Στρατηγικός σχεδιασμός

112
FRIEDRICH NAUMANN SEMINAR A boutique company with fully-integrated approach to public relations, public affairs, advertising, research and strategy to build efficient and effective campaigns.

description

Η διαμόρφωση του στρατηγικού πλάνου επικοινωνίας, τα εργαλεία και πως αυτά χρησιμοποιούνται σε μια καμπάνια. Παρουσιάστηκε στο σεμινάριο του Γερμανικού Ιδρύματος Friedrich Naumann

Transcript of Στρατηγικός σχεδιασμός

Page 1: Στρατηγικός σχεδιασμός

FRIEDRICH NAUMANN SEMINAR  

A boutique company with fully-integrated

approach to public relations,

public affairs, advertising, research and

strategy to build efficient and

effective campaigns.

Page 2: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

book.thewestwing.gr

Page 3: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Page 4: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Page 5: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Page 6: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Page 7: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Page 8: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

• Ένας πολιτικός προσφέρει µια υπηρεσία ακριβώς, όπως ένας δικηγόρος ή ένας γιατρός. • Ένας ψηφοφόρος πληρώνει για την παροχή αυτών των υπηρεσιών µε την καταβολή φόρων. • Οι ψηφοφόροι επιλέγουν έναν υποψήφιο, γιατί µπορεί να είναι περισσότερο ελκυστικός από κάποιον άλλο, όπως και οι καταναλωτές επιλέγουν προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι πιο ελκυστικά γι’ αυτούς. • Ο ψηφοφόρος επιλέγοντας κάποιον υποψήφιο προσδοκά ότι θα ωφεληθεί περισσότερο από αυτόν σε σχέση µε κάποιον άλλον. Ακριβώς, όπως ο καταναλωτής, προσδοκά ότι θα ωφεληθεί περισσότερο αγοράζοντας ένα προϊόν ή υπηρεσία κάποιας εταιρείας. • Ο ψηφοφόρος έχει συνήθως την επιλογή δύο ή περισσότερων υποψηφίων. Ακριβώς όπως ο καταναλωτής επιλέγει αγαθά και υπηρεσίες µεταξύ δύο ή περισσότερων εταιρειών. • Ο ψηφοφόρος αναζητά πληροφορίες για τον α ή τον β υποψήφιο. Ακριβώς όπως ο καταναλωτής αναζητά τις πληροφορίες για τα αγαθά που προτίθεται να αγοράσει. • Ο ψηφοφόρος αισθάνεται ευχαριστηµένος ή δυσαρεστηµένος µετά από την επιλογή ενός προσώπου. Ακριβώς όπως ο καταναλωτής αισθάνεται ευχαριστηµένος ή δυσαρεστηµένος έπειτα από µια αγορά του.

Κοινά σηµεία ψηφοφόρων καταναλωτών

Page 9: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Κοινά σηµεία ψηφοφόρων καταναλωτών

Page 10: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Οι  δημοσκοπήσεις   Οι  σύμβουλοι  

Οι  χρηματοδότες Η  τεχνολογία  

Κίνδυνοι και προκλήσεις για τη δηµοκρατία

Page 11: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

The Political Power of Social Media

Page 12: Στρατηγικός σχεδιασμός

Χρόνος  που  απαιτήθηκε  για  να  φτάσει  τους  50.000.000  χρήστες

Friedrich Naumann Seminar

38 Χρόνια

Πηγή:

Page 13: Στρατηγικός σχεδιασμός

Χρόνος  που  απαιτήθηκε  για  να  φτάσει  τους  50.000.000  χρήστες

Friedrich Naumann Seminar

Πηγή:

13 Χρόνια

Page 14: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

4 Χρόνια

Χρόνος  που  απαιτήθηκε  για  να  φτάσει  τους  50.000.000  χρήστες

Πηγή:

Page 15: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

3 Χρόνια

Χρόνος  που  απαιτήθηκε  για  να  φτάσει  τους  50.000.000  χρήστες

Πηγή:

www

Page 16: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

1 Χρόνος

Χρόνος  που  απαιτήθηκε  για  να  φτάσει  τους  50.000.000  χρήστες

Πηγή:

Page 17: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

9 Μήνες

Χρόνος  που  απαιτήθηκε  για  να  φτάσει  τους  50.000.000  χρήστες

Πηγή:

Page 18: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Η τεχνολογία έχει αλλάξει τον τρόπο που επικοινωνούµε

Page 19: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Αλλά και τον τρόπο που συµµετέχουµε στις πολιτικές

διαδικασίες

Page 20: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

7.000.000 γραπτά µηνύµατα σε µια εβδοµάδα οδήγησαν σε

παραίτηση τον Πρόεδρο Estrada

Φιλιππίνες  2001

Page 21: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Φιλιππίνες  2001

“Go 2 EDSA. Wear blk”

Epifanio de los Santos Avenue

Black

Page 22: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Φιλιππίνες  2001

Πήραν το όνοµα Text Brigades. Ταξιαρχίες των γραπτών

µηνυµάτων

Page 23: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Οι  τεχνολογικές  επαναστάσεις

Πορτοκαλί επανάσταση Ουκρανία

Page 24: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Οι  τεχνολογικές  επαναστάσεις

Επανάσταση της Τουλίπας Κιργιστάν

Page 25: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Οι  τεχνολογικές  επαναστάσεις

Επανάσταση των Ρόδων Γεωργία

Page 26: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Οι  τεχνολογικές  επαναστάσεις

Πράσινη Επανάσταση Ιράν

Page 27: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Οι  τεχνολογικές  επαναστάσεις

