Ασφαλιστική Αγορά Ιούνιος 2013

7/18/2019 Ασφαλιστική Αγορά Ιούνιος 2013

http://slidepdf.com/reader/full/-2013-56d6dd9128ceb 1/100

1η IOYNIΟΥ 2013, ΦΥΛΛΟ 431, ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΛΖ' ΧΡΟΝΟΣ, 6 ευρώ,www.aagora.gr

English Supplement

ΜΑ∆ΙΚΕΣ το παράδειγµα

της

ΣΦΑΛΙΣΕΙΣΑ



431(1η ΙΟΥΝΙΟΥ 2013)

(ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ)

« ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ» ΕΤΟΣ Ι∆ΡΥΣΗΣ 1977

Μέλος: της Ένωσης Ιδιοκτητών Περιοδικού Τύπου,

της FIPP FAEP και της

Presse Internationale des Assurances (P.I.A.)

Ιδιοκτήτης ∆.ΡΟΥΧΩΤΑΣ& ΣΙΑΟ.Ε.

Εκδότης ΑΜΑΛΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ

Σύµβουλος Έκδοσης ∆ΗΜΗΤΡΗΣ ΡΟΥΧΩΤΑΣ

Υπεύθυνη έκδοσης ΜΑΡΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ

Αρχισυντάκτρια ΣΟΥΛΑΚΟΡΜΑ

Συντάκτρια ∆ΗΜΗΤΡΑΚΑΖΑΝΤΖΑ

Art Director ΜΑΡΙΝΑ ΠΕΤΡΟΥΛΑΚΗ

Επεξ. ΦωτογραφίαςΑΝ∆ΡΕΑΣ ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ

Λογιστήριο ΝΙΚΟΣΠΑΠΑ∆ΗΜΑΣ

Τµήµα Πωλήσεων/ΣυνδροµώνΤΖΙΝΑ ΖΟΥΓΑΝΕΛΗ

Υπ. MarketingΝΙΚΟΛΕΤΑΠΡΩΤΟΝΟΤΑΡΙΟΥ

Εκτύπωση TYΠΟΣΕΛΛΑΣΓΡΑΦΙΚΕΣΤΕΧΝΕΣ

Κωδ.ΕΛΤΑ 1062

Τιµή τεύχους: a 6

Aτοµική Συνδροµή: a 55

Εταιρική Συνδροµή: a 150Συνδροµή Εξωτερικού: a 180

Ε∆ΡΑ: ∆ιονύσου 126, 151 24 Μαρούσι,

Α.Φ.Μ.: 082314452

Τηλ.: 210−6196879 210−6196942

Fax: 210−6196943

ASFALISTIKI AGORA

Μonthly Economic & Insurance Review

Editor A. ROUCHOTA

126 DIONISSOU Str., 151 24 Maroussi,

Athens − Greece

Annual Subscription: a180

Βιβλιοπωλείο − ΕκδόσειςΑγ. Κωνσταντίνου 43, Μαρούσι,

Τηλ. & Fax: (210) 61.27.719, 61.27.502Yπεύθυνος Βιβλιοπωλείου: Μάκης Ρουχωτάς

e−mail: [email protected]

Για την καθηµερινή

ενηµέρωσή σας επισκεφθείτε

το site της «Α.Α.»

www.aagora.gr

ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ η αναδηµοσίευση κειµένων του περιοδικού ΜΟΝΟΝ µε ονοµαστική αναφορά του τίτλου

ΑΡ. ΦΥΛΛΟΥ:

Ge-mail: [email protected]

GWeekly Aagora Newsletter

G

10. Αυστηρές συστάσεις της ΤτΕ προς τις τράπεζες για την προ-ώθηση ασφαλιστηρίων συµβολαίων.

12. Παραγωγή Ασφαλίστρων α΄ τριµήνου 2013: Αυξοµειώσειςστα ...υπόγεια.

14. Munich Re: Αναµένεται ισχυρή ανάπτυξη της ασφαλιστικήςαγοράς.

16. Υψηλές προσδοκίες από τις επαφές στην Κίνα - H τοπικήασφαλιστική αγορά.

18. Οµαδικές Ασφαλίσεις: Το παράδειγµα της MetLife Alico (Ρε- πορτάζ της ∆ήµητρας Καζάντζα).

28. O κ. Νικόλαος Βελλιάδης, Πρόεδρος & ∆/νων ΣύµβουλοςAIGAION Ασφαλιστική, ∆ΙΕΡΩΤΑΤΑΙ: «Γιατί να υπάρχουν τόσο διαφορετικοί νόµοι;». (Συνέντευξη στη Σούλα Κορµά).

32. Βασιλική ∆ανέλλη-Μυλωνά, Πρόεδρος Ινστιτούτου ΟδικήςΑσφάλειας «Πάνος Μυλωνάς»: «Όλες οι ασφαλιστικές εται- ρείες θα πρέπει να στηρίξουν το έργο µας» (Συνέντευξη

στην Αµαλία Ρουχωτά).36. Ασφαλίσεις αεροπορικών κινδύνων από την HDI-Gerling.38. Τεχνολογικές καινοτοµίες και µέσα κοινωνικής δικτύωσης

στην Ασφάλιση.

Συνέδρια-Ταξίδια-Εκδηλώσεις

42. Interasco: Ταξίδι Πωλήσεων στην Ινδία.44. Συνεταιριστική Ασφαλιστική: Συνέδριο Πωλήσεων στη Βαρ-

κελώνη.46. Generali: Εκδήλωση για το ∆ιοικητικό Προσωπικό.50. ΑΤΕ Ασφαλιστική: Ηµερίδες Εκπαίδευσης για το Εταιρικό ∆ί-

κτυο.

3. Editorial 4. Χωρίς τίτλο 10. Από τη δική µας σκοπιά 52. Ανοιχτή Γραµ-µή µε Μεσίτες & Πράκτορες 54. Νέα από τις εταιρείες 70. Προϊόντα76. Τεχνολογία & Ασφάλιση 78. Αυτοβελτίωση 79. Συµβουλευτική Υπο-στήριξη 80. Βιβλία 82. Σπονδές 86. English Supplement 90. New Mar-kets in New Europe 92. O ΣΥΝήΓΟΡΟΣ επιλέγει 94. Σε πρώτο πρόσωπο...πολιτική αδεία 96. Από το "Περίπτερο".

(ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ)



(IOYNIΟΣ 2013) 3

(ΣΧΟΛΙΟ ΤΟΥ ΜΗΝΑ)

ΗΤράπεζα της Ελλάδος στις 14 Μαΐουε.έ. εξέδωσε εγκύκλιο, την οποίααπηύθυνε στις Τράπεζες, µε αυστη-

ρές συστάσεις για τον τρόπο προώθησης

ασφαλιστηρίων συµβολαίων.Λίγες µέρες αργότερα, σε δικαστική αί-θουσα του Πειραιά, εκδικάζεται αγωγήπου αφορά την πώληση ασφαλιστηρίουεφάπαξ καταβολής σε 74χρονο, πάσχοντααπό καρκίνο.Ο 74χρονος “αγοράζει” µηνιαία σύνταξη480 ευρώ, εγγυηµένη για δέκα χρόνια,αλλά ύστερα από δύο χρόνια αποδηµεί.Το ∆ικαστήριο καλείται να αποφανθεί αν ήπώληση ενέχει δόλο ή αµέλεια.Το δυσάρεστο είναι ότι η πράξη συντελέ-στηκε από τραπεζοασφαλιστικό δίκτυο!

Σύγχρονα, συµβαίνει η Ευρωπαϊκή Επι-τροπή, στο αναθεωρηµένο µνηµόνιο, ναπροβλέπει για τις ελληνικές τράπεζες,εκτός των άλλων, ρητά, την αποχή τουςαπό ασφαλιστικές δραστηριότητες µέσωθυγατρικών ασφαλιστικών εταιρειών, τιςοποίες όποιες Τράπεζες διαθέτουν (σ.σ.διαθέτουν και οι τέσσερις συγκεκριµένεςτράπεζες) πρέπει εντός ορισµένου χρόνουνα τις εκχωρήσουν.

Ο τραπεζικός παρεµβατισµός στις Ασφά-λειες, στην πατρίδα µας, τα τελευταία πε-

νήντα χρόνια, ευθέως ή πλαγίως,εφαρµόζοντας το όποιας πατένταςbancassurance, εκρίθη και κατακρίθηκεπολλάκις.Εν τέλει, δεν έβλαψε µόνον την ελληνική

ασφαλιστική αγορά αλλά και την αξιοπι-στία αυτών των ίδιων των Φορέων που τηνάσκησαν, καθ’ ον τρόπον την άσκησαν.

Έβλαψε και το Θεσµό και τους καταναλω-

τές.

Συµµέτοχοι στην ευθύνη και στα αποτελέ-σµατα του τρόπου που άσκησαν οι Τράπε-ζες όλα αυτά τα χρόνια την ασφαλιστικήτους δραστηριότητα ασφαλώς είναι και οιασφαλιστές.

Όχι µόνον δεν έπεισαν για τη διαφορετικό-τητα του αντικειµένου, αλλά µε πρωτερ-

γάτη τον κ. ∆ηµήτρη Κοντοµηνά, πρινδυο-τρεις δεκαετίες, αναµίχθηκαν καιαυτοί, ως µη όφειλαν, µε χρηµατοοικονοµι-κές δραστηριότητες που αποδείχθηκαν κα-ταστροφικές για το Θεσµό, τουςασφαλιστικούς διαµεσολαβητές και τουςκαταναλωτές.

Αυτά, σαν συµπεράσµατα από τα γεγονότα.Γεγονότα, που δεν είναι, όπως φαίνεται,αρκετά για να διδάξουν και γι’ αυτό πρέπεινα ελπίζουµε στη διατύπωση ρυθµιστικώνκανόνων, για να µην επαναλαµβάνονται οιβλαβερές συνέπειες της µικτής τραπεζοα-σφαλιστικής δραστηριότητας.

Και να σκεφτεί κανείς ότι, παραλίγο,ύστερα από τις πρόσφατες εκλογές στην

Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος,να είχαµε Πρόεδρο έναν πρωτοκλασάτοΤραπεζίτη!

Ήταν µια ακόµη ατυχής πρόταση ασφαλι-στή!

Τραπεζικός

παρεµβα τισµός

σ τις Ασφά λειες



4 (ΙΟΥΝΙΟΣ 2013)

t Η Γ ηραιά σε αναζήτηση…Τ ι κι αν µετρήσεις πιστοποιούν ότιόλο και περισσότεροι Ευρωπαί οιπολί τες αίρουν την εµπιστοσύνητους στην Ενωµένη Ευρώπη;Τι κι αν γραφικοί, ίσως και σοβαροί,πο

λιτικοί δηλώνουν αποφασισµένοινα επιστρέψουν σε εθνικά νοµί-σµατα, εγκαταλείποντας το Ευρώ;Τ ι κι αν Κράτη, όπως η Μεγάλη Βρε-τανία, ετοιµάζονται για δηµοψηφί-σµατα, από τα οποία θα κριθεί ηπαραµονή τους στην Ευρωπαϊκή

Ένωση;Τι κι αν ο Πρόεδρος των ΗΠΑ, κ.Οµπάµα, συµβουλεύει για τη δια-τήρηση της Ενωµένης Ευρώπης;Η Ενωµένη Ευρώπη των είκοσι επτάκρατών-µελών κλυδωνίζ εται.Φυσικά, υπάρχουν ακόµη και Χώ-

ρες που θέλουν τώρα, υπό τις πα-ρούσες συνθήκες, να ενταχθούνστην Ευρωπαϊ κή Ένωση.Με κορωνίδα στο στέµµα της τηνανεργία –30.000.000 πολίτες του-λάχιστον το 2013–, η Ευρωπαϊ κή

Ένωση συζ ητά για την τραπεζ ικήενοποί ηση…!Οι σκέψεις για δηµιουργία Οµο-σπονδίας αναπτύσσονται σε διάφο-ρα Forum και συζ ητιούνται επιφυ-λακτικά.Εξακολουθεί να ανακοινώνεται, και

µάλιστα καθηµερινά, η ισοτιµία Ευ-ρώ-∆ολαρίου, για να τροφοδοτεί σενάρια.Βρυξέλες ή Βερολίνο;Βορράς ή Νότος;Ευρωκοινοβούλιο ή ΕυρωπαϊκήΤ ράπεζ α;Πρόεδρος ή Καγκελάριος;Champions League ή τοπικό πρω-τάθληµα;

∆.Ρ.

(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

t Αν και επί του θέµατος αναφερ-θήκαµε από τη συγκεκριµένη στή-λη στο προηγούµενο τεύχος της«Α.Α.» (σελ. 11), πάντοτε σεβόµε-νοι την επικοινωνιακή ευθύνη τηςσυγκεκριµένης εταιρείας, µε χαράµπορούµε να αναφερθούµε σήµε-ρα και πάλιν στην Ατλαντική Ένω-ση.

Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, κο-ρυφαία στελέχη της Baloise επι-σκέφθηκαν την Ατλαντική Ένωση,

γεγονός που συνιστά διεθνή επι-βράβευση της Εταιρείας, καθώςστόχος της επίσκεψης ήταν η ενη-µέρωση για τις µεθόδους που χρη-

σιµοποιεί η διοίκηση της Ατλαντι-κής Ένωσης, που την αναδεικνύ-ουν κερδοφόρα εταιρεία του Οµί-λου Baloise.Πιο συγκεκριµένα, την Ατλαντική

Ένωση επισκέφθηκαν, στο διήµερο7 και 8 Μαΐου 2013, στελέχη τηςBaloise Group (µέτοχος της Εται-ρείας), µε επικεφαλής τον κ. PeterZutter, υπεύθυνο διεθνών δραστη-ριοτήτων του οµίλου της Baloise.Στην αποστολή συµµετείχαν επί-

σης οι κ.κ. Otman Bodner, CEO τηςBaloise Αυστρίας, και RomainBraas, CEO της Baloise Λουξεµ-βούργου.Πρόκειται για µια πολύ σηµαντικήστιγµή και για την Ατλαντική Ένω-ση αλλά και για την ελληνικήασφαλιστική αγορά, που µέσαστους κόλπους της έχει παράδειγ-µα προς µίµηση για µεγάλες χώρεςκαι αγορές, από µια Ελλάδα πουασφυκτιά στην οικονοµική κρίση.Ο ∆/νων Σύµβουλος και Γεν.∆/ντής της Εταιρείας, κ. ΓιάννηςΛαπατάς, δήλωσε ότι η παρουσίατων στελεχών της Baloise αποτελεί

τιµή για την Ατλαντική Ένωσηαλλά και αναγνώριση των προσπα-θειών των ανθρώπων της, σε µιαπερίοδο από τις δυσκολότερεςτου ασφαλιστικού κλάδου.Η ανταλλαγή επισκέψεων µεταξύστελεχών του οµίλου Baloiseκαι της Ατλαντικής Ένωσης θασυνεχιστούν στο µέλλον, µεστόχο την περαιτέρω σύσφιξητων σχέσεων µεταξύ των δυοεταιρειών.

t Υπουργείο Οικονοµικών προςΕΕΑ: Απευθυνθείτε στη ∆ΕΙΑ γιατο θέµα της ΑσπίςΑυτή ήταν, επιγραµµατικά, η απά-ντηση του Υπουργείου Οικονοµι-κών στο Επαγγελµατικό Επιµελη-τήριο Αθηνών, το οποίο µε επιστο-λές του στις 27/2/2013 και27/3/2013 ζητούσε την παρέµβα-ση του Υπουργείου, ώστε να δο-

θεί µία λύση στα χρονίζοντα προ-βλήµατα που προκάλεσε η ανά-κληση αδείας, τόσο της Ασπίς όσοκαι της Commercial Value.Πιο συγκεκριµένα, ο Γενικός∆/ντής, κ. Κ. Μασούρας, που υπο-

γράφει το απαντητικό έγγραφο µεηµεροµηνία 29/4/2013, σηµειώ-νει: «…για το θέµα που θίγετε αρ- µόδια είναι η ∆ΕΙΑ της Τράπεζας

της Ελλάδος, στην οποία πρέπει να απευθυνθείτε προκειµένου να προβεί σε σχετική εισήγηση προς το Υπουργείο Οικονοµικών για τις ενδεχόµενες περαιτέρω νοµοθε- τικές µας ενέργειες».(Μπορείτε να δείτε ολόκληρη την επιστολή του ΥπΟικ και τις επιστο- λές του ΕΕΑ στην ιστοσελίδα της «Α.Α.»).

Φωτογραφικό στιγµιότυποαπό την επίσκεψη των στελεχών της Baloise.



t Αποτελεί συ νήθη και κοι νή

πρακτική στις ασφαλιστικές εται-

ρείες, να προσφέρουν εκπτωτικά

τιµολόγια σε συ γκεκριµένα πρα-

κτορεία και µεσιτικά γραφεία µε

τα οποία συ νεργάζο νται.

Η πρόσβαση σε εκπτωτικά τιµολό-

για εξαρτάται, συ νήθως, από τη

διαπραγµάτευση της συ νεργασίας

µεταξύ ασφαλιστικής εταιρείας

και διαµεσολαβητή και, ως επί το

πλείστο ν, δί νεται σε γραφεία µε

αξιόλο γο –για τη ν ασφαλιστική

εταιρεία– ό γκο παρα γω γής ασφα-

λίστρω ν. Η εξελι γµέ νη τάση της

πρακτικής αυτής, ωστόσο, εί ναι –

πά ντα κατά τη ν άποψή µας– ε ντυ-

πωσιακή. Πλέο ν, υπάρχου ν ασφα-

λιστικές εταιρείες που προσφέ-

ρου ν επιπλέο ν τιµολο γιακά κίνη-

τρα σε συ νερ γάτες που θα τους

µεταφέρουν συµβόλαια από συ-

γκεκριµέ νες αντα γω νίστριες εται-

ρείες, οι οποίες και κατονοµάζο-

νται. Οι λόγοι επιλο γής τω ν συ γκεκρι-µένω ν εταιρειώ ν από τις οποίες εί-

ναι επιθυµητή η µεταφορά τω ν

συµβολαίω ν εικάζουµε πως µπο-

ρεί να είναι η συµβατότητα τω ν

προ γραµµάτων µε εκεί να που προ-

σφέρει η εταιρεία που κά νει τη

σχετική έκπτωση, η ποιότητα του

χαρτοφυλακίου συ γκεκριµένω ν

α νταγω νιστικώ ν εταιρειώ ν, κ.λπ.

Σίγουρα, υπάρχει ουσιαστική επι-

χειρηµατολο γία από τη µεριά τω ν

εταιρειώ ν που προτρέπου ν τους

συ νεργάτες τους να τους µεταφέ-ρου ν παρα γω γή από συ γκεκριµέ-

νες εταιρείες και σαφώς αυτό δε ν

είναι πρωτό γ νωρο για τους µεσί-

τες και τους πράκτορες, τουλάχι-

στο ν στις προφορικές διαπραγµα-

τεύσεις τους µε τις ∆ιευθύνσεις

Πωλήσεων.

Η συζήτηση περί νοµιµότητας και

ηθικής, ωστόσο, φαίνεται πως πα-

ραµένει ανοιχτή…

(ΙΟΥΝΙΟΣ 2013) 5

t «Σ ύµ φ ω να µ ε τα σ το ιχ ε ία µ α ς,η σ υν τρ ιπ τι κή π λε ιο ψ η φ ία τ ων α πο - φ ά σ εω ν π ρώ το υ β αθ µ ού σ υµ φ ων ε ί µ ε τη ν εφ α ρµ ο γή τ ου ψ ηφ ι σθ έν το ς ν όµ ου », υπογραµµί ζει το Επικουρι-κό Κεφάλαιο Αυτοκινήτων, σε ανα-κοίνωση που εξέδωσε στις 15Μα ΐου 2013, µε αφορµή δηµοσίευ-µα σχετικά µε τις δικαστικές απο-φάσεις που αφορούν την εφαρµογήτου Ν. 4092/2012.

Επιπρόσθετα, σηµειώνει σχετικάτα εξής: « Έν το νη υ π οσ τή ρ ιξη π ρ ος τις δ ια τά ξε ις το υ ε ν λό γω ν όµ ο υ ε κ - φ ρ άζ ετ αι α πό δ ια κε κ ριµ έ νο υς ε κ- π ρ ο σώ π ου ς τη ς Νο µ ικ ής Ε π ισ τ ήµ ης ,ε ν ώ πρ έ π ε ι ν α ση µ ει ω θ ε ί η α θρ ό α π ρο σ έλευ σ η στ α γρ αφ ε ία το υ Ε π ι- κο υ ρι κο ύ Κε φ αλα ίου δ ικ α ι ού χ ων α π οζ η µίω σ η ς , οι οπ ο ίο ι α πο ζ ηµ ιώ - ν ον τα ι µ ε ο µα λή ρ ο ή, σύ µ φω ν α µε τι ς δ ια τά ξ εις τ ου ν έο υ νό µ ου ».

t Ικανοποίηση για την ανάδειξητου σοβαρού θέµατος της οδικήςασφάλειας και την ενεργοποίηση τουΕθνικού Στρατηγικού Σχεδίου ΟδικήςΑσφάλειας εξέφρασε ο Πρόεδρος της

ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου,µε αφορµή τη σύγκληση της ∆ιυπουρ-

γικής Επιτροπής Οδικής Ασφάλειας µεπρωτοβουλία του Προέδρου της ∆η-µοκρατίας, κ. Κάρολου Παπούλια.Παράλληλα, ο Πρόεδρος της ΕΑΕΕ µε-ταφέρει την αµέριστη συµπαράστασητου συνόλου των ασφαλιστικών εται-ρειών στην τόσο σηµαντική εθνικήπροσπάθεια. Εξάλλου, η ενηµέρωση,η πρόληψη και η ανάπτυξη της παιδεί-ας της οδικής ασφάλειας είναι άξονεςστους οποίους δραστηριοποιούνται

επί σειρά ετών πολλές ασφαλιστικέςεταιρείες µεµονωµένα αλλά και συλ-λογικά, µέσω της ΕΑΕΕ.Η ΕΑΕΕ, στο σχετικό δελτίο τύπου πουεξέδωσε, εκφράζει τη δέσµευση ότιθα σταθεί αρωγός στον εθνικό στόχοτης µείωσης κατά 50% έως το 2020των θανατηφόρων τροχαίων ατυχηµά-των. ∆ηλώνει ότι επιθυµεί να συµβά-λει µε κάθε τρόπο στην προσπάθειααυτή, εντός του πλαισίου των δυνατο-τήτων της, µέσω του θεσµικού της ρό-λου, και τίθεται δηµόσια στη διάθεσητης Πολιτείας προς αυτήν την κατεύ-

θυνση.

Το περιοδικό µας χαίρεται για την πρωτοβουλία και τη δηµόσια

δέσµευση που εκφράζει η ΕΑΕΕ.Είναι µια σαφής ένδειξη ότι η

προεδρία Σαρρηγεωργίου τείνει να χαρακτηριστεί από την άµε- ση ανταπόκρισή του στα κοινω-

νικά θέµατα.

t Ο γνωστός ορκωτός ελεγκτής κ. Γρηγοράκος ήταν αυτός που βραβεύτηκε για τη µελέτη του, σχετικά µε το Ενιαίο Λογιστικό Σχέδιο των Ασφαλιστικών Επιχει-ρήσεων, το οποίο κατέστη εν συνεχεία και το αυστηρό πλαίσιο λειτουργίας των ελ-ληνικών ασφαλιστικών εταιρειών, και µάλιστα πολύ νωρίτερα από τις ευρωπαϊκέςρυθµίσεις.

Όπως µας πληροφόρησε ο φανατικός µας αναγνώστης, κ. Νίκος Αδαµαντιάδης(φωτ.) , έπνεαν τότε τα µένεα οι ασφαλιστές εναντίον του κ. Γρηγοράκου, τάχισταόµως του αναγνώρισαν το ορθόν των εκτιµήσεων και των προτάσεών του, καθώςκαι το επωφελές για όσους εφάρµοσαν τις συγκεκριµένες αρχές. ∆.Ρ.



(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ) (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

A Π Ο

Τ Ο

Φ Ω Τ Ο Γ Ρ Α Φ Ι Κ Ο

Α Ρ Χ Ε Ι Ο Τ

Η Σ

« Α . Α . »


t «Την από κοινού πρ όθεση για εν ίσχυση τ ης συ- νεργασίας µεταξύ ασφαλισ τικών επιχειρήσεων και δια- µεσολαβητών, πρ ος ό φε λος του θεσµού της Ασφάλι- σης» εξέφρασαν οι εκπρόσωποι της Ένωσης Ασφαλι-στικών Εταιρειών Ελλάδος και της Ένωσης Ασφαλιστι-κών ∆ιαµεσολαβητών Ελλάδος, σε συνάντηση πουπραγµατοποιήθηκε στις 10 Μαΐου, στα γραφεία της ΕΑ-

ΕΕ. Όπως επισηµαίνεται στο δελτίο τύπου που εξέδωσε ηΕΑΕΕ, «στόχος της συνάντησης, η οποία πραγµατοποιή- θηκε σε συναινετικό κλίµα διαλόγου, ήταν η ανταλλαγή απόψεων πάνω σε σηµαντικά και επίκαιρα ζητήµατα που αφορούν τη λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς και άπτονται της ασφαλιστικής διαµεσολάβησης».Ο Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, κ. Α. Σαρρηγεωργίου, δήλωσεπως τα θέµατα των ασφαλιστικών διαµεσολαβητών εί-ναι ψηλά στη λίστα προτεραιοτήτων της ΕΑΕΕ και τόνι-σε πως η ενότητα και η στενή συνεργασία όλων των συ-ντελεστών της ασφαλιστικής αγοράς είναι βασικέςπροϋποθέσεις για την ανάπτυξη του θεσµού της Ασφά-λισης στην Ελλάδα.«Οι παριστάµενοι», όπως αναφέρεται εν κατακλείδι

από πλευράς ΕΑΕΕ, «συµφώνησαν να επαναλάβουν ανάλογες συναντήσεις, προκειµένου να συζητήσουν διεξοδικά τα θέµατα κοινού ενδιαφέροντος και να εξε- τάσουν την ανάληψη πρωτοβουλιών και κοινών δράσε- ων, µε στόχο την ανάπτυξη και την ενίσχυση της αξιο- πιστίας και εξωστρέφειας της ασφαλιστικής αγοράς».Στο αντίστοιχο δελτίο τύπου που εξέδωσε η ΕΑ∆Ε ανα-φέρεται ότι «σε κλίµα συναινετικό επιχειρήθηκε να ανοιχθεί ένας γόνιµος και ουσιαστικός διάλογος» επίτων ακόλουθων θεµάτων:G της αναγνώρισης του ρόλου των ∆ικτύων ∆ιαµεσο-

λάβησης.

G της ανάγκης ελέγχου και εποπτείας των πωλήσεωνµέσω internet και Τραπεζών.

G των καταχρηστικών καταγγελιών συµβάσεων και τηςανάγκης προσδιορισµού του «ουσιώδους λόγου».

G της εξεύρεσης κοινών δράσεων, που θα συµβάλουνστην αναβάθµιση της αξιοπιστίας της αγοράς.

G της διαφάνειας στους όρους των ασφαλιστηρίωνσυµβολαίων, µέσω κοινής και αδιαπραγµάτευτηςερµηνείας τους.

G των ανασφάλιστων οχηµάτων, των πλαστών συµβο-λαίων, της ανέλεγκτης εγκατάστασης διαφόρων ΕΠΥ και, τέλος, των πελατολογίων των διαµεσολαβητώνκαι της σύνδεσής τους µε την είσπραξη ασφαλί-στρων.

Σύµφωνα µε την ΕΑ∆Ε, «διαπιστώθηκε σε πολλά ση- µεία κοινός προβληµατισµός και σύγκλιση απόψεων,και αναγνωρίστηκε η ανάγκη αποτελεσµατικής αντιµε- τώπισης αυτών, προς όφελος της διαφάνειας, της προ- στασίας του καταναλωτή και εν τέλει της αναβάθµισης της αξιοπιστίας του θεσµού της ασφάλισης».Στη συνάντηση συµµετείχαν, εκ µέρους της ΕΑ∆Ε, οικ.κ. Αλέξανδρος Ραφαηλίδης, Γεώργιος Καραβίας, ∆η-µήτριος Γαβαλάκης, Ελένη Γρυπάρη, Όλγα Νικολαΐδουκαι ∆ήµητρα Λύχρου, και εκ µέρους της ΕΑΕΕ, οι κ.κ.Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, Ιωάννης Λαπατάς, Μαρ- γαρίτα Αντωνάκη και Εύα Βαρουχάκη.

19 Μαΐου 2001 – Από δεξιά , διακρίνονται οι Ι. Κουκιάδης(Ευρωβουλευτής) , Θ. Πανταλάκης (Πρόεδρος Ε θ ν ικ ή ς Α σ φ α λ ισ τ ικ ή ς ) , Χρ. Πρωτόπαππας (Υφυπουργός Εργασίας),Κ. Φιλίππου (Γ εν. ∆/ ντής Ε θ ν ικ ή ς Α σ φ α λ ισ τ ικ ή ς ), Λ. Τζόλ- δος ( Αναπλ. Γ εν. ∆/ ντής Ε θ ν ικ ή ς Α σ φ α λ ισ τ ικ ή ς ), Κ. Παρα- βάντης ( Αναπλ. Γ εν. ∆/ ντής Ε θ ν ικ ή ς Α σ φ α λ ισ τ ικ ή ς ).

Έφυγε κα ι ο Λάζαρος Εφραίµογλου , λίγο πρ ιν το Πά

σχα.

Στη φωτ. , πρώτος από αρ ιστερά , µε τον αείµνηστο Λ

ευτέ-

ρη Βερυβάκη , τον καθηγητή Α ιµ. Ζαχαρέα κα ι το ∆. Ρου -

χωτά , σε εκδήλωση της «Α.Α.» , το 199 1.

1995 – Στιγµιότυπο από τη συνάντηση της διοίκησης της

Αγροτικής Ασφαλιστικής µε τον Υπουργό Γεωργίας , Φυσι-

κών Πόρων και Περιβάλλοντος της Κύπρου Κ. Πετρίδη.

Αριστερά , διακρίνονται ο Αναπλ. ∆/νων Σύµβουλος της

Εταιρείας Α. Ρούπας, και τα µέλη του ∆.Σ.: Α. Καραµπάτσας

και Α. Τσούµας. ∆εξιά , ο ∆/ντής της ∆/νσης Ασφαλειών

Περιουσίας Ι. Χατζηιωσήφ , ο Πρόεδρος του Συλλόγου Ερ -

γαζοµένων Γ. Συκαµιάς και το µέλος του ∆.Σ. Μ. Φωκιανός.

Μάριος Ραφαήλ , ∆ηµήτρης Κοντοµηνάς.Περιµένουµε από το νέο Πρόεδρο του ΕΙΑΣ , καθηγητήΜιλτιάδη Νεκτάριο , να πράξει ό ,τι έχουν παραλείψει άλ- λοι για πολλά χρόνια. Ο οµότιµος καθηγητής ΜάριοςΡαφαήλ επιτέλεσε έργο και προσέφερε το Κύρος πουτο ΕΙΑΣ διεκδικούσε.

Ας τιµήσουµε , για να τιµηθούµε!

22 Σεπτεµβρίου2000 – Ο Κώστας Φι-

λίππου και ο Βαγγέ- λης Τριανταφύλλου ,

όταν ηγούντο τηςΕ θ ν ικ ή ς

Α σ φ α λ ισ τ ικ ή ς .



t Το 8ο συνέδριο του ιβηρικού καιλατινοαµερικανικού τµήµατος (CILA)της Παγκόσµιας Ένωσης Ασφαλιστι-κής Επιστήµης (AIDA World) έλαβεχώρα στη Λισσαβόνα, από τις 7 έωςτις 10 Μαΐου, στο πολιτιστικό κέντροτου ιδρύµατος Gulbenkian. Φιλοξε-

νών φορέας ήταν η Εθνική ΈνωσηΑσφαλιστικής Επιστήµης της Πορτο-

γαλίας (AIDA Portugal).Την πρώτη µέρα του Συνεδρίου πραγ-µατοποιήθηκε η συνεδρίαση τηςεκτελεστικής επιτροπής της AIDAWorld µε διάφορα επίκαιρα θέµατα.Ακολούθησε η συνεδρίαση του ∆.Σ.της AIDA World, όπου µεταξύ άλλωνσυζητήθηκε και η έκθεση σχετικά µετην οργάνωση ARIAS, η οποία εξειδι-κεύεται σε διαιτησίες, σε ασφαλιστι-κά και αντασφαλιστικά θέµατα.Στις 8 Μαΐου συνεδρίασαν οι οµάδεςεργασίας της AIDA World, µεταξύ τωνοποίων η οµάδα εργασίας για την

κλιµατική αλλαγή, την ασφαλιστικήυποκατάσταση, καθώς επίσης για τηνπροστασία του καταναλωτή και τηνεπίλυση των διαφορών, για τηνασφάλιση των µεταφορών, για τηνκρατική εποπτεία, την αντασφάλιση,την ασφάλιση αυτοκινήτων, την

ασφάλιση προσώπων και συντάξεων,καθώς και τη διανοµή ασφαλιστικώνπροϊόντων, πρόεδρος της οποίας εί-ναι ο καθηγητής κ. Ιωάννης Ρόκας.Την ίδια ηµέρα, συνεδρίασε η εκτε-λεστική επιτροπή της υποοµάδος γιατην Ευρώπη (AIDA Europe). Ακολού-θησε δεξίωση και οµιλία της υπουρ-

γού ∆ικαιοσύνης της Πορτογαλίας,κας Paula Teixeira da Cruz.Στις σύγχρονες αίθουσες του πολιτι-στικού κέντρου, παραβρέθηκαν προ-σωπικότητες από την Πορτογαλία,την Ισπανία και από όλες σχεδόν τιςχώρες της Λατινικής Αµερικής. Οι µε-ταφράσεις είχαν χρηµατοδοτηθεί

από σπόνσορες, δικηγορικά γρα-φεία, ασφαλιστικές εταιρείες καιbrokers, όπως AXA, Generali καιAON .Στις 9 και 10 Μαΐου έλαβε χώρα τοσυνέδριο της CILA, µε µεγάλη συµµε-τοχή οµιλητών από τις χώρες της Ιβη-

ρικής και της Λατινικής Αµερικής. Ιδι-αίτερη εντύπωση δηµιούργησε η µε-

γάλη προοπτική της ασφάλισης στηΛατινική Αµερική και οι εντυπωσια-κές επιδόσεις της Βραζιλίας. Το συ-νέδριο έκλεισε µε οµιλία και χαιρετι-σµό του προέδρου της AIDA Πορτο-

γαλίας, κ. Pedro Pais de Vasconcelos.Σηµειώνεται ότι η µεθεπόµενη συνε-δρίαση του ∆.Σ. της AIDA World θαπραγµατοποιηθεί στην Αθήνα, τοΜάιο του 2014, όπου ταυτόχρονα θαπραγµατοποιηθεί το συνέδριο τηςελληνικής AIDA και οι συνεδριάσειςτων οµάδων εργασίας της AIDAWorld.

t Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσε-

ω ν και Επαγγελµατικών Συντάξεω ν

( EIOPA ) απηύθυ νε πρόσφατα Πρό-

σκληση Εκδήλωσης Ε νδιαφέροντος

για τη δηµιουρ γία τω ν δύο Οµάδω ν

Ε νδιαφερόµε νω ν Μερώ ν της EIOPA,

της Οµάδας Ασφαλιστώ ν και Α ντα-

σφαλιστώ ν ( IRSG ) και της Οµάδας

Ε νδιαφερόµε νω ν Μερώ ν Επαγ γελ-

µατικώ ν Συ ντάξεω ν ( OPSG). Η προ-θεσµία για τη δηµιουρ γία τω ν οµά-

δω ν λή γει σε διάστηµα λί γω ν µη-

νώ ν.Οι οµάδες ε νδιαφερόµε νω ν µερώ ν

θα συσταθού ν, για να διευκολυ νθεί

η διαβούλευση σε θέµατα που σχε-

τίζο νται µε τα καθήκο ντα της

EIOPA. Τα µέλη της Οµάδας για τις Ασφαλί-

σεις και τις Αντασφαλίσεις ( IRSG ),

30 στο σύνολο, θα εί ναι άτοµα που

θα διοριστού ν προκειµένου να εκ-

προσωπήσου ν, στη σωστή α ναλο- γία, ασφαλιστικές και α ντασφαλι-

στικές επιχειρήσεις και ασφαλιστι-

κούς διαµεσολαβητές που δραστη-

ριοποιού νται στη ν Ευρωπαϊκή Έ νω-

ση, ερ γαζόµενους σε ασφαλιστικές

εταιρείες, κατα ναλωτές, χρήστες

υπηρεσιών ασφάλισης και α ντα-

σφάλισης, εκπροσώπους µικροµε-

σαίω ν επιχειρήσεω ν και σχετικώ ν

επα γ γελµατικώ ν ενώσεω ν. Τουλάχι-

στο ν πέ ντε από τα µέλη της Οµάδας

θα είναι ανεξάρτητοι, διακεκριµέ-

νοι πα νεπιστηµιακοί.

Μέλη του OPSG, επίσης 30 στο σύ-

νολο, θα εί ναι άτοµα που θα εκπρο-

σωπού ν α ναλο γικά τα ιδρύµατα που

προσφέρου ν υπηρεσίες επα γγελµα-

τικώ ν συ νταξιοδοτικώ ν παροχώ ν και

λειτουρ γούν στη ν Ε.Ε., οι εκπρόσω-

ποι τω ν ερ γαζοµέ νω ν, οι εκπρόσω-

ποι τω ν δικαιούχω ν, τω ν ΜΜΕ και

τω ν σχετικώ ν επαγ γελµατικώ ν ενώ-σεω ν. Τ ουλάχιστο ν πέ ντε από τα µέ-

λη της θα είναι α νεξάρτητοι διακε-

κριµέ νοι πα νεπιστηµιακοί.

Η επιλο γή τω ν µελώ ν θα ξεκι νήσει

στα τέλη Ιου νίου και θα ολοκληρω-

θεί µε το διορισµό τους το Σεπτέµ-

βρη του 2013. Εφόσο ν τα µέλη απο-

δεχτού ν το διορισµό τους στις Οµά-

δες ε νδιαφερόµε νων µερώ ν, θα α να-

κοι νωθού ν δηµοσίως τα ο νόµατά

τους από τη ν EIOPA. Η πρώτη συ νά-

ντηση τω ν Οµάδω ν θα πρα γµατοποι-

ηθεί το ν Οκτώβριο και θα ακολουθή-

σει, στις 26 Νοεµβρίου, συ νά ντηση

µε το Συµβούλιο Εποπτώ ν της EIOPA.

Σηµειώ νεται ότι η προθεσµία για

τη ν υποβολή των σχετικώ ν αιτήσε-

ω ν εί ναι η 23η Ιουνίου. Περισσότε-

ρες πληροφορίες για τη ν εκδήλωση

ενδιαφέρο ντος βρίσκο νται στη ν

ιστοσελίδα της EIOPA

https:// eiopa .europa.eu/a bou t-

eiopa/organisation/stakeholder-

g r o u ps / s t a ke h o l d e r - g r o u ps -

selection-process-2013/index.html

t Πλήρη ανάλυση των προοπτικώνεξέλιξης στις Ανανεώσιµες Πηγές Ενέρ-γειας, απαντήσεις σε καίρια θέµατα στηδιαχεί ριση των κινδύνων και τα tailor made προϊ όντα της παρουσί ασε η SafeBrokers, στο συνέδριο που διοργάνωσε µεθέµα τις ΑΠΕ, στο Ναυτικό Όµιλο Πειραιά. Στο πρώτο µέρος του συνεδρί ου, οι οµιλη-τές, κ. ∆ηµήτρης ∆ολαψάκης

, Dr . ΣάββαςΣεϊµανίδης, Γεν. ∆/ντής της Networ kConsulting Gr oup, Stefan Sebald, Senior Underwriter της Gothaer , T homasSchindler , Claims Risk Eng ineer τηςGothaer, Christoph Harden, Loss Adjuster της Schaden Suppor t GmbH, αναφέρθη-καν εκτενώς στα σχέδια ανάπτυξης τωνΑΠΕ στην Ελλάδα και στη διαχεί ριση τωνκινδύνων τους.Στο δεύτερο µέρος, παρουσιάστηκαν απότον κ. Στέλιο Ασσαριώτη, Πρόεδρο τηςSaf e Br oker s S.A., και τον κ. HelgeNeumann, της Leue & Nill, οι λύσεις που

προσφέρονται, ως αποτέλεσµα της συνερ-γασίας των δύο εταιρειών, µε tailor madeασφαλιστικά προϊόντα. Τ ο συνέδριο έκλεισε µε την οµιλία του κ.Ιωάννη Κλοκίδη, Γ εν. ∆/ντή της ProbankLeasing, ο οποί ος αναφέρθηκε στις µεθό-δους χρηµατοδότησης των ΑΠΕ µέσω τουτραπεζικού συστήµατος, και την οµιλίατου κ. Ορέστη Μί λλα, Investment Dir ector της NBGI Pr ivate Equity, ο οποί ος µε τησειρά του αναφέρθηκε στις επενδυτικέςπροοπτικές της αγοράς.





(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

t Η ING, η οποία διασώθηκε απότο ολλανδικό κράτος το 2008, στο-χεύει να αποπληρώσει την κρατικήενίσχυση που έλαβε, µέσω της µείω-σης θέσεων εργασίας αλλά και τηςαποδέσµευσής της από τις µονάδεςασφαλιστικής δραστηριότητας και

διαχείρισης κεφαλαίων, τις οποίεςσκοπεύει είτε να πουλήσει είτε ναεπιχειρήσει να τις εισαγάγει στο χρη-µατιστήριο, µέσω δηµόσιας εγγρα-φής.Σύµφωνα µε δηµοσίευµα του Reutersκαι µε αφορµή τη δηµοσιοποίηση τωναποτελεσµάτων του ολλανδικού οµί-λου για το α΄ τρίµηνο του 2013, ο∆/νων Σύµβουλος, κ. J. Hommen, δεναπέκλεισε το ευρωπαϊκό κοµµάτι τωνασφαλειών να οδηγηθεί σε πώλησηαντί για τις χρηµατιστηριακές αγορές,

σηµειώνοντας πως ήδη έχουν γίνεισχετικές προκαταρκτικές συζητήσεις.Φυσικά, εµπόδιο για µια τέτοια εξέλι-ξη αποτελεί το γεγονός ότι πολλές

από τις µεγάλες ευρωπαϊκές ασφαλι-στικές εταιρείες αγωνίζονται προκει-µένου να εξασφαλίσουν την απαραίτη-

τη κεφαλαιακή επάρκεια.Ο όµιλος είναι σήµερα έτοιµος να επι-ταχύνει τις διεργασίες για τη δηµόσιαεγγραφή της ευρωπαϊκής ασφαλιστι-

κής µονάδας, µε στόχο να µπο-ρέσει να βγει στην αγορά το 2014.Για το πρώτο τρίµηνο του 2013 ηING ανακοίνωσε καθαρά κέρδη1.804 δις ευρώ, καταγράφονταςαύξηση σε σύγκριση µε τα 728εκατ. του περασµένου έτους και

παραµένοντας εντός των προβλέ-ψεων που είχε κάνει. Η αύξησηοφείλεται, κυρίως, στην τραπεζι-κή δραστηριότητα αλλά και σε κά-ποιες αποεπενδύσεις.Η ING δήλωσε, επίσης, ότι τα απο-τελέσµατα από την ευρωπαϊκήασφαλιστική δραστηριότητα –ηοποία περιλαµβάνει συνεισφορέςαπό τις µονάδες στην Ιαπωνία και

τη Νότια Κορέα που είναι προς πώλη-ση– παρέµειναν υπό πίεση, λόγω τουπεριβάλλοντος χαµηλών αποδόσεων,

και απέδωσαν λειτουργικά κέρδηύψους €79 εκατ., ασφαλώς µειωµένασε σύγκριση µε τα €129 εκατ. ένα χρό-νο πριν.

t Στα τέλη Απριλίου, δηµοσιο-ποιήθηκε από την Ευρωπαϊκή Επι-τροπή η τριµηνιαία έκθεση τηςΟµάδας ∆ράσης για την Ελλάδα(Ο∆Ε), επικεφαλής της οποίας εί-ναι ο κ. Χόρστ Ράιχενµπαχ.Στην εν λόγω έκθεση, µεταξύ των

άλλων, περιλαµβάνεται παράγρα-φος υπό τον τίτλο ΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ,όπου γίνεται αναφορά στη στενήσυνεργασία της Ο∆Ε µε την Τρά-πεζα της Ελλάδος και στις συζη-τήσεις που διεξάγονται, προκει-µένου οι ασφαλιστικές εταιρείεςνα αναλάβουν συστήµατα κοινω-νικής ασφάλισης/συντάξεων.Παραθέτουµε αυτολεξεί το συ-

γκεκριµένο απόσπασµα από τηντριµηνιαία έκθεση της Οµάδας∆ράσης:

«3.5. Ασφαλίσεις Σε συνέχεια της τεχνικής βοήθει- ας που οργανώθηκε από τις αρ- χές του 2012 για την υποστήριξη

της αναδιοργάνωσης των δύο Επικουρικών Κεφαλαίων Ασφάλι- σης, συµπεριλαµβανοµένης της διερεύνησης λύσεων σε σχέσηµε την εξυγίανση του ασφαλιστι- κού κλάδου, η Ο∆Ε συνέχισε να παρακολουθεί στενά και να υπο-

στηρίζει τις εξελίξεις (ιδίως την κατάρτιση της συναφούς νοµοθε- σίας) µε την Τράπεζα της Ελλά- δος.Στην παρούσα φάση, η Ο∆Ε συζη- τά µε την Τράπεζα της Ελλάδος τις δυνατότητες προκειµένου να υποστηρίξει ένα νέο µνηµόνιο απαιτήσεων στον εν λόγω τοµέα.Αυτό θα µπορούσε να εστιαστεί συγκεκριµένα στην ικανότητα του τοµέα των ασφαλίσεων να αναλά- βει συστήµατα κοινωνικής ασφά-

λισης/συντάξεων σύµφωνα µε τις ενισχυµένες απαιτήσεις βάσει του ενωσιακού νοµοθετικού πλαι- σίου».

t «Ασφάλιση Πιστώσεων: Εργαλείοή Mύθος;» είναι το θέµα της ενδιαφέρου-σας ανοικτής συζήτησης, που προανήγγει-λε ο ΣΕΜΑ για τις 29 Μαΐου 2013 – τη συ-

γκεκριµένη ηµεροµηνία η «Α.Α.» βρισκό-ταν στο τυπογραφείο, οπότε στο παρόντεύχος µας δεν υπάρχει εκτενής αναφο-

ρά.Κεντρικοί οµιλητές στην εκδήλωση του ΣΕ-ΜΑ είναι ο ∆/νων Σύµβουλος της Atradius ,

κ. Μάκης Τ ζέης, καιο ΑναπληρωτήςΓεν. ∆/ντής τηςEuler Hermes Emporiki , κ. ΑλέξηςΙ. Γαβριήλογλου (οιδύο εταιρείες είναιυποστηρικτές καιχορηγοί της εκδή-

λωσης).

Στους στόχους της ανοικτής συζήτησηςπεριλαµβάνονται η αποσαφήνιση των“γκρίζων” ζωνών στις Ασφαλίσεις Πιστώ-σεων και η ανάδειξη του πραγµατικού ρό-λου που µπορεί να διαδραµατίσει ο κλά-δος για τη στήριξη της οικονοµίας, την τό-νωση των εξαγωγών και γενικότερα τηνενίσχυση του επιχειρείν στην Ελλάδα, σεµια περίοδο κατά την οποία στην πλειονό-τητά τους οι ελληνικές επιχειρήσεις ανα-ζητούν εργαλεία χρηµατοδότησης τωνεµπορικών και επενδυτικών τους δραστη-

ριοτήτων.

Ο ∆/νωνΣύµβουλος

της ING,κ. J. Hommen.

Α π’ ό,τι φαίν ε ται η συµµ ετ ο χ ή τ ω ν α σφα λι σ τι κ ώ ν ε ται-

ρ ειώ ν σ τ ο σύ σ τ ηµα κ οι ν ω νικ ής α σφά λισ ης / συ ν τά ξ ε ω ν εί-

ναι δρ οµ ο λ ο γ ηµ έ ν η. Μ έ ν ει να δ ούµ ε π ό τ ε θα γί ν ουν πρά -

ξ η τα ... σ χ έδια ε πί χάρ του και τι α παιτ ή σ εις

θα π ερι λαµβά ν ει τ ο « ν έ ο µ ν ηµ ό ν ιο απαιτ ήσ ε ω ν σ τ ο ν

ε ν λ ό γ ω τ ο µ έ α» . Σαφ ώς, το ε ν διαφ έρ ο ν µας κ ορυφ ώ ν ε ται

για τ ο π οι ος ή π οια Αρ χ ή θα τ ο συ ν τά ξ ει.



t Κέντρο Εξυπηρέτησης Πρα-κτόρων Ασφαλειών είναι η επω-νυµία της νέας επιχείρησης τηςκας ∆έσποινας Αµίλλη και του κ.Κων/νου Αντωνακάκη, τα εγκαί-νια της οποίας έγιναν την 1η Ιου-νίου.

Οι εργασίες του Κέντρου, µεέδρα τη Θεσσαλονίκη, ξεκίνη-σαν το Φεβρουάριο και σκοπόςτης λειτουργίας του είναι ναβοηθήσει τους επαγγελµατίεςστα δυσβάστακτα λειτουργικάέξοδα που αντιµετωπίζουν κα-θηµερινά, τη δύσκολη εποχή τηςκρίσης που διανύουµε. Οι πάγιεςανάγκες τους, που καλύπτονταιµέσω του Κέντρου, είναι: γραµ-µατειακή και µηχανογραφικήυποστήριξη, ασύρµατη σύνδεσηinternet, τηλεφωνικό κέντρο, αί-

θουσα συγκεντρώσεων, γραφείο για συναντήσεις µε πελάτες και για την καθηµερινή τους οργά-νωση, υποστήριξη πελατολογί-ου, κ.ά.

Από την πλευρά µας, δεν έχουµε παρά να ευχηθούµε

Καλή Αρχή στη νέα αυτή επιχειρηµατική πρωτοβου-

λία της κας Αµίλλη και του κ. Αντωνακάκη!

t Μεταξ ύ εν ός καιτριών δισεκατοµµυρίων δο-λαρί ων αν αµέν εται ν α αν έλ-θει το κόσ τος των ζ ηµιών από τον αν εµοσ τρόβιλο πουέπληξ ε την πόλη Μουρ σ την Οκλαχόµα, αν έφερε σ ε δη-µοσ ί ευµά της η Φ ω ν ή τ η ς Αµ ε ρ ι κ ή ς , σ τις 22 Μα ΐου,επικαλούµεν η εκτιµήσ ειςαν αλυτών .

Ο παν ί σ χυρος κατασ τροφι-κός αν εµοσ τρόβιλος κόσ τι-σ ε τη ζ ωή σ ε 24 άτοµα καιπροκάλεσ ε τον τραυµατι-σ µό 240, εν ώ ισ οπέδωσ εµεγάλο κοµµάτι της πόλης.

Όπως δήλωσ ε σ τη Φ τ Α, οεκτιµητής της εταιρεί αςK i n e t i c An a l y s i s , Τ σ ακ Γ ουά-τσ ον , « τ ο 8 0 % µ ε 9 0 % τ ω ν ζ η µ ι ώ ν θ α κ α λυ φ θ ο ύ ν α π ό α σ φ α λι σ τ ι κ έ ς ε τ α ι ρ ε ί ε ς » .

t Στις 5 και 6 Ιουνίου, θα πραγµατοποι-ηθεί στη Νέα Υόρκη το 2nd Greek InvestmentForum, που οργανώνεται από το Χρηµατιστή-ριο Αθηνών και το Ελληνο-Aµερικανικό Εµπο-ρικό Επιµελητήριο. Σκοπός της όλης διοργά-νωσης είναι η ενίσχυση της αξιοπιστίας τηςχώρας και η προσέλκυση επενδύσεων, µέσω

της παρουσίασης των σηµαντικών διαρθρωτι-κών αλλαγών που πραγµατοποιούνται στη χώ-ρα µας και της προβολής συγκεκριµένων καιεµπεριστατωµένων επιχειρηµατικών ευκαι-ριών και επενδυτικών σχεδίων. Το Forum πε-ριλαµβάνει τη διεξαγωγή συνεδρίου και κλει-στές προγραµµατισµένες συναντήσεις εκπρο-σώπων ελληνικών, εισηγµένων κυρίως, επι-χειρήσεων µε Αµερικανούς επενδυτές και εκ-προσώπους επενδυτικών οµίλων.Σε ενηµέρωση προς δηµοσιογράφους πουπραγµατοποιήθηκε στις 22 Μαΐου, παρουσίαεκπροσώπων όλων των χορηγών του Forum(µπορείτε να τους δείτε στην ιστοσελίδα της

«Α.Α.»), ο κ. Γιάννος Γραµµατίδης, Πρόεδροςτου Ελληνο-Αµερικανικού Εµπορικού Επιµε-λητηρίου, σηµείωσε µεταξύ άλλων: «Είµαστε αποφασισµένοι και απολύτως τεκµηριωµένοι,για να εκπέµψουµε τρία βασικά µηνύµατα στην αµερικανική αγορά: το µήνυµα ότι η Ελ- λάδα αλλάζει µέσα από βαθιές διαρθρωτικές αλλαγές, δηµιουργώντας ένα ασφαλές και φι- λικό πλαίσιο για κάθε Έλληνα και ξένο επεν- δυτή. Ακόµα, ότι µέσα στα ίδια πλαίσια δηµι- ουργούνται µεγάλες επενδυτικές ευκαιρίες,που είναι δύσκολο για έναν επενδυτή να αγνοήσει –απόδειξη, οι πρόσφατες στρατηγι-

κές επενδυτικές αποφάσεις που ανακοίνω- σαν η Hewlett Packard, η Phillip Morris, ηCosco και η Unilever. Τέλος, ο Έλληνας για µία φορά ακόµα αποδεικνύει ότι ξέρει να αντιµετωπίζει τις κρίσεις µε µεθοδικότητα,αποφασιστικότητα και µόχθο, να τις µετατρέ- πει σε νίκες που εξασφαλίζουν το µέλλον της χώρας».Ο Πρόεδρος του Χρηµατιστηρίου Αθηνών, κ.Σωκράτης Λαζαρίδης, ανέφερε µεταξύ άλ-λων: «Είναι πολύ θετικό να βλέπουµε ότι δι- ευρύνεται τόσο ο αριθµός των εισηγµένων εταιρειών που συµµετέχουν σε αυτό το 2 ο

Forum όσο και ο αριθµός των χορηγών και brokers που µας υποστηρίζουν, κάτι που κα- ταδεικνύει πως αναγνωρίζεται η σηµασία της ενίσχυσης της εξωστρέφειας της αγοράς µας.Παράλληλα, ο αριθµός των µέχρι τώρα προ- γραµµατισµένων συναντήσεων και ο αριθµός των Funds έχουν ξεπεράσει τα περυσινά, µε δύο εβδοµάδες να αποµένουν µέχρι την πραγµατοποίηση του Roadshow. Αυτό σηµαί- νει ότι η διεθνής επενδυτική κοινότητα ανα- γνωρίζει πως υπάρχουν ευκαιρίες στη χώρα µας και ο δικός µας ρόλος είναι να τις αναδεί- ξουµε µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο».

15 Νοεµβρίου 2002. Ο τότε

Πρόεδρος του Οµίλου της

Εµπορικής Τράπεζας και νυν

ΥπΟικ , κ. Γιάννης Στουρνάρας ,

αποκαλύπτει την προτοµή του

ιδρυτή της ΦΟΙΝΙΞ , Γεωργίου

Βογιατζάκη. Έντεκα χρόνια

µετά, η προτοµή παραµένει

στην Οµήρου , ενώ η ∆ιοίκηση

της Εταιρείας µεταστεγάστηκε

στο νέο κτήριο της Συγγρού.

Προφανώς , η προτοµή του

ιδρυτή …φ υ λ ά τ τ ε ι Θ ε ρ µο π ύ λ ε ς!


Άλλοτε καιτώρα...Η λεζάντατης εποχήςέγραφε:« “Νιου Λουκ”στη Βουλή µετην πρώτησυνεδρίασητου 1986.“∆ράστης” ηΜαρία ∆αµα-νάκη, πουαπέσπασε τακολακευτικάσχόλια τουπολιτικού συ-ντάκτη τηςΚαθηµερινήςΧρ. Καρανίκα».



(ΑΠΟ ΤΗ∆ΙΚΗΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)


Η εγκύκλιος της ∆ΕΙΑ

Στην εγκύκλιο της ∆ΕΙΑ, η οποίαυπογράφεται από το ∆/ντή κ.Σπύρο Ζάρκο και η οποία κοινοποι-

είται και στις ∆ιοικήσεις των ΠιστωτικώνΙδρυµάτων, αναφέρονται τα εξής:«Στο πλαίσιο των αρµοδιοτήτων της Τρά- πεζας της Ελλάδος όπως αυτές προβλέ- πονται στο άρθρο 1 του ν. 3867/2010,στο άρθρο 3 παρ. 1 του ν. 3229/2004,

στα άρθρα 7 και 10 του π.δ. 190/2006,και σε συνέχεια του εγγράφου της ∆ΕΙΑµε ΑΠ 1219/24.7.2012, υπενθυµίζεται εκ νέου στα πιστωτικά ιδρύµατα ότι υπο- χρεούνται να εφαρµόζουν τη νοµοθεσία για την ασφαλιστική διαµεσολάβηση και να τηρούν την αρχή της καλής πίστης κατά τις συναλλαγές τους µε τους απο- δέκτες ασφαλιστικών προγραµµάτων,ιδία δε τους δανειολήπτες.Συγκεκριµένα: Όλοι οι υπάλληλοι των πιστωτικών ιδρυ- µάτων που προωθούν ασφαλιστήρια συµβόλαια πρέπει να κατέχουν την ει- δική προς τούτο πιστοποίηση γνώσεων.Όταν δανειολήπτης προσκοµίσει ασφα- λιστήριο συµβόλαιο που πληροί τις κα- λύψεις της δανειακής σύµβασης, αυτό πρέπει να γίνεται δεκτό χωρίς καµία κα- θυστέρηση.Κατά την έναρξη τυχόν προώθησης σε δανειολήπτη ασφαλιστηρίου συµβο- λαίου, ο αρµόδιος υπάλληλος υποχρεού- ται να διευκρινίζει ρητώς ότι: Gτο πιστωτικό ίδρυµα έχει ταυτόχρονα την ιδιότητα και του ασφαλιστικού δια- µεσολαβητή,

Gµε τη δανειακή σύµβαση, ο δανειολή- πτης δεν έχει δεσµευτεί να ασφαλιστεί σε συνεργαζόµενη µε το πιστωτικό ίδρυµα ασφαλιστική επιχείρηση, αλλά ότι διατηρεί το συµβατικό δικαίωµα να προσκοµίσει ασφαλιστήριο της επιλογής του, εφόσον αυτό πληροί τις καλύψεις που αναφέρονται στη δανειακή του σύµ- βαση,Gο δανειολήπτης έχει το δικαίωµα να

συνεργαστεί µε ασφαλιστικό διαµεσο- λαβητή της επιλογής του για την εξεύ- ρεση του κατάλληλου ασφαλιστηρίου προϊόντος. Κατ’ ουδέναν τρόπο επιτρέ- πεται παραποµπή του δανειολήπτη σε ασφαλιστικό διαµεσολαβητή συνεργα- ζόµενο µε το πιστωτικό ίδρυµα, παραπο- µπή που θα µπορούσε να εκληφθεί από το δανειολήπτη ως “υποχρεωτική” στο πλαίσιο της δανειακής σύµβασης.Τµήµα της ανωτέρω προσυµβατικής ενη- µέρωσης προς το δανειολήπτη πρέπει οπωσδήποτε να αποτελεί: Πρώτον, ησαφής, γραπτή και προφορική δήλωσηότι το πιστωτικό ίδρυµα προσφέρει συ- γκεκριµένα µόνο ασφαλιστικά προϊόντα λόγω της ιδιότητάς του ως συνδεδεµέ- νου ασφαλιστικού διαµεσολαβητή. ∆εύ- τερον, η εκ νέου επισήµανση ότι, αν αναζητεί ευρύτερη ενηµέρωση για τα διαθέσιµα στην αγορά ασφαλιστικά προϊόντα, ο δανειολήπτης έχει δικαίωµα να αποταθεί σε ασφαλιστικό διαµεσολα- βητή της επιλογής του.Επισηµαίνεται στα πιστωτικά ιδρύµατα ότι οφείλουν να αποφεύγουν κάθε µορ- φής παραπλανητική πώληση προς δανει-

ολήπτη µε τον ισχυρισµό ότι µόνον το προωθούµενο από το ίδιο το πιστωτικό ίδρυµα ασφαλιστήριο πληροί τις προϋ- ποθέσεις της σχετικής δανειακής σύµ- βασης.Εφόσον ο δανειολήπτης επιλέξει το πι- στωτικό ίδρυµα για τη διαµεσολάβησηστην πώληση ασφαλιστηρίου προϊόντος,ο αρµόδιος υπάλληλος υποχρεούται να προβαίνει, για κάθε δανειολήπτη χωρι-

στά, στη γραπτή προσυµβατική ενηµέ- ρωση του άρθρου 11 του π.δ. 190/2006 µε σαφή τρόπο, όπως µε έγγραφο ξεχω- ριστό από το ασφαλιστήριο συµβόλαιο ή διαφηµιστικό φυλλάδιο, και να λαµβάνει την υπογραφή του δανειολήπτη για την επιβεβαίωση της σχετικής ενηµέρωσης.Τέλος, τα πιστωτικά ιδρύµατα δεν δύνα- νται να προβαίνουν σε αυτόµατες χρεώ- σεις πιστωτικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασµών δανειοληπτών για την εξό- φληση ασφαλίστρων από συµβόλαια που έχουν συναφθεί µε διαµεσολάβησητου πιστωτικού ιδρύµατος, εφόσον ο δα- νειολήπτης έχει ήδη προσκοµίσει ή έχει καθ’ οιονδήποτε τρόπο δηλώσει ότι θα προσκοµίσει –εντός της προβλεπόµενης προθεσµίας–, άλλο ασφαλιστήριο συµ- βόλαιο για την ίδια ασφαλιστική πε- ρίοδο».

