ανταλλαξιμα dhpe

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ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΤΕΥΧΟΣ ΔΙΑΚΗΡΥΞΗΣ ΑΝΟΙΚΤΟΥ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟY για το Έργο «ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΚΑΙ ΕΘΝΙΚΩΝ ΚΛΗΡΟΔΟΤΗΜΑΤΩΝ (Ψ.Υ.-ΔΗ.ΠΕ.Ε.Κ.)», με κωδικό MIS 296363 ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ Ε.Π. «ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΕΣΠΑ 2007-2013»

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Y (..-....), MIS 296363 .. 2007-2013 (..-....) 2 . / & / . / . / 5 , 13-7- 2011

. . 5 1098362 2011 . /: 2 . . : 10110- . : . : (210)52. 37. 902, 52. 38. 875 FAX: (210)52. 36.769 e-mai l : d5. b1@1990. syzef xi s. gov. gr : (.....), MIS 296.363 3.891.973,38 ... (3.164.206,00 727.767,38 ) .. . . 14-7- 201115- 7-201112- 10-201113.00 . (....) / & 1 15-7-2011 (..-....) 3 : 1. . 3882/2010 ( 166/) 2007/2/14 2007..1647/1986 () ( 141/). 2..3842/2010(58/), . 3. .2960/2001 ( 265/) . 4..3614/2007(267//3.12.2007), 2007-2013, .3840/2010 ( 53//31.3.2010). 5..2362/1995(247//95) ,.3871/2010( 141//17.8.2010) . 6..2741/1999(199//99)8, ..,.27 12 . 3310/2005 ( 30//05) 25 .3 .3614/2007 (5) ( ...) 7..2328/95(159//96), ./82/96(66//11-04-1996) , .2533/1997(228//1997), .3310/2005 ( 30//05) 8 . 3414/05. 8..3310/05(30//05) , . 3414/05 ( 279//05) . 3310/05 . 9.20977/2007(1673//23.8.2007) : . 3310/2005, . 3414/2005. 10. 2004/18/ , , . 11. .. 60/2007 ( 64/16.3.2007) 2004/18/ ,,2005/51/ 2005/75/ 16/11/2005. 12. . 1/1105/2-3-2006 2004/18/ .13. .. 118/07 ( 150//07) , 2004/18/. (..-....) 4 14. .3886/2010(173//2010) -89/665/ 211989(L395)92/13/ 251992(L76),2007/66/ 11 2007 (L 335). 15. . 2198/94 ( 43//94) 24 . 16. . 2859/2000 ( 248//00) , . 3336/20-4-2005, 12. 17. . 2472/97 ( 50//97) , . 18. .. 284/88 ( 128//88) . , . 19. . 3845/2010 ( 65 / 6-5-2010): - . 20. 153.124/5407-2/30.7.2010 MIS296363 : , , & , . 21. 610834382010/2262010 (....)(920/ 24.06.2010). 22. 0518 2010, 201005180007. 23. /.41.9.1/53/230/18.05.2011 (...) . . 24. .3861/2010(112/13.7.2010) , . 25. To00008712011/11.7.2011 . 26. To 0000619/16.05.2011 .. . 27. 154.130/3217-/04.07.2011 , .28. 00008322011/28.06.2011 () . 29. 14656////8.7.2011 , , (). 30. 27/01/2011 .31. . (.....) (..-....) 5 ,, ,,: (.....), . (52) , , () ,(....),/& 1 . , . , . , (8) , 13-6-2012. , . : - . - . :

