Το ψηφιακό...
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10-Jul-2016Category
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Το ψηφιακό περιβάλλον και το marketing - Παρουσίαση πρώτου κεφαλαίου
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- -
(Information and communication technologies) & : 20 , , , , , .
,
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3
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1. : ,
1.1 1.2 2. 2.1 2.2 , , 2.3 3. 3.1 3.2
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1. : ,
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.
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1.1.
Forrester
2018 15 4 .
( 1.1.)
http://blogs.forrester.com/brian_hopkins/13-02-07-forresters_top_15_emerging_technologies_ to_watch_now_to_2018
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4 1.
:
user
interfaces,
,
customer
engagement
hardware, ,
/
, /, , tablets,
,
.
, , .
systems of engagement - SoEs):
.
,
.
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2. ,
-
:
,
internet of things,
,
,
.
.
, ,
,
, .
, ,
, , ..
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3.
:
(big
data), business
intelligence,
cloud
, ,
, ,
,
.
(machine learning),
,
Watson Blue Brain
IBM.
cloud
, ,
(as-a-service technologies)
-
( , ,
, ).
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4.
:
,
cloud,
.
-
, , tablets,
.
,
.
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:
1) ,
2) ,
3) ,
4)customer engagement models.
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1.2.
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(1)
, . (Database Marketing)
(EPOS, electronic point of sales
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16
(2)
(smart cards) (loyalty programs)
/ (bar codes, RFID, QR codes & NFC)
(mobile devices) (multimedia)
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(3)
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18
(4)
, .
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19
(5)
:
,
,
,
,
,
,
.
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(6)
:
,
,
,
.
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(7)
O (barcode), , ,
.
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(8)
RFID (Radio Frequency IDentification) . . , .
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23
(9)
RFID :
(-),
,
- ,
,
,
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24
,
,
( )
.
(10)
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(11)
RFID
RFID UHF
RFID
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(12)
QR "Quick Response" ( ) , Denso-Wave 1994. : , , .
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27
QR codes online offline , , , , .
(13)
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(14) QR: , , ,
, , , ,, , ,
(boarding pass) ( on the spot) Real Estate
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29
(15) (boarding pass) ( on the spot) Real Estate
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WWF App facebook
high-score iPad
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/
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QR code app .
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QR code, , .
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Super Market Tesco
Tesco Super Market . , , smartphone .
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35
Super Market Tesco
, .
http://www.youtube.com/watch?v=3Mqcb7RoN4Y
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oOazBbJGve8
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Super Market Tesco
;
, , qr code. qr , Tesco .
Tesco .
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Case Study: (Virtual Shopping) Tesco super market
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