προγραμμα ερμης

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΩΝ - ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ

(PMS) Property

management system

(CRS) Σύστημα

κρατήσεων

ΥΠΟΔΟΧΗ Εγγραφές, οροφοκομία,

τιμολόγηση πελατών, night audit

ELS

EMS

CAS TV, PAY TV, FAX, MINI

BAR

F & B

ΑΠΟΘΗΚΗ

ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ Καθολικό χρεωστών,

πιστωτών, Γενικό

Σύστημα διαχείρισης προσωπικού

Σύστημα μισθοδοσίας

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Ιστορικό πελατών

διαχείριση επαφών ανάλυση πωλήσεων

Διαδικτυακή συνεργασία &

προβολή

1

Συντήρησ

η

ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ.

ΠΡΩΤΗ ΓΝΩΡΙΜΙΑ ΜΕ ΤΟ “ERMIS”

ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

2

•Επιλέγοντας κάποια ετικέτα από το ΒΑΣΙΚΟ ΜΕΝΟΥ αυτή χρωματίζεται και εμφανίζονται οι ΥΠΟΕΠΙΛΟΓΕΣ της στο πάνω μέρος. •Επιλέγοντας κάποια από τις ΥΠΟΕΠΙΛΟΓΕΣ εμφανίζεται χρωματισμένη η ετικέτα στη δεξιά πλευρά και από κάτω έχουμε τη δυνατότητα επεξεργασίας της ή εμφανίζονται και άλλες ετικέτες, από τις οποίες επιλέγοντας κάποια αυτή χρωματίζεται και μπορούμε να την επεξεργαστούμε. •Σε κάθε επιλογή μας ενεργοποιούνται οι ανάλογες Εντολές που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε.

ΒΑΣΙΚΟ ΜΕΝΟΥ ΜΕ ΥΠΟΕΠΙΛΟΓΕΣ ΤΟΥ“ERMIS”

• ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ/κρατήσεις, πρακτορεία, εύρεση κρατήσεων, πλάνο, ακυρωμένες κρατήσεις

• RECEPTION/αφίξεις, παραμονές, αναχωρήσεις, πλάνο δωματίων, πλάνο Ερμή, Room Rack

• MAIN COURANTE/ τιμοκατάλογος, κινήσεις λογαριασμών, μετρητά τμημάτων, χρεώστες, κλπ

• ΙΣΤΟΡΙΚΟ/ πελάτες/ λογαριασμοί, αρχεία

• ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ – ΕΚΤΥΠΩΣΕΙΣ/ εκτυπώσεις κλεισίματος

• ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ/αρχεία, εκτυπώσεις, αλλαγές, budget, εκτύπωση βιβλίου πόρτας

3 ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007. ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ.

ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΝΤΟΛΕΣ Insert: εισαγωγή μιας νέας καταχώρισης Delete: διαγραφή μιας προεπιλεγμένης εγγραφής Copy: αντιγραφή μιας επιλεγμένης εγγραφής (προσθέτοντας ή διορθώνοντας στοιχεία) Post: ολοκλήρωση μιας οποιασδήποτε ενεργοποιημένης εντολής (καταχώρηση) Cancel: αναίρεση μιας οποιασδήποτε αλλαγής που έχει ξεκινήσει σε μία υπάρχουσα εγγραφή Refresh: ανανέωση στοιχείων 4 ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΜΗ: Για να βρούμε τη λίστα πρακτορείων


5

1. Επιλέγουμε από το ΜΕΝΟΥ Κρατήσεις

2. Από τις ΥΠΟΕΠΙΛΟΓΕΣ Πρακτορεία οπότε

3. Χρωματίζεται δεξιά η ενεργοποιημένη υποεπιλογή μας Πρακτορεία και

4. Επιλέγουμε από τις διαθέσιμες ετικέτες την Λίστα

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΜΗ: Για να βρούμε τη λίστα παραμενόντων πελατών


6

1. Επιλέγουμε από το ΜΕΝΟΥ Reception

2. Από τις ΥΠΟΕΠΙΛΟΓΕΣ Παραμονές οπότε

3. Χρωματίζεται δεξιά η ενεργοποιημένη υποεπιλογή μας Παραμονές και

4. Επιλέγουμε από τις διαθέσιμες ετικέτες την Λίστα Πελατών

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΜΗ: Για να χρεώσουμε λογαριασμούς δωματίων


7

1. Επιλέγουμε από το ΜΕΝΟΥ την ετικέτα Main Courante. 2. Από τις ΥΠΟΕΠΙΛΟΓΕΣ την Κινήσεις Λογαριασμών οπότε 3. Χρωματίζεται δεξιά η ενεργοποιημένη υποεπιλογή μας

Κινήσεις Λογαριασμών και 4. Επιλέγουμε από τις διαθέσιμες ετικέτες την ετικέτα

Χρεώσεις η οποία (χρωματίζεται) ενεργοποιείται και μπορεί να επεξεργαστεί όλο το πεδίο που βρίσκεται κάτω της.

5. Παρατηρούμε ότι οι εντολές που ενεργοποιήθηκαν είναι οι: Insert και Copy. Άρα για νέα εγγραφή(χρέωση) χρησιμοποιούμε Insert και για εγγραφή(χρέωση) στο ίδιο δωμάτιο Copy αλλάζοντας τα υπόλοιπα στοιχεία. Κάθε χρέωση δωματίου που επεξεργαζόμαστε καταγράφεται περιληπτικά στο κάτω μέρος και ενεργοποιεί την εντολή Post, με την οποία γίνεται η καταχώρησή της.

ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

•ΜΟΝΟ ή Χ: Μονόκλινο •ΔΙΚΛ ή ΧΧ: Δίκλινο •ΤΡΙΚ ή ΧΧΧ: Τρίκλινο •ΣΟΥΙ: Σουίτα Προσοχή! Για να καταχωρηθεί σωστά η Τιμή του ΧΧ, της Σουίτας ή ΧΧΧ στους Τιμοκαταλόγους του Προγράμματος θα πρέπει να διαιρεθεί διά 2 ή 3 (ΔΙΚΛ/2, ΣΟΥΙ/2, ΤΡΙΚΛ/3 τιμή p/p: per person) •ΔΙΜΟ =ΧΧ για Χ: Δίκλινο για Μονή Χρήση 80% της Τιμής του ΔΙΚΛ και δεν είναι μικρότερο ποτέ από την Τιμή του Μονόκλινου •ΕΒ: Extra Bed +20% στο Room Rate του Δίκλινου •BC: Baby Cot η τιμή ορίζεται εξ αρχής 8 ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΕΙΔΗ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΩΝ

•Α, Β, Γ, Δ, Ε ή Ζ: για Συμβόλαια Allotment •Ν: για Τιμές Πόρτας ή Normal/Standard/Official Τιμές •Σ: για Σπέσιαλ Τιμές •Φ: για Ειδικά Εκπτωτικές Τιμές Φιλοξενίας •Χ: για Χειρόγραφη Καταχώριση Τιμών •Όλα τα υπόλοιπα γράμματα της ελληνικής αλφαβήτου χρησιμοποιούνται για εκπτωτικούς τιμοκαταλόγους μεμονωμένων, εταιρικών ή πρακτορειακών πελατών (π.χ. Η=-15%, Θ=-25%, Ι=-10%, Κ=-20% ή Λ=-30%)

