Είστε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες των ΕΛ.ΤΑ;

(Εξυπηρέτηση πελατών)

http://www.elta.gr/

Apisteytes katastaseis • Loipon oi shesoi mou me ta Elta einai oi kaliteres. Prin apo 6 mines

peripou mou steilan apo thessaloniki gramma kai hathike. Parola ta parapona mou to epimaho grammataki den vrethike pote....kai sinehizw akathekti....Paw to savvato na steilw ena dwro sto filo mou pou menei thessaloniki. To dwro mou to eihan stilei apo Ameriki kai eihe perasei tou linariou ta pathi na erthei ellada ara opos einai fisiko ithela na to steilw stistimeno. Eihe to megethos 0.5*0.5*1.5 paw loipon sto Elta tou Periraia i upallilos mou leei auto den to stelnoume sistimeno. Entometaxi vrizotan me ton proistameno tis giati ithele na to klisei to magazi apo tis 12.00 kai eihe neyra. Mou to arpaxe to demataki apo to heri kollise ta grammatosima kai to evale mazi me ta ipolipa apla grammata. Prin kala kala na katalavw pos to pire apo to heri mou, mou leei 2.5 euro.kai twra zw me tin aporia. THA FTASEI POTE?I THA HATHEI PALI? den tha to antexw mias kai to periehomeno tou paizei na min mporw na to vrw pia pouthena allou???i agenia kai o antiepagelmatismos se olo tous to megalio

Elenh 29/3/2005 4:28:00 μμ

Απορίες (Στοιχειώδους Επαγγελματισμού)

• Γιατί οι υπάλληλοι των ΕΛΤΑ* όταν ακούν "Καλημέρα / Καλησπέρα / Ευχαριστώ" πριν και μετά την συναλλαγή με τον πελάτη μουγκρίζουν; Μήπως θα πρέπει και εγώ μπαίνοντας να λέω ένα ξερό "Συστημένο - Αμερική", με ύφος cowboy που μόλις μπήκε στο saloon..? *Τουλάχιστον αυτοί που εργάζονται στο κατάστημα των Πετραλώνων (Κειριαδών 26), απ' το οποίο (δυστυχώς) εξυπηρετούμαι.

Άλκης Κωνσταντινίδης 23/3/2005 8:31:00 πμ

ΑΙΣΧΟΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑ • Σε συνέχεια του κ. Σωτηρόπουλου θα πω ότι έχει απόλυτο δίκιο.

Είμαι συνδρομητής περιοδικών από το εξωτερικό τα οποία είναι εβδομαδιαία. Οι άνθρωποι τα στέλνουν κανονικά 8 ημέρες πριν την επίσημη κυκλοφορία τους ώστε να είναι σε μένα εγκαίρως με την γενική κυκλοφορία. Μία φορά έρχονται σε τρείς μέρες τρεις φορές έρχονται σε 15 μέρες δηλ. μετά την λήξη τους.Τελευταία αποστολή στις 4 Μαρτίου λήψη στις 15 Μαρτίου.Σήμερα είναι 18 Μαρτίου,επικοινώνησα τηλεφωνικά με την εταιρεία μου είπαν ότι στάλθηκαν την Πέμπτη 11 Μαρτίου αλλά.....εδώ δεν ήλθαν. Άσε που Χριστούγεννα και Πάσχα έρχονται μετά ένα μήνα.Ευρώπη σου λέει μετά.και να σκεφθεί κανείς ότι είμαι μόνο 60 χιλιόμετρα από την Αθήνα στο Λουτράκι αν έμενα στην Κάρπαθο πότε θα έρχονταν;Και επειδή ξέρω ότι οι υπεύθυνοανεύθυνοι θα πουν ότι τα περιοδικά είναι δευτέρας προτεραιότητος τους λέω ότι τα συγκεκριμένα είναι ΠΡΩΤΗΣ προτεραιότητος. ΑΙΣΧΟΣ!!!

