Οργάνωση, Διοίκηση και Διαχείριση Συνεργατικών...
of 25
-
Upload
hellenicpharmacy -
Category
Documents
-
view
194 -
download
0
Transcript of Οργάνωση, Διοίκηση και Διαχείριση Συνεργατικών...
-
, ,
| , & , ()
-
_1
-
_3
4
1. 1.1
1.2 ( )
1.3
2. 2.1
2.2
2.3
3. 3.1
3.1.1
3.1.2
3.1.3
4. 4.1
4.1.1 ;
4.1.2 ;
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.2
4.3
4.3.1
4.3.2
4.4
4.4.1
4.4.2
4.4.3 4.4.4 , , mobile marketing
4.5
4.5.1
4.5.2
4.6
5. 5.1
5.1.1
5.1.2
6. ( )
0,
GiorgosSticky Note 0 ; ...
:-)
-
1,
6 7
. . , , , .
. ; ; , ; , ;
. , , , , . - , . .
, , , .
. , , , .
: - . , , , - , . ( , ).
, . - , - : , , .
, , , ,
, .
; , - , , . , , -- , (me-too) , , - , -, -, (.. ) ( .), , .
, , , , . ( - ), 30% . 70% . , , , . ( - ). , - .
, : , , , . , , 5.000 - 1.000 , 35%, 350 . 7% ( .). 1/3 , 5% ( ). , (.. , .) , - ! (.. ) , , . ( ) - ( - , ). , ; .
(). .
( ) , , 2002, , - .
GiorgosSticky Note ""
-
. - ( , , 3 , , ), , .
, , . , . -. , . . , . 2000 12.000 .
, , .
) -
( ) - . . , , 50% , - . , DTP (direct to pharmacy) . , , . - , , .
, . . .
)
, . (.. , , , .), . , :
, , , , .
... , . , , ..., ..., .. .., .
)
, , . , - .
, , - . , , - . ;
: . , - , , , .
. , , . - . . . , , , , 3, 5, 8 15 , , . , , 10 -. .
, , , - ( ), .
, . . , , , .
1.1
1.2 ( )
3 , 1% 2014, 2,8 2012 2,4 2013. , 2,5 ( ) .
8 9
2012. -, , . ; - , - ;
; , ;
nmpa ;
: ,
nmpa
-
: . , - .
, , .
, . , .
- , , . , , .
: , , , , , , private label.
, - , , , .
1.3
10 11
, . ( ) 1,5% 2013. 4-5 , , . 12.000 , 5%. 70-75% , , -, ( ) .
, . , . , .
. - . , - . .
, : . . , . , , . , , , , - . ( , ) - , , . : , . , , . , , . , , .
. - . . (- ), , . . : . , , .
nmpa
nmpa ;
: . . . .
-
_5_4
-
2,
, , .
- / , 3 .
, , -, . .
. . (, , ) . . - ! . , - . , .
.., . . 2-5 , . (, .) - , , , , - .., , .
, (, .). , ( ) , : rebate , , .
- , ( ), , .
- . , , , .
. . - !
.
. , - - , .
2.1
14
, , - . , . , , , , , - . 3-8 .
. , , - , .
, , , - , - .
, - , ( ) . , , .
. - . , , , , , . . (.. , - .) - .
.. ( ), - () .
2.2
15
GiorgosSticky Note !
-
.. , , ( , )
.. , 100% . . , .. .., . , .. . , -- , , .
, . .. . , - , .
, , 2012, , , .
, , , . , . , , ( ) , , .
, 6 .
- , , 2.2 .
, (....) - Green Pharmacies, . , . .
.
, , 500 700 . 2.1 2.2 , . , , , . . , -. . , , .
, 500. , 4% , - ...
16 17
2.3
- . .... : - , . [...] 2008 1,40 , 40 -, 660 . 1,40 .... , - . [...] : ,
. . . , , , . , . : ,
. bonus card , -
. .[...] , 1 . , -
. -
-ECR, EDI, CRP, CAO, Category Management .. .... Category Management .
, , - 2008, 15.000.000. 2009, .... 450 , 90 euroshopper.
( http://www.elomas.gr/gr/history.htm)
, .. . :
( ),
A.E. ... .
, .
, .
. , - ( 2.1), ( 2.2) , .
, .
-
_7_6
-
3,
; , . , -, ( ).
, . . . ; , ;
: , - ( ), ().
: , ( ), , , , - .
3.1.1 .. - - . .
. , ... ... ...
. , ( ) . ...
. (.. , , , ) . . - . , .. internet.
- . , , .
( ). , - , , ( ), - , , .
, - (.. , franchising, .), ( ) . , .
3.1.2
, , , . . , . , , .
. - . , , , . , , , , .
. ( , ). , . , ( -) . .
- ( ), -, . , , .
. , , - .
3.1
20 21
-
: , , , , , .
, , - .
, , .
. ; - , , ; . - , ;
3.1.3
, , , . , .
, -. . , .
, . , - . , . , .
. : ; -; ; ; ; ; ;
, , .
22 23
&
&
( )
( )
&
&
, , .
.
, , . (www.vision4pharmacy.gr), :
nmpa
nmpa ;
. ! ! " ;"
-
_8 _9
-
4,
, , , - , . , , - . , - , .
. , , - , -.
. -, .
- . , - . , , - .., , , .
: http://www.slideshare.net/coopseurope/cooperatives-europe-mapping.
. . , 70-80% (. ).
, .
- ( !), .
4.1.1 ;
-, . 20% , 40% 50% .
, , , . , .
, .. , -, . .. . . . , - (. . , , . 1999, . 394): . , () .
, - ( 25, 2009, . 8) : , . Boots, , 10 15 , .
- .
4.1.2 ;
, , , .
. , - , , - . , , , , , , , - , , .
26 27
4.1 -
nmpa
nmpa ;
: . " "
nmpa
nmpa ;
: ,
-
28
; ) , -, , . ) . 1.100 2006 4-5 , ( ) .
( ) - . . , .. . , .
: , , . . ; , ;
. - , , , . , . , , . , - .
( -, . . : Rosili, 2003). , , . . - (. , . , ..)
, - 26 16 , 86% (Krum F (1994). Quantum Leap. Progressive Grocer, Golden Cat Corp., 41-43).
- . , , , , . .
. - , , . , - , .
, : ) , ) , ) , ) , ) ( .).
, , 2 3 ,
.
, . , . -, .
4.1.3
. , , . - 50% , , 30% , - .
, , , - .
, -. - , , , .
, - , . , , -. , , . , - , .
: - , , -, , .
4.1.4
, ( ). , (.. , , , .), - .
4.1.5
- 70-75% . , .
, - , .
29
nmpa
nmpa
nmpa ; .
: ! !
nmpa ; .
. ! !
-
31
, ( , , .) -. 8-15% ( ) (). , , .
, -.
( - ) , , -, . , . ( - 3, , .)
, ( - ). , - , . , . - . , . . , , , ( -) .
, - (.. , , .) - . - . , , . , , (: , , , , .).
, - . , , - , .
.. - , , , - . , , . - , , , ,
- . , : ) - , ) .
, , (6,5 2011 8,5 2012) , . , , , . , . .
4.3.1
. - , , . : , . . , (.. , factoring .) , , - . , . .
4.3.2
, , . . . , 20% 25%, 2011 -7%, () 15%, .
. -
4.3
4.2 O
30
., .
, , , , .. . . ...... . .
, - .
nmpa
nmpa , ;
. ! . . , , .
-
32 33
. 20%, . , - (. ). (, , ). ( ), . , 100 , , .
2010, 300.000 , 50.000 ( 10%), 10% . - ( ) 25%, ( Feasibility Study 2011 ...):
, 70% 30% - (210.000 + 90.000 ).
18% ( - , , 15%).
20% ( ) 15% ( 3...). 168,000 76.500 . 25%, :
, , ( 2000).
, . . .. 10 , , -. . ( http://koutepas.hellenic-pharmacy.com/?p=77 Excel). ( , ) . , , . ... ( 2011, Feasibility Study) . , , - , .
100% 300.000
-75% -225.000
75.000
-13% -39.000
=12% =36.000
-1,6% -5.000
=10,4% =31.200
168.000+ 76.500
-137.760 -57.375
=30.240 =19.125
-39.000
( + ) 10.365
-5.000
=5.365
168.000+ 76.500
-137.760 -49.725
=30.240 =26.775
-31.200
( + ) 25.815
-5.000
=20.815
- . . , . , . , , .
4.4
2010 30.000 - ( 36.000, ) , 5.365 , 447 (!), .
; - . ( , ).