9


ΟΡΟΙ ΣΥΜΦΩΝΗΘΕΝΤΩΝ – ARRANGEMENT •RR ή RO: Room Rate ή Room Only (Δωμάτιο μόνο) •BB: Bed and Breakfast (Δωμάτιο και πρωϊνό) •HB: Half Board (Δωμάτιο, πρωϊνό και ένα γεύμα) Η0 Όχι Γεύμα ή Δείπνο στην άφιξη Η1 1 Γεύμα ή 1 Δείπνο στην άφιξη – (Aυτό χρησιμοποιούμε εμείς) •FB: Full Board (Δωμάτιο, πρωϊνό και δύο γεύματα) F0 Όχι Γεύμα ή Δείπνο στην άφιξη F1 1 Γεύμα ή 1 Δείπνο στην άφιξη F2 1 Γεύμα και 1 Δείπνο στην άφιξη - (Aυτό χρησιμοποιούμε εμείς) •AI: All Inclusive Τιμή «πακέτου», η οποία περιλαμβάνει εκτός από το arrangement και συμπληρωματικές παροχές, από άλλα τμήματα του ξενοδοχείου όπως π.χ. bar, sports 10 ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΕΙΔΟΥΣ ΠΕΛΑΤΗ/ΑΤΟΜΟΥ

ΙΣΤΟΡΙΚΟ Αρχεία Είδος Πελάτη ή Επάγγελμα Insert Κωδικός Επαγγέλματος ή Είδους Πελάτη (μέχρι 3 χαρακτήρες) Περιγραφή Post Έξοδος Επανεκκίνηση του Προγράμματος (όχι restore) για να εμφανισθούν άμεσα στην άσκησή μας.

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΩΝ MAIN COURANTE ή (M/C) Τιμοκατάλογοι Insert για Καταχώριση της 1ης Χρονικής Περιόδου ΠΡΟΣΟΧΗ! Στις ημερ.λήξης + 1 μέρα από αυτή της άσκησης (back to back). Η Καταχώριση ολοκληρώνεται πατώντας το Post Με Copy καταχωρείτε τις Υπόλοιπες Χρονικές Περιόδους

11 ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΩΝ, ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ & ΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΚΑΡΤΩΝ

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Πρακτορεία Insert (sos!Περνάω στοιχεία και στις ελληνικές επιχ/σεις που φορολογούνται δεν ξεχνώ να τικάρω το ΚΕΠΥΟ) Η Καταχώριση ολοκληρώνεται πατώντας το Post

ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ALLOTMENT ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Πρακτορεία Επιλογή Πρακτορείου από τη Λίστα Συμβόλαια Insert Δημιουργούμε Υποενότητες Συμβολαίου Σύμφωνα με την Release Date/Period (Όπως στους τιμοκαταλόγους,στις ημερομηνίες λήξης βάζω+1 μέρα) 12 ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Κρατήσεις Insert Καταχώριση Στοιχείων Κράτησης (όταν ζητηθεί προκαταβολή τσεκάρετε στο Είδος Κράτησης: Προκαταβολή, βάζοντας το ποσό στη Ζ.Προκ/λή και την αναμενόμενη ημερομηνία καταβολής της στη Release Date) Post.

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Κρατήσεις Επιλογή από Λίστα Προκαταβολή Εισαγωγή Προκαταβολής Τρόπος Πληρωμής: Χρεώστης: Επιλογή Χρεώστη Ποσό Post

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ROOMING ΚΑΙ ΝΑΜΕ LISΤ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Κρατήσεις Επιλογή κράτησης από Λίστα Rooming List Βάζουμε δωμάτια και ονόματα ανά άτομο. (1 εγγραφή ονόματος για μονόκλινα, 2 εγγραφές ονομάτων για δίκλινα (δύο σειρέςστο ΙΔΙΟ δωμάτιο) 13 ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΑΦΙΞΕΩΝ

RECEPTION Πλάνο Ερμή (όταν δεν έχει γίνει κράτηση) Αφίξεις

Insert Καταχώριση Στοιχείων Κράτησης Post ) Επιλογή Πελάτη από τη Λίστα Αφίξεις Rooming List Καταχώριση Υποχρεωτικών Στοιχείων (για ξεχωριστούς λογαριασμούς κατ’άτομο δίνετε στη στήλη -πλήθος λογαριασμών- 0 στο 1ο άτομο, 1 στο 2ο, 2 στο 3ο, κτλ) και Δευτερευόντων Στοιχείων Πελάτη Post Registration Form (συμπληρώνουμε στο είδος ατόμου τι είδους πελάτης είναι πχ.πρακτορειακός, κτλ) Exit Εγγραφή στο Β.Π.?ΝΑΙ Register All Συγχρονισμός Άνοιγμα Λογαριασμού

