγχρηματοδοτούμενες δράσεις του ΕΣΠΑ οι οποίες μεταξύ άλλων θα προβλέπουν τη χορήγηση κουπονιών καινοτομίας μέσω των οποίων θα επιτυγχάνονται δυο στόχοι αφενός θα δίνεται η ευκαιρία σε μι-κρομεσαίες επιχειρήσεις να αναπτύξουν την ηλεκτρονική διάσταση της δραστηριότητάς τους και αφετέρου θα δημιουργούνται ευκαιρίες αξιο-ποίησης του ανθρώπινου δυναμικού υψηλών προσόντων που διαθέτει η χώρα μας στους κλάδους Πληροφορικής και Επικοινωνιώνraquo

ΥΠΆΡΧΟΥΝ ΆΦΕΝΟΣ ΠΕΡΙΘΏΡΙΆ

ΓΙΆ ΒΕΛΤΙΏΣΗ ΆΦΕΤΕΡΟΥ

ΘΕΜΆΤΆ ΠΟΥ ΧΡΗΖΟΥΝ ΆΜΕΣΗΣ ΆΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 17 03112016 1902

18 RETAIL BUSINESS

Retail ΡΕΠΟΡΤΑΖ

στην Ελλάδα (καθυστερήσεις στις εκδι-κάσεις των υποθέσεων και στην έκδοση τελεσίδικων αποφάσεων μεγάλος αριθμός εκκρεμών υποθέσεων έλλειψη εξειδικευ-μένων δικαστηρίων χαμηλή διείσδυση της πληροφορικής κλπ) 6) Η απλοποίηση και κωδικοποίηση της κύριας νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή και η ρητή κατάργηση των παρωχημένων και μη ισχυουσών διατάξεων στον τομέα αυτόν Η κατακερματισμένη νομοθεσία και η πρακτική της συνεχούς τροποποίησης του νόμου βάσει υπουργικών αποφάσε-ων που εκδόθηκαν κατrsquo εξουσιοδότηση (του ίδιου νόμου) έχουν ως αποτέλεσμα την πρόκληση αυξημένης νομικής αβε-βαιότητας και αυξημένα νομικά κόστη για τους προμηθευτές Προμηθευτές και καταναλωτές πρέπει να κάνουν εκτετα-μένη έρευνα για να καταλάβουν ακόμη και ποιες διατάξεις ισχύουν και ποιες όχι Ο ΟΟΣΑ συστήνει τη ρητή και σαφή κα-τάργηση των παρωχημένων διατάξεων και επίσης συστήνει την απλοποίηση και κωδικοποίηση του Ν 22511994 η οποία θα επιλύσει σε μεγάλο βαθμό τη σύγχυση και την ασυνέπεια που προκύπτουν από την κατακερματισμένη νομοθεσία7) Απαλλαγή των παρόχων ενδιάμεσων υπηρεσιών (ISPs) συμπεριλαμβανο-μένων των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου από τη γενική υποχρέωση ελέγχου της νομιμότητας των πληρο-φοριών που διαβιβάζουν ή αποθη-κεύουν ότι παρέχουν μόνο υπηρεσίες laquoφιλοξενίαςraquo

Η ΑΤΖΕΝΤΑ ΤΟΥ GRECAΣτην προσπάθεια ανάπτυξης του ηλεκτρο-νικού εμπορίου στην Ελλάδα συμβάλλει σημαντικά και ο Ελληνικός Συνδέσμος

Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GRECA Πριν από περίπου ένα μήνα μάλιστα ο Γενικός Διευθυντής του GRECA Πάρης Κορω-ναίος συναντήθηκε με τη Διευθύντρια Πολιτικής Καταναλωτών στη Γενική Διεύ-θυνση Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτρο-πής Δέσποινα Σπα-νού Στη συνάντηση έλαβε επίσης μέρος η νομική σύμβουλος του Συνδέσμου Μίνα ΖούλοβιτςΗ συζήτηση κινήθη-κε -κυρίως- πάνω σε τέσσερα σημαντικά θέματα που απασχο-λούν το ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικότερα το εμπόριο τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συγκεκριμέναα) την Ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης

Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR)

β) τον Κανονισμό για τη Συνεργασία στον τομέα της Προστασίας Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Regulation)

γ) την Οδηγία για τις Ψηφιακές Συμβά-σεις (Digital Contracts) και

δ) τη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαισίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT)

Σύμφωνα με τα όσα ανακοινώθηκαν μετά τη συνάντηση η κυρία Σπανού αναγνω-ρίζει και χαιρετίζει την προσπάθεια και συμβολή του GRECA στην ενημέρωση των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημά-των αναφορικά με την εφαρμογή του ODR που αφορά στην εξωδικαστική ηλεκτρο-νική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

καθώς και την ενεργό συμμετοχή του στα working committees του Ecommerce Europe του πανευρωπαϊκού φορέα ηλε-κτρονικού εμπορίου που αφορούν στα υπόλοιπα καίρια ζητήματαΩστόσο σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η κυρία Σπανού απαιτείται εντατικοποίηση των ενεργειών που θα έχουν ως στόχο την ενίσχυση της χρήσης του συγκεκριμένου εναλλακτικού τρόπου επίλυσης διαφορών τόσο από τους κα-ταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις Η επίλυση των διαφορών με συμβιβαστι-κούς τρόπους όπως η ανωτέρω πλατφόρ-μα μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών αλλά και στη μείωση των εξόδων των επιχειρήσεων από δικαστήρια ή άλλες διαδικασίες επίλυσηςΑναφορικά με το θέμα των ψηφιακών συμβάσεων ο GRECA έχει ήδη κατα-θέσει τις προτάσεις του στον Ecommerce Europe ο οποίος έχει εκδώσει έγγραφο κατά του γεωγραφικού αποκλεισμού και της διαφοροποίησης μεταξύ των κρατών-μελών της ΕΕ σχετικά με τις ηλεκτρο-νικές εμπορικές συναλλαγές Η θέση του GRECA είναι πως πρέπει να ισχύει