Αραβική Άνοιξη

Page 28: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

The Political Power of Social Media

Page 29: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Συνεπώς η τεχνολογία και τα κοινωνικά δίκτυα επηρεάζουν

την ίδια τη δηµοκρατία

Page 30: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Η ατζέντα διαµορφώνεται όλο και περισσότερο από τους

πολίτες

Page 31: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Page 32: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Πως οι βασικές αρχές µιας πολεµικής στρατηγικής

εφαρµόζονται στο πολιτικό πεδίο;

Page 33: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Ένας υποψήφιος πρέπει να προβάλει τα δυνατά του σηµεία έναντι των αδύνατων του αντιπάλου. Να µένει σταθερός στην επίτευξη των στόχων που έχει θέσει. Να προσπαθεί να µην βρεθεί ποτέ στη θέση του αµυνόµενου. Να εξοικονοµεί δυνάµεις. Να αποφεύγει τις παγίδες που στήνει ο αντίπαλος. Οι αποφάσεις να λαµβάνονται σε κεντρικό επίπεδο, να τηρούνται αυστηρά και όλοι να πειθαρχούν σε αυτές. Να αιφνιδιάζει τον αντίπαλο. Να κρατά το σχεδιασµό του κρυφό.

Page 34: Στρατηγικός σχεδιασμός

Budget

People

Timetable

Tools

Agenda Setting

Message

Targeting

Environment Analysis

Strategy Planning

Friedrich Naumann Seminar

Strategic Planning

Page 35: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Environment Analysis

Πολιτικό  Περιβάλλον  

Οικονομικό  Περιβάλλον  

Κοινωνικό  Περιβάλλον  

Page 36: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Environment Analysis

Η αισιοδοξία των πολιτών για το µέλλον. Η ικανότητα επίλυσης των προβληµάτων. Η αξιολόγηση της πολιτικής που έχειεφαρµοσθεί σε επιµέρους τοµείς όπως είναι τα δηµόσια έργα, ο πολιτισµός, η δηµόσια υγεία, η αγροτική πολιτική, η παιδεία, η προστασία του περιβάλλοντος, τα δηµόσια οικονοµικά. Η ικανοποίηση από την κυβέρνηση και την αντιπολίτευση. Οι δηµοτικότητες των πολιτικών προσώπων. Η πρόθεση ψήφου. Η στάση των πολιτών σε επιµέρουςζητήµατα που βρίσκονται στην επικαιρότητα.Αντίστοιχη είναι η ανάλυση που θα πρέπει να γίνει για το πολιτικό περιβάλλον σε τοπικό επίπεδο και για τις τάσεις της κοινής γνώµης σε ότι αφορά τα τοπικά ζητήµατα.

Page 37: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Environment Analysis

Οικονοµικό Περιβάλλον

Page 38: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Environment Analysis

Κοινωνικό Περιβάλλον Η στάση της κοινωνίας απέναντι στη ζωή, οι απόψεις για το πώς θέλουν να ζήσουν, πως διασκεδάζουν, πως βλέπουν τους άλλους, οι αλλαγές στις πολιτιστικές τάσεις που παρατηρούνται σε παγκόσµιο επίπεδο, αλλά και σε τοπικό επίπεδο αποτελούν κυρίαρχα συστατικά στοιχεία για τη χάραξη µιας προεκλογικής εκστρατείας και τα µέσα που θα χρησιµοποιηθούν.

Page 39: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Environment Analysis

Δηµογραφικό Περιβάλλον Τα δηµογραφικά στοιχεία διαφέρουν από εκλογική περιφέρεια, σε εκλογική περιφέρεια. Το µέγεθος, η αύξηση ή η µείωση του εκλογικού σώµατος, η ηλικιακή κατανοµή, το µορφωτικό επίπεδο, η υποκειµενική κοινωνική ένταξη και το ποσοστό των ετεροδηµοτών είναι ορισµένες από τις βασικές µεταβλητές που συνθέτουν το δηµογραφικό περιβάλλον και οι οποίες θα πρέπει να ληφθούν υπόψη στη διαδικασία χάραξης της στρατηγικής µιας καµπάνιας.

Page 40: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

• Fuctional Value Η λειτουργική αξία της ψήφου σχετίζεται µε τα αντιλαµβανόµενα αποτελέσµατα από τους ψηφοφόρους, που έχουν προκύψει από την εφαρµογή συγκεκριµένων πολιτικών από τα κόµµατα, τις δηµοτικές και νοµαρχιακές παρατάξεις, βουλευτές, δηµάρχους και νοµάρχες αλλά και τη δραστηριότητα της αντιπολίτευσης. Όλη αυτή η δραστηριότητα έχει διαµορφώσει την πολιτική τους εικόνα, τα πολιτικά τους γνωρίσµατα και χαρακτηριστικά.

Environment Analysis

Page 41: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Emotional Value Στην προβολή διαφόρων χαρακτηριστικών ενός προσώπου ή µιας παράταξης οι ψηφοφόροι αντιδρούν σε αυτά µε συναισθήµατα όπως είναι µεταξύ άλλων: η αισιοδοξία, η ελπίδα, η αβεβαιότητα, η ασφάλεια, η εµπιστοσύνη, η υπευθυνότητα. Ορισµένα χαρακτηριστικά που συµβάλλουν στην αντίδραση των συναισθηµάτων ενός ψηφοφόρου είναι µεταξύ άλλων:

Η εργατικότητα. Η ηθική ακεραιότητα. Η ηγετική προσωπικότητα. Εάν ένας υποψήφιος ή αρχηγός κόµµατος είναι προσιτός και ανθρώπινος. Η αποφασιστικότητα. Η εµπειρία. Η ικανότητα για διοίκηση. Η ικανότητα διαχείρισης κρίσεων.

Environment Analysis

Page 42: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Social Value Η εκλογική συµπεριφορά ενός ψηφοφόρου επηρεάζεται από κοινωνικούς παράγοντες όπως είναι οι:

Οι οµάδες αναφοράς Πρόκειται για κοινωνικές οµάδες µε τις οποίες έχει άµεση ή έµµεση επαφή ένας ψηφοφόρος. Η οικογένεια, οι φίλοι, οι γείτονες, οι συνάδελφοι στη δουλειά, αλλά και θρησκευτικές, επαγγελµατικές και συνδικαλιστικές οργανώσεις στις οποίες ανήκει ένας ψηφοφόρος επηρεάζουν την στάση και την εκλογική του συµπεριφορά.

Ο ρόλος του στην κοινωνία και η κοινωνική του υπόσταση Συχνά οι ψηφοφόροι επιλέγουν κόµµατα και υποψηφίους µε βάση κοινωνικά στερεότυπα τα οποία έχουν δηµιουργηθεί γι’ αυτούς και βρίσκονται πιο κοντά στα δικά τους κοινωνικά δεδοµένα. Η στερεοποίηση από το εκλογικό σώµα πραγµατοποιείται βάσει:

Δηµογραφικών στοιχείων όπως είναι η ηλικία και το φύλο.

Environment Analysis

Page 43: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Epistemic Value Οι ψηφοφόροι σε αρκετές περιπτώσεις µπορούν να ενεργήσουν από την περιέργεια που προκαλείται ως αποτέλεσµα πληροφοριών που δέχονται από διάφορες πηγές κατά τη διάρκεια µιας προεκλογικής εκστρατείας. Η διερευνητική συµπεριφορά των ψηφοφόρων επηρεάζεται από την ανάγνωση εφηµερίδων, συζητήσεων στην τηλεόραση, συζητήσεων µε φίλους και την οικογένεια, αλλά και από το στυλ και το ύφος της προεκλογικής καµπάνιας, τα µηνύµατα που εκπέµπονται και οι πολιτικές του θέσεις που διατυπώνονται.

Environment Analysis

Page 44: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Conditional Value Βάσει αυτής της αξίας ο ψηφοφόρος επιλέγει βασιζόµενος στη χρησιµότητα που θα έχει γι’ αυτόν η τελική του επιλογή για το µέλλον. Δηλαδή, τι θα κερδίσω στο µέλλον εάν ψηφίσω το Α ή το Β πολιτικό κόµµα, τον Α ή τον Β υποψήφιο. Ο παράγοντας αυτός επηρεάζεται από τις απόψεις και τις θέσεις που εκφράζει το πολιτικό προσωπικό για το µέλλον και τα οφέλη που θα αποκοµίσουν οι ψηφοφόροι από αυτές.

Environment Analysis

Page 45: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Πολιτική  στόχευση  

Δημογραφική  στόχευση  

Γεωγραφική  στόχευση

Ψυχογραφική  στόχευση  

Page 46: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Γεωγραφική τµηµατοποίηση Η γεωγραφική τµηµατοποίηση περιλαµβάνει την κατάτµηση της εκλογικής περιφέρειας σε νοµούς, πόλεις ή ακόµη και γειτονιές αν πρόκειται για έναν υποψήφιο δήµαρχο.

Page 47: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Δηµογραφική τµηµατοποίηση Στη δηµογραφική τµηµατοποίηση περιλαµβάνεται ο διαχωρισµός του εκλογικού σώµατος ανάλογα µε:• Το φύλο (άνδρες-γυναίκες).• Την ηλικία (18- 24, 25-34, 35-44, 45-54,55 – 64, ηλικίας 65 και άνω).• Το επίπεδο εκπαίδευσης (απόφοιτοι δηµοτικού, απόφοιτοι γυµνασίου καιλυκείου, απόφοιτοι ΑΕΙ-ΤΕΙ και άνω).• Την επαγγελµατική τους απασχόληση(εργοδότες, αυτοαπασχολούµενοι, αγρότες, µισθωτοί δηµοσίου τοµέα, µισθωτοί ιδιωτικού τοµέα, άνεργοι, συνταξιούχοι, νοικοκυρές, φοιτητές).• Την εισοδηµατική οικογενειακή κλίµακα (λιγότερα από 500 Ευρώ, 500-1000 Ευρώ, 1001-1500 Ευρώ, 1501-1800 Ευρώ, πάνω από 1800 Ευρώ).• Την υποκειµενική κοινωνική τους ένταξη (εργατική τάξη, µικροµεσαίοι, µεσαία, ανώτερη τάξη).

Page 48: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Η πολιτική τµηµατοποίηση περιλαµβάνει τoν διαχωρισµό ανάλογα µε: Την πολιτική αυτοτοποθέτηση (αριστεροί, κεντροαριστεροί, κεντρώοι, κεντροδεξιοί, δεξιοί). Την ψήφο στις προηγούµενες εθνικές εκλογές. Την τωρινή πρόθεση ψήφου. Τα προβλήµατα και πως τα ιεραρχούν. Τα κριτήρια επιλογής ψήφου.