ΠΡΟΧΡΕΩΣΗ

RECEPTION Πλάνο Ερμή Δεξί κλικ στον Πελάτη Εκτύπωση

Λογαριασμού Προχρέωση Τρόπος Εξόφλησης Έκδοση και Κλείσιμο του Αναλυτικού Λογαριασμού με Παρατηρήσεις: Προχρέωση (Γίνεται μόνο όταν ο πελάτης αναχωρεί την επομένη). ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΠΡΟΕΙΣΠΡΑΞΗ RECEPTION Πλάνο Ερμή Δεξί κλικ στον Πελάτη Εκτύπωση

Λογαριασμού Πίστωση: επιλέγουμε αναλόγως του τρόπου πληρωμής Έκδοση λογαριασμού αφού κάνουμε Προχρέωση (μόνο όταν πρόκειται για 1 νύχτα παραμονής), διαφορετικά εκτύπωση Πρόχειρου Λογαριασμού ή έκδοση απόδειξης είσπραξης (χειρόγραφα)

ΑΛΛΑΓΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ RECEPTION Πλάνο Ερμή Αναχωρήσεις Δεξί κλικ Αλλαγή

Αναχώρησης Νέα ημερομηνία Επιλογή

ΑΦΙΞΗ ΕΠΙ ΠΛΕΟΝ ΑΤΟΜΟΥ RECEPTION Πλάνο ΕρμήΔεξί κλικ στο δωμάτιο που ήδη έχει

αφιχθεί Άφιξη Ατόμου Στοιχεία Κράτησης σε Άτομο ή Extra Bed Καταχώριση Πλάνο ΕρμήΑφίξεις Επιλογή από τη ΛίσταΑφίξειςΥποχρεωτικά Στοιχεία, (ΠΡΟΣΟΧΗ ! στον Τύπο Δωματίου Χρέωσης) PostRegistration FormPostExit Συγχρονισμός και Άνοιγμα Λογαριασμού

15


ΑΛΛΑΓΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ & ΔΗΛΩΣΗ ΒΛΑΒΗΣ RECEPTION Πλάνο Ερμή Δεξί κλικ επάνω στο Όνομα του Πελάτη Αλλαγές Αλλαγή Δωματίου Επιλογή Νέου Αριθμού Δωματίου ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ Αρχεία Δωμάτια Επιλογή Δωματίου Αλλαγή Κατάστασης σε Ακατάλληλο Βλάβες: γράφουμε το είδος Σχόλια: ώρα και ημερ. βλάβης Post Yes

ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΒΛΑΒΗΣ & ΔΗΛΩΣΗ ΚΑΘΑΡΟΥ ΔΩΜΑΤΙΟΥ

ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ Αρχεία Δωμάτια Επιλογή του Ακατάλληλου Δωματίου Αλλαγή Κατάστασης σε Κατάλληλο Διαγραφή Βλάβης Διαγραφή Σχολίων Post Yes & εάν το δωμάτιο είναι καθαρό : RECEPTION Πλάνο Ερμή Καθάρισμα Δωματίων Επιλογή Δωματίου Selected Room Exit


ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΚΙΝΗΣΕΩΝ ΑΦΑΙΡΕΣΗ/ΧΡΕΩΣΗ ΠΟΣΟΥ ΑΠΟ/ΣΕ ΕΝΑΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ RECEPTION Πλάνο Ερμή Δεξί κλικ στον Πελάτη Εκτύπωση Λογαριασμού Επιλογή Λογαριασμού (Arrangement, Extras ή Συγκεντρωτικού) Για αφαίρεση ποσού : Χρέωση με αρνητικό πρόσημο του ποσού που πρέπει να αφαιρεθεί ΕΝΩ για συμπληρωματική χρέωση ποσού : Kανονική κίνηση χρέωσης γράφοντας στις Παρατηρήσεις την ημερομηνία που έπρεπε να είχε αρχικά χρεωθεί η σωστή κίνηση Καταχώριση

