ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝ

"Η Κατάταξη είναι υποχρεω-τική για όλα τα ξενοδοχεία και τα ενοικιαζόμενα δωμάτια (υφιστάμενες και νέες) και θα πρέπει να έχει πραγματο-ποιηθεί έως 31/12/2017"

Μόρια ανά Κατηγορία

5 Αστέρια - 5.500 Μόρια

4 Αστέρια - 4.000 Μόρια

3 Αστέρια - 3.200 Μόρια

2 Αστέρια - 2.200 Μόρια

1 Αστέρι - 1.500 Μόρια

Γενική Περιγραφή Σύμφωνα με την Υ.Α. 219/2015 (ΦΕΚ 14/Β/12-01-2015) όλα τα Ξενοδο-

χεία και τα Ενοικιαζόμενα Επιπλωμένα Δωμάτια - Διαμερίσματα απαιτείται

να επανελεγχθούν, προκειμένου να λάβουν Πιστοποιητικό Κατάταξης.

Αλλάζει ριζικά το πλαίσιο που ίσχυε τις τελευταίες δεκαετίες, μέσω των

υπηρεσιών του ΕΟΤ. Για να υπάρχει δυνατότητα κατάταξης η επιχείρηση

πρέπει να φέρει το ειδικό σήμα του ΕΟΤ, καθώς και να είναι μέλος του

Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος.

Διαδικασία κατάταξης

Η επιχείρηση θα πρέπει πρώτα να προβεί σε αυτοαξιολόγηση βάσει των

προδιαγραφών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και την οποία θα

πρέπει να καταθέσει στον φορέα πριν πραγματοποιηθεί ο έλεγχος.

Κατά το στάδιο της αυτοαξιολόγησης θα πρέπει η επιχείρηση να καλύψει

όλες τις υποχρεωτικές τεχνικές και λειτουργικές προδιαγραφές. Η κατηγο-

ριοποίηση της επιχείρησης προκύπτει απο τη βαθμολογία που συλλέγει

στα προαιρετικά πεδία.

Στη συνέχεια ο φορέας αξιολόγησης πραγματοποιεί επιτόπιο έλεγχο και

συντάσσει τεχνική έκθεση την οποία παραδίδει στο ξενοδοχειακό επιμελη-

τήριο Ελλάδος, ώστε να εκδοθεί το πιστοποιητικό.

Ενημερωτικό δελτίο της EVERGREEN PLAN-T

Σκοπός της Αξιολόγησης

Καθώς η τουριστική αγορά αναπτύσσεται με έντονους ρυθμούς, τα

ξενοδοχεία που παρέχουν διαφοροποιημένες υπηρεσίες και προϊό-

ντα θα είναι περισσότερο ανταγωνιστικά από αυτά που ως μόνο

επιχείρημα θα προβάλλουν τις χαμηλές τιμές.

Για το λόγο αυτό, η διοίκηση κάθε ξενοδοχείου θα πρέπει να έχει

διαρκώς ως στόχο της, όχι μόνο την ικανοποίηση των προσδοκιών

των πελατών του, αλλά και την υπέρβασή τους κατά τη διάρκεια

παροχής και λήψης μιας υπηρεσίας.

Συχνά ανάμεσα στον παρέχοντα και τον λαμβάνοντα την υπηρεσία

εντοπίζονται χάσματα, τα οποία επηρεάζουν τον πελάτη μιας επιχεί-

ρησης όταν αυτός προβαίνει στην αξιολόγηση της ποιότητας των

παρεχόμενων υπηρεσιών.

Με το μέτρο της αξιολόγησης γίνεται προσπάθεια να αμβλυνθούν οι

διαφορές στις προσδοκίες των πελατών για τις παρεχόμενες υπηρε-

σίες και στις (διαφορετικές) αντιλήψεις της διοίκησης σχετικά με

αυτό που προσδοκούν οι πελάτες.

Αυτές τις διαφορές της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών έρχεται να επιλύσει η εν λόγω αξιολόγηση και να θέσει εκ νέου τις προδιαγραφές λειτουργίας των καταλυμάτων, οπότε δημιουργού-νται αξιόπιστα κριτήρια κατάταξης.