ΕΑ∆Ε & ΣΕΜΑ δηλώνουν δικαιωµένοι

«Χαιρετίζουµε την απόφαση παρέµβα- σης της Εποπτικής µας Αρχής, που έλαβε σοβαρά υπ’ όψιν όσα µε στοιχεία της κα- ταγγείλαµε κατά την πρόσφατη επί-

Προώθηση ασφαλιστηρίων συµβολαίων

Αυστηρές συστάσειςτης ΤτΕ προς τις Τράπεζες

Την ικανοποίηση συλλογικών φορέων της ασφαλιστικής διαµεσολάβησης προκάλεσε η εγκύ-κλιος που απέστειλε η ∆ιεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος,στις 14 Μαΐου, στα πιστωτικά ιδρύµατα, σχετικά µε την προώθηση ασφαλιστηρίων συµβολαίων.Με τη συγκεκριµένη εγκύκλιο η ∆ΕΙΑ υπενθυµίζει στα πιστωτικά ιδρύµατα, όπως σαφώς ανα-φέρει, την υποχρέωσή τους να εφαρµόζουν τη νοµοθεσία για την ασφαλιστική διαµεσολάβησηκαι να τηρούν την αρχή της καλής πίστης στις συναλλαγές τους, ιδίως µε τους δανειολήπτες. Ησυγκεκριµένη διατύπωση είναι –θα λέγαµε– ένας εύσχηµος τρόπος, προκειµένου να στηλιτευ-

τούν οι αθέµιτες εµπορικές πρακτικές που χρησιµοποιούν ενίοτε οι Τράπεζες.



σκεψή µας, καθώς και τους µακροχρόνιους και διαρκείς αγώνες µας για το θέµα του αθέµιτου ανταγωνισµού και των εκβιαστικών πρακτικών πώλησης µέσω υποκαταστη- µάτων των Τραπεζών», υπο-

γραµµίζει η ΈνωσηΑσφαλιστικών ∆ιαµεσολαβη-τών Ελλάδος (ΕΑ∆Ε) στο δελ-τίο τύπου που εξέδωσε στις 16Μαΐου, για να καταλήξει ωςεξής: «Εµείς, ως Σύλλογοι ∆ια- µεσολάβησης, αλλά και τα Μέλη µας, που είναι οι άµεσοι σύµβουλοι του πολίτη κατανα- λωτή, θα βρούµε τους τρό- πους ώστε αυτή η σαφής και τεκµηριωµένη οδηγία να γίνει πράξη παντού».Ο Σύνδεσµος Ελλήνων Μεσι-

τών Ασφαλίσεων, από τηνπλευρά του, σηµείωνε µεταξύάλλων σε αντίστοιχο δελτίοτύπου: «Μετά από διαβουλεύ- σεις άνω των δύο ετών µε την αρµόδια διεύθυνση της Τρά- πεζας της Ελλάδος (∆ΕΙΑ), την Επιτροπή Ανταγωνισµού και την Αρχή Προστασίας ∆εδοµέ- νων Προσωπικού Χαρακτήρα,ο ΣΕΜΑ και η Ένωση Ασφαλι- στικών ∆ιαµεσολαβούντων Ελλάδος, έφεραν σε πέρας το

θέµα της καθιέρωσης υγιών όρων ανταγωνισµού για τηδιάθεση ασφαλιστικών προϊό- ντων µέσω τραπεζικών υποκα- ταστηµάτων (…).» Ο ΣΕΜΑ χαιρετίζει την από- φαση της ∆ΕΙΑ να παρέµβει,µε την έκδοση της ανωτέρω εγκυκλίου, για την καθιέρωσηκανόνων υγιούς ανταγωνι- σµού στη διάθεση ασφαλιστι- κών προϊόντων από τα τραπεζικά δίκτυα, αλλά και για την πλήρη διασφάλιση των

δικαιωµάτων και των οικονο- µικών συµφερόντων των ασφαλισµένων - δανειολη- πτών.»Με τον τρόπο αυτό η αρµό- δια διεύθυνση της ΤτΕ βάζει τέλος σε αθέµιτες πρακτικές στις οποίες επί χρόνια επέ- µενε MEΡΟΣ της τραπεζικής αγοράς, δηµιουργώντας προ- βλήµατα στη δραστηριοποί- ηση των ασφαλιστικών διαµεσολαβούντων».


Οι συµφωνίες επί των όρων και τιµών

επισκευής των ασφαλισµένων αυτοκινή-

των οι οποίες είχαν ως αντικείµενο τον περιορισµό του ανταγωνισµού στην αγο-

ρά των ασφαλιστηρίων αυτοκινήτου καισ’ αυτήν των υπηρεσιών επισκευής αυτο-

κινήτων, απαγορεύονται, χωρίς να είναι

αναγκαίο να εξεταστούν τα αποτελέσµατάτους επί του ανταγωνισµού. Κατόπιν, οι

εξετασθείσες συµφωνίες συνδέουν δύο

δραστηριότητες κατ’ αρχήν ανεξάρτητες,ήτοι την υπηρεσία επισκευής των οχηµά-

των και τη µεσιτεία ασφαλίσεων αυτοκι-

νήτων. Συναφώς, µολονότι η καθιέρωσηενός τέτοιου θεσµού δεν σηµαίνει αυτο-

µάτως ότι οι οικείες συµφωνίες έχουν ωςαντικείµενο τον περιορισµό του ανταγωνι-σµού, εντούτοις µπορεί να αποτελεί ση-

µαντικό στοιχείο προκειµένου να εκτιµη-

θεί αν η εν λόγω συµφωνία, ως εκ τηςφύσεώς της, παραβλάπτει την ορθή λει-

τουργία του ανταγωνισµού. Στο πλαίσιο

αυτό, µολονότι στην προκειµένη περίπτω-

ση πρόκειται για κάθετες συµφωνίες –δη- λαδή για συµφωνίες που συνήφθησαν

µεταξύ µη ανταγωνιστριών επιχειρήσε-

ων– το αντικείµενό τους µπορεί, εντού-τοις, να συνίσταται στον περιορισµό του

ανταγωνισµού. Εν προκειµένω, το αντικεί-

µενο των επίδικων συµφωνιών πρέπει ναεκτιµηθεί έναντι των δύο θιγοµένων αγο-

ρών. Υπό την έννοια αυτή, στο εθνικό δι-

καστήριο απόκειται να εξετάσει, αφενός,αν, λαµβανοµένων υπόψη του οικονοµι-

κού και του νοµικού πλαισίου εντός των

οποίων εντάσσονται, οι αµφισβητούµενεςκάθετες συµφωνίες είναι αρκούντως επι-

ζήµιες για τον ανταγωνισµό στην αγορά

ασφαλίσεως αυτοκινήτων καθιστώντας

δυνατή τη διαπίστωση ότι το αντικείµενό

τους είναι ο περιορισµός του ανταγωνι-

σµού. Αυτό θα µπορούσε να συµβεί, µε-ταξύ άλλων, αν ο ρόλος που ανατίθεται

από το εθνικό δίκαιο στους εµπορικούςαντιπροσώπους που ενεργούν ως παρα-

γωγοί ή ως µεσίτες ασφαλίσεων καθιστά

αναγκαία την ανεξαρτησία των τελευταί-ων σε σχέση µε τις ασφαλιστικές εταιρεί-

ες. Οµοίως, το αντίθετο προς τον αντα-

γωνισµό αντικείµενο των συµφωνιών επί-σης θα διαπιστωνόταν αν, λόγω της συ-

νάψεώς τους, ο ανταγωνισµός στην αγο-

ρά ασφαλίσεως αυτοκινήτων είναι πιθα-νόν να εξαφανισθεί ή να εξασθενίσει σο-

βαρά. Αφετέρου, για να εκτιµηθεί το αντι-κείµενο των επίδικων συµφωνιών σεσχέση µε την αγορά των υπηρεσιών επι-

σκευής των αυτοκινήτων, το εθνικό δικα-

στήριο θα πρέπει να λάβει υπόψη το γε-γονός ότι οι συµφωνίες αυτές εµφανίζο-

νται ως συναφθείσες βάσει των «συνι-

στώµενων τιµών» που καθορίζονται στις

αποφάσεις που έλαβε η εθνική ένωσηστην οποία υπάγονται οι εµπορικοί αντι-

πρόσωποι αυτοκινήτων. Αν το δικαστήριο

διαπιστώσει ότι οι εν λόγω αποφάσεις εί- χαν ως αντικείµενο τον περιορισµό του

ανταγωνισµού εξισώνοντας τις ωριαίες

αµοιβές για την επισκευή οχηµάτων καιότι, µε τις επίδικες κάθετες συµφωνίες, οι

ασφαλιστικές εταιρείες εθελουσίως ενέ-

κριναν τις αποφάσεις αυτές, πράγµα τοοποίο µπορεί να συναχθεί κατά τεκµήριο

αν αυτές συνήψαν συµφωνία απευθείας

µε την εν λόγω ένωση, η έλλειψη νοµιµό-τητας των αποφάσεων των εθνικών ενώ-

σεων θα καθιστούσε επίσης παράνοµες

τις συµφωνίες .

Η ανεξαρτησίατων Ασφαλιστικών

∆ιαµεσολαβητών θίγεται ή όχι;Με την επιµέλεια της κας Νάγιας Παππά, Μ.∆.,

D.E.A. Ευρωπαϊκού και ∆ιεθνούς ∆ικαίου,διαβάζουµε στο περιοδικό ΣΥΝήΓΟΡΟΣ (τεύχος 96/2013) τα εξής:

(∆ΕΕ υπόθ. C-32/2011, απόφ. 14.3.2013, Allianz Hungaria Biztosito Zrt κ.λπ.

κατά Gazdasagi Versenyhivatal).

«

»





Στη µηνιαία έρευνα που διεξάγει ηΕΑΕΕ µεταξύ των εταιρειών µελώντης ανταποκρίθηκαν 61 ασφαλιστι-

κές επιχειρήσεις, οι οποίες συγκέντρω-σαν το 95,4% της παραγωγής ασφαλί-στρων (συµπεριλαµβανοµένων των δι-

καιωµάτων συµβολαίων). Από αυτές, οι22 δραστηριοποιήθηκαν στις ασφαλίσειςΖωής (αντίστοιχο µερίδιο αγοράς 99,3%)και 50 στις ασφαλίσεις κατά Ζηµιών (µε-ρίδιο 92,5%).Η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων, κα-τά το πρώτο τρίµηνο του έτους, ανήλθεστα €1.020,92 εκατ., µειωµένη κατά-13,2%, (€1.175,88, το 1ο τρίµηνο του2012).Οι αθροιστικές µεταβολές των κλάδωνκαι του συνόλου σε σχέση µε το αντί-στοιχο χρονικό διάστηµα του 2012 κατα-

γράφονται στονπίνακα 1.

Ασφαλίσεις κατά Ζηµιών Στις Ασφαλίσεις κατά Ζηµιών η παραγωγήασφαλίστρων, το 1ο τρίµηνο του 2013, µει-ώθηκε κατά 4,5% (€611,68 εκατ., έναντι€640,48 το 1ο τρίµηνο του 2012), οδηγού-µενη κυρίως από τις µειώσεις των κλάδωνχερσαίων οχηµάτων (-11,0%), αστικής ευ-θύνης χερσαίων οχηµάτων (-8,8%) και πι-στώσεων (-42,4%). Αντιθέτως, αύξησητης παραγωγής σηµείωσαν και οι τρειςκλάδοι περιουσίας, πυρκαϊά και στοιχείατης φύσεως +5,1%, λοιπές ζηµίες αγαθών

+20,3% και διαφόρων χρηµατικών απω-λειών +12,9%.Ο κλάδος της αστικής ευθύνης χερσαίωνοχηµάτων είναι ο µεγαλύτερος κλάδοςασφαλίσεων κατά Ζηµιών, µε παραγωγήπάνω από €290 εκατ. και 47,6% επί του

συνόλου.∆εύτερος σε παραγωγή ασφαλίστρων εί-ναι ο κλάδος της πυρκαϊάς και στοιχείωντης φύσεως µε €108 εκατ. και 17,7% επίτου συνόλου των κλάδων κατά Ζηµιών. Άλλοι σπουδαίοι κλάδοι ως προς το ύψοςτης παραγωγής είναι αυτός των χερσαί-ων οχηµάτων µε €65 εκατ. (10,6% τουσυνόλου), οι λοιπές ζηµιές αγαθών µε€46 εκατ. (7,6% του συνόλου) και οιασφαλίσεις γενικής αστικής ευθύνης µε€23 εκατ. (3,8% του συνόλου). Όταν αθροίζεται η παραγωγή των κλά-

δων σχετικά µε τα αυτοκίνητα (αστικήςευθύνης χερσαίων οχηµάτων και χερσαί-ων οχηµάτων), παρατηρείται ότι συγκε-ντρώνουν €356 εκατ. και ποσοστό58,2% των ασφαλίσεων κατά Ζηµιών. Ηµείωσή τους σε σχέση µε το πρώτο τρί-µηνο του 2012 είναι 9,2%.Αντιστοίχως, οι καλύψεις πυρός και συ-µπληρωµατικών κινδύνων περιουσίας(κλάδοι πυρκαϊάς και στοιχείων της φύ-σεως, λοιπών ζηµιών αγαθών και διαφό-ρων χρηµατικών απωλειών) συγκεντρώ-νουν παραγωγή περίπου €165 εκατ., ηοποία αντιστοιχεί στο 27,1% του συνό-

λου. Η αύξησή τους, σε σχέση µε τοπρώτο τρίµηνο του 2012, είναι 9,5%.Η παραγωγή από πρωτασφαλίσεις για τοπρώτο τρίµηνο του 2013 των κλάδωνασφαλίσεων κατά Ζηµιών (συµπεριλαµ-βανοµένου του δικαιώµατος συµβολαί-

ου), το ποσοστό συµµετοχής τους στοσύνολο καθώς και η µεταβολή τους σεσχέση µε το αντίστοιχο διάστηµα του2012 εµφανίζονται στον πίνακα 2.

Ασφαλίσεις ΖωήςΟι Ασφαλίσεις Ζωής κατέγραψαν€409,23 εκατ., έναντι €535,39 εκατ. τοαντίστοιχο περσινό διάστηµα (-23,6%),µε τη µεγαλύτερη µείωση (-60,6%) νακαταγράφεται στον κλάδο III. Ζωής συν-δεδεµένων µε επενδύσεις,€54.735.048,80, έναντι €138.956.362,22

το αντίστοιχο περσινό διάστηµα.Το µεγαλύτερο µέρος της παραγωγήςτου κλάδου, €285 εκατ. ή 69,7% του συ-νόλου, συγκέντρωσε ο κλάδος Ι. Ζωής.Οι ασφαλίσεις Ζωής οι οποίες είναι συν-δεδεµένες µε επενδύσεις έφτασαν πε-ρίπου τα €55 εκατ. µε µερίδιο επί τουσυνόλου 13,4%, ενώ η ∆ιαχείριση οµαδι-κών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων συγκέ-ντρωσε €34 εκατ. ή 8,4% της παραγω- γής.Σχεδόν όλοι οι κλάδοι ασφαλίσεων Ζωήςκινήθηκαν πτωτικά, εκτός του κλάδου ΙV. Υγείας, ο οποίος αυξήθηκε κατά 18,0%

Παραγωγή ασφαλίστρων α΄ τρίµηνο 2013

Αυξοµειώσεις στα... υπόγειαΣαν ασανσέρ που ανεβοκατε-

βαίνει µόνο στους …υπόγειουςορόφους µοιάζει η παραγωγή

ασφαλίστρων τα τελευταία δύοχρόνια, µε τους περισσότερουςκλάδους να αυξοµειώνουν την

παραγωγή τους, κινούµενοι,ωστόσο, οι περισσότεροι µε αρ-

νητικό πρόσηµο.Και στο 1ο τρίµηνο του 2013 η

εικόνα, όπως προκύπτει απότην έρευνα που διεξάγει η

ΕΑΕΕ, παραµένει ίδια: καθο-δική πορεία (-13,2%) σε σχέσηµε το αντίστοιχο προηγούµενο

διάστηµα, µε την κούρσα τηςκαθόδου να οδηγείται από τις

ασφαλίσεις Ζωής (-23,6%).Ωστόσο, τα θετικά πρόσηµαπου επιδεικνύουν κάποιοι,ελάχιστοι έστω, κλάδοι,όπως ο κλάδος 2. Ασθενειώνκαι ο κλάδος IV. Yγείας, αλλάκαι το µικρότερο ποσοστόµείωσης κάποιων άλλωνµπορούν να εκλειφθούν απότους πιο αισιόδοξους ωςδείγµατα µιας αγοράς πουαντέχει και έχει προοπτικές,

ενώ ταυτόχρονα αποκαλύ-πτουν τόσο τις τάσεις τηςαγοράς-καταναλωτικού κοι-νού όσο και την εστίαση τωνίδιων των εταιρειών.



(IOYNIOΣ 2013) 13

και του κλάδου VI. Κεφαλαιοποίησης.Η παραγωγή στις ασφαλίσεις Ζωής, τοποσοστό συµµετοχής κάθε κλάδου στοσύνολο καθώς και η µεταβολή τους σεσχέση µε το αντίστοιχο διάστηµα πέρυσιεµφανίζονται στον πίνακα 3.

Επιστροφές ασφαλίστρων

και ακυρώσεις συµβολαίων Στην ίδια έρευνα η ΕΑΕΕ καταγράφει καιτα µεγέθη των επιστροφών ασφαλί-στρων λόγω ακυρώσεων. Πιο συγκεκρι-µένα, καταγράφονται οι επιστροφέςασφαλίστρων, όπως προκύπτουν από τοάθροισµα των ποσών που επιστράφηκανστους ασφαλισµένους λόγω ακυρώσεων

συµβολαίων/καλύψεων για το µη δεδου-λευµένο τµήµα του συµβολαίου, όχιόµως τα ποσά που αφορούσαν πληρω-µές λόγω λήξης συµβολαίων ή εξαγοράςή επέλευσης της ασφαλιστικής περίπτω-σης. Όπως προκύπτει, µε εξαίρεση το µήναΦεβρουάριο, οι επιστροφές ασφαλί-

στρων στον κλάδο Ασφαλίσεων κατά Ζη-µιών κινούνται χαµηλότερα από τουςαντίστοιχους µήνες του 2012.Ειδικότερα στις ασφαλίσεις αυτοκινήτων(κλάδοι ασφάλισης χερσαίων οχηµάτωνκαι αστικής ευθύνης χερσαίων οχηµά-των), οι επιστροφές ασφαλίστρων κινού-νται στο ίδιο επίπεδο µε το 2012, ενώ

µειώθηκαν το Μάρτιο.Στις ασφαλίσεις περιουσίας (κλάδοι πυρ-καϊάς και στοιχείων της φύσεως, λοιπώνζηµιών αγαθών και διαφόρων χρηµατι-κών απωλειών), οι επιστροφές συνεχί-ζουν να κινούνται µεπαρόµοιο τρόπο µεαυτόν που κινούνταν το 2012, παρουσιά-ζοντας µεγάλη άνοδο το µήνα Φεβρουά-

ριο.Στον κλάδο Ι. Ζωής, οι επιστροφές ασφα-λίστρων το 2013 κινήθηκαν χαµηλότερααπό το 2012 µε πτωτική τάση.Στον κλάδο ΙΙΙ. Ασφαλίσεων Ζωής συνδε-δεµένων µε επενδύσεις παρατηρήθηκεµείωση των επιστροφών ασφαλίστρωνκαι σταθεροποίησή τους.

Πίνακας 1: Αθροιστική µεταβολή παραγωγής ασφαλίστρων 2012-2013

Ασφαλίσεις Ζωής Ασφαλίσεις κατά Ζηµιών ΣύνολοΙανουάριος -30,8% -14,0% -21,3%

Ιανουάριος – Φεβρουάριος -24,8% -5,4% -13,9%Ιανουάριος – Μάρτιος -23,6% -4,5% -13,2%

Πίνακας 2: Παραγωγή από πρωτασφαλίσεις κατά Ζηµιών 1ου τριµήνου 2013και µεταβολή αυτής σε σχέση µε το 1ο τρίµηνο του 2012

1ο τρίµηνο 2013 1ο τρίµηνο 2012(σε ευρώ) Συµµετοχή % (σε ευρώ) Μεταβολή %

1. Ατυχήµατα 11.071.316,40 1,8% 12.468.922,06 -11,2%

2. Ασθένειες 4.928.294,49 0,8% 4.365.117,23 +12,9%

3. Χερσαία οχήµατα 65.049.124,14 10,6% 73.079.770,52 -11,0%

5. Αεροσκάφη 9.644,43 0,002% 19.012,72 -49,3%

6. Πλοία (θαλάσσια, λιµναία, ποτάµια) 2.432.157,18 0,4% 3.335.984,67 -27,1%

7. Μεταφερόµενα εµπορεύµατα 6.431.372,92 1,1% 7.191.923,52 -10,6%

8. Πυρκαϊά και στοιχεία της φύσεως 108.060.542,34 17,7% 102.770.790,42 +5,1%

9. Λοιπές ζηµίες αγαθών 46.289.829,43 7,6% 38.473.101,28 +20,3%

10. Αστική ευθύνη χερσαίων οχηµάτων 290.982.634,11 47,6% 318.966.460,76 -8,8%

11. Αστική ευθύνη από αεροσκάφη 23.936,30 0,004% 164.563,71 -85,5%

12. Αστική ευθύνη πλοίων 1.426.551,15 0,2% 1.598.461,60 -10,8%

13. Γενική αστική ευθύνη 23.333.255,11 3,8% 23.057.132,97 +1,2%

14. Πιστώσεις 6.558.660,67 1,1% 11.391.537,05 -42,4%

15. Εγγυήσεις 208.601,01 0,03% 220.037,66 -5,2%

16. ∆ιάφορες χρηµατικές απώλειες 11.186.974,48 1,8% 9.906.215,47 +12,9%

17. Νοµική προστασία 11.308.349,29 1,8% 11.510.803,61 -1,8%

18. Βοήθεια 22.383.221,40 3,7% 21.963.257,09 +1,9%Σύνολο 611.684.464,85 100% 640.483.092,33 -4,5%

Πίνακας 3: Παραγωγή ασφαλίστρων από πρωτασφαλίσεις Ζωής 1ου τριµήνου 2013και µεταβολή αυτής σε σχέση µε το 1ο τρίµηνο του 2012

1ο τρίµηνο 2013 1ο τρίµηνο 2012(σε ευρώ) Συµµετοχή % (σε ευρώ) Μεταβολή %

I. Ζωής 285.119.747,69 69,7% 308.076.383,51 -7,5%

III. Ζωής συνδεδεµένων µε επενδύσεις 54.735.048,80 13,4% 138.956.362,22 -60,6%

IV. Υγείας 17.651.475,51 4,3% 14.961.011,08 +18,0%

VI. Κεφαλαιοποίησης 77.787,80 0,02% 17.626,19 +341,3%

VII. ∆ιαχείριση οµαδικώνσυνταξιοδοτικών κεφαλαίων 34.479.059,45 8,4% 51.993.617,36 -33,7%

VIII. Οµαδικά προγράµµατα πρόνοιας 17.170.494,27 4,2% 21.388.950,42 -19,7%

Σύνολο 409.233.613,52 100% 535.393.950,78 -23,6%





Munich Re

Aναµένεται ισχυρή ανάπτυξη

της ασφαλιστικής αγοράςH Munich Re προβλέπει, σε σχετική της µελέτη, ισχυρή ανάπτυξη της παγκόσµιας ασφαλιστικήςαγοράς στα επόµενα χρόνια. Η µελέτη, µε τίτλο Insurance Market Outlook 2013, καταλήγει στο

συµπέρασµα πως οι δείκτες ανάπτυξης θα είναι αρκετά πιο ισχυροί στις αναπτυσσόµενεςχώρες αλλά και ότι η ανάπτυξη της αντασφαλιστικής αγοράς θα γίνει µε χαµηλότερους ρυθµούς

από ότι αυτή της ασφαλιστικής αγοράς.

Σύµφωνα µε τον Chief Economistτης Εταιρείας, κ. Michael Menhart,«η παγκόσµια οικονοµική ανά-

καµψη θα ωφελήσει την ασφαλιστική

αγορά. Περιµένουµε πως οι οικονοµίες κάποιων βασικών βιοµηχανοποιηµένων χωρών θα βελτιωθούν στο δεύτερο µισό του 2013 και το 2014. Αυτό θα δώσει εκ νέου ώθηση στη ζήτηση για ασφάλιση».Οι εκτιµήσεις της MunichRe αναφέρουνπως, έως το 2020, θα υπάρξει 50% αύ-ξηση της συνολικής αγοράς ΓενικώνΑσφαλίσεων, σε σύγκριση µε το 2012,στα €1,85 τρις, ενώ για τις ασφαλίσειςΖωής η MunichRe εκτιµά ότι θα υπάρξειαύξηση κατά 2/3, στα €3,1 τρις. Η αύ-ξηση, τόσο της ασφαλιστικής όσο και της

αντασφαλιστικής αγοράς, στις αναδυό-µενες αγορές θα είναι σηµαντικά µεγα-λύτερη από ό,τι στις βιοµηχανοποιη-µένες.Παρόλα αυτά, οι ώριµες αγορές της Βο-ρείου Αµερικής, της ∆υτικής Ευρώπηςκαι των βιοµηχανοποιηµένων χωρών τηςΑσίας και του Ειρηνικού θα παραµείνουνοι κυρίαρχες δυνάµεις ανάπτυξης. Μιλώ-ντας σε όρους συνολικής παραγωγήςασφαλίστρων, το µερίδιό τους θα υπο-χωρήσει στο 73% µέχρι το 2020, περί-που 10 µονάδες χαµηλότερα από ό,τι το2012. Το µερίδιο παραγωγής ασφαλί-

στρων από τις αναδυόµενες αγορές τηςΑσίας θα αυξηθεί από 8% σε 16%.«Περίπου τα µισά από τα πρόσθετα ασφάλιστρα που θα παραχθούν από το 2013 ως το 2020 θα προέρχονται από τις ΗΠΑ, την Κίνα και την Ιαπωνία. Από την άποψη αυτή, κορεσµένες και αναδυόµε- νες αγορές έχουν και οι δύο µεγάλες δυ- νατότητες για ανάπτυξη στον τοµέα των ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων», δή-λωσε ο κ. Menhart.Ακολουθεί µια σύνοψη των υπολοίπωναποτελεσµάτων της µελέτης, που αφορά

την ασφαλιστική αγορά του τρέχοντοςέτους µέχρι το 2014 (πραγµατικό ποσο-στό της αύξησης, δηλαδή προσαρµο-σµένο στον πληθωρισµό):GΠρόβλεψη για την αύξηση των ασφαλί-στρων για την παγκόσµια πρωτογενήασφαλιστική αγορά: ακριβώς κάτω από3% το 2013, ελάχιστα παραπάνω από

3,5% το 2014. Το 2012, η αγορά αυξή-θηκε κατά περίπου 1%. Ο κύριος λόγος για την αναµενόµενη αύξηση είναι ηπροβλεπόµενη αναβίωση των εργασιώνασφάλισης ζωής.GΣτην αντασφάλιση, η ανάπτυξη ήτανυψηλή το 2012 στο 3,3%, εν µέρει λόγωτων αυξήσεων των συντελεστών µετάαπό τις σοβαρές φυσικές καταστροφέςτων προηγούµενων ετών. Αύξηση περί-που 1% είναι πιθανή για το 2013 και γιατο 2014 αναµένεται αύξηση κατά 2,3%.Η αύξηση αναµένεται να είναι µεγαλύ-τερη για τις αντασφαλίσεις στον κλάδο

Ζωής, από ό,τι στον κλάδο Γενικών.GΕπίσης, σε βραχυπρόθεσµο ορίζοντα,οι αναπτυσσόµενες χώρες κατέχουν µε- γαλύτερη δυναµική ανάπτυξης στονασφαλιστικό κλάδο. Στον τοµέα των Γενι-κών Ασφαλίσεων, η µεγαλύτερη αύξησηαναµένεται στην Ασία. Στις ασφαλίσειςΖωής, αναµένεται στις χώρες της Λατινι-

κής Αµερικής στην περίοδο 2013/2014.Η Ευρώπη υστερεί έναντι όλων τωνάλλων περιφερειών, όσον αφορά τηνανάπτυξη, και στις ασφαλίσεις Ζωής καιστις Γενικές ασφαλίσεις.Σηµειώνεται ότι η µελέτη InsuranceMarket Outlook εκπονείται ετησίως απότο Τµήµα Οικονοµικών Ερευνών τηςMunich Re. Η ανάλυση αυτή βασίζεταισε οικονοµικά δεδοµένα και στα µο-ντέλα της ίδιας της Munich Re, καθώςκαι στις εκτιµήσεις της για τη δυναµικήανάπτυξης της ασφαλιστικής βιοµηχα-νίας.

Ο κ. Nikolaus von Bomhard , ∆ι-ευθύνων Σύµβουλος της MunichRe σχολίασε: «Η Munich Re εµ-

βαθύνει συστηµατικά σε τοµείςµε δυνατότητες για κερδοφόραανάπτυξη. Για παράδειγµα, στοντοµέα των αντασφαλίσεων, οιεπιχειρηµατικές µας συναλλα-γές στην Ασία/Ειρηνικό και στηΝότιο Αµερική συνεισφέρουντώρα σχεδόν το ένα τέταρτο τουόγκου των ασφαλίστρων µας. Τηνίδια στιγµή, µε γνώµονα την τε-χνογνωσία µας, επεκτεινόµαστεσε πεδία καινοτόµων ιδεών γιατην κάλυψη νέων τεχνολογιώνκαι σύνθετων κινδύνων. Οι ανα-λύσεις των οικονοµολόγων µαςκαταδεικνύουν σαφώς την κα-

τεύθυνση της στρατηγικής µας,συνδυάζοντας την κύρια ασφά-λιση και αντασφάλιση κάτω απόµία στέγη».



(IOYNΙΟΣ 2013) 17

οντας το 4,83% της παγκόσµιας παραγω- γής ασφαλίστρων. Η ασφαλιστική διείσ-δυση στη χώρα, για το 2011 και ως ποσο-στό των ασφαλίστρων επί του ΑΕΠ, ήτανστο 3% και τα κατά κεφαλήν ασφάλιστρα$163.Η αύξηση των εσόδων από ασφάλιστρα

για τις κινεζικές ασφαλιστικές εταιρείεςεπιβραδύνθηκε το 2012, για πρώτη χρο-νιά, µετά από δεκαετίες µεγάλων κατα-

γεγραµµένων αυξήσεων.Το 2012, τα συνολικά έσοδα ασφαλί-στρων στην Κίνα ξεπέρασαν τα $247 δις,καταγράφοντας αύξηση κατά 8% σε σχέ-ση µε το προηγούµενο έτος, ενώ κύριοςµοχλός ανάπτυξης ήταν τα ασφάλιστρααπό τον κλάδο Υγείας. Παρά τη σηµειω-θείσα αύξηση, ο ρυθµός ανάπτυξης θεω-ρήθηκε από την κινεζική αγορά ιδιαίτε-ρα χαµηλός και ο λόγος είναι ότι τις πε-ρασµένες δύο δεκαετίες η αγορά κινού-νταν µε ρυθµούς ανάπτυξης 20% κατάµέσο όρο.Παράγοντες της αγοράς εκτιµούν ότι,επηρεασµένες από το εξωτερικό περι-βάλλον, οι ασφαλιστικές εργασίες µειώ-

θηκαν και χαρακτηρίστηκαν από εγγενήέλλειψη καινοτοµίας και ανταγωνιστικό-τητας των προϊόντων, ενώ υπήρξαν προ-βλήµατα και µε τα δίκτυα διανοµής.Τα ασφάλιστρα του κλάδου Ζωής ανήλ-θαν σε 1.016 δις yuan το 2012, 4,5% αυ-ξηµένα από το 2011, και τα ασφάλιστρατων Γενικών Ασφαλίσεων αυξήθηκαν κα-τά 15,4%, σε 533 δις yuan. Τα ασφάλι-στρα του κλάδου Υ γείας αυξήθηκαν κατά24,7%, σε 86,28 δις yuan.Το σύνολο του ενεργητικού της ασφαλι-στικής βιοµηχανίας της χώρας αυξήθηκεκατά 22,29% από έτος σε έτος, στα 7,35τρις yuan το 2012.Η ρυθµιστική αρχή για τις ασφαλίσειςστην Κίνα προέβλεψε ότι το 2013 θα εί-ναι µια δύσκολη χρονιά, κατά την οποίαπροτεραιότητα θα πρέπει να είναι η δια-τήρηση ενός σταθερού ρυθµού ανάπτυ-ξης.Το 2011 τα ασφάλιστρα του κλάδου Ζωήςείχαν καταγράψει µείωση κατά 1,8%, ηοποία, σύµφωνα µε µελέτη της Swiss Re ,οφειλόταν στις αλλαγές που έγιναν σεεπίπεδο κανονιστικών ρυθµίσεων και

στις περιορισµένες πωλήσεις που κατέ- γραψε το Bancassurance, ενδεχοµένωςκαι λόγω των πρόσθετων περιορισµώνπου τέθηκαν στο συγκεκριµένο κανάλιπωλήσεων.Σε ό,τι αφορά τις 47 αλλοδαπές ασφαλι-στικές εταιρείες που δραστηριοποιού-

νται στην Κίνα (Ζωής και Γενικών), είδαντο 2012 αύξηση κατά 23% των συνολι-κών ασφαλίστρων τους, στα 56,1 διςyuan. Το σύνολο των ασφαλίστρων τουςαντιπροσωπεύει µόλις το 1% των ακαθά-ριστων εισπραχθέντων ασφαλίστρων τηςκινεζικής ασφαλιστικής αγοράς. Μεταξύτων 47 ξένων ασφαλιστικών εταιρειώνπου δραστηριοποιούνται στην τοπικήαγορά, οι 21 είναι Γενικών Ασφαλίσεων,µε σύνολο ασφαλίστρων 8,67 δις yuanπέρυσι (αύξηση 23,5% σε σχέση µε το2011), ενώ οι υπόλοιπες 26 είναι ασφα-λιστικές εταιρείες Ζωής, οι οποίες συ-

γκέντρωσαν ασφάλιστρα ύψους 47,4 διςyuan, 22,7% αυξηµένα από το 2011.Οι πέντε κορυφαίες αλλοδαπές εταιρεί-ες Γενικών Ασφαλίσεων, βάσει παραγω-

γής ασφαλίστρων, ήταν οι: Chartis,

Mitsui Sumitomo, Groupama AVIC Insurance, Liberty Insurance και Allianz

China General Insurance. Οι πέντε κορυ-φαίες ξένες ασφαλιστικές εταιρείες Ζω-ής ήταν οι: ΑΙΑ, ICBC Axa, MetLife,

Generali China Life και CITIC Prudential.

Σύµφωνα µε πηγές της κινεζικής αγοράς,18 από τις 21 αλλοδαπές εταιρείες Γενι-

κών Ασφαλειών ανέφεραν αύξηση τωνεσόδων από ασφάλιστρα το 2012, αλλάδέκα από αυτές ήταν κερδοφόρες κατάτη διάρκεια του έτους. Από την άλληπλευρά, στις ασφαλίσεις Ζωής, 22 απότις 26 ξένες ασφαλιστικές εταιρείες αύ-ξησαν τα έσοδά τους από ασφάλιστρακαι εννέα από αυτές ήταν κερδοφόρεςστη διάρκεια της χρονιάς.Ο οίκος αξιολόγησης Fitch έχει χαρακτη-ρίσει τον ασφαλιστικό τοµέα της Κίνας“stable”, ωστόσο, σε κάποιες περιπτώ-σεις, έχουν εκφραστεί επιφυλάξεις ωςπρος τα περιθώρια κερδοφορίας, κυρίωςλόγω της αποχώρησης ορισµένων διε-θνών επενδυτών από την τοπική αγορά.Αλλαγές στις ισορροπίες της κινεζικήςασφαλιστικής αγοράς αναµένεται να κα-ταγραφούν και ως αποτέλεσµα της από-φασης που πήρε η χώρα, να επιτρέψει τηδραστηριοποίηση ξένων εταιρειών στονκλάδο αστικής ευθύνης οχηµάτων, παρό-τι παράγοντες της αγοράς εκτιµούν ότι οιξένες εταιρείες θα χρειαστούν χρόνο,

για να δηµιουργήσουν και να λειτουργή-σουν επαρκώς τα δίκτυα διανοµής τους.

Ο Πρωθυπουργός του Κρατικού Συµβουλίου της Λαϊκής ∆ηµοκρατίας της Κίνας, κ.Li Keqiang, µε τον Πρωθυπουργό της Ελληνικής ∆ηµοκρατίας, κ. Αντώνη Σαµαρά.

Στην Κοινή ∆ήλωση των δύο Κυβερνήσεων υπογραµµίζεται µε απόλυτη σαφήνεια ηπρόθεση των δύο πλευρών να εντατικοποιήσουν και να διευρύνουν τη συνεργασίατους, ενώ οι σχέσεις µεταξύ της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Κίνας αξιολογούνται

ως στρατηγικού χαρακτήρα και µακράς προοπτικής.



18 (IOYNIΟΣ 2013)

Οι οµαδικές ασφαλίσεις αναδεικνύονται σε πολύ-τιµο προσάρτηµα στις εργοδοτικές παροχές, ει-

δικά όσο αλλάζουν δραµατικά οικοινωνικοοικονοµικές συνθήκες και µειώνονται οι

συνταξιοδοτικές παροχές και οι καλύψεις υγείας.Αυτό γίνεται αντιληπτό από όλους: από τους ίδιουςτους εργαζόµενους –πολύ περισσότερο, αν η επι-

χείρησή τους έχει συνάψει ένα οµαδικό συµβό-λαιο και απολαµβάνουν τα οφέλη. από όσους

εργοδότες αντιλαµβάνονται ότι η πρόοδοςκαι η ανάπτυξη της επιχείρησής τους εξαρτάται

από το πόσο ευχαριστηµένοι είναι οι υπάλληλοίτους. από τις ίδιες τις ασφαλιστικές εταιρείες,

το ενδιαφέρον των οποίων για τον κλάδο αυξάνει,καθώς βλέπουν προοπτικές ανάπτυξης

των δραστηριοτήτων τους.Ωστόσο, αν και αρκετές ασφαλιστικές ασχολού-νται, πλέον, µε τις οµαδικές ασφαλίσεις, εκείνη

που για περίπου µισό αιώνα δεσπόζει στην ελλη-νική ασφαλιστική αγορά, κατέχοντας τον πρωτα-

γωνιστικό ρόλο, είναι η MetLife Alico.Μέσα από το δικό της παράδειγµα, θα προσπαθή-

σουµε να προσεγγίσουµε το κεφάλαιο των Οµαδι-κών Ασφαλίσεων στη χώρα µας, εξετάζοντας:GΤι έκανε την εταιρεία να εστιάσει στις οµαδικέςασφαλίσεις και ποιοι παράγοντες συνετέλεσανστην επιτυχία της.GΤι πλεονεκτήµατα εντοπίζουν οι συνεργάτες τηςτου agency από την ενασχόλησή τους µε το συ-γκεκριµένο κλάδο.GΤι οφέλη απολαµβάνουν οι ίδιες οι ασφαλισµέ-νες επιχειρήσεις και οι εργαζόµενοί τους από τησυνεργασία τους µαζί της, αλλά κυρίως από το

συµβόλαιο που σύνηψαν.Η ∆/ντρια Πωλήσεων Οµαδικών ΑσφαλειώνMetLife Alico, κα Πόπη Αναγνωστοπούλου, οιασφαλιστικοί σύµβουλοι, κα Τέτα Σαράντη και κ.∆ηµήτρης Ματάκος, και οι κ.κ. ∆ηµήτρης Ρουµε-λιώτης, ∆/ντής Αµοιβών & Παροχών της Αθηναϊ-κής Ζυθοποιίας Α.Ε., και Κωνσταντίνος Καββαθάς,Compensation & Benefits Manager της Coca-Cola3E Ελλάδος, θα µας βοηθήσουν να συνθέσουµε τακοµµάτια του παζλ “Οµαδικές Ασφαλίσεις” και νααναδείξουµε τα πλεονεκτήµατά τους.

(ΡΕΠΟΡΤΑΖ)

ΟΜΑ∆ΙΚEΣ ΑΣΦΑΛIΣΕΙΣ

Τ ο π αρ ά δε ι γ µ α

τ η ς Me tLi fe Ali c o

Της∆ήµητραςΚαζάντζα



(IOYNIΟΣ 2013) 19

Κυρία Αναγνωστοπούλου, πόσαχρόνια αριθµεί η δραστηριότητα

της MetLife Alico στον κλάδοτων οµαδικών ασφαλίσεων και γιατίστόχευσε σ’ αυτόν;Π.Α.: Ο κλάδος των οµαδικών είναι απότους κύριους πυλώνες δραστηριότηταςτης MetLife Alico στην Ελλάδα, 49 χρό-νια τώρα. Αντιπροσωπεύει πάνω από το50% της συνολικής παραγωγής ασφαλί-στρων της εταιρείας, ενώ όλη αυτή ηδραστηριότητα υποστηρίζεται από 151Ασφαλιστικούς Συµβούλους – Agentsκαι 58 διοικητικούς υπαλλήλους.

Εξαρχής, τόσο η µητρική εταιρεία όσοκαι η τοπική είδαν ότι µέσα από το συ-

γκεκριµένο κλάδο µπορούσε να υπάρ-ξει ανάπτυξη και των ατοµικών συµβο-λαίων. Και πράγµατι έτσι έγινε. Προ-σφέροντας ένα ασφαλιστικό προϊόνυψηλών προδιαγραφών και άριστεςυπηρεσίες προς τους ασφαλισµένουςµας, κτίστηκε το brand awarenessστους εργασιακούς χώρους, διευκολύ-νοντας την προώθηση και των ατοµικώνπρογραµµάτων. Να σηµειώσω εδώ ότι οσυνδυασµός των Οµαδικών προγραµµά-των µε τα ατοµικά ήταν µια φυσική εξέ-

λιξη, ενώ αποτελούσε και αποτελεί πά-ντα βασική στρατηγική µας.

Ποιοι παράγοντες θεωρείτε ότι βοήθη-σαν την Εταιρεία να εστιάσει στο συ-

γκεκριµένο κλάδο και να εδραιώσει µεεπιτυχία την παρουσία της στα χρόνιαπου µεσολάβησαν;Π.Α.: Συνυπήρξαν πολλοί παράγοντες.Καταρχάς, η τεχνογνωσία και η φερεγ-

γυότητα της Εταιρείας. Κατά δεύτερον,οι άνθρωποι, που επί σειρά ετών διαδέ-χτηκαν ο ένας τον άλλον στο ΤµήµαΟµαδικών. Πρόκειται για στελέχη που

ΠΌΠΗ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΎΛΟΥ

∆/ντρια Πωλήσεων Οµαδικών Ασφαλειών:

«1 στις 3 εταιρείες εµπιστεύεταιτη MetLife Alico, για τις οµαδικές

ασφαλιστικές της ανάγκες»



(ΡΕΠΟΡΤΑΖ)

20 (IOYNIΟΣ 2013)

παρέµειναν χρόνια στις θέσεις τους,έχοντας κρατήσει µια συνέχεια τόσοστην Αγορά όσο και στη σχέση τους µετα ∆ίκτυα Πωλήσεων και τους Πελάτεςµας. Αυτό συνέβαλε στο να εξελιχθείκαι η τεχνογνωσία στοΤµήµα, επενδύο-ντας συνεχώς σε συστήµατα και νέεςυπηρεσίες. Όλα αυτά, µαζί µε τη διαχρο-νικά συνεπή στρατηγική της MetLifeAlico στην Ελλάδα στα οµαδικά προ-

γράµµατα, θεωρώ ότι συνέβαλαν στηνεπιτυχία.

Τι παροχές περιλαµβάνουν τα οµαδικάσυµβόλαια του χαρτοφυλακίου σας(σύνταξη, υγεία, κ.λπ.); ∆ιατηρείτεοµαδικά συµβόλαια συνδεδεµένα µεεπενδύσεις;Π.Α.: Τα οµαδικά συµβόλαια αφορούνστη Σύνταξη, Υγεία, Ατύχηµα και Απώ-

λεια Ζωής. Μάλιστα, οι δύο τελευταίεςπαροχές αναδείχτηκαν ύψιστης σηµα-σίας στο πέρασµα του χρόνου και στή-

ριξαν τους εργαζόµενους πολύ περισσό-τερο απ’ ό,τι οι αντίστοιχες Υγείας.

Συνήθως, ζωή, υγεία και ανικανότητασυνδυάζονται σε ένα συµβόλαιο. Το συ-νταξιοδοτικό είναι ξεχωριστό συµβό-λαιο και δεν είναι απαραίτητο να συν-δυαστεί µε τα υπόλοιπα. Στις περισσό-τερες περιπτώσεις, ο εργοδότης πρώταεπιλέγει τις καλύψεις ζωής, υγείας καιατυχήµατος. Τα Συνταξιοδοτικά προ-

γράµµατα επιλέγουν περισσότερο οι πο-λυεθνικές και οι µεγαλύτερες ελληνικέςεπιχειρήσεις, ενώ συναντούνται λιγότε-ρο στη µικροµεσαία αγορά, σε εθελοντι-

κή µορφή. Σχετικά µε το δεύτερο σκέ-λος της ερώτησής σας, τα συµβόλαιαζωής και υγείας είναι ανάληψη Κινδύ-νου, δεν είναι συνδεδεµένα µε επενδύ-σεις. Στα συνταξιοδοτικά, τα χρήµαταεπενδύονται µε πολλούς τρόπους, µεεγγύηση απόδοσης ή/και σε αµοιβαίακεφάλαια. Γενικά, υπάρχει ένα αρκετάευρύ µενού επιλογών. Το σηµαντικό, πά-ντως, είναι ότι λόγω του πολύ µεγάλουχαρτοφυλακίου µας στα Οµαδικά Συντα-ξιοδοτικά, ο εργοδότης και ο εργαζόµε-νος έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σεεπενδυτικές επιλογές θεσµικών επενδυ-τών, µε πολύ χαµηλό κόστος.

Τι µερίδιο αγοράς κατέχει σήµερα ηMetLife Alico στον κλάδο ΟµαδικώνΑσφαλίσεων και ποιοι είναι οι άµεσοιστόχοι σας; Τι ποσοστά διατηρησιµότη-

τας έχει ο κλάδος την τελευταία 5ετία;Π.Α.: Η Εταιρεία διαχειρίζεται 1.032οµαδικά συµβόλαια, µερικά από ταοποία ανήκουν στις µεγαλύτερες εται-ρείες που δραστηριοποιούνται στη χώραµας, ελληνικές και πολυεθνικές. Στα συ-νταξιοδοτικά,το µερίδιο αγοράς φτάνει

το 49,3%, µε τα υπό διαχείριση κεφά-λαια να ανέρχονται σε €650 εκατ.

Ενδεικτικά, αναφέρω ότι 1 στις 3εταιρείες εµπιστεύεται τη MetLifeAlico, για τις οµαδικές ασφαλιστι-κές της ανάγκες. Όσον αφορά στη διατηρησιµότη-τα, υπάρχουν δύο δείκτες µέτρη-σης. Ο αριθµός συµβολαίων και

τα ασφάλιστρα. Και στα δύο ηδιατηρησιµότητα κυµαίνεται στο

95%. Οποιαδήποτε µείωση λόγωτου προσωπικού των ασφαλιζόµενων

επιχειρήσεων ή του µισθολογίου στααποταµιευτικά προγράµµατα, έχει αντι-σταθµιστεί µε νέες πωλήσεις, στις οποί-ες έχουµε δώσει µεγάλη έµφαση µε κα-λά αποτελέσµατα. Επιτρέψτε µου εδώνα επισηµάνω ότι σηµαντικότερες τουµεριδίου αγοράς και του δείκτη διατη-

ρησιµότητας είναι οι αποζηµιώσεις, ταεφάπαξ και οι συντάξεις που έχουν δο-θεί όλα αυτά τα χρόνια στηρίζοντας τουςασφαλισµένους µας και τις οικογένειεςτους. Ενδεικτικά, αναφέρω ότι την προη-

γούµενη χρονιά πληρώθηκαν άνω των €117 εκατ. σε παροχές.

Συχνά ακούµε ότι τα οµαδικά ασφαλι-στήρια συµβόλαια δεν είναι τυποποιη-µένα προϊόντα και γι’ αυτό αποτελούνενδιαφέρουσα πρόκληση για όποιον

ασχολείται…Π.Α.: Πράγµατι, στα οµαδικά, και ειδικάόταν πρόκειται για µεγάλες επιχειρή-σεις, τα προγράµµατα είναι “χειροποίη-τα”. ∆εν πρόκειται για προϊόντα “ραφι-ού”, όπως συµβαίνει στα ατοµικά. Ότανένας εργοδότης “χτίζει” το πρόγραµµάτου, βάζει µέσα τα “υλικά” που θέλει.Στα συνταξιοδοτικά, για παράδειγµα, ανθέλει η οµάδα του να έχει κινητικότητα,επιλέγει ο εργαζόµενος που φεύγει ναδικαιούται όλο τον κουµπαρά του. Σεαντίθετη περίπτωση, άλλος εργοδότης,επιδιώκοντας σταθερότητα στο προσω-πικό του (είναι χαρακτηριστικό κάποιωνκλάδων δραστηριότητας), επιλέγει το δι-καίωµα του συνόλου του συνταξιοδοτι-κού κουµπαρά κατά τη συνταξιοδότηση.Το συνηθέστερο στο χαρτοφυλάκιό µαςείναι κάτι ενδιάµεσο: δίνουν το 50%

στην 3ετία ή την 5ετία και όλο το ποσόστα 10 χρόνια, είτε απολυθεί είτε απο-χωρήσει είτε συνταξιοδοτηθεί ο εργαζό-µενος. Αλλά το …κέικ µπορεί να φτιαχτείµε ό,τι υλικό θέλουµε. ο κάθε εργοδό-της βάζει το στίγµα του.Αυτή είναι και η µαγεία των οµαδικώνασφαλίσεων. υπάρχει δηµιουργικότηταστο σχεδιασµό που µέσα από αυτή ανα-δεικνύεται η κουλτούρα, η φιλοσοφία, ηστρατηγική της κάθε εταιρείας. Βέβαια,έχουµε τη δυνατότητα και τα εργαλείανα τα µετράµε όλα αυτά, και να βγάζου-µε ένα µέσο πρόγραµµα, ώστε να εφο-διάζουµε τα ∆ίκτυα Πωλήσεων µε τις τά-σεις της Αγοράς και να τα διευκολύνου-µε στην πώληση.

Συνήθως τα οµαδικά συµβόλαια πλη-ρώνονται από τον εργοδότη ή συµµετέ-χουν και οι εργαζόµενοι;Π.Α.: Και αυτό είναι όπως το θέλει ο πε-λάτης. Σε κάποιες περιπτώσεις συµµε-τέχει και ο εργαζόµενος. Ειδικά στα συ-νταξιοδοτικά προγράµµατα, οι εθελοντι-κές εισφορές του είναι δικά του χρήµα-τα, ανά πάσα στιγµή, ανεξάρτητα από το

πότε και για ποιους λόγους αποχωρείαπό την Εταιρεία.Ακόµα, έχει τη δυνατότητα να τα χρησι-µοποιήσει για να συνεχίσει µε ένα ατο-µικό πρόγραµµα ή να τα µεταφέρει σεάλλο εργοδότη, που έχει οµαδικό µε τηνΕταιρεία µας. Υπάρχουν πολλές εναλλα-κτικές. Τα προγράµµατα είναι ιδιαίτεραευέλικτα, ενώ βέβαια, µεγάλο ρόλο παί-ζει το σύστηµα διαχείρισης που έχει ηκάθε ασφαλιστική.Στη MetLife Alico έχουµε πολύ καλό σύ-



(IOYΝΙΟΣ 2013) 21

στηµα παρακολούθησης. Κρατάµε χωρι-στά τα χρήµατα του εργαζόµενου απότου εργοδότη και χωριστά τις επενδυτι-κές επιλογές του ασφαλισµένου. Υπάρ-χουν λιγότερο ή περισσότερο συντηρη-τικές επενδύσεις. Κρατάµε ξεχωριστάτις µεν από τις δε. Με αυτόν τον τρόποείναι πιο εύκολο να παρακολουθείς καινα ενηµερώνεις τον ασφαλισµένο, οπο-τεδήποτε στο ζητήσει.

Η καθηµερινή διαχείριση των συµβο-λαίων γίνεται από την Εταιρεία ή τονασφαλιστή;Π.Α.: Να διευκρινίσουµε εδώ ότι, όσοναφορά τις µεγάλες επιχειρήσεις, υπάρ-χουν οµαδικά συµβόλαια που συνάπτο-νται απευθείας µε την Εταιρεία. Έχουµε,όµως, και εταιρείες που για λόγουςστρατηγικής επιθυµούν την παρέµβαση

µεσίτη. Οι µικροµεσαίες επιχειρήσεις,συνήθως, ασφαλίζονται µέσω συνεργά-τη – agentκαι επιθυµούν πιο προσωπικήεξυπηρέτηση.Στα συνταξιοδοτικά προγράµµατα είναισυχνότερη η απευθείας σχέση πελατώνµε την ασφαλιστική, ενώ στα οµαδικάΖωής και Υγείας µεσολαβούν τις περισ-σότερες φορές οι συνεργάτες.Η διαχείριση αυτών των συµβολαίων γί-νεται κεντρικά, γιατί τα συστήµατα βρί-

σκονται στην εταιρεία. Η εξυπηρέτηση,όµως, των ασφαλισµένων, οι απορίες, ηανάλυση αναγκών και σε κάποιες περι-πτώσεις η επαναπώληση γίνεται από τονάνθρωπο του δικτύου.

Οι οικονοµικές συνθήκες σήµεραέχουν επηρεάσει την τιµολογιακή πολι-τική της Εταιρείας και την ευελιξία τωνόρων; Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να

µειωθεί το κόστος ενός οµαδικού συµ-βολαίου, χωρίς να µειωθεί το ασφάλι-στρο;Π.Α.: Η Εταιρεία µας σήµερα έχει τηνυποχρέωση να προφυλάσσει τα κεφά-λαια που της εµπιστεύονται οι πελάτεςτης. Γι’ αυτό η τιµολογιακή µας πολιτικήδιασφαλίζει τη χρηµατοοικονοµικήυγεία και διατήρηση των προαπαιτούµε-νων αποθεµάτων, µε στόχο να υπάρχεικαι µετά από 30 χρόνια και να αντεπε-ξέλθει στις υποσχέσεις που ανέλαβε.

Στο πλαίσιο αυτό, αντιµετωπίζουµε τηνκρίση, φτιάχνοντας ευέλικτα προϊόνταελεγχόµενου κόστους, τηρώντας αυστη-ρά τις προϋποθέσεις φερεγγυότητας καιοικονοµικής υγείας. Ως εκ τούτου, δενεπιλέγουµε την ευελιξία του τύπου τωνεκπτώσεων, γιατί θα έβαζε σε κίνδυνοτους πελάτες µας. Αυτό που κάνουµε εί-ναι να αναπτύσσουµε συνεργασίες καινα δηµιουργούµε προϊόντα µε οικονο-µίες κλίµακας. Για παράδειγµα, έχουµεεστιάσει πολύ στην ανάπτυξη τουAdvanced Benefit Club και των συνεργα-σιών µας µε τα µεγαλύτερα νοσοκοµεία,διαγνωστικά κέντρα και ιατρούς σε όλητην Ελλάδα, στοχεύοντας οι ασφαλισµέ-νοι µας να έχουν πρόσβαση σε ποιοτικέςυπηρεσίες υγείας, ελεγχόµενου κό-στους. Επιπλέον, λαµβάνοντας υπόψητην αύξηση της ανεργίας και τη µεγάλη

µετακίνηση εργαζοµένων σήµερα,έχουµε σχεδιάσει πιο ευέλικτουςόρους, εξασφαλίζοντας κάποιες µίνι-µουµ παροχές.

Ποιο είναι το ποσοστό των ΟµαδικώνΣυνταξιοδοτικών Συµβολαίων µε προ-καθορισµένες εισφορές και ποιο µεπροκαθορισµένες αποδόσεις; Τι προτι-µούν οι ασφαλισµένοι και για ποιουςλόγους;

Π.Α.: Το 84% των συµβολαίων είναι κα-θορισµένων εισφορών, ενώ 16% µόνοκαθορισµένων παροχών. Είναι προφα-νές ότι προτιµούνται τα καθορισµένωνεισφορών. Ο εργοδότης βάζει κάθε µή-να ένα ποσοστό του µισθού του υπαλλή-λου του στον κουµπαρά και όταν αυτόςαποχωρήσει θα πάρει το ποσό που θαέχει συγκεντρωθεί συν τις αποδόσεις.Το καθορισµένων παροχών λειτουργεί

σύµφωνα µε έναν τύπο που υπολογίζε-ται η σύνταξη, ενώ γίνεται αναλογιστικήµελέτη σε ετήσια βάση. Πρόκειται, βε-βαίως, για παλιά συµβόλαια, που έχουνχτιστεί µε βάση τις τότε συνθήκες τηςαγοράς, έχουν συσσωρεύσει µεγάλα κε-φάλαια, και συχνά σήµερα µελετώνται

για ανάλογη προσαρµογή στα σηµερινάδεδοµένα.