το ίδιο πλαίσιο τόσο για τις online συμ-βάσεις όσο και για τις offline Ωστόσο ο GRECA αντικρούει τις όποιες αλλαγές προτείνονται στο θέμα της νόμιμης εγ-γύησης δεδομένου ότι έχει προταθεί να καταργηθεί η αντι-στροφή του βάρους

απόδειξης (το οποίο σήμερα το έχει ο καταναλωτής μετά το 6μηνο) και άρα να έχει πια την ευθύνη η επιχείρηση να αποδείξει ότι το αγαθό δεν παραδόθηκε ελαττωματικό καθrsquo όλη τη διάρκεια της διετίας γεγονός που μπορεί να φέρει σε πολύ δύσκολη θέση τις ΜΜΕ Μέσω του Ecommerce Europe ο GRECA έχει συμμετάσχει στις διαδικασίες αξιο-λόγησης του Κανονισμού για τη Συνεργα-σία στον τομέα της Προστασίας Κατανα-λωτών και του προγράμματος που αφορά στη βελτίωση της καταλληλότητας και της αποδοτικότητας του κανονιστικού πλαι-σίου του δικαίου των καταναλωτών (REFIT) Σύμφωνα με τον GRECA και τα δύο είναι βέβαιο πως θα συμβάλουν θετι-κά στην ανάπτυξη του διασυνοριακού εμπορίου στην απλοποίηση της εφαρμο-γής της νομοθεσίας και της μείωσης του κανονιστικού κόστους ενώ αμφότερα θα αποδειχθούν κρίσιμα εργαλεία στην πε-ραιτέρω ενίσχυση της εμπιστοσύνης με-ταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων R

Η ΘΕΣΗ ΤΟΥ GRECA ΕΙΝΆΙ ΠΏΣ

ΠΡΕΠΕΙ ΝΆ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΙΔΙΟ ΠΛΆΙΣΙΟ ΤΟΣΟ

ΓΙΆ ΤΙΣ ONLINE ΣΥΜΒΆΣΕΙΣ ΟΣΟ ΚΆΙ

ΓΙΆ ΤΙΣ OFFLINE

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

16-18 REPORTAZ_OOSAindd 18 03112016 1902

RETAIL BUSINESS 19

Re tail ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

τη σημασία της εξωστρέφειας για το επιχει-ρείν αλλά και στην έλευση της Amazon σε

προσεχή εκδήλωση του Επαγγελματικού Επι-μελητηρίου Αθηνών αναφέρθηκε σε απο-κλειστικές δηλώσεις του στο RetailBusiness ο πρόεδρος του ΕΕΑ Ιωάννης Χατζηθεοδοσί-

ου με αφορμή την πρόσφατη εκδήλωση του Επιμελητηρίου για την ψηφιακή πλατφόρμα

της Alibaba Η ημερίδα που διοργάνωσε το ΕΕΑ για την ψηφιακή πλατφόρμα της Alibaba στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία τονίζοντας το μεγάλο ενδια-φέρον των Ελλήνων επιχειρηματιών για κινήσεις εξωστρέφειας Πόσο σημαντικά θεωρείτε τα αποτελέσματα που αποκόμισε η χώρα μας από αυτή την πρωτοβουλία συνεργασίας με την ΚίναΥπήρξαν επαφές και ήδη κυοφορούνται σημαντικές συνεργασίες που θεωρώ ότι είναι θέμα χρόνου και να ανακοινωθούν και να δείξουν ουσιαστικά αποτελέσματα στην προσπάθεια ενίσχυσης της εξω-στρέφειας Το σημαντικότερο όμως για μένα είναι ότι επιτέλους οι ελληνικές επιχειρήσεις κυρίως οι μικρομεσαίες έδειξαν να αντιλαμ-βάνονται τη σημασία των συνεργασιών και την ανάγκη να στρέψουν το βλέμμα τους και σε άλλες μεγαλύτερες αγορές για την προώθηση των ελληνικών προϊόντων Θα έλεγα ότι άλλαξε λίγο η νοοτροπία για το τι ισχύει στην επιχειρηματικότητα και φάνηκε ότι ο Έλληνας επι-χειρηματίας είναι έτοιμος να τολμήσει αυτή την αναγκαία επέκταση

