Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής...

25
1 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑ Ιούλιος 2012 . OIKONOMIKO ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Η Στρατηγική Σημασία της Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης Ελλάδα της Κρίσης Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN)

description

Η παρουσίαση του Καθηγητή κ. Γεωργίου Δουκίδη στο Camp Ιδεών της ΟΝΝΕΔ, το Σάββατο 14 Ιουλίου 2012.

Transcript of Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής...

Page 1: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

1 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

.

OIKONOMIKO ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ

““Η Στρατηγική Σημασία της Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Καινοτόμου Ψηφιακής

Επιχειρηματικότητας για την Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της ΚρίσηςΕλλάδα της Κρίσης””

Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, ΔιευθυντήςΕργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN)

Page 2: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

2 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Έχουν οι Ελληνικές Εταιρίες Ετοιμότητα για Αντιμετώπιση της

Κρίσης;

Page 3: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

3 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Το Θεσμικό Περιβάλλον Μειώνει την Επιχειρηματική Καινοτομία

Page 4: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

4 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Η Ελλάδα είναι όμως Πρώτη σε Ανοικτή Καινοτομία

Page 5: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

5 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Επιχειρηματικές Ευκαιρίες στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν

Υπηρεσίες Τουρισμού (www.pamediakopes.gr) Παραδοσιακά και Ποιοτικά Ελληνικά Προϊόντα

(www.oliveshop.gr) Επώνυμα Προϊόντα αλλά Φθηνά (www.buldoza.gr) Ηλεκτρ. Αγορές Fragmented Κλάδων (www.efood.gr) Καινοτόμες Υπηρεσίες Β-Β Συναλλαγών (www.impact.gr) Ψηφιακοί Agents Διαφήμισης / Προώθησης

(www.allthingsweb.gr) Ενισχυμένες Υπηρεσίες Παραδοσιακών Εφαρμογών (www.i-

kiosk.gr) Προσωποποιημένες Υπηρεσίες (πχ. Ασφάλειες) Υποδομές και Υπηρεσίες για Εταιρίες Ηλεκτρ. Επιχειρείν (πχ.

Μεταφορά, Ειδικό Λογισμικό κλπ)

Page 6: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

6 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Το 63% του Γενικού Πληθυσμού της Χώρας Χρησιμοποιεί το Internet

Page 7: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

7 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Όλων των Ηλικιών… και Καθολική Διείσδυση στους Νέους

Page 8: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

8 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Page 9: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

9 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Σε Επικοινωνία – «Κοινωνικότητα»

Page 10: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

10 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

• Μείωση Κόστους και αύξηση της παραγωγικότητας

• Συνεργασία / εξυπηρέτηση με πελάτες και προμηθευτές

• Νέα προϊόντα / υπηρεσίες

• Επέκταση στις διεθνείς αγορές

• Νέα επιχειρηματικά μοντέλα

Η Σημασία του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στην Ελλάδα

• 2 εκ. Έλληνες σε ηλ. συναλλαγές

• 15.000 επιχειρήσεις (2000 B-C, 13.000 B-B)

• 10 δισ. € αξίας οι ηλεκτρονικές συναλλαγές (B-B και B-C) ετησίως

• 2% η συμβολή του ηλεκτρ. επιχειρείν στο ΑΕΠ

Page 11: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

11 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Εφαρμογές Η.Ε. και Ηλεκτρ. Αγορές σύμφωνα με την Φύση των Συναλλαγών

Επιχείρηση προς Καταναλωτή (Business-to-consumer-B2C). Πρόκειται για συναλλαγές λιανικού εμπορίου, με μεμονωμένους αγοραστές (π.χ. Amazon.com).

Επιχείρηση προς Επιχείρηση (Business-to-business-B2B). Ή πλειοψηφία του ΗΕ σήμερα ανήκει σ’ αυτόν τον τύπο. Περιλαμβάνει τις καθημερινές διεπιχειρησιακές συναλλαγές ή τις ευκαιριακές προμήθειες.

Καταναλωτής προς Καταναλωτή (Consumer-to-consumer-C2C). Όπως καταναλωτές που σε ταξινομημένες αγγελίες πωλούν ακίνητη περιουσία, αυτοκίνητα κ.ό.κ. Ιστοσελίδες δημοπρασιών επιτρέπουν στους ιδιώτες να προσφέρουν αντικείμενα προς δημοπράτηση.

