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: : : (eeds Analysis) (User Analysis) (Objective Analysis) (Situational Analysis) (Technology Analysis) (Task Analysis) (Media Analysis) (Cost Analysis) , : multimedia , . , ., ; () () (.. , , .) (.. ) & User Interface, Story Board

- : . : . - 1 10 Jakob Nielsen http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html (, , ) - 2 & . . (undo) & (redo) . & . - 3 . - 4 , ( ) . Waterworth (1992) O :H , . / .H /.H , .H .H . , . . . .: (usability): : . ... ,

MULTIMEDIA ,

. . , . . . , . . . : . . . MULTIMEDIA , , , , , , , . . , . MULTIMEDIA 1. : 2. 2.1. 2.2. 2.3. 3. 4.

: () : .: . (Cognitive Walkthrough) (.. Hierarchical task analysis) - : , , , , , : : : : : :: : : MULTIMEDIA : . ; , , , , , ; ( , ) ; , ( , , , .); ( ) ; ; ; ( , , ..); ( , , ..) ; .1. ;.2. ;.3. (, , .) , ; .4. - ;.5. ;.6. ;.7. ;.8. ;.9. ;.10. ;.11. ; : , () .H { () . -, } . (ISO/IEC 9126) - (ISO/DIS 9241-11).

29 : ..ISO/IEC 9126 : : (learnability), (understandability) (operability).ISO/DIS 9241-11 : , (effectiveness), (efficiency) (satisfaction) .30 Nielsen: 31 : : : / : , .- (qualitative- formative) - (quantitative-summative)32 33 () / HELP 34

35 (Heuristics). . . . . : 5 . 80% . 13% . : : : : : . . ; ; ; ; ; ; : . . . . , ( )

Chang N.B., Parvathinathan G., Breeden J.B. (2008) Combining GIS with fuzzy multicriteria decision-making for landfill sitting in a fast-growing urban region. Journal of Environmental Management 87, 139-153. Harlingen Texas