Η αθρόα συμμετοχή Ελλήνων επιχειρηματιών στην ημερίδα με την Alibaba έδειξε τη δίψα για εξωστρεφείς κινήσεις Ποιες θα είναι οι επόμενες ενέργειές σας ως προς αυτή την κατεύθυνσηΤο Επαγγελματικό Επιμελητήριο της Αθήνας έχει πει σε όλους τους τόνους ότι είναι απαραίτητο να αλλάξουν πολλά πράγματα στην ελληνική οικονομία αν θέλουμε να αφήσουμε επιτέλους πίσω μας την καταστροφική κρίση Ένα από αυτά είναι και η ενίσχυση της εξωστρέφειας και επειδή δεν μένουμε στα λόγια προχωρήσαμε σε αυτή την κίνηση με την Alibaba Πρόθεσή μας ήταν να ανοίξουμε ένα δίαυλο επικοινωνίας και να δείξουμε το δρόμο για την ουσιαστικότερη ενασχόληση με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς αυτό είναι το μέλλον στις πωλήσεις Η ανταπόκριση των επιχειρήσεων ήταν εντυπωσιακή δείγμα ότι ο επιχειρηματικός κόσμος αναζητούσε εναλλακτικές για την τόνωση και επέκταση των δραστηριοτήτων του Το ουσιαστικό είναι ότι πλέον υπάρχει ένα όραμα σχεδιάζεται κάτι και εμείς στο ΕΕΑ είμαστε περήφανοι που το κατορθώσαμε και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε και να ενεργούμε προς αυτή την κατεύθυνσηΈχετε δηλώσει πως γίνονται προσπάθειες επαφών με την Amazon εκ μέρους του ΕΕΑ Έχετε κάτι νεότερο να μας ανακοινώσετεΟι προσπάθειες συνεχίζονται και να είστε βέβαιοι ότι σε λίγο καιρό θα υπάρξουν ευχάριστες ανακοινώσεις Για να υλοποιηθούν ορισμέ-να πράγματα απαιτείται και πολύς κόπος και αρκετός χρόνος Για την έλευση της Alibaba στην Ελλάδα εργαζόμασταν μήνες Λίγη υπομονή και θεωρώ ότι και αυτές μας οι κινήσεις θα έχουν θετικά αποτελέσματα R

ΙΩΑΝΝΗΣ ΧΑΤΖΗΘΕΟΔΟΣΙΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΕΑ

ΜΕΤΑ ΤΗΝ ALIBABA ΤΟ ΕΕΑ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΜΑΖΟΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

ΕΡΧΕΤΑΙ ΑΜΕΣΑΚΑΙ Η AMAZON

[ ]ΣυshyνέshyντευshyξηshyστηΛιλή Καρακώστα σ

ΤΟ Ε-COMMERCEΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

19 SYNENTEYXH_XATZHTHEODOSIOYindd 19 03112016 1903

20 RETAIL BUSINESS

Retail ΕΡΕΥΝΑ

laquoΦρένοraquo μπήκε λίγο πριν από την εκ-πνοή του 2016 στη διακοπή λειτουρ-γ ί α ς ε π ι π λ έ ο ν

εμπορικών καταστημάτων στη χώρα μας χωρίς όμως αυτό να σημαίνει πως η κατάσταση στην αγορά παρουσιάζει σημάδια βελτίωσης Έρευνα του Ιν-στιτούτου Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ που διενεργήθηκε τον Σεπτέμ-βριο του 2016 αποτυπώνει τη δύσκολη πραγματικότητα στην αγορά τόσο στην Αθήνα όσο και στην ΠεριφέρειαΤο κέντρο της Αθήνας έχει πληγεί ανεπανόρθωτα από την ύφεση και τα σκληρά οικονομικά μέτρα μετρώντας χιλιάδες λουκέτα μέσα στα τελευταία

Ο laquoχάρτηςraquo των λουκέτωνΕλάχιστα είναι πια τα λουκέτα σε περιοχές όπως η Γλυφάδα ή η Κηφισιά ενώ έχουν αυξηθεί ή παραμένουν σε υψηλά επίπεδα στην Αθήνα στον Πειραιά και στο κέντρο της Θεσσαλονίκης

ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ

χρόνια Τα Εξάρχεια και κεντρικές οδοί όπως η Σταδίου η Πανεπιστημίου και η Ακαδημίας κατέχουν τα πρωτεία Στα Εξάρχεια το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων αγγίζει σχεδόν το 35 -ένα από τα υψηλότερα στην Αττική- ενώ στις κεντρικές οδικές αρ-τηρίες το αντίστοιχο ποσοστό είναι 331 Δραματική είναι η εικόνα της Χαριλά-ου Τρικούπη όπου το ποσοστό κλειστών καταστημάτων ανέρχεται σε 431 Αλλά και η άλλοτε laquoισχυρήraquo Αναγνωστοπούλου στο Κο-