Page 49: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Η πολιτική τµηµατοποίηση περιλαµβάνει τoν διαχωρισµό ανάλογα µε: Την πολιτική αυτοτοποθέτηση (αριστεροί, κεντροαριστεροί, κεντρώοι, κεντροδεξιοί, δεξιοί). Την ψήφο στις προηγούµενες εθνικές εκλογές. Την τωρινή πρόθεση ψήφου. Τα προβλήµατα και πως τα ιεραρχούν. Τα κριτήρια επιλογής ψήφου.

Page 50: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Page 51: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Page 52: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

INNOVATORS Άνθρωποι πετυχηµένοι, έµπειροι, δραστήριοι, µε µεγάλο αυτοσεβασµό που “παίρνουν τα πράγµατα στα χέρια τους”. Οι αγορές τους θεωρούν συνήθως ως άτοµα µε καλλιεργηµένα γούστα που επιλέγουν σχετικά ανώτερης κλάσης προϊόντα.

Page 53: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

THINKERS Ώριµα, ικανοποιηµένα, άνετα και σκεπτόµενα άτοµα, τα οποία παρακινούνται από ιδανικά και από την αξία της τάξης, της γνώσης και της ευθύνης. Προτιµούν τη διάρκεια, τη λειτουργικότητα και την αξία στα προϊόντα.

Page 54: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

ACHIEVERS Πετυχηµένοι άνθρωποι µε στόχους, που ενδιαφέρονται για τη σταδιοδροµία και την οικογένειά τους. Προτιµούν τα προϊόντα κύρους, που δείχνουν την επιτυχία τους στα άλλα άτοµα της τάξης τους.

Page 55: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

EXPERIENCERS Νεαρά, ενθουσιώδη και παρορµητικά άτοµα που αναζητούν την ποικιλία και τις συγκινήσεις. Δαπανούν ένα µεγάλο ποσοστό του εισοδήµατος τους σε ρούχα και είδη µόδας, σε ψυχαγωγία και σε κοινωνικές σχέσεις.

Page 56: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

BELIEVERS Συντηρητικά, συµβατικά και παραδοσιακά άτοµα µε σταθερές πεποιθήσεις. Προτιµούν τα γνωστά προϊόντα και είναι πιστοί σε καθιερωµένες µάρκες.

Page 57: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

STRIVERS Άτοµα που αγαπούν τη µόδα και τη διασκέδαση, οι οποίοι όµως έχουν περιορισµένους πόρους. Προτιµούν τα προϊόντα µε στυλ που µοιάζουν µε τις αγορές εκείνων που έχουν µεγαλύτερο υλικό πλούτο.

Page 58: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

MAKERS Πρακτικοί, προσγειωµένοι και αυτάρκεις άνθρωποι, που τους αρέσει να δουλεύουν. Προτιµούν τα προϊόντα µε πρακτική και λειτουργική αξία.

Page 59: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

SURVIVORS Πρόκειται για παθητικά άτοµα, συνήθως µεγαλύτερης ηλικίας τα οποία δεν δέχονται εύκολα τις αλλαγές. Παραµένουν πιστοί στις µάρκες που τους αρέσουν.

Page 60: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Page 61: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Βρείτε τις ευνοϊκές και µη ευνοϊκες οµάδες ψηφοφόρων και αυτές που είναι αµφιταλαντευόµενες Μια καµπάνια που στοχεύει στο 100% του εκλογικού σώµατος είναι πιθανόν ότι θα αποτύχει. Και αυτό γιατί ο αντίπαλος ίσως στοχεύσει µε επιτυχία σε οµάδες ψηφοφόρων που είναι πιο κοντά σε αυτόν. Με τον τρόπο αυτό θα καταφέρει να αποσπάσει το µερίδιο εκείνο που θα τον οδηγήσει στη νίκη. Οι ανταγωνιστικές καµπάνιες πρέπει να στοχεύουν µε αποτελεσµατικότητα, καταρχήν στις ψήφους εκείνες που αρκούν για να κερδίσει ένας υποψήφιος.

Page 62: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Δηµιουργήστε µηνύµατα και υποµηνύµατα για κάθε οµάδα ψηφοφόρων Οι καµπάνιες έχουν θετική έκβαση όταν κάποιος γνωρίζει σε ποιες οµάδες ψηφοφόρων πρέπει να απευθυνθεί, αλλά και τι πρέπει να τους πει για τις κερδίσει. Τα υποµηνύµατα στις ειδικές οµάδες των ψηφοφόρων πρέπει να είναι συνεπή µε το κεντρικό µήνυµα της καµπάνιας και να το ενδυναµώνουν.

Page 63: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Σε κάθε σύγχρονη προεκλογική εκστρατεία η βάση δεδοµένων είναι ένα από τα σηµαντικότερα εργαλεία για την επιτυχία. Μια καλά οργανωµένη βάση δεδοµένων θα πρέπει να δίνει πληροφορίες για:

Το φύλο. Την ηλικία. Τη διεύθυνση κατοικίας. Τον τόπο άσκησης του εκλογικού δικαιώµατος. Σταθερό τηλέφωνο επικοινωνίας. Κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας. Ηλεκτρονικό ταχυδροµείο. Επαγγελµατική ιδιότητα. Εάν είναι µέλος κάποιου κόµµατος, επαγγελµατικής ή συνδικαλιστικής ένωσης και εάν κατέχει κάποιο αξίωµα στις παραπάνω οργανώσεις.