ΚΩΣΤΑΣ ΙΩΑΝΝΟΥ 18/3/2005 12:26:00 μμ

ΑΙΣΧΟΣ

• ΔΕΝ ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΠΟΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΟΥ ΝΑ ΜΗΝ ΕΧΕΙ ΛΗΞΕΙ ΚΑΙ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΕΡΑΣΕΙ Η ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΤΗΣ. ΤΙΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΦΟΡΕΣ Η ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ ΕΙΝΑΙ ΣΤΑ ΚΑΓΚΕΛΑ ΤΗΣ ΜΑΝΔΡΑΣ ΕΙΤΕ ΒΡΕΧΕΙ ΕΙΤΕ ΟΧΙ ΚΑΙ ΣΠΑΝΙΑ ΣΤΟ ΓΡΑΜΜΑΤΟΚΙΒΩΤΙΟ ΚΑΙ ΠΑΝΤΟΤΕ ΤΑ ΣΥΣΤΗΜΕΝΑ ΜΟΥ ΤΑ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΑΛΑΒΕΙ ΟΙ ΓΕΙΤΟΝΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ. ΠΑΡΑ ΤΑ ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΜΟΥ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΟΥ ΠΑΡΑΜΕΝΕΙ ΑΛΥΤΟ. ΜΠΡΑΒΟ ΣΤΑ ΕΛΤΑ ΤΟΥ 2005 ΜΠΡΑΒΟ ΣΤΟΥΣ ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟΥΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΣΗΚΩΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΡΕΚΛΑ ΤΟΥΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΚΡΥΩΣΕΙ Ο ΚΟΛΟΣ ΤΟΥΣ.

ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ ΣΩΤΗΡΟΠΟΥΛΟΣ 7/3/2005 10:08:00 μμ

Aparadekto!

• Apo to eksoteriko (px Belgio) gia ena dema 500 gr me antikataboli (xamilou kostoys) to sinoliko poson ftanei ta 10€. Psaxnontas loipon stin istoselida sas anakalipsa pws to na steilw ena dema xoris kan na balw extra xrimata (antikatabolis) mou/tous kostizei (aplo dema) 21€. Giati toso megalo kostos? Aparadekto.

Kelly 24/2/2005 5:12:00 μμ

ΠΕΡΙ ΔΙΑΝΟΜΗΣ...

• Είναι φυσιολογικό δέμα που μου στέλνει το Amazon.co.uk να το βρίσκω παρατημένο μπροστά στην είσοδο του σπιτιού μου; Και μάλιστα σε μια περίπτωση που ήμουν μέσα, αλλά κανείς δεν χτύπησε το κουδούνι, παρά το άφησε εκεί να περιμένει οποιονδήποτε θέλει να το πάρει. (Κανονικά δεν θα έπρεπε, ακόμα και αν απουσίαζαν όλοι, να μην αφήσουν το δέμα, αλλά ένα ειδοποιητήριο ώστε να πάω εγώ να το πάρω από το ταχυδρομείο;)

ΝΙΚΟΣ 9/12/2004 8:31:00 πμ

ΕΛ.ΤΑ = ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΑ • Κατ' αρχάς το φόρουμ αυτό είναι από τα χειρότερα που έχω δει ποτέ (τεχνικά) στα

σκουπίδια το βρήκαν? Τα ΕΛΤΑ θα έπρεπε να αποτιμήσουν την εξυπηρέτηση τους και μετά να προχωρήσουν σε αυξήσεις! Δηλαδή τι καινούργιο προσφέρατε στον πολίτη? Τι παλαιότερο αναβαθμίσατε? ΕΜΠΕΙΡΙΑ 1η¨ Κινδύνεψα να κριθώ ανυπότακτος γιατί ο διανομέας της περιοχής μου "νόμισε" ότι η πινακίδα που είχαμε έξω από την πόρτα της μονοκατοικίας μας έγραφε "Προσοχή - σκύλος" ενώ έγραφε "Παρακαλώ κλείνετε την πόρτα". Έτσι θεώρησε καλό να πετάξει μέσα στην αυλή το ειδοποιητήριο του Στρατού, που με καλούσε να παρουσιαστώ σε 15 μέρες. Κατά τύχη το βρήκα μετά από μια βδομάδα και ευτυχώς την γλίτωσα. ΕΜΠΕΙΡΙΑ 2¨ Ο διανομέας της περιοχής μου περνάει από το σπίτι μου 2 φορές την εβδομάδα (Τρίτη και Παρασκευή) άσχετα αν η αλληλογραφία μου έρχεται καθημερινά . Οπότε φίλοι της επαρχίας είμαστε πάτσι!!! ΕΜΠΕΙΡΙΑ 3" Το τμήμα αναζήτησης στο site εμφανίζει τα αποτελέσματα ΜΟΝΟ στα Ελληνικά. Έτσι αν έχετε στείλει κάτι στο εξωτερικό κι ο παραλήπτης θελήσει να αναζητήσει το αντικείμενο αυτό είναι αδύνατο! ΕΜΠΕΙΡΙΑ 4η¨ Ο διανομέας της περιοχής μου ΔΕΝ βάζει τα γράμματα στα γραμματοκιβώτια, αλλά τα ακουμπάει επάνω τους ΟΛΑ μαζί. Και τιμές? Από τις ακριβότερες στον κόσμο!!!!