λωνάκι με τα επώνυμα καταστήματα σήμερα είναι laquoέρημηraquo αφού τα λουκέτα έπεσαν laquoβροχήraquo αγγίζοντας το 347Σεhellip laquoκόκκινο συναγερμόraquo βρίσκεται η Καλλιθέα αφού το ποσοστό κλειστών καταστημάτων έχει υπερβεί το 40 καθιστώντας την πρώτη στη λίστα με τις περιοχές όπου η αγορά βρίσκεται σε laquoμαύρα χάλιαraquo Το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στην Ανδρομάχης πλησι-άζει το 76 στη Λασκαρίδου το 61 και στην Αραπάκη το 52 Αντίστοιχη είναι η κατάσταση στο Περι-στέρι όπου το γενικό ποσοστό κλειστών καταστημάτων παραμένει στο επίπεδο του 30 ενώ στον Άγιο Ιερόθεο το φαι-νόμενο των λουκέτων είναι σημαντικά εντονότερο αγγίζοντας το 37Ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία για περιο-χές όπως ο Πειραιάς η Κηφισιά η Γλυ-φάδα το Μαρούσι και το Χαλάνδρι όπου ο αριθμός των κλειστών καταστημάτων περιορίστηκε Σε ορισμένες περιπτώσεις η μείωση του συγκεκριμένου ποσοστού μπορεί να είναι πολύ μικρή όμως αυτό δεν παύει να σημαίνει ότι τουλάχιστον έχει επέλθει μια σταθεροποίηση του φαι-νομένου Όσον αφορά την αγορά του Πειραιά έχει πληγεί σημαντικά από την οικο-νομική κρίση αφού το ποσοστό λουκέ-των στην Τερψιθέα αγγίζει το 43 στο λιμάνι το 38 και στο κέντρο το 28 Αρκεί να αναφέρουμε ότι στη Ναυάρχου Νοταρά τα λουκέτα έφτασαν το 545 ενώ στην Αλκιβιάδου το 527 Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της Νέας Ιωνίας όπου τον Σεπτέμβριο του 2016 καταγράφηκε η μεγαλύτερη αύ-ξηση σε λουκέτα σε σύγκριση με άλλες περιοχές της Αττικής Πιο συγκεκριμέ-να το ποσοστό των κλειστών επιχειρή-σεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδεςΤάση σταθεροποίησης στο 267 δείχνει το ποσοστό κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη όπου τα τελευταία δύο χρόνια δεν παρουσιάζει μεγάλες απο-κλίσεις Ωστόσο η Αγίας Σοφίας έχει

σχεδόν 42 κλειστά μαγαζιά η Κασσάν-δρου 505 και η Βασιλίσσης Όλγας 171Την ίδια στιγμή στην Πάτρα καταγράφη-κε αύξηση 18 των κλειστών καταστη-μάτων που απογρά-φηκαν με την Αγίου Ανδρέα να έχει σε

ποσοστό σχεδόν 36 κλειστά καταστή-ματα Ακολουθεί η Γεωργίου Καραϊσκά-κη με 475 και η Κανακάρη με 253

Της Μαρίας Γκουρτσιλίδου

ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟ ΚΈΝΤΡΟ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ ΈΠΑΝΈΡΧΈΤΑΙ ΣΤΑ ΈΠΙΠΈΔΑ

ΤΟΥ ΣΈΠΤΈΜΒΡΙΟΥ ΤΟΥ 2015

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 20 03112016 1909

RETAIL BUSINESS 21

Η ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑΑΘΗΝΑ Το ποσοστό των κλειστών κατα-στημάτων στο κέντρο της Αθήνας παρου-σίασε μια οριακή αύξηση μισής ποσοστι-αίας μονάδας και επανέρχεται στα επίπεδα που κυμάνθηκε τον Σεπτέμβριο του 2015 Στις τέσσερις ξεχωριστές εμπορικές ζώ-νες της Αθήνας καθεμιά έχει διαφορετική laquoαντοχήraquo απέναντι στο φαινόμενο των laquoλου-κέτωνraquo Έτσι το laquoεμπορικό τρίγωνοraquo πα-ρουσιάζει το μικρότερο ποσοστό κλειστών επιχειρήσεων συγκριτικά με τις υπόλοιπες εμπορικές ζώνες 223 ποσοστό που αυ-ξήθηκε όμως ελαφρά από τον Μάρτιο 2016 που ήταν 212 Ακολουθεί το laquoΚολωνάκιraquo διατηρώντας σταθερό ποσοστό 249 σε σύγκριση με την προηγούμενη καταγραφή Σε χειρότερη θέση εξακολουθεί να βρίσκε-ται η ζώνη των laquoΕξαρχείωνraquo με 346 καθώς και η ζώνη κεντρικών οδικών αρτηριών (Σταδίου Πανεπιστημίου και Ακαδημίας) με 331 που ωστόσο εμφάνισαν μια ισχνή βελτίωση ΠΕΙΡΑΙΑΣ Η εμπορική αγορά του Πει-ραιά εμφανίζει σχετικά μειωμένα κλειστά καταστήματα σε σχέση με το προηγούμενο

εξάμηνο Η ισχνή αυτή μείωση (03) επα-ναφέρει το ποσοστό των κλειστών καταστη-μάτων στα επίπεδα του Σεπτεμβρίου του 2015 Για τον Πειραιά φαίνεται ότι το εμπο-ρικό κέντρο συρρικνώνεται γεωγραφικά και περιορίζεται στην ονομαζόμενη ζώνη laquoΚέ-ντρο Πειραιάraquo στην οποία παρατηρείται πολύ υψηλή συγκέντρωση επιχειρηματικής δραστηριότητας Η διαφοροποίηση αυτή δείχνει ότι το έντονο φαινόμενο των κλει-στών επιχειρήσεων δεν πλήττει με την ίδια σφοδρότητα το laquoκέντρο του Πειραιάraquo σε σύγκριση με τις άλλες δύο περιοχές (λιμάνι και Τερψιθέα) οι οποίες σημειώνουν ποσο-στό κλειστών καταστημάτων στο επίπεδο του οριακού ποσοστού του 40 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ Στην εμπορική αγορά του Περιστερίου διαπιστώνεται η τρίτη υψη-λότερη αναλογία κλειστών επαγγελματικών στεγών (30) σε σχέση με το σύνολο των απογραφόμενων περιοχών Το γενικό πο-σοστό κλειστών καταστημάτων στο κέντρο του Περιστερίου παραμένει στο επίπεδο του 27 ενώ στη Β΄ ζώνη του Περιστερίου (Άγιος Ιερόθεος) το φαινόμενο των λου-κέτων είναι σημαντικά εντονότερο (37)