ΑΝΤΙΛΟΓΙΣΜΟΣ ΧΡΕΩΣΤΙΚΩΝ ΚΙΝΗΣΕΩΝ RECEPTION Πλάνο Ερμή 2πλό κλικ στον Πελάτη Επιλογή του Πελάτη από τη Λίστα Πελατών Λογαριασμοί Επιλογή του Ποσού Αντιλογισμός Καταχώριση Στοιχείων Αντιλογισμού και ()


ΔΙΗΜΕΡΕΥΣΗ/DAY USE RECEPTION Ακολουθούμε τη διαδικασία καταχώρισης άφιξης και συμπληρώνουμε στις Παρατηρήσεις Κράτησης: Day Use, Τιμοκατάλογο Ν, Έκπτωση: 50%, Συμφωνία: RR, Ίδια Ημερομηνία Άφιξης και Αναχώρησης και στη Registration Form - Είδος ατόμου: Day Use. Η χρέωση γίνεται από Πλάνο Ερμή Αναχωρήσεις Δεξί κλικ στο Όνομα του Πελάτη Εκτύπωση Λογαριασμού Έκδοση και στην Ερώτηση: Ο Λογαριασμός αναφέρεται σε Χρέωση Day-Use. Να χρεωθούν Κινήσεις Arrangement; ΝΑΙ Χρεώνουμε τυχόν άλλες καταναλώσεις του πελάτη και μετά εκδίδουμε τον λογαριασμό του με την γνωστή διαδικασία.

LATE DEPARTURE (day use) RECEPTION Πλάνο Ερμή Αναχωρήσεις Δεξί κλικ

Εκτύπωση Λογ/σμού Χρέωση+50% στο RR της Τελευταίας Διανυκτέρευσης (Τμήμα: Δωμάτιο, Αφορά Arrangement; ΌΧΙ) Τρόπος Εξόφλησης Έκδοση με ταυτόχρονο Κλείσιμο του Αναλυτικού Λογαριασμού και Αναχώρηση του Πελάτη 18


ΔΙΑΣΠΑΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ MAIN COURANTE Κινήσεις Λογαριασμών Διάσπαση Επιλογή Πελάτη Διάσπαση Μεταφορά στο Νέο Λογαριασμό των Ποσών που θέλουμε Εκτέλεση, Να γίνει η Διάσπαση? ΟΚ Κλείσιμο

ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ - ΕΞΟΦΛΗΣΗ RECEPTION Πλάνο Ερμή Αναχωρήσεις Δεξί κλικ στον Πελάτη που αναχωρεί Εκτύπωση Λογ/σμού Χρέωση Extras καταναλώσεων (εάν υπάρχουν) και Τρόπος Εξόφλησης με Πίστωση: Μετρητά ή Πιστωτική ή Μεταφορά σε Χρεώστη (επιλέγοντας τον Κωδικό του Πρακτορείου στο πεδίο Χρεώστης) Εκτέλεση Περιγραφή Στοιχείων Παραστατικού (ΑΠΥ ή ΤΔΑ) Έκδοση στα Στοιχεία του Πρακτορείου ή ατόμου Κλείσιμο και Αναχώρηση του Πελάτη με ταυτόχρονη Μεταφορά των Προσωπικών του Δεδομένων στο Ιστορικό Αρχείο. 19


ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Για τα στοιχεία Πελάτη ή Εταιρείας Κρατήσεις Πρακτορεία Insert Καταχώριση στοιχείων Post Για άνοιγμα λογαριασμού MAIN COURANTE Άνοιγμα Λογαριασμού Επιλογή Εταιρείας Στο πεδίο Πελάτης: δίνετε το είδος της εκδήλωσης (π.χ. Σεμινάριο-Δεξίωση) Εκτέλεση Για χρέωση MAIN COURANTE Λογαριασμοί Χωρίς Κράτηση Insert Επιλογή Λογαριασμού από (…) Χρέωση Post Για εξόφληση λογαριασμού MAIN COURANTE Έκδοση Λογαριασμού Χωρίς Κράτηση Επιλογή Λογαριασμού από (…) Περιγραφή (Στοιχεία Παραστατικού): ΤΔΑ ή ΤΠΥ Τρόπος Εξόφλησης Έκδοση και Κλείσιμο Λογαριασμού στα Στοιχεία της Εταιρείας 20 ΝΕΡΑΝΤΖΗΣ Κ., ΠΗΓΗ: ERMIS WIN, ΗΙΤ, 2007

