Αρχίζοντας μια καινούργια ζωή στην Αυστραλία

Καλωσορίσατε στην

Victoria

Ελληνικά Greek

Ιανουάρ ιος 2009

DIAC09/00530-106

Ημερομηνία έκδοσης: Ι ανουάρ ι ος 2009

Αριθμοί τηλεφώνων: Οι κλήσεις σε αριθμούς τηλεφώνων που αρχίζουν με 1800 είναι δωρεάν κλήσεις αν τηλεφωνάτε από ιδιωτικό τηλέφωνο και το κόστος είναι το ίδιο όπως και για αστική κλήση αν τηλεφωνάτε από τηλέφωνο με κέρματα. Οι κλήσεις σε αριθμούς που αρχίζουν με 13 ή 1300 χρεώνονται με χρέωση αστικής κλήσης. Μερικοί αριθμοί που αρχίζουν με 1300 και 1800 μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο εκτός της πρωτεύουσας. Χρεώσεις κινητών τηλεφώνων ισχύουν για κλήσεις που γίνονται από κινητά.

Για αριθμούς που δεν αρχίζουν από 13, 1300 ή 1800: Αν τηλεφωνάτε απ’ το εξωτερικό (εκτός Αυστραλίας), βάλτε τον κωδικό Αυστραλίας 61, μετά τον κωδικό της περιοχής χωρίς το 0 και μετά τον αριθμό. Αν τηλεφωνάτε απ’ το εσωτερικό (εντός Αυστραλίας) αλλά εκτός της πολιτείας ή επικράτειας, βάλτε τον κωδικό της περιοχής και μετά τον αριθμό.

Αποποίηση ευθύνης: Ενώ το Department of Immigration and Citizenship (Υπουργείο Μετανάστευσης και Ιθαγένειας) (το υπουργείο) και οι συνεργαζόμενες υπηρεσίες του έχουν καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσουν ότι το υλικό σ’ αυτό το ενημερωτικό φυλλάδιο είναι ακριβές κατά τον χρόνο έκδοσής του, το φυλλάδιο καλύπτει θέματα που υπόκεινται σε τακτικές αλλαγές. Το υπουργείο και οι συνεργαζόμενες υπηρεσίες του δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη για αμέλεια ή διαφορετικά αν οποιοδήποτε άτομο υποστεί απώλεια ή ζημία λόγω του ότι στηρίχθηκε στις πληροφορίες που αναγράφονται στο φυλλάδιο.

1

Περιεχόμενα Εισαγωγή .......................................................................................................................5 1. Τι θα πρέπει να κάνετε λίγο μετά την άφιξή σας ..................................................6

A. Υποβάλετε αίτηση για Αριθμό Φορολογικού Μητρώου .................................................... 6 B. Εγγραφείτε στο Medicare και σκεφτείτε να πάρετε ιδιωτική ασφάλεια υγείας................... 7 Γ. Ανοίξτε τραπεζικό λογαριασμό ......................................................................................... 7 Δ. Εγγραφείτε στο Centrelink ................................................................................................ 8 E. Επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Υγειονομικού Ελέγχου .................................................. 8 ΣΤ. Εγγραφείτε για τάξεις αγγλικής γλώσσας.................................................................. 9 Ζ. Εγγράψτε τα παιδιά σας σε σχολείο ................................................................................. 9 H. Υποβάλετε αίτηση για άδεια οδήγησης ............................................................................. 9

2. Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα .........................................................................10 Υπηρεσίες μεταφραστών και διερμηνέων ........................................................................... 10 Εκμάθηση της αγγλικής γλώσσας για ενήλικες ................................................................... 11

3. Υπηρεσίες έκτακτων αναγκών.............................................................................14 Αστυνομία............................................................................................................................ 14 Ασθενοφόρο ........................................................................................................................ 14 Πυροσβεστική...................................................................................................................... 15 Άλλοι αριθμοί έκτακτων αναγκών ........................................................................................ 15

4. Πού να αποταθείτε για βοήθεια............................................................................16 Υπηρεσίες εγκατάστασης για νεοαφιχθέντες μετανάστες.................................................... 16 Μεταναστευτικά Κέντρα Πληροφοριών και Οργανισμοί Υπηρεσιών Μεταναστών .............. 16 Πρόγραμμα Εκμάθησης Αγγλικής για Ενήλικες (AMEP) ..................................................... 17 Μεταναστευτικοί και κοινοτικοί οργανισμοί .......................................................................... 18 Αρχική βοήθεια εγκατάστασης σε μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος ......... 19 Υπηρεσίες για νέους............................................................................................................ 19 Νομική βοήθεια.................................................................................................................... 20 Βία ....................................................................................................................................... 21 Δικαιώματα καταναλωτών ................................................................................................... 21 Δήμοι ................................................................................................................................... 23 Περιφερειακή Υπηρεσία Πληροφοριών Αυστραλιανής Κυβέρνησης (AGRIS)..................... 23 Βοήθεια σε έκτακτη ανάγκη ................................................................................................. 24 Ανεύρεση συγγενών ............................................................................................................ 24 Τηλεφωνικές συμβουλές για έκτακτες καταστάσεις ............................................................. 24 Γάμος και άλλες σχέσεις...................................................................................................... 24 Συμβουλευτικές υπηρεσίες για θύματα βασανιστηρίων και τραυματικών εμπειριών........... 25 Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες........................................................................................... 25 Εκπτώσεις σε άτομα με χαμηλό εισόδημα .......................................................................... 26 Βοήθεια για φορολογικά θέματα .......................................................................................... 26

5. Έθιμα και νόμοι της Αυστραλίας .........................................................................27 Υποχρεώσεις και αξίες ........................................................................................................ 27 Ισότητα και εξάλειψη των διακρίσεων.................................................................................. 27 Ποινικά αδικήματα ............................................................................................................... 28 Οδήγηση.............................................................................................................................. 32 Ναρκωτικά, κάπνισμα και κατανάλωση ποτού .................................................................... 33 Περιβάλλον.......................................................................................................................... 33 Θόρυβος.............................................................................................................................. 34 Ζώα ..................................................................................................................................... 34 Γνωριμία και επικοινωνία με ανθρώπους ............................................................................ 34 Ευγενική συμπεριφορά........................................................................................................ 35 Ρούχα .................................................................................................................................. 35 Συνηθισμένες αυστραλιανές εκφράσεις............................................................................... 36

6. Στέγαση ..................................................................................................................37

2

Ενοικίαση ιδιωτικής κατοικίας ή διαμερίσματος ................................................................... 37 Δικαιώματα και υποχρεώσεις ενοικιαστών .......................................................................... 38 Αγορά μονοκατοικίας ή διαμερίσματος................................................................................ 38 Δημόσια στέγαση ................................................................................................................ 38 Στέγαση σε έκτακτη ανάγκη................................................................................................. 39 Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας κατοικιών ................................................................................ 39

7. Απασχόληση .........................................................................................................41 Εξεύρεση εργασίας.............................................................................................................. 41 Υπηρεσίες Δικτύου Εξεύρεσης Εργασίας ............................................................................ 41 Περισσότερες πληροφορίες................................................................................................. 43 Τίτλοι σπουδών ................................................................................................................... 43 Εργασιακές συνθήκες (δικαιώματα εργοδοτών/εργαζομένων)............................................ 45 Συνταξιοδοτική ασφάλιση .................................................................................................... 46 Φορολογία ........................................................................................................................... 47 Περιουσιακά Στοιχεία, επενδύσεις και εισόδημα από το εξωτερικό..................................... 47

8. Κοινωνική ασφάλιση ............................................................................................49 Πληρωμές Centrelink........................................................................................................... 49 Περίοδοι αναμονής .............................................................................................................. 49 Έκτακτη πληρωμή για μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος .......................... 50 Πληρωμές Οικογενειακής Αρωγής ...................................................................................... 50 Νέοι ..................................................................................................................................... 51 Κάποιο άτομο για να συναλλάσσεται με το Centrelink ή το Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής εκ μέρους σας........................................................................................................ 51 Δικαιώματα και υποχρεώσεις .............................................................................................. 51 Υπάλληλοι Πολυπολιτισμικής Υπηρεσίας Centrelink .......................................................... 52 Περισσότερες πληροφορίες................................................................................................. 52

9. Συγκοινωνία...........................................................................................................54 Δημόσια συγκοινωνία .......................................................................................................... 54 Ιδιωτικά οχήματα ................................................................................................................. 54

10. Εκπαίδευση και παιδική φροντίδα ......................................................................56 Παιδική φροντίδα ................................................................................................................. 56 Σχολεία ................................................................................................................................ 57 Μη αγγλόφωνα παιδιά......................................................................................................... 58 Διερμηνείς............................................................................................................................ 58 Εγγραφή .............................................................................................................................. 58 Μεταφρασμένες πληροφορίες για τα σχολεία ..................................................................... 59 Επαγγελματική εκπαίδευση................................................................................................. 59 Πανεπιστήμια ...................................................................................................................... 60

11. Το σύστημα υγείας................................................................................................61 Medicare.............................................................................................................................. 61 Κάρτα Υγείας Centrelink...................................................................................................... 61 Ιδιωτική ασφάλεια υγείας ..................................................................................................... 61 Ιατρική βοήθεια.................................................................................................................... 62 Κέντρα Κοινοτικής Υγείας .................................................................................................... 63 Υπηρεσίες για οικογένειες με μικρά παιδιά.......................................................................... 63 Υγεία και Πρόνοια Γυναικών................................................................................................ 63 Ψυχική υγεία........................................................................................................................ 65 Υπηρεσίες αναπηρίας ......................................................................................................... 65 Υπηρεσίες για άτομα μεταναστευτικής καταγωγής.............................................................. 65 Ασφάλεια παιδιών και πρόληψη ατυχημάτων ..................................................................... 65 Εμβολιασμός ....................................................................................................................... 66 Οδοντιατρικές υπηρεσίες..................................................................................................... 66 Πρόσβαση στη φροντίδα ηλικιωμένων ................................................................................ 67 Περισσότερες πληροφορίες................................................................................................. 67

12. Αναψυχή και μέσα ενημέρωσης ..........................................................................68

3

Υπαίθριες δραστηριότητες................................................................................................... 68 Μέσα ενημέρωσης............................................................................................................... 69 Πολιτιστικές δραστηριότητες και παραστάσεις .................................................................... 69 Ιντερνέτ................................................................................................................................ 69

13. Υπουργείο Μετανάστευσης και Ιθαγένειας .........................................................71 Αυστραλιανή υπηκοότητα.................................................................................................... 71 Υπηκοότητα......................................................................................................................... 71 Βίζες Επιστροφής Κατοίκου ................................................................................................ 72 Οικογενειακές επισκέψεις στην Αυστραλία.......................................................................... 72

14. Τοπική αυτοδιοίκηση και κοινοτικές υπηρεσίες ................................................73 Κοινοτικές υπηρεσίες........................................................................................................... 73 Πολυπολιτισμκές υπηρεσίες ................................................................................................ 73 Βιβλιοθήκες ......................................................................................................................... 73 Άλλες υπηρεσίες.................................................................................................................. 73 Περισσότερες πληροφορίες................................................................................................. 74

4

Εισαγωγή Καλωσορίσατε στην Αυστραλία και συγκεκριμένα στη Βικτώρια.

Η Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση της Αυστραλίας, οι Κυβερνήσεις των Πολιτειών και Επικρατειών και οι Τοπικές Αυτοδιοικήσεις, μαζί με τις μη κυβερνητικές υπηρεσίες, παρέχουν στους κατοίκους της Αυστραλίας μια ευρεία σειρά υπηρεσιών. Αυτό το ενημερωτικό φυλλάδιο σάς παρέχει βασικές πληροφορίες για το είδος των υπηρεσιών και βοήθειας που διατίθενται και πού μπορείτε να αποταθείτε για συμβουλές.

Αυτό το φυλλάδιο απευθύνεται σε όλους τους μελλοντικούς και νεοαφιχθέντες μετανάστες στην Αυστραλία με ιδιαίτερη έμφαση στους μόνιμους μετανάστες καθώς και σε αυτούς που τους έχουν κάνει πρόσκληση και στους χορηγούς υπηρεσιών. Πρόσφυγες και μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος θα πρέπει επίσης να αποταθούν στις πληροφορίες που τους παρασχέθηκαν συγκεκριμένα γι αυτούς από το Department of Immigration and Citizenship - DIAC (Υπουργείο Μετανάστευσης και Ιθαγένειας).

Θα ήταν πάντοτε δύσκολο να κάνουμε όλες τις πληροφορίες σ’ αυτό το φυλλάδιο να είναι σχετικές για όλους τους αναγνώστες. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι μερικοί μόνιμοι μετανάστες και οι περισσότεροι κάτοχοι προσωρινής βίζας μπορεί να μην δικαιούνται όλες τις υπηρεσίες.

Σας παρακαλούμε να αφιερώσετε το χρόνο για να διαβάσετε αυτό το φυλλάδιο προσεκτικά. Πιστεύουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο καθώς ξεκινάτε μια καινούργια ζωή στην Αυστραλία. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση που διατίθεται σε πολλούς οργανισμούς παροχής υπηρεσιών εγκατάστασης από τις ιστοσελίδες ‘Living in Australia’ (Κατοικώ στην Αυστραλία) www.immi.gov.au/living-in-australia Προτείνουμε να διαβάσετε πρώτα τα Κεφάλαια 1 – 4. Καλύπτουν θέματα που σας αφορούν ιδιαίτερα κατά τις πρώτες εβδομάδες σας εδώ.

Τα ζητήματα που θα αντιμετωπίσετε καθώς ξεκινάτε την καινούργια σας ζωή στην Αυστραλία είναι πολύπλοκα και συνεχώς θα αλλάζουν. Θα υπάρξουν προκλήσεις αλλά και ανταμοιβές. Στο τέλος, η επιτυχία σας θα εξαρτηθεί απ’ τις προσπάθειές σας καθώς επίσης και από την καλή θέληση αυτών που θα προθυμοποιηθούν να σας βοηθήσουν. Καλωσορίσατε και καλή τύχη!

5

1. Τι θα πρέπει να κάνετε λίγο μετά την άφιξή σας

Παρακάτω υπάρχει μια λίστα των 8 σημαντικών πραγμάτων που θα πρέπει να κάνετε το συντομότερο δυνατόν μετά την άφιξή σας στην Αυστραλία. Τσεκάρετέ τα καθώς τα κάνετε.

Η λίστα ελέγχου σας

A. Υποβάλετε αίτηση για Tax File Number (Αριθμό Φορολογικού Μητρώου)

B. Εγγραφείτε στο Medicare (Εθνικό σύστημα υγείας) Γ. Ανοίξτε τραπεζικό λογαριασμό

Δ. Εγγραφείτε στο Centrelink

E. Επικοινωνήστε με την Health Undertaking Service (Υπηρεσία Υγειονομικού Ελέγχου)

ΣΤ. Εγγραφείτε για τάξεις αγγλικής γλώσσας

Η. Εγγράψτε τα παιδιά σας σε σχολείο

Θ. Υποβάλετε αίτηση για άδεια οδήγησης Βλέπε Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες διερμηνέων και για μετάφραση εγγράφων.

Βλέπε Κεφάλαιο 4, Πού να αποταθείτε για βοήθεια για πληροφορίες σχετικά με οργανισμούς που μπορούν να σας βοηθήσουν για θέματα εγκατάστασης.

A. Υποβάλετε αίτηση για Αριθμό Φορολογικού Μητρώου

Κάνετε πρώτα αυτό. Για να λαβαίνετε εισόδημα στην Αυστραλία, χρειάζεστε Tax File Number (TFN) (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου). Στο εισόδημα περιλαμβάνεται μισθός ή ημερομίσθιο από μια δουλειά, πληρωμές απ’ το κράτος και χρήματα που εισπράττετε από επενδύσεις περιλαμβανομένων τόκων από λογαριασμούς ταμιευτηρίου.

Πώς να υποβάλετε αίτηση για αριθμό φορολογικού μητρώου Στην Αυστραλία, μπορείτε να τηλεφωνήσετε στην Australian Taxation Office (ATO) (Εφορία Αυστραλίας) και να ζητήσετε να σας στείλουν αίτηση. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε αίτηση για TFN στο δικτυακό τόπο της Εφορίας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Αιτήσεις χορηγούνται επίσης απ’ τα γραφεία εξυπηρέτησης του κοινού της Εφορίας ή Centrelink που αναγράφονται στον τηλεφωνικό κατάλογο White Pages.

Λεπτομέρειες επικοινωνίας με την Εφορία Αυστραλίας (ATO) Τηλέφωνο 13 2861 Αίτηση για TFN απ’ το διαδίκτυο Online individual TFN registration Αυτοπροσώπως ATO shopfront locations Centrelink shopfront locations

Δικτυακός τόπος ATO www.ato.gov.au

6

Βλέπε Κεφάλαιο 7, Απασχόληση για περισσότερες πληροφορίες για τη φορολογία.

B. Εγγραφείτε στο Medicare και σκεφτείτε να πάρετε ιδιωτική ασφάλεια υγείας

Η Αυστραλιανή Κυβέρνηση παρέχει βοήθεια για ιατρικά έξοδα μέσω ενός συστήματος που λέγεται Medicare (Εθνικό Σύστημα Υγείας). Η κυβέρνηση επίσης επιδοτεί το κόστος των περισσότερων φαρμάκων βάσει του Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS) (Σύστημα Φαρμακευτικών Παροχών). Τη διαχείριση του Medicare και PBS την έχει η υπηρεσία Medicare Australia.

Μπορεί να δικαιούστε να εγγραφείτε στο Medicare και να έχετε άμεση πρόσβαση σε υπηρεσίες και προγράμματα ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Σ’ αυτά περιλαμβάνονται δωρεάν περίθαλψη σε δημόσιο νοσοκομείο, βοήθεια με το κόστος της εξωνοσοκομειακής φροντίδας και επιδοτούμενα φάρμακα. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι όλοι οι μετανάστες δεν δικαιούνται βοήθεια Medicare και πρέπει να επικοινωνήσετε με την Medicare για να μάθετε αν δικαιούστε.

Το Medicare διαθέτει ένα Information Kit (Πακέτο Πληροφοριών) που έχει μεταφραστεί σε 19 διαφορετικές γλώσσες και διατίθεται στα αγγλικά, ανάγλυφη γραφή Braille και σε ακουστικό δίσκο CD και κασέτα. Εξηγεί το Medicare και άλλες κρατικές υπηρεσίες υγείας και κανονισμούς δικαιοδοσίας για απολαβή παροχών και πληρωμών. Θυμηθείτε να το ζητήσετε όταν επισκεφθείτε το τοπικό σας γραφείο Medicare, το Μεταναστευτικό Κέντρο Πληροφοριών ή πηγαίνετε στο δικτυακό τόπο.

Πώς να εγγραφείτε στο Medicare Για να εγγραφείτε στο Medicare, θα πρέπει να πάτε σ’ ένα γραφείο Medicare σε 7 έως 10 ημέρες μετά την άφιξή σας στην Αυστραλία και να έχετε μαζί σας το διαβατήριο, τα ταξιδιωτικά έγγραφα και τη μόνιμη βίζα σας. Αν ικανοποιούνται όλες οι προϋποθέσεις εγγραφής, μπορεί να σας δοθεί αριθμός κάρτας Medicare για να την χρησιμοποιήσετε μέχρι η κάρτα σας θα σας ταχυδρομηθεί σε περίπου 3 εβδομάδες. Στις περισσότερες περιπτώσεις θα πληρώσετε για την ιατρική φροντίδα και μετά θα λάβετε μια επιστροφή χρημάτων για μέρος της πληρωμής. Αν χρειάζεται να δείτε γιατρό επειγόντως, μπορείτε να εγγραφείτε στο Medicare χωρίς να περιμένετε 7 έως 10 ημέρες και ζητήστε προσωρινό αριθμό.

Επείγουσα θεραπεία διατίθεται επί 24ωρου βάσεως στα τμήματα 'Casualty' (Πρώτες Βοήθειες) ή 'Emergency' (Έκτακτα Περιστατικά) των δημόσιων νοσοκομείων.

Λεπτομέρειες επικοινωνίας με το Medicare Τηλέφωνο 13 2011 Αυτοπροσώπως Medicare offices Ενημερωτικό Πακέτο Medicare Information Kit (διατίθεται σε γλώσσες άλλες εκτός της αγγλικής)

Δικτυακός τόπος Medicare www.medicareaustralia.gov.au Εκτός απ’ το Medicare υπάρχουν επίσης και πολλά διαφορετικά ταμεία ιδιωτικής ασφάλισης υγείας που προσφέρουν επιλογές οι οποίες καλύπτουν υπηρεσίες που δεν καλύπτονται απ’ το Medicare, πχ. οδοντιατρική φροντίδα, πολλές υπηρεσίες οπτικής φροντίδας και ασθενοφόρο.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ιδιωτική ασφάλεια υγείας, βλέπε Κεφάλαιο 11, Το σύστημα υγείας.

Γ. Ανοίξτε τραπεζικό λογαριασμό

Στην Αυστραλία, οι άνθρωποι τοποθετούν τα χρήματά τους σε τράπεζα, στεγαστικό ταμιευτήριο ή πιστωτικό οργανισμό. Τα περισσότερα εισοδήματα περιλαμβανομένων μισθών

7

και ημερομισθίων και κρατικών παροχών κατατίθενται απευθείας σε λογαριασμό. Οι Αυστραλοί χρησιμοποιούν τραπεζικές και πιστωτικές κάρτες για πολλούς σκοπούς.

Συνιστάται να ανοίξετε λογαριασμό σε τράπεζα, στεγαστικό ταμιευτήριο ή πιστωτικό οργανισμό σε 6 εβδομάδες μετά την άφιξή σας, επειδή συνήθως χρειάζεστε μόνο το διαβατήριό σας για αναγνώριση της ταυτότητάς σας. Μετά από 6 εβδομάδες θα χρειαστείτε περισσότερα έγγραφα πιστοποίησης της ταυτότητάς σας για να ανοίξετε λογαριασμό και μπορεί να δυσκολευτείτε αν δεν έχετε αρκετά έγγραφα. Δώστε στην τράπεζά σας το αριθμό σας Tax File Number (TFN) (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου) για να αποφύγετε να πληρώνετε υψηλότερη φορολογία για τον τόκο που εισπράττετε.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού επισκεφθείτε τον παρακάτω δικτυακό τόπο.

Smarter Banking – make the most of your money www.bankers.asn.au

Δ. Εγγραφείτε στο Centrelink

Βοήθεια για ανεύρεση εργασίας, πληρωμές κοινωνικής ασφάλισης και άλλη βοήθεια παρέχεται μέσω της κυβερνητικής υπηρεσίας που λέγεται Centrelink. Νεοαφιχθέντες κάτοικοι μπορούν να εγγραφούν στο Centrelink για να λάβουν βοήθεια όταν ψάχνουν για δουλειά, να αναγνωρίσουν τους τίτλους σπουδών τους απ’ το εξωτερικό και να εγγραφούν σε σχετικά εκπαιδευτικά προγράμματα. Το Centrelink διαθέτει επίσης αιτήσεις για Tax File Number (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου) και μπορεί να σας βοηθήσει να υποβάλετε την αίτησή στην Εφορία, έτσι δεν θα καθυστερήσει η πρόσβασή σας στις οποιεσδήποτε πληρωμές. Οι πληρωμές μπορεί να καταβληθούν από την ημέρα που έρχεστε σε επαφή με το Centrelink. Για να πληρωθείτε από την ημέρα της άφιξής σας στην Αυστραλία πρέπει να έλθετε σε επαφή εκείνη την ημέρα και να υποβάλετε αίτηση για πληρωμή σε 14 ημέρες.

Μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος δικαιούνται Crisis Payment (Έκτακτη Πληρωμή) από το Centrelink. Ο μετανάστης πρέπει να ζητήσει την πληρωμή σε 7 ημέρες από την ημέρα άφιξης στην Αυστραλία ή να επικοινωνήσει με το Centrelink με πρόθεση να ζητήσει την πληρωμή σε 7 ημέρες μετά την άφιξη και να υποβάλει αίτηση σε 14 ημέρες μετά την επικοινωνία εκείνη. Για περισσότερες πληροφορίες βλέπε Κεφάλαιο 8, Κοινωνική ασφάλιση.

Αν έχετε παιδιά, μπορεί να δικαιούστε κρατικά χρηματοδοτούμενες πληρωμές Family Assistance (Οικογενειακή Αρωγή) για να σας βοηθήσουν με το κόστος ανατροφής των παιδιών.

Για περισσότερες πληροφορίες βλέπε Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα, Κεφάλαιο 7, Απασχόληση και Κεφάλαιο 8, Κοινωνική ασφάλιση.

Λεπτομέρειες επικοινωνίας με το Centrelink Τηλέφωνο 13 1021 Βοήθεια σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής 13 1202 Αυτοπροσώπως Centrelink offices

Δικτυακός τόπος Centrelink www.centrelink.gov.au Για νεοαφιχθέντες μετανάστες Have you recently moved to Australia to settle?

Πληροφορίες σε άλλες γλώσσες Centrelink assistance – we speak your language

E. Επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Υγειονομικού Ελέγχου

Αν υπογράψατε μια φόρμα Health Undertaking (Δέσμευση Υγειονομικού Ελέγχου) (Έντυπο 815) κατόπιν αιτήματος αποστολής αλλοδαπής του Department of Immigration

8

and Citizenship (DIAC) (Υπουργείο Μετανάστευσης και Ιθαγένειας), πρέπει να τηλεφωνήσετε στην Υπηρεσία Υγειονομικού Ελέγχου μετά την άφιξή σας στην Αυστραλία. Όταν επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Υγειονομικού Ελέγχου, θα σας ενημερώσουν για τη διεύθυνση της πλησιέστερης Κλινικής της Υγειονομικής Αρχής όπου μπορείτε να κάνετε τους επακόλουθους ιατρικούς σας ελέγχους.

Health Undertaking Service 1800 811 334 (9πμ – 4μμ, Δευτέρα με Παρασκευή)

ΣΤ. Εγγραφείτε για τάξεις αγγλικής γλώσσας

Η επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα είναι πολύ σημαντική και αποτελεί το κλειδί για την επιτυχημένη εγκατάστασή σας. Αν δεν μιλάτε αγγλικά, σας παροτρύνουμε θερμά να μάθετε το συντομότερο πρακτικά δυνατόν μετά την άφιξή σας.

Μαθήματα Αγγλικής γλώσσας για νεοαφιχθέντες στην Αυστραλία παρέχονται βάσει του Adult Migrant English Program (AMEP) (Πρόγραμμα Εκμάθησης Αγγλικής για Ενήλικες). Ως καινούργιος κάτοικος, μπορεί να δικαιούστε να λάβετε δωρεάν μαθήματα εκμάθησης αγγλικής γλώσσας μέχρι και 510 ώρες (επιπλέον ώρες μπορεί να διατίθενται σε μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος). Το πρόγραμμα AMEP προσφέρει διάφορες επιλογές οπότε μπορείτε να μαθαίνετε αγγλικά ακόμα και αν έχετε επαγγελματικές, οικογενειακές ή άλλες υποχρεώσεις

Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα.

Ζ. Εγγράψτε τα παιδιά σας σε σχολείο

Σύμφωνα με την αυστραλιανή νομοθεσία, παιδιά ηλικίας μεταξύ 5 και 15 ετών πρέπει να φοιτούν στο σχολείο. Θα πρέπει να εγγράψετε τα παιδιά σας σε σχολείο το συντομότερο δυνατόν. Για περισσότερες πληροφορίες βλέπε Κεφάλαιο 10, Εκπαίδευση και παιδική φροντίδα.

H. Υποβάλετε αίτηση για άδεια οδήγησης

Αν είστε κάτοχος βίζας μόνιμου κάτοικου και έχετε ισχύουσα άδεια οδήγησης από μια άλλη χώρα, στην αγγλική γλώσσα ή επίσημα μεταφρασμένη από αποδεκτή πηγή, επιτρέπεται να οδηγάτε στους πρώτους 3 μήνες μετά την άφιξή σας. Μετά την περίοδο αυτή, αν θέλετε να οδηγάτε, θα πρέπει να έχετε την κατάλληλη αυστραλιανή άδεια οδήγησης. Για να γίνει αυτό συνήθως χρειάζεται να περάσετε τη θεωρητική εξέταση, εξέταση πρακτικής ικανότητας οδήγησης και εξέταση όρασης. Στην Αυστραλία, οι άδειες οδήγησης εκδίδονται από τις κυβερνήσεις των πολιτειών και επικρατειών.

Αν δεν έχετε άδεια οδήγησης από άλλη χώρα θα χρειαστεί περάσετε το Driver Knowledge Test (Θεωρητική Εξέταση Οδηγού) για να πάρετε την άδεια μαθητευόμενου οδηγού.

VicRoads 13 1171 Δικτυακός τόπος VicRoads http://www.vicroads.vic.gov.au/Home/Licensing/NewResidentsVisitors/

Σημείωση: Στην Αυστραλία υπάρχουν αυστηροί νόμοι οδικής κυκλοφορίας και οδήγησης υπό την επήρεια αλκοόλ στους οποίους πρέπει να συμμορφώνεστε. Για περισσότερες πληροφορίες βλέπε Κεφάλαιο 5, Έθιμα και νόμοι της Αυστραλίας.

Για επίσημη μετάφραση άδειας οδήγησης βλέπε Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα.

9

2. Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα Υπηρεσίες μεταφραστών και διερμηνέων

Διερμηνείς Η Translating and Interpreting Service (TIS National) (Υπηρεσία Μεταφραστών και Διερμηνέων) μπορεί να διαθέσει διερμηνέα απ’ το τηλέφωνο σε περισσότερες από 120 γλώσσες και διαλέκτους. Μπορείτε να τηλεφωνήσετε στο TIS National με το κόστος αστικής κλήσης (οι χρεώσεις των κλήσεων από κινητό τηλέφωνο μπορεί να διαφέρουν). Η υπηρεσία TIS National διατίθεται όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και μπορεί να βοηθήσει σε έκτακτες περιπτώσεις από οπουδήποτε στην Αυστραλία.

Αν δεν μπορείτε να μιλήσετε ή να καταλάβετε την αγγλική γλώσσα και χρειάζεται να μιλήσετε σε μια κρατική υπηρεσία, ζητήστε απ’ την υπηρεσία να επικοινωνήσει με το TIS National για να σας βοηθήσει να συνεννοηθείτε με την υπηρεσία. Κανονικά παρέχεται διερμηνέας απ’ το τηλέφωνο, αλλά αν είναι αναγκαίο, οι κρατικές υπηρεσίες μπορούν να κανονίσουν να βρίσκεται διερμηνέας αυτοπροσώπως. Η κρατική υπηρεσία θα πρέπει να πληρώσει για το κόστος του διερμηνέα. Βεβαιωθείτε να ελέγξετε τις ώρες λειτουργίας της κρατικής υπηρεσίας με την οποία θέλετε να μιλήσετε πριν τηλεφωνήσετε.

Αν δυσκολεύεστε να καταλάβετε τα αυτόματα τηλεφωνικά συστήματα των κρατικών υπηρεσιών, τότε τηλεφωνήστε απευθείας στο TIS national και αυτοί θα σας βοηθήσουν.

Αν χρειάζεστε βοήθεια διερμηνέα όταν συμβουλεύεστε τον γιατρό σας μπορείτε να του ζητήσετε να επικοινωνήσει με την TIS National στην Γραμμή Προτεραιότητας των Γιατρών για να κανονίσει διερμηνέα από τηλεφώνου. Ο γιατρός μπορεί επίσης να κλείσει διερμηνέα επί τόπου αν αυτό απαιτείται.

Translating and Interpreting Service (TIS National) 131 450 Δικτυακός τόπος TIS National www.immi.gov.au/tis

Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με το Centrelink και χρειάζεστε βοήθεια διερμηνέα, μπορείτε να τηλεφωνήσετε απευθείας στο Centrelink στο:

Centrelink (with interpreter assistance) 13 1202 Centrelink website www.centrelink.gov.au

‘Χρειάζομαι διερμηνέα’ κάρτα Το TIS National εκδίδει ‘χρειάζομαι διερμηνέα’ κάρτα για χρήση από μη αγγλόφωνους που χρειάζονται βοήθεια διερμηνέα. Η κάρτα μεγέθους πορτοφολιού, με το National Interpreter Symbol (Σύμβολο Εθνικού Διερμηνέα), είναι σχεδιασμένη για να βοηθάει μη αγγλόφωνους να ζητούν διερμηνέα όταν χρειάζεται αν επικοινωνήσουν με κυβερνητικούς φορείς, κοινοτικές ομάδες και επιχειρήσεις Οι μη αγγλόφωνοι απλά δείχνουν την κάρτα για αν ενημερώσουν ότι χρειάζονται διερμηνέα. Πλαίσιο στην μπροστινή πλευρά της κάρτας επιτρέπει στους μη αγγλόφωνους να προσθέσουν την γλώσσα που προτιμούν να γραφτεί και η πίσω πλευρά φέρει τα στοιχεία επικοινωνίας με την TIS National. Η κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε στην Αυστραλία που μιλάει γλώσσα άλλη εκτός της αγγλικής και χρειάζεται ή επιθυμεί να χρησιμοποιήσει διερμηνέα για να επικοινωνήσει.

Η TIS National παρέχει τις κάρτες δωρεάν σε διάφορους κυβερνητικούς φορείς, κοινοτικές ομάδες, και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς για διανομή στους μη αγγλόφωνους πελάτες τους σε κοινοτικό επίπεδο. Οι κάρτες μπορεί να παραγγελθούν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από την ομάδα Προβολής και Σχέσεων Πελατών στο tispromo@immi.gov.au

Σημειώστε: Γενικά το TIS National χρεώνει για τις υπηρεσίες της και μπορεί να ισχύσουν χρεώσεις για την διερμηνεία.

10

Το TIS National δέχεται αιτήματα μόνιμων κατοίκων και υπηκόων Αυστραλίας που ενδιαφέρονται να γίνουν συμβασιούχοι διερμηνείς και να παρέχουν υπηρεσίες διερμηνέων επί συμβάσει στους Αυστραλούς κατοίκους που ομιλούν άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής. Αν έχετε καλές γνώσεις στην αγγλική και τουλάχιστον σε μία άλλη γλώσσα, λάβετε υπόψη σας να κάνετε αίτηση για γίνετε συμβασιούχος διερμηνέας με το TIS National. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον Προϊστάμενο Συμβασιούχων του TIS National στο 1300 132 621 σχετικά με την πρόσληψη διερμηνέων και τις συνθήκες εργασίας.

Μετάφραση σημαντικών εγγράφων σας Μια περιληπτική/αποσπασματική μετάφραση στα αγγλικά ορισμένων εγγράφων που είναι αναγκαία για την εγκατάστασή σας στην Αυστραλία μπορεί να παρασχεθεί δωρεάν από το Department of Immigration and Citizenship (DIAC). Σ’ αυτά τα έγγραφα μπορεί να περιλαμβάνονται πιστοποιητικά γέννησης και γάμου, άδεια οδήγησης, τίτλοι σπουδών και συστατικές επιστολές εργασίας.

Αν θέλετε να ζητήσετε οποιεσδήποτε δωρεάν μεταφράσεις, πρέπει να είστε μόνιμος κάτοικος ή υπήκοος Αυστραλίας και πρέπει να τις ζητήσετε σε 2 χρόνια μετά την άφιξή σας ή μετά την έγκριση της μόνιμης διαμονής. Θα πρέπει να υποβάλετε την αίτησή σας για μετάφραση μέσω ενός χορηγού του προγράμματος Adult Migrant English Program (AMEP) (βλέπε παρακάτω).

Η μετάφραση άλλων εγγράφων μπορεί να γίνει μέσω αναγνωρισμένων μεταφραστών επί πληρωμή. Για έναν κατάλογο αναγνωρισμένων μεταφραστών στη γλώσσα σας, επισκεφθείτε το δικτυακό τόπο του National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI) (Υπηρεσία Πιστοποίησης Μεταφραστών και Διερμηνέων Αυστραλίας).

Γραμμή πληροφοριών NAATI 1300 557 470 Δικτυακός τόπος NAATI www.naati.com.au/

Εκμάθηση της αγγλικής γλώσσας για ενήλικες

Πρόγραμμα Εκμάθησης της Αγγλικής για Ενήλικες (AMEP) Η εκμάθηση της αγγλικής γλώσσας είναι ένα από τα πρώτα σημαντικά βήματα που μπορείτε να κάνετε για την επιτυχή εγκατάστασή σας στην Αυστραλία και για αν επιτύχετε τους στόχους σας. Αν δικαιούστε, η ΑΜΕΡ μπορεί να σας διαθέσει βασική διδασκαλία της αγγλικής γλώσσας που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίζεται καταστάσεις στην καθημερινότητα και στην εργασία σας.

Αν δικαιούστε για την ΑΜΕΡ, μπορείτε να μάθετε αγγλικά μέχρι 510 ώρες, ή μέχρι να φτάσετε σε λειτουργικό επίπεδο της αγγλικής, ότι συμβεί πρώτα. Αν είστε μετανάστης μέσω ανθρωπιστικού προγράμματος που είχε δύσκολες εμπειρίες όπως είναι ο βασανισμός ή το τραύμα πριν έρθετε στην Αυστραλία, ή αν πήγατε μόνο για λίγο στο σχολείο, μπορεί να δυνηθείτε να έχετε πρόσβαση σε περισσότερα μαθήματα αγγλικής.

Θα χρειαστεί να αξιολογηθεί η ικανότητά σας να μιλάτε, να γράφετε και να αντιλαμβάνεστε αγγλικά για αν διαπιστωθεί αν δικαιούστε μαθήματα της ΑΠΕΡ. Αν τα γγλικά σας δεν αξιολογήθηκαν στο εξωτερικό ως μέρος της αίτησής σας για μετανάστευση, θα αξιολογηθούν όταν εγγραφείτε στα μαθήματα της ΑΜΕΡ στην Αυστραλία.

Πρέπει να εγγραφείτε στα μαθήματα της ΑΜΕΡ με τον τοπικό σας φορέα που παρέχει ΑΜΕΡ σε τρεις μήνες από την άφιξή σας στην Αυστραλία ή απ’ όταν λάβατε μόνιμη διαμονή. Πρέπει να αρχίσετε τα μαθήματα μέσα σε ένα χρόνο, αλλιώς μπορεί να μην δικαιούστε να μάθετε αγγλικά με την ΑΜΕΡ. Αφού εγγραφείτε, μπορεί να δικαιούστε να καθυστερήσετε την έναρξη των μαθημάτων αγγλικής αν οικογενειακές, επαγγελματικές ή άλλες υποχρεώσεις σας δυσκολεύουν να παρακολουθήσετε μαθήματα.

Η ΑΜΕΡ παρέχει διάφορους τρόπους για να μάθετε. Μπορείτε να παρακολουθήσετε μαθήματα πλήρους ωραρίου ή μερικού, κατά την διάρκεια της ημέρας, τα βράδια και τα σαββατοκύριακα. Τα μαθήματα γίνονται στην πόλη και στην επαρχία. Μπορείτε να μάθετε αγγλικά στο σπίτι Εξ Αποστάσεως ή με την βοήθεια δασκάλου στο σπίτι.

11

Enquiries Line 131 881 AMEP website www.immi.gov.au/amep

Settlement Services Locator

www.immi.gov.au/living-in-australia/settle-in-australia/find-

help/where-to-help/index.htm

Αν θέλετε να εγγραφείτε ή να μάθετε αν δικαιούστε ΑΜΕΡ, επικοινωνήστε με τον πλησιέστερο φορέα παροχής (αναγράφονται κάτω)

Central and Eastern Melbourne and Rural region of Victoria Adult Multicultural Education Services Consortium AMES Central 255 William Street MELBOURNE VIC 3000 Tel: 1300 304 685 Fax: 9926 4600 Email: education@ames.net.au Web: www.ames.net.au/learn_english

Southern Melbourne region of Victoria Adult Multicultural Education Services Consortium AMES Central 255 William Street MELBOURNE VIC 3000 Tel: 1300 304 685 Fax: 9926 4600 Email: education@ames.net.au Web: www.ames.net.au/learn_english

Western Melbourne region of Victoria Adult Multicultural Education Services Consortium AMES Central 255 William Street MELBOURNE VIC 3000 Tel: 1300 304 685 Fax: 9926 4600 Email: education@ames.net.au Web: www.ames.net.au/learn_english

Northern Melbourne region of Victoria Northern AMEP Consortium C/O NMIT Cnr Dalton Road and Cooper Street EPPING VIC 3076 Tel: 9269 1012 Fax: 9269 1011 Web: www.northernamep.com.au

Τα Migrant Resource Centres/Migrant Service Agencies (Μεταναστευτικά Κέντρα Πληροφοριών/Οργανισμοί Υπηρεσιών Μεταναστών) (βλέπε Κεφάλαιο 4, Πού να αποταθείτε για βοήθεια) και το Centrelink (βλέπε Κεφάλαιο 7, Απασχόληση) παρέχουν επίσης πληροφορίες για το πρόγραμμα AMEP και για άλλους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να βελτιώσετε τα αγγλικά σας.

Άλλες επιλογές εκμάθησης της αγγλικής Η διδασκαλία της αγγλικής γλώσσας διατίθεται επίσης μέσω συγκεκριμένων προγραμμάτων υπό τη διαχείριση του Department of Education, Employment and Workplace Relations (DEEWR) (Υπουργείο Παιδείας, Απασχόλησης και Εργασιακών Σχέσεων) των κυβερνήσεων πολιτειών/επικρατειών. Το DEEWR έχει 2 γλωσσικά προγράμματα για ενηλίκους εργάσιμης ηλικίας (15 – 64 ετών)

Το πρώτο είναι το Language, Literacy and Numeracy Program (LLNP) (Πρόγραμμα Γλώσσας, Ανάγνωσης και Αριθμητικής) που παρέχει μέχρι και 800 ώρες διδασκαλίας στη γλώσσα, ανάγνωση και αριθμητική στα άτομα αυτά που δυσκολεύονται να βρουν εργασία λόγω των εμποδίων που έχουν απ’ τις χαμηλές γνώσεις στην ανάγνωση ή αγγλική γλώσσα. Μπορεί να δικαιούστε το πρόγραμμα LLNP αν έχετε ήδη τελειώσει ένα πρόγραμμα μαθημάτων AMEP ή δεν δικαιούστε το AMEP. Το πρόγραμμα LLNP περιλαμβάνει γραφή, ομιλία, κατανόηση, ανάγνωση στα αγγλικά, αριθμητική και επαγγελματική εκπαίδευση για να σας βοηθήσει να βρείτε δουλειά. Για να δικαιούστε πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι ως Job Seeker (άνεργος που ψάχνει για δουλειά) στο Centrelink.

12

Centrelink 13 1021 Αν δεν μιλάτε αγγλικά 13 1202 Ιστοσελίδες LLNP www.centrelink.gov.au/internet/internet.nsf/ services/literacy_numeracy.htm

Το δεύτερο είναι το Workplace English Language and Literacy (WELL) program (πρόγραμμα αγγλικής Γλώσσας και Ανάγνωσης στο Χώρο Εργασίας) που παρέχει χρηματοδότηση σε οργανισμούς για την εκπαίδευση των εργαζομένων στην αγγλική γλώσσα, ανάγνωση και αριθμητική.

WELL Program 1300 363 079

Website www.deewr.gov.au Το Υπουργείο DEEWR παρέχει επίσης εντατική διδασκαλία της αγγλικής γλώσσας σε δικαιούχους νεοαφιχθέντες σπουδαστές ηλικίας κάτω των 18 ετών βάσει του προγράμματος English as a Second Language for New Arrivals (ESL-NA) Program (Πρόγραμμα Αγγλικής ως Δεύτερη Γλώσσα για Νεοαφιχθέντες). Το πρόγραμμα στοχεύει στη βελτίωση των εκπαιδευτικών ευκαιριών και αποτελεσμάτων νεοαφιχθέντων σπουδαστών μη αγγλικής καταγωγής αναπτύσσοντας την ικανότητά τους στην αγγλική γλώσσα και διευκολύνοντας τη συμμετοχή τους στις κανονικές εκπαιδευτικές δραστηριότητες.

ESL-NA Program 1300 363 079 Website www.deewr.gov.au Μαθήματα αγγλικής γλώσσας διατίθενται επίσης μέσω άλλων εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και κοινοτικών κέντρων. Βλέπε Κεφάλαιο 7, Απασχόληση και Κεφάλαιο 10, Εκπαίδευση και παιδική φροντίδα, κάτω απ’ τον τίτλο Επαγγελματική εκπαίδευση.

13

3. Υπηρεσίες έκτακτων αναγκών Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, τηλεφωνήστε στο 000 για:

• Police (Αστυνομία)

• Ambulance (Ασθενοφόρο)

• Fire Brigade (Πυροσβεστική)

Οι κλήσεις στο 000 (τρία μηδενικά) είναι δωρεάν. Να είστε έτοιμοι να δώσετε το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας (αν έχετε) και το είδος της υπηρεσίας που χρειάζεστε.

Αν δεν μιλάτε αγγλικά, πρέπει πρώτα να πείτε στο τηλεφωνικό κέντρο τι είδους βοήθεια χρειάζεστε (απλά πείτε: “Police”, “Ambulance” ή “Fire”), και μετά πείτε τη γλώσσα σας. Θα σας συνδέσουν απευθείας με την υπηρεσία Translating and Interpreting Service (TIS National) (Υπηρεσία Μεταφραστών και Διερμηνέων), γι’ αυτό μην κλείσετε το τηλέφωνο. Μετά, ο διερμηνέας απ’ το TIS National θα βοηθήσει την αστυνομία, πυροσβεστική ή ασθενοφόρο για να πάρει τη διεύθυνσή σας και άλλα στοιχεία.

Αστυνομία

Σε περίπτωση ανάγκης, τηλεφωνήστε στο 000 και ζητήστε την “Police”.

Για μη επείγοντα ζητήματα, τηλεφωνήστε στο 131 444 ή το αστυνομικό τμήμα της περιοχής σας. Οι αριθμοί των τμημάτων καταγράφονται στον τηλεφωνικό κατάλογο White Pages στην καταχώρηση ‘Police stations’. Δεν υπάρχει χρέωση για τις υπηρεσίες της αστυνομίας.

Η Αστυνομία στην Αυστραλία δεν σχετίζεται με τις στρατιωτικές δυνάμεις και δεν διαδραματίζει κανένα ρόλο στα πολιτικά πράγματα. Σκοπός της είναι να προστατεύει τη ζωή και την περιουσία της κοινότητας, να προλαμβάνει και να εντοπίζει το έγκλημα και να διαφυλάσσει την ειρήνη. Η αστυνομία μπορεί να παρέμβει σε οικογενειακά θέματα όταν υπάρχει κάποια οικογενειακή διαφορά ή φόβος σωματικής, σεξουαλικής ή ψυχολογικής κακομεταχείρισης.

Ασθενοφόρο

Αν χρειάζεστε ασθενοφόρο, τηλεφωνήστε στο 000 και ζητήστε “Ambulance”. Τα ασθενοφόρα παρέχουν έκτακτη μεταφορά σε νοσοκομείο και άμεση ιατρική φροντίδα. Να θυμάστε, ΜΗΝ ΚΛΕΙΣΕΤΕ το τηλέφωνο αν δεν μιλάτε αγγλικά – πείτε τη γλώσσα σας και κάποιος διερμηνέας θα σας βοηθήσει με την κλήση σας.

Σε μερικές πολιτείες και επικράτειες, η υπηρεσία ασθενοφόρων μπορεί να παρέχεται δωρεάν ή με μειωμένη χρέωση σε άτομα που παίρνουν σύνταξη απ’ την Αυστραλιανή Κυβέρνηση ή έχουν Health Care Card (Κάρτα Υγείας) (που χορηγείται απ’ το Centrelink σε άτομα που έχουν αξιολογηθεί ως χαμηλοεισοδηματίες). Μπορεί να είναι ακριβή αν δεν έχετε αυτές τις παροχές, γι’ αυτό λάβετε υπόψη σας να γραφτείτε μέλος υπηρεσίας ασθενοφόρου ή γραφτείτε σε ταμείο ιδιωτικής ασφάλειας υγείας που καλύπτει το κόστος. Βλέπε Κεφάλαιο 11, Το Σύστημα Υγείας.

Στη Βικτώρια, η υπηρεσία Ασθενοφόρων δεν παρέχεται δωρεάν εκτός αν παίρνετε κρατική σύνταξη ή έχετε Health Care Card (Κάρτα Υγείας) (που εκδίδεται απ’ το Centrelink σε άτομα που έχουν αξιολογηθεί ως χαμηλοεισοδηματίες). Η παρουσία και μεταφορά με Ασθενοφόρο μπορεί να είναι ακριβή αν δεν έχετε αυτές τις παροχές, γι’ αυτό λάβετε υπόψη σας να γραφτείτε μέλος υπηρεσίας ασθενοφόρου ή γραφτείτε σε ταμείο ιδιωτικής ασφάλειας υγείας που καλύπτει το κόστος. (Βλέπε Κεφάλαιο 11, Το Σύστημα Υγείας).Η Μητροπολιτική Υπηρεσία Ασθενοφόρου συνιστά να γίνετε Ambulance Victoria Member (Μέλος Υπηρεσίας Ασθενοφόρου Βικτώριας) με μια ετήσια συνδρομή των $60.00 για μοναχικά άτομα ή $120.00 για οικογένειες. Αυτη η συνδρομή παρέχει πλήρη κάλυψη ασθενοφόρου σε ολόκληρη την Αυστραλία.

14

Προμηθευτείτε αίτηση απ’ τα Αυστραλιανά Ταχυδρομεία ή γραφτείτε μέλος αυτοπροσώπως στα γραφεία ή επικοινωνήστε με:

Ambulance membership 1800 648 484

Πυροσβεστική

Σε έκτακτη ανάγκη, τηλεφωνήστε στο 000 και ζητήστε “Fire Brigade”. Η πυροσβεστική ασχολείται με την κατάσβεση πυρκαγιών, σώζει ανθρώπους από καιόμενα κτίρια και επίσης βοηθά σε περιπτώσεις όπου το γκάζι ή χημικά αποτελούν κίνδυνο. Σε μη επείγουσες περιπτώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στην καταχώρηση ‘Fire brigades’ στο τηλεφωνικό κατάλογο White Pages.

Άλλοι αριθμοί έκτακτων αναγκών

Χρήσιμοι αριθμοί τηλεφώνων σε έκτακτες ανάγκες καταγράφονται στην αρχή του τηλεφωνικού καταλόγου White Pages της περιοχής σας. Σ’ αυτούς τους αριθμούς περιλαμβάνομαι:

Poisons Information Centre (Κέντρο Δηλητηριάσεων) 13 1126 (24ωρη γραμμή) Child Abuse Prevention Services (CAPS) 1800 688 009 (24ωρη Γραμμή Κρίσιμων Καταστάσεων με Δωρεάν Κλήση)

15

4. Πού να αποταθείτε για βοήθεια Υπηρεσίες εγκατάστασης για νεοαφιχθέντες μετανάστες

Το Υπουργείο Department of Immigration and Citizenship (DIAC) χρηματοδοτεί το Settlement Grants Program (SGP) (Πρόγραμμα Κονδυλίων Εγκατάστασης) που παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης σε νεοαφιχθέντες μόνιμους κάτοικους μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος, σε μετανάστες της οικογενειακής κατηγορίας που έχουν χαμηλές γνώσεις αγγλικής.

Εξαρτώμενα άτομα εξειδικευμένων μεταναστών περιλαμβανομένων κατόχων βίζας Πιθανού Γάμου και κατόχους βίζας Προσωρινής Συζυγικής Ανεξαρτησίας και οι εξαρτώμενοι σε αυτούς σε επαρχιακές και περιφερειακές περιοχές που έχουν χαμηλές γνώσεις αγγλικής μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες Βάσει του SGP, οι οργανισμοί χρηματοδοτούνται για να παρέχουν προγράμματα για να βοηθήσουν νεοαφιχθέντες για να γίνουν αυτάρκεις και να συμμετέχουν ισότιμα στην αυστραλιανή κοινωνία το συντομότερο δυνατόν μετά την άφιξή τους. Τα προγράμματα μπορεί να είναι στους τομείς Προσανατολισμού στην Αυστραλία, Ανάπτυξη Κοινοτήτων και Ενσωμάτωσης.

Περισσότερες πληροφορίες για το SGP, περιλαμβανομένων λεπτομερειών για οργανισμούς που χρηματοδοτούνται απ’ το SGP, μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα

Settlement Grants Program (SGP)

www.immi.gov.au/living-in-

australia/delivering-assistance/settlement-grants/

Settlement Services Locator

www.immi.gov.au/living-in-

australia/settle-in-australia/find-help/where-to-help/index.htm

Μεταναστευτικά Κέντρα Πληροφοριών και Οργανισμοί Υπηρεσιών Μεταναστών

Τα Migrant Resource Centres (MRCs) και Migrant Service Agencies (MSAs) που καταγράφονται πιο κάτω βρίσκονται σε πολλές περιοχές της μητροπολιτικής Μελβούρνης και συνήθως παρέχουν μια πλήρη σειρά υπηρεσιών για τους μετανάστες, συμπεριλαμβανομένων και των νεοαφιχθέντων. Επίσης χρηματοδοτούνται από το Υπουργείο Μετανάστευσης και Ιθαγένειας για να παρέχουν υπηρεσίες εγκατάστασης σύμφωνα με το Πρόγραμμα Χορηγήσεων Εγκατάστασης (Settlement Grants Program SGP) σε πελάτες που το δικαιούνται. Μπορεί να θέλετε να επικοινωνήσετε με το τοπικό (NRC.NSA) san ένα απ’ τα πρώτα σας σημεία επαφής μετά την άφιξή σας στην Αυστραλία ή όταν φεύγετε με την άφιξή σας των υπηρεσιών IHSS. Προσωπικό χρηματοδοτούμενο από το Πρόογραμμα Χορηγήσεων Εγκατάστασης (SGP) θα σας παράσχει με πληροφορίες και σχετικές υπηρεσίες ή θα σας παραπέμψει στον πιο κατάλληλο φορέας για να σας βοηθήσει με τις νάγκες της εγκατάστασής σας. Επικοινωνήστε:

New Hope Migrant & Refugee Centre (formerly South Central Region MRC 18 Chester St OAKLEIGH VIC 3166 Tel: 9563 4130 Fax: 9563 4131 Website: www.newhope.asn.au Email: equiry@newhope.asn.au

Spectrum Migrant Resource Centre (SMRC) 251 High St PRESTON VIC 3072 Tel: 9496 0200 Fax: 9484 7942 Website: www.spectrumvic.org.au Email: info@spectrumvic.org.au

16

New Hope Migrant & Refugee Centre (formerly SCR MRC Prahran Branch) 40 Grattan St PRAHRAN VIC 3181 Tel: 9510 5877 Fax: 9510 8971 Website: www.newhope.asn.au Email: equiry@newhope.asn.au Migrant Resource Centre North West Region (MRC NWR) 45 Main Rd West ST ALBANS VIC 3021 Tel: 9367 6044 Fax: 9367 4344 Website: www.mrcnorthwest.org.au Email: mrcnw@mrcnorthwest.org.au MRC NWR Hume Branch Office 60 Belfast St BROADMEADOWS VIC 3047 Tel: 9351 1278 Fax: 9351 1210

MRC NWR Hobsons Bay Outreach Program 8 Donald Street LAVERTON VIC 3028 Tel: 9351 1278 Fax: 9351 1210

Spectrum MRC Moreland Outreach Service 13 Munro St COBURG VIC 3058 Tel: 9383 6233 Fax: 9383 6299 South Eastern Region Migrant Resource Centre (MRC NWR) Level 1, 314 Thomas St DANDENONG VIC 3175 Tel: 9706 8933 Fax: 9706 8830 Website: www.sermrc.org.au Email: sermrc@sermrc.org.au SERMRC Casey Office 60 Webb St NARRE WARREN VIC 3805 Tel: 9705 6966 Fax: 9705 6977 Website: www.sermrc.org.au Email: sermrc@sermrc.org.au Migrant Information Centre (Eastern Melbourne) Suite 2 Town Hall Hub 27 Bank Street BOX HILL VIC 3128 Tel: 9285 4888 Fax: 9285 4882 Website: www.miceastmelb.com.au

Gippsland Multicultural Services Inc. (formerly Gippsland Migrant Resource Centre) 100-102 Buckley St MORWELL VIC 3840 Tel: 5133 7072 or 1300 304 552 Fax: 5134 1031 Website: www.gmsinfo.com.au

DIVERSITAT (Geelong Migrant Resource Centre )153 Pakington St GEELONG WEST VIC 3218 Tel: 5221 6044 Fax: 5223 2848 Website: www.diversitat.org.au/

Πρόγραμμα Εκμάθησης Αγγλικής για Ενήλικες (AMEP)

Εκτός του ότι σας διδάσκουν αγγλικά, οι εκπαιδευτές του προγράμματος AMEP θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τον αυστραλιανό τρόπο ζωής και καθημερινές δραστηριότητες όπως τραπεζικές συναλλαγές, ψώνια, υποβολή αίτησης για θέσεις εργασίας και συμμετοχή στην κοινότητα. Οι συμμαθητές σας θα βρίσκονται σε παρόμοιες καταστάσεις με εσάς και θα έχουν χρήσιμες συμβουλές που θα μοιραστούν μαζί σας. Για περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα AMEP, βλέπε Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα.

17

Settlement Services Locator

www.immi.gov.au/living-in-australia/settle-in-australia/find-

help/where-to-help/index.htm

Μεταναστευτικοί και κοινοτικοί οργανισμοί

Υπάρχουν πολλοί μεταναστευτικοί και κοινοτικοί οργανισμοί που ίσως μπορέσουν να σας βοηθήσουν ή να σας κατευθύνουν σε αυτούς που μπορούν να σας παράσχουν βοήθεια. Υπάρχουν επίσης λέσχες, σύλλογοι και θρησκευτικοί οργανισμοί που μπορείτε να γραφτείτε μέλη αν θέλετε. Καταγράφονται στην καταχώρηση ‘Clubs’ και ‘Organisations’ στον τηλεφωνικό κατάλογο Yellow Pages. Το Μεταναστευτικό Κέντρο Πληροφοριών ή Οργανισμός Υπηρεσιών Μεταναστών της περιοχής σας θα σας δώσει ευχαρίστως έναν κατάλογο λεσχών και οργανισμών που μπορεί να ικανοποιούν τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Άλλοι οργανισμοί που μπορεί να παρέχουν πληροφορίες είναι:

Bendigo Regional Ethnic Communities’ Council PO Box 2323 120 McCrae Street BENDIGO Mail Centre VIC 3554 Tel: 5441 6644 Fax: 5441 6644 Email:brecc@bigpond.net.au Website: www.brecc.org.au CConnections PO Box 404 135 Kepler SWARRNAMBOOL Tel: 1300 361 680 Fax: 5560 3700 Email:

ommunity (Victoria) Ltd

treet VIC 3280

connect.com.auccvl@com Website: www.comconnect.com.au

Sunraysia Mallee Ethnic

treet

rantservices.com.au

Communities’ Council PO Box 1213 255 Eleventh SMILDURA VIC 3502 Tel: 5022 1006 Fax: 5021 2450 Email: rosac@migWebsite: www.migrantservices.com.au

36 Maude Street

Uniting Care-Cutting Edge 1SHEPPARTON VIC 3630 Tel: 5831 6157 Fax: 5872 2835

Ballarat Regional Multicultural Council 504 Mair Street BALLARAT VIC 3350 Tel: 5337 0700 Fax: 5337 0777 Email:info@brmc.org.au Website: brmc.ballarat.vic.au Ethnic Council of Shepparton & District Inc. 158 Welsford Street SHEPPARTON VIC 3630 Tel: 5831 2395 Fax: 5831 3764 Email: ecshepp@mcmedia.com.au

Swan Hill Rural City Council PO Box 488 Swan Hill Region Information Centre Cnr McCrae and Curlewis Streets SWAN HILL VIC 3585 Tel: 5032 3033 Fax: 5032 3032 City of Wodonga PO Box 923 104 Hovel Street WODONGA VIC 3690 Tel: (02) 6022 9300 Fax: (02) 6022 9322 Email: infor@wodonga.vic.gov.au Website: www.wodonga.vic.gov.au

18

Δικτυακοί τόποι Australian Multicultural Foundation 9347 6622 Ethnic Communities Council of Victoria 9349 4122 InfoXchange Australia 9418 7400 Victorian Multicultural Commission 9208 3184 Ecumenical Migration Centre 9416 0044 Refugee Council of Australia 9348 2245 Federation of Ethnic Communities Councils in Australia (02) 6282 5755

Αρχική βοήθεια εγκατάστασης σε μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος

Η στρατηγική Integrated Humanitarian Settlement Strategy (IHSS) (Ενοποιημένη Ανθρωπιστική Στρατηγική Εγκατάστασης) του υπουργείου προσφέρει αρχική εντατική στήριξη εγκατάστασης σε νεοαφιχθέντες μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος, γενικά για περίπου έξι μήνες, αλλά αυτό μπορεί να επεκταθεί για πελάτες που αντιμετωπίζουν επιπρόσθετα προβλήματα.

Το IHSS έχει στόχο να βοηθήσει μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος να πετύχουν αυτάρκεια το συντομότερο δυνατόν προσφέροντάς τους εξειδικευμένη βοήθεια με βάση τις ανάγκες τους. Μέσω της ατομικής προσέγγισης, αναγνωρίζονται οι ανάγκες των μεταναστών βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος και αναπτύσσεται ένα ατομικό πρόγραμμα για την παροχή στήριξης. Περισσότερες πληροφορίες για το IHSS, περιλαμβανομένων λεπτομερειών για τους επιδοτούμενους οργανισμούς IHSS μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα

Integrated Humanitarian Settlement Strategy (IHSS)

www.immi.gov.au/living-in-australia/settle-in-australia/find-

help/ihss

Υπηρεσίες για νέους

Σε ολόκληρη τη Βικτώρια, υπάρχουν ορισμένες κοινοτικές υπηρεσίες που παρέχουν προγράμματα για νέους ηλικίας μεταξύ 12 και 25 ετών. Για πληροφορίες σχετικά με ψυχαγωγικά και άλλα προγράμματα για νέους επικοινωνήστε με το δήμο σας και μιλήστε με τον Youth Services Coordinator (Συντονιστής Υπηρεσιών Νέων) ή τον Recreation Coordinator (Συντονιστής Άθλησης). Πολλές δημοτικές υπηρεσίες για νέους παρέχονται δωρεάν, ή με μια ελάχιστη χρέωση. Βλέπε Κεφάλαιο 14 Τοπικοί δήμοι

Ένας κατάλογος οργανισμών που προσφέρουν προγράμματα και υπηρεσίες ειδικά για μετανάστες νεαρής ηλικίας διατίθεται από: www.cmyi.net.au/ResourcesfortheSector#Directories

What is a Youth Service? (Τι είναι μια Υπηρεσία Νέων;) – μεταφρασμένες πληροφορίες για οικογένειες σχετικά με το ποιες υπηρεσίες νέων στην Αυστραλία παρέχονται για τους νέους και οικογένειες διατίθενται από την ιστοσελίδα www.cmyi.net.au/TranslatedandCommunityInfo

Οι κοινωνικοί λειτουργοί για νέους είναι εκπαιδευμένα και έμπειρα άτομα που εργάζονται με νέους. Εργάζονται σε Youth Centres (Κέντρα Νεολαίας), Migrant Resource Centres (Μεταναστευτικά Κέντρα Πληροφοριών) και local councils (δήμοι) και παρέχουν στους νέους πληροφορίες, βοήθεια και δραστηριότητες σ’ ένα ασφαλές περιβάλλον.

The Source (Η Πηγή) είναι ο δικτυακός τόπος νέων της Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης που παρέχει διάφορες πληροφορίες για τη νεολαία.

19

Γραμμή Βοήθειας Ανηλίκων (24ωρη γραμμή) 1800 551 800 Δικτυακός τόπος Kids Help www.kidshelp.com.au The Source www.thesource.gov.au

Το Centre for Multicultural Youth (CMY) (Κέντρο Πολυπολιτισμικών Θεμάτων Νέων) είναι ένας μη κερδοσκοπικός κοινοτικός οργανισμός που πράγει την πρόνοια μεταναστών και προσφύγων νεαρής ηλικίας σε ολόκληρη τη Βικτώρια. Το Κέντρο CMYI μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να βρείτε κατάλληλες ομάδες νέων, προγράμματα δραστηριοτήτων νέων και υπηρεσίες στήριξης σε νεοαφιχθέντα άτομα νεαρής ηλικίας.

Frontyard Youth Services (Υπηρεσίες Στέγασης Νέων) παρέχουν μια σειρά υπηρεσιών σε νέους που είναι άστεγοι ή κινδυνεύουν να μείνουν άστεγοι. Στις υπηρεσίες περιλαμβάνονται παραπομπές για στέγαση, υγεία νέων, βοήθεια για ζητήματα Centrelink, νομική στήριξη, απασχόληση και εκπαιδευτική στήριξη, έγκαιρη επέμβαση και Τεχνολογία Πληροφορικής για νέους. Η Melbourne Youth Support Service (Υπηρεσία Στήριξης Νεολαίας Μελβούρνης) βρίσκεται στην υπηρεσία Frontyard και παρέχει πληροφορίες και αριθμούς τηλεφώνων για στεγαστικές υπηρεσίες νέων σε ολόκληρη τη Βικτώρια

Το Action Centre (Κέντρο Δράσης) βρίσκεται στο Δήμο Μλεβούρνης και παρέχει υπηρεσίες υγείας για νέους.

Centre for Multicultural Youth Issues 9340 3700 Frontyard Youth Services 9611 2411 1800 800 531 Action Centre 9654 4766 Job Watch Employment Rights Legal Centre Telephone Service 9662 1933 1800 331 617

Μερικά Μεταναστευτικά Κέντρα Πληροφοριών και Οργανισμοί Μεταναστευτικών Υπηρεσιών έχουν επίσης προγράμματα για νέους.

Νομική βοήθεια

Σε κάθε πολιτεία και επικράτεια υπάρχουν κοινοτικοί οργανισμοί που εργάζονται για να ενημερώνουν τους ανθρώπους για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους και να βελτιώνουν την πρόσβασή τους στο σύστημα δικαιοσύνης.

Τα Κοινοτικά Νομικά Κέντρα παρέχουν δωρεάν νομικές συμβουλές και πληροφορίες σε άτομα που μένουν στην τοπική κοινότητα. Για πληροφορίες και συμβουλές, επικοινωνήστε με:

Federation of Community Legal Centres (Vic) 9652 1500 Η Victoria Legal Aid (Legal Aid) [(Νομική Βοήθεια Βικτώριας (Νομική Βοήθεια)] μπορεί να σας βοηθήσει με το νομικό σας πρόβλημα. Η Νομική Βοήθεια παρέχει νομικές συμβουλές και βοήθεια σχετικά με ποινικά ζητήματα, διάλυση οικογένειας, οικογενειακή βία, μετανάστευση, ψυχική υγεία, κοινωνική ασφάλιση, χρέη και παραβάσεις του κώδικα οδικής κυκλοφορίας.

Δωρεάν και εμπιστευτικές νομικές πληροφορίες παρέχονται τηλεφωνικά. Αν χρειάζεστε νομική βοήθεια, πείτε τη γλώσσα σας και μπορεί να κανονιστεί διερμηνέας ή νομικός υπάλληλος στη γλώσσα σας. Η Πολυγλωσσική Τηλεφωνική Υπηρεσία Πληροφοριών παρέχει πληροφορίες στα αραβικά, καντονέζικα, κροατικά, ελληνικά, ιταλικά, σλαβομακεδόνικα, μάνταριν, πολωνικά, ρωσικά, σερβικά, ισπανικά, τουρκικά, ουκρανικά και βιετναμέζικα. Για συμβουλές ή πληροφορίες σχετικά με την πλησιέστερη υπηρεσία, επικοινωνήστε με:

Victoria Legal Aid 9269 0120 (Δευτέρα με Παρασκευή μεταξύ 8.45 πμ και 5.15 μμ) Κλήσεις από επαρχία: 1800 677 402 www.legalaid.vic.gov.au

20

Εκτός που παρέχει νομικές πληροφορίες, το Dispute Settlement Centre of Victoria (Κέντρο Διευθέτησης Διαφορών Βικτώριας) προσφέρει μια δωρεάν και εμπιστευτική υπηρεσία για να βοηθάει τους ανθρώπους να επιλύουν διαφορές που έχουν με γείτονες όπως αυτές που σχετίζονται με φράχτες, θόρυβο και συμπεριφορά ανθρώπων, διαφορές στο χώρο εργασίας και εμπορικές διαφορές, διαφορές πολεοδομίας και περιβάλλοντος. Το Κέντρο όταν χρειάζεται χρησιμοποιεί διερμηνείς απ’ το τηλέφωνο και διαθέτει διάφορα ενημερωτικά φυλλάδια σε πολλές γλώσσες.

Dispute Settlement Centre 9603 8370 Κλήσεις από επαρχία: 1800 658 528 (Telephone Interpreting Service)Τηλεφωνική Υπηρεσία Διερμηνέων 13 1450

Job Watch (Έλεγχος Εργασίας) δίνει νομικές συμβουλές σχετικά με εργασιακά προβλήματα όπως παράνομη απόλυση, σεξουαλική παρενόχληση ή βία:

Job Watch www.job-watch.org.au Μελβούρνη 9662 1933 Επαρχιακή Βικτώρια 1800 331 617

Βία

Υπάρχουν διάφορες υπηρεσίες για τη στήριξη θυμάτων εγκλήματος ή βίας, περιλαμβανομένης βίας στο σπίτι (οικογενειακή βία). Άλλες βοηθούν άντρες και γυναίκες και τις οικογένειές τους για να μπορούν να διαχειρίζονται τις πιέσεις που συχνά συμβάλλουν στην οικιακή ή οικογενειακή βία. Βλέπε Κεφάλαιο 5, Έθιμα και νόμοι της Αυστραλίας.

Immigrant Women's Domestic Violence Service 9898 3145 Women’s Domestic Violence Crisis Service 9373 0123 (24ωρη γραμμή) 1800 015 188 WIRE - Women's Information Victoria 1300 134 130 Women’s Legal Service Victoria Advice Line 9642 0877 1800 133 302 Women's Health in the North (North Metropolitan) 9484 1666 Violence Against Women (24ωρη Γραμμή Βοήθειας) 1800 200 526 Δικτυακός τόπος Violence Against Women (περιλαμβάνει πληροφορίες σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής) www.australiasaysno.gov.au Δικτυακός τόπος CAPS www.childabuseprevention.com.au Child Abuse Prevention Services (CAPS) 1800 688 009 (24ωρη Γραμμή Κρίσιμων Καταστάσεων με Δωρεάν Κλήση)

Δικαιώματα καταναλωτών

Η Consumer Affairs Victoria (Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτών Βικτώριας) μπορεί να παρέχει πληροφορίες και συμβουλές σε καταναλωτές στη γλώσσα τους μέσω διερμηνέων ή στα αγγλικά για τα παρακάτω θέματα καταναλωτών: ενοικίαση και στέγαση, Κτηματομεσίτες, αγορά ή πώληση σπιτιού, ανοικοδόμηση και ανακαίνιση, αγορά αυτοκινήτου, ψώνια, εγγυήσεις, αγορές προϊόντων με προθεσμιακή πληρωμή, επιστροφή χρημάτων, πίστωση και εμπόριο στη Βικτώρια,

Consumer Affairs Victoria Γραμμή βοήθειας στα αγγλικά 1300 558 181 Γραμμή βοήθειας στα αραβικά 1300 655 503

21

Γραμμή βοήθειας στα ρωσικά 1300 655 503 Γραμμή βοήθειας στα βιετναμέζικα 1300 855 110 Γραμμή βοήθειας στα κινεζικά 1300 726 656

Ή πηγαίνετε στα γραφεία μας Victorian Consumer & Business Centre στη διευθύνσεις:

60 Mitchell Street BENDIGO Tel: 5444 2038 122 Ninth Street MILDURA Tel: 5022 1735 62-68 Ovens Street WANGARATTA Tel: 5723 6400 192 Liebig Street WARNAMBOOL Tel: 5561 3631

113 Exhibition Street MELBOURNE Tel: 1300 558 181 11 Sturt Street BALLARAT Tel: 5331 6074 65 Gheringhap Street GEELONG Tel: 5224 8072 25 Ann Street MORWELL Tel: 5116 5701

Τα γραφεία του Ombudsman (Διαμεσολαβητής) υπάρχουν για να διερευνούν παράπονα κατά κρατικών οργανισμών και ιδιωτικών εταιριών μερικών κλάδων. Μπορούν να λάβουν μέτρα για να σταματήσει μια παράνομη, άδικη και μεροληπτική μεταχείριση, ή να παρέμβουν σε μια προσπάθεια για να λάβετε ένα δικαιότερο αποτέλεσμα. Η Australian Communications and Media Authority (ACMA) (Αρχή Επικοινωνιών και Μέσων Ενημέρωσης Αυστραλίας) διερευνά παράπονα για ακατάλληλο περιεχόμενο στις υπηρεσίες αναμετάδοσης όπως τηλεόραση και ραδιόφωνο και στο ίντερνετ. Τα παράπονα θα πρέπει πρώτα να υποβληθούν στον ιδιοκτήτη του σταθμού. Αν το παράπονο δεν επιλυθεί, μπορείτε να στείλετε το παράπονό σας στην ACMA. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με:

Australian Communications and Media Authority (Δωρεάν κλήση)1800 226 667 TTY (για άτομα με δυσκολίες στην ακοή και ομιλία) (03) 9963 6948 Δικτυακός τόπος ACMA www.acma.gov.au

Η Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) (Επιτροπή Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών Αυστραλίας) προσφέρει στους καταναλωτές κάποια προστασία από άδικες εμπορικές πρακτικές στους τομείς τιμολόγησης, αντι-ανταγωνιστικές και άδικες πρακτικές στην αγορά και ασφάλεια προϊόντων. Μερικοί αριθμοί επικοινωνίας είναι:

Australian Competition & Consumer Commission

1300 302 502

Commonwealth Ombudsman 1300 362 072 Advertising Standards Bureau (02) 6262 9822

Banking and Financial Services Ombudsman

1300 780 808

Credit Union Dispute Resolution Centre

1300 780 808

Financial Ombudsman Service 1300 780 808 Insurance Ombudsman Service 1300 780 808

22

Financial Co-operative Dispute Resolution Scheme

1300 780 808

Private Health Insurance Ombudsman

1800 640 695

Superannuation Complaints Tribunal (SCT)

1300 780 808

Telecommunications Industry Ombudsman

1800 062 058

Consumers Online Consumer Affairs Victoria Victorian Ombudsman (regional only) Victorian Health Services Commission Legal Services Commissioner (local call Australia-wide) Energy and Water Ombudsman

www.consumersonline.gov.au

1300 558 181

9613 62221800 806 314

1800 136 066

9679 80011300 796 344

1800 500 509

Δήμοι

Μπορείτε επίσης να αποταθείτε στο δημαρχείο ή στα γραφεία του δήμου της περιοχής σας για υπηρεσίες στην τοπική σας περιοχή. Καταγράφονται στην καταχώρηση ‘Local Government’ του τηλεφωνικού καταλόγου White Pages (Βλέπε Κεφάλαιο 14, Τοπική Αυτοδιοίκηση).

Περιφερειακή Υπηρεσία Πληροφοριών Αυστραλιανής Κυβέρνησης (AGRIS)

Η Australian Government Regional Information Service (Περιφερειακή Υπηρεσία Πληροφοριών Αυστραλιανής Κυβέρνησης) είναι μια υπηρεσία πληροφοριών για τις υπηρεσίες και προγράμματα της Αυστραλιανής Κυβέρνησης για την επαρχιακή και περιφερειακή Αυστραλία. Εκδίδει τον κατάλογο 'Australian Government Regional Information Directory', (Κατάλογος Περιφερειακών Πληροφοριών Αυστραλιανής Κυβέρνησης) τον οποίο μπορείτε να προμηθευτείτε επικοινωνώντας με:

Australian Government Regional Information Service 1800 026 222 Δικτυακός τόπος AGRIS Regional Entry Point www.regionalaustralia.gov.au

Rural Women’s Network 9208 3650 Provincial Victoria website www.provincialvictoria.vic.gov.au

23

Βοήθεια σε έκτακτη ανάγκη

Αν χρειάζεστε έκτακτη βοήθεια για τρόφιμα, ρούχα, στέγαση ή έπιπλα, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από μη κυβερνητικούς οργανισμούς όπως:

St Vincent de Paul Society 1300 305 330 The Salvation Army 9353 5200 or 1800 627 727 The Smith Family 9419 7666 New Hope Foundation 9510 5877 Community Information Victoria 9672 2000

Μη φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια. Ίσως υπάρχουν συγκεκριμένα κριτήρια δικαιοδοσίας και υπάρχει μια ευρεία κλίμακα οργανισμών που μπορούν να βοηθούν τους ανθρώπους που βρίσκονται σε διάφορες περιστάσεις. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό κέντρο MRC ή δήμο για να δείτε τι υπηρεσίες διατίθενται στην περιοχή σας.

Ανεύρεση συγγενών

Ο Australian Red Cross (Αυστραλιανός Ερυθρός Σταυρός) παρέχει υπηρεσίες εντοπισμού και αποστολής μηνυμάτων για συγγενείς που έχουν χωρίσει λόγω πολέμου, εμφύλιας αναταραχής και φυσικής καταστροφής.

Australian Red Cross 8327 7700 Γραμμή Πληροφοριών 1800 246 850

Τηλεφωνικές συμβουλές για έκτακτες καταστάσεις

Υπάρχουν διάφορες τηλεφωνικές υπηρεσίες συμβουλών περιλαμβανομένης και της Lifeline (Γραμμή Ζωής) που προσφέρει δωρεάν συμβουλές για έκτακτες καταστάσεις όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορεί να βρίσκεστε σε απόγνωση και απλά θέλετε να μιλήσετε με κάποιον, ή να θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις εξειδικευμένες υπηρεσίες τους για χρηματοοικονομικά ζητήματα, τον τζόγο ή συμβουλές για νέους.

Lifeline (24ωρη Γραμμή Κρίσιμων Καταστάσεων με Δωρεάν Κλήση) 13 1114 Δικτυακός τόπος Lifeline www.lifeline.org.au Maternal & Child Health Line 13 2229 Alcohol & Drugs – Direct Line 1800 888 236 Gambler’s Help 1800 156 789 Parent line 13 22 89 Kids helpline 1800 551 800

Γάμος και άλλες σχέσεις

Η υπηρεσία Relationships Australia (Σχέσεις Αυστραλίας) παρέχει υπηρεσίες συμβουλών, εκπαίδευσης και διαμεσολάβησης σε ιδιώτες, ζευγάρια και οικογένειες. Χρεώνουν μια αμοιβή που εξαρτάται στο εισόδημά σας. Αν χρειάζεται, μπορεί να κανονιστεί διερμηνέας.

Relationships Australia 1300 364 277 Δικτυακός τόπος Relationships Australia www.relationships.com.au

Η υπηρεσία Men’s Line Australia (Γραμμή Ανδρών Αυστραλίας) παρέχει υπηρεσίες συμβουλών, πληροφοριών και παραπομπών για τη βοήθεια αντρών με προβλήματα στην οικογενειακή τους ζωή ή την πρωτοβάθμια σχέση τους. Παρέχει επίσης στήριξη και

24

πληροφορίες σε γυναίκες και μέλη οικογενειών που ανησυχούν για τους συντρόφους, συζύγους ή πατεράδες τους. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Men's Line Australia (24ωρη Γραμμή) 1300 789 978 Δικτυακός τόπος Men's Line Australia www.menslineaus.org.au

Συμβουλευτικές υπηρεσίες για θύματα βασανιστηρίων και τραυματικών εμπειριών

Το Victorian Foundation for Survivors of Torture (Foundation House) (Ίδρυμα Θυμάτων Βασανιστηρίων Βικτώριας) παρέχει συμβουλές, συνηγορία και στήριξη σε άτομα προσφυγικών καταστάσεων περιλαμβανομένων παραπομπών υγείας, ατομική και οικογενειακή στήριξη, ομαδικά προγράμματα και βοήθεια νέων για να προσαρμοστούν στο σχολικό περιβάλλον. Οι υπηρεσίες είναι εμπιστευτικές, μη θρησκευτικές και πολιτικά ουδέτερες. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Victorian Foundation for Survivors of Torture 9388 0022 Website www.foundationhouse.org.au

Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

Στην Αυστραλία, θα βρείτε μια ευρεία κλίμακα τραπεζικών, ασφαλιστικών, συνταξιοδοτικών και επενδυτικών προϊόντων και υπηρεσιών. Τα χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες μπορούν να πωλούνται μόνο από επιχείρηση που έχει πάρει άδεια απ’ την κυβέρνηση. Η πώληση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών χωρίς άδεια αντιτίθεται του νόμου.

Δικτυακός τόπος Understanding Money www.understandingmoney.gov.au/content/

Υπάρχουν μερικά ανέντιμα άτομα που μπορεί να προσπαθήσουν να σας κλέψουν εξαπατώντας σας να τους δώσετε τα χρήματά σας. Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με την κατάθεση χρημάτων, εμπορικά δάνεια, ασφάλεια, συνταξιοδότηση, επενδύσεις και χρηματοοικονομικές συμβουλές ή έχετε αμφιβολίες ή υποψίες για κάποια επένδυση, επικοινωνήστε με την Australian Securities and Investments Commission (ASIC) (Αυστραλιανή Επιτροπή Αξιών και Επενδύσεων).

Γραμμή πληροφοριών ASIC 1300 300 630 Δικτυακός τόπος ASIC www.fido.asic.gov.au

Τραπεζικές συναλλαγές Τραπεζικές υπηρεσίες παρέχονται από τράπεζες, στεγαστικά ταμιευτήρια και πιστωτικούς οργανισμούς. Για να αποσύρετε χρήματα μπορείτε να πάτε σε μια τράπεζα ή να χρησιμοποιήσετε την τραπεζική σας κάρτα και τον κωδικό σας PIN (Personal Identification Number) (Προσωπικός Αριθμός Αναγνώρισης) για να πάρετε μετρητά από μια μηχανή ATM (Automatic Teller Machine) (Αυτόματη Μηχανή Ανάληψης). Μην γράφετε τον κωδικό σας ΡΙΝ πάνω στην τραπεζική σας κάρτα. Αν η τραπεζική σας κάρτα κλαπεί ή χαθεί – ενημερώστε αμέσως την τράπεζά σας.

Δάνεια και Πίστωση Loan or Credit (δάνειο ή πίστωση) είναι όταν δανείζεστε χρήματα και συμφωνείτε να τα επιστρέψετε αργότερα με μια επιπρόσθετη χρέωση που λέγεται τόκος. Μερικά απ’ τα διαφορετικά είδη δανείων είναι προσωπικά δάνεια, στεγαστικά δάνεια, πιστωτικές κάρτες και υπεραναλήψεις. Το κόστος του δανείου διαφέρει σε μεγάλο βαθμό ανάλογα το είδος του δανείου, τον δανειστή, πόσο διάστημα θα χρειαστείτε να το εξοφλήσετε, το επιτόκιο και τα τέλη και χρεώσεις. Είναι σημαντικό να μην πάρετε δάνειο ή να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα αν δεν μπορείτε να το εξοφλήσετε.

25

Αν δυσκολεύεστε να εξοφλήσετε το δάνειό σας επειδή αρρωστήσατε ή χάσατε τη δουλειά σας, μπορείτε να ζητήσετε να αλλάξουν οι δόσεις. Αν χρειάζεστε βοήθεια επικοινωνήστε με:

Centrelink’s Financial Information Service 13 2300 Centrelink Financial Information National Seminar Booking Service 13 6357 Consumer Action Law Centre 9670 5088

Financial counsellors (Χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι) προσφέρουν δωρεάν και εμπιστευτικές συμβουλές. Για να βρείτε κάποιον χρηματοοικονομικό σύμβουλο στην περιοχή σας, επικοινωνήστε με την επιτροπή Australian Securities and Investments Commission (ASIC) ή Centrelink's Financial Information Service (Χρηματοοικονομική Υπηρεσία Πληροφοριών Centrelink).

Ασφάλεια Insurance (ασφάλεια) είναι όταν πληρώνετε ένα ποσό χρημάτων κάθε χρόνο για να προστατευθείτε από τον κίνδυνο να χάσετε τα χρήματά σας αν κάτι πάει στραβά. Τα συνηθισμένα είδη ασφάλειας είναι ασφάλεια κατοικίας, ασφάλεια περιεχομένων κατοικίας και ασφάλεια αυτοκινήτου. Αν έχετε δικό σας αυτοκίνητο είναι υποχρεωτικό να έχετε ασφάλεια τρίτων προσώπων για να είστε καλυμμένοι αν χτυπήσετε κάποιο άτομο σ’ ένα ατύχημα. Επίσης, αν θέλετε μπορείτε να πάρετε μεικτή ασφάλεια αυτοκινήτου η οποία παρέχει ευρύτερη ασφαλιστική κάλυψη.

Εκπτώσεις σε άτομα με χαμηλό εισόδημα

Οικογένειες με χαμηλό εισόδημα, ανάλογα το εισόδημα, απασχόληση, ηλικία, αν είναι σπουδαστές ή παίρνουν παροχές απ’ το Centrelink, δικαιούνται διάφορες εκπτώσεις – δηλαδή πρόσβαση με χαμηλό κόστος ή δωρεάν σε βασικές υπηρεσίες στη Βικτώρια. Οι περισσότεροι χορηγοί υπηρεσιών ενημερώνουν τι εκπτώσεις προσφέρουν και σε ποια άτομα. Για μια λίστα εκπτώσεων που παρέχονται σε κατοίκους της Βικτώριας με χαμηλό εισόδημα, ζητήστε ενημερωτικό φυλλάδιο από:

Victorian Department of Human Services 1800 658 521 (Γραμμή πληροφοριών Εκπτώσεων)

Website http://www.cyf.vic.gov.au/concessions/

Βοήθεια για φορολογικά θέματα

Το φορολογικό έτος Αυστραλίας (ή οικονομικό έτος’) άρχίζει από την 1η Ιουλίου έως τις 30 Ιουνίου. Σύμφωνα με την αυστραλιανή νομοθεσία οι περισσότεροι άνθρωποι πρέπει να υποβάλουν φορολογικές δηλώσεις στην ATO (Εφορία) μεταξύ τις 30 Ιουνίου και πριν τις 31 Οκτωβρίου κάθε χρόνο.

Tax Help (Βοήθεια για φορολογικά θέματα) διατίθεται σε άτομα με χαμηλά εισοδήματα, περιλαμβανομένων ηλικιωμένων, ατόμων μεταναστευτικής καταγωγής, Αβορίγινες και Νησιώτες των Στενών Τόρες ή άτομα που έχουν κάποια αναπηρία. Το Tax Help είναι μια δωρεάν υπηρεσία και διατίθεται από την 1η Ιουλίου μέχρι τις 31 Οκτωβρίου. Για να μάθετε αν δικαιούστε και για να βρείτε το πλησιέστερό σας κέντρο Tax Help Centre τηλεφωνήστε στο:

Tax Help 13 2861

26

5. Έθιμα και νόμοι της Αυστραλίας Αν γνωρίζετε και καταλαβαίνετε τα έθιμα και τους νόμους της Αυστραλίας θα σας βοηθήσει να προσαρμοστείτε στη ζωή στην αυστραλιανή κοινωνία.

Η Αυστραλία είναι μια ανεκτική, ποικιλόμορφη κοινωνία με ανθρώπους από πολλές κουλτούρες και εθνικότητες. Οι Αυστραλοί κατάγονται απ’ όλες τις γωνιές του κόσμου. Περίπου 45 τοις εκατό των Αυστραλών έχουν γεννηθεί στο εξωτερικό ή έχουν κάποιον γονέα που έχει γεννηθεί στο εξωτερικό. Παρόλο που τα αγγλικά είναι η εθνική γλώσσα, στην Αυστραλία ομιλούνται περίπου 300 γλώσσες περιλαμβανομένων των γλωσσών των ιθαγενών . Οι Αυστραλοί επίσης πιστεύουν σε πολλές και διαφορετικές θρησκείες.

Στην Αυστραλία, ο καθένας είναι ελεύθερος να εκφράζει και να διατηρεί τα πολιτισμικά και θρησκευτικά του έθιμα, εντός του νόμου, και να συμμετέχει και να ανήκει ως Αυστραλός. Στην αρχή, μπορεί να μην είστε συνηθισμένοι σ’ αυτή την πολυμορφία. Όμως, αν είστε ανοικτοί και σέβεστε τους άλλους ανθρώπους, τις ιδέες και παραδόσεις τους πιθανότατα θα προσαρμοστείτε και θα πετύχετε στην καινούργια σας ζωή.

Υποχρεώσεις και αξίες

Η ελευθερία και ισότητα που έχουμε στην Αυστραλία εξαρτώνται στον καθένα να εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του. Αναμένουμε από εσάς να είστε πιστοί στην Αυστραλία και να στηρίζετε τον δημοκρατικό τρόπο ζωής και να βοηθάτε στην διατήρηση της παράδοσης της αποδοχής, της ενσωμάτωσης και του δικαίου για όλους.

Οι αξίες μας παρέχουν την βάση για την ελεύθερη και δημοκρατική κοινωνία. Περιλαμβάνουν:

• σεβασμό για την ίσια αξία, αξιοπρέπεια και ελευθερία του ατόμου

• ελευθερία λόγου

• ελευθερία θρησκεία και κοσμική κυβέρνηση

• ελευθερία συνάθροισης

• στήριξη της κοινοβουλευτικής δημοκρατίας και τήρηση του νόμου

• ισότητα στο νόμο

• ισότητα ανδρών και γυναικών

• ίσιες ευκαιρίες

• ειρήνη

• πνεύμα ισότητας που εναγκαλίζεται την ανεκτικότητα, τον αμοιβαίο σεβασμό και την συμπόνια σε αυτούς που έχουν ανάγκη.

Ισότητα και εξάλειψη των διακρίσεων

Έχετε το δικαίωμα να σας σέβονται και οι ανάγκες σας να εξετάζονται δίκαια όπως γίνεται και με όλους τους άλλους. Παρομοίως, θα πρέπει να σέβεστε τους άλλους ανθρώπους, ανεξάρτητα αν γεννήθηκαν στην Αυστραλία ή, όπως κι εσείς, έχουν μεταναστεύσει εδώ.

Σύμφωνα με τους νόμους κατά των διακρίσεων της Κοινοπολιτείας, των πολιτειών και επικρατειών, κανένα άτομο δεν θα πρέπει να το μεταχειρίζονται λιγότερο ευνοϊκά απ’ ότι άλλους λόγω της ηλικίας, φυλής, χώρα καταγωγής, φύλου, οικογενειακής κατάστασης, εγκυμοσύνης, πολιτικών ή θρησκευτικών πεποιθήσεων, αναπηρίας ή σεξουαλικής προτίμησής τους. Αυτό ισχύει στους περισσότερους τομείς, περιλαμβανομένων της απασχόλησης, εκπαίδευσης, στέγασης, αγορά αγαθών και πρόσβασης σε υπηρεσίες όπως γιατροί, τράπεζες και ξενοδοχεία. Άντρες και γυναίκες είναι ίσοι βάσει του νόμου και για κάθε άλλο σκοπό.

27

Η Αυστραλία έχει μια παράδοση στην ελευθερία του λόγου. Όμως, είναι παράνομο για κάποιον να βρίσει, εξευτελίσει, προσβάλλει ή να εκφοβίσει άλλο άτομο ή ομάδα ανθρώπων με βάση τη φυλή, φύλο, οικογενειακή κατάσταση, εγκυμοσύνη, πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις τους.

Το πρόγραμμα της Αυστραλιανής Κυβέρνησης Living in Harmony (Αρμονική Διαβίωση) προάγει τις αυστραλιανές αξίες που περιγράφονται παραπάνω, την αμοιβαία υποχρέωση και κατανόηση μεταξύ των ανθρώπων διαφορετικής καταγωγής. Στοχεύει επίσης στην αντιμετώπιση της έλλειψης ανοχής. Το πράττει αυτό μέσω:

• προγραμμάτων τοπικών κοινοτήτων • συνεργασιών με εθνικούς οργανισμούς • μιας στρατηγικής δημόσιας ενημέρωσης, που περιλαμβάνει την Harmony Day (Ημέρα

Αρμονίας) στις 21 Μαρτίου κάθε χρόνο Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Harmony Day 1800 331 100 Χρηματοδοτούμενα κοινοτικά προγράμματα 1800 782 002 Δικτυακός τόπος Living in Harmony www.harmony.gov.au

Η Australian Human Rights Commission (Αυστραλιανή Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων) διαχειρίζεται την ομοσπονδιακή νομοθεσία στους τομείς των ανθρωπίνων δικαιωμάτων, κατά των διακρίσεων και κοινωνικής δικαιοσύνης.

Australian Human Rights Commission 1300 369 711 TTY (για άτομα με δυσκολίες στην ακοή και ομιλία) 1800 620 241 Δικτυακός τόπος HREOC (περιλαμβάνει πληροφορίες σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής) www.hreoc.gov.au

Βικτοριανή Επιτροπή Ίσων Ευκαιριών & Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων

9281 7111

Κλήσεις από την επαρχία 1800 134 142 Ιστοσελίδα (συμπεριλαμβάνει πληροφορίες σε γλώσσες άλλες εκτός της αγγλικής)

www.humanrightscommission.vic.gov.au

Πρωταρχικός σκοπός της Επιτροπής VEOHRC είναι η πρόληψη και η μείωση των διακρίσεων και η βοήθεια όλων των κατοίκων της Βικτώριας να έχουν ισότητα και ίσες ευκαιρίες, μέσω της εφαρμογής του Νόμου Ίσων Ευκαιριών 1955 και του Νόμου Φυλετικής και Θρησκευτικής Ανοχής 2001.

Αν είστε θύμα διακρίσης μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην:

Victorian Equal Opportunity & Human Rights Commission 9281 7111 Κλήσεις από επαρχία 1800 134 142 Ιστοσελίδα (συμπεριλαμβάνει www.humanrightscommission.vic.gov.au πληροφορίες σε γλώσσες άλλες εκτός της αγγλικής)

Ποινικά αδικήματα

Ως εγκληματική ενέργεια συνήθως περιγράφεται η οποιαδήποτε συμπεριφορά ή πράξη που αντιτίθεται του νόμου και μπορεί να καταλήξει σε τιμωρία. Αναμένεται από κάθε άνθρωπο στην Αυστραλία να συμμορφώνεται με όλους τους αυστραλιανούς νόμους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ποινικά αδικήματα και τον ρόλο της αστυνομίας στην Αυστραλία,

28

επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.apmab.gov.au/pubs/PoliceGuide.html (διατίθεται σε 18 γλώσσες).

Αν ήσασταν μάρτυρας ποινικού αδικήματος ή έχετε πληροφορίες που μπορεί να βοηθήσουν την αστυνομία να διαλευκάνει κάποιο έγκλημα επικοινωνήστε με:

Crime Stoppers 1800 333 000 Οι θρησκευτικές και πολιτισμικές πρακτικές πρέπει να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες αυστραλιανούς νόμους. Για παράδειγμα, οι νόμοι πολιτειών και επικρατειών απαγορεύουν την πρακτική που αφορά την αποκοπή γεννητικών οργάνων και την βία στο σπίτι.

Οικιακή ή οικογενειακή βία Όπως και σε άλλες χώρες, η βία εναντίον άλλου προσώπου είναι παράνομη στην Αυστραλία και λαμβάνεται σοβαρά υπόψη. Σ’ αυτή περιλαμβάνεται βία στο σπίτι και στο γάμο, που αλλιώς είναι γνωστή ως οικιακή ή οικογενειακή βία. Αυτή είναι μια συμπεριφορά από ένα άτομο που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το θύμα να βιώσει ή να φοβάται σωματική, σεξουαλική ή ψυχολογική κακομεταχείριση και βλάβη, εξαναγκαστικές σεξουαλικές σχέσεις, εξαναγκαστική απομόνωση ή οικονομική στέρηση.

Violence Against Women (24ωρη Γραμμή Βοήθειας Helpline) 1800 200 526 Women’s Domestic Violence Crisis Service 9373 0123 (24ωρη γραμμή) 1800 015 188 Women's Health in the North (North Metropolitan) 9484 1666 Immigrant Women’s Domestic Violence Service 9898 3145 Δικτυακός τόπος Violence Against Women (περιλαμβάνει πληροφορίες σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής) www.australiasaysno.gov.au Men's Line Australia (24ωρη Γραμμή) 1300 789 978 Δικτυακός τόπος Men's Line Australia www.menslineaus.org.au

Domestic Violence Outreach Services (Κοινωνικές Υπηρεσίες Οικιακής Βίας) προσφέρουν σε γυναίκες και παιδιά που υποβάλλονται σε βία ή θέλουν να διαφύγουν από κάποιον βίαιο σύντροφο πρακτική στήριξη και πληροφορίες σχετικά με επιλογές ασφαλούς στέγασης, λήψη νομικών συμβουλών, πρόσβαση σε χρηματικές παροχές, παραπομπές σε συμβουλευτικές και άλλες υπηρεσίες.

Τοπικές και περιφερειακές υπηρεσίες:

Bairnsdale Willaneen Women’s Shelter Tel: 5152 1863 Bendigo E.A.S.E. Tel: 5430 3000 Footscray Women’s Health West Tel: 9689 9588 Geelong Barwon Domestic Violence Outreach Service Tel: 5224 2903 Heidelberg Northern Family Domestic Violence

Ararat Grampians Community Health Centre Tel: 5352 6200 Ballarat W.R.I.S.C. Tel: 5333 3666 Broadford Mitchell Community Health Service Tel: 5784 5555 Dandenong or Springvale WAYSS Tel: 9791 6111 Frankston WAYSS

29

Outreach Service Tel: 9458 5788

Tel: 9781 4658 Horsham Grampians Community Health Centre Tel: 5362 1200

Mildura Mallee Domestic Violence Services Tel: 5021 2130 Morwell Quantum Support Services Tel: 5120 2000 Pakenham WAYSS Tel: 5945 3201 Ringwood Eastern Domestic Violence Outreach Service Tel: 9870 5939 St Kilda or Moorabin Southern Region Outreach Service Tel: 9536 7777 Warrnambool Emma House Domestic Violence Services Tel: 5561 1934 Warragul Quantum Support Services Tel: 5622 7000

Leongatha Gippscare Tel: 5662 4502 or 1800 221 200 Narre Warren WAYSS Tel: 9703 0044 Shepparton Goulburn Valley Community Health Service Tel: 5823 3200 Stawell Grampians Community Health Centre Tel: 5358 7400 Swan Hill Mallee Domestic Violence Services Tel: 5033 1899 (24 hr line) Wangaratta Cooroonya Domestic Violence Service Tel: 1800 721 100 Wodonga Upper Hume Community Health Service Tel: (02) 6022 8888

Men’s Referral Service (Υπηρεσία Παραπομπών Ανδρών) παρέχει πληροφορίες, συμβουλές και παραπομπές σε άντρες που έχουν βιαιοπραγήσει κατά γυναικών ή παιδιών και θέλουν να σταματήσουν να χρησιμοποιούν βία.

Men’s Referral Service 9428 2899 1800 065 973

Κέντρα Κατά της Σεξουαλικής Επίθεσης

Centres Against Sexual Assault (CASAs) (Κέντρα Κατά της Σεξουαλικής Επίθεσης) παρέχουν έγκαιρες και κατάλληλες απαντήσεις στις ανάγκες πρόσφατων και παλιών θυμάτων/επιζώντων σεξουαλικής επίθεσης σε 24ωρη βάση. Διατίθενται υπηρεσίες για γυναίκες, άνδρες και παιδιά.

30

Centre Against Sexual Assault 9635 3610 Για παραπομπή στο τοπικό σας CASA Μετά τις εργάσιμες ώρες από ολόκληρη την πολιτεία 1800 806 292

Η νόμιμη ηλικία συγκατάθεσης

Η νόμιμη ηλικία συγκατάθεσης, δηλαδή, η ηλικία που αναγνωρίζει ο νόμος ως δικαίωμά σας να συμφωνήσετε για μια σεξουαλική πράξη με άλλο άτομο, διαφέρει από πολιτεία σε πολιτεία στην Αυστραλία. Η σεξουαλική πράξη με άτομο μικρότερης ηλικίας απ’ την νόμιμη ηλικία συγκατάθεσης είναι παράνομη και μπορεί να επιβληθούν σοβαρές ποινές για κάποιον που παραβαίνει τον νόμο.

Στη Βικτώρια η ηλικία συγκατάθεσης είναι 16 χρονών για άντρες και γυναίκες αρκεί ο άλλος σύντροφος να μην είναι φροντιστής ή δάσκαλος του ανήλικου. Άτομα ηλικίας 10-15 ετών μπορούν να έχουν νόμιμη σεξουαλική σχέση αρκεί ο άλλος σύντροφος να μην είναι πάνω από δύο χρόνια μεγαλύτερος. Αυτοί οι νόμοι προστατεύουν τους ανήλικους από την εκμετάλλευση.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για την ηλικία συγκατάθεσης μιλώντας με γιατρό ή επικοινωνώντας με κλινική σεξουαλικής υγείας ή κλινική οικογενειακού προγραμματισμού.

Action Centre for Young People: 9654 4766 Κλήσεις από επαρχία 1800 013 952 Melbourne Sexual Health Centre: 9347 0244 Κλήσεις από επαρχία 1800 032 017

Δικαιώματα παιδιών Η Αυστραλία έχει ισχυρή δέσμευση στην προστασία των ανθρωπίνων δικαιωμάτων των παιδιών, που μπορεί να είναι διαφορετική σε κάποιες πολιτιστικές πρακτικές σχετικά με την ανατροφή των παιδιών. Συγκεκριμένες πρακτικές που είναι παράνομες σύμφωνα με τον Αυστραλιανό νόμο συμπεριλαμβάνονται ο πρόωρος γάμος και ο ακρωτηριασμός γυναικείων γεννητικών οργάνων (κόψιμο). Είναι επίσης παράνομη η αποστολή παιδιού σε άλλη χώρα για εξαναγκαστικό πρόωρο γάμο ή για ακρωτηριασμό γυναικείων γεννητικών οργάνων, ή η ανάθεση σε κάποιον άλλον και το οργανώσει αυτό. Διατίθενται υπηρεσίες που ανταποκρίνονται σε αυτές τις πρακτικές.

Τα παιδιά προστατεύονται από το νόμο από σωματική, σεξουαλική και συναισθηματική κακοποίηση, εγκατάλειψη και βία, και στο σπίτι και στο σχολείο, και πρέπει να υπάρξει λογική πρόνοια για την επίβλεψή και την φροντίδα τους. Η σωματική πειθαρχία γενικά δεν ενθαρρύνεται, και αν προκαλέσει σημαντική βλάβη, είναι παράνομη. Δεν επιτρέπεται στα σχολεία.

Όταν κάποια πρακτική βλάπτει ή τείνει να βλάψει παιδί ή νέο, οι Υπηρεσίες Προστασίας Ανηλίκων μπορεί να αναμιχθούν για να διαβεβαιωθούν την ασφάλεια τους και την ευμάρειά τους. Αν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε χρειάζεται προστασία από βία ή κακοποίηση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την αστυνομία ή την υπηρεσία προστασίας ανηλίκων.

Προστασία ανηλίκων

Child Abuse Prevention Service (CAPS) (24 Hour Freecall Crisis Line)

1800 688 009

CAPS website

www.childabuseprevention.com.au

31

Children’s Protection Society (CPS)

1800 688 009

CPS website

www.cps.org.au

Gatehouse Centre at Royal Children’s Hospital (24 Hour)

9345 6391

South-Eastern Centre Against Sexual Assault (SECASA (24 Hour)

9594 2289

Εξαναγκαστικός πρόωρος γάμος

International Social Service (ISS) Australian Branch

1300 657 843

ISS website

www.iss.org.au

Γυναικεία υγεία αναπαραγωγής και δικαιώματα Η πρακτική του ακρωτηριασμού γυναικείων γεννητικών οργάνων (κόψιμο), ή οποιαδήποτε άλλη πράξη που αλλοιώνει τα γυναικεία γεννητικά όργανα και δεν γίνεται για λόγους υγείας, είναι παράνομη στην Αυστραλία. Είναι επίσης παράνομη η μεταφορά ή η αποστολή παιδιού σε άλλη χώρα για να γίνει αυτό, ή η ανάθεση σε κάποιον άλλον να το οργανώσει. Οι γυναίκες και τα κορίτσια που έρχονται στην Αυστραλία μπορεί να έχουν προβλήματα υγείας λόγω της πρακτικής. Διατίθενται ειδικές υπηρεσίες για αν τις βοηθήσουν.

Το Υπουργείο Πρόνοιας διευθύνει το (Family and Reproductive Rights Education Program (FARREP). Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Δικαιωμάτων Αναπαραγωγής και Οικογενειών το (FARREP) έχει στόχο να εργάζεται με τις κοινότητες που κάνουν ακρωτηριασμό γυναικείων γεννητικών οργάνων για να αυξήσουν την πρόσβασή τους στις πρωτοβάθμιες υπηρεσίες υγείας, να βελτιώσουν την σωματική και συναισθηματική υγεία των γυναικών, των νεαρών κοριτσιών και των οικογένειών τους και να ενθαρρύνουν το σύστημα υγείας να ανταποκρίνεται περισσότερο στις ανάγκες τους. Περισσότερες πληροφορίες για το (FARREP) μπορείτε να πάρετε από τις πιο κάτω υπηρεσίες:

Royal Women's Hospital FARRAP

8345 3058

www.thewomens.org.au

South Eastern CASA (24 ώρες)

9594 2289

www.secasa.com.au

Οδήγηση

Για να οδηγείτε αυτοκίνητο στην Αυστραλία πρέπει να έχετε άδεια οδήγησης και το όχημα που οδηγάτε πρέπει να είναι δηλωμένο στην κυβέρνηση. Για πληροφορίες σχετικά με τις άδειες οδήγησης και άδειες κυκλοφορίας οχήματος βλέπε Κεφάλαιο 1, Τι θα πρέπει να κάνετε λίγο μετά την άφιξή σας.

Η μη συμμόρφωση ή παραβίαση του κώδικα οδικής κυκλοφορίας μπορεί να έχει ως συνέπεια την επιβολή μεγάλου πρόστιμου, την απώλεια της άδειας οδήγησής σας ή ακόμη και φυλάκιση. Η χρήση κινητού τηλεφώνου κατά την οδήγηση είναι παράνομη, εκτός αν χρησιμοποιείτε συσκευή με τα χέρια ελεύθερα 'handsfree'.

Υπάρχουν ζώνες ασφάλειας (επίσης λέγονται ‘'restraints') σε όλα τα αυτοκίνητα για ενήλικες και μεγάλα παιδιά. Θα χρειαστείτε ειδικά παιδικά καθίσματα εγκεκριμένα απ’ την κυβέρνηση για μικρά παιδιά και μωρά. Ο νόμος αναφέρει ότι κάθε άτομο στο αυτοκίνητο πρέπει να

32

χρησιμοποιεί ζώνη ασφάλειας ή κανονικό παιδικό κάθισμα, κι αν εμπλακείτε σε οδικό ατύχημα πρέπει να το αναφέρετε αμέσως στην αστυνομία.

Σε μερικές περιοχές είναι δυνατόν να ενοικιάσετε ζώνες ασφαλείας για παιδιά. Για να μάθετε αν διατίθεται αυτή η υπηρεσία στην περιοχή σας επικοινωνήστε:

Kidsafe VIC 9244 6858

Help in languages other than English

131 450

Website www.kidsafe.com.au Οι νόμοι είναι ιδιαίτερα αυστηροί σχετικά με τα όρια ταχύτητας και οδήγηση μετά την κατανάλωση αλκοόλ. Τα επιτρεπόμενα ποσοστά αλκοόλ στο αίμα διαφέρουν, ανάλογα την πολιτεία ή επικράτεια και σύμφωνα με την κατηγορία της άδειας οδήγησης του οδηγού. Είναι παράνομο να πίνετε αλκοόλ ενώ οδηγάτε. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Alcohol Guidelines www.alcohol.gov.au Australian Drug Foundation - Drug Info Clearing House 1300 858 584 www.druginfo.adf.org.au/

Η Μελβούρνη έχει τώρα αρκετούς δρόμους με διόδια, γνωστούς ως CityLink και πρέπει να πληρώνετε για να χρησιμοποιείτε αυτούς τους δρόμους. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

VicRoads 13 1171 www.vicroads.vic.gov.au

CityLink 13 26 29 www.citylink.com.au

Ναρκωτικά, κάπνισμα και κατανάλωση ποτού

Υπάρχουν πολλοί νόμοι για την κατοχή και χρήση ναρκωτικών. Η παράβαση των νόμων για τα ναρκωτικά μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές ποινές. Οι νόμοι για τα ναρκωτικά στην Αυστραλία διακρίνονται μεταξύ εκείνων που κάνουν χρήση παράνομων ναρκωτικών και εκείνων που ασχολούνται με την προμήθεια, παραγωγή ή εμπορία αυτών.

Το κάπνισμα τσιγάρου απαγορεύεται σε όλο και περισσότερα μέρη στην Αυστραλία, περιλαμβανομένων των περισσότερων κυβερνητικών γραφείων, κλινικές υγείας και χώροι εργασίας. Απαγορεύεται επίσης το κάπνισμα στα εστιατόρια και στα εμπορικά κέντρα στις περισσότερες πολιτείες και επικράτειες. Οι χώροι όπου απαγορεύεται το κάπνισμα συχνά, όχι όμως παντού, σηματοδοτούνται με την ένδειξη 'no smoking' (απαγορεύεται το κάπνισμα).

Η πώληση προϊόντων καπνού από λιανοπωλητή σε ‘ανήλικο’ αποτελεί παράβαση (δηλαδή, σε άτομο ηλικίας κάτω των 18 ετών). Η προμήθεια καπνού σε ανήλικο απαγορεύεται επίσης στις περισσότερες πολιτείες και επικράτειες.

Η κατανάλωση αλκοόλ είναι νόμιμη στην Αυστραλία αλλά μόνο σε συγκεκριμένα μέρη και σε συγκεκριμένες ώρες. Είναι παράνομο σε οποιοδήποτε άτομο να πωλεί ή να προμηθεύει αλκοόλ σε άτομο ηλικίας κάτω των 18 ετών (ανήλικο άτομο). Είναι επίσης παράνομο για ανήλικο άτομο να καταναλώνει αλκοόλ εκτός αν βρίσκεται σε ιδιωτικό χώρο όπως ιδιωτική κατοικία. Η κατανάλωση αλκοόλ απαγορεύεται επίσης σε μερικούς δημόσιους χώρους.

Australian Drug Information Network www.adin.com.au (περιλαμβάνει πληροφορίες σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής)

Περιβάλλον

Το καθαρό περιβάλλον και η προστασία της φύσης είναι σημαντικά για τους Αυστραλούς. Είναι παράνομο να πετάτε σκουπίδια, να μολύνετε ή να πετάτε λύματα χωρίς άδεια. Γηγενή ζώα, ψάρια, οστρακοειδή και φυτά προστατεύονται δια νόμου. Μην κυνηγάτε, ψαρεύετε ή

33

συλλέγετε φυτά ή οστρακοειδή πριν ελέγξετε αν χρειάζεστε άδεια. Επιπλέον, υπάρχουν ειδικές διατάξεις που ισχύουν για τα Εθνικά Πάρκα (National Parks) για την πρόληψη της καταστροφής τους.

Environment Protection Authority Pollution Watch Line 9695 2777 Κλήσεις από επαρχία 1800 444 004 Department of Primary Industries 13 6186 Department of Sustainability & Environment 13 6186

Θόρυβος

Υπάρχουν νόμοι που προστατεύουν τους Αυστραλούς απ’ τον υπερβολικό θόρυβο. Οι κανονισμοί διαφέρουν στις πολιτείες και επικράτειες και επίσης εξαρτάται κατά πόσο η περιοχή βρίσκεται σε εμπορική, βιομηχανική ή οικιστική ζώνη. Γενικά, οι γείτονες είναι ανεκτικοί στον περιστασιακό θόρυβο, αλλά αν είναι συχνός, υπερβολικά δυνατός ή συμβαίνει τη νύχτα, μπορεί να υποβληθεί παράπονο στο δήμο, στην υπηρεσία περιβάλλοντος της πολιτείας ή επικράτειας, ή στην αστυνομία.

Στη Βικτώρια ρόλος της Environment Protection Authority (EPA) (Υπηρεσία Προστασίας Περιβάλλοντος) σχετικά με τον αστικό θόρυβο είναι να παρέχει συμβουλές. Μπορείτε να καλέσετε την αστυνομία και την τοπική σας δημαρχία για να αντιμετωπίσει άμεσα το πρόβλημα.

EPA Information Centre 9695 2722 Website http://www.epa.vic.gov.au/noise/default.asp

Ζώα

Η Αυστραλία έχει νόμους για την προστασία των ζώων από βάναυση μεταχείριση και αμέλεια. Απαγορεύεται να σκοτώνετε ζώα στην αυλή σας. Άτομα που κακομεταχειρίζονται ζώα ή πτηνά μπορεί να τους επιβληθεί πρόστιμο ή φυλάκιση. Υπάρχουν δημοτικοί νόμοι για το ποια οικόσιτα ζώα μπορείτε να έχετε στο σπίτι. Κατοικίδια ζώα όπως σκύλοι πρέπει να τα δηλώσετε στο δήμο σας. Κοιτάξετε στην καταχώρηση 'Dog' στο τμήμα 'Government' του τηλεφωνικού καταλόγου White Pages.

Αν πάρετε κατοικίδιο ζώο είστε υπεύθυνοι να το φροντίζετε κανονικά συμπεριλαμβανομένου να το ταΐζετε και να το διατηρείτε καθαρό. Πολλά κατοικίδια ζώα χρειάζονται τακτικό εμβολιασμό και να τα εξετάζει κτηνίατρος αν αρρωστήσουν ή τραυματιστούν. Η στείρωση και η τοποθέτηση μικροτσίπ στα κατοικίδια ζώα είναι κάτι που γίνεται στην Αυστραλία και είναι επίσης ευθύνη του ιδιοκτήτη. Μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες απ’ τον κτηνίατρο της περιοχής σας ή τον οργανισμό Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals (RSPCA). (Βασιλική Εταιρία Πρόληψης Κακομεταχείρισης των Ζώων).

Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals (RSPCA) 9224 2222 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο RSPCA rspca@rspcavic.org.au Δικτυακός τόπος RSPCA www.rspca.org.au

Γνωριμία και επικοινωνία με ανθρώπους

Στην Αυστραλία όταν συναντάτε κάποιον για πρώτη φορά, συνηθίζεται η χειραψία με το δεξί χέρι. Άτομα που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους γενικά δεν φιλιούνται ή αγκαλιάζονται όταν συναντιούνται.

Πολλοί Αυστραλοί κοιτάνε στα μάτια τον άνθρωπο που μιλάνε, ως ένδειξη σεβασμού και να δείξουν ότι ακούνε αυτά που έχει να πει ο άλλος. Όμως, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτό μπορεί να κάνει μερικά άτομα να αισθανθούν άβολα ή να βρεθούν σε δύσκολη θέση.

34

Όταν συναντάτε κάποιον που δεν γνωρίζετε, πολλοί Αυστραλοί δεν αισθάνονται άνετα να τους ρωτήσετε για την ηλικία, γάμο, παιδιά ή για τα χρήματα τους.

Εκτός αν σας σύστησαν σε κάποιον με το μικρό του όνομα, ή εκτός αν σας είπαν να τους λέτε με το μικρό τους όνομα, συνηθίζεται να απευθύνεστε σ’ αυτούς με τον τίτλο και το επώνυμό τους, (πχ. Mr Wong, Ms Smith, Mrs Brown, Dr Lee). Στο χώρο εργασίας και μαζί με φίλους, οι Αυστραλοί συνήθως απευθύνονται αναμεταξύ τους με το μικρό τους όνομα.

Ευγενική συμπεριφορά

Οι Αυστραλοί συνήθως λένε “please” (παρακαλώ) όταν ζητάνε κάτι ή για μια εξυπηρέτηση και συνήθως λένε “thank you” (ευχαριστώ) όταν κάποιος τους βοηθάει ή τους δίνει κάτι. Αν δεν πείτε παρακαλώ και ευχαριστώ το βλέπουν ως αγένεια.

Οι Αυστραλοί συνήθως λένε “excuse me” (συγνώμη) για να τραβήξουν την προσοχή κάποιου και “sorry” (με συγχωρείτε) όταν πέσουν τυχαία πάνω σε κάποιον. Οι Αυστραλοί λένε επίσης “excuse me” ή “pardon me” (με συγχωρείτε ή παρντόν) όταν ρευτούν σε δημόσιο χώρο ή στο σπίτι κάποιου.

Θα πρέπει πάντοτε να είστε στην ώρα σας για συναντήσεις ή άλλα ραντεβού. Αν καταλάβετε ότι θα αργήσετε, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με το άτομο για να το ενημερώσετε. Αυτό είναι πολύ σημαντικό για επαγγελματικά ραντεβού επειδή μπορεί να χρεωθείτε αν αργήσετε ή δεν πάτε στο ραντεβού χωρίς να ενημερώσετε το άτομο εκ των προτέρων. Το άτομο που πάντα αργεί μπορεί να το θεωρήσουν ως αναξιόπιστο.

Αν λάβετε γραπτή πρόσκληση μπορεί να αναγράφει τα γράμματα 'RSVP' μαζί με μια ημερομηνία. Αυτό σημαίνει ότι το άτομο που σας προσκαλεί θα ήθελε να γνωρίζει αν θα έλθετε ή όχι. Στις περιπτώσεις αυτές είναι ευγενικό να απαντήστε μέχρι εκείνη την ημερομηνία.

Οι περισσότεροι Αυστραλοί φυσάνε την μύτη τους σε μαντίλι ή χαρτομάντιλο, όχι στο πεζοδρόμιο. Το ίδιο ισχύει και για το φτύσιμο. Πολλοί άνθρωποι λένε “bless you” (στις υγιές σου) όταν φτερνιστείτε – αυτή η φράση δεν έχει θρησκευτική έννοια.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι μερικές συμπεριφορές όχι μόνο αποτελούν αγένεια αλλά επίσης αντιτίθενται του νόμου. Μερικά παραδείγματα είναι οι ύβρεις σε δημόσιο χώρο, το σπρώξιμο στην ουρά και ούρηση ή αφόδευση οπουδήποτε αλλού εκτός από δημόσια ή ιδιωτική τουαλέτα.

Ρούχα

Η Αυστραλία είναι μια ποικιλόμορφη κοινωνία. Τα διάφορα ρούχα που φοράνε οι άνθρωποι αντικατοπτρίζουν αυτή την ποικιλομορφία. Πολλοί άνθρωποι συνηθίζουν να ντύνονται απλά ή ανεπίσημα για άνεση ή ανάλογα την κοινωνική περίσταση ή κλίμα. Επίσης πολλοί άνθρωποι προτιμούν να ντύνονται με παραδοσιακά ρούχα, που μπορεί να είναι θρησκευτικά ή εθιμοτυπικά, ειδικά σε ειδικές περιστάσεις.

Υπάρχουν λίγοι νόμοι ή διατάξεις για τα ρούχα, παρόλο που υπάρχουν απαιτήσεις να φοράνε συγκεκριμένα ρούχα στη δουλειά και σε ορισμένα κτίρια. Για παράδειγμα, προστατευτικές μπότες και κράνος πρέπει να φοριούνται για λόγους προστασίας στις οικοδομές, και αστυνομικοί, στρατιωτικοί και το προσωπικό μερικών επιχειρήσεων φοράνε στολή.

Λέσχες, κινηματογράφοι και άλλα μέρη μπορεί να ζητήσουν απ’ τους θαμώνες να φοράνε κομψά, καθαρά ρούχα και κατάλληλα υποδήματα.

Μερικά στιλ ρούχων μπορεί να σας φανούν επιθετικά ή προσβλητικά. Για παράδειγμα, μερικές γυναίκες φοράνε ρούχα που αφήνουν ακάλυπτο μεγάλο μέρος του σώματός τους. Δεν θα πρέπει να τις κρίνετε με τα μέτρα της προηγούμενης πατρίδας σας. Στην Αυστραλία, ανεξάρτητα απ’ το ποιο είναι το στιλ των ρούχων που μπορεί να φοράει μια γυναίκα, δεν θα πρέπει να το ερμηνεύσετε ότι η γυναίκα είναι κακών ηθών ή ότι θέλει να προσελκύσει το ενδιαφέρον των αντρών.

35

Συνηθισμένες αυστραλιανές εκφράσεις

Πολλές συνηθισμένες αυστραλιανές εκφράσεις ή ιδιώματα μπορεί να φανούν περίεργες σε ανθρώπους που είναι καινούργιοι στην Αυστραλία. Αν δεν είστε σίγουροι για το τι σημαίνει η έκφραση, είναι αποδεκτό να ρωτήσετε. Μερικές συνηθισμένες εκφράσεις είναι:

• Bring a plate (Φέρτε ένα πιάτο) –όταν σας προσκαλούν σε μια κοινωνική εκδήλωση ή εκδήλωση στη δουλειά και σας ζητήσουν να “φέρετε ένα πιάτο”, αυτό σημαίνει να φέρετε κάποιο φαγητό για να το μοιραστείτε με τους άλλους.

• BYO –αυτό σημαίνει 'Bring Your Own' (Φέρτε το δικό σας) για να πιείτε, που μπορεί να περιλαμβάνει αλκοόλ, χυμό, αναψυκτικό ή νερό. Μερικά εστιατόρια είναι BYO. Μπορείτε να φέρετε το δικό σας εμφιαλωμένο κρασί, παρόλο που συνήθως υπάρχει μια χρέωση για την παροχή και πλύσιμο των ποτηριών, που λέγεται 'corkage' (χρέωση φελλού).

• Fortnight (δεκαπενθήμερο) –‘δεκαπενθήμερο’ είναι δύο εβδομάδες. Ο μισθός ή το ημερομίσθιο πολλών Αυστραλών καταβάλλεται κάθε δεκαπενθήμερο.

36

6. Στέγαση Ενοικίαση ιδιωτικής κατοικίας ή διαμερίσματος

Η ενοικίαση μονοκατοικίας ή διαμερίσματος συνήθως γίνεται μέσω κτηματομεσίτη που ενεργεί εκ μέρους του ιδιοκτήτη ή μπορείτε να νοικιάσετε απευθείας από κάποιον ιδιοκτήτη. Τα ενοικιαζόμενα ακίνητα διαφημίζονται στις εφημερίδες, ειδικά κάθε Τετάρτη και Σάββατο στα τμήματα των εφημερίδων ‘To let’ (Ενοικιάζεται) και ‘Accommodation vacant’ (Ακίνητα προς ενοικίαση). Μπορείτε επίσης να πάτε στα γραφεία των κτηματομεσιτών και να ζητήσετε να δείτε τις λίστες τους για τα ενοικιαζόμενα ακίνητα. Η στέγαση στην Αυστραλία μπορεί να είναι δυσεύρετη και το ενοίκιο μπορεί να είναι ακριβό. Μπορείτε να νοικιάστε μονοκατοικία ή διαμέρισμα μέσω κτηματομεσίτη που ενεργεί εκ μέρους του ιδιοκτήτη ή μπορείτε να νοικιάσετε απευθείας από κάποιον ιδιοκτήτη. Τα ενοικιαζόμενα ακίνητα διαφημίζονται στις εφημερίδες, ειδικά κάθε Τετάρτη και Σάββατο στα τμήματα των εφημερίδων ‘To let’ (Ενοικιάζεται) και ‘Accommodation vacant’ (Ακίνητα προς ενοικίαση). Μπορείτε επίσης να πάτε στα γραφεία των κτηματομεσιτών και να ζητήσετε να δείτε τις λίστες τους για τα ενοικιαζόμενα ακίνητα.

Στην Αυστραλία, είναι προτιμότερο να έχετε μια γραπτή συμφωνία μεταξύ ενοικιαστή και ιδιοκτήτη ώστε οι οποιοιδήποτε όροι και προϋποθέσεις να μπορούν να αναγνωρίζονται πιο εύκολα. Το 'lease' (ενοικιαστήριο) ή 'residential tenancy agreement' (συμφωνία μίσθωσης κατοικίας) είναι ένα γραπτό συμφωνητικό που γίνεται μεταξύ ενοικιαστή και ιδιοκτήτη και συνήθως διαρκεί για μια καθορισμένη περίοδο των 6 ή 12 μηνών, όμως δικαιούστε να διαπραγματευτείτε τη χρονική διάρκεια της μίσθωσης με τον ιδιοκτήτη ή τον κτηματομεσίτη του πριν υπογράψετε. Μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να ανανεώσετε το ενοικιαστήριο κατά την λήξη της καθορισμένης περιόδου.

Μπορεί να υπάρξουν χρεώσεις αν ακυρώσετε το ενοικιαστήριο πριν την λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου, γι’ αυτό μην δεσμευθείτε σ’ ένα ενοικιαστήριο που είναι μεγαλύτερης διάρκειας απ’ ότι μπορείτε να μείνετε. Μην υπογράψετε το ενοικιαστήριο εκτός αν έχετε επιθεωρήσει το ακίνητο και καταλαβαίνετε πλήρως τους όρους και προϋποθέσεις του εγγράφου, επειδή δεσμεύεστε νομικά μετά την υπογραφή του. Για περισσότερες πληροφορίες βλέπε παρακάτω Δικαιώματα και υποχρεώσεις ενοικιαστών.

Στην αρχή του ενοικιαστηρίου γενικά θα σας ζητήσουν να πληρώσετε προκαταβολικά ένα μήνα ενοίκιο καθώς επίσης και εγγύηση ενοικίου (bond). Η εγγύηση είναι μια προκαταβολή που καταβάλλεται στον ιδιοκτήτη και γενικά δεν θα πρέπει να είναι πάνω από το μηνιαίο ποσό ενοικίου. Ο ιδιοκτήτης ή κτηματομεσίτης πρέπει να καταθέσει την εγγύηση στον οργανισμό Residential Tenancies Bond Authority (Οργανισμός Εγγυήσεων Μίσθωσης Κατοικιών).

Πριν μετακομίσετε πρέπει να καταγραφεί η κατάσταση του ακίνητου σ’ ένα έγγραφο που λέγεται 'condition report' (αναφορά κατάστασης) και συμπληρώνεται από εσάς και τον ιδιοκτήτη ή τον κτηματομεσίτη του. Αυτό το έγγραφο μπορεί να βοηθήσει να αποφευχθούν τυχόν διαφωνίες όταν φύγετε καθώς καταγράφει την οποιαδήποτε ζημιά που είχε ήδη το σπίτι όταν μετακομίσατε στο ακίνητο. Όταν φύγετε από το νοικιασμένο σπίτι ή διαμέρισμα θα πάρετε πίσω την εγγύηση αν δεν χρωστάτε καθόλου ενοίκιο και το ακίνητο είναι καθαρό και χωρίς ζημιές.

Μπορεί να δικαιούστε κάποια οικονομική ενίσχυση για να σας βοηθήσει να καλύψετε το κόστος της εγγύησης ενοικίου και την προκαταβολή ενοικίου για τον πρώτο μήνα. Μπορεί επίσης να δικαιούστε Rent Assistance (Βοήθεια Ενοικίου) που μπορεί να σας βοηθήσει να καλύπτετε τις πληρωμές ενοικίου. Πληροφορίες για τις πληρωμές αυτές διατίθενται απ’ το Centrelink.

Office of Housing (Vic) 1300 650 172

37

Δικαιώματα και υποχρεώσεις ενοικιαστών

Ως ενοικιαστής στη Βικτώρια έχετε νομικά δικαιώματα και υποχρεώσεις. Οι ιδιοκτήτες έχουν επίσης δικαιώματα και υποχρεώσεις βάσει ενός ενοικιαστηρίου. Ο κτηματομεσίτης ή ιδιοκτήτης πρέπει να σας δώσει αντίτυπο του βιβλίου που λέγεται 'Renting a Home: A Guide for Tenants and Landlords' (Ενοικίαση Κατοικίας: Οδηγός για Ενοικιαστές και Ιδιοκτήτες) όταν μετακομίσετε σ’ ένα καινούργιο ακίνητο. Το βιβλίο εξηγεί το νόμο για την ενοικίαση στη Βικτώρια. Το βιβλίο σάς ενημερώνει επίσης πού μπορείτε να αποταθείτε για βοήθεια αν δεν καταλαβαίνετε το νόμο. Μπορείτε να πάρετε το βιβλίο σε 7 γλώσσες. Αν ο ιδιοκτήτης ή κτηματομεσίτης δεν σας δώσει αντίτυπο αυτού του βιβλίου, μπορείτε να το πάρετε από την υπηρεσία Consumer Affairs Victoria.

Θα πρέπει επίσης να πάρετε αντίτυπο του βιβλίου με τίτλο ‘Renting a home in Victoria: A guide for newly arrived migrants and refugees - New County New Home’ (Ενοικίαση κατοικίας στη Βικτώρια: Οδηγός για νεοαφιχθέντες μετανάστες και πρόσφυγες – Νέα Χώρα Νέα Κατοικία) που διατίθεται στα αγγλικά, αραβικά, καμποτζιανά, περσικά, κινεζικά, τουρκικά, βιετναμέζικα, σομαλέζικα, ταριγκάν, ταμίλ, αμχαρικά, νταρί και βιρμανέζικα Μπορείτε να κατεβάσετε τα βιβλία από: http://www.consumer.vic.gov.au/

Αν χρειάζεστε συμβουλές για θέματα ενοικίασης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Tenants Union of Victoria 55 Johnston St FITZROY VIC 3065 Τηλ: 9411 1444 (Γραφεία) Τηλ: 9416 2567 ή 1800 068 860 (Γραμμή Συμβουλών) Δικτυακός τόπος: www.tuv.org.au

Consumer Affairs Victoria 113 Exhibition Street MELBOURNE VIC 3000 Τηλ: 1300 558 181 Δικτυακός τόπος: www.consumer.vic.gov.au

Αγορά μονοκατοικίας ή διαμερίσματος

Οι μονοκατοικίες ή διαμερίσματα που πωλούνται συνήθως διαφημίζονται στις εφημερίδες και μπορεί επίσης να διαφημίζονται στο ίντερνετ. Επίσης οι κτηματομεσίτες μπορούν να σας δώσουν λίστα με τα ακίνητα που έχουν για πώληση. Αν αγοράζετε σπίτι για πρώτη φορά στην Αυστραλία μπορεί να δικαιούστε να λάβετε το 'First Home Owner Grant' (Επίδομα Πρώτης Κατοικίας) της Αυστραλιανής Κυβέρνησης.

Αν χρειάζεται να δανειστείτε χρήματα για την αγορά ακινήτου, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή άλλο χρηματοοικονομικό ίδρυμα. Στην Αυστραλία, κατά την αγορά ακινήτου, οι άνθρωποι συνήθως χρησιμοποιούν δικηγόρο ή ειδικό μεταβίβασης ακινήτων για να ελέγξει τους τίτλους και να κανονίσει τα συμβόλαια. Και πάλι, μην υπογράψετε κανένα συμβόλαιο εκτός αν καταλαβαίνετε πλήρως όλους τους όρους και προϋποθέσεις. Η υπηρεσία Consumer Affairs Victoria διανέμει τον οδηγό 'A guide for Buyers and Sellers' (Οδηγός για Αγοραστές και Πωλητές) που μπορείτε να πάρετε απ’ τον δικτυακό τόπο. Το Ινστιτούτο Κτηματομεσιτών Βικτώριας (Real Estate Institute of Victoria) εκδίδει ένα περιοδικό για τις τιμές των ακινήτων που έχουν πουληθεί στα διάφορα προάστια με τίτλο 'Property Update'. Ισχύει πληρωμή για το περιοδικό.

Real Estate Institute of Victoria 9205 6666 Website www.reiv.com.au

Δημόσια στέγαση

Το Office of Housing (Στεγαστικό Γραφείο) είναι μια Υπηρεσία της Πολιτειακής Κυβέρνησης Βικτώριας που παρέχει δημόσια στέγαση σε μερικά άτομα με χαμηλό εισόδημα που έχουν ειδικές ανάγκες. Υπάρχει μια περιορισμένη προσφορά ακινήτων δημόσιας στέγασης, που σημαίνει μερικά άτομα πρέπει να περιμένουν για χρόνια μέχρι να βρεθεί ελεύθερο ακίνητο.

38

Αν λαβαίνετε πληρωμή απ’ το Centrelink ή έχετε χαμηλό εισόδημα μπορείτε να κάνετε αίτηση για να νοικιάσετε κατοικία του δημοσίου. Η λίστα αναμονής για δημόσια στέγαση διαφέρει ανάλογα με το πού κατοικείτε, τον αριθμό ατόμων του νοικοκυριού σας και πόσο επείγει η στεγαστική σας ανάγκη.

Office of Housing 1300 650172 Δικτυακός τόπος http://hnp.dhs.vic.gov.au/wps/portal

Πολυγλωσσικές, μαγνητοφωνημένες πληροφορίες για τη δημόσια στέγαση διατίθενται στους παρακάτω αριθμούς τηλεφώνων:

Arabic 9280 0790 Chinese 9280 0791 Croatian 9280 0792 English 9280 0799 Polish 9280 0793 Russian 9280 0794 Somali 9280 0795 Spanish 9280 0796 Turkish 9280 0797 Vietnamese 9280 0798

Στέγαση σε έκτακτη ανάγκη

Αν δυσκολεύστε να βρείτε κατάλληλη στέγαση ή κινδυνεύετε να μείνετε σε ακατάλληλη στέγαση έκτακτης ανάγκης, υπάρχουν κρατικά προγράμματα που ίσως μπορέσουν να σας βοηθήσουν. Αν δεν έχετε να μείνετε πουθενά και χρειάζεστε βοήθεια για βραχυπρόθεσμη και μεσοπρόθεσμη στέγαση, επικοινωνήστε με μια απ’ τις παρακάτω υπηρεσίες:

Office of Housing 1300 650172 Flagstaff Crisis Accommodation (για άντρες) 9329 4800 Hanover Southbank Crisis Centre 9699 4566 Ozanam House (για άντρες) 9329 5100 St Kilda Crisis Services 1800 627 727 Melbourne Youth Support Service 9614 3688

Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας κατοικιών

Ανεξάρτητα αν νοικιάζετε ή αγοράζετε, υπάρχουν ορισμένες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας κατοικιών που μπορεί να χρειαστεί να συνδέσετε στο ακίνητο. Προσπαθήστε να δώσετε στις εταιρίες αυτών των υπηρεσιών λίγες ημέρες ειδοποίηση πριν την ημέρα που πιστεύετε ότι θα μετακομίσετε στο καινούργιο ακίνητο.

Πριν υπογράψετε οποιοδήποτε συμφωνητικό με τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας κατοικιών, πρέπει να ελέγξετε ότι πράγματι χρειάζεστε την υπηρεσία για την οποία δεσμεύεστε λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις σας. Σε μερικές περιπτώσεις άνθρωποι υπέγραψαν τριετές συμφωνητικό για την παροχή ρεύματος, παρόλο που έμεναν σε προσωρινή στέγαση. Είναι σημαντικό να καταλάβετε τους όρους και προϋποθέσεις των συμφωνητικών με τους προμηθευτές πριν κάνετε ή υπογράψετε οποιαδήποτε συμφωνία για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας.

39

Ηλεκτρισμός, Υγραέριο και Νερό AGL 13 1245 Origin Energy 13 2461 Powercor 13 2206 TruEnergy 13 3466

AGL 13 3000 Origin Energy 13 2461 TruEnergy 13 3466

City West Water 13 1691 South East Water 13 1694 Yarra Valley Water 13 1695

Τηλέφωνο Οι τηλεφωνικές εταιρίες, περιλαμβανομένης και της Telstra που μέρος της ανήκει στο δημόσιο, καταγράφονται στον τηλεφωνικό κατάλογο Yellow Pages στην καταχώρηση ‘Mobile telephones and accessories’ (κινητά τηλέφωνα και αξεσουάρ) και ‘Telephones – long distance’ (Τηλέφωνα – υπεραστικά).

Μερικές απ’ τις εταιρίες αυτές απαιτούν χρέωση σύνδεσης. Ελέγξτε με την εταιρία πριν υπογράψετε το συμφωνητικό τους. Θα σας στέλνουν τακτικό λογαριασμό με αναλυτική κατάσταση των εξόδων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που παρέχουν. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί τους αν δεν μπορείτε να πληρώσετε το λογαριασμό κατά την ημερομηνία πληρωμής, ή αν προτιμάτε να λαβαίνετε συχνότερα μικρότερους λογαριασμούς παρά μεγαλύτερους λογαριασμούς σε μεγαλύτερα διαστήματα. Οι τηλεφωνικές κλήσεις σε άλλες χώρες μπορεί να είναι πολύ ακριβές και τα έξοδα μπορεί να συγκεντρωθούν γρήγορα. Ίσως χρειαστεί να ελέγχετε προσεκτικά τις κλήσεις σας στο εξωτερικό ή να χρησιμοποιείτε προπληρωμένη κάρτα (διατίθεται στα πρακτορεία εφημερίδων).

Πολλοί άνθρωποι στην Αυστραλία έχουν κινητό τηλέφωνο, όμως, οι κλήσεις από κινητά μπορεί να είναι πολύ ακριβά. Γενικά, οι κλήσεις χρονομετρούνται με λεπτά της ώρας ή ανά 30 δευτερόλεπτα όταν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο για να κάνετε κλήσεις περιλαμβανομένων υπεραστικών και διεθνών κλήσεων. Θα πρέπει να προσέξετε να καταλάβετε πλήρως τις οικονομικές και νομικές υποχρεώσεις πριν αποφασίσετε να αγοράσετε κινητό τηλέφωνο. Ο Telecommunications Industry Ombudsman (Διαμεσολαβητής του Κλάδου Τηλεπικοινωνιών) έχει εκδώσει ορισμένα ενημερωτικά φυλλάδια στα αγγλικά και σε μερικές άλλες γλώσσες για διάφορα θέματα καταναλωτών. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο ή επικοινωνήστε με:

Telecommunications Industry Ombudsman 1800 062 058 Δικτυακός τόπος www.tio.com.au/publications/FactSheets.htm

40

7. Απασχόληση Εξεύρεση εργασίας

Η αγορά εργασίας στην Αυστραλία μπορεί να είναι πολύ ανταγωνιστική. Πόσο γρήγορα μπορούν οι νεοαφιχθέντες να βρουν εργασία εξαρτάται από τους οικονομικούς παράγοντες, τους τίτλους σπουδών τους και τις δεξιότητές τους, το είδος τις εργασίας που ζητούν και ιδιαίτερες συνθήκες που επηρεάζουν την διαθεσιμότητα συγκεκριμένων ειδών εργασίας σε διάφορες περιοχές της χώρας.

Οι ημερήσιες εφημερίδες έχουν αγγελίες για 'Job vacancies' (θέσεις εργασίας) (ή ‘Positions vacant’ – ζητούνται υπάλληλοι) ειδικά τα Σάββατα. Αγγελίες για θέσεις εργασίας υπάρχουν επίσης και στο ιντερνέτ. Υπάρχουν επίσης ιδιωτικά γραφεία εξεύρεσης εργασίας, που καταγράφονται στον τηλεφωνικό κατάλογο Yellow Pages και πίνακες ανακοινώσεων απασχόλησης στο ιντερνέτ.

Οποιοσδήποτε Αυστραλός μόνιμος κάτοικος μπορεί να εγγραφεί στο Centrelink και Job Network (Δίκτυο Εξεύρεσης Εργασίας) για να ζητήσει βοήθεια να βρει δουλειά. Αφού εγγραφείτε μπορεί να σας παραπέμψουν στο Job Network που αποτελείται από ιδιωτικούς, κοινοτικούς και κρατικούς οργανισμούς που έχουν συνάψει σύμβαση με την Αυστραλιανή Κυβέρνηση για να βοηθούν τους ανθρώπους να βρίσκουν εργασία. Ως καινούργιος μετανάστης, συχνά είναι καλή ιδέα να μιλήσετε με έμπειρο σύμβουλο απασχόλησης ή με το Centrelink Career Information Centre (Κέντρο Πληροφοριών Σταδιοδρομίας Centrelink) για να διασφαλίσετε ότι η προσέγγισή σας για την εξεύρεση εργασίας είναι κατάλληλη, ειδικά αν έχετε δυσκολίες να λάβετε συνέντευξη με εργοδότη. Λεπτομέρειες επικοινωνίας με το Centrelink

Γραμμή Πληροφοριών Job Search Information Line 13 6268 Βοήθεια σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής 13 1202 Αυτοπροσώπως Office locations Πληροφορίες σε άλλες γλώσσες Centrelink assistance – we speak your language Δικτυακός τόπος www.centrelink.gov.au

Υπηρεσίες Δικτύου Εξεύρεσης Εργασίας

Υπάρχουν ορισμένες υπηρεσίες απασχόλησης βάσει του Job Network. Σ’ αυτές περιλαμβάνονται:

• Job Search Support Services (Υπηρεσίες Στήριξης Εξεύρεσης Εργασίας) –διατίθεται σε δικαιούχους άνεργους αμέσως μετά την εγγραφή τους στο Centrelink ή με μέλος του Job Network, με στόχο την βοήθεια ανέργων να βρουν δουλειά το συντομότερο δυνατόν.

• Intensive Support Services (Υπηρεσίες Εντατικής Στήριξης) – παρέχουν περαιτέρω βοήθεια σε δικαιούχους ανέργους που περιλαμβάνει εκπαίδευση για την ανάπτυξη ικανοτήτων κατά τις συνεντεύξεις και να μπορούν να παρουσιάζονται καλά στους πιθανούς εργοδότες.

• Intensive Support – Job Search Training (Εντατική Στήριξη – Κατάρτιση Εξεύρεσης Εργασίας) – περιλαμβάνει παροχή εξατομικευμένης βοήθειας σε δικαιούχους ανέργους, όπως βελτίωση των ικανοτήτων Εξεύρεσης Εργασίας και διεύρυνση των Δικτύων Εξεύρεσης Εργασίας (στις δραστηριότητες περιλαμβάνεται βοήθεια με την σύνταξη βιογραφικών σημειωμάτων και γνώσεων στις αιτήσεις για εργασία).

41

• Intensive Support – customised assistance (Εντατική Στήριξη – προσωπική βοήθεια) – παρέχεται περισσότερη προσωπική βοήθεια σε δικαιούχους ανέργους και περιλαμβάνει αντιμετώπιση των εμποδίων που έχει ο άνεργος και προσωπική καθοδήγηση των προσπαθειών του άνεργου στην εξεύρεση εργασίας.

• the New Enterprise Incentive Scheme (NEIS) (Εντατικό Πρόγραμμα Νέας Επιχείρησης) – βοηθά άνεργους για να αρχίσουν και να λειτουργήσουν τη δική τους επιχείρηση. Οι συμμετέχοντες μπορεί να λάβουν βοήθεια NEIS που παρέχει κατάρτιση στις μικροεπιχειρήσεις, εισοδηματική στήριξη και συμβουλές κατά τον πρώτο χρόνο της επιχείρησης.

• the Assessment Fee Subsidy for Overseas Trained Australian Residents (Επιδότηση χρέωσης αξιολόγησης για Αυστραλούς κατοίκους που έχουν εκπαιδευτεί στο εξωτερικό – βοηθά με το κόστος των εξετάσεων και αξιολογήσεων.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η απλή εγγραφή σε υπηρεσία του Job Network δεν σας εγγυάται την εύρεση εργασίας. Πάλι πρέπει να ψάχνετε ενεργητικά για δουλειά για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να βρείτε εργασία.

Όλοι οι άνεργοι μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν τις δωρεάν εγκαταστάσεις Job Network Access (Πρόσβαση στο Δίκτυο Απασχόλησης) που υπάρχουν στο Centrelink. Ορισμένα μέλη του Job Network προσφέρουν την χρήση τηλεφώνων, φωτοτυπικών μηχανών, φαξ, οθόνες με το άγγιγμα και υπολογιστές (περιλαμβανομένου και ιντερνέτ). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, περιλαμβανομένου και δικαιοδοσίας, επικοινωνήστε με:

Γραμμή Πληροφοριών Job Seeker 13 6268 Δικτυακός τόπος Job Network www.jobnetwork.gov.au

Κυβερνητικές Υπηρεσίες Βοήθεια για άτομα που αναζητούν εργασία διατίθεται επίσης μέσω αρκετών προγραμμάτων της Κυβέρνησης Βικτώριας:

Workforce Participation 1800 110 109

• Τα προγράμματα Workforce Participation Partnerships (WPP) (Συνεργασίες Συμμετοχής στην Έργατική Δύναμη) παρέχουν πραγματικές θέσεις εργασίας σε άνεργους της Βικτώριας και παράλληλα βοηθούν τους εργοδότες να καλύψουν τις ανάγκες τους σε ειδικότητες και εργάτες. Τα προγράμματα WPP παρέχουν συγκεκριμένη βοήθεια σε μετανάστες που θέλουν να εισέλθουν στην αγορά εργασίας της Βικτώριας σε διάφορους κλάδους και επαγγέλματα. Υπάρχουν πολλά διαφορετικά προγράμματα WPP που λειουργούν σε ολόκληρη τη Βικτώρια και μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο www.employment.vic.gov.au

• Το Skilled an Business Migration Program (Πρόγραμμα Εξειδικευμένων και Επιχειρηματιών Μεταναστών) παρέχει πληροφορίες σε επαγγελματίες και τεχνίτες απ’ το εξωτερικό καθώς επίσης ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και επενδυτές σχετικά με τις συνθήκες διαβίωσης και εργασίας στη Βικτώρια. Για περισσότερες πληροφορίες πηγαίνετε στο: www.LiveInVictoria.vic.gov.au

• Η Overseas Qualifications Unit (OQU) (Μονάδα Τίτλων Σπουδών Εξωτερικού) παρέχει διάφορες δωρεάν υπηρεσίες, για τη βοήθεια επαγγελματιών με τίτλους σπουδών εξωτερικού να αποκτήσουν αναγνώριση των πτυχίων τους απ’ το εξωτερικό. Για περισσότερες πληροφορίες πηγαίνετε στο: www.employment.vic.gov.au

• Το Global Skills for Provincial Victoria (GSPV) (Παγκόσμιες Δεξιότητες για την Επαρχιακή Βικτόρια) παρέχει υπηρεσίες για να βοηθήσει μετανάστες με δεξιότητες και τις οικογένειές τους να εγκατασταθούν στην επαρχιακή Βικτόρια. Για περισσότερες πληροφορίες πηγαίνετε στο: LiveinVictoria.vic.gov.au

• Έντεκα περιφέρειες συμμετέχουν στο Regional Migration Incentive Fund (RMIF) (Περιφερειακό Ταμείο Κινήτρων Μεταναστών) της Βικτώριας που παρέχει στους

42

μετανάστες διασυνδέσεις με υπηρεσίες απασχόλησης στην περιφερειακή Βικτώρια. Για περισσότερες πληροφορίες πηγαίνετε στο: LiveinVictoria.vic.gov.au/Regions

Επίσης το Centrelink παραπέμπει πελάτες για αναγνώριση τίτλων σπουδών εξωτερικού και παρέχει συμβουλές για άλλες υπηρεσίες απασχόλησης που διατίθενται στην τοπική περιοχή τους.

Γραφεία του Centrelink βρίσκονται σε πολλά αστικά προάστια καθώς επίσης και στα μεγάλα επαρχιακά κέντρα. Οι διευθύνσεις των γραφείων τους αναγράφονται στην καταχώρηση ‘Centrelink’ του τηλεφωνικού καταλόγου White Pages και στον δικτυακό τόπο του Centrelink.

Περισσότερες πληροφορίες

Traineeship and Apprenticeship Programs 1800 110 109 Australian Apprenticeships (Μαθητείες Αυστραλίας) 13 3873 Δικτυακός τόπος www.australianapprenticeships.gov.au Δικτυακός τόπος Workplace www.workplace.gov.au Δικτυακός τόπος Australian Jobsearch www.jobsearch.gov.au

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα μαθητειών και πρακτικής εργασίας, επικοινωνήστε με:

Victorian Government’s Workforce Participation 1800 110 109 www.employment.vic.gov.au

Δικτυακός τόπος Skilled Migrant Job Seeker https://skilledmigrant.gov.au Δικτυακός τόπος Jobguide www.jobguide.deewr.gov.au

Το Victorian Office of Training & Tertiary Education (Γραφείο Τεχνικής Κατάρτισης και Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης Βικτώριας) παρέχει επίσης πληροφορίες για προγράμματα μαθητειών και πρακτικής εργασίας.

Apprenticeship Administration Information Line 1300 722 603 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο apprenticeshipsadm@diird.vic.gov.au

Για εκπαίδευση σταδιοδρομίας και πληροφορίες για θέσεις εργασίας για νέους, επικοινωνήστε με:

Youth Central www.youthcentral.vic.gov.au

Τίτλοι σπουδών

Σας συνιστούμε να αναγνωρίσετε επίσημα τους τίτλους σπουδών σας ώστε να βελτιώσετε τις ευκαιρίες σας να εργαστείτε στο ίδιο επάγγελμα στο οποίο έχετε εκπαιδευτεί.

Πτυχία επαγγελματικής εκπαίδευσης Αν έχετε πτυχίο επαγγελματικής εκπαίδευσης στους κλάδους όπως μηχανολογία, κατασκευές, μεταλλουργία, ηλεκτρολογία ή τροφοδοσία, οι παρακάτω υπηρεσίες μπορούν να σας συμβουλεύουν πώς να αναγνωρίσετε αυτά τα πτυχία στην Αυστραλία. Αν μένετε στη Βικτώρια, επικοινωνήστε με:

Trades Recognition Australia GPO Box 9879 MELBOURNE VIC 3001 Tel: 1300 360 992 or + 61 3 9954 2537 Fax: (03) 9954 2588 Website: www.workplace.gov.au/tra

43

Για αιτήματα απ’ το εξωτερικό, επικοινωνήστε με:

Trades Recognition Australia GPO Box 9879 CANBERRA ACT 2601 AUSTRALIA Tel: +612 6121 7456 Fax: +612 6121 7768 E-mail: traenquiries@dewr.gov.au Website: www.workplace.gov.au/tra

Η Overseas Qualifications Unit (OQU) (Μονάδα Τίτλων Σπουδών Εξωτερικού) παρέχει διάφορες δωρεάν υπηρεσίες, σε επαγγελματίες με τίτλους σπουδών εξωτερικού που ζουν στη Βικτώρια, συμπεριλαμβανομένων αξιολόγηση επαγγελματικών τίτλων σπουδών εξωτερικού, πληροφορίες και παραπομπές για περαιτέρω εκπαίδευση, κατάρτιση και υπηρεσίες απασχόλησης. Στις υπηρεσίες συμπεριλαμβάνονται:

Μόνιμοι Αυστραλοί κάτοικοι που έχουν τίτλους σπουδών εξωτερικού δικαιούνται βοήθεια από τη Μονάδα OQU. Επίσης κάτοικοι Αυστραλίας με προσωρινή/ειδική βίζα που έχουν άδεια εργασίας και χρειάζονται αξιολόγηση των τίτλων σπουδών τους εξωτερικού δικαιούνται υπηρεσίες της Μονάδας OQU

Overseas Qualifications Unit Telephone -Freecall Fax Email Website

1800 042 745

9938 0543oqu@employment.vic.gov.auwww.employment.vic.gov.au

Address: Overseas Qualifications Unit Workforce Participation Department of Innovation, Industry and Regional Development GPO BOX 4509 MELBOURNE VIC 3001

Τίτλοι σπουδών τριτοβάθμιας εκπαίδευσης Αν κοιτάτε για εργασία σε συγκεκριμένο επάγγελμα, επικοινωνήστε με τα μητρώα εγγραφής, αδειοδότησης ή τον επαγγελματικό σύλλογο που αναγράφεται στην ιστοσελίδα του Australian Skills Recognition (Αυστραλιανή Αναγνώριση Τίτλων Σπουδών)

Οι Overseas Qualifications Units (OQU) (Μονάδα Τίτλων Σπουδών του Εξωτερικού) των Πολιτειών και των Επικρατειών βοηθούν μετανάστες να λάβουν αναγνώριση των τίτλων σπουδών του εξωτερικού. Για περισσότερες πληροφορίες πηγαίνετε στο:

Skills Recognition website

www.immi.gov.au/asri/os-qual-

units.htm

Το Υπουργείο Παιδείας, Εργασίας και Εργασιακών Σχέσεων (DEEWR) μέσω του Australian Education International - National Office of Overseas Skills Recognition (AEI-NOOSR) (Αυστραλιανό Διεθνές – Εθνικό Εκπαιδευτικό Γραφείο Αναγνώρισης Τίτλων Σπουδών Εξωτερικού) παρέχει πληροφορίες και συμβουλές στην σύγκριση τίτλων σπουδών του εξωτερικού με χρέωση. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Γραμμή πληροφοριών AEI-NOOSR 1300 363 079 Δικτυακός τόπος AEI-NOOSR aei.gov.au/AEI/QualificationsRecognition

Σημειώστε: Σας παρακαλούμε ελέγξτε με την Overseas Qualifications Unit (OQU) (Μονάδα Τίτλων Σπουδών του Εξωτερικού) πριν επικοινωνήσετε με την AEI-NOOSR, η OQU θα σας παραπέμψει αν χρειάζεται.

44

Σε μερικές περιπτώσεις επαγγελματίες που έχουν εκπαιδευτεί στο εξωτερικό και είναι κάτοχοι αυστραλιανής υπηκοότητας ή μόνιμης διαμονής μπορεί να δικαιούνται βοήθεια με τα τέλη FEE-HELP assistance για να πληρώσουν τα δίδακτρα για επιπρόσθετες σπουδές που απαιτούνται για αναγνώριση στην Αυστραλία τίτλων σπουδών που έγιναν στο εξωτερικό. FEE-HELP 1800 020 108 Going to Uni website www.goingtouni.gov.au Η ASOD (Εθνικό Εκπαιδευτικό Γραφείο Αναγνώρισης Τίτλων Σπουδών Εξωτερικού)παρέχει οικονομική βοήθεια για την κάλυψη του κόστους της αξιολόγησης τίτλων σπουδών και εξετάσεις για επαγγελματίες που εκπαιδεύτηκαν στο εξωτερικό σε συγκεκριμένα επαγγέλματα που πληρούν τα κριτήρια του προγράμματος

ASDOT Hotline 1300 363 079

ASDOT website

aei.gov.au/AEI/Qualifications

RecognitionInformation/Asdot

Αν τα έγγραφα που δείχνουν τους τίτλους σπουδών σας δεν είναι στα αγγλικά, θα πρέπει να τα μεταφράσετε. Βλέπε Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα.

Σημείωση: Μιλήστε πρώτα με τη Μονάδα Overseas Qualifications Unit (OQU) πριν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία AEI-NOOSR. Η Μονάδα OQU θα σας παραπέψει αν είναι αναγκαίο.

Αν τα έγγραφα που δείχνουν τους τίτλους σπουδών σας δεν είναι στα αγγλικά, θα πρέπει να τα μεταφράσετε. Βλέπε Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα.

Άλλοι τίτλοι σπουδών Αν έχετε επαγγελματικό τίτλο σπουδών στο επίπεδο διπλώματος μπορείτε να αξιολογήσετε τους τίτλους σπουδών σας στην υπηρεσία Vocational Education & Training Assessment Services (VETASSESS).(Υπηρεσίες Αξιολόγησης Επαγγελματικής Παιδείας και Κατάρτισης)

VETASSESS 9655 4811 www.vetassess.com.au

Τίτλοι σπουδών δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης Η υπηρεσία Victorian Curriculum and Assessment Authority (VCAA) εκδίδει το Statement of Equivalent Qualification (Βεβαίωση Ισοτιμίας Τίτλου Σπουδών) σε άτομα που έχουν τίτλους σπουδών εξωτερικού που κρίνονται από την Εκπαιδευτική Αρχή ότι ισοδυναμούν με τα απολυτήρια 2ας και 3ης Λυκείου. Επικοινωνήστε με:

Victorian Curriculum and Assessment Authority (VCAA) 03 9651 4402 www.vcaa.vic.edu.au

Αν τα έγγραφα που δείχνουν τους τίτλους σπουδών σας δεν είναι στα αγγλικά, θα πρέπει να τα μεταφράσετε. Βλέπε Κεφάλαιο 2, Βοήθεια με την αγγλική γλώσσα.

Εργασιακές συνθήκες (δικαιώματα εργοδοτών/εργαζομένων)

Οι εργαζόμενοι στην Αυστραλία έχουν δικαιώματα και δικαιούνται προστασίες βάσει ισχυόντων νόμων της κοινοπολιτείας και των πολιτειών / επικρατειών. Αυτοί οι νόμοι καθορίζουν διατάξεις όπως κατώτατος μισθός και κατώτατες συνθήκες εργασίας που δικαιούνται οι εργαζόμενοι.

Η Workplace Authority (Επιθεώρηση Εργασίας) είναι το κεντρικό σημείο επικοινωνίας για παροχή δωρεάν συμβουλών και πληροφοριών για το σύστημα εργασιακών σχέσεων της Αυστραλίας τόσο για τους εργοδότες όσο και για τους εργαζομένους. Η Workplace Authority δέχεται την υποβολή εργασιακών συμφωνιών και αξιολογεί αν οι συμφωνίες είναι δίκαιες. Η Workplace Authority βρίσκεται σε κάθε πρωτεύουσα και μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της Translation and Interpreting Service (Υπηρεσία Μεταφραστών και Διερμηνέων).

45

Αν ανησυχείτε για το πώς ισχύουν οι νόμοι στο χώρο εργασίας σας ο Workplace Ombudsman (Διαμεσολαβητής Επιθεώρησης Εργασίας) μπορεί να διερευνήσει παράπονα ή πιθανές παραβάσεις του ομοσπονδιακού νόμου εργασιακών σχέσεων, να ερευνήσει οποιαδήποτε ενέργεια ή πρακτική που μπορεί να αντιτίθενται στον ομοσπονδιακό νόμο εργασιακών σχέσεων, να ξεκινήσει δικαστική αγωγή για την επιβολή του ομοσπονδιακού νόμου εργασιακών σχέσεων, και να εκπροσωπήσει εργαζομένους που είναι, ή που μπορεί να γίνουν διάδικοι σε αγωγή βάσει του Workplace Relations Act 1996 (Νόμος Εργασιακών Σχέσεων 1996).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αυστραλιανό σύστημα εργασιακών σχέσεων μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Workplace Infoline (Γραμμή Πληροφοριών Επιθεώρησης Εργασίας) ή πηγαίνετε στον δικτυακό τόπο Australian Government's Workplace (Επιθεώρηση Εργασίας Αυστραλιανής Κυβέρνησης).

Δικτυακός τόπος Workplace Ombudsman www.wo.gov.au Βοήθεια σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής 13 14 50 Γραμμή Βοήθειας Workplace Ombudsman 1300 724 200 Γραμμή Πληροφοριών Workplace 1300 363 264 Δικτυακός τόπος Workplace www.workplace.gov.au Victorian Trades Hall Council 9662 3511 Jobwatch Employment Rights 9662 1933 Legal Centre Telephone Service 1300 666 610

Βάσει του Νόμου Εργασιακών Σχέσεων όλοι οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα να εγγραφούν ή να μην εγγραφούν σε συνδικάτο. Εργοδότης δεν μπορεί να απολύσει κάποιον εργαζόμενο επειδή ανήκει ή δεν ανήκει σε συνδικάτο. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Australian Council of Trade Unions (ACTU) (Γενική Συνομοσπονδία Εργατικών Συνδικάτων Αυστραλίας)

Γραμμή Βοήθειας ACTU 1300 362 223 Δικτυακός τόπος ACTU www.actu.asn.au

Συνταξιοδοτική ασφάλιση

Η συνταξιοδοτική ασφάλιση (Superannuation) είναι μια ειδικά σχεδιασμένη επένδυση για την συνταξιοδότησή σας. Η συνταξιοδοτική ασφάλιση είναι γνωστή ανά τον κόσμο ως ‘αποταμίευση συνταξιοδότησης’ ή ‘συνταξιοδοτικό εισόδημα’. Η επένδυση στην συνταξιοδοτική ασφάλιση ενώ εργάζεστε είναι σχεδιασμένη για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα εισόδημα για τα γηρατειά σας. Σχεδόν κάθε εργαζόμενο άτομο στην Αυστραλία είναι μέλος ταμείου συνταξιοδοτικής ασφάλισης.

Η συνταξιοδοτική ασφάλιση στην Αυστραλία συνηθίζεται να λέγεται 'Super'.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο εργοδότης σας απαιτείται απ’ το νόμο να καταβάλλει ένα ποσό που ισοδυναμεί με εννέα τοις εκατό (9%) των αποδοχών σας σε ταμείο συνταξιοδοτικής ασφάλισης της επιλογής σας. Μπορείτε επίσης να συνεισφέρετε επιπλέον χρήματα για την συνταξιοδοτική σας ασφάλιση. Για να δείτε αν ο εργοδότης σας πληρώνει το σωστό ποσό χρημάτων, θα πρέπει να μιλήσετε με τους αρμόδιους που διαχειρίζονται το ταμείο συνταξιοδοτικής σας ασφάλισης. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με:

Γραμμή Πληροφοριών ATO Superannuation 13 1020 Δικτυακός τόπος ATO www.ato.gov.au/super

Australian Securities & Investments Commission (ASIC) 1300 300 630 Δικτυακός τόπος ASIC www.fido.asic.gov.au

46

Φορολογία

Το Tax File Number (TFN) (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου) είναι ένας ειδικός αριθμός που χορηγείται σε ιδιώτες ή οργανισμούς από την Australian Taxation Office (ATO) (Εφορία Αυστραλίας) και απαιτείται σε κάθε μορφή εισοδήματος. Υποβάλλετε αίτηση για TFN ως πρώτη σας προτεραιότητα. Ο γρηγορότερος τρόπος για να πάρουν TFN οι καινούργιοι μετανάστες είναι μέσω του ιντερνέτ. Η εγγραφή για TFN απ’ το διαδίκτυο διατίθεται όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και το μόνο που χρειάζεται είναι τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και η διεύθυνσή σας στην Αυστραλία. Σε περίπου 10 ημέρες θα πρέπει να λάβετε τον καινούργιο σας αριθμό TFN με το ταχυδρομείο. Θα πρέπει να προστατεύετε τον αριθμό σας TFN και να μην τον βάζετε σε μέρος όπου μπορεί να κλαπεί όπως στο πορτοφόλι ή κινητό σας τηλέφωνο. Αιτήσεις διατίθενται απ’ τα γραφεία Centrelink offices, εκτυπώνοντας την αίτηση απ’ τον δικτυακό τόπο του ATO ή τηλεφωνώντας στη Γραμμή Βοήθειας TFN. Για την έκδοση αριθμού TFN χρειάζονται 28 ημέρες.

Όταν αρχίζετε να εργάζεστε, ο εργοδότης σας θα σας ζητήσει να συμπληρώσετε το έντυπο TFN Declaration (Δήλωση TFN) στο οποίο πρέπει να γράψετε τον αριθμό σας TFN. Αν δεν έχετε ήδη τον αριθμό σας TFN, ο εργοδότης σας δεν επιτρέπεται να σας κρατάει περισσότερο απ’ το κανονικό ποσό φόρου μέχρι να λήξει ο κανονικός χρόνος έκδοσης του TFN.

Αν έχετε οποιοδήποτε εισόδημα σ’ ένα οικονομικό έτος (μεταξύ 1η Ιουλίου και 30 Ιουνίου), πρέπει να υποβάλλετε Income Tax Return (Φορολογική Δήλωση Εισοδήματος) μέχρι τις 31 Οκτωβρίου εκείνης της χρονιάς, έκτος αν έχετε κάνει άλλες ρυθμίσεις. Ως μόνιμος κάτοικος υπόκεισθε στην αυστραλιανή νομοθεσία και γενικά απαιτείται να δηλώσετε όλο το εισόδημα που λάβατε απ’ την Αυστραλία ή απ’ το εξωτερικό όταν συμπληρώνετε την φορολογική σας δήλωση εισοδήματος. Η Αυστραλία έχει τον Goods and Services Tax (GST) (Φόρος Αγαθών και Υπηρεσιών) που είναι 10 τοις εκατό στα περισσότερα πράγματα. Το GST περιλαμβάνεται στην τιμή που σας ζητούν να πληρώσετε. Μερικά πράγματα όπως βασικά είδη τροφίμων, οι περισσότερες υπηρεσίες εκπαίδευσης και υγείας, επιλέξιμη παιδική φροντίδα και φροντίδα σε γηροκομείο δεν καταβάλλεται GST. Αν έχετε επιχείρηση θα χρειαστείτε Australian Business Number (ABN) (Αριθμός Αυστραλιανής Επιχείρησης) για τις συναλλαγές σας με την Εφορία Αυστραλίας και άλλες επιχειρήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την Australian Taxation Office.

Στοιχεία επικοινωνίας με την Εφορία Αυστραλίας (ATO) Γραμμή Βοήθειας Tax File Number 13 2861 Πληροφορίες για επιχειρήσεις και GST 13 2866 Γραμμή Πληροφοριών Προσωπικού Φόρου 13 2861 Εγγραφή για TFN στο διαδίκτυο www.ato.gov.au/individuals Δικτυακός τόπος Tax Office www.ato.gov.au

Περιουσιακά Στοιχεία, επενδύσεις και εισόδημα από το εξωτερικό

Οι Αυστραλοί κάτοικοι φορολογούνται στο εισόδημα τους από όλον τον κόσμο και πρέπει να δηλώνουν όλο το ξένο εισόδημα στις φορολογικές τους δηλώσεις. Αν είστε κάτοικος Αυστραλίας για λόγους εφορίας θα πρέπει να προσδιοριστεί κατά περίπτωση. Η Αυστραλιανή Εφορία (ΑΤΟ) έχει πληροφορίες στην ιστοσελίδα της που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τις φορολογικές σας υποχρεώσεις.

47

Η Αυστραλιανή Εφορία (ΑΤΟ) παρέχει πληροφορίες για τον τρόπο που αντιμετωπίζεται εισόδημα όπως είναι:

• από επενδύσεις όπως είναι οι μετοχές και ενοικιαζόμενα κτίρια

• τόκος και δικαιώματα

• επιχειρηματικές δραστηριότητες στο εξωτερικό

• Πληρωμή σύνταξης από το εξωτερικό.

Αν έχετε φορολογητέο εισόδημα από το εξωτερικό, πρέπει να το δηλώσετε ακόμα και αν έχει πληρωθεί φόρος στην χώρα που λάβατε το εισόδημα. Αν το ξένο εισόδημα είναι φορολογητέο στην Αυστραλία, και έχετε πληρώσει φόρο στο εξωτερικό γι αυτό, μπορεί να δικαιούστε πίστωση για ξένο φόρο. Φόροι για τους οποίους επιτρέπεται πίστωση ονομάζονται πιστωτικοί φόροι.

Πρέπει να δηλώσετε το ξένο εισόδημα που εξαιρείται από Αυστραλιανό φόρο. Αυτό το ξένο εισόδημα μπορεί να ληφθεί υπόψιν όταν υπολογίζεται το ποσό του φόρου που χρεώνεστε στο φορολογητέο σας καθαρό εισόδημα από την Αυστραλία και από το εξωτερικό.

Αν οι οικονομικές σας υποθέσεις είναι περίπλοκες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φοροτεχνικό ή να ζητήσετε συμβουλές από την Αυστραλιανή Εφορία.

ATO Διεθνή Φορολογικά Θέματα

www.ato.gov.au/individuals/

pathway.asp?pc=001/002/012

48

8. Κοινωνική ασφάλιση Η Αυστραλιανή Κυβέρνηση συνεισφέρει στα κοινωνικά και οικονομικά αποτελέσματα παρέχοντας υπηρεσίες για να βοηθήσει τους ανθρώπους να γίνουν αυτάρκεις και στηρίζοντας αυτούς που έχουν ανάγκη. Η κοινωνική ασφάλιση παρέχεται κυρίως μέσω της κρατικής υπηρεσίας που λέγεται Centrelink. Το Family Assistance Office (Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής) παρέχει βοήθεια στις οικογένειες. Μπορείτε να βρείτε τις Centrelink office locations (διευθύνσεις γραφείων Centrelink) και Family Assistance Office locations (διευθύνσεις γραφείων Οικογενειακής Αρωγής) στον τηλεφωνικό κατάλογο White Pages της περιοχής σας.

Πληρωμές Centrelink

Η πρόσβαση στις πληρωμές στήριξης εισοδήματος εξαρτώνται στην κατηγορία της βίζας σας και στις συγκεκριμένες περιστάσεις, περιλαμβανομένων του εισοδήματος και των περιουσιακών σας στοιχείων. Ακόμη κι αν γίνετε μόνιμος κάτοικος Αυστραλίας, μπορεί να ισχύει περίοδος αναμονής για πληρωμές (βλέπε παρακάτω).

Αν δεν μιλάτε αγγλικά, το Centrelink μπορεί να διαθέσει διερμηνέα για το ραντεβού σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Centrelink στη γλώσσα σας απ’ το τηλέφωνο:

Για να μιλήσετε με την Centrelink γλώσσα άλλη εκτός της αγγλικής (πολυγλωσσικές υπηρεσίες) 13 1202 Δικτυακός τόπος Centrelink www.centrelink.gov.au

Πρέπει επίσης να χορηγήσετε στο Centrelink έγγραφα πιστοποίησης ταυτότητας (διαβατήριο και ταξιδιωτικά έγγραφα, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και διεύθυνσης κατοικίας) όταν κάνετε αίτηση για πληρωμές. Περισσότερες πληροφορίες για τις απαιτήσεις πιστοποίησης ταυτότητας διατίθενται στον παραπάνω αριθμό ή κατεβάζοντας το ενημερωτικό φύλλο Proving your identity to Centrelink (Χορήγηση της ταυτότητάς σας στο Centrelink) από τον δικτυακό τόπο του Centrelink.

Πρέπει να έχετε Tax File Number (TFN) (Αριθμό Φορολογικού Μητρώου) για να μπορείτε να λαβαίνετε πληρωμές στήριξης εισοδήματος. Το Centrelink μπορεί να σας δώσει αίτηση για τον αριθμό TFN που πρέπει να υποβάλετε στην Australian Taxation Office (Εφορία).

Περίοδοι αναμονής

Γενικά οι νεοαφιχθέντες μετανάστες πρέπει να ζουν στην Αυστραλία ως μόνιμοι κάτοικοι για δύο χρόνια πριν να μπορούν να πάρουν τις περισσότερες πληρωμές κοινωνικής ασφάλισης, περιλαμβανομένων των επιδομάτων ανεργίας και ασθενείας, φοιτητικού επιδόματος και ορισμένες άλλες πληρωμές. Μόνο τα χρονικά διαστήματα που ζήσατε στην Αυστραλία ως μόνιμος κάτοικος υπολογίζονται για την περίοδο αναμονής. Για να δικαιούστε συντάξεις γήρατος ή αναπηρίας, γενικά θα πρέπει να έχετε ζήσει στην Αυστραλία για 10 χρόνια.

Εξαιρέσεις στην περίοδο αναμονής Πρόσφυγες και μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος εξαιρούνται από την περίοδο αναμονής των δύο χρόνων. Αυτό επίσης ισχύει για τους συντρόφους και εξαρτώμενα παιδιά τους αν η σχέση προϋπήρχε όταν ο πρόσφυγας ή μετανάστης ανθρωπιστικού προγράμματος ήρθε στην Αυστραλία.

Παρομοίως, σύντροφοι και εξαρτώμενα παιδιά Αυστραλών υπηκόων και ατόμων που ήταν μόνιμοι κάτοικοι για τουλάχιστον δύο χρόνια εξαιρούνται απ’ την περίοδο αναμονής. Μπορεί επίσης να ισχύουν και άλλες εξαιρέσεις.

Οι περισσότερες πληρωμές διατίθενται μόνο σε άτομα που ζουν στην Αυστραλία και έχουν άδεια να παραμείνουν μόνιμα. Μια πληρωμή που λέγεται Special Benefit (Ειδικό Επίδομα)

49

μπορεί να παρασχεθεί κατά την περίοδο αναμονής, αν βρίσκεστε σε δύσκολη οικονομική κατάσταση λόγω κάποιας ουσιαστικής αλλαγής στις περιστάσεις σας πέραν του ελέγχου σας. Αυτή η πληρωμή διατίθεται μόνο σε πολύ περιορισμένες περιστάσεις. Το γεγονός ότι δεν μπορείτε να βρείτε δουλειά ή σας τελειώνουν τα χρήματά σας δεν αποτελούν επαρκή λόγο για να πάρετε το Ειδικό Επίδομα. Αν μεταναστεύσατε με μια Assurance of Support (Εγγύηση Στήριξης) ο εγγυητής σας θα είναι υπεύθυνος για την αποπληρωμή του ποσού που πληρώθηκε σε εσάς.

Αν φροντίζετε κάποιον που είναι μόνιμος κάτοικος μπορεί να δικαιούστε την Πληρωμή Φροντιστή η οποία δεν υπόκειται σε περιόδους αναμονής και αν παρέχετε συνεχή φροντίδα μπορεί να δικαιούστε Πληρωμή Φροντιστή κατά την διάρκεια της περιόδου αναμονής.

Αν χηρέψετε, μείνετε ανάπηροι ή γίνετε μοναχικός γονέας αφού γίνατε Αυστραλός κάτοικος, μπορεί να δικαιούστε κάποιο επίδομα ή σύνταξη. Επίσης μπορεί να δικαιούστε να πάρετε κάποια σύνταξη χωρίς να έχετε ζήσει στην Αυστραλία για 10 χρόνια αν καλύπτεστε από μια διεθνή συμφωνία κοινωνικής ασφάλισης. Κατά τον Ιανουάριο 2009, η Αυστραλία έχει συνάψει συμφωνίες κοινωνικής ασφάλισης με 22 κράτη.

Έκτακτη πληρωμή για μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος

Από την 1η Ιανουαρίου 2008, η δικαιοδοσία για Crisis Payment (Έκτακτη Πληρωμή) επεκτάθηκε σε μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος που ήρθαν στην Αυστραλία για πρώτη φορά στις ή μετά την 1η Ιανουαρίου 2008 και είναι κάτοχοι μιας απ’ τις παρακάτω βίζες:

• subclass 200 – Refugee (υποκατηγορία 200 – Πρόσφυγας) • subclass 201 – In-country Special Humanitarian (υποκατηγορία 201 – Ειδική

Ανθρωπιστική Βίζα ημεδαπής) • subclass 202 – Global Special Humanitarian (υποκατηγορία 202 – Παγκόσμια Ειδική

Ανθρωπιστική Βίζα) • subclass 203 – Emergency Rescue (υποκατηγορία 203 – Βίζα Έκτακτης Διάσωσης),

και • subclass 204 – Woman at Risk (υποκατηγορία 204 – Βίζα Γυναίκας που κινδυνεύει)

Για να δικαιούται κάποια πληρωμή, το άτομο πρέπει να δικαιούται σύνταξη ή επίδομα Centrelink και να βρίσκεται σε δυσχερή οικονομική κατάσταση. Το άτομο πρέπει να ζητήσει την πληρωμή σε 7 ημέρες μετά την άφιξη στην Αυστραλία ή να επικοινωνήσει με το Centrelink με πρόθεση να ζητήσει την πληρωμή σε 7 ημέρες μετά την άφιξη και να υποβάλει αίτηση σε 14 ημέρες μετά την επικοινωνία εκείνη.

Η Έκτακτη Πληρωμή για νεοαφιχθέντες μετανάστες βάσει ανθρωπιστικού προγράμματος είναι μια εφάπαξ πληρωμή που παρέχει επιπρόσθετη οικονομική στήριξη για να βοηθήσει με τις αρχικές ανάγκες εγκατάστασης των δικαιούχων ατόμων. Το ποσό της Έκτακτης Πληρωμής ισοδυναμεί με την πληρωμή μίας εβδομάδας ενός ατόμου που παίρνει βασικό επίδομα Centrelink (δεν περιλαμβάνονται τα επιπρόσθετα ποσά όπως Βοήθεια Ενοικίου ή Φαρμακευτικό Επίδομα).

Πληρωμές Οικογενειακής Αρωγής

Αν έχετε εξαρτώμενα παιδιά, η Αυστραλιανή Κυβέρνηση προσφέρει διάφορες πληρωμές μέσω του Family Assistance Office (Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής) για την στήριξη οικογενειών με τις εργασιακές και οικογενειακές τους υποχρεώσεις. Στις κύριες πληρωμές Οικογενειακής Αρωγής περιλαμβάνονται Οικογενειακή Φορολογική Αρωγή, Πριμ Βρέφους, Επίδομα Παιδικής Φροντίδας, Πληρωμή Μητρότητας και Επίδομα Εμβολιασμού Παιδιού.

Γενικά, πρέπει να έχετε μόνιμη βίζα για να δικαιούστε αλλά υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις. Δεν υπάρχει περίοδος αναμονής για τις πληρωμές αυτές. Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι σκοπός των πληρωμών Οικογενειακής Αρωγής είναι το συμπλήρωμα του εισοδήματος και

50

δεν επαρκούν για να ζήσετε με τα χρήματα αυτά. Οι πληρωμές Οικογενειακής Αρωγής υπόκεινται στον έλεγχο του εισοδήματος.

Τα Γραφεία Οικογενειακής Αρωγής βρίσκονται στο Centrelink, Medicare και Australian Taxation Offices. Για περισσότερες πληροφορίες για τις πληρωμές Οικογενειακής Αρωγής ή συμβουλές για το αν δικαιούστε να κάνετε αίτηση, επικοινωνήστε με το Family Assistance Office.

Στοιχεία επικοινωνίας με το Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής Τηλέφωνο 13 6150 Άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής 13 1202 TTY (για άτομα με δυσκολίες στην ακοή και ομιλία) 1800 810 586 Δικτυακός τόπος Family Assistance www.familyassist.gov.au

Νέοι

Αν έχετε παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών, μπορεί να δικαιούστε πληρωμές κοινωνικής ασφάλισης όπως Youth Allowance (Επίδομα Νέου) ή Austudy (Φοιτητικό Επίδομα) .

Υπηρεσίες για Νέους και Σπουδαστές 13 2490

Για να μιλήσετε με την Centrelink γλώσσα άλλη εκτός της αγγλικής

13 1202

Άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής 13 1202

Κάποιο άτομο για να συναλλάσσεται με το Centrelink ή το Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής εκ μέρους σας

Μπορείτε να ορίσετε κάποιο άλλο άτομο ή οργανισμό – που λέγεται 'nominee' (εκπρόσωπος), για να ενεργεί εκ μέρους σας στις συναλλαγές με το Centrelink ή και το Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις

Υπάρχουν ορισμένοι κανονισμοί και προϋποθέσεις που πρέπει να ικανοποιείτε για να λαβαίνετε πληρωμές. Αν δεν τους ικανοποιείτε, οι πληρωμές μπορεί να επηρεαστούν ή ακόμη και να σταματήσουν.

Centrelink Αν λαβαίνετε κάποια πληρωμή, πρέπει να ενημερώνετε το Centrelink για τις αλλαγές στις περιστάσεις σας για να διασφαλιστεί ότι πληρώνεστε το σωστό ποσό. Σ’ αυτές περιλαμβάνονται:

• αλλαγές στο εισόδημά σας • αλλαγές στις στεγαστικές σας ρυθμίσεις • αν παντρευτήκατε ή χωρίσατε • αν αρχίσατε ή σταματήσατε να σπουδάζετε • αν αρχίσατε ή σταματήσατε να εργάζεστε.

Πρέπει επίσης να διαβάζετε όλες τις επιστολές που σας στέλνει το Centrelink κι αν χρειάζεται, να απαντάτε.

Το Centrelink εισακούει τους πελάτες του και αυτό βοηθά το Centrelink να βελτιώσει τις υπηρεσίες του. Αν έχετε να κάνετε κάποια φιλοφρόνηση, υπόδειξη ή παράπονο, επικοινωνήστε με:

51

Μονάδα Πελατειακών Σχέσεων Centrelink (Δωρεάν κλήση) 1800 050 004 Άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής 13 1202

Προστασία του απορρήτου των στοιχείων σας – Τα προσωπικά σας στοιχεία μπορούν να κοινοποιηθούν απ’ το Centrelink ή Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής μόνο όταν επιτρέπεται απ’ το νόμο ή στις περιπτώσεις που έχει δοθεί άδεια.

Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής Αν λαβαίνετε κάποια πληρωμή, απαιτείται να ειδοποιήσετε το Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής για την οποιαδήποτε αλλαγή στις οικογενειακές σας περιστάσεις που μπορεί να επηρεάζουν την πληρωμή σας. Επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο του Γραφείου Οικογενειακής Αρωγής για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα rights and responsibilities (δικαιώματα και υποχρεώσεις σας).

Υπάλληλοι Πολυπολιτισμικής Υπηρεσίας Centrelink

Οι Multicultural Services Officers (MSOs) (Υπάλληλοι Πολυπολιτισμικών Υπηρεσιών) αποτελούν την σύνδεση του Centrelink με τις μεταναστευτικές και προσφυγικές κοινότητες. Παρέχουν πληροφορίες για προγράμματα και υπηρεσίες σε πελάτες και κοινότητες και διαβουλεύονται ευρέως για να βοηθήσουν το Centrelink να βελτιώσει τις υπηρεσίες του.

Περισσότερες πληροφορίες

Centrelink Το Centrelink έχει πολλές πληροφορίες για τις υπηρεσίες και πληρωμές του. Για νεοαφιχθέντες μετανάστες και για οποιοδήποτε άτομο του οποίου η μητρική γλώσσα δεν είναι τα αγγλικά, υπάρχει μια ευρεία γκάμα μεταφρασμένων πληροφοριών περιλαμβανομένου και του γενικού οδηγού ‘Welcome to Centrelink’.(Καλωσορίσατε στο Centrelink). Για να προμηθευτείτε αντίτυπο αυτού του οδηγού και άλλες μεταφρασμένες πληροφορίες, τηλεφωνήστε στο 13 1202 ή επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο www.centrelink.gov.au και επιλέξτε 'We speak your language' (Μιλάμε την γλώσσα σας) στην κεντρική σελίδα του Centrelink. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τις πληρωμές και υπηρεσίες του Centrelink πατώντας τη διασύνδεση 'individuals' (ιδιώτες) στην κεντρική σελίδα του Centrelink και επιλέξτε την επιλογή ‘Moved to Australia’ (Μετανάστευση στην Αυστραλία).

Centrelink multilingual (βοήθεια σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής) 13 1202 Ραντεβού και ώρες λειτουργίας 13 1021 Υπηρεσίες Απασχόλησης, Επίδομα Ανεργίας, Ειδικό Επίδομα 13 2850 Συντάξεις Γήρατος και Κάρτες Εκπτώσεων Συνταξιούχων 13 2300 Γονέας ή κηδεμόνας 13 6150 Επίδομα Νέου και Υπηρεσίες Σπουδαστών 13 2490 Αναπηρία, Ασθένεια και Φροντιστές 13 2717 Διεθνείς Υπηρεσίες Centrelink (συντάξεις εξωτερικού) 13 1673 Γραμμή Νέων Μαθητειών 13 3633 Απόψεις πελατών 1800 050 004 Centrelink TTY (για άτομα με δυσκολίες στην ακοή και ομιλία) 1800 810 586

52

Απόψεις Πελατών TTY 1800 000 567 Αν καλείτε απ’ το εξωτερικό +613 6222 3455

Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής Το Family Assistance Office (Γραφείο Οικογενειακής Αρωγής) προσφέρει επίσης πληροφορίες για τις υπηρεσίες και πληρωμές του. Για νεοαφιχθέντες μετανάστες και για οποιοδήποτε άτομο του οποίου η μητρική γλώσσα δεν είναι τα αγγλικά, διατίθεται μια σειρά μεταφρασμένων πληροφοριών για την οικογενειακή βοήθεια. Για να λάβετε αντίτυπο ενός μεταφρασμένου Ενημερωτικού Φύλλου για την πληρωμή Οικογενειακής Αρωγής, τηλεφωνήστε στο 13 1202 ή επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο Family Assist και επιλέξτε Multilingual Services (Πολυγλωσσικές Υπηρεσίες).

53

9. Συγκοινωνία Δημόσια συγκοινωνία

Το δημόσιο συγκοινωνιακό σύστημα της Βικτώριας αποτελείται από τρένα, τραμ, λεωφορεία και φεριμπότ. Υπάρχουν διάφορα είδη εισιτηρίων με διάφορες τιμές. Όλα τα μητροπολιτικά συγκοινωνιακά μέσα δέχονται προπληρωμένα εισιτήρια, αλλά μόνο σε μερικά συγκοινωνιακά μέσα σας επιτρέπουν να αγοράσετε το εισιτήριό σας κατά την επιβίβασή σας (πχ. λεωφορεία και τραμ – μόνο με κέρματα). Οι επιβάτες στα τρένα πρέπει να αγοράζουν εισιτήριο πριν επιβιβαστούν στο τρένο. Είναι χρήσιμο να θυμάστε ότι μερικά εισιτήρια (όπως ημερήσια ή δύο ωρών) επιτρέπουν στον επιβάτη να αλλάζει μεταξύ συγκοινωνιακά μέσα χρησιμοποιώντας το ίδιο εισιτήριο. Διατίθετναι επίσης μειωμένα εισιτήρια για σπουδαστές και κατόχους κάρτας υγείας. Για πληροφορίες για τη δημόσια συγκοινωνία στη Βικτώρια συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για εισιτήρια, δρομολόγια και εκπτώσεις, επικοινωνήστε με:

Metlink 13 1638 (δημόσια συγκοινωνία στη Μλεβούρνη)

Vline 13 6196 (υπηρεσίες συγκοινωνιών για την επαρχία και άλλες πολιτείες)

Το πρόγραμμα δρομολογίων μπορείτε συχνά να το ζητήσετε απ’ τον οδηγό, ή τηλεφωνώντας στην εταιρεία λεωφορείων. Οι εταιρείες λεωφορείων καταγράφονται στον τηλεφωνικό κατάλογο Yellow Pages στην καταχώρηση ‘Bus and coach scheduled services’ (Προγραμματισμένα δρομολόγια λεωφορείων και πούλμαν).

Υπηρεσίες ταξί Τα ταξί λειτουργούν όλο το 24ωρο στα περισσότερα μέρη της Αυστραλίας. Το ταξίμετρο που βρίσκεται στο ταμπλό του ταξί δείχνει το κόμιστρο. Οι εταιρείες ταξί καταγράφονται στον τηλεφωνικό κατάλογο Yellow Pages στην καταχώρηση ‘Taxi cabs’. Οι περισσότερες πόλεις έχουν ειδικά ταξί για άτομα που χρησιμοποιούν αναπηρικό καροτσάκι.

Ιδιωτικά οχήματα

Καινούργια και μεταχειρισμένα οχήματα διαφημίζονται για πώληση στις εφημερίδες και επίσης πωλούνται απ’ τις εκθέσεις καινούργιων αυτοκινήτων και μάντρες μεταχειρισμένων. Η τιμή αγοράς ενός αυτοκινήτου συνήθως δεν περιλαμβάνει τα τέλη κυκλοφορίας, χαρτόσημα και υποχρεωτική ασφάλεια. Αυτά τα έξοδα συνήθως πρέπει να τα πληρώσει ξεχωριστά ο αγοραστής.

To check if the former owner owes money on a vehicle that has been registered in any state or territory, except Western Australia and Tasmania, contact:

Registrar of Encumbered Vehicles 13 3220 (με το κόστος τοπικής κλήσης) Website www.revs.nsw.gov.au

Για πληροφορίες σχετικά με τον δανεισμό χρημάτων για αγορά οχήματος, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή χρηματοοικονομική εταιρεία. Προσέχετε να καταλάβετε όλους τους όρους και προϋποθέσεις πριν υπογράψετε οποιοδήποτε συμφωνητικό για δάνειο αυτοκινήτου. Σε κάθε πολιτεία ή επικράτεια υπάρχουν λέσχες αυτοκινητιστών, που παρέχουν υπηρεσίες όπως επιθεωρήσεις οχημάτων για πιθανούς αγοραστές μεταχειρισμένων οχημάτων, πληροφορίες περιηγήσεων, ασφάλεια και οδική βοήθεια (σε περίπτωση βλάβης του οχήματός σας). Πολλές απ’ τις υπηρεσίες τους διατίθενται σε μέλη και σε μη μέλη και

54

εκτείνονται να καλύπτουν μέλη μέσω αδελφοποιημένων οργανισμών σε άλλες πολιτείες ή επικράτειες.

Στη Βικτώρια μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Royal Automobile Club of Victoria (RACV) 13 1955 www.racv.com.au

Όταν αγοράσετε αυτοκίνητο, πρέπει να το δηλώσετε στο VicRoads σε 14 ημέρες μετά την ημερομηνία αγοράς. Είναι παράνομο να οδηγάτε αυτοκίνητο που δεν έχει δηλωθεί. Τα τέλη κυκλοφορίας του αυτοκινήτου σας περιλαμβάνουν επίσης και τα υποχρεωτικά ασφάλιστρα για το Transport Accident Commission (TAC) (Επιτροπή Οδικών Ατυχημάτων) Το TAC ασφαλίζει μεν για τα ιατρικά έξοδα των οδικών ατυχημάτων, εργάζεται δε για την προαγωγή της οδικής ασφάλειας στη Βικτώρια.

VicRoads 13 1171 www.vicroads.vic.gov.au

Transport Accident Commission (TAC) 1300 654 329 www.tac.vic.gov.au

Χρειάζεστε ισχύουσα άδεια οδήγησης για να οδηγείτε στην Αυστραλία. Για πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση άδειας οδήγησης, βλέπε Κεφάλαιο 1, Τι θα πρέπει να κάνετε λίγο μετά την άφιξή σας.

Σημείωση: Ο κώδικας οδικής κυκλοφορίας Αυστραλίας είναι πολύ αυστηρός. Βλέπε Κεφάλαιο 5, Έθιμα και νόμοι της Αυστραλίας.

55

10. Εκπαίδευση και παιδική φροντίδα Παιδική φροντίδα

Υπάρχουν πολλά είδη υπηρεσιών πλήρους και μερικής παιδικής φροντίδας που παρέχονται σε παιδιά που είναι πολύ μικρά για να πάνε σχολείο και για τις ώρες εκτός των σχολικών ωρών. Μπορείτε να βρείτε μια ευρεία κλίμακα επιλογών παιδικής φροντίδας στον τηλεφωνικό κατάλογο Yellow Pages περιλαμβανομένων preschools (προσχολικών κέντρων) και kindergartens (νηπιαγωγείων), που προετοιμάζουν τα παιδιά για το σχολείο, child care ή day care (παιδική φροντίδα ή ημερήσια φροντίδα) που φροντίζουν μικρότερα παιδιά, και family day care (ημερήσια οικογενειακή παιδική φροντίδα) όπου τα παιδιά φροντίζονται από άλλο γονέα μαζί με τα παιδιά της οικογένειας εκείνης. Υπάρχουν επίσης playgroups (ομάδες παιχνιδιού) όπου οι γονείς και τα παιδιά τους μαζεύονται ώστε τα παιδιά να μαθαίνουν αναμεταξύ τους και για τους γονείς να κουβεντιάζουν και να μοιράζονται πληροφορίες.

Playgrouping Victoria Victorian Cooperative on Children’s Services for Ethnic Groups (VICSEG) Department of Human Services

9388 15991800 171 882

9383 2533

1300 650 172

Ενώ παρακολουθείτε μαθήματα στο Adult Migrant English Program (AMEP) (Πρόγραμμα Εκμάθησης Αγγλικής για Ενήλικες) μπορεί να δικαιούστε δωρεάν παιδική φροντίδα για τα προσχολικής ηλικίας παιδιά σας. Αν συνεχίσετε σε διαφορετικό πρόγραμμα σπουδών αφού τελειώσετε τα μαθήματα AMEP είναι σημαντικό να επανεξετάσετε τις ρυθμίσεις πληρωμών παιδικής φροντίδας επειδή τα άλλα προγράμματα δεν καλύπτουν αυτά τα έξοδα.

Για πληροφορίες που παρέχονται απ’ την κυβέρνηση σχετικά με:

• υπηρεσίες παιδικής φροντίδας στην περιοχή σας • είδη παιδικής φροντίδας που διατίθενται και πιθανές κενές θέσεις • κρατική βοήθεια με το κόστος της φροντίδας • υπηρεσίες για παιδιά με ειδικές ανάγκες • υπηρεσίες για παιδιά μεταναστευτικής καταγωγής

επικοινωνήστε με την Γραμμή Πληροφοριών Child Care Access (Πρόσβαση Παιδικής Φροντίδας):

Γραμμή Πληροφοριών Child Care Access (8πμ-9μμ, Δευτέρα έως Παρασκευή) 1800 670 305 TTY (για άτομα με δυσκολίες στην ακοή και ομιλία) 1800 639 327 Δικτυακός τόπος Child Care Access www.facs.gov.au/internet/facsinternet.nsf/childcare/who-hotline.htm

Στη Βικτώρια, θα χρειαστεί να προσκομίσετε το βιβλιάριο εμβολιασμών του παιδιού σας όταν εγγράφετε το παιδί σας στην παιδική φροντίδα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον εμβολιασμό, διαβάστε το Κεφάλαιο 11, Το Σύστημα Υγείας και Κεφάλαιο 14, Τοπική Αυτοδιοίκηση και Κοινοτικές Υπηρεσίες.

Πληροφορίες για την Παιδική Φροντίδα και τα Νηπιαγωγεία στην τοπική σας περιοχή μπορείτε επίσης να πάρετε από:

Early Childhood Management Services 8481 1100

56

Να θυμάστε ότι μπορεί να δικαιούστε το Child Care Benefit (Επίδομα Παιδικής Φροντίδας) και Family Assistance (Πληρωμή Οικογενειακής Αρωγής) για να σας βοηθήσει με την παιδική φροντίδα και άλλα έξοδα. Βλέπε Κεφάλαιο 8, Κοινωνική Ασφάλιση.

Σχολεία

Τα Preschools (Προσχολικά Κέντρα) διατίθενται για όλα τα παιδιά ηλικίας 4 ετών. Το προσχολικό κέντρο βοηθάει τα παιδιά να αναπτυχθούν σωματικά, συναισθηματικά και κοινωνικά τη χρονιά πριν πάνε στο σχολείο. Οι οικογένειες με χαμηλό εισόδημα μπορεί να λάβουν κάποια βοήθεια από την Κυβέρνηση για να στείλουν το παιδί τους στο προσχολικό κέντρο. Για περισσότερες πληροφορίες για τα προσχολικά κέντρα επικοινωνήστε με:

Το ενημερωτικό φυλλάδιο για την Επιχορήγηση Χρέωσης Νηπιαγωγείου (The Kindergarten Fee Subsidy) διατίθεται σε 16 γλώσσες ή τηλεφωνήστε στο 1300 731 947. Amharic 1800 890 400 Arabic 1800 890 401 Dinka 1800 890 402 Cambodian 1800 890 403 Cantonese 1800 890 404 Korean 1800 890 405 Philipino 1800 890 406 Mandarin 1800 890 407 Nuer 1800 890 408 Macedonian 1800 890 409 Russian 1800 890 410 Serbian 1800 890 411 Somali 1800 890 412 Spanish 1800 890 413 Turkish 1800 890 414 Vietnamese 1800 890 415 The Early Years Services Branch

Είναι υποχρεωτικό για τα παιδιά μεταξύ 6 και 15 ετών να πηγαίνουν σχολείο. Τα παιδιά συνήθως αρχίζουν το σχολείο όταν είναι 4 ή 5 ετών και συχνά συνεχίζουν μέχρι την ηλικία των 17 ή 18 ετών, για να προετοιμαστούν για το πανεπιστήμιο ή άλλη περαιτέρω εκπαίδευση. Γενικά, παιδιά κάτω των 12 ή 13 ετών πηγαίνουν στο primary school (δημοτικό σχολείο) και τα μεγαλύτερα παιδιά πηγαίνουν στο high school (γυμνάσιο) (ή ‘δευτεροβάθμιο σχολείο’). Είναι ευθύνη σας να βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας τρώει πρωινό πριν φύγει για το σχολείο και ότι το παιδί σας έχει φαγητό μαζί του για το μεσημεριανό του γεύμα ή χρήματα για να αγοράσει μεσημεριανό απ’ τη σχολική καντίνα.

Μπορείτε να στείλετε τα παιδιά σας είτε σε κρατικό ή μη κρατικό σχολείο. Για να βρείτε τα σχολεία της περιοχής σας, κοιτάξτε στην καταχώρηση ‘Schools’ του τηλεφωνικού κατάλογου White Pages ή επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο www.education.gov.au or www.eduweb.vic.gov.au/schoolsonline

Τα Government schools (Κρατικά σχολεία), παρέχουν δωρεάν εκπαίδευση, όμως, τα περισσότερα σχολεία ζητούν μια εθελοντική συνεισφορά για τον εμπλουτισμό των εκπαιδευτικών και αθλητικών προγραμμάτων του σχολείου. Η πληρωμή είναι ζήτημα απόφασης των γονέων. Αναμένεται απ’ τους γονείς να παρέχουν επιπρόσθετο εκπαιδευτικό

57

υλικό ή υπηρεσίες ή να πληρώσουν το σχολείο για να τα παρέχει. Οι γονείς μπορεί να χρειαστεί να παρέχουν στα παιδιά τους μολύβια, στυλό, τετράδια και σχολικές στολές (όπου ισχύει). Σημείωση: Οι μαθητές που έχουν προσωρινή βίζα μπορεί να χρειαστεί να πληρώσουν πλήρη σχολικά δίδακτρα. Για λεπτομέρειες μιλήστε με το συγκεκριμένο σχολείο. Τα Non-government schools (Μη κρατικά σχολεία) χρεώνουν δίδακτρα και μπορεί να έχουν θρησκευτικούς δεσμούς ή μια συγκεκριμένη εκπαιδευτική φιλοσοφία. Οι γονείς που θέλουν να μάθουν για την ιδιωτική εκπαίδευση θα πρέπει να κλείσουν ραντεβού με την αρμόδια μη κρατική εκπαιδευτική αρχή ή να επικοινωνήσουν απευθείας με το συγκεκριμένο σχολείο.

Ρωτήστε στο σχολείο σας για την before and after school care (φροντίδα πριν και μετά τις σχολικές ώρες) ή για τα school holiday programs (προγράμματα σχολικών διακοπών) για σχολικής ηλικίας παιδιά.

Μη αγγλόφωνα παιδιά

Νεοαφιχθέντα παιδιά που δεν μιλάνε την αγγλική γλώσσα μπορούν να εγγραφούν στα English Language Schools (ELS) (Σχολεία Αγγλικής Γλώσσας) και English Language Centres (ELC) (Κέντρα Αγγλικής Γλώσσας) που παρέχουν εντατικά προγράμματα εκμάθησης της αγγλικής ειδικά για παιδιά. Αυτά βρίσκονται στις μητροπολιτικές περιοχές κάποιων μεγάλων επαρχιακών κέντρων. Για περισσότερες πληροφορίες για τα προγράμματα αγγλικής γλώσσας για παιδιά του σχολείου, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.sofweb.vic.edu.au/lem/esl/enew.htm ή ρωτήστε στο τοπικό σας σχολείο, ή επικοινωνήστε με:

Department of Education and Early Childhood Development 9637 2000 ESL website www.education.vic.gov.au/studentlearning/programs/esl/newstudents.htm

Διερμηνείς

Γονείς ή κηδεμόνες που μιλάνε λίγο ή καθόλου αγγλικά μπορούν να ζητήσουν απ’ το σχολείο να παρευρίσκεται διερμηνέας όταν συζητούν θέματα που αφορούν τα παιδιά τους. Μπορούν επίσης να τηλεφωνήσουν στην Translating and Interpreting Service (TIS National) για να επικοινωνήσουν με το σχολείο.

Translating and Interpreting Service (TIS National) 13 1450 Δικτυακός τόπος TIS National www.immi.gov.au/tis

Εγγραφή

Για να εγγράψετε το παιδί σας στο σχολείο, επικοινωνήστε με το σχολείο τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως. Θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας τη βίζα ή έγγραφα εισόδου στην Αυστραλία, αποδεικτικά στοιχεία της ημερομηνίας γέννησης του παιδιού και οποιαδήποτε άλλα χαρτιά όπως σχολικοί έλεγχοι που σχετίζονται με την προηγούμενη εκπαίδευση του παιδιού. Μπορεί να επίσης να χρειαστεί να δείξετε έγγραφα εμβολιασμών. Χορηγούνται διερμηνείς την ώρα της εγγραφής.

Θα πρέπει να προσκομίσετε οποιαδήποτε immunisation documents (έγγραφα εμβολιασμού) στην τοπική σας δημαρχία (Βλέπε Κεφάλαιο 14, Τοπική Αυτοδιοίκηση και Κοινοτικές Υπηρεσίες) για να πάρετε το συγκεντρωτικό Πιστοποιητικό Εμβολιασμού. Προσκομίστε αυτό το πιστοποιητικό στο σχολείο κατά την εγγραφή. Τα σχολεία δεν δέχονται μεμονωμένα έγγραφα εμβολιασμού και επιμένουν στο Πιστοποιητικό Εμβολιασμού από τη δημαρχία. Για περισσότερες πληροφορίες για τον εμβολιασμό διαβάστε το Κεφάλαιο 11, Το Σύστημα Υγείας.

58

Department of Education and Early Childhood Development www.education.vic.gov.au/aboutschool/default.htm

Μεταφρασμένες πληροφορίες για τα σχολεία

Πληροφορίες για το Victorian Certificate of Education (Πιστοποιητικό Σπουδών Βικτώριας) διατίθενται σε 15 γλώσσες στην ιστοσελίδα: http://www.vcaa.vic.edu.au/vcaa/vce/publications/wheretonow/vcelote.htm

Το (Centre for Multicultural Youth Issues - CMYI) Κέντρο Πολυπολιτισμικών Θεμάτων Νέων έχει εκδόσει έναν οδηγό σε πολλές γλώσσες με τίτλο: Οδηγός για νεοαφιχθέντες νέους: Κατανόηση του Συστήματος Γενικής και Τεχνικής Εκπαίδευσης Βικτώριας, (A guide for newly arrived young people: Understanding the Victorian Education and Training System) για να βοηθήσει τους νέους και τους γονείς τους να εξετάσουν τις καταλληλότερες επιλογές γενικής και τεχνικής εκπαίδευσης. Μπορείτε να προμηθευτείτε τον Οδηγό για νεοαφιχθέντες νέους από το CMY ή να τον κατεβάσετε από το δικτυακό τόπο του Κέντρου, επικοινωνήστε με:

Centre for Multicultural Youth Issues 9340 3700 www.cmyi.net.au

Επαγγελματική εκπαίδευση

Τα προγράμματα σπουδών VET (Vocational Education and Training) (Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση) και το TAFE (Technical and Further Education) (Τεχνική και Περαιτέρω Εκπαίδευση) είναι σχεδιασμένα για σπουδαστές που θέλουν επαγγελματική ή τεχνική εκπαίδευση. Πολλά προγράμματα σπουδών καλύπτουν κλάδους επαγγελματικής κατάρτισης όπως τεχνολογία πληροφορικής, υπηρεσίες επιχειρήσεων, τέχνη και μέσα ενημέρωσης, τουρισμός και ξενοδοχειακά επαγγέλματα, κατασκευές και μεταφορές, γεωργία και μεταλλευτικός κλάδος και μηχανική. Οι σχολές VET και TAFE χρεώνουν δίδακτρα και οι σπουδαστές συνήθως πρέπει να αγοράσουν τα δικά τους βιβλία. Οι σπουδαστές πρέπει να τελειώσουν τη δευτεροβάθμια εκπαίδευση για να εισαχθούν σε μερικά προγράμματα σπουδών. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

TAFE Course Information Line 13 1823 www.education.vic.gov.au/tafecourses

Adult Multicultural Education Services (AMES) 1300 304 685 www.ames.net.au/course_catalogue.asp

Adult, Community and Further Education (ACFE) 9637 2675 www.acfe.vic.gov.au/default.htm

Οι σειρές μαθημάτων ACE προσφέρονται στις τοπικές κοινότητες σε όλη τη Βικτόρια. Προσφέρονται από κοινοτικούς οργανισμούς συμπεριλαμβανομένων και των κέντρων και του ACE και των Neighbouring Houses) Σπιτιών της Γειτονιάς.

Αυτά τα κέντρα παρέχουν ευρεία σειρά προγραμμάτων και δραστηριοτήτων που μπορεί να συμπεριλαμβάνουν σειρές μαθημάτων γραφής και ανάγνωσης για ενηλίκους, γενική παιδεία για ενηλίκους, αγγλικά σαν δεύτερη γλώσσα (ESL), τεχνολογία της πληροφορικής και μαθήματα επιχειρήσεων, καλές τέχνες και δημιουργική γραφή, προϋπολογισμό και μαγειρική.

Επίσης μπορεί να προσφέρουν δραστηριότητες κοινωνικές και αναψυχής, περιστασιακή φροντίδα απιδιών και ομάδες παιχνιδιών, πληροφορίες και βοήθεια.

Για περισσότερες πληροφορίες για το τι διατίθεται στην περιοχή σας επικοινωνήστε με:

• ο δήμος της περιοχής σας

59

• τον δικτυακό τόπο της Επιτροπής Κοινοτικής και Περαιτέρω Εκπαίδευσης Ενηλίκων

www.acfe.vic.gov.au

• τον δικτυακό τόπο του Συλλόγου Σπιτιών της Γειτονιάς και Κέντρων Εκμάθησης

• http://www.anhlc.asn.au

Πανεπιστήμια

Τα αυστραλιανά πανεπιστήμια είναι απ’ τα καλύτερα του κόσμου. Για ένα κανονικό πτυχίο χρειάζονται 3 χρόνια, υπάρχουν όμως και διπλά πτυχία και μεταπτυχιακές σπουδές που διαρκούν περισσότερο για την αποπεράτωσή τους. Μερικά προγράμματα σπουδών έχουν επιλογές μάθησης εξ αποστάσεως και μερικής φοίτησης. Τα πανεπιστήμια μπορεί επίσης να παρέχουν και μικρότερης διάρκειας μαθήματα εξέλιξης.

Για πληροφορίες σχετικά με την εισαγωγή και τα προγράμματα σπουδών, επικοινωνήστε με το συγκεκριμένο πανεπιστήμιο, ή επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο going to university (εισαγωγή στο πανεπιστήμιο).

Ο δικτυακός τόπος Study in Australia (Σπουδές στην Αυστραλία) έχει χρήσιμες πληροφορίες για τις σπουδές στην Αυστραλία που διατίθενται σε 12 γλώσσες.

Δικτυακός τόπος Going to Uni www.goingtouni.gov.au Δικτυακός τόπος Study in Australia studyinaustralia.gov.au

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με:

Victorian Tertiary Admissions Centre (VTAC) 1300 364 133 Δικτυακός τόπος www.vtac.edu.au

Τα έξοδα για το πανεπιστήμιο μπορεί να περιλαμβάνουν δίδακτρα, έκτακτες χρεώσεις, βιβλία, στέγαση και γενικά έξοδα διαβίωσης. Για περισσότερες πληροφορίες για βοήθεια που μπορεί να διατίθεται σε σας πηγαίνετε:

Going to Uni Student Enquiry Line

1800 020 108

Το Youth Allowance (Επίδομα Νέου) (για άτομα ηλικίας 16-24 ετών) και το Austudy (Φοιτητικό Επίδομα) (για άτομα 25 ετών και άνω) παρέχουν οικονομική βοήθεια σε σπουδαστές ολικής φοίτησης που φοιτούν σε εγκεκριμένο πρόγραμμα σπουδών. Και οι δύο πληρωμές εξαρτώνται αν το εισόδημα και τα περιουσιακά στοιχεία να είναι κάτω από ορισμένα όρια. Γενικά ισχύει μια διετής περίοδος αναμονής για νεοαφιχθέντες κατοίκους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προγράμματα οικονομικής στήριξης, επικοινωνήστε με το Centrelink (βλέπε Κεφάλαιο 8, Κοινωνική ασφάλιση).

60

11. Το σύστημα υγείας Medicare

Η Αυστραλιανή Κυβέρνηση παρέχει βοήθεια με τα ιατρικά έξοδα και την νοσοκομειακή περίθαλψη μέσω ενός συστήματος που λέγεται Medicare (Εθνικό Σύστημα Υγείας). Το Medicare πληρώνει για τα περισσότερα έξοδα των επισκέψεων σε γιατρό, ακτινογραφίες, εξετάσεις αίματος, δημόσια νοσοκομειακή περίθαλψη και ορισμένες άλλες υπηρεσίες.

Για να μάθετε αν δικαιούστε και να εγγραφείτε στο Medicare, θα πρέπει να πάτε σε γραφείο του Medicare μαζί με το διαβατήριο, ταξιδιωτικά έγγραφα και τη μόνιμη βίζα σας.

Το Medicare δεν καλύπτει τα έξοδα για ασθενοφόρο, οδοντιατρικές υπηρεσίες, φυσιοθεραπεία, γυαλιά, ποδιατρική, χειροπρακτική, ή διαμονή σε ιδιωτικό νοσοκομείο. Για περισσότερες πληροφορίες για το Medicare, βλέπε Κεφάλαιο 1, Τι θα πρέπει να κάνετε λίγο μετά την άφιξή σας.

Δικτυακός τόπος Medicare www.medicareaustralia.gov.au

Κάρτα Υγείας Centrelink

Αν λαβαίνετε κάποια πληρωμή απ’ το Centrelink ή έχετε χαμηλό εισόδημα, μπορεί να δικαιούστε την κρατική κάρτα υγείας Health Care Card. Με την κάρτα δικαιούστε διάφορες εκπτώσεις, περιλαμβανομένου του κόστους των φαρμάκων και τις παρακάτω υπηρεσίες υγείας: γιατρό, οδοντίατρο και ασθενοφόρο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Centrelink (βλέπε Κεφάλαιο 8, Κοινωνική ασφάλιση).

Ακόμη κι αν έχετε Health Care Card, πάλι θα χρειαστεί να προσκομίσετε την κάρτα σας Medicare για όλες τις βασικές νοσοκομειακές και ιατρικές θεραπείες μαζί με την κάρτα υγείας σας Health Care Card.

Ιδιωτική ασφάλεια υγείας

Πολλοί Αυστραλοί επιλέγουν να πληρώνουν για ιδιωτική ασφάλεια υγείας. Αυτό καλύπτει όλα ή μέρος των εξόδων για τη θεραπεία ως ιδιωτικός ασθενής σε ιδιωτικά ή δημόσια νοσοκομεία και μπορεί να περιλαμβάνουν μερικές υπηρεσίες που δεν καλύπτει το Medicare, όπως οδοντιατρικές και τις περισσότερες υπηρεσίες οπτικής φροντίδας και μεταφορά με ασθενοφόρο. Το κόστος και το είδος της κάλυψης διαφέρουν σε μεγάλο βαθμό, γι’ αυτό αν αποφασίσετε να πάρετε ιδιωτική ασφάλεια υγείας, είναι σημαντικό συγκρίνετε διάφορα ταμεία και να ελέγξετε προσεκτικά τις λεπτομέρειες πριν αγοράσετε το ασφαλιστήριο.

Κίνητρα Η κυβέρνηση παρέχει οικονομικά κίνητρα που έχουν ως σκοπό να παροτρύνουν τους ανθρώπους να πάρουν ιδιωτική ασφάλεια υγείας. Αν σκέπτεστε να ασφαλιστείτε ιδιωτικά πρέπει να γνωρίζετε,

1. Επιστροφή 30 τοις εκατό – Όλοι οι Αυστραλοί δικαιούνται να διεκδικήσουν 30 τοις εκατό Επιστροφή αν δικαιούνται Medicare και έχουν σύμφωνη ασφάλιση υγείας που παρέχει κάλυψη νοσοκομειακής περίθαλψης, γενικής περίθαλψης (‘επιπρόσθετης’ ή ‘επιπλέον’) ή και τα δυο. (για άτομα μεταξύ 65-69 ετών η Επιστροφή είναι 35 τοις εκατό, και για άτομα άνω των 70 ετών η Επιστροφή είναι 40 τοις εκατό)

2. Πρόσθετο τέλος της Medicare– Οι περισσότεροι Αυστραλοί φορολογούμενοι πληρώνουν τα τέλη του Medicare στο ποσό του φόρου που πληρώνουν. Το πρόσθετο τέλος του Medicare είναι το επιπλέον πρόσθετο 1 τοις εκατό που επιβάλλεται σε άτομα που το εισόδημα τους υπερβαίνει συγκεκριμένο όριο και δεν έχουν νοσοκομειακή ασφάλιση Τα όρια του εισοδήματος είναι επί του παρόντος τα 70.000 δολάρια το έτος για μόνους και 140.000 δολάρια για ζευγάρια και οικογένειες.

61

3. Κάλυψη Δια Βίου – Αυτό το πρόγραμμα ενθαρρύνει το κοινό να ασφαλίζεται σε νεαρή ηλικία. Αν κάποιος ασφαλιστεί για νοσοκομειακή περίθαλψη μετά την 1η Ιουλίου των 31ων γενεθλίων του, θα πληρώσει περισσότερα για το ίδιο επίπεδο κάλυψης από κάποιον που ασφαλίστηκε πριν την 1η Ιουλίου των 31ων γενεθλίων του Το κόστος αυξάνεται κατά 2 τοις2 εκατό για κάθε χρόνο που κάποιος καθυστερεί να ασφαλιστεί.

Ισχύουν ειδικοί όροι για καινούργιους μετανάστες που έρχονται στην Αυστραλία μετά την 1η Ιουλίου των 31ων γενεθλίων τους. Οι μετανάστες δεν πληρώνουν αυξημένο κόστος αν αγοράσουν ιδιωτική νοσοκομειακή κάλυψη σε 12 μήνες από την ημέρα που εγγράφηκαν στο Medicare.

Είναι σημαντικό να σκεφτείτε να ασφαλιστείτε για νοσοκομειακή κάλυψη τον πρώτο χρόνο αφού εγγραφείτε στο Medicare Αν επιλέξετε να περιμένετε για περισσότερο από 12 μήνες μετά την εγγραφή σας στο Medicare, τότε θα απαιτηθεί από σας να πληρώσετε Κάλυψη δια Βίου 2 τοις εκατό επιπροσθέτως για κάθε χρόνο που είστε άνω των 3ο ετών όταν αποφασίστε να ασφαλιστείτε για νοσοκομειακή περίθαλψη.

Περισσότερες πληροφορίες Μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες για την ιδιωτική ασφάλεια υγείας πηγαίνοντας στους δικτυακούς τόπους www.privatehealth.gov.au και www.phiac.gov.au ή επικοινωνήστε με:

Private Health Insurance Ombudsman 1800 640 695 Δικτυακός τόπος Private Health Insurance Ombudsman www.phio.org.au

Ιατρική βοήθεια

Έκτακτες ανάγκες Επείγουσα θεραπεία μπορεί να χορηγηθεί σε μερικά ιατρικά κέντρα ή στα τμήματα πρώτων βοηθειών των νοσοκομείων. Τα δημόσια και ιδιωτικά νοσοκομεία καταγράφονται στην καταχώρηση ‘Hospitals’ στον τηλεφωνικό κατάλογο White Pages. Πληροφορίες για τα ασθενοφόρα παρέχονται στο Κεφάλαιο 3, Υπηρεσίες έκτακτων αναγκών.

Όταν πηγαίνετε στο νοσοκομείο, μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας όλα τα φάρμακα που παίρνετε και επίσης την κάρτα σας Medicare, την κάρτα σας μέλους ιδιωτικής ασφάλειας υγείας, την κάρτα Health Benefits ή Pension Concession Card.

Επείγουσα θεραπεία παρέχεται επί 24ώρου βάσεως στα τμήματα ‘Casualty’ ‘Πρώτες Βοήθειες’ ή ‘Emergency’ ‘Έκτακτα Περιστατικά’ των δημόσιων νοσοκομείων.

Αν η κατάσταση δεν επείγει θα πρέπει να ζητήσετε ιατρική βοήθεια από ιατρό γενικής ιατρικής.

Ιατροί γενικής ιατρικής (GPs) Αν δεν είναι έκτακτη ανάγκη, θα πρέπει πρώτα να πάτε σε οικογενειακό γιατρό (που επίσης λέγεται ‘general practitioner’ - ιατρός γενικής ιατρικής ή GP) ή σε κάποιο ιατρικό κέντρο. Μπορείτε να επιλέξετε σε ποιο γιατρό ή ιατρικό κέντρο να πάτε – καταγράφονται στην καταχώρηση ‘Medical practitioners’ στον τηλεφωνικό κατάλογο Yellow Pages.

Ο γιατρός σας μπορεί να σας χρεώσει με bulk bill (γενική χρέωση). Αυτό σημαίνει ότι θα σας ζητήσει να υπογράψετε τη φόρμα Medicare και ο γιατρός στέλνει αυτή τη φόρμα στο Medicare, που θα πληρώσει το γιατρό. Διαφορετικά ο γιατρός μπορεί να σας χρεώσει και μπορεί να ζητήσετε πίσω το κόστος απ’ το Medicare ή το ταμείο ιδιωτικής ασφάλειας υγείας σας (αν δικαιούστε). Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να έχετε μαζί σας την κάρτα σας Medicare (και την κάρτα Health Care Card αν έχετε).

Διερμηνείς Οι γιατροί μπορεί να έχουν πρόσβαση σε τηλεφωνική γραμμή προτεραιότητας για να έχουν διερμηνέα κατά τη διάρκεια της ιατρικής εξέτασης. Αυτό γίνεται χωρίς να χρεωθείτε εσείς ή ο γιατρός σας, αρκεί να είστε μόνιμος κάτοικος ή Αυστραλός υπήκοος και όταν η ιατρική

62

εξέταση καλύπτεται απ’ το Medicare. Ο γιατρός μπορεί να κλείσει διερμηνέα επί τόπου αν χρειάζεται.

TIS National Doctors Priority Line (24 ώρες) 1300 131 450 Δικτυακός τόπος TIS National www.immi.gov.au/tis

Ειδικοί ιατροί Δεν μπορείτε να επισκεφθείτε specialist (ειδικός ιατρός) χωρίς να δείτε πρώτα τον οικογενειακό σας γιατρό (GP). Ο γιατρός μπορεί να σας παραπέμψει σε ειδικό ιατρό ή άλλον ειδικό για περαιτέρω θεραπεία.

Φάρμακα Αν ο γιατρός σας πιστεύει ότι χρειάζεστε φάρμακα, μπορεί να σας δώσει συνταγή για να πάτε σε φαρμακείο (chemist shop ή pharmacy). Πολλά φάρμακα, όπως τα αντιβιοτικά, διατίθενται μόνο με συνταγή. Αν έχετε Health Care Card ή Pension Concession Card που χορηγείται απ’ το Centrelink θα δικαιούστε έκπτωση σε ορισμένα φάρμακα. Πρέπει επίσης να έχετε μαζί σας την κάρτα σας Medicare όταν παίρνετε τα φάρμακά σας απ’ το φαρμακείο.

Είναι σημαντικό να διαβάζετε προσεκτικά τις ετικέτες και οδηγίες στα φάρμακα και να ρωτήσετε αν έχετε αμφιβολίες. Για βοήθεια σχετικά με τα φάρμακα, μιλήστε με τον φαρμακοποιό ή τηλεφωνήστε:

Medicines Line (Γραμμή Φαρμάκων) 1300 888 763 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 9πμ με 6μμ)

Δικτυακός τόπος www.nps.org.au

Κέντρα Κοινοτικής Υγείας

Τα Community Health Centres (Κέντρα Κοινοτικής Υγείας) παρέχουν υπηρεσίες υγείας σε άτομα κάθε ηλικίας με χαμηλό κόστος. Δεν παρέχουν τις ίδιες υπηρεσίες όλα τα κέντρα. Όμως, στις υπηρεσίες που κυρίως διατίθενται περιλαμβάνονται νοσηλευτική, εκπαίδευση και προαγωγή της υγείας, φυσιοθεραπεία, οδοντιατρική φροντίδα, ιατρική φροντίδα, συμβουλές και κοινωνική πρόνοια.

Μπορείτε να βρείτε κατάλογο των Κέντρων Κοινοτικής Υγείας Βικτώριας (Victorian Community Health Centres) στον δικτυακό τόπο Victorian Government Health Information (πατήστε στη μενού 'Primary/Community Health') ή στον τηλεφωνικό κατάλογο White Pages στην καταχώρηση ‘Community Health Centres’ ή ‘Health’.

Community Health Centres www.health.vic.gov.au/communityhealth/service_provider/ community_health_directory.htm

Υπηρεσίες για οικογένειες με μικρά παιδιά

Η Maternal and Child Health Service (Υπηρεσία Υγείας Μητέρας και Παιδιού) είναι μια δωρεάν υπηρεσία για όλες τις οικογένειες με παιδιά από τη γέννηση έως την ηλικία εισόδου στο σχολείο. Προσφέρει στις οικογένειες με μικρά παιδιά πληροφορίες υγείας, περιλαμβανομένων για τον εμβολιασμό, συμβουλές για την ανάπτυξη του παιδιού, ανάθρεψη παιδιού και διατροφή. Οι οικογένειες μπορούν να επικοινωνούν με τον τοπικό δήμο για να μάθουν πού βρίσκεται η πλησιέστερή τους Υπηρεσία Υγείας Μητέρας και Παιδιού. Για μεταφρασμένες πληροφορίες για την υγεία, επικοινωνήστε με:

Maternal and Child Health Line (όλο το 24ωρο) 13 2229

Υγεία και Πρόνοια Γυναικών

Οι Women's Health Services (Υπηρεσίες Υγείας Γυναικών) στηρίζουν γυναίκες στη Βικτώρια για να παίρνουν ενημερωμένες αποφάσεις και επιλογές για την υγεία τους.

63

Βοηθούν γυναίκες είτε ατομικά ή σε ομάδες με πληροφορίες όπως, πού μπορείτε να βρείτε την πλησιέστερη γυναίκα γιατρό, πού να πάτε για να κάνετε Τεστ Παπανικολάου, φροντίδα μαστού, φροντίδα του εαυτού σας κατά την εγκυμοσύνη, και για συγκεκριμένα προβλήματα όπως προβλήματα με το αλκοόλ και ναρκωτικά, πώς να λάβετε βοήθεια για το τζόγο, και πού να πάτε αν είστε θύμα οικογενειακής βίας.

Όλες οι Υπηρεσίες Υγείας Γυναικών μπορούν να έχουν πρόσβαση σε διερμηνέα και είναι ανοιχτές 9πμ – 5μμ, Δευτέρα έως Παρασκευή. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με:

Μητροπολιτικές Υπηρεσίες Υγείας Γυναικών:

Collingwood Multicultural Centre For Women's Health Tel: 9418 0999 Website: www.mcwh.com.au Footscray Women’s Health West Tel: 9689 9588 Website: www.whwest.org.au Ringwood Women’s Health East Tel: 9845 8000 Website: www.whe.org.au Thornbury Women’s Health In the North Tel: 9484 1666 Website: www.whin.org.au

Carlton Women’s Health Information Centre Royal Women’s Hospital Tel: 9344 2007 Website: www.thewomens.org.au/ WomensHealthInformationCentre Melbourne Women's Health Victoria Tel: 9662 3755 Website: www.whv.org.au Frankston Women’s Health In the South East Tel: 9783 3211 Website: www.whise.org.au

Women’s Health Services Regional:

Gippsland Region Gippsland Women's Health Service Sale Tel: 5143 1600 www.gwhealth.asn.au Hume Region Women’s Health Goulburn North East Wangaratta Tel: 5722 3009 www.whealth.com.au Loddon Mallee Region Women's Health - Loddon Mallee Bendigo Tel: 5443 0233 or 1800 350 233 Ouyen Tel: 5092.1686 http://www.whlm.org.au/

Barwon South Western Region Portland Community Health Centre Tel: 5522 1180 Colac Area Health Tel: 5232 5140 Barwon Health Tel: 5260 3719 www.wholewoman.org.au Grampians Region Women’s Health Grampians Ballarat Tel: 5322 4100 Horsham Tel: 5362 1400 www.whg.org.au

64

Warrnambool Community Health Tel: 5564 4190

Ψυχική υγεία

Υπάρχουν διάφορες υπηρεσίες για άτομα που χρειάζονται βοήθεια για προβλήματα ψυχικής υγείας και ψυχική ασθένεια. Στις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις, οι άνθρωποι που χρειάζονται βοήθεια για δυσκολίες ψυχικής υγείας θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον οικογενειακό τους γιατρό ή Κέντρο Κοινοτικής Υγείας.

Για να βρείτε που είναι η πλησιέστερή σας υπηρεσία επικοινωνήστε με τον οικογενειακό σας γιατρό ή δημόσιο νοσοκομείο στην περιοχή σας (κοιτάξτε στον τηλεφωνικό κατάλογο White Pages στην καταχώρηση ‘Public Hospitals’), επικοινωνήστε με:

Victoria's Mental Health Services www.health.vic.gov.au/mentalhealth/index.htm

Department of Human Services 1300 650172 Mental Health Legal Centre Inc 9629 4422 Δωρεάν κλήση 1800 555 887

Υπηρεσίες αναπηρίας

Υπάρχουν διάφορες υπηρεσίες και στήριξη για άτομα με αναπηρία και τις οικογένειες ή φροντιστές τους. Επικοινωνήστε με:

Department of Human Services Disability Intake and Response Service Δωρεάν κλήση 1800 783 783 Job Watch Employment Rights Legal Centre Telephone Service 9662 1933 Δωρεάν κλήση 1800 331 617 Villamanta Disability Rights Legal Service (Intellectual Disabilities) 5229 2925

Υπηρεσίες για άτομα μεταναστευτικής καταγωγής

Πολλά νοσοκομεία και μεγάλα κέντρα υγείας έχουν ομάδες επαγγελματιών υγείας που παρέχουν υπηρεσίες στις τοπικές μεταναστευτικές κοινότητες. Σ’ αυτές τις υπηρεσίες περιλαμβάνονται ψυχοθεραπεία, συμβουλές, παραπομπές και πληροφορίες υγείας. Τηλεφωνήστε το τοπικό σας νοσοκομείο ή Κέντρο Κοινοτικής Υγείας για να δείτε αν υπάρχει Multicultural Health Worker (Πολυπολιτισμικός Υπάλληλος Υγείας) για τη γλώσσα σας.

Ασφάλεια παιδιών και πρόληψη ατυχημάτων

Η Kidsafe, το Ίδρυμα Ασφάλειας παιδιών και Πρόληψης Ατυχημάτων της Αυστραλίας είναι μη κυβερνητικός οργανισμός που παρέχει πληροφορίες και υπηρεσίες στους γονείς και στην κοινότητα για την ασφάλεια παιδιών και την πρόληψη ατυχημάτων. Διατίθενται μερικά μεταφρασμένα Πληροφοριακά Φυλλάδια στα τμήματα της ιστοσελίδας του Kidsafe στην Δυτική Αυστραλία και στην Βικτόρια. Kidsafe VIC 9251 7725

Help in languages other than English

131 450

Website www.kidsafe.com.au

65

Εμβολιασμός

Ο εμβολιασμός προστατεύει τα παιδιά (και ενήλικες) από βλαβερές λοιμώξεις. Ο εμβολιασμός δεν είναι υποχρεωτικός αλλά συνιστάται για όλα τα παιδιά. Μερικές πολιτείες και επικράτειες (NSW, VIC, TAS και ACT) απαιτούν να προσκομιστεί βιβλιάριο εμβολίων του παιδιού όταν το παιδί πηγαίνει σε ημερήσια φροντίδα ή αρχίζει σχολείο. Αυτό γίνεται ώστε το κέντρο παιδικής φροντίδας ή το σχολείο να γνωρίζει ποια παιδιά δεν έχουν εμβολιαστεί. Τα εμβόλια μπορούν να γίνουν στον οικογενειακό σας γιατρό ή Κέντρο Κοινοτικής Υγείας της περιοχής σας.

Αν θέλετε να εμβολιαστείτε στο Κέντρο Κοινοτικής Υγείας της περιοχής σας ή Δήμο σας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για να δείτε ποια εμβόλια διατίθενται και πότε γίνονται οι εμβολιασμοί.

Το παιδί σας πρέπει να έχει κάνει όλους τους εμβολιασμούς ή να έχει εξαίρεση από εμβολιασμούς για να λάβετε το επίδομα Φροντίδας Παιδιού.

Γραμμή Πληροφοριών National Immunisation 1800 671 811 Australian Childhood Immunisation Register 1800 653 809 Δικτυακός τόπος National Immunisation http://immunise.health.gov.au

Στη Βικτώρια θα πρέπει να προσκομίσετε οποιαδήποτε έγγραφα εμβολιασμού στην τοπική σας δημαρχία (Βλέπε Κεφάλαιο 14, Τοπική Αυτοδιοίκηση και Κοινοτικές Υπηρεσίες) για να πάρετε το συγκεντρωτικό Πιστοποιητικό Εμβολιασμού πριν εγγράψετε το παιδί σας στο σχολείο.

Οδοντιατρικές υπηρεσίες

Υπάρχουν ιδιωτικοί οδοντίατροι στην περιοχή σας που συνήθως χρεώνουν αμοιβή για τις υπηρεσίες τους. Αν θέλετε μπορείτε να πάρετε ιδιωτική ασφάλεια υγείας για να σας βοηθήσει με την πληρωμή των οδοντιατρικών υπηρεσιών.

Ιδιωτικές οδοντιατρικές υπηρεσίες Υπάρχουν ιδιωτικοί οδοντίατροι στην περιοχή σας που συνήθως χρεώνουν αμοιβή για τις υπηρεσίες τους. Αν θέλετε μπορείτε να πάρετε ιδιωτική ασφάλεια υγείας για να σας βοηθήσει με την πληρωμή των οδοντιατρικών υπηρεσιών. Για να βρείτε τις διευθύνσεις οδοντιατρών στην περιοχή σας επικοινωνήσε με:

Victorian Branch of the Australian Dental Association 9826 8318 www.adavb.com.au

Οδοντοστιχίες και προφυλακτικά δοντιών διατίθενται επίσης μέσω των ειδικών προσθετικής. Για πληροφορίες σχετικά με τους ειδικούς προσθετικής στην στην περιοχή σας επικοινωνήσε με:

Dental Prosthetists and Technicians Association of Victoria 9852 9969 www.dpavic.com.au/content/index.php

Δημόσιες οδοντιατρικές υπηρεσίες Δημόσια οδοντιατρεία βρίσκονται σε ολόκληρη τη Βικτώρια. Ισχύει μια μικρή χρέωση ή συν-πληρωμή σε δικαιούχες κατηγορίες ανθρώπων που χρειάζονται δημόσιες οδοντιατρικές υπηρεσίες. Παιδιά ηλικίας κάτω των 18 που έχουν κάρτα εκπτώσεων ή είναι εξαρτώμενα άτομα κατόχων κάρτας εκπτώσεων δικαιούνται να λάβουν δωρεάν δημόσια οδοντιατρική φροντίδα.

Οι περισσότερες δημόσιες οδοντιατρικές υπηρεσίες έχουν μεγάλης διάρκειας λίστες αναμονής. Αν χρειάζεστε έκτακτη φροντίδα, το άτομο γενικά θα αξιολογηθεί σε 24 ώρες μετά την πρώτη επαφή με το πλησιέστερο ιατρείο. Περισσότερες πληροφορίες για τις δημόσιες

66

οδοντιατρικές υπηρεσίες, περιλαμβανομένων διευθύνσεων των πλησιέστερων οδοντιατρείων, διατίθενται από:

Dental Health Services Victoria Hotline 9341 1000 www.dhsv.org.au

Πρόσβαση στη φροντίδα ηλικιωμένων

Η ιδρυματική φροντίδα ηλικιωμένων είναι για ηλικιωμένους που δεν μπορούν πλέον να ζουν στο σπίτι για διάφορους λόγους όπως ασθένεια, αναπηρία, πένθος, έκτακτη ανάγκη, ανάγκες του ατόμου, της οικογένειας ή φίλων που τους φροντίζουν, ή απλά επειδή είναι πιο δύσκολο να αντεπεξέλθουν στο σπίτι χωρίς βοήθεια. Αυτοί που χρειάζονται λιγότερη φροντίδα απ’ αυτή που προσφέρεται στα γηροκομεία, μπορούν να λάβουν υπόψη να μείνουν σε κατοικίες ανεξάρτητης διαβίωσης ή οικισμούς συνταξιούχων.

Οι Aged Care Assessment Teams (ACATs) (Ομάδες Αξιολόγησης Φροντίδας Ηλικιωμένων) δίνουν συμβουλές για το ποιο είδος υπηρεσιών που χρηματοδοτούνται από την Αυστραλιανή Κυβέρνηση χρειάζεστε για να σας βοηθήσουν να συνεχίσετε να μένετε στο σπίτι σας ή αν θέλετε να πάτε σε γηροκομείο.

Υπάρχουν 5 βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν θέλετε να πάτε σε γηροκομείο. Αυτά είναι:

• Αξιολόγηση της δικαιοδοσίας σας • Εξεύρεση γηροκομείου • Υπολογισμός των εξόδων • Αίτηση • Μετακόμιση και εγκατάσταση.

Για βοήθεια σχετικά με ζητήματα φροντίδας ηλικιωμένων, επικοινωνήστε με:

Γραμμή Πληροφοριών Aged and Community Care 1800 500 853 Δικτυακός τόπος Ηλικιωμένων www.seniors.gov.au

Τα Ομοσπονδιακά Κέντρα της Carelink παρέχουν πληροφορίες και στήριξη σε άτομα που φροντίζουν ηλικιωμένους με αναπηρίες. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε:

Commonwealth Carelink Centres 1800 052 222 Carelink Centres website www.commcarelink.health.gov.au

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες για άλλες υπηρεσίες υγείας, ρωτήστε τον οικογενειακό σας γιατρό, ιατρικό κέντρο, Κέντρο Κοινοτικής Υγείας, νοσοκομείο ή φαρμακείο.

67

12. Αναψυχή και μέσα ενημέρωσης Υπαίθριες δραστηριότητες

Η Αυστραλία ταιριάζει πολύ για δραστηριότητες στην ύπαιθρο, όπως ταξίδια, πεζοπορία στα δάση, κατασκήνωση και άθληση. Υπάρχουν μερικοί κανόνες ασφάλειας που πρέπει να θυμάστε όταν είστε στην ύπαιθρο.

• Στην παραλία να κολυμπάτε μόνο σε περιοχές που περιπολούνται από ναυαγοσώστες. Πάντοτε να κολυμπάτε μεταξύ των σημαιών. Δεν περιπολούνται από ναυαγοσώστες όλες οι παραλίες.

• Να αποφεύγετε να κολυμπάτε και να ψαρεύετε μόνοι σας. • Να φοράτε καπέλο ή κάλυμμα στις ηλιόλουστες ημέρες για να αποφύγετε το κάψιμο

απ’ τον ήλιο και τον καρκίνο του δέρματος. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τα μικρά παιδιά και πολλά σχολεία επιμένουν να φοράνε καπέλο ηλίου όλους τους θερινούς μήνες.

• Να βάζετε προστατευτική αντηλιακή κρέμα. Μπορείτε να την αγοράσετε απ’ το φαρμακείο ή το σουπερμάρκετ.

• Οι φωτιές σε ανοιχτό χώρο δεν επιτρέπονται κατά τις ημέρες με total fire ban (ολική απαγόρευση φωτιάς). Για πληροφορίες σχετικά με τις ημέρες ολικής απαγόρευσης φωτιάς επικοινωνήστε:

Πρόγνωση καιρού 1196

Δικτυακός τόπος Bureau of Meteorology

www.bom.gov.au/weather/

The Royal Life Saving Society Australia

www.royallifesaving.com.au

Swim Australia www.swimaustralia.org.au

Kidsafe www.kidsafe.com.au Parks Victoria (Οργανισμός Πάρκων Βικτώριας) εκδίδει διάφορους χάρτες οδηγούς (που μπορείτε να πάρετε πριν την επίσκεψή σας), σημειώσεις για τα πάρκα και φυλλάδια σχετικά με τα πιο δημοφιλή πάρκα της Βικτώριας.

Parks Victoria Information Centre 13 1963 Αθλητισμός και Αναψυχή στην Βικτόρια Για να μάθετε περισσότερα για τον αθλητισμό και την αναψυχή στην Βικτόρια σας παρακαλούμε επισκεφτείτε: www.sport.vic.gov.au

Η Victorian Council on Fitness and General Health (VICFIT) (Επιτροπή Ενδυνάμωσης και Γενικής Υγείας Βικτώριας) έχει μια δωρεάν γραμμή πληροφοριών αν θέλετε να ασχοληθείτε με την υγιεινή γυμναστική, αθλητικές δραστηριότητες ή λέσχες. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Kinect Australia (Inc VICFIT) 8320 0100 www.vicfit.com.au

1300 739 899

Go For Your Life www.goforyourlife.vic.gov.au

Το Centre for Multicultural Youth (CMY) (Κέντρο Πολυπολιτισμικών Θεμάτων Νέων) στοχεύει στον εμπλουτισμό ευκαιριών της ζωής για νέους μεταναστευτικής καταγωγής. Το CMY έχει καλές επαφές με ορισμένους οργανισμούς και λέσχες που ασχολούνται με την άθληση, ψυχαγωγία και υγεία. Ο δικτυακός τόπος CMY έχει μια σελίδα με εκδηλώσεις που καταγράφει ευκαιρίες άθλησης και ψυχαγωγίας για νέους μεταναστευτικής καταγωγής.

68

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:

Centre for Multicultural Youth Issues (CMYI) 03 9340 3700 www.cmyi.net.au

Άλλες πληροφορίες σχετικά με την άθληση στην Αυστραλία όπως - 'Keeping Sport Fun and Safe’ και 'Playing Team Sport Kit' – έχουν μεταφραστεί και διατίθενται από την ιστοσελίδα http://www.cmyi.net.au/TranslatedandCommunityInfo

Η Υπηρεσία Sport and Recreation Victoria έχει έναν κατάλογο με αθλητικούς και ψυχαγωγικούς οργανισμούς και στοιχεία επικοινωνίας.

Μέσα ενημέρωσης

Τα περισσότερα πρακτορεία εφημερίδων στα μεγάλα εμπορικά κέντρα έχουν εφημερίδες σε διάφορες γλώσσες, αλλά αν δεν έχουν τη συγκεκριμένη εφημερίδα που θέλετε μπορείτε να τους ζητήσετε να την παραγγείλουν για εσάς.

Οι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί Special Broadcasting Service (SBS) (Ειδική Υπηρεσία Αναμετάδοσης) έχουν προγράμματα σε πολλές διαφορετικές κοινοτικές γλώσσες. Τα εβδομαδιαία προγράμματα καταγράφονται στις μητροπολιτικές εφημερίδες. Μπορείτε να βρείτε τον κατάλογο εθνικών ραδιοφωνικών σταθμών στο δικτυακό τόπο www.nembc.org.au της National Ethnic and Multicultural Broadcasters’ Council (NEMBC) (Εθνική Επιτροπή Εθνικών και Πολυπολιτισμικών Ραδιοσταθμών).

NEMBC 03 9486 9549 www.nembc.org.au

Μερικοί τοπικοί μεταναστευτικοί ραδιοσταθμοί είναι:

SBS Radio 1224 AM 93.1 FM 3CR 855 AM 3ZZZ 92.3 FM Τηλεόραση Channel 28 Channel 31

Πριν υπογράψουν οποιοδήποτε συμφωνητικό για επικοινωνιακές υπηρεσίες, όλοι οι καταναλωτές πρέπει να ελέγξουν ότι πράγματι χρειάζονται την υπηρεσία στην οποία δεσμεύονται λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες διαβίωσής τους. Σε μερικές περιπτώσεις άνθρωποι υπέγραψαν για συνδρομητική τηλεόραση (επί πληρωμή) πιστεύοντας ότι χρειάζονταν την υπηρεσία για δωρεάν τηλεοπτική λήψη.

Πολιτιστικές δραστηριότητες και παραστάσεις

Ο οργανισμός Multicultural Arts Victoria (Πολυπολιτισμικές Τέχνες Βικτώριας) είναι ένας μη κερδοσκοπικός πολυπολιτισμκός οργανισμός που προάγει την πολιτισμική πολυμορφία στις τέχνες. Παρέχει πολλά και διάφορα είδη βοήθειας, συμβουλές και στήριξη καλλιτεχνών, ομάδων και συλλόγων και παρουσιάζει και παράγει καλλιτεχνικές και πολιτσμικές εκδηλώσεις και προγράμματα.

Multicultural Arts Victoria 9417 6777 Website www.multiculturalarts.com.au

Ιντερνέτ

Υπάρχουν διάφορα προγράμματα που παρέχουν δωρεάν ή φτηνή πρόσβαση στο διαδίκτυο και κατάρτιση στα άτομα που διαφορετικά δεν θα είχαν πρόσβαση. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το δήμο σας ή το σχολείο της περιοχής σας (σε επαρχιακές

69

και περιφερειακές περιοχές). Οι δημοτικές βιβλιοθήκες μπορεί να προσφέρουν δωρεάν πρόσβαση στο ίντερνετ.

Australian Library Gateway www.nla.gov.au/libraries

Australian Internet Cafes www.gnomon.com.au/publications/netaccess/ VICNET 1800 629 835 www.roadshow.skills.net.au

Multimedia Victoria 9655 1000 www.mmv.vic.gov.au

70

13. Υπουργείο Μετανάστευσης και Ιθαγένειας

Το Department of Immigration and Citizenship (DIAC) (Υπουργείο Μετανάστευσης και Ιθαγένειας) είναι το σημείο επικοινωνίας για όλα τα θέματα βίζας και αυστραλιανής υπηκοότητας. Διατίθενται επίσης και πολλές γενικές πληροφορίες στις ιστοσελίδες Living in Australia (Διαβίωση στην Αυστραλία) του υπουργείου DIAC, περιλαμβανομένων πληροφοριών για την εγκατάσταση στην Αυστραλία.

Πληροφορίες DIAC 131 881 Δικτυακός τόπος DIAC www.immi.gov.au Ιστοσελίδες Living in Australia www.immi.gov.au/living-in-australia

Τα περιφερειακά γραφεία DIAC ασχολούνται με διάφορες υπηρεσίες μετανάστευσης, όπως βίζες και άδειες και αιτήσεις για προσωρινή ή μόνιμη διαμονή:

Dandenong Office 51 Princes Highway DANDENONG VIC 3175

Melbourne Office Casselden Place 2 Lonsdale Street MELBOURNE VIC 3000

Αυστραλιανή υπηκοότητα

Υπηκοότητα

Για τους περισσότερους μόνιμους κατοίκους, το πρώτο βήμα για να γίνουν Αυστραλοί υπήκοοι είναι να περάσουν το τεστ υπηκοότητας. Για να προετοιμαστείτε για το τεστ, θα πρέπει να διαβάσετε το βιβλίο πληροφοριών υπηκοότητας που διατίθεται στον παρακάτω δικτυακό τόπο.

Αφού περάσετε το τεστ και ικανοποιήσετε τις άλλες προϋποθέσεις για την αυστραλιανή υπηκοότητα, περιλαμβανομένου και της διαμονής στην Αυστραλία για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο και να είστε καλού χαρακτήρα, θα χρειαστεί να υποβάλετε αίτηση για αυστραλιανή υπηκοότητα. Αν η αίτησή σας εγκριθεί, θα σας προσκαλέσουν να παρευρεθείτε σε μια τελετή απονομής υπηκοότητας. Στην τελετή, οι περισσότεροι ενήλικοι αιτούντες θα χρειαστεί να κάνουν την Pledge of Commitment (Δήλωση Δέσμευσης) πριν γίνουν Αυστραλοί υπήκοοι. Για περισσότερες πληροφορίες περιλαμβανομένων και των δικαιωμάτων και αιτήσεων πηγαίνετε στο:

Γραμμή Πληροφοριών Υπηκοότητας (στην Αυστραλία) 131 880 Δικτυακός τόπος Citizenship www.citizenship.gov.au/

Αφού γίνετε Αυστραλός υπήκοος μπορείτε να κάνετε αίτηση για αυστραλιανό διαβατήριο. Αν συνεχίσετε να κρατάτε την υπηκοότητα μιας άλλης χώρας μαζί με την αυστραλιανή σας υπηκοότητα, θα πρέπει να ταξιδεύετε εντός και εκτός Αυστραλίας χρησιμοποιώντας το αυστραλιανό σας διαβατήριο.

Για Αυστραλούς πολίτες είναι υποχρεωτικό να εγγραφούν για να ψηφίζουν αν είναι 18 ετών ή άνω. Έχετε την ευκαιρία να εγγραφείτε κατά την τελετή απονομής της αυστραλιανής σας υπηκοότητας. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στην ηλικία των 17 ετών για να είστε έτοιμοι να ψηφίσετε όταν γίνετε 18.

71

Οι αιτήσεις εγγραφής διατίθενται στα ταχυδρομεία, στα γραφεία Australian Electoral Commission (AEC) (Εκλογική Επιτροπή Αυστραλίας) και από τον δικτυακό τόπο της AEC. Συμπληρώνοντας μία αίτηση θα εγγραφείτε για τις ομοσπονδιακές εκλογές, εκλογές στις πολιτείες ή επικράτειες και στις περισσότερες δημοτικές εκλογές. Κάθε φορά που αλλάζετε διεύθυνση πρέπει να συμπληρώνετε καινούργια αίτηση εγγραφής. Οι περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στον δικτυακό τόπο (περιλαμβανομένων άλλων γλωσσών εκτός της αγγλικής) ή τηλεφωνήστε στην AEC αν έχετε κάποια απορία.

Australian Electoral Commission (AEC) 13 23 26 Δικτυακός τόπος AEC www.aec.gov.au

Βίζες Επιστροφής Κατοίκου

Αν είστε μόνιμος κάτοικος Αυστραλίας και σχεδιάζετε να φύγετε απ’ την Αυστραλία για οποιαδήποτε προσωρινή περίοδο και θέλετε να επιστρέψετε στην Αυστραλία, μπορεί να χρειαστείτε Resident Return Visa (Βίζα Επιστροφής Κατοίκου). Επικοινωνήστε με το υπουργείο DIAC για να μάθετε αν χρειάζεστε βίζα για να επιστρέψετε στην Αυστραλία.

Οικογενειακές επισκέψεις στην Αυστραλία

Για επίσκεψη Οι επισκέπτες πρέπει να ζητήσουν βίζα που καλύπτει ολόκληρη την περίοδο της παραμονής τους στην Αυστραλία. Για κάθε είδος βίζας επισκέπτη ισχύουν ειδικοί όροι, γι’ αυτό επικοινωνήστε με το πλησιέστερο Australian Overseas Immigration Office (Αυστραλιανό Γραφείο Μετανάστευσης Εξωτερικού) (βλέπε παρακάτω) για περισσότερες πληροφορίες Το σύστημα Electronic Travel Authority (ETA) (Ηλεκτρονική Ταξιδιωτική Εξουσιοδότηση) διατίθεται για κατόχους διαβατηρίων περισσότερων των 30 κρατών μέσω εξουσιοδοτημένων ταξιδιωτικών πρακτορείων και αεροπορικών εταιρειών και από τα περισσότερα διπλωματικά γραφεία της Αυστραλίας. Η Εξουσιοδότηση δίνει τη δυνατότητα σε πολλούς βραχυπρόθεσμους επισκέπτες στην Αυστραλία να πάρουν την εξουσιοδότηση για να ταξιδεύσουν στην Αυστραλία την ίδια στιγμή που κλείνουν το εισιτήριό τους. Για ETA, ο ταξιδιώτης δεν χρειάζεται να συμπληρώσει αίτηση για βίζα. Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στο www.eta.immi.gov.au/

Για μετανάστευση Υπάρχουν τρεις κύριες κατηγορίες στο μεταναστευτικό πρόγραμμα της Αυστραλίας:

• Family migration (Οικογενειακή μετανάστευση). Ο αιτών πρέπει να έχει συγγενή στην Αυστραλία για να του κάνει πρόσκληση.

• Skilled migration (Εξειδικευμένη μετανάστευση). Ο αιτών πρέπει να έχει γνώσεις ή ειδικές ικανότητες που θα συνεισφέρουν στην οικονομία ή άλλους τομείς της αυστραλιανής ζωής.

• Refugee, Humanitarian, Special Humanitarian and Special Assistance programs. (Πρόγραμμα Προσφύγων, Ανθρωπιστικό, Ειδικό Ανθρωπιστικό πρόγραμμα και πρόγραμμα Ειδικής Βοήθειας)

Υπάρχουν αυστηρές προϋποθέσεις σε κάθε μεταναστευτική κατηγορία, τις οποίες οι συγγενείς σας πρέπει να ικανοποιήσουν για να μεταναστεύσουν. Οι μεταναστευτικές διατάξεις είναι πολύπλοκες και αλλάζουν συχνά, γι’ αυτό είναι καλύτερα να επικοινωνήσετε με το υπουργείο DIAC για πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη σας κατάσταση.

Migrating to Australia www.immi.gov.au/immigration.htm Ένας κατάλογος των Australian Overseas Immigration Offices βρίσκεται στο www.immi.gov.au/contacts/overseas/index.htm

72

14. Τοπική αυτοδιοίκηση και κοινοτικές υπηρεσίες

Η Αυστραλία έχει τρεις βαθμίδες διακυβέρνησης: ομοσπονδιακή, πολιτειακή ή επικράτειας και τοπική. Ο τοπικός σας δήμος φροντίζει για την περιοχή που μένετε και παρέχει πολλές σημαντικές υπηρεσίες σε όλους τους κατοίκους της τοπικής κοινότητας. Οι δημοι χρηματοδοτούνται κυρίως απ’ τα δημοτικά τέλη που πληρώνουν οι ιδιοκτήτες ακινήτων της περιοχής. Δεν χρειάζεται να έχετε ιδιόκτητο ακίνητο για πρόσβαση σ’ αυτές τις υπηρεσίες.

Κοινοτικές υπηρεσίες

Οι δήμοι παρέχουν συχνά δημόσιες αίθουσες για χρήση κοινοτικών ομάδων και αθλητικές, ψυχαγωγικές και πολιτισμικές εγκαταστάσεις. Οι δήμοι μπορούν να παρέχουν επίσης μια ευρεία κλίμακα υπηρεσιών στήριξης όπως κέντρα υγείας παιδιών, κέντρα παιδικής φροντίδας, κοινωνικούς υπαλλήλους για τους νέους και υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων και αναπηρίας.

Οι τοπικοί δήμοι μπορούν να παρέχουν δωρεάν προγραμματισμένους εμβολιασμούς σε παιδιά. Ο τοπικός σας δήμος μπορεί να σας πει ποια εμβόλια διατίθενται και πότε γίνονται. Η δήμος σας εκδίδει επίσης το ‘Πιστοποιητικό Εμβολιασμού’ (Immunisation Certificate) που είναι μια επίσημη περίληψη οποιωνδήποτε εγγράφων εμβολιασμού που μπορεί να έχετε. Το Πιστοποιητικό Εμβολιασμού πρέπει να το προσκομίσετε στο σχολείο του παιδιού σας κατά την εγγραφή (ή λίγο αργότερα).

Πολυπολιτισμκές υπηρεσίες

Πολλοί δήμοι έχουν αρμόδιους υπάλληλους πολυπολιτισμού ή κοινοτικούς υπαλλήλους που μπορούν να σας προσφέρουν πολύτιμη βοήθεια και συμβουλές καθώς προσαρμόζεστε στη ζωή στην Αυστραλία. Μερικοί δήμοι έχουν ειδικές υπηρεσίες για να καλύπτουν τις συγκεκριμένες ανάγκες ηλικιωμένων μεταναστών.

Βιβλιοθήκες

Οι περισσότερες περιοχές έχουν δημοτικές βιβλιοθήκες στις οποίες οι κάτοικοι μπορούν να γίνουν μέλη για να δανείζονται βιβλία δωρεάν. Οι βιβλιοθήκες επίσης έχουν ή μπορούν να παραγγείλουν βιβλία σε άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής. Στις περισσότερες βιβλιοθήκες μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ίντερνετ.

Άλλες υπηρεσίες

Οι δήμοι συντηρούν τους τοπικούς δρόμους, παρέχουν δημόσιες τουαλέτες και διασφαλίζουν ότι τα καταστήματα και εστιατόρια συμμορφώνονται με τις κανονικές υγειονομικές προδιαγραφές. Ελέγχουν την ανοικοδόμηση κτιρίων και αν θέλετε να κάνετε αλλαγές στο ακίνητό σας, πρέπει να ελέγξετε με τις υπηρεσίες του δήμου σας ότι έχετε έγκριση.

Οι δήμοι είναι υπεύθυνοι για τη συλλογή των σκουπιδιών και την ανακύκλωση. Μιλήστε με το δήμο ή τους γείτονές σας για να μάθετε τις ώρες συλλογής.

Πολλοί δήμοι εκδίδουν τα φυλλάδια 'Council Information Booklets' ή 'New Residents Kits’ στα οποία παρέχονται πολλές ενδιαφέρουσες πληροφορίες για τις τοπικές υπηρεσίες και εγκαταστάσεις (συμπεριλαμβάνουν ώρες συλλογής σκουπιδιών). Αυτά μπορούν να σας ταχυδρομηθούν ή να τα πάρετε απ’ τα γραφεία του δήμου.

73

74

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που διατίθενται στη γειτονιά σας, επισκεφθείτε την τοπική σας δημαρχία ή δημοτική βιβλιοθήκη. Οι αριθμοί τηλεφώνων και διευθύνσεις των δημαρχιών καταγράφονται στον τηλεφωνικό κατάλογο White Pages στην καταχώρηση με το όνομα της τοπικής περιφέρειας. Και να θυμάστε, οι δημαρχίες γνωρίζουν πολύ καλά την περιοχή σας! Πληροφορίες για την τοπική αυτοδιοίκηση διατίθενται επίσης στο δικτυακό τόπο www.gov.au

Δικτυακός τόπος Τοπικής Αυτοδιοίκησης www.dvc.vic.gov.au Δικτυακός τόπος Βικτώριας www.vic.gov.au