ΚΑΛΛΙΘΕΑ Η εμπορική αγορά της Καλ-λιθέας εμφανίζει την υψηλότερη αναλογία κλειστών καταστημάτων σε σύγκριση με τις υπόλοιπες έξι αγορές της Αττικής έχο-ντας υπερβεί το επικίνδυνο όριο του 40 Ωστόσο στην καταγραφή Σεπτεμβρίου 2016 σημειώνεται μια ισχνή μείωση της τάξης του 02ΓΛΥΦΑΔΑ Το μικρότερο ποσοστό κλει-στών καταστημάτων σημειώνεται στη Γλυ-φάδα (107) μια αγορά με μεσοαστική φυσιογνωμία που εξυπηρετεί σημαντικό τμήμα των καταναλωτών των νοτίων προα-στίων Μάλιστα το ποσοστό αυτό μειώθηκε σε σύγκριση με την προηγουμένη κατα-γραφή (123) Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Γλυφάδα βαίνει διαρ-κώς μειούμενο και αποτελεί το χαμηλότερο ποσοστό όλων των περιοχών που καλύπτει η παρούσα έρευναΝ ΙΩΝΙΑ Η σημαντικότερη αύξηση σε επίπεδο κλειστών καταστημάτων που εντόπισε η παρούσα καταγραφή αφο-ρά τη Νέα Ιωνία όπου το ποσοστό των κλειστών επιχειρήσεων αυξήθηκε κατά περίπου τέσσερις ποσοστιαίες μονάδες φτάνοντας το 24 ΚΗΦΙΣΙΑ Το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στην Κηφισιά εμφανίζει μείωση για πέμπτο διαδοχικό εξάμηνο φτάνοντας σε ποσοστό 181 Αξίζει να ση-μειωθεί ότι η μείωση αυτή είναι η μεγαλύ-τερη που έχει μέχρι στιγμής παρατηρηθεί στην εν λόγω περιοχήΜΑΡΟΥΣΙ Αντίστοιχη εικόνα με τις υπό-λοιπες αγορές των βορείων προαστίων εμφανίζει και το Μαρούσι (173) από (181) όπου η τάση της διαχρονικής μεί-ωσης των κλειστών καταστημάτων παρατη-ρείται και εδώ με μικρότερα όμως ποσοστά Τα κλειστά καταστήματα μειώθηκαν κατά 08 και είναι η δεύτερη συνεχόμενη μείω-ση που παρατηρείταιΧΑΛΑΝΔΡΙ Η περιοχή του Χαλανδρίου φαίνεται να εμφανίζει τάσεις σταθεροποίη-σης σε σχέση με το προηγούμενο εξάμηνο καθώς τα κλειστά καταστήματα κυμαίνο-νται στα ίδια περίπου επίπεδα (19)ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Βάσει των τριών τε-λευταίων καταγραφών το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων στη Θεσσαλονίκη φαίνεται να έχει σταθεροποιηθεί στο 267ΠΑΤΡΑ Η αγορά της Πάτρας εμφανίζει τη δεύτερη μεγαλύτερη αύξηση ως προς το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων που απογράφηκαν Η αύξηση αυτή που είναι της τάξης του 18 έρχεται να ανατρέψει την τάση αποκλιμάκωσης του φαινομένου των κλειστών καταστημάτων που παρατη-ρήθηκε την τελευταία διετία Αξίζει να ση-μειωθεί ότι στην παρούσα καταγραφή το ποσοστό των κλειστών καταστημάτων αγ-γίζει το ιστορικά υψηλότερο επίπεδο που έχει παρατηρηθεί R

ΠΕΡΙΟΧΗ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΙΣΟΓΕΙΩΝ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΣΤΕΓΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΑΝΟΙΧΤΩΝ

ΚΛΕΙΣΤΩΝ

ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΑΘΗΝΑ 6605 4858 1747 7360 2640

ΠΕΙΡΑΙΑΣ 2686 1788 898 6660 3340

ΚΕΝΤΡΙΚΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 5336 3910 1426 7330 2670

ΠΑΤΡΑ 1647 1249 398 7580 2420

ΝΟΤΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΚΑΛΛΙΘΕΑ 3262 1843 1419 5650 4350

ΓΛΥΦΑΔΑ 759 678 81 8930 1070

ΔΥΤΙΚΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΑΓ ΙΕΡΟΘΕΟΣ) 1504 1057 447 7030 2970

ΒΟΡΕΙΑ ΠΡΟΑΣΤΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΜΑΡΟΥΣΙ 648 536 112 8270 1730

ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ (ΚΕΝΤΡΟ amp ΛΕΩΦ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ) 1279 972 307 7600 2400

ΧΑΛΑΝΔΡΙ 1350 1094 256 8100 1900

ΚΗΦΙΣΙΑ 415 340 75 8190 1810

ΣΥΝΟΛΟ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΑΠΟΓΡΑΦΗΣ 25491 18325 7166 719 281

ΑΠΟΓΡΑΦΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΑΓΟΡΩΝ

20-21 EREYNA_LOYKETAindd 21 03112016 1909

Re tail ΔΙΕΘΝΗ NEA

H McDonaldrsquos συμφώνησε να πληρώσει 375 εκατομμύρια δολάρια για να τακτο-

ποιήσει μια εργατική αγωγή από περίπου 800 franchise εργαζομένους στις ΗΠΑ που κατη-γορούσαν την εταιρεία για μια σειρά παραβι-άσεων της εργασιακής νομοθεσίας Η αγωγή υποστήριζε πως η αλυσίδα εστιατορίων χρω-στούσε πληρωμές από υπερωρίες και αρνού-νταν τα θεσπισμένα από το νόμο διαλείμματα των εργαζόμενων Έτσι υποχρεώνεται τώρα να καταβάλει σε 800 περίπου εργαζομένους σε πέντε εστιατόρια της Καλιφόρνια περί το 175 εκατ δολάρια για πληρωμές και ζημιές καθώς και άλλα 2 εκατομμύρια για νομικά έξοδα

Πληρώνει για παραβιάσεις

Η εταιρεία θα καταβάλει 375 εκατ δολάρια στις ΗΠΑ

MCDONALDrsquoS

FERRERO

22 RETAIL BUSI NESS

Στόχος για διπλάσιες επενδύσεις που θα αφορούν νέα προϊόντα

Οιταλικός όμιλος οπτικών Luxottica παρουσίασε αύξηση 12 στα υποκείμενα έσοδα του τρίτου τριμήνου και υποστήριξε πως βρίσκεται σε καλό δρόμο για να laquoπιάσειraquo το στόχο για το σύνολο

του έτους Η κατασκευάστρια εταιρεία των μαρκών Ray Ban και Oakley ανέφερε πως οι πωλήσεις ανήλθαν σε 22 δισεκατομμύρια ευρώ συντασσόμενες με τις προβλέψεις των αναλυτών καθώς ο καλός καιρός στην Ευρώπη προσέφερε επιπλέον ώθηση Η ανάπτυξη 4 στις πωλήσεις λιανικής αντιστάθμισε την πτώση στα έσοδα χονδρικής την οποία προκάλεσε η αναδιοργάνωση που laquoέτρεξεraquo ο 81χρονος founder και μεγαλομέτοχος Leonardo Del Vecchio laquoΕίμαστε πεπεισμένοι πως θα κλείσουμε το χρόνο έτσι όπως περιμένουμεraquo ανέφερε ο Chief Executive Massimo Vian Σημαντική βοήθεια στα έσοδα της εταιρείας έπαιξε το online κανάλι το οποίο αναπτύσσει διαρκώς η Luxottica καθώς οι direct online πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 18 σε σταθερό συνάλλαγμα το διάστημα Ιουλίου-Σεπτεμβρίου

Σύμμαχος ο καλός καιρόςΟι πωλήσεις του γ΄ τριμήνου συντάχθηκαν με τις εκτιμήσεις των αναλυτών

LUXOTTICA

ΗConvoy μια start up από το Σιάτλ των ΗΠΑ που φιλοδοξεί να καταστεί η laquoUber

των φορτηγώνraquo προχώρησε στη μεγαλύτερη συμφωνία που έχει πετύχει μέχρι σήμερα με τον κολοσσό καταναλωτικών αγαθών Unilever Η συμφωνία έχει τετραετή διάρκεια και βάσει

αυτής η Convoy θα laquoσυνδέσειraquo την πολυεθνική εταιρεία με φορτηγά για την υλοποίηση δεκάδων χιλιάδων μεταφορών εμπορευμάτων ανά έτος Στη σχετική δήλωση που έκανε ο Chief Executive Officer της Convoy Dan Lewis ανέφερε πως η Unilever επέλεξε την εταιρεία του ανάμεσα σε αρκετές επιλογές άλλων παρόχων φορτηγών laquoΗ συνεργασία μας με την Convoy μάς επιτρέπει να προσθέσουμε ευελιξία στην εφοδιαστική μας αλυ-σίδαraquo σχολίασε ο supply chain executive της Unilever Reginaldo Ecclissato Αξίζει να σημειωθεί πως η συνεργασία ανάμεσα στις δύο πλευρές δεν είναι αποκλειστική καθώς η Unilever θα συνεχίσει να συνεργάζεται και με άλλες εταιρείες οδικών μεταφορών

Deal με την laquoUber των φορτηγώνraquoΣυμφωνία τετραετούς διάρκειας με τη start up από το Σιάτλ Convoy

UNILEVER

Επενδύει στην Ινδία

Σ ε διπλασιασμό της επένδυσής της στην Ινδία προτίθεται να προχωρήσει

η Ferrero ώστε να αυξήσει τη διείσδυση την παραγωγή και την καινοτομία στη συγκεκριμένη αγορά laquoΈχουμε επενδύσει περί τα 120 εκατομμύρια στην Ινδία και αισιοδοξούμε πως θα διπλασιάσουμε το συγκεκριμένο ποσό στο μέλλον Η κατα-νάλωση σοκολάτας στη χώρα αυξάνεται χρόνο με το χρόνο και εκτιμούμε πως αυτή η τάση θα συνεχιστεί Αποτελούμε ηγετική εταιρεία στην αγορά της Ινδίας και θέλουμε να συνεχίσουμε να ικανοποι-ούμε τις προσδοκίες των καταναλωτώνraquo ανέφερε εκπρόσωπος της Ferrero

Αυξημένα κατά 22 ήταν τα έσοδα της Under Armour στο τρίτο τρίμηνο του έτους με συ-

νέπεια να ανέλθουν σε 135 δισ ευρώ ενώ τα κέρδη βελτιώθηκαν κατά 25 Τα καθαρά κέρδη έφτασαν στα 120 εκατομμύρια ευρώ αυξημένα κατά 28 σε σύγκριση με την περσινή χρονιά ενώ αυτό ήταν το 26ο διαδοχικό τρίμηνο κατά