Page 64: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Targeting

Η επικοινωνία των µηνυµάτων µπορεί να πραγµατοποιηθεί σε τρία επίπεδα. Μαζικά χρησιµοποιώντας τα µέσα µαζικής ενηµέρωσης και επιλέγοντας ζώνες τηλεθέασης και ακροαµατικότητες, εκποµπές και έντυπα που ανταποκρίνονται στα ποιοτικά γνωρίσµατα των οµάδων στοχεύσης. Τοπικά αναλαµβάνοντας πρωτοβουλίες και πραγµατοποιώντας δραστηριότητες που αφορούν τις συγκεκριµένες οµάδες στόχευσης οι οποίες µπορούν να προβληθούν από µαζικά µέσα ενηµέρωσης. Προσωπικά χρησιµοποιώντας την ταχυδροµική διαφήµιση, τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές καµπάνιες, door-to-door όπου επικοινωνούµε άµεσα και σε προσωπικό επίπεδο µε κάθε µέλος της οµάδας στόχου που υπάρχει στη βάση δεδοµένων µας.

Page 65: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Agenda Setting

Public Agenda

Media Agenda

Policy Agenda

Page 66: Στρατηγικός σχεδιασμός

Social Media Professional Seminar

Public Agenda

Freedom of

Information

Wikis

Social Networks

Media and files

sharing

Η  μάχη  της  ατζέντας

Page 67: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Agenda Setting

Page 68: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

People

Page 69: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

People

Page 70: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

People Τα πρόσωπα που επηρεάζουν την έκβαση µιας προεκλογικής εκστρατείας

Οι Ψηφοφόροι

Υποψήφιοι

Οµάδες πίεσης

Πρόσωπα κύρους

Δηµοσιογράφοι

Χρηµατοδότες

Page 71: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

People Το επιτελείο του υποψηφίου

Υπεύθυνος Στρατηγικής και Επικοινωνίας Υπεύθυνος Τύπου Υπεύθυνος Τεχνολογιών και Βάσης Δεδοµένων Υπεύθυνος Οργάνωσης Υπεύθυνος Οικονοµικών Υπεύθυνος Προγράµµατος Υπεύθυνος Νοµικής Υποστήριξης Υπεύθυνος εθελοντών

Page 72: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Η πρώτη περίοδος

Η πρώτη περίοδος ξεκινά 8-12 µήνες πριν από την ηµέρα των εκλογών και τελειώνει ένα µήνα πριν από τις εκλογές. Πρόκειται για την περίοδο κατά την οποία θα πρέπει να αποφασίσει κάποιος εάν θα είναι υποψήφιος ή όχι. Σε αυτό το χρονικό διάστηµα θα πρέπει να διερευνηθεί η αποδοχή µιας ενδεχόµενης υποψηφιότητας και το κατά πόσο το πολιτικό περιβάλλον ευνοεί κάτι τέτοιο. Η πραγµατοποίηση µιας έρευναςσκοπιµότητας, όπου θα διερευνηθούν όλες οι παράµετροι είναι απαραίτητη πριν ληφθεί η τελική απόφαση.Εάν η απόφαση είναι θετική τότε στην πρώτη αυτή περίοδο ένας υποψήφιος θα πρέπει: • Να καταρτίσει το στρατηγικό εκλογικό πλάνο. • Να αναζητήσει χρηµατοδότες.

Page 73: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

• Να οργανώσει το πολιτικό του γραφείο. • Να αναζητήσει επαγγελµατίεςσυµβούλους. • Να ανακοινώσει την υποψηφιότητα. • Να καταρτίσει το εκλογικό πρόγραµµα. • Να ξεκινήσει την αναζήτησηυποψηφίων, εάν πρόκειται για υποψήφιοΠεριφερειάρχη ή Δήµαρχο. • Να πραγµατοποιήσει το πρώτο DirectMail προς τους ψηφοφόρους εξηγώντας τους λόγους που τον οδήγησαν να είναι υποψήφιος.• Να ξεκινήσει τη διαµόρφωση της ατζέντας των θεµάτων και την προώθηση της στα µέσα µαζικής ενηµέρωσης.• Να πυκνώσει σταδιακά τις δηµόσιες εµφανίσεις.

Page 74: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Η δεύτερη περίοδος

Η δεύτερη περίοδος περιλαµβάνει το διάστηµα από την επίσηµη έναρξη της προεκλογικής περιόδου και διαρκεί έως και την προτελευταία εβδοµάδα. Κατά την περίοδο αυτή θα πρέπει:•Να πραγµατοποιηθεί δηµοσκόπηση, ώστε να διαπιστωθεί πιο είναι το σηµείο αφετηρίας και πως έχει διαµορφωθεί το σκηνικό στην εκλογική περιφέρεια. •Να ελεγχθούν τα µηνύµατα της καµπάνιας. •Να τεθεί µε µεγαλύτερη έµφαση η ατζέντα της πολιτικής θεµατολογίας στα µέσα µαζικής ενηµέρωσης. •Να ξεκινήσει η προβολή των µηνυµάτων µε όλα τα δυνατά µέσα που αναλύονται σε επόµενα κεφάλαια του βιβλίου. •Να ξεκινήσει η επίθεση στον αντίπαλο, εάν αυτό κρίνεται απαραίτητο. Σε καµία περίπτωση η επίθεση δεν πρέπει να αφεθεί για την τελευταία εβδοµάδα.