Παράλληλα με το πλαίσιο αυτό διευκολύνεται η προαγωγή των ξε-νοδοχείων που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες τους και να αλλάξουν κατηγορία.

"Το προς κατάταξη ξενοδο-χείο θα πρέπει από την ε-φαρμογή των βαθμολογού-μενων κριτηρίων να συγκε-ντρώνει (με ευθύνη του ξε-νοδόχου) ένα ελάχιστο αριθ-μό μορίων, που αποτελεί τη «βάση» της κατηγορίας, στην οποία πρόκειται να κα-ταταγεί. "

ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΤΩΡΑ

ΕΠΩΦΕΛΗΘΕΙΤΕ ΑΠΟ

ΤΟ ΝΕΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΤΟΥ ΕΣΠΑ ΠΟΥ

ΞΕΚΙΝΑΕΙ ΑΜΕΣΑ

&

ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΤΕ

ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΑΣ

Προσφερόμενες Υπηρεσίες

Στα πλαίσια αυτά η εταιρεία μας προσφέρει ανταγωνιστικό πακέτο

υπηρεσιών που περιλαμβάνει:

Αυτοψία και σύνταξη της έκθεσης Αυτοαξιολόγησης

Αναλυτικές προτάσεις για τη βελτίωση της κατάταξης της επι-

χείρησης

Υποστήριξη σε Νομιμοποιητικά και Κανονιστικά θέματα αδειοδο-

τήσεων (υπηρεσίες πολιτικών μηχανικών, τοπογράφων, μηχα-

νολόγων μηχανικών)

Συμβουλευτικές υπηρεσίες για μεγάλο εύρος συστημάτων ποιό-

τητας (π.χ ISO 9001, 22000, 14001, ECOLABEL, HACCP)

Επιμέλεια αναγκαίων φυλλαδίων και εγχειριδίων

Συμβουλευτικές υπηρεσίες σύνταξης φακέλου ΕΣΠΑ

Δημιουργήστε το πακέτο που σας ενδιαφέρει και κερδίστε

επιπλέον εκπτώσεις στις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.

Επικοινωνία

Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες και τα προϊό-ντα μας, τηλεφωνήστε μας

EverGreen Plan-T Οδός Φειδιππίδου 8 Αθήνα, 11526 2114019781 info@eplant.gr

Επισκεφθείτε μας στο web, στη διεύθυνση

www.eplant.gr

ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Η EVERGREEN PLAN-T έχει πολυετή δραστηριότητα σε όλη την

Ελληνική επικράτεια με σκοπό την παροχή συμβουλευτικών υπηρε-

σιών σε αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις. Σχεδιάζει πρότυπα ποιότη-

τας και ασφάλειας ανάλογα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης και

σύμφωνα με τα διεθνή στάνταρ. Αναλαμβάνει τον σχεδιασμό, τη

σύνταξη και υποβολή φακέλων σε αναπτυξιακά προγράμματα, είτε

συγχρηματοδοτούμενα από την Ευρωπαϊκή Ένωση είτε από Εθνι-

κούς πόρους.

Στις μέρες μας είναι ολοένα και αυξανόμενη η ανάγκη για βελτίωση

της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών κάθε επιχείρησης. Η

σωστή ανάλυση των αναγκών και των πλεονεκτημάτων που διαθέ-

τει κάθε επιχείρηση οδηγεί στη σχεδίαση εξατομικευμένων διαδικα-

σιών οι οποίες της ταιριάζουν απόλυτα, αναδεικνύοντάς στο μέγι-

στο δυνατό βαθμό τις προσφερόμενες υπηρεσίες.

Η EVERGREEN PLAN-T θέλει να σταθεί αρωγός και συνεργάτης σε

όσους την προτιμήσουν, στην προσπάθεια για αναβάθμιση των πα-

ραγόμενων προϊόντων και υπηρεσιών στον τομέα που δραστηριο-

ποιούνται. Την επιτυχία στην προσπάθεια αυτή εγγυάται η συνεχι-

ζόμενη επιστημονική εκπαίδευση και κατάρτιση που έχει αποκτηθεί

όλα αυτά τα χρόνια.

Δύναμη μας αποτελεί ο ικανοποιημένος πελάτης

που μας αισθάνεται συνεργάτες στην προσπάθεια