το οποίο η εταιρεία αθλητικών ειδών παρουσίασε αύξηση τζίρου άνω του 20 Το μεγαλύτερο μέρος του τζίρου της Under Armour προέρχεται από τις δραστηριότητες χονδρικής ωστόσο και οι καταναλωτικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 29 αγγίζοντας τα 370 εκατομμύρια ευρώ Μάλιστα το συντριπτικό τους κομμάτι προέρχεται από τα online κανάλια Γεωγραφικά η εταιρεία παραμένει πολύ ισχυρή στη Βόρεια Αμερική καθώς το 85 του τζίρου συγκεντρώνεται εκεί ωστόσο επενδύει σημαντικά και στις διεθνείς αγορές εκεί όπου τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 74 σε σύγκριση με πέρυσι

Διαρκής αύξηση τζίρουΗ εταιρεία αθλητικών είδε τα μεγέθη της να αυξάνονται για 26ο σερί τρίμηνο

UNDER ARMOUR

22-23 DIETHNH_SALONIindd 22 03112016 1911

ΗMondele-z International συρρίκνωσε το στόχο βελτίωσης των περιθωρίων κέρδους

καθώς παρουσίασε άλλο ένα τρίμηνο με μειωμέ-νες πωλήσεις Στην ανακοίνωση για τα οικονομι-κά αποτελέσματα η εταιρεία τροφίμων ανέφερε πως τα καθαρά έσοδα έπεσαν κατά 66 στα 639 δισ δολάρια καθώς τα ξένα συναλλάγματα και οι μειωμένοι όγκοι πωλήσεων σε Λατινική Αμερική Ανατολική Ευρώπη Μέση Ανατολή και Βόρεια Αφρική άσκησαν επιρροή Σε οργανική βάση τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 11 Η εται-ρεία ανέφερε επίσης πως τα λειτουργικά έσοδα αυξήθηκαν κατά 91 ανερχόμενα σε 702 εκα-τομμύρια δολάρια και το λειτουργικό περιθώριο έφτασε στο 11 παρουσιάζοντας μείωση 103 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με πέρσι Την ίδια στιγμή τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά 801 ανερχόμενα σε 156 δισ δολά-ρια laquoΤα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου υπογραμμίζουν τη δέσμευσή μας στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας στην επέκταση των περιθωρίων και την αύξηση της κερδοφορίας καθώς και στην επένδυση σε στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξηςraquo ανέφε-ρε η chairman και CEO Irene Rosenfeld

Άλλο ένα τρίμηνο με κάμψη

Σημαντική η επιρροή του ξένου συναλλάγματος

MONDELE-

Z

ONOshyMAshyTEshyΠΩshyNYshyMOshy shy shy shy shyshy shy ΘΕΣΗshyΣΤΗΝshyETAIshyPEIAshy

EΠΩshyNYshyMIAshyETAIshyPEIshyAΣshyshy shy shy shy shy shy ANTIshyKEIshyMEshyNOshyEPΓAshyΣIshyΩNshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshyshy

AΦMshy ΔOY

ΔIEYshyΘYNΣHshy ΠΟΛΗshy TK

ΤΗΛshy FAXshy e-mail

shyDINERSshyshyshy VISA AMEX MASTERshyCARDshyshyshyshyshyΑΡ ΚΑΡΤΑΣshy HMNIA ΛΗΞΗΣshy

HME POMHNIAshy ΥΠΟΓ ΡΑΦHshy

Στείλ τε σήμε ρα το κουπό νι συν δρο μής στο fax 2107713343 για την άμεση έναρ ξη της συν δρο μής σας (H συν δρο μή ισχύ ει μετά την κατα βο λή του αντί στοι χου χρη μα τι κού ποσού) Σε περίπτω ση χρέ ω σης της κάρ τας σας είναι απα ραί τη τη η υπο γρα φή σας Για περισ σό τε ρες πλη ρο φο ρί ες επι κοι νω νή στε με το τμήμα συν δρο μών στο τηλ 2107712400 ή στο e-mail syn dro mesdire ctiongr

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΩΡΑ TO ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΤΕΥΧΟΣ ΣΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΑΣΚΟΥΠΟΝΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠA 6 gt 215

T O Π E P I O Δ I K O Τ Η Σ B I O M H X A N I A ΣK A I T O Y Λ I A N I K O Y E M Π O P I O Y

Η Procter amp Gamble ανακοίνωσε κέρδη για το πρώτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους τα

οποία ξεπέρασαν τις προσδοκίες των αναλυτών Συγκεκριμένα τα κέρδη ανήλθαν σε 103 δολάρια ανά μετοχή τη στιγμή που οι αναλυτές εκτιμούσαν 98 σεντς Μικρή μεταβολή σημειώθηκε στον τζίρο που έφτασε στα 165 δισεκατομμύρια δολάρια Τα αποτελέσματα αυτά δείχνουν πως το πρόγραμμα 10 δισ δολαρίων που εκτελεί ο Chief Executive Officer David Taylor για τον περιορισμό του κόστους έχει αρχί-σει να αποδίδει Σε αυτό το πλαίσιο εξάλλου η εταιρεία πούλησε περισσότερα από 40 brands ομορφιάς στην Coty εξέλιξη που τη βοήθησε να αναθεωρήσει τις βασικές επι-χειρήσεις σπιτιού και προσωπικής φροντίδας Ανάπτυξη σημειώθηκε και στις οργανικές πωλήσεις οι οποίες αυξήθηκαν κατά 3 στον τομέα περιποίησης που περιλαμβάνει τα ξυριστικά Gillette Ίδια ήταν η ανάπτυξη και στον τομέα ομορφιάς (Pantene Olay) ενώ τη μεγαλύτερη αύξηση παρουσίασε ο τομέας υγιεινής (Crest) στο 7

