Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή...

42
Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις (Lgaf) Ένα έργο ΤΠΕ, έργο θεμέλιο, στην πορεία της Αυτοδιοίκησης προς τον Ψηφιακό Δήμο

description

Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf ). Ένα έργο ΤΠΕ, έργο θεμέλιο, στην πορεία της Αυτοδιοίκησης προς τον Ψηφιακό Δήμο. Τι είναι το LGAF. Σύστημα λογισμικού (Πλατφόρμα) που ενσωματώνει δύο βασικές εφαρμογές: - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή...

Page 1: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις (Lgaf)

Ένα έργο ΤΠΕ, έργο θεμέλιο, στην πορεία της Αυτοδιοίκησης προς τον

Ψηφιακό Δήμο

Page 2: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Τι είναι το LGAF

Σύστημα λογισμικού (Πλατφόρμα) που ενσωματώνει δύο βασικές εφαρμογές:

• Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών

• Διαχείριση Περιεχομένου Σύνολο Ηλεκτρονικών υπηρεσιών οι οποίες:• Αποτελούν αυτόνομες εφαρμογές (composite applications)• Χρησιμοποιούν την λειτουργικότητα της Πλατφόρμας

Page 3: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Ιστορικό και Στοιχεία έργου (1)

• Ένταξη στο Γ’ ΚΠΣ 2000-2006 – Χρηματοδότηση από Ε.Π «Κοινωνία της Πληροφορίας»

• Ένταξη για αποπληρωμή στο ΕΣΠΑ 2007-2013

Αναθέτουσα Αρχή: Κεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδος (ΚΕΔΕ)

Ανάδοχος: Ένωση Εταιρειών «SingularLogic Integrator A.E- Singular Logic

A.E»

Φορέας παρακολούθησης: Π.Ε.Τ.Α Α.Ε

Page 4: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Ιστορικό και Στοιχεία έργου (2)

Απόφαση Ένταξης (ΕΥΔ ΕΠ ΨΣ): 154.680/ΨΣ9014-Α2/7.10.2010 • Μείωση του φυσικού αντικειμένου του έργου (από 16 Φορείς σε 8) και • Μείωση του οικονομικού αντικειμένου (από 1.577.463,72 € σε 1.244.035,79 €).

Ολοκλήρωση έργου: 30.09.2011(Έχει κατατεθεί στην ΕΥΔ του Ε.Π «Ψηφιακή Σύγκλιση» Έκθεση Ολοκλήρωσης Πράξης )

Χρηματοδότηση έργου: • Προκαταβολή 267.142,70€ - εκταμίευση 31.12.2007• Ποσό 469.326,98€ - εκταμίευση 04.01.2012• Υπόλοιπο προς αποπληρωμή 507.566,11 €

Page 5: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Πιλοτική εφαρμογή του έργουΗ υλοποίηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών και πιλοτική εφαρμογή σε οκτώ (8)

επιλεγμένους Φορείς της Τοπικής Αυτοδιοίκησης:

• 1. Κ.Ε.Δ.Ε. (http://kedke.kedel.org/)• 2. ΔΗΜΟΣ ΙΘΑΚΗΣ (http://ithakh.kedel.org)• 3. ΔΗΜΟΣ ΚΕΡΑΤΣΙΝΙΟΥ – ΔΡΑΠΕΤΣΩΝΑΣ (http://keratsini.kedel.org)• 4. ΔΗΜΟΣ ΛΑΡΙΣΑΙΩΝ (http://larisa.kedel.org)• 5. ΔΗΜΟΣ ΚΕΡΚΥΡΑΣ (http://kerkyra.kedel.org)• 6. ΔΗΜΟΣ ΚΥΜΗΣ ΑΛΙΒΕΡΙΟΥ ΕΥΒΟΙΑΣ (http://kimi-aliveri.kedel.org)• 7. ΔΗΜΟΣ ΧΑΛΚΙΔΑΙΩΝ ΕΥΒΟΙΑΣ (http://xalkida.kedel.org)• 8. ΔΗΜΟΣ ΧΙΟΥ (http://xios.kedel.org)

Page 6: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Αντικείμενο έργου

• Αφορά στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης του πολίτη και των επιχειρήσεων και στην βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών από τους ΟΤΑ στους συναλλασσομένους με αυτούς.

• Περιλαμβάνει ηλεκτρονικές και τηλεφωνικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης του πολίτη και των επιχειρήσεων.

• Παρέχει online υπηρεσίες μέσω αυτοματοποιημένων επιχειρησιακών διαδικασιών (business processes).

• Περιβάλλον που ο πολίτης και η τοπική επιχείρηση συναλλάσσονται

ηλεκτρονικά με το Δήμο.

Page 7: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Ενοποίηση συστημάτων και Διαλειτουργικότητα

• Έχει αναπτύξει μια Πλατφόρμα βασισμένη σε ανοιχτά πρότυπα και σε ελεύθερο / ανοιχτό λογισμικό (open source)

• Χρησιμοποιεί μια αρχιτεκτονική που δίνει τη δυνατότητα να «κάθεται» πάνω σε υφιστάμενες βάσεις δεδομένων και εφαρμογές εγκατεστημένες στους ΟΤΑ και να διαλειτουργεί με αυτές (π.χ ΕΡΜΗΣ)

• Αποτελεί τη βάση για την παροχή μιας νέας γενιάς online υπηρεσιών στον πολίτη και στις επιχειρήσειςo που να αντλούν στοιχεία που παρέχουν περισσότεροι οργανισμοίo που να διαπερνούν τα σύνορα ενός οργανισμού, ή μιας χώρας, για να

δημιουργήσουν ένα υπερσύνολο που να ικανοποιεί με το μοντέλο «όλα σε ένα» το αίτημα ενός πολίτη ή μιας επιχείρησης

Page 8: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Επίπεδα βαθμού ηλεκτρονικής ολοκλήρωσης υπηρεσιών που παρέχει

• Επίπεδο 1 – Πληροφοριακές υπηρεσίες (πληροφόρηση) • Επίπεδο 2 – Επικοινωνιακές υπηρεσίες (ηλεκτρονική λήψη εντύπων)• Επίπεδο 3 - Διαδραστικές υπηρεσίες (online services) • Επίπεδο 4 - Συναλλακτικές (διεκπεραίωση αιτημάτων, ολοκλήρωση συναλλαγών και

πληρωμή)

• Επίπεδο 5 – Εξατομικευμένες υπηρεσίες (προδραστική, στοχευμένη παροχή υπηρεσιών, π.χ έγκαιρη ειδοποίηση του πολίτη σε περίπτωση που πρέπει να κάνει μία ενέργεια)

Page 9: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες (ONLINE SERVICES)

Καθαριότητα - Περιβάλλον – Ανακύκλωση

• Ανακύκλωση Ηλεκτρικών Συσκευών

• Συλλογή Ογκωδών Αντικειμένων

• Τοποθέτηση / Αλλαγή κάδου Απορριμμάτων

Επικοινωνία με τους Πολίτες – Ενημέρωση

• Παράπονα, Καταγγελίες, Διαμαρτυρίες, Προτάσεις Πολιτών• Πρόσβαση στις Αποφάσεις Δημοτικού Συμβουλίου• Ενημέρωση με SMS

Page 10: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες (ONLINE SERVICES)

Υγεία, Κοινωνική Φροντίδα, Πολιτισμός, Αθλητικά• Κλείσιμο Ραντεβού σε μονάδες Υγείας & Κοινωνικής Φροντίδας• Εγγραφή σε Προγράμματα του Δήμου

Δημοτολόγιο• Αντίγραφο Πιστοποιητικού Γέννησης• Αντίγραφο Πιστοποιητικού Οικογενειακής Κατάστασης• Πρόσβαση στο Δημοτολόγιο για Ενημέρωση

Page 11: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες (ONLINE SERVICES)

Άδειες Επιχειρήσεων

• Προέγκριση - Άδειας Ίδρυσης & Λειτουργίας Καταστημάτων

Υγειονομικού Ενδιαφέροντος Ηλεκτρονικές Πληρωμές• Πληρωμή Προστίμων από Παραβάσεις ΚΟΚ• Πληρωμή Δημοτικών Τελών• Ενημέρωση για Οφειλές & Ληξιπρόθεσμες Οφειλές

Page 12: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Lgaf e-services example

Πληρωμή Προστίμων από παραβάσεις ΚΟΚ

Page 13: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 14: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 15: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 16: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 17: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 18: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 19: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 20: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 21: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 22: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 23: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 24: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 25: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 26: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 27: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Lgaf e-services example

Πληρωμή Δημοτικών Τελών (Επιχειρήσεις)

Page 28: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 29: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 30: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 31: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 32: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 33: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 34: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 35: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 36: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 37: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 38: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 39: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 40: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )
Page 41: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Επέκταση του Ενιαίου Διαδικτυακού Περιβάλλοντος

Εγκατάσταση σε άλλους Δήμους και περαιτέρω ανάπτυξή του

Οι επιμέρους δράσεις που προτείνονται να υλοποιηθούν είναι:

•Παραμετροποίηση στους νέους Δήμους των ήδη υφιστάμενων υπηρεσιών και η ανάπτυξη νέων

•Κατάρτιση των χρηστών του συστήματος για την εξοικείωσή τους με τις παρεχόμενες υπηρεσίες

•Ενέργειες δημοσιότητας για την προβολή των υπηρεσιών

Page 42: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον ΟΤΑ για Παροχή Υπηρεσιών στον Πολίτη και στις Επιχειρήσεις ( Lgaf )

Επέκταση του Ενιαίου Διαδικτυακού Περιβάλλοντος

Τα οφέλη από την εξάπλωση του LGAF σε επιπλέον Δήμους εντοπίζονται:

• στη σημαντική αύξηση του πλήθους των δημοτών και επιχειρήσεων της χώρας που θα μπορούν να εξυπηρετηθούν πλήρως ηλεκτρονικά από τους Δήμους,

• στη συμβολή για την υλοποίηση του στόχου του «Ψηφιακού Δήμου» για όλη την Ελληνική επικράτεια,

• στην προώθηση της χρήσης ανοικτών προτύπων και Ελεύθερου Λογισμικού/Λογισμικού Ανοικτού Κώδικα από τους Δήμους της χώρας,

• στην καθιέρωση μιας κρίσιμης μάζας χρηστών από την πλευρά των Δήμων ώστε οι επιχειρήσεις του κλάδου των ΤΠΕ να ενσωματώσουν το LGAF και τις προδιαγραφές διαλειτουργικότητας που αυτό ορίζει στις εφαρμογές που αναπτύσσουν και πωλούν προς τους Δήμους της χώρας