Ηλεκτρονικές Αγορές

Page 12: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

12 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Ηλεκτρονικό Εμπ. B-C: Επιχειρηματική Ευκαιρία € 5-6 δισ. για 10000 επιχειρήσεις

€ 1,7 δισ. αγορές το 2011 με ετήσια αύξηση +30% 1,5 εκ. Έλληνες on-line ώριμοι καταναλωτές

50% υπηρεσίες και 50% προϊόντα στις on-line αγορές 2/3 αγορές από 2500 Ελληνικά sites Ευκαιρίες: εξαγωγές, νέες υπηρεσίες, αντιμετώπιση ανεργίας

Page 13: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

13 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Online Αγορές: Ποικιλία Προϊόντων και Αύξηση Συχνότητας

Page 14: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

14 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Κρίσιμοι Παράγοντες Επιτυχίας για να Κερδίσουμε on-line Καταναλωτές

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΓΝΩΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΟ

ΚΑΝΑΛΙ

ΚΡΙΤΙΚΗ / ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ

Με εξυπηρετεί άμεσα όταν αγοράζω και μετά

Έχει ξεκάθαρους όρους χρήσης π.χ. επιστροφή προϊόντων

Έχει ένα εύχρηστο και καλοσχεδιασμένο site

Έχει γνωστό όνομα και ανήκει σε μεγάλη γνωστή εταιρεία

Υπάρχει και αντίστοιχο φυσικό κατάστημα

Διαβάσω καλές κριτικές σε blogs και forums

Είναι πιστοποιημένο από γνωστό ανεξάρτητο φορέα

Μου το συστήνουν οι φίλοι μου

Με ενημερώνει άμεσα για τις προτιμήσεις μου

Κάνει μεγάλη διαφημιστική καμπάνια

ΕΥΧΡΗΣΤΙΑ

Page 15: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

15 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Γιατί οι Έλληνες Internet Χρήστες ΔΕΝ Πραγματοποιούν Online Αγορές

Όμως, 1 στους 5 χρήστες Internet που δεν κάνουν τώρα on-line αγορές θα ξεκινήσουν το

2012

Page 16: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

16 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

2500+ Ηλεκτρονικά Καταστήματα, αλλά πολλές ευκαιρίες

Λειτουργία των Ηλεκτρ. Καταστημάτων ως Τυπική Επιχείρηση

Εξασφάλιση Πελατών και Ασφάλεια on-line Συναλλαγών

Page 17: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

17 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Πιστοποίηση των Ηλεκτρ. Καταστ. & Εξυπηρέτηση Πελατών

Προχωρημένες Πελατοκεντρικές Υπηρεσίες των E-Shops

2500+ Ηλεκτρονικά Καταστήματα, αλλά πολλές ευκαιρίες

Page 18: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

18 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Καινοτόμες Υπηρεσίες Service Provider Ηλεκτρονικών Αγορών Β-Β*

Δημοπρασίες Σύνολο# Δημοπρασιών 2.500Προϋπολογισμός 1 δις% Μείωση (επί του προϋπολογισμού) 20%Μείωση (επί του προϋπολογισμού) 200 εκ.# συμμετεχόντων εταιρείων (bidding) στις δημοπρασίες (μοναδικές) 2.000Μέση αξία/δημοπρασία 400.000Μέσο όφελος/δημοπρασία 75.000

eRFx (Πρόσκληση για προσφορά)# πρόχειρων διαγωνισμών (μέχρι €60.000) 10.000# προμηθευτών (μοναδικών) 2.500 B2B ΠαραγγελίεςΑξία παραγγελιών 3,5 δις# παραγγελιών 1,2 εκ.# συμμετεχόντων εταιρειών (μαναδικών) 3.500

*Στοιχεία των δύο μεγαλύτερων service providers (www.cosmo-one.gr, www.be24.gr)

Page 19: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

19 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Καινοτόμες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης από Service Providers

12.000 επιχειρήσεις 12 εκ. ηλεκτρ. τιμολόγια 5 service providers

ηλεκτρ. τιμολόγησης

Page 20: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

20 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Αναπτυξιακή Εκμετάλλευση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Ηλεκτρονικές δημόσιες προμήθειες – ηλεκτρ. δημοπρασίες• Σημαντική εμπειρία στον ιδιωτικό τομέα (μείωση κόστους προμηθειών 20%,

εταιρίες που προσφέρουν τις ψηφιακές υπηρεσίες)• Προβληματική εμπλοκή του δημοσίου μετά από 10 χρόνια καθυστέρηση• Ευκαιρίες: Μείωση κόστους δημοσίων προμηθειών 35-40%, αξιοποίηση

υπηρεσιών ιδιωτικού τομέαΗλεκτρονική τιμολόγηση• Βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της εθνικής οικονομίας (εξοικονόμηση € 2

