Μάθημα: Εφαρμογές Ηλεκτρονικού εμπορίου

Θέμα:Ανάλυση – Αξιολόγηση μελετών περιπτώσεων

εφαρμογών Η.Ε. 

Locations Based social network

Όνομα: Ιωάννης Σταμπόλας (Α.Μ.: 1499)Ασημίνα Πασπάλα(Α.Μ.:1477)

Θεοδώρα Χατζηγιάννη(Α.Μ.:1191)

Τμήμα Εμπορίας και Διαφήμισης ( Marketing ) Τ.Ε.Ι ΚΡΗΤΗΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το 2009 η Google έδωσε στην κυκλοφορία την εφαρμογή Latitude για κινητά τηλέφωνα, μέσω

της οποίας οποιοσδήποτε κινητός χρήστης θα μπορούσε να γνωστοποιεί το γεωγραφικό του

στίγμα στην κοινότητα των φίλων του. Εν έτει 2010 και στα πλαίσια του Google I/O Conference,

η Google επεχείρησε να επεκτείνει την συγκεκριμένη δυνατότητα, και να ανακοινώσει το Google

Latitude API, με τη βοήθεια του οποίου διάφορες εφαρμογές και υπηρεσίες θα έχουν την

δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν τα Latitude δεδομένα.

Το Foursquare είναι η πιο διαδεδομένη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που βασίζεται σε

τοποθεσίες (location based social network). Είναι μια υπηρεσία, μια εφαρμογή ουσιαστικά για

κινητά που επιτρέπει να το συμβουλεύεται κάποιος σαν χρήσιμο οδηγό πόλης, να βλέπει την

τοποθεσία που βρίσκονται οι φίλοι του ή να ενημερώνει αυτούς για τη δικιά του.

Το 2010 παρουσιάστηκαν τα Facebook Places και αρκετοί μίλησαν για το τέλος του Foursquare,

τις πιο πετυχημένης geolocation startup, κυρίως λόγο του μεγέθους του Facebook. Φαίνεται όμως

ότι κάθε υπηρεσία είναι τελικά διαφορετική και χρησιμοποιείται διαφορετικά. Έτσι ενώ το

Foursquare συνέχισε να μεγαλώνει, πέρασε τα 10 εκατομμύρια χρήστες και συνεχίζει να

αναβαθμίσει την υπηρεσία του το Facebook Places δεν είχε την επιτυχία που θα περίμενε

κάποιος, αναλογικά με τα μέλη του.

ΚΥΡΙΩΣ ΘΕΜΑ Σκοπός της Google, με τη νέα αυτή εφαρμογή, είναι να βοηθήσει τους developers να

αναπτύξουν πληθώρα εφαρμογών, αλλά πρωτίστως να δώσει τη δυνατότητα στους χρήστες

να αξιοποιούν βέλτιστα κάθε φορά τις υπηρεσίες που τους προσφέρονται βάσει της εκάστοτε

περιοχής στην οποία βρίσκονται.

Το Facebook βασίζεται σε ένα παλιό μοντέλο των επιχειρήσεων στο διαδίκτυο διαφημίσεις

προβολής. Προβάλλοντας τις διαφημίσεις βλάπτει την εμπειρία του χρήστη, και δεν είναι

επίσης πολύ αποτελεσματικό στην παραγωγή εσόδων. Το Facebook κάνει περίπου 1/10.000

των εσόδων της Google.Τα καλά νέα για το Facebook είναι ότι υπάρχει πολύς χώρος για να

στοχεύσει κάποιος τις διαφημίσεις πιο αποτελεσματικά και να τεθούν σε περισσότερα μέρη.

Το Foursquare είναι ένα παιχνίδι κοινωνικής δικτύωσης που στηρίζεται στην θέση των

χρηστών του. Στο Foursquare ο χρήστης μπορεί να εγγραφεί στα διαφορά σημεία με την

χρήση των αντίστοιχων εφαρμογών για κινητά καθώς επίσης και με αποστολή μηνυμάτων .

Οι χρήστες μπορούν να μοιράζονται την θέση τους με τους φίλους τους και να ανανεώνουν

την θέση τους.

Η Google επιτρέπει στους χρήστες κινητών τηλεφώνων και άλλων ασύρματων συσκευών να

κρατούν ενημερωμένους φίλους και γνωστούς για το πού βρίσκονται ανά πάσα στιγμή. Το

εργαλείο αυτό προβάλλει τη φωτογραφία του χρήστη στη θέση όπου εκείνος βρίσκεται πάνω

στους χάρτες του Google Maps, στους οποίους έχει κανεί πρόσβαση μέσω υπολογιστή ή

μέσω κινητού με δυνατότητα σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Στο Foursquare οι χρήστες κάνουν check-in στην συγκεκριμένη τοποθεσία, μεταδίδουν τη

θέση τους στο Twitter και στο Facebook. Αυτό βοηθάει να εξαπλωθεί το Word Of Mouth για

μια επιχείρησή σε έναν μεγάλο αριθμό χρηστών στα social media ενισχύοντας έτσι την βάση

των δυνητικών πελατών της.

Στην εφαρμογή Facebook places οι χρήστες έχουν την δυνατότητα να κοινοποιούν την

παρουσία τους σε μια τοποθεσία και ακόμη να δηλώνουν στις φωτογραφίες τους την

τοποθεσία λήψης της. Επίσης μπορούν να καταχωρίσουν τις περιοχές στις οποίες έχουν

γενικά παρευρεθεί στην ζωή τους(πχ. Ταξίδια, συνέδρια κλπ).

