““Δίκτυα Προστιθέμενης Δίκτυα Προστιθέμενης Αξίας Αξίας EDIEDI και Είδη και Είδη

Ηλεκτρονικού ΕμπορίουΗλεκτρονικού Εμπορίου””

Δρ.Δρ. Μαρία ΓραμματικούΜαρία Γραμματικούmary@netmode.ntua.grmary@netmode.ntua.gr

Ιούνιος 2007Ιούνιος 2007

NETMODENETMODE Network Management & Optimal Design LabNetwork Management & Optimal Design Lab

EDI & E-CommerceEDI & E-Commerce

EDIEDI: : Με τη χρήση συγκεκριμένου λογισμικού Με τη χρήση συγκεκριμένου λογισμικού και από τις δύο πλευρές των συναλλαγώνκαι από τις δύο πλευρές των συναλλαγών

E-CommerceE-Commerce: Web-based : Web-based με τη χρήση απλού με τη χρήση απλού web browser web browser από την πλευρά του από την πλευρά του client client ((B2C)B2C)

Στοιχεία του παραδοσιακούΣτοιχεία του παραδοσιακού EDI EDI ((Electronic Data InterchangeElectronic Data Interchange))

• Μεταφορά πληροφοριών μεταξύ των συστημάτων Μεταφορά πληροφοριών μεταξύ των συστημάτων δύο επιχειρήσεωνδύο επιχειρήσεων

• Χρησιμοποίηση αυστηρών προτύπωνΧρησιμοποίηση αυστηρών προτύπων• ΥποστηρίζεταιΥποστηρίζεται Βatch-time & real-time Βatch-time & real-time

επεξεργασία μηνυμάτωνεπεξεργασία μηνυμάτων• Περιορισμένα τα όρια προσβασιμότητας (λόγω Περιορισμένα τα όρια προσβασιμότητας (λόγω

λειτουργίας του σε λειτουργίας του σε intranets/extranets)intranets/extranets) Δίκτυα Προστιθέμενης Αξίας (Δίκτυα Προστιθέμενης Αξίας (Value Added Value Added

Networks – VAN)Networks – VAN)

Είδη Είδη EDIEDI

Batch EDIBatch EDI Interactive EDIInteractive EDI EDIINTEDIINT OBI (Open Buying on the Internet): OBI (Open Buying on the Internet): ελεύθερο ελεύθερο

πρότυπο για τις εταιρείες και τους πρότυπο για τις εταιρείες και τους οργανισμούς στο ηλεκτρονικό εμπόριο που οργανισμούς στο ηλεκτρονικό εμπόριο που γίνεται μέσω γίνεται μέσω InternetInternet

Σύγκριση του παλιού Σύγκριση του παλιού EDI EDI με το με το νέο νέο EDIEDI

Το παλιό Το παλιό EDIEDI στηρίχτηκε στα στηρίχτηκε στα VANsVANs ( (Value Added Value Added Networks) Networks) και το χρησιμοποίησαν τράπεζες για τις και το χρησιμοποίησαν τράπεζες για τις υπηρεσίες τους όπως είναι η τράπεζα του υπηρεσίες τους όπως είναι η τράπεζα του Montreal Montreal κλπ.κλπ.

Τα Τα VANs VANs ήταν πολύ ακριβή λύση στη χρήση τους ήταν πολύ ακριβή λύση στη χρήση τους για τα για τα SMEsSMEs - - Small-Medium sized EnterprisesSmall-Medium sized Enterprises

Σήμερα Σήμερα SMEsSMEs και και SOHO's (small office - home SOHO's (small office - home office, www.soho.org)office, www.soho.org) συμμετέχουν σε εφαρμογές συμμετέχουν σε εφαρμογές Ηλεκτρονικού Εμπορίου μέσω του Ηλεκτρονικού Εμπορίου μέσω του InternetInternet

OBIOBI – (Πιθανό Θέμα Εργασίας) – (Πιθανό Θέμα Εργασίας)((Open Buying on the Internet)Open Buying on the Internet)

ΈναΈνα Standard Standard γιαγια Business-to-Business Internet Commerce Business-to-Business Internet Commerce Είναι ένα πλαίσιο εργασίας (Είναι ένα πλαίσιο εργασίας (framework) framework) για Β2Β λύσεις στο για Β2Β λύσεις στο

Internet Internet προσφέροντας αρχιτεκτονική, τεχνικά προσφέροντας αρχιτεκτονική, τεχνικά χαρακτηριστικά και πληροφορίες υλοποίησηςχαρακτηριστικά και πληροφορίες υλοποίησης

To To μοντέλο ΟΒΙ έχει σήμερα ενσωματωθεί σε πλατφόρμες μοντέλο ΟΒΙ έχει σήμερα ενσωματωθεί σε πλατφόρμες όπως ο όπως ο Net.Commerce serverNet.Commerce server και ο και ο WebSphere application WebSphere application server server της ΙΒΜ της ΙΒΜ

http://www-306.ibm.com/software/http://www-306.ibm.com/software/WWebebSSpherepherehttp://www.research.ibm.com/iac/papers/obi-paper/intro.htmlhttp://www.research.ibm.com/iac/papers/obi-paper/intro.html

““FEDI” FEDI” Financial EDIFinancial EDI

Είναι σύστημα για ηλεκτρονικές πληρωμές Είναι σύστημα για ηλεκτρονικές πληρωμές στο στο Internet Internet με τη χρήση με τη χρήση EDIEDI

Χωρίζεται σε 2 τμήματα:Χωρίζεται σε 2 τμήματα:• FEDI Server FEDI Server • FEDI ClientFEDI ClientΑρχιτεκτονική Αρχιτεκτονική Client-ServerClient-ServerO server είναι στην τράπεζα της επιχείρησης - O server είναι στην τράπεζα της επιχείρησης -

αγοραστή και επικοινωνεί με την τράπεζα του αγοραστή και επικοινωνεί με την τράπεζα του προμηθευτήπρομηθευτή

Ηλεκτρονικό ΕμπόριοΗλεκτρονικό Εμπόριο

Java BasedJava Based ApplicationsApplications Πολλοί Πολλοί Developers (IBM, Microsoft etc.)Developers (IBM, Microsoft etc.) & πολλά προϊόντα & πολλά προϊόντα Ασφάλεια βασισμένη στην κρυπτογραφία, την Τρίτη Έμπιστη Ασφάλεια βασισμένη στην κρυπτογραφία, την Τρίτη Έμπιστη

Οντότητα και τα ψηφιακά πιστοποιητικάΟντότητα και τα ψηφιακά πιστοποιητικά ΠληρωμέςΠληρωμές (payment cards, smart cards, credit/debit transfers (payment cards, smart cards, credit/debit transfers

etc.)etc.)

Τα Οφέλη για τις ΕπιχειρήσειςΤα Οφέλη για τις Επιχειρήσεις

Μείωση Διοικητικού ΚόστουςΜείωση Διοικητικού Κόστους Μείωση Διάρκειας Κύκλου ΠαραγωγήςΜείωση Διάρκειας Κύκλου Παραγωγής Καλύτερη ΔιοίκησηΚαλύτερη Διοίκηση,, Έλεγχος και Έλεγχος και

ΔιαχείρισηΔιαχείριση Νέες Υπηρεσίες – Νέες Υπηρεσίες – Customized Customized Υπηρεσίες Υπηρεσίες Προσέλκυση και Μονιμοποίηση ΠελατώνΠροσέλκυση και Μονιμοποίηση Πελατών Αύξηση Διεθνούς ΑνταγωνιστικότηταςΑύξηση Διεθνούς Ανταγωνιστικότητας

Μερικές διαπιστώσειςΜερικές διαπιστώσεις Οι περισσότερες Οι περισσότερες dot.coms dot.coms επιχειρήσεις δε φαίνεται να επιχειρήσεις δε φαίνεται να

απόκτησαν διάρκεια απόκτησαν διάρκεια Βοήθησαν όμως τις παραδοσιακές επιχειρήσεις να Βοήθησαν όμως τις παραδοσιακές επιχειρήσεις να

εισάγουν νέα επιχειρηματικά μοντέλαεισάγουν νέα επιχειρηματικά μοντέλα Η πορεία του Η πορεία του B2C B2C ηλεκτρονικού εμπορίου παραμένει αργήηλεκτρονικού εμπορίου παραμένει αργή Η δυναμική φαίνεται ιδιαίτερα στις νέες μορφές Η δυναμική φαίνεται ιδιαίτερα στις νέες μορφές

συνεργασίας μεταξύ επιχειρήσεων (συνεργασίας μεταξύ επιχειρήσεων (B2B)B2B) Ιδιαίτερα καταλυτικός ο ρόλος των Ιδιαίτερα καταλυτικός ο ρόλος των e-marketplacese-marketplaces Η ψηφιακή οικονομία απαιτεί διαρκή κατάρτιση του Η ψηφιακή οικονομία απαιτεί διαρκή κατάρτιση του

ανθρώπινου δυναμικού και νέες τεχνο-οικονομικές ανθρώπινου δυναμικού και νέες τεχνο-οικονομικές δεξιότητεςδεξιότητες

Η ψηφιακή οικονομία δυναμώνει τη θέση του καταναλωτή Η ψηφιακή οικονομία δυναμώνει τη θέση του καταναλωτή αλλά δημιουργεί και μεγαλύτερες ανάγκες για την αλλά δημιουργεί και μεγαλύτερες ανάγκες για την προστασία τουπροστασία του

Λόγοι Μελέτης των Λόγοι Μελέτης των EE--Commerce Commerce και και EE--Business Business τεχνολογιώντεχνολογιών

Οι Οι EE--Commerce Commerce εφαρμογές και υπηρεσίεςεφαρμογές και υπηρεσίες αποτελούν το πρωταρχικό αποτελούν το πρωταρχικό λογισμικό για τις λογισμικό για τις business-to-business (inter-business) business-to-business (inter-business) συνδιαλλαγέςσυνδιαλλαγές• Είναι σχεδιασμένο για να υποστηρίζει εξωτερικές αλυσίδες Είναι σχεδιασμένο για να υποστηρίζει εξωτερικές αλυσίδες

προμήθειας διαμέσου δικτύου ενδιάμεσων και προμηθευτών προμήθειας διαμέσου δικτύου ενδιάμεσων και προμηθευτών Οι Οι EE--Commerce Commerce εφαρμογές και υπηρεσίεςεφαρμογές και υπηρεσίες είναι το πρωταρχικό είναι το πρωταρχικό

δεδομένοδεδομένο γιαγια business-to-employee (intra-business) business-to-employee (intra-business) συνδιαλλαγέςσυνδιαλλαγές• Σχεδιασμένο για να υποστηρίζει εσωτερικές αλυσίδες δικτύουΣχεδιασμένο για να υποστηρίζει εσωτερικές αλυσίδες δικτύου

Ο σχεδιασμός Ο σχεδιασμός (architectural configuration), (architectural configuration), το περιεχόμενοτο περιεχόμενο (content) (content) και η λειτουργίακαι η λειτουργία (performance) (performance) των των EC/EB EC/EB εφαρμογών και εφαρμογών και υπηρεσιών αντιμετωπίζουνυπηρεσιών αντιμετωπίζουν::• Την επιχειρηματική στρατηγικήΤην επιχειρηματική στρατηγική• Την Την IT IT στρατηγικήστρατηγική• Την ευθυγράμμιση της επιχειρηματικής ΙΤ στρατηγικήςΤην ευθυγράμμιση της επιχειρηματικής ΙΤ στρατηγικής

Στοιχεία κλειδιά για το Στοιχεία κλειδιά για το ECEC

Ασφαλής πληρωμέςΑσφαλής πληρωμές Προστασία Προστασία

ΑντιγράφωνΑντιγράφων ΠολυγλωσσισμόςΠολυγλωσσισμός ΕκπαίδευσηΕκπαίδευση Διαλειτουργικότητα/Διαλειτουργικότητα/ ΔιασυνδεσιμότηταΔιασυνδεσιμότητα Νομικό και Οικονομικό Νομικό και Οικονομικό

ΠλαίσιοΠλαίσιο Πληροφόρηση/καλή Πληροφόρηση/καλή

πρακτικήπρακτική

Ψηφιακές Υπογραφές Πιστοποιητικά

(Certificates) Τήρηση Απορρήτου Ασφάλεια Δεδομένων Προμήθεια Εμπορικές Υπηρεσίες Τυποποίηση Ιδιοκτησία

(Ownership)

Οι Ηλεκτρονικές αγορές Οι Ηλεκτρονικές αγορές κατηγοριοποιούνται ως εξής:κατηγοριοποιούνται ως εξής:

Αγορές καθοδηγούμενες από αγοραστές (Αγορές καθοδηγούμενες από αγοραστές (buyerbuyer--drivendriven))

Αγορές καθοδηγούμενες από προμηθευτές (Αγορές καθοδηγούμενες από προμηθευτές (sellerseller--drivendriven))

Ανεξάρτητες αγορές (Ανεξάρτητες αγορές (independent)independent) Αγορές καθοδηγούμενες από παρόχουςΑγορές καθοδηγούμενες από παρόχους

τεχνολογικών εφαρμογών (τεχνολογικών εφαρμογών (technologytechnology providersproviders))

Μορφές Ηλεκτρονικού ΕμπορίουΜορφές Ηλεκτρονικού Εμπορίου

E-CommerceE-Commerce (Ηλεκτρονικό Εμπόριο) (Ηλεκτρονικό Εμπόριο) E-BusinessE-Business (Ηλεκτρονικό Επιχειρείν) (Ηλεκτρονικό Επιχειρείν) E-EnterpriseE-Enterprise (Ηλεκτρονική Επιχείρηση) (Ηλεκτρονική Επιχείρηση) M-CommerceM-Commerce (Κινητό Ηλεκτρονικό Εμπόριο) (Κινητό Ηλεκτρονικό Εμπόριο) E-MarketplaceE-Marketplace (Ηλεκτρονική Αγορά, Β2Β) (Ηλεκτρονική Αγορά, Β2Β) E-MallsE-Malls (Ηλεκτρονικά Εμπορικά Κέντρα) (Ηλεκτρονικά Εμπορικά Κέντρα) E-Procurement (E-Procurement (Σύστημα Ηλεκτρονικών Προμηθειών)Σύστημα Ηλεκτρονικών Προμηθειών) E-AuctionsE-Auctions ((Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοπρασιών)Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοπρασιών) E-Infobrokers (E-Infobrokers (Μεσίτες πληροφοριών)Μεσίτες πληροφοριών)

E-CommerceE-CommerceΜία τυπική συναλλαγή Ηλεκτρονικού Εμπορίου μπορεί να περιλαμβάνει :Μία τυπική συναλλαγή Ηλεκτρονικού Εμπορίου μπορεί να περιλαμβάνει :

την παρουσίαση των εμπορευμάτωντην παρουσίαση των εμπορευμάτων την προσέλκυση των πελατών (διαφήμιση, marketing)την προσέλκυση των πελατών (διαφήμιση, marketing) την αλληλεπίδραση με τον πελάτη (κατάλογοι εμπορευμάτων, πωλήσεις)την αλληλεπίδραση με τον πελάτη (κατάλογοι εμπορευμάτων, πωλήσεις) τη διεκπεραίωση παραγγελιών-πωλήσεων (καταγραφή παραγγελιών, πληρωμές)τη διεκπεραίωση παραγγελιών-πωλήσεων (καταγραφή παραγγελιών, πληρωμές) την υποστήριξη των πελατώντην υποστήριξη των πελατών (after sales support, order tracking) (after sales support, order tracking) την επικοινωνία με τους προμηθευτέςτην επικοινωνία με τους προμηθευτές

Κατηγοριοποίηση Όρων:Κατηγοριοποίηση Όρων:

• Business-to-Business (B2B)Business-to-Business (B2B)• Business-to-Government (B2Government)Business-to-Government (B2Government) • Business-to-Consumer (B2C)Business-to-Consumer (B2C)• Individual-to-Government (C2G)Individual-to-Government (C2G)

((π.χ. π.χ. Amazon.com)Amazon.com)

E-BusinessE-Business

Ηλεκτρονικό ΕπιχειρείνΗλεκτρονικό Επιχειρείν : οι συναλλαγές και η : οι συναλλαγές και η αλληλεπίδραση ανάμεσα στην εταιρία και τους αλληλεπίδραση ανάμεσα στην εταιρία και τους εταιρικούς πελάτες της αλλά και τους συνεταίρους εταιρικούς πελάτες της αλλά και τους συνεταίρους της της

Χαρακτηριστικά της κατηγορίας αυτής είναι:Χαρακτηριστικά της κατηγορίας αυτής είναι: η εστίαση της επιχειρηματικότητας στις βασικές η εστίαση της επιχειρηματικότητας στις βασικές

ικανότητες του οργανισμού  ικανότητες του οργανισμού  ο προσανατολισμός στη συσσώρευση διαδικασιώνο προσανατολισμός στη συσσώρευση διαδικασιών

(π.χ. (π.χ. MetalSite.comMetalSite.com, , http://www.ebusiness-watch.org/news/e-http://www.ebusiness-watch.org/news/e-maturity2005.htmmaturity2005.htm))

E-E-ΕΕnterprisenterprise

Συνδυασμός των κατηγοριών ΒΣυνδυασμός των κατηγοριών Β2B & B2C2B & B2C : : συνδυασμός των παραδοσιακών ενεργητικών της εταιρίαςσυνδυασμός των παραδοσιακών ενεργητικών της εταιρίας

και της αποτελεσματικής διαμεσολάβησης με τουςκαι της αποτελεσματικής διαμεσολάβησης με τους

καταναλωτές, πελάτες, διανομείς, συνεργάτες καικαταναλωτές, πελάτες, διανομείς, συνεργάτες και

Ανταγωνιστές.Ανταγωνιστές.

ΟιΟι συν-ανταγωνιστικοί (co-opetitive) οργανισμοί.  συν-ανταγωνιστικοί (co-opetitive) οργανισμοί. 

((π.χ.π.χ.http://www.http://www.Dell.ComDell.Com ) )

M-CommerceM-Commerce Η κύρια διείσδυση του Η κύρια διείσδυση του M-CommerceM-Commerce μέχρι σήμερα είναι μέχρι σήμερα είναι

μέσω των μέσω των SMSsSMSs ( (Short Message Service)Short Message Service) Βασικοί Φορείς ανάπτυξης του Βασικοί Φορείς ανάπτυξης του M-Commerce:M-Commerce:

• Παροχείς Δικτυακών ΥπηρεσιώνΠαροχείς Δικτυακών Υπηρεσιών• Έμπιστα Τρίτα ΠρόσωπαΈμπιστα Τρίτα Πρόσωπα• Ρυθμιστικά Όργανα (π.χ. ΕΕΤΤ)Ρυθμιστικά Όργανα (π.χ. ΕΕΤΤ)• Κατασκευαστές Τηλεφώνων και ΣυσκευώνΚατασκευαστές Τηλεφώνων και Συσκευών• Δίκτυα Λιανικού ΕμπορίουΔίκτυα Λιανικού Εμπορίου• Εταιρικοί ΠελάτεςΕταιρικοί Πελάτες• Δημόσιος ΤομέαςΔημόσιος Τομέας• ΚαταναλωτέςΚαταναλωτές

Προσπάθειες για ανάπτυξη του Προσπάθειες για ανάπτυξη του ΜΜ-Commerce-Commerce

Είναι ένα πρωτόκολλο για αυτόματη εύρεση πηγών στα Είναι ένα πρωτόκολλο για αυτόματη εύρεση πηγών στα πρωτόκολλα του πρωτόκολλα του InternetInternet

Service Location Protocol Service Location Protocol είναι ένα προϊόνείναι ένα προϊόν τουτου Service Service Location Protocol Working Group (SVRLOC) Location Protocol Working Group (SVRLOC) τηςτης ΙΕΤΙΕΤFF

Τα χαρακτηριστικά του πρωτοκόλλου μπορούν να Τα χαρακτηριστικά του πρωτοκόλλου μπορούν να αναπτυχθούν σε οποιαδήποτε γλώσσααναπτυχθούν σε οποιαδήποτε γλώσσα

ΤοΤο Service Location Protocol infrastructure Service Location Protocol infrastructure αποτελείται από αποτελείται από τρεις τύπουςτρεις τύπους agents agents ((RFC RFC 21652165 version1, 26 version1, 2608 08 version2)version2): : • User Agent (User Agent (που βρίσκεται π.χ. σε ένα που βρίσκεται π.χ. σε ένα palm pilot palm pilot και και

παίρνει τις πληροφορίες από τον παίρνει τις πληροφορίες από τον SASA ή τον ή τον DA) DA)• Service Agent (Service Agent (αυτός που κρατάει την πληροφορία της αυτός που κρατάει την πληροφορία της

υπηρεσίας)υπηρεσίας)• Directory AgentDirectory Agent (διατηρεί τη λίστα με τις υπηρεσίες (διατηρεί τη λίστα με τις υπηρεσίες

δικτύου και μπορεί να υπάρχει ένας δικτύου και μπορεί να υπάρχει ένας DEDE για κάθε για κάθε host host))

E-marketplaceE-marketplace Υιοθετείται από : μια επιχείρηση-ενδιάμεσο που εμπλέκεται Υιοθετείται από : μια επιχείρηση-ενδιάμεσο που εμπλέκεται

μεταξύ αγοραστών και πωλητών προκειμένου να μεταξύ αγοραστών και πωλητών προκειμένου να δημιουργήσει μια ηλεκτρονική αγορά (π.χ δημιουργήσει μια ηλεκτρονική αγορά (π.χ Yassas.com, Yassas.com, wwwwww..bebe24.24.grgr))..

Επιτρέπεται συνήθως η είσοδος συγκεκριμένων αγοραστών Επιτρέπεται συνήθως η είσοδος συγκεκριμένων αγοραστών και προμηθευτών και προμηθευτών

Το επιχειρηματικό μοντέλο ανήκει στις εφαρμογές Το επιχειρηματικό μοντέλο ανήκει στις εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου Β2Βηλεκτρονικού εμπορίου Β2Β

Οι βασικότερες υπηρεσίες είναι :Οι βασικότερες υπηρεσίες είναι : Δημιουργία ηλεκτρονικών καταλόγων με τα προϊόντα των Δημιουργία ηλεκτρονικών καταλόγων με τα προϊόντα των

προμηθευτών προμηθευτών Τήρηση αρχείου πελατώνΤήρηση αρχείου πελατών Εξελιγμένος μηχανισμός αναζήτησης ώστε οι αγοραστές να Εξελιγμένος μηχανισμός αναζήτησης ώστε οι αγοραστές να

βρίσκουν με ευκολία τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουνβρίσκουν με ευκολία τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν Ολοκλήρωση της διαδικασίας της παραγγελίας και των Ολοκλήρωση της διαδικασίας της παραγγελίας και των

πληρωμώνπληρωμών Παροχή μηχανισμών ασφάλειας για την αυθεντικοποίηση του Παροχή μηχανισμών ασφάλειας για την αυθεντικοποίηση του

χρήστη και την ασφαλή μετάδοση των δεδομένων στο Internetχρήστη και την ασφαλή μετάδοση των δεδομένων στο Internet

Γιατί Γιατί e-marketplaces?e-marketplaces?

• Ενώνουν την προσφορά με τη ζήτησηΕνώνουν την προσφορά με τη ζήτηση• Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας (financial, (financial,

logistics)logistics)• Υπηρεσίες πληροφοριώνΥπηρεσίες πληροφοριών (news) (news)• Βελτιστοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας Βελτιστοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας • Αποτελούν πλέον σχετικά ώριμα επιχειρηματικά Αποτελούν πλέον σχετικά ώριμα επιχειρηματικά

μοντέλα στην Ελλάδα μοντέλα στην Ελλάδα Η αγορά τους τείνει να ισορροπήσει διεθνώς...Η αγορά τους τείνει να ισορροπήσει διεθνώς... Καταλύτες της ψηφιακής οικονομίας (μικρές Καταλύτες της ψηφιακής οικονομίας (μικρές

επενδύσεις για ΜΜΕ)επενδύσεις για ΜΜΕ) Απαραίτητη η τόνωση σε κλαδικό επίπεδο Απαραίτητη η τόνωση σε κλαδικό επίπεδο

(κάθετα (κάθετα e-marketplaces)e-marketplaces)

Οφέλη που προκύπτουν από τη Οφέλη που προκύπτουν από τη συμμετοχή στα συμμετοχή στα marketplacesmarketplaces

Για Logistics : Έλεγχος αποθεμάτων Αξιολόγηση προμηθευτών Έλεγχος πορείας παραγγελιών Υπηρεσίες καταλόγου Συνολικές απαιτήσεις

Αναμενόμενα Οφέλη για ΜΜΕΑναμενόμενα Οφέλη για ΜΜΕ

ΓΙΑ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ:ΓΙΑ ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ:• Μείωση κόστους προμηθειώνΜείωση κόστους προμηθειών• Μείωση λειτουργικού κόστους εφοδιαστικής αλυσίδαςΜείωση λειτουργικού κόστους εφοδιαστικής αλυσίδας• Διαφανοποίηση των αγορώνΔιαφανοποίηση των αγορών• Εργαλεία αξιολόγησης προμηθευτώνΕργαλεία αξιολόγησης προμηθευτών• Νέες εμπορικές συνεργασίεςΝέες εμπορικές συνεργασίες• Ευκαιρία για Οργάνωση διαδικασιώνΕυκαιρία για Οργάνωση διαδικασιών

ΓΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ:ΓΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ:• Νέα κανάλια διανομήςΝέα κανάλια διανομής• Εύρεση νέων πελατώνΕύρεση νέων πελατών• Οργάνωση και τυποποίηση διαδικασιώνΟργάνωση και τυποποίηση διαδικασιών• Μείωση κόστους πωλήσεων- Μείωση κόστους πωλήσεων- marketing marketing κτλ.κτλ.

E-mallsE-mallsE-malls:E-malls: είναι εταιρείες εξυπηρέτησης εταιρειών που επιθυμούν να διαφημίζουν και να είναι εταιρείες εξυπηρέτησης εταιρειών που επιθυμούν να διαφημίζουν και να

πουλάνε προϊόντα στο πουλάνε προϊόντα στο InternetInternet Οι παρεχόμενες υπηρεσίες του συγκεκριμένου επιχειρηματικού μοντέλου :Οι παρεχόμενες υπηρεσίες του συγκεκριμένου επιχειρηματικού μοντέλου : Παρουσίαση Προϊόντων (π.χ. ηλεκτρονικοί κατάλογοι)Παρουσίαση Προϊόντων (π.χ. ηλεκτρονικοί κατάλογοι) Εξελιγμένος μηχανισμός αναζήτησης προϊόντων και καταστημάτωνΕξελιγμένος μηχανισμός αναζήτησης προϊόντων και καταστημάτων Δυναμική ενημέρωση του καλαθιού αγορώνΔυναμική ενημέρωση του καλαθιού αγορών Ολοκληρωμένος μηχανισμός πληρωμώνΟλοκληρωμένος μηχανισμός πληρωμών Παρακολούθηση ΠαραγγελιώνΠαρακολούθηση Παραγγελιών Μηχανισμοί ΔιαφημίσεωνΜηχανισμοί Διαφημίσεων

(π.χ. (π.χ. http://emallsofamerica.comhttp://emallsofamerica.com//, , http://www.premier-net.com/vvtc/DepartmentStores/emalls/)http://www.premier-net.com/vvtc/DepartmentStores/emalls/)

Υπάρχουν αυτόματοι μηχανισμοί δημιουργίας Υπάρχουν αυτόματοι μηχανισμοί δημιουργίας site site για αγοραπωλησίες ακολουθώντας για αγοραπωλησίες ακολουθώντας συγκεκριμένα βήματα (συγκεκριμένα βήματα (www.e-pages.com)www.e-pages.com)

Προϊόντα ενός Προϊόντα ενός E-MallE-Mall

Hosting (Hosting (Φιλοξενία μεμονωμένων Φιλοξενία μεμονωμένων ιστοσελίδων)ιστοσελίδων)

Merchant (Merchant (Φιλοξενία ιστοσελίδων των Φιλοξενία ιστοσελίδων των Commerce Service Providers – CSPs)Commerce Service Providers – CSPs)

EpagesEpages – Πακέτο λογισμικού για την – Πακέτο λογισμικού για την υλοποίηση των ιστοσελίδων των υλοποίηση των ιστοσελίδων των HostingHosting και και MerchantMerchant

Λογισμικό υλοποίησης όλων των παραπάνωΛογισμικό υλοποίησης όλων των παραπάνω

E-procurementE-procurement

Μεγάλες εταιρίες ή δημόσιοι οργανισμοί υλοποιούν Μεγάλες εταιρίες ή δημόσιοι οργανισμοί υλοποιούν εφαρμογές ηλεκτρονικών προμηθειών στο διαδίκτυοεφαρμογές ηλεκτρονικών προμηθειών στο διαδίκτυο

Επιτυγχάνεται η αυτοματοποίηση της διαδικασίας των Επιτυγχάνεται η αυτοματοποίηση της διαδικασίας των προμηθειώνπρομηθειών

(π.χ. (π.χ. http://www.ciol.com/content/e_ent/procurement/http://www.ciol.com/content/e_ent/procurement/))

Οι λειτουργίες αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου είναι :Οι λειτουργίες αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου είναι : Παρουσίαση καταλόγων προϊόντων Παρουσίαση καταλόγων προϊόντων Διαχείριση παραγγελιώνΔιαχείριση παραγγελιών Διαχείριση πληρωμώνΔιαχείριση πληρωμών Μηχανισμός αξιολόγησης προσφορώνΜηχανισμός αξιολόγησης προσφορών

E-auctionsE-auctions

Οι εμπλεκόμενες οντότητες σε ένα σύστημα ηλεκτρονικών Οι εμπλεκόμενες οντότητες σε ένα σύστημα ηλεκτρονικών δημοπρασιών είναι:δημοπρασιών είναι:

Ο «Ο «πλειστηριαστήςπλειστηριαστής»: καθορίζει τους όρους με βάση τους »: καθορίζει τους όρους με βάση τους οποίους θα πραγματοποιηθεί η δημοπρασίαοποίους θα πραγματοποιηθεί η δημοπρασία

Ο «Ο «προμηθευτήςπρομηθευτής»: προσφέρει τα προϊόντα του προς πώληση»: προσφέρει τα προϊόντα του προς πώληση Ο «Ο «πελάτηςπελάτης»: προσφέρει τιμή για τα προϊόντα που επιθυμεί »: προσφέρει τιμή για τα προϊόντα που επιθυμεί

να αγοράσεινα αγοράσει

(π.χ. (π.χ. http://www.0aaa.com/auction/http://www.0aaa.com/auction/))

E-InfobrokersE-Infobrokers

Μεσίτες Πληροφορίας με ασφαλή και γρήγορο τρόποΜεσίτες Πληροφορίας με ασφαλή και γρήγορο τρόπο

Λειτουργίες:Λειτουργίες: Εντοπισμός Πληροφορίας Εντοπισμός Πληροφορίας Συγκέντρωση Πληροφορίας Συγκέντρωση Πληροφορίας Αποθήκευση Πληροφορίας Αποθήκευση Πληροφορίας Λειτουργία ως Λειτουργία ως TTPTTP

(π.χ. (π.χ. http://www.es.stelnet.com/contatti.htmlhttp://www.es.stelnet.com/contatti.html))