Как построить диалог с веб-студией,

чтобы получить от проекта прибыль

Игорь Новожилов, Burbon.ru, 2014

Диалог = взаимопониманиеДиало́г (греч. Διάλογος («разговор двоих»)в нашем случае:Заказчика сайта и Веб-студии.

Веб-студия

Контактное лицо:● программист● дизайнер● сео-специалист● менеджер или координатор проекта

● Может уделять много времени● Может решить почти все вопросы● Несет ответственность за интернет-

продажи

Заказчик сайта

3. Да вот хотя бы он (сисадмин/маркетолог/рекламщик/тот парень, который сделал классный сайт в 98-м году/контент-менеджер)

1. Генеральный директор, руководитель организации.

2. Менеджер проекта, ответственное лицо.

● Хочет заработать денег● Хорошо знает бизнес● Принимает решения

● Нет времени

● Работает на зарплату● Нуждается в контроле● Сделает все равно, как скажет директор,

даже если тот не прав

● Другой работы навалом● Не специалист● И вообще.. почему я???

Почему важно знакомиться с существующими решениями?

1. Чтобы не повторяться и постараться разработать уникальное

2. Чтобы почерпнуть удачные идеи и с некоторыми доработками их использовать

“Ничто не ново под луной…” Н. М. Карамзин

Что не удобно в данном фильтре?● Хотелось бы, чтобы ползунок по

цене находился сверху

● Не нравится слово “еще”. Предпочтительнее “Показать все”

● Хотелось бы сразу фильтровать по размеру, без перехода на отдельную страницу по ссылке “дополнительно”

Практический подход к составлению Технических Требований

● Заказчику понятно, что конкретно мы будем делать

● Процесс работы становится совместным, возрастает интерес обеих сторон

● Исполнителю проще понять Заказчика

1. Расскажите о своей компании, чем занимаетесь, что вы предлагаете покупателю (или клиенту)?

Какой сегмент рынка для вас наиболеепривлекателен Кто покупатель

Кто еще покупает вашу продукцию (пользуется услугами)?

Ожидания Реальность

3. Ваше предложение удовлетворяет ожидания клиентов этого сегмента?

Улучшайте сервис!

Сайт - всего лишь один из инструментов взаимодействия с клиентом.

Если никто не берет трубку, то какая разница, будут ли с сайта звонки.

4. Как МЫ это сделаем?

При варианте ответа “Вы профессионалы - вот вы и скажите!” предварительная стоимость работ составляет 2.000.000 руб. в срок от 6 мес.

нравится не нравится

Давайте лучше точным количеством!

Хотя нет. Оставим диаграммой!

Любое решение надо проверять

Прототипы

5. У вас есть Брендбук?

Дизайн-макеты

Тяжелый, невидимый Заказчику труд

В назначенный срок сайт будет готов!