Ποιοτική Έρευνα Σουριςμού για την

Κρήτη

Πολυτεχνείο Κρήτης

Σμήμα Μηχανικών Παραγωγήσ & Διοίκηςησ

ΕΡΓΑ΢ΣΗΡΙΟ ΢ΦΕΔΙΑ΢ΜΟΤ ΚΑΙ ΑΝΑΠΣΤΞΗ΢

΢Τ΢ΣΗΜΑΣΩΝ ΤΠΟ΢ΣΗΡΙΞΗ΢ ΑΠΟΥΑ΢ΕΩΝ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

1 ΠΡΟΛΟΓΟ΢ ...................................................................................................................................................- 1 -

2 ΢ΣΟΙΧΕΙΑ ΕΡΕΤΝΑ΢ .......................................................................................................................................- 1 -

3 ΠΡΟΦΙΛ ΣΟΤΡΙ΢ΣΑ – ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙ΢ΣΙΚΑ ...............................................................................- 2 -

4 ΑΠΟΦΑ΢Η ΔΙΑΚΟΠΩΝ ..................................................................................................................................- 4 -

5 ΑΝΣΛΗ΢Η ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ΢ ............................................................................................................................- 6 -

6 ΔΙΑΚΟΠΕ΢ .....................................................................................................................................................- 6 -

7 ΕΚΔΡΟΜΕ΢ – ΨΤΧΑΓΩΓΙΑ - ΔΙΑ΢ΚΕΔΑ΢Η ......................................................................................................- 9 -

8 ΔΑΠΑΝΕ΢....................................................................................................................................................- 12 -

9 ΙΚΑΝΟΠΟΙΗ΢Η ............................................................................................................................................- 16 -

9.1 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ................................................................................................................................... - 16 -

9.2 ΑΡΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ................................................................................................................................. - 17 -

10 ΑΦΟ΢ΙΩ΢Η..............................................................................................................................................- 22 -

11 ΕΝΣΤΠΩ΢ΕΙ΢ ...........................................................................................................................................- 23 -

12 ΣΟΤΡΙ΢ΜΟ΢ ΕΙΔΙΚΩΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΣΩΝ ................................................................................................- 24 -

13 ΚΡΗΣΙΚΗ ΔΙΑΣΡΟΦΗ ...............................................................................................................................- 25 -

14 ΟΜΑΔΟΠΟΙΗ΢Η ΣΟΤΡΙ΢ΣΩΝ...................................................................................................................- 27 -

15 ΢ΤΜΠΕΡΑ΢ΜΑΣΑ ....................................................................................................................................- 30 -

16 ΠΡΟΣΑ΢ΕΙ΢ - ΢ΣΡΑΣΗΓΙΚΕ΢ ......................................................................................................................- 32 -

Ομάδα ζργου:

Επιςτθμονικόσ Υπεφκυνοσ: Κακθγθτισ Νικόλαοσ Ματςατςίνθσ

Επιςτθμονικι Ομάδα Ερευνθτζσ  Κακθγθτισ Ιωάννθσ Σίςκοσ

 Κακθγθτισ Κωνςταντίνοσ Ηοπουνίδθσ

 Επίκ. Κακθγθτισ Ευάγγελοσ Γρθγοροφδθσ

 Ανδρζασ Σαμαράσ, MSc

 Ραφλοσ Δελιάσ, MSc

 Ευαγγελία Κραςαδάκθ, MSc

 Ραραςκευι Σπανοφ

 Εφα Γκουντάρα

 Ηωι Μακρίδου

 Ελζνθ Τουρτςζνκοβα

 Ελιςςάβετ Καλονάκθ

 Ελευκερία-Ειρινθ Σπυριδάκθ

 Στζλλα Ραπαδάκθ

 Χεϊνζ-Ελλθ Σθφάκθ

 Μαρία Κουτςογιαννάκθ

 Ειρινθ Κοςμαδάκθ

 Μαρία Τςαντεκίδου

 Μαρία-Δζςποινα Ραγκάλου

 Ελζνθ Αλοφμπθ

 Κωνςταντίνα Τςαπάρα

 Σοφία Στακοποφλου

 Νατάςα Κυριακίδου

 Άννα Βρουβάκθ

 Ιωάννα Σελθνιωτάκθ

 Ράολα Νικότερα

 Ειρινθ Νάιντιτσ-Μποφρου

Διεφκυνςθ Επικοινωνίασ:

Εργαςτιριο Σχεδιαςμοφ και Ανάπτυξθσ Συςτθμάτων Υποςτιριξθσ Αποφάςεων (Ε΢ΓΑ.Σ.Υ.Α.), Τμιμα Μθχανικϊν