Κέρδη πέρα από τις προσδοκίεςΑποδίδει σταδιακά καρπούς το πρόγραμμα περιορισμού του κόστους

PROCTER amp GAMBLE

ΗCoca-Cola παρουσίασε κάμψη κερδών 28 για το τρίτο τρίμηνο του οικονομικού της έτους σε σύγκρι-

ση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα Τα καθαρά έσοδα ήταν κι αυτά συρρικνωμένα κατά 7 επηρεασμένα από τις μεταβολές στα ξένα συναλλάγματα Η εταιρεία ανέ-

φερε πως παραμένει σταθερή στον στόχο προσφοράς παραγωγικότητας άνω των 600 εκατομμυρίων δολαρίων για το τρέχον έτος ενισχύοντας πρωτοβουλίες Παράλληλα εξακολουθεί να περιμένει πως η αύξηση των εσόδων με ουδέτερες συναλλαγματικές επιδράσεις θα κυμανθεί μεταξύ 6 και 8 για το 2016 καθώς και αντίστοιχη αύξηση οργανικών εσόδων 3 Σε ότι αφορά το τρίτο τρίμηνο τα καθαρά έσοδα που απoδίδο-νται στους μετόχους έπεσαν κατά 28 στο 105 δισ δολάρια και τα αντίστοιχα συγκρί-σιμα καθαρά έσοδα μειώθηκαν στα 215 δισ δολάρια από τα περσινά 223 Ο καθαρός τζίρος ήταν 1063 δισ δολάρια σημειώνοντας κάμψη 7 από την περσινή χρονιά τη στιγμή πάντως που οι εκτιμήσεις της Wall Street έκαναν λόγο για 1054 δισ δολάρια

Έπεσαν τα κέρδη το γ΄ τρίμηνοΕκτιμήσεις για αύξηση εσόδων 6-8 στο σύνολο του έτους

COCA-COLA

22-23 DIETHNH_SALONIindd 23 03112016 1911

Retail ΔΙΕΘΝΗ NEARe tail

ΣΥΝΕΧΊΖΕΤΑΊ η επιχειρηματική μάχη μεταξύ Ίβάν Σαββίδη και Ομίλου Coca-Cola ΗΒC για την απόκτηση του ελέγχου της Σουρωτής ΑΕ Αμφότερες πλευρές έχουν δηλώσει επίσημα το ενδιαφέρον τους για αύξηση της συμμετοχής τους στην εταιρεία και προσφέρουν και οι δύο ένα ευρώ ανά μετοχή στους μικρομετόχους της

Ο ΣΤΟΧΟΣ ΤΟΥ ΊΒΑΝ ΣΑΒΒΊΔΗΟ επιχειρηματίας Ίβάν Σαββίδης δηλώνει πως αποφάσισε να προχωρήσει στην από-κτηση πλειοψηφικού πακέτου των μετοχών της Σουρωτής σε συνέχεια διαρκών και έντονων εκκλήσεων της τοπικής κοινωνίας των εργαζομένων και των μικρομετόχων της Σουρωτής και σημειώνει πως έχει σχέ-δια ανάπτυξης για την εταιρεία Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση κύριος στόχος της επένδυσης είναι η περαιτέρω ανάπτυξη της Σουρωτής με απόλυτο σε-βασμό στην ελληνικότητά της στα τοπικά χαρακτηριστικά της καθώς και η συμβολή της στην ευημερία της περιοχής και των κατοίκων της Στην προσπάθειά του ο ομο-γενής επιχειρηματίας φαίνεται πως βρήκε σύμμαχο στο πρόσωπο της First Athens Corporate Finance η οποία ανακοίνωσε πως αποσύρει το επενδυτικό της ενδια-φέρον για τη Σουρωτή και μεταβιβάζει τις μετοχές που διατηρεί στην εταιρεία στον Ίβάν Σαββίδη Σε σχετική της ανακοίνωση δηλώνει πως laquoέπειτα από εκτενή ανάλυση του συνόλου των δεδομένων που διαμορ-φώνονται το τελευταίο χρονικό διάστημα αποσύρει το ενδιαφέρον της για την από-κτηση επιπλέον μετοχών της εταιρείας Σουρωτή και αποφάσισε να μεταβιβάσει το σύνολο των μετοχών που ήδη κατέχει στην εταιρεία στον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη αξιολογώντας θετικά το επενδυτικό του πλάνο για την εταιρεία Σουρωτή όσο και για την ανάπτυξη της ευρύτερης περιοχής της Θέρμηςraquo

ΤΟ ΠΛΑΝΟ ΤΗΣ COCA-COLA HBCΠέρα από τον επιχειρηματικό όμιλο του Ίβάν Σαββίδη και ο Όμιλος Coca-Cola HBC ανακοίνωσε επισήμως την πρόθεσή του να

αυξήσει τη συμμετοχή του στη Σουρωτή ΑΕ Όπως επισημαίνετ