: ) / - ) . , - , 10 , - 20%, :
nmpa
nmpa ;
: . ( )
GiorgosHighlight
GiorgosSticky Note + (. ) +
GiorgosHighlight
GiorgosSticky Note !
GiorgosHighlight
GiorgosHighlight
GiorgosSticky Note!
-
34 35
: . . , . - brand name - ! . , . , , . - . , , - .
( - ) . . , , . -, (.. ).
, ( ), ( , ), ... .
4.4.1 -
, merchandizing, , - - .
, . , - .
, . , - , . , , . , .
, , - , . . , . , , :
, , - . - , .
,
. . : , .. -. - , , , ( , , , ).
, , , .
4.4.2 E
(, ): , , site .
. ( ), - , , , , , .
, ( ) , stand , , , .
- . :
,
,
,
.
: . .. - ( ), ( ), ( ).
- : , . - , ( .), .
. . , - , . , - . , , , .
, -. , . , . - , . , .. , , -. , , ,
-
36 37
. 10% , , .
Boots ( ) . , - , .
- . ( - ) , .
, , .
4.4.3
- (private label).
, brand name . , - . , ...
, , ; ; -. , , .
, , . , ...
4.4.4 , , mobile marketing
, - . , . , - , . , , .
, - . . .
mobile marketing. smartphones apps , -. , - .
. - ( !): . , . () ( !) .
-. , . , . , , -. , .
4.5.1
, , :
,
(.. , , ),
( , . -. : Rosili, 2003, . 56-57), - ,
, - .
. . - .
. - , , ( ). ( ), .
matrix - , .. 10%, . - , . matrix , , ( , ) - , - ( ). : - . , . , .
4.5
nmpa
nmpa ; ;
: 2010, Apivita Korre
GiorgosSticky Note "... ....."
GiorgosHighlight
GiorgosHighlight
-
38
( , ) , , - . ( ).
4.5.2
cost plus, - . , ( - ) , .
. . - .
, . , , - .
, , - (. Morris 1990, Duke 1994, 2005):
,
,
,
,
,
,
.
- , (.. ). , . , , , .
. . , , , prestige . -, . - .
, .
_10
nmpa
nmpa ;
) Morris, M. H. and Morris G. (1990) Market Oriented Pricing Quorum Books
b) Duke C.R (1994) Matching Appropriate Pricing Strategy with Markets and Objectives. Journal of Product and Brand Management Vol 3. N 2 15-27
c) . . , 83 2005
-
_11
4.6
, - . , , . - - , . . , , .
, . , , , , - , . - , . , .
:
15 . : , , . , . , 2.000 5.000, .
:
26 . , , .
:
) (.. , , .).
) (, , , .).
) ( , .) ( , .) .
) .
, . .
- . -, . , , , .
40
nmpa
nmpa ;
: . . .
nmpa
nmpa ;
: ! !
-
42 43
5,
. ( ). . , , , , . - . , , . . , , .
! , , .
5.1.1 . , , .
) , .
, (.. , .) .
- -. . , site , . -. .
... . :
,
- , ( ), ,
.
- . , . . , .
, .
, , , ( ) ( 100% ). - - .
... - . , .
) , ... - , , , , . , , .
PGEU .. , -, .
5.1
0 5 10 15 20 25
nmpa
nmpa ;
. ( ) . . . " ;" ( )
-
44 45
) , , . - , -, , . - - . ... .
) , . (.. , , , ) - , . , , , . online (webinars) () , .
) , - . , (.. , -, , -, , .) .
, , - ( .), , , , leasing .
5.1.2 ( ).
) , , , . , -, , . - .
) , - , , , . : - -
(.. , , - , prestige, , ),
, -
(.. , , .), , , ( ), .
, merchandizing -, (, .), -
, , .
) , , - , . - , .
, : (, .) -
(, ),
(.. , .) (.. .), , , -
.
, - , , .
) , , . . , , , .
) - . . : - google maps, , ., (.. , ---
.), online , .
: , . - -. , . . . , , . - . . , , .
. .
) ( , private label, , , .).
GiorgosHighlight!
-
_12
6,
( )
, . - . - . , , . . , . , . , , , , .
, . , - . , 15 , .. . , . 8 , .
. , . - , . , , . . 2.3, .
12.000 -, . 1.000 (8,3% ) 91,7% . . , , .
, . - . , , . . . , . . . , . .
46