Page 75: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Η τρίτη περίοδος Πρόκειται για την τελευταία κρίσιµη εβδοµάδα της προεκλογικής εκστρατείας καθώς διαµορφώνεται η ψήφος των αναποφάσιστων ψηφοφόρων. Κατά τη διάρκεια της τελευταίας εβδοµάδας: •Κορυφώστε την προβολή των µηνυµάτων µε όλα τα µέσα. Πολλοί υποψήφιοι θεωρούν ότι οι ψηφοφόροι έχουν ήδη κουρασθεί και διστάζουν να τελειώσουν την καµπάνια τους δυναµικά. Λάθος. Είναι βέβαιο ότι θα το κάνει ο αντίπαλος. Δεν πρέπει να ξεχνάµε ότι την τελευταία εβδοµάδα αποφασίζει µεγάλος αριθµός αναποφάσιστων ψηφοφόρων. •Τα µηνύµατά θα πρέπει να είναι κατά κύριο λόγο θετικά. Ποτέ όµως µόνο αρνητικά. •Προτρέψτε τους ψηφοφόρους να στηρίξουν την υποψηφιότητά σας µε την ψήφο τους. •Επικεντρώστε το ενδιαφέρον σας σε περιοχές και οµάδες πληθυσµού όπου έχουν διαπιστωθεί προβλήµατα. •Πραγµατοποιείστε την κεντρική προεκλογική σας συγκέντρωση. Πρέπει να είναι δυναµική και να στέλνει µήνυµα αισιοδοξίας.

Page 76: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Η τρίτη περίοδος •Ολοκληρώστε την οργανωτική προετοιµασία για την ηµέρα των εκλογών. •Ετοιµάστε τις δηλώσεις για σενάρια νίκης ή χαράξτε τη “γραµµή άµυνας” για την περίπτωση ήττας.

Page 77: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Η τέταρτη περίοδος Η ηµέρα των εκλογών Είναι η µέρα του υποψηφίου και σε καµία περίπτωση δεν πρέπει να µείνει ανεκµετάλλευτη. Πρόκειται για το επιστέγασµα µιας πολύµηνης προσπάθειας στην οποία έχουν επενδυθεί όχι µόνο πολλές ώρες δουλειάς, αλλά και πολλές χιλιάδες ευρώ. Συνεπώς εκµεταλλευτείτε µέχρι και το τελευταίο λεπτό. Οι πολιτικοί αρχηγοί αφού ψηφίσουν, προβαίνουν σε δηλώσεις. Ένας εκ των δύο αρχηγών των µεγάλων κοµµάτων επίσης γνωρίζει ότι δε θα κερδίσει και πιθανόν το γνωρίζει πολύ πριν την τελευταία εβδοµάδα. Ωστόσο και αυτός στέλνει µήνυµα αισιοδοξίας και ζητάει την ψήφο των πολιτών. Οι αρχηγοί των µικρότερων κοµµάτων αν και γνωρίζουν ότι δεν έχουν ελπίδες νίκης στέλνουν µήνυµα αισιοδοξίας. Συνεπώς, µέχρι να κλείσει η κάλπη εγρήγορση, εγρήγορση, εγρήγορση! Πολλές εκλογικές αναµετρήσεις έχουν κριθεί για ελάχιστες ψήφους και πολλές από αυτές κρίθηκαν την ηµέρα των εκλογών.

Page 78: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Timetable Η τακτική της «χελώνας» Ξεκινάτε την προεκλογική εκστρατεία σε χαµηλούς τόνους και παραµένετε σταθεροί σε αυτή την πορεία µέχρι και την ηµέρα των εκλογών. Ενώ ο αντίπαλος εξαντλεί τις δυνάµεις του, εσείς ακολουθείτε µια σταθερή πορεία αναπτύσσοντας τις θέσεις σας. Μια τέτοια τακτική ενδείκνυται σε περίπτωση όπου η καµπάνια έχει περιορισµένους οικονοµικούς πόρους και µεγάλη χρονική διάρκεια.

Page 79: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Η τακτική του «Πέρλ Χάρµπορ» Η προεκλογική εκστρατεία ξεκινά αθόρυβα, ώστε ο αντίπαλος να υποτιµήσει τη δύναµή σας και κλείνει δυναµικά χρησιµοποιώντας κάθε διαθέσιµο µέσο τις τελευταίες εβδοµάδες της προεκλογικής εκστρατείας. Αυτή η τακτική ενδείκνυται για εκλογές όπου ο αντίπαλος ξεκινά ως αδιαφιλονίκητο φαβορί.

Page 80: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Timetable

Η τακτική του «ακορντεόν» Ξεκινάτε την προεκλογική εκστρατεία δυναµικά, συνεχίζετε µε χαµηλούς τόνους και κλείνετε πάλι δυνατά. Η τεχνική αυτή χρησιµοποιείται από υποψηφίους µε χαµηλή αναγνωσιµότητα και περιορισµένους οικονοµικούς πόρους. Το δυνατό ξεκίνηµα χρησιµοποιείται για να προσελκύσουµε την προσοχή και να οικοδοµήσουµε αναγνωρισιµότητα αλλά εξαιτίας των χαµηλού προϋπολογισµού η καµπάνια συνεχίζεται µε χαµηλή ένταση ώστε να εξοικονοµηθούν πόροι για το τέλος όπου θα πρέπει να κλείσει δυναµικά

Page 81: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Budget

Page 82: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Budget

•Εκτύπωση φυλλαδίων. •Κόστος διανοµής φυλλαδίων. •Εκτύπωση αφισών. •Αγορά φακέλων. •Ταχυδροµικά τέλη για αποστολή επιστολών. •Φωτογραφίες. •Πολιτικά γραφεία ή εκλογικά κέντρα. •Ενοικίαση ή αγορά ηλεκτρονικού εξοπλισµού. •Ενοικιάσεις µέσων µεταφοράς ψηφοφόρων. •Καταχωρήσεις σε εφηµερίδες και περιοδικά. •Διαφήµιση στην τηλεόραση, το ραδιόφωνο και το Internet.•Κόστος τηλεφωνικής καµπάνιας. •Αµοιβές συµβούλων. •Αµοιβή διαφηµιστικής εταιρείας. •Λογαριασµοί τηλεφώνων. •Έξοδα για διάφορες εκδηλώσεις. •Αµοιβή νοµικού συµβούλου. •Κόστος για αγορά ψηφοδελτίων.