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(..-....) 7 .................................................................................................................................................. 10 .............................................................................................................................................. 10 ...................................................................................................................................................... 11 ....................................................................................................................................... 12 ................................................................................................................................................................ 14 A: .................................................................................... 15 A.1 .................................................................................................................................. 15 A.2 .............................................................................................................................................. 16 A.2.1 .................................................................................................... 16 A.2.2 ..................................................................................................................................... 20 A.2.3 ...................................................................................................................................... 25 A.2.3.1 ......................................................................................................................... 25 A.2.3.2 Data Center ....................................................................................................................................... 26 A.2.3.3G-Cloud ...................................................................................................................................... 26 A.2.3.4 TAXISNET ..................................................... 29 A.2.4 ..................................................................................................................... 29 A.2.5 ......................................................................................................................... 32 A.2.6 ........................................................................ 33 A.3 ............................................................................................................................................ 37 A.4 .................................................................................................. 39 A.4.1 .............................................................................. 39 A.4.2 ................................................................................................................................ 71 A.4.3 ................................................................................................... 75 A.4.4 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...................................................................................................................................... 129 A.4.13 ............................................................................................................. 131 A.5 ................................................................................................. 131 A.5.1 .................................................................................................................................. 131 A.5.2 ............................................................... 134 A.5.3 .............................................................................................. 135 A.5.4 ....................................................................................................................... 136 B: ......................................................................................... 141 B.1 .............................................................................................................................................. 141 B.1.1 ................................................................................................................................. 141 B.1.2 .......................................................................................................................... 141 B.1.3 ................................................................................................... 142 B.1.4 ......................................................................................................................... 142 B.1.5 .................................................................................................... 142 B.1.6 ....................................................................................................... 142 B.1.7 ................................................................................................... 143 B.1.8 .......................................................................................................... 143 B.1.9 .................................................................................................. 144 (..-....) 8 B.2 - ............................................................................................................... 144 B.2.1 ...................................................................................................................................... 144 B.2.2 ........................................................... 145 B.2.3 ........................................................................................................... 152 B.2.4 ....................................................................................................................................... 160 B.3 ........................................................................................................................ 161 B.3.1 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12 / 10/2011, 13:00 .. & 1, 183 46 / ,,,, . / ( ) (..-....) 12 E.D..ELECTRONIC DOCUMENT MANAGEMENT GISGEOGRAPHICAL INFORMATION SYSTEM GUIGRAPHICAL USER INTERFACE QARQuality Assurance Report OJTOn-the-Job Training OAIOpen Archives Initiative OAI-OREOpen Archives Initiative Object Reuse and Exchange DDIData Documentation Initiative GPSGlobal Positioning System UTM3Universal Transverse Mercator coordinate system ... .. .. ... .. ... .... ...-.. / ... ... ... ... ... 10 11/ 5/ .. .. ... (..-....) 13 ... .. .. ... .... ..... ... .. ... ... ...-..-..-.... ... ....-.. ... ..... .. ... ... .. ... .. ... .. (..-....) 14 - . , . / . , , , (,, ,fax,.) . . . ., // . ,/ . . . , . , :. ,. . ,. , . . . (..-....) : 15 A: A.1 , / (....-..), , . . ,( ), : ),,, 966, 967 968 .. ) , .., : - 1., (61827 (4 1826 22 1829). 2.(...) , ( ). 3. ( 34 .. 1539/1938). 4.(972...1 2 .. 1539/1938). 5. , ( ) , , , ,(3.2971/2001, ..2344/194026 .2386/1996). - ( ) . - : (), . (..-....) : 16 (), . 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A.2.2.2 / webbased, (.. , , , ), 3-tier. : - weblayer:frontend, . web layer web browser. -application layer : application layer web layer. credentials(username& password).H (LDAP) Single Sign On .-Data base layer: application servers. . ( ),, 1 : 1: ApplicationServer Platform Database/Operating System TAXIS, VIES, Oracle Forms/Reports Tuxedo 8.1, 6.4, 6.5 Tuxedo8.1/Solaris9, Tuxedo 6.4, 6.5, 8.1 /AIX Oracle11g / Solaris10 Oracle 10g /Solaris 10 Oracle10g/LinuxRed (..-....) : 22 ApplicationServer Platform Database/Operating System , , web-, web-, , . AFEnet, ICIS gsis.gr / taxisnet.gr MF-Cobol, C, PL/SQL J2EE (JSPs, servlets) Oracle ias 10g rel.2 /linux, Oracleias10grel.3/Red Hat 4 Tomcat ver.6 / Red Hat 4 Hat34-5Oracle10g/ Solaris9 Oracle7.3 / AIX Oracle10g/LinuxRed Hat Oracle11g/LinuxRed Hat 5 Oracle8i / Solaris9 newTAXIS, IcisNet, TaxisNet, & , ELENXIS, Oracle Forms/Reports/Discoverer J2EE, PL/SQL xml, web-services Oracle Portal Application Express Escort Data Warehouse WeblogicServerv.10.3.2.0/ Linux Red Hat 5 Oracleias10grel.2/Linux Red Hat 5 Oracleias10grel.3/Linux Red Hat 5 Oracle 11g / Solaris 10 A.2.2.3 3-tier. : (de-militarized zones dmzs) (..web,application,ldap,db,management) . firewall.servers,loadbalancers. https, load balancers.(,,, ,..)Intranet,wan (VirtualPrivate Networks) : (..-....) : 23 - ( INTERNET). - (- ). - ( .. ). - (, , ). (SLA). www.syzefxis.gov.gr. . A.2.2.4 TS (TAXIS)3- (client-server) ... .. . TAXIS .... 283 ... RDBMS Oracle 11gR2 , 1TB, . (Oracle) 283 ... (18) : - - / - - .. - ... - - / - - .... - - .... - - - - ...- - - (..-....) : 24 TAXIS : a. , . b. : i./ ,ii. , iii. .. 2039/1939. TAXIS , , / , . A.2.2.5 ..( ()) &() .., ,, . ..,, ,. . , , : - , - , - (.. Work Flow Management System, Document Management System ). : 1.Oracle Application Server 10G R2/R3. 2.LivelinkEnterpriseContentManagementContentLifecycleManagementpackage(LLECM-CLM) Windows Full Named Users. Livelink OpenText. / 10, 11. (..-....) : 25 A.2.2.6 ., . , . : )) ) ) ( ) ) ) ) . -.... /TAXIS, . A.2.3 A.2.3.1 ,, , / 2007/2/, : 1.(servers,storage,), ,-, : a. virtualization (servers, storage, networking). b. (SAN). c. , . d. , . e. iv. v. . / vi. User Interface browser based. f. (. (OLTP), (DS) ). 2. , / . (..-....) : 26 A.2.3.2 Data Center (Data Center) , , (TAXIS), (ICIS),(ELENXIS), TaxisNet,ICISnet(VIES,,,, . ). Data Center . - Switched Gigabit Ethernet . - OLTP RDBMS servers: 1. ( 99,99%) RDBMS cluster(2) . 2. (hardware consolidation) (partitions) (1) , . 3. (expandability) , .... . -(SAN) ....StorageAreaNetwork(SAN) database servers . (backupunit) backup SAN .... - Backup backup SAN. -Web/Application/LDAPservers,,Firewalls,IDSs,.., TaxisNet, Icisnet, Taxis, . -RDBMSSAN.(2) disaster site. DMZs(de-militirized zones), . TAXISweb-based .1 . A.2.3.3G-Cloud ,, high density . (..-....) : 27 GovernmentCloud(G-cloud). , . (Cloud Computing) .OG-Cloud, (infrastructure as a service - IaaS) . G-Cloud : -, , .,, ,/ .-,, virtualization(cloudcomputing-infrastructure management software). /,, ,virtualization, (infrastructureasaservice-IaaS). , (PlatformasaServicePaaS) (Software as a Service - SaaS). (..-....) : 28 Switching Services Computer Room Switching Services (NET, Web, App & Fabric) * . ISP Link LB Uplinks 1 Gbps /Stack Uplinks 10 Gbps/stack Internet Edge FW DMZ DNS Internet DMZMAIL Internet DMZ HTTP Internet DMZ APP. SERVERS Internet DMZ LDAP SERVERS Internet FIREWALL /IPS 2FIREWALL /IPS 1Internet Load Balancer / SSL 2 Accelerator 1 Internet Load Balancer / SSL 1 1elerator 1 ISP2ISP1 ISP LLB1ISP LLB2 ROUTER 1ROUTER 2 OUTSIDE DMZs ROUTER * DMZUSERS Switch 24 Intranet DMZ DNS Intranet DMZ MAIL Intranet DMZAPP. SERVERS Intranet DMZ LDAP SERVERS Intranet DMZ Data Base SERVERS INSIDE DMZs DMZ Management-Monitoring ROUTER * 1 SAN Internet Edge LB/SSL Virtual Firewalls Intranet-Inside 2 Virtual FirewallsIntranet-Outside 1 Virtual LB-SSL-1 Intranet-Outside DMZ HTTP Intranet Virtual Firewalls Internet-Inside 3 IDSIDSIDSIDSVPN Concentrators* IPSCore Switch2 CORE SwitchesLB/SSLFirewallCore Switch1 IDS D.B. Cluster 2 SAN DMZ ProxyVirtual LB-2 Virtual LB-3 (..-....) : 29 A.2.3.4 TAXISNET nternet (TAXISnet)., ., TAXIS , . TAXISnet . TAXISnet (identityintegration) DirectoryServices(LDAP), . A.2.4 -.... . , / / , : ) . A.2.6.1. ) (,,, ).) , . ) , . , , , ., ,. : --....(2), , . --....(2), . - , , . (..-....) : 30 A.2.4.1 2 3 , .., . A.4.6 . . , . ,,, ,(.C.5.4),. 65.000. 2