ΣΠΥΡΟΣ 5/12/2004 1:48:00 πμ

ΑΠΑΝΤΗΣΗ:ΒΑΣΩ 17/12/2004 11:20:00 πμ

• E όχι και απαράδεκτα. Οι διανομείς αυτή την περίοδο (Χριστούγεννα) κάνουν υπεράνθρωπες προσπαθείς να μοιράσουν στην ώρα τους τις επιστολές. Γενικά τρέχουν και δε φτάνουν. Κι αυτό διότι θα έπρεπε σε κάθε Ταχ. κατάστημα να υπάρχουν περισσότεροι διανομείς. Εδώ και λίγο καιρό έχουν προσλάβει κάποιους φοιτητές αλλά το έκαναν καθυστερημένα αφού χρειάζεται λίγος χρόνος ώστε να εκπαιδευτούν. Γι' αυτό μην πυροβολείτε σας παρακαλώ τους διανομείς. Ίσως στους ανωτέρους θα έπρεπε να κάνουμε τα παράπονά μας αλλά κι αυτούς πού να τους βρεις…………..

Re: ΕΛ.ΤΑ = ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΑ

• Τώρα πλάκα κάνεις Βάσω, έτσι; Δηλαδή ήθελε πολύ κόπο (και μυαλό) να μην πετάξει χύμα την ειδοποίηση του στρατού στην αυλή; Έλεος δηλαδή! Πας να δικαιολογήσεις τα αδικαιολόγητα; Εδώ εγώ πήρα ειδοποιητήριο για δέμα 1,5 μήνα μετά την αποστολή και το δέμα ήταν άφαντο! Δεν γύρισε καν πίσω!!! ΚΑΙ καθυστερημένα πήρα την ειδοποίηση αλλά ΚΑΙ το δέμα 'χάθηκε'! Ή μήπως κατέληξε στην τσάντα κανενός μιας και το περιεχόμενό του ήταν εύκολο να το μαντέψει κάποιος...;

LC 20/12/2004 5:58:00 πμ

ΚΑΙ ΓΙΑ ΟΛΑ ΑΥΤΑ ΠΟΙΟΣ ΦΤΑΙΕΙ;;;;;;;;;

εεε;;;;;;

Ektaktos 4/2/2005 4:14:00 πμ• Τα παράπονα όλων των καταναλωτών είναι βάσιμα και απολύτως

σεβαστά, το θέμα είναι από ποιον λαμβάνονται υπ’ όψιν…? Μην πυροβολείτε τον διανομέα γιατί τουλάχιστον 99% δεν φταίει αυτός. Μπορώ αν θέλετε να απαντήσω σε πολλά παράπονα με την εξής φράση «πως θέλετε να σας καλύψει ένας υπάλληλος (διανομέας) όταν ο σχεδιασμός της διανομής των Ε.Λ.Τ.Α έχει μείνει στην εποχή που τα γράμματα είχαν ακόμα γραμματόσημα ; Τι εννοώ με αυτό; Εννοώ πως αντί ο αριθμός των διανομέων να είναι ανάλογος του πληθυσμού που καλύπτουν και των νέων υπηρεσιών που καλούνται να αναλάβουν, έχει μείνει στάσιμος και ίδιος με την εποχή που εκεί που βρίσκονται σήμερα νεόxτιστες πολυκατοικίες, υπήρχαν μονοκατοικίες!! Αν και έχουν προστεθεί μερικοί διανομείς σε πυκνοκατοικημένες περιοχές πάλι η ποιότητα είναι χαμηλή διότι δεν γίνετε σωστή διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Υ.Γ. Τα πακέτα του Amazon.com δυστυχώς δεν αποστέλλονται συστημένα άρα τυγχάνουν την διαχείριση απλής αλληλογραφίας. Τέλος ένα κουτί αλληλογραφίας στα κάγκελα των αυλών θα απέτρεπε τους σκύλους από το γνωστό hobby τους με την αλληλογραφία σας……………

ΓΑΒ!!!!!!!!!!!