Οι Χάρτες Google εντοπίζουν την τοποθεσία του υπολογιστή μέσω της λειτουργίας

γεωτοποθεσίας του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε . Στην κινητή συσκευή σ οι

Χάρτες Google εντοπίζουν την τοποθεσία μέσω της συσκευής. Στο Google Latitude αποθηκεύεται

μόνο η τελευταία τοποθεσία που εστάλη στον Λογαριασμό της Google, εκτός αν ενεργοποιηθεί το

Ιστορικό τοποθεσίας.

Όπως και οποιαδήποτε άλλη location-based υπηρεσία, έτσι και το Foursquare κάνει χρήση των

δυνατοτήτων GPS του τηλεφώνου των χρηστών να καθορίσουν τη θέση τους. Οι χρήστες

ενθαρρύνονται για να εξακριβώσουν την θέση τους (check-in) και ανταμείβονται με κονκάρδες και

mayor-ships για κάτι τέτοιο.

Ίσως η πιο γνωστή αναδυόμενη χρήση γεωγραφικών δεδομένων αυτή τη στιγμή είναι τα facebook

places. Χρησιμοποιούν την υποδομή και το social graph του facebook. Αυτό λειτουργήσει και ως

πλατφόρμα live exploration επιβραβεύοντας τους χρήστες για τις μετακινήσεις τους. Εν τούτοις τα

υποσυστήματα που χρησιμοποιεί το facebook places είναι τα εξής:

Σύστημα GPS

Βάση δεδομένων Facebook

Position Server

Google Maps

Facebook Chat Server

Η κύρια πηγή εσόδων της Google είναι οι διαφημίσεις. Πιό συγκεκριμένα υπολογίζεται ότι

το 95% των εσόδων της μηχανής αναζήτησης προέρχονται από τις διαφημίσεις που

προβάλλονται στις σελίδες της. Ωστόσο το μεγαλύτερο περιουσιακό στοιχείο της εταιρίας

αυτής είναι ότι γνωρίζει τα στοιχεία των χρηστών. Με την εκμετάλλευση λοιπόν των

στοιχείων αυτών μπορεί να αποκτήσει όλο και περισσότερα κέρδη.

Είναι γνωστό το ενδιαφέρον επενδυτών και άλλων εταιριών για την δυναμική startup του

Foursquares. Πολλές προσπάθησαν να την εξαγοράσουν αλλά καμία συμφωνία δεν

οριστικοποιήθηκε και η εταιρία συνεχίζει ανεξάρτητη την ανάπτυξη της. Εν τούτοις

ανακοινώθηκε η ολοκλήρωση ακόμα μίας επένδυσης 50 εκατομμυρίων δολαρίων από

επενδυτικά funds.

Το Facebook ήταν σε καλό δρόμο για να φτάσει τα $ 2 δις για τα έσοδα το 2010. Όταν οι

άλλες πηγές εσόδων υπολογίζονται μαζί με τα έσοδα από τις διαφημίσεις, είναι εύκολο να

φανταστεί κανείς ότι τα $ 2 δισεκατομμύρια έσοδα επιτεύχθηκαν και ενδεχομένως, υπερέβη

το παρελθόν έτος 2009.

ΒΕΛΤΙΩΣΕΙΣ

Για την καλύτερη βελτίωση και των τριών sites θα πρέπει να εστιάσουν κυρίως στην

προστασία των χρηστών και των προσωπικών τους δεδομένων καθώς μεγάλο μέρος των

χρηστών του ιντερνέτ τα θεωρεί επίφοβα για τα προσωπικά του δεδομένα καθώς και για την

προσωπική του ασφάλεια.

Θα μπορούσαν να επεκτείνουν τις εφαρμογές , έτσι ώστε να μπορεί να υπάρχει αντίστοιχη

εφαρμογή για μία μεγάλη ποικιλία κινητών τηλεφώνων. Στην εφαρμογή αυτή ο χρήστης θα

μπορεί να δημιουργεί εκείνη την ώρα το ταξίδι του αφού θα μπορεί όταν τραβάει μια

φωτογραφία ή να γράφει ένα κείμενο να αποστέλλεται αυτόματα στην κεντρική εφαρμογή

και να προστίθεται αυτόματα στο ταξίδι.

Η εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα θα εξυπηρετούσε επίσης του χρήστες οι οποίοι

ψάχνουν για ταξίδια που σχετίζονται με την περιοχή στην οποία βρίσκονται εκείνη

την στιγμή.

Ωστόσο το Foursquare προτείνει με βάση την τοποθεσία που βρίσκεται ο χρήστης

τα μέρη με την μεγαλύτερη επισκεψιμότητα , μέρη που έχουν επισκεφτεί οι φίλοι

και επιπλέον μέσω της δυνατότητας του explore επιτρέπει την « ξενάγηση » σε μία

περιοχή προτείνοντας αξιοθέατα, παραλίες κλπ.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ

Συμπεραίνουμε πως και τα τρία locations based social network που εξετάσαμε

δίνουν την ευκαιρία στους χρήστες τους να γνωστοποιούν σε φίλους τους την

τοποθεσία που βρίσκονται (ξενοδοχεία, καφετέριες, αξιοθέατα, μαγαζιά κλπ). Τέλος

μπορούν να αποτελέσουν εργαλείο μάρκετινγκ επωφελώντας τις επιχειρήσεις στο

κομμάτι του κέρδους οδηγώντας μεγαλύτερο αριθμό πελατών στην επιχείρηση

τους. Αυτό γίνεται μέσω της προβολής της ακριβής τοποθεσίας των καταστημάτων

τους, για να γίνει αυτό εφικτό πρέπει οι επιχειρηματίες μα δηλώσουν τα ακριβή

στοιχεία τοποθεσίας και ονομασίας του καταστήματος.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ!

Τέλος