Page 83: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Budget

Page 84: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Οι ψηφοφόροι πάντα συγκρίνουν και επιλέγουν

Οι ψηφοφόροι επιλέγουν πάντα σε σχέση µε κάποιον άλλον

Γιατί να επιλέξουν εµένα και όχι µε κάποιον άλλον

Άρα το µήνυµα θα πρέπει να συνδέεται άµεσα µε τον τρόπο που οργανώνεται η εκλογική συµπεριφορά

Ορίζουµε τις γραµµές διάκρισης

Page 85: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

H Αλλαγή συµβόλιζε όσα έλεγε και όσα ήθελε να υπονοήσει το ΠΑΣΟΚ: Αλλαγή: Ο Λαός Θέλει. Αλλαγή: Το ΠΑΣΟΚ µπορεί. Αλλαγή: Το ΠΑΣΟΚ στην κυβέρνηση. Αλλαγή: Ο λαός στην εξουσία. Αλλαγή: Για λαϊκή κυριαρχία. Αλλαγή: Για εθνική ανεξαρτησία. Αλλαγή: Για κοινωνική απελευθέρωση. Αλλαγή: Για να φύγει η κατεστηµένη τάξη πραγµάτων. Αλλαγή: Για να φύγει η Δεξιά.

Page 86: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Functional Value: Στις εκλογές του 1981 η κυβέρνηση της Νέας Δηµοκρατίας βρισκόταν αντιµέτωπη µε πολλά προβλήµατα, µεταξύ αυτών ο πληθωρισµός. Το 53,4% των ψηφοφόρων θεωρούσε τον πληθωρισµό ως το σηµαντικότερο πρόβληµα, ενώ ένα ποσοστό της τάξης του 42% απαντούσαν πως είναι ένα από τα προβλήµατα που θα επηρεάσει σε σηµαντικό την ψήφο τους. Παράλληλα, σε δηµοσκόπηση του Κέντρου Πολιτικής Έρευνας και Επιµόρφωσης το Φεβρουάριο του 1980 το 45% των ψηφοφόρων απαντούσε ότι η αντιπολίτευση θα αντιµετώπιζε καλύτερα το πρόβληµα του πληθωρισµού, ενώ µόλις το 11,5% απαντούσε θετικά για την κυβέρνηση. Η αντιπολίτευση υπερείχε επίσης στο ζήτηµα της παιδείας (43,5% έναντι 12%) και στο ζήτηµα της κοινωνικής πρόνοιας (44% έναντι 15%). Στο δρόµο προς τις εκλογές, ολοένα και περισσότερο, αυξάνονταν το ποσοστό εκείνων που θεωρούσαν, ότι η κυβέρνηση ήταν η κύρια υπεύθυνη για την άνοδο του πληθωρισµού (15% το Φεβρουάριο του 1980, 28% το Σεπτέµβριο του 1981). Με αυτά τα δεδοµένα ήταν λογικό οι ψηφοφόροι να ζητούν αλλαγή διακυβέρνησης.

Page 87: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Social Value: Το αίτηµα της αλλαγής, όπως αναφέρθηκε και νωρίτερα ήταν ισχυρό σε ευρύτερες κοινωνικές οµάδες. Αποσπούσε ιδιαίτερα υψηλά ποσοστά στους αποφοίτους ανώτατης εκπαίδευσης µε ποσοστό 84%, στους νέους (91% στις ηλικίες 20-24 και 84,5% στις ηλικίες 25-34) αλλά και στα ανώτερα και µεσαία στρώµατα (76% στα ανώτερα, 81% στα µεσαία). Επίσης, ισχυρό ήταν το αίτηµα της αλλαγής τόσο στις αστικές, όσο και στις ηµιαστικές και αγροτικές περιοχές (78% και 71% αντίστοιχα). Συνεπώς, το µήνυµα της αλλαγής ήταν καθολικό και άγγιζε τα όρια της κοινωνικής προσδοκίας για κάτι καλύτερο.

Page 88: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Emotional Value: Στην προβολή διαφόρων χαρακτηριστικών των κοµµάτων, το ΠΑΣΟΚ και η αλλαγή εξέφραζαν την αισιοδοξία, την ελπίδα και την ανανέωση που είχε ανάγκη η ελληνική κοινωνία. Παράλληλα, πολλά νέα πρόσωπα που πλαισίωναν τον Ανδρέα Παπανδρέου εκείνη την εποχή απαντούσαν στο αίτηµα της ανανέωσης, το οποίο ήταν σηµαντικό κριτήριο µεταξύ των ψηφοφόρων. Είναι χαρακτηριστικό ότι στο ερώτηµα τι είδους αλλαγή επιθυµείτε, το 21,9% των ψηφοφόρων αναφερόταν στην αλλαγή προσώπων. Το κριτήριο αυτό καταλάµβανε τη δεύτερη θέση έπειτα από την αλλαγή δοµών και νέο σύνταγµα (29,9%).