Ποια θα λέγατε ότι είναι τα κύρια πλεο-νεκτήµατα, προκειµένου ένας ασφαλι-

στής, πράκτορας ή µεσίτης ασφαλίσε-ων να εστιάσει στον κλάδο ΟµαδικώνΑσφαλίσεων; Πώς υποδέχτηκε το δί-κτυό σας την παρουσίαση που κάνατεστο πρόσφατο συνέδριο πωλήσεων τηςMetLife Alico;Π.Α.:Ο συγκεκριµένος κλάδος έχει καλάποσοστά προµηθειών, και µεγάλο όγκοασφαλίστρων,οπότε το εισόδηµα µεγα-λώνει. Από κει και πέρα, είναι πολύ µε-

γάλος ο κύκλος που ανοίγει µέσα από ταοµαδικά, αφού αποτελεί πυρήνα για πω-λήσεις και άλλων προϊόντων σε ατοµικήβάση. ∆εν είναι µόνο το προσωπικό τηςεπιχείρησης που ασφαλίζεις και οι οικο-

γένειές τους, αλλά και οι συστάσεις πουθα δώσουν όλοι αυτοί. Έτσι, τριπλασιά-ζεται σχεδόν ο αριθµός των ατόµων πουδηµιουργείται ως βάση για πώληση. Επί-σης, οι σχέσεις που αναπτύσσονται µε

τα στελέχη και τη διοικητική οµάδα τηςεταιρείας, δουλεύοντας ένα ΟµαδικόΣυµβόλαιο, δηµιουργεί παραπάνω ευ-καιρίες, γιατί οι άνθρωποι αυτοί µετακι-νούνται και σε άλλες εταιρείες.Ανοίγεις, λοιπόν, τον κύκλο σου και κατ’επέκταση αυξάνεις τις πωλήσεις και τοεισόδηµά σου. Έχουµε πολλά παραδείγ-µατα συνεργατών που έχουν δουλέψειµε αυτόν τον τρόπο και πρέπει να σαςπω ότι η συνταγή είναι πολύ πετυχηµέ-

νη. Γιατί, κακά τα ψέµατα, δεν έρχεταιποτέ το οµαδικό να καλύψει όλες τιςατοµικές ανάγκες, οπότε ο σύµβουλοςέχει πολύ χώρο εκεί για να δουλέψει.

Όσον αφορά την παρουσίαση που κάνα-µε στο δίκτυό µας,πήγε εξαιρετικά. Πα-ρουσιάσαµε νέα κίνητρα, τόσο οικονο-µικά όσο και ποιοτικά. Έτσι, δίνεται επι-πλέον αµοιβή για όσους δραστηριοποι-ούνται στα οµαδικά και συνδέεται µε τη

διατηρησιµότητά τους. Ακόµα, δίνουµετον τίτλο του πιστοποιηµένου στα οµα-δικά ασφαλιστικού συµβούλου. Παράλ-ληλα, παρουσιάσαµε καινούργια προϊό-ντα, προσανατολισµένα στα δίκτυα, δί-νοντας οικονοµικότερες και ευέλικτεςλύσεις ασφάλισης.Γενικά, πιστεύουµε ότι οι οµαδικέςασφαλίσεις είναι ένας τοµέας που, παράτην κρίση, έρχεται να καλύψει µία µεγά-λη ανάγκη και γι’ αυτό έχει µεγάλεςπροοπτικές ανάπτυξης.

Σηµαν τικότερες του µεριδίου αγοράς και του δείκτη διατηρησιµότητας

είν αι οι απο ζηµιώσεις, τα εφάπαξ και οι συν τάξεις που έ χουν δοθεί. Ενδεικτικά,αναφέρω ότι την προηγούµενη χρονιά πληρώθηκαν άνω των 117 εκατ. σε παροχές.



Αναγκαία η εµπειρία τουσυµβούλου, πολύτιµη

η υποστήριξη της εταιρείας

Στην Αθήνα και στις Σέρρες, αντίστοι-χα, η κα Τέτα Σαράντη και ο κ. ∆ηµή-

τρης Ματάκος δραστηριοποιούνται στιςοµαδικές ασφαλίσεις 15 χρόνια. Και οιδύο εκτιµούν πως, καθώς πρόκειται γιαένα εξειδικευµένο κοµµάτι, χρειάζεταινα έχεις προηγούµενη εµπειρία τουασφαλιστικού χώρου πριν ασχοληθείς.«Εµπειρία µε πελάτες ατοµικών έχουµε,

γιατί βλέπουµε πολλούς καθηµερινά .

οµαδικούς όµως, όχι. Γι’ αυτό και ηπροηγούµενη εµπειρία, γενικότερα στην ασφαλιστική αγορά, χρειάζεται,πριν ξεκινήσεις να πουλάς οµαδικά συµ- βόλαια. Από κει και πέρα, η προπόνησησε κάνει πάντα καλύτερο!», αναφέρει ηκα Σαράντη.«Το γεγονός ότι ήδη είχα µία δεκάχρονηπορεία στο επάγγελµα –άρχισα να δρα- στηριοποιούµαι το 1991 και έκανα το πρώτο µου οµαδικό το 1997– βοήθησε πολύ. Αφενός, γιατί είχα αποκτήσει την εµπειρία που χρειάζεται και, αφετέρου,γιατί είχα ήδη δηµιουργήσει ένα κέντρο επιρροής», προσθέτει ο κ. Ματάκος.Η εµπειρία, όµως, από µόνη της δεν αρ-κεί, αν δεν έχει ο ασφαλιστικός σύµβου-λος την κατάλληλη υποστήριξη. Και ηυποστήριξη της MetLife Alico, µε την τε-χνογνωσία και τη µεγάλη εµπειρία πουδιαθέτει το τµήµα οµαδικών της, είναι,όπως επισηµαίνουν οι συνοµιλητές µας,πολύτιµη. «Ασχολήθηκα πιο συστηµατι- κά µε τις οµαδικές ασφαλίσεις από το 2003, και σ’ αυτό έπαιξε καθοριστικό

ρόλο η υποστήριξη της Εταιρείας και ει- δικότερα του Υπεύθυνου Οµαδικών Β.Ελλάδος», υπογραµµίζει ο κ. Ματάκος,ενώ η κα Σαράντη σηµειώνει: «Μεγάλω- σα επαγγελµατικά µε τις οµαδικές ασφαλίσεις, καθώς ανήκω σε ένα γρα- φείο µε µεγάλο οµαδικό χαρτοφυλάκιο,και αυτό αποτελούσε πάντα στόχο.Ωστόσο, δεν αρκεί η υποστήριξη που µπορεί να έχεις από το γραφείο σου. Εί- ναι απαραίτητη και η τεχνική υποστήρι- ξη από τα κεντρικά γραφεία, αλλά κυ-

ρίως η προσωπική θέληση να επενδύ- σεις χρόνο και στον τοµέα αυτό».

Το όνοµα της MetLife Alicoπουλάει από µόνο του

Η πολύχρονη ηγετική παρουσία της Εται-ρείας στο χώρο των οµαδικών ασφαλίσε-ων, το κύρος και η φερεγγυότητά της σεσυνδυασµό µε το service που προσφέ-ρει αποτελούν ανταγωνιστικό πλεονέ-κτηµα για τους συνεργάτες της. «Το όνο- µα MetLife Alico πουλάει», επισηµαίνειχαρακτηριστικά η κα Σαράντη.Συµφωνώντας, ο κ. Ματάκος σηµειώνει:«Συχνά ακούγεται ότι η MetLife Alico εί- ναι ακριβή, παρόλα αυτά σε µένα δεν τέ- θηκε ποτέ τέτοιο ζήτηµα . να θέλει, δη- λαδή, να φύγει πελάτης µου, γιατί πλη- ρώνει ακριβά. Αντίθετα, όταν η αξία αυ- τού που ο πελάτης έχει επιλέξει επιβε- βαιώνεται στην πράξη, όταν αποζηµιώ- νεται άµεσα,όταν δεν υπάρχουν κρυφές εξαιρέσεις, όταν γενικά είναι ευχαρι- στηµένος, δεν έχει λόγο να το κάνει».«Αυτό φαίνεται πολύ περισσότερο στα οµαδικά συµβόλαια ζωής και υγείας,

που είναι ετησίως ανανεούµενα και δια- πραγµατεύσιµα, ενώ υπάρχει µεγάλος ανταγωνισµός», συµπληρώνει η κα Σα-ράντη. «Εκεί, ακριβώς επειδή πλεονε- κτούµε στο service και στους όρους των συµβολαίων, όχι µόνο δεν έχουµε χάσει συµβόλαιο από τον ανταγωνισµό λόγω κόστους, αλλά πολλές εταιρείες συνερ- γάστηκαν µαζί µας κι ας είχαν προσφο- ρές µε πολύ χαµηλότερο ασφάλιστρο.Για τα συνταξιοδοτικά δεν γίνεται λόγος .

είµαστε η Εταιρεία Επιλογής».

Η σηµασία των συστάσεων «Τα οµαδικά αποτελούν µία µεγάλη δε- ξαµενή άντλησης ατοµικών πελατών»,τονίζει η κα Σαράντη, αλλά µπορεί ναλειτουργήσει και αντίστροφα: «Πολλοί ατοµικοί µου πελάτες, στη συνέχεια,ασφάλισαν και τις επιχειρήσεις τους»,επισηµαίνει ο κ. Ματάκος, ο οποίος θε-ωρεί ότι «οι συστάσεις, όπως και στις ατοµικές ασφαλίσεις, παίζουν πολύ ση- µαντικό, για να µη πω το σηµαντικότερο ρόλο στη δουλειά µας και, προσωπικά,τις αξιοποιώ όσο περισσότερο µπορώ,όπως και τις προσωπικές µου γνωριµίες,στο χτίσιµο του οµαδικού χαρτοφυλακί- ου µου».«Το πρώτο οµαδικό µου δεν ήταν κάτι αξιόλογο, αλλά άνοιξε το δρόµο για το επόµενο, καθώς ένας από τους ασφαλι- σµένους ήταν στέλεχος µίας άλλης επι- χείρησης», θυµάται η κα Σαράντη. Η ίδιαθεωρεί ότι τα στελέχη που ασχολούνταιµε το οµαδικό συµβόλαιο µιας επιχείρη-σης είναι η σηµαντικότερη ίσως πηγήσυστάσεων: «Λόγω της θέσης τους και

Το πλεονέκτηµα του να είσαι ασφαλιστής

ΤΕΤΑ ΣΑΡΑΝΤΗ

Συντονιστής Οµάδας Ασφαλιστικών Συµβούλων,Employee Benefits Specialist 2013:

«Μεγάλωσα επαγγελµατικά

µε τις οµαδικέςασφαλίσεις»

22 (IOYNIΟΣ 2013)

(ΡΕΠΟΡΤΑΖ)



της προϋπηρεσίας που µπορεί να έχουν,γνωρίζουν τους υπεύθυνους και άλλων εταιρειών και στις οµαδικές είναι πολύ σηµαντικό να ξέρεις σε ποιον να απευ- θυνθείς. Μάλιστα, όταν ο άνθρωπος µε τον οποίο συναλλάσσεσαι είναι τις πε- ρισσότερες φορές κάποιος οικονοµικός σύµβουλος ή από τη διεύθυνση προσω- πικού και όχι αυτός που πληρώνει,εστιάζει περισσότερο στα χαρακτηριστι- κά, στο όφελος της συναλλαγής κι όχι στο κόστος . αυτό κάνει πιο εύκολη τη

δουλειά µας, ειδικά όταν η επιχείρησηδεν έχει προηγούµενη εµπειρία ασφά- λισης, για να εκτιµήσει τα οφέλη της.Επίσης, όταν τα στελέχη αυτά µετακινη- θούν σε άλλες εταιρείες, τις πιο πολλές φορές εισηγούνται στο νέο τους εργο- δότη να προχωρήσει σε ένα οµαδικό και µας προτείνουν».

Καθοριστικά η γεωγραφίακαι το µέγεθος

Βασική αγορά του agencyείναι οι µικρο-µεσαίες επιχειρήσεις, ειδικά στην Επαρ-χία. «Στην περιοχή των Σερρών, στην οποία δραστηριοποιούµαι, ούτως ή άλ- λως οι επιχειρήσεις που υπάρχουν ως επί το πλείστον είναι µικρές. Ο µεγαλύ- τερος οµαδικός µου πελάτης αριθµούσε 200 εργαζόµενους τις καλές εποχές και σήµερα µε την κρίση έχει αρκετά λιγό- τερους», λέει, χαρακτηριστικά, ο κ. Μα-τάκος.

Ένα στοιχείο που, επίσης, προκύπτει εί-ναι ότι στις µικρές επιχειρήσεις το εν-διαφέρον συγκεντρώνουν περισσότεροοι ασφαλίσεις ζωής, υγείας και ατυχη-

µάτων, παρά τα συνταξιοδοτικά. «Ένα πρόγραµµα ζωής και υγείας αφορά την καθηµερινότητά τους και τα οφέλη είναι άµεσα ορατά. Όταν σε µάθουν, σε εµπι- στευθούν και δουν πόσο σηµαντική εί- ναι η παροχή, εξετάζουν και την προο- πτική ενός αποταµιευτικού/συνταξιοδο- τικού», επισηµαίνει η κα Σαράντη.Ο κ. Ματάκος έχει άλλη άποψη: «Η σύ- νταξη είναι πιο µακροχρόνια και πιο δε- σµευτική επένδυση. Παρά την ευχέρεια να µιλάω απευθείας µε τον εργοδότη

που παίρνει και τις αποφάσεις, η νοο- τροπία και η ασφαλιστική συνείδησηστην Επαρχία δεν είναι ανεπτυγµένη.Εδώ ξεκινάς από το µηδέν και πρέπει να καταβάλεις µεγαλύτερη προσπάθεια,για να εξηγήσεις και να πείσεις για τα οφέλη της ασφάλισης και περισσότερο της οµαδικής. Έχω αντιµετωπίσει περι- πτώσεις επιχειρηµατιών που σου λένε: “∆ίνω ΙΚΑ και πολύ είναι!”».«Είναι γεγονός –προσθέτει η κα Σαρά-ντη– ότι όσο µεγαλύτερη είναι µία επι- χείρηση, η οµαδική ασφάλιση είναι πιο διαδεδοµένη. Ειδικά στις πολυεθνικές είναι µέρος της κουλτούρας τους. Οι πε- ρισσότερες έρχονται µε το οµαδικό τους έτοιµο, αναζητώντας καλύτερες λύσεις και εξυπηρέτηση».

Στη σκιά της κρίσηςΠιο σκληρό το περιβάλλον στην Επαρ-χία, και για την ασφάλιση και για τις επι-χειρήσεις, που έχουν επηρεαστεί σε µε-

γάλο βαθµό από την οικονοµική κατά-σταση: «Πολλές επιχειρήσεις έχουν κλείσει στην περιοχή µας, ενώ άλλες εί-

ναι σε τόσο δεινή οικονοµική κατάστα- ση, που από τις περικοπές δεν εξαιρέ- θηκε ούτε το οµαδικό τους. Ωστόσο, το γεγονός ότι πάντα εστίαζα στη σωστή εξυπηρέτηση και έχτιζα µια πολύ καλή και στενή σχέση µε τους επιχειρηµατίες και τους εργαζοµένους τους, µε βοηθά να κρατήσω τους πελάτες που αντέχουν ακόµα και να αντιµετωπίζω τον ανταγω- νισµό», επισηµαίνει ο κ. Ματάκος.Στην Αθήνα, τα πράγµατα είναι λίγο δια-φορετικά: «Κατά κανόνα οι επιχειρήσεις

που επιλέγουν να κάνουν οµαδική ασφάλιση είναι νοικοκυρεµένες, υγιείς και επενδύουν στους εργαζοµένους τους. Ακόµα κι αν πρέπει να κάνουν µεί- ωση δαπανών, το οµαδικό δεν είναι το πρώτο που θα κόψουν. Άλλωστε, όσο πιο παλιό είναι ένα συµβόλαιο, τόσο πιο δύσκολο είναι να το σταµατήσουν, γιατί οι υπάλληλοί τους έχουν µάθει να ζουν µ’ αυτό. Μάλιστα, µε δεδοµένη τη µείω- ση των µισθών και τους αυξηµένους φό- ρους, αν έχαναν οι εργαζόµενοι και τις παροχές του οµαδικού τους, η επιβά- ρυνση θα ήταν πολύ µεγαλύτερη και θα υπονόµευε την εργασιακή ειρήνη στην επιχείρηση»,επισηµαίνει η κα Σαράντη.

Οµαδική ασφάλιση:αναγκαία όσο ποτέ

«Τώρα που τα πράγµατα δυσκόλεψαν και οι κρατικές παροχές συνεχώς µειώ- νονται, είναι περισσότερο από ποτέ ανα- γκαίο ένα οµαδικό ασφαλιστήριο. Αυτό τονίζουµε τόσο στους υφιστάµενους όσο και στους νέους πελάτες µας. Στους πρώτους συστήνουµε τροποποίηση των

οµαδικών της MetLife Alico

∆ΗΜΗΤΡΗΣ ΜΑΤΑΚΟΣ

Σύµβουλος Ασφαλίσεων:

«Καθοριστικήη υποστήριξη της εταιρείας

στις οµαδικές ασφαλίσεις»




παροχών, προκειµένου να µην αυξήσουν το κό- στος του συµβολαίου τους,ενώ σε πολλές περι- πτώσειςσυµµετέχουνπλέον και οι εργαζόµενοι στο κόστος του ασφαλιστηρίου. Αν η επιχείρη- ση έχει ευαισθησίες, τα παραπάνω επιχειρήµα- τα και προτάσεις προστατεύουν τις παροχέςκαι

το συµβόλαιο», επισηµαίνει ο κ. Ματάκος.«Η εµπειρία µου έχει δείξει ότι ένας εργοδότης που αποφασίζει να δώσει µια τέτοια παροχή στον κόσµο του, έχει προσωπική επαφή µε τους υπαλλήλουςτου καιθα πλήρωνεούτως ή άλλως ο ίδιος αν τους συνέβαινε κάτι», υποστηρίζει ηκα Σαράντη. «Άλλωστε, µε το οµαδικό δίνει στον εργαζόµενό του µία πολλαπλά χρήσιµηπαροχή, που του κοστίζει πολύ λιγότερο, σε σχέση µε µία αύξηση, ενώ αντισταθµίζει τις τυ- χόν µειώσεις του µισθού. Επίσης, µην ξεχνάµε πόσεςεργατοώρες κερδίζει, ότανοι εργαζόµε- νοί του δενχάνουν χρόνο να τρέχουν στοδηµό- σιο ταµείο τους».«Ταυτόχρονα, επισηµαίνει η κα Σαράντη, οι ασφαλιστικοί σύµβουλοι αφιερώνουµε πολύ χρόνο, πλέον, προσπαθώντας να δώσουµε στους ασφαλισµένους να καταλάβουν ότι η σω- στή χρήση –γιατί παλιότερα γίνονταν και υπερ- βολές – θα κρατήσει χαµηλά το κόστος και θα διαφυλάξουν αυτό το τόσοσηµαντικόκεκτηµέ- νο. Στο πλαίσιο αυτό, η ύπαρξη του Advanced Benefit Club αναδεικνύεταιπολύσηµαντικό ερ- γαλείο στα χέρια µας».«Πράγµατι είναι πολύ σηµαντικό και η χρήσητου βοηθάει στον έλεγχο του κόστους και στο να µην ανεβαίνουν τα ασφάλιστρα», προσθέτει

και ο κ. Ματάκος.

Χρειάζονταν οι στόχοι στα οµαδικάΚλείνοντας θελήσαµε να µάθουµε πώς είδαν οιδύο συνεργάτες της MetLife Alico τη νέα στρα-τηγική της Εταιρείας στον κλάδο οµαδικών,όπως αυτή παρουσιάστηκε στο πρόσφατο συ-νέδριο.«Λεπτοµερής παρουσίαση των νέων προγραµ- µάτων δεν µας έχει γίνει ακόµα, οπότε δεν εί- µαι σε θέση να τα αξιολογήσω. Τα κίνητρα που δόθηκαν σε επίπεδο αµοιβών είναι σηµαντικά.Για τίτλους, προσωπικά, δεν ενδιαφέροµαι. Το ζητούµενο είναι η αµοιβή, το εισόδηµα και ηαξιοποίηση των οµαδικών για ατοµικές πωλή- σεις», σχολιάζει σχετικά ο κ. Ματάκος, ενώ ηκα Σαράντη προσθέτει: «Ως πρώτη εντύπωση,τα νέα προγράµµατα θα βοηθήσουν, ώστε να ασχοληθεί περισσότερο το agency µε τις οµα- δικές ασφαλίσεις. Πιστεύω ότι χρειάζονταν,όπως επίσης χρειάζονταν και τα κίνητρα. Γιατί τα οµαδικά ποτέ δεν ανήκαν σε στόχους, όπως τα ατοµικά, και τα αφήναµε πάντα πιο πίσω.Προσωπικά, πάντως, τον τίτλο του εξειδικευµέ- νου στα οµαδικά τον αξιοποίησα», λέει δίνο-ντάς µας την κάρτα της.

Γ ιατί επέλεξε η εταιρεία σας ναασφαλίσει το προσωπικό της

µε ένα οµαδικό ασφαλιστήριοσυµβόλαιο και ποια τα κριτήριασας στην επιλογή της ασφαλιστι-κής εταιρείας που διαλέξατε ωςσυνεργάτη;∆ηµήτρης Ρουµελιώτης: H Αθηναϊ-κή Ζυθοποιία είναι µία ανθρωπο-κεντρική εταιρεία. Ήδη από ταπρώτα χρόνια λειτουργίας της, ηεταιρεία έκρινε ότι είναι σηµαντι-κό να υπάρχουν καλές σχέσεις µε

τους εργαζοµένους της και µια κα-λή επαφή µε τα σωµατεία– είµα-στε µια εταιρεία µε έντονο συνδι-καλισµό, καθώς το 95% των εργα-ζοµένων ανήκει στα 3 σωµατείαπου υπάρχουν σήµερα–, µε στόχοόλοι να κάνουµε τη δουλειά µαςκαι να υπάρχει αναπτυξιακή προο-πτική. Στην κατεύθυνση αυτή, πα-ρείχε στο προσωπικό της µία σειράαπό σηµαντικές παροχές, σε όλατα επίπεδα. Μία εξ αυτών ήταν καιτο οµαδικό ασφαλιστήριο.

Τι λένε οι ασφαλισµένοι Τι λένε οι ασφαλισµένοι

∆ΗΜΗΤΡΗΣ ΡΟΥΜΕΛΙΩΤΗΣ

∆/ντής Αµοιβών & Παροχών ΑθηναϊκήΖυθοποιία Α.Ε.:

«Στην κρίσηοι παροχές του οµαδικού

συµβολαίου

αποκτούν πολύ

µεγαλύτερη αξία»

24 (IOYNIΟΣ 2013)

(ΡΕΠΟΡΤΑΖ)



Οι στόχοι ήταν βασικά δύο. Ο πρώτος,να συµπληρώσει και να αυξήσει τις κα-λύψεις υγείας της κοινωνικής ασφάλι-σης, η οποία, όπως όλοι βιώνουµε, δενείναι η καλύτερη στην Ελλάδα, δίνονταςµεγαλύτερη πρόσβαση σε υπηρεσίεςυγείας του ιδιωτικού τοµέα. Ο δεύτε-ρος, να εξασφαλίσει στο προσωπικό τηςεταιρείας, µέσω ενός συνταξιοδοτικούπρογράµµατος, ένα βιοτικό επίπεδο,κατά τη συνταξιοδότηση, συµπληρώνο-ντας τη διαφορά του µισθού που θα έχα-νε.

Όσον αφορά την επιλογή της MetLifeAlico, βασικά κριτήρια επιλογής, καθώςπρόκειται για ένα τόσο µεγάλο πρό-

γραµµα, ήταν η φερεγγυότητά της, η δύ-ναµη και η εµπειρία που έχει ως εται-ρεία στον τοµέα των οµαδικών. στοιχείαπου εξασφαλίζουν ότι θα σου καλύψειτις ανάγκες και θα εµπνεύσει σιγουριάστον κόσµο σου.Κωνσταντίνος Καββαθάς: Η ιδιωτικήασφάλεια ζωής και υγείας αποτελεί τοθεµέλιο ενός ανταγωνιστικού πακέτουπαροχών και δηµιουργεί ισχυρές σχέ-

σεις µεταξύ εργοδότη και εργαζοµένου.Επιπλέον, ενισχύει τη σιγουριά που νιώ-θει ο εργαζόµενος, όταν γνωρίζει ότι η

επιχείρησή του προστατεύει αυτόν καιτην οικογένειά του από κάθε απρόβλε-πτο γεγονός, πέρα από αυτά που ο νό-µος την υποχρεώνει.Στην Coca-Cola Τρία Έψιλον, πιστεύουµεστους ανθρώπους µας, που µε το ταλέ-ντο, τις γνώσεις και τις ικανότητές τουςσυνεισφέρουν στην επιχειρηµατική µαςεπιτυχία. Καθηµερινά εργαζόµαστε γιανα προσφέρουµε ένα ασφαλές, ευχάρι-στο και δηµιουργικό περιβάλλον εργα-σίας, που δηµιουργεί τις συνθήκες προ-σωπικής και επαγγελµατικής ανάπτυ-ξης. Πρωταρχικός µας στόχος παραµέ-νει να διατηρήσουµε ένα άριστο εργα-σιακό περιβάλλον, µε ευχαριστηµένουςεργαζόµενους, που θα εµπνέονται καιθα µοιράζονται τις ιδέες τους προς όφε-λος τόσο των ίδιων όσο και της εταιρείαςµας και φυσικά του καταναλωτικού κοι-νού.Σε αυτή τη βάση θεωρούµε υποχρέωσήµας να προσφέρουµε σε όλους τους ερ-

γαζόµενους της εταιρείας µας πρόσθε-τες, εθελοντικές παροχές, στο πλαίσιοτου ανταγωνιστικού πακέτου αµοιβώνκαι παροχών που έχει σχεδιαστεί για την

εταιρεία. Στο πλαίσιο αυτό, η συνεργα-σία της εταιρείας µας µε τη MetLife Alicoέχει αποδειχθεί πλήρως αποδοτική, κα-θώς είναι κοινή µας πεποίθηση ότι οιοµαδικές ασφαλίσεις προσωπικού στιςµέρες µας αποτελούν "Επένδυση Ανά-πτυξης".

Πόσα χρόνια υφίσταται το ασφαλιστήριοαυτό και τι αφορά (ασφάλιση για σύντα-ξη, υ γεία ή/και τα δυο); Ποιο είναι το εύ-ρος των ασφαλιστικών κινδύνων που κα-λύπτονται µέσω αυτού;Κωνσταντίνος Καββαθάς:

Στην Coca-Cola Τρία Έψιλον, καταβάλλουµε κάθεδυνατή προσπάθεια, ώστε να δηµιουρ-

γήσουµε έναν Οργανισµό-Πρότυπο σεόλους τους τοµείς και, φυσικά, και στοΧώρο Εργασίας. ∆ιασφαλίζουµε τηναξιοκρατία στις αµοιβές µε ολοκληρω-µένα και ανταγωνιστικά ΠρογράµµαταΑµοιβών και Παροχών, που δηµιουργούνταυτόχρονα προστιθέµενη αξία για τονεργαζόµενο. Αυτός είναι και ο λόγοςπου έχουµε ενεργοποιήσει τα προγράµ-µατα Ζωής και Υγείας που ισχύουν εδώ

για την οµαδική τους ασφάλισηγια την οµαδική τους ασφάλιση

ΚΩΝΣΤΑΝΤΊΝΟΣ ΚΑΒΒΑΘΑΣ

Compensation & Benefits Manager Coca-Cola 3E Ελλάδος:

«Oι οµαδικές ασφαλίσειςπροσωπικούστις µέρες µας

αποτελούν "ΕπένδυσηΑνάπτυξης"»




και περίπου 35 χρόνια, ενώ τα Συνταξιο-δοτικά προγράµµατα υλοποιούνται εδώκαι 14 χρόνια.Τα ολοκληρωµένα µας προγράµµαταΑµοιβών και Παροχών έχουν σχεδιαστείέτσι ώστε να ακολουθούν τις τάσεις τηςαγοράς και να στηρίζουν τις αρχές της

ίσης µεταχείρισης και της διαφάνειας.Ως εκ τούτου, µέσω των προγραµµάτωναυτών καλύπτονται όλοι οι εργαζόµενοιτης εταιρείας µας από ένα µεγάλο εύ-ρος ασφαλιστικών κινδύνων, όπως:Απώλεια Ζωής, Μόνιµη και Ολική Ανικα-νότητα από ασθένεια, Απώλεια Ζωήςαπό ατύχηµα, Μόνιµη Ολική και ΜόνιµηΜερική Ανικανότητααπό ατύχηµα,Απώ-λεια εισοδήµατος από ασθένεια ή ατύ-χηµα, Νοσοκοµειακή και Εξωνοσοκοµει-ακή Ιατροφαρµακευτική Περίθαλψη,Επίδοµα Σοβαρών Ασθενειών, Συ-

νταξιοδότηση. Όλες οι παραπάνω ασφαλι-στικές καλύψεις εξασφα-λίζουν µια σηµαντική οι-κονοµική στήριξη προςτο εργαζόµενους τηςεταιρείας και τις οι-κογένειες τους.∆ηµήτρης Ρουµε-λιώτης: Το οµαδι-κό της ΑθηναϊκήςΖυθοποιίας ξεκί-νησε το 1976.Κορµός ήταν τοσυνταξιοδοτικόκαι πάνω σ’ αυτόσυνδέθηκε στηνπορεία το νοσοκο-µειακό. Το φάσµατων ασφαλιστικών κιν-δύνων που καλύπτει εί-ναι ευρύ: ασφάλεια ζωής,υγείας, µε ιατροφαρµακευτι-κές καλύψεις, νοσοκοµειακήπερίθαλψη και τοκετό, απώλεια ει-σοδήµατος, ατύχηµα, συνταξιοδότηση.Μάλιστα, όσον αφορά το συνταξιοδοτι-

κό κοµµάτι, έχουµε πάνω από 600 συ-νταξιούχους, οι οποίοι, βεβαίως, όλοιέχουν προτιµήσει να πάρουν τη σύνταξήτους εφάπαξ. Ο Έλληνας έχει ξεκάθαρηαντίληψη όσον αφορά αυτό το θέµα. θέ-λει να πάρει τα λεφτά του µαζεµένα!

Έχετε να µας αναφέρετε παραδείγµαταµέσα από τα οποία φάνηκε η αξία τηςεπιλογής σας να συνάψετε ένα οµαδι-κό συµβόλαιο (τόσο για την επιχείρησηόσο και για τους εργαζοµένους );∆ηµήτρης Ρουµελιώτης: Η Αθηναϊκή εί-

ναι µια εταιρεία η οποία ξεκίνησε το1963. Πάνω από το µισό προσωπικό τηςείναι άνω των 40 ετών. Αυτό σηµαίνειότι τα προβλήµατα υγείας αυξάνουν όσοµεγαλώνει κανείς, οπότε και η αξιοποί-ηση των παροχών του προγράµµατος εί-ναι πιο συχνή. Η σηµασία του, βεβαίως,

φαίνεται πολύ περισσότερο, όταν πρό-κειται για σοβαρά προβλήµατα υγείας.Είχαµε πέρυσι περίπτωση εργαζοµένου,ο οποίος σε µια περίοδο 8 µηνών χρειά-στηκε να νοσηλευτεί συνολικά 5 ή 6 µή-νες. Το συµβόλαιο ήρθε να καλύψει όλοαυτό το κόστος, που σε άλλη περίπτωσηο άνθρωπος, το εισόδηµα του οποίουήταν χαµηλό, µιας και κατείχε µία βασι-

κή θέση στην εταιρεία, δεν θα µπορού-σε να επωµιστεί.Βεβαίως σαν εταιρεία θα µπορούσαµενα καλύψουµε το κόστος, αλλά το γεγο-νός ότι υπάρχει µία ξεκάθαρη και δοµη-µένη διαδικασία από µέρους της ασφα-λιστικής, εξασφαλίζει, πέρα από την κά-λυψη του κόστους, την ταχύτητα όσοναφορά την εξυπηρέτηση και κατά συνέ-πεια την ηρεµία του αρρώστου, ο οποίοςδεν θα χρειαστεί να ασχοληθεί µε ταδιαδικαστικά, παρά µόνο µε την ανάρ-

ρωσή του. Εξίσου σηµαντικό είναι και για την επιχείρηση, γιατί γλυτώνει απόδιαδικασίες, τις οποίες ούτε γνωρίζειούτε έχει την τεχνογνωσία, ούτε καιτους ανθρώπους για να τις ελέγξει καινα τις αξιολογήσει.To Advanced Benefit Club είναι, επίσης,

ένα σηµαντικό πλεονέκτηµα του προ- γράµµατος, µέσω του οποίου εξασφαλί-ζουµε καλύτερες τιµές σε νοσοκοµείακαι διαγνωστικά κέντρα. Και ο εργαζό-µενος έχει όφελος, γιατί µπορεί να κά-νει, για παράδειγµα, ένα check up, πουδεν καλύπτεται από το συµβόλαιό του,στα συµβεβληµένα διαγνωστικά και νατου στοιχίσει λιγότερο, αλλά και για τηνεταιρεία είναι καλό, γιατί µειώνει το κό-στος της.

Εξίσου σηµαντικό είναι ότι δίνεται ηδυνατότητα, µε ένα πάρα πολύ

µικρό κόστος, να ασφαλι-στούν και τα εξαρτώµενα

µέλη. Πολλοί, µάλιστα,µε αφορµή αυτό σύ-

ναψαν και δικά τουςατοµικά συµβό-λαια. Γενικά, ταοφέλη από τοοµαδικό είναιαρκετά και γιατην εταιρείακαι για τους ερ-

γαζοµένους,ενώ παράλλη-λα έγινε ηαφορµή για να

ενισχυθεί ηασφαλιστική αντί-

ληψη του κόσµου.Κωνσταντίνος Καβ-

βαθάς: Χαρακτηριστι-κά παραδείγµατα µέσω

των οποίων φαίνεται ηαξία της επιλογής της εται-

ρείας µας να συνάψει οµαδικάσυµβόλαια αποτελούν τα παρακάτω:

Εργαζόµενος της εταιρείας, µε σοβαρή

πάθηση στο αίµα, κάλυψε µέσω τουπρόγραµµατος οµαδικής ασφάλισης ση-µαντικό µέρος των εξωνοσοκοµειακώνεξόδων που χρειάστηκε για τη θερα-πεία, έλαβε την οικονοµική ενίσχυσητων σοβαρών ασθενειών, ενώ παράλλη-λα η κάλυψη της απώλειας εισοδήµατοςαπό ασθένεια τον βοήθησε να σταθείστα πόδια του και να επιστρέψει στηνεργασία του ένα χρόνο αργότερα έχο-ντας νικήσει την ασθένεια.Ο ξαφνικός θάνατος ενός συναδέλφουαποτέλεσε σηµαντική απώλεια για την

26 (IOYNIΟΣ 2013)

(ΡΕΠΟΡΤΑΖ)



εταιρεία και για την οικογένειά του. Ηκάλυψη του συναδέλφου για τονασφαλιστικό κίνδυνο απώλειας ζωήςκαθώς και η συµµετοχή του στο συ-νταξιοδοτικό πλάνο της εταιρείαςπροσέφερε σηµαντική οικονοµικήενίσχυση στη σύζυγο και τα ανήλικα

παιδιά του.Εργαζόµενη της εταιρείας, η οποίααντιµετωπίζει σοβαρό πρόβληµαυγείας, κατά τη διάρκεια του 2012αποζηµιώθηκε από το πρόγραµµαοµαδικής ασφάλισης µε ένα σηµαντι-κό ποσό, κάνοντας χρήση των παρο-χών για Νοσοκοµειακή, Εξωνοσοκο-µειακή Ιατροφαρµακευτική περίθαλ-ψη και της παροχής του επιδόµατοςσοβαρών ασθενειών.Τέλος, αξίζει να σηµειωθεί ότι, κατάτη διάρκεια του 2012, έγινε χρήση

των προγραµµάτων από µεγάλο µέ-ρος των εργαζοµένων και αποζηµιώ-θηκαν 107 περιπτώσεις εγκυµοσύνης,179 περιπτώσεις νοσοκοµειακών εξό-δων και 1.946 περιπτώσεις εξωνοσο-κοµειακών εξόδων.

Με δεδοµένη την οικονοµική κατά-σταση, σας απασχόλησε η προοπτικήνα διακόψετε ή να περιορίσετε τιςπαροχές του οµαδικού σας συµβο-λαίου; Αν ναι, τι ήταν εκείνο που σαςαπέτρεψε τελικά;Κωνσταντίνος Καββαθάς: Σηµαντικόσυστατικό της επιτυχία µας στηνCoca-Cola Τρία Έψιλον είναι η ευελι-ξία στα νέα δεδοµένα που αναδύο-νται µέσα σε µία κλυδωνιζόµενη αγο-ρά. Ειδικότερα, σε µία περίοδο, όπουη επιχειρηµατική κοινότητα παρακο-λουθεί µε αγωνία τις αλλαγές στα κοι-νωνικό-οικονοµικά δεδοµένα, καλού-µαστε να εστιάσουµε ακόµα περισσό-τερο στον παράγοντα άνθρωπο. ΗΟµαδική ασφάλιση συνεισφέρει σεαυτή την κατεύθυνση, τόσο προςόφελος της ίδιας της εταιρείας όσο

και των εργαζοµένων.Πιο αναλυτικά, τα πλεονεκτήµατα τηςΟµαδικής Ασφάλισης για την επιχεί-ρηση είναι ότι: δηµιουργεί ισχυρέςσχέσεις εργοδότη και εργαζοµένων.

αποτελεί κίνητρο προσέλκυσης καιδιατήρησης ικανών ατόµων. διαφορο-ποιεί την επιχείρηση από τους αντα-

γωνιστές. αυξάνει το κύρος και βελ-τιώνει την εικόνα της επιχείρησης.Τα πλεονεκτήµατα της ΟµαδικήςΑσφάλισης για τους εργαζοµένους εί-ναι ότι αποτελεί ανταµοιβή για την

αφοσίωση στην επι-χείρηση και για τηναποδοτικότητά τους.

ενισχύει έµµεσα το εισόδηµά τους.

συµπληρώνει και αναβαθµίζει τις πα-ροχές του Κοινωνικού τους Ταµείου.

τους δίνει τη δυνατότητα να καλύ-

ψουν και µέλη της οικογένειάς τους.∆ηµήτρης Ρουµελιώτης: Υπό τις συν-θήκες που δηµιουργεί η κρίση, οι πα-ροχές του οµαδικού συµβολαίου απο-κτούν πολύ µεγαλύτερη αξία και είναισηµαντικό να ενισχύονται. Γι’ αυτό καισε καµία περίπτωση δεν τέθηκε θέµαδιακοπής του συµβολαίου. Ωστόσο,όπως όλες οι εταιρείες και στην Αθη-ναϊκή Ζυθοποιία επανεξετάζουµε τακόστη και τις δαπάνες µας, και αυτόέγινε και στο οµαδικό συµβόλαιο.Εδώ φάνηκε και η πραγµατική αξία

του συνεργάτη, της ασφαλιστικήςεταιρείας. Είναι πολύ σηµαντικό ναέχεις απέναντί σου ανθρώπους µετους οποίους µπορείς να συνεργα-στείς. Αν δεν συµβαίνει αυτό, είναιπροτιµότερο να τα …φορτώσεις σεένα µεσίτη. Με τη MetLife Alico,όµως, δεν έχουµε τέτοιο πρόβληµα. ησυνεργασία είναι άψογη. Αποτελείεµπειρία να συνεργάζεσαι µαζί τους.Το ότι µπορούµε να µιλήσουµε ανοι-χτά, να πάρουµε προτάσεις, οι οποίεςµπορεί να µειώσουν το δικό τους έσο-δο, αλλά θα φτιάξουν ένα καλό σχή-µα, νοµίζω ότι είναι αυτό που εκτιµάτελικά η εταιρεία που επιλέγει µίαασφαλιστική. Το service είναι αυτόπου παίζει τον πιο σηµαντικό ρόλο µε-τά από τη φερεγγυότητα της εταιρεί-ας και τις καλύψεις που προσφέρει.Η MetLife Alico, λοιπόν, ήρθε µε ου-σιαστικές προτάσεις βελτίωσης τουπλάνου. Από το 2009 και µέχρι το2011 προχωρήσαµε σε στοχευµένεςπαρεµβάσεις και καταφέραµε, χωρίςνα αυξήσουµε το κόστος του ασφαλι-στηρίου, να ενισχύσουµε τις πιο ση-

µαντικές καλύψεις και να βελτιώσου-µε τις παροχές, µειώνοντας, παράλ-ληλα, παροχές που δεν είχαν τόσο µε-

γάλη αξία, και οι οποίες αθροιστικάχρηµατοδότησαν τη βελτίωση τουπρογράµµατος. Να αναφέρω χαρα-κτηριστικά ότι αυξήσαµε το εκπιπτό-µενο στους υψηλά αµειβόµενους, βά-λαµε ένα πλαφόν στις δαπάνες, ότανόµως υπάρχει µια σοβαρή ασθένεια,το πρόγραµµα δικαιολογεί µίαεπιπλέον δαπάνη της τάξης του80%-90%.

Αυτό που αντιλαµβάνεται κανείς,συζητώντας µε την υπεύθυνη

Οµαδικών της MetLife Alico, τουςσυνεργάτες της Εταιρείας που ασχο-λούνται µε τις Οµαδικές ασφαλίσεις,αλλά κυρίως µε τους ίδιους τους ασφα-λισµένους της, είναι ότι η επιτυχής δια-δροµή της MetLife Alico στον κλάδοτων οµαδικών ασφαλίσεων δεν ήτανκαθόλου τυχαία, ούτε οφειλόταν στοότι για χρόνια ήταν σχεδόν ο µοναδικός“παίκτης” στην αγορά.Η ανάπτυξη τεχνογνωσίας, µέσα απόπολύχρονη και συστηµατική δουλειά,η φερεγγυότητα της Εταιρείας, η επέν-

δυση στο ανθρώπινο δυναµικό της, δι-οικητικό και πωλήσεων, και η άριστηεξυπηρέτηση των ασφαλισµένων τηςήταν τα στοιχεία που όλα αυτά τα χρό-νια συνέβαλαν στο να αναδειχθεί πρω-ταγωνίστρια στον κλάδο των οµαδικώνασφαλίσεων.Ανθρωποκεντρικές από τη φύση τουςοι οµαδικές ασφαλίσεις, έρχονται σή-µερα, πολύ περισσότερο σε σχέση µετο παρελθόν, να καλύψουν ουσιαστι-κές ανάγκες της κοινωνίας, που µόνο

δεδοµένες δεν θεωρούνται πια.Στο πλαίσιο αυτό, ο πρωταγωνι-στικός ρόλος της MetLife Alicoδεν αφορά µόνο στους αριθ-µούς και στο µερίδιο αγοράςτης Εταιρείας, αλλά κυρίως –και αυτό είναι, κατά τηνάποψή µας, το πιο σηµαντι-κό–, στους ανθρώπους καισε όσα τους προσφέρει ηοµαδική ασφάλιση.

Εν κατακλείδι


Α



O κ. Νικόλαος Βελλιάδης, Πρόεδρος & ∆/νων Σύµβουλος

τ ης A IG A ION Α σφα λ ιστ ικ ής , ∆ ΙΕ Ρ ΩΤ Α Τ Α Ι:


(ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)

«Γιατί να υπάρχουν

τόσοιδιαφορετικοί νόµοι;»

Σ υ ν έ ν τ ε υ ξ η

σ τ η Σ ο ύλα Κ ορ µά




Στα µέσα του Μαΐου και µε αφορµή το πρόβληµα που δηµιουργήθηκε στην ακτοπλοϊκή σύνδεσητης Σαλαµίνας, απευθυνθήκαµε στον κ. Νικόλαο Βελλιάδη, Πρόεδρο & ∆/ντα Σύµβουλο της

AIGAION Ασφαλιστικής, δεδοµένης της εξειδικευµένης γνώσης του επί των θεµάτων της ναυτα-σφάλισης. Ζητήσαµε συγκεκριµένα την άποψη-σχολιασµό του σχετικά µε το προκύψαν ζήτηµα,

εξαιτίας της διάστασης των απόψεων µεταξύ, αφενός, του Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίουκαι, αφετέρου, των κοινοπραξιών ferry boats που διαχειρίζονταν την ακτοπλοϊκή σύνδεση της

Σαλαµίνας, σχετικά µε την υποχρεωτική κάλυψη της αστικής ευθύνης τους προς τρίτους. Οι επι-

σηµάνσεις του κ. Βελλιάδη, τόσο για το συγκεκριµένο θέµα όσο και γενικότερα για το νοµικόκαθεστώς που διέπει την ασφάλιση επιβατικών/δροµολογιακών και επαγγελµατικών πλοίων

αναψυχής είναι εξόχως διαφωτιστικές…

Το νοµοθετικό πλαίσιο

Αναφορικά µε την ασφάλιση τωνferry boats, ο κ. Βελλιάδης µας δι-ευκρίνισε ότι «το Προεδρικό ∆ιά-

ταγµα 6/2012 ρυθµίζει την ασφάλισηόλων των επιβατικών/δροµολογιακών πλοίων άνω των 300 GT, στην οποία ανή- κουν και όλα τα ferry boats, όπου προ-

βλέπεται ως κεφάλαιο κάλυψης ανά επι- βάτη το ποσό των 175.000 SDR, περίπου 200.000 ευρώ, και επιπλέον περίπου 2,3 εκατ. ευρώ για ατύχηµα εκτός επιβα- τών καθώς και 1,2 εκατ. ευρώ για οποια- δήποτε άλλη ζηµία.»Τα περισσότερα ferry boats διαθέτουν πιστοποίηση για µεταφορά 400 µέχρι 800 επιβατών (υπάρχουν βέβαια και εξαιρέσεις µεγαλύτερων και µικρότε- ρων πλοίων).»Τα ασφαλιζόµενα κεφάλαια που χρειά- ζονται κυµαίνονται από 100 εκατ. µέχρι 300 εκατ. ευρώ.

»Η AIGAION, µε τις ισχυρότατες αντα- σφαλιστικές συµβάσεις που έχει συνά- ψει εδώ και χρόνια µε τα Lloyd’s, είναι σε θέση να προσφέρει κάλυψη µέχρι 500 εκατ. ευρώ».

Οι κοινοπραξίες της ΣαλαµίναςΜιλώντας µας, ειδικότερα, για τις κοινο-πραξίες ferry boats της Σαλαµίνας καιτην αντιγνωµία που προέκυψε µεταξύαυτών και του Υπουργείου, µας ανέφερετα εξής:«Οι δύο κοινοπραξίες της Σαλαµίνας,

που εκπροσωπούν περίπου 35 ferry boats, κατέθεσαν ένσταση στο Σ.τ.Ε.,υποστηρίζοντας ότι το Προεδρικό ∆ιά- ταγµα και οι Ευρωπαϊκές Οδηγίες δεν τους αφορούν, για το λόγο ότι πλέουν σε “κλειστές” θάλασσες, και αναµένουν την απόφαση του ανώτατου δικαστηρί- ου.»Το Υπουργείο από τη µεριά του, ενόψει και της καλοκαιρινής περιόδου, προχώ- ρησε στην άµεση εφαρµογή του νόµου,ζητώντας τα σχετικά πιστοποιητικά ασφαλιστικής κάλυψης και αποσύρο- ντας –µετά την άρνηση των κοινοπρα-

ξιών– τις άδειες εκτέλεσης δροµολο- γίων, µε όλες τις γνωστές συνέπειες που µεταδόθηκαν και από τα ΜΜΕ.»Την περασµένη ∆ευτέρα το βράδυ (σ.σ.εννοεί την 13η Μαΐου) πραγµατοποιήθη- κε συνάντηση του Υπουργού και των εκ- προσώπων των δύο κοινοπραξιών της Σαλαµίνας, όπου συµφωνήθηκε η ασφά-

λιση των πλοίων για την περίοδο µέ χρι την απόφαση του Σ.τ.Ε.»Η µοναδική εταιρεία που προσφέρθη- κε να παράσχει αυτήν τη µερική ασφα- λιστική κάλυψη ήταν η AIGAION, µέσω του HE.M.P.I.R.A., του Ελληνικού Συνε- ταιρισµού Θαλάσσιας Αλληλασφάλισης.Αποστάλθηκαν άµεσα τα απαραίτητα Πι- στοποιητικά και έτσι συµβάλαµε άµεσα και αποτελεσµατικά στη λύση αυτής της αντιγνωµίας µεταξύ του Υπουργείου και των κοινοπραξιών.»Από όσο γνωρίζουµε, τα υπόλοιπα ferry boats άλλων δροµολογίων είναι ασφαλι-

σµένα όπως προβλέπει το Π.∆. του 2012».

Λαβύρινθος νοµοθετηµάτων Ιδιαίτερα σηµαντικές είναι οι ακόλουθεςεπισηµάνσεις του κ. Βελλιάδη, που µοι-ράστηκε µαζί µας και κατ’ επέκταση µετο αναγνωστικό κοινό της «Α.Α.», σχετι-κά µε το …θολό τοπίο που επικρατείόσον αφορά, αφενός, την ασφαλιστικήκάλυψη των επαγγελµατικών πλοίωναναψυχής και, αφετέρου, των δροµολο- γιακών πλοίων κάτω των 300 GT: «Μπορεί µε αυτό το Προεδρικό ∆ιάταγ- µα να ρυθµίστηκε µεν το θέµα για τα

πλοία άνω των 300 GΤ, υπάρχει, όµως,κατά τη γνώµη µου, ζήτηµα για τα δρο- µολογιακά πλοία κάτω των 300 GT, τα οποία υπόκεινται στην Υ.Α.3332.2/01/2012, η οποία προβλέπει ασφαλιζόµενο κεφάλαιο ανά επιβάτη50.000 ευρώ (και αναρωτιέται κανείς γιατί η ζωή ενός επιβάτη κοστίζει λιγό-

τερο όταν ταξιδεύει σε µικρότερο πλοίο παρά σε µεγαλύτερο, παρόλο που στο µικρότερο ο κίνδυνος ατυχήµατος είναι προφανώς σηµαντικότερος).»Επιπλέον, υπάρχει και το θέµα των λε- γόµενων “ηµερόπλοιων”, τα οποία εκτε- λούν είτε περιηγητικούς πλόες είτε πλό- ες αναψυχής.»Ο ν. 2743/99 άρθρο 1β προβλέπει για τα επαγγελµατικά πλοία αναψυχής,όπως τα ονοµάζει, µε µεταφορική ικανό- τητα µέχρι και 49 επιβατών, να καλύπτο- νται για το ποσό των 540.000 ευρώ (300.000 ευρώ για σωµατικές βλάβες,

150.000 ευρώ για υλικές ζηµίες και 90.000 ευρώ για ρύπανση).

»Αυτά τα επαγγελµατικά πλοία αναψυ- χής πολύ συχνά µεταφέρουν περισσότε- ρους από 49 επιβάτες και επιπλέον,τους καλοκαιρινούς µήνες, χρησιµοποι- ούνται για τη µεταφορά επιβατών από τα κρουαζιερόπλοια. Σήµερα, δεν υπά- γονται σε κανένα νόµο και επαφίεται σ τη διακριτική ευχέρεια του π λοιοκ τήτη–και όχι σ την υποχρέωσή του– αν θα ασφα λίσει το πλοίο σ ύµφωνα µε τον ν.2743 , προκειµένου να λάβει έγκρισηαπόπλου από τις λιµενικές αρχές , οι

« Αναρωτιέται κανείς γιατί να υπάρχουν τόσοι διαφορετι- κοί νόµοι, όταν υπάρχει το Athens Convention, που ορί- ζει πως κάθε πλεούµενο που µεταφέρει πάνω από 12 επιβάτες οφείλει ν α είν αι ασφα λισµένο για την ασ τική του ευθύνη για κεφάλαιο 250.000 SDR, περίπου 300.000 ευρώ».





Η AIGAION Ασφαλιστικήκαλύπτει

ασφαλιστικά

τα ferry boatsτης Σαλαµίνας

Στις 16 Μαΐου, η AIGAION Ασφαλιστική, σε συ-νεργασία µε τον Ελληνικό Συνεταιρισµό Θα-

λάσσιας Αλληλασφάλισης Προστασίας Αποζη-

µίωσης & Πολεµικών Κινδύνων (HE.M.P.I.R.A),ανακοίνωσε ότι προχώρησε, κατόπιν συνεννόη-

σης µε τους ενδιαφερόµενους φορείς, στην

ασφάλιση προς τρίτους των πλοίων τωνδύο κοινοπραξιών που εκτελούν δροµολό-για στη Σαλαµίνα, για ένα έτος και γιαασφαλιζόµενο κεφάλαιο 130 εκατ. δολά-

ρια, όπως προβλέπει το Π.∆. 6/2012.Η συµφωνία προχώρησε στο πλαίσιο των πρω-

τοβουλιών που λαµβάνει συχνά η AIGAION

Ασφαλιστική για τη στήριξη της τοπικής επιχει-

ρηµατικότητας και των τοπικών αρχών –κυρίως

των νήσων– να αντεπεξέλθουν στις υποχρεώ-σεις τους εν µέσω της τρέχουσας συγκυρίας.

Μετά τη συµφωνία αυτή, οι πλοιοκτήτες της

Σαλαµίνας πληρούν πλέον τις προϋποθέσειςπου έχει ορίσει το Υπουργείο Ναυτιλίας και Αι- γαίου και µπορούν να συνεχίσουν τα δροµολό-

για, έως ότου εκδοθεί η απόφαση του Συµβου-

λίου της Επικρατείας (ΣτΕ), στο οποίο έχουνπροσφύγει µε αίτηµα την εξαίρεσή τους από τη

συγκεκριµένη διάταξη του Νόµου.

Σε περίπτωση που το ΣτΕ αποφανθεί υπέρ τωνπλοιοκτητών, η AIGAION Ασφαλιστική προτίθε-

ται να ακυρώσει τα ασφαλιστήρια συµβόλαια

και να επιστρέψει στους πλοιοκτήτες τα µη δε-δουλευµένα ασφάλιστρα.

οποίες µε τη σειρά τους είναι µπ λεγµένες σε ένα λαβύριν θο νοµοθετηµάτων και δεν γνωρί- ζουν τα απαραίτητα κεφάλαια για τα οποία πρέπει να είναι ασφαλισµένος ένας εφοπλι- στής».

Το 2016 η εφαρµογήτου Athens Convention

Τόσο το …ρητορικό ερώτηµαπου διατύπωσε στη συνέχεια οκ. Βελλιάδης όσο και η σχετι-κή απάντησή του είναι ιδιαίτε-ρα εύγλωττα: «Αναρωτιέται κανείς γιατί να υπάρχουν τό- σοι διαφορετικοί νόµοι, όταν υπάρχει το Athens Convent ion, που ρυθµίζει όλα αυτά τα θέµατα και το οποίο ηΕλλάδα έχει συνυπογράψει –

αλλά έχει µεταθέσει την εφαρµογή του για το 2016!».Μιλώντας µας σχετικά µε τοAthens Convention, σηµείωσεότι «είναι πολύ απλό: ορίζει πως κάθε πλεούµενο που µε- ταφέρει πάνω από 12 επιβάτες οφείλει να είναι ασφαλισµένο για την αστική του ευθύνη για κεφάλαιο 250.000 SDR, περί- που 300.000 ευρώ».Συνεχίζοντας ο κ. Βελλιάδης,υπογράµµισε σχετικά: «Ανα-

γνωρίζοντας ότι τα κεφάλαια είναι πράγµατι υψηλά και ηχώρα µας µετέθεσε την εφαρ- µογή των ρυθµίσεων αυτών για το 2016, έχουµε προτείνει τη “σταδιακή” εφαρµογή των ρυθµίσεων, µε τµηµατική αύ- ξηση των ασφαλιζόµενων κε- φαλαίων µέχρι το 2016, ώστε η προσαρµογή των πλοιοκτη- τών στις τελικές απαιτήσεις της διεθνούς σύµβασης να εί- ναι πρακτικά ευκολότερη».Αξιοσηµείωτο είναι, όπως ανέ-

φερε σχετικά ο κ. Βελλιάδης,ότι τόσο η Τουρκία όσο και ηΑλβανία και οι άλλες χώρεςτης Αδριατικής εφαρµόζουνήδη το Athens Convention καιη AIGAION ασφαλίζει πολλάαπό τα ηµερόπλοια που εκτε-λούν πλόες από τα ανατολικάνησιά του Αιγαίου προς Τουρ-κία και από τα Ιόνια προς Αλ-βανία, εκδίδοντας τα Πιστο-ποιητικά που προβλέπει η διε-θνής σύµβαση.

Πλειάδαπροσφερόµενων καλύψεων,

για ασφαλείς πλόεςΜε την ευκαιρία της συζήτησήςµας, ζητήσαµε από τον κ. Βελλιάδηνα αναφερθεί στο είδος των καλύ-ψεων που προσφέρει η AIGAION

στα όρια της Ελληνικής Επικράτει-ας, αλλά και στη διεθνή ναυτασφα-λιστική αγορά. Ο κ. Βελλιάδης µαςαπάντησε ως εξής:«Η µεγάλη εξειδίκευση της AIGAION στον τοµέα της Θαλάσ- σιας Ασφάλισης και η δυναµική της ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, την καθιερώνουν σε ηγετική θέση της ελληνικής ναυτασφαλιστικής αγο- ράς.»Η AIGAION προσφέρει καλύψεις για όλους τους παραδοσιακούς κιν- δύνους πλοίων Hull & Machinery,παρέχει ασφάλιση πληρωµάτων,ασφάλιση µεταφορών και αστικής ευθύνης µεταφορέα . καλύπτει την αστική ευθύνη λιµένων, µαρινών,ναυπηγοεπισκευαστικών µονάδων και ναυτιλιακών επαγγελµάτων,ενώ από το 2004 είναι η µοναδική ελληνική ασφαλιστική εταιρεία που –χάρη στην ισχυρότατη αντα- σφαλιστική της κάλυψη από τα µε- γαλύτερα ασφαλιστικά συνδικάτα των Lloyd’s– ηγείται σε καλύψεις Αστικής Ευθύνης και Νοµικής Προ-

στασίας Πλοιοκτήτη, τις γνωστές P&I και FD&D.»Η είσο δο ς της AIGAION σε επι λεγ- µένες α γ ορές του εξωτερικού ενι- σχύει την παρουσία της στη διεθνή ναυτασφαλιστική αγορά, ενώ ισχυ- ροποιεί ακόµα περισσότερο τη θέ- ση της στην ελληνική Ναυτιλία. Σας υπενθυµίζω ότι η AIGAION έχει τηδυνατότητα ανάληψης κεφαλαίων κάλυψης αστικής ευθύνης µέχρι 500 εκατ. δολάρια, υποστηριζόµε- νη εδώ και πολλά χρόνια από ισχυ- ρότατες αντασφαλιστικές συµβά- σεις των Lloyd’s of London.»Η Εταιρεία µας έχει, επίσης, τηδυνατότητα να εκδίδει πιστοποίη- ση (Blue Card) τόσο για αστική ευ- θύνη όσο και για τροµοκρατικές ενέργειες για ελληνικά πλοία που εκτελούν πλόες προς Τουρκία και άλλες χώρες της Μεσογείου που έχουν υιοθετήσει το Athens Convention, καθώς και για πλόες προς τα Αραβικά Εµιράτα και πρό- σφατα και προς λιµάνια της Ιν- δίας». 8



Ν Α Θ Υ Μ Η Θ Ω...