ΜΕΤΑΦΟΡΑ/ΣΥΜΠΤΥΞΗ ΛΟΓ/ΣΜΟΥ MAIN COURANTE Κινήσεις Λογαριασμών Σύμπτυξη

Λογαριασμών Επιλογή του Λογ/σμού που πρόκειται να μεταφερθεί Στο 2ο πίνακα και στο πεδίο Δωμάτιο (…) επιλέγετε το Λογ/σμό του πελάτη που παραμένει και αναλαμβάνει την Εξόφληση Σύμπτυξη και στην Ερώτηση: Σύμπτυξη λογ/σμών; YES Κλείσιμο σελίδας

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΕΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ (bons) MAIN COURANTE Κινήσεις Λογαριασμών Χρεώσεις Insert Καταχώριση Κίνησης Post

ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ (Passants) MAIN COURANTE Μετρητά Τμημάτων Καταγραφή μετρητών σε κάθε τμήμα Καταχώριση ‘Οταν περνάμε και ποσά καρτών, πρέπει μετά να καταχωρήσουμε και

το ποια κάρτα χρεώθηκε από MAIN COURANTE Κινήσεις Χρεωστών Κινήσεις Χρεωστών , επιλέγω πρώτα Χρεώστη insert Είδος κίνησης – Χρέωση Περιγραφή Passants Post


ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΗΜΕΡΑΣ Κλείσιμο Ημέρας Κλείσιμο Ημέρας Τέλος Ημέρας Έναρξη, Να συνεχιστεί το Κλείσιμο Ημέρας; Yes •Εισπράξεις Μετρητών Καταχώριση •Ολοκλήρωση Κλεισίματος Επανεκκίνηση προγράμματος

ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΕΣ ΕΚΤΥΠΩΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΙΜΑΤΟΣ Από το μενού επιλέγουμε ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ/ΕΚΤΥΠΩΣΕΙΣ και τσεκάρουμε οπωσδήποτε τα: Β.Κ.Π Αστυνομίας Αφίξεις Ημεδαπών και Αλλοδαπών Β.Κ.Π. Αστυνομίας Αναχωρήσεις Ημεδαπών και Αλλοδαπών Β.Κ.Π. Πόρτας Αφίξεις και Αναχωρήσεις Β.Κ.Π. ΠΔ 186/92-Άρθρο 10 Π5Α Ισοζύγιο M/C Υπάρχει δυνατότητα εκτύπωσης και άλλων στατιστικών



23

ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΗΜΕΡΑΣ Για να κλείσει η ημέρα θα πρέπει να συμφωνούν: •Το πλάνο Ερμή με το Βιβλίο πόρτας όσον αφορά στα σύνολα δωματίων-ατόμων, •Οι καταχωρήσεις όλων των χρεώσεων των πελατών-δωματίων συμπεριλαμβανομένων των συμφωνηθέντων (night audit) και των μετρητών τμημάτων με τις καταναλώσεις όλων των τμημάτων (Σύνολο ημέρας) •Το ταμείο με τις πληρωμές (εξοφλήσεις) πελατών-δωματίων, χρεωστών και των μετρητών τμημάτων Σε περίπτωση λάθους διακόπτεται το κλείσιμο, οπότε διαβάζουμε το μήνυμα και ανατρέχουμε αναλόγως στο κατάλληλο σημείο για τη διόρθωσή του.

προγραμμα ερμης

Documents

Transcript of προγραμμα ερμης