Page 89: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Epistemic Value: Η αναµφισβήτητα χαρισµατική προσωπικότητα του Ανδρέα Παπανδρέου, σε συνδυασµό µε τη διακήρυξη πρωτοποριακών αλλαγών για την ελληνική κοινωνία της δεκαετίας του ‘70 (λαϊκή ανεξαρτησία, εθνική κυριαρχία, κοινωνική απελευθέρωση, το ΠΑΣΟΚ στην κυβέρνηση ο λαός στην εξουσία) αφύπνιζαν τη διερευνητική συµπεριφορά ευρύτερων κοινωνικοοικονοµικών στρωµάτων, τα οποία ως τότε δεν είχαν καµία πολιτική παρέµβαση. Η Αλλαγή έφερνε στο προσκήνιο όλα αυτά τα κοινωνικά στρώµατα και τους καθιστούσε πρωταγωνιστές της πολιτικής ζωής. Σχεδόν συγκυβερνήτες και συνδιαµορφωτές των πολιτικών αποφάσεων.

Page 90: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Conditional Value: Το ΠΑΣΟΚ µε στοχευµένα µηνύµατα σε επιµέρους οµάδες εξέφραζε την αξία που είχε για το µέλλον τους η ψήφος στο ΠΑΣΟΚ. Ορισµένα από αυτά τα µηνύµατα ήταν: Ο λαός θέλει, το ΠΑΣΟΚ µπορεί να ζωντανέψει την ελληνική ύπαιθρο. Ο λαός θέλει, το ΠΑΣΟΚ µπορεί να εξασφαλίσει πραγµατική ισότητα στην Ελληνίδα. Μετο ΠΑΣΟΚ στην κυβέρνηση ο αγώνας της Ελληνίδας για κοινωνική απελευθέρωση δικαιώνεται. Επιτέλους η ισότητα των δύο φύλων κατοχυρώνεται. Ο λαός θέλει, το ΠΑΣΟΚ µπορεί να σταµατήσει την ακρίβεια. Με το ΠΑΣΟΚ στην κυβέρνηση θα ξεπεραστεί επιτέλους η οικονοµική κρίση και το λαϊκό εισόδηµα θα πάψει να εξανεµίζεται. Ο λαός θέλει, το ΠΑΣΟΚ µπορεί να προστατεύσει τους µικροµεσαίους. Με το ΠΑΣΟΚ στην κυβέρνηση θα ληφθούν τα απαραίτητα µέτρα για να σωθούν οι µικροµεσαίοι επιχειρηµατίες από τον αφανισµό. • Ο λαός θέλει, το ΠΑΣΟΚ µπορεί ν’ ανοίξει τους ορίζοντες της παιδείας. Με το ΠΑΣΟΚ στην κυβέρνηση, η εκπαίδευση γίνεται επιτέλους θεµέλιο της αλλαγής και εγγύηση για την δηµοκρατική πορεία του Έθνους. • Ο λαός θέλει, το ΠΑΣΟΚ µπορεί να φέρει την Αλλαγή. Με το ΠΑΣΟΚ στην κυβέρνηση θα ‘ρθει επιτέλους η άνοιξη στην Ελλάδα, για ένα ειρηνικό, δηµοκρατικό αύριο, για ένα ελεύθερο σοσιαλιστικό µέλλον.

Page 91: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Page 92: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Page 93: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Page 94: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Page 95: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Page 96: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Message

Page 97: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Δηµοσκοπήσεις

Ποσοτικές Έρευνες Focus Groups

Page 98: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Media Media

Έντυπα Έντυπα Τηλεόραση Τηλεόραση Ραδιόφωνο Ραδιόφωνο Social Media Social Media

WebSite WebSite Facebook Facebook Twitter Twitter Flickr Flickr YouTube YouTube

Media

Έντυπα Τηλεόραση Ραδιόφωνο Social Media

WebSite Facebook Twitter Flickr YouTube

Page 99: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Προβολή  της  προσωπικότητας  του  υποψηφίου

Προγραμματική  διαφήμιση    

Αρνητική  διαφήμιση    

Συγκριτική  διαφήμιση    

Διαφήμιση  συσπείρωσης    

Page 100: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Τηλεοπτική Ραδιοφωνική Καταχωρήσεις   Outdoor

Εντυπα Διαδίκτυο Επιστολική Τηλεφωνική

Page 101: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Backfire Προβολή αγνώστων στοιχείων από τη ζωή του υποψηφίου

Χρήση παιδιών Παρουσίαση ισχυρών στοιχείων τεκµηρίωσης

Χρήση του συναισθήµατος του φόβου Χρησιµοποίηση µαρτυριών απλών πολιτών

Page 102: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Page 103: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Page 104: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Page 105: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Page 106: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Page 107: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Page 108: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Τηλεφωνική Διαφήµιση

Call Center RoboCalls Mobile

SMS Applications

Page 109: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Page 110: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Online Ads

Google Facebook

Text Banners

Page 111: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Δηµόσιες Εµφανίσεις

Οµιλίες Περιοδείες Σπίτια

Page 112: Στρατηγικός σχεδιασμός

Friedrich Naumann Seminar

Tools

Διάφορες έρευνες έχουν αποδείξει ότι το 58% του µηνύµατος µιας οµιλίας µεταδίδεται µέσω της γλώσσας του σώµατος, ένα 35% µέσω της ποιότητας της φωνής του οµιλητή και µόνο ένα 7% από το περιεχόµενο. Συνεπώς το 93% δεν έχει να κάνει µε το τι λέει ο οµιλητής, αλλά πως το λέει, πως φαίνεται και πως ακούγεται.