ν α σ τ ε ί λ ω:

∆ ι α φ ή µ ι σ η

I

Π α ρ α γ γ ε λ ί ε ς I σ τ ο g i n a

@ a a g o r a. g r

γ ι α τ η µ ο ν α δ ι κ ή έ

κ δ ο σ η

µ ε τ α π λ ή ρ η σ τ ο

ι χ ε ί α τ η ς

Α σ φ α λ ι σ τ ι κ ή ς Β ι ο

µ η χ α ν ί α ς



(IOYNIΟΣ 2013) 33

Βασιλική ∆ανέλλη-Μυλωνά

Πρόεδρος του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς»

«Όλες οι ασφαλιστικές εταιρείεςθα πρέπει να στηρίξουν το έργο µας»

Το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» είναι λίγο ή πολύ γνωστό στην ελληνικήκοινωνία, µέσα από τις οργανωµένες δράσεις του για την προαγωγή της Οδικής Ασφάλειας καιτην εκπαίδευση των Ελλήνων οδηγών. Συνεπακόλουθη ωφέλεια από τις δράσεις του Ινστιτού-του απολαµβάνουν και οι ασφαλιστικές εταιρείες, καθώς µοιράζονται τον ίδιο στόχο για ασφα-

λέστερη οδήγηση από τους ασφαλισµένους τους και µείωση των τροχαίων ατυχηµάτων.Η κοινωνική διάσταση του θέµατος της οδικής ασφάλειας συνδέεται µε τους επιχειρηµατικούςστόχους µιας ολόκληρης αγοράς, µε τρόπο που µόνο όφελος µπορεί να έχει για το κοινωνικό

σύνολο –και αυτό δεν είναι κάτι που συναντάµε συχνά.Ως κλαδικό περιοδικό θεωρούµε υποχρέωσή µας να παραχωρούµε το βήµα και σε ανθρώπουςπου µε τη δράση τους, αφιλοκερδώς, προσφέρουν σηµαντικές υπηρεσίες

στην κοινωνία και γι’ αυτό επιδιώξαµε µια συζήτηση µε την Πρόεδρο του Ινστιτούτου, κα Βασι-λική ∆ανέλλη-Μυλωνά. Ελπίζουµε ότι τα όσα είχε να µας πει θα εµπνεύσουν όχι µόνο τις εται-

ρείες, που έχουν ακόµα πολλά περιθώρια να στηρίξουν τέτοιες πρωτοβουλίες, αλλά και τονκαθέναν από εµάς ως άτοµα, που µε την οδική συµπεριφορά µας σχηµατίζουµε

µια εικόνα που χρειάζεται µεγάλη βελτίωση…

Σ υνέν τε υ ξ η σ τ ην Αµαλία Ρο υ χω τά

Κυρία Μυλωνά, πόσα χρόνια δρα-στηριοποιείται το Ινστιτούτο µε

ενέργειες για την Οδική Ασφάλειακαι σε τι ακριβώς συνίστανται οι δράσειςτου;Β.Μ.: Το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας(Ι.Ο.ΑΣ.) Πάνος Μυλωνάς είναι µη κερδο-σκοπικός οργανισµός και συστάθηκε στις12 Μαΐου του 2005 από πανεπιστηµιακάιδρύµατα, επιχειρηµατικούς φορείς, ελε-

γκτική εταιρεία και φυσικά πρόσωπα. Ηαφορµή της ίδρυσής του ήταν ο άδικος χα-µός του γιου µου, Πάνου Μυλωνά, σε τρο-χαίο δυστύχηµα στις 22 Μαρτίου του2004. Ο Πάνος έχασε τη ζωή του στο δρό-

µο, καθώς πήγαινε στην Πάτρα για να πα-ρακολουθήσει τα πανεπιστηµιακά του µα-θήµατα… Θελήσαµε τότε να ιδρύσουµεένα φορέα για να αγωνιστούµε ώστε κα-νένας άλλος νέος, κανένας άνθρωπος ναµην έχει την τύχη του δικού µου παιδιού…Την ώρα που η χώρα µας διατηρεί επί σει-ρά ετών τη θλιβερή πρωτιά σε όλη την Ευ-ρώπη στα θανατηφόρα τροχαία, το Ινστι-τούτο υποστηρίζει και προωθεί δραστη-ριότητες που προάγουν την οδική ασφά-λεια, την κυκλοφοριακή αγωγή, τη µελέ-τη, έρευνα, ενηµέρωση και εκπαίδευση,στοχεύοντας κατ’ εξοχήν στην πρόληψη

και µείωση των τροχαίων δυστυχηµάτων.Το σκοπό αυτό τον εξυπηρετεί µέσα από

ποικίλες δράσεις ευαισθητοποίησης τωνπολιτών αλλά και των αρµόδιων φορέωντης πολιτείας αλλά και µέσα από εκπαι-δευτικά προγράµµατα για νέους και παι-διά.Με το Ι.Ο.ΑΣ. συνεργάζονται ενώσεις καιOργανισµοί του ιδιωτικού και του δηµόσι-ου τοµέα αλλά και της Ευρωπαϊκής Επι-τροπής, ενώ αποτελεί µέλος του Ευρωπαϊ-κού Συµβουλίου Ασφάλειας Μεταφορών(ETSC).

Συµµετέχει το Ι.Ο.ΑΣ. και σε κάποιες διε-

θνείς δράσεις;Β.Μ.: To Ινστιτούτο συντονίζει για 9 χώρες(Ελλάδα, Βέλγιο, Γερµανία, Γαλλία, Λου-ξεµβούργο, Ολλανδία, Ισπανία, Πολωνία,Βουλγαρία) το AVENUE , ένα καινοτόµο ευ-ρωπαϊκό πρόγραµµα που δηµιουργεί ταπρότυπα Κέντρα Αναφοράς για την οδικήασφάλεια και καταρτίζει δράσεις ενηµέ-ρωσης και εκπαίδευσης.Στην Ελλάδα έχουµε δηµιουργήσει δύο τέ-τοια πρότυπα κέντρα, ένα στην Αθήνα (τοεθνικό - national NEST ) και ένα στην Πά-τρα (το τοπικό - local NEST , που φιλοξενεί-ται στο Πανεπιστήµιο Πατρών σε κτήριο

του Μουσείο Επιστηµών και Τεχνολογίας),αλλά και την κινητή µονάδα ( mobile NEST )

µε την οποία περιοδεύουµε σε όλη την Ελ-λάδα. Σε αυτά τα κέντρα διαθέτουµε σύγ-χρονο τεχνολογικό εξοπλισµό, µοναδικόστην Ευρώπη, τον οποίο αξιοποιούµε σταεκπαιδευτικά µας προγράµµατα.Ο εξοπλισµός µας περιλαµβάνει, µεταξύάλλων, προσοµοιωτές σύγκρουσης, ανα-τροπής, οδήγησης σε επικίνδυνες συνθή-κες, η χρήση των οποίων βοηθά τους εκ-παιδευόµενους να αντιληφθούν τη σηµα-σία της οδικής ασφάλειας µε βιωµατικότρόπο.

Ποια είναι η εικόνα που έχετε διαµορφώ-σει ως προς το επίπεδο οδικής ασφάλει-ας στην Ελλάδα αλλά και την ευαισθητο-ποίηση των Ελλήνων οδηγών ως προς τοθέµα αυτό;Β.Μ.: ∆εν µπορώ να πω ότι είναι και η κα-λύτερη. Σύµφωνα µε τα στατιστικά και ταεπίσηµα δεδοµένα καθώς και τις δικέςµας µετρήσεις καιτις έρευνες που έχουµεδιεξάγει, είναι απογοητευτική.

Όσον αφορά στους Έλληνες οδηγούς, στησυµπεριφορά τους και στη νοοτροπίατους οφείλεται κατά ένα µεγάλο µέρος τοότι είµαστε πρώτοι στην Ε.Ε. σε θανάτους



και σοβαρούς τραυµατισµούς από τροχαία. Η δικήµας προσπάθεια είναι να ευαισθητοποιήσουµετους Έλληνες οδηγούς, γιατί πιστεύουµε ότι αυτήη κακή εικόνα που παρουσιάζουν οφείλεται στηνάγνοια των κινδύνων που υπάρχουνόταν οδηγούνκάποιο όχηµα, στην έλλειψη κυκλοφοριακής δια-παιδαγώγησης, τόσο από την οικογένεια όσο καιαπό το σχολείο, αλλά και στην αντικοινωνικότητα

που µας διακρίνει σε πολλές περιπτώσεις.Σηµαντική παράµετρος γι’ αυτή την εικόνα είναιεπίσης και η µη εφαρµογή του νόµου. Ενδεικτικάνα αναφέρω ότι, σε έρευνα που είχαµε διεξάγεισε12 χώρες, οι Έλληνες αναδείχθηκαν οι πιο επι-θετικοί οδηγοί στην Ευρώπη, ωστόσο, όταν οδη-

γούν στο εξωτερικό, συµπεριφέρονται µε προσο-χή και σύνεση. Αυτό είναι ένα στοιχείο που µαςδείχνει ότι υπάρχει περιθώριο βελτίωσης.Η άλλη όψη του ίδιου προβλήµατος είναι οι περι-πτώσεις ξένων επισκεπτών της χώρας µας που,ενώ στην πατρίδα τουςαπολαµβάνουνυψηλό επί-πεδο οδικής ασφάλειας, όταν έρχονται σταελλη-νικά νησιά, συµπεριφέρονται οδικά µε έναν τρό-πο που δεν θα µπορούσαν ούτε καν να διανοη-θούν στη χώρα τους. Το κάνουν όµως στην Ελλά-δα, ακριβώς επειδή το περιβάλλον δεν είναι υπο-στηρικτικό της σωστής οδικής συµπεριφοράς.

Θα λέγατε ότι η δράση του Ι.Ο.ΑΣ. έχει στόχο νακαλύψει κενά ή ελλείψεις της Πολιτείας και εάν

ναι ποια έχετε εντοπίσει ότι είναι αυτά;Β.Μ.: Ο σκοπός µας από το ξεκίνηµά µας είναι νασώσουµε έστω και µια ζωή και πιστεύω ότι έχου-µε σώσει πολλές ζωές. Μην ξεχνάτε ότι ο ρόλοςµας είναι συµβουλευτικός. ∆εν έχουµε τις δυνά-µεις αλλά ούτε και την αρµοδιότητα να υποκατα-στήσουµε την πολιτεία. Για το λόγο αυτό στηρί-

ζουµε την πολιτεία µε όποιον τρόπο µπορούµε.Βραβεύουµε κάθε χρόνο τους τροχονόµους πουέχουν διακριθεί για τις καλές υπηρεσίες τους, κα-ταγράφουµε και επισηµαίνουµε στους αρµόδιουςφορείς τα επικίνδυνα σηµεία του οδικού δικτύου,προκειµένου να γίνουν βελτιώσεις. Επιπλέον,έχουµε προσφέρει σηµαντικό εξοπλισµό στηνΤροχαία, όπως τα αλκοολόµετρα. Έχουµε παρά-σχει και τοποθετήσει φωτεινούς σηµατοδότες καιπροειδοποιητικές πινακίδες σε διάφορα σηµείατου οδικού δικτύου. Η πολιτεία, όµως, έχει τον τε-λευταίο λόγο στο θέµα της οδικής ασφάλειας.Η δική µας συµβολή είναι, ωστόσο, σηµαντική ιδι-αίτερα στο θέµα της κυκλοφοριακής αγωγής των

νέων αλλά και των ανήλικων παιδιών, περιοχήστην οποία η πολιτεία αφήνει ένα τεράστιο κενό.Θεωρούµε ότι ένα από τα µεγαλύτερα έργα µαςτο επιτελούµε στα σχολεία, όπου, δίνοντας ιδιαί-τερο βάρος στις µικρές ηλικίες, προσπαθούµεµε βιωµατικό τρόπο να µάθουµε στα παιδιά τηναξία της οδικής ασφάλειας. Αυτό το ρόλο θαέπρεπε να τον έχει αναλάβει θεσµικά η πολιτεία

εδώ και χρόνια.

Στο παρελθόν έχετε διοργανώσει ή συµµετά-σχει σε πλήθος δράσεων. Ποιες από αυτές θαξεχωρίζατε ως σηµαντικότερες και σε ποιεςπεριπτώσεις υπήρξαν αρωγοί σας φορείς ή

εταιρείες της ασφαλιστικής αγοράς;Β.Μ.: Ξεχωρίζω το πρόγραµµα δηµιουργίας πρό-τυπων κέντρων αναφοράς για την οδική ασφά-λεια, AVENUE , που προανέφερα, ένα έργο πουστηρίζεται από την Ε.Ε. και διακρίθηκε στην

αξιολόγησή του ανάµεσα σε πολλές άλλες προ-τάσεις, συγκεντρώνοντας την υψηλότερη βαθ-µολογία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.Στο πρόγραµµα αυτό είχαµε κατά την έναρξήτου συµβολική υποστήριξη από την Εθνική Ασφαλιστική , που ανέλαβε και την ασφάλιση τουεξοπλισµού µας. Η ΑΧΑ στηρίζει το πρόγραµµακυκλοφοριακής αγωγής για µαθητές δευτερο-βάθµιας εκπαίδευσης «Καν’ το Σωστά» και στή-ριξε, επίσης, πολλές δράσεις µας για «Νύχτες χωρίς Ατυχήµατα», ακόµη και µε τη συµµετοχήεθελοντών από το προσωπικό της. Άλλες εται-ρείες όπως η AIG , αλλά και τοΕΙΑΣ , έχουν στηρί-

ξει µε εισφορές τους, κατά καιρούς, µεµονωµέ-νες δραστηριότητές µας. Ακόµη, η ∆ιεθνής Ένω- ση, στα πρώτα βήµατα του Ινστιτούτου,µας προ-σέφερε στήριξη. Πιστεύουµε, ωστόσο, πως όλεςοι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να στηρί-ξουν το έργο µας.Στο εξωτερικό, άλλωστε, µε εξέχοντα υποδείγ-µατα τη Γαλλία, τη Γερµανία, την Ισπανία, την Ελ-βετία, την Ισλανδία και την Ιταλία, οι ασφαλιστι-κές εταιρείες είναι οι κατεξοχήν υποστηρικτέςφορέων και δράσεων όπως το Ι.Ο.ΑΣ. Εξάλλου,ο ασφαλιστικός κλάδος έχει οικονοµικό συµφέ-ρον και µεγάλο όφελος όταν υπάρχει υψηλό επί-πεδο οδικής ασφάλειας. Η λειτουργία των ασφα-

34 (IOYNIΟΣ 2013)


Ο ασφαλισ τικός κ λάδος έ χει οι-

κονοµικό συµ- φέρον και µεγά- λο όφελος όταν υπάρχει υψηλό επίπεδο οδικής ασφάλειας. Η λειτουργία των ασφαλιστικών εταιρειών σε µια χώρα µε χαµηλό επίπεδο οδικής

ασφάλειας είν αι κατασ τροφική για τη βιωσιµό- τητά τους.

Σε έρευνα π ου εί- χαµε διεξάγει σε 12 χώρες, οι Έ λ-

ληνες αναδείχθη- καν οι πιο επιθε- τικοί οδηγοί στην Ευρώπη, ωσ τόσο,όταν οδηγούν στο

εξωτερικό, συ- µπεριφέρονται µε

προσοχή και σύ- νεση. Αυτό είναι

ένα σ τοι χείο που µας δείχνει ότι

υπάρχει περιθώ- ριο βελτίωσης.



36 (IOYNIΟΣ 2013)

(ΘΕΜΑ)

ΗΕταιρεία διαθέτει µακρόχρονη

εµπειρία στην κάλυψη αεροπορι-κών κινδύνων σε ευρωπαϊκό και

διεθνές επίπεδο, απο-τελώντας αξιόπιστοσυνεργάτη των επιχει-ρήσεων που δραστη-ριοποιούνται στονκλάδο. Το ελληνικόυποκατάστηµα ξεκίνη-σε από το 2013 να προ-σφέρει τις εξειδικευ-µένες αεροπορικέςκαλύψεις που παρέχει

η Εταιρεία στην αγοράτης Ελλάδας και στιςχώρες δικαιοδοσίαςτου στα Νότια Βαλκά-νια και τη ΝΑ. Μεσό- γειο.Σύµφωνα µε τη ∆ιευθύντρια του ΤοµέαΑσφαλίσεων «Casualty/Specialty», καΕλίνα Παπασπυροπούλου: «Οι αεροπο- ρικές ασφαλίσεις αποτελούν ιδιαίτερα εξειδικευµένο ασφαλιστικό κλάδο µε υψηλές απαιτήσεις, ο οποίος απαιτεί ει- δική τεχνογνωσία. Ο αεροπορικός κλά- δος διέπεται από αυστηρούς κανόνες

ασφαλείας και απαιτεί τεχνικούς ελέγ-

χους και προδιαγραφές, τόσο σε ό,τι αφορά τις αεροπορικές εταιρείες όσο

και τους κατασκευαστές αεροπορικών προϊόντων και τις λοιπές εταιρείες παροχής υπηρεσιών του κλάδου. Η HDI-Gerling εδώ και δεκαετίες έχει αναλάβει την ασφάλισηµεγάλου αριθµού πελα- τών, τόσο στη γερµανική αγορά όσο και διεθνώς.Ενδεικτικά, ασφαλίζει ως

ηγέτης ασφαλιστής ή συµµετέχει ως συνασφα- λιστής σε περίπου 20 αε- ροδρόµια ανά τον κό- σµο».

Οι ασφαλιστικές καλύψεις της HDI-Gerling Hellas εκτείνονται στο σύνολοτης γκάµας των κινδύνων που σχετίζο-νται µε την αεροπορική βιοµηχανία καισυγκεκριµένα περιλαµβάνουν:G Αστική ευθύνη διαχείρισης αερολιµέ-

νων.G Αστική ευθύνη από υπηρεσίες εδά-

φους.

G Αστική ευθύνη αεροπορικών προϊό-

ντων.G Αστική ευθύνη αεροπορικών υπόστε-

γων ( Hangar keeper’s liability).G Ευθύνη από συντήρηση, επισκευή και

επιθεώρηση (MRO).G Γενικές αεροπορικές ασφαλίσεις: Ασφάλιση κήτους αεροσκαφών Αστική ευθύνη αεροσκαφών προς τρί-

τους και επιβαίνοντες.

Ενδεικτικά, ως καλυπτόµενοι κίνδυνοιαπό τις ανωτέρω καλύψεις, αναφέρο-νται:

G Απαιτήσεις τρίτων έναντι των εταιρει-ών διαχείρισης αερολιµένων, για σω-µατικές βλάβες/υλικές ζηµίες πουπροκύπτουν από τη λειτουργία τους,συµπεριλαµβανοµένων υπηρεσιώνεδάφους, χρήσης εγκαταστάσεων,συντήρησης, κ.λπ.

G Απαιτήσεις τρίτων έναντι των αεροπο-ρικών εταιρειών, για σωµατική βλά-βη/υλική ζηµία σε επιβάτες, εµπο-ρεύµατα, αποσκευές.

G Ευθύνη για ζηµίες τρίτων από ελαττω-µατικά προϊόντα ή εξαρτήµατα προϊ-όντων αεροσκαφών, κ.λπ.

Νέος κλάδος ασφάλισης για το ελληνικό υποκατάστηµα της HDI-Gerling,προσφέρει λύσεις διαχείρισης και µεταφοράς του κινδύνου για όλο το φάσµα λειτουργιών

του αεροπορικού κλάδου.

Η ∆ιευθύντρια του ΤοµέαΑσφαλίσεων

«Casualty/Specialty»,κα Ελίνα Παπασπυροπούλου.

Ασφα λί σεις

αεροπορικών κινδύνων από τ ην HDI-Ger ling Hellas



(IOYNIΟΣ 2013) 37

G Ευθύνη για απώλεια/ζηµία σε αερο-σκάφη, κατά τη διάρκεια φύλαξήςτους σε αεροπορικά υπόστεγα.

G Υλικές Ζηµίες σε Αεροσκάφη.G Άλλοι αεροπορικοί κίνδυνοι.Σύµφωνα µε εκτιµήσεις, ενώ η δραστη-ριότητα της «αεροπορικής βιοµηχανίας»στην Ελλάδα υπολογίζεται ότι συµβάλλει

κατά 3,3 δισ. ευρώ στοΑΕΠ της χώρας, η εγχώ-ρια ασφαλιστική αγοράελάχιστα συµµετέχειστην κάλυψη των σχετι-κών ασφαλιστικών κιν-δύνων, καθώς αυτοί,στην πλειονότητά τους,τοποθετούνται κατευ-θείαν στην αγορά τουεξωτερικού, µε αντί-στοιχη εξαγωγή συναλ-λάγµατος. Ενδεικτικό

είναι ότι, σύµφωνα µετα στοιχεία της ΕΑΕΕ, το2012 η συνολική παρα- γωγή ασφαλίστρων της ελληνικής ασφα-λιστικής αγοράς ανήλθε σε µόλις €1εκατ. (€ 0,15 εκατ. στον κλάδο σωµάτωναεροσκαφών και 0,85 εκατ. στον κλάδοαστικής ευθύνης από αεροσκάφη).Οι κατηγορίες πελατών στις οποίεςαπευθύνονται τα συγκεκριµένα ασφαλι-στικά προϊόντα του κλάδου αεροπορι-κών ασφαλίσεων περιλαµβάνουν:G Εταιρείες διαχείρισης αερολιµένων.G Αεροπορικές εταιρείες.G Ιδιοκτήτες ή διαχειριστές αεροσκα-

φών.G Άλλες εταιρείες αεροπορικών µετα-

φορών.G Εταιρείες παροχής υπηρεσιών εδά-

φους.G Παραγωγούς και διανοµείς αεροπορι-

κών προϊόντων (συστήµατα και συστα-τικά µέρη/ανταλλακτικά αεροσκα-φών, κινητήρες, εξοπλισµό, αναλώσι-µα, κλπ.).

G Εταιρείες συντήρησης, επισκευής καιεπιθεώρησης (MRO) αεροσκαφών.

G ∆ιαχειριστές αεροπορικών υπόστεγων(Hangar keepers).Σε παγκόσµιο επίπεδο, η αεροπορικήβιοµηχανία δεν επηρεάστηκε από µεγά-λες ζηµιές το τελευταίο έτος, ενώ παρα-τηρείται συνεχής βελτίωση σε ό,τι αφο-ρά τα θέµατα ασφαλείας και τις τεχνο-λογικές εξελίξεις, σε έναν κλάδο πουθεωρείται ιδιαίτερα δραστήριος παγκο-σµίως. Κατόπιν αυτού, τα ασφάλιστραδιατηρούνται σε πολύ ανταγωνιστικάεπίπεδα, ενώ οι εκτιµήσεις των αναλυ-τών σχετικά µε την ανάπτυξη της διε-θνούς αγοράς αεροπορικών ασφαλίσε-

ων για το 2013 είναι ιδιαίτερα θετικές.«Είναι σαφές ότι, λόγω της φύσης του, ο αεροπορικός κλάδος απειλείται από ιδι- αίτερα µεγάλου ύψους ζηµίες και χαρα- κτηρίζεται από σύνθετες περιπτώσεις απαιτήσεων », αναφέρει ο ∆ιευθυντήςΑσφάλισης Μεταφορών και Ειδικών Κιν-δύνων, κ. Στέλιος Βασιλόπουλος. «Η

ασφάλιση είναι κρίσιµη και σε ό,τι αφορά τη διαδικα- σία κατασκευής προϊό- ντων σχετιζόµενων µε την αεροπορική δραστηριό- τητα, κατά την οποία γίνε- ται χρήση πλήθους δια- φορετικών µερών. ∆εδο- µένων των υψηλών απαι- τήσεων ασφαλείας, η σύ- ναψη συνεργασίας µετα- ξύ των κατασκευαστών γίνεται συνήθως βάσει

της ύπαρξης ασφάλισης (proof of insurance), ηοποία θεωρείται ουσιώ-

δης. Ιδιαίτερα σηµαντική παράµετρο αποτελεί η οικονοµική ευρωστία και ηαξιοπιστία του Ασφαλιστή».To ελληνικό υποκατάστηµα της HDI-

Gerling απολαµβάνει υψηλότατους δεί-κτες αξιολόγησης: η HDI-Gerling είναιδιαβαθµισµένη µε A+/stable από τηStandard & Poor’s και µε A(excellent)/stable από την AM Best.

«Ευελπιστούµε ότι η έναρξη δραστηριο- ποίησης στις αεροπορικές ασφαλίσεις

από το υποκατάστηµα της HDI-Gerling στην Ελλάδα θα λειτουργήσει πολλαπλα- σιαστικά, καθώς αυξάνει την προστιθέ- µενη αξία που παρέχουµε στους πελά- τες µας (τόσο τοπικά όσο και ευρύτερα στη ΝΑ. Μεσόγειο), ενώ διευρύνει και ολοκληρώνει την γκάµα των παρεχοµέ- νων υπηρεσιών προς την αγορά. Επιπλέ- ον, θα συµβάλει στη συνολική ανάπτυξητης χώρας και της αγοράς, καθώς οι θε- τικές επιπτώσεις (οικονοµικές και τεχνο- γνωσίας) από την προσδοκώµενη επίτευ- ξη των στόχων µας δηµιουργούνται και

µένουν στη χώρα. Είµαστε αισιόδοξοι για το νέο εγχείρηµα, που αποδεικνύει τη δέσµευση της HDI-Gerling στην Ελλά- δα και την εµπιστοσύνη στους ανθρώ- πους µας», ανέφερε σχετικά ο Γενικός∆ιευθυντής της HDI-Gerling Hellas, κ.Νότης Βαγιακάκος. 8

Ο ∆ιευθυντής ΑσφάλισηςΜεταφορών και Ειδικών

Κινδύνων, κ. ΣτέλιοςΒασιλόπουλος.




(ΘΕΜΑ)

Οι φυσικές καταστροφέςαπείλησαν

την κερδοφορία το 2012

Οµεγάλος αριθµός φυσικών κατα-

στροφών, στην περίοδο πουεξετάζουµε (2008-2012), είχαν

ως αποτέλεσµα ένα µεγάλο αριθµό θυ-µάτων και σηµαντικές ζηµιές. Πληµµύ-ρες στην Ταϊλάνδη και την Αυστραλία,σεισµοί στη Χιλή, τη Ν. Ζηλανδία καιτην Ιαπωνία, τσουνάµι στην Ιαπωνία καιτυφώνας στις ΗΠΑ, αλλά και καταιγίδεςσε περιοχές της Ευρώπης, ήταν τα κύ-ρια καταστροφικά γεγονότα που προ-κάλεσαν οικονοµικές ζηµιές στις ασφα-λιστικές εταιρείες.Ο τοµέας των Γενικών ασφαλίσεων των

ΗΠΑ κατέγραψε τις µεγαλύτερες ασφα-λιστικές απώλειες, ύψους US $50,0 δις,ενώ η Ιαπωνία σηµείωσε το 2012 τα µε-

γαλύτερα κέρδη από ασφαλιστικές ερ- γασίες, ύψους US $21,6 δις.Μεταξύ των χωρών που συµπεριλαµβά-νονται στις BRICS, οι Γενικές ασφαλί-σεις στη Ρωσία κατέγραψαν το 2012κέρδη από ασφαλιστικές αναλήψειςύψους US $1.0 δις, ενώ η Βραζιλία, ηΚίνα και η Ινδία κατέγραψαν, αντιστοί-χως, ζηµιές ύψους US $4,4 δις, US $2,9δις και US $1,1 δις.Η Νότια Αφρική κατάφερε να µη βρεθεί

Η βιοµηχανία ανάληψης ασφαλιστικών κινδύνων βρίσκεταιστη µέση µιας καθοριστικής στροφής την τελευταία

δεκαετία, λόγω της εισαγωγής νέων τεχνολογιών, η οποίαέχει ουσιαστικά φέρει επανάσταση σε διαδικασίεςκαι επιχειρηµατικές πρακτικές. Οι ασφαλιστικές εταιρείεςενισχύουν τις διαδικασίες τους, για να διατηρήσουντην παρουσία τους στα κοινωνικά δίκτυα, που πλέον είναιαναπόδραστη πραγµατικότητα για όλους µας, αλλά και νακαταπολεµήσουν την απάτη. Στην έκθεση που ετοίµασε ηTimetric, µε τίτλο “Trends in Non-Life InsuranceUnderwriting”, αναλύονται οι τάσεις και οι προκλήσεις πουκυριαρχούν στην ασφαλιστική αγορά και ειδικότερα στουςτοµείς ανάληψης κινδύνων. Συνοπτικά, οι κυριότεροι άξονεςγύρω από τους οποίους περιστρέφονται οι εξελίξεις τουκλάδου, είναι σύµφωνα µε την έκθεση οι ακόλουθοι:

Τεχνολογικές καινοτοµίες και µέσα



στο κόκκινο, καταγράφοντας κέρδη US$800 εκατ. Σε ό,τι αφορά το CombinedRatio, οι Γενικές ασφαλίσεις του Ηνωµέ-νου Βασιλείου παρουσίασαν τον υψηλό-τερο δείκτη, στο 123%, και ακολούθη-σαν η Βραζιλία µε Combined Ratio119,1%, η Ινδία µε 117,9% και οι ΗΠΑ µε111,0%.

Οι ρυθµιστικές αλλαγέςφέρνουν πολυπλοκότερα µοντέλα

αποφυγής κινδύνουΕν όψει του Solvency II και όλων των άλ-λων προσεγγίσεων µε επίκεντρο τον κίν-δυνο, το underwriting εξαρτάται όλο καιπερισσότερο από τις κινήσεις που γίνο-νται εντός του κανονιστικού περιβάλλο-ντος. Ενώ το Solvency II είναι σε διαδικα-σία υιοθέτησης από χώρες της ΕΕ, άλλεςχώρες τροποποιούν το ρυθµιστικό τουςπεριβάλλον, προκειµένου να πετύχουν

την ευθυγράµµιση της παγκόσµιας βιο-

µηχανίας. Οι ρυθµιστικές αρχές στρέφο-νται όλο και περισσότερο στη διεκδίκη-ση περισσότερου ελέγχου επί των ασφα-λιστικών διαδικασιών και πρακτικών.

Εκτός από τις οικονοµικές µετρήσεις, ηχρήση της µέτρησης του κινδύνου θακαθορίσει τις νέες παραµέτρους για τιςασφαλιστικές εταιρείες και τη λήψηαποφάσεων. Ως εκ τούτου, ο βασικόςκίνδυνος δεν θα αλλάξει, αλλά θα υπάρ-ξει µια τροποποίηση των µεθόδων πουχρησιµοποιούνται για την αξιολόγησηκαι την παρακολούθησή του.

Η τεχνολογική καινοτοµίαµεταλλάσσει τον τρόπο λειτουρ-

γίας των ασφαλιστικών εταιρειών

Η τηλεµατική, οι προγνωστικές αναλύ-σεις, τα αυτοµατοποιηµένα προγράµµα-τα λογισµικού και η χρήση των site κοι-νωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει τοντρόπο µε τον οποίο λειτουργεί η ανάλη-ψη ασφαλιστικών κινδύνων.Η τηλεµατική στην ασφάλιση ή η ασφά-λιση µε βάση τη χρήση (UBI) δεν είναιένα πρόσφατο φαινόµενο, καθώς ηασφαλιστική εταιρεία Progressive

Insurance , µε έδρα τις ΗΠΑ, εισήγαγετην έννοια το 1999. Ωστόσο, µε την εισα-

γωγή των predictive analytics, το 2010,οι ασφαλιστικές εταιρείες που ασχολού-

νται µε την ασφάλιση αυτοκινήτου,έχουν βελτιώσει σηµαντικά τις διαδικα-σίες διακανονισµού ζηµιών, λόγω τηςδυνατότητας να προ-εντοπίζουν δυνητι-κά ψευδείς ισχυρισµούς.Σε ό,τι αφορά τις ιστοσελίδες κοινωνικήςδικτύωσης, η αναζήτηση στο Facebookκαι σε άλλες σελίδες κοινωνικής δικτύω-σης που διατηρούν οι πελάτες, έχει γίνειµια συχνή πρακτική στο κοµµάτι του δια-κανονισµού αποζηµιώσεων. Ιδίως στηνπερίπτωση των δόλιων απαιτήσεων, οιερευνητές ισχυρίζονται ότι είναι ένααπό τα πρώτα πράγµατα που κάνουν.

Οι τεχνολογικές τάσειςστην ασφάλιση

Μέσα σε σχετικά σύντοµο χρονικό διά-στηµα, οι τεχνολογικές βελτιώσεις και ηκοινωνική δικτύωση έχουν εξελιχθεί σεπρωτοποριακές εφευρέσεις στον τοµέα

της ασφάλισης και των συναφών δρα-

στηριοτήτων. Κατά συνέπεια, οι ασφαλι-στικές εταιρείες, συµπεριλαµβανοµέ-νων των τµηµάτων ανάληψης εργασιών,υποβάλλονται διαρκώς σε επιχειρηµατι-κούς µετασχηµατισµούς, για να αυξή-σουν τις διαδικασίες τους και να διατη-ρήσουν την παρουσία τους σε κοινωνικάδίκτυα. Αυτό έχει γίνει επιτακτική ανά-

γκη για όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες,προκειµένου να καταπολεµήσουν τηναπάτη και άλλες µορφές κατάχρησης.

Αυξηµένο κόστος απάτηςκαι µείωση λειτουργικών εξόδων

Η απάτη υπάρχει από την έναρξη τηςασφαλιστικής δραστηριότητας το 17ο αι-ώνα. Όµως, µε την πρόοδο της τεχνολο-

γίας οι απατεώνες χρησιµοποιούν όλοκαι πιο εξελιγµένους µηχανισµούς. Προ-κειµένου να αντιµετωπιστεί το φαινόµε-νο αυτό, οι ασφαλιστικές εταιρείεςεφαρµόζουν ορισµένες τεχνολογικέςκαινοτοµίες.Η απάτη στις ασφαλίσεις ατυχηµάτωνυπολογίζεται ότι κοστίζει στις ασφαλι-στικές εταιρείες παγκοσµίως 40 δις δο-λάρια ετησίως. Για παράδειγµα, το 2012στο Ηνωµένο Βασίλειο, η δόλια δραστη-ριότητα αυξήθηκε περισσότερο από23% σε σχέση µε το 2011. Εκτιµάται ότιοι παράνοµες δραστηριότητες κοστίζουνστο Ηνωµένο Βασίλειο περισσότερο απόGBP 2 δισ. ετησίως. Αυτό, µε τη σειρά

του, έχει ως αποτέλεσµα την πρόσθεση

κατά µέσο όρο 44 βρετανικών λιρών στοσύνολο των ασφαλίστρων των ασφαλι-σµένων.Σύµφωνα µε µια έρευνα που διεξήχθητο 2012 από την FICO και την ΈνωσηΑσφαλιστών Γενικών Ασφαλίσεων Αµερι-κής (PCI), η ασφάλιση οχηµάτων και πε-ριουσιακών στοιχείων πλήττονται περισ-σότερο από την απάτη.Στην έρευνα, οι συµµετέχουσες ασφαλι-στικές εταιρείες δήλωσαν ότι η σηµαντι-


κοινωνικής δικτύωσης στην Ασφάλιση



(ΘΕΜΑ)


κή αύξηση στο κόστος τηςαπάτης θα επηρεάσειτις ασφαλίσεις προσωπικής περιουσίας, αποζη-µίωσης εργαζοµένων και την ασφάλιση αυτοκι-νήτων.Οι ασφαλιστικές εταιρείες παγκοσµίως χρησι-µοποιούν όλο και περισσότερο την τεχνολογικήκαινοτοµία, για την καταπολέµηση της ασφαλι-στικής απάτης. Η µείωση της απάτης όχι µόνοσώζει την ασφαλιστική εταιρεία από τις απώλει-

ες, αλλά χαµηλώνει και το επίπεδο των ασφαλί-στρων που πρέπει να καταβληθεί από τον κάθεασφαλισµένο.

ΤηλεµατικήΟι εταιρείες στην Formula1 χρησιµοποιούν τηντηλεµατική για να αντλήσουν πληροφορίες σχε-τικά µε τα πρότυπα οδήγησης καινα µετρήσουντους δείκτες ατυχηµάτων. Η ασφαλιστική βιο-µηχανία πρόσεξε αυτή την τεχνολογική καινο-τοµία και τώρα χρησιµοποιεί την τηλεµατική σεστόλους επαγγελµατικών οχηµάτων. Αυτό οδή-

γησε τις ασφαλιστικές εταιρείες στο να µπο-

ρούν να προσφέρουν στους οδηγούς φθηνότε-ρη ασφάλιση, εφόσον συµφωνούν να προσαρ-µόσουν ένα «µαύρο κουτί» στα οχήµατά τους.Τα µαύρα κουτιά βοηθούν την ασφαλιστική εται-ρεία να µπορεί να εντοπίσει το όχηµα και τηςµεταδίδει συγκεκριµένες πληροφορίες, όπως ηαπόσταση που διανύει το όχηµα και η µέση τα-χύτητά του. Η ασφαλιστική εταιρεία στη συνέ-χεια χρησιµοποιεί τις πληροφορίες για τον υπο-λογισµό του ασφαλίστρου του οδηγού.

Predictive AnalyticsΤα Predictive Analytics (προγνωστικές αναλύ-σεις) έχουν ιδιαίτερη σηµασία στο κοµµάτι των

ασφαλίστρων και της διαχείρισης ζηµιών. Έχουν ήδη ή µπορούν να αντικαταστήσουν τιςδιαδικασίες που βασίζονται σε προκαθορισµέ-νες οδηγίες. Οι εταιρείες ασφάλισης αυτοκινή-των έχουν βελτιώσει σηµαντικά τις διαδικασίεςδιακανονισµού ζηµιών, µε την ικανότητα ναπρο-εντοπίζουν δυνητικά ψευδείς ισχυρι-σµούς. Παραδοσιακά, η διαδικασία διακανονι-σµού ζηµιών εξαρτιόταν από ένα σύνολο προ-

καθορισµένων κανόνων και οδηγιών αξιολόγη-σης. Ωστόσο, τώρα, υφίσταται µια πιο λογικήκαι επιστηµονική προσέγγιση για τον εντοπι-σµό περιπτώσεων απάτης.Τα Predictive analytics είναι ένας ευρύς όρος,που περιγράφει µια σειρά από στατιστικές καιαναλυτικές τεχνικές που χρησιµοποιούνται γιατην ανάπτυξη µοντέλων που προβλέπουν γεγο-νότα ή πρότυπα συµπεριφοράς. Η προγνωστικήµοντελοποίηση βασίζεται στο “σκορ”, µε τηνυψηλότερη βαθµολογία να δείχνει µια ισχυρό-τερη πιθανότητα συγκεκριµένου γεγονότος ήένα πρότυπο συµπεριφοράς που θα επαναλαµ-

βάνεται στο µέλλον.Η άντλησηδεδοµένων είναι ένα κρίσιµο συστα-τικό των predictive analytics. Αυστηρή ανάλυ-ση δεδοµένων γίνεται προκειµένου να εντοπι-στούντάσεις,πρότυπαή οι σχέσεις µεταξύ τωνδιαφόρων συνόλων δεδοµένων. Αυτές οι πλη-ροφορίες χρησιµοποιούνται περαιτέρω για τηνανάπτυξη του µοντέλου πρόβλεψης.Τα Predictive Analytics περιλαµβάνουν εξελιγ-µένες στατιστικές µεθόδους, όπως οι πολυπα-ραγοντικές τεχνικές ανάλυσης, συµπεριλαµβα-νοµένων µοντέλων προηγµένης παλινδρόµη-σης και χρονοσειρών. Τα παραπάνω βοηθούνµια επιχείρηση στην αναγνώριση τάσεων και

Τα Predictiveanalytics είναι

ένας ευρύς όρος, που περι-γράφει µια σει-ρά από στατι-

στικές και ανα-

λυτικές τεχνι-κές που χρησι- µοποιούνταιγια την ανά-

πτυξη µοντέ- λων που προ-βλέπουν γεγο-

νότα ή πρότυπασυµπεριφοράς.Η προγνωστική

µοντελοποίησηβασίζεται στο “σκορ”, µε την

υψηλότερηβαθµολογία

να δείχνει µια ισχυρότερη πιθανότητα

συγκεκριµένουγεγονότος

ή ένα πρότυποσυµπεριφοράς

που θα επανα- λαµβάνεταιστο µέλλον.




προτύπων πουδεν είναι εύκολα εµφανήστο µάτι.

Ένα σηµαντικό στοιχείο για την προγνω-στική µοντελοποίηση είναι επίσης ηεξεύρεση νέων χαρακτηριστικών, στοι-χείων και προτύπων, που θα προσφέ-ρουν αυξηµένη διορατικότητα ή ακρί-βεια στην πρόβλεψη µελλοντικών παρό-

µοιων περιστατικών. Προκειµένου ναεξηγήσουν τη σχέση µεταξύ διαφόρωνµεταβλητών, οι ασφαλιστές εξετάζουντο σύνολο του πληθυσµού. Για παρά-δειγµα, στην ασφάλιση αυτοκινήτωναναλύεται το σύνολο των οδηγών ενόςπληθυσµού µε βάση την ηλικία και τιςζηµιές τους. Όµως οι ασφαλιστές ήτανµέχρι πρόσφατα αναγκασµένοι να συ-

γκεντρώνουν πληροφορίες µόνο απόένα περιορισµένο δείγµα τουπληθυσµού, όπως για παρά-δειγµα µόνο από όσους είχαν

συνάψει ασφαλιστήριο µε τηνεταιρεία τους.Η γραµµική παλινδρόµηση, οικαµπύλες παλινδρόµησης καιάλλα προηγµένα µοντέλα είναι κά-ποιες από τις στατιστικές µεθόδους πουχρησιµοποιούνται στην προγνωστική µο-ντελοποίηση.Αυτή η µέθοδος χρησιµοποιείται όλο καιπερισσότερο στους κλάδους ασφάλισηςπεριουσίας και ατυχηµάτων αλλάκαι αυ-τοκινήτου. Από την πρόβλεψη µελλοντι-κών αναγκών σε ανθρώπινους πόρους,την επιλογή κινδύνων, ως την ανάληψηεργασιών, η προγνωστική µοντελοποίη-ση επηρεάζει διάφορα τµήµατα µιαςασφαλιστικής εταιρείας.

ΑυτοµατοποίησηΗ αυτοµατοποίηση στα ασφαλιστικά συ-στήµατα έχει επίσης επηρεάσει σηµαντι-κά την ασφάλιση οχηµάτων, περιουσίαςκαι ατυχηµάτων.Τα αυτοµατοποιηµένα προγράµµαταsoftware χρησιµοποιούνται όλο και πε-ρισσότερο σε σχετικά απλές υποθέσεις.Αυτό βοηθά και στο να απελευθερω-

θούν οι αναγκαίοι πόροι, για να χρησιµο-ποιηθούν σε πιο πολύπλοκες υποθέσεις.Στην περίπτωση των εµπορικών ακινή-

των και την ασφάλιση ατυχηµάτων, ηανάληψη κινδύνου ήταν πάντα ένα δύ-σκολο έργο. Η διαδικασία επιλογής καικατηγοριοποίησης της έκθεσης σε κίν-δυνο, σε συνδυασµό µε τον υπολογισµότου κατάλληλου ασφαλίστρου ήταν πά-ντοτε µια πολυσύνθετη εργασία.

Οι σελίδες κοινωνικήςδικτύωσης θα επηρεάσουν ασφάλιστρα και πρακτικές

Οι ασφαλιστές χρησιµοποιούν όλο καιπιο πολύ τις σελίδες κοινωνικής δικτύω-σης, για να µετρήσουν το προφίλ κινδύ-νου υφιστάµενων και δυνητικών πελα-τών. Για παράδειγµα, στην περίπτωσηασφάλισης αυτοκινήτου, οι ασφαλιστέςθα ψάξουν στις σελίδες του Facebook,

για να ελέγξουν αν τελικά ηαπαίτηση αποζηµίωσης είναινόµιµη.

Στην περίπτωση ασφάλισηςατυχηµάτων, περιουσίας ή

πυρός και πάλι οι ασφαλιστέςαξιοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα,

για να ελέγξουν την αυθεντικότητατης ζηµιάς. Θα µπορούσαν, για παρά-

δειγµα, να εντοπίσουν µέσω αυτών τηνπερίπτωση δόλιας απαίτησης, όπου κά-ποιος ενδεχοµένως ζητά µια µεγάληαποζηµίωση από ζηµιές λόγω φωτιάς.Κατανοώντας, ωστόσο, το ακριβές προ-φίλ του ατόµου από τις σελίδες κοινωνι-κής δικτύωσης που χρησιµοποιεί αλλάκαι εξετάζοντας το ιστορικό του, οιασφαλιστικές εταιρείες µπορούν να σχη-µατίσουν µια πρώτη εικόνα για την απο-ζηµίωση που θα πρέπει να καταβάλουν.

Οι Γενικές Aσφαλίσειςπροηγούνται στην αλληλεπίδραση

µε τα social mediaΣε έκθεση µε τίτλο “Social Media

Leaders” που εκδόθηκε το 2012, πέντεεταιρείες Γενικών Ασφαλίσεων, οιAllstate, GEICO, Nationwide, Progressive

και State Farm, διατηρούσαν περισσότε-ρεςαπό τέσσεριςσελίδες για τους λογα-

ριασµούς τους στο Facebook, όταν άλλεςεταιρείες διατηρούν κατάµέσο όρο δύο.Πολλές εταιρείες, επίσης, ελέγχουν πα-

ραπάνω από ένα λογαριασµό στοTwitter.Οι εταιρείες αυτές χρησιµοποιούν πολ-λαπλά κανάλια των δύο site κοινωνικήςδικτύωσης, προκειµένου να κατηγοριο-ποιήσουν τους καταναλωτές, διατηρώ-ντας διαφορετικά feed για τις προσλή-ψεις, για την προώθηση συγκεκριµένων

κλάδων, την παροχή συµβουλευτικούυλικού, αλλά και για τη φιλανθρωπικήτους δραστηριότητα.

Η βιοµηχανία απέχει ακόµαπολύ από την επίσηµη

ενσωµάτωση των social mediaστις διαδικασίες underwriting

Η ασφαλιστική βιοµηχανία θα χρειαστείκάποια χρόνια, για να µπορέσει να ενσω-µατώσει πλήρως τη χρήση των socialmedia στις διαδικασίες ανάληψης κινδύ-νων.

Οι πληροφορίες που προκύπτουν από τιςσελίδες κοινωνικής δικτύωσης θα πρέ-πει να χρησιµοποιηθούν πάνω σε κάποιααπό τα υπάρχοντα µοντέλα και διαδικα-σίες, προκειµένου να επιτευχθεί το βέλ-τιστο αποτέλεσµα, τόσο στον κλάδοαποζηµιώσεων όσο και στην τιµολόγη-ση. Καθώςτα δεδοµένα αυτά µόλιςτώρααναπτύσσονται, οι ασφαλιστικές εται-ρείες δεν έχουν µπορέσει ακόµα να ταενσωµατώσουν στα µοντέλα τους. Πρέ-πει να αναπτυχθούν αξιόπιστες µέθοδοιταυτοποίησης, βελτιωµένα εργαλείαεξαγωγής πληροφοριών και προηγµένααναλυτικά συστήµατα, προκειµένου ναεξασφαλιστεί η χρήση δεδοµένων πουπροέρχονται από τα social media. Επι-πλέον, πρέπεινα διευθετηθείτο ζήτηµατης ρύθµισης που αφορά στη χρήση τέ-τοιων δεδοµένων και οι προβληµατισµοίπου υπάρχουν σχετικά µε την ιδιωτικό-τητα των ατοµικών στοιχείων. Πολλέςχώρες, συµπεριλαµβανοµένων των ΗΠΑ,συζητούν αυτήτη στιγµή την πιθανότητανα ενισχύσουν τους νόµους τους πουαφορούν στα social media.

Σχετικά µε την TimetricΗ Timetric είναι ένας από τους κορυφαίους παρόχους online δεδοµένων, ανάλυσης και συµ-βουλευτικών υπηρεσιών σχετικά µε βασικούς οικονοµικούς και βιοµηχανικούς τοµείς. Παρέχειολοκληρωµένες υπηρεσίες πληροφόρησης, που καλύπτουν εκτιµήσεις κινδύνων, προβλέψεις, ανάλυσητης βιοµηχανίας, έρευνες αγοράς, ειδήσεις και σχόλια.Η έκθεση της Timetric: “Trends in Non-Life Insurance Underwriting” δηµοσιεύτηκε στις 26 Απριλίου 2013.

ΜεθοδολογίαΗ οµάδα ερευνητών της Timetric αποτελείται από έµπειρους επαγγελµατίες µε προϋπηρεσία και εξειδίκευση στους κλάδουςmarketing, έρευνας αγοράς, συµβουλευτικής και προηγµένης στατιστικής.



42 (IOYNIΟΣ 2013)

(ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

Μέσα σε ένα ευχάριστο καιεξαιρετικά φιλικό κλίµα, πουκυριάρχησε σε όλη τη διάρ-

κεια του ταξιδιού, οι συµµετέχοντες γνώρισαν τις κυριότερες περιοχές τηςΙνδίας. Στο Νέο ∆ελχί, επισκέφτηκαντη Βουλή, το µνηµείο Mughal του αυ-τοκράτορα Χουµαγιούν και το Βασί-λειο των Ονείρων, “Kingdom of Dreams”. στο Παλαιό ∆ελχί, επισκέ-φτηκαν το τζαµί Jama, το µεγαλύτεροισλαµικό τέµενος της Ινδίας, το Κόκκι-

νο Φρούριο, το οποίο χτίστηκε από τοναυτοκράτορα Shah Jahan, δηµιουργότου Taj Mahal, τον τόπο αποτέφρωσηςτου Mahatma Gandhi, καθώς και τηνπολύβουη και πολύχρωµη αγορά τηςπαλιάς πόλης.Τις επόµενες ηµέρες, είχαν την ευκαι-ρία να ξεναγηθούν στο πασίγνωστο TajMahal, µαρµάρινο µνηµείο αγάπης καιαπείρου κάλλους, χτισµένο το 1653από τον Shah Jahan στη µνήµη της βα-σίλισσας γυναίκας του MumtazMahal,καθώς και το Κάστρο της Άγκρα.Κατά τη διαδροµή τους στην Jaipur,

επισκέφτηκαν την αυτοκρατορική πό-λη της δυναστείας των Mughal, το Φα-τεχπούρ Σικρί, ενώ κατά την άφιξήτους στην Jaipur επισκέφθηκαν τοφρούριο Amber Fort, θαύµασαν τηνεξαιρετική αρχιτεκτονική του και, τέ-λος, απόλαυσαν µια βραδιά µε το µο-ναδικό παιχνίδι elephant polo, στοοποίο, εκτός από θεατές, είχαν την ευ-καιρία να διαγωνισθούν και ως συµµε-τέχοντες!Τους συνεργάτες συνόδευσαν ο Πρόε-

δρος του ∆.Σ., κ. Κωνσταντίνος Κοτσι-λίνης, ο ∆/νων Σύµβουλος τηςInterasco, κ. Κάρολος Σαΐας, και ο∆/ντής Πωλήσεων & Marketing τηςΕταιρείας, κ. Θεόδωρος Ζαχαρόπου-λος.Η Interasco, στο σχετικό δελτίο τύπουπου εξέδωσε, ευχαριστεί όλους τουςσυµµετέχοντες για την παρουσία τουςκαι τους διαβεβαιώνει ότι «θα συνεχί- σει να επιβραβεύει κάθε επιτυχία τους, δίνοντας και για την επόµενηχρονιά ραντεβού για ακόµα πιο µαγι- κούς προορισµούς». 8

8ήµερο ταξίδι πωλήσεων

Περισσότεροι από σαράνταεπιτυχόντες συνεργάτες της InterascoΑ.Ε.Γ.Α. είχαν την ευκαιρία να ζήσουνµια σειρά από συναρπαστικές εµπει-ρίες στο 8ήµερο (8-15 Μαΐου 2013) τα-ξίδι πωλήσεων στην Ινδία.Τα αξιοθέατα που επισκέφθηκαν και οιάνθρωποι που γνώρισαν τους συνάρ-πασαν, τους εξέπληξαν και τους εντυ-πωσίασαν!

ΙΝ∆ΙΑ



*Unique subscribers

10.911*( Μ Α Ϊ Ο Σ 2 0 1 3 )

Κάθε Πέµπτητο Weekly Aagora Newsletter

στην οθόνη σας!

Με την υπογραφή µας



44 (IOYNIΟΣ 2013)


Καλωσορίζοντας τους συµ-µετέχοντες και τους προ-σκεκληµένους στο συνέ-

δριο, ο Πρόεδρος του ∆ιοικητι-κού Συµβουλίου της Συνεταιρι-στικής Α.Ε.Ε.Γ.Α., κ. Θωµάς Ιω-αννίδης, τόνισε ότι «η Συνεται- ριστική Ασφαλιστική επάξια διακρίνεται για την ποιότητα των υπηρεσιών της, που την κα- τέταξαν πρώτη στη συνείδησητων πελατών της, των συνεργα- τών της και των µετόχων της».Στη συνέχεια προχώρησε σεένα µικρό απολογισµό για το2012, σηµειώνοντας, µεταξύάλλων, ότι η ΣυνεταιριστικήΑσφαλιστική οδεύει πλέον προςτην ολοκλήρωση των απαιτήσε-ων και των κανόνων που απαι-τούνται από το Solvency II, ενώδηµιούργησε νέα προϊόντα καιευέλικτες παροχές, που αποτε-

λούν σηµαντικά εργαλεία τηςκαθηµερινότητας των συνεργα-τών.Σε ό,τι αφορά το µέλλον, ο κ.Ιωαννίδης τόνισε ότι η Εταιρείαβελτιώνει τις διαδικασίες πουεπιτάσσουν οι Νέοι ΚανόνεςΦερεγγυότητας και στόχος τηςείναι µέσα στο 2013 να ολοκλη-ρωθεί κάθε εκκρεµότητα. Υπογράµµισε, επίσης, ότι «η Συ- νεταιριστική δεν θα διακινδυ- νεύσει ούτε τα Κεφάλαιά της ούτε την αξιοπιστία της ούτε την ποιότητα των υπηρεσιών της, προκειµένου να συµµετέ- χει σε µία ατέρµονη µάχη συρ- ρίκνωσης και εξαθλίωσης της ασφαλιστικής αγοράς».Χαιρετισµό απηύθυναν, στη συ-νέχεια, οι εκπρόσωποι των µε-τόχων της Συνεταιριστικής καισυγκεκριµένα ο κ. Νικόλαος

Συνέδριο Πωλήσεων στηΒαρκελώνη

Με µεγάλη επιτυχία πραγµατοποιήθηκε στην κοσµοπολίτικη Βαρκελώνητο 19ο Συνέδριο Πωλήσεων της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής.

Οι κ.κ. ∆ηµήτρης Ζορµπάς και Θωµάς Ιωαννίδης µε την κα Νεκταρία Μπέσσα.

Ο κ. Jean Paul Greard, Εκπρόσωπος Οµίλου MACIF και Μέλος∆.Σ. Συνεταιριστικής Α.Ε.Ε.Γ.Α. (αριστερά), µε τον Εκπρόσωπο του

Ασφ/κού Πρακτορείου Ε.Α.Σ. ΞΑΝΘΗΣ-ΣΕΚΕ-ΣΕΚΑΠ Α.Ε.



(IOYNIΟΣ 2013) 45

Μυρτάκης, Πρόεδρος της ΕΣΤΕ και Εντε-ταλµένος Σύµβουλος, ο κ. Enrico SanPietro, Αντιπρόεδρος του ∆.Σ. της Συνε-ταιριστικής και εκπρόσωπος της UGF, οκ. Jean Paul Greard, Μέλος του ∆.Σ. τηςΣυνεταιριστικής και εκπρόσωπος τηςMACIF, οι οποίοι επαναβεβαίωσαν τηστήριξη στο management και στην Εται-

ρεία.Ακολούθως, ο Γενικός ∆ιευθυντής καιΜέλος του ∆.Σ. της ΣυνεταιριστικήςΑ.Ε.Ε.Γ.Α., κ. ∆ηµήτρης Ζορµπάς, ανα-φέρθηκε στις εξελίξεις της αγοράς καιτη στρατηγική της ΣυνεταιριστικήςΑσφαλιστικής.Αρχικά, τόνισε ότι η ιδιωτική ασφάλισηείναι ένας σταθεροποιητικός παράγο-ντας στην κοινωνία, σηµαντικός θεσµι-κός επενδυτής, µεγάλος εργοδότης, πη- γή φορολογικών εσόδων και κυρίως µο-χλός ανάπτυξης άλλων τοµέων της οικο-

νοµίας, καθώς στηρίζει επιχειρήσεις σεόλους τους κλάδους.Ο κ. Ζορµπάς σηµείωσε, ακόµη, ότι ησύγχρονη εποχή έχει ορισµένες ιδιαιτε-ρότητες σε σχέση µε τα προηγούµεναχρόνια. «Όλοι πρέπει να δώσουµε τις κα- τάλληλες απαντήσεις, οι οποίες θα δια- κρίνονται για την καινοτοµία τους, την κάλυψη των ουσιαστικών αναγκών και των δυνατοτήτων των πελατών µας»,πρόσθεσε ο κ. Ζορµπάς.Στη συνέχεια, παρουσίασε τις προκλή-σεις που αντιµετωπίζει η αγορά, συµπε-ριλαµβάνοντας, µεταξύ άλλων, το σκλη-

ρό ανταγωνισµό, τα εναλλακτικά δίκτυαπωλήσεων, τις φήµες για αφερέγγυεςεταιρείες, τις αλλαγές στο θεσµικό επί-πεδο και το ρόλο των διαµεσολαβούντωνστη σύγχρονη εποχή.Ο κ. Ζορµπάς υπογράµµισε ότι η Συνε-ταιριστική είναι µία φερέγγυα και αξιό-πιστη εταιρεία, που στηρίζει την ανάπτυ-

ξή της στους συνεργάτες της, τόσο απότο πρακτορειακό δίκτυο όσο και απότους συνεταιρισµούς, αλλά και στις συ-νεταιριστικές τράπεζες. « Η Συνεταιριστι- κή Ασφαλιστική δεν θέλει τους συνεργά- τες της απλούς εισπράκτορες ασφαλί- στρων, αλλά πραγµατικούς ασφαλιστι- κούς συµβούλους των καταναλωτών. Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική δεν θα µε- τάσχει στον πόλεµο τιµών, αλλά θα αντα- ποκριθεί στις σηµερινές ανάγκες των ασφαλισµένων µε τη δηµιουργία νέων προϊόντων, που καλύπτουν πλήρως τις

σύγχρονες ανάγκες τους» τόνισε ο κ.Ζορµπάς.Σπουδαίας σηµασίας ήταν η παρέµβασητου κ. Renzo Giovanni Avesani, Μέλουςτου ∆ιοικητικού Συµβουλίου και Προέ-δρου της Επιτροπής Εσωτερικού Ελέγχουτης Συνεταιριστικής Α.Ε.Ε.Γ.Α., εκπροσώ-που της UGF, η οποία έτυχε ιδιαίτερηςπροσοχής από τους συµµετέχοντες στοσυνέδριο.Ο κ. Avesani παρουσίασε αναλυτικά τορόλο των ασφαλιστικών επιχειρήσεωνως θεσµικών µακροχρόνιων επενδυτώνκαι ως σηµαντικών παραγόντων ανάπτυ-

ξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εστίασε,ειδικότερα, στις προσπάθειες των ευρω-παϊκών οργάνων (Ευρωπαϊκή Επιτροπή,Ευρωπαϊκό Συµβούλιο και ΕυρωπαϊκόΚοινοβούλιο), να καταλήξουν σε συνερ- γασία µε την Ευρωπαϊκή Εποπτική Αρχή(EIOPA) και τις ασφαλιστικές εταιρείεςσε ένα σχέδιο Μακροπρόθεσµης Αξιολό-

γησης Εγγυήσεων (Long-term GuaranteeAssessment-LTGA), το οποίο θα εξασφα-λίσει ότι δεν θα υπάρξουν για τις ασφα-λιστικές εταιρείες εµπόδια σε µακρο-χρόνιες επενδύσεις και, συνεπώς, στηχρηµατοδότηση αυτών, στο πλαίσιο τωννέων κανόνων του Solvency II.Στη συνέχεια µίλησε η κα ΜαργαρίταΑντωνάκη, Γενική ∆ιευθύντρια της Ένω-σης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος(Ε.Α.Ε.Ε.), µε θέµα τα δρώµενα τηςασφαλιστικής αγoράς και ακολούθησε ηκα Εύα Βαρουχάκη, ∆ικηγόρος, Επικεφα-

λής της Νοµικής Υπηρεσίας και ∆ιεθνώνΣχέσεων της Ε.Α.Ε.Ε.,της οποίας η οµιλίαστηρίχτηκε στο θέµα: «Ο Ηλεκτρονικός Εντοπισµός των Ανασφάλιστων Οχηµά- των και οι Απορρέουσες για τις Ασφαλι- στικές Επιχειρήσεις Υποχρεώσεις».Τέλος, το συνέδριο έκλεισε µε το χαιρε-τισµό του κ. Μανώλη Φουντουλάκη,Εµπορικού ∆ιευθυντή της Συνεταιριστι-κής Α.Ε.Ε.Γ.Α.Ακολούθησαν, µέσα σε κλίµα αισιοδο-ξίας για τα αποτελέσµατα του 2013, οιβραβεύσεις των κορυφαίων συνεργατώντης Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής.

Από αριστερά διακρίνονται οι κ.κ. Νικόλαος Μυρτάκης, Πρόεδρος Ένωσης Συνεταιριστικών Τραπεζών Ελλάδοςκαι Εντεταλµένος Σύµβουλος Συνεταιριστικής Α.Ε.Ε.Γ.Α., Ιωάννης Χατζηλιάδης, Πρόεδρος Συνεταιριστικής Τράπεζας Σερρών,

Κωνσταντίνος Ζωνίδης, Πρόεδρος Συνεταιριστικής Τράπεζας Ηπείρου, Μιχάλης Μαρακάκης, Πρόεδρος Συνεταιριστικής ΤράπεζαςΧανίων, και Γιώργος ∆αλαµαρίνης, Πρόεδρος Συνεταιριστικής Τράπεζας Πελοποννήσου.

8



46 (IOYNIΟΣ 2013)


Η διοίκηση τηςGenerali οργάνωσεπρόσφατα, στον

«Ελληνικό Κόσµο»,µια πρωτότυπη εκ-δήλωση, για να τι-µήσει το ιδιαίτερα

σηµαντικό έργο των200 και πλέον υπαλ-

λήλων της. Παρό-ντες ήταν όλοι οιεργαζόµενοι από

Αθήνα και Θεσσα-λονίκη, οι οποίοι

είχαν την ευκαιρίανα συναντηθούν καιεκτός γραφείου, γιανα διασκεδάσουν σε

µία ζεστή, οικογε-νειακή ατµόσφαιρα,

και να χαρούν µίαβραδιά γεµάτη

…εκπλήξεις.

Εκδήλωση για το

Ο. Βελέντζας, Ζ. Ρούσσου, Β. Παπαδοπούλου, Κ. Κεχρήέλαβαν από τον κ. Π. ∆ηµητρίου βραβεία πολυετίας.

Και στην εκδήλωση αυτή φάνηκεξεκάθαρα ότι οι άνθρωποι τηςGenerali αγαπούν και παθιάζο-

νται µε αυτό που κάνουν. H σχέση τουςµε την Εταιρεία και την εργασία τουςδεν είναι µία τυπική, διεκπεραιωτικήδιαδικασία. Είναι µία σχέση συνειδητή,δηµιουργική και αποτελεσµατική,πρωτίστως για τους ασφαλισµένους

της Generali.Οι εργαζόµενοι της Εταιρείας –βιώνο-ντας την πρώτη έκπληξη της βραδιάς–αντιµετώπισαν την πρόκληση να δηµι-ουργήσουν µόνοι τους το “όχηµα” πουθα τους “µετέφερε” στον κόσµο τηςδιασκέδασης και του κεφιού. Όλοι οιάνθρωποι της Generali χωρίστηκαν σεοµάδες, η κάθε µία εκ των οποίων

εκλήθη να συναρµολογήσει αυτοκίνη-το, µε το οποίο στη συνέχεια αγωνί-στηκε σε ειδικά διαµορφωµένη πίστα.Ο συναγωνισµός µεταξύ των οµάδωνήταν έντονος και ο συµβολικός χαρα-κτήρας του διαγωνισµού προφανής.Χαµένοι και κερδισµένοι, για µία ακό-µη φορά, απέδειξαν ότι τιµούν τη “φα-νέλα” της Generali, γιατί διακατέχο-



(IOYNIΟΣ 2013) 47

διοικητικό προσωπικό

Ο Μ. Ρουστάςβραβεύθηκε

από τονκ. ∆ηµητρίου

ως υπάλληλοςτης χρονιάς.

νται από συλλογικό, οµαδικό πνεύµακαι πάθος για τη νίκη. Η “δοκιµασία”ολοκληρώθηκε µε τα πειράγµατα ναδίνουν και να παίρνουν και όλους µαζίνα κατευθύνονται στη µεγάλη αίθουσατης κύριας εκδήλωσης, όπου και εκείτο σκηνικό απέπνεε την αναγνώρισηκαι το σεβασµό της διοίκησης στουςανθρώπους της εταιρείας.

Ο ∆ιευθύνων Σύµβουλος της GeneraliHellas, κ. Πάνος ∆ηµητρίου, αναφέρ-θηκε στη σύντοµη οµιλία του στην πο-ρεία της Εταιρείας τα τελευταία χρόνιακαι στην ουσιαστική συµβολή των αν-θρώπων της στην επιτυχηµένη πορείατου Οµίλου στην ελληνική ασφαλιστι-κή αγορά.Ο κ. ∆ηµητρίου τόνισε ότι «η εταιρεία

αναπτύσσεται συνεχώς, χωρίς να κάνει εκπτώσεις στις αρχές της, εστιάζοντας τη δραστηριότητά της στις ασφάλειες και όχι σε προγράµµατα και προϊόντα εκτός του ασφαλιστικού κλάδου. Η Generali έχει επιλέξει ένα συγκεκρι- µένο στρατηγικό πλάνο ανάπτυξης,που βασίζεται στην αξιοποίηση του αν- θρώπινου παράγοντα, των νέων τεχνο-




48 (IOYNIΟΣ 2013)

λογιών και των καινοτόµων ασφαλιστι- κών λύσεων, στρατηγική που έχει επι- βεβαιωθεί από τα αποτελέσµατα,όπως αποδεικνύει ο διπλασιασµός του µεριδίου αγοράς την τελευταία δεκαε- τία.» Η Generali, όπως διαχρονικά τιµά και σέβεται τους συνεργάτες της διαµεσο-

λαβητές, τιµά και σέβεται το ίδιο και

το διοικητικό προσωπικό. Στην Generali, πιστεύουµε ότι ανάπτυξη χω- ρίς την επένδυση στον ανθρώπινο πα- ράγοντα είναι ανάπτυξη χωρίς µέλλον.Και για το λόγο αυτόν, ακόµη και στις σηµερινές δύσκολες συνθήκες, συνε- χίζουµε να ενισχύουµε το ανθρώπινο δυναµικό της εταιρείας, το οποίο έχει

αποφασιστική συµβολή στη δηµιουρ-

γία ενός αξιόπιστου, φερέγγυου και µε θετική προοπτική οργανισµού, που εκπροσωπεί επάξια στη χώρα µας το µεγάλο όνοµα που έχει χτίσει ηGenerali σε όλο τον κόσµο».Μετά τη σύντοµη οµιλία του κ. ∆ηµη-τρίου, οι 200 και πλέον εργαζόµενοιτης εταιρείας διασκέδασαν σε άκρως

οικογενειακό κλίµα µέχρι πρωίας.

8



(IANOYAΡΙΟΣ2012) 5

Δελτίο Παραγγελίας

Eπιθυµώ να µου αποστείλετε το «ΜΙΚΡΟ ΛΕΞΙΚΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤ ΙΚΩΝ ΟΡΩN» σε ......... αντίτυπα.

ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ ∆. ΡΟΥΧΩΤΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. ∆ιονύσου 126, 151 24 ΜΑΡΟΥΣΙ,

Τηλ.: 210 - 61.96.879, 210 - 61.96.942, Fax: 210 - 61.96.943, e-mail: [email protected] www.aagora.gr

Παρα γ γελίες στο fax: 210 6196943 ή στο e-mail: [email protected]

Oνοµ/µο:.......................................................................................................................................................................

∆/ΝΣΗ...................................................................................................................................Τ.Κ.:................................

ΠΟΛΗ: ............. .............. .............. .............. .............. .......... ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ:.... .............. .............. .............. .............. .......

ΤΗΛ.:..............................................................FAX:.......................................................................................................

Α.Φ.Μ.: .............. .............. .............. .............∆.Ο.Υ.:..... .............. .............. .............. .............. .............. .............. ..............

Ηµεροµηνία.........................................................Υπογραφή ......................................................................................

Οι συνηθέστεροι ασφαλιστικοί,

αντασφαλιστικοί

& χρηµατοοικονοµικοί όροι

συγκεντρωµένοι σε 220 σελίδες.

Ένα χρηστικό εργαλείο

δουλειάς, για τους ανθρώπους

της ασφαλιστικής αγοράς

και όχι µόνο.

Τ ιµή: 20a

Τρόπος π λ ηρωµής:

I Με ταχυδροµική

επι τα γή

I Κα τάθεση

σε τραπεζικό

λο γαριασµό

I Mε τη ν παράδοση

(µό νο για Ν. Α τ τικής )



52 (IOYNIOΣ 2013)

(ΑΝΟΙΧΤΗ ΓΡΑΜΜΗ ΜΕ ΜΕΣΙΤΕΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ)

IΣΧΥΣ από τα ∆ωδεκάνησα…

H προετοιµασία της ετήσιας έκδοσής µας «Άνθρωποι & Αριθµοί» ήταν η ευκαιρία για µια πολύενδιαφέρουσα συζήτηση µε τον κ. Μανώλη Καρυδάκη.

Ασφαλιστικός Πράκτορας µε πολύχρονη εµπειρία, αφού δραστηριοποιείται στο χώρο από το1984, ο Μ. Καρυδάκης είναι Πρόεδρος του Συλλόγου ∆ιαµεσολαβούντων στην Ιδιωτική

Ασφάλιση ∆ωδεκανήσου ΙΣΧΥΣ.

Μα νώ λ ης Κ αρυδάκης

ΟΣύλλογος ΙΣΧΥΣ ιδρύθηκε τo 2008και, σύµφωνα µε τον κ. Καρυδά-κη, είναι «ο πρώτος σύλλογος που

συµπεριέλαβε στα µέλη του όλες τις βαθµίδες διαµεσολάβησης που δραστη- ριοποιούνται στην περιοχή των ∆ωδεκα- νήσων, κρίνοντας ότι τα συµφέροντα όλων είναι κοινά». Ο Σύλλογος συµµετεί-χε στην προσπάθεια των φορέων τηςδιαµεσολάβησης, όταν προσπαθούσαννα δηµιουργήσουν ένα τριτοβάθµιο συν-δικαλιστικό φορέα, που θα µπορούσεαπό κοινού να διαλέγεται µε τις εταιρεί-ες και τους εποπτικούς φορείς, να αντι-

µετωπίζει και να επιλύει τα προβλήµατατου κλάδου. Όταν η ιδέα της συνοµο-σπονδίας εγκαταλείφτηκε και βρέθηκεάλλος δρόµος ενοποίησης του κλάδου,«οι τοπικοί σύλλογοι και ενώσεις που δη- µιουργήθηκαν έµειναν …στα αζήτητα»,εκφράζει το παράπονο ο κ. Καρυδάκης,προσθέτοντας: «Μας υποτιµούν εµάς εδώ στην Επαρχία. Είµαστε καλοί µόνο όταν µας χρειάζονται, αλλά απ’ ό,τι φαί- νεται µας χρησιµοποιούν για δικά τους,προσωπικά παιχνίδια προβολής και µετά µας ξεχνούν. Στην π ερίπ τωση της ενο- ποίησης των διαµεσολαβούν των, αγνόη-

σαν όλους τους φορείς της επαρ χίας.Προχώρησαν σ τη δηµιουργία της Ε Α∆Ε και δεν µπήκαν σ τον κόπο να µας ζητή- σουν να συµµετάσχουµε. Το χειρότερο είναι ότι συµπεριφέρονται ως εκπρόσω- ποι όλων των διαµεσολαβούντων, χωρίς να έχουµε καταλάβει από πού αντλούν αυτή τη βεβαιότητα. Ακόµα και για την αποστολή της επιστολής Ζάρκου στις Τράπεζες, η νεοσύστατη ΕΑ∆Ε –της πρω- τευούσης και µόνο– έβγαλε ανακοίνωσηπου έλεγε ότι ήταν αποτέλεσµα της όψι- µης επίσκεψής τους στην ΤτΕ, υπονοώ- ντας ότι αυτοί και µόνο αυτοί και… “κα-

Ασφαλιστικός Πράκτορας




τόπιν ενεργειών τους” στάλθηκε η συ- γκεκριµένη επιστολή», επισηµαίνει ο κ.Καρυδάκης, θυµίζοντάς µας ότι ως Σύλ-λογος από το 2011 είχαν αποστείλειανοικτή επιστολή στο ∆ιοικητή της ΤτΕ,µε την οποία «καταγγέλλαµε όλα αυτά τα έκτροπα που συµβαίνουν και καλού- σαµε την ΤτΕ να επέµβει και µε το θεσµι-

κό της ρόλο να διορθώσει τα κακώς κεί- µενα. ∆υστυχώς, δεν λάβαµε κάποια απάντηση. Μας αγνόησε και αυτή, όπως και οι συνάδερφοί µας».

Όσον αφορά την επιστολή Ζάρκου στιςΤράπεζες, ο κ. Καρυδάκης σχολιάζει:« Εµείς σαν σύλλογος δεν χαιρετ ίζουµε την αποσ τολή της επισ τολής αυτής,όπως έσπευσαν να χαιρ ετίσουν άλλοι σύλλογοι. Θα π εριµένουµε τα αποτε λέ- σµα τα· αν υπάρξουν...Ο κ. Ζάρκος υπεν- θυµίζει σ τις τράπεζες τα αυ τονόητα, δη- λαδή, τι προβλέπει ο Νόµος που οι Τρά- πεζες όφειλαν να εφαρµόζουν. Ευχόµα- στε πράγµατι να αλλάξει κάτι, πλην όµως το τοπίο είναι αρκετά θολό και από την ΤτΕ δεν κάνουν κάτι για να ξεκαθαρί- σει. Εάν πράγµατι η ΤτΕ ήθελε να διορ- θωθούν κατά κάποιο τρόπο τα πράγµατα µε τις Τράπεζες, είναι αρκετά εύκολο να διαπιστώσει από τις παραγωγές των πρα- κτορείων τους πώς αυξήθηκαν απότοµα και από πού προήλθε η παραγωγή τους (από ποια εταιρεία ή ασφαλιστικό πρα- κτορείο). Το σίγουρο είναι ότι θα εξακο- λουθήσουµε να αγωνιζόµαστε για την εφαρµογή του Νόµου από τις Τράπεζες

– Ασφαλιστικά πρακτορεία, που λει- τουργούν εκβιαστικά και αθέµιτα σε βά- ρος των επαγγελµατιών διαµεσολαβού- ντων».Ερχόµενη η συζήτηση και στην τοπικήαγορά, ο κ. Καρυδάκης επισηµαίνει: «Η δουλειά του ασφαλιστικού διαµεσολα- βητή σε περιοχές όπως τα ∆ωδεκάνησα εξαρτάται πολύ από την ένταση ή την κάµψη του τουρισµού. Όσο διαρκεί ητουριστική σεζόν και ο κόσµος έχει λε- φτά, είναι πιο ανοιχτός και δεκτικός στις προτάσεις και προχωρά στην ασφαλιστι- κή του κάλυψη. Τον υπόλοιπο χρόνο τα πράγµατα είναι πιο υποτονικά. Στην ασφάλιση υγείας, για παράδειγµα,υπάρχει ενδιαφέρον. Ωστόσο, για να εί- ναι σε θέση να προχωρήσουν στην ασφάλιση,θα πρέπει να ανοίξει η τουρι- στική σεζόν και να ξεκινήσουν δουλειά και βεβαίως να πληρωθούν και τους µι- σθούς που τους χρωστάνε, γιατί υπάρχει κόσµος που είναι µήνες απλήρωτος».Την ίδια στιγµή, στην ασφάλιση περιου-σίας και δη των επιχειρήσεων, που ήτανµαζί µε το αυτοκίνητο οι κύριοι τοµείςδραστηριότητας των τοπικών διαµεσο-

λαβητών, «οι επιχειρήσεις είναι πλέον εξαρτηµένες δανειακά από τις τράπε- ζες, οι οποίες µαζί µε το δάνειο παίρ- νουν και την ασφαλιστική κάλυψη», τονί-ζει ο κ. Καρυδάκης.Τι µπορεί να κάνει ένας διαµεσολαβητήςυπό αυτές τις συνθήκες, για να διαφορο-ποιηθεί;

«Κάθε επαγγελµατίας σε περιόδους οι- κονοµικής κρίσης προσπαθεί να διαφο- ροποιηθεί, αφενός, από τους άλλους και, αφετέρου, να κρατήσει τους υπάρ- χοντες πελάτες του. ∆υστυχώς, εµείς της διαµεσολάβησης δεν έχουµε τη δυ- νατότητα να κάνουµε οικονοµική πολιτι- κή, ούτως ώστε να προσεγγίσουµε νέ- ους πελάτες, µιας και το ζητούµενο σε περιόδους ύφεσης, στον κλάδο µας του- λάχιστον, είναι δυστυχώς η χαµηλή τιµή και µόνον. Η διαφοροποίησή µας είναι µόνο στο καλό σέρβις και τη σωστή ενη- µέρωση. Αυτά, κατά κάποιο τρόπο, αντι- σταθµίζουν και την προσφορά συµβο- λαίων σε εξευτελιστικές τιµές που, όπως καλά γνωρίζετε, κυκλοφορούν παντού.Για να µη χάσουµε πελάτη σε κάθε ανα- νέωση ξανακάνουµε πώληση, για να κα- ταλήξουµε τελικά σε χαµηλότερη τιµή από το προηγούµενο. Για το λόγο και µό- νο αυτό χρειάζεται να συνεργαζόµαστε µε αρκετές ασφαλιστικές, για να είµα- στε σε θέση να προτείνουµε το πρό- γραµµα που συµφέρει περισσότερο τον πελάτη», απαντά ο κ. Καρυδάκης, οοποίος θεωρεί «ότι για όλες αυ τές τις

…δηµοπρασίες ασ φαλισ τηρίων, τ ην ευ- θύνη φέρουν ακέραια οι ασφα λισ τ ικές εταιρείες, που διαρκώς διαφηµίζουν όλο και φτηνότερ α ασφάλισ τρα, λες και οι ασφα λίσεις είναι …ζαρζαβατικά». Μάλι-στα, φοβάται ότι και στον κλάδο υγείας,µε την καθιέρωση των ετησίως ανανεού-µενων συµβολαίων, «θα κάνουν βόλτες τα ασφαλισ τήρια υγείας από εταιρεία σε εταιρεία!». Ο ίδιος πιστεύει ότι οι ασφα-λιστικές πρέπει, στα πλαίσια της ΕΚΕτους, να φροντίζουν οι πελάτες να απο-κτήσουν ασφαλιστική συνείδηση και όχικαταναλωτική, διαφηµίζοντας το φθηνό-τερο. «Πάντως, εµείς προσπαθούµε, στο µέτρο του δυνατού, να ικανοποιήσουµε πραγµατικές ανάγκες, προτείνοντας ένα ασφαλιστικό πρόγραµµα, και αντί να ει- σπράξουµε τα ευχαριστώ από τις εται- ρείες εισπράττουµε την απαξίωση», το-νίζει.Μένοντας στο θέµα των σχέσεων µε τιςεταιρείες υπογραµµίζει ότι «στην εποχή µας είναι επιβεβληµένη η ανάγκη αλλα- γής νοοτροπίας των εταιρειών και του τρόπου αντιµετώπισης των ασφαλιστι- κών διαµεσολαβητών, διαφορετικά το

µέλλον της διαµεσολάβησης διαγράφε- ται ζοφερό. Ήδη υπάρχουν συνάδελφοι,κυρίως νέοι, που έχουν απογοητευθεί από τις πρακτικές των ασφαλιστικών,που συνεπικουρούµενες από τη µείωσησε πολλές περιπτώσεις της προµήθειας,τη συρρίκνωση των εργασιών και του υπερβάλλοντος ζήλου των τραπεζών για

πρόσκτηση παραγωγής, έχουν περιέλθει σε εξαιρετικά δύσκολη οικονοµική δυ- σχέρεια και πολλοί εγκαταλείπουν το χώρο. Εάν οι ασφαλιστικές συνεχίσουν να απαξιώνουν τους διαµεσολαβητές,σε λίγα χρόνια θα αρχίσουν να τους “ψά- χνουν”. Είναι αποκλειστικά στο χέρι τους να διατηρήσουν ζωντανό τον κλάδο της διαµεσολάβησης και κατ’ επέκταση να διασφαλίσουν και τη συνέχεια της ύπαρ- ξής τους».Εκφράζοντας µάλιστα την αγωνία του

για το µέλλον της αγοράς, ο κ. Καρυδά-κης επισηµαίνει: «∆εν είναι, κατά την άποψή µας, υγιές και συµφέρον του κλά- δου οι ασφαλιστικές να υποθάλπουν άτοµα χωρίς άδεια, µη επαγγελµατίες.∆εν είναι υγιές και αγγίζει τα όρια του αθέµιτου ανταγωνισµού εταιρείες να διαθέτουν συµβόλαια πολλών ταχυτή- των (διαφορετικές τιµές για ίδια συµβό- λαια), ανάλογα µε την προµήθεια που θέλει ο συνεργάτης, ούτε όλο τους το βάρος στη διάθεση ασφαλιστηρίων να το ρίχνουν στην πώληση µέσω Internet ή να στηρίζονται στη διάθεση ασφαλιστηρίων και µε διαφορετική τιµή πολλές φορές

µέσω Τραπεζών. ∆εν είναι, επίσης, υγιές και δεν έχει µέλλον η συνεχής διαφήµι- ση των χαµηλών ασφαλίστρων από τηλε- οράσεως. Καταστρέφουν την όποια ασφαλιστική συνείδηση είχαν διαµορ- φώσει στους Έλληνες οι Επαγγελµατίες Ασφαλιστικοί διαµεσολαβητές και µό- νον. Γενικά, καλό θα ήταν ορισµένοι ∆ι- ευθυντές να επισκέπτονται τα πρακτο- ρεία και να ακούν τους πελάτες, που µε ευθύνη τους και µόνο (των εταιρειών) ψάχνουν συνεχώς για φτηνότερα ασφά- λιστρα. Τότε, θα διαπιστώσουν ότι το κριτήριο µόνο της τιµής υπερισχύει και η ασφαλιστική συνείδηση, µε ευθύνητων εταιρειών, ακολουθεί ασθµαίνουσα αρκετά πίσω, συντηρούµενη ακόµα από υπεύθυνους επαγγελµατίες διαµεσολα- βητές. Από όλα τα παραπάνω αλλά και πολλά άλλα, που συµβαίνουν και δεν λέ- γονται, κάθε ένας µπορεί να προβλέψει το µέλλον στην ασφαλιστική διαµεσολά- βηση, που αν οι Ασφαλιστικές και η Επο- πτική αρχή δεν προσπαθήσουν να αλλά- ξουν, σε λίγα χρόνια δεν θα υπάρχει µε τη µορφή που την ξέρουµε σήµερα».

∆ήµητρα Καζάντζα6



(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)


‘

| EUROLIFE ΕRBΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |

Με κέρδη και αυξηµένα µερίδια αγο-ράς “έκλεισε” το 2012 για τη EurolifeERB Ασφαλιστική.Η Εταιρεία, παραµένοντας προσηλωµέ-νη στη στρατηγική της να προσφέρει

ασφαλιστικές λύσεις που ανταποκρίνο-νται στις ανάγκες του σύγχρονου κατα-ναλωτή και µε ορθολογική και συνετήδιαχείριση των πόρων της, παρά τις ιδι-αίτερα δύσκολες οικονοµικές συνθή-κες, διατήρησε και το 2012 τη θέση τηςµεταξύ των κορυφαίων της ελληνικήςασφαλιστικής αγοράς. Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, τα οικο-νοµικά αποτελέσµατα του Ασφαλιστι-κού Οµίλου Eurolife ERB (Eurolife ERBΑ.Ε.Α.Ζ. και Eurolife ERB Α.Ε.Γ.Α) δια-µορφώθηκαν ως ακολούθως:

Το σύνολο της παραγωγής ασφαλί-στρων των Eurolife ERB A.E.A.Z. καιEurolife ERB Α.Ε.Γ.Α. διαµορφώθηκεστα €313,4 εκατ., παρουσιάζοντας, πα-ρά τη συνεχιζόµενη οικονοµική ύφεση,οριακή αύξηση σε ποσοστό 0,6% σεσχέση µε το 2011.Είναι σηµαντικό να σηµειωθεί ότι, σεµια αγορά η οποία κινήθηκε και το2012 πτωτικά µε ποσοστό 10,7% σεσχέση µε το 2011, η Eurolife ERB Ασφα-λιστική κατάφερε να αυξήσει το µερί-διο αγοράς της στη Ζωή, το οποίο δια-µορφώθηκε στο 12,5% (11,6% το 2011)και στις Γενικές Ασφαλίσεις στο 2,8%(από 2% το 2011).Επιπλέον, η Eurolife ERB παρουσίασε για το 2012 κέρδη µετά φόρων €61,1εκατ., έναντι ζηµιών ύψους €46,3εκατ. που κατεγράφησαν το 2011, λό- γω της αρνητικής επίπτωσης που προ-έκυψε από την αναδιάρθρωση τουεπενδυτικού χαρτοφυλακίου την προη-

γούµενη χρονιά, ενόψει του προγράµ-µατος ανταλλαγής οµολόγων (PSI). Επι-σηµαίνεται ότι, εξαιρώντας την αρνητι-κή επίδραση στο χαρτοφυλάκιο επεν-

δύσεων για το 2011, η κερδοφορία µε-τά φόρων το 2012 εµφανίζεται αυξη-µένη τόσο στη Eurolife ERB Α.Ε.Α.Ζ κα-τά 14,5% όσο και στη Eurolife ERBΑ.Ε.Γ.Α. κατά 28,4%.Οι δύο εταιρείες, όπως αναφέρεταισχετικά, συνεχίζουν να διατηρούνυψηλή κεφαλαιακή επάρκεια καιέχουν εκπληρώσει τις προβλεπόµενες

από το νόµο υποχρεώσεις τους για τηνασφαλιστική τοποθέτηση και το περι-θώριο φερεγγυότητας, µε ηµεροµηνίααναφοράς 31.12.2012. Σηµειώνεται ότι

τα ίδια κεφάλαια, αποτιµώµενα σεαξίες αγοράς στο πλαίσιο του εποπτι-κού ρυθµιστικού πλαισίου SOLVENCY Iµε ηµεροµηνία 31.12.2012, υπερκαλύ-πτουν το Απαιτούµενο Περιθώριο Φε-ρεγ γυότητας σε ποσοστό 262% για τιςΑσφαλίσεις Ζωής και 433% για τις Γε-νικές Ασφαλίσεις, χωρίς την ανάγκηχρήσης ειδικώνεποπτικών ρυθµίσεων.

Σηµαντικά κέρδη προ φόρων της τάξηςτου 1,2 εκατ. ευρώ κατέγραψε το 2012η ERB Ασφαλιστικές ΥπηρεσίεςΑ.Ε.Μ.Α. (θυγατρική της Eurobank), ηοποία δραστηριοποιείται ως µεσίτηςστη διαµεσολάβηση ασφαλιστικών ερ- γασιών από το 1992, προσφέρονταςυψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους πε-λάτες της. Όπως επισηµαίνεται στο σχετικό δελ-τίο τύπου, «η συσσωρευµένη εµπειρία και τε χνογνωσία που διαθέτει σε

όλους τους κλάδους ασφάλισης καθώς και στη διαχείριση ζηµιών, η µεγάληδιαπραγ µατευ τική ισχύς , που της εξα- σφαλίζει η σηµαντική θέση που κατέ- χει στην εγχώρια ασφαλιστική αγορά,καθώς και η έµφαση που έδωσε στον ορθολογισµό του κόσ τους εργασιών την κατέστησαν ικανή να αντεπεξέλθει µε επιτυχία στο δύσκολο περιβάλλον µείωσης των ασφαλίστρων».Στοχεύοντας στην περαιτέρω ανάπτυ-ξή της, η ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες

έχει θέσει ως προτεραιότητα τη διεύ-ρυνση των εργασιών της µέσω καινοτό-µων προϊόντων και λύσεων, που απα-ντούν στις µεταβαλλόµενες ανάγκεςτόσο των Ιδιωτών όσο και τωνΕπιχειρή-σεων. Παράλληλα, εστιάζει στην αξιο-ποίηση των νέων τεχνολογιών, έτσιώστε να συνεχίσει να ανταποκρίνεταιµε ταχύτητα και υψηλού επιπέδουυπηρεσίες στο σύνολο των πελατώντης.

Σχολιάζοντας τα αποτε -

λέσµατα , ο ∆/νων Σύµ -

βουλος της Euro life ERB

Ασφαλιστικής , κ. Αλέξαν -

δρος Σαρρηγεωργίου ,

δήλωσε τα εξής:

«Στη Euro life ERB δί-

νουµε ιδιαίτερη σηµασία

στη σωστή κάλυψη και

αποζηµίωση του πελάτη ,

ο οποίος αποτελεί το

µεγαλύτερό µας κεφά -

λαιο.

Τα αποτελέσµατα του

2012 οφείλονται σε αυτή

ακριβώς τη στρατηγική. Η

στήριξη του µετόχου

µας , της Eurobank , µε

τη διατήρηση υψηλότα -

της κεφαλαιακής επάρ -

κειας µας επιτρέπει να

συνεχίζουµε την ανα -πτυξιακή πορεία µας ,

βλέποντας µε σιγουριά

και αισιοδοξία το µέλ -

λον ».

| ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Α.Ε.Μ.Α. |



Οικονοµικά ΑποτελέσµαταΟικονοµικά Αποτελέσµατα


| ALLIANZ ΕΛΛΑ∆ΟΣ | Με ισχυρήκεφαλαιακή θέση έκλεισε το 2012 ηAllianz Ελλάδος, η οποία, επιδεικνύονταςαντιστάσεις έναντι των συνεπειών τηςκρίσης, κατάφερε να διατηρήσει αλώβη-το το συνολικό µερίδιο αγοράς της στο4,5%. Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, ο

συνολικός κύκλος εργασιών της ανήλθεστα €204,9 εκατ., µειωµένος κατά 12%από το 2011, µε βάση τα ∆ιεθνή Λογιστι-κά Πρότυπα. Το περιθώριο λειτουργικήςκερδοφορίας βελτιώθηκε στο 11,2% από10,2%, «λόγω της καλής διαχείρισης των ζηµιών αλλά και των στοιχείων του κό- στους», όπως υπογραµµίζεται στο σχετι-κό δελτίο τύπου, µε αποτέλεσµα η λει-τουργική κερδοφορία να ανέλθει σε

€23,0 εκατ., από €23,8 εκατ. το 2011. Όπως είναι γνωστό, τον Οκτώβριο του2012 ο Όµιλος Allianz ενίσχυσε την κε-φαλαιακή θέση της Allianz Ελλάδος µεκεφάλαια ύψους €134 εκατ. σε µετρητά,επιβεβαιώνοντας τη στήριξη του Οµίλουστην ελληνική αγορά και θωρακίζονταςτην Εταιρεία κεφαλαιακά, προκειµένουνα εκπληρώσει τους µελλοντικούς τηςσχεδιασµούς.Το κλείσιµο του 2012 βρήκε την AllianzΕλλάδος να εξυπηρετεί περίπου 295.000πελάτες, ενώ κατέβαλε συνολικά €124

εκατ. στους πελάτες της σε αποζηµιώ-σεις, εξαγορές και λήξεις συµβολαίων.Η καλή εικόνα στην κερδοφορία επέτρε-ψε στην Εταιρεία να προχωρήσει σε ευ-νοϊκές τιµολογιακές παρεµβάσεις µέσαστο 2013, τόσο για τις λύσεις της στηνασφάλιση αυτοκινήτου όσο και στα προ-

γράµµατα υγείας. Μάλιστα, όπως αναφέ-ρεται χαρακτηριστικά, «η ελκυστικότητα των τιµολογιακών παρεµβάσεων και των νέων προϊοντικών λύσεων της Allianz Ελ- λάδος έχει ήδη αποτυπωθεί µέσα στους πρώτους µήνες του έτους, µε την πε λα- τειακή βάση της Εταιρείας να διευρύ ν ε- ται και να ξεπερνά τους 300.000 πε λά- τες».

Γενικές Ασφαλίσεις: Αύξηση µεριδίου αγοράς,υψηλή αποθεµατοποίηση

και µειώσεις στα ασφάλιστραΟ κύκλος εργασιών της Εταιρείας στονκλάδο Γενικών Ασφαλίσεων διαµορφώ-θηκε στα €107,9 εκατ., µειωµένος κατά11,1% έναντι του 2011, όταν σε επίπεδοσυνολικής αγοράς και σύµφωνα µε στοι-χεία της ΕΑΕΕ η πτώση ήταν της τάξηςτου 11,8%. Η λειτουργική κερδοφορίαβελτιώθηκε κατά 4,2% και διαµορφώθη-κε στα €19,3 εκατ.

Ο δείκτης Combined Ratio διαµορφώθη-κε στο 82%, έναντι 90%, και αυτό αποδί-δεται στη «δίκαιη τιµολογιακή πολιτική της Εταιρείας, σε συνδυασµό µε την κα- λή διαχείριση των ζηµιών και τον εξορ- θολογισµό των λειτουργικών εξόδων».Για µία ακόµη χρονιά, η Allianz Ελλάδος

εξασφάλισε επάρκεια αποθεµάτων απότις υψηλότερες στην αγορά, αυξάνονταςτη συνολική αποθεµατοποίηση κατά 12,7ποσοστιαίες µονάδες,σε σύγκριση µε το2011, στο 161,7%.Η καλή εικόνα σε επίπεδο λειτουργικήςκερδοφορίας, όπως αναφέρεται σχετικά,επέτρεψε στην Allianz να προχωρήσειµέσα στο 2013 σε περαιτέρω µειώσειςστα ασφάλιστρα αστικής ευθύνης αυτο-κινήτου και να εµπλουτίσει το οικονοµι-κό της πρόγραµµα στην ασφάλιση αυτο-κινήτου “All For 1 Economy” µε την κάλυ-

ψη της Πλήρους Οδικής Βοήθειας εντε-λώς δωρεάν, αυξάνοντας την ελκυστικό-τητα των λύσεων που προσφέρει και τηνανταποδοτικότητα των καλύψεων.

Ασφαλίσεις Ζωής:Νέα σύγχρονα προϊόντα

και µειώσεις σταΠρογράµµατα Υγείας

Η παραγωγή στις Ασφαλίσεις Ζωής δια-µορφώθηκε στα €94,6 εκατ., µειωµένηκατά 13,1% σε σύγκριση µε το προηγού-µενο έτος.Η λειτουργική κερδοφορία διαµορφώθη-κε στα €4,0 εκατ., χαµηλότερα κατά23,1% σε σχέση µε το 2011.Η Allianz Ελλάδος προχώρησε σε µειώ-σεις στο τιµολόγιο των Προγραµµάτων

Υγείας νέας γενιάς “My Health”, ενώπρόσφατα παρουσίασε και τη νέα σύγ-χρονη λύση Συσσώρευσης Κεφαλαίου τύ-που Unit-Linked “My Global Allianz”, επι-βεβαιώνοντας τη στρατηγική σηµασίαπου δίνει στους τοµείς της Σύνταξης καιτης Αποταµίευσης (βλ. περισσότερα στηστήλη Προϊόντα).

Ο Πρόεδρος και ∆/ νων Σύµ- βουλος της Allianz Ελλάδος ,

κ. Πέτρος Παπανικολάου , δή- λωσε µεταξύ άλλων: « Αφου- γκραζόµαστε την ελληνικήκοινωνία και αποτελούµε

έµπιστο εταίρο για πελάτες ,εργαζόµενους , συνεργάτεςκαι την κοινωνία. Η σωστή

διαχείριση των κεφαλαίων καιτων στοιχείων κόστους µάς

επιτρέπουν να παρέχουµε τιςυψηλού επιπέδου υπηρεσίεςµας µε ένα πιο προσιτό κό-

στος».




| ΟΜΙΛΟΣ TALANX | Αυξηµένα µε- γέθη και θετικά αποτελέσµατα κατέγρα-ψε στο α’ τρίµηνο του έτους ο όµιλοςTalanx, που εκπροσωπείται στη χώραµας από το ελληνικό υποκατάστηµα τηςHDI-Gerling Industrie Versicherung AG.

Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, ο Όµιλοςσηµείωσε αύξηση στα µικτά εγγεγραµ-µένα ασφάλιστρα σε όλους τους κλά-δους, επιτυγχάνοντας σταθερά υψηλάαποτελέσµατα. Η ενσωµάτωση στα απο-τελέσµατα των εξαγορών στην Πολωνία,καθώς και η οργανική ανάπτυξη του Οµί-λου, οδήγησαν σε ενίσχυση των µικτώνεγγεγραµµένων ασφαλίστρων κατά 11%,σε €8,5 δισ., από €7,6 δισ. το αντίστοιχοδιάστηµα του προηγούµενου έτους. Οµικτός δείκτης βελτιώθηκε στο 95%(από 96,4%), λόγω των χαµηλότερωνεξόδων για µεγάλες ζηµίες. Οι σηµαντι-κές βελτιώσεις στο underwriting στουςπερισσότερους ασφαλιστικούς κλάδουςαντισταθµίστηκαν από την αναµενόµενηµείωση στα έσοδα από επενδύσεις,λόγω της επίδρασης από µη πραγµατο-ποιηθέντα έκτακτα έσοδα στα αποτελέ-σµατα της αντίστοιχηςπεριόδου του 2012.Παρόλα αυτά, τολειτουργικό κέρ-δος (EBIT) ανήλθεσε υψηλά επίπεδα,στα €516 εκατ.

(από 538). Τα συνο-λικά καθαράέσοδα του Οµίλουουσιαστικά παρέ-µειναν αµετάβληταστα €203 εκατ., σε

σύγκριση µε τα αντίστοιχο τρίµηνο του2012, το οποίο είχε παρουσιάσει ιδιαί-τερα θετικό αποτέλεσµα (206).Αναφερόµενος στα αποτελέσµατα πρώ-του τριµήνου 2013, ο CEO του ΟµίλουTalanx, κ. Herbert K. Haas, σχολίασε:

«Ξεκινήσαµε το νέο έτος µε “σθεναρή” ανάπτυξη. Οι εξαγορές στην Πολωνία επιδρούν θετικά, ενώ παράλληλα σηµει- ώνουµε σηµαντική πρόοδο στον αναπρο- σανατολισµό του τοµέα ασφαλίσεων ιδιωτών στην εγχώρια (γερµανική) αγορά. Επιπλέον, η σ ταθερή ανάπ τυξηαποτε λεί εν τυπωσιακή επιβεβαίωση των πλεονεκ τηµάτων που απολαµβάνουµε λόγω της διαφο ροποίησ ής µας. Παρά την πρόσφατη µείωση των επιτοκίων από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, ηοποία δεν βοήθησε τις συνθήκες στις κε- φαλαιαγορές, ο Όµιλος Talanx βλέπει το 2013 µε αυτοπεποίθηση. Με τα καθαρά έσοδα µετά από φόρους και δικαιώµατα µειοψηφίας να ανέρχονται για τον Όµιλο σε 203 εκατ. ευρώ στο πρώτο τρίµηνο,είµαστε ήδη εντός των στόχων µας για επίτευξη άνω των 650 εκατ. ευρώ για το

σύνολο του έτους. Επιβεβαιώνουµε εκ νέου τις προβλέψεις µας, οι οποίες είναι πλέον πιο κοντά µετά τις αποδόσεις µας στο πρώτο τρίµηνο».Κατά το α’ τρίµηνο ο Όµιλος εφάρµοσενέα διεθνή λογιστικά πρότυπα IFRS, τα

οποία εκτός άλλων προβλέπουν προσαρ-µογή των µεγεθών του προηγούµενουέτους (λόγω του IAS 8) καθώς και σηµα-ντικές αλλαγές σε ό,τι αφορά την ανα-

γνώριση και ποσοτικοποίηση τωνεξόδων για συνταξιοδοτικά προγράµ-µατα καθορισµένων παροχών (IAS 19).Ως συνέπεια της αρχικής εφαρµογής τωννέων προτύπων, τα ίδια κεφάλαια τουΟµίλου χρεώθηκαν κατά €334 εκατ. Πα-ρόλα αυτά, ο δείκτης φερεγ γυότηταςτου Οµίλου, στο τέλος του α’ τριµήνου,παρέµεινε ουσιαστικά αµετάβλητος στο222% (225% στο τέλος του 2012), σεεπίπεδα αρκετά άνω των εποπτικώναπαιτήσεων.Επίσης, στα µέσα Φεβρουαρίου, ο Όµι-λος Talanx εξέδωσε ένα οµόλογο κύριαςεξασφάλισης χωρίς εγγύηση (seniorunsecured bond). To οµόλογο, ύψους

€750 εκατ., προωθή-θηκε αρχικά σε θεσµι-κούς επενδυτές στηΓερµανία και το εξω-τερικό και συνοδεύ-τηκε από υψηλάποσοστά υπερκάλυ-

ψης. Το προϊόν τουοµολόγου χρησιµοποι-ήθηκε για την εξυπη-ρέτηση υφιστάµενωνχρηµατοδοτικών συµ-φωνιών.


Βασικά µεγέθη αποτελεσµάτων Οµίλου Talanx 1.1. - 31.3.2012 (IFRS) 1

Σε εκατ. ΕΥΡΩ Α τρίµηνο Α τρίµηνο Μεταβολή2013 2012 2013/2012

Μικτά εγγεγραµµένα ασφάλιστρα 8.458 7.605 11%Καθαρά δεδουλευµένα ασφάλιστρα 5.715 4.965 15%

Μικτός λειτουργικός δείκτης Γενικών Ασφαλίσεων(Combined ratio in property/casualty insurance and non-life reinsurance)2 95% 96,4% -1,4 % µονάδεςΚαθαρά έσοδα από επενδύσεις 875 961 -9%Λειτουργικά Κέρδη προ των τόκων και φόρων (EBIT) 516 538 -4%Καθαρά κέρδη (µετά από χρηµατοοικονοµικά κόστη και φόρους) 341 352 -3%Καθαρά έσοδα (αφαιρ. δικαιωµάτων µειοψηφίας) 203 206 -1%Απόδοση ιδίων κεφαλαίων3 11,2% 14,8% -3,6 % µονάδες1) Στοιχεία του πρώτου τριµήνου του 2012 προσαρµοσµένα κατά IAS 8.2) Μικτός λειτουργικός δείκτης προσαρµοσµένος για έσοδα από τόκους σε ίδια κεφάλαια και συµβατικές καταθέσεις, πριναπό την εξαίρεση των ενδο-οµιλικών συναλλαγών µεταξύ κλάδων.3) Καθαρά έσοδα Οµίλου εξαιρουµένων δικαιωµάτων µειοψηφίας σε σχέση µε µέσα ίδια κεφάλαια εξαιρουµένων δικαιωµάτωνµειοψηφίας.



| ΟΜΙΛΟΣ ATRADIUS | Κέρδη προ

φόρων ύψους €156,2 εκατ. για το οικο-νοµικό έτος 2012, συνοδευόµενα απόαύξηση του κύκλου εργασιών κατά 3%,ύψους €1.601,6 εκατ., ανακοίνωσε ο

Όµιλος Atradius, ένας από τους κορυ-φαίους στην παγκόσµια αγορά τηςασφάλισης πιστώσεων, είσπραξης επι-σφαλών απαιτήσεων και bonding.

Όπως σηµειώνεται στο σχετικό δελτίοτύπου, «η αύξηση εσόδων προήλθε πρω- τίστως από την αύξηση των ασφαλισµέ- νων πωλήσεων των υφιστάµενων πελα- τών αλλά και από την αύξηση των νεοσύ- στατων λογαριασµών. Αθροιστικά, τα κα-

ταστήµατα της Ασίας και του Global αντι- προσωπεύουν το 23% της αύξησης των εσόδων. Αναλογικά, στην Ασία η αύξησηέφτασε στο 18,6% και στο Global το 8,1% κατά το 2012. Στον τοµέα ασφάλι- σης τα έσοδα αυξήθηκαν κατά 5% στις περισσότερες αγορές και στην Ισπανία και την Πορτογαλία η µελετηµένη µείω- ση των εσόδων είχε θετικότατο αντίκτυ- πο στα αποτελέσµατα χρήσης. Τα έσοδα από την υπηρεσία bonding αυξήθηκαν κατά 10,1% σε €93,6 εκατ., µε αξιοση-

µείωτη πορεία στις περισσότερες αγο-

ρές που η Atradius δραστηριοποιείται».Αναφορικά µε το εισόδηµα από τις υπη-ρεσίες επισηµαίνεται ότι παρουσίασεαύξηση της τάξης του 11,4% κατά το2012, «µε την υπηρεσία είσπραξης επι- σφαλών απαιτήσεων να ηγείται της προ- σπάθειας, παράγοντας 11,1% αύξησηεσόδων, κάτι που εξηγείται από την κα- τά 15% αύξηση των αναθέσεων είσπρα- ξης και της αύξησης των ασφαλισµένων ποσών προς αποζηµίωση. Λοιπά έσοδα προερχόµενα από υπηρεσίες αυξήθη- καν κατά 13%. Ο τοµέας αντασφάλισης σηµείωσε αύξηση εσόδων κατά 2,1%,

ποσοστό το οποίο προ φόρων παρουσία- ζε τριπλάσιο µέγεθος».Παρά την αστάθεια που χαρακτηρίζει τιςοικονοµικές συνθήκες σε παγκόσµιακλίµακα, το gross claims ratio τηςAtradiusπαρέµεινε σταθερό, σηµειώνο-ντας µια µικρή αύξηση στο 51,2%, από49,7% που ήταν κατά το 2011. Σε συν-δυασµό µε την αύξηση κατά 4,4% τηςσυνολικής έκθεσής της στον κίνδυνο,που πλέον ανέρχεται σε €468,4 δις, ηΕταιρεία, όπως σηµειώνεται, «έχει κα-

τορθώσει µε µεγάλη επιτυχία να διευρύ-

νει την κάλυψη που διαθέτει στους πε- λάτες της, διατηρώντας παράλληλα υψη- λές προδιαγραφές οικονοµικής ανάλυ- σης, µε κύριο γνώµονα τη σύνεση στην ανάληψη του κινδύνου».Τα ίδια κεφάλαια αυξήθηκαν κατά €66,7εκατ., σε €1.196,8 εκατ. το 2012, πουοφείλεται κατά κύριο λόγο στα µεταφε-ρόµενα κέρδη. Η βελτίωση αυτή προέρ-χεται κυρίως από τα καθαρά κέρδη γιατο έτος, αντισταθµισµένα µερικώς απότην απόδοση µερισµάτων.Η παροχή υπηρεσιών παραµένει στο επί-κεντρο της προσοχής στην Atradius. Κα-

τά το 2012 έλαβαν χώρα πλειάδα βελ-τιώσεων, τόσο σε προϊόντα όσο και σευπηρεσίες, προκειµένου να ικανοποιη-θούν περαιτέρω οι πελάτες της. Ως πα-ράδειγµα αναφέρεται η υπηρεσία µέσωδιαδικτύου “early cost assessment” ,που παρέχει στους πελάτες της ενηµέ-ρωση αναφορικά µε τον υπολογισµό τηςδικής τους συµµετοχής στα έξοδα επα-νείσπραξης, δίνοντάς τους τη δυνατότη-τα να κάνουν τη βέλτιστη δυνατή διαχεί-ριση της ρευστότητάς τους.

‘

‘

Βιοµηχανικές ασφαλίσεις

Τα µικτά εγ γεγραµµένα ασφάλιστραστον τοµέα Βιοµηχανικών Ασφαλίσεωνενισχύθηκαν κατά 8% στο α΄ τρίµηνο,σε €1,7 δισ. (από 1,6). Στην αύξηση,όπως σηµειώνεται σχετικά, συνετέλεσε

η ανάπτυξη στις θυγατρικές εκτός Γερ-µανίας όσο και η άνοδος των τιµών τωνασφαλίστρων στις αγορές, καθώς και ηεπιτυχής αποκατάσταση του πελατολο-

γίου στη γερµανική αγορά.Το τρίµηνο χαρακτηρίστηκε, ωστόσο,

από ασυνήθιστες ζηµίες: ενώ το αντί-στοιχο διάστηµα του προηγούµενουέτους οι µεγάλες ζηµίες παρουσιάστη-καν κυρίως σε κλάδους µε υψηλό ποσο-στό αντασφάλισης, το α’ τρίµηνο του2013 συγκεντρώθηκαν στους κλάδους

πλοίων (marine) και αστικής ευθύνης,στους οποίους υπάρχει µεγαλύτερη ιδίακράτηση κινδύνου. Πρόσθετα αποθέ-µατα στην HDI-Gerling Ολλανδίας οδή-

γησαν σε περαιτέρω συµπίεση τωναποτελεσµάτων.

Σε αυτή τη συγκυρία, το τεχνικό αποτέ-λεσµα µειώθηκε σηµαντικά στα €2εκατ. (από 65). Με ελαφρώς αυξηµένοτο δείκτη εξόδων, ο µικτός δείκτηςανήλθε στο 99,4%, ενώ ο αντίστοιχοςτου προηγούµενου έτους είχε διαµορ-

φωθεί σε ασυνήθιστα χαµηλά επίπεδα(82,7%). Τα έσοδα από επενδύσεις, στα€55 εκατ., υπολείπονται ελάχιστα τωνπερσινών (58). Τέλος, το λειτουργικόκέρδος (EBIT) υποχώρησε στα €33 εκατ.

(97).

| AΤΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Κέρδη µε-τά από φόρους ύψους €12,2 εκατ. εµφά-νισε η ΑΤΕ Ασφαλιστική στο α΄ τρίµηνοτου έτους, έναντι κερδών µετά από φό-ρους €9,8 εκατ. της αντίστοιχης περυσι-

νής περιόδου, παρουσιάζοντας αύξησηκατά 24,5%. Όπως αναφέρεται στο σχε-τικό δελτίο τύπου της Εταιρείας, η αύξη-ση των κερδών οφείλεται, κυρίως, «στηµείωση των λειτουργικών δαπανών κατά 19%, ενώ µειωµένες κατά 6,8% ήταν και οι δαπάνες του προσωπικού».Η συνολική παραγωγή ασφαλίστρωνανήλθε στο ύψος των €37,2 εκατ., έναντι€41,4 εκατ. της αντίστοιχης περσινής

περιόδου, µειωµένη κατά 10%. «Η µείω- ση της παραγωγής οφείλεται κυρίως στον Κλάδο Ζωής και ειδικότερα στα Οµαδικά Αποταµιευτικά Προγράµµατα που λόγω της οικονοµικής συγκυρίας

υφίστανται µεγάλες πιέσεις, ενώ στον κλάδο αυτοκινήτων και στους λοιπούς κλάδους, η µείωση της παραγωγής ασφαλίστρων δεν ξεπερνά το 3%, µε τά- σεις σταθεροποίησης», υπογραµµίζεταισχετικά από την Εταιρεία.Το σύνολο των αποζηµιώσεων για τηναναφερόµενη περίοδο ανήλθε στο ύψοςτων €26 εκατ., έναντι €31,6 εκατ. τηςαντίστοιχης περσινής περιόδου (-17,6%).

Η καθαρή θέση της Εταιρείας, µετά καιτην ανακεφαλαιοποίηση που έγινε στις08.03.2013 από το βασικό µέτοχο, τηνΤράπεζα Πειραιώς, διαµορφώθηκε την31.3.2013 στο ύψος των €33,5 εκατ.

«Οι εξαιρετικές αυτές επιδόσεις καθώς και η πορεία της Εταιρείας κατά το δεύ- τερο τρίµηνο του έτους, παρά το δυσµε- νές κοινωνικό και οικονοµικό περιβάλ- λον, δηµιουργούν τις προϋποθέσεις για την επίτευξη των στόχων που τέθηκαν από τη ∆ιοίκηση για το 2013, τόσο από πλευράς ύψους ασφαλίστρων όσο και από πλευράς αποτελεσµάτων», αναφέ-ρεται εν κατακλείδι.

Οικονοµικά ΑποτελέσµαταΟικονοµικά Αποτελέσµατα




| METLIFE ALICO | Ολοκληρωµένοσύστηµα διαχείρισης παραπόνων εφαρµό-ζει η MetLife Alico.

Όπως υπογραµµίζεται στο σχετικό δελτίοτύπου, η πελατοκεντρική προσέγγιση απο-τελεί βασικό πυλώνα της φιλοσοφίας της,«έχοντας ως στόχο να προσφέρει στους

ασφαλισµένους της µια µοναδική εµπειρία εξυπηρέτησης, από την πρώτη στιγµή µέ- χρι και τη λήξη του ασφαλιστηρίου τους».Στο πλαίσιο αυτό, αλλά και ανταποκρινόµε-νη στα νέα δεδοµένα που προκύπτουν µε-τά την αλλαγή του κανονιστικού πλαισίου,η MetLife Alico έχει ήδη θέσει σε εφαρµο- γή τη νέα πολιτική διαχείρισης παραπόνων.Η πολιτική αυτή αποτελεί εξέλιξη της αντί-στοιχης που η Εταιρεία εφάρµοζε µέχρισήµερα, ενσωµατώνοντας παράλληλα τιςνέες ρυθµίσεις της Πράξης ΕκτελεστικήςΕπιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος.Το ολοκληρωµένο σύστηµα διαχείρισηςπαραπόνων της MetLife Alico δίνει τη δυνα-τότητα σε κάθε ασφαλισµένο της Εταιρεί-ας να υποβάλει σχετική αιτίαση ή παράπο-νο µε τον τρόπο που τον εξυπηρετεί καλύ-τερα, µέσα από µια σειρά επιλογών, πουπεριλαµβάνουν:G Τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλεφωνι-

κό κέντρο της Εταιρείας.G Αποστολή µηνύµατος ηλεκτρονικού τα-

χυδροµείου (µέσω της ιστοσελίδαςwww.metlifealico.gr και ειδικότερα µέ-σω του συνδέσµου «Επικοινωνήστε µαζίµας»).

G Ειδική φόρµα επικοινωνίας που βρίσκε-ται διαθέσιµη σε όλα τα µέλη της ηλε-κτρονικής υπηρεσίας e-services για τουςασφαλισµένους της Εταιρείας.

G Αποστολή Fax.G Επικοινωνία µέσω των Γραφείων Πωλή-

σεων της Εταιρείας σε όλη την Ελλάδα.G Επιστολή που θα αποσταλεί ταχυδροµι-

κά στα κεντρικά γραφεία της Εταιρείας. Όπως σηµειώνεται στο σχετικό δελτίο τύ-που, «αποτελεί δέσµευση της MetLife Alico ότι εντός δύο εργάσιµων ηµερών από την παραλαβή του αιτήµατος ή του παραπόνου η Εταιρεία θα ανταποκρίνεται µε σχετική ενηµέρωση προς τον αποστολέα ότι παρέ- λαβε την αναφορά του και θα φροντίσει για την άµεση απάντηση στο ζήτηµά του.Παράλληλα, εφόσον ζητηθεί, θα του χορη- γεί περιγραφή της διαδικασίας που θα ακολουθήσει η εταιρεία για την επίλυσητου θέµατός του, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας του προσώπου που θα το χει- ριστεί. Το χρονικό διάστηµα αποστολής της τελικής απάντησης της εταιρείας δεν θα υπερβαίνει τις 30 ηµερολογιακές ηµέρες από τη λήψη του αιτήµατος».Σηµειώνεται ότι η πολιτική έχει αναρτηθεί

| ΕΣΕΕ, ΓΣΕΒΕΕ και ΕΣΤΕ |Την πρόθεσή τους να συνεργαστούν γιατη δηµιουργία Τράπεζας ΜικροµεσαίωνΕπιχειρήσεων, µε την αξιοποίηση τωνδοµών των Συνεταιριστικών Τραπεζώνκαι της Πανελλήνιας Τράπεζας, ανακοί-νωσαν οι ΕΣΕΕ, ΓΣΕΒΕΕ και ΕΣΤΕ.

Όπως τονίστηκε κατά τη διάρκεια τηςκοινής συνέντευξης τύπου, στις 24Απριλίου, µε τη µετεξέλιξη και τηναξιοποίηση του δικτύου των 200 κατα-στηµάτων των Συνεταιριστικών Τραπε-ζών και της Πανελλήνιας Τράπεζας σεΤράπεζα ΜµΕ, θα ενισχυθεί περαιτέρωη σύνδεση των επιχειρήσεων µε τις Συ-νεταιριστικές Τράπεζες, ενώ παράλλη-λα οι Μικροµεσαίες Επιχειρήσεις θααποκτήσουν έναν πλήρως εξειδικευµέ-νο για την κάλυψη των αναγκών τουςσυνεργάτη.Ο Πρόεδρος της ΓΣΕΒΕΕ, κ. Γ. Καβαθάς,

αναφέρθηκε, µεταξύ άλλων, στο βασι-κό πρόβληµα της πρόσβασης των µι-κρών επιχειρήσεων στη χρηµατοδότη-ση, το οποίο δεν είναι τόσο η έλλειψηχρηµατοδοτικών εργαλείων, όσο η γε-νικότερη φιλοσοφία των ΕµπορικώνΤραπεζών, σύµφωνα µε την οποία ευ-νοούνται αιτήσεις δανειοδότησης πουσυνοδεύονται από περισσότερες δια-θέσιµες πληροφορίες, υψηλότερες εγ-

γυήσεις, υψηλότερα επίπεδα διαφορο-ποίησης κινδύνου και άλλα παρόµοιαχαρακτηριστικά, που ευνοούν σε γενι-

κές γραµµές τις µεγάλες επιχειρήσεις,σε σύγκριση µε τις µικρές.Ο Πρόεδρος της ΕΣΕΕ, κ. Β. Κορκίδης,αναφέρθηκε στην επιτακτική ανάγκηπροώθησης σύγχρονων χρηµατοπιστω-τικών εργαλείων, όπως είναι οι εγγυή-σεις και τα µικροδάνεια µέσω µιας Τρά-πεζας Μικροµεσαίων Επιχειρήσεων,που θα λειτουργεί γι’ αυτό το σκοπό.

Όπως επισηµαίνεται σχετικά, για τη δη-µιουργία της Αναπτυξιακής Τράπεζας,

έχει εκφραστεί θετικά και ο επικεφα-λής της Task Force, κ. HorstReichenbach, ενώ και η Κυβέρνησηβλέπει θετικά το σχέδιο.Ο Πρόεδρος της ΕΣΤΕ, κ. Νίκος Μυρτά-κης, υπογράµµισε ότι στόχος του εγχει-ρήµατος θα είναι η:G κάλυψη χρηµατοδοτικών αναγκών

ΜµΕ.

G δηµιουργία ενηµερωτικών - συµβου-λευτικών & υποστηρικτικών υπηρε-σιών.

G προσαρµογή προϊόντων & υπηρε-σιών στις νέες συνθήκες αγοράς.

G σύνδεση µε την τοπική οικονοµία.Παράλληλα, το νέο σχήµα προβλέπεταινα αξιοποιήσει κονδύλια από την ΕΤΕπ,κοινοτικά προγράµµατα ενίσχυσηςΜµΕ, µικροδάνεια, συνεργασίες µε Επι-µελητήρια, κ.λπ.Προκειµένου να επιτευχτεί ο στόχος,

θα πρέπει να γίνει εκσυγχρονισµός τουθεσµού µε την:G ανεξαρτητοποίηση θεσµικού πλαισί-

ου από αυτό των εµπορικών τραπε-ζών.

G προσαρµογή στη δοµή ΕυρωπαϊκώνΣυνεταιριστικών Τραπεζών.

G αξιοποίηση νέων χρηµατοδοτικώνεργαλείων.

G πλαίσιο εταιρικής διακυβέρνησης.Τέλος, αναφέρθηκε στην αναγκαιότηταενίσχυσης του ρόλου της ΠανελλήνιαςΤράπεζας ως Κεντρικής Τράπεζας των

Συνεταιριστικών Τραπεζών, µε ουσια-στικές αρµοδιότητες σε θέµατα εσωτε-ρικού ελέγχου, εποπτείας και κανονι-στικής συµµόρφωσης, καθώς επίσηςκαι σε παροχή υπηρεσιών και τραπεζι-κών προϊόντων. Προϋπόθεση για το ρό-λο αυτό είναι η αναγνώριση της Πανελ-λήνιας Τράπεζας ως συστηµικής Τράπε-ζας των Συνεταιριστικών Τραπεζών καιένταξή της στο καθεστώς ανακεφαλαι-οποίησης.

Ο κ. Ανδρέας Κωνσταντίνου ανέλα-βε τη θέση του ∆ιευθυντή Ιατρικής

Υπηρεσίας της Ευρωκλινικής Αθη-νών, µετά από 12 χρόνια ιδιαίτεραεπιτυχούς πορείας στον Όµιλο ως∆ιευθυντής Παθολογικής Κλινικής.Ο κ. Παύλος Τρυποσκιάδης, ∆/νωνΣύµβουλος του Οµίλου Ευρωκλινι-κής, δήλωσε: «∆έσµευσή µας στον Όµιλο Ευρωκλινικής είναι η συνε- χής βελτίωση του υψηλού επιπέδου παρεχοµένων υπηρεσιών υγείας,

ανταποκρινόµενοι πλήρως στις διε- θνείς ιατρικές και νοσηλευτικές πρακτικές και ικανοποιώντας όλες τις ανάγκες υγείας των ασθενών µας.Το υψηλό επιστηµονικό επίπεδο και η µακρά πείρα του κου Ανδρέα Κωνσταντίνου αποτελούν κορυφαία εχέγγυα για την υλοποίηση των δε- σµεύσεών µας και τη συνέχιση της επιτυχηµένης πορείας της Ευρωκλι- νικής Αθηνών».



| ΕΥΡΩΚΛΙΝΙΚΗ ΑΘΗΝΩΝ |



σε ειδικό εµφανές σηµείο της ιστοσελί-δας της MetLifeAlico, ενώ θα περιλαµβά-νεται επίσης και στο υλικό που λαµβάνειο ενδιαφερόµενος µε την αίτηση ασφά-λισης ή σε κάθε άλλη επαφή του µε τηνΕταιρεία.Σε σχετική αναφορά του στο θέµα αυτό,

ο ∆ιευθυντής Επικοινωνίας της MetLifeAlico, κ. Μ. Φουσκαρής, αναφέρει µετα-ξύ άλλων τα εξής: «Η τήρηση οργανωµέ- νης και αποτελεσµατικής Πολιτικής ∆ια- χείρισης Παραπόνων, εκτός από επιταγή της Εποπτικής Αρχής, αποτελεί στρατηγι- κή επιλογή της MetLifeAlico, αφού είµα- στε απόλυτα πεπεισµένοι ότι αποτελεί ένα σηµαντικό στοιχείο διαφοροποίησης και συγκριτικό πλεονέκτηµα της Εταιρεί- ας µας στην αγορά. Παράλληλα, αποτε- λεί ένα πολύ σηµαντικό εργαλείο ανα- γνώρισης και παρακολούθησης θεµάτων που µπορεί να προκύπτουν σχετικά µε

την εξυπηρέτηση των ασφαλισµένων µας και τα οποία ενδέχεται να απαιτούν πα- ρεµβάσεις, στα πλαίσια της πελατοκε- ντρικής φιλοσοφίας που ακολουθεί ηMetLife Alico».

§Τα Παιδικά Χωριά SOSστηρίζει ενερ- γά η MetLife Alico. Στα πλαίσια των

ενεργειών που υλοποιεί φέτος µέσα απότο πρόγραµµα Εταιρικής Κοινωνικής Ευ-θύνης, η Εταιρεία πραγµατοποίησε στατέλη Απριλίου ειδική εκδήλωση για ταπαιδιά στα Παιδικά Χωριά SOS στη Βάρη.

Στην εκδήλωση συµµετείχαν ο κ. Μ. Χα-τζηδηµητρίου, Επικεφαλής της Περιφέ-ρειας Νότιας και Ανατολικής Ευρώπης τηςMetLife, ο κ. ∆. Μαζαράκης, Αντιπρόε-δρος και ∆/νων Σύµβουλος της MetLifeAlico στην Ελλάδα, καθώς και µέλη τηςΟµάδας Εθελοντών της Εταιρείας.Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης ο κ. ∆.Μαζαράκης παρέδωσε επιταγή €20.000στον Αντιπρόεδρο των Παιδικών ΧωριώνSOS, κ. ∆. Βάττη.Στη συνέχεια, τα παιδιά είχαν την ευκαι-ρία να συµµετάσχουν σε οµαδικές δρα-στηριότητες που είχε οργανώσει η

MetLife Alico, αλλά και να κατασκευά-σουν χειροτεχνίες και να ζωγραφίσουν,µέσα σε µια ζεστή, γιορτινή ατµόσφαιρα.Στο σύντοµο χαιρετισµό του, ο κ. ∆. Μα-ζαράκης τόνισε µεταξύ άλλων:«Στο περιβάλλον ύφεσης που βιώνουµε όλοι, η Πολιτεία έχει ολοένα και λιγότε- ρες δυνατότητες να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και στα προβλήµατα της κοινω- νίας.Από την άλλη πλευρά, στον αντίποδα της έλλειψης παρουσίας της Πολιτείας σε χώρους που έχουν αυξηµένη ανάγκη οι-

κονοµικής και κοινωνικής υποστήριξης,κινείται η ιδιωτική πρωτοβουλία.Ο ιδιωτικός τοµέας αναπτύσσει ποικίλες δραστηριότητες προκειµένου να στηρίξει τόσο τη διάσωση παραδοσιακών αξιών,όπως εκείνη της αλληλεγγύης, όσο και να βελτιώσει την ποιότητα ζωής των κοινω- νικά ευαίσθητων οµάδων.Αυτή ακριβώς είναι η φιλοσοφία της MetLife Alico, η οποία έχει ισχυρή παρου- σία εδώ και 148 χρόνια στον κόσµο και βαθιές ρίζες στην Ελλάδα, µε µια επιτυ-

χηµένη πορεία 5 περίπου δεκαετιών. Η αξιοπιστία, η φερεγγυότητα και το κύρος της εταιρείας συνοδεύονται από στέρεες ανθρώπινες αξίες, που εκφράζονται µε πράξεις σεβασµού προς το συνάνθρωπο,

ουσιαστική προσφορά και αγάπη.Με κινητήριο µοχλό τη φιλοσοφία της κοινωνικής υπευθυνότητας, η εταιρεία µας σε παγκόσµιο επίπεδο καταθέτει συ- χνά το “πλεόνασµα ψυχής” όλων των αν- θρώπων της σε φορείς, οργανισµούς και ιδρύµατα που στηρίζουν το κοινωνικό σύ- νολο.Από το 1984, τα παιδικά χωριά SOSεπιτε- λούν ένα πραγµατικά αξιέπαινο έργο. Το έργο αυτό, που βασίζεται σε εθελοντές και θέτει τις βάσεις για µια καλύτερη

ζωή, στηρίζουµε σήµερα µε την παρου- σία µας εδώ και ελπίζουµε ότι η ενεργός συµµετοχή µας µετουσιώνεται σε ουσια- στικό έργο, που χαρίζει µέλλον και ελπί- δα στα παιδιά ».

(IOYNIΟΣ 2013) 59

Ο κ. ∆. Μαζαράκης µε τον Αντιπρόεδρο των Παιδικών Χωριών SOS, κ. ∆. Βάττη.

Τα παιδιά διασκεδάζουν µε τη συντροφιά του Σνούπυ.





| ΙΝΤΕRNATIONAL LIFE | Στα σε-µινάρια PSD 101 και Crossroads τηςLimra, που αποτελούν δύο από τα κορυ-φαία εκπαιδευτικά σεµινάρια πωλήσε-ων, συµµετείχε η International Life,επενδύοντας έτσι στην εκπαίδευση καιτην ανάπτυξη των συνεργατών της.Συγκεκριµένα, το Φεβρουάριο πραγµα-τοποιήθηκε µε εξαιρετική επιτυχία γιαπρώτη φορά στην Ευρώπη, και συγκεκρι-µένα στην Αθήνα, το εκπαιδευτικό σεµι-νάριο Crossr oads της Limra, το οποίο πα-ρακολούθησαν 30 επίλεκτα στελέχη πω-λήσεων από όλη την Ελλάδα. Όπως ση-µειώνεται στο σχετικό δελτίο τύπου, «ηInternational Life είναι η πρώτη ασφαλι- στική εταιρεία που είχε την ευκαιρία να παρακολουθήσει το σεµινάριο νέας γε- νιάς Crossroads». Οι συµµετέχοντεςάκουσαν πολύ ενδιαφέροντα θέµαταστους τοµείς στρατολόγησης, ανάπτυ-ξης ασφαλιστών, εφαρµογής του

management, επιλογής & ανάπτυξηςαγοράς και ηγεσίας.Επιπλέον, µέσα στο Μάρτιο, δόθηκε ηδυνατότητα σε περισσότερους από 30νέους ασφαλιστικούς συµβούλους ναπαρακολουθήσουν το εκπαιδευτικό ερ-

γαστηριακό πρόγραµµα PDS 101 τηςLIMRA, που είναι το πρώτο από τη σειράPDS 100 , τριών εργαστηριακών προ-

γραµµάτων, που απευθύνεται σε νέ-ους ασφαλιστικούς συµβούλους µέχρι24 µήνες στο επάγγελµα. Το PDS 101,που είχε συνολική διάρκεια τριών ηµε-ρών, αποτελεί κοµβικό σηµείο στην κα-ριέρα των νέων ασφαλιστικών συµβού-λων, καθώς παρέχει απαιτούµενα εφό-δια για την προσαρµογή και την επιτυχίατους στις νέες συνθήκες της ασφαλιστι-κής αγοράς. Σηµειώνεται ότι οι συµµετέ-χοντες που θα ολοκληρώσουν µε επιτυ-χία και τα τρία προγράµµατα της σειράςPDS100 θα λάβουν την πιστοποίηση τουAFA (Associate Financial Advisor), γιαπαροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιώνστους πελάτες τους.Το Πρόγραµµα παρακολούθησαν επίσης13 στελέχη του Management και της ∆ι-εύθυνσης Εκπαίδευσης της Εταιρείας, ταοποία στη συνέχεια πέρασαν από διαδι-κασία πιστοποίησης από τη LIMRA, γιαδιεξαγωγή του συγκεκριµένου προγράµ-

µατος για λογαριασµό της InternationalLife. Μέσα από αυτόν το µηχανισµό, ηΕταιρεία εγκαινιάζει µια εκπαιδευτικήδιαδικασία αναπαραγωγής της γνώσηςτης LIMRA σε όλο το δίκτυο πωλήσεων.Και τα δυο προγράµµατα παρουσίασεκαι συντόνισε ο κ. Μανώλης Κυριάκου,Senior Regional ExecutiveMediterranean & Middle East Accredited

LIMRA Instructor, CLU, ChFC, FLMI, RFC,AFRMIA, RRP.Ο ∆ιευθυντής Agency System & Εκπαί-δευσης, κ. Κλέαρχος Πεφάνιος, δήλωσεσχετικά: «Στην International Life καταρ- τίσαµε, αναπτύξαµε και εφαρµόζουµε ένα συστηµατικό πλάνο εκπαίδευσης µε σαφείς και καταγεγραµµένους στόχους για το 2013. Ήδη από το α΄ τρίµηνο πα- ρείχαµε την ευκαιρία στους συνεργάτες µας να παρακολουθήσουν 2 από τα ση- µαντικότερα σεµινάρια που διοργανώνο- νται από το διεθνή εκπαιδευτικό οργα- νισµό της Limra. Θεωρούµε ότι τα εφό- δια και οι εµπειρίες που αποκοµίστηκαν από την παρακολούθηση των σεµινα- ρίων αυτών θα αποτελέσουν κινητήριο δύναµη για προσωπική ανάπτυξη και επαγγελµατική εξέλιξη. H Εταιρεία µας συνεχίζει να επενδύει σταθερά στους ανθρώπους της, αξιοποιώντας τις πλέον σύγχρονες εκπαιδευτικές µεθόδους της

αγοράς. Στην International Life επενδύ- ουµε στην ανάπτυξη νέας γενιάς ασφα- λιστικών συµβούλων και managers, οι οποίοι θα πρωταγωνιστήσουν τα επόµε- να χρόνια στην αγορά. Η συνεπής συµ- µετοχή µας στα πρωτοποριακά σεµινά- ρια της LIMRA, της GAMA International και του MDRT είναι βασικά εργαλεία µας προς αυτή την κατεύθυνση».

| AIG | Στην ηλεκτρονική εκπαί-δευση του δικτύου των συνεργατών

της επενδύει η AIG στην Ελλάδα, µέ-σα από την πλατφόρµα ηλεκτρονικήςεκπαίδευσης (e-learning) που παρου-σίασε πρόσφατα.Μέσω του e-learning, το οποίο συ-µπληρώνει την επιτυχηµένη πορείατων εκπαιδευτικών προγραµµάτωντης που µετρούν ήδη δέκα χρόνια, ηAIG διαθέτει µία σειρά διαδραστικώνεκπαιδευτικών σεµιναρίων στο δί-κτυο των συνεργατών της, που αριθ-µεί πάνω από 1.300 ασφαλιστικούς

διαµεσολαβητές.

Τα σεµινάρια εστιάζουν στα πλεονε-κτήµατα και τα χαρακτηριστικά των

προϊόντων της AIG, τη διαχείρισηαπαιτήσεων, αλλά και τις διαδικασίεςέκδοσης συµβολαίων.Το πρώτο διαθέσιµο σεµινάριο αφο-ρά στο πρόγραµµα ασφάλισης αυτο-κινήτου, ενώ µέσα στο έτος θα ακο-λουθήσουν σεµινάρια για την ασφά-λιση τόσο των προσωπικών όσο καιτων επιχειρηµατικών κινδύνων.Ο κ. Αντώνης Παπαδόπουλος, Εµπορι-κός ∆/ντής της AIG, σχολίασε σχετι-κά: «Ένας από τους άξονες της στρα- τηγικής µας είναι να προσφέρουµε

στο δίκτυο των συνεργατών µας τα κατάλληλα εργαλεία για να αναπτύ-

ξουν το χαρτοφυλάκιό τους. Η επιτυ- χία που έχουν µέχρι στιγµής τα εκπαι- δευτικά µας προγράµµατα υπέδειξε πως έπρεπε να επενδύσουµε περαι- τέρω σε αυτήν την πρωτοβουλία, εκ- µεταλλευόµενοι τη σύγχρονη τεχνο- λογία. Μέσω του e-learning κάθε συ- νεργάτης µας, ανεξαρτήτως του τό- που διαµονής του, µπορεί ανά πάσα στιγµή να έχει πρόσβαση σε µία σει- ρά εξαιρετικά χρήσιµων εκπαιδευτι- κών και πωλησιακών εργαλείων».




| INTERAMERICAN | Μετά την Τήνοκαι τη Σίφνο σε επίπεδο τοπικής αυτοδιοίκη-σης, ένας µεγάλος επαγγελµατικός σύνδε-σµος της Νάξου, η Ένωση Αγροτικών Συνε-ταιρισµών, προχώρησε σε συµφωνία συνερ- γασίας µε την Interamerican για την ασφαλι-στική κάλυψη 2.500 µελών της µε υπηρεσίεςάµεσης ιατρικής βοήθειας, µε την προοπτικήαύξησης των ασφαλισµένων. Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο τύπου,η ασφάλιση πραγµατοποιήθηκε µε διαµεσο-λάβηση του γραφείου πωλήσεωντης εταιρείας ∆ηµήτρη Φαρα-ντούρη, που εδρεύει στην Αθή-να. Το συµβόλαιο προβλέπει τηνκάλυψη επείγουσας αεροδιακο-µιδής τραυµατία ή ασθενούς, κα-θώς και την παροχή ιατρικώνσυµβουλών.Αναφερόµενος στη συµφωνία οκ. ∆ηµήτριος Καπούνης, Πρόε-

δρος της Ένωσης Αγροτικών Συ-νεταιρισµών Νάξου, τόνισε:«Πρόκειται για µια ιδιαίτερα επωφελή για τα µέλη µας συµ- φωνία µε µια εταιρεία αδιαµφι- σβήτητου κύρους και υψηλού επιπέ- δου υπηρεσιών στον τοµέα της ιατρικής βοή- θειας, όπως είναι η Interamerican. Η εξα- σφάλιση της δυνατότητας άµεσης αεροδια- κοµιδής σε περίπτωση ανάγκης για τα µέλητης Ένωσης απαντά ουσιαστικά στην αγωνία κάθε ανθρώπου που ζει στο νησί µας, όσον αφορά στην έγκαιρη µεταφορά του και απο-

τελεσµατική αντιµετώπιση του προβλήµατος σε περίπτωση σοβαρού ατυχήµατος ή ασθέ- νειας». Όπως σηµειώνεται στο σχετικό δελτίο τύπου,η Interamerican, µε περισσότερες από 3.000αεροδιακοµιδές στα 20 και πλέον χρόνια λει-τουργίας των υπηρεσιών άµεσης ιατρικήςβοήθειας, κατά το πρώτο τρίµηνο του 2013έχει πραγµατοποιήσει ήδη 25 µεταφορέςαπό αέρος, καθώς και 1.221 µεταφορές µε

ασθενοφόρα του ιδιόκτητου στόλου της. Απότον Ιανουάριο µέχρι και το Μάρτιο, οι απολή-πτες υπηρεσιών άµεσης ιατρικής βοήθειαςαπό την εταιρεία έφθασαν τους 8.443.

§Εκδηλώσεις ενηµέρωσης για την οδικήασφάλεια, µε τη συνεργασία της Σχολής

Ασφαλούς Οδήγησης Ιαβέρη, πραγµατοποί-ησε η Interamerican στην Πάτρα, στις 20-21Απριλίου.Το µήνυµα «Υπεύθυνη οδήγηση, µονόδρο-

µος σ τη ζωή σου» άγγιξε ευρύ κοινό της πό-λης, τόσο µε το σεµινάριο όσο και µε τηνπρακτική επίδειξη αντιµετώπισης οδικών κιν-δύνων, εκδηλώσεις στις οποίες σηµειώθηκεπολυπληθής συµµετοχή. Η σύµπραξη τηςιστορικής εφηµερίδας Πελοπόννησος, πουενθάρρυνε ως µέσο τοπικής επικοινωνίας µε

ιδιαίτερη δυναµική την κινητοποίηση των πο-λιτών, καθώς και του ∆ήµου Πατρέων, πουέθεσε υπό την αιγίδα του την πρωτοβουλία,προσέδωσε διαστάσεις σηµαντικού τοπικού

γεγονότος στις εκδηλώσεις, οι οποίες φιλο-ξενήθηκαν στο Μέγαρο Λόγου και Τέχνης καιστην πλατεία Βασιλέως Γεωργίου Α΄. Παράλ-ληλα, οµιλίες του Ιαβέρη πραγµατοποιήθη-καν και στη δευτεροβάθµια εκπαίδευση, σετρία λύκεια της Πάτρας.

mega λ ώ ν ο υµ ε

µα ζί

Λ. Συγγρού 122,117 41 Αθήνα,Τ. 210 9225825,F. 210 9220967Ελ. Βενιζέλου 55,Αγ. Βαρβάρα,Τ. 210 5696202megabroker.gr [email protected]

MEGA BROKERS A.E. ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ

Οι συνεργάτες µας επιλέγουν, οι εταιρείες µας διεκδικούν

| MAXIMAINSURANCE |

Βασικός χορηγός της διορ- γάνωσης West Glory Thai - Kick Boxing Interclub , πουσυγκέντρωσε την “αφρό-κρεµα” των αθλητών στα δυ-ναµικά αθλήµατα του MuayThai και του Kick Boxing,ήταν η Maxima Insurance.Οι κ.κ. Γιάννης Αργυρόπου-λος και Γρηγόρης Τούνταςδήλωσαν εκ µέρους τηςMaxima Insurance: «Φιλο- σοφία µας είναι να υλοποι- ούµε στην πράξη τις έννοιες “ασφάλεια” και “κάλυψη”,που αποτελούν τον πυρήνα µιας σύγχρονης εταιρείας ασφαλιστικής διαµεσολάβη-

σης. Τα δυναµικά αθλήµατα απαιτούν υψηλή επίδειξηαντοχών και ικανοτήτων εκ µέρους των διαγωνιζοµέ- νων, συνδυάζοντας τη δρά- ση µε την ασφάλεια των αθλητών και βρίσκονται απόλυτα µέσα στη φιλοσο- φία µας».

∆οκιµασία αντίδρασης οδηγού σε αιφνίδιαεµφάνιση πεζού µπροστά στο αυτοκίνητο.



| ALLIANZ ΕΛΛΑ∆ΟΣ |Στο Άµπου Ντάµπι ταξίδε-ψαν οι κορυφαίοι του Agency της Allianz Ελλάδος. Ο

∆ιαγωνισµός Πωλήσεων, που διήρκησε 8 µήνες, είχεεπίκεντρο τις Λύσεις της Allianz για τις ανάγκες της Σύ-νταξης & της Αποταµίευσης και κεντρικό µήνυµα «∆ιεκ- δίκηση και Συµµετοχή».Η κα Νόρα Σταθούρου, ∆/ντρια Πωλήσεων της AllianzΕλλάδος, δήλωσε σχετικά: «Η δουλειά µας είναι στενά συνδεδεµένη µε τους υψηλούς στόχους και την επίτευ- ξή τους. Τα ταξίδια των ∆ιαγωνισµών Πωλήσεων της Εταιρείας µας δεν είναι απλά ταξίδια αναψυχής. Αποτε- λούν ξεχωριστές επαγγελµατικές και προσωπικές στιγ- µές, που τις καταλαβαίνει κανείς µόνο αν συµµετάσχει σε ένα από τα ταξίδια για µία και µόνο φορά».

| ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |Τι-µητική βράβευση έλαβε η ΑΧΑ

Ασφαλιστική για την υποστήριξήτης στην εκστρατεία«Ecomobility 2012-13».Η Τελετή Απονοµής των Βραβεί-ων για τα ∆έκα Χρόνια της Εκ-στρατείας έλαβε χώρα στις 13Απριλίου, στο Αµφιθέατρο τουΠολιτιστικού Κέντρου ∆ΑΪΣ, και

το βραβείο για την ΑΧΑ Ασφαλι-στική παρέλαβε η κα Ντίµη Κορ-δαλή, από τη ∆/νση Επικοινω-νίας. Όπως σηµειώνεται στο σχετικόδελτίο τύπου, η ΑΧΑ, σε πλήρηευθυγράµµιση µε τη στρατηγικήτης για την Εταιρική Υπευθυνό-τητα προς το περιβάλλον και τηνκοινωνία, συµµετείχε ως Τοπι-

κός Υποστηρικτής σε Αθήνακαι Θεσσαλονίκη, για 4ησυνεχή χρονιά, στην εκ-στρατεία «ECOMOBILITY».

Μέσω αυτής της δράσης,η ΑΧΑ συµβάλλει, αφε-νός, στην προώθηση καιενδυνάµωση µιας πιουπεύθυνης περιβαλλοντι-κής νοοτροπίας στους νέ-ους µε στόχο τη βελτίωσητων συνθηκών µετακίνη-σης, αφετέρου, στην ανά-πτυξη συνηθειών που θαευνοούν τις Πράσινες Με-ταφορές στις πόλεις.

| KPMG | Παρουσίαση του προ- γράµµατος πιστοποίησης τωνFinancial Planners από την ΈνωσηFinancial Planners Ελλάδος (HFPΑ)πραγµατοποιήθηκε στις 22 Απριλίου,στα κεντρικά γραφεία της KPMG, στηνΑγία Παρασκευή. Στη συγκέντρωσηπαρευρέθησαν επαγγελµατίες από τοχώρο των χρηµατοοικονοµικών υπη-ρεσιών (ασφαλιστικοί και επενδυτικοίσύµβουλοι, διευθυντές µεσιτών καιδιαµεσολαβητών καθώς και άλλων ει-δικών που είχαν λάβει τις λίγες καιαριθµηµένες προσκλήσεις των διοργα-νωτών), οι οποίοι παρακολούθησαν µεµεγάλο ενδιαφέρον και προσοχή τηνόλη παρουσίαση.Η εκδήλωση σηµατοδοτεί, µεταξύ άλ-λων, και την έναρξη της στρατηγικήςσυνεργασίας µεταξύ της HFPA και της

κορυφαίας, παγκόσµιας εταιρείας συµ-βούλων KPMG.Την παρουσίαση έκαναν εκ µέρους τηςKPMG o κ. Γ. Ραουνάς (Συνεταίρος, Επι-κεφαλής Τοµέα Επιχειρηµατικών Συµ-βουλών) και η κα Ε. Καράµπαλη (Συντο-νιστής Ασφαλιστικού Τοµέα). Εκ µέ-ρους της HFPA µίλησαν οι κ.κ. ∆. Κω-λέττης (Πρόεδρος), Ρ. Χριστοδουλάτου(Αντιπρόεδρος), Γ. Χατζάκης (Γραµµα-τέας), Λ. Τουρνατζής (Ταµίας) και Κ.

Τριανταφύλλου (Υπεύθυνος Μελών).Τα µέλη του HFPA που θα συµµετά-σχουν στο πρόγραµµα, µετά την ολο-κλήρωση του κύκλου των µαθηµάτωνκαι των τελικών εξετάσεων, θα λάβουντην πιστοποίηση του European

F inancial Planner µέσω του ευρωπαϊ-κού φορέα πιστοποίησης EFICERT.Η European Financial CertificationOrganization (EFICERT) είναι ο µεγαλύ-τερος επαγγελµατικός φορέας πιστο-ποίησης του χρηµατοοικονοµικού το-µέα στην Ευρώπη. Έχει 17 χώρες ενεργά µέλη και συνερ- γάζεται µε εκπαιδευτικούς οργανι-σµούς, ακαδηµίες, θεσµικούς φορείςκαι ακαδηµαϊκά ιδρύµατα σε 21 κράτη

µέλη της ΕΕ. Βασική αποστολή τηςEFICERT είναι η διασφάλιση της διαφά-νειας στο σύστηµα πιστοποίησης τουχρηµατοοικονοµικού τοµέα στην Ευρώ-πη.Οι πιστοποιηµένοι Σύµβουλοι θα µπο-

ρούν να προσφέρουν υπηρεσίες σεοποιαδήποτε ευρωπαϊκή χώρα, έχο-ντας αποκτήσει την ίδια πιστοποίηση,µε την ίδια εκπαίδευση, τις ίδιες ειςβάθος γνώσεις για προϊόντα και αποτε-λεσµατικές πωλήσεις, που καλύπτουντα σύγχρονα ευρωπαϊκά δεδοµένα.Περισσότερες πληροφορίες καθώς και αιτήσεις για όσους ενδιαφέρονται να ενταχθούν στο πρόγραµµα, υπάρχουν στην ιστοσελίδα www.hfpa.org.


Στιγµιότυποαπό την εκδήλωση.

Στιγµιότυπο από το ταξίδι των συνεργατών της AllianzΕλλάδος στο Άµπου Ντάµπι.

Στιγµιότυπο από τη βράβευση.




| ΟΡΙΖΩΝ | Σε σηµαντικές επεν-δύσεις σε νέες µηχανογραφικές εφαρµο- γές, IT συστήµατα και συνεργασίες προέ-βη η ΟΡΙΖΩΝ Ασφαλιστική.Η Εταιρεία, όπως αναφέρεται στο σχετι-κό δελτίο τύπου, δίνει βαρύτητα στις ηλε-κτρονικές εφαρµογές, σε όλο το φάσµα

των εργασιών της, µε µοναδικό στρατηγι-κό στόχο την ταχύτερη και αξιόπιστη εξυ-πηρέτηση πελατών και συνεργατών.Συγκεκριµένα, η ΟΡΙΖΩΝ από την 1η

Μαΐου έθεσε σε πλήρη λειτουργία τη νέαµηχανογραφική εφαρµογή IRP της εται-ρίας INFOPAD, ένα άρτιο, πλήρες και σύγ-χρονο µηχανογραφικό πρόγραµµα, τοοποίο θα δώσει στην εταιρεία ταχύτητακαι αξιοπιστία στη λήψη και επεξεργασίατων δεδοµένων της.Επίσης, σταδιακά από την 1η Ιουνίου ηΟΡΙΖΩΝ θα θέσει σε λειτουργία τη νέα

ηλεκτρονική εφαρµογή BRP Infopad (τοεπονοµαζόµενο Portal agent print), τοοποίο προσφέρει στους συνεργάτες πολ-λές διευκολύνσεις, µεταξύ των οποίωνενηµέρωση για το χαρτοφυλάκιό τους,εκτύπωση ασφαλιστηρίων συµβολαίωναπό το γραφείο τους, άµεση κατάθεσητων ασφαλίστρων, real-time επικοινωνίαµε την εταιρεία, πλήρη ενηµέρωση γιατην εξέλιξη των ζηµιών του πελατολογί-ου τους, κ.λπ.Επιπλέον, η Εταιρεία εισήγαγε στις διαδι-κασίες λειτουργίας της την οδηγία τηςΤράπεζας της Ελλάδος για την ηλεκτρονι-

κή αρχειοθέτηση και ψηφιοποίηση τωνεγγράφων ζηµιών του κλάδου Αυτοκινή-του, και τοποθέτησε την ηλεκτρονικήεφαρµογή “Papyros” της εταιρείαςModus.Τέλος, από την 1η Μαΐου η ΟΡΙΖΩΝ προ-χώρησε σε συνεργασία µε την MondialAssistance, η οποία παρέχει τις υπηρε-σίες της φροντίδας ατυχήµατος και οδι-κής βοήθειας στους ασφαλιζοµένουςτης. Επίσης, η Mondial Assistance, µε µιακαινοτόµα εφαρµογή, δίνει τη δυνατότη-τα στην ΟΡΙΖΩΝ πλήρους ηλεκτρονικής

διαχείρισης των φακέλων ζηµιών σεπραγµατικό χρόνο.«Η ΟΡΙΖΩΝ Ασφαλιστική», όπως σηµειώ-νεται εν κατακλείδι στο σχετικό δελτίοτύπου, «µε στρατηγικό στόχο την άψογηεξυπηρέτηση του πελάτη και του συνερ- γάτη, συνεχίζει την καθηµερινή προσπά- θεια για βελτίωση των υπηρεσιών της σε όλα τα επίπεδα, αποδεικνύοντας έτσι την αξιοπιστία της και δικαιώνοντας τους συ- νεργάτες της που την εµπιστεύονται».

| ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |Αρωγός είναι η Εθνική Ασφαλιστική,

για άλλη µία φορά, στο δύσκολο καισυγχρόνως σπουδαίο έργο που επι-τελούν τα Παιδικά Χωριά SOS και ηΕταιρεία Προστασίας Σπαστικών.Ιδιαίτερα αυτήν την περίοδο, που ηελληνική κοινωνία αντιµετωπίζειπολύ µεγάλες δυσκολίες, η ΕθνικήΑσφαλιστική, στο µέτρο των δυνατο-τήτων της, αναλαµβάνει πρωτοβου-λίες που στόχο έχουν να κρατήσουνενωµένο τον κοινωνικό ιστό.

Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελ-τίο τύπου, η Εταιρεία στηρίζει τα

Παιδικά Χωριά SOS, προσφέρο-

ντας ασφαλιστική κάλυψη πυρόςκαι αστικής ευθύνηςκαι για το 2013.Επίσης, επιχορηγεί τα ασφάλιστρατου φορέα, ηγούµενη µιας οµάδαςασφαλιστικών εταιρειών που έχουνσυστρατευθεί για το σκοπό αυτό. Όσον αφορά την Εταιρεία Προστα-σίας Σπαστικών, η Εθνική Ασφαλι-στική, συµµετέχοντας µε µεγάλοποσοστό στο συνασφαλιστικό σχή-µα, επιχορηγεί για ολόκληρο το2013 τα ασφάλιστρα από κινδύνουςπυρός, κλοπής και αστικής ευθύνης,

ενώ παράλληλα καλύπτει και ασφά-λιστρα αυτοκινήτων του φορέα.


| ΟΑΣΕ | Μετά τις διαδικασίες τωναρχαιρεσιών του 25ου Συνεδρίου τηςΟµοσπονδίας Ασφαλιστικών ΣυλλόγωνΕλλάδος, το νεοεκλεγµένο ΕκτελεστικόΣυµβούλιο συνεδρίασε στις 29.4.2013και συγκροτήθηκε σε σώµα µε την πα-ρακάτω σύνθεση:Πρόεδρος: Παπαδόγιαννης Χρήστος,Αντιπρόεδρος: Μπουλουγούρης Βασί-λης, Γεν. Γραµµατέας: Χατζάκης Μανώ-λης Αν. Γεν. Γραµµατέας: ΠετσαλάκηςΙωάννης, Οργ. Γραµµατέας: ΤσελέκηςΚώστας, Ταµίας: Ξηρόπουλος Σταύρος, Υπ. ∆ηµ. Σχέσεων: Συκαµιάς Γιώργος,Μέλη: Βίγλα Ίλια, Γιουρτσίδης Λάζα-ρος, Προβίδα Παρασκευή, ΚαψάληςΙωάννης, Σεφερλής Βασίλειος, ΤζέµοςΧριστόφορος, Τζιώλης Απόστολος, Χρη-στίδης Τέλης.

Στη συνέχεια το Εκτελεστικό Συµβούλιοόρισε τους εξής Γραµµατείς Ευθύνης:G Επιτροπής Ιδιωτικής Ασφάλισης: Τέ-λης Χρηστίδης.G Επιτροπής Εργασιακών Σχέσεων -Συµβάσεων: Λάζαρος Γιουρτσίδης.G Επιτροπής ∆ιεθνών Σχέσεων - UNI:Βασίλης Σεφερλής.GΕπιτροπής Πολιτισµού - Αθλητ. – Ποι-ότ. Ζωής: Ίλια Βίγλα.GΕπιτροπής Ισότητας: Παρασκευή Προ-βίδα.G Επιτροπής Ιδιωτικού Τοµέα – Εργα-σιακών Συµβουλίων: Χριστόφορος Τζέ-µος.G Επιτροπής Υγιεινής και Ασφάλειαςτης Εργασίας: Απόστολος Τζιώλης.GΕπιτροπήΚοινωνικής Ασφάλισης-ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ: Γιάννης Καψάλης.

| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Για 2ησυνεχόµενη χρονιά και στο πλαίσιοτης Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης,συµβάλλει στην προστασία του περι-βάλλοντος,µετατρέποντας την ιστοσε-λίδα της σε ανθρακικά ουδέτερη. Πρό-κειται για µια συνεργασία µε την εται-ρεία Co2 Neutral website, που δραστη-ριοποιείται στο διαδίκτυο µετρώνταςτους ανθρακικούς ρύπους των ιστοσε-λίδων, προτείνοντας παράλληλα τηναντιστάθµισή τους µέσω περιβαλλο-ντικών και κοινωνικών δράσεων.

Με τη συγκεκριµένη ενέργεια η Ευρω-παϊκή Πίστη, όπως σηµειώνει σε σχετι-κό δελτίο τύπου, αντισταθµίζει τις εκ-ποµπές διοξειδίου του άνθρακα (CO2)της ιστοσελίδας της, συµµετέχονταςσε περιβαλλοντικές δράσεις, όπως:αναπτυξιακά έργα για ΑΠΕ, έργα γιατην ενίσχυση της βιοποικιλότητας,που ταυτόχρονα παρέχουν πολύτιµηβοήθεια σε κοινωνικά ευπαθείς οµά-δες του πλανήτη, καθώς και διατήρη-ση και διάσωση του τροπικού δάσους.

Σύντοµα…

@ ING - Προσφέρει τεχ νολογική στήριξη σε Σχολεία και Ιδρύµατα της χώρας,στο πλαίσιο του προγράµµατος Εταιρικής Υπευθυνότητας «Ζήσε Υπεύθυνα» καιεστιάζοντας στον τοµέα Κοινωνία & Παιδί. Συγκεκριµένα, 24 πολυµηχανήµατα

γραφείου, µε λειτουργίες εκτυπωτή, φαξ και φωτοαντιγραφικού, προσφέρθηκαν από την ING σε σχολεία της Πρωτοβάθµιας και ∆ευτεροβάθµιας Εκπαίδευσης

της Αττικής, καθώς και σε κοινωφελή ιδρύµατα.




| GLASSDRIVE | Έναςνέος σταθµός Glassdriveλειτουργεί στη Λειβαδιά Βοι-ωτίας, µε υπεύθυνο τον κ.Αλέκο Τσαµάτη, ο οποίοςδραστηριοποιείται για πολλάχρόνια στο χώρο του αυτοκι-

νήτου.Επιπλέον της επισκευής καιαντικατάστασης κρυστάλ-λων αυτοκινήτου, ο κ. Τσα-µάτης παρέχει στους πελά-τες της ευρύτερης περιοχήςτης Λειβαδιάς υπηρεσίες το-ποθέτησης αντι-ηλιακώνµεµβρανών για κάθε τύποαυτοκινήτου, καθώς και κα-θαρισµό/ξεθάµπωµα φανα-ριών.Το δίκτυο της GLASSDRIVEαποτελείται πλέον από 31σταθµούς, 15 κινητές µονά-δες και 80 συνεργάτες σεόλη την επικράτεια.

| ARAG SE | Σύµβασησυνεργασίας υπεγράφηπρόσφατα µεταξύ τηςARAG–Νοµική Προστασίακαι της πρακτορειακής εται-ρείας Σ χήµα AE .Με τη συνεργασία αυτή ηΣχήµα ΑΕ θέτει στη διάθεση

του δικτύου της όλη την γκά-µα προϊόντων Νοµικής Προ-στασίας της ARAG: από ταπαραδοσιακά, κλασικά δη-λαδή για το αυτοκίνητο, τηνοικογένεια, τους ελεύθε-ρους επαγγελµατίες, τις επι-χειρήσεις, τα σκάφη, τη µί-σθωση και εκµίσθωση ακινή-των, κ.λπ. µέχρι τα πιο σύγ-χρονα και εξειδικευµένα,δηλαδή για τις ειδικές οµά-δες ασφάλισης, όπως: στρα-τιωτικοί, αστυνοµικοί, λιµε-νικοί, πυροσβέστες, υπάλ-ληλοι ιδιωτικού και δηµόσι-ου τοµέα, ιατροί, νοσηλευ-τές, διαµεσολαβούντες,κ.λπ., που η ARAG έχει δια-µορφώσει αποκλειστικά γιατις ανάγκες τους.Πλεονέκτηµα της συνεργα-σίας για το δίκτυο της ΣχήµαΑΕ είναι η διάθεση των πα-ραπάνω προϊόντων σε πολύανταγωνιστικές τιµές, ειδικάδιαµορφωµένες για την πε-

ρίσταση, και κυρίως η εξυ-πηρέτηση των ασφαλιστικώνπεριπτώσεων που εγγυάταιη ARAG µε την εξειδίκευσηκαι την τεχνογνωσία πουδιαθέτει. «Όλα αυτά, µέσα στο απαραίτητο πλαίσιο ποι-

ότητας, διαφάνειας και σο- βαρότητας που το προφίλτων δύο εταιρειών εξασφα- λίζει», όπως σηµειώνεταιχαρακτηριστικά στο σχετικόδελτίο τύπου.Μετά την υπογραφή τηςσύµβασης συνεργασίας οεκπρόσωπος της ARAG, κ.∆ηµήτρης Τσεκούρας, δήλω-σε ότι πιστεύει πως η Σχήµα είναι από τις λίγες εταιρείεςδιαµεσολάβησης που είναιπροσαρµοσµένη στη σηµερι-νή πραγµατικότητα και ικανήνα ανταποκριθεί στις προ-κλήσεις του αύριο. Ο εκπρό-σωπος της Σχήµα , κ. ΒασίληςΒαβυλουσάκης, τοποθετώ-ντας στο κέντρο του ενδια-φέροντος τον πελάτη και συ-νεργάτη, δήλωσε πως µε ιδι-αίτερη χαρά διευρύνει τησυνεργασία µε εξειδικευµέ-νες και καταξιωµένες εται-ρείες στην αγορά, όπως ηARAG.

§Νέες πρωτοβουλίες επι-κοινωνίας και ενηµέρω-

σης των ασφαλισµένωνεφαρµόζει εδώ και καιρό ηARAG και µάλιστα πολυεπί-πεδα, ως εξής:Σε κάθε νεοεισερχόµενοασφαλισµένο αποστέλλεταιηλεκτρονικό µήνυµα καλω-σορίσµατος στην οικογένειατης ARAG, από το τµήµα εκ-δόσεων. Στο ίδιο µήνυµα βε-βαιώνεται η λήψη της αίτη-σης ασφάλισης, βεβαιώνε-ται η έκδοση του ασφαλιστη-ρίου και γίνεται ενηµέρωση για τους εναλλακτικούς τρό-πους πληρωµής και κυρίως για τον ηλεκτρονικό κωδικόπληρωµής, που από τονΑπρίλιο 2013 υπάρχει σε όλατα ασφαλιστήρια της Εται-ρείας.Σε κάθε ασφαλισµένο πουδηλώνει την ασφαλιστικήτου περίπτωση στο τµήµα

e - m a i l : f o r

u m b o

o k s t

o r e @ g

mail.co m

Α γ. Κωνσταντίνου 43ΜΑΡΟΥΣΙ

Tηλ.: 210-61.27.502

Fax: 210-61.27.719

F RUMΒ Ι Β Λ Ι Ο Π Ω Λ Ε Ι Ο

Το

βιβ λιοπω λ είο τ ης Α σφα λι σ τικ ής Αγ οράς



G

Αν α λ ώ σ ιµαG Γ ρ αφ ικ ή ύ λ ηG Βιβ λιοδ ε σ ί ε ς GΕ κ τ υπ ώ σ ε ις G Σ χ ο λικά ε ίδ ηG Ε ίδ η δ ώρ ω ν

F RUMΒΙ Β Λ Ι Ο Π Ω Λ Ε Ι Ο

Α γ. Κω νσ τα ν τί νου 43

ΜΑΡΟ ΥΣΙ

Tηλ.: 210-61.27.502

Fax: 210-61.27.719

ζηµιών της Εταιρείας απο-στέλλεται ηλεκτρονικό µήνυ-µα, που τον ενηµερώνει γιατον αριθµό φακέλου µε ταστοιχεία του αρµόδιου διακα-νονιστή, που θα χειριστεί τηνυπόθεσή του.Τα newsletters της Εταιρείας,

που µέχρι τώρα στέλνοντανηλεκτρονικά στους συνεργα-ζόµενους συµβούλους, πρά-κτορες και µεσίτες, θα απο-στέλλονται πλέον και στουςπελάτες.Γίνεται προσπάθεια συλλογήςόλο και περισσότερων ηλε-κτρονικών δ/νσεων, ώστε ταεταιρικά νέα και τα µηνύµατανα φτάνουν σε όσο το δυνα-τόν περισσότερους αποδέ-κτες.Για τη διαχείριση των αιτιάσε-ων, η διαδικασία, για τηνοποία η ARAG ήταν έτοιµηαπό την πρώτη στιγµή, εφαρ-µόζεται σύµφωνα µε τα ορι-ζόµενα στην απόφαση της∆ΕΙΑ. Συγχρόνως, έχει ενηµε-ρωθεί η ιστοσελίδα της Εται-ρείας, όπου στην ένδειξη«Υπηρεσίες» υπάρχει δηµοσι-ευµένη η πολιτική της Εται-ρείας και έχει δηµιουργηθείειδικό έντυπο, έτοιµο προςχρήση από τους ασφαλισµέ-

νους.Οι πρωτοβουλίες θα συνεχι-στούν προς την κατεύθυνσητης καινοτοµίας και εξυπηρέ-τησης.

| ΑΙΓΑΙΟΝΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |

Πενταετή πιστοποίηση απότις αρχές της Ινδίας, για τηνασφάλιση των πλοίων πουπροσεγγίζουν τα λιµάνια της,

έλαβε η AIGAION Ασφαλιστι-κή, σε συνεργασία µε τον Ελ-ληνικό Συνεταιρισµό Θαλάσ-σιας Αλληλασφάλισης Προ-στασίας Αποζηµίωσης & Πο-λεµικών Κινδύνων(HE.M.P.I.R.A.).Η συγκεκριµένη πιστοποίησηεπιτρέπει στα πλοία που έχειασφαλίσει η AIGAION Ασφαλι-στική να προσεγγίζουν τα ιν-δικά λιµάνια, µετά την πρό-σφατη νοµοθεσία της Ινδίας,βάσει της οποίας τα πλοία

που προσεγγίζουν τα λιµάνιατης οφείλουν να έχουν ασφα-λιστική κάλυψη αποδεκτήαπό τις ινδικές αρχές. Όπως υπογραµµίζεται στοσχετικό δελτίο τύπου, «πρό- κειται για µία σηµαντική εξέ- λιξη για την AIGAION Ασφαλι-

στική, η οποία αποτελεί την πρώτη εταιρεία στην ελληνι- κή ναυτασφαλιστική αγορά,καθώς αναγνωρίζονται εµπράκτως η αξιοπιστία και ηφερεγγυότητά της σε διεθνές επίπεδο και ικανοποιούνται τα κριτήρια και πρότυπα που θέτουν οι αρχές σηµαντικών κρατών της αλλοδαπής».Η εν λόγω πιστοποίηση προ-στίθεται σε σειρά αντίστοι-χων αναγνωρίσεων από πολ-λές ευρωπαϊκές χώρες, κα-θώς και την Τουρκία και ταΗνωµένα Αραβικά Εµιράτα,που διαθέτουν µερικά από ταπιο εµπορικά λιµάνια στον κό-σµο. Όπως αναφέρεται χαρα-κτηριστικά, «η AIGAION Ασφαλιστική, έχοντας τις απαραίτητες πιστοποιήσεις,είναι σε θέση να διαχειρίζε- ται αποτελεσµατικά ατυχήµα- τα σε λιµένες ανά τον κόσµο,δίνοντας λύσεις στα προβλή- µατα των ασφαλισµένων και

ικανοποιώντας τις απαιτήσεις των τοπικών αρχών».Σηµειώνεται ότι οHE.M.P.I.R.A., ο οποίος ιδρύ-θηκε το 2009 µε πρωτοβου-λία του Προέδρου και ∆/ντοςΣυµβούλου της AIGAIONΑσφαλιστική, κ. Νίκου Βελ-λιάδη, και του οποίου τη δια-χείριση έχει αναλάβει ηAIGAION Ασφαλιστική, αποτε-λεί το πρώτο Protection &Indemnity Club στην Ελλάδα.

Στόχος του είναι να δώσει σεόλους τους Έλληνες πλοιο-κτήτες τη δυνατότητα ναενταχθούν σε έναν ενιαίο αλ-ληλασφαλιστικό οργανισµόκαι να συµµετέχουν ενεργάστη διοίκηση και την εξέλιξήτου. Η συµβολή του συγκεκρι-µένου οργανισµού στη ναυτα-σφάλιση είναι ιδιαίτερα ση-µαντική, ενώ σηµαντικήυπήρξε από την πρώτη στιγµήη στήριξη από τους Έλληνεςπλοιοκτήτες.



| INTERAMERICAN | Σε νέα κε-ντρικά γραφεία εγκαταστάθηκαν πρό-σφατα οι διοικητικές υπηρεσίες της

Interamerican. Πρόκειται για το ριζικάανακαινισµένο κτήριο στη Λεωφ. Συγγρού124, που υπήρξε και πριν λίγα χρόνια ση-µείο αναφοράς του διοικητικού “κορµού”της Εταιρείας.

Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο τύ-που, η νέα εγκατάσταση εξυπηρετεί τηνεφαρµογή ενός νέου µοντέλου στις διοι-κητικές λειτουργίες, που συνοψίζεται κυ-ρίως στη µεγιστοποίηση της χρήσης ψη-φιακής τεχνολογίας, του αυτοµατισµού

και της τυποποίησης διαδικασιών. Το λει-τουργικό µοντέλο σηµατοδοτεί σηµαντι-κές οργανωτικές αλλαγές, µε την ανα-βάθµιση της µηχανογράφησης σε Γενική∆/νση Πληροφορικής, Τεχνολογίας και

Υπηρεσιών (information, technology andservices) µε τρεις διευθύνσεις-πυλώνες:

τη µηχανογράφηση, το γραφείο διαχείρι-σης έργων και την εξυπηρέτηση πελα-τών.«Η µεταβολή αυτή χαρακτηρίζει ως κοµ- βικό το ρόλο των τεχνολογικών εφαρµο- γών, όχι µόνο στις διοικητικές λειτουρ- γίες αλλά και στις εµπορικές δραστηριό- τητες της Interamerican. Συνοδεύεται από αλλαγές στη διεύθυνση underwriting γενικών ασφαλειών της εταιρείας, µε στό- χο τη συγκέντρωση των υποστηρικτικών λειτουργιών, τις οικονοµίες κλίµακας και τις εσωτερικές συνέργειες µε το διαχωρι- σµό της διεύθυνσης σε δύο λειτουργι- κούς τοµείς, σύµφωνα µε την πελατειακή βάση: στον τοµέα των επιχειρηµατικών πελατών και στον τοµέα των ιδιωτικών πε- λατών».Παράλληλα, η διοικητική ενίσχυση της Γε-νικής ∆ιεύθυνσης Πωλήσεων και Μάρκε-

τινγκ αποσκοπεί στη δυναµική, ισορροπη-µένη για τα δίκτυα ανάπτυξη της πολυκα-ναλικής διανοµής των προϊόντων και υπη-ρεσιών της εταιρείας. Είναι χαρακτηριστι-κό ότι, πέρα από επενδύσεις της τάξεωςτων 20 εκατ. ευρώ έως το 2015 στην τε-χνολογία, η Interamerican ενισχύει το δί-

κτυο agency αποκλειστικών πωλήσεων για την εταιρεία µε την είσοδο νέου δυ-ναµικού συνεργατών, ενώ προχωρεί καιστην ενίσχυση του δικτύου συνεργαζοµέ-νων πρακτόρων-µεσιτών µε τη δηµιουρ-

γία του πρώτου στην ελληνική ασφαλιστι-κή αγορά Κέντρο Συνεργαζόµενων Πρα-κτόρων, στο οποίο θα στεγαστούν πρά-κτορες που έχουν τη διάθεση και πλη-ρούν τις προϋποθέσεις συνεργασίας µετην εταιρεία.Το Κέντρο Συνεργαζόµενων Πρακτόρωνόπως επισηµαίνεται σχετικά, το οποίο θαπαρέχει επαγγελµατική στέγη, τεχνολο-

γικές υποδοµές, συστήµατα και γραµµα-τειακή υποστήριξη, θα ελαχιστοποιήσειτο κόστος λειτουργίας πρακτόρων πουεργάζονται σε επίπεδο ατοµικών υπηρε-σιών ή διευθύνουν µικρή οµάδα συνεργα-τών.



| ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |Τριετή συνεργασία έχει αναπτύξει ηΑΧΑ Ασφαλιστική µε το ΙνστιτούτοΟδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλω-νάς», για θέµατα πρόληψης και εκ-

παίδευσης στην οδική ασφάλεια.Στο πλαίσιο αυτό, εκπαίδευσε στις25 Απριλίου 2013, µε τη βοήθειατου Ι.Ο.ΑΣ., το προσωπικό της στηΘεσσαλονίκη.Ο Εκπρόσωπος και Υπεύθυνος Προ-

γραµµάτων του Ινστιτούτου, κ. Ευ- γένιος Πετούµενος, και δύο εκπαι-δευτές του Ι.Ο.ΑΣ. πραγµατοποίη-σαν παρουσίαση για τα «Αίτια, Απο-τελέσµατα και Πρόληψη» των τρο-χαίων συµβάντων στη χώρα µας,ενώ µετά την παρουσίαση προβλή-

θηκαν σχετικά βίντεο.Επιπρόσθετα, έγινε αναφορά στησυνεργασία της ΑΧΑ µε το Ι.Ο.ΑΣ.και συγκεκριµένα στη δηµιουργίακαι ανάπτυξη του προγράµµατος

«Κάν το-Σω σ τά».Επιπρόσθετα, οι άνθρωποι του Ιν-στιτούτου παρότρυναν το προσωπι-κό της ΑΧΑ στη Θεσσαλονίκη να συ-ζητήσουν µε τους οικείους τους ζη-τήµατα γύρω από την οδική ασφά-λεια και να ζητήσουν από τους µα-θητές Γυµνασίου – Λυκείου πουέχουν στο περιβάλλον τους να απα-ντήσουν στο online ερωτηµατολό-

γιο www.kantososta.gr, που έχουναναπτύξει η ΑΧΑ και το Ι.Ο.ΑΣ.

| KAΡΑΒΙΑΣ& ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ |

Μέγας Χορηγός της ∆ιεθνούς ΣυνάντησηςΣύγχρονης Τέχνης: ART – ATHINA 2013 ήτανκαι φέτος η εταιρεία Καραβίας & Συνεργά-

τες - Karavias & Associates Coverholder atLLOYD’S.Η Art-Athina παραµένει το σηµαντικότεροετήσιο εικαστικό γεγονός στη χώρα µας, µε18.000 επισκέπτες, και φέτος γιορτάστηκεη 18η διοργάνωση, η οποία διεξήχθη από 16-19 Μαΐου, στο Κλειστό Π. Φαλήρου (γήπεδοTaeKwonDo).Ελληνικές και ξένες αίθουσες τέχνης παρου-σίασαν τους συνεργαζόµενους καλλιτέχνες,ενώ πολιτιστικοί φορείς, καλλιτεχνικές εκ-δόσεις και media έδωσαν δυναµικό παρών,συνθέτοντας µια ολοκληρωµένη εικόνα της

σύγχρονης καλλιτεχνικής σκηνής.

| AIG | Στο πλαίσιο της Παγκό-σµιας Εβδοµάδας Εθελοντικής Εργα-σίας της AIG, οι εργαζόµενοι της εται-ρείας στην Ελλάδα συµµετείχαν σεεθελοντικές δράσεις, στηρίζοντας τοΚέντρο Αποθεραπείας και Αποκατά-στασης Αναπήρων Παίδων Βούλας,καθώς και «το Χαµόγελο του Παιδι-ού».Συγκεκριµένα, από τις 21 έως και τις27 Απριλίου οι εργαζόµενοι της AIG:GΠροσέφεραν 42 συνολικά ώρες εθε-

λοντικής εργασίας στο Πασχαλινό Bazaarπου πραγµατοποιεί «Το Χαµόγελο του Παι-διού» στο σταθµό του µετρό στο Σύνταγµα.GΣυγκέντρωσαν και δώρισαν είδη πρώτηςανάγκης, ρούχα, εκπαιδευτικά παιχνίδιακαι βιβλία και επισκέφτηκαν τις εγκαταστά-σεις του Κέντρου Αποθεραπείας και Αποκα-τάστασης Αναπήρων Παίδων Βούλας.Ο κ. Giuseppe Zorgno, ∆/νων Σύµβουλοςτης AIG Ελλάς Α.Ε. σχολίασε σχετικά: «Για την AIG η εταιρική κοινωνική ευθύνη υλο- ποιείται όχι µόνο µε ενέργειες της ίδιας της

εταιρείας, αλλά και µέσα από την πρωτο- βουλία του ανθρώπινου δυναµικού της. Κα- τά τη διάρκεια της Εβδοµάδας Εθελοντικής Εργασίας είδαµε εργαζοµένους ανά τον κό- σµο να συγκεντρώνουν είδη πρώτης ανά- γκης για ευπαθείς οµάδες, να βοηθούν στην ανάπλαση σχολείων και πάρκων και να συµβάλουν στο έργο σηµαντικών µηκερδοσκοπικών οργανώσεων. Μέσα από ενέργειες όπως αυτή κάνουµε πράξη το motto της εταιρείας, το Bring onTomorrow».



| EUROBANK | ΕπιχειρηµατικήΑποστολή και στη Μόσχα διοργάνωσε ηEurobank, µε τη συµµετοχή 150 περίπουελληνικών εξαγωγικών επιχειρήσεων.Πρόκειται για την τέταρτη επιχειρηµατι-κή αποστολή στο πλαίσιο του προγράµ-µατος Go International, που διοργανώνειη Eurobank µε τη συνεργασία των εξα-

γωγικών φορέων ΣΕΒΕ (Σύνδεσµος Εξα- γωγέων Βορείου Ελλάδος), ΠΣΕ (Πανελ-λήνιος Σύνδεσµος Εξαγωγέων), ΣΕΚ(Σύνδεσµος Εξαγωγέων Κρήτης) και τονΣΕΒ (Σύνδεσµος Επιχειρήσεων & Βιοµη-χανιών), υπό την αιγίδα του ΥπουργείουΕξωτερικών.Οι στόχοι της επιχειρηµατικής αποστο-λής, το πλέγµα των πρωτοβουλιών τηςEurobank για την ενίσχυση της εξωστρέ-φειας της οικονοµίας, η ανταπόκρισητων ρωσικών επιχειρήσεων και οι προο-πτικές από την είσοδο στη µεγάλη αγο-

ρά της Ρωσίας, παρουσιάστηκαν στις 20Μαΐου σε συνέντευξη Τύπου, µε τη συµ-µετοχή του Υφυπουργού Εξωτερικών, κ.∆. Κούρκουλα, ο οποίος εκπροσώπησετην Κυβέρνηση στη ρωσική πρωτεύου-σα, του ∆/ντος Συµβούλου τηςEurobank, κ. Ν. Νανόπουλου, και τουΑναπλ. ∆/ντος Συµβούλου, κ. Ν. Καρα-µούζη, που ηγήθηκε της αποστολής απόπλευράς Eurobank.Στο χαιρετισµό του ο κ. Ν. Νανόπουλοςυπογράµµισε ότι «το πρόγραµµα Go International έχει εξελιχθεί σε ένα δυ- ναµικό θεσµό, που έχει αποκτήσει αξία

µέσα από την ευρύτατη συµµετοχή εκα- τοντάδων ελληνικών εξαγωγικών επιχει- ρήσεων, που αποδεικνύουν πως η ελλη- νική εξωστρεφής επιχειρηµατικότητα,παρά τις αντιξοότητες, παραµένει ανή- συχη, δηµιουργική και ικανή να ανοίγει δρόµους, διεκδικώντας ανταγωνιστική παρουσία στις απαιτητικές ξένες αγο-

ρές».Αναφερόµενος στις πρόσφατες θετικές

για την οικονοµία εξελίξεις τόνισε: «Σή- µερα είναι πλέον εµφανές πως η αξιοπι- στία της χώρας ανακάµπτει και το κλίµα αλλάζει. Η αναγνώριση αυτή από τις αγορές και τους επενδυτές τροφοδοτεί µια θετική τάση, η οποία, εφόσον παρα- µείνουµε ακλόνητα συνεπείς στην πο- ρεία αυτή, θα µας εισάγει σε ένα νέο ενάρετο κύκλο. Παράλληλα, η ολοκλή- ρωση της ανακεφαλαιοποίησης των τεσ- σάρων συστηµικών ελληνικών τραπεζών

θα ενισχύσει τη σταθερότητα του ελλη- νικού τραπεζικού συστήµατος και θα του επιτρέψει να παίξει το ρόλο που του αναλογεί στην προσπάθεια της ελληνι- κής οικονοµίας να βρει το δρόµο της ανάπτυξης».Στην οµιλία του ο κ. ∆. Κούρκουλας, επε-σήµανε ότι η Ελλάδα έχει το ατυχές προ-νόµιο να είναι η πρώτη χώρα που επλή-

γη, και µάλιστα βαθύτερα από όλες τιςάλλες. Τα αίτια είναι εν µέρει ελληνικάκαι εν µέρει οφείλονται σε γενικότερεςαστοχίες. Υπογράµµισε, µάλιστα, ότι«στις σηµερινές συνθήκες παγκόσµιου

οικονοµικού πολέµου, η χώρα µας δια- θέτει ορισµένα στρατηγικά πλεονεκτή- µατα: υψηλού επιπέδου αν θρώπινο δυ- ναµικό . επίκαιρη γεωπολιτική θέση, που µπορεί να αξιοποιηθεί για πρόσβαση σε µεγάλες αναπτυσσόµενες αγορές . ισότι- µη συµµε τοχή σ την ΕΕ , που µπορεί επί- σης να αξιοποιηθεί και µε πιο ενεργή

συµµετοχή µας σε αποφάσεις οικονοµι- κού ενδιαφέροντος».Στα χαρακτηριστικά της αποστολής ανα-φέρθηκε κατά το χαιρετισµό του ο Πρό-εδρος του ΣΕΒΕ, κ. ∆. Λακασάς, λέγο-ντας, µεταξύ άλλων: «Η προσέλευση των ρωσικών επιχειρήσεων στην επιχειρηµα- τική µας αποστολή είναι αθρόα. Τα χα- ρακτηριστικά της αποστολής: Περίπου 250 ρωσικές επιχειρήσεις έχουν εκδη- λώσει ενδιαφέρον µέχρι σήµερα, εκ των οποίων η πλειοψηφία ανήκει στον κλάδο των τροφίµων-ποτών, ενώ µεγάλο ενδια-

φέρον υπάρχει και στον κλάδο του του- ρισµού και του real estate. Από την πλευ- ρά των ελληνικών επιχειρήσεων, πάνω από το 40% των συµµετοχών ανήκει στον κλάδο των τροφίµων-ποτών, ενώ το 8% των ελληνικών επιχειρήσεων της αποστολής δραστηριοποιείται στον κλά- δο της υψηλής τεχνολογίας, το 7% στα δοµικά υλικά, το 5% στο real estate, το 4,5% στα καλλυντικά. Επιπλέον, συµµε- τοχές έχουµε και στους κλάδους: τουρι- σµός, εκκλησιαστικά είδη, υπηρεσίες,χηµικά – πλαστικά, ενέργεια, φαρµα- κευτικά, συσκευασία».


ARAG | Τον έλεγχο της ForsikringHELP, κυρίαρχο πάροχο ασφαλειών Νο-µικής Προστασίας στη Νορβηγία, απέ-κτησε πρόσφατα ο Όµιλος ARAG.

Όπως ανακοινώθηκε σχετικά, η ARAGΓερµανίας αύξησε τη συµµετοχή τηςαπό 13.05.13 στη HELP Forsikring από44,8% σε περισσότερο από το 90% καιφιλοδοξεί να γίνει ο µοναδικός µέτο-χος στο τέλος του 2013.«Μια πραγµατικά πρωτοποριακή ασφα-

λιστική εταιρεία Νοµικής Προστασίας στη Β. Ευρώπη, η HELP εντυπωσιάζει µε το επιχειρηµατικό πνεύµα, τη βιώ- σιµη ανάπτυξη και την εξαιρετικά δρα- στήρια οµάδα της», εξηγεί o ∆ρPaul-Otto Fassbender, Πρόεδρος και∆/νων Σύµβουλος της ARAG SE. «Γνω- ρίζουµε τις µεγάλες δυνατότητες που προσφέρονται από τις σκανδιναβικές αγορές και θέλουµε να τις αξιοποιή- σουµε µε το ισχυρό και διεθνές brand της ARAG. Η HELPανοίγει την πόρτα σε

αυτή την ελκυστική περιοχή για την

οµάδα µας. Η κίνηση αυτή είναι απολύ- τως σύµφωνη µε την επιτυχηµένηστρατηγική διεθνοποίησης της ARAG SE».Η HELP Forsikring ιδρύθηκε στο Όσλοτο 2005. Με περισσότερους από 100εργαζοµένους, η εταιρεία παρήγαγε το2012 εγγεγραµµένα µικτά ασφάλιστρατων 184 εκατ. νορβηγικών κορόνων (πε-ρίπου €25 εκατ.). Η δραστηριότητά τηςεπικεντρώνεται κυρίως στην ιδιωτική

ασφάλιση νοµικής προστασίας. Η µόνηασφαλιστική εταιρεία στη Σκανδιναβίαεξειδικευµένη στη Νοµική Προστασία,η HELP Forsikring διανέµει τα προϊόντατης µέσω ενώσεων, συνδικαλιστικώνοργανώσεων και άλλων καναλιών. Ταµέλη των συνεργαζόµενων οργανισµώνεπωφελούνται από τα ασφαλιστήριαΝοµικής Προστασίας, που παρέχουν κά-λυψη σε τοµείς όπως η προστασία τωνκαταναλωτών, η οικογένεια, η κληρονο-µιά και τα ακίνητα. Η ζήτηση για τηνασφάλιση Νοµικής Προστασίας ως προς

την πώληση και αγορά ακινήτων στηΝορβηγία είναι µεγάλη.«Έχουµε καλύψει ένα κοµµάτι της αγο- ράς µε σηµαντική επιτυχία στη Νορβη- γία. Μέχρι την ίδρυση της HELP, ηασφάλιση νοµικής προστασίας ήταν σε µεγάλο βαθµό άγνωστη στη Νορβηγία.Η νοµική προστασία έλειπε στους το- µείς της εργασίας, του γάµου, της οικο- γένειας και σε θέµατα διατροφής»,εξηγεί ο κ. Johan Dolven, ∆/νων Σύµ-

βουλος της HELP Forsikring AS, καιπροσθέτει: «Ως µια πρωτοπόρος σκαν- διναβική εταιρεία Νοµικής Προστα- σίας, έχουµε µε την ARAG έναν έµπειρο συνεργάτη, ο οποίος θα συνε- χίσει να επιδιώκει για εµάς ισχυρή στρατηγική ανάπτυξης».Εκτός της Νορβηγίας, η HELP δραστη-ριοποιείται ενεργά στην αγορά της Σου-ηδίας από το Μάιο του 2012 καιπροσφέρει οµαδικές ασφαλίσεις για ταµέλη των συνδικαλιστικών οργανώ-σεων και εκεί.




68 (IOYNΙΟΣ 2013)

Από αριστερά, οι κ.κ. Τάσος Παπαδόπουλος,∆/ντής Πωλήσεων της ΑΤΕ ασφαλιστικής,Σπύρος Σερπάνος, µέλος του ∆.Σ. της ΠΟ-ΒΕΣΑ, Κάτια Κυριλή, ασφαλιστικός σύµβου-λος της POLARIS, Γιώργος Βλασσόπουλος,Πρόεδρος της ΠΟΒΕΣΑ, και Πέτρος Κακού-

ρης, ∆/νων Σύµβουλος της POLARIS.

Ο κ. Τάσος Παπαδόπουλος, ∆ιευθυντήςΠωλήσεων της ΑΤΕ Ασφαλιστικής.

| Υ∆ΡΟΓΕΙΟΣ |Τέσσερις δεκαε-τίες δηµιουργικής πορείας και επι-

τευγµάτων γιόρτασε µαζί µε περισσό-τερους από 1.600 ασφαλιστές της η Υδρόγειος Ασφαλιστική, στα παλίσιατου καθιερωµένου ετήσιου κύκλουτων συνεδρίων της Εταιρείας για το δί-κτυο των συνεργατών της ανά την Ελ-λάδα.Γιάννενα, Λάρισα, Πάτρα, Ναύπλιο,Θεσσαλονίκη, Αθήνα και Χανιά αποτέ-λεσαν τις πόλεις-σταθµούς των εκδη-λώσεων της Υδρογείου, που µε το αι-

σιόδοξο κεντρικό µήνυµα « Συν εχίζου-

µε ∆υναµικά » τίµησαν, για άλλη µιαφορά, τον άνθρωπο- ασφαλιστή.«Συνεχίζουµε σεµνά και δηµιουργικά,µε ανεξάντλητα αποθέµατα εκτίµησης και σεβασµού προς τους συνεργάτες µας », τόνισε χαρακτηριστικά ο Πρόε-δρος της Εταιρείας, κ. Α. Κασκαρέλης,ενώ ο Αντιπρόεδρος και ∆/νων Σύµ-βουλος, κ. Π. Κασκαρέλης, και ο Γενι-κός και Οικονοµικός ∆/ντής, κ. Λ. Κο-ροµπίλης, παρουσίασαν διεξοδικά τιςπρόσφατες δράσεις και τα αποτελέ-

σµατα που στοιχειοθετούν την ηγετικήπαρουσία της Εταιρείας στην ασφαλι-στική αγορά.Κατά τη διάρκεια των εκδηλώσεων, οιπαρευρισκόµενοι είχαν επίσης την ευ-καιρία να παρακολουθήσουν ένα συ- γκινητικό βίντεο µε πραγµατικές µαρ-τυρίες ασφαλισµένων και συνεργατώντης Υδρογείου, ενώ, στο κλείσιµο τωνσυνεδρίων, πραγµατοποιήθηκαν τιµη-τικές βραβεύσεις –πάνω από 40 στοσύνολο– ασφαλιστών µε πολυετή συ-νεργασία µε την Εταιρεία.

| ΑΤ Ε ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | Χορηγοίστο 9ο Συνέδριο της Π.Ο.Β.Ε.Σ.Α. (Πανελ-λήνια Οµοσπονδία Βιοτεχνών Εγκατα-στατών Συντηρητών Ανελκυστήρων)ήταν η ΑΤΕ Ασφαλιστική και η POLARISΜεσίτες Ασφαλίσεων, οι οποίες εδώ καιαρκετά χρόνια έχουν δηµιουργήσει ένααπόλυτα εξειδικευµένο Πρόγραµµα

Ασφάλισης Αστικής Ευθύνης από τη λει-τουργία, συντήρηση και εγκατάστασηανελκυστήρων για τους Συντηρητές/Εγκαταστάτες µέλη της Οµοσπονδίας.Στο εν λόγω πρόγραµµα έχουν ενταχθείπερισσότεροι από 200 συντηρητές απόόλη την Ελλάδα, ασφαλίζοντας τουλάχι-στον 60.000 ανελκυστήρες.Κατά τη διάρκεια των εργασιών του Συ-νεδρίου, στο οποίο συµµετείχαν 100 σύ-νεδροι από όλη την Ελλάδα και το οποίοπραγµατοποιήθηκε στα γραφεία τηςΠ.Ο.Β.Ε.Σ.Α., µίλησε κ. Τ. Παπαδόπου-

λος, ∆/ντής Πωλήσεων της ΑΤΕ Ασφαλι-στικής. Μεταξύ άλλων, ανέφερε ότι ηυψηλή τεχνογνωσία που διαθέτει η ΑΤΕΑσφαλιστική, σε συνδυασµό µε τηνεξειδίκευση στην ανάληψη και στη δια-χείριση δύσκολων κινδύνων, εγγυώνταιτην καλύτερη ασφαλιστική λύση. «Πι- στεύουµε», ανέφερε, «ότι δεν υπάρχει

αδυναµία κάλυψης οποιουδήποτε κινδύ- νου. Η ασφάλιση περισσότερων µελών της Π.Ο.Β.Ε.Σ.Α. δίνει τη δυνατότητα κα- λύτερης επεξεργασίας του προγράµµα- τος ασφάλισης και επιτυγχάνει καλύτερο ασφαλιστικό αποτέλεσµα».Η κα Κ. Κυριλή, εξειδικευµένη ασφαλι-στική σύµβουλος για το πρόγραµµαασφάλισης που ισχύει για τα µέλη τηςΠ.Ο.Β.Ε.Σ.Α., ανέφερε τα πλεονεκτή-µατα που παρέχονται στα µέλη της µέσωτης POLARIS, όσον αφορά την εξυπηρέ-τηση, την τεχνογνωσία, την υποστήριξηαλλά και τις συµβουλευτικές υπηρεσίεςπου παρέχονται σε περίπτωση ζηµιών,καθώς και τη δυνατότητα δηµιουργίαςνέων ασφαλιστικών προϊόντων, καλώ-ντας όλους του συντηρητές να ανταπο-κριθούν ενδυναµώνοντας τοπρόγραµµα.Τέλος, ο πρόεδρος της Οµοσπονδίας κ.

Γ. Βλασσόπουλος, κατά την εισήγησήτου, ευχαρίστησε την ΑΤΕ Ασφαλιστικήκαι την POLARIS για την άψογη συνεργα-σία και τη χορηγία τους και τόνισε τηναναγκαιότητα της ασφάλισης όλων τωνΣυντηρητών µε υψηλά όρια κάλυψης,χωρίς εκπτώσεις στα όρια ασφάλισης, για τη µέγιστη δυνατή εξασφάλισή τους.

O κ. ∆. Ρουχωτάς µε την κα Ιωάννα Ηλιο-πούλου, ∆/ντρια Αποζηµιώσεων ΚλάδουΟχηµάτων (αριστερά), και την κα Τζένη

Αναγνωστάκη, ∆/ντρια Εκδόσεων ΚλάδουΟχηµάτων (δεξιά).

Ο κ. Α. Κασκαρέλης.Ο κ. Π. Κασκαρέλης.

Σύντοµα…

Ευρωπαϊκή Πίστη - Ανακοινώθηκε η είσοδός της, την 31η Μαΐου, στο ∆ιεθνή ∆είκτη Αναφοράς MSCI Global Micro Cap Index,

καθώς η εισηγµένη πληρούσε όλα τα κριτήρια αξιολόγησης για το συγκεκριµένο ∆είκτη.



70 (IOYNIΟΣ 2013)

Ω ς πλεονεκτήµατα του My GlobalAllianz αναφέρονται στο σχετικό

δελτίο τύπου τα ακόλουθα:G Έξι επενδυτικές στρατηγικέςΤο ασφαλιστικό πρόγραµµα προσφέρειτη δυνατότητα επιλογής ανάµεσα σε έξιεπενδυτικές στρατηγικές, που επενδύ-ουν σε Α/Κ της Pimco Europe Ltd.t My Global Allianz – Absolute Returnt My Global Allianz – Total Returnt My Global Allianz – Global Fixed

Incomet My Global Allianz – Global Creditt My Global Allianz – Asset Allocationt My Global Allianz – Equities.

Όπως σηµειώνεται σχετικά, «οι συγκε- κριµένες στρατηγικές έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την ανάγκη συσσώρευσης κε- φαλαίου για την κάλυψη µελλοντικών οι-

κονοµικών αναγκών και καλύπτουν ένα ιδιαίτερα ευρύ φάσµα µακροπρόθεσµων επενδυτικών επιλογών. Με την έναρξητου προγράµµατος, ο πελάτης επιλέγει την επενδυτική στρατηγική που ταιριάζει στο επενδυτικό του προφίλ, ενώ δίνεται η ευελιξία αλλαγής επενδυτικής στρατη- γικής µία φορά κάθε χρόνο».G Επένδυση στις διεθνείς αγορές

Το My Global Allianz δίνει πρόσβαση σεένα καλά διαφοροποιηµένο χαρτοφυλά-

κιο, που επενδύει στις διεθνείς αγορέςµέσω επιλεγµένων Α/Κ της Pimco EuropeLtd, προσφέροντας σταθερότητα στιςπροοπτικές απόδοσης.G Τεχνογνωσία και εµπειρία Pimco

Η Pimco, µε ιστορία 40 ετών στη διαχεί-ριση κεφαλαίων, αποτελεί εταιρεία τουΟµίλου Allianz από το 2000. Με κεφά-

λαια υπό διαχείριση που ξεπερνούν τα 2τρισ. δολάρια, περισσότερους από 2.000εξειδικευµένους επαγγελµατίες και πα-ρουσία σε 12 µητροπόλεις των κεφαλαι-αγορών σε όλο τον κόσµο, αποτελεί πα-

γκόσµιο ηγέτη στη διαχείριση κεφα-λαίων.G Υψηλά ποσοστά επένδυσης

Το ποσοστό των ασφαλίστρων που επεν-δύεται είναι ιδιαίτερο υψηλό από τοπρώτο κιόλας έτος, ενώ φτάνει το 100%

το τέταρτο µόλις έτος, δίνοντας στο MyGlobal Allianz υψηλή αξία και ανταποδο-τικότητα.G Υψηλή ρευστότητα

Το πρόγραµµα My Global Allianzεξασφα-λίζει στον πελάτη άµεση πρόσβαση σταχρήµατά του, από τον πρώτο κιόλας µήναέως και τη λήξη του προγράµµατος.

My Global AllianzΠρόγραµµα Συσσώρευσης Κεφαλαίου µε Α/Κ της Pimco από την Allianz Ε λλάδος

Το My Global Allianz είναι ασφαλιστικό πρόγραµµα τύπου Unit-linked, που στοχεύει µακρο-πρόθεσµα στη συσσώρευση κεφαλαίου για την κάλυψη µελλοντικών οικονοµικών αναγκών και

τη διασφάλιση του µελλοντικού επιπέδου ζωής. ∆ιατίθεται τόσο µε τη µορφή προγράµµατοςπεριοδικών καταβολών ασφαλίστρου, όσο και εφάπαξ καταβολής.

Εν Υγεία For All και Inlife For AllΝέα προγράµµατα χαµηλού ασφαλίσ τρου ασφά λισης υγείας

και προσωπικού ατυχήµατος από την International Life

(ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

Τ ο “Εν Υγεία For All” και το “Inlife ForAll” απευθύνονται σε Έλληνες πολί-

τες και αλλοδαπούς που διαµένουν στηνΕλλάδα, και αφορούν όλες τις ηλικίες,καθώς η κάλυψη ξεκινά από την ηλικίατων 14 ηµερών. Όπως σηµειώνεται στοσχετικό δελτίο τύπου, η σειρά προϊόντωνFor All αποτελεί την ιδανική λύση γιαάτοµα χαµηλής εισοδηµατικής τάξης,ανέργους και άτοµα που έχουν πληγείαπό την οικονοµική κρίση. Επίσης, απευ-θύνεται σε αλλοδαπούς εργαζοµένους

στη χώρα µας, για τους οποίους συχνά ηιδιωτική ασφαλιστική κάλυψη αποτελείµοναδική επιλογή για θέµατα περίθαλ-ψης.Ειδικότερα, η International Life στονΚλάδο Υγείας δηµιούργησε το νέο πρό-

γραµµα “Εν Υγεία For All”, το οποίο, µεετήσια µικτά ασφάλιστρα €200, περι-λαµβάνει ολοκληρωµένες καλύψεις,όπως ασφάλεια ζωής, απώλεια ζωής απόατύχηµα, έξοδα πρωτοβάθµιας εξωνο-σοκοµειακής περίθαλψης (επισκέψειςστα εξωτερικά ιατρεία, έξοδα διαγνωστι-

κών εξετάσεων, µικρές χειρουργικέςεπεµβάσεις) και έξοδα δευτεροβάθµιαςνοσοκοµειακής περίθαλψης έως€15.000 ετησίως. Σηµειώνεται ότι ταέξοδα αφορούν σε περίθαλψη αποκλει-στικά σε ∆ηµόσιο Νοσοκοµείο.Ουσιαστικές καλύψεις µε απλή και ευέ-λικτη λειτουργία απολαµβάνουν κι όσοιασφαλισµένοι επιλέξουν το νέο πακέτοστον κλάδο προσωπικού ατυχήµατος“Inlife For All”, τα ετήσια µικτά ασφάλι-στρα του οποίου ανέρχονται στο εξαιρε-

τικά χαµηλό ποσό των €120.Το πρόγραµµα προσφέρει αποζηµίωση

για συγκεκριµένα ποσά καλύψεων σε πε-ρίπτωση απώλειας ζωής από ατύχηµα,µόνιµης ολικής και µερικής ανικανότη-τας από ατύχηµα, µηνιαίο ποσό αποζη-µίωσης σε περίπτωση απώλειαςεισοδήµατος από ατύχηµα, ιατροφαρµα-κευτικά έξοδα, ηµερήσιο νοσοκοµειακόεπίδοµα και επείγουσα αεροµεταφοράαπό ατύχηµα. Χάρη στην ευελιξία πουχαρακτηρίζει το πρόγραµµα, υπάρχει ηδυνατότητα περαιτέρω µείωσης των ήδη

χαµηλών ασφαλίστρων, καθώς προσφέ-ρεται σηµαντική έκπτωση της τάξης του10%, 20% και 30%, σε περίπτωση προ-καταβολής ασφαλίστρων για 2, 3 ή 5 χρό-νια.Σηµειώνεται ότι, για όσους επιθυµούν,προσφέρεται η δυνατότητα διπλάσιων ήτριπλάσιων ποσών κάλυψης, µε τα ανά-λογα ασφάλιστρα.

Όπως αναφέρει ο ∆/νων Σύµβουλος τηςInternational Life, κ. Γιάννης Μπράβος:«Στην International Life πιστεύουµε ότι

όλοι οι πολίτες έχουν δικαίωµα να απο- λαµβάνουν την ασφάλεια που τους προ- σφέρει ένα πρόγραµµα υγείας και προσωπικού ατυχήµατος. Γι’ αυτόν το λόγο σχεδιάσαµε τα προϊόντα “For All”,τα οποία απευθύνονται σε σηµαντικό τµήµα του πληθυσµού που διαµένει στην Ελλάδα και αντιµετωπίζει οικονοµικά προβλήµατα. ∆εσµευόµαστε να συνεχί- σουµε τη στρατηγική στήριξης των ευπα- θών κοινωνικών οµάδων, παρέχοντας λύσεις που ανταποκρίνονται στις µετα- βαλλόµενες ανάγκες».



(IOYNΙΟΣ 2013) 71

My family firstΝέο πρόγραµµα προσ τασίας οικογένειας

από τη Eurolife ERB Ασφαλισ τική

Με το «My family first» ο πελάτης µπορεί να εξα-

σφαλίσει την οικογένειά του στην περίπτωση τηςαπώλειας ζωής, µε πολύ προσιτό κόστος.

Santé ConfortΝέο Πρόγραµµα Υ γείας από την Groupama Φοίνιξ

Σε µια συγκυρία όπου οι ανάγκες για καλύτερες παροχές

στον τοµέα της Υγείας, δηλαδή για ολοκληρωµένες λύσειςσε πολύ προσιτό κόστος, αυξάνονται συνεχώς, η

Groupama Φοίνιξ δηµιούργησε το πρόγραµµα νοσοκοµει-ακής περίθαλψης Santé Confort, που ανταποκρίνεται πλή-

ρως στο διπλό αυτό αίτηµα.

Τ ο «My f amily f irst» σχεδιάστηκεστη φιλοσοφία των «value for

money» προϊόντων που προσφέρει ηEurolife ERB Ασφαλιστική και αποτε-λεί µια “χαµηλού κόστους εκκίνη-σης” ασφάλιση ζωής.Το κόστος “εισόδου” είναι πολύ αντα-

γωνιστικό, καθώς συνδυάστηκαν:G ∆υνατότητα µικρής διάρκειαςασφάλισης (10ετής ή και µικρότερη).G Ετησίως αυξανόµενο ασφάλιστρο

στην πρόσκαιρη ασφάλιση ζωής (κα-τά 5%). G Μεγάλα κεφάλαια κάλυ-ψης, σε συνδυασµό και µε την κάλυ-ψη θανάτου από ατύχηµα.Ο έλεγχος ασφαλισιµότητας διενερ-

γείται µόνο µία φορά, κατά την έναρ-ξη της πρώτης ασφάλισης και σύµφω-

να µε τους ισχύοντες κανόνεςunderwriting του προγράµµατος.Ο πελάτης µπορεί να επιλέξει ναπροσθέσει στο πρόγραµµα ασφάλισηαπώλειας ζωής από ατύχηµα, οπότετο ασφαλιζόµενο κεφάλαιο µπορείπρακτικά να "διπλασιαστεί" (εφόσονεπιλέξει να αγοράσει και Θάνατο απόΑτύχηµα µε το ίδιο κεφάλαιο µε αυτότης Πρόσκαιρης Ασφάλισης).Ενδεικτικά, ένας άντρας 40 ετών, µε

€165,5 καθαρά ασφάλιστρα για το 1o

έτος, εξασφαλίζει την οικογένειά του για 10 έτη µε 50.000 ευρώ κεφάλαιοβασικής ασφάλισης ζωής, που σε πε-ρίπτωση ατυχήµατος γίνεται 100.000ευρώ (εφόσον έχει επιλεγεί και η κά-λυψη του Θανάτου από Ατύχηµα).

Τ ο Santé Confort , που καλύπτειαπό τα πιο απλά περιστατικά

µέχρι και τα πιο σοβαρά, αποτελείµια ολοκληρωµένη λύση, παρέχο-ντας πλήρη κάλυψη εξόδων νοση-λείας στην Ελλάδα και το εξωτερι-κό, αποζηµίωση ακόµα και από το

πρώτο ευρώ, ελεύθερη επιλογή νο-σοκοµείου, κάλυψη έκτακτων περι-στατικών καθώς και εξόδων πριν καιµετά από τη νοσηλεία και 24ωρη

γραµµή επικοινωνίας, 365 µέρες τοχρόνο.Παράλληλα, το Santé Confort προ-σφέρει πολλά οικονοµικά οφέλη:απευθείας πληρωµή του νοσοκοµεί-ου από την Εταιρεία σε περίπτωσηεπιλογής συµβεβληµένου θεραπευ-τικού ιδρύµατος, χωρίς όριο αµοι-βών, δυνατότητα περαιτέρω µείω-

σης των ήδη πολύ προσιτών ασφα-λίστρων µε συµµετοχή στα έξοδα,αλλά και ακόµα µεγαλύτερης στήρι-ξης σε σοβαρά περιστατικά µε τηνάρση της συµµετοχής αυτής.Αναφερόµενος στο νέο πρόγραµµαυγείας ο κ. Χ. Κάτσιος, Εµπορικός

∆/ντής της Groupama Φοίνιξ, δήλω-σε: «Το Santé Confort είναι προϊόν της µακράς εµπειρίας της Εταιρείας µας, που κλείνει φέτος 85 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά,αλλά και του Οµίλου Groupama, που δραστηριοποιείται στη Γαλλία και σε 12 ακόµα χώρες. Αξιοποιήσαµε την τεχνογνωσία όλων µας και καταφέ- ραµε να σχεδιάσουµε ένα πρόγραµ- µα πραγµατικά προσιτό, χωρίς όµως καµία έκπτωση στην ποιότητα και πληρότητα των καλύψεων».

Νέοι τρόποιπληρωµής

ασφαλίστρων από την Interasco Α.Ε.Γ.Α.

Πιστή στη δέσµευσή της, για συνεχή δι-εύρυνση του επιπέδου των παρεχόµε-

νων υπηρεσιών της προς τουςασφαλισµένους της και τους Συνεργάτες

Πωλήσεων, η Interasco Α.Ε.Γ.Α.εµπλούτισε το επιτυχηµένο µοντέλο

απευθείας πληρωµής ασφαλίστρων µεδύο νέες, καινοτόµες επιλογές.

Συγκεκριµένα, από την 1η Μαΐου έχουν τεθεί σεεφαρµογή οι εξής διαδικασίες:

G Πληρωµή και εκτύπωση ασφαλιστηρίου αυτο-κινήτων «Π ληρ ώνω – Τυπώνω».

G Πληρωµή µέσω εφαρµογής “Eurobank Live Pay” για όλα τα ασφαλιστήρια.

Σύµφωνα µε όσα αναφέρονται στο σχετικό δελτίοτύπου, µε την πρώτη διαδικασία ο ασφαλισµένος,συµπληρώνοντας την πρόταση ασφάλισης στονασφαλιστή του και αφού λάβει όλη την απαραίτη-τη πληροφόρηση µέσω του κινητού του τηλεφώ-νου, θα είναι σε θέση να τυπώνει το ασφαλιστήριοΣυµβόλαιο του αυτοκινήτου του ακόµη και από τοσπίτι του, ενώ µέσω της εφαρµογής “Eurobank live pay” θα µπορεί να εξοφλήσει ηλεκτρονικά τοασφαλιστήριο συµβόλαιό του, µε χρέωση πιστωτι-

κής ή προπληρωµένης κάρτας οποιασδήποτε Τρά-πεζας (Visa, Mastercard, Maestro, Prepaid Visa),24 ώρες το 24ωρο, 365 ηµέρες το χρόνο.Οι παραπάνω διαδικασίες προστίθενται στις ήδηυπάρχουσες (ταχυπληρωµή, αντικαταβολή, πάγιαεντολή χρέωσης τραπεζικού λογαριασµού/πιστω-τικής κάρτας) και προσφέρουν επίσης το πλεονέ-κτηµα της έκπτωσης 7,5% στα καθαρά ασφάλι-στρα των Συµβολαίων, ενώ ταυτόχρονα ελαχιστο-ποιούν τους χρόνους έκδοσης και παράδοσης τωνασφαλιστηρίων.Σχολιάζοντας τα παραπάνω, ο ∆/νων Σύµβουλοςτης Interasco Α.Ε.Γ.Α., κ. Κάρολος Σαΐας, ανέφερε

ότι «η νέα πραγµατικότητα που διαµορφώνεται στη χώρα µας και κατ’ επέκταση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, απαιτεί τη συνεχή βελτίωσητων υπηρεσιών που ως Εταιρείες προσφέρουµε στους ανθρώπους που µας εµπιστεύονται, µε γνώ- µονα τόσο τη διασφάλιση όσο και τη διευκόλυνσητης κάλυψης των ασφαλιστικών τους αναγκών»,τονίζοντας στη συνέχεια ότι «η επιτυχία των πρω- τοβουλιών µας, όπως αντικατοπτρίζεται στα πα- ραγωγικά µας αποτελέσµατα, µάς επιτρέπει να συνεχίσουµε την πορεία µας πάνω στις στρατηγι- κές µας επιλογές, µε σεβασµό προς τους Συνερ- γάτες των Πωλήσεων και τους ασφαλισµένους µας».



(ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

T o εν λόγω πακέτο παροχών υγείας,όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο

τύπου, περιλαµβάνει δωρεάν ιατρικέςεπισκέψεις και χαµηλότερες τιµές στουςτιµοκαταλόγους του νοσοκοµείου, µεσκοπό να προσφέρει ουσιαστική και πλή-ρη ιατρική φροντίδα στους ασφαλισµέ-νους της Εταιρείας. Καλύπτει ένα ευρύφάσµα προληπτικών και θεραπευτικών

υπηρεσιών και συγκεκριµένα τα εξής:

ΠρωτοβάθµιαΝοσοκοµειακή Περίθαλψη

G 30 δωρεάν προγραµµατισµένες επι-σκέψεις ετησίως σε επιµελητές ια-τρούς (εξαιρούνται παιδίατρος-οφθαλ-µίατρος-ψυχίατρος-οδοντίατρος).

G ∆ωρεάν επισκέψεις στους εφηµερεύ-

οντες ιατρούς του Τµήµατος Επειγό-ντων (παθολόγος-καρδιολόγος-ορθο-πεδικός-χειρουργός).

G 35% έκπτωση σε ∆ιαγνωστικές Εξετά-σεις.

G 35% έκπτωση σε Εργαστηριακές Εξε-τάσεις.

G 40% έκπτωση στις επισκέψεις και εξε-τάσεις Οφθαλµολογικού.

G 20% έκπτωση στα check up του Νοσο-κοµείου.G 15% έκπτωση στις φυσικοθεραπείες.G 10% έκπτωση στο Οδοντιατρικό.G €20 για επίσκεψη σε παιδίατρο.G €20 για επίσκεψη σε παιδοχειρουργό.G Τιµοκατάλογος ΦΕΚ σε µαγνητική το-

µογραφία, αξονική τοµογραφία,triplex καρδιάς και αγγείων.

∆ευτεροβάθµιαΝοσοκοµειακή Περίθαλψη

G ∆ωρεάν µεταφορά µε ασθενοφό-ρο σε περίπτωση νοσηλείας(εντός Αττικής).

G 10% έκπτωση επί του ιδιωτικού τι-µοκαταλόγου (εξαιρούνται φάρ-µακα, υλικά, ειδικά υλικά καιαµοιβές ιατρών).

Σηµειώνεται ότι όλες οι παροχές πουπροαναφέρθηκαν αφορούν σε όλουςτους ασφαλισµένους µε ατοµικόασφαλιστήριο συµβόλαιο σε ισχύ,ενώ η ταυτοποίηση γίνεται αυτόµατα,αρκεί ο ασφαλισµένος να φέρει µαζίτου την ταυτότητα και το ασφαλιστή-ριο συµβόλαιό του, για την επιβεβαί-ωση των στοιχείων του.

∆ωρεάν ιατρικές επισκέψεις και εκπτώσεις για τους ασφαλισµένους της

από την Eυρωπαϊκή Ένωσις-Ασφάλειαι Μινέτ τα σε συνεργασία µε το Metropolitan

Ένα πακέτο ειδικών παροχών πρωτοβάθµιας και δευτεροβάθµιας περίθαλψης δηµιούργησε ηΕυρωπαϊκή Ένωσις-Ασφάλειαι Μινέττα για τους ασφαλισµένους της και τα προστατευόµενα

µέλη τους, σε συνεργασία µε το ιδιωτικό νοσοκοµείο Metropolitan.

72 (IOYNIΟΣ 2013)

Σύµφωνα µε όσα αναφέρονται στοσχετικό δελτίο τύπου της Εται-ρείας, οι πελάτες που έχουν εµπι-

στευθεί την ασφάλεια του αυτοκινήτουτους στην ΑΧΑ διασφαλίζουν σηµαντικέςπαροχές και προνόµια κάνοντας χρήσητου ∆ικτύου Συµβεβληµένων Συνερ- γείων, στην περίπτωση που χρειαστεί να

επισκευάσουν το αυτοκίνητό τους.Στο ∆ίκτυο συµπεριλαµβάνονται αξιόπι-στα Συνεργεία στην Αθήνα και τη Θεσσα-λονίκη, που παρέχουν υπηρεσίεςυψηλής ποιότητας και εγγυηµένες εργα-σίες επισκευής.

Πού απευθύνεταιΑπευθύνεται σε πελάτες της ΑΧΑ, σε πε-ρίπτωση που το όχηµά τους έχει υπο-στεί:G Ζηµιές από σύγκρουση χωρίς δική

τους υπαιτιότητα (ζηµιές που εντάσ-σονται στο Σύστηµα Φιλικού ∆ιακανο-

νισµού).G Ζηµιές από µερική κλοπή,

φυσικά φαινόµενα, πυρκα- γιά, κακόβουλες ενέργειες,τροµοκρατικές ενέργειες,πολιτικές ταραχές.

G Ίδιες ζηµιές (σύµφωνα µετο πακέτο ασφάλισης που

έχει αγοράσει ο ασφαλι-σµένος).

G Ζηµιές αυτοκινήτων τρίτωνπελατών για τις οποίες ήτανυπαίτιος ο ασφαλισµένοςτης ΑΧΑ και δεν εντάσσο-νται στο Σύστηµα Φιλικού ∆ιακανονι-σµού.

Τα οφέλη γιατους ασφαλισµένους

Με τη χρήση του ∆ικτύου εξουσιοδοτη-µένων και εξειδικευµένων Συνεργείωντης ΑΧΑ, κάθε ασφαλισµένος εξασφαλί-

ζει σηµαντικά οφέλη, µε κυριό-τερα τα παρακάτω:G Κάλυψη των εξόδων επι-σκευής µε απευθείας καταβολήτου ποσού στο Συνεργείο απότην ΑΧΑ Ασφαλιστική, µε εξαί-ρεση του ποσού απαλλαγής.G Πιστοποιηµένη εργασία µε εγ-

γύηση επισκευής τουλάχιστον 1έτους.G Χρήση καινούργιων ανταλλα-κτικών για αυτοκίνητα έως 5 έτη,χωρίς αφαίρεση παλαιότητας.G ∆υνατότητα παροχής αυτοκι-

νήτου αντικατάστασης.G ∆υνατότητα παραλαβής - παράδοσης

οχήµατος.G Ταχύτητα επισκευής.G Εσωτερικός και εξωτερικός καθαρι-

σµός οχήµατος.G Τεχνικός έλεγχος του οχήµατος του-

λάχιστον 15 σηµείων. 8

Νέο ∆ίκτυο Συµβεβληµένων Συνεργείων της ΑΧ Α Ασφαλιστικής

Τη Νέα Υπηρεσία ∆ικτύου Συνεργαζόµενων Συνεργείων θέτει σε λειτουργία η ΑΧΑ Ασφαλιστική,στοχεύοντας στη συνεχή αναβάθµιση των προϊόντων και υπηρεσιών

προς τους ασφαλισµένους της και τα ∆ίκτυα ∆ιανοµής της.



Καρκίνος παχέοςεντέρου και πρόληψη

Οκαρκίνος του παχέος εντέρου είναι µία συχνή και θανα-τηφόρος ασθένεια. Είναι ο τρίτος πιο συχνός καρκίνος(στους άνδρες µετά τον προστάτη και τον πνεύµονα και

στις γυναίκες µετά το µαστό και τον πνεύµονα). Ετησίως στιςΗΠΑ, αναµένονται 140.000 νέα περιστατικάκαι 60.000 θάνατοι,ποσοστό που αντιστοιχεί στο 10% των θανάτων από καρκίνο.

Κάθε άνθρωπος έχει 6% πιθανότητα κινδύνου να νοσήσει απόκαρκίνο παχέος εντέρου στη διάρκεια της ζωής του.Η αύξηση της ηλικίας είναι ο πιο σηµαντικός παράγοντας κινδύ-νου, αφού η νόσος σπάνια εµφανίζεται προ των 40 ετών, ενώ90% των περιστατικών εκδηλώνονται σε άτοµα άνω των 50.Κάθε δεκαετία ζωής σχεδόν διπλασιάζει τον κίνδυνο προσβο-λής.Επιδηµιολογικές µελέτες εκτιµούν ότι διατροφή πλούσια σεφρούτα, λαχανικά και ασβέστιο καθώς και η τακτική σωµατικήάσκηση έχουν προστατευτικό ρόλο, σε αντίθεση µε το κάπνι-σµα, την παχυσαρκία και την πλούσια σε λιπαρά διατροφή. Ιδι-αίτερη βαρύτητα έχει η κληρονοµική προδιάθεση. Άτοµα µεπάσχοντα συγγενή πρώτου βαθµού διατρέχουν 15% κίνδυνο

προσβολής στη διάρκεια της ζωής τους, σε σύγκριση µε 6% σταάτοµα του γενικού πληθυσµού.Μεγάλος όγκος µελετών αποδεικνύει ότι η διαδικασία της καρ-κινογένεσης στο παχύ έντερο χαρακτηρίζεται από δύο στάδια.Στο 10 στάδιο, δηµιουργούνται στο έντερο καλοήθη αδενώµατα(πολύποδες), που αναπτύσσονται συνήθως ασυµπτωµατικά.Μετά από χρόνια ακολουθεί το 2ο στάδιο καρκινογένεσης, πουοδηγεί στην εξαλλαγή των αδενωµάτων σε καρκίνο. Στην πλει-οψηφία των περιστατικών, η χρονική διάρκεια εξαλλαγής ενόςπολύποδα σε καρκίνο εκτιµάται ότι είναι από 5 έως 10 χρόνια,µε αποτέλεσµα να υπάρχει ένα µεγάλο παράθυρο χρόνου, πουπροσφέρει την ευκαιρία για έγκαιρη ανίχνευση των προκαρκι-νικών βλαβών οδηγώντας σε µεγαλύτερο προσδόκιµο ζωής.Αυτός είναι ο στόχος της εφαρµογής προγραµµάτων προληπτι-

κού ελέγχου στο γενικό πληθυσµό.Σήµερα, η ενδοσκοπική εξέταση του παχέος εντέρου (κολονο-σκόπηση) αποτελεί τη µέθοδο επιλογής προληπτικού ελέγχου.Πολλές µελέτες αναφέρουν ότι 25%-40% ασυµπτωµατικών ατό-µων άνω της ηλικίας των 50, έχουν πολύποδα (ή πολύποδες) στοπαχύ έντερο (10 στάδιο), ενώ κάποιες µελέτες αναφέρουνακόµα µεγαλύτερα ποσοστά.Η κολονοσκόπηση διενεργείται ανώδυνα, επιτυγχάνει την ανα-

γνώριση των προκαρκινικών βλαβών και, παράλληλα, δίνει τηδυνατότητα για λήψη βιοψιών αλλά και αφαίρεση των βλαβώνµε την τεχνική της ενδοσκοπικής πολυποδεκτοµής. Σε περιστα-τικά όπου ήδη υπάρχει καρκίνος, η έγκαιρη ανίχνευση της βλά-

βης σε πρώιµο στάδιο αυξάνει τα ποσοστά επιβίωσης (80%-95% σε στάδιο I ή II).Σύµφωνα µε τις οδηγίες της Αµερικανικής ΓαστρεντερολογικήςΕταιρείας (AGA), η προληπτική κολονοσκόπηση αρχίζει από τηνηλικία των 50 και διενεργείται ανά 5-10 έτη, µε το µεσοδιάστηµατων εξετάσεων να ποικίλλει ανάλογα µε τους προδιαθετικούς

παράγοντες και τα ιδιαίτερα προβλήµατα των ατόµων. Ο έλεγ-χος του παχέος εντέρου είναι δυνατόν να γίνει και µέσω ακτινο-λογικών-απεικονιστικών εξετάσεων, όπως ο βαριούχοςυποκλυσµός και η αξονική κολονοσκόπηση. Οι τεχνικές αυτέςκαλύπτουν το διαγνωστικό στόχο της πρόληψης, όµως αδυνα-τούν να εξυπηρετήσουν τη λήψη βιοψιών ή την αφαίρεση τωνβλαβών.Επειδή η αιµορραγία είναι το πλέον συχνό σύµπτωµα του καρ-κίνου, η έγκαιρηανίχνευση µικροσκοπικής αιµορραγίαςσε δείγ-µατα κοπράνων (Fecal occult blood test – FOBT ) προσφέρει µίαεναλλακτική δυνατότητα πρόληψης. Τα σύγχρονα τεστ είναιανοσοδοκιµασίες που επιτυγχάνουν ταχεία, εύκολη και εξαιρε-τικά ακριβή ποιοτική ανίχνευση της αιµοσφαιρίνης. Ένα θετικό

αποτέλεσµα δεν πρέπει να χρησιµοποιείται ως µοναδικό κριτή-ριο στη διάγνωση γαστρεντερικής παθολογίας ή αιµορραγίαςκαι θα πρέπει άµεσα να ερευνηθεί περαιτέρω, για την ανακά-λυψη της πηγής και της αιτίας της απώλειας αιµοσφαιρίνης. Οιµελέτες αναφέρουν ότι η ετήσια διενέργεια εξέτασης των κο-πράνων για αιµοσφαιρίνη, που συνοδεύεται από άµεση κολο-νοσκόπηση στις περιπτώσεις θετικών δειγµάτων, οδηγεί σεµείωση της θνητότητας από τον καρκίνο παχέος εντέρου κατά30%. Η εξέταση κοπράνων για DNA είναι µία αρκετά νέα υπο-σχόµενη µέθοδος ανίχνευσης προκαρκινικών βλαβών στο παχύέντερο, όµως, η αποδοτικότητά της στην καθηµερινή κλινικήπράξη δεν έχει ακόµα πλήρως µελετηθεί.∆εν υπάρχουν αιµατολογικές εξετάσεις που να εξυπηρετούντον προληπτικό έλεγχο, διότι οι δείκτες που παράγονται από τα

καρκινικά κύτταρα του παχέος εντέρου είναι πολύ δύσκολο ναανιχνευθούν στα πρώιµα στάδια και έτσι δεν εξυπηρετούν στηνεπίτευξη καλύτερης πρόγνωσης. Το καρκινοεµβρυικό αντιγόνο(CEA) είναι ο πλέον χρησιµοποιούµενος καρκινικός δείκτης,αλλά εξυπηρετεί µόνον στον έλεγχο της αποτελεσµατικότηταςτης χειρουργικής θεραπείας και στην ανίχνευση πιθανής υπο-τροπής της νόσου.Στα τελευταία χρόνια, µελέτες από τις χώρες που έχουν ήδη υι-οθετήσει την εφαρµογή προγραµµάτων πρόληψης για τον καρ-κίνο του παχέος εντέρου, παρουσιάζουν αποτελέσµατα πουδείχνουν ότι η έγκαιρη ανίχνευση των πρώιµων βλαβών οδηγείστην καλύτερη πρόγνωση και στη µείωση της θνητότητας.

* Ο κ. ∆ηµήτριος Ταµπακόπουλος είναι ∆ιευθυντής Γ’ Γαστρεντερολογικής Κλινικής Ευρωκλινικής Αθηνών.

Του ∆ηµήτριου Ταµπακόπουλου*



Λιγό τερα µέ τρα καλωδιώ-

σεω ν υπόσχε ται το Beamcas ter, που µε τη βοήθεια

τεχ νολο γίας

Λέιζερ εξασφαλίζει τη σύ νδεση ερ γαζοµέ νω ν σε γρ

αφεία µε

ασύρµα τα δίκ τυα. Το Beamcas ter τοποθε τεί ται σ τη

ν οροφή του

κ τηρίου και, µέσω E therne t, συ νδέο ν ται ser ver, υπ

ολο γισ τές και

prin ter, χωρίς καλωδιώσεις. Tο Beamcas

ter µπορεί, επίσης, να

συ νδεθεί και σε έ να δίκ τυο Wi-Fi rou ter, για τη δια νοµή του

σήµα τος σε Wi-Fi συσκευές, όπως smar tphones κα

ι table ts. Η

δύ ναµη της δέσµης µπορεί να φ τάσει και τα 60 χλµ

. –φα ν τα-

σ τεί τε πόσα χιλιόµε τρα καλωδίωσεω ν γλυ τώ νουµε

. Ωσ τόσο,

για λό γους ασφαλείας, το κάθε Beamcas ter λει του

ρ γεί εκ τός

του ορα τού φάσµα τος, µε πολύ χαµηλή ισχύ, πλήρω

ς πισ το-

ποιηµέ νη ως προ ϊό ν λέιζερ κα τη γορίας 1, που εί ναι

ασφαλές

κά τω από όλες τις συ νθήκες κα νο νικής χρήσης, έ τσ

ι η ισχύς

του περιορίζε ται σ τα 400 περίπου τ.µ. Το κόσ τος γ

ια κάθε

Beamcas ter εί ναι περίπου $7.000.

O Steve Jobs είχε την ικανότητανα πείθει τους πάντες, ακόµακαι όταν τα προϊόντα της Αppleείχαν ελαττώµατα. Το 2010,

όταν βγήκε στην αγορά τοiPhone 4, υπερασπίστηκε τοgadget του ως, πιθανόν, το κα-λύτερο προϊόν που έγινε ποτέαπό την Apple, παρόλο πουυπήρχαν κραυγαλέα ελαττώ-µατα σχεδιασµού και ήταν κα-θολική η αρνητική κριτική απότους ειδήµονες της τεχνολο-

γίας.∆ύο χρόνια µετά, αφού διορ-

θώθηκαν τα όποια προβλήµατακαι παρά τον αυξηµένο αντα-

γωνισµό, οι πωλήσεις πήραντην ανιούσα και η ανάπτυξητης εταιρείας κρατούσε γερά.Ο διάδοχός του, Tim Cook, δενείχε την ίδια ικανότητα να πεί-σει όλους ότι η Apple παραµέ-νει γεµάτη υποσχέσεις, όπωςήταν κάποτε. Η τιµή της µετο-χής της είναι περίπου στα

$400, πολύ κάτω από τα $700που ήταν τον περασµένο Σε-πτέµβριο.Ενώ ο Steve Jobs παρουσιάζετα νέα προϊόντα του, τα οποίαδεν ήταν ποτέ πλήρη σε εντυ-πωσιακά υπερθετικό βαθµό, οTim Cook δεν έχει την ίδια ικα-νότητα.Παρά το γεγονός ότι ο κ. Cookτονίζει ότι «αυτή είναι η ίδια εταιρεία που έφερε στον κό- σµο το iPhone και το iPad, και θα έχουµε πολύ περισσότερες

εκπλήξεις και έργα», τα πρω-τοσέλιδα των εφηµερίδωνεστίασαν στην πτώση της µετο-χής, χωρίς να κρύβουν την ανη-

συχία τους για το µέλλον τηςεταιρείας, προκαλώντας φόβοστους µετόχους της.Ενώ έχουν υπάρξει φήµες γιατην Apple TV ή ακόµα και γιαένα ρολόι χειρός της Apple,δεν έχουν προσελκύσει τηνπροσοχή των καταναλωτών,όπως η Samsung µε τα τηλέ-φωνα και τις ταµπλέτες Galaxy.Η Apple δροµολόγησε µια µίνι

έκδοση του iPad, στην ολοένακαι πιο ανταγωνιστική αγοράτων tablets.«Η Αpple είναι µια ισχυρή εται- ρεία και η παραγωγή της, αυτή τη στιγµή, δεν έχει φτάσει στο χαµηλότερο σηµείο, δίνοντας λίγο χρόνο στον κ. Cook πριν εξασθενίσει η ευφορία των µε- τόχων», δήλωσε η οικονοµικήαναλυτής Sarah Rotman Epps.

«Χρειάζεται κάτι που να δώσει ώθηση, είτε είναι τηλεόραση ή κάτι φορητό, ανοίγοντας µια νέα ροή εσόδων», υπογράµµι-σε η κα Epps, τονίζοντας ότι τοέργο του κ. Cook είναι ακόµαηµιτελές.Η Apple έχει ορκισµένους φί-λους και περιµένουν τον mrCook να τους εντυπωσιάσει µεκάποιο ιδιαίτερο προϊόν, όπωςέκανε στο παρελθόν ο Steve

Jobs.Θα τα καταφέρει το µήλο; 8

(NEEΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ & ΑΣΦΑΛΙΣΗ)

Τι τρώει το µήλο; Τε χ νο λ ο γί α

λ έ ι ζ ε ρ

γι α

α σύ ρ µ α τ α δ ίκ τ υ α

Με οπτικό ζουµτο επόµενο τηλέφωνο

Galaxy της Samsung;Παρόλο που οι smartphone φωτογραφικές µηχανές έχουν κά-νει τεράστια άλµατα τα τελευταία χρόνια, µειονεκτούν από τηνέλλειψη οπτικού zoom. Φαίνεται, όµως, πως οι κατασκευαστέςθα καταφέρουν να “χωρέσουν” φακούς οπτικού ζουµ σεsmartphones.Η ρωσική ιστοσελίδα Hi-Tech.Mail.Ru ανέφερε ότι η Samsungετοιµάζει το «Galaxy S4 Zoom», µε φακό οπτικού ζουµ 10x.

Αν οι φήµες σχετικά µε το Zoom Galaxy είναι αλήθεια –και αυ-τό είναι αρκετά πιθανό–δεν θα είναι η µόνη εταιρεία που προ-σπαθεί να ενσωµατώσει αυτού του είδους την τεχνολογία σεένα smartphone. Στο Mobile World Congress τον περασµένοΦεβρουάριο, ο Kevin Ho, πρόεδρος του τµήµατος ακουστικήςτης Huawei, δήλωσε: «Να περιµένουµε τηλέφωνα µε φακούς οπτικού ζουµ µέσα σε ένα χρόνο. Αυτό είναι ένα χαρακτηρι- στικό των compact φωτογραφικών µηχανών, αλλά εµείς θέ- λουµε να την ενσωµατώσουµε και στα smartphones µας».Το βάρος θα πέσει στο σχεδιαστικό τµήµα των κατασκευα-στών, αν θα µπορέσουν να χωρέσουν το οπτικό ζουµ χωρίς ναχρειαστεί παχύτερο τηλέφωνο.(Η παραπάνω φωτογραφία είναι από το Galaxy S3, το οποίο έχειυποδοχή για εξωτερικό οπτικό zoom).




(ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗ)

Του Άκη Αγγελάκη, www.Image-a.gr [email protected]

Αυτή την εντύπωση έχουν όλοι όσοι έχουνπολλά χρόνια στις πωλήσεις. Αυτό µουέχει αποδείξει και η δική µου εµπειρία.

Οι πελάτες έχουν δει εκατοντάδες άλλους πω-λητές πριν από σένα.Οι µνήµες και οι εντυπώσεις για κάθε τέτοιαεµπειρία έχουν “αποθηκευτεί” στο “σκληρό δί-σκο” του νου τους και αφυπνίζονται κάθε φοράπου συγκεκριµένα ερεθίσµατα ή σήµατα παρου-

σιαστούν.Γι’ αυτό, πρόσεχε!Πρόσεχε και µη λες ποτέ ψέµατα στους πελάτες.Ακόµα περισσότερο, πρόσεχε να µη δείχνειςάβουλος, αναποφάσιστος ή διστακτικός, γιατί οιαντιδράσεις σου αυτές αφυπνίζουν τα ίδια κέ-

ντρα µνήµης στο µυαλό του πελάτη. Σαν να τουέχεις πει ψέµατα.Προσπάθησε να νιώθεις ηρεµία, αποφασιστικό-τητα και ευγνωµοσύνη, όταν µιλάς σε έναν άν-θρωπο που σου δίνει την ευκαιρία να εξακριβώ-σεις αν µπορείτε να συνεργαστείτε.Προσπάθησε να έχεις όµορφα, θετικά, δηµιουρ- γικά και ώριµα συναισθήµατα, πριν και κατά τηδιάρκεια της συνάντησης ή του ραντεβού µε τον

πελάτη.Τα συναισθήµατα που έχεις θα σε ωθήσουν νακάνεις τις ανάλογες χειρονοµίες και ενέργειες,που θα αποτελέσουν το έναυσµα για τη συνερ- γασία σου ή όχι µε το άτοµο που έχεις απέναντίσου.

Ο πελάτης έχει όσφρηση

“κυνηγόσκυλου” -µυρίζει το ψέµα από µακριά!

Ο ΑΚΗΣ ΑΓΓΕΛΑΚΗΣ είναι εκδότης, συγγραφέας και σύµβουλος επιτυχίας.

∆ιοργανώνει σεµινάρια και οµιλίες, σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.PROFILE

78 (IOYNIOΣ 2013)

Γ ερµαν ική παροιµί α

« Τα µ ά τι α π ι σ τ εύ ο υ ν τ ο ν ε α υτ ό το υ ς, ε ν ώ τ α αυ τ ιά π ισ τε ύ ο υ ν το υ ς ά λλο υ ς α ν θ ρ ώ π ου ς ».



*H Μαρία Κυριακοπούλου είναι Σύµβουλος Ψυχικής Υγείας και Οικογενειακής Επικοινωνίας.

Τ ο καλοκαίρι έφτασε και η σκέψητων καλοκαιρινών διακοπών κυ-ριαρχεί στο µυαλό των ανθρώπων.

Βουτιές σε γαλαζοπράσινα νερά, βόλτεςσε απέραντες αµµουδιές, βραδιές σε πα-ραλιακά ταβερνάκια αποτελούν τις βασι-

κές εικόνες, που κατακλύζουν το µυαλόµας καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου,σαν ανάµνηση των προηγούµενων αλλάκαι σαν προσµονή των επόµενων διακο-πών. Συνήθειες όπως να ξυπνάµε ό,τιώρα θέλουµε, να βρισκόµαστε σε από-λυτη απραξία, να κάνουµε βόλτες, ηλιο-θεραπεία, εκδροµές. να βλέπουµε νέαπράγµατα, να δοκιµάζουµε νέες γεύσειςκαι µυρωδιές, να µην έχουµε ωράριο, ναείµαστε πιο χαλαροί και ξέγνοιαστοιαποτελούν το κλασσικό µοτίβο των καλο-καιρινών διακοπών, είτε είµαστε µόνοιµας είτε µε τις οικογένειές µας.Στη σκέψη αυτή, βέβαια, αρκετοί απόεµάς µπορεί να µειδιάσουν, αναλογιζό-µενοι το πόσο δύσκολο είναι αυτή τηνπερίοδο να σχεδιάσουν καλοκαιρινέςδιακοπές, δεδοµένων των οικονοµικώνδυσχερειών. Πικρόχολα µεν, δίκαια δε,πολλοί µπορούν να πουν: «κάθε πέρυσι και καλύτερα», µε αποτέλεσµα, εάν δενµπορούν να έχουν έστω και ολιγοήµερεςεξορµήσεις για να ξεχαστούν, να παρα-µείνουν στο σπίτι τους. Η λογική θα τους

οδηγήσει να λάβουν την απόφαση αυτή,αλλά δεν είναι σίγουρο ότι δεν θα αι-σθανθούν µαταίωση, απογοήτευση, θλί-ψη, που δεν θα καταφέρουν να φύγουν.Η κόπωση όλης της χρονιάς δεν θα εξα-φανιστεί. αντίθετα, θα αυξηθεί. Τι µπο-

ρούµε να κάνουµε, λοιπόν;∆ιακοπές δεν σηµαίνει µόνο «φεύγω από κάπου», αλλά διακόπτω από αυτό πουσυνήθως κάνω και αλλάζω για λίγο τιςσυνήθειές µου –κάτι που µας το επέτρε-πε η απόδραση σε κάποιο νησί ή σε κά-ποιο βουνό.Αυτό, όµως, µπορεί να γίνει και µέσαστην πόλη, αν το αποφασίσουµε. Μπο-ρούµε να αλλάξουµε τον τρόπο ζωής µας

για λίγο καιρό, όπως να αποµακρυνθού-µε από ό,τι µας µεταφέρει δυσάρεστεςειδήσεις, π.χ. κινητό, κοµπιούτερ, τηλε-όραση. Να αλλάξουµε τον τρόπο ένδυ-σής µας και να φορέσουµε πιο χαλαράρούχα. Να έρθουµε σε επαφή µε άλλουςανθρώπους, όχι µε µέσα κοινωνικής δι-κτύωσης. Να διαθέσουµε χρόνο σε ό,τιέχουµε πραγµατική ανάγκη, όπως ύπνο,“ιεροτελεστία του τίποτα” , καλοκαιρινόσινεµά. Να αλλάξουµε τα µέρη σταοποία συνήθως συχνάζουµε και να επι-σκεφτούµε µέρη της πόλης που δενέχουµε πάει ποτέ, π.χ. συνοικιακά τα-βερνάκια. Να απολαύσουµε τη θάλασσα

και τον ήλιο, ακόµα και από µία κοντινήπαραλία. Να θυµηθούµε τι θα θέλαµε νακάνουµε και δεν είχαµε ποτέ το χρόνο,όπως, για παράδειγµα, ένα νέο χόµπι ήνα διαβάσουµε ένα βιβλίο. Να ακούσου-µε µουσική. Σκέψεις που µας πιέζουν (οι-

κονοµικές, επαγ γελµατικές, προσωπι-κές) να τις αφήσουµε για λίγο πίσω. Ανδεν είναι ανάγκη να ανταποκριθούµεάµεσα σε κάτι από αυτά, ας δεχτούµε ότι για λίγες µέρες η πραγµατικότητα µπο-ρεί να περιµένει. Ίσως ο εαυτός µας ναχρειάζεται κάποιες στιγµές αναζωογόνη-σης, για να µας υποστηρίξει τον υπόλοι-πο χρόνο.∆ιακοπές δεν σηµαίνει κάνω κάτι ονειρι-κό ή ότι επισκέπτοµαι έναν εξωπραγµα-τικό κόσµο.Οι ίδιοι άνθρωποι είµαστε όλον το χρόνοκαι κατά την περίοδο που ορίζουµε εµείςσαν διακοπές µπορεί είµαστε πιο χαλα-ροί και χαµογελαστοί. Ακόµα, αν δεν µαςείναι εύκολο να αλλάξουµε κάποιες συ-νήθειές µας παραµένοντας στην πόλη,ας επιτρέψουµε στον εαυτό µας να ζή-σουµε σε λίγο πιο χαλαρούς ρυθµούς. Αςαπολαύσουµε την περίοδο των διακοπών

γι’ αυτά που µπορούµε όντως να ζήσου-µε και όχι γι’ αυτά που θα θέλαµε να βιώ-σουµε. Αυτό είναι όντως διακοπές.

Καλή ξεκούραση!6

Από τη Μαρία Κυριακοπούλου*[email protected]

«Κα λοκαιρι νές διακοπές για πά ν τα»

εκτός και εντός πόλης


(ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ)



(BIBΛΙΑ)

Άλλαξεµυαλό,άλλαξε ζωή

Ντάνιε λ Έιµεν Ο διάσηµος νευροψυχία-τρος, Ντάνιελ Έιµεν, διακη-ρύσσει ότι ο εγκέφαλος τουανθρώπου µπορεί να γίνει οκαλύτερός του φίλος ή οχειρότερος εχθρός του! Οεγκέφαλος του ανθρώπουείναι το κλειδί που ανοίγειόλες τις κλειστές πόρτες τουχαρακτήρα του.Απλές τεχνικές αναπνοής,που παρατίθενται στο βι-βλίο, αποδεικνύονται θαυ-µατουργές για την καταπο-λέµηση του Άγχους και τουΠανικού. Για την καταπολέ-µηση της Κατάθλιψης, ο Έι-µεν δείχνει τον τρόπο υπερ-νίκησης των ΑΑΣ (AυτόµατεςAρνητικές Σκέψεις)…Στο βιβλίο αυτό, που έγινεένα από τα µεγαλύτεραbestseller στην Αµερική καιστον κόσµο, υπάρχουν όλεςοι επιστηµονικές πληροφο-

ρίες για το άγχος, την κατά-θλιψη, το θυµό, την επιθετι-κότητα ή την παθητικότητα.Ο αναγνώστης θα µάθει, µελίγα λόγια, πώς να χειρίζε-ται τον ίδιο του τον εγκέφα-λο!ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ ΕΝΑΛΙΟΣ€16,93

Πόσα πραγµατικάχρειαζόµαστε;

Η αγάπη για το χρήµα και το όνειρο της καλής ζωής

Εdward Skidelsk y,Rober t Skidelsky

Τα τελευταία χρόνια όλοι θεωρούσαν τηνοικονοµική ανάπτυξη ως αυταπόδεικταθετική και οι πολιτικές αντιπαραθέσεις

επικεντρώνονταν στους βέλτιστους τρό-πους επίτευξής της. Αλλά υπάρχουν εν-

δείξεις ότι αυτή η κοινή πεποίθηση αρχί-ζει να χάνει έδαφος. Ο θυµός προς τους

“άπληστους” τραπεζίτες και τα “αισχρά”µπόνους τους δίνει τη θέση του σε µια βα-

θύτερη δυσαρέσκεια προς το οικονοµικόσύστηµα που στόχο έχει τη συσσώρευσηπλούτου. Οι τεράστιες διαφορές στα εισο-δήµατα και το ολοένα και µεγαλύτερο κε-

νό ανάµεσα στους πλούσιους και τουςφτωχούς µας οδηγεί σιγά σιγά σε µια δια-

φορετική θεώρηση των πραγµάτων.Στο βιβλίο αυτό οι Robert και Edward

Skidelsky επιχειρηµατολογούν υπέρ τηςθέσης ότι ο πλούτος δεν είναι αυτοσκο-πός αλλά το µέσο για να επιτύχει κανείς

και να διατηρήσει ένα καλό βιοτικό επίπε-δο. Οι δυο µελετητές ορίζουν την “καλή

ζωή”, αναλύουν τη σχετικότητα των “µε-

λετών της ευτυχίας µας” και τον περιβαλ-λοντικό αντίκτυπο της διαρκώς αυξανόµε-

νης ανάγκης µας για κατανάλωση. Κατα-λήγουν προτείνοντας ένα ριζοσπαστικό

νέο µοντέλο αναδιανοµής των εισοδηµά-των και µια σκέψη για το τι πραγµατικά

θέλουν οι άνθρωποι από τη ζωή τους.€15,50

ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ ΜΕΤΑΙΧΜΙΟ

H επιχείρησητου 21ου

αιώνα

Robert Kiyosaki, Kim

Kiyosaki, John Fleming

Είστε θυµωµένοι µε τη διαφθοράστον εταιρικό κόσµο; Με το χρη-µατιστήριο και τις µεγάλες τράπε-ζες; Με το κράτος που κάνει πολ-λά λάθος πράγµατα και λίγα σω-στά; Ή… µήπως είστε θυµωµένοιµε τον εαυτό σας, που δεν αναλά-βατε τον έλεγχο των οικονοµικώνσας νωρίτερα;Η ζωή είναι σκληρή. Το ερώτηµαείναι: Τι πρόκειται να κάνετε γι’

αυτό;Αν θέλετε πλούτο, πρέπει να τονδηµιουργήσετε. Πρέπει να καθορί-σετε εσείς το µέλλον σας, ελέγχο-ντας την πηγή εισοδήµατός σας –σήµερα!Χρειάζεστε τη δική σας επιχείρη-ση και αυτό το βιβλίο θα σας δεί-ξει πώς να τη δηµιουργήσετε!Μπορεί οι καιροί να είναι οικονο-µικά δύσκολοι για τους περισσότε-ρους, όµως για πολλούς επιχειρη-µατίες είναι µια περίοδος γεµάτηοικονοµικές ευκαιρίες. Όχι µόνοήρθε η ώρα να αποκτήσετε τη δικήσας επιχείρηση, αλλά δεν υπήρξεποτέ καλύτερη στιγµή!

€10,90ΕΚ∆ΟΣΕΙΣ ΚΛΕΙ∆ΑΡΙΘΜΟΣ

(Βλέπε αποσπάσµα τα του βιβλίου σ τ η σ τή λη Σπονδές σ τη Γνώσ η και

τ η Βελτίωση)

80 (IOYNIΟΣ 2013)

Αποστολή και στην επαρχία

µε αντικαταβολή από το βιβλιοπωλείο

Τηλ.: 210 6127719, 6127502

e-mail: [email protected]



(ΣΠΟΝ∆ΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗΒΕΛΤΙΩΣΗ)

82 (IOYNIΟΣ 2013)

* Απόσπασµα από το οµώ-νυµο βιβλίο των RobertKiyosaki, Kim Kiyosaki,

John Fleming - ΕκδόσειςΚΛΕΙ∆ΑΡΙΘΜΟΣ

Εισαγωγή

Ηοικονοµία είναι υπό κατάρρευση.

η δουλειά σας διακυβεύεται –ανέχετε ακόµα δουλειά. Και ξέρετε

κάτι; Το λέω εδώ και χρόνια.Μόνο που χρειάστηκε µια παγκόσµια οι-κονοµική καταστροφή για να εισακουστεί

από τους περισσότερους. Όµως αυτό τοβιβλίο δεν ασχολείται µε το πώς ή το γιατίτα πάντα πήγαν κατά διαόλου. Εξηγεί για-τί αυτά τα κακά νέα αποδεικνύεται ότι εί-ναι πολύ καλά νέα –αν βέβαια ξέρετε τιπρέπει να κάνετε.Για την επιχειρηµατικότητα έµαθα από

δύο ανθρώπους: τον πατέρα µου, ο οποί-ος ήταν ένας πολύ µορφωµένος δηµόσιοςυπάλληλος σε υψηλή θέση, και τον καλύ-τερο φίλο τού πατέρα µου, ο οποίος είχεεγκαταλείψει το σχολείο και τώρα είναιαυτοδηµιούργητος εκατοµµυριούχος. Οπραγµατικός πατέρας µου είχε οικονοµι-

Η επιχείρησητου 21ου αιώνα*



κά προβλήµατα σε ολόκληρη τη ζωή τουκαι πέθανε χωρίς να έχει να δείξει καιπολλά µετά από τόσα χρόνια σκληρήςδουλειάς. ο καλύτερος φίλος του µπαµπάµου έγινε ένας από τους πλουσιότερουςανθρώπους στη Χαβάη.Θεωρούσα αυτούς τους δύο άντρες ωςτον «φτωχό µπαµπά» και τον «πλούσιο

µπαµπά» µου. Αγαπούσα και θαύµαζατον πραγµατικό µπαµπά µου πάρα πολύ,και ορκίστηκα να βοηθήσω όσο το δυνα-τόν περισσότερους ανθρώπους να απο-φύγουν τις ταπεινώσεις και τις αποτυχίεςπου µάστιζαν τη ζωή του.Αφού έφυγα από το σπίτι, απέκτησα κάθεείδους εµπειρία. Υπηρέτησα στους Πεζο-ναύτες ως πιλότος ελικοπτέρου στο Βιετ-νάµ. ∆ούλεψα για τη Xerox, ξεκινώνταςως ο χειρότερος πωλητής τους και απο-χωρώντας έπειτα από τέσσερα χρόνια ωςο καλύτερός τους. Όταν έφυγα από τη

Xerox, δηµιούργησα αρκετές διεθνείςεπιχειρήσεις αξίας πολλών εκατοµµυ-ρίων και κατάφερα να αποσυρθώ στα 47µου, για να ασχοληθώ µε το πάθος µου –να διδάσκω τους άλλους πώς να δηµιουρ-

γούν πλούτο και να ζουν τις ζωές πουονειρεύονται, αντί να συµβιβάζονται µετη µετριότητα και την παραίτηση.Το 1997, έγραψα τις εµπειρίες µου σε έναµικρό βιβλίο. Τουλάχιστον σε µερικούςαναγνώστες, πρέπει να άγγιξα κάποια ευ-αίσθητη χορδή: το Πλούσιος Μπαµπάς,Φτωχός Μπαµπάς * εκτοξεύθηκε στην κο-ρυφή της λίστας µπεστ-σέλερ των New

York Times και παρέµεινε εκεί για περισ-σότερο από τέσσερα χρόνια, ενώ έχει χα-ρακτηριστεί ως «το βιβλίο επιχειρηµατι- κότητας µε τις καλύτερες πωλήσεις όλων των εποχών».Από τότε, έχω κυκλοφορήσει µια ολόκλη-ρη σειρά βιβλίων Πλούσιος Μπαµπάς , καιπαρόλο που το καθένα εστιάζει σε ελα-φρώς διαφορετικά πράγµατα, όλα τουςµεταδίδουν ακριβώς το ίδιο µήνυµα µεαυτό του πρώτου βιβλίου, και είναι το µή-νυµα το οποίο φωλιάζει στην καρδιά αυ-τού του βιβλίου που κρατάτε τώρα στα

χέρια σας: Αναλάβετε την ευθύνη των οικο- νοµικών σας ή συνηθίστε να δέ- χεστε εντολές για το υπόλοιπο της ζωής σας.Είτε είστε αφέντης του χρήµατος είτε σκλάβος του.Η επιλογή δική σας.

Ήµουν απίστευτα τυχερός στη ζωή µουπου είχα εµπειρίες και συµβούλους οιοποίοι µου έδειξαν πώς να δηµιουργήσωαληθινό πλούτο. Ως αποτέλεσµα, είχα τηδυνατότητα να απαλλαγώ από οποιαδή-ποτε ανάγκη να δουλέψω ξανά στη ζωή

µου. Μέχρι να έρθει εκείνη η στιγµή, ερ- γαζόµουν για να φτιάξω το µέλλον της οι-κογένειάς µου. Από τότε, εργάζοµαι γιανα βοηθήσω εσάς να φτιάξετε το δικό σας.Τα τελευταία δέκα χρόνια, έχω αφιερώ-σει τη ζωή µου στο να βρίσκω τους πιοαποτελεσµατικούς και πρακτικούς τρό-

πους για να βοηθώ τους ανθρώπους νααλλάζουν τις ζωές τους στον 21ο αιώνα,µαθαίνοντάς τους πώς να δηµιουργούναληθινό πλούτο. Σε όλα τα βιβλία µας τηςσειράς Πλούσιος Μπαµπάς, οι συνεργά-τες µου και εγώ έχουµε γράψει για πολ-λούς διαφορετικούς τύπους και µορφέςεπιχειρήσεων και επενδύσεων. Όµως σεαυτά τα χρόνια εκτενούς έρευνας, βρήκαένα συγκεκριµένο επιχειρηµατικό µοντέ-λο, το οποίο πιστεύω πως είναι το πιοπολλά υποσχόµενο για τη µεγάλη πλειο-νότητα των ανθρώπων, ώστε να αναλά-

βουν τον έλεγχο των οικονοµικών τους,του µέλλοντός τους, και της µοίρας τους.Και κάτι ακόµα. Όταν µιλάω για αληθινόπλούτο, δεν εννοώ µόνο χρήµατα. Τα χρή-µατα αποτελούν µέρος αυτού του πλού-του, αλλά δεν είναι µόνο αυτά. Η δηµι-ουργία αληθινού πλούτου αφορά εξίσουτο δηµιούργηµα και τον δηµιουργό του.Σε αυτό το βιβλίο θα σας δείξω γιατί πρέ-πει να φτιάξετε τη δική σας επιχείρηση,και τι είδους επιχείρηση πρέπει να φτιά-ξετε. Αυτό όµως δεν έχει να κάνει απλώςµε το να αλλάξετε τον τύπο της επιχείρη-σης στην οποία δουλεύετε. έχει να κάνει

και µε τη δική σας αλλαγή. Εγώ µπορώ νασας δείξω πώς να βρίσκετε αυτά πουχρειάζεστε για να αναπτύξετε την τέλειαεπιχείρηση, όµως για να αναπτυχθεί ηεπιχείρησή σας θα πρέπει να αναπτυχθεί-τε και εσείς.Καλωσορίσατε στην επιχείρηση του 21ουαιώνα.

Κεφ. 1 - Οι κανόνες έχουν αλλάξειΖούµε σε προβληµατικούς καιρούς. Τατελευταία χρόνια κατακλυζόµαστε συνε-χώς από φόβο και πανικό που διαχέονται

µέσα από πρωτοσέλιδα εφηµερίδων, αί-θουσες συνεδριάσεων και νοικοκυριά σεολόκληρο τον κόσµο. Η παγκοσµιοποίη-ση, η εξωτερική ανάθεση εργασιών καιυπηρεσιών (outsourcing), οι περικοπές,οι κατασχέσεις, τα ενυπόθηκα δάνειαυψηλού κινδύνου και οι συµβάσειςανταλλαγής κινδύνου αθέτησης (τα γνω-στά CDS – Credit Default Swaps), τα σχή-µατα Ponzi, τα φιάσκα της Wall Street, ηύφεση… δεν είναι παρά το ένα κακό νέοµετά το άλλο.Κατά τους πρώτους µήνες του 2009, οιαπολύσεις σε εταιρείες των Η.Π.Α. έφτα-

σαν τις 250.000 ανά µήνα. Ενώ γράφω αυ-τές τις γραµµές στα τέλη του 2009, ηανεργία βρίσκεται στο 10,2 τοις εκατό καιαυξάνεται, και η υποαπασχόληση (ότανδηλαδή έχετε τη δουλειά σας αλλά οιώρες και η αµοιβή σας περικόπτονταιδραστικά) βρίσκεται σε ακόµα χειρότεραεπίπεδα. Η καλπάζουσα µείωση της επι-

κερδούς απασχόλησης αποτελεί κατα-στροφική επιδηµία, στην οποία ελάχιστοιέχουν ανοσία. Από διευθυντές και µεσαίαστελέχη µέχρι διοικητικούς υπαλλήλουςκαι εργάτες, από τραπεζίτες µέχρι υπαλ-λήλους λιανικής, όλοι βρίσκονται σε επι-σφαλή θέση. Ακόµα και από τον χώρο τωνυπηρεσιών υγείας, που µέχρι πρόσφαταθεωρούνταν ένας ασφαλής επαγγελµατι-κός τοµέας, περικόπτονται σηµαντικάτµήµατα του εργατικού δυναµικού. Σε µια έρευνα της USA Today το 2009, το 60 τοις εκατό των

Αµερικανών που ερωτήθηκαν εί- παν ότι θεωρούν τη σηµερινή οικονοµική κατάσταση ως τη µε- γαλύτερη κρίση στη ζωή τους.Στα τέλη του 2008, τα συνταξιοδοτικάχαρτοφυλάκια πολλών ανθρώπων ξαφνι-κά έχασαν τη µισή αξία τους –ή και πε-ρισσότερο. Η αγορά ακινήτων κατέρρευ-σε. Τα στοιχεία ενεργητικού που οι άν-θρωποι πίστευαν ότι ήταν ακλόνητα καιαξιόπιστα αποδείχθηκαν τόσο ακλόνηταόσο ο ατµός. Η εξασφαλισµένη εργασίαχάθηκε, αποτελεί παρελθόν. Σε µια έρευ-να της USA Today το 2009, το 60 τοις εκα-

τό των Αµερικανών που ερωτήθηκαν εί-παν ότι θεωρούν τη σηµερινή οικονοµικήκατάσταση ως τη µεγαλύτερη κρίση στηζωή τους.Φυσικά, τα γνωρίζετε ήδη όλα αυτά. Ναόµως κάτι που ίσως δεν γνωρίζετε: Τίποτααπό αυτά δεν αποτελεί πραγµατική είδη-ση. Ασφαλώς χρειάστηκε το ξέσπασµαµιας µεγάλης οικονοµικής κρίσης, προ-κειµένου οι άνθρωποι να αρχίσουν να συ-νειδητοποιούν ότι τα εισοδήµατά τουςδιακυβεύονται. Όµως το εισόδηµά σαςδεν έγινε επισφαλές εν µία νυκτί –ήταν

πάντα επισφαλές.Το µεγαλύτερο µέρος του πληθυσµού τωνΗ.Π.Α. ζούσε για χρόνια αιωρούµενο ανά-µεσα στη φερεγγυότητα και την κατα-στροφή, βασιζόµενο στους επόµενουςέναν ή δύο µισθούς για την κάλυψη τωνεξόδων του µήνα, συνήθως µε πολύ µι-κρά περιθώρια αποταµίευσης –ή, συχνό-τερα, χωρίς κανένα περιθώριο. Αυτός οµισθός αποκαλείται «ανταλλαγή του χρό-νου σας µε χρήµα», και κατά τη διάρκειαµιας ύφεσης είναι η λιγότερο αξιόπιστηπηγή εισοδήµατος που υπάρχει. Γιατίσυµβαίνει αυτό; Επειδή όταν ο αριθµός

(IOYNIΟΣ 2013) 83



(ΣΠΟΝ∆ΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗΒΕΛΤΙΩΣΗ)

84 (IOYNIΟΣ 2013)

των ανθρώπων που εργάζονται αρχίζει ναµειώνεται, τότε κυκλοφορεί λιγότεροδιαθέσιµο εισόδηµα για να σας αποζη-µιώσει για τον χρόνο σας.

Σας το είχα πει∆εν µου αρέσει να λέω «σας το είχα πει»αλλά... σας το είχα πει.

Το λέω εδώ και χρόνια: ∆εν υπάρχει πλέ-ον αυτό που λέµε εξασφαλισµένη και σί-

γουρη δουλειά. Η επιχειρηµατικότηταστην Αµερική είναι ένας 20ετής δεινό-σαυρος στα πρόθυρα της εξαφάνισης,και ο µοναδικόςτρόπος να έχετε ένα εξα-σφαλισµένο µέλλον είναι να αναλάβετετον έλεγχο αυτού του µέλλοντος.Ορίστε τι έγραψα το 2001 σε ένα βιβλίοµε τίτλο Η σχολή επιχειρηµατιών του πλούσιου µπαµπά*:

Κατά τη γνώµη µου, οι Ηνωµένες Πολιτεί- ες και πολλά δυτικά έθνη έχουν να αντι- µετωπίσουν µια επερχόµενη οικονοµική καταστροφή, η οποία θα προκληθεί από την αποτυχία του εκπαιδευτικού µας συ- στήµατος να παράσχει µε αποτελεσµατι- κότηταένα ρεαλιστικό εκπαιδευτικόπρό- γραµµα οικονοµίας για µαθητές.Τηνίδια χρονιά, σε µιασυνέντευξη για τοNightingaleConant, είχα πει:Αν πιστεύετε ότι τα αµοιβαία κεφάλαια θα εξακολουθούν να βρίσκονται στη διά- θεσή σας, αν θέλετε να στοιχηµατίσετε

τη ζωή σαςστις διακυµάνσεις τουχρηµα- τιστηρίου, τότε αυτό που στοιχηµατίζετε είναι η σύνταξή σας. Τι θαγίνει αν τοχρη- µατιστήριο έχει ανοδική πορεία και ξαφ- νικά καταρρεύσει πάλι όταν θα είστε 85 ετών; ∆εν έχετε κανένανέλεγχο. ∆ενλέω πως τα αµοιβαία κεφάλαια είναι κάτι κα- κό. Απλώς λέω ότι δεν είναι ασφαλή και δεν αποτελούν έξυπνη επένδυση, και δεν θα στοιχηµάτιζα σε αυτά το οικονοµικό µέλλον µου.Ποτέ ξανά στην ιστορία του κόσµου δεν στοιχηµάτισαν τόσο πολλοί άνθρωποι τις συντάξεις τους στο χρηµατιστήριο. Αυτό

είναι παράλογο. Πιστεύετε ότι η Κοινωνι- κή Ασφάλιση θα είναι εκεί για να σας φροντίσει; Αν ναι, τότε µάλλονπιστεύετε και στον Άγιο Βασίλη.(…)

Αυτή τη στιγµή, το ποσοστό τωνΑµερικα-νών που έχουν σπίτια στην κατοχή τουςµειώνεται. Οι κατασχέσεις ενυπόθηκων

κατοικιών βρίσκονται σε επίπεδα ρεκόρ.Ο αριθµός των οικογενειών µεσαίας τά-ξης µειώνεται. Οι αποταµιευτικοί λογα-ριασµοί συρρικνώνονται, αν υπάρχουνκαν, και τα χρέη των νοικοκυριών αυξά-νονται. Ο αριθµός των ανθρώπων πουζουν επίσηµα κάτω από το όριο της φτώ-χειας αυξάνεται ραγδαία. Ο αριθµός τωνανθρώπων που εργάζονται πέρα από τηνηλικία των 65 επίσης αυξάνεται. Ο αριθ-µός νέων χρεοκοπιών ξεπέρασε κάθε

όριο. Και πολλοί Αµερικανοί δεν έχουναρκετά για να συνταξιοδοτηθούν –ούτεκατά διάνοια.Μήπως όλα αυτά τα κακά νέα τράβηξαντην προσοχή σας; Φυσικά, και όχιµόνο τηδική σας προσοχή. Οι Αµερικανοί παντούπλέον έχουν πάψει να κοιµούνται τονύπνο του δικαίου. Πολύ ωραία! Τώρα έχε-τε συνειδητοποιήσει τι συµβαίνει, και αυ-τό που συµβαίνει σίγουρα δεν είναιωραίο. Ας ρίξουµε λοιπόν µια καλύτερηµατιά για να δούµε τι πραγµατικά σηµαί-νει –και τι µπορείτε να κάνετε γι’ αυτό.

Είναι ένας νέος αιώνας Όταν ήµουν παιδί, οι γονείς µου µου µά-θαιναν την ίδια συνταγή επιτυχίαςπου πι-θανόν έχετε µάθει και εσείς:Πήγαινεστοσχολείο, µελέτα σκληρά, και πάρε κα-λούς βαθµούς, ώστε να µπορείς να βρειςµια εξασφαλισµένη δουλειά µε υψηλήαµοιβή και προνόµια –και η δουλειά σουθα σε φροντίζει.

Όµως το σκεπτικόαυτό ανήκει στη Βιοµη-χανική Εποχή, και εµείς δεν ζούµε πλέονστη Βιοµηχανική Εποχή. Η δουλειά σουδεν πρόκειταινα σε φροντίσει. Το κράτος

δεν πρόκειται να σε φροντίσει. Κανένας δενπρόκειται να σε φροντίσει. Είναι έναςνέος αιώνας, και οι κανόνες έχουν αλλά-ξει.Οι γονείς µου πίστευαν στην εξασφαλι-σµένη εργασία, τις συντάξεις,την Κοινω-νική Ασφάλιση και την Κοινωνική Περί-θαλψη. Όλα αυτά έχουν φθαρεί, απαρ-

χαιωµένες ιδέες που έχουν αποµείνειαπό έναν αιώνα ο οποίος έφυγε. Σήµερα,η εξασφαλισµένη εργασία αποτελείαστείο, ενώ η ιδέα της µόνιµης απασχό-λησης σε µια εταιρεία –ένα ιδανικό πουπερήφανα προασπιζόταν η IBM στις δό-ξες της– είναι τόσο αναχρονιστική όσοκαι µια γραφοµηχανή.Πολλοί πίστεψαν ότι τα συνταξιοδοτικάτους προγράµµατα ήταν ασφαλή. Εξάλ-λου,καλύπτονταν από µετοχές εταιρειώνυψηλής κεφαλαιοποίησης (blue chips)και αµοιβαίακεφάλαια, εποµένωςτι µπο-

ρούσε να πάει λάθος; Όπως αποδείχθη-κε, τα πάντα µπορούσαν να πάνε λάθος.Ο λόγος για τον οποίο αυτές οι κάποτε ιε-ρές αγελάδες δεν δίνουν πλέον γάλα εί-ναι επειδή όλες είναι ξεπερασµένες: συ-ντάξεις, εξασφάλιση εργασίας, εξασφά-λιση σύνταξης –όλα είναι ιδέες της Βιο-µηχανικής Εποχής. Τώρα βρισκόµαστεστην Εποχή τωνΠληροφοριών, και πρέπεινα έχουµε σκεπτικό που ανταποκρίνεταιστην Εποχή των Πληροφοριών.Ευτυχώς, οι άνθρωποι αρχίζουν να ακούνκαι να µαθαίνουν. Είναι κρίµα ότι χρειά-ζεται πόνος καιδυστυχία γιατην εµπέδω-

ση των µαθηµάτων, όµως τουλάχιστονεµπεδώνονται. Κάθεφοράπου ζούµε µιασηµαντική κρίση –η φούσκα του ∆ιαδι-κτύου, οι οικονοµικές επιπτώσεις της11ης Σεπτεµβρίου, ο οικονοµικός πανικόςτου 2008, η ύφεση του 2009– περισσό-τεροι άνθρωποι συνειδητοποιούν ότι ταπαλιά δίχτυα ασφαλείας δεν αντέχουνπλέον.Ο µύθος της εταιρικής εξέλιξης τελείω-σε. Αν ξοδέψατε χρόνια για να ανεβείτετα σκαλοπάτια της εταιρείας όπου εργά-ζεστε, µήπως έχετε σταµατήσει ποτέ για

να δείτε τη θέα; Ποια θέα ρωτάτε;Τον πισινό του ατόµου που βρίσκεταιµπροστά από εσάς. Αυτό είναι για τοοποίο ανυποµονείτε. Αν αυτός είναι οτρόπος µε τον οποίο θέλετε να φαντάζε-στε το υπόλοιπο της ζωής σας, τότε αυτότο βιβλίο πιθανόν δεν είναι κατάλληλο

για εσάς. Αν όµως έχει σιχαθεί και κου-ραστεί να κοιτάτε τον πισινό κάποιου άλ-λου, τότε συνεχίστε το διάβασµα.(…)

* Κυκλοφορεί από τις Εκδόσεις ΚΛΕΙ∆Α- ΡΙΘΜΟΣ

Η δ ου λει ά σ ου δε ν π ρόκ ειτ αι να σε φρ οντ ίσε ι.Το κρ άτο ς δ εν πρό κε ιτα ι να σε φ ρον τίσ ει.

Κα νέν ας δε ν π ρόκ ειτ αι να σε φρ οντ ίσε ι.

Είν αι ένα ς ν έος αι ών ας, κα ι οι κα νόν ες έ χ ουν

αλλάξ ει. Οι γο νεί ς µο υ πίσ τευ αν σ την ε ξα σφ αλι σµ ένη

ερ γασ ία , τις συ ν τ άξε ις, την Κο ινω νι κή Ασφ άλιση

κα ι την Κ οιν ων ική Πε ρίθ αλψη. Ό λα αυτ ά

έ χ ουν φ θαρ εί, απ αρ χαι ωµ ένε ς ιδ έε ς π ου έ χο υν

απ οµ είν ει α πό έν αν αιώ να ο ο πο ίος έφ υγ ε.



86 (IOYNIΟΣ 2013)

(ENGLISHSUPPLEMENT)

Hellenic Association of Insurance Companiessurveyed the Greek market

regarding the premium productionfor the first quarter of 2013. 61insurance enterprises-membersresponded, which accumulated95.4% of premium (including policyfee) according to the insurancemarket’s full data for 2011. From theabove, 22 were active in Life

insurance (99.3% market share) and50 were active in the Non-lifeinsurance (92.5% market share).The conclusion from the responses of the 61 enterprises that participated inthe survey was that the premiumproduction of the first quarter of 2013in comparison to the first quarter of 2012 is as depicted in table 1.First quarter premium for the mostimportant insurance branches alongwith the respective growth in relationto 2012 was as shown in the

following tables 2 & 3.

1st quarter of 2013

€1,020.92 m premium production,decreased -13.2%

-35%

-30%

-25%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

January Jan-Feb Jan-Mar

Non-life Life T otal

Table 1

Premium (mil. €) Q1 2013 Q1 2012 GrowthLife 409.23 535.39 -23.6%

Non-life 611.68 640.48 -4.5%

of which MTPL 290.98 318.97 -8.8%

of which other non-life 320.70 321.52 -0.3%

Total 1,020.92 1,175.88 -13.2%

Table 2Important non-life branches

€ Q1 2013 Q1 2012 Growth3. Land vehicles 65,049,124.14 73,079,770.52 -11.0%

7. Goods in transit 6,431,372.92 7,191,923.52 -10.6%

8. Fire and natural forces 108,060,542.34 102,770,790.42 +5.1%

9. Other damages to property 46,289,829.43 38,473,101.28 +20.3%

10. Motor vehicle liability 290,982,634.11 318,966,460.76 -8.8%

13. General civil liability 23,333,255.11 23,057,132.97 +1.2%

Table 3Important life branches

€ Q1 2013 Q1 2012 GrowthI. Life 285,119,747.69 308,076,383.51 -7.5%

III. Life insurance linked to investments 54,735,048.80 138,956,362.22 -60.6%

Cumulative growth rate 2013 vs 2012



88 (IOYNIΟΣ 2013)

(ENGLISHSUPPLEMENT)

As it is already known the

2nd Greek Investment

Forum is organized by the

Athens Exchange and

Americans Hellenic Chamber of

Commerce having as a scope to

enhance the country’s

credibility and attract

investment through the

presentation of the major

structural changes taking place

in Greece and boost the

visibility of specific businessopportunities and investment

projects. The Forum includes a

conference and scheduled

private meetings of Greek

Companies’ representatives

companies with U.S. investors

and representatives of

investment groups.

Mr Yanos Gramatidis, President

of the American – Hellenic

Chamber said during his shortspeech: “We are organizing next month the second investment forum in New York,which thus becomes a “tradition” of great importance for the promotion of Greek-US relations. We are absolutely determined to emit three key messages in the Americanmarket: That Greece is changing through deep structural changes creating a safe and

friendly environment for local and foreign investors. Inaddition, great investment opportunities are created and the recent strategic investment decisions announced by: Hewlett Packard, Phillip Morris,the Cosco and Unilever are great evidence. Finally Greeks can once again prove that they know how to deal with crises ina methodical and determined way and turn them into victories ensuring the future of the

2nd Greek Investment Forum

28 Greek companies go New York

On the occasion of the 2nd Greek Investment Forum to be held in New York on the 5th and the6th of June, a press briefing was held on the 22nd May, with the presence of all the Forum’ssponsors representatives.



country as a modern state. This reality and these messages make us optimistic and give us assurance of the success of the second Investment Forum inNew York”.The Athens Exchange Chairman,

Mr. Socrates Lazaridis,

presented some statistics of lastyear’s and this year’s Forum and

data on market trends (see graphs) and noted: “It is very positive to see that both the number of listed companies involved in this second Forum and the number of sponsors and brokers who support us are bigger this year, showing that the importance of enhancing the visibility of our market is important to all the involved

parties. At the same time, the number of the up to now scheduled appointments and the number of Funds have surpassed last year’s, with two weeks remaining until the Roadshow. This means that the international investment community recognizes that there are opportunities in our country and our role is to showcase them in the best possible way ”.

28 companies participate to the

2nd Greek Investment Forum:ALPHA ΒΑΝΚ, ΚRΙ - ΚRΙ, ATTICA

BANK, ΜΕΤΚΑ, EUROBANK

PROPERTIES, BITROS, LAMDA

DEVELOPMENT, ΜΥΤΙLINEOS,

MARFIN INVESTMENT

GROUP, ΟPΑP, MLS, ΟΤΕ,

ΒΙΟHALCO, PAPOUTSANIS, GEK

ΤΕΡΝΑ, PIRAEUS BANK,

ΕLLAKTOR, PLAISIO COMPUTERS,

HELLENIC PETROLEUM, THRACE

GROUP, HELLENIC EXCHANCES

GROUP, SARANTIS,

ΙΝΤRΑLΟΤ, KORINTH PIPEWORKSS.A., CRETA FARM, FOLLY-

FOLLY, ΤΕRΝΑ ENERGY SA and

ΤΙΤΑΝ.Sponsors of the 2nd Greek

Investment Forum are Axia

Ventures Group, Morgan

Stanley, Alpha Finance, Beta

Securities, Eurobank Equities,

Euroxx Securities, National Bank

Securities, Deloitte, Reed Smith

– Papapolitis, Tsibanoulis &

Partners, Grand Resort

Lagonissi.



90 (IOYNΙΟΣ 2013)

(NEWMARKETS INNEWEUROPE)

F ar be it from us to propose you acynical discussion about thefinancial evaluation of the human

life. However we choose to consider thismatter ... life is priceless. Yet, when it

comes to insurance, there are certainsituations when assessing a life’s valueis instrumental. What is the right priceto pay for a car accident victim?In recent years, bodily injury claimsbecame a real burden for motor insurersoperating in the CEE countries. Afterdecades of a very discreet presence inthe claims portfolio, the amounts paidfor bodily injury and moral claimsentered on a quasi-exponential growthcurve, putting motor insurer’s technicalresults under pressure. The explanation

largely lies in the inherently risingawareness of the insured as regardstheir rights derived from owning aninsurance policy. On the other side, thenatural evolution of society, as well asthe easier access to justice and theinfluence of western culturesencouraged a more litigating attitudeand the increasing belief thatsufferance is worth being compensatedat least financially, if no other remedypossible. Not to be neglected thebusiness opportunity provided by theseparticular cases to lawyers, which led to

the emergence of an entire contingentof lawyers, specialized in this field.Although somehow predictable, thischange took most insurers by surprise,causing visible imbalances in their cash

flows and decreasing profitability. Inmost of the CEE markets, with very fewexceptions, insurers are stillconsidering motor insurance as beingby default a loss causing business linewhich is still worth performing onlybecause generates large cash volumesand enables cross selling. Romaniamakes no exception from this trend. Infact, maybe it would be moreappropriate to say that Romania is oneof the most relevant examples in thiscontext.

It is also worth emphasizing that the bigissue here is not only the ever growingamount of claims paid for bodilyinjuries, deaths and moral damagesrelated to them, but also the highunpredictability of the future volumeof these claims, as the sums awardedby the juridical courts in this casesvary, for similar cases, from a fewthousands of Euros to hundreds of thousands of Euros. The main reason of this situation is the absence of anobjective national legislation,containing clear criteria for determining

the value of the compensations.But let’s see the whole picture!

MTPL – an overheatingbusiness line

According to data provided by theInsurance Supervisory Commission, in2012, the 11 Romanian insurers licensedto sell MTPL insurance reported a 10%increase of their business volume, toEUR 471.2 million, while paid claimsincreased by 11%, reaching EUR 403.9million. The gross paid claims ratioevolved positively this year, reaching81% compared to 97% at the end of 2011. In this context, in 2012, thecombined ratio for the entire MTPLmarket decreased to 117%, from 131% in

2011.In 2012, the MTPL insurers concludedabout 6.78 million MTPL insurancecontracts, 6% up y-o-y. As far as paidclaims are concerned, the companiespaid claims for 297 thousand files, 2%less compared with 2011. Overall, theaverage annual insurance premiumreached approximately EUR 104, 4% lessthan in 2011.On the claims side, the average MTPLclaim totalized EUR 1,350, increasing by13% compared to 2011. For materialdamage, the average value reached EUR

ROMANIAN INSURANCE MARKET

MTPL – a business linelooking for solutions

In the recent years, a change of mentality together with a new business opportunity for thelawyers guild has lead to the fast development of an alarming trend in the motor insurance

business: the fast growing volume of claims paid for bodily injuries and moral damagessuffered as a result of health and bodily injury or death to persons caused by accidents

vehicles. For the Romanian motor insurance market, already unprofitable, the issue is not anegligible one.

By Daniela Ghetu, Editorial Director PRIMM Publications – Insurance & Pensions (Romania)



(IOYNIΟΣ 2013) 91

1,094, 10% more than in 2011, as forbodily injuries, the value reached EUR13,000, going down 15%. In 2012, fromthe total number of filed claims, 4,418files were open for bodily injuries anddeath, 9% less compared with 2011.Although the number of files decreased,the value of paid claims increased by

23%, reaching EUR 73.4 million,representing 18.3% of the total paidclaims.“Both the sums and the weight in total

claims of the indemnities paid for bodily injuries and death continued to increase

in the past years, and this tendency is

expected to maintain in the future”,says Adrian Marin, Member of theManaging Board, UNSAR (the RomanianInsurers Association) and leader of Generali Romania. Thus, in 2012 theweight in total MTPL claims rose up to19%, from only 3% in 2008. “In 2011,

out of the total number of claim files,47% were solved after a mutual

agreement and 53% after a court

process. But it should be stressed out that in 2011, the average claim paid for

bodily injuries and death after a court

process was 2.3 times larger compared to the one paid after a mutual

agreement” , Adrian Marin explained.Except 2010, in the past years, thecombined ratio for MTPL insurance didnot go under 120%, according to dataprovided by the national association of

insurers. “Compared to 2011, in 2012

the claims ratio decreased, but this was only due to the new method of

establishing the reserves for non-

patrimonial damage. This effect will disappear in 2013 and, taking into

account the evolution of bodily injuries

claims and the premiums that do not correspond to covered risks, the claims

ratio will grow once again”, AdrianMarin pointed out.As the debates of the Motor InsuranceConference held in Bucharest showed,the evolution of indemnities for bodilyinjuries was directly influenced by theincrease of MTPL maximum limits (as aresult of the EU norms) and theincreasing consumers’ awarenessregarding their compensation rights,combined with an inconsistentjurisprudence regarding moral claims.Thus, the infeasible demands, resultingfrom the schemes of various law firmsinterested in obtaining a highcommission, and the failure to correlatethe value of indemnities and the macro-economic situation of Romaniarepresent some of the most importantfactors leading to the fast growth of non-patrimonial damage.In response to this challenging issue,UNSAR argues the regulation of themoral damage claims, including thoseestablished in courts, because the NewCivil Code does not solve the problem of evaluating the damage and it does not

establish the naming of medical

professional evaluators which couldevaluate the loss through objectivecriteria (tables).No doubt, bodily injuries and moralclaims are not the only source of scarcetechnical results achieved for the MTPLclass. Pricing remains a hot issue.Although quasi all insurers agree that

commercial pricing became reallydangerous for the market’s safety, thelow purchasing power of their customersstill discourages any firm initiative forbringing the premiums to a higher level,better responding to the technicalunderwriting criteria. However, someinitiatives in this respect are visible onthe market, although not yet at thenecessary level. Maybe the mostspectacular of them belongs to GeneraliRomania, a company which alreadyannounced it will proceed to a controlledwithdrawal from the MTPL business untilthe moment when the market will allowthe selling of this kind of policy in amore profitable manner. In fact thecompany assumed the risk of massivelyloosing clients because of its higherMTPL prices. But judging by the factthat, in the current conditions, some of the biggest European reinsurersannounced that they are no longerwilling to act on Romanian MTPLbusiness line, it wouldn’t be surprisingif in the near future many other insurerswill do the same, forcing the entire

market to follow a new pricing policy.

MTPL insurance business in 2012

GWP PAID CLAIMS MARKET SHARENo. Company 2012 2011 Change 2012 2011 Change 2012 2011

EUR m EUR m % EUR m EUR m % % %1 ASTRA Asigurari 92,08 105,14 - 12,42 84,10 85,23 - 1,32 19,00 22,612 EUROINS Romania 87,99 57,34 53,46 59,17 38,72 52,80 18,16 12,333 CARPATICA ASIG 58,67 41,08 42,83 40,36 24,21 66,70 12,11 8,834 ASIROM VIG 51,10 70,25 - 27,26 54,10 34,70 55,90 10,54 15,115 OMNIASIG VIG 47,98 89,91 - 46,63 68,17 79,58 - 14,33 9,90 19,34

6 GROUPAMA Asigurari 45,12 20,95 115,39 27,18 27,41 - 0,82 9,31 4,507 ALLIANZ-TIRIAC 39,19 36,25 8,11 30,45 35,60 - 14,45 8,09 7,808 UNIQA Asigurari 36,13 22,06 63,80 23,52 29,50 - 20,28 7,46 4,749 GENERALI Romania 15,03 19,96 - 24,69 27,63 34,34 - 19,54 3,10 4,29

10 CITY Insurance 10,71 1,52 604,51 2,07 0,27 671,79 2,21 0,3311 ABC Asigurari 0,55 0,50 9,25 0,55 0,61 - 9,26 0,11 0,1112 GOTHAER Asigurari 0,06 0,02 240,61 0,04 0,04 - 11,50 0,01 0,0013 FATA Asigurari 0,03 0,01 115,09 - - - 0,01 0,0014 GARANTA Asigurari 0,00 0,00 - 2,85 - - - 0,00 0,0015 EUREKO Asigurari - - - 0,66 0,83 - 20,51 - -

TOTAL MARKET 484,64 464,98 4,23 418,01 391,04 6,90 100,00 100,00SOURCE: INSURANCE PROFILE Review, Currency: Leu (RON), Currency conversions were calculed for an average exchange rate of:RON 4.2379/EUR - in 2011, RON 4.4560/EUR - in 2012

6



92 (IOYNIΟΣ 2013)

(O ΣΥΝήΓΟΡΟΣ ΕΠΙΛΕΓΕΙ)

Hσυµµετοχή των Τραπεζών στοχώρο της ασφαλιστικής διαµε-σολάβησης είναι εδώ και µερι-

κά χρόνια ένα αναµφισβήτητογεγονόςστον ευρωπαϊκό χώρο. Ειδικά σε σχέ-ση µε ορισµένες κατηγορίες ασφαλι-στικών προϊόντων, όπως αυτής τηςασφάλισης των ενυπόθηκων ακινήτων

κατά τη διαδικασία της χορήγησηςστεγαστικών ή και επιχειρηµατικώνδανείων από αυτές,οι Τράπεζες έχουνένα µεγάλο µερίδιο αγοράς.Από άποψη νοµικού ενδιαφέροντος, ηδυνατότητα αυτή εισόδου των Τραπε-ζών στο χώρο της ασφαλιστικής διαµε-σολάβησης αρχικά παρασχέθηκεαπό το εθνικό µας ∆ίκαιο καιστη συνέχεια µέσω της ενσω-µάτωσης των κοινοτικών κανό-νων. Πολύ επιγραµµατικά, η δυνατότη-τα των Τραπεζών να διαµεσολαβούν

δόθηκε µε την τροποποίηση του άρ-θρου 54 του ν.δ. 400/1970 από το ν.2170/1993 (άρθρο 10 παρ. 2). Η δυνα-τότητααυτή παρείχετοµε την προϋπό-θεση της έκδοσης σχετικής Υπουργι-κής Απόφασης και µε γνώµονα πάντατην αυστηρή τήρηση των κείµενωνδιατάξεων για τον ανταγωνισµό. Ας λη-φθεί υπόψη το γεγονός ότι ο βασικόςνόµος 1569/1985 για την ασφαλιστικήδιαµεσολάβηση, µέχρι την ενσωµάτω-ση της κοινοτικής Οδηγίας2002/92/ΕΚ από το Προεδρικό ∆ιά-ταγµα 190/2006, δεν περιλάµβανε τις

Τράπεζες στα πρόσωπα τα οποία πε-ριοριστικά αναφέρονται ως διαµεσο-λαβούντα στην ιδιωτική ασφάλιση.Στα πλαίσια της κοινοτικής έννοµηςτάξης, η Οδηγία 2002/92/ΕΚ για τηνασφαλιστική διαµεσολάβηση επέλεξεένα διαφορετικό από το εθνικό µας ∆ί-καιο τρόπο αναγνώρισης των προσώ-πων εκείνων τα οποία πιστοποιούνται

για τη νόµιµη, και διασυνοριακά,άσκηση της ασφαλιστικής διαµεσολά-βησης. Και ενώ και η Οδηγία αυτή δενκάνει καµία µνεία στα άρθρα της γιατις Τράπεζες, εντούτοις εµµέσως κά-νει αναφορά στο προοίµιό της (σηµείο9) σχετικά µε τη δυνατότητα εµπλοκήςστη διαµεσολάβηση προσώπων τα

οποία ασχολούνται µε τις τραπεζοα-σφάλειες.Στο πλαίσιο αυτό κινήθηκε και το π.δ.190/2006, το οποίο ενσωµάτωσε στοεθνικό µας ∆ίκαιο την Οδηγία αυτή. Όµως, στη συνέχεια, για την οριοθέτη-ση του χώρου και τον καθορισµό των

όρων και προϋποθέσεων άσκησης τηςδραστηριότητας και για την άρση των

αµφισβητήσεων, εξεδόθη η Κ38010/2007 Υπουργική Απόφαση, ηοποία ενέταξε και ρητά πλέον τις Τρά-πεζες µεταξύ των ασφαλιστικών δια-µεσολαβητών, επιβάλλοντας ταυτό-χρονα και τις σχετικές προϋποθέσεις,όρους και υποχρεώσεις για την άσκη-ση της διαµεσολαβητικής τους αυτήςδραστηριότητας.Σύµφωνα µε το ανωτέρω πλαίσιο, οιΤράπεζες, εφόσον πληρούν τις προϋ-ποθέσεις πιστοποίησης, αλλά και λει-τουργίας, όπως εκεί ορίζονται, δύνα-νται να µεσολαβούν για τη διάθεση

ασφαλιστικών προϊόντων και στα πλαί-σια της άσκησης των λοιπών χρηµατο-πιστωτικών δραστηριοτήτων τους.Παρά το γεγονός ότι, κατά τον γράφο-ντα, η αγορά στην οποία στοχεύουν οιΤράπεζες µε σκοπό τη διάθεση τωνασφαλιστικών προϊόντων δεν είναιακριβώς η ίδια µε αυτή στην οποίαστοχεύουν τα λοιπά κανάλια διάθε-

σης, καθώς και το ότι τα προϊόντα ταοποία διαθέτουν αυτές στην πελατείατους δεν είναι τα ίδια µε εκείνα ταοποία διατίθενται από τα λοιπά κανά-λια διάθεσης, εντούτοις, λόγω του µε- γέθους και των χαρακτηριστικών τωνεπιχειρήσεων αυτών, είναι αναγκαία ηδιαρκής προσπάθεια διατήρησης

όρων υγιούς ανταγωνισµού στον ευρύ-τερο χρηµατοοικονοµικό χώρο, ο οποί-ος θα προστατεύεται σε όλα τα επίπε-δα, µεταξύ Τραπεζών, ΑσφαλιστικώνΕπιχειρήσεων και λοιπών διαµεσολα-βούντων, µε κύριο πάντα στόχο τοόφελος του τελικού αποδέκτη των

ασφαλιστικών υπηρεσιών, δηλαδήτου ασφαλιζόµενου, µέσω τηςβελτίωσης της ποιότητας τωνασφαλιστικών προϊόντων, της δια-

φάνειας στον τρόπο προώθησης καιτης µείωσης του κόστους πρόσκτησής

τους από αυτόν.Προς την κατεύθυνση αυτή, της εξα-σφάλισης συνθηκών υγιούς ανταγωνι-σµού στην ασφαλιστική αγορά, αλλάκαι διαφάνειας, η ∆ιεύθυνση Εποπτεί-ας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζαςτης Ελλάδος εντείνει τις προσπάθειέςτης, θέτοντας µε σχετική εγκύκλιό τηςτις κατευθύνσεις στον τρόπο της δια-µεσολάβησης των Τραπεζών και κατάτο στάδιο της προσυµβατικής προσέγ- γισης και ενηµέρωσης του υποψήφιουασφαλιζόµενου, αλλά και κατά τηδιάρκεια της ασφαλιστικής σχέσης µε

τον πελάτη, µε την επισήµανση, µετα-ξύ άλλων, της ευχέρειας επιλογής του.∆εν χωρεί αµφιβολία ότι η οριοθέτησητου ρόλου του κάθε διαµεσολαβητήµέσα στην αγορά τείνει, δίχως άλλο,και προς την κατεύθυνση της αύξησηςτης προστασίας του ασφαλιζόµενουως καταναλωτή ασφαλιστικών προϊό-ντων.

ΝΟΜΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ – Περιοδικό ΣΥΝήΓΟΡΟΣwww.nb.org e-mail: [email protected]

Οι Τράπεζες ως διαµεσολαβητέςστη διάθεση

ασφαλιστικών προϊόντων Του Θεόδωρου Κουτσούµπα, ∆ικηγόρου − ∆ιδάκτορα Νοµικής (e−mail: [email protected])

Συνεργασία με το περιοδικό



Αγαπητέ κύριεΠρόεδρε,

Ζητούμενο αποτελεί ο ρόλος των “Στε-

λεχών”, η ιδιότητατων οποίων προσ-

διορίζεται με το επί-θετο «Σύμβουλος».

Ο μοδάτος, πληνέγκριτος λεξικο-

γράφος Μπαμπινιώ-της αποφαίνεται:

το πρόσωπο που πα-ρέχει επαγγελματι-

κές ή εξειδικευμέ-νες συμβουλές, γνω-

μοδοτεί ή εισηγείται λύσεις επί συγκεκρι-

μένων θεμάτων. Αυτά ως προςτο Σύμβουλο.

Υπάρχει και ο Συμ-βουλάτορας , που

προσδιορίζεται ως:ο μόνιμος σύμβου- λος επισήμου προ-

σώπου, άρχοντα. ει-ρωνικά, χαρακτηρί-

ζει αυτόν που ανα-

μειγνύεται σε ξένεςυποθέσεις προτείνο-

ντας λύσεις χωρίςνα του έχει ζητηθεί

κάτι τέτοιο…

(ΣΕΠΡΩΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ-ΠΟΛΙΤΙΚΗ Α∆ΕΙΑ )

Γ ια το ρόλο των Συµβούλων και των Συµ-βουλατόρων στην από της Μεταπολιτεύ-

σεως Ελληνική ∆ηµοκρατία, ελάχιστα έχουνδιατυπωθεί σε σύγκριση µε τις επιπτώσεις

που η δραστηριοποίησή τους έχει προκαλέ-σει.Η Κοινοβουλευτική µας ∆ηµοκρατία πάντοτε(σύγχρονα) παρείχε τη δυνατότητα να χρήζε-ται Σύµβουλος κάποιος προσοντούχος ή µηκαι να διορίζεται ως τοιούτος µε δηµοσίευσηµάλιστα –όχι πάντα και απαραίτητα– τηςαποφάσεως και στην Εφηµερίδα της Κυβερ-νήσεως.Αντίθετα, δεν συµβαίνει κάτι τέτοιο µε τοΣυµβουλάτορα, που κατά κανόνα αυτοβού-λως χρήζει έκαστος εαυτόν άνευ διαδικα-σίας.

Οι Σύµβουλοι µετά το 1981 έδρασαν ιδιαίτε-ρα στα πολιτικά µας πράγµατα και µάλισταείναι εκείνοι που ωφελήθηκαν τα µέγιστααπό το κορυφαίο λάθος του συγχωρεµένουΜένιου Κουτσόγιωργα, να καταργήσει εν µιανυκτί τους Γενικούς ∆ιευθυντές στη ∆ιοίκηση(∆ηµόσια).Από τότε, ιδιαίτερα, η πορεία τους και έντονηκαι ανοδική υπήρξε.Στιγµές κορύφωσης και απείρου κάλλους τηςδραστηριότητας των Συµβούλων περιγράφειο Παρασκευάς Αυγερινός, στο βιβλίο του Η Αλλαγή Τε λείωσε Νωρίς :«Είναι δυνατόν να είναι σύµβουλοι του Πρω-

θυπουργού ο Τρεπεκλής και ο Αναστασίου;Ποιος τους έβαλε δίπλα του στο Μαξίµου,ποιος τους έδωσε αυτούς τους ρόλους στα

θέµατα υγείας και οικονοµίας; ∆εν µπορώ να φανταστώ ότι συζητάει µαζί τους ο Πρόε- δρος. Βρόµικες δουλειές από επικίνδυνους ανθρώπους… Λειτουργούν και στοχεύουν σε

δικές τους επιλογές ή είναι εκφραστές συµ- φερόντων; Καταφέρνουν να χωθούν στα γρα- φεία Πρωθυπουργών και Υπουργών και φτά- νουν να µπορούν να επηρεάζουν αποφάσεις.Είναι οι ποντικοί της πολιτικής, ικανοί για το χειρότερο. Είναι πολλές οι φορές που πολιτι- κά πρόσωπα διασύρθηκαν και πλήρωσαν το περιβάλλον τους».Επί Κωνσταντίνου Μητσοτάκη, σύµβουλοςήταν ο κ. Γρυλλάκης, απόστρατος εξειδικευ-µένος σε …υποκλοπές.Επί Κωνσταντίνου Σηµίτη, σύµβουλος αλλάκαι Ταµίας του κόµµατος ήταν ο κ. Θεόδωρος

Τσουκάτος.Επί Κώστα Καραµανλή, Σύµβουλοι χρήσθη-καν µέχρι και Υπουργοί! Απολογήθηκαν απότο βήµα της Βουλής για τα κατορθώµατάτους και εξαφανίσθηκαν.Επί Γεωργίου Παπανδρέου περίσσεψαν οι Έλ-ληνες και προστρέξαµε και σε διεθνείς προ-σωπικότητες, που ήρθαν, είδαν κι έφυγανσαν …Σύµβουλοι.Σύµβουλοι, λοιπόν, θεσµικοί.Μη θεσµικοί, οι Συµβουλάτορες.Ων ουκ έστιν αριθµός.Εάν, κύριε Πρόεδρε, προ αµνηµονεύτωνετών, µόνον επτά ήσαν οι πληγές του Φαραώ,

στις µέρες µας µία από τις πολλές πληγές τηςΕλληνικής ∆ηµοκρατίας είναι και οι Σύµβου-λοι. Γενόσηµα αυτών οι συµβουλάτορες.

G

94 (IOYNIΟΣ 2013)

∆ ηµ ή τρ ης Ρουχω τάς

Μαϊ οσ 20 13

(Εκδόσεις ΓΚΟΒΟΣΤΗΣ, Αθήνα 1974)

«Εδώ και πολλά χρόνια, ο Τάκης Βούρβου- λης είχε γράψει: “∆ηµόσιος υπάλληλος γί- νεται ή ο αποτυχών εις την ελευθέραν βιοπάλην ή ο µη τολµήσας να εξέλθη εις αυτήν”.Το θεώρησα τότε σαν παραδοξολογία µα η επαφή µου, στα επόµενα χρόνια, µε τις δηµόσιες υπηρεσίες, µέσα και έξω από τα τείχη, µε έπεισαν για το πόσο δίκιο είχε

και πόσο επιεικής υπήρξε στην κρίση του.Ευθύνη και πρωτοβουλία κανένας δηµό- σιος υπάλληλος δεν αναλαµβάνει, οιανδή- ποτε θέσι και αν κατέχει στην ιεραρχία.Όλα ανάγονται σε επιτροπές και οµάδες,τα µέλη των οποίων αποτελούνται από λίαν αξιόλογους κυρίους, οι οποίοι, κατ’ αρχήν, δεν έχουν την παραµικρή ιδέα ή γνώσι για το θέµα.

Πενήντα χρόνια ύστερα από την έκδοση του βιβλίου του ΜΠΡΟΥΖΟΥ,

βιώνουµε την απειλή για το προστατευόµενο είδος της Νεοελληνικής

∆ηµοκρατίας. Ένα µικρό απόσπασµα από τις τετρακόσιες πενήντα σελίδες

του συγκεκριµένου βιβλίου αρκεί, για να τεκµηριώσουµε

τη χρονοκαθυστέρηση της επιβολής αυτονόητων:

«Ο δηµόσιος υπάλληλος», του Μιχάλη ΜΠΡΟΥΖΟΥ G



(IOYNIΟΣ 2013) 95

Η Ελλάς εισέρχεται, επιτέλους, στο δρόµο της ανάπτυξης...

Ατοµικώς ο καθένας τους είναι ανίκανος να πράξη το παραµικρό, συλλογικώς όµως τα µέλη είναι σε θέσι να αποφασί- σουν, µόνον, ότι δεν είναι δυνατόν να γί- νη τίποτα.Τις περισσότερες φορές οι άνθρωποι αυ- τοί, πάντα άσχετοι µε το θέµα, αρχίζουν και κάνουν έναν ακριβέστατο υπολογι- σµό, ξεκινώντας από αµφίβολα δεδοµέ- να, για να καταλήξουν σε εσφαλµένα συµπεράσµατα.Είναι χαρακτηριστική η οίηση, η έπαρσι

και ο αυτοθαυµασµός των δηµοσίων λει- τουργών για τα έργα των και τις ηµέρες των.Τα πάντα τα γνωρίζουν, τα πάντα τα κα- τέχουν και, ως εκ τούτου, θεωρούν ως εσχάτη ταπείνωσι της εξόχου προσωπι- κότητός των όχι µόνον να παραδεχθούν την γνώµην των άλλων, αλλά απλώς να την ακούσουν.Σε κάθε περίπτωση διακηρύσσουν ότι ηΣοφή ∆ιοίκησι εσκέφθη, εµελέτησε,εσχεδίασε, επρογραµµάτισε και εξετέ- λεσε τα πάντα, κατά τρόπον εγγίζοντα την τελειότητα. Αποτέλεσµα, όµως, της

τελειότητος αυτής είναι το χάος, εις το οποίον ευρισκόµεθα, σε τόσα θέµατα ζωτικής σηµασίας για τον τόπο.Όταν δε, από τις αµέλειες και τις κακές ενέργειές τους προκύπτουν οδυνηρές καταστάσεις, που προκάλεσαν τερά- στιες ζηµίες είτε στους πολίτες είτε στο Κράτος, οι υπεύθυνοι έχουν πάντα πρό- χειρα τα µέτρα για την θεραπεία της ζη- µίας. Κατόπιν δε, ζητούν και εύσηµα,

γιατί επέτυχαν την µείωσι του κακού,που οι ίδιοι προεκάλεσαν!!! Γι’ αυτούς δεν υπάρχει τίποτε το επεί- γον, όλα πηγαίνουν µε τον αραµπά και για να φθάση ένα χαρτί από το ένα γρα- φείο στο άλλο, ακόµη κι αν αυτό βρίσκε- ται στον ίδιο όροφο του ιδίου κτηρίου,χρειάζονται µέρες και µέρες. Στις δια- µαρτυρίες δε του επειγόµενου πολίτου δίδεται πάντα η κλασική απάντηση: “το θέµα µελετάται”. Αυτά στην διαστηµική εποχή µας, που οι δουλειές κλείνονται

µε το τέλεξ και που οι µανδαρίνοι δεν εννοούν να πιστέψουν ότι εφευρέθηκε και είναι σε κοινή χρήση! Οι από ανικανότητα, αµέλεια ή αδιαφο- ρία αποτυχίες προς το επιχειρηθέν ή ανατεθέν έργο, κανένα ποτέ δηµόσιο υπάλληλο εζηµίωσαν στην σταδιοδροµία του. Τουναντίον απετέλεσαν πάντοτε προσόν µέγα και προτέρηµα απαραίτητο για µια πάγκοινη αναγνώρισι της αξίας του και συστατικό για µίαν λαµπρή και θεαµατική επαγγελµατική προβολή και εξέλιξι.Αν µάλιστα, µαζί µε την κλασική ανικα-

νότητα, έχει και τα προσόντα του διαβο- λέως, του δουλοπρεπούς προς τους ανωτέρους και τυραννικού προς τους κατωτέρους, του αδρανούς, µικρόνοος,στενοκεφάλου, ασυνειδήτου, ασυνε- πούς, αδιαφόρου, φαύλου και νωθρού στην σκέψη και στην πράξη (το τελευ- ταίο, ιδιαίτερα, θεωρήθηκε πάντοτε σαν απόδειξι φιλοσοφηµένου µυαλού και σωφροσύνης), τότε είναι µαθηµατικά

βέβαιο ότι θα φθάση στα ανώτατα σκα- λοπάτια της ιεραρχίας και των αξιωµά- των.∆εν έχει παρά να στρέψη κανείς το βλέµµα του οπουδήποτε γύρω, για να δητην επαλήθευσι των παραπάνω. Όλοι δε αυτοί, νεκροθάφτες της οικονοµίας του τόπου, µε ανατεταµµένο το λάβαρο ανά χείρας των “Yπερασπιστών της Πίστεως και της Πατρίδος”, αντιµετωπίζουν τον πολίτη που προσέρχεται ενώπιόν των,σαν εχθρό του Κράτους και της Κοινω-

νίας, που πρέπει να εξουθενωθή.Είναι αξιοπρόσεχτη και εξοργιστική ηπενιχρότης του ασηµάντου δηµοσίου υπαλλήλου, που διανύει την δίχως ορί- ζοντες υπάρξί του, χωρίς πιθανότητες φυγής, γύρω από τους τέσσαρες τοίχους του γραφείου του και του ρολογιού του θυρωρείου, σαν χρυσόψαρο µέσα σε γυάλα.Αυτό το ασήµαντο σκουληκάκι µεταβάλ- λεται σε τύραννο, όταν παρουσιασθή µπροστά του ο συνάνθρωπός του, που πληρώνει φόρους για να κρατηθή αυτός στην θέσι του.

Αγενής, ασυγκίνητος, ανάλγητος, βιαστι- κός να κλείση την πόρτα του στον καθυ- στερηµένο, όταν στρογγυλοκάθεται στο γραφείο του, δεν σέβεται κανένα ούτε συγκινείται από τίποτα. Με τα καµώµατά του γίνεται πρόξενος µικρών και µεγά- λων δραµάτων. Άλλον κάνει να χάσηώρες ατέλειωτες εργασίας, άλλον απελ- πίζει και τον κάνει να εγκαταλείψη την προσπάθεια να βρη το δίκιο του (…)».

Ασφαλιστική Αγορά Ιούνιος 2013

Documents

Transcript of Ασφαλιστική Αγορά Ιούνιος 2013