Το ψηφιακό...

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Το ψηφιακό περιβάλλον και το marketing - Παρουσίαση πρώτου κεφαλαίου

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    (Information and communication technologies) & : 20 , , , , , .

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    1.1 1.2 2. 2.1 2.2 , , 2.3 3. 3.1 3.2

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    1.1.

    Forrester

    2018 15 4 .

    ( 1.1.)

    http://blogs.forrester.com/brian_hopkins/13-02-07-forresters_top_15_emerging_technologies_ to_watch_now_to_2018

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    4 1.

    :

    user

    interfaces,

    ,

    customer

    engagement

    hardware, ,

    /

    , /, , tablets,

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    , , .

    systems of engagement - SoEs):

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    internet of things,

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    3.

    :

    (big

    data), business

    intelligence,

    cloud

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    , ,

    ,

    .

    (machine learning),

    ,

    Watson Blue Brain

    IBM.

    cloud

    , ,

    (as-a-service technologies)

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    ( , ,

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    , , tablets,

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    3) ,

    4)customer engagement models.

    4

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    1.2.

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    : . , .

    (1)

    , . (Database Marketing)

    (EPOS, electronic point of sales

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    SILI

    : . , .

    16

    (2)

    (smart cards) (loyalty programs)

    / (bar codes, RFID, QR codes & NFC)

    (mobile devices) (multimedia)

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    (7)

    O (barcode), , ,

    .

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    (8)

    RFID (Radio Frequency IDentification) . . , .

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    RFID :

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    - ,

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    (11)

    RFID

    RFID UHF

    RFID

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    : . , .

    (12)

    QR "Quick Response" ( ) , Denso-Wave 1994. : , , .

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    QR codes online offline , , , , .

    (13)

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    (14) QR: , , ,

    , , , ,, , ,

    (boarding pass) ( on the spot) Real Estate

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    (15) (boarding pass) ( on the spot) Real Estate

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    WWF App facebook

    high-score iPad

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    QR code app .

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    QR code, , .

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    Super Market Tesco

    Tesco Super Market . , , smartphone .

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    : . , .

    35

    Super Market Tesco

    , .

    http://www.youtube.com/watch?v=3Mqcb7RoN4Y

    http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oOazBbJGve8

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    Super Market Tesco

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    , , qr code. qr , Tesco .

    Tesco .

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    Case Study: (Virtual Shopping) Tesco super market

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