Ραραγωγισ και Διοίκθςθσ, Ρολυτεχνείο Κριτθσ, Ρολυτεχνειοφπολθ, 73100, Ακρωτιρι, Χανιά - Τθλ. 2821037348 – Φαξ:

2821037553 – Email: nikos@ergasya.tuc.gr

mailto:nikos@ergasya.tuc.gr

- 1 - | Σ ε λ ί δ α

Ρροςωπικά Στοιχεία

Στοιχεία Ταξιδιοφ

Στοιχεία Διαμονισ

ΙκανοποίθςθΑφοςίωςθ Λοιπζσ

ερωτιςεισ

1 ΠΡΟΛΟΓΟ΢

Στόχοσ τθσ μελζτθσ αποτελεί θ προςπάκεια υποςτιριξθσ τθσ χάραξθσ τουριςτικισ ςτρατθγικισ ςτθν Ρεριφζρεια

Κριτθσ τόςο από τθν Ρεριφζρεια και τισ Νομαρχιακζσ Αυτοδιοικιςεισ όςο και από φορείσ όπωσ τα Επιμελθτιρια,

οι Ενϊςεισ Ξενοδόχων αλλά και από κάκε ενδιαφερόμενο επενδυτι ςτθν Ρεριφζρεια Κριτθσ. Αυτό απαιτεί τθ

καταγραφι, με ςυςτθματικό τρόπο, όλων των πλθροφοριϊν που αφοροφν τα ιδιαίτερα χαρακτθριςτικά και το

προφίλ των τουριςτϊν που επιςκζπτονται τθν Κριτθ κακϊσ και τθν επιςιμανςθ των δυνατϊν και αδφνατων

ςθμείων του προςφερόμενου τουριςτικοφ προϊόντοσ και υπθρεςιϊν.

Θ μελζτθ αυτι ανατζκθκε και χρθματοδοτικθκε από το Ρεριφερειακό Ταμείο Ανάπτυξθσ Κριτθσ. Στα πλαίςια

αυτά πραγματοποιικθκε από το Εργαςτιριο Σχεδιαςμοφ και Ανάπτυξθσ Συςτθμάτων Υποςτιριξθσ Αποφάςεων

(Ε΢ΓΑ.Σ.Υ.Α.) του Ρολυτεχνείου Κριτθσ ζρευνα για τον τουριςμό ςτθν Κριτθ μζςω τθσ ςυμπλιρωςθσ

ερωτθματολογίων ςε αντιπροςωπευτικό δείγμα τουριςτϊν κατά τθ ςτιγμι τθσ αναχϊρθςθσ τουσ από τα

αεροδρόμια του νθςιοφ. Θ ζρευνα μελζτθςε διεξοδικά τα χαρακτθριςτικά και τθ ςυμπεριφορά των αλλοδαπϊν

τουριςτϊν που φτάνουν με πτιςεισ charter ςτο νθςί, για τισ καλοκαιρινζσ τουσ διακοπζσ. Το κομμάτι αυτοφ του

τουριςμοφ αφορά τθν πλειοψθφία των επιςκεπτϊν τθσ Κριτθσ (οι αφίξεισ για το διάςτθμα τθσ ζρευνασ (Ιοφνιοσ –

Οκτϊβριοσ 2008) φτάςανε τα 2,31 εκατομμφρια). Επιςθμαίνεται ότι, ςφμφωνα με τθ ςφμβαςθ, ςτθν ανάλυςθ των

αποτελεςμάτων δεν περιλαμβάνονται οι αλλοδαποί και θμεδαποί τουρίςτεσ που αφίχκθςαν με πλοία ι με τισ

τοπικζσ πτιςεισ των αερογραμμϊν.

Για τθν πραγματοποίθςθ τθσ εργάςτθκαν, υπό τθν επίβλεψθ του επιςτθμονικοφ υπευκφνου του ζργου, Κακθγθτι

Νικολάου Ματςατςίνθ, ςυνολικά επτά (7) επιςτθμονικοί ςυνεργάτεσ και είκοςι (20) ερευνθτζσ, οι οποίοι

αςχολικθκαν με τθ ςχεδίαςθ, μετάφραςθ, διανομι και ςυλλογι των ερωτθματολογίων, τθν καταχϊρθςθ και τθν

ανάλυςθ των δεδομζνων κακϊσ και τθν εκπόνθςθ τθσ μελζτθσ. Επιπλζον, επικυμοφμε να ευχαριςτιςουμε τουσ

Αερολιμενάρχεσ Θρακλείου και Χανίων κακϊσ και το προςωπικό των αεροδρομίων αυτϊν για τθν υποςτιριξι τουσ

ςτθν διε