0 01234 2.0002.0001.5001.000800100 7.00012.0001.50028.0008.000 : 8.0005.0008.0004.50010.0005.000 : 1.000400 8.0001.000 200 10.00023.20021.9007.00039.80013.100115.000 3 :3

4 : 10.0005.800316.350 32.5202.100 3.0001.90010.600 600 50020064.200 (..-....) : 31 600 : . 51.630 13.500

40.420

446.080

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(http://www.ktpae.gr)., Data Center G-Cloud A.2.3.3. o Data Center -.... : -DNS . -LDAP (..-....) : 36 -SSL accelerators & Load Balancers SSL. -Database-Application-Web- (SAN, Storage Area Network) - (monitoring) (N.M.S.) - . , (VPN-21 & VPN-23). (N.M.S.) - - SNMPc Enterprise Edition Castle Rock Corporations. : Servers ( ) 2 GIS Application Servers( ) 32 GB72 GB 4Web Servers16 GB36 GB 3Database Servers32 GB32 GB (Storage) 10 TB & ( ) 0.5 TB , shape-files ....APILivelink .,....www.gsis.gr , . 10 , 40.000 . (..-....) : 37 A.3 /, /10,11, ., : ) ...- )(,,, . , . : ( , , ) 87 ( ) (, ) (,, ) ,,, / (,, , , ..) , , , , . -.... . A.2.4.1, A.2.4.2 A.2.6.1. , , , .3882/2010 ( 166 /2010). , (TAXISNET/LDAP). (. A.2.3.4 A.4.4.3). , , (TAXIS) (. A.2.2.4 A.4.4.1). (10),(11),() (. A.2.2.5 A.4.4.2). (..-....) : 38 (W3C, OGC ), . , , : - . -: 54 . , . - .) :o, ,450 (.. , , ). ) : o-.... -.... o, . o,, . - / . - . - -.... -/, , / 10, 11 . - -.-. 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