δισ/χρόνο)• Βελτιωμένος (αυτοματοποιημένος) φορολογικός έλεγχος• Αξιοποίηση υπηρεσιών που ήδη προσφέρονται σε 3000 επιχειρήσειςΗλεκτρονικό παράβολο• 10 εκ. παράβολα, €180 εκ. έσοδα, κόστος διαχείρισης € 220 εκ!!• Αξιοποίηση νέων επιχειρήσεων για προσφορά ψηφιακών υπηρεσιών

Page 21: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

21 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Συνδυασμός Ψηφιακού & Φυσικού Καναλιού

Πλαίσιο Computers Public WorldΧρυσή Ευκαιρία

Εμπειρία Πελατών getitnow.gr Winbank (Τράπεζα Πειραιώς)Social Media & Interactive Marketing

Multirama Pitsos

Usability travelplanet24.com Χρυσή ΕυκαιρίαDesign - Aesthetics Πλαίσιο Computers Zoo BytesΑσφάλεια / Πληρωμές Eurobank EFG  Κινητό Ηλεκτρονικό Εμπόριο Airtickets Eurobank EFG

ΔΕΗΚαινοτομία (Υπηρεσία - Προϊόν)

Winbank (Τράπεζα Πειραιώς) SoftOne Technologies

Καινοτομία (Επιχειρηματικό Μοντέλο)

Zoo Bytes Galoocom Services

Νέα Ηλεκτρονική Επιχείρηση z-mall.gr Tool - Cartecoshop.grΗλεκτρονικές Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις

Βραβείο Δημοπρασιών: CosmoOneΒραβείο Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης: Information Systems Impact

Eurobank EFG - Business ExchangesΠλαίσιο Computers 

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες προς Καταναλωτές

Χρυσή Ευκαιρία Winbank (Τράπεζα Πειραιώς)Sendeasy.gr

Ολοκληρωμένη Στρατηγική Olive Shop  Διεθνοποιημένη Επιχείρηση Apivita Aegean Rent a Car

Aerial.net

Βέλτιστες Πρακτικές Ηλεκτρονικού Επιχειρείνwww.evolutionawards.gr

Page 22: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

22 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

_net: Δίκτυο ΑΕΙ για Υποστήριξη της Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας

ΦοιτητώνΣΤΑ ΑΕΙ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ

• Εξειδικευμένα Μαθήματα Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας

• Workshops για το Επιχειρείν και Επιχειρηματικό Σχέδιο

MENTORING & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ• Workshops και Mentoring για

έναρξη και λειτουργία νέων ψηφιακών επιχειρήσεων

• Τεχνική υποστήριξη υλοποίησης του business plan

• Υποδομή για Networking• Υποστήριξη για

Χρηματοδότηση

www.ennovation.gr

Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος

University of Nicosia

Page 23: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

23 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

: Συμμετείχαν 300 Φοιτητές σε 110 Ομάδες από 32 ΑΕΙ/ΤΕΙ

Ομάδες στον Τελικό του 2011

Page 24: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

24 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

Δράσεις του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του ΟΠΑ για Μαθητές Λυκείου

E-nnovation Junior για μαθητές Λυκείου• Πανελλήνιος μαθητικός διαγωνισμός ιδεών

αξιοποίηση του Διαδικτύου• 35 συμμετοχές το 2012 (40% από την επαρχία)• Δωρεάν παρακολούθηση του φοιτητικού συνεδρίου Διοικητικής

Επιστήμης και Τεχνολογίας Θερινό Σχολείο Νεανικής Επιχειρηματικότητας (YES)• 40 μαθητές λυκείου για 2-3 εβδομάδες στην ΑΣΟΕΕ με

15 καθηγητές• Οι μαθητές έχουν την ευκαιρία με διαδραστικό και

ευχάριστο τρόπο να προσεγγίσουν την επιχείρηση και επιχειρηματική διαδικασία

• Από την ιδέα στο επιχειρηματικό σχέδιο

Page 25: Η Στρατηγική Σημασία της Καινοτόμου Ψηφιακής Επιχειρηματικότητας για την Ελλάδα της Κρίσης

25 Καθ. Γ. Δουκίδης, ELTRUN / ΟΠΑΙούλιος 2012

1. Άμεση αξιοποίηση των ηλεκτρονικών προμηθειών στο δημόσιο

2. Σταδιακή καθολική “επιβολή” της ηλεκτρονικής τιμολόγησης

3. Συνεχής χρηματοδότηση νέων καινοτόμων ψηφιακών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων

4. Αύξηση της εμπιστοσύνης των on-line καταναλωτών (Directory και πιστοποίηση ηλεκτρονικών καταστημάτων, θεσμικό πλαίσιο κλπ)

5. Πλαίσιο λειτουργίας των ηλεκτρονικών επιχειρήσεων και service providers

Πλαίσιο Εθνικής Στρατηγικής για το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν