Η Χάραξη Εθνικής Στρατηγικής Για Την Ηλεκτρονική...

of 30 /30
1 ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Ι. ΠΑΡΙΣΣΗΣ Δικηγόρος – Οικονομολόγος Υποψ. Δρ. Δημόσιας Διοίκησης Παν/μίου Αθηνών Εισήγηση: H Χάραξη Εθνικής Στρατηγικής για την Ηλεκτρονική Διοίκηση Μάιος 2005

Embed Size (px)

description

Εισήγηση στο Συνέδριο Νέων Επιστημόνων για τη Χάραξη Εθνικής Στρατηγικής Για Την Ηλεκτρονική Διοίκηση (2005)

Transcript of Η Χάραξη Εθνικής Στρατηγικής Για Την Ηλεκτρονική...

  • 1

    .

    . . /

    :

    H

    2005

  • 2

  • 3

    ........................5

    .................................................................................................................................................5

    I. ........................................................10

    II. ........................................................................12

    III. ......................................................................13

    . ......................................13

    . ...........................................................14

    . .............................................................................................14

    . - ...............................15

    . ...........................................................................................................................16

    . , .............................18

    . ...................................................................................18

    IV. ...............................................................................................................................19

    . , , ..........................................................................19

    . , , ....................................20

    . ............................................................................................23

    . ....................................................................................................24

    . .......................................................................................................................................25

    . ...................................................................................................................................25

    . .................................26

    . ..........................................................................................................26

    ...............................................................................................................................................28

  • 4

  • 5

    ,

    e-government, ,

    , , ,

    ,

    .

    ( )

    . (

    ), -

    - ,

    ,

    , . ,

    (e-business,

    Lou Gestner, .. I.B.M.

    1993 2002,

    )1.

    ,

    ,

    ,

    . ,

    , ,

    ,

    ,

    .

    1 Gerstner, Jr., Louis V. (2002). Who Says Elephants Can't Dance?

  • 6

    ,

    ,

    .

    Dietrich

    von Blow Antoine-Henri Jomini,

    19 ,

    , 2.

    ,

    , ,

    , .

    .

    ...

    , ,

    ,

    ,

    . , Oxford English Dictionary

    .

    . 19 ,

    ,

    ,

    ,

    ,

    . ,

    2 , . Azar Gat, The Development of Military Thought: The Nineteenth

    Century (1992), Michael Howard (. ) The Theory and Practice of War (1965),

    Peter Paret (. ) Makers of Modern Strategy: From Machiavelli to the Nuclear

    Age (1986)

  • 7

    (doctrine), ,

    . ,

    ,

    ,

    .

    ,

    ,

    ,

    ,

    . ,

    ,

    ,

    .

    , ,

    .

    , ,

    ,

    , , ,

    , .

    ,

    , ,

    , , ,

    .

    , ,

    , ,

  • 8

    ,

    ,

    .

    , ,

    ,

    ,

    ,

    .

    ,

    ,

    ,

    . , ,

    ,

    , ,

    ,

    .

    , ,

    ,

    ,

    .

    , , ,

    .

    ( ,

    ). ,

  • 9

    , ( ,

    ),

    ,

    .

    , , ,

    , , 3.

    , , 1996 2004,

    (

    ),

    .

    ,

    , ,

    ,

    .

    .. ....., . ,

    , 2004, e-government

    , () 4.

    ,

    , ,

    , ,

    ,

    . , ,

    , ,

    3 ,

    , 1988-1992

    (). . . , . ,

    1950-1998 (2000), .

    4 (http://www.go-

    online.gr/ebusiness/specials/article.html?article_id=1519)

  • 10

    ,

    .

    ,

    ,

    ,

    , .

    ,

    ,

    . ,

    ,

    ,

    .

    ,

    . ,

    ,

    ,

    ,

    .

    I.

    ,

    , , , ,

    , ,

    , .

    , ,

    ,

    , .

  • 11

    ,

    ,

    , , ,

    , ,

    , , ,

    .

    ,

    ,

    ,

    ,

    , , ,

    .

    ,

    ,

    , , ,

    ,

    , ,

    ,

    , .

    , ,

    , ,

    ,

    .

    , ,

    ,

  • 12

    ,

    . , ,

    , . ,

    ,

    , , ,

    ,

    .

    II.

    ,

    , ,

    , ,

    , ,

    ,

    .

    ,

    ,

    ,

    . , , ,

    , .

    ,

    ,

    . ,

    ,

  • 13

    , ,

    ,

    ,

    ( ).

    , ,

    , , ,

    ,

    ,

    ,

    .

    , ,

    , ,

    , , , ,

    ,

    ,

    .

    III.

    .

    ,

    . , ,

    . ,

    ,

    ,

    , ,

    ,

    (..

    ).

  • 14

    , ,

    . ,

    ,

    ,

    (feedback).

    .

    . ,

    .

    , ,

    ,

    (, fax, SMS, MMS, Bluetooth, WAP), (www, email, WiFi),

    , (teletext) .

    . 5

    ,

    ,

    .

    ,

    , , , , ,

    , ,

    , . ,

    5 . e . : Y ( ,

    www.kathimerini.gr).

  • 15

    , , one stop shops,

    .

    ...6. ,

    ..., .

    ... ,

    ,

    , , ,

    ,

    ... .

    , ... ..

    ,

    ,

    . ,

    , ,

    .

    . -

    ,

    ,

    : .

    6 K Research ..

    , ,

    2000 (1464 , ), ...

    , 2001 (... . , .

    ), (

    - 195, 2004), ... ( , 2005).

    ,

    .

  • 16

    ,

    ,

    .

    .

    . , ,

    ,

    , .

    , ,

    - (meta-data),

    .

    ,

    . , ,

    . , ,

    ,

    .

    ,

    , .

    .

    .

    , ,

  • 17

    ,

    .

    ,

    ( , , ...)

    ,

    ,

    ,

    ... ,

    ,

    .

    ,

    . ,

    .

    (call centres, one stop shops ),

    , ,

    (brand name) ,

    . , ,

    , ,

    .

    ,

    .

    , ,

    , ,

    .

  • 18

    . ,

    , ,

    ,

    ,

    ,

    . , ,

    ,

    benchmarking.

    , ,

    , ,

    , .

    . , ,

    , , ,

    ,

    .

    ,

    .

    ,

    .

    .

    . ,

    . , ,

    , ,

    , .

  • 19

    ,

    ,

    ,

    . ,

    .

    IV.

    , :

    ,

    ,

    ,

    .

    . , ,

    ,

    . , ad hoc

    ,

    .

    .

    . ,

    ,

    , , ..:

    (..

    )`

    ,

  • 20

    ,

    `

    ,

    (..

    ,

    )`

    `

    ,

    `

    `

    ,

    `

    ()

    fax , email fax

    , `

    1564, 1502

    .

    ,

    ,

    ,

    HELLAS-SAT

    , ,

    .

    . , ,

    ,

    ,

  • 21

    .

    , , ,

    ,

    ,

    .

    , ..., ....

    ,

    . ,

    ,

    ,

    ,

    ,

    .

    ,

    ,

    , - , ,

    . ,

    .....,

    , ,

    ,

    .

    ,

    ,

    , , ,

    , ,

    () ,

    (business ethics).

  • 22

    ,

    , , ,

    , ,

    ,

    ,

    ,

    .

    , ,

    , ,

    , ,

    , .

    ,

    ,

    . ,

    .

    ,

    ,

    (

    ),

    . ,

    , ,

    ,

    .

    , ,

    ,

  • 23

    .

    , ,

    (.. ,

    , ,

    , ,

    ),

    ,

    , , .

    .

    ,

    . ,

    (Management Information System),

    ( , )

    (escalations). , ,

    ,

    ,

    .

    ,

    , ..

    (downtime) ,

    ( ), ..

    , , .

  • 24

    .

    ,

    .

    , ,

    ,

    .

    ,

    ,

    .

    ,

    ,

    ,

    .

    (value for money) ,

    . , , ,

    (hardware),

    (state of the art),

    .

    ,

    ,

    (Service Level Agreements),

    (web technology)

    ,

    (common user interface) ,

    , .

  • 25

    .

    ,

    , ,

    . ,

    , ,

    , .

    ,

    , , , ,

    , ,

    . , , ,

    , (logging

    real time automated monitoring)

    ,

    (data entry).

    .

    ,

    , . , ,

    (hardware),

    , .

    ,

    .

    ,

    .

  • 26

    .

    . , ,

    ,

    . , ,

    (feedback)

    ,

    ,

    .

    .

    ,

    ,

    ,

    . ,

    , ,

    ,

    .

    ,

    , :

    ,

    ,

    , , .

    ,

    ,

    , ,

    , , , ,

  • 27

    . ,

    , ,

    ,

    ,

    .

    , ,

    , ,

    .

    ,

    ,

    ,

    . , ,

    .

    (..

    , ,

    , ).

    .

    ,

    ,

    , .

    , , ,

    .. (

    ),

    ,

    , .

  • 28

    , , , ,

    ,

    , 2004,

    , ,

    ,

    (2002,

    : ),

    .....

    , (. 2880/2001),

    , 1564 ( 1464,

    ), 1502 ( ),

    (...) 195

    ( ),

    ,

    .

    , ,

    .. (98/253/),

    .... ,

    ,

    2002-2004, e-government project ....

    .

    ,

    (e-GIF)

    , ... ,

    (...

    2002), RUTGERS (New Jersey)

    (2002),

  • 29

    case studies , ,

    .

    ,

    ,

    ,

    , ..., ,

    , ,

    2005-2007 ( 2005), .

    , ,

    , , , ,

    . ,

    ,

    .. , e-Europe2005

    / e-Government 2005 i2010,

    .....,

    ,

    ,

    .., .

    , ,

    ,

    . ,

    . ,

    ,

    ,

    , /

    (government to government

    G2G).

  • 30

    , , ,

    ,

    , .